MEMORIA del Defensor del Profesor de ANPE-Madrid 2018-2019€¦ · Conductas agresivas entre alumnos ... de docentes, equipos directivos y otros miembros de la comunidad educativa,

Memoria

Curso 2018-2019

MemoriadelDefensordelProfesordeANPE-Madrid-Curso2018-2019

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ANPE-Madrid

Redacción del informe

− GuadalupePérezPérez

− LauraSequeraMolina

− JoséAntonioCarmonaGómez

− CarolinaFernándezdelPinoVidal

− RosalíaAllerMaisonnave


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Índice

Introducción........................................................................................................................................................4

1. Formasdecontacto.....................................................................................................................................9

2. Ámbitosdeactuación..................................................................................................................................9

2.1. Enrelaciónalprofesorado.................................................................................................................10

2.2. EnrelaciónconlasociedadylaAdministración................................................................................10

3. Profesoresquehanutilizadonuestroservicio..........................................................................................11

4. Distribucióndelasllamadasporniveles...................................................................................................13

5. Principalesproblemasalosqueseenfrentaeldocente...........................................................................15

5.1. Conflictosrelacionadosconlosalumnos...........................................................................................17

Problemasparadarclaseentodoslosniveleseducativos(29%)........................................17

Conductasagresivasentrealumnos(11%)..........................................................................18

Faltasderespeto(26%)........................................................................................................19

Agresionesdealumnosalprofesor(6%)..............................................................................20

Acoso(11%)yamenazadealumnosaprofesores(12%)....................................................21

Ciberacoso.TIC(foros,grabaciones,WhatsApp,redessociales…)(12%)............................23

Dañoscontralapropiedad(2%)...........................................................................................24

5.2. Problemasrelacionadosconlospadres.............................................................................................24

Agresiónfísicaalprofesoradoporpartedepadres(1%).....................................................25

Acosodepadres(42%).........................................................................................................26

Falsasacusaciones(42%)ydenunciasdepadres(31%)......................................................28

Faltaderespetodepadres(42%).........................................................................................29

Presiónparamodificarnotas(11%).....................................................................................30

5.3. Problemasrelacionadosconloscompañeros....................................................................................31

Enfrentamientosentrecompañeros(18%)..........................................................................31

Problemasconequiposdirectivos(39%).............................................................................32

5.4. ProblemasconlaAdministración(33%)...........................................................................................33

6. Incidenciadelaproblemáticaenelestadoanímicodelprofesorado.......................................................35

Conclusiones.....................................................................................................................................................36


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Introducción

EnlaComunidaddeMadridrecientementehanentradoenvigordosnormascuyaaplicaciónconsideramosdegranimportanciaparalaconvivenciaenloscentros:elAcuerdoSectorialDocente,ratificadoenenerode2018,yelDecreto32/2019,de9deabril,delConsejodeGobierno,porelqueseestableceelmarcoreguladordelaconvivenciaenloscentrosdocentesdelaComunidaddeMadridyquesustituyealDecreto15/2007,quecontribuyóamejorarlaconvivenciaenloscentroseducativospúblicos.

ANPE-MadridconsideraqueloscambiossocialesynormativosquesehanproducidoenloscasidoceañostrascurridosdesdelapublicacióndelDecreto15/2007hacíannecesariaunaactualizacióndeestanorma.Elnuevotextoincorporalamayoríadenuestrasaportaciones,entreotras:lanoinclusióndelamediaciónyelacuerdoeducativocomoprocedimientosparalacorreccióndeconductascontrariasalaconvivenciaescolar;unrégimendisciplinarioeficaz,similaraldelDecretoanterior;lareferenciaexplícitaalaLeydeAutoridaddelProfesor;el reconocimientodelpapeldeldocente comoprofesionalde laeducaciónyelemento clavedelsistemaeducativo;elrespetoasulibertaddecátedraylacanalizacióndelaparticipacióndelosmiembrosdelaComunidadEducativaatravésdelConsejoEscolardelcentro.

ANPE-Madrid, si bien cuestiona algunos aspectos concretos del Decreto, considera que su aplicaciónpermitirá seguir avanzando en una tarea de la cual aún quedamucho por hacer: lamejora del clima deconvivenciay la reducciónde laconflictividad—enparticular, la luchaporerradicar laviolenciayelacosoescolar—enloscentroseducativospúblicosdelaComunidaddeMadrid.

Destacamos tambiéndosProtocolosde laConsejeríadeEducacióne Investigación,del25demarzode2019,deprevenciónyactuación,unofrentealaviolenciaeneltrabajoyotrofrenteatodoslostiposdeacoso,aplicablesalpersonaladscritoaloscentrospúblicosdocentesnouniversitariosdelaComunidaddeMadrid,cuyaadaptacióndelosProtocolosGeneralesfuenegociadaconlossindicatosrepresentativos.LaeficaciadeestosProtocolossolosepodrávalorartranscurridosunosaños.Porsurecienteimplantación,granpartedelprofesoradodesconocesuexistenciayelprocedimientoquedebeseguirse.

EnANPE-MadridcreemosfirmementequelaAdministracióndebedefenderyprotegerasustrabajadoresfrentealasposiblesagresionesqueseproduzcanyquelesionensusderechososuimagenpública.EsnecesarioqueseabordeelusodelasredessocialesyseestablezcannormasparaprotegerlosderechosdetodoslosmiembrosdelaComunidadEducativa.LosprofesoresnecesitansaberquelaConsejeríalosamparafrentealasagresionesfísicasypsicológicasalasquepuedanverseexpuestosenelejerciciodesufunción.

Apesardequelagranmayoríadelasfamiliasdealumnostieneunavaloraciónpositivadelprofesorado,desdeelDefensorsehadetectadounfenómenopreocupante:pequeñosgruposseasociany,apesardenorepresentar a la mayoría de los padres, se coordinan de forma anónima y organizada, mediante un usoperniciosodelasredessociales.Desdeallílanzanacusacionessinfundamentoquelesionanlaimagenpúblicadedocentes,equiposdirectivosyotrosmiembrosdelacomunidadeducativa,pudiendoincurrirenacosooenlavulneracióndelderechoalhonor.

Losprofesores,envueltosenpolémicasdondesuprofesionalidadysuimagenpúblicasevenafectadasydenostadas, se encuentran en una situación de indefensión. No disponen de gabinetes de prensa ni deabogadosquepuedenaconsejarles.Unpequeñogrupobienorganizadopuedehacermuchoruidoymuchodaño.


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Sinembargo,losplanteamientosylasactitudesdeestossectorescontrastanconlasexperienciasdiariasde losdocentesycon lasmanifestacionesde lamayoríade lospadres, segúnel EstudiosobreelgradodesatisfaccióndelasfamiliasmadrileñasconlaeducaciónenlaComunidaddeMadrid,realizadoentreel1dejunioyel6de juliode2018,a travésde1.650entrevistasa familias conhijosescolarizadosenEducaciónPrimariaySecundaria.

EnelapartadorelativoalProfesorado, lasfamiliassemuestran“satisfechas”o“muysatisfechas”conlapreparacióndelasclases(4puntossobre5),asícomoconlaatenciónalosalumnos(3,97)ylacapacidadquetienenparahacerseentender(3,94).Estasrespuestasmejoranlosvaloresregistradosenlaencuestarealizadaen2016.Respectoalasrelacionesentrelafamiliayelcentroeducativo,losencuestadosvaloranlastutoríasconel tutor o profesores de sus hijos conunamedia de 4,11puntos sobre 5, así como laweb intranet ycomunicaciónonlineylalabordelequipodirectivo,ambascon3,82puntos.El81,2%delasfamiliasescogeríadenuevoelcentroenelqueestánestudiandosushijos.

Haceunaño,enlaruedadeprensadelDefensordelProfesor,ANPEpresentóunacampañaparareclamarunusoresponsabledelosgruposdeWhatsAppylacolaboracióndelasfamiliasparafrenarlasfaltasderespetohaciaelprofesorado,unapeticiónquereiteramos.

Enestesentido,queremosagradeceralosmediosdecomunicaciónsuprofesionalidadybuenhacer,pueslamayoríaseafanaporcontrastarlainformaciónantesdehacerseecodeacusacionessinbasequepuedenlesionar derechos, ser objeto de acciones legales y, sobre todo, siendo infundadas, causar graves dañospsicológicosnosoloalosdocentesobjetodeestascampañas,sinotambiénalcentroeducativoy,engeneral,atodoelsistema,yaquelainquietudeinseguridadqueprovocantienengravesconsecuenciassobretodoelprocesoeducativo,alcrearunsentimientodedesprotecciónenelprofesorado.

DesdeANPE-Madridseguiremospidiendolaintervencióndelosagentessocialesparaqueelabusodelasredes sociales sea regulado y no se puedan utilizar impunemente para lesionar los derechos de cualquiermiembrodelacomunidadeducativa,seanalumnosoprofesores.

Elacoso,encualquieradesusvariantesydirigidoacualquieradelosmiembrosdelacomunidadeducativa,nodebepermitirse.Laaceptacióndesituacionesdeacosooviolenciaes incompatiblecon lamejorade laconvivencia en los centros y contraria a lo que todos queremos transmitir a nuestros alumnos y futurosciudadanos.

En cuanto al Acuerdo Sectorial Docente, que fue un punto de partida para la recuperación de lascondicionessocialesyprofesionalesdelprofesorado,ANPE-Madridesmuyconscientedequequedamuchoporhacer.

Desde el servicio del Defensor del Profesor, seguimos constatando por las llamadas que recibimos lasdificultadestanimportantesalasqueseenfrentannuestrosprofesionalescadadía.Esnecesariosolucionardéficitsdelsistemacuyoimpactosobreelalumnadoseestápaliandograciasalesfuerzoyladedicacióndelosdocentesmadrileños.

EnlaComunidaddeMadridesprioritarioqueseproduzcaundescensonosolodelasratiosporaulaenloscentroseducativos,sinotambiéndelhorariolectivodelosprofesionales.Losprofesoressevendesbordadospor el elevado número de alumnos que deben atender, al que se suma la ingente cantidad de tareasburocráticasqueconllevalalabordocente.


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Consideramos importantesubrayar lanecesidaddeaumentar laplantilladeprofesoresencadacentro,para así poder atender a actividades de refuerzo, desdobles, ampliación y especialmente de aquellosdestinadosaatenciónaladiversidad(PT,AL,PTSC,orientadores).Esurgenteabordarlaactualizacióndelalegislaciónqueafectaa las ratiosde lasaulasy laatencióna ladiversidad,paraalumnosconnecesidadeseducativasespeciales,yaque,afaltadelegislación,sesigueaplicandolade1990.

Esimprescindiblesituarlaeducaciónenelcentrodelosinteresesyprioridadesdelasociedadydignificarlaprofesióndocente.Losprofesoressonelpilarfundamentaldecualquiersistemaeducativo.Sulaboreslapiezaclavedelprocesoeducativoydesusbuenosresultados.Siqueremosofreceralosalumnosunaeducacióndecalidadurgequelosgobiernos,tantoelnacionalcomolosautonómicos,ponganenalzalaprofesionalidadyelbuenhacerdelosdocentes.Ladefensadenuestraprofesiónydelosprofesionalesdebeserreconocidayprotegidadesdetodaslasinstanciasdelasociedad.

ANPE exige que se aborde la situación del profesorado y su futuro profesional. Es fundamental darrespuestaaldiseñodelaprofesióndocenteconunaLeyespecíficayunEstatutodelaFunciónPúblicaDocenteque recoja y desarrolle la carrera profesional, desde el ingreso a la función pública hasta la jubilación. Esimportanteseñalarqueexigimoselmantenimientodeloscuerposestatales,suderechoalamovilidadentodoelterritorionacionalylaequiparaciónsalarialylaboralentodaslascomunidadesautónomas.

La inestabilidad e incertidumbre política y de crisis institucional que vivimos en este momento hacenecesario,ahoramásquenunca,unPactodeEstadopolítico,socialyterritorialquepreservealaEducacióndelaconfrontaciónideológicapermanenteantecualquiercambio,modificaciónoreformaquedebaacometernuestrosistemaeducativo,yquelaconviertaenunaverdaderaprioridadpolíticaysocial.

