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METODOLOGÍA 4DX, Las Cuatro
disciplinas de la Ejecución. V2
Eberto Rodriguez
marzo 2016.
CRISIS
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Reducción en la facturación.
Reducción en el presupuesto.Caída en la rentabilidad.Afectación de la liquidez.Aumento de la morosidad.
CRISIS
FINANCIERA
CONFIANZAMIEDO
Pérdida del trabajo.
Reducción de ingresos.Reducción ahorros.Improductividad
Riesgo Financiero. –Riesgos-Lentitud.Aumento de costos.
ACCIÓN – ESTRATEGÍA RENTABILIDAD
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Reducir Gastos.Control de costos.
Hacer más con menos.
VISIÓN GLOBAL –NEGOCIO-
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RENTALIDADINNOVACIÓN
(PERSONAS)
CLIENTESSISTEMAS Y PROCESOS
En general:• Reactiva.• Corto Plazo.• Incompleta
¿EL POR QUÉ FALLAMOS EN LOS RESULTADOS?
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El 70% de las fallas en los resultados es debido a una pobre ejecución del liderazgo …”Raramente es debido a una falta de inteligencia o visión” Charan, R. and Colvin, G. “Por qué los Gerentes Fallan? Fortune, Junio 21 2009.
¿Por qué crear una cultura de enfoque ejecución?
¿Por qué es importante y urgente en tiempos de crisis ?
LAS ORGANIZACIONES
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¿CÓMO HACER? ¿QUÉ HACER? META
RESULTADOS
LAS ORGANIZACIONES
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Si se sabe qué hay que hacer y cómo hacerlo. ¿por qué no
logramos ejecutar la estrategia???
LAS ORGANIZACIONES
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¿Por qué las personas están muy ocupadas?
IMPLICACIÓN DE LOS RESULTADOS
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“La brecha de la ejecución es un tema humano. Tienepoco que ver con la estrategia o con la tecnología o engeneral con cualquiera de los asuntos quenormalmente ocupan el tiempo del liderazgo ejecutivo.TIENE QUE VER CON LAS PERSONAS. EJECUTAN O NOEJECUTAN.” FranklinCovey
LA SOLUCIÓN A LA EJECUCIÓN 4DX -Las Cuatro Disciplinas de la Ejecución.
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LA SOLUCIÓN A LA EJECUCIÓN 4DX -Las Cuatro Disciplinas de la Ejecución.
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¿POR QUÉ ESTAMOS OCUPADOS?
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METAS
(Nuevas actividades) Principio 80/20
TORBELLINO
(Trabajo Diario)
URGENTE IMPORTANTETOMAR UNA DESCISIÓN
(Actúa sobre Usted) (Usted actúa sobre esto)
VIDEO 4DXEBERTO RODRIGUEZ
LA SOLUCIÓN A LA EJECUCIÓN 4DX -Las Cuatro Disciplinas de la Ejecución.
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LA SOLUCIÓN A LA EJECUCIÓN 4DX -Las Cuatro Disciplinas de la Ejecución.
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Disciplina 1: Enfoque en
las MCI.
Disciplina 2: Enfoque en variables de predicción.
Disciplina 3: Tablero de resultados.
Disciplina 4: Cadencia en la rendición de cuentas.
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.EBERTO RODRIGUEZ
D1 Y D2: REDUCIR EL FOCO
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LEY DE PARETO
EFICACIA VoS CANTIDAD
D2: VARIABLES DE PREDICCIÓN
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MEDICIÓN HISTÓRICA MEDICIÓN DE PREDICCIÓN
Mide la Meta (Resultados) <----------Mide algo que impulsa la
meta (Actividades)
Algo que se puede influenciar.
Peso (Kilos) <--- BAJAR DE PESO <---- Número de Calorías (Dieta)Kilómetros recorridos (ejercicio)
Reporte Mensual de Incidentes. <--- REDUCIR LOS INCIDENTES <---- Cumplir con las 8 estándares claves de
seguridad.
US$ facturados por mes <--- INCREMENTAR VENTAS <---- Cumplir los 9 pasos del proceso de
ventas consultivas.
Pasar de 85% a 90% en Puntaje Neto de Promotores (NPN) <---
MEJORAR EL NIVEL DE SERVICIO
<---- Incrementar en un 25% el tiempo de servicio postventa.
TALLER No 1, D1 Y D2
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EJERCICIO 1; Disciplina 1 y 2. Unas principales dificultades en la ejecución de cualquier estrategia o plan de acción lo constituye la pérdida de enfoque en las metas importantes y la identificación de indicadores de predicción efectivos. La producción cinematográfica Moneyball (dirigida por Bennett Miller, 2011) es un claro ejemplo de definición de metas crucialmente importantes (MCI, disciplina 1) claras e indicadores de predicción efectivos (disciplina 2) a partir de un conocimiento profundo del negocio. De acuerdo con la película propuesta responda lo siguiente:Cuál es la MCI?Cuál es el indicador de predicción utilizado?.Mencione las características o factores de éxito de Billy Bean CEO de los Oakland Athletics.
D3: TABLERO DE RESULTADOS –REGLAS-
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TABLERO DE RESULTADOS
CONVINCENTE
Simple y Actualizable (prueba de 5
segundos)
Debe incluir mediciones
históricas y de predicción.
Visible para todos los
colaboradores del equipo.
Debe decirnos si estamos ganando o perdiendo
D4: RENDIR CUENTAS –PREGUNTA CLAVE-
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¿Por qué del resultado?
¿Cuál fue el factor de éxito o fracaso? ¿Qué pasó?
¿Cuál es la solución? ¿Qué necesitas?
¿Cuánto podemos mejorar?
¿Qué me vas a entregar? -entregable-
¿Cuándo?
¿Quién hace, quién responde?
D4: RENDIR CUENTAS –PREGUNTA CLAVE-
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CADENCIA RENDICIÓN DE CUENTAS
(Reuniones MCI) MCI´S
¿Cuáles son 1-3 cosas importantes que pueden
hacer en esta semana para impactar las
mediciones de predicción y mover el
tablero de resultados en medio del torbellino?
Planear la semana
IMPORTANTE.
Actuar en el día a día IMPACTO.
TALLER No 2
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EJERCICIO 2; Disciplina 1 y 2 caso aplicado.
Una MCI (meta crucialmente importante) también conocido como variable histórica constituye en punto de interés yde enfoque para la organización o el área interesada. Una variable de predicción hace referencia a aquellacaracterística de la organización o del negocio que causa cambios en las variables de salida o MCI o variable histórica.Teniendo en cuenta su área de desempeño dentro de la compañía o la organización haga el siguiente análisis:a) Defina la MCI de su área que usted considere que aportará o afectará en mayor proporción a la MCI delproyecto o de la organización. Describa claramente la MCI escogida, defina su métrica, frecuencia de seguimiento yplantee un objetivo teniendo en cuenta el formato “ Desde X llegar a Y en un tiempo t”b) Proponga una variable de predicción que según su criterio provoque cambios en la MCI que definió en elpunto anterior. Describa claramente la variable de predicción escogida, defina su métrica, frecuencia de seguimiento yplantee un objetivo teniendo en cuenta el formato “ Desde X llegar a Y en un tiempo t”c) Complete el siguiente esquema:
