MEMORIA DE CEAS Y PROGRAMAS DE ACCIÓN SOCIAL · En este año se consolida la organización y distribución del trabajo en el CEAS. Durante las vacaciones de cada uno de los profesionales,

MEMORIA AÑO 2012

CENTRO DE ACCIÓN SOCIAL Y PROGRAMAS

DE ACCIÓN SOCIAL DE LA ZONA DE

ISCAR

Centro de Acción Social de Iscar

Plaza Mayor, S/N

47.420 Iscar (Valladolid)

Teléfono nº : 983-62-05-12

Fax nº : 983.61-17-29

MEMORIA DE CEAS Y PROGRAMAS DE ACCIÓN SOCIAL 2012

1

INDICE DE ACTUACIONES Y RESULTADOS POR PROCESOS:

I. PROCESOS ESTRATÉGICOS .................................................................................... 4

I.1. Organización y coordinación equipos de trabajo. .......................................... 4

I.2. Relación con ayuntamientos. ............................................................................. 5

I.3. Relación con otras áreas de Diputación. .......................................................... 5

I.4. Relación con otras instituciones. ....................................................................... 6

I.5. Gestión de la calidad. ........................................................................................ 9

I.6. Investigación. ..................................................................................................... 10

II. PROCESOS OPERATIVOS ...................................................................................... 11

II.1. Información y orientación .............................................................................. 11

II.2.Apoyo a la persona, a la familia y convivencia. ........................................... 12

1. Apoyo psicológico y educativo .................................................... 12

2. Equipo para la promoción de la autonomía personal ............... 13

3. Ayuda a Domicilio ......................................................................... 15

4. Teleasistencia .................................................................................. 16

5. Ayudas económicas........................................................................ 17

6. Gestión de otros recursos .............................................................. 18

6.1. Ley de Dependencia ............................................................... 18

6.2. Servicios de atención residencial .......................................... 19

6.3. Servicios de respiro ................................................................. 20

6.4. Programa de apoyo a personas con enfermedad mental .. 21

6.5. Red Servicios Personas con discapacidad intelectual ........ 22

6.6. Programa de Inclusión Social ................................................ 24

6.7. Programa de atención a personas inmigrantes ................... 24

6.8. SOIL .......................................................................................... 26

II.3. Animación y desarrollo de la Comunidad. .................................................. 28

1. Programa de personas Mayores ................................................. 29

1.1. Intervenciones locales ................................................... 29

1.2 Intervenciones en programas Provinciales ................ 31

2. IV Plan de igualdad de oportunidades ..................................... 31

2.1. Educación para la igualdad .......................................... 31

2.2. Prevención de violencia de Género en las aulas ........ 32

2.3. “Sí Puedo” ....................................................................... 32

2.4. Crecemos ......................................................................... 33

2.5. Educación afectivo sexual ............................................. 33

2.6. Educación prevención de violencia………………...33

2.7. Educación afectiva sexual para madres y padres…34

2.6. Otros proyectos Plan de Igualdad……..……………34


2

3. V Plan Provincial sobre Drogas .................................................. 35

3.1. Programa Moneo ............................................................ 35

3.2. Ampliación Moneo ........................................................ 35

3.3. Prevención Escolar ......................................................... 35

3.4. Programa Nexus ............................................................. 35

3.5. Talleres IES Alcohol Accidentes de Tráfico ................ 35

3.6. Otras acciones desarrolladas. ....................................... 35

4. Proyectos específicos de CEAS .................................................... 36

5. Resumen participación Proyectos de Animación/Desarrollo

Comunitario. ................................................................................... 36

III. PROCESOS DE SOPORTE ....................................................................................... 38

III.1. Gestión de recursos humanos .......................................................................... 38

III.2. Gestión administrativa y documentación ...................................................... 39

III.3. Mantenimiento de infraestructuras y equipos. ............................................. 40

III.4. Gestión Bases de datos: SAUSS, calculadora, facturación. ......................... 41

IV. LÍNEAS DE ACTUACIÓN AÑO 2012 .................................................................... 41

I. Procesos Estratégicos ............................................................................................... 41

II. Procesos operativos ................................................................................................ 44

III. Procesos de Soporte .............................................................................................. 45

V. PROPUESTAS: ............................................................................................................. 46

V.1. Necesidades formativas ..................................................................................... 46

V.2. Grupos trabajo .................................................................................................... 46

V.3. Otras sugerencias. ............................................................................................... 46

MAPA DE PROCESOS DE CEAS

ENTRADAS PROCESOS SALIDAS

Sociedad más cohesionada,

dinámica y autónoma:

•Ciudadanos y colectivos

que generan desarrollo

•Abierta e integradora,

sin guetos

•Buen funcionamiento de los

servicios específicos

dependientes de Ayuntamientos

Necesidades sociales

Satisfechas de individuos,

colectivos y

familias:

•Igualdad de

Oportunidades

•Acceso a Recursos

•Mejora en la inclusión

•Prestaciones adecuadas

•Creación servicios propios

NECESIDADES, DEMANDAS Y

EXPECTATIVAS DE

la ciudadanía, Colectivos y Familias

De información

De orientación y

derivación a recursos

De prestaciones

NECESIDAD DE DESARROLLO DE

LA COMUNIDAD

Existencia de

barreras de acceso

Necesidad de canales de

participación

de los ciudadanos/as y sus

organizaciones

Mejora en:•Liderazgo•Coordinación•Satisfacción profesional•Comunicación interna•Imagen en la zona

Estratégicos

Operativos

Soporte

Cultura y valores de

solidaridad

Recursos personales

y sociales

NECESIDAD DE MEJORAS

ORGANIZATIVAS

CALIDAD

DE

VIDA

ProVincia

VallaDolid

INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN

APOYOPSICOLÓGICO

YEDUCATIVO

AYUDA DOMICILIO

TELEASISTENCIA

AYUDAS ECONOMICAS

Gestión de la calidad

Organización y coordinación de equipo de trabajo

Comunicación interna

ANIMACIÓN Y DESARROLLOCOMUNIDAD

APOYOA LA

PERSONAA LA

FAMILIAY

CONVIVENCIA

APOYO TÉCNICO

Relación conárea

Gestión administrativa: documentación

Mantenimiento de infraestructuras y equipos

Gestión bases de datos: SAUSS, SAD.

GESTIÓN DE OTROSRECURSOS

Relación con Ayuntamientos

Relación con otras instituciones

Investigación

RECURSOS HUMANOS


3

ISCAR

(FUENTE DE EXPLOT. INE 2012)

1975 1986 1996 2000 2006 2008 2009 2010 2011 2012 EVOL % 2012 2012

TOTAL 9.862 10.271 10.715 10.702 11.386 11.944 11.925 11.877 11.874 10.819 5,34 2.022 18,69 1.328 12,27

> 65 AÑOS % INMIGR %

1975 1986 1996 2000 2006 2008 2009 2010 2011 2012 1986-2012

ALCAZAREN 846 798 739 708 706 717 733 722 726 733 -8,15 144 19,65 60 8,19

COGECES DE ISCAR 211 166 156 150 145 174 167 175 170 159 -4,22 54 33,96 15 9,43

ISCAR 5.467 5.753 6.133 6.145 6.593 6.913 6.902 6.876 6.871 6.844 18,96 1.106 16,16 817 11,94

MEGECES 525 489 472 462 446 479 474 465 455 455 -6,95 134 29,45 49 10,77

PEDRAJAS DE SAN ESTEBAN 2.813 3.065 3.215 3.237 3.496 3.661 3.649 3.639 3.652 2.628 -14,26 584 22,22 387 14,73

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

1975 1986 1996 2000 2006 2008 2009 2010 2011

EVOLUCIÓN TOTAL DE LA POBLACIÓN

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

PORCENTAJE MAYORES DE 65 AÑOS

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

7.000

8.000

EVOLUCIÓN DE LA POBLACIÓN POR PUEBLOS

1975

1986

1996

2000

2006

2008

2009

2010

2011


4

I - PROCESOS ESTRATÉGICOS

I.1. ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN EQUIPOS DE

TRABAJO

Reuniones del equipo de CEAS

Bimensuales

Calendario 23/01 25/04 21/06 16/10 06/11 28/11

Participantes 3 TS 3 TS 3 TS AUX 3 TS 3 TS 3 TS AUX

Temas trabajados:

- Información sobre las reuniones de coordinación general

- Taller Ocupacional (comisiones municipales y técnicas)

- Preparación de la charla informativa sobre el alquiler viviendas.

- Curso de cuidadores no profesionales (organización y captación)

- Estudio del proyecto de animación y desarrollo comunitario para los perceptores de

RGC.

- Organización de servicios de información, vacaciones del personal de Ceas.

VALORACIÓN GLOBAL DEL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO DE TRABAJO

No se establecen reuniones semanales para seguimiento de casos, se propuso en el año pero

finalmente no se ha llevado a cabo de manera formal, aunque si que se realiza de manera informal

y siempre que surjan dudas o casos especialmente complejos.

En este año se consolida la organización y distribución del trabajo en el CEAS.

Durante las vacaciones de cada uno de los profesionales, se resuelven los casos urgentes, y

se cubren los servicios de información.

A final de año, se ha tenido que adaptar el reparto de trabajo perteneciente a la tercera

profesional desplazada temporalmente a otro CEAS.

I.2. RELACIÓN CON AYUNTAMIENTOS


5

REUNIONES/CONTACTOS

Nº sin determinar Pedrajas

Temas - Información sobre temas de trabajos a la comunidad de población

inmigrante.

- Colaboración y seguimiento de un caso de prioridad social.

- Información y presentación de un Taller de empleo.

- Contacto y firma de anexo de la convocatoria de subvención a entidades

….locales para la contratación de personas con discapacidad.

- Petición de material.

- Petición de despacho para reuniones de PAF y de la Sección de Protección a

la infancia.

REUNIONES/CONTACTOS

Nº sin determinar Iscar

Temas

- Contacto y firma de anexo de la convocatoria de subvención a entidades

locales para la contratación de personas con discapacidad.

- Petición de material.

- Petición de despacho para reuniones de PAF y de la Sección de Protección a la

infancia.

VALORACIÓN GLOBAL EN RELACIÓN CON AYUNTAMIENTOS

Los Ayuntamientos de la zona, conocen a los profesionales del CEAS y los servicios que

prestan. La relación general es satisfactoria, hay contacto directo cuando es necesario y buena

disponibilidad por ambas partes.

La coordinación no se realiza de manera estable o formal sino que es en función de la

necesidad y la demanda.

I.3. RELACIÓN CON OTRAS ÁREAS DE DIPUTACIÓN

CONSUMO Nº Reuniones: 3 para preparar charla y múltiples contactos, sobre

todo para derivaciones o consultas sobre vivienda.

Temas: Charla sobre alquiler para perceptores de RGC y otros

Valoración Global: el técnico de Diputación acude cada miércoles al

municipio y es muy útil su accesibilidad o derivación.

PREVENCIÓN

DE

RIESGOS

Nº Reuniones/contactos: 1

Temas: Cuestiones genéricas sobre el servicio, Accidentes de trabajo:

Mutua y Protocolo de actuación.


6

Valoración Global: Se valora positiva y necesaria la información

facilitada por la técnica de Diputación porque incide en distintos

protocolos de actuación ante riesgos inherentes a la actividad

profesional.

INFORMÁTICA Nº Reuniones/contactos: una visita y contactos muy numerosos,

tanto telefónicos como por control remoto

Temas: Actualización de la red informática del CEAS

Valoración Global: muy buena disponibilidad del técnico informático

para cualquier adaptación

OTROS

REVAL

Nº Reuniones/contactos: varios

Temas Información sobre recibos de impagados.

Valoración Global: Se valora como positiva la colaboración prestada

por esta área para poder contrastar y comprobar los datos facilitados

por los usuarios para poder afrontar los problemas planteados.

I.4. RELACIÓN CON OTRAS INSTITUCIONES

EQUIPO DE

COORDINA

CIÓN DE

BASE

Nº casos trabajados conjuntamente: 0

Nº Reuniones: 0

Contactos: 0

Otras actuaciones

Hemos optado por llamar a cada médico o bien,

puntualmente, ponernos en contacto con la

Trabajadora Social ante la inoperatividad del

equipo.

CENTRO

SALUD

municipio Nº

reuniones/co

ntacto

Temas

Pedrajas Varias -Valoraciones de dependencia.

-Casos de intervención con familia.

-Datos para informes solicitados

por la Sección de Protección a la

infancia sobre familias inmigrantes.

Alcazarén Varias -Casos de intervención con

familias.


7

Iscar Varias -Con TS, para intercambio de

información y una visita conjunta.

-Con médicos para obtener

directamente información

COMISIÓN

DE

ABSENTISMO

Nº casos trabajados conjuntamente

Nº Reuniones: 3

Otras actuaciones

Pendiente de coordinar el estudio de la Fundación

Secretariado Gitano sobre absentismo en Iscar.

Se trabaja con casos individuales

EOEP

(equipo de

orientación y

educación

psicopedagóg

ica)

Nº casos trabajados conjuntamente: 26

Nº Reuniones: 5

Contactos: múltiples contactos telefónicos y vía email

Otras actuaciones

- Seguimiento de casos de RGC con menores

escolarizados

- Evaluación de candidatos para el PROA

- Reuniones conjuntas de la llamada Comisión de

inclusión social de Iscar (CEAS-EOEP- Caritas-

Cruz Roja) en temas como gestión de becas,

ayudas para libros de texto

- Reuniones para casos de PIF y PAF

- Compromisos del área educativa para

elaboración y seguimiento del PII

COLEGIOS

INSTITUTOS

municipio Nº

reuniones/contacto Temas

IES Alfonso VI

de Olmedo

2 Información y colaboración sobre

una familia en situación de

necesidad de Alcazarén.

Pedrajas Varios -Seguimiento de Absentismo de

población inmigrante.

-Coordinación caso Programa de

Intervención Familiar.

-Coordinación caso programa de

Apoyo Familiar.

Iscar -Información bidireccional de

alumnos de 5º de Primaria

susceptibles de participar en el

PROA

municipio Nº



8

RESIDENCIA

HOGAR

BETANIA

Pedrajas 4 El CEAS forma parte del Consejo

General de la Residencia

-Situación general de la Residencia.

- Programación de actividades.

