Junta DirectivaPresidente Francisco José Virtuoso SJ Directores Néstor Luis Luengo Eduardo Áñez Di Prisco Marino González Reyes Rafael Hernández Sánchez-OcañaEquipo GerencialGerente General Bernardo Guinand AyalaGerente Médico María Luisa BerrizbeitiaGerente de RRHH Mariana Borges Contreras Gerente Administrativo Ana Clara Carbone MontagnaGerente de Proyectos y Com. Carolina Fernández Henríquez

V I S I Ó N :

Somos una institución reconocida por su solidaridad, excelencia y vocación en el área de prestación de servicios y promoción de la salud para los sectores necesitados de

la sociedad venezolana.

M I S I Ó N :

Promover calidad de vida, a través del diseño, ejecución y evaluación permanente de un modelo de salud integral, de servicio público y gestión privada, de alta calidad y sin fines de lucro.

VA L O R E S : Servicio Responsabilidad

Honestidad Solidaridad Agradecimiento

Trabajo en equipo Comunicación Liderazgo Compromiso Lealtad institucional

1

Son las acciones realizadas en el abordaje al paciente desde una plataforma multidisciplinaria, con la finalidad de generar el diagnóstico y la terapéutica más apropiada para la preservación o mejora de sus condiciones de salud.

PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

Líneas Estratégicas

Objetivo Estratégico:Ampliar y optimizar la atención al usuario:La prestación de servicios de salud continúa siendo la línea estratégica más estructurada y fuerte del Centro de Salud Santa Inés UCAB. Se convierte en un reto optimizar la atención para que los pacientes logren satisfacer sus necesidades en salud de forma integral, aprovechando el recurso humano, nuestros espacios y la tecnología.

Procedencia geográfica, sexo y edad de nuestros usuarios:

Los pacientes siguen siendo en su mayoría mujeres entre 45 y 65 años de edad, provenientes de las parroquias vecinas al Centro de Salud Santa Inés UCAB (75%): Antímano, La Vega, Caricuao, El Paraíso y Macarao.

66%Femenino

34%Masculino

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

0 a 2

años

2 a 6

años

6 a 12

años

45 a

65 añ

os

Mayor

es d

e 65 a

ños

12 a

21 añ

os

21 a

45 añ

os

4% 4% 4%

9%

28%

31%

20%

32%Antímano

18%

Otras parroquias del Municipio Libertador

17%La Vega

17%Caricuao

5%El Paraíso

4%

Otros municipios de la Gran Caracas

4%Macarao

2%No especificado

Interior del país1%

1

Total servicios prestados 2014:

La disminución en el número de pacientes atendidos durante el 2014 se debe principalmente al hecho de que el servicio de imágenes estuvo en remodelación hasta el mes de octubre. No se realizaron tomografías, radiografías ni mamografías en los primeros 10 meses del año.

Número de Servicios prestados: Números de Días Hábiles: Promedio diario:

113.899 250 456

2013 2014

104.173242430

Consultas y Rehabilitación

Servicios de Diagnóstico

Servicios Generales

Procedimientos

42%

41%

9%

8%

Consultas y Rehabilitación 43.906Servicios de Diagnóstico 42.544Servicios Generales 9.040Procedimientos 8.683

Servicios Cantidad

Consultas Médicas y Odontológicas

38%

Bioanálisis24%

Servicios Generales

9%

Procedimientosen consulta

8%

Ultrasonidos7%

Sesiones deRehabilitación

5%

Servicios de Exploraciones

Cardiovasculares3%

Rayos X2%

DensitometríasÓseas 1% Tomografías

1%

1%Dopplers

Mamografías1%

La cantidad de consultas y servicios de laboratorio (Montalbán) realizados en 2014 son similares al año anterior. Los servicios de laboratorio en Petare presentaron un incremento del 86%. Hubo un aumento del 20% en el número de ecosonogramas con respecto al año anterior debido al foco dado en este servicio mientras se remodelaba el área de diagnóstico por imágenes.

0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000 113.520117.834

113.889

104.173

2014201320122011

2

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

49

206268272320

484613

673708853897934948

1.1151.209

1.4511.503

1.672

1.8381.8641.919

2.2512.3202.335

2.947

3.765

5.680

Masto

logía

Endo

donc

ia

Geriat

ría

Ciru

gía C

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vasc

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Perif

érica

Nefro

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Ciru

gía B

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Fisiat

ría

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Medici

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ología

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Obste

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Card

iolog

ía

Neur

ología

Catarata Senil 106

Hipertensión Arterial

Afecciones de ORL(Amigdalitis, Desviación del Tabique Nasal, Sinusitis,

Enfermedades Nasales, Enfermedades del oído, Rinitis)

Bronquitis

Cervicalgia

Dermatitis

Control de Niños Sanos

Hipotiroidismo

Acné

Artritis y Artrosis

Presbicia

Afecciones Urinarias

Diabetes MellitusHiperglicemia - Hipoglicemia

Obesidad

Astigmatismo

Enfermedades de la Próstata

Gastritis y Duodenitis

Paciente Sano

Enfermedades Ginecológicas

Examen Ginecológico de Rutina

4.844

2.018

1.382

889

830

813

752

734

732

713

647

591

514

468

453

354

352

293

243

Cardiología se mantiene como la especialidad más demandada, seguida por pediatría y ginecología/obstetricia.

Durante el 2014 se incorporó Mastología como nueva especialidad.

La HTA de nuevo representa el diagnóstico más frecuente de CSSI UCAB.

Igualmente, se mantiene la tendencia mundial con la presencia de diagnósticos de obesidad y diabetes, que experimentó un crecimiento de 5% con respecto al 2013.

3

Esta línea estratégica comprende las iniciativas diseñadas y ejecutadas en el centro de salud y en las comunidades, que permitan transferir conocimientos y experiencias con el fin de mejorar la salud de las personas a través de la educación.

Líneas Estratégicas

El Centro de Salud Santa Inés UCAB consolida sus líneas de trabajo promocionando salud fundamentalmente a dos grupos etáreos: Adolescentes y Adultos Mayores. Son poblaciones por lo general poco atendidas que han encontrado en el CSSI una respuesta a sus necesidades.

2 PROMOCIÓN DE ESTILOS DE VIDA SALUDABLE

Adolescentes: Programa Tú DecidesEl programa Tú Decides se desarrolla en 3 áreas fundamentales:Servicio Amigable para Adolescente: –Atención Médica: Consulta médica, bioanálisis, citologías y ecografías –Orientación –Educación en salud sexual y salud reproductivaEl programa funciona en el Centro de Salud Santa Inés UCAB y en escuelas de las comunidades de Artímano y La Vega en donde se trabaja con los adolescentes, padres, representantes, maestros y personal administrativo.

Logros 2014

Bioanálisis 1.747Consulta adolescentes 877Citologías 406Ecosonograma 381Otras consultas 19Procedimientos ginecológicos 19Servicios varios 5

Total servicios prestados: 3.454Total adolescentes atendidas: 475

La transición de la infancia a la etapa adulta no es uniforme ni sincronizada en todos sus aspectos, por lo cual cada paciente tiene sus características particulares.

El enfoque de atención personalizada, brindando respuestas a cada muchacha en su particularidad, ha sido la impronta biopsicosocial que el Servicio Diferenciado del CSSI UCAB le da a la atención de adolescentes en la consulta de ginecología y en la orientación y educación sexual y reproductiva. Como resultado de ello:

1) Las pacientes se sienten más cómodas al poder plantear diversos temas como alimentación, proyecto de vida e intereses extra curriculares

2) Las pacientes acuden previo al inicio de las relaciones sexuales con el objetivo de planificar una vida sexual sana y responsable.

3) Los adolescentes acuden cada vez más por iniciativa propia.

4) Los padres se han convertido en portavoces del programa.

El Servicio Diferenciado para Adolescentes brindó 169% más servicios que en el 2013.

Promedio de atenciónpor adolescente: Bs. 1.686,76

Con respecto a las actividades en los colegios, se llevaron a cabo 34 sesiones de trabajo con jóvenes de educación básica, en las parroquias La Vega y Antímano, en las cuales participaron 110 adolescentes.

