Millonarios Que No Se Rindieron Ante El Fracaso Ojojojo

3 enfoques para ejecutar proyectos05 DIC 2011 / 11:09 AM

Cuando una organización o empresa está realizando algo nuevo, siempre se encuentra con el problema de implementar el cambio, o lanzar el proyecto de manera rápida o esperar a tenerlo perfecto. ¿Cuál enfoque es mejor? Existen ejemplos muy bueno para cada uno de los escenarios: Google, Apple y Facebook.Google, como empresa, lleva todo cambio, toda decisión, toda línea de código por un proceso de revisión y prueba. Los productos de Google que ven la luz han sido aprobados por un comité de mando que incluye personas de todas las áreas: diseño, marketing, desarrollo, finanzas, operaciones, etcétera.

El resultado de esto lleva a Google a tener productos relativamente estables, pero en muchas ocasiones no son exitosos (hay muchos ejemplos pero dos bastante notables son Google Buzz y Google Wave). Las ventajas de este enfoque es que los cambios y los proyectos se llevan en pasos muy pequeños, por lo que se pueden detectar fallas en todo el proceso. La desventaja es que la empresa se mueve lento, y la competencia puede aprovechar esto.

Por el contario, todos hemos sido víctimas de cambios sorpresivos enFacebook. Esta empresa se mueve velozmente, rompiendo esquemas mientras avanza. Las decisiones se llevan a cabo dentro de la misma área y se lanzan las actualizaciones conforme van saliendo. No las hacen disponibles para todos los usuarios al mismo tiempo por supuesto, pero internamente el proyecto deja de estar “en producción” el momento en que se hace público.

Se podría decir que en muchos aspectos esto hace de Facebook cometer más errores (como últimamente lo ha hecho al cambiar las preferencias de privacidad de los usuarios), pero también es mucho más ágil. No por nada tiene la cantidad de usuarios que tiene.

Por último Apple, desde los tiempos de Steve Jobs, lleva una política de secretismo en proyectos. Todo ingeniero, diseñador, desarrollador y demás, sólo puede acceder a esa parte de la información de la cual es responsable. (La única área que tiene más autonomía en esto sería la de pruebas o testing, pero es un caso ad hoc).

Este proceso deja a Apple hacer libremente sus proyectos sin que la competencia se entere de ellos, y también el proceso de revisión en la calidad de los productos es mejor en muchas ocasiones, pero no en todas. El hecho que los empleados no sepan el 100% de la información muchas veces crea fallas en el producto final (como la batería de las MacBooks negras, o la antena de los iPhones 4).

En empresas en crecimiento, la ventaja es que no es necesario elegir un enfoque en particular. Se puede elegir dependiendo el proyecto y lo que se quiere lograr de él: estabilidad, crecimiento rápido o secrecía. Si alguien tiene la fórmula para tener estos tres ingredientes juntos, véndala cara.

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8 emprendedores famosos que fracasaronPor Entrepreneur09-05-2013Conoce cómo estos reconocidos empresarios enfrentaron los contratiempos y se levantaron para crear grandes marcas.

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Hangout: Ética en las redes socialesMuchos emprendedores tienen a sus héroes de los negocios. Algunos de ellos son admirados no sólo por sus grandes éxitos, sino también por los fracasos a los que se enfrentaron y sus formas de regresar al campo de batalla.

Te compartimos los contratiempos y retornos de algunos de los empresarios más famosos y qué se puede aprender de ellos:

1. Henry Ford, Ford Motor Co.Contratiempo: Ford sufrió varios fracasos automotrices en sus inicios, incluyendo Detroit

Automobile.Co, que inició en 1899 y cuyos autos fueron considerados de poca calidad y demasiado caros para los clientes. Regreso: Ford siguió desarrollando mejores diseños de autos y consiguió un reconocimiento nacional por el auto demo “Ford 999”, el cual rompió el récord de velocidad en tierra al recorrer una milla (1.6 km) en 40 segundos. En 1908, se lanzó el Modelo T, un auto bien hecho y de precio razonable que pronto ganó tracción entre los consumidores estadounidenses. Las ventas anuales alcanzaron los $250,000 dólares en 1914.

Frase: “Ya sea que pienses que puedes o que no puedes hacerlo, tienes razón”.Lección: Construir una marca requiere mucho más que sólo construir un buen producto.

2. Anita Roddick, The Body ShopContratiempo: Cuando Roddick abrió su primera tienda The Body Shop, una conocida empresa de productos de belleza, en 1976 en Brighton, Reino Unido, dos velatorios cercanos se opusieron al nombre. Regreso: Roddick luchó de regreso sugiriendo a un periódico local que era una

emprendedora acosada. La publicidad generó tráfico a la tienda, y a principios de 1990 había más de 700 tiendas Body Shop.Frase: “Si piensas que eres muy pequeño para tener impacto, intenta dormir con un mosquito”.Lección: No dejes que pequeños contratiempos te desvíen de tu curso.

3. Federick W. Smith, Federal ExpressContratiempo: Después de revolucionar el servicio de envíos en la década de los 70, Smith introdujo un servicio de entrega electrónica, Zapmail, en 1984 para competir con las máquinas de fax. Pero Zapmail no obtuvo interés y costó cerca de USD$350 millones a la compañía. Regreso: FedEx abandonó Zapmail en 1986 y la compañía re enfocó su energía en el negocio principal. En 2012 generó $35,000 millones de dólares en ganancias. Frase: “Los líderes se ponen al frente y se mantienen ahí estableciendo los estándares con los que se juzgan a sí mismos y con los que están dispuestos a ser juzgados”.Lección: Debes estar dispuesto a reconocer el fracaso, abandonar ideas y seguir adelante.

4. Walt Disney, The Walt Disney Co. (ahora Disney Corp.)Contratiempo: El pionero en la animación de caricatura se enfrentó a varios problemas financieros a finales de la década de 1920 y principios de los 30s, incluyendo la pérdida de los derechos del popular personaje Oswald the Lucky Rabbit. Su compañía tenía $4 millones de dólares de deuda a principios de 1930.Regreso: Con sólo el suficiente dinero para financiar el proyecto, Disney lanzó “Blancanieves y los siete enanos” en 1938. La película salvó a la empresa de la bancarrota y financió la creación de los nuevos estudios de Disney en Burbank, California. Frase: “Quizá no lo notes cuando ocurra, pero una patada en los dientes puede ser lo mejor en el

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mundo para ti”. Lección: Una gran idea puede componer una serie de errores.

5. Steve Jobs, Apple ComputerContratiempo: Después de su renuncia forzada de Apple en 1985, Jobs usó los siguientes años en desarrollar NeXT, una estación de computadora para educadores. Pero debido al alto precio y a los numerosos virus, nunca se materializaron las ventas. La empresa quemó cientos de millones de

dólares de inversionistas.Regreso: Apple anunció que compraría NeXT en 1996, trayendo a Jobs de vuelta a la compañía como CEO interino. A partir de entonces desarrolló el iPod y el iPad, haciendo de Apple una de las empresas más exitosas de las 500 de Fortune en la década pasada.Frase: “No puedes sólo preguntarles a los clientes qué quieren y después dárselo. Para el momento en que lo construyas, querrán algo distinto”. Lección: Tener los recursos y a la gente correcta a tu alrededor hace la diferencia.

6. Bill Gates, Microsoft Corp.Contratiempo: Mientras estudiaban bachillerato en la década de 1970, Gates y Paul Allen iniciaron Traf-O-Data, un negocio de computación que automáticamente leía los datos crudos de contadores de tráfico y permitía generar con ellos informes útiles para los ingenieros de tráfico. La idea pronto se convirtió en obsoleta cuando el estado de Washington ofreció tabular los datos gratuitamente.Regreso: Los dos emprendedores aprendieron de su negocio fallido cómo escribir software para una computadora a la que no tenían acceso y crearon una nueva startup llamada “Micro-Soft”.Frase: “El éxito es un mal maestro. Seduce a la gente inteligente a creer que nunca puede perder”.

Lección: Puedes aprender mucho de los fracasos

7. Harland David Sanders a.k.a. “Colonel Sanders”, Kentucky Fried Chicken (ahora KFC Corp.)Contratiempo: En 1955, una nueva interestatal traspasó Corbin, Ky., donde Sanders había cocinado pollo en su restaurante por casi dos décadas. Después de vender el local y pagar deudas, Sanders estaba en bancarrota.

Regreso: Ya había iniciado a franquiciar su concepto de restaurante. Apostó por dedicarse a tiempo completo a vender franquicias y en cinco años tenía 190 franquiciatarios y 400 locales de KFC. Frase: “Alimenta al pobre y hazte rico o alimenta al rico y hazte pobre”.Lección: Puede que no sea la idea lo que es exitoso, sino la ejecución de la estrategia.

8. Mary Kay Ash, Mary Kay Cosmetics Inc.Contratiempo: Después de 25 años de vender en Stanley Home Products, Ash renunció en 1963 frustrada porque la empresa no consideraba sus promociones.Retorno: Ash empezó a escribir un libro de consejos para mujeres de negocios y pronto descubrió que había escrito un plan de negocios para ella. Mary Kay Cosmetics había nacido. La empresa alcanzó los $2,500 millones de dólares en ventas en 2009. Frase: “Por cada fracaso, hay un curso de acción alternativo. Sólo debes encontrarlo”.Lección: Algunas de las mejores ideas surgen en la experiencia personal

Las 3 claves de éxito de Mary Kay Ash

Por Darinka Rodríguez | Dinero en Imagen – lun, 13 may 2013 13:45 CDT

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Dinero en Imagen - ¿Cómo es que esta mujer superó los obstáculos de género y alcanzó la cúspide? Foto: Getty.

En una época donde el mundo de los negocios estaba dominado por los hombres, abrirse

espacio y lograr el éxito de una empresa parece toda una hazaña. Para la fundadora de la

famosa firma de maquillaje Mary Kay Cosmetics, así fue: un 12 de mayo pero de 1918

nació Mary Kay Ash, una mujer emprendedora desde su juventud y cuya historia de

éxito y superación han pasado a la historia.

Comenzó trabajando en el área de ventas de varias empresas, y tras 25 años de dedicar

esfuerzo y pasión decidió renunciar a su puesto luego de que un hombre que ella misma

capacitó fuera promovido con el doble de sueldo: esa fue la primera vez que probó el

sabor de un fracaso.

Sin embargo, tras este trago amargo en su carrera, Mary Kay Ash tomó la decisión de

escribir un libro con consejos para mujeres para hacer un plan de negocios, libro que

vendió prácticamente de casa en casa -alcanzando más de un millón de copias vendidas- y

que fue, en sí mismo, su propio plan de negocios.

Fue en 1963 cuando Mary Kay Ash fundó la empresa que alcanzó los 2,500 millones de

dólares en ventas en 2009. ¿Cómo es que esta mujer superó los obstáculos de género y

alcanzó la cúspide? Aquí tres claves de su ascensión:

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1. Ser incluyente: Con su libro y después con el modelo de negocio de su empresa, abrió

posibilidades a otras mujeres de tener éxitos personales. " Imaginé una compañía en la

que cualquier mujer podría ser tan exitosa como deseara ser” es una de sus grandes

frases, como dice el dicho 'el que parte y reparte, se queda con mayor parte'.

2. Reconocer y premiar el esfuerzo. Más que una competencia feroz, uno de sus

principios se volvió la regla de oro de su empresa “tratar a los demás como deseas ser

tratado”. Mary Kay Ash, al no tener reconocimiento de su esfuerzo como mujer y sus

éxitos, siempre reconoció y apreció el valor de los resultados de sus colaboradoras. La

empresa sigue otorgando incentivos a sus representantes con mejores resultados.

3. Transformar el fracaso en oportunidades. Antes de lamentar su condición como

mujer, identificó las oportunidades del sector y las convirtió en ganancia. La elaboración

de su libro fue resultado de su primera pared de ladrillos derribada y que sirvió de

ejemplo para quienes colaboraron con ella en su empresa.

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Lecciones de Henry Ford

Cómo innovar según Steve JobsLecciones del CEO de Costco

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Hangout: Ética en las redes sociales

Página 2 de 11Aunque Bill Gates no ha trabajado a tiempo completo desde 2008 en Microsoft, su presencia aún se siente en cualquier producto que la firma ha lanzado. Con la meta de poner una computadora con sistema Microsoft en los escritorios de todos los hogares, Gates empezó trabajando con el lenguaje básico de las computadoras y eventualmente construyó una industria completa alrededor del sistema operativo Windows.

Además de sus habilidades tecnológicas, el magnate sostiene que lasrelaciones personales son lo más importantes para los emprendedores. “Ser capaz de reunir gente diferente con los que es divertido trabajar y pensar cómo encontrar a esa gente ha sido uno de los mayores retos”, señaló Gates en una

entrevista en 2005.

Lección: No importa en qué industria estés, la gente que compone tu equipo es lo más importante.

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http://www.soyentrepreneur.com/18205-como-innovar-segun-steve-jobs.html


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Jimmy WalesEl cofundador de Wikipedia es conocido por llevar el crowdsourcing online a otro nivel.


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Página 3 de 11Con un poco menos de cuatro millones de artículos, Wikipedia se ha convertido en uno de los más populares destinos de información. Pero Jimmy Wales no ha escrito mucho, incluso fue

regañado por la comunidad del site por editar un artículo sobre él mismo.

En cambio, este personaje es conocido por ser de los primeros en tener éxito con el crowdsourcing en Internet, delegando a un grupo de escritores apasionados y editores la capacidad de editar el sitio y demostrando a las startups el poder y los beneficios de la masa.

Lección: Construir una base de clientes apasionados puede expandir tu marca alrededor del mundo.

Una forma segura de entender cómo funciona una empresa es empezar desde abajo. Eso es lo que hizo Ursula Burns cuando realizó sus prácticas en Xerox en 1980, donde ha trabajado desde entonces.


Ursula BurnsLa CEO de Xerox fue la primera mujer afroamericana en aparecer en el listado de las 500 de Fortune.

En 2009, Burns se convirtió en la primera CEO mujer afroamericana en aparecer en el listado de las 500 de Fortune y ayudó a transformar a Xerox de una empresa dedicada al papel a los procesos de negocios, al negociar la compra de Affiliated Computer Services, la mayor adquisición en la historia de la compañía.

Lección: Iniciar desde abajo puede mejorar tu visión acerca de cómo funciona cada área de tu empresa.


Marissa MayerLa nueva CEO de Yahoo!, que fue la empleada número 20 de Google, es un gran ejemplo de un intrapreneur.

Marissa Mayer dejó su puesto en Google para convertirse en la CEO de Yahoo! Aunque Google fue fundado por dos estudiantes de la Universidad de Stanford, una de sus grandes líderes fue Marissa Mayer, la empleada número 20 de Google y la primera mujer ingeniera de la empresa. Responsable de más de 100 características en el sistema de búsqueda de Google, incluyendo el fondo blanco, la interfaz de Gmail y la expansión del sitio a más de 100 idiomas, se convirtió en un importante elemento de la firma, demostrando que los emprendedores tienen más de una forma de ser dueños de una empresa.

Lección: Crea un ambiente de emprendedurismo entre tus empleados. Nunca sabes quién de tu equipo puede desarrollar el próximo producto estrella.


Vinton CerfEl vice presidente y Evangelista en jefe de Internet de Google es un rela

Página 6 de 11Llamar a Vinton Cerf un relacionista sabio puede ser una gran modestia. Él no sólo ayudó a engendrar Internet con el Departamento de Defensa de Estados Unidos en la década de los 70, sino también creó el primer e-mail comercial en los 80’s, fundó la Asociación de Internet con políticas estándar en la década de 1990 y se unió

al gigante Google en los 2000es.Su próxima movida unirá literalmente dos mundos, pues es parte de un grupo de la NASA que desarrolla un Internet interplanetario que usa radio y lásers para transmitir información.


Steve JobsEl cofundador de Apple demostró que la pasión y la innovación son las bases de las empresas exitosas.Lección: Al hacer constantemente networking y colaboraciones es más fácil que encuentres más proyectos en el horizonte y más gente con la que trabajar.Un hombre revolucionario cuyas innovaciones ayudaron a construir o cambiar cuatro industrias: la de las computadoras personales, los filmes animados, la música y la publicidad digital. Steve

Jobs era un emprendedor de corazón, al iniciar Apple en un garaje y convirtiéndola en una de las compañías más rentables. Para él, perseguir tu pasión te llevará al éxito. “Ten el coraje de seguir tu corazón e intuición”, les dijo a estudiantes de Stanford en 2005. “Todo lo demás es secundario”.

Lección: Si no te apasiona de lo que haces, considera hacer otra cosa.


Katie CottonLa vicepresidenta de Comunicaciones de Apple ha sido la encargada de mantener la imagen y confidencialidad de la fiPuede parecer extraño incluir a una manager de comunicación corporativa en un listado de grandes líderes en tecnología, pero Katie Cotton se ha ganado la nominación. Conocida por su secrecía, Apple genera más rumores que ninguna otra compañía y Cotton es una de las grandes razones de por qué. Por años, sirvió como filtro para Steve Jobs, controlando el acceso de los medios de comunicación al reservado innovador.

Cotton guía todos los mensajes de Apple. Entonces, cuando una fábrica en China está

sobreproduciendo, ella es la encargada de que esto no afecte la imagen de Apple. Reclutar a un relacionista confiable, con conocimiento de los medios puede construir un campo de distorsión de la realidad alrededor de cualquier negocio, sea grande o pequeño.

Lección: Ser persistente y consistente con tu mensaje ayudará a que tu empresa se muestre segura y confiable.


Meg WhitmanLa presidenta y CEO de Hewlett-Packard demuestra que la experiencia es necesaria, incluso en las startups.Antes de tomar las riendas del gigante Hewlett-Packard, la ejecutiva en negocios Meg Whitman ayudó a hacer magia en el sitio de eBay. Durante su época como CEO, que duró 10 años, eBay pasó a ser una empresa con 30 empleados y $4.7 millones de dólares de ingresos en 1998 a alcanzar los $7.7 mil millones de ingresos y los

15,000 empleados en 2008. Meg organizó las áreas, nombró a nuevos ejecutivos e hizo eBay público.

Desde que formó parte de Hewlett-Packard el año pasado, su reto ha sido desplegar sus habilidades en una escala más amplia para ayudar a la compañía a encontrar su sentido nuevamente.

Lección: Los ejecutivos experimentados pueden transformar startups innovadoras en compañías que cambian el mundo.


Alan TuringEl pionero en Inteligencia Artificial enseñó que debes ser atrevido, aunque tu innovación sea adelantada para tus tiem

A partir de la hipótesis en la formación de un patrón a la biología matemática, Alan Turing fue un hombre que se adelantó a sus tiempos, escribiendo programas de ajedrez para las aún no existentes computadoras y rompiendo el código encriptado de los alemanes en la Segunda Guerra Mundial. Aunque murió en 1954, su Test de Turing para computadoras con inteligencia artificial aún se usa, asegurando que las respuestas en Siri sean lo más parecido a la vida real.

Lección: Sé atrevido. Los tiempos se pondrán al corriente con tus innovaciones.


Sheryl SandbergLa jefa de operaciones de Facebook piensa que para que crezca una empresa, el empresario debe crecer con ella.Pareciera que hay una disonancia entre Facebook como red social y la empresa que inició sus operaciones en NASDAQ a partir de este año. Y los accionistas deben agradecérselo a Sheryl Sandberg.

La actual jefa del Departamento de Tesorería de la compañía trabajó como vicepresidenta de

ventas online y de operaciones en Google antes de unirse a Facebook y transformar a la firma. Su mensaje al equipo fue escuchado fuerte y claro: Primero debes tener clase para convertirte en una empresa de clase mundial.

Lección: Para que tu empresa crezca, antes necesita madurar.

"Cuando te desestimas antes de tiempo, también disminuyes el impacto que puedes lograr"

Sheryl Sandberg, COO de Facebook

"No le atribuyas tu éxito a factores como suerte, ayuda de otros o trabajo extra. No juegues a lo seguro, no te quedes en tu zona de confort, ni declines o deseches las oportunidades antes de tiempo. Sólo porque las rutinas y prioridades cambian una vez que las mujeres tienen familia, no necesariamente significa que su carrera deba de ser sacrificada o afectada negativamente", escribe en su best seller, Lean In, obra que le ha valido tanto aplausos como feroces críticas.

1. "Cuando te desestimas antes de tiempo, también disminuyes el impacto que puedes lograr"


"No le atribuyas tu éxito a factores como suerte, ayuda de otros o trabajo extra. No juegues a lo seguro, no te quedes en tu zona de confort, ni declines o deseches las oportunidades antes de tiempo. Sólo porque las rutinas y prioridades cambian una vez que las mujeres tienen familia, no necesariamente significa que su carrera ...más

2. “Veo siempre el lado positivo”Paula Radcliffe, maratonista poseedora del récord mundial

“Me pegó muy duro cuando me dijeron que la lesión en mi pie me haría perderme los Juegos Olímpicos de 2012. No quería que mi carrera terminara así. Entonces canalicé toda mi energía en

mejorar. Decidí que, aunque no competiría en Londres 2012, siempre habría otras oportunidades increíbles para correr”.

“Hago que mis limitaciones trabajen para mí”Kelly Brook, modelo y actriz

“Al inicio de mi carrera, mi estatura fue un gran obstáculo. Mido 1.68 metros y soy curvilínea –no la típica modelo. Pero cuando encontré un nicho para mí en lencería, todo comenzó a funcionarme. Acepta tus limitaciones y abraza las oportunidades que SÍ tienes”.



"No le atribuyas tu éxito a factores como suerte, ayuda de otros o trabajo extra. No juegues a lo seguro, no te quedes en tu zona de confort, ni declines o deseches las oportunidades antes de tiempo. Sólo porque las rutinas y prioridades cambian una vez que las mujeres tienen familia, no necesariamente significa que su carrera deba de ser sacrificada o afectada negativamente", escribe en su best seller, Lean In, obra que le ha valido tanto aplausos como feroces críticas.menos


“Me pegó muy duro cuando me dijeron que la lesión en mi pie me haría perderme los Juegos Olímpicos de 2012. No quería que mi carrera terminara así. Entonces canalicé toda mi energía en mejorar. Decidí que, aunque no competiría en Londres 2012, siempre habría otras oportunidades increíbles para correr”.

3. “Hago que mis limitaciones trabajen para mí”Kelly Brook, modelo y actriz

“Al inicio de mi carrera, mi estatura fue un gran obstáculo. Mido 1.68 metros y soy curvilínea –no la típica modelo. Pero cuando encontré un nicho para mí en lencería, todo comenzó a funcionarme. Acepta tus limitaciones y abraza las oportunidades que SÍ tienes”.menos

4. "Trabaja con la gente más inteligente que puedas encontrar"

Marisa Mayer, Presidente y CEO de Yahoo!

"Haz algo que no estés lista para hacer. Encuentra un ambiente en el que te sientas confortable, para encontrar tu voz, y trabaja para alguien que cree en ti - porque cuando creen en ti, invertirán en ti".“Me inspiran otras mujeres”Bobbi Brown, fundadora de Bobbi Brown Cosmetics

“Trabajar en la industria de la belleza me ha dado la oportunidad de pasar horas interminables platicando con otras mujeres desde las maravillas de la maternidad, hasta cómo enfrentar un divorcio, e incluso quedarse sin hogar. Esto me ha enseñado cuán fuertes y determinadas somos como género (cuando tenemos la voluntad y el corazón, lo hacemos posible). Pensar en estas charlas me empodera”.










"Haz algo que no estés lista para hacer. Encuentra un ambiente en el que te sientas confortable, para encontrar tu voz, y trabaja para alguien que cree en ti - porque cuando creen en ti, invertirán en ti".

5. “Me inspiran otras mujeres”Bobbi Brown, fundadora de Bobbi Brown Cosmetics

“Trabajar en la industria de la belleza me ha dado la oportunidad de pasar horas interminables platicando con otras mujeres desde las maravillas de la maternidad, hasta cómo enfrentar un divorcio, e incluso quedarse sin hogar. Esto me ha enseñado cuán fuertes y determinadas somos como género (cuando tenemos la voluntad y el corazón, lo hacemos posible). Pensar en estas charlas me empodera”.menos

6. “Yo me enfoco en el siguiente paso, no en el resultado final”Dame Kelly Holmes, atleta, doble medalla olímpica de oro en 800 y 1200 metros

“Nunca lograrás tu sueño sin dividirlo en objetivos medibles que te lleven ahí, como correr 3 kilómetros hoy, si tu meta última es hacer un maratón; o actualizar tu currículum si quieres un nuevo empleo. “Enfócate en hacer las cosas bien hoy y nada te detendrá para tener éxito mañana”.



"No le atribuyas tu éxito a factores como suerte, ayuda de otros o trabajo extra. No juegues a lo seguro, no te quedes en tu zona de confort, ni declines o deseches las oportunidades antes de tiempo. Sólo porque las rutinas y prioridades cambian una vez que las mujeres tienen familia, no necesariamente significa que su carrera deba de ser sacrificada o afectada negativamente",

escribe en su best seller, Lean In, obra que le ha valido tanto aplausos como feroces críticas.menos





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“Equivocarse es gran parte del éxito y creo que si nunca fallas, no estás tomando los riesgos necesarios. Siempre va a haber tropiezos en la vida, pero seguramente es porque estás empujando lo suficiente para avanzar”.



"No le atribuyas tu éxito a factores como suerte, ayuda de otros o trabajo extra. No juegues a lo

seguro, no te quedes en tu zona de confort, ni declines o deseches las oportunidades antes de tiempo. Sólo porque las rutinas y prioridades cambian una vez que las mujeres tienen familia, no necesariamente significa que su carrera deba de ser sacrificada o afectada negativamente", escribe en su best seller, Lean In, obra que le ha valido tanto aplausos como feroces críticas.menos





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“Equivocarse es gran parte del éxito y creo que si nunca fallas, no estás tomando los riesgos necesarios. Siempre va a haber tropiezos en la vida, pero seguramente es porque estás empujando lo suficiente para avanzar”.

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“El ejercicio por la mañana me ayuda a lidiar con el estrés; me motiva, vigoriza para tener un día exitoso, sin importar lo que haga”.
















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necesarios. Siempre va a haber tropiezos en la vida, pero seguramente es porque estás empujando lo suficiente para avanzar”.

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Liderazgo: Jobs vs. ZuckerbergPor John Patrick Pullen22-05-2012Conoce las principales diferencias y similitudes en el estilo de liderar de dos de los empresarios más exitosos del siglo 21.

Se requiere de un tipo especial de persona –y de personalidad- para liderar una empresa, en particular una startup, y dirigirla hacia el éxito. Tomemos aSteve Jobs, co-fundador de Apple y a Mark Zuckerberg de Facebook como ejemplo.

Cada uno inició una compañía de tecnología que no sólo ha dejado huella en el Silicon Valley, sino que crearon productos que cambiaron la vida de millones de personas.¿Pero qué podemos decir acerca de Jobs y Zuckerberg como líderes? Zuckerberg consideraba a Jobs como un mentor, y Jobs, antes de su muerte, expresó en numerosas ocasiones su admiración por Zuckerberg. Ambos mostraron a lo largo de sus carreras tendencias similares como a guardar rencores –sólo una de las características personales y administrativas que los dos líderes compartían. Pero también fueron distintos en muchas otras cosas, algunas de las cuales podrían demostrar el cambio generacional en la manera en la que los directivos liderarán en el siglo 21.A continuación analizaremos algunas de las similitudes y diferencias entre los estilos de liderazgo de Jobs y Zuckerberg:

SimilitudesDeseo de algo más que dineroEs muy conocido el hecho de que Jobs ganaba un dólar al año, y que Zuckerberg ha prometido donar la mayor parte de su fortuna a la caridad.Aunque su patrimonio equivalía a los tres mil millones de dólares en el momento de su muerte, Jobs, por encima de todo, intentaba crear productos de la más alta calidad. Y mientras se espera que el CEO de Facebook se haga increíblemente millonario con la incursión de su empresa en la Bolsa de Valores, su principal meta siempre ha sido conectar a la gente alrededor del mundo. Cuando Zuckerberg hizo pública su intención de registro ante la Bolsa de Valores, inicia su carta de 2,200 palabras diciendo: “Facebook no fue originalmente creado para ser una compañía. Fue construido para cumplir una misión social—hacer al mundo más abierto y conectado.”

Relacionado: 7 cosas que aprender de la carta de ZuckerbergFrialdadJobs no se disculpaba por su estilo brusco de dirigir. “Si algo apesta, se lo digo a la gente en su cara”, citado en la biografía elaborada por Isaacson. “Es mi trabajo ser honesto. Sé de lo que estoy hablando, y por lo general tengo la razón.”Los empleados y ex empleados de Facebook han descrito a Zuckerberg como un robot, y en una entrevista con The New Yorker, él se llamó a sí mismo “raro”. En el lugar de trabajo, esto se puede traducir en ambos: frustración y grandes resultados en el hecho de que Zuckerberg no teme a tratar cosas nuevas, escribe el empleado de Facebook Andrew Bosworth, citado en un artículo del Wall Street Journal.Estilo enérgicoEn una historia bien documentada antes del lanzamiento del iPod, Jobs demandó que el dispositivo disminuyera su grueso. Los ingenieros decían que no había manera de reducir su tamaño, por lo que Jobs tomó el prototipo y lo tiró a una pecera llena de agua. Salieron burbujas del dispositivo, terminando así la conversación al demostrar el espacio vacío que aún tenía dentro.Historias parecidas de las peticiones de Zuckerberg han salido a la luz, pero el ex empleado de Facebook Yishan Wong lo llamó exigente, “con un gran enfoque en hacer que Facebook logre su misión.” Zuckerberg tiene poca tolerancia hacia los sentimientos de los demás en el momento de alcanzar las metas para la empresa, dice Wong.

DiferenciasFracaso vs. éxito desenfrenadoAntes de saltar a la ventaja en la guerra de la computación personal, a principios de la década de los 80, Apple perdió posicionamiento en el mercado y dirección por lo que terminó dimitiendo a Jobs como CEO. Fue su fracaso y su tiempo fuera de la compañía lo que le ayudaron a volver a posicionar Apple. Jobs desarrolló lo que se convirtió en OS X, la médula del éxito del software de la empresa, así como mejorar sus técnicas de negociación que permitieron que la compañía ganara miles de millones de dólares.Por el otro lado, Zuckerberg, no ha fracasado en nada importante por lo que no ha demostrado su reacción a esta situación. Es raro, sino que imposible, para un innovador triunfar en todo lo que hace, todo el tiempo, y su mayor récord es dejar a algunos inversionistas con desconfianza debido al alto precio de las acciones de Facebook.Productos vs. personasEn términos de ingresos, Apple es sobre todo una empresa de hardware. Esto se debe a que Jobs tenía una idea de que el “producto va primero” y resolvía problemas que los consumidores ni siquiera sabían que tenían. Los dispositivos y software de Apple son por lo general tan refinados que los usuarios no se tienen que molestar en leer los manuales de uso. Facebook, tiene una ideología de que “la gente va primero”, por lo que constantemente agrega funciones y servicios que mantienen a los usuarios interconectados de múltiples maneras. Esta cultura, a la que Facebook llama“The Hacker Way” en su carta de registro a la BV, puede facilitar ricas experiencias, pero también puede causar que la usabilidad sufra cuando las nuevas funciones son muy avanzadas para que la gente se adapte. Privacidad vs. aperturaAntes de la publicación de la biografía de Steve Jobs el otoño pasado, gran parte de la vida personal de Jobs era un misterio –casi tan secreta como los productos que aún no se han lanzado al mercado. Mientras gran parte de su vida ha sido develada, es importante recordar que Jobs decidió cooperar en la producción del libro sólo después de que fuera claro de que estaba muriendo.Zuckerberg ha sido más abierto con su vida personal. Esto es un reflejo de la era de saturación de medios en la que opera, así como de la misma naturaleza de su negocio. Mientras su perfil es privado, periódicamente publica posts y comunica detalles de su vida personal, mientras que públicamente difunde donar gran parte de su fortuna a la caridad. Test: ¿Cuál es tu estilo de liderazgo?

http://www.soyentrepreneur.com/test_estilo_de_liderazgo_p_1.html



¿Por qué se llaman así?Por SoyEntrepreneur12-07-2011Conoce la original historia que se encuentra detrás de los nombres de marcas tan famosas como Yahoo!, Twitter y Apple.

En el momento de elegir un nombre es primordial escoger uno que loa gente recuerden fácilmente. Éste debe, además, representar nuestra esencia como empresa y dar una idea a los consumidores

sobre qué vendemos o a qué nos dedicamos.

En el mundo del marketing existen marcas gigantes que pueden ser reconocidas en cualquier lugar del mundo, sin importar el idioma. ¿Quién no sabría, por ejemplo, a qué nos referimos cuando decimos

Apple?

Casos como el de la empresa de Steve Jobs es uno de tantos en que una palabra habla por sí sola. Sin embargo, ahora hacemos otra pregunta. ¿Quién pensaría, en primera instancia, que la palabra

“manzana” se relaciona con computadoras?

A continuación te contamos la historia de algunas grandes marcas y el porqué de sus nombres. Quizás su experiencia pueda servirte de ejemplo para crear empresas que pasen a la historia.

• FoursquareLa famosa red social de geolocalización fue adquirida en 2005 por Google. El nombre es peculiar. Su creador, Dennis Crowley, quería un producto que se relacionara con lo lúdico y que fuera amigable y

divertido.

Entonces recordó el famoso juego infantil estadounidense llamado “Las cuatro esquinitas” (en inglés, Foursquare) y le puso así.

• TwitterEl nombre salió al alzar de un papelito dentro de un sombrero. Un grupo de empleados de Odeo, la

empresa donde comenzó Twitter, buscaban nombres entretenidos para el nuevo proyecto y metieron las opciones dentro de un sombrero.

El azar quiso que fuera Twitter y así lo conocemos hoy. Dicen que también habían escrito Jitter.

• Yahoo!Sus fundadores primero le pusieron “Jerry and David´s Guide to the World Wide Web”. Muy preciso,

pero con poco gancho.

Luego, optaron por Yahoo, que en realidad es un acrónimo para “Yet Another Hierachical Officious Oracle” (“otro Oráculo jerárquico oficioso”). De acuerdo con la compañía, el equipo eligió el nombre por

su definición: “rudo, poco sofisticado y grosero”.

http://www.soyentrepreneur.com/elige-un-nombre-vendedor.html

• AdobeLos fundadores de Adobe, John Warnock y Chuck Geschke, estuvieron trabajando durante los años 70 y principios de los 80 en Palo Alto (California). El pequeño riachuelo Adobe (Adobe Creek), cruzaba la

ciudad y así se llamaba también la mansión de un gobernador del siglo XIX. Eso les dio la idea a Warnock y Geschke para el nombre de su empresa.

• AppleNo hay una versión oficial sobre el origen del nombre; sin embargo, mucho se ha especulado:

- Steve Jobs, cofundador de Apple Computers bautizó su compañía con el nombre de la manzana en honor a la compañía musical de los Beatles Apple Corps, según el ex manager del grupo musical Neil

Aspinall, que está actualmente al frente de Apple Corps.

- Era la fruta favorita de Steve Jobs

• BlackBerryEn contra de la creencia popular, la forma en la que están dispuestos los botones de las BlackBerry

(como si fueran pequeñas semillas de frambuesas –berries-) no es a propósito por el nombre de estos dispositivos.

BlackBerry fue una decisión puramente comercial. Según el equipo de comunicación de la empresa:“RIM quería un nombre que fuera distintivo de ellos, fácil de recordar, divertido y que pudiese

funcionar bien internacionalmente, atrayendo a la mayor cantidad de usuarios posible. RIM decidió elegir un nombre con un significado bien conocido, más que una palabra descriptiva o inventada”.

• MicrosoftBueno, la historia del nombre es conocida. La empresa de Bill Gates se llama así porque es la unión

de “microcomputer” y “software”.Imprimir Enviar a un amigo

El decálogo de Steve JobsPor SoyEntrepreneur18-10-2011Conoce las 10 cualidades que convirtieron a este singular y famoso inventor en un ejemplo a seguir para todos los emprendedores.

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El Campus Apple, la obra que Steve Jobs no verá

VIDEO

Hangout: Ética en las redes socialesMucho se ha alabado la figura de Steve Jobs tras su fallecimiento. Y es que el cofundador de Apple se convirtió en un genio tecnológico digno de imitar. Si quieres conocer las cualidades que guiaron su gran éxito, es necesario que revises el siguiente decálogo:

1. PerfeccionistaMuchos profesionales declaran ser perfeccionistas, pero Jobs rayaba en lo obsesivo. Para el lanzamiento del primer iPod, sus colaboradores de Apple pasaron toda la noche trabajando en el reemplazo de la toma de los auriculares porque él consideraba que no hacían clic en la forma precisa y deseable.

2. DespiadadoJobs descartó muchas veces algunos de los productos que creó porque no les veía futuro. Aun así no se arrepentía de las decisiones que tomaba. Por ejemplo, canceló la creación del clon del Palm Pilot porque visualizó que los teléfonos con Internet móvil se impondrían a las computadoras de bolsillo.

3. Seleccionar a los mejoresEl creador del iPhone siempre se preocupó de elegir a los mejores ejecutivos para que se encargaran de la ejecución de sus proyectos. Para el lanzamiento de las cadenas de tiendas Apple, Jobs reclutó al arquitecto I.M. Pei y a Mickey Drexler, de Gap para que formaran parte del consejo de administración de su empresa.

4. Equipos pequeñosLa obsesión de Jobs se traducía también a la cantidad de colaboradores. Estos grupos debían ser exactos, es decir, 50, 60 o 100, ya que no podía aprenderse más nombres de sus empleados. Si llegaba un nuevo trabajador debía dar de baja a otro.

5. No basarse sólo en los estudios de mercadoJobs no creía en estos estudios, decía "la gente no sabe lo que quiere hasta que uno se lo muestra", por eso, el cofundador de la empresa de la manzana probaba sus propios productos antes de lanzarlos al mercado.

6. Estudiar los temasAntes de estrenar un producto, Steve Jobs estudiaba muy bien los folletos comerciales de Apple y, para ello, se fijaba en su competencia directa. También se paseaba con sus productos por las instalaciones de la marca para buscar inspiración.

7. SimplificarLos diseños de Apple se basan en la simplificación, por eso, Steve Jobs nunca quiso colocar

http://www.soyentrepreneur.com/el-campus-apple-la-obra-que-steve-jobs-no-vera.html


numerosos botones en el iPod. De ahí surgió la función de desplazamiento.

8. Perfeccionamiento de los prototiposComo ya es sabido, el cofundador de Apple se preocupaba del más mínimo detalle. Es por eso que para construir el prototipo de la tienda ideal de la compañía, los diseñadores y arquitectos trabajaron en secreto por un año, pero Jobs desechó la idea y ordenó que volvieran a trabajar de cero.

