Metodología para la implementación del

proceso de consultoría en una PYME

Proceso de Consultoría a Seguir

Contacto/Contrato

Diagnósticosituacional

Planeación acciones

Implementación

Cierre de la Consultoría

Contacto

• Identificar la empresa Pyme con la cual se va a trabajar, hacer el contacto con el cliente y plantearle la propuesta de consultoría a desarrollar.

• Establecer un acuerdo por escrito de los trabajos a realizar (situación ideal).

Diagnóstico situacional(estudio preliminar)

• Aplicar diversas técnicas de obtención de información para identificar la situación actual de la empresa, diagnosticar la aplicación del proceso administrativo, detectar principales problemáticas que la empresa esté enfrentado (focos rojos) o bien necesidades específicas que el cliente desee que se resuelvan y por último hacer un análisis FODA de la PYME.

Planeación de acciones a realizar

• Con base en los resultados obtenidos en el estudio preliminar (fase de diagnóstico), así como los requerimientos que se deberán cubrir a lo largo de cada unidad, elaborarán el programa de consultoría que incluya las actividades a realizar, las fechas de realización y los responsables de cada actividad.

…Planeación de acciones a realizar

• Unidad 2: Estudio preliminar.• Unidad 3: Identificación y documentación

de procedimientos clave de la PYME investigada.

• Unidad 4: Mejora de procedimientos clave.• Unidad 5: Informe final y presentación de

propuestas de mejora.

ImplementaciónETAPA FECHA

GRUPO AFECHA

GRUPO BU2 Diagnóstico o estudio

preliminar23 feb-25

marzo 19 feb-19

marzoU3 Identificación/documentación

de procedimientos26 mar-29

abril24 marzo-

23 abrilU4 Mejora de procedimientos y

aplicación de soluciones a problemáticas encontradas

30 abril-18 mayo

28 abril-14 mayo

U5 Cierre consultoría-informe final-presentación propuestas de mejora.

20 mayo-8 junio

19 mayo-9 junio

Nota: Para cada etapa de la consultoría se llevará a cabo la revisión de avances.

Cierre de la consultoría

• Informe final que incluya todas las actividades que se realizaron.

• Propuestas de mejora como resultado de la consultoría aplicada. Dichas propuestas deben dar solución a las problemáticas detectadas.

Programa de consultoríaPrograma General de Consultoría

Empresa:_________________________________________________________ Fecha de Inicio: ____________

ETAPAS DESCRIPCIÓN RESPONSABLES FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO

1

DIAGNÓSTICO O ESTUDIO PRELIMINAR : Aplicar entrevistas, cuestionarios para obtención de información.

Mauricio Torres, Jaime Velázquez, Mariana Santos, Alejandra Hernández, David Roldán

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2

Análisis de información documental como organigramas, funciones, análisis de puestos, etc.

Evaluación de la aplicación del proceso administrativo.

Elaboración del informe del estudio preliminar.

2

IDENTIFICACIÓN/DOCUMENTACIÓN Mauricio Torres, Mariana Santos, David Roldán

DE PROCEDIMIENTOS Aplicación de cuestionarios, revisión documental, diagramación, elaboración del informe.

Diseño de mejoras a problemática detectada

3MEJORA DE PROCEDIMIENTOS Mauricio Torres, Jaime

Velázquez, Alejandra Hernández

Documentación y diagramación Diseño de mejoras a problemática detectada

4

CIERRE DE CONSULTORÍAMauricio Torres, Jaime Velázquez, Mariana Santos, Alejandra Hernández, David Roldán

Elaboración del informe final

Presentación de propuestas de mejora