4

Adultos Mayores:Las actividades dirigidas a los Adultos Mayores fueron:

Los adultos mayores son receptivos a las actividades de promoción de estilos de vida saludable, porque quieren tener buena calidad de vida y ser independientes

AsistentesClases de Yoga 294Club de Diabetes 212Yoga de la Risa 204Club de la Memoria 160Charlas Generales 146TOTAL ASISTENCIA 1.016

Con relación al Club de la Memoria, se contó con la participación de 20 personas, mayores de 45 años. Las actividades buscaban prevenir el deterioro cognitivo, mediante el desarrollo de sesiones psicoeducativas para promover el envejecimiento activo y estimulaban el área cognitiva. Se le brindó a los participantes la oportunidad de reflexionar en torno a sí mismos, aprender estrategias para mejorar su calidad de vida y establecer vínculos interpersonales.

El hecho de que la buena parte de los asistentes fueran adultos mayores, la escasa oferta para la atención a personas mayores en el oeste de la ciudad, así como el incremento de la población venezolana mayor de 65 años, respaldan la importancia de crear espacios que promuevan el envejecimiento activo en nuestras comunidades.

En el 2014 se generaron actividades fijas como las clases de Yoga tradicional así como la Yoga de la Risa creados como espacios terapéuticos diferentes que animan a los participantes a asistir a CSSI UCAB todas las semanas.

Así mismo se mantuvieron las charlas generales con temas como nutrición, hipertensión, cuidado integral y salud emocional.

El Club de Diabetes mantuvo sus encuentros mensuales con actividades destinadas a promover la calidad de vida de las personas que tienen condición diabética.

5

Políticas Institucionales:FORTALECER EL DESARROLLO Y EL COMPROMISO INSTITUCIONAL

Eventos importantes durante el 2014:

En el transcurso del año se llevaron a cabo varias actividades dirigidas a fortalecer el desarrollo y el compromiso institucional de las personas que hacen vida en el Centro de Salud Santa Inés UCAB. La principal fue la celebración de los 15 años de nuestra institución, evento que realizamos el 13 de septiembre de 2014 en el Parque Social Padre Manuel Aguirre SJ.

Este fue el espacio propicio para la entrega de botones y reconocimientos de antiguedad a los trabajadores que cumplieron 5, 10 y 15 años de servicios.

Por otro lado, el 18 de octubre se realizó la convivencia anual en la Hacienda La Trinidad denominada “El Sabor de estar Juntos” en la cual el hilo conductor de la actividad fue la analogía entre nuestro servicio, el chocolate, la calidad y los valores.

6

1

FORTALECER EL DESARROLLO Y EL COMPROMISO INSTITUCIONAL

Formación 2014: Diplomados, Cursos, Talleres y CongresosGerencia de Servicios de SaludAtención al clienteLiderazgoSalud Sexual y Salud Reproductiva en Adolescentes Población y Políticias PúblicasProcura de FondosPerspectivas SocialesDiversas áreas de la medicinaEvaluación Ocupacional

Beneficios:Útiles Escolares: (34 beneficiados)Ticket Juguetes: (40 beneficiados)

Jornada de Salud Hijo de los Empleados (31 beneficiados)Estudios Universitarios en la UCAB (14 beneficiados)

Plan Vacacional (19 beneficiados)

Procesos de selección18 procesos de selección para empleados y profesionales de la saludIngresaron: 9 empleados y 6 profesionales de la salud

53 personas capacitadas

Al finalizar el 2014

124 personas colaboran en el CSSI UCAB. 72 empleados en nómina y 52 profesionales de la salud en libre ejercicio de su profesión

Durante el 2014, se hizo especial énfasis en la reapertura del Servicio de Diagnóstico por Imágenes. El esfuerzo estuvo dirigido a capacitar al personal, incorporar técnicos y médicos nuevos al equipo así como a analizar, evaluar y planificar las operaciones y los procesos de atención a los pacientes. Se diseño un taller especial para los involucrados en el que participaron 25 personas relacionadas con el servicio de imágenes.

Adicionalmente, durante el año se mantuvo el plan de formación a todo el personal del centro, cuyos contenidos se indican a continuación.