9. CarismaSólo con su entusiasmo, Steve Jobs lograba motivar a sus empleados a que trabajaran más de lo permitido, pero lo hacían felices. Por ejemplo, el personal que diseñó el primer Mac se pasó tres años seguidos trabajando 90 horas semanales para concebir una excelente computadora.

10. Cuidar los secretos Los empleados de Jobs saben guardar información privilegiada. Incluso, la empresa está organizada en compartimentos cerrados para que ninguno de sus empleados sepa más de lo necesario. Es por eso que los productos de Apple generan tanta expectación entre los consumidores.


Tips de Steve Jobs para sumar talentoPor Jay Elliott29-11-2012¿Quieres contratar gente valiosa en tu empresa? Sigue la metodología del co-fundador de Apple para formar equipos ganadores.

Para su libro In the Company of Giants, los autores Rama Dev Jager y Rafael Ortiz le preguntaron a Steve Jobs sobre cómo formar un equipo. El emprendedor les respondió, “Cuando tienes una startup, las 10 primeras personas determinarán si la empresa tendrá o no éxito”.

¿Quieres reclutar y contratar gente talentosa e innovadora? Aquí te compartimos algunas ideas de Jobs para el proceso de contratación, de acuerdo a Jay Elliott, ex vicepresidente de la firma quien fuera contratado por el mismo Steve:

Define los requisitos, pero no seas rígidoA primera vista, este punto puede parecer muy obvio. Sin embargo, continuamente, las personas encargadas de contratar empleados no se han dado a la tarea de definir de manera precisa cuál es la necesidad. Podrías estar entrevistando a la persona perfecta y no darte cuenta; o el encargado de cubrir ese puesto podría estar buscando al candidato incorrecto; o, peor aún, que contrates a la persona incorrecta.

Jobs siempre tenía una idea exacta de la necesidad, pero, al mismo tiempo, no era rígido acerca de las cualificaciones. A veces sus elecciones me sorprendían: cuando él veía algo en un candidato, por lo general los demás no lo veíamos… sin embargo, algo le decía “Ésta es la persona indicada para el trabajo”. Y tenía razón.

Eso fue lo que ocurrió con Susan Kare. En su secundaria en Pennsylvania, Susan conoció a Andy Hertzfeld, quien se convertiría en uno de los primeros miembros del equipo de Mac. Steve se había cautivado con la “interfaz gráfica” que había visto en el Centro de Investigación de Xerox en Palo Alto, que utilizaba íconos en la pantalla que facilitaban las operaciones de rutina.

¿Quién iba a imaginar esos íconos, así como otras partes del diseño de pantalla para que fuera fácil (hasta obvia) de usar? Andy sugirió a Susan, quien era una artista reconocida. Prácticamente cualquier otro ejecutivo en esa posición no hubiese entrevistado a Susan. Ella era una artista creativa que no sabía nada de tecnología. No tenía la frase “calificada para el trabajo” escrita en ningún lado.

Sin embargo, Steve identificó una chispa en ella: la habilidad de ponerse rápido al corriente y la creatividad necesaria para generar ese tipo de contribuciones innovadoras que Steve impulsaba. Finalmente, Jobs decidió que el talento y la pasión de Susan eran más importantes que el hecho de que su conocimiento tecnológico era nulo. Y la contrató como parte clave del equipo de Mac.

No limites tu búsqueda a los métodos tradicionalesLas invitaciones a Steve para impartir clases en la Universidad de Stanford se convirtieron en parte de su rutina. Los estudiantes consideraban un privilegio el tener la oportunidad de discutir problemas de

negocios reales con el emprendedor cuya compañía era líder en la nueva industria de computadoras personales. Pero esto también funcionaba para Steve quien encontraba en los alumnos una forma de sentirse inspirado. Además, en cada estudiante, Jobs veían un posible candidato para contratar para el grupo Macintosh.

Mike Murray era un estudiante veinteañero de MBA. Steve habló de Apple y de cómo estábamos tratando de cambiar el mundo con las computadoras personales. Eso era todo lo que Mike necesitaba escuchar; él quería ser parte de ese proyecto. Steve quedó impresionado, y Mike obtuvo un trabajo como cabeza de marketing de Mac.

Bob Bellville tenía 21 años en la primavera de 1981 y estaba cerca de graduarse de Stanford. Por ocho años, había trabajado medio tiempo para Xerox. Steve notó que Bob tenía una profunda perspicacia sobre cómo construir tecnología en un producto. Bob también tenía una valiosa percepción sobre cómo debía operar la compañía, algo que a Steve le gustó. El entrepreneur vio en él a un ingeniero inteligente que tenía un pensamiento independiente y habilidades de liderazgo.

Alguien en Stanford le dio a Steve el nombre de Mike Boich, un exalumno de Stanford que había aplicado para un MBA en Harvard. Steve se puso en contacto con Mike y lo contrató. Fue Boich quien se enfrentó a uno de los mayores retos de Macintosh en su lanzamiento, acuñando la palabra“evangelistas” para referirse a las personas en el equipo que él ayudó a reunir: Su trabajo era persuadir a los desarrolladores de software de crear programas para Mac. Esto probó ser un esfuerzo contundente, tanto que Macintosh no hubiese sobrevivido sin los evangelistas.

La gente talentosa conoce gente talentosaSteve solía decir, “Asegúrate de que sólo contrates jugadores de 10”. Si contratas gente no tan talentosa, afirmaba, éstos contratarán gente aún menos talentosa, lo que pronto destruirá toda la operación. Sin embargo, obviamente no todo el mundo puede contratar sólo a los más calificados.

Entonces, ¿cómo encuentras personas talentosas y que queden en tu empresa? Una de tus mejores fuentes son tus mismos empleados. La gente inteligente por lo general prefiere la compañía de otras personas inteligentes. Cuando necesites contratar a alguien, pídeles a tus mejores empleados que te recomienden a alguien que admiren.


Reuniones de trabajo al estilo Steve JobsPor Ken Segall15-08-2012En Apple, las juntas de trabajo están conformadas por pequeños grupos donde cada asistente es imprescindible y puede aportar algo.El principio de mantener las reuniones de trabajo con pocos asistentes y compuestas sólo por gente inteligente está muy presente en la religión de la firma Apple y es clave para cualquier organización que quiera fomentar pensamientos de calidad. La idea es muy básica: Todos los presentes en una reunión deben tener una razón para estar ahí. No existen las invitaciones de cortesía: O eres

imprescindible para la reunión o no lo eres. No es nada personal, sólo son negocios.

El inventor y co-fundador de Apple, Steve Jobs, se resistía a cualquier comportamiento que creía representativo de la forma en que las grandes corporaciones piensan, a pesar de que Apple lleva siendo una gran compañía por muchos años. Cuando él llamaba a una reunión, sus expectativas eran que todos los presentes en la sala fueran participantes esenciales. Los espectadores no eran bienvenidos.

Esto se basaba en la idea de que un grupo pequeño estaría más enfocado y motivado que uno grande, y la gente más inteligente hace el trabajo de mayor calidad.

Para una premisa que pareciera tan obvia, es sorprendente cuántas organizaciones no la toman en cuenta. ¿En cuántas reuniones sobrepobladas has estado presente a lo largo del año?, ¿Cuántas de esas reuniones perdieron su enfoque en una forma que nunca hubiese ocurrido si el grupo tuviera la mitad de participantes? La regla del grupo pequeño requiere revisión y gestión de personal, pero vale la pena el costo.

Una de las razones por las que los grupos grandes y rígidos tienden a ser creados en muchas compañías es por la cultura de que la empresa es más importante que cualquier persona. Es difícil cambiar “la forma en que se hacen las cosas”.

En Apple, como la calidad es más importante que la cantidad, las reuniones son informales y producen progreso visible en una semana, o incluso cada día.

Si estás pensando en poner un póster en tu sala de juntas con las claves para tener reuniones efectivas, éste debería decir:

Cómo tener una Gran Reunión

1. Expulsa a la gente innecesaria2. Sal de esta reunión si dura más de 30 minutos.3. Haz algo productivo hoy para compensar el tiempo perdido en la junta. Cuando los grupos pequeños están formados por la gente más inteligente y capaz, le dan a la administración mayor confianza. Limitar el tamaño de los grupos ayuda a ser más productivos y a trabajar más rápido, así como a generar la agilidad necesaria para reaccionar ante eventos inesperados.


Mandamientos para innovarPor SoyEntrepreneur16-10-2012Toma nota de las siete claves que el experto Guy Kawasaki te presenta para aventurarte con éxito en este proceso.

“La innovación por la innovación no es útil”. Innovar es crear productos que hagan la vida más fácil. Eso sí que es una meta satisfactoria y rentable.Un aspecto esencial de la innovación es su aplicación exitosa de forma comercial. No sólo hay que inventar algo, sino introducirlo en el mercado para que la gente pueda disfrutar de ello.Este proceso es el que diferencia a un simple creativo de un emprendedor: un emprendedor exitoso no parará hasta conseguir que su producto sea comercializado y ofrezca un beneficio. Alguien que sabe en este campo es Guy Kawasaki, un innovador con más de 25 años de experiencia en las grandes ligas, que le reportan un enorme background como inversor, empresario y evaluador de proyectos. Por tal motivo, a continuación te damos las siete claves - entregadas por él- para aventurarse con éxito en el mundo de la innovación:1. Produce Significado Los emprendedores deben concentrarse en hacer que su producto o servicio signifique algo más allá de la suma de sus componentes y el dinero puede comenzar a llegar. Las grandes empresas crean significado.2. Especifica tu declaración de misiónLas declaraciones de misión de muchas compañías son tan genéricas que no sirven a nadie más que al consultor contratado para desarrollarlas.En lugar de ello, define tú mismo lo que quieres decir a los consumidores. Para conseguir que todos los que laboran en la empresa acuerden, explica los motivos por los que tu organización existe y cómo satisface las necesidades y deseos de los clientes. 3. Crea más razones y cualidadesConoce quién compra tu producto, pregúntales por qué y dales más razones. Eso es mucho más fácil que preguntarle a las personas que no están interesadas " por qué no”, y tratar de cambiar su opinión.4. Tus productos pueden ser algo "malo"Esto no significa que ofrezcas un mal producto, sino que tu innovación puede tener elementos que no sean tan buenos. Twitter tiene una larga lista de defectos, pero está cambiando los hábitos de las personas. 5. SegmentaSi tratas de ser todo para todo el mundo, lo que conseguirás será la mediocridad. Es necesario buscar nichos de mercado.6. No escuches voces negativas Un innovador o emprendedor debe pasar por alto a menudo el consejo de gente negativa que dice que no se puede hacer.En vez de eso, escucha las ideas de los clientes. Una vez que se ejecuta el proyecto, y el producto llega a sus manos, es el momento de empezar a escuchar sus comentarios.7. Cuando te lances a buscar capital de riesgo sigue la regla 10-20-30Esto significa no más de 10 diapositivas en PowerPoint, un límite de 20 minutos para el argumento, y la utilización de una tipografía de 30 puntos en la presentación.


Cómo innovar según Steve JobsPor Marco Antúnez03-02-2012Este gran inventor marcó el camino de la tecnología en el siglo 21 y dejó varias lecciones (y retos) para los emprendedores.

Steve Jobs (1955-2011), patriarca de la nueva era computacional y prolífico creador de gadgets, dio prueba de que un sueño sólo vale en la medida en que se ve concretado en la realidad.

Murió a los 56 años el pasado 5 de octubre tras una lucha feroz contra el cáncer. “Steve te hacía sentir que eras parte de las revoluciones que cambiarían al mundo y entendías que el futuro era posible”,

cuenta de su experiencia con él Ricardo Shahin, coach de negocios y director general de Apple Computer Mexico a finales de 1990.

Según las propias palabras del tecnólogo californiano, el mejor momento para hacer de un negocio el motor de cambio es el “ahora”. “Steve hacía que las cosas sucedieran”, señala Shahin. “Y legó a su personal el know how. Él no tenía que estar para que las cosas se ejecutaran”.

La aportación de Jobs consiste en el concepto íntegro de Apple, la marca más prestigiada de computadoras de lujo y alto rendimiento, donde la innovación no es un valor, sino la esencia de un corporativo que él diseñó a semejanza de sus expectativas. “Lo que hacía es que contagiaba esa mística, el amor y el deseo de hacer todo por la marca”, continúa Shahin.

“Recuerdo un póster”, dice Pablo Pozo, director de Marketing del Interactive Advertising Boureau (IAB) México, “de Apple con Einstein sosteniendo una manzana y el slogan Think different, y me pregunté ‘¿cómo voy a pensar diferente?’; eso sembró la semilla de su visión en mí, cambió mi forma de ver el mundo, de hacer las cosas”, asegura.

A diferencia de Bill Gates, que se volvió multimillonario con productos que solucionaban problemas del presente, Jobs siempre trabajó en computadoras que debían verse como uno se imaginaba el futuro. Esto fue posible gracias a que su diseño de productos es único. “Si tienes las cajas de Apple en las manos no quieres romperlas”, señala Gabriel Martínez Meave, director general de la agencia de diseño Estudio Kimera. “La experiencia con estos productos es de enamoramiento por su alta calidad gráfica”.

“La visión de negocio del inventor de Apple ha impulsado el desarrollo de nuevos esquemas para el ecosistema digital y la interactividad empresarial”, argumenta Pozo. Pero cuidado: el sueño de Jobs no podía realizarse con un modelo tradicional de negocio. Por eso, sigue sus pasos si tu proyecto tiene como finalidad crear algo que nadie antes se hubiera imaginado necesitar, si es capaz de inventar hábitos de consumo e impactar toda una cultura.

Del garaje al Apple CampusEn la década de 1970 había dos horizontes para el emprendedor: la riqueza y la transformación del mundo. El ex CEO de Apple buscó el segundo y consiguió el primero. Su prosperidad sólo le importaba en la medida que podía contar con recursos para crear nuevos conceptos tecnológicos.

Su historia comienza con Steve Wozniak en el lugar favorito de los emprendedores estadounidenses: un garaje de los suburbios en California, EE.UU. En 1976 fundaron Apple Computer Company. Pero la estrategia agresiva de difusión que Jobs tenía desde entonces le permitió que en 1980 su empresa se volviera un fenómeno público. Así que en ese año estableció sus operaciones en la ciudad de Cupertino, California, pasando del garaje a un centro de desarrollo.

En 1982, con apenas 27 años de edad, se consolida como icono de la innovación. Si bien Jobs no era un ingeniero de hardware ni un programador, él se consideraba líder en tecnología. Era el mánager de su equipo, la cabeza creativa. “Steve era un hombre de mercadotecnia, que sabía que innovar es ir más allá de agregar valor; planeaba el qué, cómo, cuándo, dónde y con quién lo iba a hacer”, agrega Shahin.

Pero al inicio, su constante intromisión en los pequeños detalles técnicos enloqueció a los socios y ocasionó problemas por imponerse en asuntos que no le correspondían. Así que el CEO que el propio Jobs contrató para su compañía, John Sculley, lo obligó a renunciar en 1985; a lo que respondió con la fundación de NeXT Computer Inc.

El problema durante la primera gestión de Apple fue que Jobs no entendió que él no era la empresa. De ahí que NeXT también se encontró al borde de la quiebra en 1995. Esto le dejó una lección para su futura carrera de CEO: respaldarse con una estrategia integral que conjugara los talentos de cada persona de la compañía.Apple Computer adquirió en 1996 a NeXT por US$400 millones con el fin de actualizar el sistema operativo de Macintosh. El resto es una carrera de éxitos personales para Jobs de la mano de Apple. En 2007 la revista Fortune lo etiquetó como la persona más poderosa del mundo de los negocios, y en 2009 lo eligió como el empresario de la década.

En el ranking de CNNMoney.com, Apple encabeza el listado de las 50 empresas más admiradas por la

http://money.cnn.com/

cúpula empresarial. ¿La razón? Una racha creativa que concibió a nuevos consumidores y destapó mercados: la introducción al mercado retail –pasando de Cupertino al resto del mundo–, el iPod, iPod touch, iPhone, iTunes y el iPad.

Con el fin de proteger su legado, Jobs inició en 2004 un entrenamiento interno para sus ejecutivos, para mantener el estilo de su dirección. La culminación del proyecto consiste en un ambicioso complejo arquitectónico, al que se le llama Apple Campus, para mudarse de Cupertino a Silicon Valley. Ahí se concentrarán 13,000 empleados para desarrollar tecnología y estrategias de mercado.

“Siempre he dicho que si alguna vez llega el día en que ya no pueda cumplir con mis funciones como CEO de Apple, yo seré el primero en hacerlo saber”, dijo Jobs en una carta publicada por la empresa en agosto de este año. “Por desgracia, ese día ha llegado”. Unas semanas más tarde, el mundo tendría que lidiar con su ausencia.

“No sólo se perdió un innovador, se perdió un líder”, sentencia Shahin. “Se perdió un motor, una fuente de energía poderosa que generaba cambios”. Por su parte, David Geisen, de ClickOnero, afirma que “todavía nos falta ver en perspectiva cómo impactó al mercado on line; porque Steve concebía de otra manera las cosas, y seguro sabía algo que aún no entendemos del mundo digital”. Mientras que José Carlos García de Letona, de la productora Ánima Estudios, opina que esto se debe a que para Jobs “el desarrollo tecnológico siempre estaba al servicio de la historia”.

Las generaciones por venir agradecerán el hecho de vivir en el mundo que Steve Jobs ayudó a hacer posible. En tanto que los emprendedores se lo agradecerán al morder la manzana de la empresa que construyó desde un sencillo garaje.

El impacto de la manzanaPara algunos puristas de la informática, el cerebro que creó las Macintosh fue Wozniak. Pero Jobs revolucionó la forma de hacer negocios tecnológicos, registrando durante su dirección 317 patentes que impactaron diversas industrias.

Computación personal. Desde la Apple I hasta la MacBook Air, Mac mini, iMac y Mac Pro, el concepto de computadora personal cobró un sentido de vanguardia computacional, al grado de hoy formar parte de la mayoría de los hogares en Estados Unidos. Esta innovación cerró con broche de oro su primera época al lanzar en 1984 la Macintosh, la primera computadora personal con teclado, mouse, pantalla y gráficos claros y sencillos, compitiendo con IBM a pesar de ser una empresa en proceso de crecimiento.

Industria musical. El iPod vino a desbancar al Walkman y al MP3. Al primero por ser más práctico y menos estorboso, y al segundo porque otorgaba los mismos beneficios de manera legal y con mayor calidad. Así, Apple comenzó a despedirse gradualmente del CD. La creación de iTunes representó una de las primeras revoluciones digitales del momento que, sumadas al iPod, cambiaron los hábitos de consumo en la industria musical. La llegada de The Beatles a iTunes dejó fuera de la jugada al sello discográfico EMI, dotando de nueva vida a la tienda en línea y colocándola como el nuevo estandarte de la industria musical.

Cine. Mientras dirigía la compañía NeXT Computer, compró un proyecto del director de cine George Lucas y reunió a un equipo de científicos, artistas y animadores que se convirtió en Pixar Animation Studios. Su primera obra, Toy Story (1995), le valió varios premios Oscar a la excelencia artística y tecnológica, e hizo de la animación por computadora una forma nueva de la cinematografía.

“El impacto de Pixar también se ve reflejado en la parte tecnológica de las películas, siendo los pioneros en largometrajes CGI e innovando y perfeccionando en cada nueva producción los resultados y procesos técnicos”, explica José Carlos García de Letona, vicepresidente ejecutivo de Ánima Estudios, productora mexicana que participó recientemente en la película animada Don Gato (2011).

e-Commerce. “Él cambió la manera de comprar y vender en Internet a través de la popularización de los micro-pagos con el iPod y iTunes”, dice David Geisen, CEO de ClickOnero, empresa dedicada a la venta en línea de cupones de descuento. Gracias a iTunes, el mercado legal de venta de música por Internet creció un 80 por ciento. La existencia de estas plataformas “hoy permite comerciar con herramientas creativas sólo de uso digital, como las aplicaciones”, afirma Geisen. Que se hiciera de forma tan profesional y con tan altos

http://www.soyentrepreneur.com/el-campus-apple-la-obra-que-steve-jobs-no-vera.html

estándares, “facilitó que el consumidor empezara a confiar en los formatos de compra on line”.

Dispositivos móviles. El fracaso del Newton –asistente digital personal (PDA) comercializado entre 1993 y 1998– ante el ascenso de la Palm propuso un nuevo reto para Jobs, que lo llevó al desarrollo del iPod touch y aliPhone –el smartphone por excelencia y el más propositivo en conceptos de interacción con el usuario–. Su ventaja es integrar canales de comunicación –telefonía celular, mail, mensajería instantánea, redes sociales, chats– con propiedades de entretenimiento del iPod –música, videos, videojuegos, unidad de almacenamiento de datos, aplicaciones, etc.


5 razones por las que Steve Jobs fue entrepreneurPor Belén Gómez-Pereira06-10-2011Un recorrido por las acciones que inmortalizaron a este auténtico emprendedor que nos puso el mundo al alcance de nuestras manos.

Hay personas que tienen el poder de transformar el mundo, cambiar paradigmas y llevar hasta el

límite la inteligencia y creatividad humana. Ejemplos de ellos a lo largo de la historia hay muchos: Alejandro Magno, Jesucristo, Gandhi, Da Vinci, Galilei, Shakespeare, Ford, Coco Chanel…en fin, muchos. Sin duda, uno de los más sobresalientes de nuestra época esSteve Jobs.

Nacido en San Francisco, en 1955, Jobs fue un prolífico inventor -por algunos considerado como el más destacable desde Thomas A. Edison- que supo ponernos el mundo al alcance de la mano. Junto con Steve Wozniak, su amigo de la adolescencia, fundó en 1976 la empresa que se convertiría en el más innovador imperio tecnológico: Apple Inc. A los 30 años ya era millonario y había recibido la Medalla Nacional de Tecnología, otorgada por el entonces presidente, Ronald Reagan. Su vida personal siempre fue discreta, tuvo cuatro hijos y estuvo casado 20 años con la madre de tres de ellos, su compañera de universidad Laurene Powell.

Pero no todo en la carrera de Jobs fue un éxito contundente. No terminó sus estudios universitarios por falta de interés, fue despedido de su propia compañía y tuvo que vender su otra empresa, NextComputer Inc. Sin embargo, durante el tiempo en el que estuvo en Apple -hasta que dimitió en agosto pasado debido al cáncer-, Steve Jobs revolucionó el concepto de la música y de los gadgets, al ser el creador de tres increíbles dispositivos:iPod, iPhone y iPad.

Inventor, visionario, lugar #110 de la lista de Forbes, co-fundador de Apple, creador de Pixar y el mayor accionista de The Walt Disney Company, Steve Jobs representa todo lo que es un entrepreneur del siglo 21. Por eso, en memoria del gran hito de la tecnología (y mientras escuchamos música desde nuestro iPod), te presentamos las cinco características que lo definieron como tal:

Aprender del fracasoEn los primeros años, Jobs sentía que debía formar parte de todos los procesos de la empresa…pero, el armado de dispositivos no era su fuerte. En 1980, después de insistir en que la computadora personal Apple III no llevara ventilador y, por ende, se sobrecalentara, fue despedido de su propia empresa. Tiempo después regresó como CEO de Apple e ideó sus famosos gadgtes que revolucionaron -y siguen haciéndolo- el mercado, así como la tienda de música más grande del orbe: iTunes.

Saber delegarDespués del fracaso que significó Apple III, Jobs decidió que él no debía de encargarse de las labores técnicas y que no tenía por qué dominar todas las funciones dentro de la compañía. Por eso, el

inventor comenzó a rodearse del mejor equipo de talento que fuera capaz de llevar a la práctica sus geniales ideas. Así consiguió una estrategia empresarial que logró crear y vender millones de sus productos.

Innovación“Cuando innovas, corres el riesgo de equivocarte. Admítelo e innova otra vez”. Esta frase de su autoría se convirtió en su ideología de vida; más de 300 patentes con su nombre lo comprueban. Sin duda, adelantarse a su época y materializar lo que hasta entonces parecía imposible, hizo de Jobs el ejemplo del emprendedor que no sólo transformó el mercado tecnológico, sino que cambió la forma de pensar de toda una generación.

DiversificarA pesar de que, desde su adolescencia, Jobs era un amante de los ordenadores, el destino le hizo tocar las puertas -y triunfar- en otros campos. Después de abandonar Apple en 1986, compró la empresa The Graphics Group, que se convertiría en Pixar y con la cual crea numerosas películas para Walt Disney. Cuando Disney compra todas las acciones de esta productora de gráficos por computadora, Jobs se convierte en el mayor accionista individual de Disney. De hecho, el 72% de su riqueza proviene de estas acciones. Buen ejemplo de que “no hay que poner todos los huevos en la misma canasta”.

PasiónSin duda, la clave del éxito de cualquier emprendedor es la pasión por su negocio. Desde la primera vez que Jobs vio una computadora, cuando tenía 12 años, nació su amor por este tipo de tecnologías. Así, pudo superar la falta de dinero para terminar sus estudios, sus fracasos y la falta de financiamiento para crear su nueva empresa -la cual inició en su propia habitación-.Sólo motivado por una verdadera pasión se pueden crear productos únicos (en este caso, los gadgets más cool), seguir trabajando a pesar de padecer siete años cáncer de páncreas…y en especial, ser reconocido y recordado como uno de los más geniales visionarios de la historia.


Los inicios de emprendedores famososPor SoyEntrepreneur15-09-2011Los creadores de grandes imperios como Google y Apple comenzaron con un negocio pequeño y sencillo. ¡Conoce sus increíbles historias!

Muchos de los millonarios que hoy conocemos comenzaron su fortuna con una pequeña empresa como la tuya. Larry Page, Andy Bechtolsheim y Steve Jobs son algunas de las

personas más ricas del mundo; sin embargo, para llegar al lugar que tienen hoy tuvieron que empezar con un negocio sencillo.

Aprende de sus inicios para hacer crecer tu Pyme. Quién sabe si un día tú formarás parte de la lista de los emprendedores más exitosos:

GoogleLarry Page y Sergey Brin son los fundadores de Google. En sus inicios no tenían dinero, por lo que debieron colapsar sus tarjetas de crédito para comprar computadoras y equipos de oficina; sin embargo, no tenían un lugar donde instalarse, así que usaron el dormitorio de Larry.

Después, decidieron buscar un inversionista para hacer crecer su negocio yAndy Bechtolsheim fue quien se interesó en la idea y les dio US$100 mil para comenzar lo que hoy es “el imperio Google”.

AppleSteve Jobs y Steve Wozniak, los fundadores de la prestigiosa empresa informática y creadores de productos como las computadoras MAC y los dispositivos iPod, iPad y iPhone, jamás terminaron su educación, pero con su ingenio fueron capaces de formar la compañía tecnológica más exitosa de todos los tiempos.

Ambos iniciaron este negocio, vendiendo cajas blue boxes, que eran emisores que permitían realizar llamadas de larga distancia de manera gratuita. Pero en 1976 comenzaron a trabajar en lo que sería la computadora Apple I, pero para costearla debieron vender todas sus pertenencias, incluyendo sus autos.

Domino´s PizzaEl ahora magnate, Tom Monaghan, comenzó con la cadena de locales de pizza, cuando su hermano Jim escuchó sobre una oportunidad de comprar un negocio y ambos decidieron comprarla.

Para recaudar el dinero necesario pidieron un préstamo de US$900, sin mencionar el arduo esfuerzo para levantar este negocio; según cuenta Tom llegó a trabajar unas 100 horas semanales, para ver los frutos que hoy tiene.

Calvin KleinEl famoso diseñador hizo de los jeans su negocio en la década de los 70. Pero antes de convertirse en millonario debió conseguirse US$10 mil para arrendar un local y vender sus creaciones.

Un día el vice presidente de los almacenes de ropa Bonwit-Teller, vio una muestra de sus diseños y quedó maravillado, por lo que se los llevó al presidente de su empresa y Klein consiguió sus primeros US$50 mil.Conoce también la historia de 5 billonarias que pasaron de la pobreza a la riqueza.


Los mandamientos financieros de Warren BuffetPor16-11-2010Warren Buffet, el gurú de las inversiones y uno de los hombres más ricos del mundo, te da sus tips para invertir con éxito.

Warren Buffet es considerado el mejor y más influyente inversionista del mundo. Este financista de 80 años ha conseguido generar una fortuna cercana a los US$47,000 millones a través de un acierto impresionante en el mercado de inversiones.No por nada, a este estadounidense le llaman el “Oráculo de Nebraska”, por su capacidad de predecir el futuro de los mercados de valores.Sin dudas, todo un ejemplo a ser imitado por todo emprendedor que se interese por las inversiones y la bolsa de valores. En este campo, sus consejos pueden ser considerados como mandamientos para el éxito.

http://www.altonivel.com.mx/11371-de-la-pobreza-a-la-riqueza-5-billonarias-ejemplares.html

A continuación te entregamos un listado con los principales mandamientos para invertir en el mundo financiero según uno de los maestros de la compleja tarea de la especulación:1. Nunca inviertas en un negocio que no puedas entender.2. No intentes predecir la dirección del mercado de valores, de la economía, de los tipos de interés, o de las elecciones.3. Compra compañías con buen historial de beneficios y con una posición dominante del negocio.4. Sé temeroso cuando otros son codiciosos, y sólo codicioso cuando otros son temerosos.5. El optimismo es el enemigo del comprador racional.6. La capacidad de decir “no” es una enorme ventaja para un inversor.7. Un inversor necesita hacer muy pocas cosas bien si evita grandes errores.No es necesario hacer cosas extraordinarias para conseguir resultados extraordinarios.8. No tomes los resultados anuales demasiado seriamente. En su lugar, céntrate en promedios de cuatro o cinco años.9. Concéntrate en el retorno de la inversión, no en ganancias por acción.10. Calcula las “ganancias del dueño” para conseguir una reflexión verdadera del valor.11. Busca compañías con altos márgenes de beneficio.12. Invierte siempre para el largo plazo.13. ¿Tiene el negocio perspectivas favorables a largo plazo?¿El negocio tiene una historia de funcionamiento constante?14. Recuerda que el mercado de valores es maniaco-depresivo.15. Compra un negocio, no alquiles la acción.16. No debas dinero que no vas a estar en capacidad de pagar.17. Si tienes ahorros, inviértelos en un fondo que siga un índice como el Dow Jones Industrial Average o el Standard and Poor 500.18. Debes pensar en tu inversión con un horizonte en el largo plazo.


Tips de Warren BuffetPor SoyEntrepreneur22-05-2011Uno de los hombres más ricos del mundo y gurú de las inversiones te da sus mejores consejos para ganar dinero.

Uno de los hombres más ricos del mundo y reconocido en el mundo de las inversiones, entrega cada año consejos en su página oficial. Si bien sus consejos se enfocan en grandes inversionistas, hay varios que pueden aplicarse a pequeños empresarios.• Los malos tiempos son una oportunidadEl experto dice que los inversionistas no deben asustarse frente a circunstancias adversas. Cuando los inversionistas se dejan absorber por el pesimismo y la incertidumbre, con frecuencia, tienden a equivocarse. Más que ver las cosas malas, hay que buscar las oportunidades que están sobre el papel.

“El dinero siempre fluirá hacia las oportunidades”, sostiene el billonario.

http://www.soyentrepreneur.com/home/index.php?p=nota&idNota=9814

• Los negocios “de moda” no siempre son los más rentablesBuffet dice que hay que tener el “arma dispuesta a disparar ya”. Con esto se refiere a que no siempre nos debemos dejar deslumbrar por la moda. Los mejores negocios muchas veces implican altos riesgos.

• Cuidado con el excesivo endeudamiento Pedir dinero puede ser una herramienta salvadora, pero también la que te lleve al fracaso.

El problema más grave es que vivir con deudas puede volverse bastante adictivo, dice el experto, y agrega que son muy pocos los que tienen un comportamiento conservador y después de probar un crédito, no caen en la tentación de estar siempre endeudados.

• La liquidez, clave para la supervivencia en los negociosBuffet hace énfasis en la necesidad de tener dinero disponible para poder enfrentar pérdidas importantes o para adquirir empresas con potencial, sobre todo en tiempos de turbulencia financiera.

• Invertir en otros, como si se tratara de nosotrosSi entregarás dinero a otros para que inviertan, es clave que quienes manejen tu dinero, actúen y sientas esos recursos como propios.


Deja de sobre pensar y actúaPor Nadia Goodman26-10-2012Si te cuesta demasiado tomar decisiones, sigue estos consejos para romper con el ciclo y convertirte en un líder proactivo.

Cuando te enfrentas a una decisión importante en tu negocio es fácil empezar a sobre pensar. Analizando los pros y los contras por lo general nos quedamos estancados y pensamos una y otra vez los mismos argumentos. Sin embargo, los líderes efectivos deben desarrollar la suficiente confianza para tomar acción; esta habilidad los hace más productivos.

Como líder debes encontrar el punto intermedio entre el impulso y la inacción. Querrás hacer una investigación, consultar con tu equipo y definir múltiples opciones, pero no querrás hundirte en la decisión de qué opción es mejor.

Si te encuentras sobre pensando una decisión importante, te compartimos tres formas para romper este ciclo:

1. Enfócate en ser adaptable, no perfectoLos que sobre piensan las cosas, constantemente están buscando la respuesta “correcta”, o la solución que garantice el éxito. “Los líderes deben entender que es imposible estar preparado para


todos los efectos”, señala Hillary Rettig, coach de productividad para emprendedores. Incluso las decisiones tomadas con cuidado tienen consecuencias no esperadas.

Mejor, intenta ser adaptable. “La tendencia en los negocios ahora se inclina hacia la planeación eficiente”, dice Rettig, lo que significa liberar las decisiones rápidamente. Esta estrategia te permite cambiar de dirección conforme vas recibiendo información.

2. Acepta la posibilidad de fracasoLos sobre pensadores pasan mucho tiempo en argumentar y negociar con ellos mismos, creando un ciclo interminable. Sus argumentos están hechos para prevenir el fracaso pero, irónicamente, lo acaban invitando. “Esta técnica es muy poco efectiva y está destinada a fracasar”, afirma Rettig.

Para liberarte de la parálisis del sobre pensamiento necesitas sentirte cómodo con el hecho de que todas las opciones pueden dirigirte al fracaso. Deshazte del miedo a fallar y piensa en el fracaso de una forma diferente. En vez de verlo como un desenlace, velo como un comienzo y como información nueva que te da la oportunidad de adaptarte y mejorar; velo como un paso inesperado para lograr el éxito.

3. Escucha tu instintoFinalmente, debes tomar una decisión basándote en lo que sientes que es correcto para ti. “Casi siempre, cuando alguien es ambivalente, es porque está tratando de convencerse de hacer algo que no quiere hacer”, sostiene Rettig.

Si no estás seguro de lo que quieres hacer, tira una moneda. Aunque suene ridículo, en el momento en que caiga la moneda, te sentirás o aliviado o deseando que resultase de la otra manera. Tu instinto tiene la sabiduría de tu experiencia, confía en él.


¿Eres un emprendedor o un empleado?Por Kim Kiyosaki01-03-2010La diferencia entre un emprendedor y un empleado es la forma de pensar. Conoce sus cualidades y descubre si tienes lo necesario para iniciar tu

Recientemente acepté la invitación a comer de un emprendedor nato. Comenzó su carrera en las ventas a los nueve años y sigue empuñando la espada del emprendedor ya bien entrado en

los 80.Me buscó porque se enfrentaba a un dilema: él y su esposa estaban creando un banco orientado y administrado por mujeres. Buscaban una directora ejecutiva con experiencia que hubiera pasado buena parte de su carrera profesional en el mundo bancario. Pero también necesitaban que su candidata tuviera un espíritu emprendedor.Eso es un problema, porque el gremio de los banqueros está inmerso en una visión burocrática. En ese sistema, si quieres avanzar tienes que asumir el código institucional. Y en los ambientes empresariales con los que he tenido contacto, el espíritu emprendedor –si acaso existe– suele ser aplastado por la maquinaria corporativa, tarde o temprano.Además, por lo general un emprendedor construye su negocio inspirado en su pasión para hacer del mundo un mejor lugar según su propia visión, pues detecta problemas que necesitan arreglo y crea soluciones. En cambio, con los trabajadores corporativos su primera motivación es el dinero.

La gran diferencia entre estos empleados (desde el directivo hasta el conserje de la compañía) y el emprendedor es la manera en que piensan. De acuerdo con mi experiencia, los valores más importantes en la mente de un empleado son:1. Si trabajo, espero recibir un pago.2. Si hago un muy buen trabajo, espero tener un ascenso.3. Si uno va “más allá”, es recompensado. Si uno va “demasiado lejos”, no.El emprendedor en cambio sabe que sin importar qué tan duro trabaje, podría no obtener un pago. La razón principal por la que recibe un pago es por los resultados. Y a menudo va “demasiado lejos” con tal de obtenerlo. En mi opinión, un emprendedor exitoso es la personificación de estos tres rasgos:1. Tiene un propósito o una misión.2. Lo importante son los resultados. Todo lo demás es sólo palabrería.3. Aprende constantemente y siempre busca respuestas diferentes y nuevos retos.Ninguna de las dos ideologías es buena o mala; simplemente son diferentes. La cuestión es, sin importar si eres un empleado o un emprendedor, ¿cuál visión y forma de pensar que te darán los mejores dividendos cuando se trata de invertir?Si trasladas tu mentalidad de empleado al mundo de las inversiones, seguramente decidirás que es mejor entregarle tu dinero a alguien para que lo maneje por ti. De ser así, es probable que obtengas algunas ganancias, pero esta estrategia no te proporcionará independencia económica.Para ser un inversionista exitoso y obtener dividendos mayores, debes hacer más de lo que hacen las personas promedio. Tienes que pensar diferente y esto requiere adoptar una visión más emprendedora, donde luches por una meta, busques nuevos retos y mantengas en mente que los resultados son lo que realmente importan.

Lecciones de Facebook para crear un buen CEOEl valor del fracaso5 fracasos en los logos de grandes marcasEquilibra tu negocio y tu relación amorosaLos éxitos y fracasos de FacebookCómo fracasar con

éxitoVIDEO

Hangout: Ética en las redes sociales


¿En qué se parece un emprendedor a Einstein?Por Mike Werlin12-04-2013

Aunque no lo creas, un empresario tiene muchas características en común con esta gran mente del siglo 20. “No eres un Einstein”. ¿Cuántas veces has escuchado eso en tu vida? Cuando la gente te ha comparado con un gran pensador, seguramente

ha sido a manera de sarcasmo: Buena idea, ¡Einstein!

Albert Einstein se ha convertido en el punto de referencia para medir el intelecto, aunque pocos saben qué hizo en realidad este gran científico. A lo largo de su vida, el creador de E=mc2 (que muchos no saben qué significa) indicó con qué se encontró en el camino al éxito a través de sus palabras y acciones.

