Upload
intress
View
227
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Â
Citation preview
ASSEMBLEA DE SOCIS
JUNTA DIRECTIVA
COMITÈ EXECUTIU
GESTIÓ DEL CONEIXEMENT
DESENVOLUPAMENTDE PROJECTES,INVESTIGACIÓ,INNOVACIÓ IMÀRQUETING
DIRECCIÓ DE DESENVOLUPAMENT
GESTIÓ ECONÒMICA
GESTIÓ DE RECURSOS MATERIALS I FINANÇAMENT
EQUIP ADMINISTRATIU
DIRECCIÓ DE CONTROL DE GESTIÓ
GESTIÓDE PERSONES
SISTEMESD’INFORMACIÓ
QUALITAT
COMUNICACIÓ
L.O.P.D.
DIRECCIÓ D’ORGANITZACIÓ
ÀREA DE DEPENDÈNCIA, PROMOCIÓ DE L’AUTONOMIA, GENT GRAN I DISCAPACITAT
CONSULTORIA I QUALITAT EXTERNA
ÀREA DE SALUT MENTAL
ÀREA D’INFÀNCIA I FAMÍLIA, DONA I RESPOSTES A LAVIOLÈNCIA
ALTRES ÀREES
SECTOR PRIVAT
DIRECCIÓ DE GESTIÓDE SERVEIS
2010 2011 2012 2013
371
214
294
169
157
52
1.257
304
199
238
55
121
132
56
1.105
GENT GRAN
SALUT MENTAL
INFÀNCIA I FAMÍLIA
DONA
RESPOSTES A LA VIOLÈNCIA
ALTRES ÀREES
ESTRUCTURA
TOTALS
213
223
228
74
114
154
51
1.057
211
204
260
15
124
105
49
968
Assistències a accions formatives
Hores de formació
Inversió en formació
2010
2.688
4.344
171.005
2011
1.779
5.097
141.330
2012
2.092
6.583
104.319
2013
1.744
3.424
88.994
2010
85,4 D
14,5 H
2011
83,8 D
16,1 H
2012
83,1 D
16,8 H
2013
83,8 D
16,2 H
1.570
1.374
4.376
9.807
6.227
23.354
-
17
10.737
-
84.262
95.016
1.584
1.501
5.274
6.259
2.815
12.424
29.857
-
244
2.442
11.616
-56.262
70.564
1.007
1.352
3.382
5.740
2.410
6.736
20.627
-
-
3.396
9.621
707
44.661
58.385
954
1.322
6.774
520
2.620
7.456
19.646
-
3
556
385
170
19.974
21.088
GENT GRAN
SALUT MENTAL
INFÀNCIA I FAMÍLIA
DONA
RESPOSTES A LA VIOLÈNCIA
ALTRES ÀREES
TOTALS
2010 2011 2012 2013AMB
EXPEDIENT ATENCIÓ PUNTUAL
AMB EXPEDIENT
ATENCIÓ PUNTUAL
AMB EXPEDIENT
ATENCIÓ PUNTUAL
AMB EXPEDIENT
ATENCIÓ PUNTUAL
0
2
4
6
8
10
Gen
t G
ran
9,1
7,3
Infà
ncia
i Fa
míli
a
9,1
Salu
t M
enta
l
8,51
Satis
facc
ió
glob
al
0
2
4
6
8
10
Gen
t G
ran
9,18,5
Infà
ncia
i Fa
míli
a
8,9
Don
a
8,6
Salu
t M
enta
l
8,4
Altr
es
àree
s
8,71Sa
tisfa
cció
gl
obal
8,3 7,9
9,48,3 8,8 8,82 9,1
7,58,87 8,8
PERCENTATGE
EVOLUCIÓ DEL NÚM. DE SERVEIS (PER ÀREA D'ACTIVITAT)
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
EVOLUCIÓ DEL NÚM. DE SERVEIS (TOTALS)
2010 2011 2012132 134
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
119
2013110
•••••• •••••••••••••• •••••••••••••••• •••••• •••••••••••••• ••••••••••• •••••
2010
•••••••••• •••••••••••• •••••••••• ••••
2011
••• ••••••• •••••••••••••• ••••••••••••
2012
37.985.401 37.166.954 34.806.587
2013
32.903.976
ORIGEN DELS INGRESSOS(PER TIPOLOGIA DE CLIENTS)
9.924.079,27
21.170.778,94
1.126.270,27
373.123,09
309.724,43
32.903.976
30,19%
64,4%
3,34%
1,13%
0,94%
100%
ADMINISTRACIÓ LOCAL
ADMINISTRACIÓ AUTONÒMICA
ADMINISTRACIÓ ESTATAL
EMPRESA PRIVADA I FUNDACIONS
USUARIS PARTICULARS
TOTAL
25 30 28 26
GENT GRAN
32 32 31 30
SALUT MENTAL
31 32 26 29
INFÀNCIA I FAMÍLIA
5
DONA
12 12
RESPOSTES A LA VIOLÈNCIA
8 6 5 5
PERSONES AMB DISCAPACITAT
10 5 1 11
JOVES
2010
2011
2012
2013
2010
2011
2012
2013
9 9 11 6
POBLACIÓ EN GENERAL
Gent Gran i Dependència
25,8
3
21,5
2
16,7
1
16,6
4
21,8
5
23,4
3
25,4
2
25,5
4
23,9
6
25,8
6
27,9
9