ANPEhaseguidoreclamandounPactoEducativo,enelámbitoestatal,quesientelasbasesdeunaprofundareformadelaeducación,déporfinestabilidadalsistemaeducativoparamejorarlacalidaddelaenseñanzayrespondaalosretosqueEspañatienecomopaísdesarrolladoenunmundoglobalizadoyenunentornotancambianteycompetitivo.

En la elaboración de este Pacto recordamos el papel fundamental del profesorado, clave para llevaradelantecualquierreformaeducativa.

Los docentes, con su esfuerzo, cualificación y buen hacer, son responsables en gran medida de losresultadossatisfactoriosobtenidosporelalumnadomadrileñoen losúltimos informesTIMMS(Primaria)yPISA(Secundaria),quesitúansuniveleducativoenlosprimeroslugares,tantoenelámbitonacionalcomointernacional,porencimadelamediadeEspaña,laUniónEuropeaylaOCDE.EnelInformeTIMMS,laregiónquedadelantedepaíses comoAlemania, Francia, Italia,Canadá,Australia. EnPISA, superaaReinoUnido,EEUU,Francia,Italia,Noruega,SueciaoLuxemburgo.

Noobstante,debemosrecalcarquelospaísesquehanconseguidomejoresresultadosacadémicossonlosque han dedicadomayor porcentaje de sus presupuestos a la educación y especialmente al aumento derecursos,querequiereunesfuerzosuplementarioenlaComunidaddeMadrid.

ANPE-Madrid aboga y exige que los profesores estén en el centro de cualquier reforma educativa. Esimprescindiblequesecuenteconnosotrosparaimplementarnuevosmodeloseducativosyevaluarsuimpactoylaconvenienciademantenerdichoscambios.


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Debe reconocerse explícitamente la gran labor que realizan los docentes. Madrid se sitúa como unacomunidadpunteraenEspañayalaalturadepaísesubicadosenlafranjadelaexcelenciaeducativa,graciasaunprofesoradoalquecadadíaselepidemásformaciónespecíficayquemodifiquesuformadeenseñar,ademásdeungranesfuerzopersonalparapaliarlasdeficienciasdelsistema.

DesdeANPE-Madrid seguiremos reclamandoel reconocimientode la labordocente y exigiendoque semejorensuscondicioneslaborales,paraquesepuedaseguirconstruyendounaeducacióndecalidaddondesepuedaatenderalasnecesidadeseducativasdetodoslosalumnosdelaComunidaddeMadrid.

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ElnúmerodeactuacionesrealizadasdesdeelDefensordelProfesordeANPE-Madridessimilaraldelcursoanterior,yaquesehanregistrado1.148actuaciones,21menosqueenelcurso2018-2019.

Lasintervencionesrealizadasdesdeesteserviciosonmuycomplejas,debidoaquelalabordocenteconllevaunagrandificultadeneldíaadía.

Por niveles educativos, el colectivo quemás se ha puesto en contacto con nuestro servicio ha sido elprofesorado de Educación Primaria (49 %), seguido por el de Secundaría (35 %). Ambos porcentajes sonsimilaresalcursoanterior.

EducaciónInfantilnohasufridomodificaciónysemantieneenun7%aligualqueFormaciónProfesionalenun3%.

Elcolectivoquehasufridounaumentoencuantoaactuacioneshasidoelenglobadoenelepígrafe“Otros”(CentrosdeAdultos,EscuelasOficialesdeIdiomas,ConservatoriosdeMúsicayDanza,etc.),quehapasadodel2%al6%.

RespectoalassituacionesporlascualesseponenencontactolosprofesoresconelDefensordelProfesor,queremos indicar que la mayoría de las problemáticas semantienen en unos porcentajes similares a losreflejadosenlaMemoriadelcursopasado.

En el ámbito de las “Dificultades con los alumnos”, se ha producido un ligero aumento de un 1% en“Agresióndealumnosalprofesorado”,pasandodel5%al6%,y“Dañoscontralapropiedad”,del1%al2%.

Dentrodeestemismoapartado,unañomássehaproducidoundescensoenla“agresiónentrealumnos”,que ha decrecido del 14% al 11%. En el subapartado de “Acoso de alumnos al profesor” también se haproducidounligerodescenso,pasandodel13%al11%,aligualque“Faltasderespeto”del27%al26%.Elrestodelosparámetrossemantieneigual.

Con respecto a la problemática relacionada con los padres, es importante resaltar queun 42%de losprofesoresqueacudenanuestroserviciotransmitenquehansufridoacoso,faltasderespetoyacusacionescarentesdefundamentoporpartedepadres.Esimportanteseñalarqueesteepígrafesiguesiendolarazónporlacualcasilamitaddelprofesoradocontactóconnosotros.Estoapesardequetodoslosparámetroshansufridounligerodescensoosehanmantenidoalmismonivel.

Las “denuncias de padres”, tanto en el Registro interno de los centros, como en Inspección e inclusodenunciasporloPenal,semantienenalmismonivel(31%).


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Dentrodelapartado“Problemasrelacionadosconloscompañeros”,sehaproducidoundescensoenlossubapartados“Enfrentamientoentrecompañeros”y“Problemasconequiposdedirección”.Únicamentehaaumentadoen“Noaplicacióndelreglamentodelcentro”,quepasadel25%al26%.

Esimportantedestacardosdatossignificativos:un79%delosprofesoresquesehanpuestoencontactoconnosotrosmanifestabanansiedadyun10%deellosteníandepresión.

Destacamosque,aniveljudicial,hahabidoenlosúltimosañosvariassentenciasafavordelprofesoradoporagresionesoatentadocontralaautoridad,loquellevóaqueseaprobaseunaenmiendaalArt.550delCódigoPenalenmarzode2015.Sinembargo,esnecesariodesarrollarprotocolosdeactuaciónquefacilitenlaintervención de la Administración educativa en casos flagrantes de agresiones o acoso cometidos por lospadrescontraelprofesorado.Esfundamentalampararyprotegerlosderechosydignidaddelprofesorado.

Desde el Defensor del Profesor, tenemos la convicción de que la educación se basa en cuatro ejesfundamentales:profesores,alumnos,Administraciónypadres,quedeberíamostrabajarconjuntamente.

Unacuestiónrelevanteadestacaresquetodasociedadquenoconfíaensuseducadoresnilesapoya,quenolesrespetanivaloraadecuadamente,quenoreconocesuautoridadenelejerciciodesufuncióneducadora,tantoenvalorescomoenconocimiento,estáabocadaalfracaso.


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1. Formas de contacto

Enelcurso2018-2019hemostenido1.148actuacionesenelDefensordelProfesordeANPE-Madrid.Estoscontactos se han realizado a través de distintos canales, fundamentalmente contacto telefónico, correoelectrónicoyvisitasenlasede.

2. Ámbitos de actuación

Enlíneasgenerales,lasactuacionesllevadasacabodesdeelDefensordelProfesorsepodríandividirdelasiguientemanera:un100%delosdocentesquehanrecurridoalserviciohanecesitadoasesoramientogeneraly un 100 % apoyo psicológico. Desde la Asesoría Jurídica hemos atendido a un 34 % de casos en formapresencial.Otrodeloscometidosquetenemosespersonarnosenlosjuicios.Lohemoshechoenun1%yhemosofrecidoinformaciónlegislativaquenoshasidodemandadaenun82%deloscasos.

Intervenirante laAdministracióneducativaesotrodenuestrosámbitosdedesempeño, condemandasplanteadasporelcolectivodeprofesoresobienmediantecasosparticulares.Asíhemosactuadoenun19%.

Unadelascaracterísticasmásimportantesdenuestroservicioeslaconfidencialidad.Enlamayoríadelasocasionesenlasqueelprofesordemandanuestroasesoramiento,nodeseaqueseintervengaenelcentrodirectamente,paraevitarseproblemas.Actuamosenloscentros,sielprofesorestádeacuerdo,enun3%deloscasos.

84%

9% 7%

Formadecontacto

Telefóno

Visitapersonal

Correo


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2.1. En relación al profesorado

EltrabajoquesellevaacabodesdeelDefensordelProfesortienetresámbitosdeactuación:

1. Proporcionar apoyo tanto psicológico como jurídico, orientar al profesor en sus actuaciones antedeterminadosconflictos,facilitarlelosrecursosylasestrategiasadecuadas.

2. CursarreclamacionesydenunciasantelosórganosypersonascompetentesdelaAdministración.

3. Informaralprofesoradodesusderechosyposiblesactuacionesantedeterminadosconflictos.

4. IntervenciónantelaAdministraciónyenloscentros.

Parapoderllevaracaboestatarea,ANPE-Madridcuentaconunequipodeprofesionalesmultidisciplinar,compuestoporpsicólogos,pedagogos,abogadosydelegadossindicales,cuyoobjetivoeslaayudaylamejoradelasituaciónlaboraldelprofesorado.

2.2. En relación con la sociedad y la Administración

Nuestroservicio,creadoenelaño2005,tieneunobjetivofundamental,queesdaraconoceralasociedadlosproblemasqueaquejanalaeducación,asícomolasdificultadesalasqueseenfrentanlosprofesoresensudíaadía.

Nuestra prioridad es ayudar al profesorado y actuar como sus portavoces ante la Administración y lasociedad.Paraello,analizamoslosdatosquedirectamentenosproporcionanlosdocentesquecontactanconnosotros, valoramos la causade los conflictos—cada vezmás complejos en la ComunidaddeMadrid—ybuscamosdistintasposibilidadesqueayudenalprofesoradoeneldesempeñodesulaboreducativa.

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Actuación


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GraciasalaspropuestaseinsistenciadeANPE-Madrid,laAdministracióndioluzverdealDecreto15/2007,de19deabril,porelqueseestablecióelmarcoreguladorde laconvivenciaen loscentrosdocentesde laComunidaddeMadrid,quemejorabaalaanteriornormativa.EsteDecretodeConvivenciamarcóunantesyundespuéseneldesempeñodelafuncióndocente.LaentradaenvigordelnuevoDecretodeConvivenciahacenecesarioquevaloremosalfinaldecursosuimplementaciónyefectosenloscentrosysobrelaprofesióndocente.

Paraformaraniñosyadolescentes,esimprescindiblepartirdeunosvaloreséticosbásicos.Lospadresyeducadorestienenlaresponsabilidaddeactuarenconsecuencia,paraquelosalumnoslosinterioricen,conelfindeformarlescomopersonasyasígarantizarquetodospuedanejercerelderechoa laeducaciónenunclimaderespetomutuo.

Esnecesarioquelasociedadtomeconcienciayasumaqueelrespetomutuoesunvalorfundamentalparadesarrollarunabuenaconvivencia.PorelloconsideramosqueparalaAdministracióneducativadeberíaserunaprioridadladefensadelosdocentesyladignificacióndelaprofesión.

3. Profesores que han utilizado nuestro servicio

A lo largo del curso 2018-2019, el número de docentes que se han puesto en contacto con nosotrosasciendea1.148enlaComunidaddeMadrid.ElDefensordelProfesor,unaprestacióndelsindicatoANPE-Madrid,escadavezmásconocidopor lacomunidadeducativay losprofesoresquehanutilizadonuestrosservicios nos van recomendando a sus compañeros. En este sentido, queremos destacar que, aunque seatiendeprincipalmentealaenseñanzapública(97%denuestrasactuaciones),tambiénnosdemandanayudalosprofesoresdelaenseñanzaconcertada(2%)yalgúncasoenlaprivada(1%).