JUZGADOS

municipio Nº


ISCAR Innumerables y

continuas Lanzamientos de vivienda, petición

de documentación civil,

derivaciones de informes sociales a

Fiscalía por modificación de la

capacidad jurídica y reuniones con

la Fiscal.

GUARDIA

CÍVIL

municipio Nº

reuniones/contacto Temas/Coordinación

Se han mantenido otros contactos

al margen de las reuniones

estipuladas para el seguimiento de

órdenes de alejamiento para

actualizar datos sobre menores

infractores y menores en

desprotección, nuevas denuncias

de malos tratos...

ISCAR 2 Seguimiento de órdenes de

alejamiento

Otras informaciones sobre menores

y/o familia

MOJADOS 1 Información sobre actuaciones

sobre una familia de Alcazarén.

POLICIA

LOCAL

municipio Nº


ISCAR Varias y

continuas

La presencia de la Policía

Municipal en el Ayuntamiento de

Iscar facilita el acceso rápido

mutuamente para intercambio de

información. En todo caso,

notamos una menor presencia de

los policías y/o vigilantes

PEDRAJAS Varias y

continuas

Informaciones y colaboraciones

sobre familias y menores.


9

BANCO DE

ALIMENTOS

Municipio

ISCAR

Nº


Esta entidad facilita alimentos a

varias entidades de Iscar

ALCAZAREN 2 Información sobre las entidades,

asociaciones y personas usuarias.

CRUZ ROJA:

ASAMBLEA

LOCAL

ASAMBLEA

PROVINCIA

L

TODA LA

ZONA

3 Derivación desde el CEAS,

coordinación instituciones que

trabajan en temas similares,

complementación de todos los

profesionales de lo social.

Casos particulares.

Voluntariado.

FUNDACIÓN SECRETARIADO

GITANO

Nº casos trabajados conjuntamente

Nº Reuniones: 1

Contactos: 3

Otras actuaciones

Desde la Diputación, se ha firmado un convenio con

la Fundación, la cual va a llevar en Iscar un estudio

sobre el absentismo de la población gitana en Iscar.

Este año 2012 no se ha podido llevar a cabo y se

posterga para el año 2013.

GERENCIA

TERRITORIA

L DE

SERVICIOS

SOCIALES

Nº Incontables

reuniones/contact

os

Los contactos con GTSS son continuos y se llevan a

cabo principalmente a través del correo electrónico,

con el fin de pedir o dar información solicitada

sobre procedimientos de dependencia y, en algunos

casos, sobre RGC, PNC.

También se han tenido varios contactos telefónicos

con la sección de atención a personas mayores para

un caso de prioridad social.

FUNDACION

ES/ASOCIAC

IONES

TUTELARES

Nº de casos

2

Nº varias

reuniones/contact

os

Los contactos telefónicos con Fundamay han sido

frecuentes para tratar temas sobre personas

tuteladas de la zona

Otras

actuaciones

Contactos con la dirección de cuatro residencias de personas mayores

OTRAS

ENTIDADES

Entidad Nº

Reuniones/

contacto

motivo

Valoración Global

Seguridad

social

Sin

cuantificar Llamadas telefónicas para solicitar

informaciones


10

Valoración Global

INEM Sin

cuantificar Existe una correcta coordinación con las

oficinas del INEM en Iscar, facilitando

información de usuarios.

También se llevó a cabo durante el año

un curso de Búsqueda de empleo por

internet, a petición del CEAS.

Valoración Global

VALORACIÓN GLOBAL DE REUNIONES/CONTACTOS CON INSTITUCIONES Son muy prácticas si se trata de establecer criterios de colaboración y coordinación,

intercambio de información sobre usuarios con los que se interviene conjuntamente o desde varias

instituciones. Este tipo de contactos se mantienen en Iscar principalmente con Caritas, Cruz Roja y

el Trabajador Social del EOEP. Con otros profesionales, la colaboración es más esporádica y menos

fluida.

Con respecto a la GTSS, los correos electrónicos son habituales e innumerables

para obtener información de expedientes de dependencia y, en ocasiones, para acelerar ciertos

procedimientos.

En estos tiempos de escasos recursos y crecientes necesidades, la colaboración

institucional se ve aun más necesaria para poder complementarnos entre distintas entidades, no

duplicarnos y dar una respuesta más rápida al usuario, evitándole un peregrinaje innecesario por

instituciones y trámites burocráticos.

I.5. GESTIÓN DE CALIDAD

GRUPOS DE TRABAJO

COMISIONES GRUPOS DE TRABAJO

GRUPO SAUSS

Nº

reuniones

7

organizaci

ón

La convocatoria por parte de la responsable y la asistencia

de las personas que formábamos el grupo.


11

Nivel de

participaci

ón

En este grupo ha participado un técnico del CEAS de Iscar y

se ha continuado con las tareas establecidas el año anterior,

revisando y actualizando las prestaciones más frecuentes.

Valoración

global

Ha sido una tarea positiva que por fin ya sea publicado y

consensuado con el resto de los CEAS. Además se establece

mantener al menos una revisión anual ya que cada año el

programa informático tiene novedades, y contando con la

colaboración de todos los CEAS se trata de unificar criterios

y que pueda ser un instrumento útil de trabajo.

REVISTA

SOCIALES

Marta Zorita participó elaborando un artículo para la revista

DERIVACION

ONGS

ALIMENTOS

PARA

SUBSISTENCIA

BASICA

Nº

reuniones

2

Valoració

n global

Interesante aunar criterios de derivación e instrumentos,

reflexionar sobre la función del CEAS respecto a las

entidades gestoras de los alimentos.

PREPARACIÓN

TALLER RGC

Nº

reuniones

4

Nivel de

participaci

ón

Dos miembros del CEAS han participado en la Comisión, lo

cual es una participación muy alta.

Valoració

n global

Era necesaria, fue muy práctica la intervención de la Junta

pero quedan temas demandados sin trabajar, que estaban

planteados y no dio tiempo. Se ve necesario seguir

trabajando estos temas pendientes.

FORMACIÓN

AUXILIARES

nª de

reuniones

1

Nivel de

participaci

ón

La auxiliar participó en la formación.

Valoració

n global

La jornada se realiza el 20 de junio con una duración de 5

horas, tiempo que se queda un poco escaso para tratar todos

los contenidos. No obstante, la valoración es muy positiva

I.6. INVESTIGACIÓN

ESTUDIOS REALIZADOS EN LA ZONA POR INSTITUCIONES

ESTUDIO/INVESTIGACIÓN

TÍTULO Entidad titular: FUNDACIÓN SECRETARIADO GITANO


12

Objeto del estudio: ABSENTISMO DE LA POBLACIÓN GITANA

EN ISCAR

Intervención del CEAS: Se han facilitado en reunión posibles

variables que estén influyendo en el absentismo de la población.

Se ha dado traslado a la Comisión de Absentismo del estudio que se

va a llevar a cabo y se tendrá que participar en las encuestas a

profesionales de la zona.

Valoración Global

Se valora como muy interesante el estudio del absentismo del

municipio centrado en la población gitana, pero queda pendiente de

llevar a cabo en el año 2013.

II. PROCESOS OPERATIVOS

II.1. INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN PERMANENCIAS DEL CEAS

TELEFONO DE CITA PREVIA: 9836-62-05-12

SEDE DEL CEAS DIRECCIÓN PERIODICIDAD

PERMANENCIA

ISCAR AYUNTAMIENTO MARTES DE 10:00 A

14:00

JUEVES DE 10:00 A 12:00

PEDRAJAS AYUNTAMIENTO MARTES DE 10:00 A

14:00

COGECES AYUNTAMIENTO Y

DOMICILIO

2º Y 4º MIERCOLES

MEGECES AYUNTAMIENTO 2º Y 4º MIERCOLES

ALCAZAREN AYUNTAMIENTO 1º Y 3º MIERCOLES

MUNICIPIOS/PERIORICIDAD

PERMAENECIAS/TOTALES

AÑO

MEDIA DE CONSULTAS DEL

SIO EN EL AÑO 2012 POR

PERMANENCIA

Nº TOTAL AL

AÑO

ISCAR /SEMANAL/165 6 870

PEDRAJAS/SEMANAL/43 9 406

COGECES/QUINCENAL/7 5 38

MEGECES/QUINCENAL/16 3 54

ALCAZAREN/QUINCENAL/18 4 64

Nº de citas totales en el año en despachos 1.432

Nº Servicios de información en domicilios 11


13

Nº Total de permanencias al año 249

TOTAL SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN 1.443

VALORACIÓN CUALITATIVA DE LAS PERMANENCIAS DE CEAS

Ello supone que el 60,75 % de las citas del CEAS se atienden en el municipio de

Iscar, el 28,35 % en Pedrajas, el 4,46% en Alcazarén, el 3,77 % en Megeces y el 2,6% en

Cogeces.

El Servicio de Información del CEAS se realiza en las permanencias detalladas; en

situaciones especiales, excepcionales y previamente justificadas se acude a los domicilios

particulares. Eso se produce principalmente cuando las personas a quienes se informan tienen

muy reducida la movilidad o son cuidadores de personas dependientes a quienes no pueden dejar

solos. En el caso de Cogeces, algunas de las citas siguen prestándose en el domicilio debido a la

avanzada edad de su población y la costumbre. Se han atendido en domicilio 11 de las 38 citas

atendidas

El auxiliar administrativo ha atendido a 101 personas sin cita en temas relacionados con

programas vacacionales y de termalismo del Club de los 60 y del IMSERSO.

Respecto al año pasado, se registran 145 citas menos. Se puede explicar en el sentimiento

general de la población de que los recursos están disminuyendo debido a la crisis; desde luego, no

se debe a la reducción de necesidades, puesto que al menos las económicas, se acrecientan.

También creemos que el Servicio de Información de la GTSS está absorbiendo una parte de estas

citas. Esto también se debe a que el procedimiento de la mayoría de los recursos disponibles

actualmente exige solicitud ante la Junta de Castilla y León, lo cual lleva a los solicitantes, ante la

ausencia de registro único, a acudir directamente a los Servicios de la Gerencia Territorial. Esto

convierte la intervención en un mero procedimiento burocrático, disminuyendo el acceso

inmediato que ofrece el CEAS y la adaptación del asesoramiento del trabajador social a las

situaciones ya conocidas.

EXPLOTACIÓN SAUSS

EXPLOTACIÓN SAUSS

Estadística nº 1. Explotación General de CEAS con respecto a historias sociales ,nº de miembros

con los que se ha trabajado y prestaciones tramitadas en este año 20..

CEAS Zona Municipal Nº Historias Sociales Totales Nº Miembros Nº Usuarios Nº Prestaciones

CEAS ÍSCAR

ALCAZAREN 45 54 54 114

COGECES DE ISCAR 16 24 24 59

ISCAR 445 592 592 1.093


14

MEGECES 34 43 43 89

PEDRAJAS DE SAN ESTEBAN 233 268 268 464

Total 773 981 981 1.819

Estadística nº 2. Explotación General de CEAS con respecto a historias sociales nuevas durante

este año.

CEAS Zona Municipal Nº Historias Sociales Totales Nº Miembros Nº Usuarios Nº Prestaciones

CEAS ÍSCAR

ALCAZAREN 5 9 5 7

ISCAR 50 97 72 113

MEGECES 1 2 2 2

PEDRAJAS DE SAN ESTEBAN 19 40 20 35

Total 75 148 99 157

Durante el año 2012 se ha trabajado en 773 historias sociales, que corresponden a los 981

usuarios de las 1819 prestaciones que se han proporcionado desde el CEAS.

De ellas, 75 se han abierto nuevas. Durante el año se ha atendido a 99 nuevos usuarios a los que se

han aplicado 157 prestaciones.

Estadística nº 3. Nª de prestaciones tramitadas durante este año según el sector de

referencia

Sector de Referencia

Indicadores

Nº Prestaciones % Prestaciones

MINORIAS ETNICAS 97 5,15%

RECLUSOS Y EX-RECLUSOS 2 0,11%

PERSONAS CON DISCAPACIDADES 236 12,54%

PERSONAS MAYORES 897 47,66%

MUJER 115 6,11%

JUVENTUD 26 1,38%

INFANCIA 62 3,29%

FAMILIA 267 14,19%

INCLUSIÓN SOCIAL 31 1,65%

INMIGRANTES 116 6,16%

OTROS GRUPOS EN SITUACION DE NECESIDAD 24 1,28%

ENFERMOS TERMINALES 1 0,05%

ENFERMOS PSIQUIATRICOS NO INSTITUCIONALIZADOS 4 0,21%

EMIGRANTES 1 0,05%

TOXICOMANOS (ALCOHOLICOS Y DROGADICTOS) 2 0,11%

MARGINADOS SIN HOGAR Y TRANSEUNTES 1 0,05%

Destaca el elevado número de personas mayores atendidas con respecto al total

(47.66 % concreto de ese sector mayoritario). En segundo lugar destacan el sector familia con un

14,19%, seguido en tercer lugar por el sector de personas con discapacidad (12,54%), inmigrantes,

con el 6,16%, y mujer un 6,11%.


15

No estamos en Iscar ante una población especialmente envejecida, pero la solicitud de

dependencia sigue siendo importante y determina en parte esta cifra elevada.