32,7
3 4,56
2,04
10,8
10,8
6
3,81
4,11
4,79
4,84
3,66
1,63
1,39
0,92
1,32 0,8
0,75
0,395,5
4,65
7,59
6,04
SATISFACCIÓ DELS CLIENTS CONTRACTANTS PER ÀREA D'ACTIVITAT
2012
2013
0
2
4
6
8
10
7,97,4
Altres àrees
8,3 8,1
Satisfacció global
8,78,1 8,2
8,7
Salut Mental
8,57,5
Infància i Família, Dona i Respostes a la Violència
EVOLUCIÓ DELS INGRESSOS(TOTALS)
EVOLUCIÓ DELS INGRESSOS (PERCENTATGE DE FACTURACIÓ PER ÀREES D'ACTIVITAT)
GENTGRAN
SALUT MENTAL
INFÀNCIA I FAMÍLIA
DONA RESPOSTES A LA VIOLÈNCIA
PERSONES AMBDISCAPACITAT
JOVES CONSULTORIAPOBLACIÓ EN GENERAL
OTROS GASTOSDE EXPLOTACIÓN
17,03% RESULTADOS A FONDO SOCIAL
3,52%IMPUESTOS
1,30%AMORTIZACIONES
1,25% GASTOS FINANCIEROS
0,59%
GASTOS EXTRAORDINARIOS
0,03%
GASTOS DE PERSONAL
76,28%
ALTRES DESPESES D'EXPLOTACIÓ
17,03% RESULTAT AFONS SOCIAL
3,52%IMPOSTOS
1,30%AMORTITZACIONS
1,25% DESPESES FINANCERES
0,59%
DESPESES EXTRAORDINÀRIES
0,03%
DESPESES DE PERSONAL
76,28%
••••
Res
idèn
cia
de C
ampo
sR
esid
ènci
a de
Fer
rerie
sR
esid
ènci
a de
Mer
cada
lR
esid
ènci
a d'
Alai
orPi
sos
tute
lats
de
Siru
ela
Cen
tre d
e D
ia S
ant L
lore
nç d
es C
arda
ssar
Cen
tre d
e D
ia P
etra
Cen
tre d
e D
ia A
lgai
daC
entre
de
Dia
Bun
yola
Cen
tre d
e D
ia S
on C
arrió
Cen
tre d
e D
ia C
apde
pera
Cen
tre d
e D
ia C
ampo
sC
entre
de
Dia
Ala
ior
Cen
tre d
e D
ia F
erre
ries
Cen
tre d
e D
ia G
uada
lupe
Cen
tre d
e D
ia T
amur
ejo
Cen
tre d
e D
ia S
iruel
a
Serv
ei d
'Aju
da a
Dom
icili
Sant
Jos
epSe
rvei
d'A
juda
a D
omic
ili Sa
nta
Eulà
liaSe
rvei
d'A
juda
a D
omic
ili Sa
nt A
nton
iSe
rvei
d'A
juda
a D
omic
ili Po
llenç
aSe
rvei
d'A
juda
a D
omic
ili Sa
nt L
lore
nç
des
Car
dass
arSe
rvei
d'A
juda
a D
omic
ili C
ampo
s
Cas
al C
an R
ibes
Cas
al E
s Jo
nque
tC
asal
Ciu
tat A
ntig
a-B
oton
s
33 19 19 30 24 20 32 30 15 13 20 10 10 15 30 20 20 45 36 40
32 23 20 36 27 20 77 41 16 10 30 20 16 24 27 24 29 46 93 42 93 26 34 66 42 40 954
2008
1990
1996
1998
2012
2007
2009
2009
2010
2011
2011
2008
2004
2007
2011
2011
2012
2002
2002
2002
1998
2007
2010
2010
2005
2002
21 12 17 23 5 7 10 12 6 5 10 3 3 4 6 4 3 3 9 6 8 6 5 8 8 7
211
5 12 6 3 26
Ajun
tam
ent d
e Ca
mpo
sAj
unta
men
t de
Ferre
ries
Ajun
tam
ent d
e M
erca
dal
Ajun
tam
ent d
'Alai
orAj
unta
men
t de
Siru
ela
Ajun
tam
ent d
e Sa
nt L
loren
ç de
s Car
dass
arM
anco
mun
itat d
el Pl
aM
anco
mun
itat d
el Pl
aAj
unta
men
t de
Buny
olaAj
unta
men
t de
Sant
Llor
enç
des C
arda
ssar
Ajun
tam
ent d
e Ca
pdep
era
Ajun
tam
ent d
e Ca
mpo
sAj
unta
men
t d'A
laior
Ajun
tam
ent d
e Fe
rrerie
sAj
unta
men
t de
Gua
dalup
eAj
unta
men
t de
Tam
urejo
Ajun
tam
ent d
e Si
ruela
Ajun
tam
ent d
e Sa
nt J
osep
Ajun
tam
ent d
e Sa
nta
Eulàl
iaAj
unta
men
t de
Sant
Ant
oni
Ajun
tam
ent d
e Po
llenç
aAj
unta
men
t de
Sant
Llor
enç
des C
arda
ssar
Ajun
tam
ent d
e Ca
mpo
s
Ajun
tam
ent d
e Pa
lma
Ajun
tam
ent d
e Pa
lma
Ajun
tam
ent d
e Pa
lma
Cam
pos
(Mall
orca
)Fe
rrerie
s (M
enor
ca)
Mer
cada
l (Men
orca
)Al
aior (
Men
orca
)Si
ruela
(Bad
ajoz)
Sant
Llor
enç
des
Card
assa
r (M
allor
ca)
Petra
(Mall
orca
)Al
gaid
a (M
allor
ca)
Buny
ola (M
allor
ca)
Son
Carri
ó (M
