t x o s t e n a 2 0 1 0

Buesa Arena pabiloi berriaren irudiaren azken simulazioa, burutzen

Deba eraikina: Sarkis Lagunketako bulego nagusiaGamarra atea, 1. 112 bulegoa01013 Vitoria-Gasteiz.Telf. 945 128 887 Fax: 945 121 044E-mail: sarkis@sea.es • lagunket@sea.eswww.sarkislagunketa.com

AURKEZPENA

LEHENDAKARIAREN GUTUNA

TALDEARI ETA DITUEN BALIABIDEEI BURUZKO INFORMAZIOA

ENPRESA POLITIKA (EGINBIDEA, IKUSPEGIA, BALIOAK)

ENPRESA-TALDEA ETA ORGANIGRAMA

PERTSONAK. SARKIS-LAGUNKETA TALDEKO GIZA BALIABIDEEN PROFILA

BEZEROAK ETA ENPRESAK ETA ENTITATE LAGUNTZAILEAK

PROZESUEN MAPA ETA OINARRIZKO PROZESU GILTZARRIAK

JARDUERA

JARDUERAREN ADIERAZLEAK

2010KO EKITALDIKO OBRAK ETA PROIEKTUAK

EMAITZAK

EKONOMIA-MAGNITUDE NAGUSIAK

EMAITZAK GIZARTEAN

EMAITZAK BEZEROENGAN

EMAITZAK PERTSONENGAN

ZIURTAPENAK, ENPRESA-SAILKAPENAK ETA HOBEKUNTZA-PROZESUAK

5

7

9

13

15

19

21

27

29

31

33

35

37

PAG.au

rkib

idea

2 0 1 0 T x o s t e n a

107 Babes Ofizialeko Etxebizitza Sofia erreginaren kalean (Zabalgana), Vitoria-GasteizSustatzailea: Lagunketa S.A.Eraikitzailea: Lagunketa S.A.

5

Iaz krisi ekonomikoaren adiera laukoitzari (Jardueraren Krisia, Eskaerarena, Enpleguarena

eta Finantza Baliabideen) aipamen eginez hasten bagenuen gure memoria, 2010. urte

honetan, horrek guztiak hor jarraitzen badu ere, agian Aurrezki Kutxen sektorearen

berregituraren urtea izan daiteke; horixe litzateke desberdintzeko moduko elementu

protagonista.

Ondorioz, higiezinen eta, bereziki, BOEren inbertsioen ohiko finantzaketa iturriak

arreta handiagoa jarri dio eta ahalegin handiagoa egin du bere barneko birmoldaketa

burutzeko, entitateetara Sustatzaileen bidez bezeroak eramaten zituen betiko ohiko

negozioa lortzeko baino.

Alderantziz, entitate horiek esku zabalagoa izan dute arazoak zituzten eragileei berriz

finantzaketa emateko orduan —euren balantzetan higiezin gehiago sar

ez ditzaten— proiektu berriei finantzaketa emateko edo, behientzat,

emateko aukera aztertzeko orduan baino.

3 urte hauetan Higiezin Sustatzaileen sektorea

aberastasunaren sortzaile nagusi bihurtu da

Espainian; herrialde honetan, ekoizpen egitura

oso bideratuta dago adreilurantz eta oso

gutxi dibertsifikatuta dago, entitateentzat eta

Administrazio arautzaileentzat (Espainiako

Bankua) “sektore madarikatua” baita.

Eszenatoki horretan, eta proiektu berrien

finantzaketa lortu ahal izateko, enpresek

baliabide ugari izan behar ditugu. Geldituta

dauden proiektuen ehunekoa, % 10etik %90era

igaro da eta inbertsioak % 50 gutxitu dira; ez da

deus ematen lurzorurako eta salmentaren kopuruak txiki-txikiak dira; hala eta guztiz ere,

hasi baino lehen, % 70 salduta izan behar dugu Arriskuen Sailek proposatzen zaienaren

aurrean interes txikiena erakuts dezaten.

Egin beharreko galdera ondokoa da: egoera honetan, biziraun dezake gure ezaugarrietako

enpresa batek?

Erantzuna baietz da. Nola? 2009. urtean Sarkis-Lagunketak % 20 eskaintza kopuru

gehiago aurkeztu zituen. 5 lizitazio esleitu zizkiguten (42,28 milioi euroko zenbatekoan);

hori dela eta, % 66 egin du gora esleipenen kopuruak eta esleitutako zenbatekoa % 200

igo da.

Gure Plan Estrategikoan proposatutakoarekin bat etorriz, zenbait proiektu lortu genituen

Euskal Autonomia Erkidegotik kanpo (220 BOE Segovian - Proiektuak egiteko, Eraikitzeko

eta Saltzeko lursailak eskuratzeko Lehiaketa) eta baimen guztiak eta kontratuen % 100

lortu genituen finantzaketa lortu baino lehen.

PPP/PFI (Partaidetza Publiko Pribatua/Finantzaketa Pribatuko Ekimena) proiektu

garrantzitsu bat lortu dugu 2010. urtean: Vitoria-Gasteiz hiriko Udal Kontserbatorio

berriaren Proiektua egitea, Eraikitzea, Mantentze-lanak burutzea eta Ustiatzea 30 urtez.

