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Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten
Tecnoloacutegica
Direccioacuten lVacional de Educacioacuten TeacutecnicoshyProfesional
Programa Trayectos Teacutecnico-Profesionales
Sector Servicios Informaacutetica
Noviembre 1996
M~a de trabajo Versioacuten 10
NOTA PRELIMINAR
El presente documento constituye un material de trabajo producto del proceso de consulta sectorial realiz~do hasta el momento que generoacute informacioacuten para el diserlo de los Trayectos Teacutecnico-Profesionales Actualmente se tiene previsto continuar con las actividades de consulta durante 1997
La estructura modular desarrollada que se presenta en el anexo es tentativa y constituye una primera aproximacioacuten a la articulacioacuten de los conocimientos habilidades y destrezas necesarias para la praacutectica profesional
En cada nueva etapa de validacioacuten y consulta se va enriqueciendo el documento con los aportes que han generado opiniones consensuadas de los participantes A tal efecto se ha previsto realizar proacuteximamente un encuentro oon las jurisdicciones y un foro con el sector productivo
---~--~
t
Mlnlsfario de Cultura y educACioacuten Inlltit1lW Nacional de educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional da educacioacuten Teacutecnlco-Profuiona
3
Mlllarial d trabajo 8ectot ServlciH InformAtlca
211111M
Proceso de Consulta Recepcioacuten de aportes y trabajo con el Sistema Educativo y el Sector Productivo
Circuito de Consulta al Sistema Educativo
bull Primer Encuentro Jurisdiccional sobre Trayectos Teacutecnico-Profesionales Se convocoacute a integrantes de los equipos teacutecnicos de las jurisdicciones para presentar el Programa y discutir con ellos queacute aspectos COfISiderar en un Acuerdo Marco para los TTP 24 Y 25 de Abril 1996 Sede MCyE
+ Encuentros Regionales
Regioacuten Cuyo Mendoza 11 Y12 de Junio
Regioacuten NOA Calamarca 1 y 2 de Julio
RegioacutenNEA Formosa 1 y 2 de Julio
bull Con participacioacuten del Sector Serviciosllnformaacutetica
Regioacuten Sur Neuqueacuten 4 y 5 de Julio
Regioacuten Centro Coacuterdoba 22 y 23 de Julio
bull I Encuentro del Circuito de Consulta Federal Con la participacioacuten de los Equipos Teacutecnicos de las jurisidcclones 29 y 3008 1996 Sede INET
bull 11 Encuentro del Circuito de Consulta Federal Con la participacioacuten de un representante de los Equipos Teacutecnicos por jurisdicclOacuten 1111 1996 Sede INET
bull Encuentro Jurisdiccional La Pampa 151610 bull Congreso AMET en la provincia de San Juan 24 al 2610
Instancias de Trabajo con el Sector Productivo
bull Foros
1 Foro Nro 1 20105 Con la participacioacuten de USUARIA SADIO ADICO MDECA CAIEP UDA CGT FNPT COORDIEP
2 Foro Nro 2 - 1806 Con la participacioacuten de CGT FNPT AMET CICOMPRA CPCI COORDIEP CTERA ADICOUDA CAIEP SADIO CESSI IDEGE
3 Foro Nro 3 - 2806 Con la participacioacuten de ADICO ADIE CGT COORDEIP AMET CPCI CESSI FNPT CAIEP CTERA USUARIA SADIO UDA
4 middotForo Nro 4 - 1707 ADICO-ADIE USUARIA CAIEP CGT COORDIEP AMET CESSI FNPT
5 Foro Nro 5 - 1608 CESSI FNPT CGT AMET COORDIEP CPCI USUARIA CTERA CAIEP ADICO-ADIE UDA
6 Foro Nro 6 - 02109 COORDIEP UDA AMET CGT CPCI ADICOshyADIE CTERA USUARIA CESSI
7 Foro Nro 7 -1211 ADICO-ADIE CGT COORDIEP AMET CPCI UPCN CAIEP UDA USUARIA CESSI
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instiacutetuto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnieo-Profltionai
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Material d trabajo Sector ServIcIoa Informaacutetica
8111118
TRAYECTO TEacuteCNICO-PROFESIONAL EN INFORMAacuteTICA
Material de trabajo
Ministerio de Cultura y Eduiexcln Instituto Nacional de Edgiexcln T ecnoloacutegica DilllCCi6n N ional d Ed6n Teacutecnico-Proleaional
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Materl1 de trbjo Sector Slelo Informaacutetlca
26111
1 CARACTERIZACiOacuteN DEL PERFIL PROFESIONAL
El Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional estaraacute capacitado para asistir al usuario de productos o servicios informaacuteticos brindaacutendole servicios de instalacioacuten capacitacioacuten sistematizacioacuten mantenimiento primario resolucioacuten de problemas derivados de la operatoria y apoyo a la contratacioacuten de productos o servicios informaacuteticos pudiendo actuar de nexo entre el profesional universitario y el usuario final
AacuteREAS DE COMPETENCIA
Para cumplir con esta misioacuten estaraacute capacitado para operar en las siguientes aacutereas de competencia
1 Facilitar la operatoria del usuario ayudaacutendolo a organizar sus archivos y darle apoyo para resolver problemas que habitualmente se le presentan y que por falta de tiempo o conocimientos estaacuten fuera de su alcance Capacitar y asesorar al usuario en la operaclon y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas y formas de eliminar problemas operativos
2 Mantener la integridad de los datos locales del usuario protegieacutendolos mediante el resgwardo preventivo de los mismos ejecutar acciones anti-virus incluyendo reparaciones de archivos afectados Asegurar la eficiencia de su acceso a traveacutes de su reorganizacioacuten fiacutesica y loacutegica
3 Instalar y poner en marcha componentes o sistemas equipos y redes por entrega de nuevas versiones o ampliacioacuten de capacidades revisando configuraciones y resolviendo problemas emergentes de la integracioacuten de los nuevos componentes con los ya existentes
4 Mantener equipos y sistemas de baja complejidad o componentes de los mismos Abarca entre otros el diagnoacutestico de fallos y el mantenimiento preventivo o primario de componentes fiacutesicos y loacutegicos de computacioacuten y comunicacioacuten
5 Optimizar el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario desarrollar programas o adaptar y complementar sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los realizadores de los sistemas
MinisterIO de Cultura y EduClcioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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S_r Servicio Informaacutetica
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6 Asesorar y apoyar en la compra y en la venta de productos o servicios informaacuteticos Armado de equipos Comprende el relevamiento de requerimientos identificacioacuten de productos ubicacioacuten de fuentes de aprovisionamiento comparaclon de precios presupuestos y especificaciones teacutecnicas
7 Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio para lo cual planifica el empleo de tiempo administra actividades cumple acciones de capacitacioacuten y entrenamiento para mantenerse actualizado respecto del estado del arte en su profesioacuten y mantiene registros de lo actuado acordes a su aacutembito de desempentildeo
Aacuterea ocupacional
El aacuterea induye fundamentalmente actividades de apoyo y asistencia al usuario de informaacutelica quien muchas veces no estaacute en condiciones de aprovechar efectiva y efiaentemenle los recursos que tiene a su disposidoacuten Esta asistenda tanto puede formar pane de un servicio externo como constituir una funcioacuten intema de la organizacioacuten en la que se desempentildee el usuano
El perfil previsto se recorta dentro de un aacuterea denominada geneacutencamente informaacutetica pero que requiere una delimitaCioacuten maacutes precisa Al efecto de circunscribir el campo ocupacional pel11nente nos [la sido de suma utilidad agrupar les sectores seguacuten diferentes modalidades de apiicacieacuten de la inonmaacutetica si bien - en otros aacutembitos - para el anaacutelisis eccnoacutemico de esta actividad se han realizado diversas taxonomiacuteas (claslfiacutecacioacuten seguacuten lamantildeo de equipos seguacuten la tecnologiacutea electroacutenica seguacuten el sector usuario etc) En consecuencia en funcioacuten de nuestras necesidades en ei presente estudio hemos realizado una clasificacioacutenad-hoc tomando diversas caracteristicas con eacutenfasis puesto en diferenCiar la demanda de empleo a la que se vinculan distintos niveles de calificacioacuten profesional
Los grupos de aplicaCleacuten conSiderados son
bull Informaacutetica organizacional empresalia estrateacutegica o de misioacuten critica
bull Informaacutetica personal profeslonal educativa taacutectica o departamental
bull Informaacutetica dedicada a prcpoacutesitos especiacuteficos
bull Informaacutetica cculta en otros productos
bull Informaacutetica del hogar recreacicnal
En razoacuten de la cantidad de persoflas involucradas como usuarios centramos la atencioacuten en dos de los grupcs la informaacutetica del hogar y la informaacutetica personal y profesional abarcativa tanto de usuarios individuales actuacuteen o no en relacioacuten de dependencia como de usuarios colectivos de aplicaciones orientadas al sector departamento o unidad en la que actuacutean ya sea dentro de organizaciones grandes PyMEs e establecimientos educativas
Ministerio de Cuttura y Educacioacuten tnstituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo s- Servicios InfonnaacutetIGII
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Estas aplicaciones se basan en productos o servicios informaacuteticos formados por un equipo computador baacutesico maacutes componentes adicionales -hardware software redes de comunicacioacuten proveedores de contenido - que definen su configllllCioacuten final presentacioacuten y comercializacioacuten El equipo baacutesico seraacute el que sustituya o reemplace a la Computadora Personal (PC) actual y una gran parte de los programas servidos y contenidos estaraacuten distribuidos dentro de redes
El disentildeo y desarrollo la produccioacuten y el armado la distribucioacuten y la comercializacioacuten de los equipos baacutesicos sus componentes y adicionales son realizados por empresas dedicadas que utilizan especialistas con una soacutelida formacioacuten universitaria y profundos conocimientos tecnoloacutegicos los que se requieren para enfrentar la complejidad de los productos y servicios informaacuteticos
En el otro extremo de la cadena encontramos al usuario final a quien se le demanda la necesidad de conocer en mayor o menor grado el funcionamiento de los componentes necesarios para el desarrollo de sus tareas que no dispone del tiempo o la vocacioacuten para dominar los conOCimientos indispensables para alcanzar una efectiva y eficiente utilizacioacuten de sus recursos informaacuteticos Por lo que existe una brecha entre ambos tipos de conOCimientos y agentes que se cubre con una actividad que denominamos en principio Apoyo o Atencioacuten al Usuario
Este rol de apoyo y asesoramiento en la actualidad suele estar desempentildeado por personas con formaciones profesionales diversas con o sin titulos de ensentildeanza media o superior pero sobre todo con una gran dosis de auto-aprendizaje La creciente heterogeneidad de los productos y servicios de los usuarios y de los campos de aplicacioacuten de la informaacutetica - que hemos clasificado como personal profesional y del hogar - delimitan un aacuterea ocupacional especifica a ser cubierta por un perfil profesional formado sistemaacuteticamente al efecto
Aacutembitos de desempentildeo
Este teacutecnico pOdra ejercer su actiVidad profesional dentro de los siguientes sectores
bull Dentro de la misma organizacioacutenmiddot Institucioacuten empresa o entidad - que el usuario Ya sea como apoyo directo dentro de la misma unidad operativa Que eacuteste o como apoyo organizacional formando parte de una unidad especiacutefica dedicada a la asistencia en toda la organizacioacuten
bull Ambos aacutembitos pueden estar tercerizados o extemalizados siendo el apoyo o asistencia provisto en forma empresarial o personal pero desde fuera
bull En los casos de las organizaciones pequentildeas los profesionales independientes y los usuarios hogarentildeos es muy frecuente la contratacioacuten directa por abono mensual o bajo llamada del tecnico lo que resulta en un autoempleo o pequentildeo emprendimiento
bull Existen anaacutelisis de tendencias indicativos de que este aacuterea OCtIpacional seraacute desempentildeada por personal bajo la jurisdiccioacuten del comercializador final de los servicios integrados -empresas lelefoacutenicas de televisioacuten por cable de comunicacioacuten celular o combinaciones que surjan con empresas proveedoras de contenido tales como programacioacuten de TV y musical espectaacuteculos deportivos bancos de datos sistemas de compra inleraclivos etc
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo S_Servicios Informaacutetica
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Dentro de las consultas efectuadas no se han detectado variaciones regionales significativas La maacutes importante corresponde a la mayor o menor modernidad de los equipos componentes y sistemas utilizados pero esta diferencia ijenerada por la mayor o menor inversioacuten- estaacute presente en todas las regiones y auacuten dentro de ellas
Evolucioacuten profesional
La mayor parte del accionar de este teacutecnico se realiza en forma individual en relacioacuten uno a uno con el usuario con gran autonomiacutea e independencia
Puede formar parte de un grupo de teacutecnicos dedicados a tareas de apoyo pero son escasos los momentos en que interactuacutean entre si Puede colaborar en tareas de diagnoacutestico de medicioacuten de comportamientos o en intercambio de experiencias y estadiacutesticas de fallas
Los superiores jeraacuterquicos pueden tener distintas formaciones ya que normalmente realizan una supervisioacuten maacutes administrativa y de desempentildeo que teacutecnica