Estadística nº 4 . GESTIONES REALIZADAS DURANTE EL AÑO

Tipo Gestiones Nº Prestaciones % Prestaciones

ENTREVISTA 1.557 39,37%

VISITA DOMICILIARIA 291 7,36%

GESTIÓN TELEFÓNICA 576 14,56%

REUNIONES 269 6,80%

DOCUMENTACIÓN 375 9,48%

INFORME SOCIAL 233 5,89%

ACTIVIDAD COLECTIVA 122 3,08%

GESTIÓN DE RECURSOS 532 13,45%

Estadística nº 5 . PRESTACIONES TRAMITADAS A LO LARGO DEL AÑO

(4 Nivel) Prestaciones Específicas Nº

Prestaciones % Nº Prestaciones

Nº Usuarios de Prest

% Usuarios de Prest

Inf. Servicio de Ayuda a Domicilio 101011 35 1,76% 35 1,91%

Inf. Teleasistencia Domiciliaria 101012 33 1,66% 33 1,80%

Inf. eliminación de barreras y otras Ayudas técnicas

101013 5 0,25% 5 0,27%

Inf. Programas de Intervención Familiar y Educativa

101014 9 0,45% 9 0,49%

Inf. Otros Apoyos a la Unidad Convivencial

101015 8 0,40% 7 0,38%

Inf. Apoyo personal fuera del domicilio. Centros de Día

101016 10 0,50% 10 0,54%

Inf .Medidas apoyo a familia y Conciliación vida laboral

101018 2 0,10% 2 0,11%

Inf. Otras actuaciones de apoyo y actuaciones especiales

101019 10 0,50% 10 0,54%

Inf. Residencias e Internados 101021 24 1,21% 22 1,20%

Inf. Albergues 101022 1 0,05% 1 0,05%

Inf. Centros Acogida 101023 1 0,05% 1 0,05%

Inf. Viviendas Tuteladas 101024 1 0,05% 1 0,05%

Otras inf. alojamiento alternativo 101029 1 0,05% 1 0,05%

Inf. Centros y Programas Ocupacionales

101032 3 0,15% 3 0,16%

Inf. Centros y Programas relación social, ocio y tiempo libre

101033 2 0,10% 2 0,11%

Inf. actuaciones Normalización laboral 101034 8 0,40% 8 0,44%

Inf. otras actuaciones de Prevención y Promoción Social

101035 1 0,05% 1 0,05%

Inf. sobre Prestaciones Económ para Rehabilitación

101036 1 0,05% 1 0,05%

Inf. Otras actuaciones de Inserción Social

101039 1 0,05% 1 0,05%

Inf. Pensiones No Contributivas 101041 25 1,26% 22 1,20%


16

Inf. Pensiones Asistenciales 101042 1 0,05% 1 0,05%

Inf. Subsidios LISMI 101043 3 0,15% 3 0,16%

Inf. Renta Garantizada Ciudadanía 101044 117 5,89% 105 5,72%

Inf. Ayudas de emergencia social (ayudas de carácter económico)

101045 34 1,71% 34 1,85%

Inf. Otras ayudas económ de pago único (ay. carácter económ)

101046 4 0,20% 4 0,22%

Inf. Atenciones que implican alimentación( en especie)

101047 1 0,05% 1 0,05%

Inf. Otras ayudas en especie 101048 3 0,15% 3 0,16%

Inf. Otras prestaciones subsistencia 101049 7 0,35% 7 0,38%

Cruz Roja 101051 1 0,05% 1 0,05%

Cáritas 101052 13 0,65% 13 0,71%

Otras asociaciones y entidades 101059 2 0,10% 2 0,11%

Otras asociaciones para personas en exclusión social

10105F 2 0,10% 2 0,11%

Inf. Otras Subvenciones Individuales 101061 2 0,10% 1 0,05%

Información sobre actuaciones/prestaciones de Dependencia

101071 165 8,30% 144 7,84%

Trámites de acceso a prestaciones de Dependencia

101091 181 9,11% 169 9,20%

Información general e inespecífica 102011 41 2,06% 38 2,07%

Otras exenciones / bonificaciones 103019 1 0,05% 1 0,05%

Tramitac. Pensión Orfandad 103021 1 0,05% 1 0,05%

Tramitac. Pensión Viudedad 103022 1 0,05% 1 0,05%

Tramitac. Pensión Jubilación 103023 1 0,05% 1 0,05%

Tramitac. Pensión Invalidez 103024 3 0,15% 3 0,16%

Tramitac. Prestac. Hijo a cargo 103026 4 0,20% 4 0,22%

Otras tramitac. seg. social 103029 2 0,10% 2 0,11%

Otras tramitac. sistema educativo 103039 27 1,36% 27 1,47%

Tramitac. Asistencia sanitaria 103041 2 0,10% 2 0,11%

Tramitac. Subsidio desempleo 103052 2 0,10% 2 0,11%

Otras Tramit. Oficina Regional de Empleo

103059 1 0,05% 1 0,05%

Tramitac. ayudas rehabilitación 103063 1 0,05% 1 0,05%

Otras tramitac. sistema vivienda 103069 1 0,05% 1 0,05%

Gestiones DNI/Pasaporte 103082 1 0,05% 1 0,05%

Gestiones empadronamiento 103085 2 0,10% 2 0,11%

Otras tramitaciones 103089 1 0,05% 1 0,05%

Tramites acceso justicia gratuita 103102 4 0,20% 4 0,22%

Gestiones incapac. legal/tutelas 103103 11 0,55% 11 0,60%

Otros tramites carácter jurídico 103109 2 0,10% 2 0,11%

Deriv. Agencia Estatal Tributaria 104014 4 0,20% 4 0,22%

Deriv. otras entidades 104019 1 0,05% 1 0,05%

Deriv. Instituto Nacional de la Seguridad Social

104021 24 1,21% 22 1,20%

Deriv. Hacienda( Muface, Munpal, Isfas,¿)

104022 1 0,05% 1 0,05%

Deriv. Consejería de Educación y Cultura

104031 1 0,05% 1 0,05%

Deriv. Sacyl / Insalud 104041 10 0,50% 9 0,49%

Deriv. Centros de Salud de Atenc. Primaria

104042 6 0,30% 5 0,27%

Deriv. Servicios de Salud Mental 104044 5 0,25% 5 0,27%

Deriv. Oficina Regional de Empleo 104051 9 0,45% 9 0,49%


17

Deriv.Corporación Local.Sistema de empleo

104052 2 0,10% 2 0,11%

Deriv. Consejería de Fomento 104061 7 0,35% 7 0,38%

Deriv. Corporación Local.Sistema de vivienda

104062 2 0,10% 2 0,11%

Deriv. Registro civil 104081 1 0,05% 1 0,05%

Deriv. Delegación del Gobierno 104082 1 0,05% 1 0,05%

Deriv. Corporación Local.Tram de doc de Admón civil

104084 2 0,10% 2 0,11%


Deriv. juzgados 104101 11 0,55% 11 0,60%


Deriv.Servicio Protec a la Infan.Medidas protección para menores

105012 1 0,05% 1 0,05%

Deriv. Unidad de Prestaciones. Familias Numerosas

105014 5 0,25% 5 0,27%

Deriv. Servicios para Personas con Discapacidad Com. Aut.

105041 1 0,05% 1 0,05%

Deriv. Centros Base. información y orientación

105051 9 0,45% 9 0,49%

Deriv. Centros Base. valoración de minusvalías

105052 37 1,86% 34 1,85%

Deriv. Servicios para la mujer Corporación Local

105072 1 0,05% 1 0,05%

Deriv Servicio para personas en exclusión social Corp.Local

105092 11 0,55% 11 0,60%

Cruz Roja 106011 4 0,20% 4 0,22%

Cáritas 106012 9 0,45% 9 0,49%

Asociaciones de Familiares de Enfermos de Alzheimer

106017 10 0,50% 10 0,54%

Otras asociaciones y entidades 106019 4 0,20% 4 0,22%

Servicio de Ayuda a Domicilio 201051 177 8,91% 106 5,77%

Prestación económica para cuidados en el entorno familiar y apoyo a cuidadores no profesionales

201061 94 4,73% 93 5,07%

Prestación económica vinculada (DEPENDENCIA)

201081 5 0,25% 4 0,22%

Acceso a ayudas para adaptación funcional del hogar

202012 2 0,10% 2 0,11%

Acceso a ayudas para adquisición Ayudas técnicas

202013 1 0,05% 1 0,05%

Servicio Teleasistencia Domiciliaria público

202021 134 6,74% 129 7,03%

Otros servicios de telealarma 202029 9 0,45% 8 0,44%

Programa de Intervención Familiar (PIF)

203021 3 0,15% 3 0,16%

Programa de Apoyo a Familias (PAF) 203022 18 0,91% 18 0,98%

Actuaciones de profesionales de CEAS

en apoyo familiar (infancia)

203023 12 0,60% 12 0,65%

Actuaciones de profesionales de CEAS en apoyo familiar (discapacidad y/o dependencia)

203025 3 0,15% 3 0,16%

Otros programas de intervención familiar

203029 10 0,50% 10 0,54%

Unidad de Estancias Diurnas para personas mayores C. Autónoma

204012 1 0,05% 1 0,05%

Otros centros de día 204019 25 1,26% 25 1,36%

Estancias Temporales para personas mayores C. Autónoma

204021 1 0,05% 1 0,05%


18

Estancias Temporales para personas mayores Corporación Local

20402A 1 0,05% 1 0,05%

Otras actuaciones especiales de apoyo a unidad conviv

205029 6 0,30% 6 0,33%

Centro de socialización de menores 301012 2 0,10% 2 0,11%

Plaza pública Un.Residencial asistidos C.Autónoma

301032 3 0,15% 3 0,16%

Plaza pública Un. Residencial asistidos Corporación Local

301035 1 0,05% 1 0,05%

Plaza pública Residencial C.Autónoma 30103A 5 0,25% 5 0,27%

Plaza pública Residencial Corporación Local

30103B 8 0,40% 8 0,44%

Unid. Residencial lucro plaza asistida 301042 1 0,05% 1 0,05%

Centro público personas con retraso ment. mod.afect.C.L

301055 1 0,05% 1 0,05%

Centro público de acogida de menores

303011 3 0,15% 3 0,16%

Comunidades terapéuticas para drogodependientes

401013 1 0,05% 1 0,05%

Centros Ocupacionales personas con discap.mode.afect

402012 14 0,70% 14 0,76%

Programa de vacaciones 403021 25 1,26% 23 1,25%

Club de los 60 403024 28 1,41% 26 1,42%

Programa de Termalismo Social Imserso

403025 8 0,40% 8 0,44%

Programa de Termalismo Social Junta C y L

403026 3 0,15% 3 0,16%

Aulas socio-educativas/de cultura 403027 1 0,05% 1 0,05%

Otros programas de relación social, ocio y tiempo libre

403029 61 3,07% 59 3,21%

Orientación y Asesoramiento laboral 404011 122 6,14% 121 6,59%

Programa de incorporación y mantenimiento del empleo

404013 1 0,05% 1 0,05%

Otras actuaciones de normalización laboral

404019 44 2,21% 42 2,29%

Programa frente al absentismo escolar

404021 36 1,81% 36 1,96%

Otras actuaciones de normalización escolar

404029 1 0,05% 1 0,05%

Asociac. de personas con discapacidad 404044 1 0,05% 1 0,05%

Equipos de promoción de la autonomía personal

405012 1 0,05% 1 0,05%

Pensión No Contributiva. Invalidez 501011 6 0,30% 6 0,33%

Pensión No Contributiva. Jubilación 501021 3 0,15% 3 0,16%

Renta Garantizada de Ciudadanía 502011 31 1,56% 30 1,63%

Otras ayudas públicas periódicas 502039 1 0,05% 1 0,05%

Ayuda de emergencia social para subsistencia

503011 10 0,50% 10 0,54%

Ayuda de emergencia social para vivienda

503012 6 0,30% 6 0,33%

Otras ayudas de emergencia social otros conceptos

503013 2 0,10% 2 0,11%

Atenciones que implican alimentación en especie

504011 35 1,76% 35 1,91%

Becas/bonos de comedor 504013 3 0,15% 3 0,16%

Ayuda alimentación infantil(lactancia primer año vida)

504014 1 0,05% 1 0,05%

Enseres 505013 1 0,05% 1 0,05%

Otras ayudas 505019 1 0,05% 1 0,05%

Total 1.987 100,00% 1.836 100,00%


19

Interpretación genérica y comparativa para las estadísticas nº5:

Con respecto a la prestación de Información y orientación, lo más destacable es

La demanda de información y tramitación de prestaciones por dependencia, que acumula el

17,41% entre ambas. En 2012 las informaciones de RGC fueron de 5,89%, seguidas muy de lejos

por informaciones de SAD (1,76%), Ayudas a Personas en Estado de Necesidad (1,71%)

Teleasistencia Domiciliaria (1,66%), y Pensión no Contributiva (1,26%).

Con respecto a otro tipo de prestaciones destacan por orden y valores significativos la de

SAD (8,91%), Prestaciones de orientación laboral (8,8% en su conjunto) TAD (6,74%), PECEF

(4,73%), actuaciones de absentismo escolar (1,81%) y RGC (1,56%).

Si sumamos todas las prestaciones del 5º nivel (ayudas para la subsistencia), se eleva de un

3,47% en el año 2011 al 5,02% en el 2012, afectando al 5,37% de los usuario. Destacamos que

respecto al año pasado, las ayudas que implican alimentación en especie (derivaciones a entidades

no gubernamentales) han aumentado al doble, del 0,88% al 1,76% en 2013.

Estadística nº 6 . Nº USUARIOS VALORADOS SEGÚN NECESIDADES PLANTEADAS

(1 Nivel) Grupo Valoraciones Nº Usuarios de Valoraciones %

NECESIDAD RELACIONADA CON ADEC. INFORMACION SOBRE EL ACCESO A RECURSOS

836 50,82%

NECESIDAD RELACIONADA CON UNA ADECUADA CONVIVENCIA PERSONAL-FAMILIAR

370 22,49%

NECESIDAD RELACIONADA CON UNA ADECUADA INTEGRACION SOCIAL

224 13,61%

NECESIDAD RELACIONADA CON LA FALTA DE MEDIOS PARA LA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS

215 13,06%

Total 1.645

VALORACIÓN CUALITATIVA DE LA DEMANDA

Se han realizado 1.645 valoraciones profesionales, correspondiendo el 50,82% a necesidades de

información, el 22,49% a necesidades de convivencia, el 13,61% a necesidades de integración social

y el 13,06% a necesidades relacionadas con las necesidades básicas.