Proiektu hori Zikoitz, Construcciones Perez de San Roman eta Giroa enpresekin egingo

dugu. Elkarrekin LEPAZAR XXI osatu dugu. Halaber, Sarkis, S.A. enpresari proiektu horren

kudeaketa osorako laguntza teknikoaren kontratua esleitu zaio (barnean ondokoak

sartzen dira: proiektua egitea, 555 aparkaleku egin eta saltzea eta kalean kokatutako

200 plazako errotazio parkinga ustiatzea).

Proiektuaren inbertsio osoa 30 milioi eurokoa da eta finantzaketa banku talde batekin

egingo du; finantzaketa hori sinatzear genuen lerro hauek idatzi nituenean.

Horrela bada, Sarkis-Lagunketak 2010. ekitaldia amaitu egin du bere 30 urteko ibilbide

luzeko zorro onenarekin, 65 milioi euro, eta, gainera, ez du ezta jarduera bat ere berriz

finantzatu diezaioten proposatzeko beharrik izan.

2011. urtea, beraz, hasi eta badugu hurrengo bi urteetarako lan nahikoa; enpresako

jarduera guztietan lana dugu (Aholkularitza, Sustapena, Eraikuntza, Zerbitzuak) eta

finantzaketa lortzeko zailtasunek ere kenduko ez diguten konfiantza dugu.

Alderantziz, gure prozedurak, merkaturatzeko bideak eta interneteko komunikazioa

zein beste komunikazio batzuk hobetuz, ahalegina egin behar dugu finantza-entitateei

proiektuak aurkezteko egoerak eskatzen dituen segurtasun elementu guztiekin. Seguru

gaude guk ondo egiten dugula lan igorriz gero, lan eskaintza zabala eskainiko digutela,

gure lehiakideen porrotaren ondorioz entitate horien eskuetan gelditu diren proiektuak

burutzekoa alegia.

Egoera hori desblokeatzen lagunduz eta kreditua berriz mugi dadin lortuz, etorkizunerako

lana lortzeaz gain, gure herrialdeko ekonomiaren eta enpleguaren berrindartzeari

laguntzen diogu, eta harro gaude saiatzeaz.

Lauren Arrizabalaga

Presidentea

168 Babes Ofizialeko etxebizitzaLakuako Landaberde kalean (Vitoria - Gasteiz)Sustatzailea: Lagunketa S.A.Eraikitzailea: Lagunketa S.A.

7

2010. ekitaldian SARKIS LAGUNKETA 2010-2014 Plan Estrategikoa egin genuen. Plan horretan gure

Enpresa Politika eta Eginbidea, Ikuspegia eta Baloreak baliozkoak direla egiaztatu dugu.

SARKIS-LAGUNKETAren Eginbidea gure jarduera-eremu guztietan behar publiko zein pribatuei

erantzutea da; hona hemen jarduera-eremu horiek:

• Higiezin proiektuei buruzko aholkularitza

• Eraikinak egitea

• Higiezinak sustatzea eta ustiatzea

• Aparkalekuak ustiatzea

• Beste batzuentzako eta taldeko enpresentzako zerbitzuak

Zerbitzu horiek kalitatearekin eta, Ingurumenari dagokionez, zentzuzko prezioetan aurkezten

ditugu; gainera, Pertsonen Segurtasuna izaten dugu beti kontuan. Halaber, salmenta osteko zerbitzu

eraginkor bat dugu ondo trebatuta dagoen, gogo handia duen, eta beti prest dagoen talde zintzo

eta atsegin bate bidez.

TALDEAREN ikuspegia ondokoa da: Euskal Autonomia Erkidegoan zein estatuan ondo sendotuta

dagoen Enpresa Taldea finkatzea —garatzen dituen jarduera lerroen bidez (Aholkularitza, Eraikuntza,

Ustiaketa, Sustapena eta Zerbitzuak) sektoreko erreferente nabarmena da—, bai taldea bakarrik, bai

Sektoreko beste Enpresa batzuen lankidetzarekin, enpresa-taldeak edo eta beste sozietate batzuk

sortuz.

Eginbidea eta ikuspegia lortzeko TALDEAK aldarrikatzen dituen Oinarrizko balioen artean,

Erantzukizun Sozial Korporatiboaren lerroari jarraituz, ondokoak ditugu: Giza Eskubideak

errespetatzea eta babestea, pertsonen bazterketa saihestea, ingurumena errespetatzea eta indarrean

dagoen Legedia errespetatzea eta betetzea.

TALDEAK bere gain hartutako eta onartutako Balio profesionalei dagokienez, eskainitako Produktu

eta Zerbitzuaren kalitatea dugu, betiere gure esperientzian, gaitasun teknikoan, giza baliabide eta

baliabide materialetan, errentagarritasunean eta kaudimenean oinarrituta; horrek eragina du gure

Interes Taldeen konfiantzan eta ziurtatzen digu etorkizunean jarraituko dugula.