allor
ca)
Cala
Rajad
a (M
allor
ca)
Cam
pos
(Mall
orca
)Al
aior (
Men
orca
)Fe
rrerie
s (M
enor
ca)
Gua
dalup
e (C
ácer
es)
Tam
urejo
(Bad
ajoz)
Siru
ela (B
adajo
z)
Sant
Jos
ep (Ib
iza)
Sant
a Eu
lalia
(Ibiza
)Sa
nt A
nton
i (Ibi
za)
Polle
nça
(Mall
orca
)Sa
nt L
loren
ç de
s Ca
rdas
sar (
Mall
orca
)
Cam
pos
(Mall
orca
)
Palm
a (M
allor
ca)
Palm
a (M
allor
ca)
Palm
a (M
allor
ca)
RES
IDÈN
CIES
CEN
TRES
DE
DIA
ATEN
CIÓ
R
ESID
ENCI
AL
ATEN
CIÓ
DO
MIC
ILIÀ
RIA
CEN
TRES
DE
PRO
MO
CIÓ
DE
L'AU
TON
OM
IA
(CAS
ALS)
PRO
MO
CIÓ
DE
L'AU
TON
OM
IA
A L'
ENTO
RN
H
ABIT
UAL
TOTA
L
* El n
ombr
e de
per
sone
s at
eses
a re
sidèn
cies
incl
ou ta
nt e
ls re
siden
ts c
om e
ls m
enja
rs a
dom
icil
SERVEIS 2013
PERSONES ATESESAMB EXPEDIENT
NRE DE PLACES
CENTREO SERVEI
TIPOLOGIA DE SERVEI
PERSONES ATESESPUNTUALMENT
INICI CENTRE O SERVEI
FINALITZACIÓ
CLIENT
POBLACIÓ
PROFESSIONALS
Llar R
esid
ència
Elis
enda
de
Mon
tcad
a (L
leida
)
Mini
Res
idèn
cia N
avalc
arne
ro (M
adrid
)M
ini R
esid
ència
Get
afe
(Mad
rid)
Piso
s su
perv
isats
Llei
da (2
piso
s)Ha
bita
tge
supe
rvisa
t La
Vilet
a (2
piso
s)Pi
sos
supe
rvisa
ts a
Nav
alcar
nero
(3 p
isos)
Piso
s su
perv
isats
de
Get
afe
(2 p
isos)
Prog
ram
a de
Sup
ort a
l'Aut
onom
ia a
l'ent
orn
habi
tual
del V
allès
Orie
ntal
Prog
ram
a de
Sup
ort a
l'Aut
onom
ia a
l'ent
orn
habi
tual
de L
leida
Prog
ram
a de
Sup
ort a
l'Aut
onom
ia a
l'ent
orn
habi
tual
de L
a Se
u d'
Urge
llEq
uip d
e Su
port
Socia
l Com
unita
ri Na
valca
rner
o Eq
uip d
e Su
port
Socia
l Com
unita
ri Ch
ambe
ríEq
uip d
e Su
port
Socia
l Com
unita
ri Vi
llave
rde
Equip
de
Supo
rt So
cial C
omun
itari
Get
afe
Serv
ei de
Reh
abilit
ació
Pre-
Labo
ral d
el Va
llès
Orie
ntal
Cent
re d
e Re
habi
litació
Psic
osoc
ial L
os C
árm
enes
Cent
re d
e Re
habi
litació
Psic
osoc
ial M
artín
ez C
ampo
sCe
ntre
de
Reha
bilita
ció P
sicos
ocial
de
Get
afe
Cent
re d
e Re
habi
litació
Psic
osoc
ial d
'Arg
anzu
elaCe
ntre
de
Reha
bilita
ció P
sicos
ocial
de
Nava
lcarn
ero
Cent
re d
e Re
habi
litació
Psic
osoc
ial d
e Vi
llave
rde
Cent
re d
e Re
habi
litació
Lab
oral
de G
etaf
eCl
ub S
ocial
El P
icot
Cent
re d
e Di
a G
ira-S
olCe
ntre
de
Dia
de N
avalc
arne
roCe
ntre
de
Dia
de G
etaf
eCe
ntre
de
Dia
Cham
berí
Cent
re E
spec
ial d
'Ocu
pació
Gira
-Sol
Inse
rció
labor
al G
ira-S
ol
Serv
ei de
reco
lzam
ent p
sicos
ocial
i int
erm
ediac
ió co
mun
itària
per
a p
erso
nes
amb
trast
orn
men
tal g
reu
a l'à
mbi
t pen
itenc
iari
33 20 26 6 8 13 8 5 30 30 30 30 35 90 90 90 65 40 65 55 30 45 35 30 30 30 65
1.03
4
38 35 45 6 9 13 8 15 20 5 37 32 45 42 62 102
111
110 78 44 77 80 23 45 40 40 39 7 37 77
1.32
2
3 3
2004
1999
2002
2011
2011
2006
2006
2010
2008
2013
2006
2006
2006
2005
2008
1990
1990
1998
2007
2009
2006
2002
2011
1995
2006
2005
2006
1998
2008
1999
19 19 23 1 2 4 9 2 5 5 5 5 7 9 10 11 10 9 9 9 2 3 7 6 6 1 2 4
204
Inst
itut C
atalà
d' A
ssist
ència
i Ser
veis
Socia
ls (e
n en
dava
nt IC
ASS)
.Gen
erali
tat d
e Ca
talun
yaCo
nsell
eria
d'As
sum
ptes
Soc
ials.
Com
unita
t de
Mad
ridCo
nsell
eria
d'As
sum
ptes
Soc
ials.
Com
unita
t de
Mad
ridIC
ASS.