AtendemosatodalaComunidaddeMadridyelnúmerodellamadasquerecibimosesconsiderable.Noobstante,somosconscientesdequesoloseponeencontactoconnosotrosunapartedelosdocentesquetienen problemas en el desempeño profesional, bien porque los resuelven aplicando directamente lanormativa vigenteobienpor considerar quedenunciar una situación ante cualquier organismo les puedeacarrearalgúnproblema.Esdecir,muchosdeellosseresignanaseguiraguantandolasituaciónpor laqueestánatravesando,aunqueestallegueaprovocarlesestrésoansiedad,conlasconsiguientesrepercusionesensusaludfísicaymental(“nosepuedehacernada”),oporqueadoptanlaposturadeprofesor“plastilina”(pasardetodoyadaptarseatodo)paraquelosproblemasnoseagravencondenunciasoenfrentamientosconpadres,alumnosoAdministración.

Noobstante,desdeelDecreto15/2007,de19deabril—yesperemosqueconelnuevoDecreto32/2019,de9deabrilestosigasiendoasí—,elprofesorsesientemásamparadolegalmente,graciasaqueseestablecenclaramentelascompetenciasyactuacionesaseguir.Sinembargo,tambiénexistencasosenquelanormanocubre la situación que plantea el docente. Esto puede ocurrir porque la legislación es interpretable dediferentesformasoporquenosehatratadotalcasoconcretoaún.

Elproblemasurgecuando,antelavulneracióndelosderechosdelprofesorado,hayunaaplicaciónlaxadelanormativa.Estodeterminaque losalumnosrelativicen lasconductasyelalcancedesusactos,algoquerepercutenegativamenteenelclimaescolar.


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Queremosdestacar,enrelaciónanuestrasactuaciones,quelaproblemáticarelacionadaconlosequiposdirectivoshadescendidosignificativamentehastael39%.Sinembargo,constatamosqueelhaberasumidoalgunasfuncionesquetradicionalmenteerandesempeñadasporlaInspecciónEducativahaincididoenquelaconvivenciaenloscentrosseamásconflictiva.Estehechosemanifiestatambiénenelapartadodeconvivenciaentrecompañeros.Un18%deprofesoresnoscomunicaqueexisteenfrentamientoentrecompañeros.

Ambosfactoreshancreadounclimadeconvivenciacomplejoenloscentroseducativos,loscualespeseatenerrecursosproporcionadosporlaAdministración(comosonelDecretodeConvivenciaysupropioPlandeAcciónTutorialyReglamentodeRégimenInterior),nolosaplicanentodaslassituaciones,yaquedesdelaAdministraciónpuedenllamarleslaatenciónsobreelnúmerodepartesodeexpulsionesquellevanacabosobrelosalumnos.

Porello,nosencontramosconlaparadojadeque,apesardeexistirlaley,suincumplimientopropiciaelaumentodeactuacionescontrariasalaconvivencia.Losdatosrecogidosenestecursovuelvenacorroborareste aspecto. En este sentido, destacamos el hecho de que nuevamente el 33% de las intervenciones serelacionenconproblemáticasobrevenidaconlaAdministración.

Enconclusión,podemoscomentarque,siparaevitarconflictosconlospadressedesamparaalprofesor,seledesautoriza,culpabiliza,desprestigiaypenalizainjustamente,aesteleresultamuydifícildesarrollarsufunción.Reiteramosqueesfundamentalapoyarydignificarlaprofesióndocenteyprotegerleproactivamentefrenteacualquiertipodeviolenciaydeacoso.

Esto repercuteen la calidaddel sistemaeducativo y enel climadel auladonde sepretendeenseñar yaprender. De este modo, cuando en los centros se aplica la normativa de convivencia regulada en elReglamentodeRégimenInterior,laconductadelosalumnosmejoraexponencialmenteynosolodisminuyeelnúmerodepartesquerealizaelprofesoradohaciaelalumnadoquenocumplelasnormasvigentesenelcentroeducativo(pormiedoalaaplicacióndelasancióncorrespondiente),sinoquetambiénaumentaelnivelderespeto,disciplinaycalidaddelaprendizaje.

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Curso 2017-2018 Curso 2018-2019

PROFESORESQUESEPONENENCONTACTOCONELSERVICIO

TOTAL:2317


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4. Distribución de las llamadas por niveles

Encuantoadistribuciónporniveles,un56%delasllamadashansidodeprofesoresdeEducaciónInfantil(7%)yPrimaria(49%).

ConrespectoalaEnseñanzaSecundariaObligatoriayelBachillerato,lasactuacionesquehemosrealizadohansidodeun35%;enCiclosFormativosdeGradoMedioySuperioryFPBásica,un3%y,porúltimo,enotras modalidades académicas (Adultos, Conservatorios, Escuelas Oficiales de Idiomas, Danza, Música...),aumentandel2%al6%.

Enrelaciónconelalumnado,enSecundariayBachilleratoesdonderesultamásdifícildarclasey,porlotanto,dondeseacusan losproblemasdemayorgravedadquesemantienenenunosnivelesporcentualessimilares a los del curso pasado, con un ligero aumento en Formación Profesional. El profesorado nosmanifiestaqueelaumentoderatioporaulaesunfactorquepodríaincidirenestasconductasdisruptivas.

Destacamosunañomáscómolosprofesoresponendemanifiestoqueunadelasposiblescausasdelosproblemasqueseproducencon losalumnos, sobre todoenSecundaria,es la faltademotivaciónhaciaelaprendizaje. En ocasiones estos alumnos no tienen claros sus intereses y perciben la enseñanza no comoformaciónsinocomoalgoqueselesimponedeformaobligatoria.Laausenciadeexpectativasdealgunosdeellos,laactitudenexcesopermisivaysobreprotectoradealgunospadres,eldesinterésylafaltadeclaridadrespecto a sus objetivos, etc., les llevan a adoptar una actitud desafiante hacia el profesor y, comoconsecuencia,cadavezesmásdifícilimpartircontenidosymantenerlaconvivenciaenestosniveles.

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Infantil Primaria Secundaria FPBásica CiclosFormativos

Otros

Nivel


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Otrodelosaspectosimportantesdenunciadosporelprofesoradoalolargodelcursosonlosconflictosdediversaíndolequesurgeneneldíaadía,dentrodesuentornoeducativo.Estossonlosquemásdirectamenteincidenensuestadoanímico.

En Primaria, dado que las edades de los niños y sus etapas evolutivas son muy diferentes a las deSecundaria,laproblemáticaconlosalumnosnoestanacusada.

LosprofesoresvanpercibiendoprogresivamentecómolosalumnosdePrimaria,ydecursoscadavezmásbajos, tienen conductas disruptivas, amparados por sus padres, que afectan no solo al profesorado sinotambiénasuspropioscompañeros.Sehacepatentelainfluenciadelasfamiliasenrelaciónconlaposturaderespetoyconfianzahaciaelprofesorado,yaquecoincidelaactitudquetienenlospadresenrelacióna losprofesores y los hijos en relación al centro educativo. Sabemos que los niños aprenden por imitación,reproduciendogeneralmentelosesquemasfamiliares.

Deestamaneraseobserva,enEducaciónInfantilyPrimaria,cómounexcesivoproteccionismodealgunasfamiliasysuafándecontrolarlavidadelcentroenbeneficiodesushijoslesllevaaprotagonizarconductasantisocialesyviolentas.Enestoscasoslosprogenitoresnodudanenenfrentarsealprofesor,denunciarleoinjuriarlesiconelloconsiguenquesuhijosaquepartidodelasituaciónoimponersucriterioeducativo,aunqueseaacostadeinfringirlasnormas,pisotearlosderechosdesuspropioscompañerosodifamaraldocente.

Por otra parte, las redes sociales desempeñan un papel cada vezmás activo a la hora de fomentar lacalumniayeldesprestigiodelprofesoradoengeneralydelequipodirectivo,convirtiendoasíunproblemaparticular en algo general, conel consiguiente linchamientopúblicode los profesionales: difamaquealgoqueda.

Comoyasehacomentadoalprincipiodeesteinforme,sabemosquelamayoríadelospadresrespetanlalabordelosdocentesysuprofesionalidad.Sinembargo,eldañoquepuedenhacerpequeñosgruposqueseorganizan y utilizan las redes es preocupante. El profesorado se encuentra indefenso ante estos ataques,normalmentellevadosacabodeformaanónima,yaquenodisponendegabinetesdeprensanisabenquéaccionespuedendenunciarse.CreemosqueesimportantequelaAdministraciónatodoslosnivelesimplante

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Infantil Primaria Secundaria FPBásica CiclosFormativos

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7 %

52 %

36

1 2 % 2 % 7 %

49 %

35 %

2 % 1 % 6 %

Distribucióndelasllamadasporniveles

Curso2017-2018 Curso2018-2019


15

sistemasoprotocolosdeactuaciónparadefenderasustrabajadores.Elderechoalhonorylaprevencióndecualquier tipo de violencia o acoso en el lugar de trabajo es una prioridad si queremos que nuestrosprofesionalespuedanrealizarbiensutrabajo.Nopodemosexigirquelosalumnoshaganunusoresponsabledelosmediossipresenciancómolosadultoslosutilizandeformaabusivasinquehayaconsecuencias.

Elciberacosodelosalumnoshacialosprofesoresllegayaaun12%.Estacifraesimportantenosoloporloquereflejaencuantoalarelaciónprofesor-alumno,sinotambiénporloquesignificaencuantoalaformaciónde estos alumnos en el uso correcto de las nuevas tecnologías. Si las utilizan contra sus profesoresimpunemente,lasemplearántambiéncontracompañerosy,concasitodaseguridad,contracualquieraenunfuturo.Lasociedaddebeabordarelproblemaquerepresentaelabusodelasredessocialesytomarmedidas,porqueenestosmomentostodoelmundo,nosololosprofesores,estáexpuestoaellas.

Losprofesoresestánviendocomoyadesdeetapastempranasdelaeducaciónsondesautorizadosdelantede los niñosde forma violenta e incluso agredidospor unospadres sobreprotectores que, anteun límite,contratiempoonormaquesequieraaplicarasuhijo,acudenalcentrodeformaimpositivayagresiva,sinimportarles lanormativadel centro.Estospadresno tienenencuentaque laactitudegoístayde faltaderespeto por parte de sus hijos hacia los compañeros puede carecer de justificación, dificulta el correctodesempeñodelalabordocente,yperjudicaalosotrosalumnosyasupropiohijo.

Algunosdeestosprogenitores intentanculpabilizaralprofesordeactuacionesqueenningúnmomentoestállevandoacaboolevantaninfundiosparadesacreditarlodelantedelrestodepadres.

Enestoscasos,lasquejasrecibidasestánenrelaciónaalumnosqueenmuchasocasionessonmayoresdeedad, pero cuyos comportamientos son propios de adolescentes, con enfrentamientos, faltas de respeto,agresiones,etc.

5. Principales problemas a los que se enfrenta el docente

29 % 11 %

6 % 26 %

11 % 12 % 12 %

2 % 1 %

42 % 31 %

42 % 11 %

42 % 18 %

26 % 39 %

6 % 33 %

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Probl.paradarclase

Agresiónalumnos

Acosoalumnos

Ciberacoso

Agresiónpadres

Denunciaspadres

Presiónnotas

Enfrentamientoscompañeros

Prob.Equipodirección

Probl.Admistración

Problemasalosqueseenfrentaeldocente


16

29 %

14 %

5 %

27 %

13 %

12 %

12 %

1 %

2 %

43 %

31 %

42 %

12 %

42 %

19 %

25 %

46 %

6 %

33 %

29 %

11 %

6 %

26 %

11 %

12 %

12 %

2 %

1 %

42 %

31 %

42 %

11 %

42 %

18 %

26 %

39 %

6 %

33 %

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

Probl.paradarclase

Cond.agresivas

Agresiónalumnos

Faltasrespeto

Acosoalumnos

Amenazaalumnos

Ciberacoso

Dañospropiedad

Agresiónpadres

Acosopadres

Denunciaspadres

Faltasderespetopadres

Presiónnotas

Falsasacusaciones

Enfrentamientoscompañeros

NoaplicaRRI

Prob.Equipodirección

Exp.disciplinario

Probl.Admistración

Problemasalosqueseenfrentaeldocente

Curso2018-2019 Curso2017-2018


17

5.1. Conflictos relacionados con los alumnos

Problemas para dar clase en todos los niveles educativos (29 %)

Es fundamental mantener un clima de convivencia en el centro para poder llevar a cabo el procesoeducativoygarantizaralalumnosubienestar.Tambiénesciertoquelasrelacionespersonalesenocasionespuedenresultarcomplicadas,ymásaúncuandoseintentasalvaguardar,porencimadeegoísmos,elderechoquetieneelalumnoaaprenderyelprofesoraenseñar,sininterferenciasnegativasyenunclimaderespeto.Tenerencuentayaplicarestamáximaeneldíaadíahacequelosproblemasalosqueseenfrentaeldocentevenganmotivados por diversas causas y tengan una relación directa con los miembros de la comunidadeducativa:alumnos,padres,equiposdirectivosyAdministración.