E n p r e s a P o l i t i k a( E G I N B I D E A , I K U S P E G I A E T A B A L I O A K )

Conservatorio de música Juan Crisóstomo de Arriaga (Bilbao).Promotor: Gobierno Vasco-Departamento de Educación, Universidades e Investigación.Constructor: UTE Lagunketa - Dragados

9

Lagunketaren sorrera

Sarkisen sorrera

Sarkis Taldea Lagunketaren akziodunen artean sartu zen

Sarkis-Lagunketa Taldea sortu zenZuzendaritza taldeak berriz antolatu eta bateratu ziren

Taldea Deba eraikinera joan zenTaldearen lerro estrategikoak garatu zituzten

Euspenen sorrera

Sozietatearen berregitura, aliantza estrategikoetara bideratuta

2010-2014 aldirako Plan Estrategiko Berria

Dibertsifikazio geografiko nazionalaren prozesua hastea eta Nazioarteko Plan Estrategikoa egitea.

SARK IS-LAGUNKETA TALDEAREN EGITURA

J A R D U E R A L E R R O A K

Aparkaleku proiektuak Bilbon (Kirikiño, La Casilla, San Pedro eta Santiago Apóstol)

Juan de Ayala Aparkalekua (elkarrekin egindako lehen proiektua)

Hasierako BOE proiektuak

BOE proiektuak, Etxebizitza Librea eta hirugarren sektorea. Taldeak beste batzuekin hasierako aliantza estrategikoak egin zituen.

Aparkaleku proiektuak Getxon, Gasteizen (Katedrala) eta Zuzendaritza Teknikoko zerbitzuak

Bibat Museoa (Vitoria - Gasteiz)Gasteizko BOE merkatuan dugun agerpena finkatzea

ERP ezartzeko proiektuak Taldearen informazio sistemak (informatika eta prozesuen mailan) hobetzeko.220 Babes Ofizialeko Etxebizitzak SegovianVitoria-Gasteizko Udaleko Bulegoen PPI esleipena

1979

1988

1991

1995

2000

2003

2005

2009

2010

A u r r e r a k i n H i s t o r i k o a k

E n p r e s a - T a l d e a e t a O r g a n i g r a m a

ERAKUNDEAREN MUGARRIAK PROIEKTU ESANGURATSUAK

PROIEKTUEI BURUZKOAHOLKULARITZA

ENPRESAK

Sarkis S.A.

JARDUERAK

• Taldearen proiektuak eta beste batzuenak aztertzea

• Lizitazio ofizial pribatuak eta Herri Administrazioetarako proiektuak

TALDEAREN HIGIEZINAK SUSTATZEA ETA USTIATZEA

ENPRESAK

Landinosar S.L.Logística 2004 S.L.Sarkis S.A.

JARDUERAK

• Taldeko sustapenak zein beste batzuentzat egindakoak planifikatu, kudeatu eta ematea.

APARKALEKUAKUSTIATZEA

ENPRESAK

Esturnor S.L.Las Mercedes S.L.Sarkis Aparcamientos S.L.

JARDUERAK

• Aparkalekuak sustatzea eta ustiatzea

ERAIKUNTZA

ENPRESAK

Lagunketa S.A.UTE’sLEPAZAR XXI

JARDUERAK

• Bizitegitarako obra eta ekipamendu publiko eta pribatuak burutzea

ZERBITZUAK

ENPRESAK

Euspen S.A.U.Sarkis S. A.Club Deba Rent S.L.

JARDUERAK

• Taldearen baliabideak zein beste batzuenak administratzea

• Administrazio zerbitzuak Taldeko enpresetarako

• Taldeko enpresen finantzaketa

72 Viviendas de Protección Oficial en la Parcela M4 del sector Borinbizkarra (Vitoria-Gasteiz).Promotor: Lagunketa, S.A.Constructor: Lagunketa, S.A

Bahk kirol instalazioak (Bakonia)Sustatzailea: Baskonia FundazioaEraikitzailea: Lagunketa S.A.

11

E n p r e s a - T a l d e a e t a O r g a n i g r a m a

Sarkis S.A.

Euspen S.A.U.100%

100%

30%40%

50%50% 33,33%

100%100%

SARKIS-LAGUNKETA TALDEKO ORGANIGRAMA

Aseguruen departamentua

Kalitate-, segurtasun- eta

ingurumen-alorreko

zuzendaritza

Bizkaiko ordezkaritza,

eraikuntza- eta eraikingintza-

lerroa

Eraikuntza- eta eraikingintza-

lerroaren zuzendariordetza

Aholkularitza, proiektuak eta zuzendaritza

teknikoa lerroaren zuzendaritza

Higiezinen sustapen- eta

ustiapen-lerroaren

zuzendaritza

Aparkalekuen lerroaren

zuzendaritza

Zerbitzuen lerroaren

zuzendaritza

Administrazio- eta finantza-

alorreko zuzendaritza

IKTen departamentua

Controller-a

Lege- eta ekonomia/finantza-departamentua

Higiezinen saldu ostekoaren eta mantentzearen alorra

Birgaitze-alorra

Lizitazioen eta eskaintzen alorra

Zuzendaritza teknikoaren eta proiektuen

kontrolaren alorra

I+G+B alorra Kontabilitate-, finantza- eta zerga-

departamentua

Sistema Orokorren departamentua

Pertsonen Kudeaketa-departamentua

Barne- eta kanpo-komunikazioko departamentua

LEHENDAKARIORDETZAEraikuntza- eta

eraikingintza-lerroaren zuzendaritza

ZUZENDARITZA NAGUSIA

ADMINISTRAZIO KONTSEILUALEHENDAKARITZA

Vitoria-Gasteizko Arkeologia Museo BerriaSustatzailea: Arabako Foru Aldundia Kultura SailaEraikitzailea: Lagunketa-Dragados ABEEa