Los emprendedores tienen más en común con Einstein de lo que piensas. Muchas de las características que lo llevaron a ser nombrado como la Persona del Siglo por la revista Time, también son las que motivan a las personas a emprender y triunfar en los negocios. Conócelas:

http://www.soyentrepreneur.com/25190-en-que-se-parece-un-emprendedor-a-einstein.html

http://www.soyentrepreneur.com/print-version.html?did=25190


1. ImaginaciónEinstein dijo, “la imaginación es más importante que el conocimiento”. Los creadores de Google tenían todos los conocimientos y habilidades computacionales que se necesitaban para tener éxito en una compañía en el departamento de TI. Lo que hace que Larry Page y Sergey Brin sean nombres conocidos por todos es el hecho de que imaginaron una nueva y mejor forma de buscar en la web, y la crearon.

2. Cuestionarse siempre“Lo importante es nunca dejar de cuestionarse”. Y una de las preguntas más esenciales que un emprendedor se hace es ¿Cómo puedo hacerlo mejor? Ya sea que ofrezcas un producto o servicio, mejorar constantemente es la única forma de atraer nuevos clientes y retener a los actuales.

Mientras que Philip Knight estaba buscando cómo aumentar las ventas del calzado deportivo de Nike, Bill Bowerman jugueteó con los diseños para asegurarse de que los tenis de esta marca fueran los más innovadores. Bowerman se preguntaba siempre cómo podía ser aún mejor el nuevo modelo. Si Einstein hubiera dejado de cuestionarse, nos hubiera dejado con algunos pensamientos sobre la relatividad y no con una teoría completa.

3. Viejos problemas, nuevas formas de pensar“No podemos resolver problemas pensando de la misma forma que cuando los creamos”. En las décadas de 1940 y 1950, las casas editoriales imprimían títulos basándose únicamente en libros de tapa dura; Ian Ballantine creó Bantman Books Inc. para hacer eso mismo. Pronto notó que estaba limitando su potencial de ingresos conservando este pensamiento. Entonces decidió producir títulos originales en versiones de bolsillo para venderlos en mercados masivos. Sesenta años después, ambos modelos aún existen.

4. Intuición“Lo único realmente valioso es la intuición”. Einstein trabajaba en física teórica; él tenía que confiar en la intuición para seguir adelante. Los emprendedores hacen lo mismo todos los días. La intuición le dijo a Richard Branson que valía la pena que los Sex Pistols firmaran con Virgin Records. La intuición le dijo a Hugh Hefner que los hombres pagarían por una revista llena de artículos de calidad combinados con fotos de mujeres desnudas. Laconfianza en los propios instintos es lo que dirigió a muchos a crear los grandes avances del siglo 20.

5. Actitud positiva“La debilidad de actitud se convierte en debilidad de carácter”. A principios del siglo 20, se daban tarjetas de felicitación en Navidad y San Valentín. En 1915, a unos días del 14 de febrero, un incendio destruyó una bodega de Rollie Hall quemándose todas las tarjetas y dejándolos con una deuda por $17,000 dólares. Pidieron dinero prestado, compraron una empresa de grabado, diseñaron dos tarjetas nuevas y lograron imprimirlas antes de Navidad. Casi un siglo y miles de ideas después, las tarjetas de Hallmark son el estándar de la industria.

6. SiestasSe dice que Einstein era un gran creyente de las siestas a medio día para recargar la energía y el cerebro. Algunas empresas, como Google y Nike, han creado un ambiente que favorece las siestas entre sus empleados. Y aquí puede haber una lección para los emprendedores. Otros empresarios han llevado esto un paso más allá, adquiriendo equipo para siestas en los ambientes laborales.

7. Olvida los detalles mundanosLas historias de Einstein donde se dice que tenía un clóset lleno de los mismos trajes son exageradas, pero el punto de la historia está hecho: No quería usar su capital intelectual y tiempo batallando con una de las actividades más mundanas de la vida.

La definición de detalles mundanos varían de persona a persona, pero debes saber lo que consideras mundano y contratar a alguien que se ocupe de ello. A Howard Hugues –antes de perder la cabeza—no le gustaban las tareas administrativas diarias de la empresa que heredó de su padre por lo que contrató a alguien que las hiciera. Esa persona ayudó a convertir la empresa de $1 millón de dólares a un imperio de $75 millones. La otra lección es: contrata bien.

8. Voluntad para intentar nuevas cosas y fracasar

“Cualquiera que nunca ha cometido un error es porque nunca ha intentado algo nuevo”. Sólo basta preguntarles a las personas cercanas a Coca-Cola Circa en 1985. La gente de Coca notó el error en sus estrategias y re establecieron la fórmula tradicional. Sin embargo, muchos de sus otros sabores (como el de vainilla y cereza) han sido un gran éxito.

9. Mantener el balance“Si A es un éxito en la vida, entonces A es igual a ‘x’ más ‘y’ más ‘z’. El trabajo es ‘x’, la ‘y’ es jugar y la ‘z’ tener la boca cerrada”. Observa que Einstein no puso cantidades absolutas en cada variable. Dudo que haya sido accidental. El científico sabía los ingredientes del éxito; también sabía que la fórmula cambiaría un día. No importa cuál sea el valor de x, y, z… los emprendedores nunca deben olvidarse de la ‘y’. 10. Domina la tecnologíaEn los comienzos de su carrera en la Oficina de Patentes Suiza, Einstein no podía acceder a un ascenso hasta que dominara la tecnología de aquel entonces: las máquinas.

Los emprendedores que serán recordados al final de este siglo serán aquellos que maximicen el uso de la tecnología. ¿Cuál es el siguiente internet? ¿Dónde estarán las comunicaciones en 25 años? ¿Cómo se entregará información y a través de qué dispositivos? Las personas que sepan las respuestas a estas preguntas serán los emprendedores que lideren sus industrias.


Los éxitos y fracasos de FacebookPor J. Fell y B. Gómez14-09-2012En su primera aparición desde mayo, Zuckerberg aceptó errores en la estrategia móvil y estar decepcionado por el desempeño de las acciones

Algunas veces, el camino a la cima está lleno de topes y baches. Nadie lo sabe mejor que el co-fundador de Facebook, Mark Zuckerberg.

En su primera aparición desde que la compañía presentó en mayo su oferta pública en la Bolsa de Valores, Zuckerberg fue entrevistado esta semana por Michael Arrington en la conferencia de TechCrunch Disrupt en San Francisco. Entre los numerosos temas que abordaron, el líder tecnológico habló de la adquisición de Instagram (que ya cuenta con 100 millones de usuarios), de por qué no está desarrollando un smartphone de Facebook y que aún programa pero “todo lo que hace se rompe”.

Zuckerberg también habló extensamente de algunos de los éxitos y fracasos que ha tenido Facebook a lo largo de estos ocho años. Te presentamos un vistazo de tres de los puntos que tocó y que los emprendedores deben tener en mente al iniciar sus propios negocios:

1. Estar donde están tus clientesCuando Facebook se lanzó en 2004 estaba diseñado para computadoras tradicionales. En el tiempo que ha transcurrido desde sus inicios, el mercado de los dispositivos móviles ha tenido un gran crecimiento. Zuckerberg dijo que los usuarios móviles son más activos en Facebook que los usuarios de computadoras o laptops.

Mientras que muchos argumentan que Facebook se ha visto demasiado lento en desarrollar una oferta móvil funcional, Zuckerberg dijo que ése es el principal enfoque de su compañía en estos momentos. “Hemos hecho la transición, ahora somos una empresa móvil”, dijo.

http://techcrunch.com/

2. Reconoce tus errores y aprende cuándo cambiarCon la idea de la primacía del móvil en la cabeza, Facebook estableció hace dos años crear un marco operativo interno llamado “Faceweb”, una infraestructura para desarrollar HTML5 para su sitio Web móvil. HTML5 es la última versión del código HTML y está diseñado para interpretar páginas Web correctamente, sin importar qué tipo de dispositivo se utilice.

Zuckerberg señaló que Facebook hay más personas diariamente usando su sitio Web móvil que sus aplicaciones iOS y Android juntas. “La Web móvil es algo importante para nosotros”, dijo. Pero después de pasar varios meses de desarrollo y prueba con HTML5, Facebook descubrió que “no estaba obteniendo la calidad que querían”, afirmó Zuckerberg.

Por apostar completamente por HTML5, los desarrolladores de Facebook tuvieron que empezar desde cero, esta vez en HTML. “Gastamos dos años”, dijo Zuckerberg. “Fue realmente doloroso. Pienso que probablemente todos veremos hacia atrás y pensaremos que fue uno de los más grandes errores, sino que el error estratégico más grande que cometimos. Pero ahora estamos saliendo adelante”.

3. Encuentra un balance entre misión y gananciasAlgunos meses atrás, en la carta dirigida a los inversionistas al hacer la oferta pública de Facebook, Zuckerberg afirmó, “no creamos servicios para ganar dinero; ganamos dinero para crear mejores servicios”.

Aunque es importante tener una misión y apegarse a ella, Zuckerberg dijo esta semana que es igualmente importante enfocarse en el negocio. En primer lugar, dijo que para lograr tu misión necesitas contratar un equipo sobresaliente. Y que para hacerlo lo más probable es que necesites incentivar a esas personas construyendo un negocio rentable y creando productos y servicios útiles.

“Construir una misión y un negocio debe ir de la mano”, sentenció. “Es cierto que lo que más me emociona de hacer lo que estamos haciendo es la misión, pero también pienso que desde el inicio siempre hemos tenido el entendimiento de que necesitamos las dos cosas”.

¿Dónde está Facebook?Las cifras de la red social más popular del mundo pueden resultar contradictorias. Por un lado, la plataforma tiene mil millones de usuarios y su fundador, Mark Zuckerberg, ocupa el lugar 35 en el último listado The World’s Billionaires de Forbes, con una fortuna que supera los USD$17 mil millones a sus 28 años.

Pero, por el otro, después de que Facebook lanzó su oferta pública inicial en mayo de 2012 no todo han sido buenas noticias para el joven empresario. A pesar de la resistencia que por años tuvo Zuckerberg de hacer pública su compañía, Facebook Inc. tuvo que hacerlo y se convirtió en la oferta pública de Internet más grande de la historia y de las mayores en tecnología, con un pico de capitalización en el mercado superior a los USD$104 mil millones.

No obstante, la oferta inicial se enfrentó a numerosos problemas como errores en el sistema de Nasdaq el mismo día de su publicación y la acusación a ejecutivos de Facebook por avisar a personas en la industria de las ganancias de la compañía antes de ser pública.

En menos de cuatro meses los títulos (que originalmente tenían un precio de 38 dólares) han perdido casi la mitad de su valor hasta colocarse incluso por debajo de los 20 dólares. El mismo Zuckerberg expresó su decepción por el desempeño de las acciones de su compañía, que según expertos se debe a que los inversionistas desconfían en cómo Facebook puede convertirse en un negocio perdurable.

A pesar de que todo parece indicar que la compañía tecnológica tiene pocas posibilidades de crecimiento, de acuerdo a la información que recientemente entregaron varios partners que están probando el nuevo sistema publicitario de Facebook, Facebook Exchange, éste funciona incluso mejor que los anuncios de Google en Internet. De ser así, esto significaría una grata noticia para la compañía que obtiene buena parte de sus ganancias de la publicidad personalizada que brinda.

Otros puntos que impulsarían la expansión de la red social son el hecho de que, según señaló Zuckerberg en la entrevista, Facebook está desarrollandosu propio buscador, lo que podría transformarse en una amenaza para Google y Bing, y que están dirigiendo su modelo de negocio hacia el creciente número de usuarios móviles.

http://www.forbes.com/billionaires/


Además, esta misma semana Facebook anunció que abrirá oficinas en la Ciudad de México con la intención de entregar soporte y asesoría en el país, Centroamérica, Perú y Venezuela como resultado del gran éxito de la red social en la región. Con esta nueva apertura, la compañía tendrá oficinas internacionales en 20 países, incluyendo Brasil, Reino Unido, Japón y Alemania.

De acuerdo a cifras de la Asociación Mexicana de Internet (Ampici), nueve de cada 10 internautas mexicanos tiene una cuenta en esta red y el 83% de las empresas que hacen marketing digital usan las redes sociales, donde Facebook es la preferida para sus estrategias. Estos datos hacen pensar que el gigante tecnológico está lejos de estar fuera de la jugada.


7 Cosas que aprender de la carta de ZuckerbergPor SoyEntrepreneur02-02-2012Con la noticia de que Facebook cotizará en la Bolsa de Valores, Zuckerberg publicó una carta dirigida a los inversionistas. ¡Aplica su estrategia!

El presidente y fundador de Facebook, la red social más popular del mundo, anunció que ésta cotizará en la Bolsa de Valores. Esto abre por primera vez la posibilidad de que inversionistas

privados compren acciones de esta plataforma, lo que promete ser la oferta pública financiera en tecnología más grande de la historia (espera conseguir 5 mil millones de dólares).

Con este propósito, Mark Zuckerberg publicó una carta para convencer a los posibles inversionistas (como si el hecho de tener 800 millones de usuarios no fuera suficiente). ¿Qué puede aprender un emprendedor común del chico que se hizo millonario creando una red social en su dormitorio de la universidad? Te presentamos los puntos que puedes aplicar de la carta de Zuckerberg, especialmente en el momento de dirigirte a los inversores y que seguramente te ayudarán a conseguir su financiamiento:

1. Satisface una necesidad: “Facebook no fue creado originalmente para ser una empresa, sino para cumplir una misión social, para hacer el mundo más abierto y conectado”. Así comienza la carta de Zuckerberg. Y es que cualquier empresa debe tener como principal objetivo satisfacer una necesidad del mercado que aún no esté cubierta o que no se encuentre completamente satisfecha. Así, aseguras que tu proyecto tiene consumidores potenciales y que tú vas a resolver o facilitar algún aspecto de su vida.

2. Haz énfasis en tu misión: A lo largo de la carta, Zuckerberg explica cómo Facebook ha ayudado a que la gente se comunique, “tenga una voz” y mantenga relaciones, aun en la distancia. También, habla de cómo su plataforma ha modificado la forma de comunicación entre marca-consumidor, lo cual ha motivado no sólo a la creación de mejores productos, sino que también al desarrollo de múltiples empresas. Para convencer a un inversionista debes tener muy en claro en qué beneficia tu producto o servicio a la sociedad que lo consume.

3. Encuentra una oportunidad en el mercado: Una de las claves para atraer la atención de un inversionista es que exista una verdadera oportunidad para tu oferta en el mercado. Por ejemplo, el

http://www.altonivel.com.mx/18856-mark-zuckerberg-escribe-a-los-inversionistas.html

http://www.altonivel.com.mx/18856-mark-zuckerberg-escribe-a-los-inversionistas.html

http://www.amipci.org.mx/

CEO de Facebook habla de la importancia que tienen Internet, la tecnología y los canales de comunicación en la vida de las personas, por lo que todos los que los usen son parte de su target. “Existe una gran necesidad y una gran oportunidad para que todo el mundo se conecte”, afirma Zuckerberg.

4. Forma el mejor equipo: Rodéate de gente que no sólo sea talentosa, sino que comparta tu misma visión y pasión por tu marca u objetivo. Zuckerberg acepta que gran parte de los cambios y transformaciones que se han realizado en Facebook han sido aportes de sus colaboradores. Siempre, para un inversionista será importante saber que cuentas con un equipo capaz que puede desarrollar el proyecto y llevarlo al éxito.

5. Ofrece valor: Si bien, expresar la misión de tu empresa y tu compromiso con los clientes es fundamental, alguien que quiere invertir en tu proyecto busca obtener ganancias de él. Por eso, es muy importante que sepas explicar cómo funciona tu modelo de negocios. El presidente de Facebook dice que la clave de su éxito en los negocios se fundamenta en que “no crean servicios para hacer dinero; hacemos dinero para crear mejores servicios”. Así, al crear mejores servicios, su compañía adquiere más valor, no sólo para los consumidores, sino también para sus socios e inversionistas.

6. Apuesta por la innovación: Zuckerberg creó una estrategia de gestión llamada “Hacker Way” la cual se basa en el mejoramiento constante y en la creencia de que todo es perfectible. Bajo esta premisa, Facebook nunca será una empresa estática, sino que es un organismo vivo que cambia constantemente para ser mejor y mantenerse a la vanguardia del mercado, lo cual resulta muy atractivo para cualquier inversor. Esta ideología se basa en la técnica de prueba y error, debido a que se lanzan constantemente nuevas versiones (ideadas por cualquier miembro del equipo) aunque, en la mayoría de los casos, no funcionan. Sin embargo, como tienen escrito en las paredes de su oficina, están convencidos de que “Hecho es mejor que perfecto”.

7. Acepta el riesgo: A pesar de ser la red social más grande del mundo, invertir en Facebook tiene sus riesgos y es algo que Zuckerberg deja muy claro a los inversionistas. El mundo cambia constantemente y nada es seguro, lo que hoy lidera la industria, mañana no, y es por eso que ser honesto da una mayor confianza y empatía con los posibles inversores. Pero, para ello, en Facebook tienen otra frase “el riesgo más grande es no tomar riesgos”.

Mark termina su carta diciendo: “Creo que tenemos una oportunidad de tener un impacto importante en el mundo y de crear una compañía duradera en el proceso. Espero construir algo increíble juntos”. Sin duda, un argumento que convence por el potencial del negocio y por la posibilidad de sociedad que representa para quienes decidan apostar por él.


El decálogo de Randi ZuckerbergPor SoyEntrepreneur18-11-2011La hermana de Mark, quien fue directora de marketing de Facebook, te da sus 10 claves para tener éxito como emprendedor.

http://www.soyentrepreneur.com/crea-una-empresa-innovadora.html

El joven emprendedor Mark Zuckerberg, creador de la red social más famosa del mundo: Facebook, siempre soñó con crear una startup donde participaran millones de personas... y lo logró.

Hoy, Facebook tiene entre sus filas a más de 800 millones de usuarios, éxito que le ha permitido no sólo acumular una gran riqueza, sino que obtener muchos conocimientos empresariales.

Precisamente, esta destacable experiencia está siendo aprovechada, no por Mark, sino por su hermana y ex directora de marketing de Facebook, Randi Zuckerberg, para realizar consultorías a emprendedores de todo el mundo.

Hace poco, durante una visita a Madrid, compartió sus consejos con cientos de empresas, los que podemos resumir en un sencillo, pero efectivo, decálogo:

1. Lo primero es “darle a la gente una razón para que le guste tu marca, así como ofrecer una experiencia que no puedan vivir y quieran seguir”.

2. Crear programas de fidelización que mantengan a los clientes atentos a las actividades de la marca de forma directa.

3. Dar a un negocio una cara visible y poner el foco en los empleados, lo que choca con muchas políticas corporativas de grandes empresas.

4. Ante una audiencia global, hay que pensar de forma global en la manera de trasladar mensajes, así como seguir de cerca el impacto que tiene la marca en la red social.

5. Permanecer atento y divertido. La gestión ágil de una crisis es, por ejemplo, una buena manera de conseguir nueva audiencia.

6. Utilizar a los seguidores de las redes sociales para tomar decisiones, sobre todo, en asuntos de filantropía, aunque siempre definiendo bien los límites de interacción.

7. Utilizar nuevas opciones de comercio electrónico.

8. Se pueden crear nuevos canales de atención al cliente y establecer contacto más directo con ellos.

9. Interactuar en tiempo real con los grupos de interés para no perder la actualidad y el control de la información.

10. Por último, la experta invitó a reflexionar sobre “la adicción a los móviles y explorar nuevas maneras de explotar el negocio a través de ellos”.


Aprovecha los cambios de Facebook en tu empresaPor SoyEntrepreneur04-10-2011La red social más influyente del mundo se transformó. Descubre cómo aparecer en el Timeline de tus fans y aumentar tus ventas.

Desde que fue creado en 2004 por Mark Zuckerberg, con la intención de ser un sitio de comunicación para los estudiantes de Harvard, la red socialFacebook ha cambiado mucho. Basta con decir que hoy está abierto a todo público y cuenta con más de 750 millones de usuarios repartidos en todo el mundo. Asimismo, se ha transformado en una estupenda herramienta de marketing para las marcas gracias a aplicaciones como el botón “me gusta” y la posibilidad de hablar de manera personal con los clientes.

Tras descubrir la potencialidad que tenía su creación para las empresas, el joven empresario inició un proceso de modificaciones que buscan por un lado, incrementar las posibilidades de las marcas, pero también mejorar la comunicación para hacerlo más atractivo entre sus usuarios y proteger su privacidad, algo muy cuestionado últimamente.

Este “proceso de mejora” continúa hasta el día de hoy y se mantendrá también por mucho tiempo más. Sin ir más lejos, durante el pasado mes de septiembre, la plataforma realizó algunas modificaciones que -como siempre- no fueron bien recibidas por la comunidad, aunque a lo largo del tiempo terminan siendo aceptadas.

Por ejemplo, en lugar de presentar las publicaciones más recientes de tus amigos, el feed de noticias se llena con lo que Facebook llama “Noticias principales”, donde utiliza un algoritmo que combina factores como los amigos con los que interactúas más y las publicaciones de amigos que reciben más “like” y comentarios.

La idea es ayudar a que las personas que tal vez no entran al sitio todo el tiempo encuentren el mejor contenido, no sólo lo más reciente, explicó el desarrollador Mark Tonkelowitz.

“No tendrás que preocuparte por perderte cosas importantes. Todas tus noticias estarán en un solo flujo con las historias más interesantes que se presentan en la parte superior. Si revisas Facebook con más frecuencia, verás las noticias más recientes en la parte superior del feed.”, explicó.

El otro cambio fue un nuevo cuadro de desplazamiento del lado derecho de la página principal, denominado “Ticker”. Ahora, si una persona hace clic en un “Me gusta”, comenta una publicación o se suscribe a una página, aparecerá en el timeline.

La semana anterior, Facebook anunció grandes cambios durante su ya tradicional Conferencia F8, con los que tratará de unificar la información de los usuarios a través de una Timeline, además de que se podrán compartir contenidos multimedia en tiempo real, gracias a un acuerdo con servicios como Spotify.

Pero, ¿qué significa esto para los anunciantes?Al parecer, ya no todo será tan fácil para las marcas. Según las explicaciones de Zuckerberg, ahora las empresas deberán esforzarse más por hacer que sucontenido sea atractivo y con ello poder integrarse al Timeline de los usuarios.

Y es que Facebook añadirá, a cada historia, la posibilidad de que las personas puedan marcar una noticia como importante, lo que obviamente disminuirá -durante algún tiempo- el protagonismo y la visibilidad que venían experimentando las marcas. Los mercadólogos se transformarán prácticamente en editores.

Decidir qué es importanteAntes, los expertos de la publicidad acotaban el tema de Facebook a un “me gusta”, es decir, sólo se trataba de hacer que la gente pusiera “Like” a una marca para ganarse la popularidad.

De este modo, las empresas que venden ropa deportiva, deberán preocuparse de aquellos eventos que impulsen el deporte; como puede ser una carrera familiar, baile entretenido o cursos de natación gratuitos. Pasando a ser reales informadores en la red social.

La pregunta que deben hacerse hoy es: ¿Qué es lo suficientemente atractivo y útil como para que el usuario quiera compartirlo con sus amigos?


¿Twitter o Facebook para promocionar mi empresa?Por12-07-2010Las redes sociales son escelentes herramientas de marketing y claramente, éstas dos son las más populares. Evalúa los beneficios que proporcionan

Con los avances tecnológicos y la continua evolución de Internet, las formas de interactuar y

realizar muchas de las labores cotidianas están cambiando. Hoy, casi todos los procesos son optimizados en tiempo y recursos necesarios, gracias a las ventajas del ciberespacio.El marketing es uno de éstos, que mediante la web, día a día ofrece facilidades de interacción con los consumidores, lo que permite que los pequeños emprendedores puedan realizar una excelente interacción con sus potenciales clientes y, de este modo, aumentar las ventas.Aquí, las redes sociales son las herramientas del momento y las estrategias de marketing se enfocan en aprovechar sus virtudes. Facebook y Twitter son las redes más utilizadas tanto por usuarios como por empresas, y por lo que para incursionar en el marketing digital deberás utilizarlas en forma frecuente. Ambas redes han revolucionado el escenario digital y acaparan la atención principal con su constante aumento de usuarios. Facebook fue el primero en superar los cientos de millones en el mundo y hoy tiene unos 400 millones aproximados. Pero Twitter no se queda atrás, pues con su interesante sistema de microblogging llegó a superar los 100 millones de usuarios.Por lo tanto, hoy al hablar de marketing digital y redes sociales es imposible dejar de mencionarlos y utilizar sus funciones para una campaña de promoción. Pero ¿cuál será el más indicado? A continuación compararemos ambas herramientas según sus virtudes para el marketing. Toma nota:1. Captar clientesEn lo que se refiere a la proyección de ambos espacios como capturadores de posibles clientes, los medios especializados han determinado que Facebook es mejor. La razón: la posibilidad de elaborar mensajes largos complementados con imágenes, enlaces, videos y diversos contenidos multimedia.2. Mayor tráficoRespecto al tráfico y tiempo de navegación de los cibernautas, las estadísticas señalan que los usuarios de Facebook navegan un promedio de 32.2 minutos, lo que es muy superior a los 7.8 minutos de Twitter. Otro punto para Facebook.3. Monitorear tendenciasTwitter supera a Facebook en este aspecto importante. Puesto que, esta plataforma constituye una vía privilegiada para monitorear en tiempo real las preferencias de la gente y lo que está en boga. Estos detalles son muy útiles para orientar una campaña publicitaria o para preparar el lanzamiento de un producto.4. Ventajas de la brevedadGracias a su formato de 140 caracteres, Twitter se posiciona como una herramienta que atrae por su brevedad y dinamismo. Tiende a ser más utilizado desde cualquier ubicación; no importa dónde esté el usuario, se conectará con un celular, netbook o blackberry, revisará la información que le llega por esta red, además de actualizar su propio estado. Por tal motivo, proporciona la posibilidad de un contacto más inmediato y de realizar campañas exprés de marketing viral.5. Combinar es la soluciónEl consejo más sensato es combinar el uso de ambas herramientas, Twitter y Facebook, para ejecutar tus acciones de marketing. Así conseguirás llegar a una mayor cantidad de público en forma cercana e inmediata.

Incrementa los fans de tu marca en Facebook

Por SoyEntrepreneur24-06-2010Para conseguir el éxito en esta plataforma será clave obtener una gran cantidad de fans y mantener un feedback adecuado.

Actualmente, el marketing digital es una de las herramientas más utilizadas para promocionar una marca, un producto o servicio. Las razones son simples: realizar una campaña es más barato, este medio ofrece muchas alternativas y prácticamente no existe consumidor que no use Internet.Las redes sociales son una de las principales plataformas del marketing digital. Y de ellas, Facebook es la más grande del mundo, con más de 400 millones de usuarios registrados. Lo que es más sorprendente aún es que más del 50% de sus usuarios entran en su perfil al menos una vez al día y el tiempo promedio que permanecen conectados es de 55 minutos.Datos suficientes para optar por marcar la presencia de tu negocio en Facebook. Para conseguir el éxito en esta plataforma, será clave obtener una gran cantidad de fans y mantener una retroalimentación adecuada. Por tal razón, aquí te enseñaremos ocho acciones esenciales para ello:1. Invita a los contactos de tu perfil personalÉsta es la manera más sencilla y rápida de empezar a construir los seguidores de tu página oficial de Facebook. Puedes invitar a tus listas a algún Grupo, Evento o Página, en lugar de enviar invitaciones una por una. Luego, cuando ya estés en tu Página selecciona “Sugerir esta página a mis amigos”, empieza a escribir el nombre de una Lista.2. Dota a tu página con contenido interesante y actualizadoNunca olvides que “A mayor contenido, mayor probabilidad de atraer nuevos seguidores”. Escribe sobre temas relevantes a tu actividad y comparte vídeos, links, noticias y posts de otros blogs relacionados. Otra forma de conseguir contenido es importar el feed de tu blog, con lo que tu página se irá actualizando con las entradas de tu bitácora. 3. Utiliza los Anuncios de FacebookEstos anuncios que se muestran en la barra lateral derecha, muestran a quiénes de tus amigos, por ejemplo, les gusta determinado anuncio.Requiere algo de dinero, pero puede ser muy efectiva para llegar a tu público objetivo. Es muy importante que realices una búsqueda en Facebook para palabras clave relacionadas con tu nicho de mercado.Este tipo de anuncios que mantienen a la gente dentro de la plataforma promocionando Eventos, Grupos y Páginas son más efectivos que otros.4. Usa Facebook to TwitterLa aplicación Facebook to Twitter es genial porque te permite atraer a tus seguidores en Twitter de vuelta a tu Página de Facebook. Con ésta, cuando publiques una actualización de estado, un enlace o una foto en tu página de Facebook, publicarás automáticamente un tweet con un enlace acortado en Twitter que dirige a esa publicación concreta de tu Página. 5. Usa el botón “Me gusta” Utiliza el widget “Me gusta” para promocionar tu Página de Facebook en tu sitio web. De esa manera, la gente te encuentra naturalmente y los visitantes pueden ver directamente cuántos seguidores tienes en tu página, y con un solo clic pueden seguirte. Es importante que hagas referencia cruzada entre todos los lugares donde tienes presencia: tu cuenta en Twitter, tu perfil personal y tu página oficial de Facebook, tu canal de YouTube, tu sitio web y tu blog.6. Promociona tu Página fuera de FacebookAlgo que no debes olvidar es promocionar tu Página en la firma de los correos electrónicos que envíes y en los boletines electrónicos a tu lista de correo, así como también, en tus tarjetas personales. Recuerda que tu Página de Facebook es la “sucursal oficial” de tu negocio.7. Crea un Tema en el Foro de tu PáginaLas páginas de Facebook te dan la opción de tener tu propio foro, no lo dejes de lado. Pero, no lo uses para que la gente pregunte cosas, para eso es mejor usar el Muro directamente. Úsalo para que las personas compartan datos con los demás seguidores de tu Página.8. Cuida tu interacciónUna vez que comiences a conseguir fans es importante cuidar la interacción y comunicación con ellos, haciéndola de la manera más personal posible. Haz preguntas, responde interrogantes, dialoga y escucha.

Llegar a tus fans de Facebook no es nada fácil, pero puedes incrementar tus posibilidades de ser visto al jugar estratégicamente con el algoritmo de la red social, llamado “Edgerank”, el cual decide qué contenido aparece en el Timeline de los usuarios.

Considera estas estadísticas: El promedio de los usuarios de Facebook tiene 262 amigos cuyo contenido tiene preferencia en las últimas noticias, y sólo la mitad de los usuarios revisan su cuenta en la red social más de una vez al día, de acuerdo al último reporte de The Social Habit. Por lo tanto, las oportunidades son pocas y la mayoría de los fans nunca ve el contenido de las empresas que siguen. Incluso Facebook lo dice.

En marzo, la compañía reportó en su propia conferencia de marketing que, en promedio, sólo 16% de los posts de las páginas de fans son vistos por sus fans. Esta estadística puede haber sido utilizada para asustar a las marcas para que compren los anuncios en Facebook, que incluyen historias patrocinadas y posicionamientos de anuncios que incrementan la posibilidad de ser visto. Sin embargo, eso requiere que la empresa gaste aún más dinero en Facebook para publicidad y no para tráfico orgánico.


Edgerank: el algoritmo de FacebookPor Jason Falls18-07-2012Sólo 16% del contenido de las páginas de fans es visto por los usuarios. Te decimos cómo subir en el ranking y aparecer en sus Timelines.La buena noticia es que Facebook usa el algoritmo Edgerank para definir qué contenido es mostrado. La mala noticia es que Facebook no ofrece herramientas para que las marcas puedan revisar su posicionamiento en Edgerank. Ésa es

la receta secreta de Facebook.

Pero las empresas que conocen los factores que se consideran en el ranking deben ser capaces de obtener más de sólo el 16 por ciento de su contenido visto por sus fans. Te compartimos cinco temas que debes saber de este algoritmo:

1. Cómo funciona: De acuerdo a Facebook, el algoritmo está determinado por tres factores:

- La cercanía de la persona a la marca. Es decir, si el contenido es posteado por un amigo, en lugar de una página de fans. Esto involucra un análisis de la relación basada en factores como el tiempo gastado en una página de fans determinada y su número de mensajes compartidos y comentarios. Cuanto más interactúe tu audiencia contigo, mayor afinidad tendrás con ella.

- El peso del contenido: Este factor enlista los comentarios y el compartir en mejor posición que los “me gusta” porque éstos requieren mayor acción de parte del usuario.

- El tiempo: Esto mide la edad de tu contenido. Si es más antiguo que otro, no obtiene buena puntuación.

2. Cuanto más compromiso, mejor: ¿Cuántos de tus posts en Facebook tienen un llamado a la acción? Si no muchos lo tienen, empieza por pedirles a tus fans a compartir o darle “me gusta” a tu contenido. También puedes incluir preguntas que darán pie a comentarios que te ayudarán a mejorar tu puntación en Edgerank.

Coca-Cola, por ejemplo, continuamente publica imágenes de un producto en la playa y pregunta, “Coca-Cola Chek-In: ¿En dónde te encuentras?” Un post reciente de éstos obtuvo 7,700 “me gusta” y más de mil comentarios.

3. Las interacciones “pesadas” ayudan mucho: Según el algoritmo, hacer que tus fans suban imágenes, videos y a entablarse en discusiones puede ayudar a mejorar tu posición en su News Feed. Muchos usuarios de Facebook buscan comprometerse con sus amigos y familiares, así que tu reto es hacer que ellos quieran lo mismo que tú.

Los concursos de video y fotos pueden dar inicio a más interacciones que un simple contenido. El Straz Center en Tampa una vez promovió el musical Cats al pedirles a los fans subir fotos de sus gatos en su página de Facebook. Muchos lo hicieron.

4. La constancia es imperativa: El factor del deterioro de tiempo en el algoritmo significa que si último post fue hace una semana es probable que nadie te vea en la actualidad. Las marcas exitosas en Facebook están publicando contenido que hace que la audiencia reaccione diariamente. Necesitas probar si tu audiencia responde a más de un post al día, aunque publicar una vez diariamente es una buena forma de comenzar.

5. El contenido es el rey: La única forma segura de atraer la atención e interacción es escribir y publicar contenido de calidad. Cuando tus fans encuentran tu contenido tan bueno que desean compartirlo, ganas y tu puntuación Edgerank sube.

Tómate unos minutos al día para preguntarte a ti mismo qué puedes publicar para hacer que tus fans digan “¡Eso es increíble!” Si filtras tus publicaciones, los demás puntos no son necesarios.

Además de los factores de Edgerank, tienes que decidir qué es lo que realmente deseas obtener con Facebook. Si quieres aumentar tus ventas, tu contenido debe llevar a tu audiencia a un punto de venta. Si tu meta es desarrollar leads y prospectos, necesitas call-to-actions efectivos para persuadir a la gente a que se registre y descargue algo. También es posible que quieras construir posicionamiento de marca y sentimientos positivos acerca de ella.

Recuerda que los usuarios por lo general se concentran en las conexiones personales. No es que no quieran conectarse con una empresa. Pero debe de haber un buen incentivo, como el contenido útil para romper esta barrera.


Crea una comunidad de fansPor Jorge Villalobos22-12-2011

La estrategia en redes sociales de Texas Ribs consiste en dar premios, hacer promociones y comunicarse con sus clientes.Texas Ribs es una cadena de restaurantes de comida estilo tex-mex que opera bajo el modelo de franquicia y que cuenta con cinco unidades; un par de ellas en Acapulco, Guerrero, otro tanto en el Distrito Federal y una en Toluca, Estado de México. Cada sucursal atiende a unos 5,000 comensales al mes. Su público objetivo son familias, así como jóvenes y adultos del segmento socioeconómico medio y alto.

Quién gestiona y para quéA Texas Ribs la presencia en redes sociales le permite involucrar a sus clientes con la marca y conseguir consumidores más leales. En un inicio, la demandante labor de mantener la actividad del perfil de la empresa recayó en Juan Carlos y Luis Pérez Cano, director general y director de Finanzas y Desarrollo de Negocios, respectivamente.

Ahora buena parte de la tarea se ha delegado al equipo de mercadotecnia, aunque los directivos aún intervienen cuando hay que tratar un asunto delicado. En general, estos nuevos medios permiten que involucres a tu clientela en temas que son importantes para ellos “y aprovechas eso paraposicionar tu marca”, dice Luis.

Fans involucradosLa marca tiene más de 1,600 fans en Facebook, ganados a fuerza de interactuar con ellos. En julio pasado se lanzó una campaña llamada el Reto Texas para promocionar una nueva variedad de alitas de pollo muy picosas.

La dinámica fue sencilla: el cliente que comiera cinco alitas en un minuto ganaba unas cervezas; y si soportaba cinco minutos más sin comer ni tomar algo, recibía $500 en efectivo. Pero eso no es todo. Texas Ribs consiguió que los participantes subieran a Internet sus videos (normalmente tomados con un celular) con la promesa de $1,000 para el más votado al final de la promoción.

Esta promoción forma parte de un esquema más amplio de publicidad: la marca la publicita en revistas para que la gente suba sus grabaciones aYouTube y luego cierra la pinza al publicar estos videos en Facebook, para someterlos a votación y también retuitearlos vía Twitter.

Por un lado, “estamos procurando que la gente se integre a la comunidad”, afirma Juan Carlos. Y por otra parte, la idea es que los mismos fans que aparecen en los videos sean promotores de la marca al pedirle a sus amigos que voten por ellos.

Cuesta poco preguntarOtra manera en que la empresa involucra a sus clientes en Facebook es pidiendo su opinión. A mediados de año, se planeó incorporar un nuevo postre a su menú, pero no se había bautizado. Para determinar el nombre, se lanzó una convocatoria de menos de una semana en la red social, preguntándole a sus fans sugerencias para nombrar el postre y ponerlas a votación.

El premio al ganador –quien propuso el nombre de Texas Chocolate Thunder– fue comer el postre gratis durante un mes. La respuesta fue “muy buena”, aseguran los emprendedores. Además, en su sitio Web (www.texasribs.com.mx) publicaron el nombre y la foto del ganador, así como de los finalistas –quienes también obtuvieron un premio–.

Lineamientos clarosSi bien la presencia de Texas Ribs en Facebook y otras redes sociales tiene un aire espontáneo y casual, no está exenta de políticas muy claras para su gestión. Los gerentes de las unidades tienen que estar pendientes de lo que pasa con la marca en dichos medios, particularmente de los comentarios que atañen a la sucursal que administran.

No obstante, tienen prohibido participar en las conversaciones o responder a las quejas por esa vía. Esto con objeto de mantener un cuidadoso manejo de la interacción con los seguidores de la marca.

Por otro lado, el área de mercadotecnia también sigue ciertos lineamientos: dar a conocer promociones especiales, promover los platillos por medio de fotos y descripciones, e invitar a los fans a ver partidos de futbol en los restaurantes.