7

Políticas Institucionales:

DESARROLLAR Y CONSOLIDAR EL MODELO DE SOSTENIBILIDADEl Centro de Salud Santa Inés UCAB ha venido fortaleciendo año tras año sus campañas de procura de fondos. Las iniciativas de recaudación anual nos permiten garantizar un flujo de recursos en los cuales se sostiene nuestro eje transversal de la solidaridad.

Las campañas de capital, por su parte, nos permiten acceder a tecnología de punta y ejecutar proyectos especiales, gracias a la alianza, compromiso y confianza de otras instituciones y organizaciones.

CAMPAñA DE FONDO ANUAL:Por cuarto año consecutivo, continuamos con la iniciativa Amigo Solidario, en la cual invitamos a personas naturales y/o jurídicas a colaborar para apoyar a los pacientes de escasos recursos que no pueden asumir parcial o totalmente nuestras tarifas, y para financiar nuestra línea de promoción de la salud dirigida al público adolescente.

0

300.000

600.000

900.000

1.200.000

1.500.000

2011 2012 2013 2014

Bs. 103.186,66

Bs. 506.297,83

Bs. 1.246.426,36

Bs. 60.734,61

El 2014 fue un año en el cual se hizo un especial esfuerzo para:1.- Mejorar la gestión de los Amigos Solidarios. Desarrollamos de la mano de la empresa DIVUX un software que nos permite la administración y el control de nuestra base de datos con más eficiencia y rapidez.2.- Aumentar nuestro número de Amigos Solidarios.3- Aumentar el aporte de los Amigos Solidarios.

Se incorporó al equipo una persona con dedicación exclusiva al manejo de esta iniciativa, lo que permitió más contactos uno a uno, así como el seguimiento a cada caso.

Ingresos anuales Campaña Fondo Anual

Venezuela Sin Límites40%

Amigo Solidario (Personas)

39%

Otros10%

Amigo Solidario (Empresas)

2%

Fundacionesy Organizaciones

9%

Origen de los fondos

En otros ingresos se destaca:Donación de Cultura UCAB - Presentación de Luis Chataing

Rifa: Un Zapata solidario en Navidad

2

DESARROLLAR Y CONSOLIDAR EL MODELO DE SOSTENIBILIDAD

Fondo Solidario“Tú Decides”

(Programa para Adolescentes)64%

Fondo SolidarioSanta Inés23%

CapacitaciónRRHH

3%

Equipamientomédico

10%

Consultas Médicas,Odontológicas y Sesiones de

Rehabilitación

24%

Diagnósticopor Imágenes

20%

Laboratorio

10%

Procedimientosen consulta Servicios Generales

13%

Servicio de EvaluacionesCariovasculares

10%

Sesiones deTerapia Psicológico

23%

3%

Inversión: Bs. 291.906,60Personas beneficiadas: 214 pacientesPromedio de ayuda: Bs.1.364,05Servicios prestados: 691

Fondo Solidario Santa Inés

Fondo Solidario Tú Decides

Inversión: Bs. 801.211,00Personas beneficiadas: 475 adolescentesPromedio de ayuda: Bs. 1.686,76Servicios prestados: 3.474

51%Laboratorio

25%

Consulta ginecología primera vez y sucesivas

12%Citologías

11%Ecosonogramas

1%

Procedimientosginecológicos

Consulta otras especialidades

0%Otros servicios

0%

DESTINO DE LOS FONDOS DE AMIGO SOLIDARIO

9

Los 4.165 servicios prestados a través de nuestra ayuda solidaria representan más del doble de los realizados en 2013.