13

SARKIS-LAGUNKETA TALDEKO GIZA BALIABIDEEN PROFILA (2010/12/31KO DATUAK)

Kontratu motaren arabera (%) Por sexo (%)

Enpresako langileen banaketa antzinatasunaren arabera (%)

Adinen arabera (pertsona kop.)Kategoria profesionalaren eta sexuaren arabera (pertsona kop.)

Urteko langileen kopuruaren garapena

Negozioa garatzeko lerroen dibertsifikazioari esker eta jarduera mantendu dugunez, gure plantillarekin jarraitzen dugu; gainera, beste langile batzuk ere kontratu izan ditugu beste lan-zentro batzuk ireki ditugulako.

P e r t s o n a k

%91

finkoak behin-behinekoak

%9

gizonak emakumeak

%69

%31

EmakumeakGizonak

(aurre-ikusi)

2 urte 3 -5 urte 6-10 urte 10 urte baina gehiago

%24,32

%25,68 %24,32

%25,68

zuzendaritzakoak teknikariak administrariak ekoizpena

Haur eta Lehen Hezkuntzako Ikastetxea Baiona Kalean (Vitoria-Gasteiz)Sustatzailea: Eusko Jaurlaritzako Hezkuntza, Unibertsitate eta Ikerketa Saila.Eraikitzailea: Lakuabizkarra ABEE (Lagunketa S.A. – Dragados)

15

ABGAM, S.A.

AMVISA

IRUÑAKO UDALA

BILBOKO UDALA

VITORIA - GASTEIZKO UDALA

SEGOVIAKO UDALA

BASKONIA KIROL HIRIA, S.L.U.

CAJA VITAL KUTXA

CENTRO INTERNACIONAL DE NEGOCIOS SEAVI, S.L.

CALASANCIO MM. ESCOLAPIAS IKASTETXEA

ARABAKO FORU ALDUNDIA

DHL EXEL SUPPLY CHAIN SPAIN, S.L.U.

ENVAC IBERIA, S.A.

EUVE

GOBIERNO VASCO-EUSKO JAULARITZA

ALCOR ENPRESA-TALDE, S.L.

GRUPO TRINOSA PROMOCION, S.L.

LAMINACIONES ARREGUI, S.L.

LANDINOSAR

LORAMENDI S. COOP.

PABELLÓN FERNANDO BUESA ARENA S.A.

SASKI BASKONIA, S.A.D.

SOPRA GROUP EUSKADI S.L.

HERRI KONTUEN EUSKAL EPAITEGIA

TUBOPLAST HISPANIA

UNIVERSIDAD DEL PAÍS VASCO - EUSKAL HERRIKO UNIBERTSITATEA

VISESA

BILBOKO UDAL ETXEBIZITZAK

B e z e r o a k e t a e n p r e s a k e t a e n t i t a t e l a g u n t z a i l e a k

GURE BEZERO NAGUSIETAKO BATZUK

Buesa Arena Pabiloia birmoldatu eta handitzea (Vitoria-Gasteiz)Sustatzailea: Arabako Foru AldundiaEraikitzailea: Buesa Arena ABEE (Lagunketa- Zikotz-Giroa)

17

A l i a n t z a k

Sarkis-Lagunketa Taldearen aliantza nagusiak

VITAL KUTXA TALDEA (PROINASA) – ABERTIS TALDEA (SABA)

TRINOSA PROMOCION TALDEA

AISER TALDEA (ALJAMIL)

ACS TALDEA (DRAGADOS)

ZIKOTZ ERAIKUNTZAK

PEREZ DE SAN ROMAN ERAIKUNTZAK

COPALSA

VEOLIA TALDEA (GIROA)

CAF TALDEA (IBAIA)

Aparkalekuen sustapena eta ustiapena

Tutoretzapeko etxebizitzen sustapena

Lurzorua erosi eta urbanizazioen sustapenak garatzea

Babes ofizialeko etxebizitza kooperatibak

Industria pabilioien sustapena eta ustiapena

Vitoria-Gasteizko Artium Museoa eraikitzea.

Artium Museoko plaza urbanizatzea.