Conrespectoalcursoanterior,estaproblemáticasemantieneenelmismoporcentaje.

Estonosdemuestraquesiguesiendoelproblemamásgravealqueseenfrentaelprofesoradoensurelaciónconlosalumnos,siendosignificativamentemáscomúnenSecundaria,FormaciónProfesionalBásicayCiclosFormativos.

El profesorado atribuye dos causas a este problema: por un lado, la no aplicación del Decreto deConvivenciadelaComunidaddeMadrid,reflejadoenlosreglamentosderégimeninteriordeloscentros,yporotro,lamasificacióndealumnosdentrodelasaulas(aumentoderatiodebidoalasmedidastomadasporlacrisiseconómica).

Si los alumnos observan que, a pesar de existir un reglamento de convivencia, este no se aplica y susactuacionesnosonsancionadas,estecomportamientonegativoseveráreforzadoyserácopiadoporotrosalumnos,provocandoquelasclaseslleguenaseringobernables.Todoestoconllevaungraveperjuicioalrestodelalumnado,puesnosepuedemantenerunclimadeestudio,trabajoyaprendizaje.

LanoaplicacióndelReglamentodeRégimen Interior generaqueelprofesorquede indefenso.Muchasvecesestoseproduceporque lospadresdeestosalumnos losdefiendenydisculpan.Anteestehecho, losequiposdirectivosnoaplicanlanormaporevitarsituacionestensasconestospadres,produciendoquealalargaestaconductaantisocialsecronifique,traspasandolalínearojadelrespeto.

Caso 1

“Les escriboeste correoporquemeencuentroenuna situaciónmuydifícil conmi tutoría ynecesitoquemeasesoren.

Soytutordeungrupode2ºdelaESOmuycomplicado.Esunaclasemuyheterogéneaconunelevadonúmeroderepetidoresyconunniveldeconocimientosmuybajo,hechodemostradoenlaevaluacióninicial.

Desde el primer día se formó un núcleo duro de alumnos que boicoteaban las clasescontinuamente.Lasquejasdemiscompañerossondiarias.Seiniciaronlospartesporincidentes


18

detodotipo…yporsupuestoyo,comotutor,intentéreconducirlasituacióncontutoríasconlospadres,llamadasdeteléfono…

Perolopeorseempezóaproducircuandoestegrupodealumnosconsiguióarrastraralrestodelaclase.Sehallegadoageneralizarunasituacióndecaosenelaula:nosacanloslibros,nohacenlosejercicios,elruidoesconstante…Sientesunaimpotenciaenorme.Lospartesnosirvenparanada,nolesafectan.

Suspadresmanifiestanquenopuedenconellosyyocomotutorestoydesbordado…”

Conductas agresivas entre alumnos (11 %)

Duranteelcurso2018-2019sehaproducidoundecrementoenestaproblemática,quehapasadodel14%al11%.

Estedatoessignificativamenteimportante,yaquedesdequeseactivóelProtocolodeAcosoEscolarentodosloscentrosdelaComunidaddeMadrid,esteapartadohaidodescendiendoligeramentecadaaño.ConlaentradaenvigordelnuevoDecretodeConvivenciayelesfuerzoqueseestárealizandodesdeloscentrosparamejorarlaconvivenciaesperamosseguirviendodecrecerelnúmerodecasosqueseproducen.

Parapaliarestasconductas,laimplicacióndetodalacomunidadeducativaesfundamental.Nosepuedetolerar que haya un grupo de alumnos que teman asistir a los centros educativos, porque soportancomportamientosintimidatoriosdealgunoscompañerosyactitudesviolentas.Muchasvecesestosalumnosacosadoresmuestrantambiénestaactitudhaciaelprofesor.

Elperfildeestosalumnossedivideendosgrupos.Unoeseldelosniñosaquienesnosehapuestolímitesen su infancia y se han transformado en seres egocéntricos, que solo piensan en sí mismos y no tieneninteriorizadoquesusderechosacabandondecomienzanlosdelosdemás.Sehanconvertidoen“pequeñosdictadores”,queantecualquierpequeñafrustraciónprovocadaporsuscompañerosoprofesoresactúandeformaviolenta.Asíseiniciaelacosoescolarobullying.

Laimplicaciónyparticipacióndelasfamiliasesimportantísimaparaatajarestecomportamientoyactitud.

El otro grupo de alumnos está compuesto por quienes tienen problemas psicológicos o psiquiátricos ynecesitanayudaterapéutica.Estegruposigueaumentando,segúnnosrelatanlosprofesores.

Es fundamental que la Administración tome conciencia de esta problemática, agilizando todos losmecanismosparaqueestosalumnosreciban laatenciónquenecesitan, tantodesde losServiciosdeSaludMentalcomomediantelaescolarizaciónadecuada.

ElaumentodeCET(CentrosEducativosTerapéuticos)enlaComunidaddeMadridesmuynecesario,yaqueestealumnadonecesitaunaatenciónindividualizadaconpersonalespecializado,sinperdersurelaciónconsucentroeducativodereferencia.


19

Caso 2

“Tengounproblemaenmiclaseynoséquéhacer.Esteañotengounalumnonuevoquehavenidodeotraciudad.Alprincipionoquisedarmuchaimportanciaalcomportamientodeesteniño,pensandoquesedebíaadaptaryqueelgruposeibaairabriendopocoapocoaél.

Elproblemaquemeestásurgiendoesqueestechicoescadavezmásagresivoyseestáenfrentandoalosalumnosmásmovidosdemiaula.

Suagresividad,alprincipio,fuemássutil:pequeñosempujones,insultos,faltasderespeto,actitudchulesca…peroúltimamente,enlosrecreosnohaydíaquenoestéenzarzadoenunapelea.Parecequeestápeladoconelmundo.

He tenido varias tutorías con la familia, pero no alcanzamos acuerdos. Intento que elorientadordelcentropuedatenerunaentrevistaconél,peroelservicioestácolapsado,hayalumnosconproblemáticasmásurgentes.

Estoypreocupado,elclimaenelaulaestácambiando,notomásagresividadenelgrupoyestoymuyintranquilo.¿Quépuedohacer?”

Faltas de respeto (26 %)

Elporcentajedellamadasquedenuncianfaltasderespetodelosalumnoshaciasuprofesorhabajadoun1%.Segúnnoscomentanlosprofesores,estasfaltasderespetosondeunatipologíamuydiversa:contestanconinsolencia,ponenenentredichosusconocimientos,tienenactitudesdeprovocaciónenelaula,miradasdesafiantes,comentariosdespectivoseirónicos…Cuandoelprofesorlesindicaquedentrodeclaseesaactitudno se puede permitir, actúan buscando la provocación y el aplauso de sus compañeros, buscan elenfrentamientoparareforzarsupersonalidadydemostrarquenadielespuedeponerlímites.

Hay alumnos en los centros que consideran “normal” esta actitud, ya que la sociedad actual estremendamente tolerante, debido a un cambio de valores que disculpa y consiente este tipo decomportamiento. Los profesores se sienten socialmentepoco valorados, desamparados y constantementedesautorizados.

Caso 3

“Empecé este curso con mucha ilusión, ya que iba a impartir clase en un grupo decompensatoriadeuninstituto.

Lo primero queme ha llamado la atención es la falta de respeto que tienen hacia suscompañerosyhaciamí,quesoysuprofesor.

Susmalosmodos,susinsultos,susactitudesagresivassonconstantes.


20

Intentohacerlesverque,siellosnorespetan,nadielesvaarespetar.Elquetenganunasmínimasnormasdeeducaciónmeestácostandomuchísimo.

Todoestovaunidoaundesinteréstotalporlasasignaturas.

Sucomportamientoyactitudesmuynegativa,esmuydifícilmotivarlesymantenerunclimadetrabajoyrespetoenelaula.

Todaestasituaciónmeestáafectandoanímicamenteynosécómoafrontarla.Cadadíaeltrabajosemehacemáscuestaarriba”.

Agresiones de alumnos al profesor (6 %)

Queremosresaltarqueesteapartadosigueennivelesmuyelevadosyquehasufridounaumentodel1%.Es imprescindible corregir esta situación lo antes posible ya que no solo supone un impedimento para eldesarrollonormaldelprocesoeducativo,sinoquetambiénafectalaconvivenciageneralenloscentros.

Creemosquepuededeberseaque,comosociedad,nosehalogradoladignificacióndelaprofesiónyelreconocimientodelosprofesorescomoprofesionalesyexpertosdelaeducación.InsistimosdesdeelDefensordel Profesor en la necesidad urgente de que las Administraciones pongan en marcha mecanismos pararevalorizarlalabordelosprofesionalesdelaeducaciónyasegurenquecualquiertipodeviolenciahaciaellosdesdecualquierotromiembrodelacomunidadeducativaseasancionado.

Esinverosímilpensarquelosprofesorespuedengarantizarlaseguridadyelbienestardetodoslosalumnossiellosmismossesientendesprotegidos.

Lacalidadde laenseñanzaradicaen la laborde losdocentesy,por tanto,esprioritarioquesesientanseguros en su lugar de trabajo y en el desarrollo de su labor para que puedan dedicar sus esfuerzosexclusivamentealprocesoeducativo.

Lasdenunciasquerecibimosenesteaspectodescribenactosdeviolenciafísica:empujones,zancadillas,collejas, insultos, lanzamiento de objetos, bofetadas... Pero también graves agresiones psicológicas queconllevanhumillaciones,insultos,actitudesdesafiantes,ydificultanengranmedidaelpoderdarclasesenunambientenormalizado.

Todaagresiónaunprofesordebeserinmediatamentesancionadacomofaltamuygrave,queinclusopuedeimplicaruncambiodecentro.LasNormasdeConvivenciaestablecenque,enestosactosantisociales,sedebenatender prioritariamente los derechos de las víctimas. Los actos agresivos de alumnos tienen que sersancionados,porqueencasocontrarioaumentalasensacióndeimpunidad.

EstasactitudesagresivasnosonexclusivasdelosalumnosdeSecundariayFormaciónProfesional.Tambiénseestánproduciendo,enunporcentajemuyelevado,enalumnosdeInfantilyPrimaria.Estassituacionesseagravancuandoensuentornofamiliarsesientenprotegidos,disculpadosyamparados.

Nuestro servicio quiere resaltar que toda la Comunidad Educativa, Administración, equipos directivos,profesores,padresdebentenercomoobjetivoúltimola“toleranciacero”antelasactitudesviolentasenelentornoescolar.


21

Losprofesoressoncadavezmásconscientesdelaimportanciadenoadmitirningúnactodevejaciónniaceptar la creencia de quemientras el alumno seamenor de edad estará protegido legalmente. EsmuyimportantequeelprofesordenuncieestoshechosalaAdministracióny,siloconsiderapertinente,alaJusticia.

Desde el Defensor del Profesor pedimos que se cumpla la Normativa de Convivencia en los centroseducativos.Losequiposdirectivosdebenserlosgrandesimpulsoresdesuaplicacióninmediata.

Caso 4

“Lesllamoporqueestoymuyconfusayesperoquemepuedanayudar.

CuandomeincorporéalcentroyamecomentólaJefadeEstudiosqueteníaunaalumnaconuncomportamiento muy irregular. Parece que intentaron que la orientadora hiciera unseguimientodelaniña,perolafamiliasehanegadorotundamente.