En caso de acceder a formacioacuten universitaria o superior puede pasar a desempentildearse en posiciones maacutes cercanas al disentildeo desarrollo mantenimiento funcional e integral e implementacioacuten de productos y servicios informaacuteticos
Justificacioacuten del Perfil
En el marco comuacuten de las tendencias generales vaacutelidas para el contexto nacional tales como globalizacioacuten de la economiacutea modemizacioacuten de las estructuras nacionales situacioacuten de cambio permanente reformulacioacuten de las relaciones laborales informatizacioacuten de los procesos de trabajo computarizacioacuten de los trabajos administrativos etc la evolucioacuten de los procesos informaacuteticos se destaca por poseer dinaacutemicas y caracteristicas peculiares
Las maacutes significativas son la velocidad de cambio en las tecnologiacuteas la expansioacuten de sus fronteras la diversidad de productos el aumento de los usuarios la transversalidad de su utilizacioacuten y la consecuente dificultad de hacer pronoacutesticos
Frente a esta situacioacuten en el desarrollo del Programa se procuroacute realizar una siacutentesis de la evolucioacuten futura esperada a partir del anaacutelisis de las tendencias sentildealadas en la actualidad para poder basar en ella las definiciones requeridas
En estas circunstancias y con las restricciones del caso el punto maacutes destacado en cuanto configura un corte significativo del aacuterea ocupacional es la caracterizacioacuten en grupos de aplicacioacuten definidos fundamentalmente por el fin al cual se dirige la aplicacioacuten informaacutetica Una vez realizada esta taxonomiacutea se llevoacute a cabo la vinculacioacuten con el penil de profesionalidad y el posible efecto de empleabilidad
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo 8ectof Slelo Informaacutetica
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Finalmente para justificar un perfil de teacutecnico como el que se propone bull mediacioacuten entre especialistas i usuarios bull se atendioacute a un fenoacutemeno singular verificable empiacutericamente la existencia de una brecha cada vez maacutes pronunciada entre aquellos que acceden a las tecnologiacuteas necesarias para el diacutesentildeo Y desarTOllo de productos informaacuteticos frente a esa inmensa mayoria constituida por los usuarios de estos productos Se estima ademaacutes que esta bredla se iraacute ampliando en un futuro a mediano plazo
El resultado del anaacutelisis delimita un perfil de teacutecnico con capacidad para interpretar las necesidades del usuario configurar un eficiente producto Instalarlo mantenerlo y repararlo en los teacuterminos en que la industria acota estas reparaciones
Camino recorrido
Como primer paso se elaboroacute una aproximacioacuten al perfil y aacuterea ocupacional dentro de un marco de referenCia sobre el desarrollo futuro de la actividad econoacutemica dentro del sector informaacutetico Esta primera hipoacuteteSiS de trabajo fue consultada con informantes calificados tanto empresalios como educadores en la forma de entrevistas personales
La convocatoria del Foro de Informaacutetica dentro de la mecaacutenica de Foros Sectoliales realizada por el CoNE-T permitioacute convalidar dentro del mismo la pertinencia de las definiciones adoptadas
La labor a lo largo de varios meses de los participantes del Foro de Informaacutetica con amplia representatividad permitioacute contar con interesantes insumos y la redaccioacuten de un documento correspondiente a esta etapa
Para la definicioacuten y desarrollo de las aacutereas de competencia se convocoacute a un Panel de AnaacutelisiS Ocupacional integrado por joacutevenes con desempentildeo activo dentro del aacuterea ocupacional bajo estudio
Dentro del marco de la reunioacuten de Consulta Federal realizada durante el mes de agosto de 1996 el documento con material de trabajo fue revisado por una comisioacuten con representantes julisdiccionales habiendo logrado en primera instancia buena aceptacioacuten
Finalmente en base a los insumos recibidos se desarrollaron las aacutereas de competencia hasta los criterios de realizacioacuten
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instltulo Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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11 AacuteREAS DE COMPETENCIA
AacuteREA DE COMPETENCIA 1 Facilitar la operatoria y asesorar al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equIpos y programas
Actividades
Aconsejar al usuario que registre los errores observados
Implantar el uso de programas de registro de errores
Analizar problemas operativos habishytuales y las causas que los producen
Transmitir al usuario conocimientos especificos sobre funcionalidades y operatoria de los componentes que utiliza
Controlar el resultado de la accioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consullan adecuadamente manuales y documentacioacuten del sistema asociando los problemas observados con las especificaciones operativas y sugiriendo en forma sencilla los criterios a aplicar en la operacioacuten
Se realiza un empleo adecuado de los recursos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten y buena relacioacuten interpersonal
Actividades Interpretar las necesidades del usuario
Analizar los procedimientos funcioshynalidades y otras caracteristicas del sistema objeto del entrenamiento
Asociar conocimientos a impartir y caracteriacutesticas de los usuarios a instruir
Organizar didaacutecticamente la accioacuten de capacitacioacuten y entrenamiento
Preparar el material y las ayudas didaacutecticas necesarias
Criterios de realizacioacuten
A partir de la documentacioacuten disponible y eventualmente la experimentacioacuten con el sistema se adquiere y manifiesta dominio del tema y se organizan los conocimientos en forma apropiada para su transmisioacuten a los usuarios
Se realiza un uso adecuado de los elementos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten de los intereses y necesidades del usuario y buena relacioacuten interpersonal
Se toman en cuenta normas de confidencialidad y seguridad informaacutetica y praacutecti cas de bUena operacioacuten
Miacutenisterio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Material de trabajo
Ejecutar las acciones de capacitashycioacuten y apoyo a la operatoria
Evaluar los resultados obtenidos
Actividades
Relevar las actividades de proceshysamiento
Establecer la estructura de organishyzacioacuten de los datos y programas del usuario en los medios que correspondan
Disentildear rutinas y procedimientos que faciliten aseguren y registren la operatoria
Disentildear rutinas y procedimientos de control de accesos seguridad y resguardo de datos
Comunicar y transferir al usuario los resultados de la sistemashytizacioacuten
_ --
Sampetor Servicios Informaacutetica
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T1A Asesorar en problemas que estaacuten fuera del aacutembito de la operatoria habltual oquegt t middot exceden amiddotlos conocimientos del usuario ~ -- i~l~ - -
Actividades
Relevar el problema planteado por el usuario
Asociar la funcionalidad pretendida con funciones del producto o servicio utilizado o con otros productos o servicios disponibles en el mercado
Indicar las posibles soluciones sentildealando ventajas y costos comparativos
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta las caracteristicas riesgos y tipo de operatoria del puesto de trabajo para elaborar procedimientos rutinas y macroinstrucciones que faciliten y ordenen la operatoria del usuario
Se aseguran contra posibles peacuterdidas y accesos indebidos y Se mantienen bien eslructurados los archivos
Se realizan procedimienlos y programas adecuados a praacutecticas profesionales y de seguridad informatica vigentes
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~ --( ~~- ~ o ~--
Criterios de realizacioacuten
Se emplean conocimientos tanto teacutecnicoprofesionales como del mercado al asociar pnoductos y servicios con el problema planteado
La funcionalidad pnoducto o servlClo propuesto es el que presenta una adecuada relacioacuten costolbeneficio expectativa de vida y sencillez entre los cercanos a la funcionalidad pretendida por el usuario
Es tomada en cuenta la factibilidad teacutecnicoeconoacutemica de poner en praacutectica la posible solucioacuten por parte del puesto de trabajo
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten N~cional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Moteriol de trobojo sector S4IfVic1o In formoacutetlca
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Actividades Relevar y determinar objetivos de la demostracioacuten
Preparar el entorno necesario indushyyendo productos a mostrar y recurshysos didaacutecticos a em plear
Explicar y mostrar didaacutecticamente la operacioacuten deseada
Invitar a la audiencia a formular preguntas y objeciones que resulten pertinentes y contestar formulando comentarios esclarecedores
AacuteREA DE COMPETENCIA 2
Criterios de realizacioacuten La demostracioacuten toma en cuenta y se adapta a la problemaacutetica y propoacutesitos del auditorio procurando satisfacer sus expectativas
Se realiza un uso adecuado de los elementos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten y buena relacioacuten interpersonal
Mantener la integridad de los datos 10caI~S del usuario y la eficiencia de su acceso I
locales dellJ~llIrn
Actividades
Disentildear el plan de accioacuten para resguardo y posterior restauracioacuten de archivos de datos y programas
Copiar comprimirdescomprimir encriptardesencriptar proteger desproteger y transferir los archivos objeto de la operacioacuten adesde la ubicacioacuten decidida en el medio elegido
Verificar que las copias de resguardo o la restauracioacuten de los archivos sean efectuadas correcshytamente
Protegerdesproteger rotular adeshycuadamente el medio y Disponer su transporte aldel recinto de seguridad determinado
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta los riesgos para la operatoria y sus pOSibles consecuencias para el usuario
Se resguardan archivos de datos y programas atenieacutendose a las praacutecticas establecidas por el entorno organizacional y los manuales instructivos de los sistemas confeccionando los roacutetulos y registros que correspoodan
Se consultan los instructivos y los registros de los respaldos para resolver queacute coacutemo y en queacute orden restaurar
Se actuacutea eacuteticamente asegurando la confidencialidad de los datos del usuario respetando las normas legales sobre propiedad intelectual y privacidad de datos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Sector Servicios Informaacutetica
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Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad infonnaacutelica
Materiol de troboJo
Comprobar la normal operatoria de los programas o sistemas restaushyrados
Registrar las acciones realizadas
Actividades
Evaluar los riesgos emergentes de la situacioacuten observada para los archivos y la operatoria del usuario y las instalaciones
Resguardar la situacioacuten actual de los datos
Disentildear el procedimiento para llevar a cabo las accIones correctivas y acordarlo con el usuario
Restaurar datos reprocesar grupos de transacciones reorganizar bashyses de datos o ejecutar otras accioshynes correctivas previstas incluyendo la programacioacuten de procedimientos especiales
Indicar al usuario acciones correcshytivas a su cargo
Verificar la validez de la solucioacuten para la operatoria del usuano
-
bull 2_3 Preven ir inconvenientes middotbull de virus Ioformaacuteticos_
-~J t - ~J~ iacute- ~
Actividades
Disentildear rutinaS y procedimientos anti-v irus
Instalar y Configurar anti-virus residentes
Verificar perioacutedicamente la ausencia de virus con programas anti-virus
Criterios de realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan tomarien cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten las prioridades del usuario y minimizan las posibles consecuencias negativas de las acciones a realizar
Ante el re procesamiento (u otra accioacuten correctiva) que involucre datos de transacciones comerciales patrimoniales o criticas para la organizacioacuten empresa o institucioacuten solicita la autorizacioacuten y sushypervisioacuten del responsable que corresponda
Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad y privacidad de datos y a praacutecticas profesionales vigentes
Se registran para anaacutelisis estadistico las acshyciones realizadas
Criterios de Realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan toman en cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten para el usuario
Se utilizan meacutetodos anti-virus adecuados a los riesgos conientes en el aacutembito informaacutetico en el que se desenvuelve el usuario
Se verifica que el anti-virus a utilizar esteacute actualizado
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Restaurar programas infectados partir de las copias de seguridad
a
Sector Servicios Informttlca
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Corregir automaacuteticamente prograshymas infectados utilizando los meacutetodos previstos a tal efecto en los programas Anti-virus
Buscar el origen de la infeccioacuten
Actividades Criterios de Realizacioacuten
Reorganizar fiacutesicamente los Se toman en cuenta los riesgos para la soportes magneacuteticos operatoria y sus posibles consecuencias para
el usuano Reorganizar loacutegicamente archivos de bases de datos Se opera sobre archivos de datos y