Gen
erali
tat d
e Ca
talun
yaPr
ivat
Cons
eller
ia d'
Assu
mpt
es S
ocial
s. C
omun
itat d
e M
adrid
Cons
eller
ia d'
Assu
mpt
es S
ocial
s. C
omun
itat d
e M
adrid
ICAS
S. G
ener
alita
t de
Cata
lunya
ICAS
S. G
ener
alita
t de
Cata
lunya
ICAS
S. G
ener
alita
t de
Cata
lunya
Cons
eller
ia d'
Assu
mpt
es S
ocial
s. C
omun
itat d
e M
adrid
Cons
eller
ia d'
Assu
mpt
es S
ocial
s.Co
mun
itat d
e M
adrid
Cons
eller
ia d'
Assu
mpt
es S
ocial
s.Co
mun
itat d
e M
adrid
Cons
eller
ia d'
Assu
mpt
es S
ocial
s.Co
mun
itat d
e M
adrid
ICAS
S. G
ener
alita
t de
Cata
lunya
Cons
eller
ia d'
Assu
mpt
es S
ocial
s.Co
mun
itat d
e M
adrid
Cons
eller
ia d'
Assu
mpt
es S
ocial
s.Co
mun
itat d
e M
adrid
Cons
eller
ia d'
Assu
mpt
es S
ocial
s.Co
mun
itat d
e M
adrid
Cons
eller
ia d'
Assu
mpt
es S
ocial
s.Co
mun
itat d
e M
adrid
Cons
eller
ia d'
Assu
mpt
es S
ocial
s.Co
mun
itat d
e M
adrid
Cons
eller
ia d'
Assu
mpt
es S
ocial
s.Co
mun
itat d
e M
adrid
Cons
eller
ia d'
Assu
mpt
es S
ocial
s.Co
mun
itat d
e M
adrid
ICAS
S. G
ener
alita
t de
Cata
lunya
Cons
eller
ia de
Salu
t, Fa
mília
i Ben
esta
r Soc
ialCo
nsell
eria
d'As
sum
ptes
Soc
ials.
Com
unita
t de
Mad
ridCo
nsell
eria
d'As
sum
ptes
Soc
ials.
Com
unita
t de
Mad
ridCo
nsell
eria
d'As
sum
ptes
Soc
ials.
Com
unita
t de
Mad
ridCo
nsell
eria
de V
icepr
esid
ència
. Gov
ern
Balea
rIn
stitu
t Mall
orqu
í d'A
ssum
ptes
Soc
ials.
Gov
ern
Balea
r
Inst
itucio
ns P
enite
nciàr
ies. M
inist
eri d
e Sa
nitat
, Ser
veis
Socia
ls i Ig
ualta
t
RES
IDÈN
CIES
PISO
S SU
PER
VISA
TS
ATEN
CIÓ
DO
MIC
ILIÀ
RIA
ATEN
CIÓ
R
ESID
ENCI
AL
SER
VEIS
DE
MIL
LOR
A D
E CA
PACI
TATS
CEN
TRES
D
E D
IA
INSE
RCI
ÓLA
BO
RAL
ATEN
CIÓ
EN C
ENTR
ES
PEN
ITEN
CIÀR
IS
PRO
MO
CIÓ
DE
L'AU
TON
OM
IA
A L'
ENTO
RN
H
ABIT
UAL
PRO
GR
AMES
ESPE
CIAL
S
TOTA
L
Lleid
a
Nava
lcarn
ero
(Mad
rid)
G
etaf
e (M
adrid
)Lle
ida
Palm
a (M
allor
ca)
Nava
lcarn
ero
(Mad
rid)
G
etaf
e (M
adrid
)G
rano
llers
(Bar
celon
a)
Lleid
a
Lleid
a
Nava
lcarn
ero
(Mad
rid)
Mad
ridM
adrid
Get
afe
(Mad
rid)
Gra
nolle
rs (B
arce
lona)
Mad
ridM
adrid
Get
afe
(Mad
rid)
Mad
ridNa
valca
rner
o (M
adrid
)M
adrid
Get
afe
(Mad
rid)
La S
eu d
'Urg
ell (L
leida
)Pa
lma
(Mall
orca
)Na
valca
rner
o (M
adrid
)G
etaf
e (M
adrid
)M
adrid
Palm
a (M
allor
ca)
Palm
a (M
allor
ca)
Nava
lcarn
ero
(Mad
rid)
TOTA
L
SERVEIS 2013
PERSONES ATESESAMB EXPEDIENT
NRE DE PLACES
CENTREO SERVEI
TIPOLOGIA DE SERVEI
PERSONES ATESESPUNTUALMENT
INICI CENTRE O SERVEI
FINALITZACIÓ
CLIENT
POBLACIÓ
PROFESSIONALS
3 4 7 9 4 2 1 30
Res
idèn
cia
de C
ampo
sR
esid
ènci
a de
Fer
rerie
sR
esid
ènci
a de
Mer
cada
lR
esid
ènci
a d'
Alai
orPi
sos
tute
lats
de
Siru
ela
Cen
tre d
e D
ia S
ant L
lore
nç d
es C
arda
ssar
Cen
tre d
e D
ia P
etra
Cen
tre d
e D
ia A
lgai
daC
entre
de
Dia
Bun
yola
Cen
tre d
e D
ia S
on C
arrió
Cen
tre d
e D
ia C
apde
pera
Cen
tre d
e D
ia C
ampo
sC
entre
de
Dia
Ala
ior
Cen
tre d
e D
ia F
erre
ries
Cen
tre d
e D
ia G
uada
lupe
Cen
tre d
e D
ia T
amur
ejo
Cen
tre d
e D
ia S
iruel
a
Serv
ei d
'Aju
da a
Dom
icili
Sant
Jos
epSe
rvei
d'A
juda
a D
omic
ili Sa
nta
Eulà
liaSe
rvei
d'A
juda
a D
omic
ili Sa
nt A
nton
iSe
rvei
d'A
juda
a D
omic
ili Po
llenç
aSe
rvei
d'A
juda
a D
omic
ili Sa
nt L
lore
nç
des
Car
dass
arSe
rvei
d'A
juda
a D
omic
ili C
ampo
s
Cas
al C
an R
ibes
Cas
al E
s Jo
nque
tC
asal
Ciu
tat A
ntig
a-B
oton
s
33 19 19 30 24 20 32 30 15 13 20 10 10 15 30 20 20 45 36 40
32 23 20 36 27 20 77 41 16 10 30 20 16 24 27 24 29 46 93 42 93 26 34 66 42 40 954
2008
1990
1996
1998
2012
2007
2009
2009
2010
2011
2011
2008
2004
2007
2011
2011
2012
2002
2002
2002
1998
2007
2010
2010
2005
2002
21 12 17 23 5 7 10 12 6 5 10 3 3 4 6 4 3 3 9 6 8 6 5 8 8 7
211
5 12 6 3 26
Ajun
tam
ent d
e Ca
mpo
sAj
unta
men
t de
Ferre
ries
Ajun
tam
ent d
e M
erca
dal
Ajun
tam
ent d
'Alai
orAj
unta
men
t de
Siru
ela
Ajun
tam
