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Con el fin de uniformar criterios en la elaboracin de los reportes de participacin, se haincluido el siguiente glosario, en el que se definen algunos de los conceptos clave utilizados enla gua. Actividad tecnolgicaConjunto de operaciones o tareas que realiza una organizacin para el desarrollo, innovacin oexplotacin de tecnologas. Adquisicin de tecnologaEs el proceso de identificacin, seleccin y obtencin, fuera de la organizacin, de la tecnologanecesaria para su operacin actual y futura. Existen diversas modalidades de adquisicin, entreotras: compra, licenciamiento, asociaciones de riesgo compartido, alianzas estratgicas,franquicias, asistencia tcnica, servicios de consultora. Asimilacin de tecnologaProceso que le permite a una organizacin adaptar la tecnologa que adquiere y hacerse de lacapacidad para utilizarla de forma adecuada. BenchmarkingProceso de evaluacin de productos o servicios, formas de operacin y mtodos de laorganizacin con relacin a los de sus competidores o a los de las organizaciones lderes en sucampo. Capital intelectualEs la suma del capital estructural y del capital humano dentro de una organizacin. El capitalestructural incluye: activos fsicos (financieros, infraestructura, equipos, sistemas informticos,programas de cmputo, bases de datos, etc), estructura organizacional, procesos de direcciny de operacin de la organizacin, propiedad intelectual, tcnicas, listas de clientes, relacionesy contactos, etc. El capital humano est constituido por: conocimiento, talento, habilidades yexperiencia del personal de la organizacin. Cartera de proyectos

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Es el conjunto de proyectos que una organizacin genera, ejecuta y administrasimultneamente en un momento dado. CompetitividadCaracterstica de una organizacin que le permite diferenciarse de sus competidores medianteel desempeo superior de uno o ms atributos de sus procesos, productos o servicios,resultando en: incremento en ventas y/o participacin de mercado, entrada en nuevosmercados, incremento en margen de utilidad, incremento en la productividad, reduccin decostos, entre otros. Conocimiento de clientes y mercadosEs el conjunto de sistemas, mecanismos, datos e informacin con los que la organizacin seasegura de poder identificar, caracterizar y satisfacer los cambios, tendencias y grado desatisfaccin de las expectativas que sus clientes y mercados, y que le permite asimismoanticipar las necesidades de nuevos productos, procesos y/o servicios para satisfacerlas. Cultura tecnolgicaEs el conjunto de opiniones individuales, creencias, valores compartidos, normasorganizacionales, tradiciones, mitos, smbolos y hbitos de conducta del personal, en relacinal propsito y rol que juega la tecnologa, y su gestin, en la organizacin. Desarrollo tecnolgico 1. Trabajos sistemticos basados en conocimientos adquiridos mediante investigacin y/oexperiencia dirigidos a la produccin de nuevos materiales, el establecimiento de nuevosprocesos, el diseo de nuevos productos o servicios, o a la mejora sustancial de los ya existentes. 2. Actividades encaminadas al logro de objetivos tecnolgicos para crear una ventajacompetitiva, y cuyos resultados, debidamente documentados, constituyen una parte importantedel paquete tecnolgico.

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EstrategiaLa forma en que una compaa logra una visin de su futuro mediante el manejo y gestin desus recursos, con miras al logro de metas de largo plazo. Estrategia competitivaSeleccin y despliegue de un conjunto diferente de actividades (por su forma de realizarse opor su naturaleza) para entregar a los clientes una mezcla distintiva de valor y con ello crearuna posicin competitiva. Estrategia tecnolgica 1. La forma en que una compaa logra una visin de su futuro mediante el manejo y gestinde sus recursos tecnolgicos, con miras al logro de metas de largo plazo. 2. Proceso mediante el que una empresa define cmo utilizar o incrementar sus recursos y/osu patrimonio tecnolgico, para adecuarlo a las demandas crecientes del mercado. Estudios de mercadoSon investigaciones que producen datos e informacin til a la organizacin para tomardecisiones sobre qu hacer con sus procesos, productos o servicios en los mercados actualesy futuros. Estudios de competitividadSon investigaciones que producen datos e informacin til a la organizacin para tomardecisiones sobre qu hacer en el futuro con sus procesos, productos o servicios frente a los delos competidores. Explotacin de intangiblesEs la comercializacin de activos de propiedad intelectual. Se expresa como ingresosobtenidos por transacciones comerciales que involucran la propiedad intelectual de laorganizacin.

