Mensaje de la AdministradoraPor Marieolga Angleró Bruno

Mensaje de la Administradora P.1Documentos para solicitar un Préstamo Hipotecario P.2

Pasos para la jubilación P.2¿Y mi cheque, donde esta? P.3

Beto el Recluta P.4Sistema Interactivo de Voz P.4

El comienzo de un año nuevo siempre nos motiva a reflexionar, a prepararnos para enfrentar nuevos retos y a ejecutar proyectos innovadores.

Sin embargo, para nosotros en el Sistema de Retiro, el 2012 es el año de ver los resultados de las medidas que implantamos para beneficio de todos nuestros miembros, tanto activos como jubilados.

De hecho, en 2011, el Sistema de Retiro obtuvo un 97.5% (la puntuación más alta) en la categoría de Excelente/Bueno en la encuesta que se realizó entre las unidades de operación sobre la percepción de la calidad de servicio al cliente interno.

Este reconocimiento por parte de nuestros compañeros y el Premio Autoridad de Energía Eléctrica a la Excelencia que recibimos, nos llena de gran orgullo y nos motiva a trabajar día a día con mayor entrega y dedicación. ¡Gracias por este apoyo!

Aprovechamos esta segunda edición de Retiro al Día para reafirmar nuestro compromiso de servicio y para llevar información importante, interesante y amena.

Por ejemplo, en esta ocasión Manuel Díaz nos orienta sobre los requisitos y los trámites a seguir para solicitar un préstamo hipotecario a través de nuestro Sistema de Retiro.

Celso Suárez comenta sobre los pasos a seguir y los documentos necesarios para la jubilación. Además, advierte a los miembros jubilados sobre los riesgos de recibir su pensión mediante cheque por correo, al tiempo que resalta las ventajas del Depósito Directo como una alternativa segura, conveniente y puntual.

Celso también habla de los 60 años de Beto “El Recluta” en el ejército y de cómo Mort Walker, a sus 88 años, continúa creándole situaciones a este legendario personaje de las tirillas cómicas.

explica cómo funciona el nuevo Sistema Interactivo de Voz.

Los invitamos a leer, a disfrutar y a coleccionar esta publicación que preparamos con mucha dedicación y entusiasmo.

llevar información importante, interesante y amena. docadvrecique alte

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Los pubent

Los compa!eros que laboran en el Sistema de Retiro junto a la Administradora,

Marieolga Angler" Bruno; el Director Ejecutivo de la AEE, Otoniel Cruz Carrillo;

y Michele Lube, Ayudante Especial.

Marieolga Angler" Bruno

¿Qué necesito para solicitarun préstamo hipotecario en Retiro?Por Manuel C. Díaz JovéSupervisor Sección Préstamos Hipotecarios

Pasos para la Jubilación

Si estás en el proceso de comprar una propiedad o refinanciar la que tienes, pero no sabes cómo iniciar el proceso, en el Sistema de Retiro te orientamos para que conozcas los documentos y los pasos a seguir para solicitar un préstamo hipotecario en nuestra institución.

Se recomienda que mientras estás en la búsqueda de la propiedad que deseas comprar, tramites una precualificación. Es importante que conozcas cuáles son tus ingresos y gastos. Los ingresos deben ser verificables (talonarios de pagos que cubran varias semanas, según se requiera; verificación de empleo o planillas de los últimos dos años). Las deudas se verificarán solicitando un reporte de crédito para establecer la habilidad de pago.

Con la precualificación puedes tener un panorama más claro en qué posición te encuentras. En los casos de compra, podrás saber el valor o el precio de la propiedad que podrás comprar. Mientras que en los casos de refinanciamiento conocerás un aproximado del sobrante que obtendrás.

En todos los casos se solicitará una tasación, un informe de crédito, un estudio de título, una certificación de zona de inundación, copia de las escrituras de compraventa, certificación de deuda y valores contributivos (CRIM), talonarios de empleo, certificación de empleo, carta de mantenimiento, balances de cancelación y otros, según aplique. Una vez se recopilen todos los documentos solicitados, se comienza a procesar la solicitud del préstamo hipotecario. Es posible que durante el proceso de evaluación se te soliciten documentos adicionales o la actualización, de alguno de ellos de ser necesario.