programas atenieacutendose a las praacutecticas Condensar espacios no utilizados establecidas por el entamo organiacutezacional y
los manuales instructivos de los sistemas Depurar reqlstros de escasa u1ilishyzacioacuten transfirieacutendolos a Se registran los datos transferidos a archivosarchiVOS
histoacutericoshistoacutericos
- AREA DECOMPETENCIA 3
Instalar y poner en marcha equipos de computacioacuten y redes componentes de ros mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
raquo lt0 ~~J~ ~~~~ ~-middot _~~~Tmiddot-f~middot i~ middot~middot ~middot ~middotmiddot U Planificar la instalacioacuten compatibilizacioacuten y vinculacioacutena realizar coo olicoinpo~f nentes entre siacute con el sistemiconelentorno maacutequIacuteliayiquestoneacutefamiil~n~ dereoi~)l
~~~~ gt __ - X-~ ( bull bull( iexclL __ ~bullbull ~ ~ y gtlt~~
Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar el entamo de maacutequinas Se consideran posibles riesgos previendo dispositivos sistemas y ambiente de acciones de resguardo red en el que se insene
Se minimiza la 10ngitLJd o costo del cableado Evaluar posibles riesgos para los archivos o instalaciones del usuario Se reformulan los procedimientos previstos en
los manuales de instalacioacuten considerando el Establecer ubicaciones para entamo infoonaacutetico y los riesgos equipos y dispositivos y disentildear el recorrido de cables
Revisar el procedimiento de instalashyaon en funcioacuten del entamo informaacutelico y de los riesgos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archivos de configuracioacuten por medio del programa instalador
Personalizar interfases procedishymientos de uso y entomo loacutegicc
Verificar funcionalidad y caracterisshyticas de lo instalado
Registrar el software instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo al plan de instalacioacuten y los manuales de instalacioacuten del software
Se personalizan las interfases procedimientos de uso y entomo loacutegico de acuerdo a lo requerido por el usuario y se registra dicha personalizacioacuten para futura referencia
Los procedimientos se adecuan a nonmas de seguridad infonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
limitada
Actividades
Averiguar si exis te un procedimiento valido de instalacioacuten
Disentildear un procedimiento de instashylacioacuten adecuado a la instalacioacuten adaptando el preestablecido si resultare necesario
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegicc del soflware
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Ajustar interfases y resultados obtenibles por generadores de infonmes
tnstalar componentes d~pr~gramas y sistemas heeacutehos a medida d~~IacuteJfusIOacuten i L
i
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo a las practicas establecidas en el entomo organizacional y la documentacioacuten disponible del software
Se actuacutea como nexo bidireccional intetigente entre el programador del sistema y el usuario
Los procedimientos se adecuan a nonnas de seguridad intonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten tnstituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnicoaprofesion1I
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Material de trabajo
Cargar paraacutemetros y valores consshytantes propios del usuario
Verificar el correcto funcionamiento de lo instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Configurar los componentes a instalar fijando los elementos fiacutesicos y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda
Desmontar y montar plaquetas cables o fuentes afectados
Interconectar los dispositivos externos que corresponda
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la histona clinlca del puesto de trabaJo
Criterios de realizacioacuten
Se consulta el plan de instalacioacuten y los manuales u hojas de especificacioacuten del hardware previendo los elementos de trabajo o para adaptacioacuten que se requieran
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y los procedimientos minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Se verifican las caractensticas funcionalidad y comportamiento de lo instalado
_ ~ - middotmiddot-i~~~2~-L Instalar componentes fiacutesicos redes middotmiddot
- - i~)))d ~~)ihltv
Actividades Criterios de realizacioacuten
Tender y fijar los cables que Se consulta el plan de instalacioacuten y los corresponda manuales u hojas de especificacioacuten del
equipamiento y del sistema operativo de la Configurar los componentes a red previendo los elementos de trabajo o instalar fijando los elementos fiacutesicos para adaptacioacuten que pued~n requerirse y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda Se verifica la presencia de posibles fuentes
de interferencia electromagneacutetica y sus Instalar los dispositivos de efectos sobre la instalacioacuten amplificacioacuten y adecuacioacuten de sentildeales Se deja constancia escrita de los resultados
obtenidos por los controles sobre la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic3 Direccioacuten Nacion31 de Educacioacuten TeacutecnlccrProfesional
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Materiol de trobojo
Desmontar y montar plaquetas y cables
Comprobar la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la historia dinica del puesto de trabajo
iexcl~EX C ~ ~-~2
Sector ServIcios Informaacutetica
2811186
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y emplea procedimientos que minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Uacutelt~j~ sect0~fff~i~~rntildep~ftFlmsectp~17~0d11i~~~~~~4 middot36 Compatibilizar funcionamienlo eyestablecer vlnculos entramp componenteade ) middotmiddotmiddot bull equipos de computacioacuten y redes programasy sl$~friu -iexclUiliJliexclmiexcl~ iquest~j
middotAi~~ ~- ~
Actividades
Ingresar las correspondan configuracioacuten
_o lt middot~0fj([Uumliquest~~~ middot--middot-2~~il~~ bulliexcl~~~i~tfz~~Jk~
identificaciones que en los archivos de
Ingresar paraacutemetros y protocolos de comuniacutecacioacuten
Establecer e ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos y componentes accesibles a traveacutes de la red
Revisar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se consultan los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar en funcioacuten de los objetivos establecidos
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Se verifica la funcionalidad caracteristicas y comportamiento de lo integrado
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Ministerio de Cuttura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesion21
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sector Servicio Informaacutetica
28111H
- AREA DE COMPETENCIA 4 Mantener componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
~ Actividades
Relevar el problema observado incluyendo la consulta y actualizacioacuten de la historia cliacutenicamiddot del puesto de trabajo
Orientar al usuario para que reproduzca las condiciones en que se produce el error
Asociar siacutentomas con probables causas
Planificar y realizar ensayos para descartar y determinar las causas
Disponer las medidas de seg uridad o resguardo que correspondan
Elegir reemptazos para los componentes afectados
Indicar las posibles soluciones al usuario
Criterios de realizacioacuten Utiliza teacutecnicas de entrevistas inclusive telefoacutenicas adecuadas
Se intenta reproducir las situacioacuten de fallo bajo condiciones observables y explorar el entorno de causas posibles
Se ensayan exhaustivamente las causas de mayor a menor frecuencia de aparicioacuten
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y utilizan procedimientos que toman en cuenta la seguridad infonmaacutetica tas caracteristicas del puesto de trabajo y las praacutecticas profesionales vigentes
Se indican soluciones factibles de poner en praacutectica en el puesto de trabajo tomando en cuenta su costo y el costo de oportunidad por la aplicacioacuten sin operar
Se registran para la futura reparacioacuten las acshyciones realizadas y las soluciones propuestas
eq
Actividades
Seleccionar el componente adecuashydo como reemplazo
Montardesmontar ptaquetas cashybles fuentes u otros componentes
Controlar los pasos de la repashyracioacuten sean hechas internamente o encargadas a terceros
Verificar la configuracioacuten correcta del componente de reemplazo a ser instalado
Criterios de realizacioacuten Se evaluacutean los componentes de reemplazo de acuerdo a un criterio de compatibilidad integracioacuten calidad y precio
Se interpretan adecuadamente los manuales u hojas de especificacioacuten del material instalado o a instalar
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad industrial y a praacutecticas profesionales vigentes
Se privilegia la seguridad de los datos del usuario
Ministerio de Cultura y Educaeioacuten Instituto Nacional de Educiexclcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecniexclco~Protesion31
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Materlol de troboja Sector SOKVIcio Informaacutetica
2611198
Probar el funcionamiento del Se registran en la historia ciiacutenica las aCshyconjunto asegurando que en la ciones realizadas misma interviene el componente Instalado
Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Identificar los archivos que pueden resultar afectados por el procedishymiento de instalacioacuten
Resguardar los archivos que contengan personalizaciones o puedan resultar afectados
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archiVOS de configuracioacuten y personalizar interfases procedimientos de uso y entorno loacutegiCO segun los archivos resguardados y la praacutectica entorno organlzaclonal
del
Verificar funcionalidad caracteristicas de 10 instalado
y
Rectificar y ratificar al usuario el procedimiento de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta y actUa de acuerdo a los manuales de instalacioacuten del software adaptados a las caracteristicas del entorno organizacionaJ y tomando en cuenta los riesgos para la existencia y privacidad de los datos del usuario
Se revisan y actualizan las personalizaciones registradas para referencia del puesto de trabajo
Se procede de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica confidencialidad y a praacutecticas profesionales vigentes
Actividades Ingresar las identificaciones paraacutemetros permisos y protocolos de comunicacioacuten que correspondan
Ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos seguacuten lo registrado
Comprobar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta la historia ciiacutenica del puesto de trabajo y los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Se verifica la funcionalidad caracteriacutesticas y comportamiento de lo integrado
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic41 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Materi1 delrabjo Sector Servicios InformoacutetJca
281196
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad Informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Actividades
Definir la configuracioacuten deseada
Resguardar datos pasibles de ser afectados
Corregir archivos de configuracioacuten a traveacutes del programa instalador o de utilitarios
Fijar los elementos de conmutacioacuten loacutegica de las plaquetas en la posicioacuten que corresponda
Probar la correccioacuten de la configushyraaoacuten
Registrar las acciones realizadas para referencia
Criterios de realizacioacuten
Se actuacutea metoacutedicamente consultando los manuales y hojas de especificacioacuten corresshypondientes y se verifica o modifica la configuracioacuten en base a los requerimientos
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y praacutecticas profesionales vigentes
Se verifican las caracteriacutesticas funcionalidad y comportamiento de lo configurado
Actividades
Relevar el parque de equipamiento y las aplicaciones utilizadas en cada puesto de trabajo
Establecer rutinas de revisioacuten y limpieza de ccmponentes de equipamiento computacional
Establecer rutinas de control y reaprovisionamiento de existencias de elementos ccnsumibles
Disentildear rutinas de verificacioacuten de conexioacuten y rendimiento en comunicacioacuten de datos
Ejecutar perioacutedicamente las rutinas de mantenimiento previstas
Criterios de realizacioacuten Se ajustan las rutinas de mantenimiento en base al anaacutelisis de los registros de la historia cliacutenica del puesto de trabajo
Se utilizan adecuadamente programas supervisores de redes para evaluar su rendimiento
Las praacutecticas empleadas satisfacen normas de seguridad eleacutectrica
Se respeta el orden y la limpieza de los eleshym entos del usuario en su entamo de trabajo
Se aplican criterios que relacionen costo de mantenimiento o de aprovisionamiento y costo de oportunidad del puesto de trabajo no operativo
Ministerio de Cultura y EducJcioacuten Instituto Nacional de Educoacutelcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacionoacutell de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicios Informaacutetlca
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51 Analizar requerimientos plantaados por Jnvolucren sistemas de Informacioacuten
~~~t~~~1tr i~i middoti ~ Nbullbull bullbullbull ~middot -~~ait]m~ Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar necesidades del usuano Se utilizan teacutecnicas de relevamlento de informacioacuten y de anaacutelisis y especificacioacuten de
Tomar conocimiento del problema sistemas especifico y del ambiente de operacioacuten del usuario Se documentan las especificaciones de reshy