La inversión de los recursos de Amigo Solidario se distribuyó a sus 4 conceptos específicos: -Fondo Solidario Santa Inés -Fondo Solidario Tú Decides para Adolescentes -Equipamiento -Capacitación RRHH

PERFIL DE LAS PERSONAS ATENDIDAS

Fondo Solidario Santa Inés

0

50

100

150

200

250

300

0 a 2

años

2 a 6

años

6 a 12

años

45 a

65 añ

os

Mayor

es d

e 65 a

ños

12 a

21 añ

os

21 a

45 añ

os

3%

8%6%

8%

22%

32%

20%

Edad

Adultos Mayores

Enfermedades crónicas

Cáncer

Discapacidad

Accidentes o traumatismos

Damnificados

ACV

Persona en situación de calle

27%

23%

20%

16%

7%

3%

3% 1%

Condición

Procedencia

22%Antímano

14%

Otras parroquias del Municipio Libertador

12%La Vega

11%CaricuaoInterior

del país9%

Estado Miranda

9%

Sin información7%

3%Macarao

Parroquia Sucre4%

El Paraíso4%

El Junquito5%

Fondo Solidario Tú Decides

La Coordinación de Apoyo al Paciente tiene como objetivo primordial atender a las poblaciones más vulnerables que se acercan al Centro de Salud Santa Inés UCAB. Aunque el primer contacto es, en su mayoría, en búsqueda de apoyo económico para cubrir de forma parcial o total nuestras tarifas, lo que se genera es una relación solidaria a largo plazo que va más allá de lo económico, con la cual se busca acompañar al paciente y canalizarlo dentro y fuera de Santa Inés para que logre una atención integral.

44%Antímano

12%

Otras parroquias del Municipio Libertador

17%La Vega

14%Caricuao

Interiordel país

6%

El Paraíso4% 3%

Macarao

Procedencia

Analizando los datos de procedencia, evidenciamos que con nuestro programa de adolescentes, estamos beneficiando efectivamente al público objetivo deseado. Queríamos atender a las muchachas entre 12 y 18 años provenientes de las zonas populares en donde hay mucho más riego, y efectivamente esa es la población a la cual recibimos en Santa Inés.

Es tal el éxito del programa que actualmente la ginecóloca especialista en adolescente está atendiendo dos tardes a la semana, pasando de brindar 1.286 servicios en el 2013 a 3.474 en el 2014.

10

11

CAMPAñA DE CAPITAL

Durante el 2013 y 2014 nuestros esfuerzos de recaudación de fondos de capital estuvieron dirigidos al proyecto para la Actualización y Optimización del Servicio de Diagnóstico por Imágenes del CSSI UCAB. Este ha sido el proyecto de mayor envergadura en remodelación de infraestructura, dotación e inversión desde la fundación del centro.

El proyecto global significó una inversión de Bs. 20.894.273 de los cuales, un 53% fue recaudado gracias al aporte y la confiaza a las instituciones que se mencionan a continuación.

Luego de 10 meses de arduo trabajo, entre septiembre y octubre se hicieron las primeras pruebas y apertura al público de los nuevos equipos de tomografía y mamografía, así como la instalación de un nuevo software y la remodelación total del área. El 5 de noviembre de 2014 con la presencia de las autoridades, personal y nuestros donantes realizamos un acto para la reinauración del servicio.

13

ALIANZAS Y CONVENIOS

Otra manera de promover la solidaridad y llegar a personas con necesidades particulares es a través de nuestras alianzas institucionales.

El 18% de nuestros pacientes son asistidos por alguna otra institución que establece convenio con CSSI UCAB.

Convenio para Atención de Adolescentes en el Programa Tú Decides:Es la alianza de atención social más significativa de CSSI UCAB. Representa el 18% del total de servicios prestados en materia de convenios donde se beneficiaron 475 adolescentes.

Convenio para Atención del personal UCAB:Los beneficios ofrecidos por la UCAB a su personal, tanto en las evaluaciones médicas ocupacionales como el descuento otorgado por parte de la Universidad, representa el 7% del total de los servicios prestados en el año 2014.

Convenio para Atención de Niños con Cáncer:A pesar del cierre temporal del Servicio de Diagnóstico por Imágenes y su re-inauguración para el último trimestre del año, se prestaron 754 servicios para los beneficiarios referidos del Hospital de Niños J. M. de los Ríos y otros hospitales del país.

14

15

Encuesta de Satisfacción al Usuario

Por octavo año consecutivo, se aplicó un instrumento para conocer la percepción de la satisfacción del usuario.