II.2. APOYO A LA PERSONA A LA FAMILIA Y CONVIVENCIA

1.- Apoyo psicológico y educativo

EXPLOTACIÓN SAUSS

1. Información programa de intervención familiar 9

2. Programa de intervención familiar (PIF/GPIF) 3


20

3. Programa de apoyo a familias (PAF) 16

4. Actuaciones de profesionales de CEAS en apoyo familiar 15

5. Apoyo a familias de enfermos de Alzheimer a través de AFAS 28

INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA Y EDUCATIVA Nº

Intervención Psicológica en el año 15

Intervenciones educadoras familiares en el año 1

Casos nuevos en el año 12

Casos cerrados

durante el año

Por cumplimiento de objetivos 2

9

Por decisión del equipo 1

Por decisión familiar de interrumpir o finalizar la interv. 3

Por otros factores (2 por derivación a Salud Mental y 1 por

asesoramiento)

3

Entrevistas 54

PROBLEMÁTICAS Nº

Crisis interna

Adolescencia de los hijos

2 Otros: Embarazo 1

Transiciones hacia dentro de la familia 1

2

Crisis externas Enfermedades/minusvalías

1 Separaciones/divorcios 1

Relación/convivencia

intra / extrafamiliar

Problemas de pareja

7 Malos tratos y violencia familiar 6

Relaciones familia de origen 1

Dificultades

individuales Enfermedad mental

1 1

Familias multiproblemáticas 4

INTERVENCIÓN Nº

Asesoramiento a CEAS 1

Asesoramiento,

apoyo psicológico y

terapia

Individual 11

Padres 2

Pareja 0

Familia 1

Programa de hábitos 1

PROGRAMA DE PROTECCIÓN A LA INFANCIA-APOYO A FAMILIAS Nº

Actuación sin programa de intervención familiar 0

Programa de intervención familiar (PIF) 1

SERVICIO JURÍDICO Nº

Servicio jurídico sobre derecho de familia 1

Servicio víctimas de violencia 7


21

Este año hemos tenido 12 casos nuevos, es decir, que se ha cuadriplicado respecto

a los nuevos del pasado año.

Destaca la importante demanda referida a mujeres víctimas de malos tratos en la

zona. El número de órdenes de alejamiento es muy elevada y ello genera tanto la derivación al

Programa de Apoyo a Familias como asesoramiento, gestiones y seguimientos variados desde el

CEAS. Contamos en el año 2012 con 11 mujeres y 13 órdenes de alejamiento.

También destacamos el importante número de casos de menores en riesgo con los

que intervenimos, lo cual exige del CEAS continuar con las entrevistas conjuntas con la Psicóloga

y otras actuaciones numerosas que generan estas familias.

2.- Equipo para la promoción de la autonomía personal (EPAP)

EXPLOTACIÓN SAUSS

1. Actuaciones de profesionales de CEAS en apoyo familiar (discapacidad/dependencia)

203025: 3

2. Actuaciones profesionales de CEAS EPAP 405012: 1

A.- VALORACIÓN Y DIAGNÓSTICO

CONTENIDO DE LA VALORACIÓN Nº CASOS

EN QUE

INTERVIENE

EL EPAP

Nº CASOS EN LOS

QUE NO

INTERVIENE EL

EPAP

Otras valoraciones. Informe PECEF 1 0

TOTAL 1 0

B.- INTERVENCIÓN

Unidades familiares usuarios

Total de casos en 2012 1 1

Altas producidas durante 2012 0 0

Casos en alta a 31/12/2012 1 1

Bajas a 31/12/2012 0 0

En lista de espera a 31/12/2012 0 0

Valoraciones para diseño de PII 1

Grado y nivel de

dependencia

G0 GI GII GIII Sin valorar

Nº 0 0 0 1 0


22

Discapacidad % No valorada Hasta 33% 33% a 64% 65% a 74% 75% a 100%

Nº 0 0 0 0 1

Nº

Problemática social

asociada

Aislamiento 1

Riesgo de exclusión social por necesidades de apoyo

emocional o inestabilidad psicológica

1

Cuidadores de baja competencia por sobrecarga 1

Tipo de intervención

Entrenamiento en habilidades 1

Mediación 1

Orientación y asesoramiento 1

Atención de apoyo al cuidador familiar 1

C.- COORDINACIÓN

FAMILIAS USUARIAS / MUNICIPIOS a 31 de diciembre TOTAL

1 unidad familiar / Íscar 1 usuario

Nº de reuniones de coordinación con CEAS 2

Nº de programas individuales de intervención elaborados

conjuntamente con CEAS. 1

Las dos reuniones de coordinación señaladas, se corresponden con las reuniones de

carácter formal en las que han participado CEAS y EPAP a efectos de unificar criterios

de actuación, funciones y competencias.

Respecto a la coordinación de casos, esta ha sido fluida, realizándose tanto de manera

presencial, como telefónica

VALORACIÓN GLOBAL DE LA DEMANDA

Tipología más usual de los usuarios

o Usuario de 29 años, con discapacidad intelectual y física y gran dependiente, con

cuidadores sobrecargados, dada la atención continuada que precisa.

3.- Ayuda a Domicilio

EXPLOTACIÓN SAUSS

Información SAD 35

Servicio de Ayuda a Domicilio 177


23

Nº de expedientes a 1 de enero de 2012 71

Nº de expedientes a 31 de diciembre de 2012 62

Nº de casos atendidos en el año 2012 79

Altas en el periodo 8

Bajas en el periodo 17

Nº seguimientos realizados 118

Nº horas prestadas/señalar coste *Coste total de las horas sin descontar la reducción sobre la factura que la empresa ha hecho por

compensación de exceso de horas prestadas

17.916,50 h.

282.184,87 €

Mejoras ( especificar limpiezas, grúas, respiro familiar)

- Ayudas técnicas: 2 grúas

2

COMIDAS A DOMICILIO

Nº de expedientes a 1 de enero de 2012 21

Nº de expedientes a 31 de diciembre de

2012 16

Nº de casos atendidos en el año 2012 25

Altas en el periodo 4

Bajas en el periodo 9

Nº Servicios 5.949

Coste 51.022,05€

PERSONAS USUARIAS SAD / PUEBLOS ( 31 de

diciembre)

TOTAL

Alcazarén 8

Cogeces de Iscar 4

Iscar 27

Megeces 3

Pedrajas de S. E.: 20

Total 62

PERSONAS USUARIAS COMIDAS / PUEBLOS a 31 de diciembre) TOTAL

ISCAR 9

ALCAZAREN 1

PEDRAJAS 5


24

COGECES DE ISCAR 1

VALORACIÓN GLOBAL DEL SERVICO

Como viene siendo la tónica general, el Servicio de Ayuda a Domicilio genera siempre un

volumen importante de trabajo. Los cambios de normativa son la causa principal de las gestiones

que hay que realizar para llevar a cabo las adaptaciones.de

acceso al mismo y en la reducción del número de horas que podemos aplicar; la normativa es más

restrictiva en la capacidad de realizar una propuesta a nivel profesional del número de horas

adecuadas en cada caso, a pesar de que la ley de dependencia reconozca en algunos grados mayor

número de horas. A la hora de la verdad, el número de horas también se ve reducido por la

incapacidad de poder escoger el rango mayor de horas de cada Grado de Dependencia.

El número de comidas se ha visto reducido debido al cambio de normativa que redujo las

horas concedidas, lo cual obligó a algunos usuarios a elegir entre el SAD y la comida a domicilio.

En el CEAS de Iscar, la Prestación Vinculada al Servicio de Ayuda a Domicilio se ha limitado a

3 casos.

4.- Teleasistencia EXPLOTACIÓN SAUSS

Información Teleasistencia 33

Servicio de teleasistencia domiciliaria 134

Otros servicios de telealarma 9

USUARIOS BENEFICIARIOS TOTALES

Nº de expedientes a 1 de Enero

de 2012:

109 18 127

Nº de casos atendidos en el

año 2012:

121 16 137

Bajas:

20 1 21

Altas: 11 2 13

Nº de exp. a 31 de Diciembre del 2012: 101 15 116

Teleasistencia móvil de violencia de género

ISCAR

Nº de expedientes a 1 de enero de 2011: 3

BAJAS 3

Altas 5

Nº de expedientes a 31 de diciembre de 2011: 5


25


Hemos mantenido una reunión con la responsable de la Teleasistencia de Cruz Roja.

Se trata de un Servicio en el que la empresa nos envía información cuando se produce una

incidencia.

La introducción de la solicitud única de acceso a prestaciones para recibir la Teleasistencia

ha dificultado el trámite de la misma; ha retrasado su puesta en marcha, se han extraviado anexos

y se ha generado confusión al usuario, el cual tiene que presentar documentación en distintas

administraciones para una misma gestión. A la vez, se ha generado más trabajo, solicitando en

algunos casos valoración de dependencia cuando sólo se solicitaba la teleasistencia.

5.- Ayudas económicas (APEN) EXPLOTACIÓN SAUSS

Nº de prestaciones y usuarios de prestaciones por árbol de prestaciones:

Informaciones Ayudas de emergencia social ayudas de carácter económico 101045:

34

Ayudas de emergencia social subsistencia 503011: 10

Ayudas de emergencia social vivienda 503012: 6

Otras Ayudas de emergencia social 503013: 2

Nº SEGÚN CONCEPTOS TOTAL

POSITIVAS NEGATIVAS

Necesidades básicas 4 1

Vivienda y alojamiento 2

Otros 1 1

Nº TOTAL DE APEN TRAMITADOS EN CEAS 6 2

IMPORTE TOTAL AYUDAS CONCEDIDAS 2.704 €

CASOS/PUEBLOS TOTAL

ISCAR 4 4

MEGECES 1 1

PEDRAJAS DE SAN ESTEBAN 1 1


El número de informaciones de APEN ha aumentado sin duda con la coyuntura económica. La

proporción de las finalmente tramitadas es pequeña, ya que previamente analizamos si cumplen

requisitos. En muchos casos, es la deuda pendiente con administraciones la que está impidiendo el

acceso a esta prestación, ya que las familias dejan de pagar los impuestos con el fin de cubrir sus

necesidades básicas; no obstante, también existe un sector de la población que durante tiempo ha

tenido por costumbre no pagar ciertos impuestos.

A ello se suma el absentismo escolar como causa de denegación de Ayudas PEN.

6.- Gestión de otros recursos


26

6.1 -LEY DE PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA PERSONAL Y

ATENCIÓN A LAS PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA

EXPLOTACIÓN SAUSS

Informaciones sobre actuaciones prestaciones de dependencia. 101071: 165

Trámites de acceso a prestaciones de dependencia. 101091: 181

Prestación económica de cuidados en el entorno familiar 201061: 94

Prestación económica vinculada a la adquisición de un servicio 201081: 5

PRESTA

CIÓN

DE

CUIDA

DOS EN

EL

ENTOR

NO

FAMILI

AR

VALOR

ACIÓN

CUALITATIVA:

El trámite de dependencia se ha ralentizado en el tiempo que trascurre desde que se

presenta hasta que en el CEAS se recibe la tarea de valoración. Además, la información que se

ofrece a los usuarios caduca rápidamente ante los cambios normativos tan sucesivos, creando

expectativas sobre un recurso cuyo derecho se ve reducido en el momento de ponerlo en marcha.

Se ha valorado que tras el Real Decreto que disminuye las cuantías de PECEF y tras el

cambio de fórmula de la capacidad económica, el porcentaje medio en el que se ha disminuido la

cantidad mensual que cobran los dependientes es del 60,95%. Este cambio supuso una dedicación

en el Servicio de Información para explicar dichas reducciones y atender las quejas.

Si se quería encaminar esta reducción a un aumento de los servicios, esto no se ha producido

porque los escasos recursos disponibles no cubren el tiempo que un familiar dedica a su

dependiente en domicilio. Si la PECEF se mantiene, tampoco cubre los gastos más elementales de

un dependiente (medicamentos no cubiertos por SACYL, ayudas técnicas…).

Por tanto, se puede decir que la reducción de las coberturas de todos los sistemas públicos

(sanitario, servicios sociales, pensiones) convergen en la precarización del nivel de vida de las

personas más dependientes.

Tareas realizadas de 1 enero a 31 de diciembre TOTAL

Valoraciones funcionales realizadas (VF) 79

Verificaciones de VF 22

Valoraciones sociales realizadas (VS) 84

Verificación (VS) 3

Valoración tras alegaciones 0

Orientación 1

Orientación tras alegaciones 0

TOTAL 189

Nº de expedientes a 31 de DICIEMBRE de 2012 78

Nº de casos realizado seguimiento en el año 2012 181


27

CURSO DIRIGIDO A CUIDADORES NO PROFESIONALES DE PERSONAS

DEPENDENDIENTES

Fecha y lugar de realización: del 4 de noviembre al 8 de diciembre en Iscar

Nª Casos servicios complementarios de Apoyo al dependiente durante el curso:

VALORA

CIÓN

GLOBAL

DEL CURSO

El curso se ha desarrollado según lo previsto: se han llevado a cabo todas las sesiones en el

lugar y horario programado; la profesora que ha impartido el curso ha favorecido la metodología

activa y participativa explicando los contenidos de forma clara y amena y adaptándolo a las

experiencias personales y necesidades de todos los asistentes.

Todo ello ha supuesto una valoración positiva del grupo y ha generado la motivación

necesaria como germen para futuras formaciones.

El número de cuestionarios en Iscar es de 14.

El grado de satisfacción es, muy satisfecho el 54,55% y satisfecho el 36,36%. Con respecto a

los temas y contenidos del curso decir que el 85,71% ha quedado muy satisfecho y el 14,29%

satisfecho.

El trato con el profesor ha sido muy satisfactorio en el 100% de los casos, al igual que la

calidad y la organización del curso y la calidad y la utilidad de los contenidos expuestos.

Respecto a la duración de las jornadas el 64,29% está muy satisfecho y el 35,71% satisfecho.

En relación a la utilización de medios audiovisuales el 78,57% está muy satisfecho y el 21,43%

satisfecho.

El 100% de los participantes opinan que el profesor se ha comunicado de forma clara y

fácil, que el curso les ha ayudado en su tarea como cuidadores y que han adquirido conocimientos

útiles. Por lo que dan al curso una valoración de 9,71.

La opinión general sobre el curso según cuentan es que han aprendido mucho, cosas que

no sabían, a algunos les ha resultado un poco corto, otros manifiestan que les ha servido para

comunicarse con personas en la misma situación, la mayoría coinciden que les ha resultado muy

Cuidadores / PUEBLOS TOTAL

hombres mujeres

ISCAR 1 10

MEGECES 1

PEDRAJAS 3

Media Edad

Relación

con la

persona

dependiente

Entre

18-35

Entre

36-65

Mayores de

65 Familiar Otros

Mujeres 13 2 11 13

Hombres 2 1 1 2

TOTAL 15 2 12 1 15


28

interesante y que les ha gustado mucho.

