A que se refiere el termino Mercado Meta?

Llamamos asi al sector o segmento de la poblacin al que est dirigido el bien o servicio a ofertarse.

En la determinacin del mercado meta deben tomarse en cuenta elementos como que el target sea completamente compatible con los objetivos y la imagen de la empresa, que resulte rentable, teniendo en cuenta el segmento en el que los competidores de la empresa no son nada fuertes.

En base a que variables se puede determinar el mercado meta? Las variables ms habituales para determinar el mercado meta son la edad, el gnero y las condiciones socioeconmicas, otros criterios que tambin se emplean son la ocupacin, nivel cultural, religin doctrina, hbitos, hobbies.

A fin de llevar a cabo el proceso de segmentacin que determinar el mercado meta deben seguirse los siguientes pasos: Examinarse el mercado para determinar las necesidades especficas satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podran ser reconocidas. Se llevan a cabo entrevistas de exploracin y sesiones de grupos para entender mejor las motivaciones, actitudes y conductas de los consumidores.

Seguidamente se realiza un anlisis para interpretar los datos y eliminar las variables y agrupar o construir el segmento con los consumidores que comparten un requerimiento en particular y lo que los distingue de los dems segmentos del mercado con necesidades diferentes.

Tu historia Clnica a un click

Caractersticas del Mercado

Meta.

Finalmente se prepara un perfil de cada grupo en trminos de actitudes distintivas, conductas, demografa, etc. Se nombra a cada segmento con base a su caracterstica dominante. La segmentacin debe repetirse peridicamente porque los segmentos cambian. Tambin se investiga la jerarqua de atributos que los consumidores consideran al escoger una marca, este proceso se denomina particin de mercados. Esto puede revelar segmentos nuevos de mercado .

Efectuando una consideracin del perfil del cliente de los servicios del laboratorio Santa Teresa estn dirigidos a hombres y mujeres residentes en la ciudad de Barquisimeto y sus alrededores que necesitan realizarse diferentes exmenes de laboratorio, haciendo especial mencin a que por su ubicacin cercana al centro asistencia Cruz Roja seccional Lara ubicado en la Urb Patarata se aproximan al laboratorio un considerable volumen de pacientes que son atendidos en el mismo asimismo, dada la zona donde se encuentra ubicado y los estratos sociales que son mayormente

atendidos en el citado centro asistencial, el grueso de los pacientes que visitan el laboratorio pertenece a la clase social media y baja. Este servicio se presta a todas las personas, de todas las edades, que se encuentren en situaciones vulnerables, pertenecientes a todos los grupos tnicos, de todas las profesiones.

Ahora bien el servicio tu historia clnica a un clic est destinado a distintos tipos de mercados meta pudindose definir cinco segmentos definidos: Ejecutivos , Viajeros, Empresas, Mdicos y Clnicas. Perfilndose cinco tipos de servicios para los distintos segmentos a los cuales va dirigidos siendo sus nombres: Tu Salud en la web, Historia clnica a un click, Empresas Saludables, Soporte al mdico en lnea e Historial clnico en lnea respectivamente.

Si se aborda cada uno de los mercados meta que se sealaron se puede observar que en los dos primeros segmentos se tratan de viajeros y ejecutivos cuya escasa disponibilidad de tiempo y altsimo grado de ocupaciones les lleva a estar interesados en disminuir en su mnima expresin el tiempo invertido en recoger resultados o la incomodidad de mantener los resultados impresos o en fsico consigo, por lo que recibirlos por correo electrnico y mantenerlos archivados en la web

constituye una ventaja competitiva muy atractiva .

Por su parte, para ser ofrecidos a las empresas el servicio denominado empresas saludables plantea la posibilidad de dar acceso en la web al historial clnico de sus trabajadores, a fin de controlar el riesgo de enfermedades bien de origen comn o de origen laboral y de esa manera disminuir el riesgo de conflictividad por via judicial o administrativa e igualmente hacer un seguimiento a la condicin medica de sus colaboradores para establecer cual es su condicin fsica de cara a procurarle el mximo bienestar a cada uno de estos, todo a fin de lograr la mayor productividad dentro del sitios de trabajo. En este servicio se ofrecer la posibilidad de acceder a la informacin de los resultados de laboratorio que legalmente pueden ser conocidos por el empleador, mientras que dada trabajador

podr tambin accesar al portal y conocer enteramente sus resultados manteniendo un record de los mismos.

Finalmente, en el sector mdico, se perfilan dos mercados meta, relacionados tanto a las clnicas como a los pacientes, vale decir, a las primeras se le ofrece la posibilidad de acceder al historia clnico del paciente al momento de ingresarlo a fin de conocer su record de resultados de laboratorio de manera sencilla e inmediata, conociendo la condicin de salud del paciente de acuerdo a los anlisis clnicos. Por su parte, el mdico, al atender en consulta al paciente, podr conocer el histrico de los resultados de laboratorio del mismo, siendo ello una herramienta de gran utilidad para determinar su condicin y recetar un tratamiento acorde con su condicin mdica.

Andreina Velsquez Santamaria.

CI.16.898.631.

Referencias

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