Al comenzar conmi nueva tutoría, me percato de que esta alumna tiene una actitudmuyextraña.Esmuyagresivaconsuscompañerosyencuantonose sale con la suyacogeunosberrinchesimpresionantes.

Hoy les llamoporque la situaciónmehadesbordado.Mi alumnamehapegado. Esto sehaproducidoalllamarlelaatenciónporquenodejabajugarasuscompañerosconlacocinita.Alacercarme, ha empezado a darme patadas y ha intentado propinarme puñetazos. Me hequedadoestupefacta.Nohesabidoreaccionar.

Tengoquehaceruninformedeloquehasucedidoymegustaríaquemeindicaranquémáspuedohacer.Estoycompletamentedesconcertada…Nuncaningúnalumnohatenidoestetipodereacciónhaciamí.Estoydesolada”.

Acoso (11 %) y amenaza de alumnos a profesores (12 %)

Estaproblemáticasemantieneenunnivelsimilaralcursoanterior,12%conrespectoalasamenazas,perosehaproducidounaligerodisminuciónencuantoalacoso,quehapasadodeun13%aun11%.Sinembargo,nosepuedeconsiderarqueseaunparámetroquevayadecreciendoyaqueelañopasadoaumentó.

Elacosodealumnosalprofesorentradentrodelmaltratopsicológicoquemuchosprofesoresdenuncian.

Normalmente se empieza a producir cuando el profesor intenta cumplir con su responsabilidad demantenerunambientedeestudioyordendentrodelaula.Alpretenderquesecumplanlasnormasbásicasderespetoyconvivenciaseproducensituacionesdeacoso,amenazaeintimidación.

Elhechodeexigirelcumplimientodelanormaeintentarqueelalumnoaprenda,trabaje,esenmuchasocasiones el origen demuchos conflictos posteriores. Esta problemática se produce enmayormedida eninstitutosyencentrosdeFormaciónProfesional.

Cuandosurgeunproblemaenelaula,setiendeadisculparalalumno.Yalprofesorseletachadecarecerdehabilidadessociales,teneruncarácterdébil,difícilodemasiadofuerte.Seniegalaevidenciadeloshechos,queesclaramenteunaactituddeacosoalprofesor,hechoquealalargalepuedeproducirunadepresión.


22

Losdocentesqueseponenencontactoconnuestroserviciorelatanmúltiplesformasenquesufrenesteacosoporpartedelosalumnos,perolamásgeneralizadaeslevantarinfundiossobreellos,falsasacusacionesconlaintencióndeanularsuprofesionalidad(“voyahacerloposibleparaqueteechenalacalle”,“novoyapararhastaqueteabranunexpediente”,“tevoyahundir”).

Lasamenazasquerecibentambiénsecentranenagresionesfísicas(“tevoyarajar”,“alasalidateesperoconmiscolegas”,“sivienenmispadrestevasaenterar…”).Conestoscomentarioselalumnodejaclaro laimpunidadqueélsienteenelsistema,yaqueloshechosledanlarazón.Muchasvecessusactuacionesnotienen consecuencias, porqueenbastantes casosno seaplican lasnormasde convivencia reguladasenelReglamentodeRégimenInterior.

Esimportantequecomosociedadentendamoslaimportanciadeponerenvalorla labordocente.Si losalumnos perciben que se puede cuestionar o difamar al profesorado sin ninguna consecuencia y que suprofesionalidadosupersonaestánpuestaenduda impunementeen lasredesoen losmedios,adoptaránactitudesqueimpidenqueselleveacabounaintervencióneducativaadecuada.Reiteramoslanecesidaddequetodoslosestamentosdelasociedadponganenvalorlaprofesióndocenteysetrabajeparaconseguirunclimaderespetoy“toleranciacero”acualquiertipodeviolenciaoacosoenlasaulas.Tengamosencuentaqueestosalumnosseincorporaránalavidaadultayllevaránconsigolaescaladevaloresqueselestransmitaenloscentroseducativosyenlasociedadengeneral.

Caso 5

“EstoyimpartiendoclaseenunmódulodeGradoSuperiordeFormaciónProfesional.

Lapresióndemisalumnosconlasnotasesunhechoqueserepitetodosloscursos.Yaestoyacostumbradaaello.

Peroloquemeestáocurriendoesteañonomelopuedocreer.

Tengounaalumnaqueesbastantemayoryquesiempreestáprotestandodelasactividadesyexámenesquepongo.

Loqueenunprincipioeraunaquejaindividualseestátransformandoenunaquejadetodoelgrupo.Estaalumnasehaconvertidoenunalíder.

Me están cuestionandohastami formade impartir las clases. El colmoha sido cuandohanintentadorecusarunexamenqueleshepuesto,alegandoquenocorrespondealtemariodelaasignatura.

Estonoesasí,yaquesabenperfectamentecuáleseltemarioymiscriteriosdeevaluación.

LaJefadeEstudioshavenidovariasvecesahablarconmigo,pareceserquehanhechounescritoquejándosedemisclases.

Nuncahetenidoproblemasconmisalumnos.Soyunaprofesorajustayloqueestándiciendonoesverdad.Estoysufriendounacosoyderriboinstigadoporestaalumna.Meencuentrofatal”.


23

Ciberacoso. TIC (foros, grabaciones, WhatsApp, redes sociales…) (12 %)

Semantienealmismonivel,un12%,elusodelasnuevastecnologíasparaacosar,insultarodifamar.Estoesdebidoaquelasnuevastecnologíasformanpartedelavidadelosalumnos.

Esevidentequesontestigosdelabusoquesehacedeestasnuevasformasdecomunicacióny,alverqueestos medios son anónimos, utilizan Internet para dar difusión a difamaciones, infundios, amenazas,humillaciones,vejaciones,etc.

Comohemosidoreiterandoalolargodeesteinforme,elciberacosoyelmalusodelasredessocialesdebenabordarsenosolodesdeloscentroseducativos,sinocomosociedad.Losalumnospresencianadiarioataquesanónimosenlasredesytienenlapercepcióndequequedanimpunes.Destacamos,unavezmáselusodelasredesporpartedepequeñosgruposdepadres,queseescondendetrásdelanonimatoeinfundencalumniasodesvelandatospersonalesdelprofesoradosinqueestospuedandefenderse.Esimportanteentenderqueeste tipo de acoso se produce en relación a un servicio que se presta a la sociedad y, por tanto, deberíaperseguirsenocomoundelitoquesecometecontraunindividuosinocomoundelitocontraunaautoridadpúblicaeneldesarrollodesus funciones.Volvemosarecordarque,si losalumnoscomienzanautilizar lasredesdeformaabusivaypercibenqueestonotienerepercusiones,seprolongaráestecomportamientoyseharáextensivoaotrosámbitosdesuvidapersonal.Yyahemosvistoeldañoqueestasaccionespuedentenersobrecompañeros.

Es importante por ello depurar responsabilidades en estos actos, así como que exista una estrechacolaboraciónentrelacomunidadeducativaylaAdministración.

Caso 6

“SoyprofesoraenunIESenMadrid.Enunaclasede3ºdeSecundariahetenidounproblemacon un alumno que en una clase se mofa continuamente de los profesores, tienecomportamientosdisruptivosqueimpidenelnormaldesarrollodelaclaseyhacenqueotrosalumnosnopuedanaprenderloqueestáprogramadoporlasfrecuentespérdidasdetiempoquecausa.

Comoseguíaconsumalcomportamiento,lepuseunapercibimiento.Enesemomentolocogióy lorompiódelantedemíymedijoqueyoeraunapayasa.Acontinuación, llaméal jefedeestudiosparaponerensuconocimientoestoshechos.Cuálhasidomisorpresaestasemanacuando nos hemos enterado en el centro, por otra alumna, que este alumno disruptivo hacolgadoenungrupodeWhatsAppdealumnosdelinstitutoqueyosoyunapayasayquemetengoqueirdelinstitutoporquesoyunainútil.

El equipo directivo es conocedor de la situación y se ha puesto en contacto con InspecciónEducativayconlospadresdeestealumno.Ladirectorahasidomuycontundente,paraprocurarquelafamiliatomeconcienciadelproblema.

Estasituaciónmeestásuponiendomuchoestrés.Osllamoporquenosécómoactuaranteestosacontecimientosenlosquemesientotandesprotegidaeimpotente.”


24

Daños contra la propiedad (2 %)

Enestecursoescolarestaproblemáticahaaumentadoun1%ysesitúaenel2%.

Estos daños se producen por venganzas personales en relación a la frustraciónmal canalizada por losalumnosantecualquierllamadadeatenciónocorrecciónporpartedeunprofesor,yaqueloconsideranunagraviohaciaellos.

Sondañoscomuneshacerpintadasinsultando,causardañosenprendasdevestir,diversassustracciones:móviles,bolsos,cazadoras,abrigos,llaves,documentación…

Cuandosehaencontradoenocasionesalcausantedeloshechosysehaobradoenconsecuencia,lospadreshandefendidoasushijosenlamayoríadeloscasosantetalesactuaciones,negándoseacumplirlanormativadelcentro.

Caso 7

“La semanapasada, después de impartir una clase en segundode la ESO en la cual hay unalumno muy conflictivo al que le he tenido que poner varios apercibimientos por sucomportamientodisruptivoydesafiante,meencontrétodoellateraldemicocherayadoenelaparcamientopróximoalinstituto.

Habléconlosalumnosynadiemedicenadaalrespecto.

Estegrupodealumnosesalgoconflictivoyyadesdeunprincipiohandadoproblemasparaimpartirmisclases.

Inmediatamente,puseenconocimientodeJefaturadeEstudiosloshechos,paraquesetomaranlasmedidasoportunas.

Demomento,yanollevoelcochealtrabajopormiedoaquemehaganalgomásenél.Hahabidoalgúnalumnoquesemofadelosucedidodemanerasutilporesto.

HeidoalaPolicíaymeharecomendadoquedemomentodejealejadoelcochedelcentrodetrabajo.

Yoestoybastanteafectadaporlosucedidoynoséquéposturatomarenestasituación.

OsllamoparaquetengáisconocimientodelaactitudycomportamientodeciertosalumnosenmiIESydelasensacióndemiedoquetengoenestemomento.”

5.2. Problemas relacionados con los padres

Cabedestacarel acoso (42%), lasacusaciones carentesde fundamento juntocon las faltasde respeto(42%)ylasdenunciasdepadres(31%).

Espreocupantequecursotrascursoesteparámetrosigaanivelestanaltosyreflejalavisiónquepartedela sociedad tiene de la profesión docente y sus profesionales. Como ya se ha señalado a lo largo de esta


25

memoria,esurgentequeseacometaladignificacióndelaprofesióndocenteyquelosprofesoressesientanseguros y respaldados por las distintas administraciones. Es imposible que un sistema educativo funcionecorrectamenteyofrezcaunaeducacióndecalidadsilosprofesoresnosesientensegurosensulugardetrabajonivenreconocidasulabor.

Cabeseñalarqueesteindicadorseguramentetieneunaaltaincidenciaenelapartadoanterior:“Problemasrelacionadosconalumnosyalumnas”.

Losindicadoresseñalanlafaltadeconfianzadealgunasfamiliashacialosprofesoresdesushijos.Nosolodesconfían de ellos, sino que rechazan sus actuaciones, siempre que conlleven una corrección delcomportamientodesuhijo.

Cuestionantodo:lacapacidaddeldocente,susmétodosdeenseñanza,suformadeexplicaryevaluarloscontenidosqueseimparten…

Elperfildeestospadressuelesermuysimilar.Enestesentido,sonpadresquenopermitenqueasushijosselesllamelaatención,selescorrijao,enúltimocaso,selessancione.Soloescuchanlaversióndeloquecuentansushijos:“Mihijonuncamiente”.