La mayoría de los asistentes opina que debería ampliarse la duración del curso.

Respecto a otros servicios que les parecería de utilidad, algunos piden un psicólogo para

cuidadores, otros piden profesionales especializados que les enseñen más cosas, otros piden ir a

un Centro de Día donde les puedan aportar algo más.

6.2 SERVICIOS DE ATENCIÓN RESIDENCIAL

CARDENAL MARCELO/ UNIDAD DE GERIATRÍA DR. VILLACIÁN:

EXPLOTACIÓN SAUSS

Unidad estancias diurnas para personas mayores corporación local 0

Estancias temporales personas mayores Corporación local 1

SAUSS, Plaza pública residencia corporación local: 8

Estancias permanentes en la Residencia Cardenal Marcelo

MUNICIPIOS SOLICITANTES

ISCAR 2

COGECES DE ISCAR 1 (1Doble)

Nº TOTAL DE SOLICITUDES EN EL CEAS: 3

Nº TOTAL DE SOLICITANTES: 4

3

EXPLOTACIÓN SAUSS

Nª Informaciones de Residencias e internados 24

Información apoyo personal fuera del domicilio, Centros de Día 10

información prestaciones medidas alojamiento alternativo 28

Estancias temporales para personas mayores C. Autónoma 1

SAUSS, plaza pública residencia Comunidad Autónoma 5

Unidad de estancias diurnas personas mayores 1

6.3 SERVICIOS DE RESPIRO


29

SERVICIO DE RESPIRO DE ISCAR. AÑO 2012 GESTIONADO POR AFACI

MUNICIPIO/S

DONDE SE

DESARROLLA

Ubicado en Iscar, dirigido a todos los ciudadanos de la zona de Acción

Social, que presenten deterioro cognitivo tipo Alzheimer u otras demencias.

- Iscar

- Pedrajas de San Esteban,

- Alcazarén,

- Megeces

- Cogeces de Iscar

DESTINATARIOS

- Personas con enfermedad de Alzheimer o deterioro cognitivo

- Cuidadores

HORARIO

De 9.·30 a 13.30

PROGRAMAS - PROGRAMA DE PROMOCION DE LA AUTONOMIA PERSONAL

Y PREVENCION DE LA DEPENDENCIA EN EL ENTORNO

Unidades de respiro : Estimulación cognitiva basada en las

siguientes áreas:

o Estimulación cognitiva

o Programa de música y comunicación

o Programa interactiva- mente

o Programa de deambulación

o Atención personal y supervisión en las actividades básicas de

la vida diaria

o Servicio de transporte

o Mantenimiento de las instalaciones

Apoyo psicológico al familiar cuidador. Grupo de ayuda mutua

Apoyo a la familia en las tareas de cuidado en el domicilio

Capacitación y entrenamiento de familiares : Programa de formación

Por ti, Por ellos

- PROGRAMA DE SENSIBILIZACIÓN:

Sensibilización social y

Voluntariado

El bosque de los sueños

- PROGRAMA DE FORMACIÓN DE PROFESIONALES

Nº DE USUARIOS

ATENDIDOS

(ALTAS Y BAJAS

EN PERIODO)

A 1 DE

ENERO

A 31 DE

DICIEMBRE

ALTAS BAJAS Nº TOTAL

DE

PERSONAS

ATENDIDAS

26 22 10 7 32


30

Reuniones comisión del servicio

de respiro

Nº reuniones Temas

2 -Evaluación del Servicio de

Respiro Familiar. 2011

-Formación a familias:

Evaluación y Programación.

-Presentación Revista En mente.

- Criterio de admisión para altas

de usuarios.


El fin principal de este servicio es ayudar a todas las personas de nuestra Comarca que

padecen la enfermedad de Alzheimer u otras demencias con deterioro cognitivo, y el Servicio de

Respiro Familiar es una herramienta muy importante para paliar el impacto que representa un

enfermo de estas características en una familia.

En las comisiones se ha abordado principalmente la necesidad de cubrir con prontitud las

plazas libres y no demorarlo hasta la valoración de dependencia para que no transcurra mucho

tiempo sin ocupar esas plazas vacantes y que los usuarios que presenten un deterioro cognitivo

moderado tengan el servicio lo antes posible.

Destacamos el aumento de las cuotas del Servicio.

En cuanto al transporte, a pesar de que se cobra una cuantía diferente en función de la

población, no hay plazas disponibles para todos los solicitantes y/o participantes, creando

diferencias entre usuarios y limitando las posibilidades de acceso al servicio. Cuando un familiar

asume el transporte, finalmente no se les ofrece este servicio complementario cuando queda una

ACTIVIDADES CON FAMILIAS

ACTIVIDAD MUNICIPIO FECHA DE

REALIZACIÓN

Nº DE

PERSONAS

“Por ti por ellos”

Iscar

Marzo, Mayo,

Septiembre y

Noviembre

46

Grupo de auto-ayuda

Iscar

Sesiones

quincenales desde el

17 de Enero al 11 de

Diciembre (16

sesiones)

20

“El Bosque de los sueños”

Cubillos del Sil

(Comarca del

Bierzo-Leon)

Del 30 de Agosto al 2

de Septiembre

3


31

plaza libre. Para la asociación gestora, es más fácil cubrir una nueva plaza con transporte que sin

él.

Hasta ahora, el SRF era complementario a los servicios y prestaciones reconocidos por la

ley de dependencia. A partir de finales del año 2012, al incluir el SRF como un servicio de

promoción de la autonomía dentro del catálogo de prestaciones, han generado incompatibilidades

con otros servicios.

6.4. RED DE SERVICIOS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD

INTELECTUAL

USUARIOS TALLER OCUPACIONAL ALTAS BAJAS

ALTAS/BAJAS A LO LARGO DEL AÑO 3 1

Nº DE USUARIOS TOTALES ATENDIDOS A LO LARGO DE

TODO EL AÑO *

18

Nº DE USUARIOS DEL TALLER OCUPACIONAL A 31 DE

DICIEMBRE

mujeres hombres

9 7

Nº USUARIOS Y PUEBLO DE PROCEDENCIA

PUEBLO Nº

ISCAR 9

PEDRAJAS 2

ALCAZAREN 2

MEGECES 1

PROVINCIA DE SEGOVIA (Remondo y Villaverde de Iscar) 2

USUARIOS VIVIENDA TUTELADA ALTAS BAJAS

ALTAS/BAJAS EN EL AÑO 1

Nº USUARIOS ATENDIDOS A LO LARGO DEL AÑO 1

Nº DE USUARIOS DE LA VIVIENDA A 31 DE DICIEMBRE hombres mujeres

1


32

ACTIVIDAD ESPECIFICA CEAS Nº TEMAS

COMISIONES TÉCNICAS: 3

3

02/03/2012

06/06/2012

31/10/2012

COMISIONES MUNICIPALES: 2

2

29/06/2012

14/12/2012

APOYO TRAMITACIÓN

PRESTACIONES USUARIOS

TALLER Y FAMILIAS

6

Se han emitido 2 informes sociales a

diferentes juzgados por temas de

modificación de la capacidad legal.

Información sobre tutelas,

responsabilidades de un tutor.

Se gestionó la solicitud de plaza en la

vivienda tutelada de Peñafiel de un

participante en el TO de Iscar que

finalmente renunció.

Coordinación con CEAAS de Cuellar

REUNIONES CON FAMILIAS

PLANIFICACIONES INDIVIDUALES

6

Las TS del CEAS de Iscar han

participado en 5 PCP del Taller de Iscar

y 1 del Taller de Mojados.

Hay una usuaria del TO de Iscar que

hace la PCP las TS del CEAAS de

Cuellar.

ACTIVIDADES

SENSIBILIZACIÓN/ANIMACIÓN

COMUNITARIA

Se han realizado actividades conjuntas

entre el Taller Ocupacional y el

Programa de Personas Mayores

TEMAS COMISIONES TÉCNICAS:

1. Información sobre la celebración de la Comisión Provincial. de Seguimiento de la Red de

Servicios.

2. Revisión, “impresión” y difusión de la Memoria del año 2011

3. Preparación de reunión de familias (orden del día, fechas, power point, memoria, encuentro de

familias,...)

4. Seguimiento inscripción Registro de Centros.

5. Seguimiento del proyecto de Ocio impulsado por la Diputación Provincial, en colaboración


33

con AFADIS.

6. Adecuación de un espacio en el Taller para la exposición y venta de productos al público.

7. Valoración de las actividades productivas y de la gestión económica (subida de precios,

avellanas, buzoneo, artes gráficas,…).

8. Calendario de días de apertura del servicio año 2011 (vacaciones Semana Santa)

9. Proceso de Evaluación y Planificación Individual (valoración ficha de registro de seguimiento

de metas). PCP en marzo y septiembre

10. Revisión líneas actuación novedosas de este año.

11. Otros temas: usuarios, infraestructuras, transporte/furgoneta y horario,...

12. Revisión del Proceso de Inserción Laboral:

Valoración actividades productivas: producto propio y servicios a entidades y

empresas (¿nuevas oportunidades?)

Balance económico (ingresos, gastos, saldo)

13. Proceso de Desarrollo Personal:

Evaluación y Planificación Individual (sesiones grupo de apoyo, revisiones, fechas,…).

Valoración del trabajo realizado sobre Autodeterminación, en base al material

elaborado por FEAPS.

14. Actividades de Integración Comunitaria (participación en ferias, noticias prensa, intercambios

de experiencias, día puertas abiertas,…).

15. Mejoras de equipamientos e infraestructuras y seguimiento inscripción Registro de Centros.

16. Preparación de la Comisión Municipal (orden del día, fechas, informe semestral, reparto

tareas,...)

17. Inserción laboral: Actividades productivas, búsqueda de empresas y nuevos puntos de venta

en Vitrina Diputación, Fundación Personas, Come sano,... Participación en “Show Room” y en

Feria “Bioyantar”.

Valoración de la aplicación de los criterios para los pluses en las gratificaciones a usuarios.

18. Programa de Autodeterminación y Derechos

19. Evaluación de satisfacción de familias.

20. Planteamiento de la Valoración cumplimiento Buenas prácticas

21. Revisión información del Taller en Página web del Ayuntamiento

22. Revisión de las líneas de actuación del año 2012.

23. Preparación de la Comisión Municipal (orden del día, fechas, informe semestral,...)

24. Otros temas: planificaciones individuales, noticias en prensa, día de puertas abiertas, ...

TEMAS COMISIONES MUNICIPALES

Informe del funcionamiento del Taller Ocupacional correspondiente al Primer Semestre del año


34

2012 y Balance Económico de la realización de las Actividades Productivas.

Balance económico del funcionamiento del Taller (ejecución de presupuestos a 30 de mayo y

previsión a 31 de diciembre de 2012)

Se aprovecha para informar de las colaboraciones de otras instituciones.

Primera valoración del VII Encuentro de familias celebrado en Nava del Rey

Información de la Asociación AFADIS: actividades realizadas, proyectos de futuro, dinámica de la

asociación, nº de socios, miembros de la junta directiva…

Presentación del borrador del Documento Marco de la Red Integrada de servicios para personas

con discapacidad en la provincia de Valladolid.

Informaciones diversas: vacaciones de verano, inscripción del Taller en el registro de centros de la

Gerencia de Servicios Sociales,…

Informe de funcionamiento del Taller Ocupacional correspondiente al Segundo Semestre del año

2012 y Balance Económico de la realización de las Actividades Productivas. (Se adjunta

documento)

Avance resultados Evaluación del cumplimiento de Buenas Prácticas.

Líneas de actuación para el año 2013.

Balance económico del Taller del año 2012 y presupuesto para el año 2013.

Informaciones diversas: Seguimiento de la Inscripción del Taller Ocupacional en el registro de

centros de la Gerencia de Servicios Sociales, Vacaciones de Navidad, ….

6.6 PROGRAMA DE INCLUSIÓN SOCIAL

101044 información Renta Garantizada de Ciudadanía 117

101051 Información prestación económica/otros recursos complementarios para cobertura

de necesidades 39

502011 Renta Garantizada de ciudadanía 17

RENTA GARANTIZADA DE CIUDADANÍA

EXPEDIENTES RESUELTOS POR

CEAS

TOTAL

Nº DE SOLICITUDES APROBADAS 17

Nº DE SOLICITUDES DENEGADAS 18

Nº DE REANUDACIONES 1

Nº DE SUSPENSIONES 7

SEGUIMIENTOS REALIZADOS 107

ENTREVISTAS CONJUNTAS CON

TÉCNICA DE INTEGRACIÓN SOCIAL

0

EXPEDIENTES RESUELTOS POR

CEAS

TOTAL

VALORACIÓN GLOBAL


35

La demanda de información para solicitar RGC es muy elevada en el CEAS, lo cual genera

volumen de trabajo en el Servicio de Información. Por otra parte, las RGC van aumentando y

supone un número de seguimientos elevado. Lejos de realizar un seguimiento cada seis meses, los

casos exigen no sólo ver cumplimientos del PII, sino también coordinación con profesionales

(colegios, SOIL, PAF, Educación de Adultos…), inclusión en actividades comunitarias y otras. Hay

casos muy complejos de alto nivel de exclusión social y con variables de vulnerabilidad en todos

sus miembros y/o en varias áreas, lo cual eleva también las intervenciones.

El número tan elevado de solicitudes y la tardanza en su resolución genera un vacío

asistencial durante tiempo superior a los tres meses de rigor. Esto conlleva otra serie de

tramitaciones de ayudas de emergencia y otras con la plataforma de entidades del tercer sector

para cubrir las necesidades más elementales de las familias.

En Iscar existe un alto porcentaje de inmigrantes desempleados y sin derecho a prestaciones

contributivas. El acceso a la RGC les exige una serie de documentos de su país de origen que en la

inmensa mayoría de los casos no pueden conseguir, acuciando aun más su situación de exclusión.

Esto ocurre también con inmigrantes asentados durante décadas en el país, incluso nacidos en

España pero sin nacionalidad, a los que se solicita la misma cantidad de documentación del país

de origen.

El dato de RGCs no coincide según el método de búsqueda. En el SAUSS, aparecen en el

CEAS de Iscar, 31 Rentas de alta durante el año.