ent d
e Sa
nt L
loren
ç de
s Car
dass
arM
anco
mun
itat d
el Pl
aM
anco
mun
itat d
el Pl
aAj
unta
men
t de
Buny
olaAj
unta
men
t de
Sant
Llor
enç
des C
arda
ssar
Ajun
tam
ent d
e Ca
pdep
era
Ajun
tam
ent d
e Ca
mpo
sAj
unta
men
t d'A
laior
Ajun
tam
ent d
e Fe
rrerie
sAj
unta
men
t de
Gua
dalup
eAj
unta
men
t de
Tam
urejo
Ajun
tam
ent d
e Si
ruela
Ajun
tam
ent d
e Sa
nt J
osep
Ajun
tam
ent d
e Sa
nta
Eulàl
iaAj
unta
men
t de
Sant
Ant
oni
Ajun
tam
ent d
e Po
llenç
aAj
unta
men
t de
Sant
Llor
enç
des C
arda
ssar
Ajun
tam
ent d
e Ca
mpo
s
Ajun
tam
ent d
e Pa
lma
Ajun
tam
ent d
e Pa
lma
Ajun
tam
ent d
e Pa
lma
Cam
pos
(Mall
orca
)Fe
rrerie
s (M
enor
ca)
Mer
cada
l (Men
orca
)Al
aior (
Men
orca
)Si
ruela
(Bad
ajoz)
Sant
Llor
enç
des
Card
assa
r (M
allor
ca)
Petra
(Mall
orca
)Al
gaid
a (M
allor
ca)
Buny
ola (M
allor
ca)
Son
Carri
ó (M
allor
ca)
Cala
Rajad
a (M
allor
ca)
Cam
pos
(Mall
orca
)Al
aior (
Men
orca
)Fe
rrerie
s (M
enor
ca)
Gua
dalup
e (C
ácer
es)
Tam
urejo
(Bad
ajoz)
Siru
ela (B
adajo
z)
Sant
Jos
ep (Ib
iza)
Sant
a Eu
lalia
(Ibiza
)Sa
nt A
nton
i (Ibi
za)
Polle
nça
(Mall
orca
)Sa
nt L
loren
ç de
s Ca
rdas
sar (
Mall
orca
)
Cam
pos
(Mall
orca
)
Palm
a (M
allor
ca)
Palm
a (M
allor
ca)
Palm
a (M
allor
ca)
RES
IDÈN
CIES
CEN
TRES
DE
DIA
ATEN
CIÓ
R
ESID
ENCI
AL
ATEN
CIÓ
DO
MIC
ILIÀ
RIA
CEN
TRES
DE
PRO
MO
CIÓ
DE
L'AU
TON
OM
IA
(CAS
ALS)
PRO
MO
CIÓ
DE
L'AU
TON
OM
IA
A L'
ENTO
RN
H
ABIT
UAL
TOTA
L
* El n
ombr
e de
per
sone
s at
eses
a re
sidèn
cies
incl
ou ta
nt e
ls re
siden
ts c
om e
ls m
enja
rs a
dom
icil
SERVEIS 2013
PERSONES ATESESAMB EXPEDIENT
NRE DE PLACES
CENTREO SERVEI
TIPOLOGIA DE SERVEI
PERSONES ATESESPUNTUALMENT
INICI CENTRE O SERVEI
FINALITZACIÓ
CLIENT
POBLACIÓ
PROFESSIONALS
Cent
re d
'Aco
llimen
t i Ur
gènc
ies In
fant
ils J
osep
Pall
ach
Equip
tècn
ic de
diag
nòst
ic i E
quip
de V
alora
ció d
el M
altra
ctam
ent I
nfan
til
Equip
tècn
ic de
diag
nòst
ic "E
ls Lli
mon
ers"
Equip
de
Valor
ació
del M
altra
ctam
ent I
nfan
til
Cent
re R
eside
ncial
d'A
cció
Educ
ativa
CRA
E El
ima
Cent
re R
eside
ncial
d'A
cció
Educ
ativa
Vor
amar
Cent
re R
eside
ncial
d'A
cció
Educ
ativa
Bell
amar
Cent
re d
'Aco
llimen
t i Di
agnò
stic
Llar G
arbí
Cent
re d
'Aco
llimen
t i Di
agnò
stic
Llar L
levan
t
Cent
re E
duca
tiu Ill
aPu
nt d
e tro
bada
de
men
ors d
els d
istric
tes d
e G
ràcia
, Ci
utat
Vell
a i E
ixam
pleEs
pacio
de
visita
s EVI
A
Cent
re d
'Ate
nció
a la
Fam
ília
Inter
venc
ió am
b inf
ància
i fam
ília e
n ris
c EM
OM
Serv
ei d'
acoll
imen
ts si
mple
s en
fam
ília a
liena
Serv
ei d'
acoll
imen
ts si
mple
s en
fam
ília e
xten
sa
Serv
ei d'
acoll
imen
ts si
mple
s en
fam
ília a
liena
Serv
icio
de a
cogim
iento
s en
fam
ilia e
xten
sa A
COFA
MSe
rvici
o de
aco
gimien
tos e
n fa
milia
ext
erna
Niu
Prep
arac
ió i v
alora
ció d
els so
l·licit
ants
d'a
dopc
ió int
erna
ciona
lSe
rvei
d'ac
ollim
ents
pre
adop
tius i
valor
ació
dels
sol·li
citan
ts d
'ado
pció
nacio
nal
Prep
arac
ió i v
alora
ció d
els so
l·licit
ants
d'a
dopc
ió int
erna
ciona
lSe
rvei
d'at
enció
pos
tado
ptiva
Serv
ei d'
acoll
imen
ts p
read
optiu
s i va
lorac
ió de
ls so
l·licit
ants
d'a
dopc
ió na
ciona
lPr
epar
ació
i valo
ració
dels
sol·li
citan
ts d
'ado
pció
inter
nacio
nal
Inter
venc
ió am
b inf
ància
i fam
ília e
n ris
cIIn
terv
enció
edu
cativ
a en
med
i obe
rt Po
llenç
aInt
erve
nció
educ
ativa
en
med
i obe
rt Se
s Sali
nes
Unita
t de
Treba
ll Soc
ial (U
TS)
36 17 24 10 10 20 10 127
67 139 69 216 33 30 15 61 23 14 271
271
156
171
268
370
217
385
237
367
1507 108
174 82 64 171
324
739
225
6.77
4
47 11 7 4 23 27 11 10 32 10 5 2 9 3 4 4 4 11 6 4 9 5 3 3 2 3 1 1 2
260
556
556
1992
2011
2013
2013
2004
2010
2001
2008
2008
1991
2005
2010
2002
2000
2007
2011
1996
2009
2012
1997
2013
1997
2006
1997
2013
2002
1996
2005
2000
10 4 11 4 29
Cons
orci
de S
erve
is So
cials.