Disculpancualquiercomportamientoquetenga,sientenelimpulsodejustificartodoporun“cariñomalentendido”,llegandomuchasvecesalafrasetanoídade“elprofesorletienemanía”.Inclusosellegaaacusaral docente de un “maltrato psicológico” al menor, amparándose en suspensos inadecuados, sancionesrigurosasdelaaplicacióndelReglamentodeRégimenInterior,persecucióndetareasnohechas…

Estospadresnoquierenverlarealidad,disculpanyjustificancualquieracciónhechaporsuhijo.Envezdebasarselarelaciónconelprofesorenunaconfianzamutua,setergiversatodosegúnlaversióndelmenor.

Agresión física al profesorado por parte de padres (1 %)

Elporcentajedellamadashadecrecidoun1%.Sinembargo,esimportanterecordarqueelañopasadoaumentóun1%.Esteparámetrooscilaentreestosporcentajes,yaquerepresentanunnúmeroreducidodeloscasos,peroelefectoquetienennosolosobreelprofesorafectadosinotambiénsobreelcentrodondeocurreytodalacomunidadeducativa,sisehacepúblico,esreseñableporlainseguridadqueproduceentrelosprofesores.

Hayunsectordepadresqueconsideranqueconactitudesviolentasconsiguenloquequieren:intimidaralosdemásyalcanzarsusobjetivos.Piensanquepuedenamedrentaratodoelmundo,atodaunacomunidadeducativa.Estospadresavecesarremetencontratodoycontratodos,porqueparaellos“elfinjustificalosmedios”.

Desde el Defensor del Profesor, consideramos fundamental que la Administración emprenda accionesadministrativascontraestasfamilias,sinquetodosedebajudicializardesdeelprincipioysiempreporpartedelprofesorado.

La Ley 2/2010, de 15 de junio, de Autoridad del Profesor ha supuesto un gran avance frente a estaproblemática.Conella lasagresionesa losprofesoresnoquedan impunes.Pasandesermeras faltasaserconsideradasatentadoalaautoridadoatentadocontrafuncionariopúblicoenelejerciciodesusfunciones.


26

Losprofesores,amparadosporestaley,cadavezseanimanmásadenunciarlaviolencia,sesientenmenosindefensosymásseguros.

Sonmúltiples las agresiones que nos han descrito a lo largo de este curso escolar, desde empujones,lanzamientos de objetos, tirones de pelo hasta retenciones con intención de agresión… Estos hechos seproducentantodentrodelrecintoescolarcomoenotrolugarpúblico.

DesdeelDefensordelProfesorreclamamos“toleranciacero”conlaviolenciahaciaelprofesorocualquierotromiembrodelaComunidadEducativa.

Que la solución no sea un cambio de centro del docente o una baja laboral. Pedimos que la propiaAdministraciónactúedeoficio.

Caso 8

“Todavíanomecreo loquemehasucedido.Les llamoenunestadodetotalestupefacción,porquemecuestaasimilarqueestomehayapasadoamí.

SoyunaprofesoradePrimariayhetenidounproblemamuyserioconunamadre.

Tengounalumnoquesacabuenasnotas,aunqueavecespresentaconductasdesafianteshaciaelprofesor.Yo,cuandomecontestademalasformasointentaridiculizarmitrabajodiciéndomeque para qué sirven esos ejercicios, por ejemplo, le respondo que es necesario para elaprendizajedeloscontenidos.

El otro día tuvimos un examen y tuvo una nota de 6. No le di ninguna importancia. Al díasiguiente,mecomentóladirectoraquelamadrequeríaunacitaconmigopararevisarlanota.Programamos la cita y se produjo esa reunión en una tutoría y acudimos a la reunión dosprofesoras.Alsentarnos,elpapáempezóadecirmequeyonoteníani ideadenada,quenopodía ser profesora y que dejara el trabajo. En esemomento les comenté que no se podíacelebrar la reuniónenesos términos,yaquesemehabía faltadoal respetoyquedabaporfinalizadalareunión.Enesemomentonoslevantamosmicompañerayyodelosasientos,aligualquelospadresdelalumno,yacontinuación“lamamámeempujóconfuerzaymedijoqueyoquiénmehabíacreídoqueera”.Nosotrasnosquedamosaturdidasyconunsentimientomuyfuertedeindefensiónymequedéprofundamenteasustada.

HemosidoalaPolicíaNacionalmicompañerayyoadenunciarloshechosyestamosalaesperadeloqueocurra.

Nomecreoqueestomehayapasado,todomepareceunapesadilla”.

Acoso de padres (42 %)

Las denuncias por acoso que hemos recibido al respecto semantienen en los niveles acostumbrados,aunquehandisminuidoenun1%.


27

Elperfildepadresqueutilizanestastécnicasintimidatoriassonlosquecreenlaversióndesushijosal100%y nunca se plantean el carácter manipulador de los menores cuando se encuentran inmersos enprocedimientos sancionadores por sumal comportamiento o cuando han recibido unamala nota por nocumplirconsutrabajo.

Sonpadresquejustifican“todo”yactúandemalosmodoscuandoelprofesorlesinforma,atravésdeunanotaenlaagendaescolar,dequesuhijohatenidounmalcomportamiento,nohahecholosdeberesonohaestudiado.

Estospadrespiensandeunaformairracional,creenquesoloellosdebenmarcarlaspautasdeactuaciónenloscentroseducativos.Elprofesoryelcentrosetienenqueadaptarasusexigencias,aunqueellossolopiensanensuinterésparticularynoenelbiendetodalacomunidadeducativa.

Solopiensanenapoyarasuhijo.Inclusolleganadenunciaralprofesorpormaltratopsicológicooabusodepoder.

Pordesgracia,elcasodepadresqueacudenaloscentrosareprocharlaactuacióndelprofesorodelequipodirectivoesmuyhabitual.

Elacosodealgunospadressesuelemantenereneltiempo,sisuobjetivonosevacumpliendo.Primerobuscan el apoyo de otros padres y, si este no es mayoritario, irán paulatinamente creando una imagendistorsionadaynegativadelprofesor,una“leyendanegra”,denunciandoyexagerandocualquieractuación.Siestoshechosnosedetienenconprontitud,alfinalsesembraráladudayesteprofesorsepuedeverenvueltoenseriosproblemas.

Caso 9

“SoyprofesordeSecundariaenuninstitutoytengounproblemaquenosénicómoempezó.

Tengo varios grupos de alumnos de diferentes cursos y en algunos de ellos hay alumnosdisruptivosquedificultanlaimparticióndelasclases.Todoseinicióaraízdeunareuniónquetuvecon lospadresdeunalumnode2ºcursode laESOquetieneuncomportamientomuydisruptivo.

Alhablarconellosdelcomportamientodesuhijo,estosmeindicanqueyonocontrololaclase,quenoséexplicar,quepongoexámenesmuycomplicadosyquenosecorrespondeconloqueimpartoenlaclase…Lesintentoexplicarqueestonoesasí,peromecontestanqueellosnovanaseguirtolerandoestasituaciónyqueconocenamáspadresquepiensanigual.

Pocotiempodespués,mecitamidirectorymecomentaquehayunescritodevariospadresquejándosedemitrabajoypidiéndolequeintervenga.

Llevo 15 años trabajando y nunca me ha pasado nada igual. Estoy muy preocupado ydesconcertado.Noséquéhacerenestasituaciónyporestemotivoosllamo.”


28

Falsas acusaciones (42 %) y denuncias de padres (31 %).

Duranteelcurso2018-2019,tantolasfalsasacusaciones(42%)comolasdenunciasdepadres(31%)semantienenenlosmismosporcentajesqueenlosdoscursosanteriores.

Queremos resaltar que esmuy importante que al profesor se le reconozca la presunción de veracidadprevistaenlaLeydeAutoridaddelProfesor,yaqueseenfrentamuchasvecesasituacionesenlasqueseleacusadeunoshechosexagerados,manipuladosoquenuncasehanproducido,tantoporalumnoscomoporpadres.

Es fundamental que la actitud, tantode los equiposdirectivos comode Inspección, seade confianza yrespetoalprofesorado,haciasutrabajocomodocentey,porsupuesto,reconocerlesupresuncióndeinocenciacomoacualquierotrociudadano.

Las llamadas que hemos tenido nos indican que los profesores, cuando se enfrentan a este tipo deproblemática,seencuentranconunaactituddedesconfianzaeinclusodehostilidad(reproches,malosmodos,amenazasveladas)porpartedeinstanciassuperiores(equiposdirectivoseInspección).

Porsupuestoqueesnecesarioaclararloshechoscuandoseproducenquejasydenuncias,peroloquesobrason los malos modos, las recriminaciones innecesarias y prematuras, y la condena antes de recabarinformación…Estassituacionesseproducenconmuchafrecuenciayprovocanunestadodeindefensiónenelprofesorado.Defendersedemediasverdadesosimplescalumniasavecesnoesunatareasencilla,sinosecuentaconunaactituddeconfianzaporpartedenuestrossuperiores.

En los cursos de Infantil y Primaria se está dando un fenómeno muy preocupante, que es el uso deWhatsAppenlosgruposdepadres,enlosqueseviertetodotipodeacusaciones.

Estascalumnias,repetidasunayotravez,acabansembrandoladudasobrelaprofesionalidaddeldocente,secreaunclimadedesconfianzaytodoestollegaaacarrearconsecuenciasmuyperjudicialesalprofesor.

Caso 10

“Lesllamoaustedesporquehetenidoproblemasconunamadredeunaalumnaquetienecincoaños.SoyunaprofesoradeInfantil.

Todohapasadoelprimerdíadeclase.Aldejarunamamáalaalumna,estaempezóallorar.Nohabíaentradotodavíaenclase.Alveresto,ledijealamamáquemedejaraalaniña,yaqueselepasaríaenseguidaeldisgusto.Enesemomento,lamadremedijoqueno,queyosoyprofesorayqueyaséloquetengoquehacer.

EnesemomentoestabanpresenteslajefedeestudiosylaprofesoradePedagogíaTerapeútica.Yomequedésinpalabras,yaquenosabíaaquéserefería.

Aldíasiguiente,ladirectoramellamóaldespachoymecomentóquelamadrehabíaidoahablaralcolegioyquelehabíadichoqueyohabíatiradodelbrazodelaniñabruscamenteparameterlaenclaseeldíaanterior.Queesaactituderaimpropiadeunadocenteyquenopodíaejercercomoprofesoraconestasactuaciones.


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Hequedadoconlamamáparaaclararloshechos.Estoyaturdida.Nomepuedocreerloquedicesobremí.Megustaríaaclararestetemayquequedararesuelto.Tengomiedodequetergiverseloqueletengoquecomentarantelosucedidopreviamenteconella.

Hehabladoconunascompañerasymerecomiendanquemereúnacontestigos.Nosécómoprocederanteestasituación.Estoypreocupada.

Esperoqueustedesmepuedanaconsejarenestasituacióntandelicada”.

Falta de respeto de padres (42 %)

En el curso 2017-2018 la falta de respeto de padres aumentó un 3 % y en el curso 2018-2019 se hamantenidoyrepresentael42%delasactuacionesquesehanrealizadodesdeelDefensordelProfesor.

Consideramosquedichoporcentajeesmuyalto,porqueelrespetoentretodalacomunidadeducativaesunapiezaclaveparaconseguirunadecuadoclimadeconvivenciaenelcentro.Elhechodequeexistaunafaltaderespetodelospadreshacialosprofesoreshacequeestosveancómosusalumnospercibenquesuspadresnovaloranlafiguranieltrabajodeldocenteymenoscabansuautoestimayautoridad.

Hoyendíasepuedeobservarcómolospadres,enlugardehablardirectamenteconelprofesorcuandopercibenunposibleproblemaenrelaciónasushijos(descensodenotas,problemasdeconvivenciaenlaclase,desacuerdo en la evaluación de algunamateria…), directamente se dirigen hacia la figura del director delcentrooinclusodelinspectordezona.Deestaforma,sepierdeladeferenciadehablardirectamenteconeltutoroelespecialistaquedaclaseasuhijoparapoderdelimitarelproblemaysuposiblesolución.Estoesespecialmenteimportantealahoradetratarconpadresconflictivos,loscualesdeformaagresivaponenenduda toda acción del profesor, ya que se quejan por escrito, por redes sociales o incluso poniéndose encontactoconelinspectordezonavíatelefónica,faxocorreoelectrónico.