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FuncinConjunto de actividades de naturaleza similar que se agrupan para facilitar la coordinacin deltrabajo en la organizacin. Generacin de tecnologaDesarrollo de nuevas formas de operar, disear o elaborar productos, servicios y/o procesos enla organizacin. Se habla de generacin cuando esta forma de operacin, diseo, elaboracino fabricacin resulta nueva a la organizacin, a la industria o a su mercado, o representa unaforma alterna con alguna ventaja significativa sobre las formas establecidas. Gestin de conocimientoEs un proceso sistemtico de generacin, documentacin, difusin, intercambio, uso y mejorade conocimientos individuales (saberes, habilidades y experiencias) y organizacionales(polticas, procedimientos directivos y de operacin, especificaciones, ttulos de propiedadintelectual, revelaciones de invencin, paquetes tecnolgicos, directorio de clientes y contactos,catlogos, reportes, entre otros), valiosos por su aporte competitivo a la organizacin. Gestin de la propiedad intelectualEs el proceso de identificacin, proteccin, promocin y comercializacin de invenciones,marcas, dibujos, diseos industriales, secretos industriales, programas de cmputo, bases dedatos, obras literarias o artsticas, entre otras figuras de propiedad intelectual reconocidas en la

Ley de lapropiedad industrialy en la Leyfederal del derecho de autor. Gestin de recursos financierosEs el proceso de obtencin y uso del capital financiero requerido para la ejecucin de losproyectos aprobados. Gestin de tecnologa

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1. Es el conjunto de procesos administrativos que aseguran a la organizacin el uso eficientede sus recursos tecnolgicos. 2. Es el conjunto de procesos, mtodos y tcnicas que utiliza una organizacin para conocer,planear, desarrollar, controlar e integrar sus recursos y actividades tecnolgicas de formaorganizada, de tal forma que apoyen el logro de sus objetivos estratgicos y operacionales. 3. Es el conjunto de procesos o actividades de administracin que se emplean con la finalidadde asegurar que la tecnologa se use de forma adecuada para el logro de los objetivos de laorganizacin y, de manera especial, para aumentar sus ventajas competitivas. Incorporacin de la tecnologa en la organizacinEs el proceso de integracin planeada de la tecnologa en todas las operaciones de laorganizacin. Incluye la coordinacin y supervisin por la Alta Direccin de la ejecucin de laestrategia tecnolgica y, de manera particular, la forma como se realiza la introduccin y uso detecnologas en las diversas reas. InnovacinEs la introduccin en el mercado de nuevos productos o servicios o la implantacin de nuevosmtodos de produccin, organizacin o comercializacin, o la modificacin sustancial de losmismos, que impactan favorablemente en la competitividad de la organizacin. Innovacin en mercadotecniaEs la incorporacin de nuevos mtodos y formas de comercializacin (ofrecimiento, entrega ycobro) del producto o servicio que impacten en la competitividad del negocio. Innovacin organizacionalEs la introduccin o modificacin de estructuras organizacionales, distribucin de roles yresponsabilidades internas y externas o el establecimiento de orientaciones estratgicas queimpacten en la competitividad del negocio. Algunos ejemplos de innovaciones organizacionalesson: subcontrataciones, alianzas estratgicas, asociaciones de riesgo, empresas desprendidas( spin-offs), etc.

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Innovacin de procesoEs la introduccin de mtodos de produccin o procesos productivos, nuevos o modificados,con cambios sustanciales en su desempeo, de forma que impacten la competitividad de laorganizacin Innovacin de productoEs la introduccin en el mercado de productos nuevos o modificados, con atributos opropiedades valorados por el cliente, de forma que impacten la competitividad de laorganizacin. Integracin de la gestin de tecnologaEs el proceso de estructuracin de las funciones de gestin de tecnologa en la organizacin.Incluye la definicin de sus responsabilidades, de la posicin que ocupa dentro de la estructuraorganizacional, su articulacin con las otras reas de la organizacin y la asignacin derecursos para su operacin. MtodoConjunto de operaciones ordenadas con las que se pretende obtener un resultado. Monitoreo tecnolgicoEs un proceso sistemtico de identificacin y evaluacin de los avances tecnolgicos que soncrticos para reforzar las ventajas competitivas de las organizaciones. El monitoreo tecnolgicopermite identificar: tendencias tecnolgicas; oportunidades de negocio; socios estratgicos;tecnologas afines a la empresa; as como investigadores, tecnlogos o colaboradores quepodran ayudarle a desarrollar e innovar tecnologas. Recibe varios nombres, entre otros: alerta tecnolgica, vigilancia tecnolgica, inteligenciatecnolgica, sistema de informacin tecnolgica.