Juan Crisóstomo de Arriaga musika Kontserbatorioko Auditorioa eraikitzea (Bilbo)

Zurbaran Ikastetxea eraikitzea (Bilbo)

Vitoria-Gasteizko Bibat Arkeologia Museoa eraikitzea

Lakuabizkarra Ikastetxea eraikitzea (Vitoria-Gasteiz)

Vitoria-Gasteizko Udaleko Bulegoen eraikina egitea

Vitoria-Gasteizko Buesa Arena Pabiloia handitzeko lanak

EUVEren egoitzaren eraikina burutzea (Vitoria-Gasteiz)

Vitoria-Gasteizko Udaleko Bulegoen eraikina egitea

Kontuen Euskal Epaitegiaren egoitza eraikitzea

Energia eta ingurumena kudeatzeko zerbitzuak.

Vitoria-Gasteizko Udaleko Bulegoen eraikina egitea

Vitoria-Gasteizko Buesa Arena Pabiloia handitzeko lanak

Energia berriztagarrien iturri berriak egitea eta mantentze-lanak

CEP Lakuabizkarra LHI: Centro Educación Primaria Lakuabizkarra (Vitoria-Gasteiz)Promotor: Gobierno Vasco. Departamento de Educación.Constructor: UTE Lagunketa-Dragados

EUVE Fundazioaren egoitzaren eraikina Miñaoko Teknologia Parkean (Araba)Sustatzailea: EUVE Fundazioa.Eraikitzailea: EUVE egoitza ABEE (Lagunketa – Pérez de San Román)

19

2011. urtean lan taldeen araberako prozesuak berrikusteko zikloa egiten ari gara. Halaber, ERP berri bat ezartzen ari gara, Ibermática enpresaren laguntzarekin, beste enpresa-identitate bat egiten ari gara eta Interneten dugun agerpenari beste ikuspegi bat emango diogu.

PLAN ESTRATEGIKOAREN ELABORAZIOA ETA

JARRAIPENA

KALITATEA, SEGURTASUNA ETA INGURUMENA

DISEINUA ETA GARAPENA

ALIANTZAK

ZERBITZUAK

ERAIKUNTZA ETA ERAIKINGINTZA

HIGIEZINEN SUSTAPENA ETA USTIAPENA

AHOLKULARITZA ETA ZUZENDARITZA TEKNIKOA

FINANTZA BALIABIDEAK

EROSKETAK

BULEGOEN KUDEAKETA ADMINISTRATIBOA

BILTEGIA MANTENTZEA AZPIEGITURAK

PERTSONEN KUDEAKETA

SALMENTAK

IKT-EN KUDEAKETA

APARKALEKUEN USTIAPENA

BARNE ETA KANPO KOMUNIKAZIOA

AUDITORIEN

AUTOEBALUAZIO

A

BEZEROEN gogobetetzea,

gertaerak-erreklamazioak PERTSO

NEN

gogobetetzea

BARNE ETA KANPO KOMUN

IKAZIOA

PROZESU ESTRATEGIKOAK PROZESU PRODUKTIBOAK LAGUNTZA PROZESUAK

LIDERGOA

LIDERGOA

Lidergoa

Aliantzak

Zerbitzuak

Aholkularitza eta zuzendaritza teknikoa

Eraikuntza eta eraikingintza

Higiezinen sustapena eta ustiapena

Aparkalekuen ustiapena

Finantza-baliabideak

Diseinua eta garapena

Kalitatea, segurtasuna eta ingurumena - Kudeaketa integratu sistema

Barne- eta kanpo-komunikazioa

Pertsonen kudeaketa

Bezeroen gogobetetze

FUNTSEZKO PROZESU NAGUSIAK

P r o z e s u e n m a p a

K o m u n i k a z i o - k a n a l a k

Pertsonei gogobetetze-inkestak

Lan-inguruneari buruzko inkestak

Prestakuntza-beharrei buruzko inkestak

Aholkularitzako bezeroen gogobetetze-inkestak

Higiezinen sustapeneko eta ustiapeneko bezeroen gogobetetze-inkestak

Parkingen ustiapeneko bezeroen gogobetetze-inkestak

Zerbitzuen bezeroen gogobetetze-inkestak

Eraikuntzako bezeroen gogobetetze-inkestak

Adostasunik gabeko txostenak

Jarduera zuzentzaileak eta prebentziozkoak

Barne-komunikatuak

e-gestiona

Lagunet kudeaketa

Telefonoa, posta elektronikoa

WEB orrialdea: www.sarkislagunketa.com

Argitaratutako berrien asteko buletina

Lantoki bakoitzeko iragarkien taula

Aldizkako bilerak (Segurtasun- eta osasun-batzordea, lanak, prozesu-taldeak)

Obra bakoitzeko langileei eta azpikontratei hitzaldiak

Iradokizunak (bulegoak eta obrak)

Korrespondentzia / Faxa

Edificio Oficinas de Laminaciones Arregui (Vitoria-Gasteiz)Promotor: Laminaciones ArreguiConstructor: Lagunketa S.A.

Kirol erabilerarako udal eraikina, frontoi eta karrakarekin, Astronomo Kalean (Vitoria-Gasteiz)Sustatzailea: Vitoria-Gasteizko UdalaEraikitzailea: Lagunketa S.A.

21

J a r d u e r a r e n a d i e r a z l e a k s u s t a p e n a e t a e r a i k u n t z a

Beste proiektu batzuk ditugunez, bi jarduera lerro handi horietan goranzko

aurreikuspenak izan ditzakegu.

