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toCB
Nora L. Bringas
BOLETN
l Bolen es la publicacin peridica de divulgacin del
EObservatorio Tursco de Baja California, proyecto conjunto entre
El Colegio de la Frontera Norte (El Colef) y la Secretara de
Turismo del estado de Baja California
(Secture), que se encarga de generar, sistemazar y difundir
informacin relevante para el sector tursco del estado.
Dicha publicacin est dirigida a empresarios, funcionarios,
acadmicos y pblico en general interesado en el
comportamiento de la acvidad tursca en Baja California.
En las siguientes pginas se presentan los hallazgos del
equipo de invesgacin del Observatorio, obtenidos a parr
de conteos, encuestas, entrevistas y otros mtodos de
recopilacin de datos.
Por medio de esta publicacin, los tomadores de decisiones
en el turismo contarn con informacin dedigna para
conocer temas diversos y los cambios que ha experimentado
el sector en el estado, principalmente en lo referente a la
oferta y la demanda tursca. En el Bolen se podrn
consultar aspectos sobre los establecimientos y recursos, el
perl sociodemogrco de los visitantes nacionales e
internacionales, las caracterscas del viaje, el gasto total
esmado y gasto promedio, la experiencia de viaje y la
evaluacin del desno, por mencionar algunos. Tambin se
abordarn segmentos especcos del turismo en Baja
California, como el mdico y de salud, de segundas
residencias, cruceros, negocios, entre otros.
Es nuestro inters que el contenido del Bolen se
incremente, mejore y modique con temas relevantes para el
sector turismo, lo que se reejar en su periodicidad, ya que
la regularidad de su publicacin depender de ustedes, a
quienes va desnado este medio informavo.
Con el objevo de comparr los resultados de sus
invesgaciones el Observatorio Tursco de Baja California
lanza este primer nmero con informacin relava al
mercado potencial de visitantes del sur de California y su
percepcin sobre nuestro estado.
Esperamos que este Bolen sea de su agrado e inters.
Nmero 1 Agosto 2013
Mu
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osari
to
PRESENTACIN
EL MERCADO POTENCIAL DE VISITANTES DEL SUR DE CALIFORNIAPARA
BAJA CALIFORNIA
*Salvo que se indique lo contrario, los datos estadscos
presentados en este bolen provienen del estudio Caracterizacin de
mercado potencial de visitantesl
internacionales al estado de Baja California (diciembre de 2012)
(Colef-Secture, 2013a).
**Las imgenes fotogrcas provienen del archivo fotogrco del
observatorio y del banco de imgenes de la Secretara de Turismo del
Estado de Baja California.
-En las grcas donde la suma de porcentajes no da como resultado
100 %, es debido al redondeo y/o a la proporcin faltante
corresponde a las respuestas
no sabe/no contest o no especic.
-
ara el estado de Baja California el turismo representa una
acvidad
con signicavas repercusiones econmicas, sociales y
culturales,
pues la llegada de turistas y excursionistas acva la economa
local a la vez que constuye una fuente generadora de empleos
y divisas, adems de que fortalece el entendimiento y
acercamiento
entre personas de disntas culturas.
P
Tan slo durante los meses de noviembre a diciembre de 2012 y
enero de 2013, se contabiliz un ujo de 5.5 millones de
visitantes
internacionales a las ciudades de Tijuana y Mexicali, los
cuales
generaron una derrama econmica esmada en 500 millones de
dlares (Colef-Secture, 2013b), mientras que el nmero de
empleos en establecimientos turscos por cada mil
habitantes es de aproximadamente 5.8 en Tijuana y 33.2
en Rosarito (Colef-Secture, 2012).
Ante este escenario, resulta
importante conocer la imagen
que el mercado potencial ene
del estado, para brindar
informacin que contribuya
a enfocar productos en
funcin de algunas de sus
expectavas. Por este movo
se realiz una encuesta
telefnica sobre la percepcin
de Baja California como desno
tursco, durante marzo de
2011 y diciembre de
2012, dirigida a
residentes de seis
condados del sur de
California (San Diego,
Imperial, Orange,
San Bernardino,
Riverside y Los ngeles),
los principales emisores
de visitantes
internacionales al estado.