Estamos para guiarte durante todo el proceso. Nos esmeramos en brindar la orientación necesaria para que te sientas seguro y confiado. Nuestro alto grado de responsabilidad y ofrecer un trato personalizado es lo que nos hace ser la mejor alternativa hipotecaria para los miembros activos y jubilados.

2 Retiro al Día

Por Celso Suárez Alfonzo Supervisor General Pensiones y Beneficios

La jubilación es una de las decisiones más importantes que podemos tomar como empleados. Es una decisión tan trascendental que, aún si estás convencido de que eso es lo que quieres hacer, al momento de firmar los formularios oficiales, le tiembla la mano a cualquiera.

Por esta razón, en el Departamento de Pensiones y Beneficios estamos comprometidos con brindarles a nuestros miembros la información más exacta, precisa y detallada para que puedan tomar una decisión bien informada.

Para lograrlo, es importante que siga los siguientes pasos para la jubilación:Solicitar cita de orientación de dos a tres meses antes de la fecha que desea jubilarse

certifique que el o los casos están relacionados (si aplica)

Con estos documentos, el orientador podrá presentarle todas las opciones a las que usted cualifica para que escoja la que más le convenga.

Para más información o solicitar una cita de orientación, puede comunicarse a los teléfonos 787-521-4797 ó 787-521-4709.

¡Que no le tiemble la mano!… Siga estos pasos para la jubilación y camine a paso firme hacia esta nueva etapa en su vida.

¿Y mi cheque, dónde está?Por Celso Suárez AlfonzoSupervisor General Pensiones y Beneficios

“Mi cheque de pensión no ha llegado”, dice Don Juan angustiado. “Tengo las cuentas atrasadas, me van a cortar el teléfono y no hay compra en casa. Por favor, ayúdeme”.

Si esto le parece exagerado es porque no le ha sucedido a usted… todavía. Son muchos los jubilados que nos llaman mensualmente para notificar cheques de pensión extraviados. Lamentablemente, las noticias que reciben no son las mejores.

A pesar de nuestro deseo de ayudarlo a recibir su dinero rápidamente, hay un procedimiento que debemos seguir: esperar cinco días laborables desde la fecha del cheque, completar una solicitud de suspensión de pago, someterla al banco (que nos responde en uno o dos días) y, por último, solicitar un cheque sustituto.

El proceso completo desde que el jubilado nos informa que no recibió el cheque hasta que se emite un cheque sustituto puede tomar hasta 10 días laborables. Esto, claro está, presumiendo que el cheque extraviado no lo cobró otra persona, en cuyo caso, hay otros pasos a seguir que dilatan aún más el proceso.

“¿Don Juan, se encuentra bien?” Al escuchar este procedimiento Don Juan palidece y comienza a sudar frío, como en estado catatónico y se pregunta, “y ahora, ¿qué hago?”.

Directo al banco

Hay una forma rápida, sencilla y efectiva de evitar que esto le suceda, se llama DEPÓSITO DIRECTO. Al acogerse a este servicio, su pensión neta se deposita directamente en su cuenta de banco o cooperativa.

Algunas ventajas del Depósito Directo son: recibir su pensión a tiempo, evitar largas filas en el banco y, por supuesto, no más cheques extraviados. Además, mensualmente recibe por correo un talonario con toda la información del cheque

depositado para cualquier reclamación o referencia futura.

Si usted se acoge al servicio de Depósito Directo, recuerde informarnos cualquier cambio en su dirección postal o residencial. De esta manera se asegura de recibir su talonario mensual, así como cualquier otra información

o comunicado importante de nuestro Sistema incluyendo, por supuesto, el boletín Retiro al Día.

¿Depósito Directo? … No gracias

A pesar de las ventajas del Depósito Directo, algunos jubilados prefieren seguir recibiendo su cheque de pensión por correo. Si este es su caso, algunos consejos prácticos para reducir las

posibilidades de que se extravíe su cheque son: verifique su código postal (zip-code), asegúrese de que su dirección está correcta y completa o utilice un apartado postal.

Para recibir más información sobre éste y otros servicios que ofrecemos a nuestros jubilados, puede comunicarse a los teléfonos 787-521-4700 ó 787-521-4707.

El servicio de Depósito Directo se creó con la intención de que nuestros jubilados reciban su pensión de manera rápida y segura.

Los exhortamos a utilizar dicho servicio para que no tengan que, como Don Juan, preguntarse angustiados, “¿y mi cheque, dónde está?”.

3Retiro al Día

Para comentarios, sugerencias o colaboraciones puede comunicarse con Michele Lube al

(787) 521-4753 o al correo electrónico m-lube@prepa.com

JUNTA EDITORA:

Marieolga Angleró BrunoAdministradora

Michele Lube LebrónAyudante Especial

Carlos H. Monroig AcevedoCoordinador Administrativo

Celso Suárez AlfonzoSupervisor General

Pensiones y Beneficios

El Sistema Interactivo de Voz o contestador automático (IVR, por sus siglas en inglés) es la herramienta más reciente que el Sistema de Retiro de los Empleados de la Autoridad de Energía Eléctrica puso a la disposición de nuestros miembros, tanto activos como jubilados.

Al acceder al IVR, a través de los números 787-521-4747 ó 1-877-454-4747, nuestra eficiente e incansable asistente “Rosa”, le presenta un menú de opciones entre las que se encuentran:

información sobre solicitudes y préstamos personales activos.

Empleados Jubilados, Cónyuges Supérstite, Bono

departamentos y oficinas del Sistema de Retiro.

Para utilizar el sistema automatizado de consultas, seleccione la primera opción del menú principal. Es requisito que la persona ingrese su número de empleado y los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social.

Una vez validada la información provista, el empleado tiene acceso a la siguiente información sobre préstamos personales:

préstamo personal activo

¿Se retira Beto el Recluta?

Por Celso Suárez Alfonzo Supervisor General Pensiones y Beneficios

El Sistema Interactivo de Voz es otra herramienta de servicio

Administrador Base de Datos

Beto cumplió recientemente 60 años de haberse “enlistado”en el ejército. A pesar de que aún es un recluta y sigue recibiendo abusos del sargento, tanto él como su creador, Mort Walker, dicen estar lejos del retiro.

Esta caricatura se publica en más de 1,800 periódicos alrededor del mundo. Walker, de 88 años de edad, ha convertido su creación en un negocio familiar ya que divide su ingreso entre sus 7 hijos. Indica que de esta manera contribuye al bienestar de sus hijos y nietos mientras está vivo para disfrutarlo.

La familia se reúne mensualmente y cada miembro debe aportar chistes, anécdotas o cuentos humorísticos que luego discuten, analizan y votan para

personal activoBalance de cancelación de su préstamo personal activo

sobrante máximo disponible

entregada durante el día.

Para nuestros miembros jubilados y sus familiares, la tercera opción del menú principal los dirige al menú del Departamento de Pensiones y Beneficios. En este menú la primera opción les permite conocer la fecha del próximo cheque a emitirse por el Sistema de Retiro.

En el Sistema de Retiro estamos para servirles y nuestro IVR está disponible de lunes a sábado de 7:00am a 10:00pm, con capacidad para atender hasta 12 llamadas simultáneamente.

elegir cuáles se utilizarán. Entonces Walker prepara las caricaturas durante el resto del mes basadas en los cuentos elegidos.

Walker es un ejemplo perfecto del retirado del siglo 21. La longevidad le ha dado la oportunidad de ser una influencia positiva, real y duradera para toda su familia. Esta aportación es mucho más que económica. ¿Se imaginan cómo gozan en esas reuniones de “negocio”?

ésto, Walker también está envuelto en

un museo de caricaturas comenzando con su colección de sobre 250,000 imágenes. Además, acaba de publicar el libro humorístico El Hombre más Alto de la Historia, y ya tiene una idea en desarrollo para otro.

La pregunta que debes hacerte es la siguiente: ¿Cuál es tu “Beto el Recluta”? ¿Qué talento, habilidad o pasión puedes desarrollar en el retiro para continuar tu proceso de crecimiento personal, contribuir a la unidad familiar y seguir siendo un miembro productivo de la sociedad?Puede que luego de 60 años Beto continúe siendo solo un recluta, pero las lecciones que nos brinda sobre el retiro en el Siglo 21 hacen de su creador un general de cinco estrellas.