6.7 PROGRAMA DE ATENCIÓN A PERSONAS INMIGRANTES

NÚMERO DE PERSONAS QUE HAN ACUDIDO AL PROGRAMA EN EL 2012

DISTRIBUCIÓN SEGÚN SEXO

HOMBRES 59

MUJERES 97

DISTRIBUCIÓN SEGÚN EDAD

Menor de 16 años

Entre 16 y 25 años 19


Mayor de 45 años 35

DISTRIBUCIÓN SEGÚN NIVEL DE ESTUDIOS.

Sin estudios 22

Secundarios obligatorios 130

Secundaria 2

Universitarios 2

Sin datos

DISTRIBUCIÓN SEGÚN ZONAS DE PROCEDENCIA.

Bolivia Brasil Bulgaria Colombia

3 1 45 24

Cuba Ecuador Francia Honduras

8 4 1 2

Italia Marruecos Paraguay Perú


36

2 14 4 6

Polonia Portugal República Domini Rumania

2 2 3 34

Sierra León

1

DISTRIBUCIÓN SEGÚN SITUACIÓN ADMINISTRATIVA Y TIPO DE AUTORIZACIONES.

IRREGULAR 6

REGULAR

Régimen Comunitario 84

Régimen General 58

Doble nacionalidad 8

PRIMERAS DEMANDAS MÁS FRECUENTES

ACOGIDA

INICIAL VIVIENDA

FORMACIÓN /

ORIENTACIÓN

E INSERCIÓN LABORAL

ASESORÍA

LEGAL OTROS

87 12 146 100

INTERVENCIONES MEDIADORAS INTERCULTURALES

TOTAL FAMILIAS MUJERES HOMBRES MENORES TOTAL

PERSONAS

2 2 2 4 8

PERMANENCIAS.

MUNICIPIO DIAS Y HORARIOS TELEFONOS

Iscar Jueves 10:00a 14:00 983 62 05 12

Pedrajas de San Esteban 2º y 4º martes 12:00 a 14:00 983 60 50 13

VALORACIÓN GLOBAL DEL PROGRAMA

Durante el año 2012 han acudido al Servicio de Información de Provincia Abierta en el

CEAS de Iscar 156 personas, se ha atendido a personas de 17 nacionalidades estando la

proporción muy distribuida ascendiendo la nacionalidad búlgara a un 28,84%, las

hispanoamericanas a 35,25%, la rumana a 21,80% y la marroquí 9% .Analizada la media de

edad, el 65,38% se encuentra en los tramos comprendidos entre 25 y 45, pero al igual que el año

pasado hubo un incremento de jóvenes menores de 25 años no cualificados que acudían al

servicio solicitando información y asesoramiento laboral; este año es significativo lo ocurrido con

respecto a los mayores de 45 años. El 91.05 % de la población atendida en el servicio de

información, disponen de documentación para poder residir y trabajar, el 5.11% han obtenido la

nacionalidad española y solo el 3,84 % están sin documentación. En cuanto a intervenciones por

áreas de actuación del programa, se han realizado más de 343 siendo, las referidas a la formación,


37

empleo y orientación socio laboral (información sobre nóminas, contratos, despidos, demandas de

empleo, documentación necesaria para solicitar renta garantizada de ciudadanía, diseño de

itinerarios profesionales) y la de información y asesoramiento jurídico (solicitudes de arraigos,

nacionalidades, reagrupaciones, renovaciones de autorizaciones, traducciones y legalizaciones)

las más numerosas. La situación actual de crisis da lugar a una mayor visibilidad de la

inmigración y de manera particular sigue acentuando el debate entre la población, sobre su

impacto en los sistemas de protección social, continuando y creciendo un clima de inquietud por

parte de la población autóctona con respecto a la población inmigrante.

Al margen de las informaciones de Provincia Abierta, la presencia de lo población

inmigrante en el Servicio de Información del CEAS es muy elevada, a veces mayoritaria. Siendo la

población inmigrante un 10% aproximadamente, genera un volumen de demanda importante.

6.8 SERVICIO DE ORIENTACIÓN E INSERCIÓN SOCIOLABORAL (SOIL)

DATOS DE CARACTERIZACIÓN:

PERSONAS ATENDIDAS POR PRIMERA VEZ EN EL AÑO 2012. TOTAL:

24


HOMBRES 13

MUJERES 11





DISTRIBUCIÓN SEGÚN COLECTIVO

DISCAPACITADO 1

EXCLUSIÓN SOCIAL 1


38

EX – RECLUSO 1

FAMILIA MONOPARENTAL 4

MINORIA ETNICA 9

SITUACION ECONOMICA PRECARIA 8

PERSONAS DE OTROS AÑOS ATENDIDAS EN EL AÑO 2012. TOTAL:

34


HOMBRES 17

MUJERES 17


Entre 16 y 24 años -



DISTRIBUCIÓN SEGÚN COLECTIVOS

EX – ALCOHÓLICO 1

DISCAPACITADO 11

EXCLUSION SOCIAL 1

FAMILIA MONOPARENTAL 3

MINORIA ETNICA 16

SITUACION ECONOMICA PRECARIA 1

INMIGRANTE 1

DATOS DE INSERCIONES LABORALES: CONTRATOS


39

INSERCIONES LABORALES EN EL AÑO 2012: 6

CONTRATOS

RECAIDOS EN

USUARIOS 2011

1

CONTRATOS

RECAIDOS EN

USUARIOS OTROS

AÑOS

5


HOMBRES 1 -

MUJERES - 5


Entre 16 y 24 años 1 -

Entre 25 y 54 años - 5

Entre 55 y 64 años - -

DISTRIBUCIÓN SEGÚN COLECTIVO

DISCAPACITADO -

2

MINORIA ETNICA 1

3

INTERVENCIONES DEL SOIL EN LOS CASOS DE RENTA GARANTIZADA DE

CIUDADANIA, DISTRIBUIDAS POR CEAS

En los cuadros siguientes se recogen el número de derivaciones de RGC atendidas desde el

SOIL en el año 2012, el total de seguimientos mantenidos con estos solicitantes o perceptores de la

RGC, así como los informes de incumplimiento elaborados desde el Programa por incumplimiento

del PII.

PERCEPTORES/SO

LICITANES RGC-

APEN

INTERVENCIONES

TOTALES

CEAS 2012

PERSONA

S

2011

PERSONAS

2012

INTERVENCIO

NES

2011

INTERVENCIO

NES

TOTAL

PERSONAS

TOTAL

INTERVENCIO

NES

ISCAR 19 14 47 42 33 89


40

EXTINCIONES

CEAS

INCUMPLIMIENTO PII

EN EL AMBITO

LABORAL

OTRAS CAUSAS

ISCAR 4 9


Es un servicio con una capacidad de cobertura muy escasa para las necesidades de la zona

en cuanto a búsqueda de empleo. Ello unido a la desaparición de otros recursos que

complementaban en esta función, como Red Mujer o los orientadores laborales del Ecyl.

Actualmente se requeriría la presencia mucho más continua de un técnico e intervenciones

más variadas, como la formación en habilidades de búsqueda de empleo, que podrían llevarse a

cabo grupalmente.

6.9 SERVICIO INTEGRAL DE APOYO A LAS FAMILIAS EN RIESGO DE

DESAHUCIO

AÑO 2012

MUNICIPIO NUMERO DE CASOS ATENDIDOS

ISCAR 1

MEGECES 1

PEDRAJAS DE SAN ESTEBAN 1

TOTAL 3

II.3. ANIMACIÓN Y DESARROLLO DE LA

COMUNIDAD

1.- PROGRAMA DE PERSONAS MAYORES

El año 2012 fue declarado Año Europeo del Envejecimiento Activo y la Solidaridad

Intergeneracional. Este hecho ha condicionado muchas de las actuaciones que se han priorizado en

este periodo, tanto a nivel local como a nivel provincial. Por otro lado, el objetivo de la Gerencia de

Servicios Sociales de establecer una Estrategia Regional de Envejecimiento Activo, ha permitido

profundizar en la recogida de información y sistematización de la práctica. Pero sin duda, el avance

más significativo de este año 2012 ha sido la puesta en marcha del Programa AÑOS DE


41

OPORTUNIDAD, lo que ha logrado consolidar la oferta de cursos y talleres de promoción a la

autonomía desde la igualdad de oportunidades para todos los municipios de la provincia de

Valladolid.

1.1. INTERVENCIONES LOCALES

A) INTERVENCIONES DE PREVENCIÓN PSICOSOCIAL DE CARÁCTER INDIVIDUAL

INTERVENCIONES

INDIVIDUALES TEMÁTICA MUNICIPIOS

Nº

PERSONAS

DATOS

GÉNERO

De apoyo en

situaciones de riesgo

psicosocial

-Afrontamiento del

duelo o la enfermedad.

-Detección y

estimulación del

deterioro cognitivo

-Adaptación a la

jubilación

-Apoyo en estados

depresivos

-Motivación para la

participación e

integración social

Iscar

5 66´6% muj

33,4% hombr

-Motivación para la

participación e

integración social

-Apoyo en estados

depresivos

Alcazarén

2 100% mujer

-Apoyo en estados

depresivos

-Afrontamiento del

duelo o la enfermedad

Pedrajas de San

Esteban

2 100% mujer

TOTAL 3 9 77´8% muj

22´2 hombres

B) INTERVENCIONES GRUPALES

INTERVENCIONES

GRUPALES MUNICIPIOS TEMÁTICA

Nº

PART

MEDIA

EDAD

DATOS DE

GÉNERO (%) FECHAS

CURSOS Y

TALLERES DE

PROMOCIÓN DE LA

ISCAR

El Buen Trato 39 77´2 87´1 muj

12´9 homb

Enero-

febrero


42

AUTONOMÍA

Nutrición y

Longevidad

41 75´9 86´1 muj

13´9 homb

De

octubre

a

diciembr

PEDRAJAS DE

SAN

ESTEBAN

Educación de

los sentidos:

La vista y el

oído

30 68,3 93,3 muj

6,7 homb Enero-

febrero

Musicoterapia

36 67´82

97´2 muj

2´8 homb

De

octubre

a

diciembr

MEGECES

Pensamiento

Positivo

13 69´54 100%

mujeres De abril

a junio

ALCAZARÉN

Musicoterapia 16 59´75 100%

mujeres De abril

a junio

TOTAL 4 6 175 69´7 93´9 muj

6´1 homb

C) INTERVENCIONES COMUNITARIAS

INTERVENCIONES

COMUNITARIAS TEMÁTICA MUNICIPIOS FECHAS

Nº

PART APOYO AL

ASOCIACIONISMO Y

ASESORAMIENTO A

JUNTAS DIRECTIVAS

-Apoyo en la programación de

actividades de la asociación

-Información y orientación sobre

aspectos referidos a la federación

Iscar A lo largo

de todo el

año

6

Junta

direct

APOYO AL

VOLUNTARIADO

Alcazarén Noviemb

PROYECTOS

INTERGENERACIONALES

“A viva voz” Encuentros

Intergeneracionales entre los niños y

niñas del C.P. “Virgen de Sacedón” y

personas mayores

Pedrajas de

San Esteban

12 y 14 de

diciembre

195

INICIATIVAS

COMUNITARIAS

Encuentro del grupo de mayores con el

taller ocupacional Iscar 18 de

diciembre

30


43

TOTAL 231

D) INFORMACIÓN, ASESORAMIENTO Y COORDINACIÓN CON PROFESIONALES E

INSTITUCIONES

INFORMACIÓN Y

ASESORAMIENTO

A PROFESIONALES

E INSTITUCIONES

TEMÁTICA MUNICIPIOS FECHAS

Centros de Días Convocatoria y difusión de las

actividades del Programa de

Personas Mayores

Alcazarén A lo largo de

todo el año

-Apoyo en la programación de

actividades del Centro

-Convocatoria y difusión de las

actividades del Programa de

Personas Mayores

Pedrajas de San

Esteban

A lo largo de

todo el año

Ayuntamientos Convocatoria Años de Oportunidad Iscar

Pedrajas de San

Esteban

Alcazarén

Megeces

Cogeces

Marzo

1.2 INTERVENCIONES EN ACTUACIONES PROVINCIALES

PROMOCIÓN DE

UNA IMAGEN

MÁS POSITIVA

DEL

ENVEJECIMIENTO

TEMÁTICA MUNICIPIOS FECHAS

Sección “La Voz del

Aula” de la Revista

SocialES

-Elaboración de artículos

-Difusión y distribución de la

Revista.

-Trabajo didáctico en grupos.

Iscar

Pedrajas de S.E.

Alcazarán

Megeces

A lo

largo de

todo el

año


44

Concurso Literario -Información y motivación para

la participación en el XII

Concurso: Una sociedad para

todas las edades.

-Difusión del libro y animación

a la lectura de “Leyendas para

contar”.

-Trabajo didáctico de

sensibilización sobre los dos

temas.

Iscar

Pedrajas de S.E.

Alcazarán

Megeces

A lo

largo de

todo el

años


El Programa de Personas Mayores de Diputación ha experimentado, en el último año,

cambios importantes que han modificado sustancialmente aspectos como el acceso y la

convocatoria, la cobertura de sus actividades, la implicación municipal, el presupuesto, etc. La

formalización del Programa “Años de Oportunidad” ha supuesto, fundamentalmente, avanzar en

la igualdad de oportunidades para todos los municipios, por lo se ha producido un importante

avance en su cobertura, en el número de intervenciones formativas ofrecidas y en su impacto en

los pueblos más pequeños de la provincia.

Este hecho, analizado a nivel provincial, ha tenido menor repercusión en la zona de Acción

Social de Iscar, por tratarse de un CEAS con cinco municipios únicamente.

En el caso de Iscar y Pedrajas, los grupos son muy numerosos. A pesar de que esto puede

ser dificultoso para la dinámica grupal, son grupos con mucha motivación y experiencia de trabajo

en equipo, lo que permite, no solo trabajar los contenidos de las sesiones, sino ampliar la

intervención con proyecciones comunitarias. Además, son grupos que acogen e integran con

facilidad los casos derivados de CEAS que se han ido produciendo a lo largo del año.

Un hecho que ha condicionado la marcha del Programa en la zona ha sido la celebración de

El Año Europeo 2012 de Envejecimiento Activo y la Solidaridad Intergeneracional. Por ello, y en la

medida que ha sido posible, se han puesto en marcha iniciativas que han reforzado dicho

acontecimiento, esto es, el Encuentro, en Iscar, de personas mayores con personas con

discapacidad; y en Pedrajas, el proyecto “A viva voz”.