Festival pera en la calle, Tijuana
Playas de Rosarito
3
2
4
4
5
6
3
Experiencia de viaje
Intencin de viajar a Baja California
Ensenada como destino predilecto
Baja California, un destino turstico atractivo
Top of mind
Principales atractivos para visitar Baja California
Introduccin
Parque Nacional Constitucin de 1857, Ensenada
1
EL MERCADO POTENCIAL DEVISITANTES DEL SUR DE CALIFORNIA
PARA BAJA CALIFORNIA
C O N T E N I D O
-
Tan slo en 2011, nuestro pas recibi un ujo superior a los
70 millones de visitantes internacionales. De stos, cuatro
quintas partes tuvieron como desno nal alguna ciudad
fronteriza (57.2 millones) y una quinta parte se intern al
resto del pas (13.2 millones) (Sectur, 2013). Casi la
totalidad de los visitantes proceda de Estados Unidos,
principalmente de California, endad emisora de 14 % del
turismo recepvo en 2011, adems de 38 % de los
excursionistas y 57 % de los turistas que arribaron a la
frontera norte de Mxico. Lo anterior slo es para
dimensionar la importancia que representa el mercado de
California para Baja California (Sectur, 2013; Banxico,
2012).
Todo esto cobra mayor relevancia si se considera que, en
abril de 2010, Estados Unidos contaba con 308.7 millones
de habitantes, de los cuales 50.5 millones eran hispanos o
lanos, lo que representa 16 % de su poblacin total (U.S.
Census Bureau, 2010 Census Summary File 1); esto
signica que uno de cada seis habitantes en ese pas es
hispano. ao, la poblacin total del estado de Ese mismo
California fue de 37.2 millones, de los cuales poco ms de
14 millones eran hispanos (37.6 %), quienes incrementaron
su nmero en 27.8 % con respecto al ao 2000. Esto es un
nivel mundial el turismo se encuentra en constante
Acrecimiento, pese a los efectos de la crisis econmica de 2008.
De acuerdo con cifras de la Organizacin Mundial del Turismo (OMT),
se esma que,
de seguir la tendencia presentada de 2008 a 2012, el
turismo en el orbe crecer a una tasa de 2.5 % anual,
mientras que en Mxico lo har a un ritmo de 1.5 % (OMT,
2012).
reejo del dinamismo de esta poblacin, que crece ms
rpido que otras minoras y lo seguir haciendo, pues ms
de la mitad enen menos de 35 aos. Destaca el hecho que
81.5 % de los hispanos en California eran de origen
mexicano (11.4 millones) (U.S. Census Bureau, 2010
Census Summary File 1), es decir, uno de cada tres
habitantes de ese estado.
Existen esmaciones que indican que, si los hispanos en
Estados Unidos fueran un pas, ste se ubicara entre las
veinte economas ms importantes del mundo, ya que su
poder adquisivo super el billn de dlares en 2010. De
hecho, el ingreso per cpita de los hispanos en el vecino
pas fue superior al de pases emergentes como Brasil,
China, India o Rusia, y se esma que para 2015 alcanzar
1.5 billones de dlares (Nielsen, 2012).
El mercado del sur de California ofrece oportunidades de
crecimiento econmico para la acvidad tursca de Baja
California, principalmente con respecto a la poblacin
hispana, no slo por hablar el mismo idioma y comparr las
mismas races culturales, sino porque las condiciones de
escolaridad, empleo e ingreso de esta poblacin en el
vecino pas han mejorado y con ello su capacidad de
consumo (U.S. Census Bureau, 2010 Census Summary File
1). Sin embargo, aprovechar las ventajas comparavas de
los desiguales salarios entre la poblacin de ambos pases
no es suciente. Baja California debe ser capaz de reverr
los impactos negavos generados por la mala imagen
asociada con cuesones de inseguridad y crimen
organizado, lo que exige un mayor esfuerzo de
coordinacin entre el sector gubernamental, la iniciava
privada y la sociedad en su conjunto.
2
INTRODUCCI N
-
Principales atractivos tursticos identicados
en Baja California (porcentajes)
Principales atractivos tursticos identicados
en Baja California (porcentajes)
Se han realizado esfuerzos para mejorar la percepcin del estado
en el
exterior, asociada con el crimen y la inseguridad. Lo anterior
ha empezado
a rendir frutos y paulanamente la apreciacin negava ha ido
transformndose en una visin ms favorable, de tal forma que
actualmente se vincula ms a Baja California con vacaciones y
diversin,
playas y clima clido. Todos estos referentes turscos han
contribuido a
difuminar el halo de negavidad que acechaba su imagen.
Los sios naturales existentes en Baja California, sobre todo las
playas,
connan siendo el principal atracvo idencado para visitar el
estado,
aunque su importancia disminuy en ms de diez puntos
porcentuales. Dicho
decrecimiento parece responder ms a la diversicacin de los
atracvos
considerados que a una evaluacin negava de estos sios, como en
el caso de
los viedos, que fueron mayormente citados. Otros factores como
la cercana y
los precios tambin repuntaron.
Por su parte, la gastronoma y las acvidades culturales apenas
tuvieron una
ligera variacin porcentual, lo que representa una posibilidad
para atraer
nuevos visitantes, pues cada vez ms medios de comunicacin han
puesto
atencin en la oferta culinaria del estado, como el New York
Times que public
un arculo sobre la cocina Baja Med (Kun, 2011) o el episodio del
programa
No Reservaons de Anthony Burdain que se transmi el 28 de mayo de
2012
por el canal de televisin Travel Channel, slo por mencionar
algunos ejemplos.
2011
2012
9 9 82 19 24 24 22 20 16 1522 17 71 24 34 24 22 21 1618
Viedos Playas/paisajes Hospitalidad Precios Gastronoma
Actividades Actividades Limpieza Cercana
/rec. naturales accesibles culturales de aventura del
destino
Compras
31
3
13
6
4
2
2
15
2
2
2
26
2
8
17
2
3
2
12
1
1
10
16 12
Mxico Mxico
Tijuana Tijuana
Vacaciones/
Vacaciones/
diversin
diversin
Playa
Playa
Actividades Actividadesde aventura de aventura
Clima clido Clima clido
Gastronoma Gastronoma
Peligro/crimen
Peligro/crimen
No interesado No interesado
en ir en ir
Sur de California Sur de California
Otro Otro
No s No s
2011 2012
TOP OF MIND
Idea principal asociada con
Baja California (porcentajes)
Con mayor frecuencia se identifica ms a Baja Californiacomo
destino turstico que como entidad insegura.
BAJA CALIFORNIAATRACTIVOS PARA VISITAR
PRINCIPALES
3
-
Evaluacin de Baja California como destino turstico
(porcentajes)
Nada atractivoPoco atractivoAtractivo
21 23 26 19 42 23
La Ocina de Asuntos Consulares del Departamento de Estado de
E.U. emi en 2012
dos advertencias de viaje a Mxico con indicaciones parculares
para las ciudades de
Tijuana y Mexicali. Pese a dichas advertencias, las encuestas
muestran que la imagen
de Baja California ha mejorado, ya que la percepcin que se ene
del estado como
atracvo y muy atracvo aument 8 % en 2012 con respecto a 2011 y
disminuy
su apreciacin como nada atracvo en 16 %.
omo posible efecto de las campaas para migar la
Cimagen de inseguridad en el estado, la intencin de viajar a
Baja California ha mejorado entre los visitantes potenciales del
sur de California. Aunque todava
existe desconanza, se increment en 3 % el nmero de
personas que en el futuro piensa viajar a Baja California.
Contrario a la idea tradicional sobre el or igen
mayoritariamente anglosajn de la demanda tursca en el
pas, se encontr que la poblacin lana muestra una
mayor disposicin para visitar Baja California y su inters
aument de 51 % a 64 % en 2012 con respecto a 2011. Dicha
proporcin fue parcularmente importante en el condado
de Riverside.
BAJA CALIFORNIA UN DESTINO TURSTICO ATRACTIVO
DE VIAJAR A BAJA CALIFORNIAINTENCIN
No contestMuy atractivo
17 13 11 5 2011
2012
El principal mercado de
t u r i s ta s p o te n c i a l e s
detectado se ubica entre
los 35 y 54 aos, grupos
de edad en su etapa ms
producva y con mayor
solvencia econmica para
viajar.
