Mercadotecnia Agosto, 2010.Prof. Columbina Moreno

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Definiciones

KOTLER:

Proceso social y administrativo del cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creacin y el intercambio de productos y valores con otros.

WILLIAM STANTON

El fundamento de la Mercadotecnia es el intercambio, en el cual una de las partes proporciona a otra algo de valor a cambio de otra cosa de valor.

Definiciones

CHARLES W. LAMB Jr.

El proceso de planear y ejecutar la concepcin, precios, promocin y distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las metas individuales y las de la empresa.

1984 el AMA (Asociacin Americana de Marketing) la defini como: Proceso de planificacin y ejecucin del concepto precio, promocin y distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos del individuo y la organizacin.

DefinicionesLas definiciones anteriores coinciden todas enprocesos de intercambio y hablan no solo de bienestangibles, sino agregan bienes intangibles como las ideas y losservicios.

Mercadotecnia

Concepto ms usado (Kotler)

Intercambio de satisfactores entre una organizacin y un mercado especfico que logra desarrollar una relacin de valor a largo plazo.

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Antecedentes de la Mercadotecnia

A pesar de ser una filosofa reciente, en realidad se ha utilizado desde siempre, en la bsqueda de esa satisfaccin de necesidad de relacin interpersonal.

Primeras formas de comercio.

Sedentarismo= necesidad de intercambio productos = TRUEQUE

Variedad de productos= mayor podero

Hoy se hace lo mismo pero a cambio de valor econmico y de relaciones de valor.

Antecedentes de la Mercadotecnia

3 etapas de mercadotecnia en la historia mundial

1. Centrada en la PRODUCCIN (Revolucin Industrial + Guerras Producto)

2. Dirigida a potenciar las VENTAS

La 3 enfocada a las necesidades del CLIENTE

La Mercadotecnia de toda empresa emana del concepto de INTERCAMBIO (antiguamente conocido como)

Que existan al menos dos partes involucradasQue cada parte posea algo que pueda tener valor para la otra parteQue cada parte sea capaz de comunicarse y entregarQue cada parte tenga libertad para aceptar o rechazar la oferta Que cada parte considere que es apropiado o deseable negociar con la otra parte.

Definiciones y la ActualidadLa mercadotecnia debe persuadir, convencer, presionar o negociar?

El consumidor del nuevo milenio comprar Por marca?, Por precio?, Por calidad?

Despus de las 3 etapas de mercadotecnia en la historia mundial (Producto, Venta, Cliente) en este siglo la Mercadotecnia an se caracteriza por identificar lo que la gente necesita, lo que se traduce a investigar lo que consumidor necesita, demanda y desea (sondear mercado).

Un departamento de Mercadotecnia no asegura que la empresa est orientada a ella.

Muchas empresas internacionales estn invirtiendo en mejorar sus sistemas de mercadotecnia en general.

Esta tendencia ha estimulado a empresas nacionales mas pequeas de varios pases a empezar a interesarse en estos mtodos para fortalecer su mercadotecnia y estar en condiciones de competir eficazmente con empresas multinacionales.

Las empresas cada vez ms estn un poco obligadas a ser ms competitivas y a mejorar su prcticas de Mercadotecnia.

Empresas orientadas a la Mercadotecnia

La mercadotecnia es un proceso social y administrativo basado en 3 conceptos esenciales:

Necesidades, deseos y demandas

Productos que satisfacern las demandas y deseos

Mercados que son los consumidores reales y potenciales de dicho producto.

Conceptos Fundamentales de la Mercadotecnia. Proceso/ Flujo

Mercadotecnia y su ImportanciaAgosto, 2009.

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No existe una frmula estndar para una combinacin exitosa de elementos de mercadotecnia. Las mezclas varan de compaa a compaa y de situacin a situacin.

Una empresa o corporacin nunca debe estar al margen de lo que sucede en el mercado

Lo que sucede hoy. La necesidad del Cliente y satisfacerlo lo mejor posibleEn la actualidad lo que el marketing ha aprendido es que hay que basar el trabajo en prestar atencin a las necesidades, gustos y deseos de la gente.

MARKETING EN EL CONTEXTO SOCIAL.

El marketing comercial se basa en dos ideas:

actitud mental caracterizada por querer constantemente conocer, comprender y prever las necesidades del mercado. Poner en funcionamiento diversos medios destinados a influenciar los comportamientos de los agentes econmicos y concretamente del consumidor.

Los tericos piensan que lo esencial y lo ms original del marketing no reside en la utilizacin de medios potentes de persuasin y de venta, sino en esa actitud que consiste enbuscar, para conocer mejor las necesidades del mercado, logrando formas de satisfacerlas de la mejor manera.

En la actualidad, la Mercadotecnia tiene una importanciavital en: 1) la economa de empresas, organizaciones y naciones .2) en el mejoramiento de la calidad de vida de las personas. 3) en la generacin de empresas ms competitivas ycapaces de satisfacer las necesidades y deseos de lasociedad. Tendencias de la Mercadotecnia

Las que hacen que las cosas pasen

Las que ven las cosas pasar

Las que se quedan pensando qu pasar Hay 3 tipos de Empresa

Punto deEnfocado aSignificado FinPartida

ProduccinProductos Venta yUtilidades a ExistentesPromocintravs de volumen de ventas

MercadoNecesidadesMercadotecniaUtilidades a Del ClienteIntegraltravs de la satisfaccin del ClienteEmpresas orientadas a la MercadotecniaSELLING CONCEPTMARKETING CONCEPT

Papa Johns vs. DominosStarbucks vs. Italian CoffeeSky vs. Cablems

Encuentra y Explica las diferencias entre empresas orientadas o no a la Mercadotecnia

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