querimientos en forma no ambigua y Especificar requerimientos y limitashy atenieacutendose a normas profesionales cIOnes de la solUCioacuten
Se logra involucrar al usuario con el proyecto Obtener el acuerdo escrito del y se obtiene su comprensioacuten efectiva de lo usuario con la especificacioacuten especificado antes de conseguir su acuerdo
formal
52 ClPtlmiZar comportamiento de aplicaciones y d _m
Actividades
Comparar situaCioacuten actual de la operatoria contra la situaCioacuten ideal deseada
Analizar Situaciones y sintomas del desajuste en la operatoria
Descartar causas poco probabl es
Seleccionar paraacutemetros a verificar del comportamiento del sistema
Medir el comportamiento del sistema en teacuterminOS de tiempos de respuesta y recursos comprometidos o consumidos
Identificar causas probables
Criteriacuteos de realizacioacuten Se establecen posibles asociaciones de causaefecto para analizanas exhausshytivamente en orden de su mayor probabilidad de ocurrencia e Inas descartando
Se plantean mediciones para comprobar una causa por vez y utilizando meacutetodos y herramientas objetivos
Se registra en la historia clinica la situacioacuten hallada las acciones y las verificaciones realizadas
Se respeta la confidencialidad de los datos del usuario y se opera de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica y eleacutectrica resguardando los datos en el caso en que su seguridad pudiera comprometerse
Ministerio da Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Materblf do trabajo
Realizar los caacutembios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los vaores de referencia o deseados
Verificar la correccioacuten de los cambios efectuados
Obtener la aprobacioacuten de la solucioacuten por escrito por parte del usuario
Sector Servicios Informaacutetica
2611196
Actividades
Determinar enfoque de la solucioacuten a dar a los requerimientos
Seleccionar herramienta a utilizar
Estructurar los datos y procedimientos involucrados
Definir interfases pantallas y otros componentes de la solucioacuten
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucioacuten disentildeada
Criterios de realizacioacuten
Se considera el ambiente loacutegico del puesto de trabajo y criterios de utilidaddurabilidadcosto para la seleccioacuten de la herramienta a utilizar
Se toma en cuenta la integracioacuten con lo existente y se aplican buenos criterios teacutecnicos y en el disentildeo
Se disentildean interfases amigables con el usuario
Se documenta la especificacioacuten de los componentes de software a realizar de acuenJo a normas profesionales
Se logra una adecuada comprensioacuten del usuario con lo disentildeado antes de conseguir su aprobacioacuten formal
~ ~~=~= - ~ - gt- (=gt laquo - )~~~gt-gty
54 Definir componentes de equiposdejomputacioacuten y redespwgrutllt14y lIis~~ necesariospara la nueva operatodarequerida por el usuarloJELmiddotmiddotmr ysS
~ - bull gt 3ifEt~~bi5t5uuml~middot ~ - --~E-~L~ ~-~gtSlt~ ~~~~~lt~~L Actividades Criterios de realizacioacuten
Establecer necesidades adicionales al entamo de operacioacuten
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costolbeneficio al buscar altemativas
Formular y comparativamente
analizar soluciones Se consultan manuales y se plantean
altemativas simulaciones para analizar y seleccionar las caracteristicas del componente a proponer
Indicar acciones a tomar Se genera la especificacioacuten de la necesidad de provisioacuten de los elementos requeridos documentada de acuerdo a praacutecticas profeshysionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
24
Sec10r Servicios Informaacutetlco
21111196
AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
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M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
2611196
AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
26
Sector Servicio Informaacutetica
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Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
27
ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
26
MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
261196
31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
111196
bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
30
Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
28111
proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
31
M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
28111186
registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
281196
33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
33
Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
2611198
Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
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Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
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t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
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La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
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Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
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MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
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Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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M~a de trabajo Versioacuten 10
NOTA PRELIMINAR
El presente documento constituye un material de trabajo producto del proceso de consulta sectorial realiz~do hasta el momento que generoacute informacioacuten para el diserlo de los Trayectos Teacutecnico-Profesionales Actualmente se tiene previsto continuar con las actividades de consulta durante 1997
La estructura modular desarrollada que se presenta en el anexo es tentativa y constituye una primera aproximacioacuten a la articulacioacuten de los conocimientos habilidades y destrezas necesarias para la praacutectica profesional
En cada nueva etapa de validacioacuten y consulta se va enriqueciendo el documento con los aportes que han generado opiniones consensuadas de los participantes A tal efecto se ha previsto realizar proacuteximamente un encuentro oon las jurisdicciones y un foro con el sector productivo
---~--~
t
Mlnlsfario de Cultura y educACioacuten Inlltit1lW Nacional de educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional da educacioacuten Teacutecnlco-Profuiona
3
Mlllarial d trabajo 8ectot ServlciH InformAtlca
211111M
Proceso de Consulta Recepcioacuten de aportes y trabajo con el Sistema Educativo y el Sector Productivo
Circuito de Consulta al Sistema Educativo
bull Primer Encuentro Jurisdiccional sobre Trayectos Teacutecnico-Profesionales Se convocoacute a integrantes de los equipos teacutecnicos de las jurisdicciones para presentar el Programa y discutir con ellos queacute aspectos COfISiderar en un Acuerdo Marco para los TTP 24 Y 25 de Abril 1996 Sede MCyE
+ Encuentros Regionales
Regioacuten Cuyo Mendoza 11 Y12 de Junio
Regioacuten NOA Calamarca 1 y 2 de Julio
RegioacutenNEA Formosa 1 y 2 de Julio
bull Con participacioacuten del Sector Serviciosllnformaacutetica
Regioacuten Sur Neuqueacuten 4 y 5 de Julio
Regioacuten Centro Coacuterdoba 22 y 23 de Julio
bull I Encuentro del Circuito de Consulta Federal Con la participacioacuten de los Equipos Teacutecnicos de las jurisidcclones 29 y 3008 1996 Sede INET
bull 11 Encuentro del Circuito de Consulta Federal Con la participacioacuten de un representante de los Equipos Teacutecnicos por jurisdicclOacuten 1111 1996 Sede INET
bull Encuentro Jurisdiccional La Pampa 151610 bull Congreso AMET en la provincia de San Juan 24 al 2610
Instancias de Trabajo con el Sector Productivo
bull Foros
1 Foro Nro 1 20105 Con la participacioacuten de USUARIA SADIO ADICO MDECA CAIEP UDA CGT FNPT COORDIEP
2 Foro Nro 2 - 1806 Con la participacioacuten de CGT FNPT AMET CICOMPRA CPCI COORDIEP CTERA ADICOUDA CAIEP SADIO CESSI IDEGE
3 Foro Nro 3 - 2806 Con la participacioacuten de ADICO ADIE CGT COORDEIP AMET CPCI CESSI FNPT CAIEP CTERA USUARIA SADIO UDA
4 middotForo Nro 4 - 1707 ADICO-ADIE USUARIA CAIEP CGT COORDIEP AMET CESSI FNPT
5 Foro Nro 5 - 1608 CESSI FNPT CGT AMET COORDIEP CPCI USUARIA CTERA CAIEP ADICO-ADIE UDA
6 Foro Nro 6 - 02109 COORDIEP UDA AMET CGT CPCI ADICOshyADIE CTERA USUARIA CESSI
7 Foro Nro 7 -1211 ADICO-ADIE CGT COORDIEP AMET CPCI UPCN CAIEP UDA USUARIA CESSI
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instiacutetuto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnieo-Profltionai
4
Material d trabajo Sector ServIcIoa Informaacutetica
8111118
TRAYECTO TEacuteCNICO-PROFESIONAL EN INFORMAacuteTICA
Material de trabajo
Ministerio de Cultura y Eduiexcln Instituto Nacional de Edgiexcln T ecnoloacutegica DilllCCi6n N ional d Ed6n Teacutecnico-Proleaional
5
Materl1 de trbjo Sector Slelo Informaacutetlca
26111
1 CARACTERIZACiOacuteN DEL PERFIL PROFESIONAL
El Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional estaraacute capacitado para asistir al usuario de productos o servicios informaacuteticos brindaacutendole servicios de instalacioacuten capacitacioacuten sistematizacioacuten mantenimiento primario resolucioacuten de problemas derivados de la operatoria y apoyo a la contratacioacuten de productos o servicios informaacuteticos pudiendo actuar de nexo entre el profesional universitario y el usuario final
AacuteREAS DE COMPETENCIA
Para cumplir con esta misioacuten estaraacute capacitado para operar en las siguientes aacutereas de competencia
1 Facilitar la operatoria del usuario ayudaacutendolo a organizar sus archivos y darle apoyo para resolver problemas que habitualmente se le presentan y que por falta de tiempo o conocimientos estaacuten fuera de su alcance Capacitar y asesorar al usuario en la operaclon y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas y formas de eliminar problemas operativos
2 Mantener la integridad de los datos locales del usuario protegieacutendolos mediante el resgwardo preventivo de los mismos ejecutar acciones anti-virus incluyendo reparaciones de archivos afectados Asegurar la eficiencia de su acceso a traveacutes de su reorganizacioacuten fiacutesica y loacutegica
3 Instalar y poner en marcha componentes o sistemas equipos y redes por entrega de nuevas versiones o ampliacioacuten de capacidades revisando configuraciones y resolviendo problemas emergentes de la integracioacuten de los nuevos componentes con los ya existentes
4 Mantener equipos y sistemas de baja complejidad o componentes de los mismos Abarca entre otros el diagnoacutestico de fallos y el mantenimiento preventivo o primario de componentes fiacutesicos y loacutegicos de computacioacuten y comunicacioacuten
5 Optimizar el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario desarrollar programas o adaptar y complementar sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los realizadores de los sistemas
MinisterIO de Cultura y EduClcioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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S_r Servicio Informaacutetica
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6 Asesorar y apoyar en la compra y en la venta de productos o servicios informaacuteticos Armado de equipos Comprende el relevamiento de requerimientos identificacioacuten de productos ubicacioacuten de fuentes de aprovisionamiento comparaclon de precios presupuestos y especificaciones teacutecnicas
7 Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio para lo cual planifica el empleo de tiempo administra actividades cumple acciones de capacitacioacuten y entrenamiento para mantenerse actualizado respecto del estado del arte en su profesioacuten y mantiene registros de lo actuado acordes a su aacutembito de desempentildeo
Aacuterea ocupacional
El aacuterea induye fundamentalmente actividades de apoyo y asistencia al usuario de informaacutelica quien muchas veces no estaacute en condiciones de aprovechar efectiva y efiaentemenle los recursos que tiene a su disposidoacuten Esta asistenda tanto puede formar pane de un servicio externo como constituir una funcioacuten intema de la organizacioacuten en la que se desempentildee el usuano
El perfil previsto se recorta dentro de un aacuterea denominada geneacutencamente informaacutetica pero que requiere una delimitaCioacuten maacutes precisa Al efecto de circunscribir el campo ocupacional pel11nente nos [la sido de suma utilidad agrupar les sectores seguacuten diferentes modalidades de apiicacieacuten de la inonmaacutetica si bien - en otros aacutembitos - para el anaacutelisis eccnoacutemico de esta actividad se han realizado diversas taxonomiacuteas (claslfiacutecacioacuten seguacuten lamantildeo de equipos seguacuten la tecnologiacutea electroacutenica seguacuten el sector usuario etc) En consecuencia en funcioacuten de nuestras necesidades en ei presente estudio hemos realizado una clasificacioacutenad-hoc tomando diversas caracteristicas con eacutenfasis puesto en diferenCiar la demanda de empleo a la que se vinculan distintos niveles de calificacioacuten profesional
Los grupos de aplicaCleacuten conSiderados son
bull Informaacutetica organizacional empresalia estrateacutegica o de misioacuten critica
bull Informaacutetica personal profeslonal educativa taacutectica o departamental
bull Informaacutetica dedicada a prcpoacutesitos especiacuteficos
bull Informaacutetica cculta en otros productos
bull Informaacutetica del hogar recreacicnal