El proyecto “A viva voz” ha concluido con dos Encuentros Intergeneracionales entre los

niños y niñas del C.P. “Virgen de Sacedón” y personas mayores de Pedrajas de San Esteban, que

tuvieron lugar entre 30 personas mayores y 165 niños y niñas, en el Centro de Día de este

municipio.


45

El taller de Musicoterapia del Programa Años de Oportunidad de Diputación de

Valladolid ha servido para que los mayores hayan rescatados la riqueza de sus juegos y canciones

infantiles de sus baúles personales. Los niños y niñas, igualmente, se prepararon también para

estos encuentros valorando la importancia que tiene el reconocimiento del otro y el intercambio de

experiencias.

Por todo ello, estos Encuentros Intergeneracionales consiguieron:

Dar a conocer el Centro de Día de Pedrajas de San Esteban, su funcionamiento y

actividades, y así fomentar que sea un espacio abierto a toda la comunidad.

Dar valor y difundir las declaraciones que este año 2012 se proponen desde la Unión

Europea, a través del Manifiesto por el Envejecimiento Activo y la Solidaridad entre

Generaciones.

Compartir momentos de enriquecimiento mutuo desde la música, el juego y la poesía.

Este proyecto intergeneracional, además de culminar con estos Encuentros, ha servido para

sacar a la luz el interés que existe por parte de las personas mayores por rescatar su saber popular.

Por ello, todos los textos de canciones y juegos tradicionales recogidos en el Centro de Día de

Pedrajas de San Esteban se han recopilado en un cancionero que puede servir para dar

continuidad a este tipo de encuentros o propiciar otro tipo de iniciativas. De hecho, en los

próximos meses se tiene previsto ampliarlo y compartirlo con las personas mayores de la

Residencia de este municipio

Analizando los datos cuantitativos con respecto a los participantes del Programa Años de

Oportunidad, destacar que las edades medias y la distribución por sexo de los grupos de la zona,

sigue la tendencia provincial. El impacto en los destinatarios sigue siendo mayor en la mujer. Si

bien es cierto que tenemos un medio rural feminizado, también lo es que debemos seguir

impulsando y repensando contenidos que aumenten la motivación y participación masculina.

Llama la atención, en el caso de Iscar, que el 61% de las participantes sean mujeres viudas, que

viven solas. Se va constatando, año tras año, que el grupo se ha convertido, en el municipio, en un

grupo de apoyo mutuo, vivido por ellas mismas como una red de apoyo afectivo.

Un aspecto especialmente novedoso que ha traído consigo la formalización de la convocatoria

de los cursos y talleres de promoción a la autonomía ha sido el de coordinación e implicación de

los ayuntamientos, tanto de sus responsables políticos como de los profesionales de carácter

sociocultural que trabajan en estos municipios. Su necesaria participación en la solicitud de las

intervenciones formativas, en el registro de participantes y en la puesta a disposición de los locales

adecuados, ha propiciado también su mayor participación en el seguimiento del curso o taller, o

en la resolución de problemas allá donde han surgido, además de un contacto mayor con el

técnico del Programa en la zona.


46

La percepción por parte de los ciudadanos ante el Programa ha sido de aceptación de los

cambios acontecidos este año y satisfacción con los contenidos y metodología ofrecida. En las

evaluaciones que después de cada curso o taller se realizan se destaca especialmente la utilidad de

las informaciones ofrecidas, su carácter teórico/práctico y su vinculación y aplicación para la vida

diaria. Otro de los aspectos más destacados tiene que ver con clima grupal, la mejora de las

relaciones y el apoyo mutuo.

2.- IV Plan de Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres.

CEAS ÍSCAR Prevención Adolescentes y Jóvenes

Talleres IES

Pedrajas de San Esteban

Iscar

EDUCACIÓN PARA LA IGUALDAD:

PREVENCIÓN VIOLENCIA ENTRE IGUALES.

INSTITUTOS CURSO

NÚMERO DE

TALLERES

CENTRO

PARTICIPACIÓ

N

POR CENTRO

PARTICIPACIÓN POR

SEXO

CHICAS CHICOS

I.E.S “ Santo Tomás de

Aquino” 1º y 2º ESO 9 181 83 98

I.E.S “Pinares de Pedrajas” 1º y 2º ESO 4 56 33 23

PARTICIPACIÓN TOTAL EN LA PROVINCIA 1561 754 807

EDUCACIÓN PUBLICIDAD Y GÉNERO.

NÚMERO DE TALLERES REALIZADOS EN LA PROVINCIA DURACIÓN DE CADA TALLER

34 3 sesiones / 50 minutos sesión

INSTITUTOS CURSO

NÚMERO DE

TALLERES POR

CENTRO

PARTICIPACIÓ

N POR

CENTRO

PARTICIPACIÓN POR

SEXO

CHICAS CHICO

S

NÚMERO DE TALLERES REALIZADOS EN LA

PROVINCIA DURACIÓN DE CADA TALLER

69 3 sesiones (2 bulling – 1 violencia género)

50 minutos sesión


47

I.E.S “ Santo Tomás de

Aquino” 4º ESO 3 40 14 26

I.E.S “Pinares de Pedrajas” 4º ESO 1 20 8 12


EDUCACIÓN AFECTIVO SEXUAL

NÚMERO DE TALLERES REALIZADOS EN LA PROVINCIA DURACIÓN DE CADA TALLER

33 5 sesiones

50 -55 minutos sesión

INSTITUTOS CURSO

NÚMERO DE

TALLERES POR

CENTRO

PARTICIPACIÓN

POR CENTRO

PARTICIPACIÓN POR

SEXO

CHICAS CHICOS

I.E.S“Pinares de Pedrajas” 3º ESO 1 20 12 8

I.E.S “Sto. Tomás de

Aquino” 3º ESO 4 85 45 40


EDUCACIÓN PREVENCIÓN VIOLENCIA.

Programa Formativo: “Yo gano, tú ganas…” Mediación y resolución de conflictos entre Iguales.

CRECEMOS

CEAS MUNICIPIO AÑO INICIO

PARTICIPANTES 2012

NINOS NIÑAS TOTAL

CENTRO Y LOCALIDAD CURSOS

I.E.S Pinares de Pedrajas Pedrajas de San Esteban 1º Y 2º de ESO

PARTICIPANTES EN TODA LA PROVINCIA

1º ESO 2º ESO 171

estudiantes

ALUMNAS ALUMNOS

95 82 80 97


48

ISCAR ALCAZAREN

2008 1 3 4

REUNIONES TÉCNICOS DE CEAS Y PLAN DE IGUALDAD.

CEAS ÍSCAR – 21 DE MAYO

VALORACIÓN GLOBAL DEL PLAN DE IGUALDAD

Todas las actuaciones parecen imprescindibles, puesto que la violencia de género es muy elevada

en la zona, indicador de la desigualdad arraigada que sólo con acciones educativas duraderas en

el tiempo desde pronta edad podrá ir disminuyendo.

3. V Plan Provincial sobre drogas.

3.2. AMPLIACIÓN MONEO

MUNICIPIOS ENTIDAD Nº asistentes

chicas chicos

Iscar CP Alvar Fáñez 19 1

Pedrajas de San Esteban CEIP Virgen de Sacedón 22 5

3.5. TALLERES IES ALCOHOL ACCIDENTES DE TRÁFICO

MUNICIPIO CENTRO ESCOLAR CURSO EN EL QUE SE

HA DESARROLLADO Nº alumnos

Iscar IES Sto Tomás de Aquino 1º Bachill. 2011-12 36

Iscar IES Sto Tomás de Aquino 1º Bachill. 2012-13 48

ACCIONES DESARROLLADAS POR CEAS

ÍSCAR

Ampliaciones Moneo en Íscar y Pedrajas, Taller Accidentes en IES Iscar (2)

VALORACIÓN GLOBAL

Hemos mantenido una reunión con el responsable del programa.

Es importante seguir incidiendo en estas actuaciones tal y como se llevan a cabo, desde

ámbitos escolares, para la prevención de consumo de drogas.


49

4. Proyectos específicos de CEAS.

DENOMINACIÓN

DEL PROYECTO OBJETIVOS

ACTIVIDADES Y

CALENDARIO

PRESUP.

EJECUT.

CURSO DE

BÚSQUEDA DE

EMPLEO POR

INTERNET

Aprender a manejar las

herramientas informáticas (correo

electrónico y buscadores de

empleo) en la búsqueda de

empleo

3 sesiones

0 €

VALORACIÓN GLOBAL DEL PROYECTO:

La experiencia fue positiva y la colaboración desde el ECYL buena. Teníamos previsto realizar más

cursos, pero se redujo el personal de la oficina de empleo y ya no fue posible.

CHARLA DE

ALQUILER PARA

PERCEPTORES DE

RENTA

Conocer las obligaciones y

derechos que afectan a las partes

de los contratos de alquiler, con el

fin de propiciar un mejor

cumplimiento y una mejor

defensa de lo exigible

2 horas

0 €

VALORACIÓN GLOBAL DEL PROYECTO

Hubo muy buena disposición por parte del técnico de consumo de la Diputación para su

organización y exposición. La charla se adaptó a las características del colectivo participante.

5.- RESUMEN PARTICIPACIÓN PROYECTOS DE

ANIMACIÓN / DESARROLLO COMUNITARIO

SERVICIO/PROGRAMA

/PRESTACIÓN ACTIVIDAD/

PROYECTO

Nº TOTAL DE

PARTICIPANTES COSTE

hombres mujeres

SISTEMA NACIONAL

DE ATENCIÓN A LA

DEPENDENCIA

Curso cuidadores no

profesionales

2 13

15

RED DE SERVICIOS

PERSONAS

DISCAPACIDAD

INTELECTUAL

Encuentro de

familiares de personas

discapacidad

16 personas de las

cuales 10 eras

familiares


50

PROYECTOS

ESPECÍFICOS DE

CEAS

CURSO DE

BÚSQUEDA DE

EMPLEO POR

INTERNET PARA

PERCEPTORS DE RGC

2 6

CHARLA DE

ALQUILER PARA

PERCEPTORES DE

RENTA

5 12

17

PROGRAMA DE

PERSONAS MAYORES

Cursos/Talleres para la

promoción de la

autonomía

11 164

Prevención Psicosocial 3 6

Asesoramiento a

grupos y asociaciones

1 5

Proyecto

intergeneracionales en

Pedrajas de San

Esteban:

“A viva voz”

70 115

Proyecto comunitario

con el Taller

Ocupacional de Iscar

8 22

SERVICIO DE

RESPIRO Por ti por ellos

46 a lo largo de 4

sesiones

IV PLAN IGUALDAD

DE OPORTUNIDADES

Prevención de violencia

de género en las aulas

123 116

Educación afectivo

sexual

48 47

Educación prevención

violencia

97 80

Educación en

Publicidad y Género

38 22

V PLAN PROVINCIAL

SOBRE DROGAS

AMPLIACIÓN

MONEO

41 6

TALLERES IES

ALCOHOL

84 total

Nº TOTAL DE PARTICIPANTES EN

ACTIVIDADES DE ANIMACIÓN,

SENSIBILIZACIÓN Y DESARROLLO

COMUNITARIO EN EL CEAS

TOTAL

1.159


51

III. PROCESOS DE SOPORTE

III.1. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Datos del equipo de CEAS y Equipos multiprofesionales específicos

DENOMINACIÓN DEL

PUESTO PROGRAMA NOMBRE

Trabajador/a Social 1

Coordinadora/or

interna/o del CEAS

Centro de Acción Social CEAS

Paloma Sánchez Jiménez

Trabajador/a Social 2 “

Marta Zorita Lamadrid

(desplazad al CEAS de

Cercanías 2 durante el mes de

diciembre)

Trabajador/a Social 3 “ Esther Diez Pérez

Técnico/a de Acción

Social ( T.A.S.) “

Ana Saldaña

Auxiliar Administrativo/a

(A.A.) “

María Rosario Gutiérrez

Sánchez

Psicólogo/a Programa de Apoyo a Familias

P.A.F.

Paz Villafáñez

Trabajadores/as

Familiares ( T.F.)

“

Rosa Mª Fernández

Técnico /a de Inmigración

(T.I.)

Programa de Atención a Personas

Inmigrantes

Provincia Abierta

Ana Isabel García

Orientadores/as Laborales

( O.L.)

Servicio de Orientación e

Inserción socio-laboral - SOIL

Pilar Holguera

Técnico medio de

atención a la discapacidad

y la dependencia

psicólogo

Equipo para la promoción de la

Autonomía Personal

EPAP

Merche Sedano

Lucía González

FORMACIÓN

INTERNA

SERVICIO

ACCIÓN

SOCIAL

Denominación

curso

Nº

profesion

ales

Utilidad trabajo Valoración global

Envejecimiento

personas

discapacidad

2 Baja Baja


52

Renta Garantizada

ciudadanía

3 Alta Muy buena

CENTRO DE

FORMACIÓN

Denominación

curso

Nº

profesion

ales


Baremo valoración

de dependencia

3 Alta buena

Auxiliares CEAS 1

EXTERNA

Denominación

curso

Nº

profesion

ales


Conducción eficiente 1 buena

Intervención social y

actuaciones jurídico-

penales

1 buena Interesante

Pensamiento eficaz 1 baja regular

III.2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTACIÓN

VALORACIÓN GLOBAL TAREAS NIVEL ADMINISTRATIVO

Se han abierto archivadores nuevos para guardar los expedientes fallecidos por años, lo

cual facilitará su eliminación al transcurrir 5 años.

Se han ordenado alfabéticamente las historias sociales en papel retiradas por cambio de

domicilio a otra zona.

La instalación de correos electrónicos personales ha reducido el volumen de mensajes a

leer, con lo cual cada profesional se ocupa de los temas que le competen sin dispersión. Por otra

parte, a veces se pierde cierta visión de conjunto.

III.3. MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURAS Y

ÉQUIPOS

1. DESPACHOS CEAS

SEDE DEL CEAS (Iscar )

Seguimos instalados en los mismos despachos y teniendo las mismas dificultades para

realizar nuestro trabajo. Nos facilitan el material de oficina necesario; la limpieza de los despachos

es muy deficitaria así como de los baños utilizados por el personal de CEAS y la distribución de

los despachos sigue generando dificultades de concentración. Además, se siguen compartiendo

líneas, enlenteciendo el trabajo.