Estohacequelosdocentessigansintenerapoyosnormativosparaactuaranteestoscasosenlosquesepone en duda su profesionalidad y se les ataca ante sus superiores, no produciéndose la presunción deinocenciadelaquesehablaenlaLeydeAutoridaddelProfesor.

Enesesentido,losdocentesmanifiestanquelospadressequejandeaspectosquesoninciertossobresupersonao su formadedar clase. Estodebe ser tenidomuyen cuentano solopor laAdministración, sinotambiénporpartedelasociedadengeneral.Esfundamentalquesevuelvaarestaurarelrespetoalaprofesióndocente.

Caso 11

“Soytutorde4ºdeEducaciónPrimariadeuncolegio.Hoyhavenidoelinspectoraverme.Segúnél,elmotivodesuvisitaesdebidoaquehayunospadresquesequejandequesuhijo‘vaarepetircursosinmotivoalguno’.Elinspectormeindicaquequierequelejustifiqueelmotivodequeeseniñonopromocioneyqueleenseñelasevidenciaseducativasparahacerqueeseniño


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novayaa5ºgradoelcursoqueviene.Porlovisto,lospadreshancomentadoqueyonolesheavisadoconsuficienteantelacióndeladecisióndequesuhijonopromocione.

Esto es una calumnia contra mi profesionalidad. En primer lugar, en todas las reunionesindividualesquehetenidoconesospadresyalescomuniquéverbalmentequeeraposiblequeelniñosuspendiera.Esmás,tengolasactasdetodaslasreunionesmantenidasconellosdondela posible repetición de su hijo fue uno de los temas que se trataron. De hecho, ya en laevaluación inicial les comenté que su hijo tendría un apoyo en lengua ymatemáticas en elprogramadecompensatoriaporqueteníaundesfasecurriculardemásdedosaños.Asuvez,estealumno tiene todos losexámenes suspensospesea lasadaptacionesmetodológicasnosignificativasque leherealizado:mástiempoen losexámenes,preguntasmáscortasqueelrestodesuscompañeros,materialadaptado…Incluso,leheenseñadoalospadresyalinspectortodos losexámenesytrabajosrealizadosporelalumnodurantetodoelañoenloscualessepuedeverelbajonivelylaínfimacalidaddelosmismos.Atodoesto,mehesentidomuymalporqueelinspectorcontinuamentemeestabapidiendodocumentaciónyanotacionesdetodolo relativoalniño.He tenido la sensacióndeque se cree siemprea lospadresantesquealdocente.

Peronolesllamoporestosolo,sinoporquetambiénhayunospadresqueenlasredessocialesdicentenerasuhijoennuestrocolegio.EstosmehaninsultadoenunapáginadeFacebook.Suscomentarioshaciamísonmuydespectivos.Indudablemente,lohanpuestodeformaanónimaynopuedodemostrarqueseanellos.Perohanescritominombreyelmotivodesuquejaqueestaba relacionada con el hecho que le he comentado anteriormente, es decir, que ‘yo hesuspendidoinjustamenteasuhijo’.

Megustaríaquemeindicasencómotengoqueprocederahora.”

Presión para modificar notas (11 %)

Elporcentajedellamadasrecibidasquedenuncianpresionesparamodificarlasnotasseencuentraenun,11%,conunligerodescensodel1%conrespectoalañopasado.

Estapresiónfundamentalmentelaejercenlospadres,aunquelosalumnos(especialmenteenSecundariaycentrosdeEnseñanzadeRégimenEspecialcomoescuelasdeidiomasoconservatorios)tambiénlarealizan.

Enestesentido,lospadresintentanacudiracualquierestrategiaparaque,enelcasodequenoquieranquesuhijorepitacursoosuspendalaasignaturaencuestión,puedanconseguiruncambiodelanota.Estolopuedenhacermediantelaquejaanteelequipodirectivooinclusoalasasociacionesdepadresdelcentro.Paraellorecurrenasolicitarrevisiónexhaustivadeexámenes,adiscutirloscriteriosdeevaluacióndelaasignaturaquehansidoaprobadosporeldepartamentodecadaáreaoalarevisióndelasprogramacionesdidácticasqueharealizadoelprofesoryalcronogramadelasmismas.Inclusolospadrespuedenllegaraquejarsedecualquierfallodeformade losexámenesypruebasdevaloraciónpara intentarconseguirsubir lanotadelexamendesuhijo,pormuymalqueestelohayarealizado.

Deesta formasedevalúael conceptodeaprobarunamateria,yaquenosevaloran losconocimientosmínimosqueelalumnodebeadquirirparapasardenivel,sinoelsimplehechodepasardecursodecualquier


31

forma.Estoesunerror,puestoquesinoseconsiguenunosconocimientosmínimosesinviableenelcursosiguientecontinuarconelaprendizajededichamateriaaunnivelsuperior.

Caso 12

“SoyprofesoradeinglésdeFormaciónProfesionaldeGradoSuperior.Tengounaalumnaquehaaprobadomimateriaconunsuficiente.

EstamañanamecomentaquesevaaquejardemíaDirecciónporquelehepuestounanotamuybaja,quenolepermiteentrarenlacarrerauniversitariaquequiererealizarelcursoqueviene.Estoesasíporquenollegaalanotadecortequelepidenendichacarrerayaque,además,haymuypocasplazasreservadasparaalumnadoprovenientedeFP.

Le preguntó a dicha alumna qué cuáles son los motivos de su queja hacía mí, ya que susexámeneshansidocorregidossegúnloscriteriosdecalificaciónyevaluacióndeldepartamentoyeslanotaquelecorresponde.Esmás,ledigoquedurantetodoelcursoesaeslanotaquehasacado siempre, con lo cual, no debería sorprenderla. A su vez, es que nunca me habíareclamadoanteriormente,ymeextrañaquelohagaahoraporquenotienemotivosparaello.Sucontestaciónesqueesmimateriadondetieneunapeornotayquedebereclamarlaparaintentarsubirsumedia.Mediceque“noesnadapersonalniprofesional,sinoquesimplementetienequeintentartodaslasvíasposiblesparasubirlanota”.Lesllamoporquenoentiendoque,ante laquejadeestaalumnaporescritoalcentro,elequipodirectivomeobligueavolverarevisardenuevosusexámenesytrabajoscuandoyahemoshecholasesióndeevaluaciónylanotaestáperfectamentedefinidayajustadaaloscriteriosdeldepartamento”.

5.3. Problemas relacionados con los compañeros

Haydostiposdeenfrentamientosrelacionadosconestaproblemática:entrecompañerosyconequiposdirectivos.

Enfrentamientos entre compañeros (18 %)

Enrelaciónalosprofesoresquenoshanllamadodenunciandoquetienenproblemasconsuscompañerosesimportanteresaltarqueenlosúltimoscursossehaproducidounaumentodehoraslectivasenloshorariosde los profesores y una disminución de recursos personales (especialmente en Atención a la Diversidad),mientrasquelasratioshanaumentado.Todosestosfactoreshacenqueeltrabajodiariodeldocenteseamásduro,altenerqueatenderaunnúmeroelevadodealumnosmediantemenosrecursos(desdobles,programasderefuerzo,menosratiosenCompensatoriayEducaciónEspecial,compartirespecialidadoseritinerante…).

Además,cadavezse lespidemásfuncionesa losdocentes.Enestesentido,queremosdestacar lagranburocraciaquedebenatenderlosprofesores,locualincrementasufrustración,yaqueselesexigecadavezmáscontandoconlaayudademenosrecursospara llegaraobtenerresultadosacadémicospositivos.Esto


32

aumenta los rocesqueseestablecenentre loscompañeros,hastaproducirseunaislamientoporpartedeldocentequenoactúacomolosdemásycuestionaelsistemaenelqueseencuentra.

TodoestovaprovocandoqueaestosprofesoresselesvayahaciendocadavezmáselvacíoenelClaustroyseleshagasentirunamayoransiedadantetodaslasfuncionesquedebencumplir.

Caso 13

“Lesescribouncorreoelectrónicoporquenoséquépuedohacer.SoymaestradeEducaciónEspecialenunIESydoyclasedeapoyodentrodelaulaaalumnosquepresentanproblemasconductuales.Esdecir,ayudoaqueestosalumnostenganunaatenciónmás individualizada,estandopresenteenelauladonderecibenlaclaseordinariadelosdemásprofesores.PueshoymecomunicaunacompañeradelIESquenolegustamiformadetrabajaryquenoquierequeestédentrodesuclase.Lepidoquemeexpongaquéesloquequierequecambieparapodermejorarymecomentaquesesientevigiladapormí.Yoleexplicoqueenmihorario,aprobadoporelserviciodeInspecciónyporJefaturadeEstudios,ponequedeboestardentrodelaulaparapoderatenderaesealumnadoyque,siquiere,podemoshablarconJefaturadeEstudiosparaaclararlo.Meindicaquenoquierehablarconmigoyqueesuntemapersonal.Nosécómoactuar yqué consecuenciaspuede tenerel hechodequenomedejéentrar al aula y así locomuniquédelantedelalumnado,quitándomeautoridadrespectoalosquetambiénsonmisalumnos.”

Problemas con equipos directivos (39 %)

Losproblemasderivadosdelasrelacionesdelprofesoradoconlosequiposdirectivoshandisminuidoun7%respectoalcurso2018-2019,pasandodel46%al39%.

Hayundatoquesedebetenerencuentadentrodeestaproblemática:un26%deestasllamadastienerelaciónprincipalmenteconelincumplimientodelanormativadeconvivencia(noaplicacióndelReglamentodeRégimenInteriordelcentro),parámetroquehaaumentadoenun1%conrespectoalcursoanterior.

Hayprofesoresquenoscomentanque,encasodequererponerpartesantesituacionesdemalaconductadelalumnado,elequipodirectivolescomentaquedeberíanutilizarotrosrecursosparamejorarelclimadeaula,yaquehayqueemplearmedidasderefuerzopositivoenlugardeotros“castigos”.

Desde ANPE pedimos que se cumplan las normas de convivencia de forma exhaustiva, para que estascorreccionesdeunamismaacciónnegativa sean justaspara todosyel alumnadoobserveque siempre secumplen las normas y se aplican las sanciones correspondientes de forma objetiva. Al mismo tiempo,solicitamosqueserespetendichasreglasdesdeelprincipioysesolucionenlosconflictoscuandoseproducen,en lugar deminimizarlos o intentar ocultarlos. Esto produce además una disminución de la autoridad delprofesorado,quesesientedesprotegidoantelafaltadeayudadelequipodirectivooinclusodelserviciodeInspecciónEducativacuandovequenoseleapoyaensutrabajo,dandolasensacióndequeéleselculpabledequeseproduzcanmuchasdelassituacionesdefaltadeautoridadensuclase.


33

Loquequedaclaroesquecuandodesde laDirecciónseproduceestadejaciónde funciones, loqueseconsiguealfinales,apartedeempeorarlasituación,dejaraldocentesumidoenlaindefensióneimpotencia,yaqueseencuentrasinningúnapoyo.

Todasestasactitudesafectanalprofesor,queeslapartemásvulnerable.Sientetemoraserdesautorizado,estigmatizado,deserconsideradounmalprofesionalyquenoposeelashabilidadessuficientesparaafrontarlosconflictos.Sellegaabuscarelsilenciodelprofesor,quelleguearenunciaradefendersuposición;esdecir,seinteriorizaelmiedo.

Estádemostradoque,sienuncentrosesiguenlasnormasestablecidasenelRRI,nosolomejoraelclimaescolarydeconvivenciageneralsinotambiénlosresultadosacadémicos,alexistirunmayorrespetodetodalacomunidadeducativa.

Caso 14

“SoyprofesordeFPenuninstitutodondedoyclaseporlastardes.Hacedosdías,alacabarlasclasesysalirfueradelcentroabuscarmicoche(quenoestabaaparcadoenelcentro)hevistocómounodemisalumnosestabarealizandounapintadaenmicoche.¡Repito,lohevistoconmispropiosojos!