En razoacuten de la cantidad de persoflas involucradas como usuarios centramos la atencioacuten en dos de los grupcs la informaacutetica del hogar y la informaacutetica personal y profesional abarcativa tanto de usuarios individuales actuacuteen o no en relacioacuten de dependencia como de usuarios colectivos de aplicaciones orientadas al sector departamento o unidad en la que actuacutean ya sea dentro de organizaciones grandes PyMEs e establecimientos educativas
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Material de trabajo s- Servicios InfonnaacutetIGII
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Estas aplicaciones se basan en productos o servicios informaacuteticos formados por un equipo computador baacutesico maacutes componentes adicionales -hardware software redes de comunicacioacuten proveedores de contenido - que definen su configllllCioacuten final presentacioacuten y comercializacioacuten El equipo baacutesico seraacute el que sustituya o reemplace a la Computadora Personal (PC) actual y una gran parte de los programas servidos y contenidos estaraacuten distribuidos dentro de redes
El disentildeo y desarrollo la produccioacuten y el armado la distribucioacuten y la comercializacioacuten de los equipos baacutesicos sus componentes y adicionales son realizados por empresas dedicadas que utilizan especialistas con una soacutelida formacioacuten universitaria y profundos conocimientos tecnoloacutegicos los que se requieren para enfrentar la complejidad de los productos y servicios informaacuteticos
En el otro extremo de la cadena encontramos al usuario final a quien se le demanda la necesidad de conocer en mayor o menor grado el funcionamiento de los componentes necesarios para el desarrollo de sus tareas que no dispone del tiempo o la vocacioacuten para dominar los conOCimientos indispensables para alcanzar una efectiva y eficiente utilizacioacuten de sus recursos informaacuteticos Por lo que existe una brecha entre ambos tipos de conOCimientos y agentes que se cubre con una actividad que denominamos en principio Apoyo o Atencioacuten al Usuario
Este rol de apoyo y asesoramiento en la actualidad suele estar desempentildeado por personas con formaciones profesionales diversas con o sin titulos de ensentildeanza media o superior pero sobre todo con una gran dosis de auto-aprendizaje La creciente heterogeneidad de los productos y servicios de los usuarios y de los campos de aplicacioacuten de la informaacutetica - que hemos clasificado como personal profesional y del hogar - delimitan un aacuterea ocupacional especifica a ser cubierta por un perfil profesional formado sistemaacuteticamente al efecto
Aacutembitos de desempentildeo
Este teacutecnico pOdra ejercer su actiVidad profesional dentro de los siguientes sectores
bull Dentro de la misma organizacioacutenmiddot Institucioacuten empresa o entidad - que el usuario Ya sea como apoyo directo dentro de la misma unidad operativa Que eacuteste o como apoyo organizacional formando parte de una unidad especiacutefica dedicada a la asistencia en toda la organizacioacuten
bull Ambos aacutembitos pueden estar tercerizados o extemalizados siendo el apoyo o asistencia provisto en forma empresarial o personal pero desde fuera
bull En los casos de las organizaciones pequentildeas los profesionales independientes y los usuarios hogarentildeos es muy frecuente la contratacioacuten directa por abono mensual o bajo llamada del tecnico lo que resulta en un autoempleo o pequentildeo emprendimiento
bull Existen anaacutelisis de tendencias indicativos de que este aacuterea OCtIpacional seraacute desempentildeada por personal bajo la jurisdiccioacuten del comercializador final de los servicios integrados -empresas lelefoacutenicas de televisioacuten por cable de comunicacioacuten celular o combinaciones que surjan con empresas proveedoras de contenido tales como programacioacuten de TV y musical espectaacuteculos deportivos bancos de datos sistemas de compra inleraclivos etc
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Material de trabajo S_Servicios Informaacutetica
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Dentro de las consultas efectuadas no se han detectado variaciones regionales significativas La maacutes importante corresponde a la mayor o menor modernidad de los equipos componentes y sistemas utilizados pero esta diferencia ijenerada por la mayor o menor inversioacuten- estaacute presente en todas las regiones y auacuten dentro de ellas
Evolucioacuten profesional
La mayor parte del accionar de este teacutecnico se realiza en forma individual en relacioacuten uno a uno con el usuario con gran autonomiacutea e independencia
Puede formar parte de un grupo de teacutecnicos dedicados a tareas de apoyo pero son escasos los momentos en que interactuacutean entre si Puede colaborar en tareas de diagnoacutestico de medicioacuten de comportamientos o en intercambio de experiencias y estadiacutesticas de fallas
Los superiores jeraacuterquicos pueden tener distintas formaciones ya que normalmente realizan una supervisioacuten maacutes administrativa y de desempentildeo que teacutecnica
En caso de acceder a formacioacuten universitaria o superior puede pasar a desempentildearse en posiciones maacutes cercanas al disentildeo desarrollo mantenimiento funcional e integral e implementacioacuten de productos y servicios informaacuteticos
Justificacioacuten del Perfil
En el marco comuacuten de las tendencias generales vaacutelidas para el contexto nacional tales como globalizacioacuten de la economiacutea modemizacioacuten de las estructuras nacionales situacioacuten de cambio permanente reformulacioacuten de las relaciones laborales informatizacioacuten de los procesos de trabajo computarizacioacuten de los trabajos administrativos etc la evolucioacuten de los procesos informaacuteticos se destaca por poseer dinaacutemicas y caracteristicas peculiares
Las maacutes significativas son la velocidad de cambio en las tecnologiacuteas la expansioacuten de sus fronteras la diversidad de productos el aumento de los usuarios la transversalidad de su utilizacioacuten y la consecuente dificultad de hacer pronoacutesticos
Frente a esta situacioacuten en el desarrollo del Programa se procuroacute realizar una siacutentesis de la evolucioacuten futura esperada a partir del anaacutelisis de las tendencias sentildealadas en la actualidad para poder basar en ella las definiciones requeridas
En estas circunstancias y con las restricciones del caso el punto maacutes destacado en cuanto configura un corte significativo del aacuterea ocupacional es la caracterizacioacuten en grupos de aplicacioacuten definidos fundamentalmente por el fin al cual se dirige la aplicacioacuten informaacutetica Una vez realizada esta taxonomiacutea se llevoacute a cabo la vinculacioacuten con el penil de profesionalidad y el posible efecto de empleabilidad
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Material de trabajo 8ectof Slelo Informaacutetica
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Finalmente para justificar un perfil de teacutecnico como el que se propone bull mediacioacuten entre especialistas i usuarios bull se atendioacute a un fenoacutemeno singular verificable empiacutericamente la existencia de una brecha cada vez maacutes pronunciada entre aquellos que acceden a las tecnologiacuteas necesarias para el diacutesentildeo Y desarTOllo de productos informaacuteticos frente a esa inmensa mayoria constituida por los usuarios de estos productos Se estima ademaacutes que esta bredla se iraacute ampliando en un futuro a mediano plazo
El resultado del anaacutelisis delimita un perfil de teacutecnico con capacidad para interpretar las necesidades del usuario configurar un eficiente producto Instalarlo mantenerlo y repararlo en los teacuterminos en que la industria acota estas reparaciones
Camino recorrido
Como primer paso se elaboroacute una aproximacioacuten al perfil y aacuterea ocupacional dentro de un marco de referenCia sobre el desarrollo futuro de la actividad econoacutemica dentro del sector informaacutetico Esta primera hipoacuteteSiS de trabajo fue consultada con informantes calificados tanto empresalios como educadores en la forma de entrevistas personales
La convocatoria del Foro de Informaacutetica dentro de la mecaacutenica de Foros Sectoliales realizada por el CoNE-T permitioacute convalidar dentro del mismo la pertinencia de las definiciones adoptadas
La labor a lo largo de varios meses de los participantes del Foro de Informaacutetica con amplia representatividad permitioacute contar con interesantes insumos y la redaccioacuten de un documento correspondiente a esta etapa
Para la definicioacuten y desarrollo de las aacutereas de competencia se convocoacute a un Panel de AnaacutelisiS Ocupacional integrado por joacutevenes con desempentildeo activo dentro del aacuterea ocupacional bajo estudio
Dentro del marco de la reunioacuten de Consulta Federal realizada durante el mes de agosto de 1996 el documento con material de trabajo fue revisado por una comisioacuten con representantes julisdiccionales habiendo logrado en primera instancia buena aceptacioacuten
Finalmente en base a los insumos recibidos se desarrollaron las aacutereas de competencia hasta los criterios de realizacioacuten
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instltulo Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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11 AacuteREAS DE COMPETENCIA
AacuteREA DE COMPETENCIA 1 Facilitar la operatoria y asesorar al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equIpos y programas
Actividades
Aconsejar al usuario que registre los errores observados
Implantar el uso de programas de registro de errores
Analizar problemas operativos habishytuales y las causas que los producen
Transmitir al usuario conocimientos especificos sobre funcionalidades y operatoria de los componentes que utiliza
Controlar el resultado de la accioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consullan adecuadamente manuales y documentacioacuten del sistema asociando los problemas observados con las especificaciones operativas y sugiriendo en forma sencilla los criterios a aplicar en la operacioacuten
Se realiza un empleo adecuado de los recursos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten y buena relacioacuten interpersonal
Actividades Interpretar las necesidades del usuario
Analizar los procedimientos funcioshynalidades y otras caracteristicas del sistema objeto del entrenamiento
Asociar conocimientos a impartir y caracteriacutesticas de los usuarios a instruir
Organizar didaacutecticamente la accioacuten de capacitacioacuten y entrenamiento
Preparar el material y las ayudas didaacutecticas necesarias
Criterios de realizacioacuten
A partir de la documentacioacuten disponible y eventualmente la experimentacioacuten con el sistema se adquiere y manifiesta dominio del tema y se organizan los conocimientos en forma apropiada para su transmisioacuten a los usuarios
Se realiza un uso adecuado de los elementos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten de los intereses y necesidades del usuario y buena relacioacuten interpersonal
Se toman en cuenta normas de confidencialidad y seguridad informaacutetica y praacutecti cas de bUena operacioacuten
Miacutenisterio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Material de trabajo
Ejecutar las acciones de capacitashycioacuten y apoyo a la operatoria
Evaluar los resultados obtenidos
Actividades
Relevar las actividades de proceshysamiento
Establecer la estructura de organishyzacioacuten de los datos y programas del usuario en los medios que correspondan
Disentildear rutinas y procedimientos que faciliten aseguren y registren la operatoria
Disentildear rutinas y procedimientos de control de accesos seguridad y resguardo de datos
Comunicar y transferir al usuario los resultados de la sistemashytizacioacuten
_ --
Sampetor Servicios Informaacutetica
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T1A Asesorar en problemas que estaacuten fuera del aacutembito de la operatoria habltual oquegt t middot exceden amiddotlos conocimientos del usuario ~ -- i~l~ - -
Actividades
Relevar el problema planteado por el usuario
Asociar la funcionalidad pretendida con funciones del producto o servicio utilizado o con otros productos o servicios disponibles en el mercado
Indicar las posibles soluciones sentildealando ventajas y costos comparativos
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta las caracteristicas riesgos y tipo de operatoria del puesto de trabajo para elaborar procedimientos rutinas y macroinstrucciones que faciliten y ordenen la operatoria del usuario
Se aseguran contra posibles peacuterdidas y accesos indebidos y Se mantienen bien eslructurados los archivos
Se realizan procedimienlos y programas adecuados a praacutecticas profesionales y de seguridad informatica vigentes
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~ --( ~~- ~ o ~--
Criterios de realizacioacuten
Se emplean conocimientos tanto teacutecnicoprofesionales como del mercado al asociar pnoductos y servicios con el problema planteado
La funcionalidad pnoducto o servlClo propuesto es el que presenta una adecuada relacioacuten costolbeneficio expectativa de vida y sencillez entre los cercanos a la funcionalidad pretendida por el usuario
Es tomada en cuenta la factibilidad teacutecnicoeconoacutemica de poner en praacutectica la posible solucioacuten por parte del puesto de trabajo
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Moteriol de trobojo sector S4IfVic1o In formoacutetlca
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Actividades Relevar y determinar objetivos de la demostracioacuten