Higiezinak sustatzea eta ustiatzea (milioi euro)

BOE sustapenak Sustapen libreak eta Higiezinak ustiatzea (milioi euro)

Eraikuntza (milioi euro)

(e)

(e)

Lagunketa Obra Zorroaren bilakaera (milioi euro)

Parking Catedral en Vitoria-Gasteiz.670 plazas para residentes y en rotación.Promotor: Estacionamientos Urbanos del Norte. ESTURNOR S.L.Constructor: Lagunketa S.A.

Aparkalekuak Vitoria-Gasteizen• Europa Gizarte Etxea• Juan de Ayala• Katedrala

23

J a r d u e r a - a d i e r a z l e a k : a p a r k a l e k u a k e t a z e r b i t z u a k

Lerro horiei esker, taldeak errepikatuko du balioa sortzeko orduan. Emaitza hau

lortu dugu eta jarraitzeko aukera dugu, SARKIS LAGUNKETA taldeko enpresa

nagusiek lortu duten esperientziari esker batez ere.

Aparkalekuak ustiatzea: erabiltzaile kop. txandaketa

(e)

Aparkalekuak ustiatzea: abonatuen kopurua guztira

(e)

Zerbitzuak (mila euro)

(e)

s-Babespeko apartamentuak Vitoria-Gasteizen Sustatzailea: Levante Eraikina ABEE (Sarkis S.A. – Trinosa S.A.)Eraikitzailea: Lagunketa S.A..

25

J a r d u e r a - a d i e r a z l e a k : p r o i e k t u e n a h o l k u l a r i t z a

Inbertsio Publiko eta Pribatuen beherakada dela-eta jarduera gutxitu bada ere, guk geuk, baita gure aliatuekin batera

ere, ahalegin handiagoa egin dugu esleipen ratioei eusten saiatzeko.

Eskaintzen kopurua bilakaera Eskaintzen zenbateko bilakaera

Esleitutako zenbatekoa (milioi euro)

eskaintzen kop.

Eskaintzen zenbateko(milioi euro)

Esleitutako zenbatekoa (milioi euro)

2007

39

294

45

* aurre-ikuspena

2008

49

232

55

2009

39

253

14

2010

47

237

42

2011*

45

261

32

* *

*

84 Babes Ofizialeko Etxebizitza Ozeano Atlantikoaren kalean Zabalgana (Vitoria - Gasteiz).Sustatzailea: Lagunketa S.A.Eraikitzailea: Lagunketa S.A.

27

72 Babes Ofizialeko Etxebizitza, Borinbizkarran, 1. sektorea, M-04 lursaila (Vitoria-Gasteiz)

12 familiabakarreko etxebizitza Aldaian

“San Joaquin eta Santa Ana” parrokia eraikina egitea, Salburua (Vitoria-Gasteiz)

Krispiñanako Ur Araztegiaren kupula konpontzeko eta 3. zk.ko Digestorea isolatzeko lanak

LHI Haur eta Lehen Hezkuntzako Eskola, Lakuabizkarra (Vitoria-Gasteiz)

EUVE ABEE Perez de San Roman enpresarekin.

Kirol erabilerarako Udal Eraikina (Frontoia eta Karraka) Vitoria-Gasteizen.

UPV/EHU Errektoretzako eraikina zaharberritzea, Leioa, Bizkaia.

Lehen Hezkuntzako Ikastetxea Zaharberritu eta Handitzea: Laukariz Eskola (Bizkaia)

134 Babes Ofizialeko etxebizitza. Mariturri-Salburua (Vitoria-Gasteiz)

Salburuako Harreskola.

84 Babes Ofizialeko Etxebizitza, Borinbizkarran, 1. sektorea, M-12 lursaila.

62 Babes Ofizialeko Etxebizitza, Aldaia, 5. sektorea, RC-19 lursaila (Zabalgana).

RESIDENCIAL Canarias. 56 babespeko apartamenturen eraikina Bilbon (Bizkaia)

188 Babes Ofizialeko Etxebizitza, Arkayate, 12. sektorea, RCP-10 lursaila (Salburua).

132 Babes Ofizialeko etxebizitza Segovian

Arka parkinga zaharberritzea (Vitoria-Gasteiz)

Buesa Arena Pabiloia birmoldatu eta handitzeko lanak (Vitoria-Gasteiz)

Lan, Integrazio eta Garapen Zentro Berezia (Jundiz garbitegia) ekipatzea eta lanbide-zentroaren

proiektua.

