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Mayo de 2015
BIENVENIDOS
DURACIÓN Y HORARIO
123 horas.
Del 29 de mayo al 2 de octubre de 2015.Nota: No se programan clases los días 26 - 27 de junio y 7 - 8 de agosto de 2015.
Viernes de 6:30 a 9:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
MATERIALES
• Los materiales suministrados por los docentes estarán disponibles al iniciar cada módulo de forma impresa y en la plataforma académica (Sakai), a la cual se recomienda ingresar cada semana para consultar y descargar oportunamente la información.
• Si tiene inconvenientes con el acceso, consulte escribiendo a: [email protected]
Ingreso a Sakai
CONTROL DE ASISTENCIA• Se recomienda asistir puntualmente a las clases y
registrar su asistencia al inicio, la cual será verificada por el docente antes de finalizar la sesión.
• Se entregará el certificado de asistencia a los participantes que cumplan como mínimo con el 80% de las horas programadas y estén a paz y salvo con sus compromisos de pago.
El 20% restante podrá destinarse para las inasistencias que resulten de situaciones laborales, de salud, familiares, entre otras, ya que no se elimina la falta.
EVALUACIÓN A DOCENTES
• Cada cambio de módulo se les solicitará evaluar el desempeño de cada docente y retroalimentarnos con respectivo al avance del diplomado.
• Se realizarán visitas de seguimiento al grupo para monitorear el desarrollo del curso.
RECOMENDACIONES
• Coordinar con cada docente un receso de máximo 15 minutos, teniendo en cuenta que alrededor de las 8:00 p.m. las cafeterías de la Universidad son cerradas. Los salones permanecen abiertos y la Universidad no se hace responsable por la pérdidas de objetos personales que dejen al interior de los mismos durante los recesos
• Estar atento a posibles cambios que se presenten en el salón asignado, consultando frecuentemente la plataforma académica.
• Utilizar el carné (memoria) entregado para consulta de libros en la Biblioteca e identificación dentro de la Universidad.
RECOMENDACIONES
• Participar activamente de las sesiones y compartir sus experiencias.
• Apreciar el punto de vista de los demás participantes.
• Evitar el uso del celular al interior del salón y mantenerlo en modo silencio durante las clases magistrales.
OBJETIVO
Capacitar a los participantes en una visión completa del cargo y en la solución de problemas en la gestión comercial, apoyándose en elementos de la administración moderna como planeación estratégica, servicio al cliente, diseño y empleo de indicadores de gestión.
CONTENIDO
1. Direccionamiento estratégico en la administración de ventas.2. Trabajo integrador de ventas.3. Administración de la fuerza de ventas.4. Formación de equipos de ventas- Coaching.5. Logística, canales de abastecimiento y distribución.6. Comunicaciones como apoyo para la gestión comercial.7. Técnicas de negociación.8. Ejecución de la estrategia comercial9. Aplicación: trabajo integrador de ventas.
* El orden de los módulos y los docentes pueden ser modificados.
CONTACTOSCoordinador Académico del DiplomadoRicardo Castaño Robledo ([email protected])
Coordinadora Programas abiertosLiliana Messa ([email protected])
Secretaria de Educación ContinuaJohanna Martinez Rodriguez ([email protected] ) Encargada de facturas y certificados.
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 a 7:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
PRESENTACIÓN DEL GRUPO
EXPECTATIVAS
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Centro Consultoría y Educación Continua Javeriana Cali