Alverme,elalumno(mayordeedad)hasalidocorriendo.Lohereconocidoperfectamente.Noobstante,eradenocheyhabíapoca luz.Peroeraél.Pues trasel susto,he idoahablarconalguiendelequipodirectivoparapedirlesaversipuedendejarmelasimágenesdelascámarasdelpatiodelinstitutoporsihangrabadoalgo(quenosésilashay)omepuedenayudaraponerladenunciaalaPolicía.Medicenquehayqueestudiarpreviamentequéhapasado,porquéhapasado,cómohapasado…Además,meinformandequecomohaocurridofueradelcentroyconpocavisibilidad,ellosnopuedengarantizarqueseacierto loquedigoporqueno lohanpresenciadopersonalmente.Lesexpongoquehevistoalalumnodirectamenteyque,comosoyautoridadpúblicaenlaComunidaddeMadrid,tengopresuncióndeveracidadydebencreerme.Bueno,puesincreíblementemedicenqueestoyacusandoaunalumnosintenerningunapruebaclara,queestehechoesmuyinjustoconelalumnoyqueesteinclusopodríadenunciarmeporcalumniasiseenteradequehevenidoaquejarmeaellos.

Lesllamoporquenosécómoactuarahora,yaquedesdeesedíalaactituddemiequipodirectivohaciamíhacambiadomuchoyestoypensandoendejareltemaynisiquieraponerladenuncia.”

5.4. Problemas con la Administración (33 %)

EsteparámetrosemantieneydebemosdestacarquenospreocupaquelosprofesoresnostransmitanquenosesientenrespaldadosporlaAdministraciónyque,antecualquierproblema,sonquienesdebendemostrarsu inocencia en los casos en los que se les critica por algún motivo sin contrastar la informaciónfehacientemente,produciéndosesituacionesdedepresión,ansiedadyestrésenlosprofesoresquevenquesuversiónesmenosimportantequelaqueofrecenlospadresoalumnos.


34

Cuandounprofesorviveesteproceso,esfundamentalelapoyodelequipodirectivo,desuscompañerosyde la propia Inspección Educativa. Para ello, deben contrastarse las actuaciones antes de culpabilizar alprofesor.Elequipodirectivoy lospropiosdocentesdeberíanapoyara suscompañerosanteunasituacióninjusta,yaqueesaindefensiónquehoysufreunprofesormañanapuedeservividaconlamismaintensidadporotrodocentedelmismocentro.

Además,desdelosrecortesestamosviviendosituacionesenquelosderechoslaboralesdelosprofesoresestán siendo afectados sin que ellos tengan claros los criterios que se siguen paramodificar su situación.Destacamoslasituacióndelosprofesionalesquedesarrollansulabordeatenciónaladiversidadconalumnosdenecesidadeseducativasespeciales.Susituaciónlaboralsufrecambiosanualmentesinqueselesexpliquenconclaridadloscriteriosquesesiguenparaasignarlesunpuestooparahacerlescompartircentro.

Dentrodeesteapartadoesimportanteentenderquelosprofesoresnosolosepreocupanporsusderechosprofesionales,sinoquelescausagraninquietudpensarquelasnecesidadesdesusalumnosnoestánsiendoatendidasdeformaadecuada.Laatenciónaladiversidadesfundamentalsiqueremosgarantizarelderechoalaeducacióndenuestrosalumnos,ylosdocentesestánmuyimplicadosylespreocupanopoderrealizarsulaboradecuadamenteyaqueconocenmejorquenadielasposiblesconsecuenciasencuantoafracasoescolaryparticipaciónenlacomunidadeducativadeestosalumnos.

Caso 15

“Mepongoencontactoconustedesporqueestoymuydeprimida.SoymaestradeAudiciónyLenguajeyhoyladirectoramehacomunicadoquemeobliganaestarcompartidaentredoscolegiosporquelaAdministraciónselohacomunicadoasíestamañana.Noentiendoelmotivodedichamedida,porquetengomuchosalumnosqueprecisandeesterecurso.Cuandopreguntoa la directora que si es un problema de ratio (porque no tengo un mínimo de niñosdiagnosticadosconnecesidadesdeAudiciónyLenguaje)osiesqueexistealgunanormaqueexponga que necesito más alumnos para estar a tiempo completo en un solo centro, mecontestaquelaAdministraciónnocumplelanormativaderatiosyquenopuedenhacernadamás.

No entiendo cómo otros años, habiendo menos niños diagnosticados en el programa deAudiciónyLenguaje,medejabanatiempocompleto,yestecursolaAdministracióndecide(enelmesdediciembre)quedeboestarcompartida.Enestesentido,sitengoqueiradoscentrosconsidero que los alumnos van a estar peor atendidos y el seguimiento individual va a sermenor.”


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6. Incidencia de la problemática en el estado anímico del profesorado

Los datos obtenidos en el curso escolar 2018-2019 continúan mostrando cifras preocupantes en laprofesióndocente.Sonmuchoslosprofesoresquenosmanifiestanlasconsecuenciasnegativasensuestadoanímicodelosproblemasdeconvivenciaensuscentroseducativos.

Quienes atendemos las llamadas enelDefensordel Profesor somosprofesores y tambiénpsicólogos ypedagogosquevaloramos,enfuncióndelcaso,laactuaciónaseguir.

Muchosdelosprofesoresquellamanaesteservicioseencuentranenunasituaciónlímite,enlacualnoencuentransalidayqueacabaporperturbarsubienestarpsicológicoyfísico.Enestecurso,losprofesoresquesufrenansiedadestánalrededordel79%.Enelcursoanterioreraun87%.Portanto,aunquesehaproducidoundescensoenelparámetro,sigueaunosnivelesmuyaltos.Elporcentajedeprofesoresquehanestadodebajadesciendeligeramentedel9%al8%.

0

20

40

60

80

100

AnsiedadDepresión

Baja

87 %

17 %

9 %

79 %

10 % 8 %

Estadoanímico

Curso2017-2018 Curso2018-2019


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Conclusiones

Comoencursosanteriores,todalainformaciónqueapareceenestamemoriasehaobtenidodemaneradirectamediantelasllamadas,loscorreoselectrónicosylasvisitasquerealizanlosprofesoresanuestrasede.

SabemosqueloscasosquenosllegansonlosmásextremosoaquellosenquelosdocentesnosonapoyadosporlosequiposdirectivosolaAdministración.Enotrassituaciones,losproblemasdeconvivenciaseresuelvenenelcentromediantelanormativalegalexistente.

Losdatosrecogidosenelcursoescolar2018-2019,comoenañosanteriores,dejandemanifiestoqueelproblemadeconvivenciaen lasaulas siguesiendounaasignaturapendientedentrodelSistemaEducativomadrileño.Estosproblemasnoseresolveránsinelapoyopolítico,socialyfamiliar.Conseguirestodependerádelcambiodevaloressocialesqueexperimentelasociedad,delapoyoquerecibaelprofesorydelaactitudque,tantolospadrescomolaAdministración,adoptenalahoradeconsiderarautoridadaldocente.Porello,esnecesarioconfiarenlaprofesionalidaddelosprofesores,ensuformacióntécnicaycualificada.Paraello,padres,profesoresyAdministracióneducativadebenactuarenlamismadirección.Esfundamentaladoptarmedidas contra aquellos padres que ejerzan algún tipo de violencia sobre el profesor, ya sea física opsicológica.

Enelcursoescolar2018-2019,losdatossehanmantenidomuysimilaresalcursoanterior.

Enlaproblemáticarelacionadaconlosalumnossehaproducidounligerodescensoenlasagresionesentrealumnosenun3%,hechoqueconsideramosmuypositivo.Aunquesivaloramoslosdatosabsolutos,siguesiendounaproblemáticamuyimportante.Hayunligerorepuntedeun1%enlasagresionesdealumnosalprofesorado, presión por notas y daños contra la propiedad, que confirma la existencia de una violenciasoterradaenloscentros.

En la problemática relacionada con los padres no hay ningún parámetro que haya descendidosignificativamente.Estosdatossemantienenennivelesinaceptables.Esteapartadoesdesumaimportancia,yaque la actitudque tienenalgunospadres la transmitena sushijos.Comohemos resaltadoendistintoslugares de lamemoria, es preocupante la actividad de pequeños grupos organizados, a veces parece quedirigidos,paraatacaralosprofesores.Enalgunasocasiones,podríapensarseinclusoqueelataquesedirigeainstanciassuperiores,peroseutilizaalprofesoradocomoarmaarrojadiza.Sabemosquerepresentanaunapequeñaminoría,peroelusodelasredessocialessirvederepetidoryproducegrandesdaños.Suempleoparaatentar contra la profesionalidad y el honor de los docentes debe abordarse. Urge buscar medidas paragarantizarsusderechoscomoindividuosycomofuncionariosqueprestansusserviciosalasociedad.

Las falsasdenuncias, las injuriasyel intentodedesprestigiohaciaelprofesordebenser reprobadosdeformacontundentedesde laAdministraciónydesde la sociedad, yno sepuedepermitirque taleshechosquedensinconsecuencias.Portanto,ANPE-Madridexigeelreconocimientoprofesionaldelosdocentes.

NecesitamosenEspañaunareformaeducativaqueataqueelfracasoescolaryestébasadaenlavaloracióndelconocimiento,laexigenciadelaprendizaje,elesfuerzoyunmayorimpulsodelaFormaciónProfesional.LaLOMCEnohaaprovechadolaocasiónqueteníaparaelloensutotalidad.Porejemplo,nosehacontadoconlaexperienciadelosprofesionales,dejandodeabordarlosverdaderosproblemasdelaenseñanza,nilaLeyOrgánicahaestadoacompañadaporlainversióneconómicanecesaria.


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Subrayamoslalaborquedebenrealizarlosmediosdecomunicaciónenlatrasmisióndevaloresymodelospositivoshacialosniñosylosjóvenes,apoyandolacultura,elarteylasciencias.

Además,nosparecefundamentaleducaralosalumnosenvaloresquesecorrespondanconlaideadequenosolotienenderechossinotambiéndeberes,obligacionesenrelaciónalestudio,alaprendizajeyalrespetohaciasusprofesores.

Elniveleducativodeunpaísdeterminaelprogresodeeste,peronosepodráhacersinlalaborquerealizanlosprofesionalesde laenseñanza,yparaelloes fundamental todonuestroapoyoyel reconocimientoporpartedetodalasociedad.

Porotraparte,haremosunaseriedeconsideraciones.Enprimerlugar,sedebedestacarqueparatenerunsistemaeducativodecalidadseríanecesariounEstatutoDocente,dondeserecogieratodolorelacionadoconlas condicionesprofesionales y laboralesde losprofesores yun reconocimientode su carreraprofesional.Asimismo,vemosnecesariounPactoEducativoquepropiciedefinitivamenteunamejoraenlaenseñanza.Esabsolutamenteimprescindibleaumentarlainversiónyrentabilizaróptimamentelosrecursosparaqueestosrepercutanenlamejoradelsistemaeducativo,bajolacoordinacióndelMinisterio.

Gracias al esfuerzo del profesorado madrileño, según los resultados obtenidos en los informesinternacionales PISA y TIMMS, un añomás el alumnado de la Comunidad deMadrid se encuentra en losmismosparámetrosdecalidaddeFinlandiayNoruega.

A pesar de que realizan su labor educativa en unmarco de escasez de recursos, con ratios elevadas,sobrepasadosporlaburocracia,sinelreconocimientosocialdebido,sinqueseabordelareformadelacarreraprofesional docente y la equiparación retributiva y laboral entre comunidades autónomas, los docentesmadrileñossiguenesforzándoseysupliendoestascarenciasparaquelosalumnosrecibanunaenseñanzadecalidadenunentornoeducativoadecuado.

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MEMORIA del Defensor del Profesor de ANPE-Madrid 2018-2019€¦ · Conductas agresivas entre alumnos ... de docentes, equipos directivos y otros miembros de la comunidad educativa,