Ajun
tam
ent d
e Ba
rcelo
na.-
Dire
cció
Gen
eral
d'At
enció
a la
Infà
ncia
i l'Ad
olesc
ència
(e
n ad
elant
e DG
AIA)
. Dep
arta
men
t de
Bene
star
Soc
ial
i Fam
ília. G
ener
alita
t de
Cata
lunya
.DG
AIA.
Dep
arta
men
t de
Bene
star
Soc
ial i F
amília
. G
ener
alita
t de
Cata
lunya
.
DGAI
A. D
epar
tam
ent d
e Be
nest
ar S
ocial
i Fam
ília.
Gen
erali
tat d
e Ca
talun
ya.
DGAI
A. D
epar
tam
ent d
e Be
nest
ar S
ocial
i Fam
ília.
Gen
erali
tat d
e Ca
talun
ya.
DGAI
A. D
epar
tam
ent d
e Be
nest
ar S
ocial
i Fam
ília.
Gen
erali
tat d
e Ca
talun
ya.
Inst
itut M
allor
quí d
'Afe
rs S
ocial
s (e
n ad
elant
e IM
AS).
Cons
ell d
e M
allor
caDG
AIA.
Dep
arta
men
t de
Bene
star
Soc
ial i F
amília
. G
ener
alita
t de
Cata
lunya
.DG
AIA.
Dep
arta
men
t de
Bene
star
Soc
ial i F
amília
. G
ener
alita
t de
Cata
lunya
.IM
ASSe
cret
aria
de F
amília
. Dep
arta
men
t de
Bene
star
Soc
ial
i Fam
ília. G
ener
alita
t de
Cata
lunya
.DG
AIA.
Dep
arta
men
t de
Bene
star
Soc
ial i
Fam
ilia.
Gen
erali
tat d
e Ca
talun
ya.
Priva
t/Ajun
tam
ent d
e Sa
nta
Colom
a /S
ecre
taria
de
Fam
ília. D
epar
tam
ent d
e Be
nest
ar S
ocial
i Fam
ília.
Gen
erali
tat d
e Ca
talun
ya.
Ayun
tam
iento
de
Mar
ratx
íIns
titut C
atalà
de l
'Aco
llimen
t i l'A
dopc
ió (en
adela
nte I
CAA)
. De
parta
men
t de
Bene
star
Soc
ial i F
amília
. Gen
erali
tat
de C
atalu
nya
Gen
erali
tat d
e Ca
talun
ya. D
epar
tam
ent d
e Be
nest
ar
Socia
l i Fa
mília
. Sec
reta
ria d
e Fa
mília
ICAA
. Dep
arta
men
t de
Bene
star
Soc
ial i F
amília
. G
ener
alita
t de
Cata
lunya
IMAS
. Gov
ern
Balea
rIM
AS. G
over
n Ba
lear
ICAA
. Dep
arta
men
t de
Bene
star
Soc
ial i F
amília
. G
ener
alita
t de
Cata
lunya
ICAA
. Dep
arta
men
t de
Bene
star
Soc
ial i F
amília
. G
ener
alita
t de
Cata
lunya
ICAA
. Dep
arta
men
t de
Bene
star
Soc
ial i F
amília
. G
ener
alita
t de
Cata
lunya
ICAA
. Dep
arta
men
t de
Bene
star
Soc
ial i F
amília
. G
ener
alita
t de
Cata
lunya
ICAA
. Dep
arta
men
t de
Bene
star
Soc
ial i F
amília
. G
ener
alita
t de
Cata
lunya
ICAA
. Dep
arta
men
t de
Bene
star
Soc
ial i F
amília
. G
ener
alita
t de
Cata
lunya
Ajun
tam
ent d
e M
arra
txí
Ajun
tam
ent d
e Po
llenç
aAj
unta
men
t de
Ses
Salin
esAj
unta
men
t de
Felan
itx
Barc
elona
Tarra
gona
Barc
elona
Barc
elona
Saba
dell (
Barc
elona
)
Tarra
gona
Palm
a de
Mall
orca
Tarra
gona
Tarra
gona
Palm
a de
Mall
orca
Barc
elona
Tarra
gona
Barc
elona
Mar
ratx
í (Mall
orca
)Ba
rcelo
na
Barc
elona
Lleid
a
Mall
orca
Mall
orca
Barc
elona
Barc
elona
Lleid
a
Lleid
a
Lleid
a
Tarra
gona
Mar
ratx
í (Mall
orca
)Po
llenç
a (M
alllor
ca)
Ses
Salin
es (Ib
iza)
Felan
itx (M
alorc
a)
ATEN
CIÓ
R
ESID
ENCI
AL
SUPO
RT
A LA
FAM
ÍLIA
INTE
RVE
NCI
Ó
SOCI
OED
UCA
TIVA
TOTA
L
y
SERVEIS 2013
PERSONES ATESESAMB EXPEDIENT
NRE DE PLACES
CENTREO SERVEI
TIPOLOGIA DE SERVEI
PERSONES ATESESPUNTUALMENT
INICI CENTRE O SERVEI
FINALITZACIÓ
CLIENT
POBLACIÓ
PROFESSIONALS
CEN
TRES
D
'ACO
LLIM
ENT
I DIA
GN
ÒST
IC