Preparar el entorno necesario indushyyendo productos a mostrar y recurshysos didaacutecticos a em plear
Explicar y mostrar didaacutecticamente la operacioacuten deseada
Invitar a la audiencia a formular preguntas y objeciones que resulten pertinentes y contestar formulando comentarios esclarecedores
AacuteREA DE COMPETENCIA 2
Criterios de realizacioacuten La demostracioacuten toma en cuenta y se adapta a la problemaacutetica y propoacutesitos del auditorio procurando satisfacer sus expectativas
Se realiza un uso adecuado de los elementos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten y buena relacioacuten interpersonal
Mantener la integridad de los datos 10caI~S del usuario y la eficiencia de su acceso I
locales dellJ~llIrn
Actividades
Disentildear el plan de accioacuten para resguardo y posterior restauracioacuten de archivos de datos y programas
Copiar comprimirdescomprimir encriptardesencriptar proteger desproteger y transferir los archivos objeto de la operacioacuten adesde la ubicacioacuten decidida en el medio elegido
Verificar que las copias de resguardo o la restauracioacuten de los archivos sean efectuadas correcshytamente
Protegerdesproteger rotular adeshycuadamente el medio y Disponer su transporte aldel recinto de seguridad determinado
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta los riesgos para la operatoria y sus pOSibles consecuencias para el usuario
Se resguardan archivos de datos y programas atenieacutendose a las praacutecticas establecidas por el entorno organizacional y los manuales instructivos de los sistemas confeccionando los roacutetulos y registros que correspoodan
Se consultan los instructivos y los registros de los respaldos para resolver queacute coacutemo y en queacute orden restaurar
Se actuacutea eacuteticamente asegurando la confidencialidad de los datos del usuario respetando las normas legales sobre propiedad intelectual y privacidad de datos
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Sector Servicios Informaacutetica
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Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad infonnaacutelica
Materiol de troboJo
Comprobar la normal operatoria de los programas o sistemas restaushyrados
Registrar las acciones realizadas
Actividades
Evaluar los riesgos emergentes de la situacioacuten observada para los archivos y la operatoria del usuario y las instalaciones
Resguardar la situacioacuten actual de los datos
Disentildear el procedimiento para llevar a cabo las accIones correctivas y acordarlo con el usuario
Restaurar datos reprocesar grupos de transacciones reorganizar bashyses de datos o ejecutar otras accioshynes correctivas previstas incluyendo la programacioacuten de procedimientos especiales
Indicar al usuario acciones correcshytivas a su cargo
Verificar la validez de la solucioacuten para la operatoria del usuano
-
bull 2_3 Preven ir inconvenientes middotbull de virus Ioformaacuteticos_
-~J t - ~J~ iacute- ~
Actividades
Disentildear rutinaS y procedimientos anti-v irus
Instalar y Configurar anti-virus residentes
Verificar perioacutedicamente la ausencia de virus con programas anti-virus
Criterios de realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan tomarien cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten las prioridades del usuario y minimizan las posibles consecuencias negativas de las acciones a realizar
Ante el re procesamiento (u otra accioacuten correctiva) que involucre datos de transacciones comerciales patrimoniales o criticas para la organizacioacuten empresa o institucioacuten solicita la autorizacioacuten y sushypervisioacuten del responsable que corresponda
Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad y privacidad de datos y a praacutecticas profesionales vigentes
Se registran para anaacutelisis estadistico las acshyciones realizadas
Criterios de Realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan toman en cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten para el usuario
Se utilizan meacutetodos anti-virus adecuados a los riesgos conientes en el aacutembito informaacutetico en el que se desenvuelve el usuario
Se verifica que el anti-virus a utilizar esteacute actualizado
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Restaurar programas infectados partir de las copias de seguridad
a
Sector Servicios Informttlca
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Corregir automaacuteticamente prograshymas infectados utilizando los meacutetodos previstos a tal efecto en los programas Anti-virus
Buscar el origen de la infeccioacuten
Actividades Criterios de Realizacioacuten
Reorganizar fiacutesicamente los Se toman en cuenta los riesgos para la soportes magneacuteticos operatoria y sus posibles consecuencias para
el usuano Reorganizar loacutegicamente archivos de bases de datos Se opera sobre archivos de datos y
programas atenieacutendose a las praacutecticas Condensar espacios no utilizados establecidas por el entamo organiacutezacional y
los manuales instructivos de los sistemas Depurar reqlstros de escasa u1ilishyzacioacuten transfirieacutendolos a Se registran los datos transferidos a archivosarchiVOS
histoacutericoshistoacutericos
- AREA DECOMPETENCIA 3
Instalar y poner en marcha equipos de computacioacuten y redes componentes de ros mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
raquo lt0 ~~J~ ~~~~ ~-middot _~~~Tmiddot-f~middot i~ middot~middot ~middot ~middotmiddot U Planificar la instalacioacuten compatibilizacioacuten y vinculacioacutena realizar coo olicoinpo~f nentes entre siacute con el sistemiconelentorno maacutequIacuteliayiquestoneacutefamiil~n~ dereoi~)l
~~~~ gt __ - X-~ ( bull bull( iexclL __ ~bullbull ~ ~ y gtlt~~
Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar el entamo de maacutequinas Se consideran posibles riesgos previendo dispositivos sistemas y ambiente de acciones de resguardo red en el que se insene
Se minimiza la 10ngitLJd o costo del cableado Evaluar posibles riesgos para los archivos o instalaciones del usuario Se reformulan los procedimientos previstos en
los manuales de instalacioacuten considerando el Establecer ubicaciones para entamo infoonaacutetico y los riesgos equipos y dispositivos y disentildear el recorrido de cables
Revisar el procedimiento de instalashyaon en funcioacuten del entamo informaacutelico y de los riesgos
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Material d trabajo sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archivos de configuracioacuten por medio del programa instalador
Personalizar interfases procedishymientos de uso y entomo loacutegicc
Verificar funcionalidad y caracterisshyticas de lo instalado
Registrar el software instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo al plan de instalacioacuten y los manuales de instalacioacuten del software
Se personalizan las interfases procedimientos de uso y entomo loacutegico de acuerdo a lo requerido por el usuario y se registra dicha personalizacioacuten para futura referencia
Los procedimientos se adecuan a nonmas de seguridad infonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
limitada
Actividades
Averiguar si exis te un procedimiento valido de instalacioacuten
Disentildear un procedimiento de instashylacioacuten adecuado a la instalacioacuten adaptando el preestablecido si resultare necesario
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegicc del soflware
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Ajustar interfases y resultados obtenibles por generadores de infonmes
tnstalar componentes d~pr~gramas y sistemas heeacutehos a medida d~~IacuteJfusIOacuten i L
i
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo a las practicas establecidas en el entomo organizacional y la documentacioacuten disponible del software
Se actuacutea como nexo bidireccional intetigente entre el programador del sistema y el usuario
Los procedimientos se adecuan a nonnas de seguridad intonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten tnstituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnicoaprofesion1I
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Material de trabajo
Cargar paraacutemetros y valores consshytantes propios del usuario
Verificar el correcto funcionamiento de lo instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Configurar los componentes a instalar fijando los elementos fiacutesicos y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda
Desmontar y montar plaquetas cables o fuentes afectados
Interconectar los dispositivos externos que corresponda
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la histona clinlca del puesto de trabaJo
Criterios de realizacioacuten
Se consulta el plan de instalacioacuten y los manuales u hojas de especificacioacuten del hardware previendo los elementos de trabajo o para adaptacioacuten que se requieran
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y los procedimientos minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Se verifican las caractensticas funcionalidad y comportamiento de lo instalado
_ ~ - middotmiddot-i~~~2~-L Instalar componentes fiacutesicos redes middotmiddot
- - i~)))d ~~)ihltv
Actividades Criterios de realizacioacuten
Tender y fijar los cables que Se consulta el plan de instalacioacuten y los corresponda manuales u hojas de especificacioacuten del
equipamiento y del sistema operativo de la Configurar los componentes a red previendo los elementos de trabajo o instalar fijando los elementos fiacutesicos para adaptacioacuten que pued~n requerirse y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda Se verifica la presencia de posibles fuentes
de interferencia electromagneacutetica y sus Instalar los dispositivos de efectos sobre la instalacioacuten amplificacioacuten y adecuacioacuten de sentildeales Se deja constancia escrita de los resultados
obtenidos por los controles sobre la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic3 Direccioacuten Nacion31 de Educacioacuten TeacutecnlccrProfesional
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Materiol de trobojo
Desmontar y montar plaquetas y cables
Comprobar la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la historia dinica del puesto de trabajo
iexcl~EX C ~ ~-~2
Sector ServIcios Informaacutetica
2811186
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y emplea procedimientos que minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Uacutelt~j~ sect0~fff~i~~rntildep~ftFlmsectp~17~0d11i~~~~~~4 middot36 Compatibilizar funcionamienlo eyestablecer vlnculos entramp componenteade ) middotmiddotmiddot bull equipos de computacioacuten y redes programasy sl$~friu -iexclUiliJliexclmiexcl~ iquest~j
middotAi~~ ~- ~
Actividades
Ingresar las correspondan configuracioacuten
_o lt middot~0fj([Uumliquest~~~ middot--middot-2~~il~~ bulliexcl~~~i~tfz~~Jk~
identificaciones que en los archivos de
Ingresar paraacutemetros y protocolos de comuniacutecacioacuten
Establecer e ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos y componentes accesibles a traveacutes de la red
Revisar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se consultan los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar en funcioacuten de los objetivos establecidos
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Se verifica la funcionalidad caracteristicas y comportamiento de lo integrado
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Ministerio de Cuttura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesion21
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sector Servicio Informaacutetica
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- AREA DE COMPETENCIA 4 Mantener componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
~ Actividades
Relevar el problema observado incluyendo la consulta y actualizacioacuten de la historia cliacutenicamiddot del puesto de trabajo
Orientar al usuario para que reproduzca las condiciones en que se produce el error
Asociar siacutentomas con probables causas
Planificar y realizar ensayos para descartar y determinar las causas
Disponer las medidas de seg uridad o resguardo que correspondan
Elegir reemptazos para los componentes afectados
Indicar las posibles soluciones al usuario
Criterios de realizacioacuten Utiliza teacutecnicas de entrevistas inclusive telefoacutenicas adecuadas
Se intenta reproducir las situacioacuten de fallo bajo condiciones observables y explorar el entorno de causas posibles
Se ensayan exhaustivamente las causas de mayor a menor frecuencia de aparicioacuten
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y utilizan procedimientos que toman en cuenta la seguridad infonmaacutetica tas caracteristicas del puesto de trabajo y las praacutecticas profesionales vigentes
Se indican soluciones factibles de poner en praacutectica en el puesto de trabajo tomando en cuenta su costo y el costo de oportunidad por la aplicacioacuten sin operar
Se registran para la futura reparacioacuten las acshyciones realizadas y las soluciones propuestas
eq
Actividades
Seleccionar el componente adecuashydo como reemplazo
Montardesmontar ptaquetas cashybles fuentes u otros componentes
Controlar los pasos de la repashyracioacuten sean hechas internamente o encargadas a terceros
Verificar la configuracioacuten correcta del componente de reemplazo a ser instalado
Criterios de realizacioacuten Se evaluacutean los componentes de reemplazo de acuerdo a un criterio de compatibilidad integracioacuten calidad y precio
Se interpretan adecuadamente los manuales u hojas de especificacioacuten del material instalado o a instalar