NivelSituacin o grado alcanzado por una magnitud en comparacin con un valor que se toma comoreferencia.

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Nivel de competitividadEs la posicin que una organizacin alcanza en un momento determinado gracias aldesempeo superior de uno o ms atributos de sus procesos, productos o servicios, que lepermiten diferenciarse de sus competidores. Nuevos productos (Servicios)Son productos o servicios que tienen propiedades o atributos diferenciados de lo que antes exista en el mercado o en la organizacin, que representan un cambio en la percepcin del mercado yque impactan en su competitividad. Organizacin de serviciosOrganizacin que vende o proporciona productos intangibles, indivisibles y que se consumen alinstante. Aun cuando su producto no es fsico, sus beneficios son apreciados por el cliente. Organizacin industrialOrganizacin que se dedica a la transformacin de insumos o materias primas, utilizandorecursos diversos, en bienes o productos tangibles para su comercializacin. Paquete tecnolgicoEs el conjunto de manuales, libros de ingeniera, planos, guas, especificaciones, secretosindustriales, patentes, reportes, informes de asistencia tcnica, informacin comercial yfinanciera, entre otros documentos valiosos que son crticos para la actividades de producciny comercializacin, y que constituyen la parte documentada, fundamental, del proceso dedesarrollo e innovacin tecnolgica. Patrimonio tecnolgicoConjunto de recursos, infraestructura, mtodos o tcnicas y activos de propiedad intelectual deuna organizacin, incluyendo patentes, secretos industriales, marcas, derechos de autor,diseos y materiales, sobre los que la organizacin muestra algn nivel de dominio conrespecto a sus competidores y que estn relacionados a su capacidad competitiva presente ofutura. Personal tecnolgico

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Personal adscrito a los procesos de desarrollo, innovacin y gestin de tecnologa, cuyo perfilcorresponde a una descripcin del puesto tal que su participacin se refleja directamente en losresultados tecnolgicos. Plan tecnolgicoDocumento que incorpora los resultados del diagnstico y pronstico tecnolgicos, objetivostecnolgicos de la organizacin, estrategia tecnolgica, cartera de proyectos tecnolgicos,recursos a utilizar, y plan de accin y seguimiento. Planeacin estratgicaProgramacin de las actividades y procedimientos encaminados al logro de los objetivos ymetas establecidos en la visin de la empresa. Planes de carreraSistema administrativo que permite la movilidad, gestin y capacitacin de los recursoshumanos y contribuye a que los empleados o trabajadores de una organizacin accedan amejores niveles en la estructura jerrquica de la misma. Dentro de los planes de carrera seconsideran tambin los de sucesin y los de promocin. Posicin competitivaEs el lugar que ocupa una organizacin en un momento determinado respecto a suscompetidores gracias al desempeo de uno o ms atributos de sus procesos, productos oservicios. ProcedimientoEs un mtodo, operacin o serie de operaciones para obtener un resultado. Proceso 1. Es un conjunto de actividades que suceden de forma ordenada, con un objetivo claro, quecombina diversos insumos, procedimientos, mtodos y tcnicas, para generar productos,servicios o un resultado deseado con valor agregado.