Respuestas al momentoLos usuarios de las redes sociales son el perfecto “comprador misterioso” (omystery shoper) porque reaccionan a la experiencia que están teniendo en el mismo momento en que la viven, sea buena o

http://www.texasribs.com.mx/

http://www.soyentrepreneur.com/gana-con-las-redes-sociales.html

mala. Ello exige una respuesta ágil por parte de Texas Ribs a través de estos mismos canales comunicación.

Si un cliente se queja en Facebook o Twitter, digamos, debido a la demora del platillo que ordenó, además de responder con una disculpa y la promesa de una pronta solución en la red social, los administradores de los perfiles llaman al gerente de la unidad para que acuda a la mesa en cuestión, se disculpe y entregue el platillo. “Y les ofrecemos una promoción para su siguiente visita”, señala el director general. “De esa forma hemos recuperado clientela que de otra manera, no hubiera vuelto”, agrega.


Cómo hacen marketing las megafranquiciasPor SoyEntrepreneur10-01-2011Conoce las claves de mercadotecnia que utilizan las empresas más reconocidas a nivel mundial para promocionar sus marcas.

Se dice que “Hablar de franquicias es hablar de negocio exitoso”. Cualidad que se logra gracias a que este sistema ofrece la incorporación a un negocio cuyo éxito ha sido comprobado con el tiempo y que cuenta con clientes fieles.Sin embargo, en realidad sólo se consigue reducir la probabilidad de fracaso, pero no es posible asegurar el verdadero éxito. Una forma más correcta de encontrar el camino hacia éste en el sistema de franquicias es a través de una marca reconocida.Utilizar franquicias reconocidas ofrece una recuperación de inversión a corto plazo, ya que los franquiciatarios apoyan el crecimiento de un negocio ya probado entre los consumidores.Pero, ¿Cómo conseguir una marca popular? Simple: a través de un eficiente marketing estratégico.Muchas veces, la mejor forma de aprender es observando a los más grandes. Por eso aquí te presentamos un listado de claves que usan las megafranquicias para potenciar y posicionar a sus marcas en todo el mundo:1. Reforzar la marca como especialista. Al extender un nombre de marca asociado a una determinada especialidad a categorías que pueden beneficiarse de dicha particularidad, los fabricantes mantienen la esencia de la marca y refuerzan la percepción que el cliente tiene de ella. Por ejemplo, Gerber significa bebés. Así, Gerber ha colocado su nombre en una amplia gama de productos para bebés y niños, aprovechando la especialidad de su empresa.2. Maximizar la confianza del consumidor en el nombre de la empresa:Cuando una marca es subproducto del nombre de la empresa, los fabricantes están utilizando la confianza y reconocimiento que tienen los consumidores en el nombre de su compañía para extenderse a una variedad de categorías de productos.3. Extender las marcas que reflejan un estilo de vida. Los fabricantes han creado franquicias de marca que se centran en una necesidad particular del estilo de vida del consumidor (por ejemplo, perder peso) y han extendido dicho nombre de marca a una gama de productos en varias categorías que se benefician de la imagen del estilo de vida que refleja la marca (por ejemplo, Weight Watchers).

4. Otorgar la licencia del nombre de marca. Al otorgar la licencia de un nombre de marca a fabricantes que no pertenecen a la especialidad de la empresa, los fabricantes pueden utilizar la especialidad de terceros para extender su nombre de marca a otras categorías de productos (por ejemplo, Sunkist).





Marcas ganadoras en TwitterPor Germán Sánchez02-06-2010La red social Twitter toma cada vez más terreno, no sólo en la comunicación, sino que también en el marketing. A pesar de sus altos ingresos, las

Twitter llama cada día más la atención, no sólo por su efectividad, sino por lo simple de su estructura: el microblogging. En esta red social, surgida en 2006, puedes compartir con otros usuarios lo que haces en tiempo real, siempre sin excederte de 140 caracteres.

Las empresas también se han beneficiado de esta innovadora forma de comunicarse. Y las franquicias no podían quedarse fuera de esta tendencia. Conoce las estrategias de cuatro firmas internacionales que, a pesar de contar con millonarios presupuestos para mercadotecnia y publicidad, ya lograron grandes resultados con una aplicación gratuita.SUBWAYSu presencia en Twitter (@subwayfreshbuzz) atrajo más de 6,000 seguidores en menos de seis meses. La franquicia de comida rápida usa esta herramienta con dos fines: enviar promociones y novedades sobre productos, y monitorear los tweets o comentarios sobre la marca.

MCDONALD’SDespués de utilizar Twitter para promover su juego Monopoly y recibir más comentarios de los consumidores vía tweets que a través de los medios tradicionales, el gigante de las hamburguesas adoptó definitivamente este medio. El corporativo opera dos cuentas: en @McDonalds, que tiene más de 4,700 seguidores, da a conocer noticias e información sobre la marca, y ofrece servicio al cliente. La otra, @McCafeYourDay, promueve la línea especializada de cafés de la compañía. Ahora McDonald’s está probando estrategias para usar Twitter a nivel regional.DUNKIN DONUTSEn poco más de un año, @DunkinDonuts sumó más de 38,000 seguidores al crear un foro en el que la gente comparte sus experiencias con la empresa. Debido a que la firma no suele hacer promociones masivas, el espacio que tiene en Twitter lo usa para que los fans opinen sobre sus diferentes productos. También los seguidores aprovechan para dejar tweets, como “El café Pumpkin hace que todos los problemas de la vida parezcan irrelevantes”.El nombre de McDonald’s se menciona cada 20 segundos en Twitter.


Financiamiento de franquicias

El Business Lending Group de AMRESCO ha otorgado más de US$ 1,000 millones en préstamos desde 1993 a una variedad de franquicias y a otros operadores de negocios, así como a propietarios de bienes raíces comerciales.AMRESCO, una compañía de servicios financieros de Dallas, especializada en bienes

raíces comerciales y residenciales, y en finanzas comerciales, comenzó a hacer préstamos a franquicias en 1993. Desde entonces ha financiado diversos tipos de franquicias, desde restaurantes hasta gimnasios, así como a empresas renombradas en el ramo de comida rápida, como Burger King, Taco Bell y KFC."Una de las cosas que nos gusta de los solicitantes de préstamos, ya sea para una operación o para varias, es ver su idea desarrollada como plan empresarial", comenta Marvin Franklin, director

administrativo de AMRESCO. La compañía no sólo toma en cuenta la estructura de la transacción en términos de la devaluación del préstamo y de porcentajes de cobertura de cargos fijos, sino también la historia crediticia, la constancia de los pagos, las líneas de crédito y el historial de bancarrota de quien solicita un préstamo.AMRESCO presta dinero para flujo de efectivo, de modo que no hay un límite preestablecido para el monto del préstamo, y el capital se puede destinar a refinanciar las unidades existentes, a adquirir nuevas, a desarrollar otras unidades, a remodelar las instalaciones, a incrementar el rendimiento o a consolidar una deuda previa. Muchos préstamos, no todos, requieren de un recurso legal; si AMRESCO considera que un activo es una buena idea de franquicia que genera flujo de efectivo durante un periodo de tiempo prolongado, en general no pedirá recurso legal sobre el préstamo.Bryan Applefield es uno de los mayores defensores de AMRESCO. "Son expertos en la industria restaurantera por lo que es fácil trabajar con ellos", afirma el presidente de Golco Inc., una franquicia de Burger King en Dothan, Alabama, desde hace 19 años. "Comprenden perfectamente las necesidades de nuestro negocio. Se enfocan en servir al cliente y analizan los convenios con toda celeridad. Dan respuestas claras y concisas, y están al pendiente. Eso es importante en este negocio."ContactoAMRESCO Business Lending Group,Internet: http://www.amresco.com

Wall Street Institute es una escuela de inglés que se caracteriza por ofrecer resultados tangibles, por medio de un sistema eficaz que lleva al alumno a pensar en inglés lo que consigue que su aprendizaje sea definitivo. Este instituto nace en 1972, en Italia, revolucionando la educación al conseguir que sus alumnos hablen inglés en lugar de sólo aprender gramática. Así, esta compañía se dio a conocer por introducir un método de aprendizaje novedoso que combina las mejores prácticas para enseñar el idioma. La compañía italiana fue tan exitosa que en sólo dos años consiguió inaugurar 24 centros de idiomas en toda Italia. Un camino fructífero que hoy la posiciona como una compañía multinacional líder en la enseñanza de inglés, tanto en el mercado individual como empresarial.Luego de una primera década de crecimiento, la compañía inició su expansión internacional. Dio sus primeros pasos en Europa, con la inauguración de escuelas en ciudades como París y Barcelona. Rápidamente consiguió abrirse paso en Latinoamérica, llegando a México, Chile y Venezuela a principios de 1990. A finales de los noventa ingresa a Asia.Así, en la actualidad cuenta con 428 centros de enseñanza bilingüe repartidos por 28 países.


Claves de éxito de Wall Street InstitutePor Soy Entrepreneur03-02-2011Esta firma creó un método de enseñar inglés, en el cual el alumno aprende a pensar en el idioma. Descubre la fórmula de su éxito alrededor del ¿Quieres conocer cómo esta franquicia consiguió tal desarrollo? Descubre las claves de su éxito: 1. Método innovadorEsta franquicia basa su método de enseñanza en un sistema modular altamente flexible, donde los

estudiantes son apoyados y alentados por todo el staff.La idea de este método es emular la situación inicial de aprendizaje de un idioma, pues es considerada como la manera más efectiva y pura de aprender inglés.2. Calidad en su programa de estudioEsta empresa utiliza un programa de enseñanza que los ha llevado a demostrar la excelencia de su servicio en cada uno de sus egresados. Este programa es conducido por el soporte de la Universidad

de Cambridge, y sus resultados demostraron que la calidad de sus programas está alineada con el Marco de Referencia Europeo, el cual fue adoptado por los 36 países miembros del Consejo de Europa en el 2001. 3. Productos diseñados para todo tipo de clienteLas diferentes formas de aprendizaje del método Wall Street Institute y sus distintos enfoques les permiten a los alumnos triunfar, sea cual sea su forma de estudio o experiencia previa con el inglés.Además, cuenta con un sistema de seguimiento de alumnos para registrar su evolución y asegurarle el éxito.4. Respaldo mundialAl estar presente en países en América Latina, Europa y Asia, contando con más de 400 centros de enseñanza alrededor del mundo, hacen que esta franquicia sea segura y con un exitoso futuro para todo aquel empresario que busque una inversión segura como franquiciatario.5. Creciente demandaLos programas de estudio que ofrece esta empresa corresponden a un tipo de productos que se encuentra en constante demanda. Esto gracias al fenómeno de la globalización.En este contexto, la comunicación entre diferentes países y culturas es un hábito necesario, por lo que conocer y manejar otros idiomas se ha convertido en una herramienta vital. Desde su comienzo, esta tendencia ha puesto al inglés como la necesidad universal.6. Asistencia permanente Como parte del éxito de su funcionamiento, Wall Street Institute se preocupa por que cada una de sus franquicias sea y funcione de la misma forma como lo hizo el primer centro en Italia. Para cumplir este cometido entrega una asistencia completa al franquiciatario, en cuanto al mercadeo estratégico, publicidad y material promocional, textos y modalidades de estudio.7. Actualización constante del producto Esta franquicia ofrece un permanente mantenimiento y actualización de sus cursos y programas, para así estar siempre dentro de las empresas educacionales más requeridas.


4 secretos de Martha StewartPor Kathleen Davis30-04-2013La empresaria cuyos productos llegan a más de 60 millones de consumidores comparte sus claves personales de éxito.El camino de un emprendedor raramente es en línea recta, una lección que el ícono de estilo de vida, Martha Stewart, ha comprobado. Desde los inicios de su carrera como modelo a su época de bróker institucional en Wall Street, a iniciar y

dirigir su propia empresa de catering, Stewart ha aprendido de ambos, del éxito y del fracaso, que ha experimentado en cada fase de su vida profesional.

Stewart publicó varios libros sobre el arte del entretenimiento en la década de 1980, y eventualmente lanzó su compañía de medios y mercadeo Martha Stewart Living Omnimedia. Su marca internacional hoy incluye libros, revistas y shows de televisión que alcanzan los 66 millones de consumidores y supera los 8,000 productos distribuidos en cientos de tiendas de retail.

Durante una conferencia dirigida a mujeres empresarias estadounidenses, Stewart habló de cómo mantener un negocio relevante. Aquí sus cuatro secretos:

1. Aprende toda la vida“Nunca debes retirarte; nunca debes siquiera usar esa palabra”, dijo Stewart. Puntualizó que es

importante convertir las pasiones en negocio, por ejemplo, una afición por la jardinería en una empresa de horticultura. "Siempre hay algo que puedes hacer", añadió.

2. Busca inspiración en todos ladosToma nota de todo lo que hay a tu alrededor, y siempre busca nuevo talento. Stewart recluta a artistas para que aparezcan en sus shows en toda clase de eventos, como el Smithsonian Craft Show. La empresaria encuentra inspiración para nuevos productos en cualquier lado; de hecho, su línea de arreglos florares surgió a partir del estampado de una de sus colchas, dijo.

3. Define qué significa para ti el balance vida-trabajoStewart no hace distinción alguna entre su vida personal y profesional. “Mi vida es mi trabajo, y mi trabajo es mi vida”, dice la empresaria. Para un emprendedor cuya marca personal es su negocio, vivir y respirar trabajo podría ser crucial para su éxito. Sin embargo, Stewart afirma que esta metodología puede no funcionar para todos.

4. Sigue adelanteA pesar de enfrentarse a numerosos obstáculos, incluyendo el juicio en 2004 y pasar tiempo en prisión debido a un escándalo, Stewart mantiene una visión positiva. “Nunca he tocado fondo, sólo topes en el camino”, sentenció. La entrepreneur afirma que nunca intenta distraerse de sus problemas; en lugar, busca en ellos oportunidades para inspirarse y procura hacer cosas que le gustan -como la jardinería- para relajarse.

De inconforme a multiempresarioConoce cómo Richard Branson transformó su frustración en

empresas exitosas que desafían los cánones

establecidos.Encuentra el balance vida-trabajoPara este icónico entrepreneur encontrar tiempo para pensar, divertirse y ayudar a los demás es esencial en

el camino al éxito.La importancia del pensamiento creativo Todas las historias de emprendedores exitosos son distintas, porque cuando construyes una compañía desde cero generalmente su cultura y propósito reflejan tu personalidad y valores. Quizás ésa es la razón por la que Virgin Group es tan diversa y tiene tantos negocios en tan distintas industrias: Siempre he sido un aprendiz, interesado en descubrir cómo funcionan las cosas. Y la gente con la que trabajo tiende a ser parecida a mí.

Soy muy afortunado de poder organizar reuniones periódicas en Necker Island, en las que invito a pensadores innovadores a ayudarnos a expandir nuestros horizontes. Las discusiones son muy amplias y cubren todo tipo de temáticas; las personas se sorprenderían al ver qué tan abiertos son nuestros parámetros de discusión.

Recientemente, a través de nuestra fundación sin fines de lucro, Virgin Unite, recibimos a un grupo de científicos de la Universidad de Oxford. El grupo, liderado por Ian Goldin quien es el director de Oxford Martin School, compartió sus pensamientos sobre formas de manejar la creciente población humana y su impacto en los recursos del planeta.

El tema de biodiversidad podría parecer nada aplicable al

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mundo de los negocios, pero todos estábamos fascinados. El trabajo de estos investigadores se basa en mapear la biodiversidad y los servicios de protección del ecosistema, desde paisajes completos hasta una especie individual. Su meta es crear herramientas tecnológicas efectivas para identificar y evaluar locaciones de conservación. Kathy Willis, directora del Instituto de Biodiversidad de Oxford, nos habló sobre su proyecto el cual ayudará a las empresas y otras organizaciones a tomar decisiones más informadas en cuanto al uso de suelo.

Éstos podrían parecer conceptos muy elevados o idealistas, pero esta discusión nos hizo pensar en cómo las compañías necesitan adoptar prácticas como el mapeo de tierras si esperan desarrollarse en los próximos años.

Cada día más los consumidores se frustran con las corporaciones que sólo piensan por sí mismas, en lugar de ayudar a sus comunidades y al planeta. Nuestro grupo y otras empresas necesitarán tener respuestas a preguntas como: ¿Cuál es la locación más adecuada y sustentable para establecer

nuestra nueva fábrica? ¿Qué impacto tendrán nuestras nuevas oficinas en el ecosistema que las rodea?

Todos nos emocionamos con este reto de visionar y crear un futuro sustentable ; después de todo, ¿quién no tiene interés en encontrar una solución? Ésta es un área que seguiremos explorando, resolviendo juntos los problemas. Y mientras escuchaba a los investigadores y a mi equipo, recordé que aprender no es sólo un lujo, sino la integral hacia el crecimiento y salud de nuestra empresa.

Si estás intentando crear un equipo diverso y creativo , no necesitas llevar a tus empleados a

una isla en el Caribe para que sigan aprendiendo. Puedes hacer otras cosas como invitar a conferencistas a la oficina o asistir, junto con tu equipo, a eventos que no estén estrictamente relacionados con tu industria. Recuerda, una de las mejores maneras de aprender es salir de la zona de confort y aceptar nuevas ideas; pronto verás los resultados de hacerlo. Enfocarte en un tema fuera de la norma puede traer una energía renovada a las actividades de todos los días.

Otro de los resultados de ésta y otras discusiones sobre sustentabilidad es que estamos buscando formas de disminuir los impactos que nuestras actividades tienen en los recursos naturales. Hemos decidido que queremos que nuestra compañía esté presente mucho tiempo más (100, 200, 500 años o hasta más). Y eso sólo será posible si realmente entendemos que al hacerle bien al medio ambiente, le hacemos bien a nuestro negocio.

Nuestro método de crecimiento no funcionará para todos. Como escribí anteriormente, si quieres ser un emprendedor siempre debes potenciar tus fortalezas y perseguir las ideas que te interesan. Mientras que mis talentos me están ayudando en mi trabajo en Virgin, tus propios talentos, metas y aspiraciones son muy diferentes, pero siempre serán clave en tu éxito. Branson narra cómo a partir de una discusión sin relación con su empresa encontró ideas para hacerla crecer. Las ventajas de ser novato Jeyanth Krishnan, una emprendedora de la India, está comenzando a explorar el terreno de los negocios. Y recientemente me preguntó qué debe responder cuando le digan: ¿cuál es tu experiencia previa en el mundo empresarial? Mi respuesta es la siguiente.

La historia de Virgin muestra que la falta de experiencia no tiene que ser una desventaja; al contrario, puede ser una cualidad. Por ejemplo, plantea esto cuando discutas tus ideas con prospectos de inversionistas, socios y colaboradores, en vez de desviar la conversación hacia tus otras fortalezas.Desde el primer día de mi carrera como emprendedor siempre he usado mi falta de experiencia y la de mi equipo a nuestro favor. De hecho, en nuestra primera aventura empresarial, la revista Student , aprovechamos el estatus de novatos en la industria para asegurar importantes entrevistas y generar publicidad.

Las personas estaban entusiasmadas por nuestro proyecto recién lanzado y, por lo tanto, querían

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involucrarse. De esta manera, la inexperiencia alimentó nuestro incansable entusiasmo por probar cosas nuevas, lo cual se volvió parte de nuestra misión básica como empresa.

No importa a qué sector piensas incorporarte, casi con total certeza vivirás lo mismo que a nosotros nos pasó. Desde los días de Student hemos iniciado cientos de negocios nuevos, en la mayoría de los casos, sabiendo prácticamente nada acerca de las industrias en las que estábamos incursionando.De ahí que nuestra inexperiencia siempre nos ha permitido concentrarnos en cómo podemos hacer las cosas de manera distinta, más que en las razones por las cuales no podríamos concretarlas. Esto nos da libertades que otros negocios no tienen, pues se encuentran limitados por las lecciones del pasado y la historia del sector donde se mueven.

Dónde está el secretoLa clave para convertir la inexperiencia en una ventaja es promover lo nuevo que ofrece tu producto o servicio. ¿En qué difiere tu concepto con respecto a otros? ¿Cómo vas a llegar a tu mercado objetivo? ¿Por qué la gente debería escoger tus productos y servicios en vez de consumir la oferta de tus competidores? Con base en las respuestas, presenta a tus posibles socios un panorama fresco y renovado de una industria exhausta.Seguro lograrás captar su atención.

La historia de nuestro grupo nos ha enseñado a apuntar hacia nuevos mercados e industrias a los que sentimos que podemos agregar algo nuevo, así como mejorar la experiencia de los clientes y, de este modo, labrarnos una posición exitosa.Nuestro paso del ámbito editorial al de la venta de música es ejemplo de ello. Cuando sentimos que la circulación de la revista Student estaba llegando a su tope, buscamos otras maneras de hacer dinero y decidimos comenzar a vender discos por correspondencia. Una huelga de correos detuvo el negocio en sus inicios, pero ya teníamos el gusanito de la música y abrimos nuestra primera tienda de discos.

Nuestra inexperiencia casi nos ocasionó una pérdida, y es muy probable que si la gente te cuestiona acerca de tu falta de experiencia, en realidad lo que tienen en mente es tratar de conocer tu habilidad para detectar problemas . Sin embargo, muchos proyectos fracasan cada año. Y mi conclusión al respecto es que la experiencia del fundador tiene muy poca correlación con el éxito del negocio.

Un par de fallas que cometa un emprendedor novato no deben considerarse un problema. En efecto: los inversionistas necesitan mejorar cada día y aceptar que, del mismo modo en que la economía se reinventa a sí misma de manera constante, inevitablemente las empresas que no sigan esta tendencia se volverán obsoletas. Un joven emprendedor que se sacude el polvo y comienza de nuevo, aprendiendo de sus errores, ha demostrado que tiene lo que hace falta.

Limitados por la falta de capital luego de la huelga, encontramos una antigua tienda de zapatos en la calle Oxford, en Londres, y hablamos con el dueño para que nos dejara usar el espacio vacío. No éramos vendedores al menudeo experimentados, pero nos gustaba la música y queríamos crear un espacio atractivo para gente joven.

En lugar de construir exhibidores diseñados para desplazar la mercancía rápidamente, con enormes racks de discos y sin espacio para sentarse, trajimos grandes y confortables cojines e hicimos estaciones en donde podías conversar sobre música y compartir tu selección favorita con tus amigos. Nuestra tienda de la calle Oxford se volvió popular entre los londinenses en muy poco tiempo, lo que significó que pronto tuvimos el dinero para abrir la segunda y tercera unidad.

Nos apegamos a nuestra fórmula exitosa original y nos aseguramos de ubicar sucursales en calles con mucho movimiento, especialmente en espacios que necesitaran adecuaciones, de manera que pudiéramos conseguir unos cuantos meses de renta gratis. Esto, por lo general, nos daba tiempo para generar expectativa en la localidad y pronto tuvimos tiendas en casi todas las principales ciudades de Gran Bretaña.

Emprender de nuevoDe la venta de música al menudeo pasamos a la industria de la grabación. No obstante, fue la incursión en el negocio de la aviación lo que me subrayó la ventaja de la inexperiencia. Cuando alquilamos nuestro primer jumbo jet 747 en 1984, sabía muy poco acerca de la industria de las aerolíneas, aparte del hecho de que como ejecutivo de una disquera había volado muchísimo y, por cierto, me disgustaba.

La comida era deficiente, el entretenimiento era malo, los asientos eran incómodos y el servicio era
















mediocre. Seguro que todo eso se podía cambiar; sólo se trataba de sentido común.

En los primeros años de Virgin Atlantic nos dedicamos a romper paradigmas . En lo personal odiaba estar metido en un solo lugar durante ocho horas, por lo que creamos un bar donde los pasajeros de primera clase pudieran reunirse y platicar durante el vuelo. Llevamos masajistas a bordo para aliviar el tedio y asegurar que todos los pasajeros tuvieran mejor entretenimiento en sus asientos. Siguiendo esa tradición, Virgin America, nuestra aerolínea más nueva, también ha revolucionado la industria en Estados Unidos.

Así que cuando estés tratando con prospectos de socios, proveedores o colaboradores, saca ventaja de sus preguntas acerca de tu inexperiencia. Explícales que ésta te deja a ti y a tu equipo en libertad de seguir tu visión particular de la industria. Y si además haces ajustes sobre la marcha –para corregir problemas que hayas notado e incorporar aportaciones de tu equipo–, estarás forjando un nuevo camino hacia el éxito. “La inexperiencia te da la libertad de seguir tu visión particular y revolucionar tu industria”.Para el fundador de Virgin la falta de experiencia permite concentrarse en cómo hacer las cosas diferente en un negocio.Tips de Branson para hacer lluvias de ideasEl reconocido entrepreneur comparte sus

estrategias para generar ideas colectivas que beneficien a tu empresa.Secretos para no dejar de crecer Cuando formé parte de los intentos por establecer récords de velocidad en vuelos en globo en la década de los 80´s y 90´s, me enfrenté a diversos obstáculos. Para mí, el término “lluvia de ideas” me trae recuerdos de esos viajes en globo a 30,000 pies de altura, especialmente a cuando había tormenta. En esos momentos terroríficos, todo el equipo buscaba soluciones para sobrevivir. Afortunadamente, siempre tuvimos la capacidad de generar ideas que nos lo permitieron.

Aunque no todas las sesiones de lluvias de ideas involucran tomar decisiones de vida o muerte, el principio es básicamente el mismo. Cuando te enfrentas a un problema, una lluvia de ideas es una de las mejores formas de reunir el conocimiento colectivo y de crear soluciones. Aquí te comparto ocho tips para que saques el máximo provecho a tu próxima sesión de lluvia de ideas.

1. Para pensar fuera de la caja, evita entrar en unaMuchos consultores sugieren agendar sesiones de lluvias de ideas periódicas para que el equipo “piense fuera de la caja”. Pero ser creativo no debe estar confinado a ciertas horas y lugares. Tú y tu equipo deben tratar de ser siempre innovadores, en todos los aspectos del trabajo, todos los días.

Sin embargo, las sesiones de lluvias de ideas son grandiosas para cuando te sientes atorado y no encuentres una solución.

2. Elige un ambiente creativoHe descubierto que mis mejores ideas se me ocurren cuando estoy en movimiento, ya sea viajando, haciendo ejercicio o simplemente caminando. Cuando te encuentras ante un problema y decides hacer una sesión de lluvia de ideas, hazla en un lugar abierto, fuera de la oficina, ya que éste no es un espacio que motive el pensamiento creativo.

Tú y tu equipo disfruten del escenario por al menos media hora antes de comenzar a trabajar, y recuerda hacer pausas. Actividades como jugar, hacer ejercicio o escuchar música pueden ayudar a que todos se relajen y estén listos para trabajar. 3. Define el problema, no la soluciónAunque todos tengan la oportunidad de pensar creativamente durante tu sesión de lluvia de ideas, debe existir un propósito para la reunión, o podrían terminar siendo una pérdida de tiempo.

Si la conversación empieza a alejarse, recuérdales a todos cuál es el problema a resolver y haz que regresen a trabajar en el objetivo.

http://www.soyentrepreneur.com/23995-secretos-para-no-dejar-de-crecer.html












http://www.soyentrepreneur.com/23685-tips-de-richard-branson-para-hacer-lluvias-de-ideas.html

4. Mantén las ideas frescasEn lugar de rodearte siempre con las mismas personas en cada sesión, invita a empleados de otras áreas de la empresa a participar. Podrías descubrir que los empleados de otros lugares tienen grandes ideas; por ejemplo, el contador podría ofrecer una sugerencia que dirija a una estrategia de marketing creativa, o uno de tus administradores podría proporcionar un nuevo discurso de ventas. 5. Asegúrate que todos sean escuchadosEl chico tímido y silencioso que está sentado en la esquina podría tener ideas excelentes, pero a menos de que todos tengan la oportunidad de hablar, él no será escuchado. Motiva que todos hablen y escuchen.6. Escribe todoCualquier idea que surja durante la sesión debe ser grabada o escrita. Las grandes ideas que se originen en la sesión no te serán de ninguna ayuda si las olvidas. En mi caso, cargo cuadernos en los que puedo escribir las ideas útiles que me encuentre, sin importar cuál sea el contexto, para darles seguimiento más tarde. 7. Haz de las mejores ideas una realidadRecuerda decirle sí a todas las ideas buenas que surjan en la sesión de lluvia de ideas. Seguramente cometerás algún error, pero si estás dispuesto a tomar el riesgo, es más probable que encuentres el éxito. Antes de que tu grupo se disperse, planea cuál será el siguiente paso. 8. Escucha y luego lideraEn la película El espía que sabía demasiado (Tinker, Tailor, Soldier, Spy) de John LeCarre, el protagonista, George Smiley, explica cómo las sesiones de grupo se atrasan gracias a los desacuerdos y discusiones. Lo mismo ocurre en los negocios, donde puede ser muy importante hacer juicios sólo en tiempo.Aunque he discutido la importancia de hacer lluvias de ideas y de escuchar a los demás, muchas veces también actúo por impulso. A lo largo de los años, muchas de las decisiones y de las mejores ideas han salido de éste. En los negocios, como en la vida, a veces necesitas simplemente confiar en tu habilidad de liderar tu compañía. Ciertamente, esto trae consigo un riesgo, pero siempre debes prestarle atención a tus instintos para resolver un problema. Debes usar las sesiones de lluvia de ideas para saber cuál es la perspectiva de

tu equipo y escuchar sus ideas, pero al final eres tú quien toma la decisión y el responsable de tal.

El revolucionario CEO de Virgin comparte cinco lecciones para mantener vivo tu espíritu

emprendedor y el de tu equipo.

A lo largo de los años, en Virgin se han iniciado muchos negocios a partir de la frustración que produce el observar la forma en que se estaban haciendo (mal) las cosas en determinados sectores. Ya sean aerolíneas, teléfonos celulares o servicios financieros, nuestro sello es concentrarnos en hallar maneras de mejorar la vida de la gente por medio de un mejor servicio, innovación constante y agregando valor.

A veces un pequeño detalle, como una forma más transparente de fijar precios o un equipo de trabajo más amable, te da la ventaja. Incluso, nuestro sentido del humor también ha ayudado a atraer clientes y, sobre todo, conservarlos. Otro punto fundamental es mantener la burocracia reducida al mínimo y recordarle a nuestros colaboradores que los negocios –como la vida– deben ser divertidos.Cuando arrancas un proyecto y tienes un equipo entusiasta, es relativamente sencillo enfocarse en los detalles y en un servicio de alta calidad. Pero, ¿cómo puedes conservar la pasión y la atención en puntos específicos cuando tu negocio ya está bien establecido, es exitoso y tiene una estructura más robusta?En el caso de Grupo Virgin, la línea de negocios de música se dividió para crear unidades más pequeñas, a fin de mantener esa buena vibra y pasión que caracteriza a la firma. Para cuando se vendió esta división a EMI, Virgin Records estaba integrada por varias marcas pequeñas e independientes, las cuales competían sanamente entre sí por nuevas bandas.Sin embargo, este enfoque no funcionaría con algunas de las demás empresas que integran nuestro consorcio, que requieren escalarse y crecer para competir con rivales mucho más grandes a nivel

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mundial. Así que tuvimos que adaptar nuestros negocios para que conservaran el espíritu innovador de Virgin, especialmente cuando logramos crecer a través de adquisiciones o expansión internacional.Virgin America es un buen ejemplo. Esta aerolínea –recién llegada a Estados Unidos– es reconocida por sus aviones high-tech, su mercadotecnia extravagante y su fabulosa tripulación. Este año celebra su quinto aniversario de comenzar operaciones, cuenta con más de 2,500 empleados y muestra señales claras de que su crecimiento continuará. Por lo tanto, es necesario trabajar duro para mantener el entusiasmo que marcó el principio de esta línea de negocio. Para lograrlo, David Cush, director general de Virgin America, cada año se embarca en un programa de capacitación conocido como “Refresh”(refrescar o reiniciar). La idea es mantener a nuestros equipos actualizados y conectados, lo cual previene que se vuelvan complacientes o que se acostumbren a estar siempre en la misma situación (o área de confort).

5 lecciones valiosasRecientemente patrociné una conferencia dada por varias compañías emergentes del Reino Unido. Uno de los oradores fue Richard Reed, uno de los fundadores de Innocent, la marca británica de smoothies y refrescos. Él inició este negocio con dos amigos, Adam Balon y Jon Wright, en 1998. Hoy, esta firma registra ventas anuales de US$315 millones y Coca-Cola es su socio mayoritario.No obstante, los emprendedores se mantienen firmes en aras de conservar el espíritu de innovación y diversión que caracterizó su comienzo. Es fascinante analizar cómo estos tres socios se las arreglaron para mantener su fórmula mágica luego de recibir una inversión gigantesca por parte de una trasnacional. Por lo que trataré de resumir lo que hicieron (bien) porque considero que en su experiencia hay muchas enseñanzas y lecciones valiosas.1. Ten clara tu visiónCon frecuencia, la visión en Virgin tenía que ver con cimbrar los mercados establecidos y ofrecer algo de gran valor y un buen servicio al cliente. En el caso de Innocent, se trataba de crear estupendos jugos para ayudar a la gente a llevar una vida más saludable, y de hacerlo de una manera divertida.2. Integra al equipo adecuadoSi bien es difícil lograrlo, el problema es que muchas pequeñas y medianas empresas (Pymes) no crecen porque no identifican a los miembros del equipo que no pueden mantener el paso. En consecuencia, a veces es necesario apartarse de los directores veteranos que no pueden desarrollar los negocios (por muy doloroso que esto sea).3. Construye una base sólidaUn propósito robusto y un sentido de la ética le dan a la compañía los cimientos que requiere para desarrollarse a largo plazo. En el caso de Innocent, el énfasis estaba en dejar el planeta un poco mejor de lo que lo encontraron. Este mensaje simple, aunque efectivo, hace eco tanto en el equipo de trabajo como en los clientes, ya sean 10 personas o 500. 4. No olvides que los detalles cuentanEsto sin importar qué tan grande sea tu empresa. En lo personal, mantengo la obsesión por viajar constantemente en nuestros aviones y visitar nuestros negocios (cuaderno en mano) para platicar con el personal y supervisar los pequeños detalles. Esto al final ayuda a que la experiencia que ofrecemos sea única.Por su parte, Richard Reed y sus socios hacen lo mismo. Revisan todo con regularidad: desde las tapas de sus botellas –que invitan a los consumidores a “disfrutar” la bebida y no a “usarla” antes de determinada fecha– hasta las características alfombras Astroturf de sus oficinas.5. Escucha y actúa en consecuenciaSiempre le he pedido su punto de vista a nuestro personal, y ahora complemento esta labor revisando nuestras redes sociales. En tanto que una de las virtudes de Innocent es pedirle a los consumidores su opinión, para usar esta retroalimentación para comunicarles sus planes de crecimiento y mantenerlos

siempre “conectados” con la marca.


De inconforme a multiempresarioPor Jason Ankeny11-10-2012

Conoce cómo Richard Branson transformó su frustración en empresas exitosas que desafían los cánones establecidos.

Casi 40 años después de haber lanzado la marca Virgin Records –la compañía discográfica británica reconocida mundialmente–, su fundador, Sir. Richard Branson, se encuentra en Los Ángeles, California, para recibir el Grammy.

Este galardón, que celebra sus contribuciones en el mundo musical, es una oportunidad para reflexionar sobre la transformación de su carrera. Con su chamarra de cuero y emblemático cabello largo, Branson sigue pareciendo el mismo londinense que incursionó en el mercado de la música hace décadas. Su energía y pasión también permanecen inmutables, la misma motivación que le permitió lanzar Virgin Group e irrumpir en sectores como la aviación, medios de comunicación, telefonía y comunicaciones móviles, y hasta la publicidad. Pero a sus 61 años, sus prioridades han cambiado y ahora dedica parte de su tiempo a pasiones como The Elders, una organización internacional de derechos humanos presidida por el arzobispo Desmond Tutu, Premio Nobel de la Paz.

Branson siempre ha hecho las cosas diferente. Esta filosofía está plasmada en toda su carrera empresarial y es el motor de sus proyectos. Como ejemplo basta Virgin Galactic, la compañía de aviación que busca ofrecer vuelos suborbitales comerciales a finales de este año. De hecho, ya tiene cerca de 500 clientes dispuestos a pagar US$200,000 para alcanzar una altitud de 68 millas (109.44km) por encima de la superficie terrestre. Así como Virgin, la unidad de negocios Galactic surgió por la gran insatisfacción de Branson con el status quo existente. Pero a diferencia de otras, la firma está a la vanguardia de una industria naciente, que todavía no tiene reglas que quebrantar ni estándares que superar. Para Richard, esto significa una nueva frontera.

Los orígenes de Virgin Galactic se relacionan a Virgin Galactic Airways yVirgin America, esta última reconocida por su ambiente, cómodos asientos y sistemas de entretenimiento y comunicación. Los aviones ahora brindan servicio a 18 locaciones en EE.UU y México. Y es que “si vas a lanzar una aerolínea en la Estados Unidos, tienes que asegurarte de que sea por lejos de las más importantes, y hacerlo con estilo para generar un gran impacto y sorprender a la industria”, recomienda el londinense. “Tu marca debe dejar huella para que el mercado se sume a tu concepto”.

Branson creó Virgin Group pensando en cruzar los límites de la industria. Cuando las cosas no son dirigidas de manera correcta, siente el impulso de hacerlas bien. Muchas de sus historias de éxito comenzaron con clientes poco satisfechos. En el caso de Virgin Records, formó su propia marca porque no existía una compañía que aceptara lanzar el disco instrumental de Mike Oldfield’s, Tubular Bells, un álbum que se produjo en 1973 y vendió más de 16 millones de copias a nivel mundial.

La historia de Virgin Atlantic es similar: se remonta a un viaje donde el empresario, junto con otros 50 pasajeros, se quedó varado en Puerto Rico cuando American Airlines canceló el vuelo a las Islas Vírgenes Británicas. Richard decidió rentar un avión y vendió los boletos en US$39. Poco tiempo después, adquirió un avión 747 usado para iniciar una nueva empresa. El multiempresario piensa que no hay por qué iniciar un negocio, si no vas a marcar una verdadera diferencia en la vida de otros. “Es como pintar un cuadro: tienes que elegir los colores y tonos precisos, lo mismo sucede en una compañía”. Y es justamente lo que refleja Virgin, derivada de la frustración generada por el mal servicio que encontró en el sector. “Reúno a las mejores personas y cuando es tiempo de pintar el cuadro, reorganizo; cada detalle debe ser perfecto”.

“Branson representa el target de Virgin”, dice Chip Conley, fundador y CEO de Joie de Vivre Hotels. “Alguna vez me enseñó este mantra: ‘yo soy el mercado’. Él no se aventura a iniciar un nuevo proyecto, a menos de que esté convencido del producto”, cuenta el también autor de libros y conferencista internacional. Los consultores y focus groups llegan hasta un punto, pero es el instinto el que te dicta qué hacer. “Él no se arriesga a nada a menos que sienta una verdadera pasión”, recalca.