O b r a k e t a p r o i e k t u a k

2010EAN AMAITUTAKO LAN NAGUSIAK

2011N EGITEN ARI DITUGUN LAN NAGUSIAK

Artium Arte Garaikideko Euskal Zentro-MuseoaVitoria-GasteizenSustatzailea: Arabako Foru AldundiaEraikitzailea: Dragados - Lagunketa S.A. ABEE

29

E k o n o m i a - M a g n i t u d e N a g u s i a k ( D a t u B a t e r a t u a k )

Negozio-zifraren zenbateko garbia (mila eurotan)

Ondare garbia (mila eurotan)

Aktiboa guztira (mila eurotan)

2010. urtean, indarrean diren eraikuntza-irizpideak

aplikatuko dira

ONDARE GARBIA (mila eurotan)

NEGOZIO-ZIFRAREN ZENBATEKO GARBIA (mila eurotan)

AKTIBOA GUZTIRA (mila eurotan)

2007

13.705

20.116

86.328

2008

13.612

39.611

58.990

2009

14.362

20.229

79.447

2010

14.970

32.889

71.370

Edificio municipal para uso deportivo compuesto por Frontón y Trinquete en calle Los Astrónomos (Vitoria-Gasteiz).Promotor: Ayuntamiento de Vitoria-GasteizConstructor: Lagunketa, S.A.

El Pilar auzoko lurrazpiko aparkalekua (Vitoria-Gasteiz)Sustatzailea: Vitoria-Gasteizko UdalaEmakidadun, eraikitzailea eta ustiatzailea: Esturnor

31

E m a i t z a k g i z a r t e a n

2010. urtean entitateak finkatu eta zabaldu egin ditu Gizartean garrantzitsuak diren eta entitateak berak burutzen dituen ekintzak. Ondoko partaidetzak horren adibide dira:

ERAIKUNTZAREN KLUSTERRA

Sarkis-Lagunketak, Lauren Arrizabalaga presidentearen bidez, lan egin du “Eraikuntzaren

Klusterra” (Eraikune) sortzeko. Presidentea “Talde Sortzailearen” kide da eta gain hartu du

proiektuaren lidergoa.

Eraikune-n Eraikuntza Sektoreko jarduera guztiak ordezkatuta daude (enpresa eraikitzaileak,

sustatzaileak, arkitekturako zerbitzu teknikoak, ingeniaritza zerbitzuak, zaharberritze

eta mantentze-lanen enpresak, materialen enpresa hornitzaileak, azpikontratak, elkarte

profesionalak, elkargo profesionalak, unibertsitateak eta zentro teknologikoak) eta saiatu

gara hiru lurralde historikoetako entitateak aukeratzen.

2010. urtean, Klusterraren jarduerarako beharrezkoak diren antolaketa oinarriak osatu

ditugu (Egoitza, azpiegiturak, Giza Baliabideak, Jarraibideak, etab.).

Ekitaldi horretan, gainera, gain hartu dugu Decathlon Europe 2012 eguzki proiektuan

laguntzeko eta proiektu horretan parte hartzeko konpromisoa. EHU, beste erakunde batzuen

laguntzarekin, egiten ari da aipatutako proiektu hori.

EVEk eskatuta, lan dokumentu bat egin dugu 3E2010 ESTRATEGIAREN DISEINURAKO, eragile

ekonomiko eta sozial nagusiekin egiaztatzeko; energiaren eremuan EAEko inguruneari eta

abiapuntuari buruzko azterketa interesgarria egin dugu; gainera, 2020rako estrategiaren

kontzeptua azaldu eta zabaldu dugu.

Datorren ekitaldirako helburuen artean, zenbait Komite ezarri dira honako arlo hauek

aztertzeko: Merkatu berrietarako sarrera, Berrikuntza, Iraunkortasuna, Nazioartekotzea.

ARABAKO MERKATARITZA ETA INDUSTRIA GANBERA

Lauren Arrizabalaga (Sarkis-Lagunketako presidentea), Arabako Merkataritza eta Industria

Ganberako Osoko Bilkuraren kide da; deitutako asanblada eta Biltzarretara joaten da.

EKONOMISTEN EUSKAL ELKARGOA:

EKONOMISTAK LURRALDEA ETA HIRIGINTZA KOMUNITATEA

Lauren Arrizabalagak (presidentea) eta Luis Albak (zuzendari nagusia) Elkargoko lan-

mahaietan parte hartzen dute, hirigintzarekin eta Euskadin gure Taldeak dituen Jarduera-

lerroekin lotura duten Ekonomisten Komunitateko proiektuak gure Gizartean berritu, garatu

eta sustatzeko. Luis Alba, gainera, Ekonomisten Euskal Elkargoko Arabako Ataleko kide da.

ETXEBIZITZAREN EUSKAL BEHATOKIA

Eusko Jaurlaritzak, Etxebizitza eta Gizarte Gaien Sailaren barruan, zenbait jardunaldi eta

jarduera antolatzen ditu Euskadiko etxebizitzen gaian eta higiezinen eta finantzaketaren

krisiaren gaur egungo egoeran sakontzeko.

Gure enpresa taldeak Etxebizitzaren Behatokian parte harten du, zenbait datu eta iritzi

emanez (herri administrazioen funtzio garrantzitsua barne).

ELKARGI

Gure kontseilari delegatu Josu Sanchez, ELKARGIko presidenteorde izendatu dute.

ELKARGIk, 2010. urtean, Elkarren Bermerako Sozietateen multzoan, 358 milioi euro abal

ditu, hau da, Estatuan dauden 23 bermerako sozietateek egindako abalen % 20,1. Bigarren

sozietateak baino % 30 abal gehiago burutu ditu eta hirugarrenak baino % 56 gehiago.