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad industrial y a praacutecticas profesionales vigentes
Se privilegia la seguridad de los datos del usuario
Ministerio de Cultura y Educaeioacuten Instituto Nacional de Educiexclcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecniexclco~Protesion31
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Materlol de troboja Sector SOKVIcio Informaacutetica
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Probar el funcionamiento del Se registran en la historia ciiacutenica las aCshyconjunto asegurando que en la ciones realizadas misma interviene el componente Instalado
Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Identificar los archivos que pueden resultar afectados por el procedishymiento de instalacioacuten
Resguardar los archivos que contengan personalizaciones o puedan resultar afectados
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archiVOS de configuracioacuten y personalizar interfases procedimientos de uso y entorno loacutegiCO segun los archivos resguardados y la praacutectica entorno organlzaclonal
del
Verificar funcionalidad caracteristicas de 10 instalado
y
Rectificar y ratificar al usuario el procedimiento de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta y actUa de acuerdo a los manuales de instalacioacuten del software adaptados a las caracteristicas del entorno organizacionaJ y tomando en cuenta los riesgos para la existencia y privacidad de los datos del usuario
Se revisan y actualizan las personalizaciones registradas para referencia del puesto de trabajo
Se procede de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica confidencialidad y a praacutecticas profesionales vigentes
Actividades Ingresar las identificaciones paraacutemetros permisos y protocolos de comunicacioacuten que correspondan
Ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos seguacuten lo registrado
Comprobar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta la historia ciiacutenica del puesto de trabajo y los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Se verifica la funcionalidad caracteriacutesticas y comportamiento de lo integrado
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic41 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Materi1 delrabjo Sector Servicios InformoacutetJca
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Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad Informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Actividades
Definir la configuracioacuten deseada
Resguardar datos pasibles de ser afectados
Corregir archivos de configuracioacuten a traveacutes del programa instalador o de utilitarios
Fijar los elementos de conmutacioacuten loacutegica de las plaquetas en la posicioacuten que corresponda
Probar la correccioacuten de la configushyraaoacuten
Registrar las acciones realizadas para referencia
Criterios de realizacioacuten
Se actuacutea metoacutedicamente consultando los manuales y hojas de especificacioacuten corresshypondientes y se verifica o modifica la configuracioacuten en base a los requerimientos
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y praacutecticas profesionales vigentes
Se verifican las caracteriacutesticas funcionalidad y comportamiento de lo configurado
Actividades
Relevar el parque de equipamiento y las aplicaciones utilizadas en cada puesto de trabajo
Establecer rutinas de revisioacuten y limpieza de ccmponentes de equipamiento computacional
Establecer rutinas de control y reaprovisionamiento de existencias de elementos ccnsumibles
Disentildear rutinas de verificacioacuten de conexioacuten y rendimiento en comunicacioacuten de datos
Ejecutar perioacutedicamente las rutinas de mantenimiento previstas
Criterios de realizacioacuten Se ajustan las rutinas de mantenimiento en base al anaacutelisis de los registros de la historia cliacutenica del puesto de trabajo
Se utilizan adecuadamente programas supervisores de redes para evaluar su rendimiento
Las praacutecticas empleadas satisfacen normas de seguridad eleacutectrica
Se respeta el orden y la limpieza de los eleshym entos del usuario en su entamo de trabajo
Se aplican criterios que relacionen costo de mantenimiento o de aprovisionamiento y costo de oportunidad del puesto de trabajo no operativo
Ministerio de Cultura y EducJcioacuten Instituto Nacional de Educoacutelcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacionoacutell de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
21
Material de trabajo Sector Servicios Informaacutetlca
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51 Analizar requerimientos plantaados por Jnvolucren sistemas de Informacioacuten
~~~t~~~1tr i~i middoti ~ Nbullbull bullbullbull ~middot -~~ait]m~ Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar necesidades del usuano Se utilizan teacutecnicas de relevamlento de informacioacuten y de anaacutelisis y especificacioacuten de
Tomar conocimiento del problema sistemas especifico y del ambiente de operacioacuten del usuario Se documentan las especificaciones de reshy
querimientos en forma no ambigua y Especificar requerimientos y limitashy atenieacutendose a normas profesionales cIOnes de la solUCioacuten
Se logra involucrar al usuario con el proyecto Obtener el acuerdo escrito del y se obtiene su comprensioacuten efectiva de lo usuario con la especificacioacuten especificado antes de conseguir su acuerdo
formal
52 ClPtlmiZar comportamiento de aplicaciones y d _m
Actividades
Comparar situaCioacuten actual de la operatoria contra la situaCioacuten ideal deseada
Analizar Situaciones y sintomas del desajuste en la operatoria
Descartar causas poco probabl es
Seleccionar paraacutemetros a verificar del comportamiento del sistema
Medir el comportamiento del sistema en teacuterminOS de tiempos de respuesta y recursos comprometidos o consumidos
Identificar causas probables
Criteriacuteos de realizacioacuten Se establecen posibles asociaciones de causaefecto para analizanas exhausshytivamente en orden de su mayor probabilidad de ocurrencia e Inas descartando
Se plantean mediciones para comprobar una causa por vez y utilizando meacutetodos y herramientas objetivos
Se registra en la historia clinica la situacioacuten hallada las acciones y las verificaciones realizadas
Se respeta la confidencialidad de los datos del usuario y se opera de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica y eleacutectrica resguardando los datos en el caso en que su seguridad pudiera comprometerse
Ministerio da Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Materblf do trabajo
Realizar los caacutembios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los vaores de referencia o deseados
Verificar la correccioacuten de los cambios efectuados
Obtener la aprobacioacuten de la solucioacuten por escrito por parte del usuario
Sector Servicios Informaacutetica
2611196
Actividades
Determinar enfoque de la solucioacuten a dar a los requerimientos
Seleccionar herramienta a utilizar
Estructurar los datos y procedimientos involucrados
Definir interfases pantallas y otros componentes de la solucioacuten
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucioacuten disentildeada
Criterios de realizacioacuten
Se considera el ambiente loacutegico del puesto de trabajo y criterios de utilidaddurabilidadcosto para la seleccioacuten de la herramienta a utilizar
Se toma en cuenta la integracioacuten con lo existente y se aplican buenos criterios teacutecnicos y en el disentildeo
Se disentildean interfases amigables con el usuario
Se documenta la especificacioacuten de los componentes de software a realizar de acuenJo a normas profesionales
Se logra una adecuada comprensioacuten del usuario con lo disentildeado antes de conseguir su aprobacioacuten formal
~ ~~=~= - ~ - gt- (=gt laquo - )~~~gt-gty
54 Definir componentes de equiposdejomputacioacuten y redespwgrutllt14y lIis~~ necesariospara la nueva operatodarequerida por el usuarloJELmiddotmiddotmr ysS
~ - bull gt 3ifEt~~bi5t5uuml~middot ~ - --~E-~L~ ~-~gtSlt~ ~~~~~lt~~L Actividades Criterios de realizacioacuten
Establecer necesidades adicionales al entamo de operacioacuten
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costolbeneficio al buscar altemativas
Formular y comparativamente
analizar soluciones Se consultan manuales y se plantean
altemativas simulaciones para analizar y seleccionar las caracteristicas del componente a proponer
Indicar acciones a tomar Se genera la especificacioacuten de la necesidad de provisioacuten de los elementos requeridos documentada de acuerdo a praacutecticas profeshysionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
23
Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
24
Sec10r Servicios Informaacutetlco
21111196
AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
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M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
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AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
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Sector Servicio Informaacutetica
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Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
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ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
261196
31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
111196
bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
30
Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
28111
proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
31
M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
28111186
registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
281196
33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
33
Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
2611198
Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
34
Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
2B11196
t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
35
Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
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La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
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Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
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MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
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Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Mlllarial d trabajo 8ectot ServlciH InformAtlca
211111M
Proceso de Consulta Recepcioacuten de aportes y trabajo con el Sistema Educativo y el Sector Productivo
Circuito de Consulta al Sistema Educativo
bull Primer Encuentro Jurisdiccional sobre Trayectos Teacutecnico-Profesionales Se convocoacute a integrantes de los equipos teacutecnicos de las jurisdicciones para presentar el Programa y discutir con ellos queacute aspectos COfISiderar en un Acuerdo Marco para los TTP 24 Y 25 de Abril 1996 Sede MCyE
+ Encuentros Regionales
Regioacuten Cuyo Mendoza 11 Y12 de Junio
Regioacuten NOA Calamarca 1 y 2 de Julio
RegioacutenNEA Formosa 1 y 2 de Julio
bull Con participacioacuten del Sector Serviciosllnformaacutetica
Regioacuten Sur Neuqueacuten 4 y 5 de Julio
Regioacuten Centro Coacuterdoba 22 y 23 de Julio
bull I Encuentro del Circuito de Consulta Federal Con la participacioacuten de los Equipos Teacutecnicos de las jurisidcclones 29 y 3008 1996 Sede INET
bull 11 Encuentro del Circuito de Consulta Federal Con la participacioacuten de un representante de los Equipos Teacutecnicos por jurisdicclOacuten 1111 1996 Sede INET
bull Encuentro Jurisdiccional La Pampa 151610 bull Congreso AMET en la provincia de San Juan 24 al 2610
Instancias de Trabajo con el Sector Productivo
bull Foros
1 Foro Nro 1 20105 Con la participacioacuten de USUARIA SADIO ADICO MDECA CAIEP UDA CGT FNPT COORDIEP
2 Foro Nro 2 - 1806 Con la participacioacuten de CGT FNPT AMET CICOMPRA CPCI COORDIEP CTERA ADICOUDA CAIEP SADIO CESSI IDEGE
3 Foro Nro 3 - 2806 Con la participacioacuten de ADICO ADIE CGT COORDEIP AMET CPCI CESSI FNPT CAIEP CTERA USUARIA SADIO UDA
4 middotForo Nro 4 - 1707 ADICO-ADIE USUARIA CAIEP CGT COORDIEP AMET CESSI FNPT
5 Foro Nro 5 - 1608 CESSI FNPT CGT AMET COORDIEP CPCI USUARIA CTERA CAIEP ADICO-ADIE UDA
6 Foro Nro 6 - 02109 COORDIEP UDA AMET CGT CPCI ADICOshyADIE CTERA USUARIA CESSI
7 Foro Nro 7 -1211 ADICO-ADIE CGT COORDIEP AMET CPCI UPCN CAIEP UDA USUARIA CESSI
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instiacutetuto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnieo-Profltionai
4
Material d trabajo Sector ServIcIoa Informaacutetica
8111118
TRAYECTO TEacuteCNICO-PROFESIONAL EN INFORMAacuteTICA
Material de trabajo
Ministerio de Cultura y Eduiexcln Instituto Nacional de Edgiexcln T ecnoloacutegica DilllCCi6n N ional d Ed6n Teacutecnico-Proleaional
5
Materl1 de trbjo Sector Slelo Informaacutetlca
26111
1 CARACTERIZACiOacuteN DEL PERFIL PROFESIONAL
El Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional estaraacute capacitado para asistir al usuario de productos o servicios informaacuteticos brindaacutendole servicios de instalacioacuten capacitacioacuten sistematizacioacuten mantenimiento primario resolucioacuten de problemas derivados de la operatoria y apoyo a la contratacioacuten de productos o servicios informaacuteticos pudiendo actuar de nexo entre el profesional universitario y el usuario final
AacuteREAS DE COMPETENCIA
Para cumplir con esta misioacuten estaraacute capacitado para operar en las siguientes aacutereas de competencia