Este año, tuvimos un crecimiento en todas las dimensiones con respecto a la percepción promedio del 2013.Los bienes tangibles se mantienen con la mayor puntuación.

La muestra: 866 personas71% mujeres 29% hombresEdad promedio: 44 añosEl 94% de las personas provienen de Antímano, El Paraíso, Macarao, La Vega y Caricuao.

Oportunidades de mejora:El item que resultó más bajo es Empatía, realidad que nos invita a fortalecer nuestra capacidad de buscar soluciones a las necesidades de los pacientes.

Empa

tía

Segu

ridad

Pres

tació

n

de Se

rvici

o

Conf

iabili

dad

Biene

s

Tang

ibles

4,4914,5694,415

4,552 4,495

0

1

2

3

4

5

En todos los items, la evaluación de los pacientes supera los 4 puntos. En general, están satisfechos con el servicio que se presta en el Centro de Salud Santa Inés UCAB.

16

Gestión AdministrativaA pesar de todas las vicisitudes presentadas durante el 2014, como la falta de insumos, reactivos o materia prima, medidas económicas dictadas por el ejecutivo nacional, desde el área administrativa hemos podimos cumplir con la meta propuesta: reinaugurar el servicio de diagnóstico por imágenes y llevar a cabo una ejecución presupuestaria ajustada, casi de manera precisa a la estimada a inicios del año. En las próximas páginas queremos plasmar, de manera resumida, el comportamiento de nuestros indicadores de gestión administrativa del año.

DISTRIBUCIÓN DE INGRESOS TOTALES Durante el 2014 el 65% de los ingresos de CSSI provino del pago de servicios por parte de nuestros pacientes.

Bancariosy otros

Donaciones

21%

Ingresos Propios65%

FIP

13%

1%

Ingresos Propios Bs. 41.829.146,48 FIP Bs. 13.500.000,00 Donaciones (*) Bs. 8.555.520,36 Bancarios y otros Bs. 250.187,68 Total 64.134.854,52

Del aporte recibido por la FIP se designó el 73% para la dotación y mejoras en el Servicio de Imagenología y el 27% restante para cubrir el déficit operativo.

17

El 85% de los recursos recibidos por donaciones se destinaron a la mejora del servicio de diagnóstico por imágenes. El 15% restante se invirtió en las iniciativas para apoyo solidario al paciente.

(*) Este monto refleja el aporte de FEP para la adquisición del tomógrafo.

DISTRIBUCIÓN DE INGRESOS PROPIOS

Consultas Médicas y Odontológicas

45%

28%

Sesiones deRehabilitación

5%

LaboratorioRayos X2%

Ultrasonidos7%

Tomografías5%

Educaciónpara la salud

2%

Mamografías1%

DMO1%

Servicios Generales4%

Servicios de Exploraciones Cardiovasculares

0%

Consultas Médicas Laboratorio Rayos X Ultrasonido Tomografía Mamografía DMO Serv. Gene-

ralesSesiones de

Rehab.Serv. Exp. Cardiov.

Educación para la salud

TOTAL

18.802.512,55 11.554.613,38 862.840,50 3.103.818,00 2.016.275,00 342.778,00 674.109,50 1.514.503,20 797.216,50 2.150.590,50 9.889,35 41.829.146,48

DISTRIBUCIÓN DE LOS EGRESOS TOTALES

En el CSSI UCAB seguimos apostando e invirtiendo en nuestra gente.

El mayor porcentaje de los costos y gastos se reflejada en el personal (Profesionales de la salud, personal asistencial y administrativo).

RRHH34%

Honorarios Médicos26%

Insumos Médicos12%

Gastos Varios19%

Mantenimiento2%

Depreciación2%

Servicios Básico3%

Fondo Solidario2%

RRHH (NM) Hon. Médic Insm. Médic Gastos Varios Mantenim. Deprec. Serv. Básicos Fondo. Solid. TOTAL

15.952.327,58 12.295.851,73 5.665.381,88 9.205.737,80 1.093.702,49 995.672,50 1.248.710,18 1.128.453,00 47.585.837,16

18

La facturación en el servicio de consulta médica representa el mayor porcentaje en los ingresos propios, incrementándose en este año debido al cierre temporal del servicio de diagnóstico por imágenes por remodelación.