Horrek, adierazi egiten digu zer nolako konpromisoa duen ELKARGIk bere sozietate-oinarriko

ETErekiko.

Centro.- Museo Vasco de Arte Contemporáneo ARTIUM en Vitoria-Gasteiz

Promotor: Excma. Diputación Foral de Álava

Constructor: UTE Dragados - Lagunketa S.A.

San Joaquín eta Santa Ana Parrokiaren eraikina. Viena kalea (Vitoria-Gasteiz).Sustatzailea: Gasteizko ElizbarrutiaEraikitzailea: Lagunketa S.A.

33

E m a i t z a k b e z e r o e i d a g o k i e n e z

Bezeroen gogobetetasun maila jarduera-lerroen arabera

Bezeroen erreklamazioen kostuaren % ekoizpen balioaren gainekoa

2007

2007

2008

2008

2009

2009

2010

2010

2011(aurreikuspena)

2011(aurreikuspena)

eraikuntzaaparkalekuak

sustapenazerbitzuak

aholkularitza

eraikuntzaaparkalekuak

sustapenazerbitzuak

aholkularitza

0,2 0,4 0,6 0,8 1 1,2 1

20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gogobetetasun inkestetan bezeroek balorazioarekin eta lerro bakoitzean erantzundako erreklamazioen kostuarekin pozik daudela erakutsi dute.

0,20% 0,40% 0,60% 0,80% 1,00% 1,20% 1,40%

35

Pertsonei egindako inkesten bidez, egiaztatu ditzakegu Entitatean funtsezkotzat jotzen

ditugun zenbait alderdiri buruzko emaitzak (gogobetetasuna, motibazioa eta lidergoa,

besteak beste).

Zuzendaritzaren balorazioak

Motibazioa Prestakuntza sistema

Gogobetetasun maila

E m a i t z a k p e r t s o n e n g a n

oso beheabehea

normalahandia

oso handia

oso gutxigutxi

nahikooso ongi

Produkziolangileak

Produkziolangileak

Produkziolangileak

Produkziolangileak

TeknikariakTeknikariak

TeknikariakTeknikariak

Kudeaketalangileak

Kudeaketalangileak

Kudeaketalangileak

Kudeaketalangileak

Arloko arduradunak

Arloko arduradunak

Arloko arduradunakArloko

arduradunak

oso beheabehea

normalahandia

oso handia

oso beheabehea

normalahandia

oso handia

Reforma y ampliación del Centro de Educación Primaria Laukariz (Mungia-Vizcaya)Promotor: Gobierno Vasco. Departamento de EducaciónConstructor: Lagunketa S.A

E HUko errektoretza-eraberritze lanaSsutatzailea: Eusko Jaurlaritza, Hezkuntza Unibertsitate eta Ikerketa sailaEraikitzailea: UTE Lagunketa - Dragados

37

SARKIS S. A.

ER-0369/2002 GA-2004/0413 SST-0215/2009

SARKIS APARCAMIENTOS S. A.

ER-1018/2009 GA-2009/0518 SST-0214/2009

LAGUNKETA S. A.

ER-0034/1998 GA-2004/0412 SST-0216/2009

1977an Taldeak baimendutako kudeaketa sistemekin hasi zuen. Gure Plan

Estrategikoaren Eginbidea, Ikuspegia eta Balioak betetzeko helburuarekin, lanean

jarraitzen dugu gure kudeaketa sistemak hobetzeko eta Kalitate Osoko EFQM eredua

ezartzeko.

2001

2003

2000

1998

2004

2005

2007

2008

2009

2010

2011

2002

Z i u r t a p e n a k , e n p r e s a s a i l k a p e n a k

e t a h o b e k u n t z a p r o z e s u a k

BIKAINTASUNAREN BIDEA

ISO 9002:94 Lagunketa S.A.

ISO 9001:00 Sarkis S.A.

Sistemen integrazioa

ISO 9001:00 Sarkis-LagunketaLagunet

ISO 14001:96 Sarkis-Lagunketa

ISO 14001:04 Sarkis-LagunketaLehenengo autoebaluazioaEFQM Diploma Sarkis-Lagunketa

Bigarren autoebaluazioaHirugarren autoebaluazioa - kanpoko egiaztatzeaWeb orria sortzea

EFQM memoriaren aurkezpenaProiektuaren 2. Nobel fasea sarean Proiektuko desadostasu

OHSAS ziurtapena Energia-eraginkortasunaren ziurtapena Sarkis Aparcamientos, S. L.rentzako ISO ziurtapenak

Obrara sartzeko kontrol-proiektua Sistema erakundeko pertsona guztiei hedat-zeko proiektua, berrikustearen bitartez

EFQM ezartzeaEskuliburuaren aurkezpena kanpoko eba-luazioa

Gamarra Atea 1. 112 bulegoa01013 Vitoria-Gasteiz.

Tel. 945 128 887 Faxa: 945 121 044

E-mail: sarkis@sea.es • lagunket@sea.es

www.sarkislagunketa.com