Un esfuerzo contagiosoCerca del aeropuerto de San Francisco, se encuentra el corporativo de Virgin America. Las oficinas, localizadas en un parque industrial en Burlingame, California, imitan la estética posmoderna de sus aeronaves, con decoraciones industriales de fuselajes de avión. De enero a abril, la firma realiza una serie de dinámicas de grupo para todos los empleados de la aerolínea, sin importar su puesto. Cerca de 100 miembros participan en estas sesiones, donde un oficial de la policía de San Francisco les

enseña las sutilezas del lenguaje corporal, aprenden a bailar salsa y a imitar personajes.

Estos programas son esenciales para mantener joven el espíritu de Virgin America, mientras establecen una identidad propia y la compañía sigue madurando. “Cuando creces, hay que evitar convertirte en un empresario común, hay que mantenerse humilde. Cualquier compañía que tiene más de 250 empleados en un mismo edificio corre el riesgo de convertirse en impersonal. En un mundo ideal lo mejor es tener 150 empleados trabajando en una misma organización, y que todos se conozcan”.

Para el presidente y CEO de Virgin America, David Cush, la empresa (que ya está generando ganancias y pronto cumplirá cinco años) se encuentra en un punto clave de su evolución. Después de más de cuatro lustros en el rubro de los negocios aéreos y de ocupar el puesto de Senior vice president en American Airlines, este veterano se unió a Virgin. Cush considera que la industria obliga la empresa a incrementar sus destinos. Pero acepta que crecer demasiado rápido puede afectar el espíritu y la cultura de innovación originales de la firma.

Cush se pregunta: “¿cuál es el equilibrio entre ser productivo y ganar el dinero suficiente para reinvertir en tu producto, versus permanecer lo suficientemente chico para sentirse como una aerolínea de pequeña escala?”. Y es que hay que saber cómo replicar un modelo en una empresa doblemente grande. “Por eso, cada año realizamos dinámicas de integración para reconectarnos”, agrega.

Virgin America no es el primer grupo de la empresa que se enfrenta a esta encrucijada. “En las compañías de discos, cuando el negocio se hizo demasiado grande, reunía a los gerentes principales y les decía: ‘ahora tienen el mismo puesto pero de una compañía más grande’. Dividíamos la compañía en dos, y cuando ésta llegaba a cierto tamaño, volvíamos a seccionarla. De hecho, puede ser una estrategia buena para Virgin America a futuro”, explica Branson.

Richard admira lo que han logrado Cush y su equipo con Virgin America. “Con cada empresa de Virgin me aseguro de tener a las mejores personas a cargo, y así si algo me sucediera, estoy seguro de que la compañía va a estar bien. Aparezco cuando me necesitan. Estoy convencido que hay que encontrar a las mejores personas, confiar en ellas, y dejar que hagan su trabajo”. Cush afirma que la filosofía del multiempresario impacta profundamente en la compañía. “Lo importante es mantenerse enfocado en los valores de la organización y no alejarse de ellos”, concluye el CEO.

Pero Branson no siempre ha seguido el camino más seguro, ni tampoco ha sido siempre exitoso: Virgin Cola no pudo competir con las empresas más fuertes de refrescos de cola (Coca-Cola y Pepsi); mientras que la marca de ropa, Virgin Ware, rápidamente pasó de moda. “Virgin es una compañía audaz, porque yo soy así, al igual que soy emprendedor. Fuimos los primeros en dar la vuelta a la tierra en un globo. Hemos roto récords mundiales. Es lo que nos diferencia de nuestros competidores. Se podría pensar que es irresponsable, pero ocasionalmente nos gusta romper las reglas”, comenta Branson.

Virgin Galactic es otro negocio que surgió de una frustración. “Cuando el hombre llegó a la luna, pensé que la NASA no tardaría en llevarme al espacio. Pero esperé y esperé, y pronto me di cuenta que las empresas paraestatales no están interesadas en las personas como yo. Tienen otras prioridades”. “Por lo que a partir de diciembre Virgin Galactic ofrecerá viajes al espacio. Ahora estamos entre las primeras 20 marcas a nivel mundial y confío en que este servicio nos impulsará a tomar un lugar entre las cinco más importantes”, asegura el londinense. Aunque es difícil saber cuánto valdrá el mercado de viajes espaciales, uno de sus competidores, Xcor Aerospace, estima que representará US$3,000 millones en unos pocos años.

“Todas las personas que conforman la compañía deben de estar abiertas a nuevas ideas. Tienen que estar dis-puestos a tomar desafíos y cometer errores. Cuando esto sucede no hay que criticarlos, de lo contrario no seguirán arriesgándose”, aconseja. La carrera Branson está lejos de terminar y no cabe duda que su filosofía seguirá siendo la pauta de nuevos proyectos. “La vida es demasiado divertida, hay que vivirla con intensidad. Por lo menos yo lo seguiré haciendo y ojalá que, mientras tanto, logre marcar una diferencia”, finaliza.


Consejos de Richard BransonPor Richard Branson06-06-2011Para el emprendedor, confiar en los empleados y darles poder de decisión es la mejor forma de asegurar resultados.

Tener a tu equipo de trabajo contento puede resultar todo un reto cuando el negocio apenas arranca y los recursos son limitados. Sin embargo, es vital cubrir este punto desde el inicio

para asegurar el éxito de tu empresa en el largo plazo.

Recientemente recibí una carta de Emily Bosco, una emprendedora de Kenia, donde me comenta que a pesar de que le gustaría ver a sus trabajadores satisfechos, no tiene la capacidad para pagarles bien, ni tampoco para darles un buen ambiente de trabajo. Ella apenas inicia con su negocio y tiene como prioridad ganar más dinero y lograr que su proyecto se vuelva una realidad.

En resumen, el hecho de que sus colaboradores quieran buenos salarios y trabajar en un entorno atractivo se contrapone con sus metas primarias. Además, para obtener resultados se ve forzada a controlar cada detalle relacionado con su staff.

¿Puede uno permitirse ser generoso, promover una atmósfera agradable y comprensiva, y darles libertad a los miembros de su equipo de trabajo? Este dilema ocurre frecuentemente con los emprendedores durante la etapa de lanzamiento de un proyecto. Y se trata de una situación realista y vital para la continuidad del mismo.

A mí me sucedió. En nuestros primeros días en la revista Student, no tenía mucho dinero para pagarle a mis colaboradores o hacer mejoras a nuestra oficina. Trabajábamos en un sótano, con unos cuantos puffs como asientos, algunos escritorios y teléfonos. Pero la emoción y la promesa del posible éxito nos unió y todos trabajamos prolongadas jornadas en esas condiciones. Nadie se quejó: todos estábamos concentrados en lograr que el proyecto funcionara.

Lo mismo ocurrió con la primera de nuestras compañías Virgin –empresa de compras por correo– y, más tarde, unas cuantas tiendas de discos. Nuevamente tratamos de mantener una “vibra” relajada, con oficinas pequeñas y amigables. Esta decisión tuvo éxito y atrajo excelentes miembros al equipo, cautivados por las condiciones de trabajo flexibles y una animada tenacidad.

Siempre nos esforzamos por crear una atmósfera que estimulara el espíritu de grupo y el reconocimiento mutuo. En Student hacíamos una fiesta o por lo menos un brindis cuando un compañero conseguía una cuenta de publicidad importante. También celebrábamos la publicación de cada edición. Procuramos asegurarnos de que todo el mundo la pasara excelente en el trabajo, lo que generó gran lealtad.

Mi filosofía no ha cambiado. Por eso, mi recomendación es hacer algo que disfrutes y así tu entusiasmo se contagiará a los demás, con lo cual tendrás un equipo animado y entregado a su labor profesional. Por más de 40 años he sentido que una de mis principales tareas es atraer y motivar a gente genial que de verdad sienta que su trabajo es más importante que el dinero.

La responsabilidad

Emily menciona en su carta que prácticamente está supervisando todo el tiempo las tareas de su equipo. Me parece que esto es contraproducente: los subalternos no se harán responsables de sus acciones si el jefe siempre está mirando por encima de su hombro. De esta manera, no tomarán la iniciativa de pensar en un nuevo proyecto, trabajar una hora extra, hacer una llamada más o tratar de sacarle todavía un poquito más de jugo a una negociación.

El mérito de la solidez de Virgin y sus diversos éxitos con frecuencia me lo atribuyen a mí, pero de hecho se debe a la gente que puso los cimientos de esos negocios. Mi decisión de darles autonomía e impulsarlos a arriesgarse nos permitió crecer y, al mismo tiempo, mantener bajos nuestros costos.

Dar a mi staff espacio para trabajar a menudo significó que me saliera de las oficinas centrales del negocio. En los primeros días, usaba una casa en una barca como mi oficina, y más tarde mi casa en Holland Park, en Londres, Inglaterra. Esto para dar a mis gerentes el espacio y la autoridad para tomar sus propias decisiones.

Cuando las cosas van mal, debes aprender a escuchar a tus trabajadores e impulsarlos a hallar soluciones. Si estás preocupado por las finanzas de la empresa, compártelo con tu equipo y escucha sus sugerencias. Tus subalternos nunca deben sentirse como mano de obra contratada, sino como tus compañeros emprendedores.

Por último, parece como si algunos asalariados no estuvieran trabajando en el negocio de Emily. Si estás en esa situación, medítalo profundamente y analiza la forma en que tratas a tus colaboradores. Luego, observa a tu equipo de directivos (la descomposición siempre empieza por arriba) y cerciórate de si la conducción se está llevando a cabo de manera efectiva. Despedir gente tiene que ser tu último recurso.

Los directivos nunca deben mandar apoyándose en el temor. Me parece que el entusiasmo, la auténtica apertura y la camaradería con tu personal son mucho mejor opción.

Los emprendedores exitosos con frecuencia tienen un excelente don de gente que incrementa de manera exponencial su habilidad para conseguir que las cosas sucedan. Así que recuerda: impulsa, entusiasma y trata de lograr que trabajar resulte grato.

* Richard Branson es el fundador de Virgin Group, un corporativo de más de 360 empresas vinculadas al sector de bienes de consumo y telecomunicaciones a nivel internacional.


Cómo inspira Branson a sus empleadosPor Richard Branson22-11-2012Para mantener motivados a sus trabajadores, el CEO de Virgin Group apuesta por darles emoción y desarrollo personal.

Una vez que una compañía está bien establecida, mantener a los empleados

comprometidos con su trabajo puede ser un reto, especialmente para aquellos que tomaron el trabajo

porque les intrigaba la emoción de la etapa de lanzamiento.

Muchos de tus mejores empleados siempre estarán interesados en desarrollar sus habilidades, pero también muchos de ellos se sentirán estancados y no encontrarán nuevos proyectos en su empleo.

A mí me encanta abordar nuevos retos, y también a mi equipo de Virgin Group, por lo que en cuanto nos expandimos a nuevos campos en los que vemos oportunidades, de manera natural también expandimos nuestras habilidades.

Lanzamos nuestro primer negocio de Virgin, Virgin Records, en 1972. Una de las cosas más maravillosas de trabajar actualmente aquí es la diversidad de empresas que tenemos en todo el mundo. Un día puedes ser parte del equipo que se encarga del lanzamiento de una nueva red móvil en Latinoamérica o el Medio Oriente, y la siguiente semana podrías estar ayudando en el desarrollo de alguno de nuestros centros Branson para jóvenes emprendedores.

En lo particular, me gusta motivar a todos mis empleados a aplicar por trabajos en otras de las empresas de Virgin que les parezcan a atractivas. En los últimos años, algunas compañías de Virgin han provocado una mejor respuesta por parte del público y de los empleados que otras. Éstas muestran a los clientes y a nuestro personal qué significa nuestro negocio y por lo general inspiran a nuestros equipos a tratar nuevos retos.

El ejemplo más obvio es Virgin Galactic: Muchas personas sueñan con ir al espacio (yo incluido), así que no había nada más emocionante que iniciar un negocio que hiciera ese sueño una realidad. Galactic le dio un impulso a todo Virgin Group, creando una emoción generalizada entre los empleados, que se sentían orgullosos de la empresa. Virgin Galactic fue parte de la inspiración para crear Virgin Ocean, nuestra empresa de turismo y exploración marina -la cual requiere de nuestros mejores esfuerzos porque viajar por la profundidad del mar puede ser incluso más difícil que ir al espacio.

Para ser verdaderamente inspiradores para los empleados, nuestros negocios ‘estrella’ deben conservar los valores del resto de la compañía. Galactic Unite, una iniciativa sin fines de lucro que fue lanzada a principios de año, es un buen ejemplo. En asociación con Virgin Galactic y el brazo filantrópico de Virgin Group, Virgin Unite, la comunidad global para futuros astronautas -quienes se inscribieron a nuestros viajes espaciales- está trabajando para promover la innovación en su campo. Galactic Unite entrega becas para mujeres estudiantes de universidad que se graduarán en áreas de matemáticas, ciencias, tecnología e ingeniería.

Otra forma de mantener a los empleados comprometidos con la empresa es invitarlos a ser parte de los eventos de la compañía, como el Virgin Mobile Live Freefest, un festival de música gratuito que realizamos cada año para levantar fondos (mediante donaciones) para los jóvenes sin hogar. Además de darles a los empleados la oportunidad de retribuirle algo a la comunidad, el festival nos permite agradecerles a nuestros clientes y personal con entretenimiento gratuito. El sentido de la diversión es lo que une a nuestros negocios, y este evento les recuerda a los empleados cuál es nuestra misión.

En muchas maneras, es más fácil para una organización grande como Virgin hacer este tipo de proyectos, pero con un poco de creatividad, los dueños de pequeños negocios pueden crear esta clase de esquemas. Cuando dejé la escuela y me embarqué hacia mi primera aventura emprendedora, Student Magazine, a veces resultaba una batalla mantener a nuestro pequeño equipo motivado y que los lectores no notaran esta falta de inspiración. Queríamos presentarle al público algo emocionante que quisieran leer, pero parecía imposible cuando nuestra forma de vida consistía en dormir en colchones en casas de amigos.

De alguna manera, logré persuadir a Mick Jagger de darnos una entrevista, lo cual nos abrió todas las

puertas debido a que el músico casi nunca daba entrevistas. Jean-Paul Sartre, David Hockney y John Lennon también nos ayudaron. Pronto nos encontramos con una interesante propuesta en las manos. Juntos, los energizados miembros de la empresa, construimos una revista increíble que logró alcanzar la audiencia que queríamos conectar: gente joven como nosotros.

Cuando consideres cómo motivar e inspirar a tus empleados, recuerda que es importante mantener las cosas emocionantes. Después de todo, pasamos mucho tiempo de nuestras vidas trabajando y debemos mantenernos frescos y creativos, por lo que es necesario traer una sensación de juego y diversión a la oficina. El entusiasmo continuo de tus empleados traerá frutos: hará que se queden en tu empresa, construyan sus habilidades, contribuyan con sus ideas y, en especial, que tengan un verdadero interés en el negocio.


Ser grande no siempre es mejorPor Richard Branson03-05-2012Una empresa pequeña puede posicionarse con éxito sin tener gran infraestructura, pero apostando por ideas innovadoras.

Bobby Hall –de Australia– recientemente me preguntó si lancé de forma deliberada mi empresa Virgin como una marca con una buena relación calidad-precio. También cuestionó que,

si mis precios fueran competitivos, ¿sería posible que el público reconociera mis productos como los mejores del mundo?

Mi respuesta es que una compañía pequeña tiene que ser la mejor para conseguir una buena oportunidad de prosperidad en el competido mundo de los negocios. De este modo, una vez que alcanza el punto más alto, debe esforzarse por mejorar cada día para asegurarse de que los consumidores compren sus productos o servicios.

Por otro lado, hacer las cosas a gran escala puede brindarle muchas ventajas a una empresa: un presupuesto considerable para mercadotecnia, reconocimiento de marca en el mercado objetivo y redes de distribución confiables. Afortunadamente para las organizaciones más pequeñas, eltamaño de un negocio no garantiza mejores productos o un estupendo servicio.

Hace 27 años, cuando Virgin Atlantic sólo contaba con un Boeing 747 (de segunda mano), fuimos capaces de competir con British Airways, que tenía una gran flotilla, una enorme cantidad de recursos para marketing y una posición privilegiada en Heathrow, el principal aeropuerto del Reino Unido.

Así que nos propusimos ser los más económicos, pero sólo en nuestro nicho. En lo personal, el colapso de la aerolínea británica de bajo costo Laker Airways me dejó una valiosa lección: competir sólo en precio no es una buena estrategia en la industria de la aviación, ya que el margen de ganancia es mínimo. Por lo tanto, una compañía aérea pequeña (o que recién inicia) es vulnerable ante los embates de precios de los competidores más grandes.

En cambio, nosotros ofrecíamos “servicio de primera a precio de clase turista”, lo que nos permitía generar el margen de utilidad que necesitábamos para continuar invirtiendo en el negocio mientras obteníamos una ganancia razonable. Esta estrategia se convirtió en la ventaja del reducido tamaño de nuestra aerolínea, con lo cual se conformó una cultura verdaderamente fuerte, basada en brindar un gran servicio al cliente y en que no temíamos probar cosas nuevas.

El tamaño de Virgin Atlantic era un activo: éramos ágiles y podíamos innovar rápidamente, ya fuera introduciendo nuevos sistemas de entretenimiento, un menú de comida más atractivo, autos con servicio de chofer y extravagantes salas de espera. No había burocracia que nos entorpeciera, así que podíamos destinar dinero y recursos a las áreas adecuadas de manera rápida y efectiva. Además, nuestro tamaño implicó que estableciéramos relaciones cercanas con los clientes. En esta área en particular, un factor clave para un negocio es su gente (ojo: aquí el gran tamaño de una organización no trae beneficios).

En aquel entonces, muchas personas geniales presentaban solicitud para trabajar con nosotros porque éramos un grupo pequeño de colaboradores divertidos. Cada uno era tan importante para el éxito colectivo que pronto comprendimos que debíamos retener a todos los miembros del equipo. Y eso al final rindió frutos.

Sin contar con una gran infraestructura, aprendimos a apoyarnos en nuestras dos fortalezas: servicio al cliente y personalidad. De esta manera, atrajimos la atención hacia nuestra oferta a través de anuncios frescos y atrevidos; todos ellos actuales, oportunos y, con frecuencia, hasta se mofaban de nuestros competidores. Esto generó reconocimiento de marca.

Pero sobre todo, nos aseguramos de ofrecer una buena relación calidad-precio, y construimos una base de clientes leales que se identificaban con la marca Virgin. Pronto la compañía ocupó una parte del mercado de British Airways; en esencia, usamos el presupuesto de una empresa pequeña para crear una gran marca. Y a la larga, Virgin Atlantic se convirtió en una de las marcas de aviación más fuertes.

También aplicamos las lecciones aprendidas cuando iniciamos Virgin Blue en Australia y Virgin America en San Francisco. La cultura Virgin ya estaba firmemente concentrada en desarrollar productos y servicios desde el punto de vista de los clientes, y procuraba hacer las cosas mejor de lo que nadie había hecho antes.

Si bien Virgin America nunca llegará a ser del mismo tamaño que American Airlines –recientemente declarada en quiebra– o United Airlines, dos de los representantes más grandes de la industria, sí podemos superarlos en lo que se refiere a estrategias e ideas. La experiencia que brindamos a nuestros clientes a bordo es muy diferente: les ofrecemos gran entretenimiento, conexión inalámbrica a Internet sin costo y comida espectacular.

Desde su vuelo inaugural, en agosto de 2007, Virgin America ha ganado varios premios por servicio y calidad. Para dar a conocer todo ello, ahora podemos usar la fuerza de las redes sociales –con la ayuda de campañas virales inteligentes, comunicados por correo electrónico y publicidad en línea– para generar apoyo, cobertura y ventas.

Este cambio significa que el gran tamaño de una compañía ya no garantiza su éxito continuo. Con el terreno de juego más nivelado, las principales marcas no pueden basarse sólo en costosas campañas de mercadotecnia para generar ventas. Por su parte, los jugadores más pequeños pueden construir su presencia global utilizando las redes sociales y promoviendo sus servicios de boca en boca sin gastar un montón de dinero


10 pasos para parecerte a Richard BransonPor Jason Fell22-10-2012Conoce las claves que han hecho del CEO y fundador de Virgin Group un ejemplo a seguir para los emprendedores.

Richard Branson, emprendedor multimillonario y autor de un best seller, se ha convertido en el icono de cientos de dueños de negocios. Sus consejos han servido para que muchas startups

arranquen y crezcan, siguiendo los pasos de su imperio Virgin Group.

Te compartimos las 10 características de Branson que le han ayudado a destacar del montón y que tú también puedes tener y/o desarrollar:

1. Sigue tu instintoIniciar un negocio requiere tomar riesgos e innovar donde otros no lo han hecho. El dinero, la reputación y las relaciones personales siempre están en riesgo, pero los emprendedores deben saber cuándo tomarlo y cuándo no.

Cuando Branson lanzó las aerolíneas Virgin Atlantic en 1984 y Virgin Australia en 2000, los miembros del consejo estaban escépticos acerca de sus probabilidades de éxito. Pero Branson reconoció una oportunidad y se ha mantenido fiel a ella... y le ha sido redituable. Virgin Atlantic ahora transporta a más de cinco millones de pasajeros al año mientras que Virgin Australia se ha convertido en la segunda aerolínea más importante del país.

2. No dejes que te superen los obstáculos personales Diagnosticado con dislexia, Branson dejó la escuela a los 16 años. Pero convirtió esta desventaja en una ventaja como emprendedor. Cuando se evalúa la publicidad y el marketing de Virgin, los colegas de Branson leen todo en voz alta, dándole una visión completa y permitiéndole cambiar la jerga de la industria por el lenguaje común.

“Cuando algo sale mal o te encuentras en una desventaja, la mejor manera de enfrentarlo es convertir lo negativo en positivo”, dice Branson.

3. Crea una sólida red de contactos¿Cuánto vale una gran idea de negocios si nadie sabe de ella y no conoces a nadie influyente que te pueda echar una mano? Un emprendedor exitoso hace labores de networking desde el comienzo, y sigue haciéndolas conforme crezca el negocio. Cuando Branson empezó el networking para Virgin Music en la década de los 70’s, tenía muy en claro que debía reunirse con agentes, persuadir a los músicos de firmar y encontrar distribuidores.

Puedes crear tu red de contactos asistiendo a eventos de la industria, uniéndote a asociaciones de negocios regionales y siendo activo en las redes sociales.

4. Ábrete al cambioEn este entorno donde las economías se transforman y la tecnología evoluciona a la velocidad de la luz, el cambio ocurre, te guste o no.

Con Virgin Records, Branson demostró su maestría para navegar el cambio. Desde la transición de discos LP a cassettes y CDs, hasta de pequeñas tiendas a mega tiendas, Branson transformó el modelo de negocios un gran número de veces antes de vender su compañía a EMI en 1992.

5. Pide ayudaNo importa la edad que tengan, los emprendedores pueden llegar a pensar que lo saben todo. Sin embargo, también son seres humanos y poseen límites. A veces es mejor voltear hacia las personas que te conocen y aquellas en las que confías para pedir consejos o asistencia.

Cuando Branson tenía 19 años, inició un negocio de envíos de discos por correo pero no pidió ningún consejo sobre cómo realizar un Plan de negocio. Después tomó una mala decisión e hizo contrabando de discos para no pagar impuestos. Al ser descubierto por oficiales aduaneros británicos, fue sacado de la cárcel por su madre quien le pagó la fianza. Ella pronto se convertiría en uno de sus grandes mentores. “Recordando 1969, notó que el sentido común de mi madre era justo lo que necesitaba escuchar”, dice Branson.

6. Escucha a tus clientesDesde usar las redes sociales hasta métodos tradicionales como las llamadas telefónicas, debes conectarte con los clientes y hacerles saber que los escuchas y que te preocupas por satisfacer sus necesidades.

Branson usa las redes sociales para tener una visión en tiempo real de cómo pueden mejorar sus empresas. “A través de los comentarios de los clientes, empezamos a aprender los problemas que tenían con nuestros productos mucho más rápido que antes”, afirma Branson. “Como respuesta, programamos sistemas para que los clientes que tengan un problema o una duda puedan recibir una respuesta inmediata del equipo. Incluso intento responder algunas preguntas de mis seguidores todos los días”.

7. Mantén el enfoqueA pesar de que un emprendedor tenga una gran idea, pasión y enfoque, puede distraerse. Puede ser tentador hacer cambios que no siempre son acordes a las metas de la empresa. Branson recomienda saber tu misión, asegurarte de que tu estructura básica sea la correcta, poner al mejor equipo al mando y prestar atención a los detalles.

En Virgin America, el CEO de Branson asiste a un programa de capacitación anual para “mantener el entusiasmo que marcó su desarrollo en un inicio”. “El punto es mantener a los equipos actualizados y conectados, lo que los previene de ser complacientes y de conservarse con el estatus quo”.

8. Sé positivoSe requiere de una personalidad fuerte para ser emprendedor. Pero, a veces, los dueños de negocios pueden sentirse tentados a ser agresivos con los clientes, la competencia o hasta con su propio equipo.

Nadie quiere trabajar con un dictador o con un bully. Los emprendedores exitosos encuentran un balance entre ser agresivo en los negocios y tratar a los que trabajan con ellos con respeto y gratitud. Si las compañías o las personas con las que tratas no responden de una forma positiva, pueden no ser los indicados para trabajar contigo.

“Espero que seamos exitosos en Virgin porque nos comprometemos con todos de una forma inclusiva y respetuosa, en lugar de una negativa y combativa”, afirma Branson.

9. Motiva el trabajo en equipo y la diversiónComo fundador de la empresa, probablemente seas quien le hable al mundo de tu nuevo producto y de presumirlo en todos los eventos. Pero no vas a conseguir nada si no tienes socios y un equipo que trabaje duro detrás de cámaras. Los equipos que son felices y que trabajan bien juntos pueden lograr grandes cosas.

Tomemos a Virgin Group como ejemplo. Celebraron las Olimpiadas de este verano participando en divertidas competencias. “Eventos como éstos pueden ayudar a romper las barreras entre departamentos e impulsar el trabajo en equipo mientras que los empleados se conocen en una situación informal”, señala Branson. “Esto puede mostrarles a tus empleados que está bien divertirse en el trabajo”.

10. No le temas a la salidaPuede ser difícil saber cuándo vender porque, como fundador y emprendedor, te gustaría mantenerte al mando de tu negocio y equipo. Busca el consejo de alguien en quien confías para saber si vender ayudará a la salud del negocio.

Branson ha vendido numerosas compañías de Virgin a través de los años. Probablemente la más notable fue la venta de Virgin Records a EMI. “Fue un día muy emocional para mí, en un momento me solté a llorar”, afirma. “Pero viendo atrás, es claro que vendimos en el momento indicado y que la decisión tuvo sentido para Virgin. Hacerlo aseguró el futuro del grupo y nos dio un caballo de batalla para invertir en nuevos negocios”


Encuentra el balance vida-trabajoPor Richard Branson11-03-2013Para este icónico entrepreneur encontrar tiempo para pensar, divertirse y ayudar a los demás es esencial en el camino al éxito.

Un emprendedor que recién lanza una startup, siempre se siente como si hubiera miles de cosas que hacer y que el reloj está en contra suya. Es fácil ignorar tu salud y a tu familia mientras usas

tu tiempo en atender emergencias. Encontrar tiempo para ti mismo y para pensar en el futuro del negocio puede parecer algo imposible.

Personalmente, encuentro en la tecnología un gran aliado; uso los calendarios del teléfono, las alertas de e-mail y todo tipo de aplicaciones para recordarme que tengo una cita, una reunión y hasta una fiesta. También puedes usar estas herramientas para asegurarte de tener tiempo para comer y conseguir un buen sueño. Mi familia es el centro de mi vida, así que, sin importar en qué parte del mundo esté, cuando tengo unos minutos libres los uso para hablar con mi esposa e hijos.

Asimismo, tener pequeños descansos puede marcar la diferencia. Éstos los uso para tomar una taza de café o de té, las cuales encuentro muy rejuvenecedoras, y después de tener una reunión o un viaje agotador, tomo un baño caliente y relajante. Tampoco debes olvidar hacer ejercicio y mantener el cuerpo tan activo como la mente; en mi caso, me gusta nadar o jugar tennis cuando puedo.

Pero mientras muchas personas intentan enfrentar el estrés del emprendimiento con una rutina estricta que cubra un poco de todo (comer, dormir y quizás un poco de ejercicio), yo no puedo compartir mi propia rutina, por el simple hecho de que no tengo una. Intento que cada día sea único; si amas tu vida existen maneras ilimitadas de usar tu tiempo.

Como emprendedor debes buscar una forma de ser flexible, ya que si aparece un problema necesitas priorizar. Si tienes un pendiente anterior que necesitas posponer, hazlo. La mejor forma en la que pude lidiar con esto fue contratando personas que podían dirigir el negocio en lo que yo representaba a Virgin Group. Este arreglo fue muy útil para nosotros. Tal fue el caso de Virgin Trains, nuestro negocio de ferrocarriles en Inglaterra, cuando el Departamento de Transporte rechazó nuestra propuesta de mantener la franquicia. Fue un tema tan importante que tuve que dejar otros planes para enfocarme sólo en ello y encontrar soluciones posibles. Y en septiembre llevé el caso al Comité de Transportes yo mismo.

Una vez que has aprendido a delegar y a liberarte del micromanaging, necesitas tomar la oportunidad de enfocarte en el futuro. Encontrar tiempo para los pensamientos aspiracionales es vital. Por ejemplo, cuando visito Necker Island a veces paso días enteros en una hamaca tomando notas y escribiendo en mi iPad, pensando en nuevos sueños e ideas. Al principio de tu carrera quizá sólo puedas agendar 10 minutos para esta actividad en viajes o entre reuniones, pero debes sacarle el mayor provecho.

Aprender a delegar también significa que puedes ‘apagarte’ de vez en cuando, esto te permitirá mantenerte fresco para otros retos. Usar mi tiempo pensando en otros, como trabajando en mi fundación Virgin Unite, también es uno de mis placeres diarios. Los dueños de negocios generalmente se quedan atrapados en su propio mundo, por lo que hacer obras de caridadpuede ayudar a mantener la perspectiva. Es increíble cómo enfocar tu mente en temas como la salud, pobreza, ambientalismo y cambio climático te ayuda a re energizarte en otras áreas.

Finalmente, para refrescarte y estar preparado para todo, necesitas buscar tiempo para jugar. Tienes mayor probabilidad de triunfar si te diviertes, así que juega con tanto esfuerzo como trabajas. Encuentra tiempo para reírte, ya sea con tus amigos, gente nueva o compartiendo un chiste en Twitter. Cuando la oportunidad de hacerlo toca la puerta, ábrela y haz que cuente cada segundo.


Cómo inspira Branson a sus empleadosPor Richard Branson22-11-2012Para mantener motivados a sus trabajadores, el CEO de Virgin Group apuesta por darles emoción y desarrollo personal.

Una vez que una compañía está bien establecida, mantener a los empleados

comprometidos con su trabajo puede ser un reto, especialmente para aquellos que tomaron el trabajo porque les intrigaba la emoción de la etapa de lanzamiento.

Muchos de tus mejores empleados siempre estarán interesados en desarrollar sus habilidades, pero también muchos de ellos se sentirán estancados y no encontrarán nuevos proyectos en su empleo.

A mí me encanta abordar nuevos retos, y también a mi equipo de Virgin Group, por lo que en cuanto nos expandimos a nuevos campos en los que vemos oportunidades, de manera natural también expandimos nuestras habilidades.

Lanzamos nuestro primer negocio de Virgin, Virgin Records, en 1972. Una de las cosas más maravillosas de trabajar actualmente aquí es la diversidad de empresas que tenemos en todo el mundo. Un día puedes ser parte del equipo que se encarga del lanzamiento de una nueva red móvil en Latinoamérica o el Medio Oriente, y la siguiente semana podrías estar ayudando en el desarrollo de alguno de nuestros centros Branson para jóvenes emprendedores.

En lo particular, me gusta motivar a todos mis empleados a aplicar por trabajos en otras de las empresas de Virgin que les parezcan a atractivas. En los últimos años, algunas compañías de Virgin han provocado una mejor respuesta por parte del público y de los empleados que otras. Éstas muestran a los clientes y a nuestro personal qué significa nuestro negocio y por lo general inspiran a nuestros equipos a tratar nuevos retos.

El ejemplo más obvio es Virgin Galactic: Muchas personas sueñan con ir al espacio (yo incluido), así que no había nada más emocionante que iniciar un negocio que hiciera ese sueño una realidad. Galactic le dio un impulso a todo Virgin Group, creando una emoción generalizada entre los empleados, que se sentían orgullosos de la empresa. Virgin Galactic fue parte de la inspiración para crear Virgin Ocean, nuestra empresa de turismo y exploración marina -la cual requiere de nuestros mejores esfuerzos porque viajar por la profundidad del mar puede ser incluso más difícil que ir al espacio.

Para ser verdaderamente inspiradores para los empleados, nuestros negocios ‘estrella’ deben conservar los valores del resto de la compañía. Galactic Unite, una iniciativa sin fines de lucro que fue lanzada a principios de año, es un buen ejemplo. En asociación con Virgin Galactic y el brazo filantrópico de Virgin Group, Virgin Unite, la comunidad global para futuros astronautas -quienes se inscribieron a nuestros viajes espaciales- está trabajando para promover la innovación en su campo. Galactic Unite entrega becas para mujeres estudiantes de universidad que se graduarán en áreas de matemáticas, ciencias, tecnología e ingeniería.

Otra forma de mantener a los empleados comprometidos con la empresa es invitarlos a ser parte de los eventos de la compañía, como el Virgin Mobile Live Freefest, un festival de música gratuito que realizamos cada año para levantar fondos (mediante donaciones) para los jóvenes sin hogar. Además de darles a los empleados la oportunidad de retribuirle algo a la comunidad, el festival nos permite agradecerles a nuestros clientes y personal con entretenimiento gratuito. El sentido de la diversión es lo que une a nuestros negocios, y este evento les recuerda a los empleados cuál es nuestra misión.

En muchas maneras, es más fácil para una organización grande como Virgin hacer este tipo de proyectos, pero con un poco de creatividad, los dueños de pequeños negocios pueden crear esta clase de esquemas. Cuando dejé la escuela y me embarqué hacia mi primera aventura emprendedora, Student Magazine, a veces resultaba una batalla mantener a nuestro pequeño equipo motivado y que los lectores no notaran esta falta de inspiración. Queríamos presentarle al público algo emocionante que quisieran leer, pero parecía imposible cuando nuestra forma de vida consistía en dormir en colchones en casas de amigos.

De alguna manera, logré persuadir a Mick Jagger de darnos una entrevista, lo cual nos abrió todas las puertas debido a que el músico casi nunca daba entrevistas. Jean-Paul Sartre, David Hockney y John Lennon también nos ayudaron. Pronto nos encontramos con una interesante propuesta en las manos. Juntos, los energizados miembros de la empresa, construimos una revista increíble que logró alcanzar la audiencia que queríamos conectar: gente joven como nosotros.

Cuando consideres cómo motivar e inspirar a tus empleados, recuerda que es importante mantener las cosas emocionantes. Después de todo, pasamos mucho tiempo de nuestras vidas trabajando y debemos mantenernos frescos y creativos, por lo que es necesario traer una sensación de juego y diversión a la oficina. El entusiasmo continuo de tus empleados traerá frutos: hará que se queden en tu empresa, construyan sus habilidades, contribuyan con sus ideas y, en especial, que tengan un verdadero interés en el negocio.


5 formas de reconocer a tus empleadosPor Gwen Moran14-11-2012Recompensar a tu equipo por el buen trabajo no sólo aumentará su motivación, sino también su lealtad hacia la empresa.

No es un secreto que reconocer a los empleados -ya sea dando unas palmaditas en la espalda o entregándoles un premio públicamente- es una buena práctica. Sin

embargo, muchos ejecutivos batallan con esta habilidad o no le dan la suficiente importancia, señala Bill Flint, fundador de la empresa de consultoría Flint Strategic Partners.

“Comúnmente, los líderes se enfocan más en decirles a las personas cuándo hacen algo mal, en lugar de mostrar que reconocen su trabajo”, afirma el experto. Por eso, te compartimos cinco sencillas formas en las que puedes recompensar a tus empleados y mejorar tu clima laboral:

1. Detente y habla con tus empleadosPídeles que te acompañen a tu oficina, o tómate unos minutos diarios para hablar con algunos de ellos y agradecerles por su buen trabajo. Puede sonar simple, señala Flint, pero ese tipo de reconocimientos inesperados pueden motivar a muchas personas.

2. Señala los hechos y logros valiososMotiva a los gerentes y empleados a que señalen a miembros de su equipo y colegas que están trabajando duro en un proyecto o que van más allá de sus descripciones laborales. Después, escríbeles una nota de agradecimiento o díselos personalmente. Sé específico, recomienda Flint. Premia el tipo de comportamiento que quieres que tu personal adopte diciendo, por ejemplo, “Estoy muy impresionado por la forma en la que organizaste tu agenda y lograste terminar todo antes de una hora. Aprecio mucho esa clase de eficiencia”.

3. Recompensa las buenas ideasLos empleados que buscan formas de ahorrar dinero o mejorar las operaciones en la empresa son activos valiosos y deben ser reconocidos. Si alguien en tu organización hace una mejora, enviar un email a toda la empresa, además de demostrar apreciación cara a cara, servirá para que los demás empleados sepan que la innovación es valorada.

4. No olvides recompensar los fracasos productivosAlgunas veces, las batallas mejor luchadas no resultan como se esperaba, pero también se merecen un reconocimiento. Si los miembros de un equipo se esforzaron al máximo en un proyecto y no tuvieron éxito o perdieron ante un competidor, es importante señalar su esfuerzo. “Probablemente se sentirán vencidos. Es tu trabajo, como dueño de la compañía, decirles que su trabajo es apreciado y ayudarlos a ponerse nuevamente en el juego”, sugiere Flint.

5. Reconoce la antigüedadCuando un empleado cumple los cinco o 10 años en tu empresa, haz algo especial. Mantener a los buenos empleados es críticos para cualquier negocio que desee el éxito. Agradece al empleado y dale un pequeño regalo o incentivo para demostrar que aprecias su lealtad.


Tips de motivación para empleadosPor Nadia Goodman26-11-2012Las recompensas monetarias no siempre consiguen inspirar al personal. Por eso, aprende a manejar tus bonos e incentivos.

¿Cómo mantienes motivados a tus empleados? ¿Cómo les muestras que su trabajo es valorado? Muchos dueños de negocios usan bonos o aumentos de salario, y aunque todos amamos

tener dinero extra, motivar a tu equipo con dinero no siempre es la forma más efectiva de hacerlo.

“A menos de que seas extremadamente cuidadoso con cómo usas tus recompensas, podrías tener gente que sólo trabaja por dinero”, señala Edward Deci, psicólogo en la Universidad de Rochester.