I CEN
TRES
R
ESID
ENCI
ALS
D'A
CCIÓ
ED
UCA
TIVA
SER
VEIS
PE
R A
LA
MIL
LOR
A D
E LE
S R
ELAC
ION
S FA
MIL
IAR
S
ACO
LLIM
ENTS
I A
DO
PCIO
NS
EDU
CAD
OR
S EN
MED
IO
BER
T
Cent
re d
e Di
a Ay
aan
Hirs
i 20
0815 15
1 1
Dire
cció
Gen
eral
d'Ig
ualta
t d'O
portu
nitat
s. A
junta
men
t de
Mad
ridM
adrid
PRO
MO
CIÓ
DE
L'AU
TON
OM
IA
A L'
ENTO
RN
H
ABIT
UAL
TOTA
L
520
520
385
385
SERVEIS 2013
PERSONES ATESESAMB EXPEDIENT
NRE DE PLACES
CENTREO SERVEI
TIPOLOGIA DE SERVEI
PERSONES ATESESPUNTUALMENT
INICI CENTRE O SERVEI
FINALITZACIÓ
CLIENT
POBLACIÓ
PROFESSIONALS
SERVEIS 2013
PERSONES ATESESAMB EXPEDIENT
NRE DE PLACES
CENTREO SERVEI
TIPOLOGIA DE SERVEI
PERSONES ATESESPUNTUALMENT
INICI CENTRE O SERVEI
FINALITZACIÓ
CLIENT
POBLACIÓ
PROFESSIONALS
GEN
ERAC
IÓN
DE
NU
EVO
S VA
LOR
ES
Dire
cció
Gen
eral
de la
Don
a. A
junta
men
t d'A
lcalá
de H
enar
esDi
recc
ió G
ener
al de
la D
ona.
Ajun
tam
ent d
'Alca
lá de
Hen
ares
Dire
cción
Gen
eral
de la
Muje
r. Com
unid
ad d
e M
adrid
Gen
erali
tat d
e Ca
talun
ya. D
epar
tam
ent d
e Be
nest
ar S
ocial
i Fam
ília.
Secr
etar
ia de
Fam
ília
Gen
erali
tat d
e Ca
talun
ya. D
epar
tam
ent d
e Be
nest
ar S
ocial
i Fam
ília.
Secr
etar
ia de
Fam
ília
Gen
erali
tat d
e Ca
talun
ya. D
epar
tam
ent d
e Be
nest
ar S
ocial
i Fam
ília.
Secr
etar
ia de
Fam
íliaG
ener
alita
t de
Cata
lunya
. Dep
arta
men
t de
Bene
star
Soc
ial i F
amília
. Se
cret
aria
de F
amília
Cons
orci
de S
erve
is So
cials
de B
arce
lona
Dire
cció
Gen
eral
d'Ig
ualta
t d'O
portu
nitat
s. A
junta
men
t de
Mad
ridG
ener
alita
t de
Cata
lunya
. Dep
arta
men
t de
Bene
star
Soc
ial i F
amília
. Se
cret
aria
de F
amília
Dire
cció
Gen
eral
d'Ig
ualta
t d'O
portu
nitat
s. A
junta
men
t de
Mad
rid
Depa
rtam
ent d
e Ju
stíci
a. G
ener
alita
t de
Cata
lunya
Alca
lá de
Hen
ares
(Mad
rid)
Mad
ridM
adrid
Baix
Llobr
egat
(Bar
celon
a)
Vallé
s O
rient
al (B
arce
lona)
Baix
Llobr
egat
(Bar
celon
a)
Vallé
s O
rient
al (B
arce
lona)
Barc
elona
Mad
ridBa
ix Llo
breg
at (B
arce
lona)
Mad
rid
Barc
elona
13 19 15 13 17 1 2 4 25 3 9 3
124
TOTA
L
RES
IDÈN
CIES
5 3 2 1 1 12 12
2000
2009
2003
2005
2000
2010
2000
2011
2003
2010
2004
2006
Cent
re d
'Em
ergè
ncia
Alca
lá de
Hen
ares
Casa
d'A
collim
ent I
ICa
sa d
'Aco
llimen
t III
Serv
ei d'
Acoll
imen
t i Re
cupe
ració
per
a d
ones
víc
tima
de vi
olènc
ia m
ascli
sta,
i els
seus
fills
i fille
s a
càrre
c, d
el Ba
ix Llo
breg
atSe
rvei
d'Ac
ollim
ent i
Recu
pera
ció p
er a
don
es
víctim
a de
violè
ncia
mas
clist
a, i e
ls se
us fil
ls i fi
lles
a cà
rrec,
del
Vallè
s O
rient
al
Pis
amb
supo
rt pe
r a d
ones
víct
ima
de vi
olènc
ia m
ascli
sta,
i els
seus
fills
i fille
s a
càrre
cPi
s am
b su
port
per a
don
es ví
ctim
a de
violè
ncia
mas
clist
a, i e
ls se
us fil
ls i fi
lles
a cà
rrec
Piso
s po
nt d
'aco
llimen
t per
a d
ones
que
han
pat
it vio
lència
mas
clist
a, i e
ls se
us fil
ls i fi
lles
a cà
rrec
SAVD
24
hora
s Se
rvei
d'ac
ollim
ent i
recu
pera
ció d