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2. Es un conjunto de etapas sucesivas que muestran cmo se realiza un trabajo. 3. Es una serie coordinada de etapas u operaciones para transformar insumos en productos oservicios. Proceso de dominioProcesos que la organizacin conoce y maneja a fondo, que le permiten determinar y mejorarsu posicin competitiva. Estos procesos son estratgicos para la organizacin. Proceso de gestin de tecnologaConjunto de actividades secuenciales, organizadas sistemticamente, con objetivo y metasclaras, que se utilizan como gua para administrar y hacer funcionar los recursos tecnolgicoscon el fin de que las organizaciones logren sus objetivos estratgicos y operacionales. ProductoLo que la organizacin vende en el mercado. Propiedad intelectualEs el conjunto de derechos de carcter exclusivo que otorga el Estado por un tiempodeterminado a las personas fsicas o morales que han realizado creaciones intelectuales, enparticular invenciones tecnolgicas y obras literarias o artsticas. Comprende dos ramas: lapropiedad industrial (proteccin legal de invenciones, marcas, dibujos, modelos industriales,secretos industriales), y el derecho de autor (proteccin legal de obras literarias, musicales,artsticas, fotografas y audiovisuales). ProyectoConjunto o serie organizada de actividades y tareas que se realizan para lograr un objetivo aser alcanzado dentro de ciertas especificaciones, que tienen fechas definidas de inicio ytrmino, con ciertos lmites de financiamiento, y que consumen recursos organizacionales.

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Proyecto tecnolgicoConjunto organizado de actividades de una organizacin encaminadas a mejorar sus productoso servicios mediante la adaptacin, el desarrollo o integracin de nuevas tecnologas. Recurso tecnolgicoCualquier bien fsico o intelectual que le permite a la organizacin alcanzar los beneficiosesperados de su gestin tecnolgica. Responsabilidad social.Es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de laorganizacin tanto en lo interno, como en lo externo, considerando las expectativas de todossus participantes en lo econmico, social o humano y ambiental, demostrando el respeto porlos valores ticos, la gente, las comunidades y el medio ambiente y para la construccin delbien comn. (CEMEFI). Resultados tecnolgicosAvances obtenidos por la gestin de la tecnologa dentro de la organizacin. Puede tratarse deuna mejora sustancial en sus procesos, de un producto nuevo o con mejores caractersticas dedesempeo, de ttulos de propiedad intelectual, de tecnologas transferidas dentro y fuera de laorganizacin, entre otros. Tecnologa 1. Conocimientos aplicados a la generacin de valor en una organizacin. 2. Conocimientos o experiencia que puedan aplicarse a nivel industrial para la fabricacin deun producto, la aplicacin de un proceso o la prestacin de un servicio. 3. Conjunto de mtodos, procedimientos, herramental, maquinaria o equipo, y saberesprcticos, que se usan en la fabricacin o mejora de un producto o servicio.

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Tecnologa de proceso 1. Conjunto organizado de conocimientos y experiencias, aplicados a la manufactura de unproducto o prestacin de un servicio. La esencia de estos conocimientos est en los principiosque rigen sus variables y sus rangos de operacin. 2. Conjunto de conocimientos o informacin, en forma de mtodos, maquinaria, equipo o saberhacer, necesarios para la fabricacin del producto o prestacin del servicio como un todo o ensus partes. Tecnologa de producto 1. Es el conjunto de conocimientos aplicados, y experiencias, que permiten conocer ytransformar la estructura, propiedades y caractersticas funcionales de un producto. 2. La tecnologa especfica para la fabricacin del producto/servicio, su mtodo oprocedimiento, especificaciones de diseo, de materiales, de estndares y de mano de obra. 3. Es el conocimiento documentado de las caractersticas y especificaciones de un producto oservicio diseado de conformidad a las necesidades de produccin y del mercado. Tecnologa distintivaTecnologa que genera ventajas competitivas a la organizacin. Transferencia de tecnologaEs el flujo ordenado y sistemtico de tecnologas de una organizacin ya sea interno, o bienexterno (a otra organizacin). En este ltimo caso, normalmente es resultado de un acuerdocomercial, y por el cual se efecta una remuneracin econmica.

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Valor agregadoEs la cualidad mejorada de un producto o servicio, que ha sido modificada o aumentada por laorganizacin, y cuyo mrito es reconocido por el cliente o consumidor. Ventaja competitivaDiferencia positiva generada por una organizacin respecto de otras que participan en elmismo mercado, debido a una mejor gestin de sus recursos, o a procesos superiores, o aproductos altamente diferenciados. Vigilancia tecnolgicaActividades que se realizan para monitorear el entorno tecnolgico de una organizacin. Enesta gua se considera como sinnimo de monitoreo o alerta tecnolgica.

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