4
Campo de golf en Bajamar, Ensenada
-
Evaluacin de la experiencia de viaje de los habitantes
del sur de California (porcentajes)
Excelente Buena Regular
Mala
2011
2012
52
45
12 4
20 3.5
33
31
Para 84 % de los residentes
del sur de California la falta de
pasaporte NO condiciona su
decisin de visitar el estado
City tour, Tijuana
La evaluacin de la experiencia de viaje se compone de las
vivencias
en el desno y la imagen del entorno. En este sendo, aspectos
como la sealizacin y las rutas de acceso desde y hacia el estado
se
evaluaron de manera posiva, mantenindose en bajas
proporciones el nmero de situaciones desagradables y
problemcas reportadas. Aunque la experiencia de viaje fue
evaluada en su mayora como excelente y buena, los datos
revelan que existe una correlacin directa entre la intensidad de
las
visitas y la imagen sobre Baja California, ya que a mayor
frecuencia
de las mismas, la imagen ende a ser ms favorable.
Sin duda, las experiencias posivas generan cambios en la
percepcin que enen los visitantes potenciales respecto a
Baja
California, muestra de ello es que la disposicin a recomendar
el
desno a familiares y amigos ha aumentado considerablemente.
En
2011, 58 % de los encuestados expres que no recomendara
visitar
Baja California; sin embargo, para 2012, esta proporcin se
invir
hacia los que s recomendaran el desno (56 %). S Regular Poco
Para nada
Intenciones de recomendar
Baja California (porcentajes)
56
25
20
37
15
11 11 13
58
No especific
2011
2012
8
4
5
Ms de la mitad de los encuestados
mencionaron que la crisis econmica
no ha sido determinante para viajar a
Baja California
EXPERIENCIA DE VIAJE
-
2011
2012
23
11
23
23
38
3931
15
14
7
7
68
13.5
13
11
28
21San Qu
intn
Bah
a de
Los
ng
eles
Tijuan
a
Mexicali
Ensenada
Rosarito
Playas de
Tecate
Los Algodo
nes
San
Felip
e
Principales destinos tursticos identificados
en Baja California (porcentajes)
Slo 27 % de los
encuestados en
2012 considera
que el empo
de espera para
cruzar la
frontera es un
factor que
inuye en su
decisin de
visitar el estado
La preponderancia de los desnos idencados en
Baja California ha cambiado, como es el caso de San
Felipe, que de ser uno de los tres sios ms
mencionados por los residentes del sur de California en
2011 descendi al cuarto lugar en 2012. Por su parte,
Ensenada se posicion como el nuevo sio predilecto
de esta poblac in, que prev iamentemente
corresponda a Playas de Rosarito (que a su vez
disminuy de 39 % a 31 %). Lo anterior puede estar
relacionado con la oferta que existe en Ensenada de
atracvos naturales y los viedos.
Calandrias en Blvd. Lzaro Cardenas, Ensenada
6
ENSENADA COMO DESTINO PREDILECTO
-
Bibliografa
ESCRBENOS
VISTANOSobservaturbc.org
[email protected]
El Colegio de la Frontera Norte, A.C.
Carretera escnica
Tijuana Ensenada, Km 18.5,
San Antonio del Mar,
C.P. 22560
Tijuana, Baja California, Mxico
Telfono +52 664 631 6300
Secretara de Turismo del
Estado de Baja California
Edificio Ro, Tercer Piso
Calle Juan Ruiz de Alarcn
#1572, Zona Ro,
C.P. 22320
Tijuana, Baja California, Mxico
Telfono +52 664 682 3367
Coordinadora General
Dra. Nora L. Bringas Rbago
Coordinador Adjunto
Dr. Djamel Toudert
Participantes
Dr. Basilio Verduzco Chvez
Mtra. Yessica Vicencio Murillo
Mtro. Heber Huizar Contreras
Mtro. Aurelio Meza Valdez
Mtro. Christian Angeles Salinas
Mtro. Rafael Ruiz Ortega
Mtra. Mariana Trejo Snchez
Lic. Mariana Argello Escobedo
Apoyo Tcnico especializado
Coordinacin de revisin y captura
Marco muestral
Lic. Carlos Vladimir Ruelas Gonzlez
Lic. Luis Francisco Lares Serrano
Mtro. Gilberto Hernndez Olvera
Lic. Alberto Joaqun Acosta Rosales
Diseo Grfico
Lic. Claudia Ramos Castillo
Secretara de Turismo del Estado de Baja California
Lic. Juan Benjamn Tintos Funcke
Secretario de Turismo
Lic. Jos de Jess Quinez RamrezSubsecretario de Turismo
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