53

Destaca que se amplió la memoria de uno de los ordenadores y el Ayuntamiento nos facilitó

una nueva pantalla y teclado. Posteriormente, a excepción de la pantalla, se devuelve el material

cuando llega una nueva CPU por parte de la Diputación, más un nuevo teclado y ratón.

OTROS MUNICIPIOS (Pedrajas )

En la actualidad se cuenta con despacho que prácticamente solo utiliza el CEAS. Nos facilitan el

material de oficina necesario.

OTROS MUNICIPIO (Megeces)

Se dispone de un despacho para el Servicio de Información. Se hace uso del material del

ayuntamiento.

OTRO MUNICIPIO (Cogeces)

Se dispone de la sala de ordenadores para el servicio de información, con deficientes

condiciones. Debido a esto y a la avanzada edad de los usuarios, se suelen realizar las citas en

domicilio o en la sede.

OTRO MUNICIPIO (Alcazarén)

Se comparte despacho con el Juzgado. Se hace uso del material del ayuntamiento. No se dispone

de ordenador ni de acceso a internet.

2. DESPLAZAMIENTOS DEL PERSONAL DEL CEAS POR LA ZONA

Dentro del CEAS, las distancias son cortas y se pierde menos tiempo en desplazamiento

comparado con otras zonas.

III.4. GESTIÓN DE BASES DE DATOS

SAUSS

El funcionamiento del SAUSS sigue dificultando en no pocas ocasiones un trabajo fluido.

En lo que a dependencia se refiere, detectamos un gran número de expedientes duplicados,

con el trabajo que conlleva tanto las comunicaciones del error como el retraso que genera en las

valoraciones.

IV -LÍNEAS DE ACTUACIÓN AÑO 2013


54

I.- ESTRATÉGICOS

I.1 ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN CON EQUIPOS DE TRABAJO

Mantenimiento de reuniones bimensuales del equipo de CEAS los martes

posteriores a la celebración de las reuniones de coordinación general.

Rotación de despachos de las Trabajadoras Sociales

Nuevo reparto de la asistencia a las Comisiones de Absentismo, Servicio de

Respiro Familiar y Taller Ocupacional.

Distribución de la participación en grupos de trabajo

Estas líneas también se cumplieron durante el 2012.

I.2 COMUNICACIÓN INTERNA.

Articular una fórmula para revisar correos personales cuando un profesional se

encuentra ausente.

Formalizar los martes tarde para reuniones y coordinaciones entre trabajadoras

sociales.

Uso de correo electrónico para ciertas comunicaciones a las compañeras

(imprevistos, temas personales…)

Señalar vacaciones y asuntos propios en un calendario común.

Las reuniones previstas para los jueves el año anterior no se han cumplido de dicha

manera establecida sino de manera más informal.

I.3 RELACIÓN CON AYUNTAMIENTOS

Reuniones con ayuntamiento según la necesidad.

Información de subvenciones para la contratación de personas con discapacidad y

personas en situación de exclusión, facilitando posibles candidatos a petición suya

o sugiriéndolos por nuestra parte.

La reunión con el Ayuntamiento de Iscar en 2012 no se ha celebrado.

I.4 RELACIÓN CON OTRAS ÁREAS

Continuar en contacto puntual con Servicios Informáticos para el correcto

funcionamiento de los equipos

Coordinación con REVAL para facilitar datos de deudas en trámites de ayudas de

emergencia, RGC…

Derivación y coordinación con el Servicio de Consumo

Coordinación con los técnicos de Educación y Cultura

Durante el 2012, se ha cumplido con la derivación de casos a Consumo. Sin embargo, no


55

se han derivado casos de RGC a Aulas de Cultura; puede deberse a que la relación con Educación

de Adultos ha mejorado con el nuevo profesor.

I.5 RELACION CON OTRAS INSTITUCIONES

Reuniones con Caritas y Cruz Roja para la coordinación y mejor aprovechamiento

de los recursos que gestionamos las instituciones sociales.

Planteamiento de intervenciones coordinadas en casos en que estamos presentes

varias instituciones.

Mantenimiento de la asistencia a comisiones interinstitucionales de la zona

(comisiones municipales y técnicas con AFACI para el Servicio de Respiro

Familiar, comisión de absentismo, reuniones con Guardia Civil para casos de

violencia de género, Consejo de colaboración de Residencia-Hogar Betania de

Pedrajas,).

Contactos periódicos con Educación Permanente de Adultos para la derivación y

seguimiento de usuarios tanto de RGC como de otras prestaciones.

Se han cumplido todas las líneas de actuación del año 2012, a excepción de la reunión

con el personal sanitario del Centro de Salud, con quien se ha mantenido contacto

individual cuando los casos lo han requerido.

I.6 GESTIÓN DE CALIDAD

Participación en los grupos de trabajo de RGC, preparación del encuentro de

personas con discapacidad, revisión del manual de funcionamiento de CEAS,

actualización del manual de SAUSS

I.7 INVESTIGACIÓN

Coordinación con la Fundación Secretariado Gitano para la realización del estudio

de absentismo de la población gitana en Iscar.

La recogida sistematizada de datos de los informes sociales de RGC no se ha realizado,

aunque sigue siendo interesante planteárselo con el fin de conocer los factores de exclusión que

confluyen en los solicitantes y perceptores.

II.- OPERATIVOS II.1 SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN


56

Mantener el mismo sistema de cita previa, pese a las presiones que existen en el

municipio de ser atendidos inmediatamente

Mantener las permanencias del Servicio de información y el sistema de cita previa

Recogida sistemática de citas a las que se acude a domicilio

En el año 2012 se han mantenido las permanencias.

II.2 APOYO A LA PERSONA, A LA FAMILIA Y CONVIVENCIA

1. APOYO PSICOLÓGICO Y EDUCATIVO

Intervención con la psicóloga en las entrevistas estrictamente necesarias.

Ya se ha iniciado durante el 2012, pero los casos de la zona exigen mucha

presencia de la trabajadora social aun.

Reuniones con la Guardia Civil para actualización de casos nuevos y seguimiento

de casos de violencia de género con orden de alejamiento. Se han cumplido en

2012.

El año anterior se planteó llevar a cabo el Programa de Educar en Familia para

perceptores de RGC, el cual no ha sido subvencionado a través de Acuerdo

Marco.

2. EQUIPO PARA LA PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA PERSONAL

Derivación de casos cuando se detecte la necesidad.

Reuniones para seguimiento de casos derivados

En el 2012 no se derivaron casos.

3. AYUDA A DOMICILIO

En cuanto a usuarios

1. Realizar al menos 1 visitas domiciliarias de seguimiento a cada usuario y

las necesarias cuando lo requiera la situación.

2. Recogida sistemática de las hojas de control de todos los usuarios y

entrega anual en Diputación.

En cuanto a empresas

1. Mantenimiento de una reunión anual con las auxiliares

2. Visitas conjuntas cuando sea preciso

En el 2012 se han cumplido las líneas de actuación, si bien las visitas domiciliarias se


57

realizan cuando se observan necesarias.

4. TELEASISTENCIA

Establecimiento de coordinación con la nueva empresa adjudicataria

Seguimientos de incidencias. Esta línea se cumplió gracias a la buena labor

de Cruz Roja, que comunica puntualmente dichos datos.

5. AYUDAS ECONÓMICAS

Valoración y seguimientos conjuntos con la técnico de Provincia Abierta

cuando los usuarios sean inmigrantes.

Adaptación a la nueva normativa

En el 2012, se han cumplido las líneas de actuación.

6. GESTIÓN DE OTROS RECURSOS

Sistema nacional de dependencia

1. Adaptación a los cambios normativos

2. Coordinación con la GTSS para aclaración de dudas sobre casos

concretos

3. Seguimientos anuales de PECEF

4. Comunicación de fallecimientos a GTSS cuando tenemos conocimiento

de los mimos.

Servicios de atención residencial.

1. .Profundizar en el conocimiento de recursos privados del entorno como

alternativa a las listas de espera del sector público

Esta línea se ha cumplido en el 2012, manteniendo entrevistas con responsables de residencias.

Servicios de respiro.

- .En cuanto a usuarios

2. .Información a familias de usuarios que cumplen requisitos de

acceso

3. .Valoración de la dependencia de cada solicitante

- .En cuanto a empresa.

1. .Coordinación en comisiones prefijadas

2. .Coordinación cuando los casos lo precisen

También se han cumplido los objetivos en el 2012, mejorando la coordinación.


58

Red de servicios para personas con discapacidad intelectual.

- .En cuanto a usuarios

1. Valoración de nuevos solicitantes

2. Mantener la participación de las trabajadoras sociales en las PCP

Todas las líneas se han cumplido.

- .En cuanto a empresa.

1. .Coordinación y comunicación adecuada cuando los casos lo

requieran.

- .En cuanto a actividades con familias..

1. Reunión anual con familiares

2. .Apoyo a la asociación, a petición de ésta

Programa de inclusión social

Seguimientos de los perceptores de RGC

Adaptación a la nueva normativa de ayudas de emergencia

Justificación de las ayudas de emergencia concedidas.

Se han cumplido las líneas del año anterior.

Programa de atención a personas inmigrantes “Provincia abierta”

Coordinación para intercambio de información de casos

Intervención conjunta en los casos necesarios

Se sigue la misma línea del año pasado.

SOIL

Derivación de solicitantes de RGC y otros que reúnan

variables de exclusión con los que se interviene desde el

CEAS.

Intercambio de información y seguimientos

II.3 ANIMACIÓN Y DESARROLLO COMUNITARIO

Programa de mayores

CON RESPECTO A LAS ACTUACIONES


59

1. Impulsar, desarrollar y realizar el seguimiento y evaluación de los cursos y talleres de

promoción a la autonomía que se podrán en marcha en la convocatoria de Años de

Oportunidad 2013 (previsiblemente: Iscar, Pedrajas de San Esteben, Megeces y Alcazarén)

2. Reforzar esta convocatoria especialmente en Cogeces de Iscar, contactando con el

Ayuntamiento y el Técnico de Educación y Cultura.

3. Impulsar iniciativas comunitarias y de promoción de las relaciones intergeneracionales, en

función de las demandas y necesidades de la zona.

4. Coordinar las iniciativas que se derivan del Programa con la programación propia del

Centro de Día de Pedrajas, apoyando iniciativas dirigidas al grupo de personas mayores de

referencia, al voluntariado con la residencia y al grupo de estimulación de personas con

pérdidas de autonomía.

5. Dar continuidad al proyecto “A viva voz”, en la Residencia de Pedrajas de San Esteban.

6. Participar en el Consejo de Colaboración de la Residencia de Ancianos Hogar Betania.

7. Apoyar el movimiento asociativo de la zona y asesorar a sus Juntas Directivas cuando así

lo demanden.

8. Impulsar, desarrollar y evaluar la Campaña de sensibilización “YO también seré MAYOR”

que se pondrá en marcha en Centros Educativos de la provincia de Valladolid, dirigida a

alumnos de 6º de Educación Primaria. En la zona la propuesta se ha realizado a Iscar

(primer opción) y a Pedrajas de San Esteban (segunda opción)

9. Difundir las publicaciones “Una sociedad para todas las edades” y “Entre tú y yo”,

derivadas de los Concursos Literarios del Programa de Personas Mayores, con el objetivo

de promover una imagen más realista y positiva del envejecimiento.

10. Impulsar el XV Concurso Literario: “Yo soy mayor; yo también seré mayor”

11. Participar en la elaboración de contenidos y difundir la Revista SocialES, utilizándola,

cuando proceda, como material didáctico y recurso de estimulación cognitiva para los

grupos de personas mayores.

CON RESPECTO A LA GESTIÓN DOCUMENTAL

12. Realizar el registro de datos referidos a los participantes de los cursos y talleres de

promoción a la autonomía, el análisis cuantitativo/cualitativo y el archivo documental.

13. Poner en marcha el registro de los casos individuales de ayuda en situaciones específicas

para la prevención de riesgos psicosociales.

14. Poner en marcha el registro para las Informaciones/ Orientaciones/Coordinaciones que se

dan con programas, entidades, ayuntamientos, etc. de la zona

CON RESPECTO A LA COORDINACIÓN

15. Informar al equipo de CEAS de la evolución del Programa en la zona, incidiendo

especialmente en la coordinación de los casos derivados del CEAS u otros Programas

(EPAP).

16. Reforzar la coordinación con otros programas, entidades y agentes sociales de la zona.


60

IV Plan de igualdad de oportunidades

Reunión anual con la responsable

V Plan provincial sobre drogas

Reunión anual con el responsable

III.- PROCESOS DE SOPORTE

III.1 RECURSOS HUMANOS

Adaptación a la ausencia de un tercer profesional temporalmente desplazado

Organización del CEAS ante la ausencia prevista de la auxiliar administrativo por

baja maternal

Petición de la sustitución de la auxiliar administrativa en su baja por enfermedad

III.2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTACIÓN

Mejora de las recomendaciones para la protección de datos

Eliminación de documentación de más de cinco años de antigüedad

Reducir la documentación duplicada en las historias sociales en papel

Eliminación de documentación informativa, manuales, libros obsoletos

Se han cumplido algunos objetivos del año 2012.

III. 3 MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURAS Y EQUIPOS

Recepción de un nuevo equipo informático de sobremesa

Contacto con el técnico informático para el buen funcionamiento de los equipos.

III.4 GESTIÓN DE BASES DE DATOS (SAUSS)

SAUSS:

Recogida sistemática de intervenciones

Revisar periódicamente los estados de las prestaciones.

Uso de los códigos de SAUSS propuesto en el catálogo de prestaciones.

CALCULADORA: realizar las estrictamente necesarias por razón de urgencia o

porque se tramiten prestaciones por la vía de servicios sociales esenciales.

Facturación de SAD: continuar con la revisión mensual con la responsable de zona de

la empresa


61

Documents

MEMORIA DE CEAS Y PROGRAMAS DE ACCIÓN SOCIAL · En este año se consolida la organización y distribución del trabajo en el CEAS. Durante las vacaciones de cada uno de los profesionales,