Algunos expertos, como Deci, están en contra de usar el dinero como estrategia de motivación, especialmente cuando los empleados anticipan esa recompensa antes de terminar la tarea. “Debemos compensar a la gente justamente, pero si se usa el dinero para motivarla a hacer algo, nos puede acabar perjudicando”, afirma. Otros piensan que el dinero puede servir para motivar a los empleados, sin comprometer la auto motivación. “El dinero es algo muy motivante para los seres humanos”, afirma Ian Larkin, profesor en Harvard Business School. “Pero decir que el dinero es lo único que debemos usar es también una tontería. Las empresas piensan demasiado en utilizar el dinero como motivador, dejando a un lado otros motivadores más importantes”.

Te entregamos algunos tips sobre cómo usar y cómo no el dinero al recompensar a tus empleados.

1. Brinda un sentido de autonomíaLos empleados necesitan autonomía y respeto para sentirse motivados. Cuando el dinero es usado

http://www.soyentrepreneur.com/21893-gana-con-las-ideas-de-todos.html

como carnada, puede debilitar el sentido de poder. En este tipo de situaciones, Deci sugiere que los empleados se sienten controlados por lo que pierden la auto motivación. Una oficina que demanda excesivas horas extra a cambio de bonos puede convencer a los empleados a trabajar, pero seguramente su desempeño será deficiente.

Mejor, ofrécele a tu personal algunas libertades, escúchalos y dales la oportunidad de seguir y alcanzar sus metas. Crea un ambiente laboral agradable para que no necesites de ‘carnadas’ para convencerlos de trabajar.

2. Usa una variedad de recompensas individualizadasAsí como debes ajustar tu estilo de liderazgo para tratar con cada empleado, también debes adaptar tu estilo motivacional. Considera los valores, tareas y metas de cada empleado. “Las recompensas monetarias no funcionan para todos” afirma Larkin. Recuerda que el dinero debe ser una parte, y no la totalidad.

“No caigas en la trampa de creer que las remuneraciones pueden arreglar todo” sostiene el experto. “Saber dirigir una empresa es más importante que diseñar un programa de incentivos”. Habla con la gente, entiende sus necesidades y dales la oportunidad de crecer. Finalmente, esos esfuerzos son más motivadores.

3. Enfócate en los medios y en el finSi recibir un bono es el gol principal, los empleados empezarán a tomar atajos. “Si la actividad es un instrumento para la recompensa, entonces tratarán de hacerla lo más rápido posible”, afirma Deci.

Como líder, debes enfatizar en los objetivos a largo plazo, así como en la misión de la empresa, y prestar atención en cómo tus empleados alcanzan sus metas. Recompensa a tus colaboradores que mejor muestran tus valores y sé claro expresando que son esos comportamientos los que quieres impulsar en tu compañía.


La receta de Google para sumar talentoPor Jennifer Wang09-06-2011El proceso de contrataciones de una de las compañías más exitosas del mundo tiene un solo objetivo: formar un equipo de súper estrellas.

Para Todd Carlisle, gerente de personal de Google –un ejecutivo que revisa 3,000 currículums al día–, tiene una tarea: formar un equipo de súper estrellas. Y para cumplirla aplica una lógica en

apariencia simple: contrata a las personas que se hubieran integrado perfectamente a la empresa cuandoSergey Brin y Larry Page –creadores del buscador más popular del mundo– usaban una mesa de ping-pong como mesa de reuniones.

Carlisle busca en los CVs intelecto puro, agilidad para aprender, diversidad, liderazgo e innovación. Pero para hallar esa mentalidad creativa, dice, tienes que hacer las preguntas adecuadas durante la entrevista. “Busco una trayectoria en la historia de los candidatos”, afirma, porque ese es un mejor indicador de orientación, inteligencia y experiencia que lo que puedas deducir de una hoja de vida.

Por ejemplo, un alumno de alguna de las universidades de mayor prestigio de Estados Unidos, con un promedio alto, está muy bien. Sin embargo, es mejor (y por mucho) aquel que fue el primero de la familia que logró cursar la universidad y tuvo un buen desempeño al mismo tiempo que trabajaba.

Carlisle también quiere colaboradores que piensen y reaccionen rápido. Recientemente, Google contrató a una persona para el Departamento de Tecnología de Recursos Humanos, quien coordinó los esfuerzos de 10,000 voluntarios para las labores de limpieza del derrame de petróleo de British Petroleum (BP).

“Él no tenía experiencia directa alguna en el área, pero en el ejército había sido bueno en logística. Lo pusieron en medio de una gran situación caótica y la manejó bien”, explica el gerente de personal. “Lo elegimos porque tiene la habilidad de resolver muy rápido un problema de gran alcance, una habilidad bastante codiciada en Google”, agrega. Esta empresa emplea hoy a 20,000 personas alrededor del mundo.

Por último, Carlisle dice que debes tener el deseo de invitar a comer al candidato después de la entrevista. Es importante contratar líderes que puedan mantener una buena relación con otros, así que pregúntales acerca de su experiencia al trabajar en equipo. Jactarse de haber convencido a todo el mundo de que tenían razón o adjudicarse todo el mérito de un logro son grandes señales de alerta.

Por eso, Carlisle también pide a los candidatos que relaten un momento en el que literalmente hayan metido la pata. Eso sí, aquí nada del rollo de transformar tus debilidades en fortalezas. “Tienes que ser humilde y hablar de lo que aprendiste, porque no siempre se gana”, asegura. “La vida real no funciona así”.

Para encontrar súper estrellas para que trabajen en tu negocio, busca más allá de tu propio círculo laboral. No está de más que navegues por LinkedIn y Facebook. O bien, pregunta a amigos y conocidos si saben de alguien que pudiera ser un buen candidato.

“La gente de tu entorno profesional no necesariamente es siempre la mejor para el puesto. Creo que quizá estás a tres grados de distancia”, opina Carlisle. “Un alto porcentaje de contrataciones de Google son referencias de los propios integrantes de la organización”.

Por último para mantener unido al equipo Carlisle sugiere supervisarlo de forma periódica y preguntar: ¿qué los está motivando en este momento? y ¿cómo puedes darles más de eso? Al respecto, el ejecutivo concluye: “Las necesidades de las personas (dinero, ascensos y proyectos atractivos) cambiarán, pero si les das lo que quieren, tu equipo no lo hará”.


Suma talento: FacebookEncontrar y retener a los mejores empleados es la estrategia que usa Zuckerberg para crear la red social número uno.

No es un secreto que Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, tiene una personalidad difícil y un estilo de liderazgo un tanto contradictorio. Pero tampoco lo es que la clave de la red social más popular del mundo reside enencontrar y retener a los empleados más talentosos.

Existe una anécdota de que Zuckerberg lleva a sus prospectos, especialmente en los que está más interesado, a dar un paseo en la montaña y justo cuando llegan a la cima les comparte su visión de la empresa, y su intención de crear un “mundo más conectado”. El resultado: logra contratar a las personas más aptas del mercado y dispuestas a cumplir con esta misión.

Pero para dar con estos “talentos” Facebook tiene su propia ideología: “Contrata actitud. Las habilidades se pueden enseñar, la pasión no”. Por eso, Zuckerberg suma a su equipo a gente de distintas áreas -incluso de otras industrias- y les brinda oportunidades, basándose en su inteligencia y competencia, y no en los títulos o estudios que tengan.

Joe Flynn, uno de los diseñadores del timeline de Facebook afirma que en la empresa se reconoce el trabajo de cualquier empleado, sin importar cuál sea su grado o área. “Los pixeles hablan. Puedes hacer lo que sea aquí si lo demuestras”.


Cómo reclutar talento con poco presupuestoPor Peter S. Cohan08-05-2013Conoce cinco estrategias para contratar a los mejores empleados, aunque no tengas capital para ofrecer salarios muy competitivos.

La mayoría de las startups tiene un gran dilema en cuanto a la contratación de empleados. Por lo general, no tienen suficiente capital como para atraer talento a través de salarios competitivos.

Sin embargo, si falta ese talento, los emprendedores tienen mayor presión por generar productos increíbles que los clientes quieran comprar. Y es que reclutar al mejor personal, incrementará las posibilidades de éxito de tu empresa.

Afortunadamente, hay forma de darle la vuelta a esta situación y que podría ayudarte a convencer a las personas más talentosas de sumarse a tu empresa. Te presentamos cinco estrategias que te ayudarán a reclutar y retener talento, aun con un presupuesto muy limitado.

1. Atrae contrataciones potenciales emocionalmenteSi esperas seducir a los mejores empleados, tu startup debe tener una misión atractiva. Una vez entrevisté al co-fundador de una empresa de software quien había sido uno de los primeros 100 empleados de Facebook. El empresario afirmaba que lo que lo convenció de trabajar en la naciente red social, es que ésta tenía un objetivo más atractivo que sólo aumentar el número de clics y de

ventas de anuncios.

Si puedes conseguir que tu empresa tenga una misión más persuasiva que otras en tu industria, entonces se te facilitará contratar a mejores empleados.

2. Demuéstrales que sólo contratas a los mejores Si quieres atraer talento debes tener en tu equipo, especialmente en los cargos más importantes, a personas talentosas. La razón es muy clara: Los jugadores de 10 quieren trabajar con otros jugadores de 10. Y la mejor manera de contratar jugadores de 10, es siendo tú mismo uno de ellos.

En numerosas entrevistas con inversionistas de riesgo en Silicon Valley, he aprendido que los mejores CEOs de startups tienen buenas reputaciones con las personas con las que trabajaron anteriormente. Asegúrate de que puedes contar buenas historias que demuestren que tienes conocimiento de la industria y una visión sólida del futuro de la empresa.

3. Preséntales un retoSi estás intentando atraer a los mejores empleados, no hay nada más persuasivo que ofrecerles la oportunidad de trabajar en los problemas más retadores de tu campo. No te cuesta nadar definir tu estrategia en base a eso, y lo mejor: las personas más talentosas aman los retos.

Si quieres hacérselo claro a tus posibles contrataciones, háblales sobre el entusiasmo de tus clientes por la forma en que tu producto resuelve un problema que ha permanecido por años. Enfatiza en los nuevos retos y hazles saber que ellos tienen la posibilidad de hacer una gran diferencia.

4. Sé claro sobre el potencial de crecimientoLos empleados potenciales ven a tu startup de una manera similar a como lo hace un inversionista. A las mejores contrataciones de tu campo les gustan las misiones atractivas y los retos, pero también tienen un lado de ambición personal. Así que cuando hables sobre tu empresa, háblales claramente sobre la oportunidad de crecimiento que ésta ofrece.

Entregar este mensaje confiadamente puede ser un reto para los emprendedores. La mayoría de los empleados espera que sobre estimes el tamaño de la oportunidad y el mercado. Por eso, debes evitar prometer de más y ser específico acerca del público al cual te diriges.

5. Conoce a tu cliente a la perfecciónTambién debes entregarles a los empleados potenciales la seguridad de que conoces perfectamente a tu consumidor. Realiza entrevistas para conocer cómo compran y qué productos son sus favoritos. Compartir este conocimiento en las entrevistas de trabajo te ayudará a brindarle al candidato la certeza de que sabes lo que haces.


Elige un nombre vendedorPor Emilio Betech Rophie05-04-2009Que tu producto o servicio sea único no es suficiente, también necesitas que el mercado lo identifique fácilmente. Sigue las ocho reglas para

http://www.soyentrepreneur.com/25182-como-construir-una-buena-reputacion.html

http://www.soyentrepreneur.com/25151-en-que-se-fijan-los-inversionistas.html

La marca es una de las estrategias más importantes de la mercadotecnia, pero además, forma parte de los activos intangibles más valiosos de una organización. Tanto que, por ejemplo, gran parte del negocio de una franquicia tiene que ver con que otros emprendedores estén dispuestos a pagar regalías por usar su marca o nombre comercial, el cual es reconocido y ya está posicionado en el mercado.Si quieres que tu empresa tenga una marca vendedora, lo primero que tienes que considerar es que debe ser fácil de recordar y pronunciar, tanto en español como en otros idiomas. Además, es necesario que esté asociada con algún atributo o beneficio especial de aquello que representa. Es decir, traer a la mente cualidades o asociaciones específicas respecto al producto o servicio."Hay que tener en cuenta que, de conformidad con la legislación mexicana en propiedad industrial, una marca no puede ser descriptiva o evocativa de los productos o servicios a proteger", explica Rafael Manterola, abogado y consultor especialista en propiedad industrial e intelectual. Por ejemplo, evita palabras como confort para muebles, cremoso para cremas, o crujiente para botanas.También debes de tener cuidado con palabras genéricas, aquellas que necesariamente designan el producto por su nombre común. Como desnatada, que designa un tipo de leche.Además, es fundamental que, junto con el logotipo, tu marca proyecte la imagen de la empresa. Recuerda que estos elementos contribuyen a esas primeras impresiones que los consumidores se forman al conocer un producto y que tanto pesan en las decisiones de compra.Aquí, uno de los casos más reconocidos en el mundo del marketing: el jabón Escudo. ¿Te suena familiar? Todos en México lo conocen, aunque no necesariamente lo usen. Y es que Escudo es una de las marcas mejor posicionadas dentro del universo de productos de cuidado personal en el país. Pero es también uno de los errores más grandes en la historia de la mercadotecnia mexicana.A finales de los años 80, la empresa Procter & Gamble (comercializadora del producto) tomó la decisión de integrar muchas de sus marcas en diversos países. Como consecuencia, el jabón Escudo y todas sus variantes en otros países se unificaron bajo la marca estadounidense Safeguard.Esto cancelaba años de posicionamiento y confianza por parte de la marca, que fue reemplazada por un nombre desconocido, extraño y difícil de pronunciar para el mercado hispano. El resultado: las ventas del jabón se desplomaron, hasta que la compañía multinacional resucitó Escudo unos años después.Qué necesita una buena marcaRecuerda que tu marca será la expresión más clara de tu negocio. Debe funcionar bien en todos los formatos, entre ellos el empaque del producto, las hojas membretadas y en medios no visuales, como el teléfono. Estos son las ocho reglas que no puedes ignorar a la hora de elegir el nombre de tu negocio.1. Debe ser memorable. Aquí el objetivo es quedarse en la mente del consumidor de manera clara y sin competencia con otros estímulos. Algunos ejemplos de marcas bien posicionadas son los chamoy Miguelito y los juguetes Mi Alegría. Otro caso son las cafeterías Vips: en sólo cuatro letras y con una sola sílaba, este nombre nos trae el recuerdo del ambiente, olor y decoración de esos restaurantes. Otro ejemplo interesante es el Gansito Marinela, que debe su posicionamiento, en gran parte, a su eslogan: "Recuérdame".2. Debe ser fácil de pronunciar. Si los consumidores no pueden pronunciar el nombre del producto, serán menos propensos a comprarlo y preferirlo. Lo que suena extraño y ajeno difícilmente se convertirá en parte esencial de la vida diaria, aunque no es imposible. Algunos ejemplos de marcas que enfrentaron este desafío pero lograron posicionarse en México son Häagen Dazs o Facebook.3. Debe ser compatible con el resto de las marcas de la empresa. En el caso de marcas individuales para productos o servicios específicos, deben encajar en el universo lingüístico de la empresa a la que pertenecen. Un buen ejemplo es el de las botanas Fritos, Doritos y Cheetos, de Sabritas, que manejan nombres separados pero son compatibles en cuanto a su imagen y posicionamiento.4. Debe corresponder a tu mercado meta. Toma en cuenta quién es tu comprador típico. ¿Es hombre o mujer? ¿Joven o maduro? ¿Sofisticado o tradicional? La marca debe hablar de estas valoraciones. Burberry suena diferente a Baby Creysi, porque sus segmentos de mercado son muy distintos en términos de género, edad y nivel socioeconómico.5. Debe tener sentido global. Esto significa que debe ser fácil de pronunciar en otras lenguas, especialmente el inglés, chino o el idioma que se hable en ese mercado donde quieras desembarcar. Esto facilitará el proceso de expandir tu negocio en el extranjero en algún momento dado. Pero además, es importante que la marca no se confunda con palabras negativas. La panificadora Bimbo tuvo que cambiar su marca en el mercado estadounidense porque la palabra bimbo, en inglés, es un término despectivo contra la mujer.

6. Debe transmitir los valores esenciales del producto o servicio. Tu marca debe comunicar el beneficio central de tu oferta de manera atractiva y original. La marca Ciel transmite claridad y ligereza, mientras que Suavitel promete con su nombre que la ropa quedará suave. Pero esta transmisión de valores no tiene que ser tan literal. Muchas veces puedes dar a entender de qué se trata tu producto de una manera indirecta, por la manera en que suena. Tin Larín es un juego de palabras que suena divertido, amistoso y nostálgico, como lo es en sí el chocolate al que hace referencia.7. Debe registrarse. Tu marca debe ser única e inimitable. Es clave que no se parezca a ninguna otra y que diga lo que tiene que decir de la mejor manera. Para protegerla, es importante que la registres ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). Además de blindar la identidad de tu empresa y la de tus productos, te permitirá eventualmente comercializar la marca a través de sistemas de franquicias o licencias.Por cierto, antes de optar por una marca, vale la pena que investigues si ya fue registrada por alguien más. Esto te ahorrará gastos innecesarios de diseño, papelería y rotulación en caso de que ya le pertenezca a un tercero. También es importante que pueda articularse como nombre de dominio para tu sitio de Internet. Puedes realizar búsquedas gratis para conocer la disponibilidad en páginas como www.godaddy.com o www.tuempresa.com8. Debe gustar. Por último, antes de optar por un nombre para tu empresa o para tu producto nuevo, comenta las opciones con amigos, familiares y clientes de confianza. Así sabrás cuál tiene mayor aceptación. Puedes hacer una pequeña encuesta en tu localidad o por vía electrónica. Y es que, debido a que la mayoría de las compras dependen de criterios emocionales, las marcas también deben tener ese "algo" que las haga atractivas. Hay nombres que "suenan bien" y otros que de plano no. Así que toma en cuenta la opinión del mercado. La marca es una herramienta de comunicación, y por eso debes asegurarte de que el mensaje llegue al receptor... ¡y que llegue bien!-------------------------------------------------------El ADN de tu marcaUno de los análisis que hacen los expertos para calificar los nombres comerciales consiste en encontrar su "código genético". Tú también puedes hacerlo con tu marca. Analiza las asociaciones culturales, emocionales, lingüísticas, históricas y simbólicas de la palabra y el logotipo, así como su semántica y estructura. Si ya tienes una marca potencial (con nombre y logotipo), sométela a las siguientes preguntas:A ¿Cuáles son las referencias culturales de la marca? Ejemplo: Google nos evoca el número googol (10 a la centésima potencia), el cual ilustra un número inimaginablemente grande, similar al infinito, un valor central al servicio de búsqueda cibernética. El hecho que las letras "o" se multipliquen según la cantidad de resultados de la búsqueda nos remite a esta elasticidad matemática.B ¿Cuál es el peso emocional de la marca? Ejemplo: Tía Rosa es, en términos emocionales, textuales y visuales, una marca cálida, hogareña, mexicana y suave.C ¿Cuáles son las referencias lingüísticas de la marca? Ejemplo: la marca de jugos Snapple suena como apple (manzana en inglés). También suena a snap (el acto de tronar los dedos), para dar una idea de rapidez. El resultado lingüístico sería el hecho de obtener el sabor y nutrientes de una manzana de manera rápida y sin esfuerzo.D ¿Qué símbolos utiliza la marca? Ejemplo: el logotipo de Televisa se construye a partir de tres símbolos: el sol, el ojo y las rayas horizontales. El sol simboliza aquello que, sin fallar, sale todas las mañanas, además de que permite que nos veamos los unos a los otros. El ojo representa, obviamente, el acto de mirar. Y las rayitas horizontales representan la estática televisiva. Estos tres elementos forman parte de los valores de la marca.El autor es consultor en Marketing y Desarrollo de Negocios.www.expandt.com


La nueva forma de venderPor Marco Antúnez15-06-2011

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La tecnología y el marketing social han cambiado la forma de hablarle al cliente. Las claves: emoción, comunicación permanente y creatividad.Los retos que enfrenta hoy el departamento de ventas de toda empresa son enormes. Por un lado están los clientes, cada vez más informados, exigentes en cuanto a la calidad que esperan de un producto o servicio, y más escépticos de la publicidad tradicional. Por el otro está el impacto de lasnuevas tecnologías, que han cambiado para siempre la forma de comunicarse con los consumidores.Si tu estrategia de ventas no está en sintonía con estos cambios, hay que transformarla. Lo primero es entender que para atraer clientes fieles e incrementar las ventas hoy la clave está en ofrecer una marca más que un producto, para entonces formar parte de la vida de tus compradores. Así lo explica Matt Haig en su libro El reinado de las marcas.Por otra parte, considera que las viejas fórmulas para captar la atención de los consumidores e impulsarlos a la compra ya no funcionan. Según una encuesta de la Nielsen, en México el 78% de los compradores confía en la recomendación especializada más que en la publicidad. Esto significa que al mexicano le importa la garantía de calidad, el consejo de un experto o lo que opinan sus amigos.Y es que la experiencia de compra es más íntima e inteligente. Por eso las redes sociales, el marketing directo y el servicio personalizado han renovado el mundo de las ventas. Ahora se trata de captar la atención de la gente, lo que incluye su “vida” en Internet. ¿Sabías que los internautas mexicanos pasan conectados un 79% más horas en la Web que viendo televisión? Así lo señala el Estudio de Consumo de Medios Digitales, de Interactive Advertising Bureau (IAB) México.El informe también revela que desde el lanzamiento del iPad a en abril del año pasado, el 4% de los internautas mexicanos ya posee uno. Si a esto se suma que hay otros tres modelos de tablets que ya circulan en el país, que el 14% de los mexicanos que usan Internet posee un smartphone y que el 18% se conecta desde su celular, queda claro que al corazón del comprador actual se llega por medio de un gadget.

Descubrir cuál es la nueva forma de vender y aplicar con éxito las herramientas más recientes de la mercadotecnia no es un camino fácil de tomar. Pero se trata del único posible en el mundo actual. Inicia tu ruta con estos consejos de los expertos, que te ayudarán a pensar en un nuevo plan de mercadotecnia digital y en cómo preparar a tus vendedores. Una advertencia: se trata de una aventura sólo apta para emprendedores audaces.

1. Busca seguidores, no clientes. Lo que hoy se impone es establecer un vínculo emocional entre tu marca y tus consumidores. Necesitas crear un grupo de personas que sean fans de tu producto o servicio, que estén siempre al pendiente de tus novedades, ofertas o eventos, y que al final se conviertan en tus promotores. Ésta es una de las maneras más efectivas de que tu nombre y tu imagen se instalen como tema de conversación entre tu público objetivo, incluso entre quienes aún no forman parte de tu clientela.

La estrategia es hacer vivir a tus clientes una experiencia única –tanto al momento de la compra como durante el servicio post venta–, que no encuentren en otro lado. “El mensaje que transmita tu marca debe reforzar esa experiencia, entonces será relevante para tu audiencia”, dice Geraldina Jiménez, directora general de la agencia de publicidad Tequila/Digital.

2. Crea empatía con tu mercado. Para comunicarte efectivamente con tu público objetivo debes entrar en sintonía con ellos, decirles que compartes sus intereses y temas, y hablar su lenguaje. Si quieres ser empático tienes que entender qué es lo que busca tu mercado, por qué y qué quiere lograr con él.

Por ejemplo, si buscas conquistar adolescentes necesitas dominar el lenguaje del Facebook, Twitter, el cómic, etc. Si quieres saber qué le interesa a tus consumidores potenciales, pregúntales qué buscan, cómo les gusta ser abordados y por qué estarían dispuestos a gastar su dinero en tu negocio. Sólo entonces vas a encontrar el lenguaje de tu mercado.

3. Dialoga con tus consumidores. “Lo maravilloso de la apertura del social marketing con las redes sociales es que la gente opina encantada de la vida”, explica Jiménez, de Tequila/Digital. Además, la buena noticia es que estas herramientas posibilitan el estudio de tu mercado en tiempo real a muy bajo costo. Tener presencia en ellas y contar con un plan de comunicación digital necesariamente debe formar parte de la relación entre tú y tus consumidores. Con ello podrás fidelizar, dar soporte, resolver conflictos y contestar preguntas rápidamente.

Facebook, Twitter y LinkedIn son sumamente eficaces para la interacción entre los clientes y las empresas. Pero cuidado, porque para que dichos canales sean eficientes, explica la consultora, hay que cuidar que los contenidos estén relacionados con el giro de tu empresa y con lo que ofreces en ese momento.4. Mide la fidelidad de tus compradores. Dividir a tus consumidores en categorías por su perfil sociodemográfico o su capacidad de compra es cosa del pasado. Hoy lo importante es saber el nivel de compromiso e identificación que tienen con tu marca. Para empezar, lleva un registro de sus compras en una base de datos que facilite la evaluación preliminar del tipo de cliente del que se trata: recurrente, frecuente, preferente, asociado, miembro o fanático. Luego podrás evaluar su nivel de interacción y comunicación con tu marca.

Y ahí está una vez más la magia de las redes sociales, capaces de registrar los gustos e intereses de las personas (los “Me gusta” de Facebook, por ejemplo), así como la constante asistencia a tus eventos corporativos (check-in a fiestas, cursos o presentaciones) o la difusión de tu marca (publicaciones en su blog personal, comentarios a noticias en la Web o en medios de comunicación). Estas plataformas son un parámetro mucho más eficaz para entender cuál es su nivel de fidelidad. De esta forma, descubres si alguien es un seguidor o sólo te compra mucho… aunque sin garantía de compromiso y divulgación de tu marca.

5. Hazlos sentir parte de tu familia. Lo importante es generar relaciones duraderas y no dejar ir a nadie. Tu marca debe estar siempre presente en la mente y el corazón de tu consumidor, y ser capaz de ofrecerle un valor renovado. Y qué mejor manera de hacerlo que integrarlo a tu comunidad. “Mantente en contacto permanente con tu cliente. Invítalo a catas de vino con su pareja, conciertos, actos exclusivos donde se sienta consentido y en confianza”, recomienda Alejandro Santillán, director general de Sales Success-Escuela Comercial.El marketing directo, con regalos ingeniosos y personalizados con la marca de tu producto, requiere algo más que regalar plumas, portalápices o tazas. Además, los empaques ingeniosos que incitan a la curiosidad y el juego siempre causarán más efecto. La creatividad en los detalles es fundamental.6. Sé parte de la vida de tus clientes. Consumidores fieles permiten tener una ventaja competitiva en el tiempo. Comprar es un acto de convencimiento, así que si ya lograste un vínculo emocional, tu misión es no dar por terminada nunca la relación. Primero da un servicio de post venta excepcional que realmente cumpla con la promesa de tu oferta. Luego sigue de cerca las actividades de tu cliente para saber cuáles son los recursos que necesita para mejorar su desempeño laboral o su vida personal.

¿Cómo hacerlo? Invítalo a comer para que te cuente sus novedades y vea tu marca como una presencia constante en su vida. Además, puedes ser su amigo en Facebook, seguirlo en Twitter y recordarle que siempre estarás ahí para ayudarlo. Felicítalo por sus aniversarios y fechas especiales. Piensa que debes transformarte en alguien que resuelva, divierta e innove. Y no olvides el impacto de tus mensajes sobre sus propios amigos y seguidores en las redes sociales: el comprador de esta época resuelve qué y dónde comprar algo viendo lo que elige su entorno.

7. Haz que tus consumidores te encuentren. Si una empresa se queda esperando que sus clientes toquen a su puerta, está destinada al fracaso. Con la geolocalización en las redes sociales, ahora podrás decirle a aquellos que cuenten con un dispositivo móvil que te encuentras a pocos metros, listo para atenderlo. Herramientas gratuitas como Google Maps, Google Places y Foursquare te ayudarán además para que sepan qué amigos, familiares o famosos te visitan.Este servicio tiene dos ventajas. La primera, es una recomendación “en vivo”. La segunda, aunque implica un servicio más sofisticado y de un costo elevado –sólo recomendable si cuentas con una cartera superior a los 200 clientes–, es que permite a tu negocio localizar a un cliente que esté cerca de un punto de venta para ofrecerle promociones y ofertas en tiempo real. Descubre cómo usar estas plataformas y cuáles son más convenientes.8. Moderniza tus procesos de venta. Las nuevas tecnologías también te pueden ayudar a facilitar la compra de tus clientes. Por ejemplo, en México ya empiezan a ser una realidad los sistemas de recarga para realizar pagos a través de un celular. O las cajas interactivas con pantallas táctiles que permiten que la gente compre sin intermediarios, como en el caso de las taquillas electrónicas de los cines.

Necesitas estar al pendiente de estos lanzamientos tecnológicos, con las que podrás acelerar tu

sistema de cobranza, además de invitar a tus clientes interactuar con tu negocio. Tu misión es que tus consumidores no tengan, al final, ninguna excusa para no comprarte.


Haz un buen plan de Marketing onlinePor16-02-2011Conoce las claves de un plan estratégico de mercadotecnia online que te ayudarán a promocionarte y aumentar tus ventas.

Internet es parte fundamental de nuestras vidas, así como también parte importante para las empresas que desean darse a conocer.Aquí entra el marketing online, ya que cualquier

mensaje que sea generado en la red tendrá una difusión enorme, por lo que es la mejor opción para promocionar tus productos y servicios.Las redes sociales también forman parte de las herramientas del marketing online. Pero la correcta utilización de éstas y de otras herramientas será por medio de un plan de marketing eficiente. Para esto debes tener en consideración que competencia y valor agregado son dos variables necesarias para que puedas alcanzar los objetivos que te has propuesto.Es importante que tengas en cuenta que las redes sociales no logran por sí mismas la fidelización de tus clientes; es necesario que tu campaña de marketing sea de buena calidad. Debes saber entregar eficiencia y perseverancia para lograr incrementar tus cifras de ventas.Si ya tienes claro cómo funciona el marketing online, te damos las claves que debes tener en cuenta si quieres desarrollar un buen plan estratégico en esta forma de mercadotecnia.1. Delimita tus objetivos: Si quieres definir en forma correcta tu inversión, los recursos que necesitarás para tal efecto y el horizonte temporal previsto, es imprescindible que delimites cuáles serán los objetivos que te plantearás.2. Identifica a tu público objetivo: En el momento en que logres identificar cuál es tu público objetivo, ya tendrás una referencia más puntal para poder desarrollar tu plan estratégico. Es el público el que te guía en cuanto a sus necesidades particulares.3. Revisa tu actividad: Es necesario que identifiques claramente el mercado, valor añadido y competencia dentro de tu estrategia de marketing. Estas tres variables de identificación son indispensables para implementar de forma más eficiente tu plan estratégico.4. Claves para medir eficiencia: Para poder medir correctamente la eficiencia de tu estrategia, debes saber sobre las inversiones que realizarás, y cuál será el ROI (Retorno de Inversión) que obtendrás. Éste se calcula en función de la inversión y los beneficios que has obtenido.5. Transforma los conceptos tradicionales: Los conceptos tradicionales utilizados en marketing, como son el producto, promoción, distribución y

precio, es necesario que los rescates y los apliques a este nuevo marketing online.







7 graves errores en marketing onlinePor SoyEntrepreneur02-08-2010El marketing online es una buena estrategia para promocionar tu marca, pero requiere de planeación para ser exitoso.

En la era del Internet y las tecnologías digitales, el marketing vive una evolución constante que apunta en gran medida hacia la explotación del concepto online.Hoy, se realizan todo tipo de acciones, trabajos y servicios cotidianos con el Internet como plataforma base. Además, las redes sociales digitales se han convertido en el foco de la interacción entre individuos y empresas de todos los tamaños.En el mundo de los negocios, la importancia de las herramientas digitales como instrumento de marketing es cada vez más valorada, gracias a sus cualidades para comunicar mensajes con poca inversión y gran alcance.Sin embargo, muchos empresarios se guían por prejuicios o, simplemente actúan con desconocimiento del sector y cometen graves errores al momento de elegir la campaña o herramienta adecuada para su empresa. Aquí te explicamos siete de los más repetidos. Toma nota y procura no cometerlos:1. Incapacidad para controlar las nuevas herramientas de comunicación online. Es una competencia a menudo subcontratada desde fuera y no es el Know How interno. Se tiene pero no se entiende.2. No dimensionar el acceso de los receptores.El acceso rápido a Internet, que es muy necesario para aplicar estas herramientas se da por sentado y en realidad es muy desigual.3. No atreverse a personalizar las herramientas usadas para la campaña.Cada industria y empresa necesita unas herramientas específicas, pero muchas empresas no quieren adoptarlas porque no están seguras de obtener rentabilidad y tampoco saben cómo hacerlo por lo que terminan aplicando “recetas” estándar, con muy poca utilidad.4. Usar herramientas imprecisas para medir el impacto de las acciones online.Las más habituales son la medición de clicks y medir el fortalecimiento de la marca, pero éstas son insuficientes.5. Utilizar herramientas online independientemente de las acciones de offline. Grave error, porque una acción online también dará una respuesta offline y viceversa. Es vital integrar la campaña dentro y fuera de la red. Si no lo haces, te perderás gran parte del impacto y del riesgo.6. Hacer las herramientas digitales demasiado complejas. Muchos tienden a creer que a más complejidad, mejor es la herramienta, cuando se ha comprobado que tienen más efectividad las que usan métodos sencillos, en gran parte debido a que es más práctico para percibir el impacto.7. Abusar de las herramientas online. El envío masivo de información provoca que el impacto en el receptor sea menor o casi nulo.


Haz un Plan de Mercadotecnia DigitalPor10-01-2011Si buscas nuevas formas de promocionar tu empresa, usa marketing online. Conoce los pasos para crear un plan efectivo.Si estás buscando nuevas formas de dar a conocer a tu empresa, la mejor opción es el Marketing Digital. Esta modalidad que tiene el marketing busca provocar reacciones en los receptores mediante comunicaciones directas enviadas a través de los medios digitales.

Ten en cuenta que si estás dispuesto a introducir a tu empresa en el marketing digital, puedes utilizar algunos formatos de una campaña de marketing tradicional.




Aun cuando se vea fácil, las campañas digitales no implican sólo crear un sitio Web y diferentes perfiles en las redes sociales, tienes que realizar un plan completo donde diseñaras estrategias en forma correcta y clara, junto con fijar tus objetivos.Ejecutar este tipo de plan de marketing te permitirá medir la viabilidad de destinarle tiempo y recursos a las herramientas en línea. Si no lo haces de esa forma puedes perder un tiempo valioso.¿Ves la oportunidad que se abre para tu empresa? Sólo sigue estos pasos y conseguirás crear un buen plan de Marketing Digital.1.- Evalúa: Identifica qué está disponible en tu mercado, qué está haciendo la competencia, y si tus usuarios utilizan los canales o herramientas de Social Media. Si logras clarificar esto, podrás determinar de mejor forma tus objetivos.2.- Propósito: Define cuál es tu principal propósito al utilizar Social Media, e identifica los canales y herramientas que puedes usar y que te servirán para tu finalidad.3.- Objetivos: Debes definir al menos tres objetivos que sean específicos, alcanzables, realistas y oportunos, para de esa forma crear un plan de acción que te ayudará a alcanzar todos esos objetivos.4.- Contenido: Tienes que crear un plan para el contenido que publicarás en blogs, post, tweets, actualizaciones en Facebook, videos en Youtube, entre otros. El plan incluirá el tema del que hablarás, los tiempos y la especificación del medio en que se publicará cada uno de ellos.5.- Palabras clave: Dentro de tu plan de contenido debes identificar las palabras claves que tus consumidores utilizan, en línea, para buscar tu marca, servicio o producto. En el momento en que las encuentres, debes agregarlas a tu contenido, ya que los buscadores son parte fundamental para que los clientes lleguen a tu marca.6.- Optimizar: Busca todas las plataformas posibles y únelas lo más que puedas, eso te ayudará a reducir tiempos. Linkea tu blog a Twitter y Facebook, así cuando postees nueva información, automáticamente se publicará en tus redes linkeadas.7.- Rastrea y mide: Mantén un registro de todos tus contactos, fans en Facebook, seguidores, suscriptores a newsletter, etc. Revísalos todos los meses, analízalos, compáralos e interprétalos. En Marketing Digital los negocios deben fijar objetivos relacionados con la identidad de marca.8.- Programa: En cuestión de contenido, debes revisar cuáles son los horarios en que tus clientes están más conectados, de esa forma optimizas el impacto de la información que les entregas.


Lecciones para hacer marketing de contenidosPor Ann Handley03-04-2013Conoce cómo cuentan su historia marcas como Red Bull y Nike para atraer a los consumidores. ¡Aplícalo en tu negocio!

Tu historia es siempre sobre la gente que usa lo que vendes, no sobre la cosa en sí misma. En otras palabras, para hacer marketing de contenidosdebes usar a tu cliente como el

héroe, en lugar de a ti o a tu producto. Debes contar esa historia más grande de una forma atractiva y relevante.

El año pasado, Felix Baumgartner saltó desde el borde del espacio mientras cerca de ocho millones de personas lo veían en vivo en YouTube. Algunas personas llamaron a la caída libre de 128,000 pies -

http://www.soyentrepreneur.com/23110-el-emprendedor-que-grabo-el-salto-de-baumgartner.html






patrocinada por Red Bull- como el mayor logro publicitario. Pero fue más que eso: El esfuerzo fue una jugada de marketing de contenidos que involucró a la gente en la historia de Red Bull en una escala inmensa.

Me dedico a dar conferencias mundialmente acerca de marketing y contenido. Cuando hablo sobre estas campañas tan masivas veo el escepticismo en la audiencia. Sé que se están preguntando cómo su pequeña empresa podría competir en el frente del marketing en contra de una campaña que costó millones de dólares usando sólo su contenido y años de experiencia.

Sin embargo, hay muchas formas de competir. Red Bull y otras marcas grandes con sólidas estrategias de contenido (como American Express, Coca-Cola, Google y Nike) pueden contar con ambiciosos programas y grandes presupuestos para potenciarlas, pero hasta las marcas más pequeñas con los presupuestos más limitados pueden basarse en los mismos conceptos fundamentales.

1. Contrata a un ‘periodista’ de marcaEl error más común que encuentro en los pequeños negocios en cuanto a su contenido es que no tienen un buen entendimiento de lo que la gente quiere leer, ver, escuchar y, lo más importante, compartir. En un mundo donde todos tienen la capacidad de publicar, la calidad de lo que hagas no sólo importa: lo es todo.

Así que róbate una estrategia usada por los grandes: Las marcas más reconocidas hacen sus programas de contenido con un compromiso a largo plazo, no como una campaña temporal. La clave para esto es contratar a personas expertas en contar historias, escribir y producir videos, imágenes y audio.

Un “periodista de marca” trabaja en la compañía escribiendo y produciendo videos, posts de blog, fotos, webinars, infografías, e-books, podcasts y todo lo que puede atraer a la gente. No tienes que contratar a un periodista per se. Podrías contratar a un experto en contenido con experiencia en storytelling. El principal punto es: Producir contenido debe ser un trabajo en sí mismo, no sólo un encargo al interno o al área de marketing para que escriba un post cuando tenga tiempo.