AUTOFINANCIAMIENTO

Presupuestado EjecutadoIngresos Propios 39.254.892 41.829.146Egresos (sin Deprec.) 43.985.103 46.590.165% de Autofinanciamiento 89,25% 89,78%

89,78% de autofinanciamiento

0

10.000.000

20.000.000

30.000.000

40.000.000

50.000.000

Ingresos Propios Egresos (sin Deprec.)

COSTO POR USUARIO POR CADA SERVICIO

Servicio # Usuarios Ingresos p/usuario

Costo p/usuario Diferencia

Consultas 47.777 393,55 470,52 -76,97

Laboratorio 25.415 454,64 466,82 -12,18

Rayos X 2.422 356,25 437,49 -81,24

Ultrasonido 8.036 386,24 369,53 16,71

Tomografía 1.353 1.490,23 2.495,77 -1.005,54

Mamografía 666 514,68 1.955,75 -1.441,07

DMO 1.477 456,40 407,66 48,75

Rehabilitación 4.812 165,67 163,33 2,35

Serv. Generales 8.815 171,81 133,08 38,73

Serv. Exp. Card. 3.175 677,35 608,62 68,73

Totales 103.948,00 402,31 457,40 -55,09

-1.500

-1.000

-500

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

Serv.

Exp.

Car

d.

Serv.

Gen

erale

s

Reha

bilita

ción

DMO

Mamog

rafía

Tomog

rafía

Ultras

onido

Rayo

s X

Labo

rato

rio

Cons

ultas

Ingresos Prom. por Usuario Costo Prom. por Usuario Diferencia

19

El nivel de autofinanciamiento real del 2014 se acercó a las estimaciones planificadas. El déficit operativo fue cubierto gracias al aporte recibido de la FIP.

Aun cuando el área de diagnóstico por imágenes comenzó a ofrecer todos los servicios en el último trimestre del año, los ingresos estuvieron cerca de un 7% superior a lo presupuestado. Los egresos se ajustaron por encima de las estimaciones iniciales en casi un 6%.

Los servicios de tomografía y mamografía tuvieron un alto impacto en costos unitarios por cada servicio prestado, debido a la decisión de mantener contratado al personal durante el período de reforma del área sin la generación de los ingresos correspondientes.

ACTIVOS ADQUIRIDOS DURANTE EL 2014

Descripción TotalesMobiliario y Equipos Médicos 8.716.264,43Mobiliario y Equipos de Oficina 103.925,40Equipos de Computación 307.300,00Otros Activos 57.766,43Mejoras al Inmueble 7.704.299,01TOTAL COMPRA DE ACTIVOS 2014 16.889.555,27

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La inversión en equipamiento y renovación permanente son un aspecto clave en nuestro modelo de gestión. Durante 2014 se realizó la mayor inversión en equipos e infraestructura desde los inicios del Centro de Salud Santa Inés UCAB.

Amigo Solidario es una iniciativa del Centro de Salud Santa Inés UCAB que busca la procura de recursos y alianzas que permitan continuar promoviendo la calidad de vida, a través de la atención integral en salud, a los sectores necesitados de la sociedad venezolana.

El aporte de Amigo Solidario está dirigido a: - Fondo Solidario Santa Inés: Para cubrir la atención médica de pacientes de muy bajos recursos - Fondo Solidario “Tú Decides”: Para cubrir nuestra línea de trabajo con Adolescentes - Servicio Médico, Orientación y Educación. - Equipamiento Médico - Capacitación del personal del Centro de Salud Santa Inés UCAB

¿QUIERES SER AMIGO SOLIDARIO?Queremos que seas uno de nuestros amigos. Deseamos que te conviertas en uno de esos hombre y mujeres que colaboran para que continuemos prestando servicios a quienes más lo necesitan.

Contáctanos:e-mail: amigosolidario.cssi@gmail.com

Teléfono: (+58.212)907.70.70www.cssi.org.ve

Las fotografías utilizadas en esta Memoria y Cuenta 2014 han sido un aporte de Walter Otto, Amigo Solidario del CSSI UCAB.