'urg
èncie
s
Punt
Mun
icipa
l O.R
.G.V
1 i 2
Prog
ram
a pe
r a p
erso
nes
que
han
com
ès d
elict
es
de vi
olènc
ia do
mès
tica
TOTA
L
TOTA
LPISO
S AM
B S
UPO
RT
ATEN
CIÓ
U
RG
ENT
ATEN
CIÓ
PS
ICOT
ERAP
ÈUTI
CA
ATENCIÓ RESIDENCIAL
Llar r
esidè
ncia
Torre
nt d
e Llo
ps
Habit
atge
s tut
elats
Molí
d'e
n G
aspa
r
Cent
re d
e Fo
rmac
ió O
cupa
ciona
l Migj
orn
Proc
esso
s d'in
serc
ió pe
r a l'o
cupa
ció d
e co
l·lect
ius
vulne
rable
s (O
PAD)
Serv
ei d'
Aten
ció a
l Soc
i d'A
TAM
a C
atalu
nya
i Bale
ars
30 10 25 89
31 10 27 89 741
898
21 6 11 3 4 45
1 1 1 1 1 5
2004
2005
1989
1989
2007
2013
Mar
tore
ll (Ba
rcelo
na)
Ayun
tam
iento
de
Llucm
ajor (
Ibiza
)
Llucm
ajor (
Ibiza
)
Llucm
ajor (
Ibiza
)
Cata
luña
i Bale
ars
3 2 56 139
200
Institu
t Cat
alà d
e Se
rveis
Soc
ials (
ICAS
S).
Gen
erali
tat d
e Ca
talun
yaIns
titut M
allor
quí d
'Afe
rs S
ocial
s (en
ade
lante
IMAS
). G
over
n Ba
lear y
Ayu
ntam
iento
de
Llucm
ajor
IMAS
. Gov
ern
Balea
r i Aj
unta
men
t de
Llucm
ajor
IMAS
. Gov
ern
Balea
r i Aj
unta
men
t de
Llucm
ajor
Asso
ciació
Telef
ònica
d'A
ssist
ència
al M
inusv
àlid
(ATA
M)
RES
IDÈN
CIES
PISO
S TU
TELA
TS
ATEN
CIÓ
R
ESID
ENCI
AL
SER
VEIS
PER
A
LA M
ILLO
RA
DE
CAPA
CITA
TS
INSE
RCI
Ó
LAB
OR
AL
INFO
RM
ACIÓ
I O
RIE
NTA
CIÓ
TOTA
L
8 8
1 1
1987
Palm
a de
Mall
orca
19.7
74*
19.774
Ajun
tam
ent d
e Pa
lma
Cent
re d
'info
rmac
ió Ju
venil
Palm
ajove
INFO
RM
ACIÓ
JUVE
NIL
TOTA
L
SERVEIS 2013
PERSONES ATESESAMB EXPEDIENT
NRE DE PLACES
CENTREO SERVEI
TIPOLOGIA DE SERVEI
PERSONES ATESESPUNTUALMENT
INICI CENTRE O SERVEI
FINALITZACIÓ
CLIENT
POBLACIÓ
PROFESSIONALS
SERVEIS 2013
PERSONES ATESESAMB EXPEDIENT
NRE DE PLACES
CENTREO SERVEI
TIPOLOGIA DE SERVEI
PERSONES ATESESPUNTUALMENT
INICI CENTRE O SERVEI
FINALITZACIÓ
CLIENT
POBLACIÓ
PROFESSIONALS
Mes
ures
Pen
als A
ltern
ative
s Llei
daM
esur
es P
enals
Alte
rnat
ives G
irona
Mes
ures
Pen
als A
ltern
ative
s Tar
rago
naM
esur
es P
enals
Alte
rnat
ives T
erre
s de
l'Ebr
e
Lleid
aG
irona
Tarra
gona
Terre
s de
l'Ebr
e (Ta
rrago
na)
Depa
rtam
ent d
e Ju
stíci
a. G
ener
alita
t de
Cata
lunya
Depa
rtam
ent d
e Ju
stíci
a. G
ener
alita
t de
Cata
lunya
Depa
rtam
ent d
e Ju
stíci
a. G
ener
alita
t de
Cata
lunya
Depa
rtam
ent d
e Ju
stíci
a. G
ener
alita
t de
Cata
lunya
TOTA
L
1.05
21.
459
1.75
542
4
4.69
0
14 11 12 3 40
1 1 1 1 4
2010
2010
2010
2010
TOTA
L
Cent
re d
'aco
llimen
t mun
icipa
l d'E
iviss
aSe
rvei
Med
iman
(inse
rció
socia
l de
done
s im
migr
ants
)
Ajun
tam
ent d
'Eivi
ssa
Ajun
tam
ent d
e M
anac
or
TOTA
L
20 144
164
57 57
1.44
616
5
1.61
1
2011
2007
10 2 12
2 2
Eivis
saM
anac
or (M
allor
ca)
SERVEIS 2013
PERSONES ATESESAMB EXPEDIENT
NRE DE PLACES
CENTREO SERVEI
PERSONES ATESESPUNTUALMENT
INICI CENTRE O SERVEI
FINALITZACIÓ
CLIENT
POBLACIÓ
PROFESSIONALS
SERVEIS 2013
PERSONES ATESESAMB EXPEDIENT
NRE DE PLACES
CENTREO SERVEI
PERSONES ATESESPUNTUALMENT
INICI CENTRE O SERVEI
FINALITZACIÓ
CLIENT
POBLACIÓ
PROFESSIONALS