La principal razón por la que me gusta contratar a periodistas entrenados es que ponen las necesidades del cliente antes de las de la empresa. Observemos a la revista digital corporativa Qualcomm Spark, donde dos tercios del equipo están conformados por periodistas.

Puede parecer paradójico, pero tener un acercamiento basado en el consumidor y no en la compañía funciona mejor. El entendimiento innato de un periodista sobre la audiencia significa que siempre que crea contenido tiene una voz recordándole que nadie tiene que leer esto, por lo que debe ser bueno para ser leído. Este tipo de presión beneficiará a tu empresa.

2. Cuenta tu gran historiaAquí hay otra paradoja acerca del marketing de contenidos: Tu historia no se trata de ti, sino de lo que haces por los demás. Google podría ser una empresa de tecnología, pero su historia no se trata de los algoritmos de búsqueda y de los sistemas operativos; se trata de las formas en que su tecnología se conecta con la gente para enriquecer sus vidas. De manera similar, la campaña de Nike “Find Your Greatness” no se trata de calzado o ropa deportiva, sino de motivar e inspirar al atleta dentro de nosotros.

Tú también puedes identificar tu gran historia: ¿Cómo tu producto o servicio vive en el mundo? ¿Cómo ayuda a la gente? ¿Aliviando sus penas? ¿Quitando dolor? Tu historia siempre debe ser sobre la gente que usa lo que vendes. En otras palabras, haz de tu cliente un héroe.

Busca la manera de contar esa historia de forma entretenida y considérala como la médula de todos tus esfuerzos en marketing de contenidos. Asegúrate que aquellos que creen contenido para tu empresa estén conscientes de esto y piensen si el contenido servirá para una mayor misión.

Además, enfocarte en esta gran historia te ayudará a comunicar lo que te hace único (tu propuesta de valor). Comunicar claramente lo que te hace diferente te ayudará a conseguir el éxito a largo plazo.

3. Cultiva la participación de la comunidadLas mejores marcas no sólo se dedican a escribir posts regularmente sino que crean programas duraderos donde sus comunidades -incluyendo a clientes, empleados y fans- participen.

El verano pasado Expedia lanzó una iniciativa de contenido, “Find Yours”, para buscar clientes con buenas historias de viajes. El esfuerzo resultó en gente que compartía diariamente fotos, videos y textos que ilustraban cómo los viajes los cambiaron. Entre éstos se encontraba la historia del joven director de cine Joel Ashton McCarthy quien narró su viaje para esparcir las cenizas de su madre. El programa Find Yours fue un intento del gigante de los viajes para cambiar su enfoque de marketing hacia cómo los viajes transforman a las personas.

De manera similar, Ben & Jerry’s le pide a sus fans compartir sus mejores fotos “eufóricas” en Instagram usando el hashtag #CaptureEuphoria; las imágenes favoritas salen en los anuncios de la marca. Involucra a la comunidad en una historia más grande que los simples helados. La tienda online ModCloth también involucra a sus fans, permitiéndoles que publiquen sus atuendos favoritos en la Galería de estilo de la empresa.

Un ejemplo más que personalmente me encanta es el de la firma de abogados Levenfeld Pearlstein, de Illinois, que involucra a sus empleados de una forma única para contar su historia, permitiéndole diferenciarse como una marca humana y alcanzable en un campo tan intimidante.

Usando la analítica Web descubrieron que los perfiles de sus abogados constituían las páginas más visitadas de su sitio. Por lo que la firma decidió convertirlos en los protagonistas, creando una serie de entrevistas en video donde responden a preguntas poco convencionales como, ¿Qué querías ser cuando eras niño? ¿Si tuvieras una máquina del tiempo a dónde irías? El mensaje: No encontrarás trajes corporativos aquí; encontrarás a gente real que es inteligente y valora las relaciones.

Si las startups o marcas pequeñas pueden aplicar una sola idea de las grandes marcas es ésta: Los mejores marketers consideran su contenido no como una táctica o tarea, tampoco una forma de conseguir vistas y likes, sino como una oportunidad de atraer a las audiencias en formas nuevas y emocionantes que traen consigo resultados nuevos y emocionantes.


Cómo hacer podcasts para tu negocioPor Lindsay Lavine11-04-2013Esta herramienta de marketing te puede ayudar a generar audiencia y convertirte en un experto en tu industria.

Tu negocio probablemente tiene un sitio Web, una cuenta en Twitter y una página en

Facebook, pero ¿necesita un podcast? Los consumidores disfrutan los podcasts porque ofrecen una forma alternativa para consumir contenido, afirma Deborah Shane, experta en branding y creación de podcasts.

Shane afirma que cada día más profesionales usan los podcasts como herramienta de marketing para establecer su expertise y distinguirse de la competencia. El podcast de negocios de Shane, Metropolis Radio, ha tenido más de 350 invitados y ha sido descargado 245,000 veces en los últimos cuatro años. Los segmentos -que duran de 15 a 30 minutos- consisten enentrevistas con expertos en temas como branding, redes sociales y emprendedurismo. “El podcasting me ha abierto más puertas que cualquiera otra plataforma que he usado”, dice Shane. Al invitar a expertos a su showhace networking, construye credibilidad y genera conexiones profesionales.

Sin embargo, hacer podcasts es un compromiso que requiere tiempo. Shane sugiere esperar un mes para promover tu podcast. Usa ese tiempo para crear branding visual en tu sitio y pensar en el contenido, formato del show, los invitados que tendrás y la frecuencia de grabación.

Shane recomienda usar BlogTalkRadio, que ofrece una solución gratuita para grabar tu show y ligarlo a iTunes, Facebook y Twitter. Una vez que el show tiene un horario a través de este programa, el anfitrión y los invitados llaman a un número especial y son enviados a un tablero controlado por el anfitrión desde su computadora, donde puede tomar llamadas en vivo.

El show se graba en vivo y se guarda como podcast, donde está disponible en iTunes y se puede compartir en redes sociales y blogs. La edición no está disponible con la versión gratuita, pero las versiones Premium (que van de los $39 a los $249 dólares al mes) permiten editar shows.Aquí te compartimos seis cosas que debes considerar antes de hacer un podcast:

1. Elige tu formatoShane usa el formato de un talk show nocturno y discute puntos con sus invitados (que les ha compartido anteriormente), los cuales evolucionan a lo largo del show. Otro formato popular es dar un tutorial o una plática sobre un tema relevante para tu negocio y dejar que las personas hagan preguntas.

2. Graba un podcast al menos una vez a la semanaQuieres que los escuchas sepan cuándo recibirán nuevo contenido. Mientras que los “escuchas en vivo” (gente que escucha el programa al aire) son grandiosos, Shane dice que la meta es incrementar el número de descargas que recibe tu podcast una vez que ha sido publicado.

3. Busca invitados enérgicosTus invitados pueden ser brillantes en su campo, pero deberías buscar gente que es interesante y con la que puedas tener buena conversación. Shane sugiere acercarte a expertos en tu campo que han escrito un libro o que tienen muchos seguidores en Twitter, para que puedan promover su aparición en el show.

La aparición debe ser mutuamente beneficiosa, debido a que ellos ganan credibilidad como expertos mientras tú construyes una audiencia y área de expertise. “Los mejores invitados están activamente haciendo marketing en sus plataformas sociales. Tienen energía, articulan bien y saben cómo contar su historia”, dice Shane.

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http://www.soyentrepreneur.com/25099-claves-para-hacer-networking.html

http://www.blogtalkradio.com/deborahshane

4. PracticaHaz dos o tres shows de prueba para entender cómo funciona el podcasting. Shane recomienda grabar las pruebas y publicarlas en tu sitio para sentirte cómodo con el proceso antes de promover el podcast. Puedes fijar el show como “prueba” o “privado”, en el momento de agendarlo.

5. Promueve tu podcast Usa tus otros canales sociales, blog, sitio Web, etcétera, para promover el podcast antes, durante y después de grabar el show. BlogTalkRadio te permite publicar actualizaciones automáticamente en tu Facebook y Twitter.

6. Toma ideas de la competenciaVisita podcast.com en iTunes para ver cómo otros negocios usan los podcasts para

promocionarse.Podcasting

Título: Innovaxiom PodcastsEng.ogv

Autor: Innovaxiom

Fecha:

Cortos reportes en vídeo introduciendo una compañía y sus servicios, o un adelanto tecnológico dentro de una compañía.

El podcasting consiste en la distribución de archivos multimedia (normalmente audio o vídeo, que puede incluir

texto como subtítulos y notas) mediante un sistema de redifusión (RSS) que permita suscribirse y usar un

programa que lo descarga para que el usuario lo escuche en el momento que quiera. No es necesario estar

suscrito para descargarlos.

Índice

[ocultar]

1 Origen del término

2 Contenidos y características

o 2.1 ¿Cómo se escuchan?

o 2.2 ¿Dónde se almacenan?

3 Audioblog

4 Servicios gratuitos de alojamiento

5 Directorios en castellano

6 Véase también

http://es.wikipedia.org/wiki/Podcasting#V.C3.A9ase_tambi.C3.A9n

http://es.wikipedia.org/wiki/Podcasting#Directorios_en_castellano

http://es.wikipedia.org/wiki/Podcasting#Servicios_gratuitos_de_alojamiento

http://es.wikipedia.org/wiki/Podcasting#Audioblog

http://es.wikipedia.org/wiki/Podcasting#.C2.BFD.C3.B3nde_se_almacenan.3F

http://es.wikipedia.org/wiki/Podcasting#.C2.BFC.C3.B3mo_se_escuchan.3F

http://es.wikipedia.org/wiki/Podcasting#Contenidos_y_caracter.C3.ADsticas

http://es.wikipedia.org/wiki/Podcasting#Origen_del_t.C3.A9rmino

http://es.wikipedia.org/wiki/Podcasting

http://es.wikipedia.org/wiki/RSS

http://es.wikipedia.org/wiki/Redifusi%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Subt%C3%ADtulo

http://es.wikipedia.org/wiki/V%C3%ADdeo

http://es.wikipedia.org/wiki/Audio

http://es.wikipedia.org/wiki/Multimedia

http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo_(inform%C3%A1tica)

http://www.apple.com/mx/itunes/podcasts/

http://commons.wikimedia.org/w/index.php?title=File:Innovaxiom_PodcastsEng.ogv

http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:Innovaxiom_PodcastsEng.ogv

7 Referencias

Origen del término [editar]

El término podcast es un acrónimo de "Pod" —de iPod— y "broadcast" (transmisión, emisión, difusión).1

El término podcasting se utilizó por primera vez el 12 de febrero de 2004 en el periódico The Guardian,2 pero no

hace referencia a la sincronización automática. Ben Hammersley, en un artículo titulado 'Audible Revolution',

publicado en la edición digital de 'The Guardian' en febrero de 2004, habló en su reportaje de una "revolución del

audio amateur". El primer podcast en español fue "Comunicando", deJosé Antonio Gelado, publicado el 14 de

octubre de 2004.

Inicialmente se refería a las emisiones de audio, pero posteriormente se ha usado de forma común para referirse

a emisiones multimedia, de vídeo y/o audio. Muchos audiolibros se descargan en forma de podcast.

Contenidos y características [editar]

Un podcast en vídeo sobre la Nebulosa del Cangrejo autoría de la NASA.

Un podcast se asemeja a una suscripción a un blog hablado (audioblog) en la que recibimos episodios a través de

Internet.

Su contenido es tan diverso como el de la radio tradicional incluyendo noticias, documentales, música, debates,

entrevistas, etc. Muchos autores (denominados podcasters) prefieren usar un guion y otros hablan de forma

improvisada. Algunos parecen un programa de radio, intercalando música, mientras que otros hacen podcasts

más cortos y exclusivamente con voz.

Los podcast tiene que cumplir 3 requisitos:

1. Audio y/o vídeo: los contenidos deben adoptar las formas de un programa de radio o TV, siendo habitual

los formatos MP3 para audio, MP4 para vídeo, y en menor medida ogg.

2. La posibilidad de descargar ese contenido.

3. La posibilidad de suscribirse a ese contenido y automatizar su descarga.

¿Cómo se escuchan? [editar]

Los podcasts se pueden escuchar o ver desde la página web en la que han sido colocados. Sistemas de

publicación de blogs como Wordpress (y otros) permiten realizar podcasting con el uso de herramientas gratuitas

(plug-ins), como PowerPress o Podpress. También se pueden descargar los archivos de sonido y video.

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Podcasting&action=edit&section=3

http://es.wikipedia.org/wiki/Ogg

http://es.wikipedia.org/wiki/MP4

http://es.wikipedia.org/wiki/MP3

http://es.wikipedia.org/wiki/NASA

http://es.wikipedia.org/wiki/Nebulosa_del_Cangrejo


http://es.wikipedia.org/wiki/Audiolibro

http://es.wikipedia.org/wiki/Audio

http://es.wikipedia.org/wiki/V%C3%ADdeo

http://es.wikipedia.org/wiki/Jos%C3%A9_Antonio_Gelado

http://es.wikipedia.org/wiki/Ben_Hammersley

http://es.wikipedia.org/wiki/Podcasting#cite_note-2

http://es.wikipedia.org/wiki/The_Guardian


http://es.wikipedia.org/wiki/Broadcasting

http://es.wikipedia.org/wiki/IPod


http://es.wikipedia.org/wiki/Podcasting#Referencias

http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:The_Crab_Nebula_NASA.ogv

También se pueden usar programas informáticos especiales, denominados podcatchers, que leen los archivos de

subscripción, detectan si han aparecido nuevos episodios, los descargan automáticamente y permiten su

reproducción (o su tranferencia a otros dispositivos como p.ej. reproductores de MP3 o CDs).

Entre estos programas, destacan por su sencillez Doppler y HermesPod, disponibles ambos en

inglés, Juice disponible en español y, especialmente, iTunes que cuenta con soporte para Podcasting desde su

versión 4.9 (lanzada el 28 de junio de 2005) y que es el principal responsable de que un amplio espectro de la

población conociera este nuevo medio de comunicación. En la versión inglesa de la wikipedia puede

consultarse una lista completa de podcatchers.

Finalmente, existen proyectos como Radio Podcastellano, que unifican el concepto de Radio online con el de

podcasting, emitiendo diversos programas de podcasts en formato streaming, con lo que se evita la necesidad de

suscripción y descarga.

¿Dónde se almacenan? [editar]

Los podcasts se pueden almacenar en cualquier servidor al que tenga acceso su manufacturador; sin embargo,

mucha gente tiene problemas para alojar estos archivos tan grandes y que saturan tanto el ancho de banda.

Afortunadamente existen opciones de alojamiento especializadas en podcasting y proyectos como Internet

Archive. También se están empezando a usar tecnologías de distribución de archivos mediante las

redes bittorrent y ED2K (eMule, eDonkey, MLDonkey, Ares, etc.) pero no son tan populares.

La mayor parte de los programas especializados permiten bajarlo de forma automática, ya sea de una web o de la

red bittorrent.

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Esta narración de audio fue creada a partir de una versión específica de este artículo y

no refleja las posibles ediciones subsecuentes.

Más artículos grabados

¿Problemas al reproducir este archivo?

http://es.wikipedia.org/wiki/Ayuda:Multimedia

http://es.wikipedia.org/wiki/Wikiproyecto:Wikipedia_grabada

http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:Es-PODCASTING-article.ogg

http://es.wikipedia.org/wiki/MLDonkey

http://es.wikipedia.org/wiki/EMule

http://es.wikipedia.org/wiki/EDonkey_2000

http://es.wikipedia.org/wiki/Bittorrent

http://es.wikipedia.org/wiki/Internet_Archive

http://es.wikipedia.org/wiki/Internet_Archive


http://es.wikipedia.org/wiki/Streaming

http://es.wikipedia.org/wiki/Radio_por_Internet

http://radiopodcastellano.es/

http://meta.wikimedia.org/wiki/w:en:List_of_podcatchers

http://es.wikipedia.org/wiki/2005

http://es.wikipedia.org/wiki/28_de_junio

http://es.wikipedia.org/wiki/ITunes

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Juice&action=edit&redlink=1

http://hermespod.com/

http://es.wikipedia.org/wiki/Doppler

http://es.wikipedia.org/wiki/CD_audio

http://es.wikipedia.org/wiki/Reproductores_MP3

http://es.wikipedia.org/wiki/Software

Es por demás interesante que algunas disciplinas que están relacionadas con las artes visuales hayan

adoptado este medio de como una forma de comunicación muy popular. Tal es el caso de la Fotografía, donde los

podcasts son por demás populares. Basta introducir "Podcast de Fotografía" en un buscador para ver varios

ejemplos.

Audioblog [editar]

Un audioblog es una variante de weblog o bitácora que consiste en una galería de ficheros de audios en

diferentes formatos, publicados regularmente por uno o más autores. El autor puede autorizar a otros usuarios a

añadir comentarios, u otros ficheros de audio dentro de la misma galería, y puede conformar puro audio aunque

con la misma estructura de un blog.

Servicios gratuitos de alojamiento [editar]

Archive.org

Cadpost

Podomatic

Poderato

SoundCloud

Vocaroo 3

Directorios en castellano [editar]

Espaciopodcast

iVoox

Podsonoro

Poscast.com.es

Mundo Podcast

Véase también [editar]

Audacity

Audiolibro

Broadcasting

Broadcatching

CC Publisher

FeedBurner

GarageBand

ID3

kbps

Micrófono

mp4

OPML

http://es.wikipedia.org/wiki/OPML

http://es.wikipedia.org/wiki/Mp4

http://es.wikipedia.org/wiki/Micr%C3%B3fono

http://es.wikipedia.org/wiki/Kbps

http://es.wikipedia.org/wiki/ID3

http://es.wikipedia.org/wiki/GarageBand

http://es.wikipedia.org/wiki/FeedBurner

http://es.wikipedia.org/wiki/CC_Publisher

http://es.wikipedia.org/wiki/Broadcatching

http://es.wikipedia.org/wiki/Broadcasting

http://es.wikipedia.org/wiki/Audiolibro

http://es.wikipedia.org/wiki/Audacity


http://www.mundopodcast.net/

http://www.podcast.com.es/

http://www.podsonoro.com/

http://www.ivoox.com/

http://www.espaciopodcast.com/



http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Vocaroo&action=edit&redlink=1

http://es.wikipedia.org/wiki/SoundCloud

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Poderato&action=edit&redlink=1

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Podomatic&action=edit&redlink=1

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Cadpost&action=edit&redlink=1

http://es.wikipedia.org/wiki/Archive.org


http://es.wikipedia.org/wiki/Bit%C3%A1cora

http://es.wikipedia.org/wiki/Weblog


http://es.wikipedia.org/wiki/Wikiproyecto:Wikipedia_grabada

Síntesis de habla

Skype

Vlog

WordPress

Yahoo Podcasts


Cómo crear una app para tu negocioPor SoyEntrepreneur07-05-2013Desarrolla una aplicación que atraiga clientes, aumente la lealtad de tus compradores y te posicione como una empresa innovadora.

La descarga y utilización de aplicaciones es una de las tendencias que dominan el actual mercado digital y el mundo de los negocios. Por lo mismo, para las pequeñas y medianas empresas

representa no sólo una gran oportunidad para llegar a un mayor número de clientes potenciales ofreciéndoles algo útil y de calidad, sino una necesidad para sercompetitivas.

El principal atractivo de las aplicaciones de negocios es claro: Sea lo que sea que haga tu empresa online, también puede hacerse en smartphones, otorgando otros beneficios importantes: portabilidad y locación del usuario. Además, como en la actualidad no todas las Pymes las ofrecen es un factor diferenciador que sorprende a los consumidores y ayudará a posicionarte como una entidad innovadora.

La oferta de apps crece día a día. La firma de investigación Berg Insight estima que para fines de 2015 se descargarán 98 millones de aplicaciones móviles. En este océano de descargas, las apps deben saber llamar la atención y capturar a los usuarios. De acuerdo a un estudio realizado por MTV Networks, el 91% de los usuarios aseguran que éstas los exponen a productos y servicios nuevos y el 83% se considera adicto a este tipo de herramientas.

Contratar a un especialista en desarrollo de aplicaciones es la opción ideal pero cuesta alrededor de $5,000 dólares hacerlo. Sin embargo, existen alternativas económicas y accesibles para todos los bolsillos.

Un claro ejemplo es Appsbar, herramienta web gratuita que permite a las Pymes crear aplicaciones sin tener un conocimiento previo en desarrollo y programación, para luego ser difundidas en el mercado. Más de 35 mil usuarios han utilizado el servicio y ya se han lanzado 5 mil aplicaciones.

Otra opción es Mobile Roadie, una plataforma que permite construir y administrar apps para iPhone y Android en cuestión de minutos. Sólo necesitas subir el contenido que desees utilizar y Mobile Roadie hace el resto, incluso el proceso de admisión para la App Store. Otras opciones sonAppMakr que permite hacer apps a partir del contenido de tu sitio y redes;GENWI para tablets y los smartphones más populares que otorga buenas imágenes y videos, así como la opción de actualizar; Mippin la cual

http://mippin.com/web/

http://genwi.com/

http://www.appmakr.com/

http://mobileroadie.com/

http://www.appsbar.com/

http://es.wikipedia.org/wiki/Yahoo_Podcasts

http://es.wikipedia.org/wiki/WordPress

http://es.wikipedia.org/wiki/Vlog

http://es.wikipedia.org/wiki/Skype

http://es.wikipedia.org/wiki/S%C3%ADntesis_de_habla

es fácil y flexible de usar y MobiCart, ideal para tiendas virtuales debido a que se liga directamente con PayPal.

Independiente del camino por el que optes, ten en cuenta una serie de consejos al momento de implementar tu estrategia para dispositivos móviles.

Tienta a los clientesOfrece descuentos, cupones, algún obsequio o realiza sorteos o concursos. Incentiva la descarga y el uso de la aplicación entregando un valor complementario. Estimula que los usuarios se vuelvan adictos a tu aplicación, la difundan, compartan y reincidan en su uso.

GratuidadLas empresas que no están especializadas en aplicaciones, no deben verlas como un negocio en sí mismas. Permitir las descargas de forma gratuita, ayudará a ampliar el número de potenciales clientes más que generar recursos, reforzando el modelo de negocio de la empresa ante la posibilidad de aumentar las ventas.

Darla a conocerComo todo desarrollo en la red se debe promocionar nuestra aplicación. Se necesitan implementar estrategias efectivas de publicidad que logren captar la atención de los usuarios. Las aplicaciones pueden ser divertidas, efectivas, novedosas, pero si no se publicitan, nunca llegarán a las manos del usuario. Apuesta por las redes sociales y por el e-mail marketing para promover tu nueva app de una manera menos costosa y más efectiva.

Links SocialesLas redes sociales ya son parte de la vida cotidiana de los usuarios de Internet. Por lo mismo, siempre se deben incluir en las aplicaciones enlaces hacia las redes más importantes, como lo son Facebook, Twitter, Google+, Youtube y Pinterest. Ellas te ayudarán a expandir y propagar tu aplicación entre los círculos de conocidos y contactos de quien la use.

No sólo marketingAunque el marketing parece ser el objetivo más obvio en a la hora de desarrollar una aplicación, funciones como servicios al cliente y gestión de relación con los clientes (CRM), pueden ser de gran utilidad para los usuarios. Una buena aplicación debe servir en el día a día, considerar y reforzar las estrategias generales de la empresa y dar soporte a algunas áreas en particular de ella.

También, las apps pueden permitir compras en Internet, interacción con las redes sociales y aumentar la lealtad de los clientes.

Conoce el mensaje que quieres darAntes de desarrollar tu app asegúrate de saber qué es lo que quieres ofrecer, cuál es la imagen que buscas darle y entender a tu audiencia. Debes buscar entregar una experiencia al usuario para lograr un verdadero compromiso con la marca. La gente hoy está dispuesta a gastar en apps, ¡aprovéchalo!

Es importante que definas qué es lo que quieres obtener con tu app: muchas descargas o usuarios activos; la respuesta de la gente a las ofertas que realizas o la viralización de tu contenido. Antes de lanzarla al mercado determina cómo vas a medir los resultados.

Elige bien los dispositivosPara la creación de tu app debes tener en cuenta que todos los dispositivos móviles trabajan diferente y que cada uno requiere una programación distinta. Es recomendable que te olvides de marcas como BlackBerry, Windows Phone y la Palm, debido a que el mercado de los smartphones está siendo cada día más dominado por Android y iPhone.

http://www.mobi-cart.com/


Apps de Google para hacer marketingPor SoyEntrepreneur02-05-2011Google, a través de su nube pública, te ofrece 9 herramientas gratuitas que te ayudarán a mejorar tu estrategia de mercadotecnia online.

Google se ha convertido en una herramienta indispensable, tanto así quegooglear es uno de los ‘verbos’ más utilizados por los cibernautas. Asimismo, todos tenemos claro que si una

empresa no está en este buscador, prácticamente no existe.Pero no todo son búsquedas, pues Google también cuenta con numerosas herramientas y una larga lista de utilidades que podrían ser consideradas básicas para el entorno empresarial.Es por esto que a continuación te entregamos una síntesis de aplicaciones que pueden ayudarte a mejor tus estrategias de marketing online.Google PlaceCrear un “place” en Google facilita tu posicionamiento en el buscador. Para esto es fundamental agregar palabras claves, fotos y videos relacionados con tu negocio.Google TagsExperimentar con los anuncios utilizando Etiquetas, símbolos que aparecen junto a los datos, permiten hacer la diferencia con otras empresas.AdwordsTe permite crear anuncios con palabras claves relacionadas con tu negocio.SktoolProporciona palabras claves basadas en casos reales en consultas de búsquedas. Sólo debes enviar tu sitio web y la herramienta desplegará una lista de frases extraídas. Te mostrará cómo actúa en términos de búsquedas mensuales, competencia y ofertas.Google DocsSólo necesitas una cuenta Gmail para acceder a la creación de documentos, hojas de cálculo, imágenes y presentaciones, entre otros.Google ReaderPuedes utilizar esta herramienta para filtrar contenido, suscribirte a los blogs y webs que sean de tu agrado o de consulta permanente. De esta forma puedes mantenerte al día de las noticias de tu campo.Google TrendsDesarrolla una estrategia clave y optimización inteligente. Nos permite evaluar la popularidad de ciertos términos y ver cómo la demanda varía por horarios, países e idiomas.Google AnalyticsPuedes revisar el tráfico de tu sitio web, las personas que se encuentran en tu sitio, dónde navegan, qué post es el más visto y palabras claves, de modo que podrás fortalecer tus iniciativas de marketing. Google FeedBurnerPermite que tus clientes puedan suscribirse a tu contenido y recibir actualizaciones periódicas.

La nueva forma del truequePor04-03-2007Un sistema de probada eficacia que puede ayudarle a impulsar su negocio. Descubra más en torno al trueque...A Brian Scudamore, de 29 años, no le preocupa que incluso sus amigos le digan que tiene una compañía de basura. Su empresa,1-800-GOT-JUNK, en Vancouver, Canadá, transporta, por un precio reducido, aquello que dejan quienes se mudan de casa u oficina.


Los fletes por camión (que varían en precio dependiendo de la ciudad) van en aumento. Scudamore espera ganancias por US$1.5 millones este año. Y de esta suma, US$ 60,000 corresponderán a trueques, la forma más antigua de comerciar, pero con un giro más moderno. Scudamore pertenece al grupo Barter Business Exchange, la más grande organización de comercio por trueque en Canadá, que funciona como centro distribuidor para todos aquellos que lo requieran. En lugar del trueque tradicional, que implica que cada negocio necesite lo que otro tiene, los miembros utilizan el intercambio como en un banco: reciben pago en "dólares de trueque" que depositan en la organización, y emiten cheques por lo que desean a cargo de sus propias cuentas.Scudamore afirma: "He utilizado los créditos de trueque para el diseño de mi logotipo, para obtener material de oficina, comprar computadoras y ponerlas en red o hasta para hacer fiestas para mi personal. " Y, añade: "Cuando tengo que gastar dinero, primero recurro al trueque, porque si se hace bien, es como dinero en efectivo.Otra ventaja del trueque: usted hace negocios que de otra manera no haría, porque (los miembros) acuden a usted específicamente por estar en el intercambio comenta.El costo de unirse a un sistema de trueque vale la pena, dicen los seguidores de este sistema. Los intercambios comerciales cobran una tarifa anual de entre US$ 100 y US$ 300 en efectivo por inscripción, o un pago mensual de entre US$ 10 y US$ 20 (la mitad en efectivo) y una comisión que va del 10 al 12 por ciento (en efectivo) del precio de venta de cualquier intercambio, a cargo del vendedor.Este año, en Estados Unidos, se intercambiarán cerca de US$ 1,000 millones a través de 500 organizaciones de trueque, las cuales representan alrededor de 50 mil pequeñas y medianas empresas, dice Robin Maini, director ejecutivo de International Reciprocal Trade Association. En realidad, el volumen del trueque crece más de 20 por ciento al año.Entonces ¿por qué no todo mundo lo hace? Incluso las personas inteligentes en otras áreas tienen un bloqueo mental, asegura Maini, no entienden que el trueque ahorra efectivo y puede satisfacer la capacidad excedente.El año pasado, en plena expansión, Tigre Entertainment Corp.,compañía productora de televisión y cine en Connecticut, pasó por una racha de falta de liquidez debido a una baja en la temporada. Su presidente, Barry Greene, de 33 años, miembro de International Exchange de Nueva York, dice: "el trueque salvó mi empresa. Me di cuenta de que podía incluso comprar mis provisiones con dólares de trueque en lugar de pagar con salarios en efectivo." Afortunadamente, Greene tenía todo el paquete de prestaciones para los empleados en créditos de trueque. Planea gastar más de US$ 250,000 en este sistema durante este año.Greene también descubrió que el trueque atrae más dinero. "Usé el sitio Web de intercambio para llegar a sus 150 oficinas, convirtiéndolas en una fuerza de venta externa dirigida a clientes potenciales que de otra manera nunca hubiera alcanzado."Únase Al ClubLa práctica del trueque tiene una gran tradición en México, sin embargo en países como Estados Unidos se han desarrollado instituciones que lo organizan formalmente. Todas las empresas tienen gastos y necesidades, pero a veces no es posible satisfacerlas adecuadamente por falta de liquidez inmediata. El trueque, en estos casos, puede resultar una solución muy adecuada. Lo interesante de estas empresas es que teniendo una base de datos muy grande, pueden poner en contacto a empresas que se necesitan mutuamente.En México, Sistemas Barter es una organización que presta esteservicio de intermediación, y pone en contacto a los negocios afiliados.Inscribirse tiene un costo de $490 pesos (aproximadamente US$ 50) y esto le daderecho a recibir, a cambio de algún producto o servicio, lasatisfacción --en especie- de sus necesidades. Además de teneracceso al catálogo de productos que se ofrecen, via internet. Si a usted le interesa probar el trueque, investigue los requisitos y los contenidos de lo que ofrecen las organizaciones de este tipo, no tome una decisión sin antes haber investigado.ContactosTigre Entertainment Corp., TEL (USA)(203) 330-8800. Internet:http://www.tigretv.comInternational Reciprocal Trade Association, Tel (USA) (312) 461 0236,Internet: http://www.irta.net. Esta asociación representa a 130 organizaciones, incluyendo Sistemas Barter en México, y otras empresas que tienen oficinas en diversas ciudades y países.Sistemas Barter; TEL (MEX) (525) 515-0916.Internet: http://www.barter.com.mx


10 reglas para posicionarte en GooglePor SoyEntrepreneur23-04-2012Sigue estos tips para colocarte en los primeros lugares de su buscador y lograr que tus clientes te encuentren primero.

Google es el buscador más importante del mundo. La mayoría del tráfico de los sitios Web se obtiene de las búsquedas realizadas en este sitio, conocido como tráfico orgánico. Sin

embargo, existen millones de páginas en Internet que buscan destacarse para ofrecer sus productos y/o servicios y atender a sus clientes.

La mejor forma de que los consumidores te encuentren a ti antes que a tu competencia es a través del posicionamiento en los motores de búsqueda, en especial de Google, seguido por Yahoo! Y Bing. ¿Cómo hacerlo? Es importante que entiendas qué criterios usan éstos para categorizar su información y que diseñes una estrategia de SEO (Search Engine Optimization).

Te entregamos algunos consejos de los expertos para aparecer en los primeros lugares de Google:

1) Pon atención a la estructura de tu sitio WebTu sitio debe contar con una jerarquía y con vínculos de texto claros. En tu home debes ofrecer la posibilidad de acceder a todas las demás páginas y secciones internas. Es recomendable que crees un mapa del sitio que contenga los vínculos más importantes. Es muy fácil crear un Google Site map, el cual es un fichero que funciona como índice de las páginas.

Debes estar atento a las nuevas tecnologías de programación para que tu sitio esté a la vanguardia y sea más fácil de navegar. También, procura trabajar con un gestor de contenido (cms) y que el nombre de tus HTMLs sean fáciles de indexar; es decir, evita que éstos sean números o frases muy largas.

2) La calidad ante todoPara que tu sitio se posicione bien en Google debe de contar con mucha información, útil y actual. La cantidad ya no es el principal criterio que toma en cuenta Google, por lo que es básico que cuente con contenido de buena calidad y que actualices constantemente tu página. Evita copiar notas de otros lados e incluso párrafos o títulos, ya que Google lo penaliza.

3) Determina tus palabras claveUtiliza herramientas como Google Trends, que además es gratuita, para identificar las palabras o frases clave que debe tener tu sitio, de acuerdo a lo que buscan los usuarios en el giro en el que te encuentras. Éstas las debes incluir en toda la página: en tus títulos, subtítulos, secciones, imágenes y meta descripciones.

Presta especial atención al título o nombre de tu site, así como a la descripción del mismo, porque es el que debe tener la mejor selección de keywords. Si cuentas con un sitio Web grande te recomendamos contratar a una persona especializada en SEO y técnicas de posicionamiento Web.

4) Incluye siempre tu localización

http://www.google.com.mx/trends

http://www.google.com/sitemap.html

Si tu negocio está dirigido a un mercado local es muy importante que incluyas tu localización hasta en tus palabras clave. Usa la herramienta Google Placescon la cual puedes agregar tu ubicación y complementarla con imágenes o fotografías. Esto mejorará sustancialmente tu posicionamiento debido a que el 97% de los consumidores antes de ir a un negocio buscan su ubicación en Google.

5) Más texto y menos imágenesLas imágenes si son originales y de buena calidad pueden atraerte tráfico desde el buscador de imágenes de Google. Sin embargo, para mostrar nombres, contenidos o vínculos es mejor que utilices los textos debido a que éstos pesan menos y facilitan la navegabilidad de tu sitio. Evita los contenidos en flash o javascript, así como los frames, ya que éstos no permiten el rastreo de la información en las diferentes páginas o secciones.

Al subir una imagen en el ALT o en el pie de foto no olvides incluir un texto con las palabras clave.

6) Comprueba la navegabilidadRevisa constantemente que no haya vínculos dañados o que tengan la dirección de HTL incorrecta. Encuentra y evita los enlaces rotos, ya que este tipo de equivocaciones no es bien visto por los usuarios… y tampoco por Google.

Para revisar este tipo de errores usa un mapa web de tus contenidos y aplicaciones como Xenu's Link Sleuth que permite hacer un recorrido por la estructura interna de tu site.

7) Vincula con sus redes socialesPara tener mejor posicionamiento en Google debes tener presencia en sus famosas redes sociales: Google+ y Youtube. Google+ aumentará tu tráfico a través de las recomendaciones de amigos y conocidos, las cuales siempre aparecen en los primeros puestos. Mientras tanto, estar en Youtube siempre es favorable debido a que los videos y las imágenes se posicionan en los primeros lugares y más cuando se utiliza el buscador Google Videos.

8) Crea enlaces internos y externosOtro de los criterios que Google toma en cuenta para posicionar sitios son los links que dirigen, tanto desde tu página a otros sitios, como de otros sitios hacia tu página. En tus notas pon enlaces internos relacionados (fíjate en que el tema sea totalmente compatible) de tu mismo site o de otros.

Por otro lado, puedes hacer alianzas con algunos sitios para que referencien al tuyo. Una de las mejores formas de conseguir vínculos de calidad es a través de los directorios Web, como Yahoo! u Open Directory Project. Tendrás un buen ranking en los directorios creando enlaces a tu sitio con constancia.

9) No intentes engañar a GoogleUna de las acciones que Google más penaliza es el tratar de engañar a sus robots. Evita prácticas fraudulentas como agregar palabras clave que no correspondan al sitio, prometer contenido inexistente, tener enlaces ocultos o imágenes o que no tengan relación con la temática o que no lleven a ningún lado. Una vez que Google te penaliza el daño es prácticamente irreversible, por lo que procura actuar siempre con ética.

10) Contrata AdWordsSi no logras posicionarte con estas técnicas, otra manera de estar al principio de las búsquedas de Google es utilizar su servicio de Adwords. Con éste, podrás publicar tus anuncios cuando los usuarios busquen las palabras clave que elegiste. Lo mejor: tú diseñas tu anuncio y sólo pagas por clic.

https://adwords.google.com.mx/

http://www.dmoz.org/

http://home.snafu.de/tilman/xenulink.html

http://home.snafu.de/tilman/xenulink.html

http://www.google.com/places/


Aduéñate de las palabras clavePor Rachel Meranus07-07-2010Escoge tus palabras sabiamente y logra una Optimización de Motores de Búsqueda exitosa para que tus clientes te encuentren primero.

Se habla mucho sobre Optimización de Motores de Búsqueda (por sus siglas en inglés SEO) en los círculos de marketing y RP en estos días.

Muchos, están empleando técnicas tradicionales de SEO, mientras que otros están usando comunicados de prensa para atraer a su audiencia objetivo hacia sitios específicos. La técnica más importante en SEO es el uso de los términos clave correctos.

Para identificar tu audiencia y determinar cuáles son los términos clave más relevantes a incluir en tu comunicado de prensa, me he dirigido al experto en distribución de PR Newswire, Scott Huegerich para un consejo.

E: ¿Por qué son importantes las palabras clave en un comunicado de prensa?

Scott Huegerich: Son importantes, porque si usted habla un idioma diferente al de su audiencia objetivo, su mensaje no será encontrado. Va mas allá de simplemente usar palabras clave, necesita usar los términos correctos. Determinar las palabras y frases que su audiencia utiliza para buscar información relacionada con su industria, producto o servicio, dictará su éxito al conectar con una audiencia online.

Imagine que está vendiendo vehículos para vacaciones familiares. Se referiría a ellos como “casas rodantes”, “vehículos recreativos” o “VR‘s”? Una búsqueda rápida usando una herramienta de investigación de palabras clave, como Google Trends, revela que la aplastante mayoría de usuarios de Internet utiliza el termino “RV”.

E: ¿Cómo determina cuáles palabras clave con apropiadas para un comunicado de prensa determinado?

SH: Consulte con el webmaster y departamento de marketing de su compañía. Es posible que ya hayan llevado a cabo una investigación sobre palabras clave en la optimización de su sitio web. Al coordinar esfuerzos asegurará que los términos clave en su comunicado serán aquellos que se encuentren en su sitio web, lo que apoyará la estrategia completa de optimización SEO de su compañía.

• Si no tiene acceso a las personas con esta información, he aquí algunos tips para determinar palabras clave apropiadas: Utilice herramientas de investigación para términos clave, como Wordtracker y Google Trends. Estos sitios le darán una mejor idea del número de búsquedas y nivel de competencia que existe para cualquier término o frase.• Conozca a su competencia. Especialmente al promover un pequeño negocio online, debe estar agudamente alerta de la competencia para los términos clave que ha seleccionado. Si se inclina por aquellos que son altamente buscados, puede tardar años de esfuerzo e incontables sumas de dinero, llegar a la primera página de resultados.• Evite la jerga y el lenguaje mercadológico. Piense en cómo buscaría un producto como el suyo, si fuera un consumidor. ¿Qué término usaría una persona real para buscar: “soluciones de entretenimiento en casa o “estereos”? Concéntrese en palabras solas o frases muy cortas.

• Piense en palabras y frases que son específicas del producto o servicio que promueve, pero suficientemente coloquiales para ser utilizadas por personas reales• Examine su propio sitio Web y aquellos de sus competidores, para ver qué palabras contienen.• En un motor de búsqueda corra términos clave que tenga en mente. Inspeccione los resultados para asegurarse de que caen en la misma línea que promueve.E: ¿Cuántas palabras clave debe incluir un comunicado de prensa?

SH: Las palabras o frases clave, deben equivaler a entre 1.5 y 3.5 % de las palabras en su comunicado. Si no incluye suficientes instancias de sus palabras clave, los motores de búsqueda podrían no detectarlo como importante para esa palabra. Si incluye demasiadas, su comunicado corre riesgo de ser identificado como spam.

Asegúrese de usar sólo términos clave relacionados con su tema principal. No rellene su comunicado de términos clave por dos razones: Podría diluir su mensaje y disminuir su búsqueda en el ranking. Concéntrese en crear un mensaje que resuene con su audiencia.

E: ¿Cuál es la mejor forma de usar términos clave en un comunicado de prensa?

SH: Colocándolos en la parte superior de su comunicado. Inclúyalos en el encabezado, subtitulo y una oración. El estilo de escritura noticiosa de pirámide invertida se presta bien para el SEO, porque presenta las ideas principales al comienzo.

Cuando los motores de búsqueda escanean su comunicado, ponen énfasis en el contenido de la parte superior de la página. Esto enlaza con la idea de la relevancia - si se incluye toda la información importante y las palabras clave pertinentes al principio, su comunicado será ampliamente relevante para el mensaje que está transmitiendo.

E: A menudo escribo solamente sobre las noticias que trato de anunciar. ¿Qué otras estrategias puedo emplear para resaltar mis noticias?

SH: Una estrategia poderosa es incluir elementos multimedia en su comunicado. Los comunicados que hacen uso de videos, fotos y audio, ganan atracción con los usuarios de internet, comprometiéndolos a otro nivel.

Aprende más en torno al PR Toolkit de PR Newswire aquí.Rachel Meranus, Vicepresidenta de Relaciones Públicas, PR Newswire


Lecciones del sitio Web de PrometeoPor Carol Tice11-04-2012Sigue el ejemplo de la página que los marketers crearon para la ficticia Weyland Corp. que aparece en esta película, precuela de Alien.

En la próxima a estrenarse precuela de Alien, Prometeo (Prometheus, EU), es el año 2073 y las Industrias Weyland es la compañía más grande del planeta. Sin embargo, los

dueños de pequeños negocios pueden aprender algunas lecciones del sitio Web que los encargados de la promoción de la película crearon para esta mega corporación ficticia.

http://sptoolkit.prnewswire.com/index.shtml

Relacionado: 5 herramientas para estructurar tu sitio Web

Navegando por el sitio Web de Industrias Weyland puedes encontrar estos tips para crear un site atractivo y efectivo para tu negocio:

- Texto conciso: Los malos sitios Web empresariales cuentan con mucho texto y con demasiadas páginas inútiles. Al leer en internet, la gente prefiere hacerlo de manera rápida, prácticamente escaneando la información. El sitio de Weyland tiene unos cuantos párrafos, de corta extensión, lo que hace que el mensaje sea más fácil de leer y recordar.

- Una cronología: Es una buena manera de introducir a los usuarios a la historia del negocio. En este sitio Web, un timeline habla sobre los 30 años de la empresa, dando una idea rápida (en una sola oración) de los logros y obstáculos a los que se ha enfrentado la compañía. Ésta es una buena opción para cualquier negocio que lleve más de dos años operando en el mercado.

- Imagen de la compañía: En su sección “Sobre nosotros”, Weyland explica de forma sencilla dónde se encuentra, cuántos empleados tienen, sus datos de contacto, su localización y otras estadísticas útiles. Muchas veces esta información tan necesaria no se encuentra en las páginas de las Pymes.

- Ayuda visual: Weyland tiene presencia en siete industrias diferentes. Una pequeña ilustración representa a cada una, facilitando a los usuarios tener un vistazo básico de qué es lo que la empresa hace.

- Comunicados de prensa: Este sitio cuenta con un archivo con todos los comunicados de prensa (aunque no hay acceso a él hasta acercarse la fecha del estreno, en junio). Recolectar todos los comunicados que hablen de tu empresa y ponerlos en tu sitio hará que los usuarios noten que la compañía tiene un historial y le entrega a los medios los datos más importantes a conocer sobre ésta.

- Multimedia: Como golpe maestro del sitio, el equipo de marketing creó unfalso TED Talk que supuestamente el fundador dio cuando inició la empresa en 2023. Con la gran reputación que los TED Talks han logrado en Estados Unidos, al hablar de “ideas que valen la pena difundir”, y el impacto que generan los videos, este recurso le da gran credibilidad a la empresa y hace que los usuarios se relacionen directamente con ésta. Si tienes algún compromiso o aparición pública recuerda grabarlo y subirlo a tu sitio.

- Crear compromiso: Bajo la apariencia de ofrecer oportunidades de inversión “en proyectos clasificados”, el sitio invita a los visitantes aregistrarse para obtener más información. Claramente, esto funciona más como una herramienta para el marketing de la película, para conectar con los fans en Facebook y Twitter.

Lecciones de Los Juegos del Hambre23 MAR 2012 / 01:10 PM

Hoy es el estreno mundial de la esperada cinta “Los Juegos del Hambre”, la primera parte de la trilogía creada por Suzanne Collins, que se ha convertido en un Best Seller en diversos países.Chicos y grandes se reunirán en las salas de cine para ser testigos de la aventura de la adolescente Katniss Everdeen quien, por salvar a su hermana pequeña, se ofrece como voluntaria para concursar en los crueles Juegos del Hambre, celebrados cada año, donde participan 24 jóvenes… y sólo uno sobrevive.

Teniendo como escenario a Panem, un territorio futurista y post-apocalíptico bajo el dominio de un gobierno opresor, doce parejas -conformadas por un hombre y una mujer de entre 12 y 18 años de cada distrito- son arrojadas a una arena de juego (en este caso, un bosque). Durante los días que

http://www.ted.com/talks

http://www.ted.com/talks

https://www.weylandindustries.com/#/video

https://www.weylandindustries.com/

http://www.soyentrepreneur.com/5-herramientas-para-estructurar-un-sitio-web.html

permanezcan en ella, los participantes pasarán hambre, sed y ataques de animales mutantes, así como de los otros competidores, mientras toda la nación observa sus muertes por televisión.

La trama de estos libros podría parecer que poco, o más bien nada, tiene que ver con los negocios. Sin embargo, algunas de las estrategias que los “tributos” (como se les llama a los contendientes) deben seguir para sobrevivir son muy parecidaa a las que utilizan los empresarios para iniciar ymantener vivo su negocio en el tiempo. No se trata de “matar” a la competencia, sino de ser audaces y saber utilizar las herramientas que tenemos disponibles para triunfar. La primera impresión es la que cuentaPara conseguir la atención de la gente de Panem y de los patrocinadores, quienes envían regalos para ayudar a los tributos, Katniss debe lucir increíble y agradar al público con su personalidad. Para tal motivo, su estilista, Cinna, le diseña un magnífico vestido rojo que se enciende en llamas cuando ella gira durante su entrevista. Un atuendo que logró que nadie olvidara a “la chica en llamas”.

En el mundo de los negocios no es diferente. Claro está que no sólo cuenta la apariencia física, aunque ésta sí influye en la decisión de los inversionistas, clientes o socios potenciales, especialmente en la primera cita. Una buena imagen, con una vestimenta adecuada y aspecto higiénico, son esenciales para causar la impresión deseada. Pero también lo son la puntualidad, el lenguaje -tanto verbal como no verbal-, las actitudes, la seguridad en uno mismo y tener un tema de conversación. Por eso, antes de asistir a cualquier reunión asegúrate de que no se vayan a olvidar de ti, sólo así lograrás captar su atención y probablemente cerrarás tratos beneficiosos para tu empresa.

Sorprende a los inversionistas en poco tiempoCada tributo tiene la oportunidad de demostrar sus habilidades en 15 minutos y a puerta cerrada. Katniss logra dejar a los jueces con la boca abierta no sólo por su destreza al utilizar el arco y la flecha, sino por su carácter impulsivo, sus agallas y su fuerte intención de sobresalir. Finalmente, obtiene una excelente calificación, lo que significa un buen inicio para conseguir la ayuda de los patrocinadores y por tanto, la victoria.

La mayoría de las reuniones con los inversionistas son breves. El emprendedor tiene que demostrar, en muy poco tiempo, porqué deben apostar por su proyecto, así como su capacidad para llevarlo a cabo. Probablemente muchos otros empresarios se acerquen a los mismos inversores, por lo que siempre debes buscar la manera de destacar de entre los demás. Muestra de lo que eres capaz, explica de manera atractiva y resumida tu Plan de Negocios y obtén lo que necesitas para arrancar.

Conoce a tu competenciaDesde el inicio de los Juegos del Hambre y a lo largo de la lucha, Katniss analiza a sus competidores: sabe de la capacitación y buen estado físico de los “profesionales”, de la habilidad de Rue de esconderse entre los árboles, de la fuerza sobrehumana de Thresh y de la personalidad huidiza de Foxface. Al conocerlos entiende cómo vencerlos, quiénes pueden ser de ayuda y con cuáles de ellos le conviene asociarse para vencer sus propias debilidades y alcanzar sus objetivos.

En el mercado ocurre lo mismo. Para poder lanzar un producto o servicio, debes conocer en dónde está tu competencia: qué está haciendo bien, qué no, cuáles son sus estrategias, así como sus logros o fracasos para descubrir qué puedes ofrecer tú que los demás aún no. Esto te servirá para entregar un mayor valor para tu empresa y un mejor posicionamiento para tu marca. Además, conocer a tu competencia no sólo te servirá para indagar con qué superarla, sino también para hacer alianzas estratégicas y encontrar socios que ayuden a que tu compañía crezca y tenga mayor probabilidad de ser exitosa.

Utiliza las emocionesEn la entrevista de presentación, Peeta (el otro tributo del Distrito 12) revela su amor por Katniss. Esto hace que la gente se estremezca con la trágica historia de amor, en donde al menos uno de los dos debe morir. Haymitch, su tutor, les recomienda que aprovechen estas emociones y que aparenten estar enamorados; esto movería las fibras de los patrocinadores y les ayudaría a obtener los objetos que necesitan para sobrevivir. Por eso, a lo largo del juego, cuando Katniss requiere comida o medicinas, recrea una escena romántica con Peeta que sabe que emocionará al público y que hará que los apoyen.

Una de las estrategias de promoción más efectiva es el marketing emocional: llegarles a los consumidores a través de los sentimientos y las experiencias. Las emociones venden más que el producto en sí, por eso es recomendable generar campañas que motiven a los clientes, que les muevan algo en su interior y que hagan que tu marca se quede siempre en su mente. Sólo necesitas estudiar qué tipo de sentimientos identifican mejor a tu público, puede ser desde el miedo hasta la tristeza o alegría, y definir cómo utilizarlos para dirigirte a ellos, fidelizarlos y vender más.

Haz brandingAunque Katniss no sabía en un principio que el pin de sinsajo que trae en el pecho se convertiría en el emblema de rebelión, ella porta este artículo a lo largo de los juegos. Así, la gente la reconoce en la competencia y reconoce a su distrito. Se convierte en un símbolo único.

Construir y posicionar una marca hará que te identifiques y te establezcas en la mente del consumidor. Ya sea a través de tu nombre, logo, slogan o jingle de tu empresa, destaca siempre tu marca.

Descubre tu motivaciónCuando Katniss está a punto de darse por vencida por el dolor o por la sed, o siente que ya no tiene las fuerzas para continuar se auto motiva recordando a su hermana, a Gale y a Peeta. Ella sabe que su familia la está viendo en televisión y que si demuestra flaqueza, ellos lo sabrán y perderán las esperanzas de que regrese.

En tu camino como emprendedor probablemente te encuentres con momentos de desesperación, tal vez por falta de ventas, o porque no tienes el financiamiento suficiente o porque las deudas te ahogan. Recuerda que la clave del éxito está en la persistencia; si trabajas duro tarde o temprano verás los resultados que tanto has cultivado. Nunca te des por vencido, ésta es la máxima para sobrevivir, sí, también en los negocios.


Evita errores al usar Google AdwordsPor Perry Marshall05-09-2012Esta herramienta de Google puede ser una increíble generadora de vent

Ocurre demasiado seguido. Te emocionas con las maravillas que puede ofrecer hacer publicidad en Google Adwords, pero luego te decepcionas porque tu campaña consiguió miles de clics… pero éstos no llevaron a ninguna compra. Ahora

no sabes cómo vas a pagar por esos clics pues no lograste ventas que te pudieran ayudar.

Adwords puede ser un increíble generador de ventas. No obstante, esta maravillosa herramienta no es ajena al objetivo del marketing digital de crear un anuncio que no produzca sólo clics, sino también ventas.

La buena noticia es que Google cobra menos por clic si el volumen de clics es alto, es decir, si tu anuncio en realidad aparece para ser útil por las personas que lo buscaron.

Google provee herramientas gratuitas como Keyword Tool que te pueden ayudar, y también existen otros sitios independientes como Wordtracker que te facilitarán encontrar las palabras clave más

http://www.wordtracker.com/

http://www.soyentrepreneur.com/adwords.google.com.mx/

efectivas. Mi consejo es que inicialmente propongas un presupuesto bajo para diario, como entre $5 y $10 dólares al día, de esta forma no gastarás mucho en experimentar. Existen algunos errores comunes que cometen los empresarios al usar esta herramienta que Google no te dice. Te compartimos algunos secretos de Adwords:

- No intentes abarcar todoLa tentación normalmente es la de insertar todas las palabras clave que podrían aplicar en tu negocio para que todos los posibles interesados lo descubran y le den clic. ¿Acaso una tintorería no quiere que la gente sepa que es “ecoamigable” y que usa “productos ecológicos” pero que también da “entrega inmediata”? Sí, y también que es una “tintorería de descuento” que además es “orgánica”. El problema de hacer esto es que al tratar de ser todo para todos, finalmente eres nada para nadie.

Mejor, realiza una campaña con palabras clave que llegue a un cierto tipo de clientes y envíalos a una página de tu sitio Web que funcione para satisfacer sus necesidades.

- No seas sólo atractivoLa gente que realiza búsquedas en Google no responde mucho a los anuncios ubicados en la parte superior. Y tampoco responden a ellos si son aburridos. Lo que es más importante es usar la herramienta de Adwords Keywords Tool o Wordtracker para saber cuáles son los términos que tus posibles clientes suelen usar para buscar tu negocio, y que lo incluyas en el título del anuncio.

Este texto podría parecer aburrido para muchas personas, pero será exactamente lo que tus clientes están buscando. Inmediatamente después muéstrales algunos beneficios de tu producto o servicio, y así ya estarás en camino de tener un anuncio que conseguirá clics y ventas.

- Muchos clics no siempre es el objetivoPor lo general se habla mucho del volumen de los clics. Después de todo, ahorras dinero si éste es más alto. ¿Pero cuál es el punto si no consigues ningún cliente? Es mejor escribir un anuncio que llegue al preciso tipo de consumidores que estás buscando. Si vendes “fundas de piel para camiones Ford pickup” “hechos a la medida”, haz que tu anuncio aunque probablemente poca gente esté buscando algo tan específico. Pero sólo así evitarás que llegue gente que no esté interesada en comprarte.

- Estructura bien tu sitio WebPrácticamente de nada sirve que tu anuncio esté muy bien hecho y con las palabras clave adecuadas y que muchas personas le den clic si llegan a una página difícil de cargar o de navegar. El landing al que dirija tu anuncio debe tener un acceso inmediato para hacer la compra, así como tus datos de contacto y una mejor descripción del producto o servicio.

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10 lecciones brillantes de marketingPor Jennifer Wang13-07-2012Estas campañas alcanzaron resultados extraordinarios sin presupuestos millonarios. ¿Cómo? Con ideas sencillas y bien ejecutadas.

En una ocasión –en la cima de su popularidad–, Paris Hilton fue contundente con sus críticos: “funcionará. Soy un genio de la mercadotecnia”. Lamentablemente, todos los que

http://www.soyentrepreneur.com/5-herramientas-para-estructurar-un-sitio-web.html

no somos tan afortunados debemos enfrentar el hecho de que crear una campaña que capture millones de miradas y produzca millones en ventas es tan probable como el regreso triunfante de la socialité a Hollywood.

Aún así, cada año hay iniciativas de mercadotecnia que dan en el blanco con una combinación de ideas geniales, oportunidades perfectas y una ejecución impecable. Desde campañas virales hasta… bueno, campañas virales, aquí una selección de 10 maravillas del marketing que destacaron en 2011. Cada una tiene una lección que ayudará a brillar a tu negocio. ¡Bienvenido! Ahora el resto depende de ti.

1. El espectacular de las bacterias de Contagio. Warner Bros. Canadá, Curb Media y la agencia de publicidad Lowe Roche elevaron la promoción de Contagio (Contagion), una película de Steven Soderbergh acerca de un misterioso virus que se transmite por el aire, a nuevas alturas. Para ello, contrataron a un grupo de microbiólogos e inmunólogos con el objetivo de inocular un espectacular con penicilina, moho y bacterias pigmentadas que, en un ambiente con luz y temperatura controladas, crecieron hasta formar el nombre de la película. Todo esto fue colocado en el aparador de una tienda abandonada en Toronto.

Algunos transeúntes se sintieron asqueados; sin embargo, la campaña atrajo a la prensa, ganó premios de medios y sirvió de inspiración a colegas de la industria, como John Laramie, director ejecutivo de Adstruc –plataforma tecnológica para la industria de la publicidad exterior con sede en Nueva York, Estados Unidos–. “Muy cool”, opinó acerca de esta creación. “Quizá fue una de esas ideas locas que se le ocurren a cualquiera, pero planeada y ejecutada a la perfección”.

Apuesta por el marketing de guerrilla. Las cosas se pueden hacer virales si, por así decirlo, le quitas el moho a las campañas tradicionales. Ryan Lum, creador del blog Creative Guerrilla Marketing, señala que el espectacular de Contagio es un gran ejemplo de la mercadotecnia de guerrilla bien llevada a cabo. “Provoca que la gente que la ve en la calle se sorprenda y motiva preguntas acerca de lo que

está tratando de promover”, dice.

2. El Tour de la Unidad de Slurpee, de 7-Eleven. Durante las polémicas elecciones primarias en EE.UU., el presidente Barack Obama acusó a los republicanos de estar nada más “parados, observándonos, sorbiendo un

Slurpee (un refresco de 7-Eleven)”, mientras los demócratas hacían todo el trabajo. Después de las votaciones, ya de mejor humor, el mandatario bromeó con la idea de convocar a una Cumbre Slurpee en la Casa Blanca con el nuevo portavoz republicano, John Boehner.

7-Eleven tomó esto como una aprobación de su bebida por parte del hombre más poderoso del mundo, y le sacó todo el jugo (hablando en términos de marketing). Por lo que la franquicia de tiendas de conveniencia encargó a la agencia FreshWorks que creara el Tour Slurpee de la Unidad. Se trataba de camiones con el logo de la campaña, que muestra un elefante y un asno –símbolos del Partido Republicano y del Demócrata, respectivamente– compartiendo un vaso (morado) de Slurpee.

Estos vehículos recorrieron la Unión Americana regalando muestras, incluyendo un especial llamado Purple for the People Slurpee (Morado para la gente Slurpee), que combina sus productos rojos y azules.

Pon atención. Puedes anotarte muchos puntos si te mantienes al día y hablas de lo que la gente tiene en mente. “Esta campaña fue oportuna, efectiva, entretenida y memorable”, opina Mark Schaefer, asesor de mercadotecnia y fundador de Schaefer Marketing Solutions. “Básicamente, lo que ellos hicieron fue convertir al presidente en un promotor de la marca. Así, ¿cómo podrías salir perdiendo?”.

http://www.creativeguerrillamarketing.com/

http://www.cinepremiere.com.mx/review-cine-contagio.html

3. El programa de embajadores de Lululemon Athletica. En vez de imitar a marcas más grandes, como Nike y Adidas, y gastar cientos de millones de dólares en elaboradas campañas con estrellas del atletismo, Lululemon Athletica, con sede en

Vancouver, en la Columbia Británica, se fue a las bases para generar comentarios –y grandes ventas– de sus pantalones para yoga de US$100.

Desde su fundación en 1998 la compañía ha implementado un programa de embajadores para el cual ha reclutado a atletas y entrenadores físicoslocales (sin pagarles un sueldo como tal, pero sí dándoles US$1,000 en ropa y equipo) para que prueben sus productos, usen la marca ante los estudiantes e impartan clases en tiendas locales. “Vamos a donde nuestros embajadores nos dicen que vayamos”, afirma Eric Peterson, director de Innovación en Nuevos Mercados de la marca.

Esta estrategia fue inteligente (y lucrativa, considerando que las proyecciones de ganancias para 2012 se sitúan en alrededor de US$1,000 millones). “La campaña fortalece la marca porque los embajadores son muy accesibles a la comunidad y muestran que Lululemon Athletica le está devolviendo algo a sus compradores”, señala Tom Gierasimczuk, editor en jefe de la revista Marketing en Canadá.Hay que ganarse a los “influyentes”. Encuentra una manera de convertir a tus mejores clientes en predicadores de tu marca, y con seguirás los resultados que buscas. “Me encanta que Lululemon le esté permitiendo a sus consumidores hacerse cargo de promover sus productos, en vez de estrellas de cine o atletas célebres”, opina el experto en mercadotecnia, Schaefer. “Una cosa es que una marca te diga que es maravillosa, pero es mucho mejor cuando otro consumidor te lo dice”.

4. El Museo de Mí, de Intel. Para anunciar el poder de su procesador Core de segunda generación, Intel desarrolló la campaña Visually Smart (Visualmente inteligente). Luego, para conectarla con la idea de que el producto puede ayudar a “visualizar” la

vida de una persona, la compañía trabajó durante cinco meses con la agencia digital japonesa Projector para crear el Museo de Mí.

Esta aplicación para Facebook entra a la cuenta del usuario, la revisa en busca de fotos y contenido y, en sólo unos segundos, despliega un filme corto muy bien elaborado que compendia la vida de la persona en una galería virtual. La iniciativa se volvió un éxito viral, con más de un millón de hits en cinco días, y todo eso se logró sin pagar promoción en medios masivos tradicionales como radio o televisión.

“Apelamos directamente a las emociones de la gente y a aquello que les importa, y así hallamos una manera de contar una historia personalizada”, dice Pam Didner, gerente de Mercadotecnia Global Integrada de Intel.

Apela a lo personal. Obviamente, vincularse con los clientes es de vital importancia en cualquier esfuerzo de mercadotecnia. Intel pudo “comunicar con éxito el lado humano de los beneficios de usar un producto complicado y un poco técnico en una forma fácil de comprender y logró objetivos de negocio sólidos y medibles”, comenta Kent Huffman, coeditor de revista Social Media Marketing.

5. Concurso del espectacular about.me. El popular servicio about.me –propiedad de AOL, que permite a los usuarios crear

https://about.me/

una página de bienvenida que agrega todos los perfiles que tengan en línea– ideó un concurso simple pero de largo alcance: la gente que tuviera más votos en su página about.me ganaría un anuncio en uno de los espectaculares de Times Square. Esto más un viaje a Nueva York para ver “en vivo” su premio.

Los concursantes –motivados– se pusieron a trabajar tuiteando y posteando en Facebook, con lo cual multiplicaron por cinco el tráfico habitual de visitantes de about.me. Incluso, algunos diseñaron campañas de video enYouTube y repartieron volantes de papel en partidos de futbol escolares. Ryan Fujiu, quien encabeza las asociaciones y adquisición de usuarios de about.me, explica que el concurso convirtió a los usuarios en un equipo demercadotecnia de boca en boca. “El marketing en las redes sociales consiste en darle un incentivo a tus usuarios para que hablen de tu producto con sus amigos, compañeros de trabajo y familiares”.

Aumenta las expectativas. Dale a tus clientes una razón para involucrarse con tu marca “y les estarás ayudando a ayudarte”. Christopher Renz, cofundador de The brpr Group, una agencia de nuevos medios con sede en Miami, Florida, destaca que la campaña desató la vanidad inherente de los usuarios de las redes sociales —incluido él mismo—, quienes impulsaron sus perfiles en Twitter y Facebook. “Buena parte de las respuestas que recibí no se trataban de mi perfil, sino de gente que preguntaba ‘¿qué es about.me?’ Así que cumplieron su misión”, concluye.


Despega tu pequeño negocio en InternetPor SoyEntrepreneur25-08-2011Conoce las herramientas online más efectivas para dar a conocer tu nueva empresa en la Web.

Existen muchas herramientas y canales que pueden ayudarte a mejorar y potenciar la comercialización de tu negocio de

forma offline y online. Para que tu negocio despegue a través de Internet, debes tomar en cuenta estos recursos que te ayudarán a comenzar con el pie derecho en esta nueva aventura.

Optimiza el motor de búsquedaMuchos empresarios no toman en cuenta los motores de búsqueda cuando hacen los sitios webs de sus empresas. Siempre es necesario invertir en SEOy cuidar las estrategias. Es importante tomar en cuenta todo lo relacionado con la selección de palabras claves relacionadas con el negocio y una correcta configuración de la “meta-información”.

Social MediaLos pequeños negocios necesitan de medios y redes sociales, para lo que son necesarios contenidos de calidad, conversaciones e interacción con los usuarios y potenciales clientes que pueden aportar un plus positivo de reputación al negocio.

http://www.soyentrepreneur.com/aduenate-de-las-palabras-clave.html

http://www.soyentrepreneur.com/claves-del-seo-efectivo.html

http://www.soyentrepreneur.com/la-efectividad-del-boca-en-boca.html

BlogsÉsta es una de las herramientas más útiles para las Pymes debido a que es un excelente medio para hacer marketing y mantener presencia en la red, a través de la generación y publicación de contenidos relevantes para relacionarse con un sector y su propio negocio.

El poder de la imagenLa presencia en redes sociales necesita de imágenes, por lo que usar herramientas como Flickr es primordial para ganar puntos extra en la estrategia SEO.

Youtube y videos onlinePuedes crear videos relacionados con tu negocio, ya sea de productos u opiniones sobre servicios o la propia empresa, con el fin de mejorar las ventas y la visibilidad del negocio.

Boletín de correo electrónicoLos boletines o newsletters permiten llevar la información a la bandeja de entrada de los consumidores más receptivos. Ayuda a los clientes a mantenerse al tanto de información importante, por lo que se trata de una herramienta poderosa que no se debe desestimar.

Publicidad en buscadoresPuede reportar grandes beneficios sobre las ventas de los productos o servicios. La publicidad online en buscadores como Google puede ajustarse a los presupuestos de las pequeñas empresas, sin necesidad de grandes inversiones y los anuncios pueden ser orientados a lo que realmente están buscando los usuarios de Internet.


Haz marketing viralPor SoyEntrepreneur29-08-2010No existe mejor herramienta que el "boca-oreja" para darte a conocer. Úsalo y gánate a los consumidores con tu mensaje.

Marketing Viral es una estrategia que anima a las personas a pasar un mensaje a otras personas, generando el marco ideal para un crecimiento exponencial de dicho mensaje. Esto provoca que el mensaje se multiplique rápidamente, auto-alimentándose, tal y como lo hacen los virus.A continuación te entregamos una serie con siete claves para realizar una exitosa campaña de marketing viral en Internet. Pon atención y toma nota:Definir el objetivo de la campaña. La elaboración de tu mensaje dependerá de lo que pretendas obtener. Por eso, debes distinguir si lo que quieres es conseguir nuevos clientes, vender un producto en un tiempo determinado o hacer branding.Originalidad y actualidadOtro aspecto relevante que se debe tener en cuenta es que la pieza o fórmula elegida sea original y

http://www.soyentrepreneur.com/haz-mercadotecnia-en-youtube.html

sorprendente. Si todo ello se une a un tema de mucha actualidad e interés público, la campaña funcionará mejor.Fácil envíoNo se debe olvidar que es fundamental, en estos casos, facilitar la vida al receptor del mensaje y, por ello, el mensaje tiene que ser fácil de enviar. Cuanto más sencillo sea transformar un receptor en emisor, mejores resultados se obtendrán en la tasa de “viralización”.Productos o servicios gratisEntregar algo gratis es un arma infalible para atraer la atención de los usuarios. Dales algo gratis, ofréceles un descuento o realiza una oferta.La mayoría de los programas de marketing viral obsequian valiosos productos o servicios para atraer la atención: información gratuita, correo gratuito o software gratuito.Envío por e-mailEl medio de propagación de mensajes más utilizado en marketing viral es elcorreo electrónico , debido a la inmediatez que proporciona al usuario y a la cobertura que permite alcanzar. Además, se necesita muy poco tiempo para reenviarlo a la libreta de direcciones.ImpactarDebes estar consciente de la cantidad de información que llega a través de Internet y, si no se presenta algo que rompa con esta rutina, difícilmente se logrará el objetivo propuesto. Por ende, el mensaje tiene que ser lo suficientemente atractivo e impactante como para que el receptor invierta unos “segundos” de su tiempo en verlo y se deje seducir.HumorResulta una fórmula sencilla y eficaz para obtener la atención de nuestro receptor y, además, incita a la propagación. Pero, es recomendable que lo uses con mucho cuidado para que su contenido no pueda perjudicar la imagen del producto, empresa o servicio.Siempre visiblesEs aconsejable diseñar los mensajes de tal forma que se adapten a diferentes resoluciones o especificar en alguna parte de ellos la manera óptima de visualizarlos.


Gana clientes con las redes socialesPor Marisa Sánchez24-06-201095% de los usuarios de Internet en cuentan con una cuenta en alguna red social. Una estrategia correcta puede ayudarte a atraer más clientes.

Facebook,Twitter, LinkedIn y Viadeo son nombres que seguramente conoces. Los dos primeros se relacionan con diversión y entretenimiento, en tanto que el segundo par se

vincula más con trabajo. Estos cuatro sitios Web son llamados redes sociales, lo que significa que la gente que forma parte de ellos comparte algo en común.

Hoy, algunas empresas y profesionistas independientes recurren a ellas para dar a conocer sus productos o servicios. La ventaja es que los espacios son gratuitos y tienen gran alcance. Según la firma InSites Consulting, 95% de los usuarios de Internet en Latinoamérica tienen al menos una cuenta en alguna red social. Pero, ¿qué hacer para que un negocio se integre a ellas y tenga una actividad intensa?ARMA TU ESTRATEGIA EN FACEBOOKEsta red social, la más popular según el portal BBC Mundo, te ofrece tres tipos de página: personal; para una celebridad, grupo musical o empresa; y comunidad. Para tener una identidad relevante en Facebook la recomendación es que tengas tres páginas. Así,


atraerás la atención de todo tipo de usuarios. Una vez que tu negocio cuente con su página para compañía podrás integrarla a la página de Comunidad y Grupo. Apóyate en estas opciones para desarrollar una campaña inteligente de relaciones públicas en la Web, siguiendo estos pasos.TU EMPRESA EN TWITTER Se trata de un sitio Web que, al igual que un blog, funciona como una bitácora en la que el autor puede compartir con otros usuarios lo que hace en tiempo real en un espacio de 140 caracteres. Hoy, no sólo las personas se comunican a través de esta red social; incluso, compañías internacionales de la talla de McDonald’s aprovechan su inmediatez para entrar en contacto con clientes y proveedores.

Para que tu negocio tenga presencia en Twitter basta con crear una cuenta. Ingresa a www.twitter.com y registra tus datos. Llena los espacios en blanco con la información de tu empresa o con tu perfil profesional, y ¡listo! Podrás informar a las personas que te “sigan” acerca de las líneas de productos o servicios que ofreces, hacer descuentos especiales, y hasta publicar tips y consejos prácticos relacionados con tu industria. Hazte de seguidores (followers) en Twitter convocando, como en toda red social, a tus familiares y amigos. Si a esto le sumas contenidos de interés, promociones atractivas e imágenes que ilustren el profesionalismo de tu empresa, seguro aumentarás tu base de usuarios.CÓMO SER PROFESIONAL EN LA RED Jonathan Rodas, diseñador Senior de la firma de consultoría en innovación InSitum y experto en redes sociales, da los siguientes tips para profesionalizar tu presencia en Facebook y Twitter:

1. Para empezar, la cuenta que manejes debe tener el nombre de tu negocio. 2. Elige como “foto de perfil” el logotipo de tu empresa o alguna imagen que la represente. Evita las fotografías personales.3. En el caso de Twitter, usa como fondo de pantalla tus colores corporativos, así como tu nombre, teléfono, cuenta de correo y de Facebook.4. Mínimo cada dos días alimenta tus cuentas en redes sociales con material útil y práctico para tus usuarios. La ventaja es que puedes sincronizar tu cuenta de Twitter con la de Facebook y Youtube.5. Responde siempre a las dudas, comentarios y/o sugerencias de tus seguidores. Lo importante es que jamás se rompa la comunicación y que las personas sientan que son escuchadas.6. Evita las faltas de ortografía y siempre sé claro al expresar tus ideas.7. No satures tu contenido con información “basura” o irrelevante, pues podrías perder el interés del público. 8. No veas a las redes sociales como un canal de ventas, sino como una manera de establecer relaciones públicas con clientes, proveedores y socios de negocios.9. Recuerda que personas de todo el mundo sabrán de ti, así que debes ser claro en tus alcances y políticas para evitar que tus seguidores se hagan una mala imagen de tu empresa.CÓMO CREAR TUS PERFILES 1. Ingresa a la página principal de Facebook y da clic en la opción “Crear una página para una celebridad, grupo de música o empresa”.2. Después, elige “Crear una página para un Negocio Local” y selecciona la categoría que corresponda a tu producto y/o servicio.3. Luego, selecciona el rubro que describa a tu oferta.4. Finalmente, dale nombre a la página de tu organización.5. También crea un Grupo que te ayude a reclutar a personas que compartan afinidades con tu compañía. El sitio te guiará paso a paso hasta que concluyas el proceso.6. Completa tu estrategia con una página de una Comunidad. El objetivo es desarrollar un sentimiento de pertenencia entre tus clientes y tus productos y/o servicios. Lo único que te pedirá Facebook es una cuenta de correo electrónico, así que usa la de tu empresa.7. Recuerda que una página oficial, personal o de comunidad para un negocio o profesionista independiente debe ser sustentada por un sitio Web o un blog profesional.PARA HACER NEGOCIOS Más allá de ser un sitio Web para publicar curriculas, Viadeo (www.viadeo.com.mx) es una red social profesional que utilizan más de 2 millones de personas en México y 30 millones en el mundo para dar a conocer sus productos y servicios. El objetivo es que ahí encuentres no sólo profesionistas en busca de empleo, sino que intercambies ideas e información con otros usuarios y te hagas de clientes y proveedores. La ventaja es que esta red es local y puedes ingresar el perfil de tu negocio completamente gratis.

http://www.viadeo.com.mx/

http://www.twitter.com/

CREO YO Avendaño: que los medios interactivos a los que se refiere este tio son los que obligan a una accion de respuesta, por ejemplo, llame el cliente o que, haga videos de agradecimiento o de publicidad o que le diga a su amigos, y contactos, y por cada accion darle un premio, o interactuar con el cliente por medio de skype, o cualquier otro medio telefonico con pantalla.

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Usa medios interactivos en marketingPor SoyEntrepreneur17-08-2011Conoce los beneficios de aprovechar los medios online y las redes sociales en tu plan de marketing.

Utilizar medios interactivos en un mundo globalizado como el actual, contribuye a que las personas estén cada vez más conectadas y comunicadas entre sí. El entorno es cada vez más competitivo, por lo que las empresas se enfrentan a continuos cambios que se producen debido al intercambio de información.

Asimismo, el consumidor aumenta su poder de decisión y puede participar activamente en el proceso de compra-venta de un producto o servicio, lo que es una gran oportunidad para las empresas debido a que pueden acceder a información privilegiada para hacer sus campañas de mercadeo.

A continuación te detallamos los beneficios de usar los medios interactivos:

1. Sólo necesitas una computadora con Internet, pues gracias a esto tienes disponible todo tipo de información desde cualquier lugar del mundo.

2. A través de los medios interactivos puedes comunicarte con tus clientes de forma directa e instantánea.

3. Publicar mensajes en las redes más barato que difundir a través de medios de comunicación tradicionales, por lo que son ideales para utilizarlos en la promoción y publicidad de productos y/o servicios.

4. Gracias a los medios interactivos, las fronteras se han desvanecido y las distancias se han hecho menores, por lo que la interacción entre países es a través de Internet, lo que ha llevado a que se produzca una influencia mundial.

5. La globalización ha permitido el desarrollo de mecanismos de interacción que logren mantener el

contacto y tener una mejor comunicación con las demás personas. Medios como el chat, los foros, las comunidades virtuales, las redes sociales, los blogs y los buzones han facilitado un constante intercambio de conocimientos y de contenidos mediáticos.

6. La utilización de medios masivos ha facilitado la realización de estudios de mercados que pueden identificar las necesidades de las personas y sus hábitos de consumo presentes en la sociedad.

7. Permiten que las organizaciones mantengan relación directa con sus clientes a través de la personalización de mensajes, lo que contribuye a la empresa y su clientela.

8. Internet permite medir el impacto de todas las estrategias comunicacionales y de mercadeo de forma cómoda, sencilla y práctica. Asimismo, proporciona estadísticas en tiempo real, con el fin de evaluar el comportamiento y analizar los cambios en los hábitos de consumo de los usuarios.

http://www.soyentrepreneur.com/investiga-tu-mercado.html

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Millonarios Que No Se Rindieron Ante El Fracaso Ojojojo