1 Facilitar la operatoria del usuario ayudaacutendolo a organizar sus archivos y darle apoyo para resolver problemas que habitualmente se le presentan y que por falta de tiempo o conocimientos estaacuten fuera de su alcance Capacitar y asesorar al usuario en la operaclon y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas y formas de eliminar problemas operativos
2 Mantener la integridad de los datos locales del usuario protegieacutendolos mediante el resgwardo preventivo de los mismos ejecutar acciones anti-virus incluyendo reparaciones de archivos afectados Asegurar la eficiencia de su acceso a traveacutes de su reorganizacioacuten fiacutesica y loacutegica
3 Instalar y poner en marcha componentes o sistemas equipos y redes por entrega de nuevas versiones o ampliacioacuten de capacidades revisando configuraciones y resolviendo problemas emergentes de la integracioacuten de los nuevos componentes con los ya existentes
4 Mantener equipos y sistemas de baja complejidad o componentes de los mismos Abarca entre otros el diagnoacutestico de fallos y el mantenimiento preventivo o primario de componentes fiacutesicos y loacutegicos de computacioacuten y comunicacioacuten
5 Optimizar el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario desarrollar programas o adaptar y complementar sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los realizadores de los sistemas
MinisterIO de Cultura y EduClcioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
6
S_r Servicio Informaacutetica
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6 Asesorar y apoyar en la compra y en la venta de productos o servicios informaacuteticos Armado de equipos Comprende el relevamiento de requerimientos identificacioacuten de productos ubicacioacuten de fuentes de aprovisionamiento comparaclon de precios presupuestos y especificaciones teacutecnicas
7 Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio para lo cual planifica el empleo de tiempo administra actividades cumple acciones de capacitacioacuten y entrenamiento para mantenerse actualizado respecto del estado del arte en su profesioacuten y mantiene registros de lo actuado acordes a su aacutembito de desempentildeo
Aacuterea ocupacional
El aacuterea induye fundamentalmente actividades de apoyo y asistencia al usuario de informaacutelica quien muchas veces no estaacute en condiciones de aprovechar efectiva y efiaentemenle los recursos que tiene a su disposidoacuten Esta asistenda tanto puede formar pane de un servicio externo como constituir una funcioacuten intema de la organizacioacuten en la que se desempentildee el usuano
El perfil previsto se recorta dentro de un aacuterea denominada geneacutencamente informaacutetica pero que requiere una delimitaCioacuten maacutes precisa Al efecto de circunscribir el campo ocupacional pel11nente nos [la sido de suma utilidad agrupar les sectores seguacuten diferentes modalidades de apiicacieacuten de la inonmaacutetica si bien - en otros aacutembitos - para el anaacutelisis eccnoacutemico de esta actividad se han realizado diversas taxonomiacuteas (claslfiacutecacioacuten seguacuten lamantildeo de equipos seguacuten la tecnologiacutea electroacutenica seguacuten el sector usuario etc) En consecuencia en funcioacuten de nuestras necesidades en ei presente estudio hemos realizado una clasificacioacutenad-hoc tomando diversas caracteristicas con eacutenfasis puesto en diferenCiar la demanda de empleo a la que se vinculan distintos niveles de calificacioacuten profesional
Los grupos de aplicaCleacuten conSiderados son
bull Informaacutetica organizacional empresalia estrateacutegica o de misioacuten critica
bull Informaacutetica personal profeslonal educativa taacutectica o departamental
bull Informaacutetica dedicada a prcpoacutesitos especiacuteficos
bull Informaacutetica cculta en otros productos
bull Informaacutetica del hogar recreacicnal
En razoacuten de la cantidad de persoflas involucradas como usuarios centramos la atencioacuten en dos de los grupcs la informaacutetica del hogar y la informaacutetica personal y profesional abarcativa tanto de usuarios individuales actuacuteen o no en relacioacuten de dependencia como de usuarios colectivos de aplicaciones orientadas al sector departamento o unidad en la que actuacutean ya sea dentro de organizaciones grandes PyMEs e establecimientos educativas
Ministerio de Cuttura y Educacioacuten tnstituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
7
Material de trabajo s- Servicios InfonnaacutetIGII
2111191
Estas aplicaciones se basan en productos o servicios informaacuteticos formados por un equipo computador baacutesico maacutes componentes adicionales -hardware software redes de comunicacioacuten proveedores de contenido - que definen su configllllCioacuten final presentacioacuten y comercializacioacuten El equipo baacutesico seraacute el que sustituya o reemplace a la Computadora Personal (PC) actual y una gran parte de los programas servidos y contenidos estaraacuten distribuidos dentro de redes
El disentildeo y desarrollo la produccioacuten y el armado la distribucioacuten y la comercializacioacuten de los equipos baacutesicos sus componentes y adicionales son realizados por empresas dedicadas que utilizan especialistas con una soacutelida formacioacuten universitaria y profundos conocimientos tecnoloacutegicos los que se requieren para enfrentar la complejidad de los productos y servicios informaacuteticos
En el otro extremo de la cadena encontramos al usuario final a quien se le demanda la necesidad de conocer en mayor o menor grado el funcionamiento de los componentes necesarios para el desarrollo de sus tareas que no dispone del tiempo o la vocacioacuten para dominar los conOCimientos indispensables para alcanzar una efectiva y eficiente utilizacioacuten de sus recursos informaacuteticos Por lo que existe una brecha entre ambos tipos de conOCimientos y agentes que se cubre con una actividad que denominamos en principio Apoyo o Atencioacuten al Usuario
Este rol de apoyo y asesoramiento en la actualidad suele estar desempentildeado por personas con formaciones profesionales diversas con o sin titulos de ensentildeanza media o superior pero sobre todo con una gran dosis de auto-aprendizaje La creciente heterogeneidad de los productos y servicios de los usuarios y de los campos de aplicacioacuten de la informaacutetica - que hemos clasificado como personal profesional y del hogar - delimitan un aacuterea ocupacional especifica a ser cubierta por un perfil profesional formado sistemaacuteticamente al efecto
Aacutembitos de desempentildeo
Este teacutecnico pOdra ejercer su actiVidad profesional dentro de los siguientes sectores
bull Dentro de la misma organizacioacutenmiddot Institucioacuten empresa o entidad - que el usuario Ya sea como apoyo directo dentro de la misma unidad operativa Que eacuteste o como apoyo organizacional formando parte de una unidad especiacutefica dedicada a la asistencia en toda la organizacioacuten
bull Ambos aacutembitos pueden estar tercerizados o extemalizados siendo el apoyo o asistencia provisto en forma empresarial o personal pero desde fuera
bull En los casos de las organizaciones pequentildeas los profesionales independientes y los usuarios hogarentildeos es muy frecuente la contratacioacuten directa por abono mensual o bajo llamada del tecnico lo que resulta en un autoempleo o pequentildeo emprendimiento
bull Existen anaacutelisis de tendencias indicativos de que este aacuterea OCtIpacional seraacute desempentildeada por personal bajo la jurisdiccioacuten del comercializador final de los servicios integrados -empresas lelefoacutenicas de televisioacuten por cable de comunicacioacuten celular o combinaciones que surjan con empresas proveedoras de contenido tales como programacioacuten de TV y musical espectaacuteculos deportivos bancos de datos sistemas de compra inleraclivos etc
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo S_Servicios Informaacutetica
2811186
Dentro de las consultas efectuadas no se han detectado variaciones regionales significativas La maacutes importante corresponde a la mayor o menor modernidad de los equipos componentes y sistemas utilizados pero esta diferencia ijenerada por la mayor o menor inversioacuten- estaacute presente en todas las regiones y auacuten dentro de ellas
Evolucioacuten profesional
La mayor parte del accionar de este teacutecnico se realiza en forma individual en relacioacuten uno a uno con el usuario con gran autonomiacutea e independencia
Puede formar parte de un grupo de teacutecnicos dedicados a tareas de apoyo pero son escasos los momentos en que interactuacutean entre si Puede colaborar en tareas de diagnoacutestico de medicioacuten de comportamientos o en intercambio de experiencias y estadiacutesticas de fallas
Los superiores jeraacuterquicos pueden tener distintas formaciones ya que normalmente realizan una supervisioacuten maacutes administrativa y de desempentildeo que teacutecnica
En caso de acceder a formacioacuten universitaria o superior puede pasar a desempentildearse en posiciones maacutes cercanas al disentildeo desarrollo mantenimiento funcional e integral e implementacioacuten de productos y servicios informaacuteticos
Justificacioacuten del Perfil
En el marco comuacuten de las tendencias generales vaacutelidas para el contexto nacional tales como globalizacioacuten de la economiacutea modemizacioacuten de las estructuras nacionales situacioacuten de cambio permanente reformulacioacuten de las relaciones laborales informatizacioacuten de los procesos de trabajo computarizacioacuten de los trabajos administrativos etc la evolucioacuten de los procesos informaacuteticos se destaca por poseer dinaacutemicas y caracteristicas peculiares
Las maacutes significativas son la velocidad de cambio en las tecnologiacuteas la expansioacuten de sus fronteras la diversidad de productos el aumento de los usuarios la transversalidad de su utilizacioacuten y la consecuente dificultad de hacer pronoacutesticos
Frente a esta situacioacuten en el desarrollo del Programa se procuroacute realizar una siacutentesis de la evolucioacuten futura esperada a partir del anaacutelisis de las tendencias sentildealadas en la actualidad para poder basar en ella las definiciones requeridas
En estas circunstancias y con las restricciones del caso el punto maacutes destacado en cuanto configura un corte significativo del aacuterea ocupacional es la caracterizacioacuten en grupos de aplicacioacuten definidos fundamentalmente por el fin al cual se dirige la aplicacioacuten informaacutetica Una vez realizada esta taxonomiacutea se llevoacute a cabo la vinculacioacuten con el penil de profesionalidad y el posible efecto de empleabilidad
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
9
Material de trabajo 8ectof Slelo Informaacutetica
28f11H
Finalmente para justificar un perfil de teacutecnico como el que se propone bull mediacioacuten entre especialistas i usuarios bull se atendioacute a un fenoacutemeno singular verificable empiacutericamente la existencia de una brecha cada vez maacutes pronunciada entre aquellos que acceden a las tecnologiacuteas necesarias para el diacutesentildeo Y desarTOllo de productos informaacuteticos frente a esa inmensa mayoria constituida por los usuarios de estos productos Se estima ademaacutes que esta bredla se iraacute ampliando en un futuro a mediano plazo
El resultado del anaacutelisis delimita un perfil de teacutecnico con capacidad para interpretar las necesidades del usuario configurar un eficiente producto Instalarlo mantenerlo y repararlo en los teacuterminos en que la industria acota estas reparaciones
Camino recorrido
Como primer paso se elaboroacute una aproximacioacuten al perfil y aacuterea ocupacional dentro de un marco de referenCia sobre el desarrollo futuro de la actividad econoacutemica dentro del sector informaacutetico Esta primera hipoacuteteSiS de trabajo fue consultada con informantes calificados tanto empresalios como educadores en la forma de entrevistas personales
La convocatoria del Foro de Informaacutetica dentro de la mecaacutenica de Foros Sectoliales realizada por el CoNE-T permitioacute convalidar dentro del mismo la pertinencia de las definiciones adoptadas
La labor a lo largo de varios meses de los participantes del Foro de Informaacutetica con amplia representatividad permitioacute contar con interesantes insumos y la redaccioacuten de un documento correspondiente a esta etapa
Para la definicioacuten y desarrollo de las aacutereas de competencia se convocoacute a un Panel de AnaacutelisiS Ocupacional integrado por joacutevenes con desempentildeo activo dentro del aacuterea ocupacional bajo estudio
Dentro del marco de la reunioacuten de Consulta Federal realizada durante el mes de agosto de 1996 el documento con material de trabajo fue revisado por una comisioacuten con representantes julisdiccionales habiendo logrado en primera instancia buena aceptacioacuten
Finalmente en base a los insumos recibidos se desarrollaron las aacutereas de competencia hasta los criterios de realizacioacuten
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instltulo Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicio Informaacutetica
261198
11 AacuteREAS DE COMPETENCIA
AacuteREA DE COMPETENCIA 1 Facilitar la operatoria y asesorar al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equIpos y programas
Actividades
Aconsejar al usuario que registre los errores observados
Implantar el uso de programas de registro de errores
Analizar problemas operativos habishytuales y las causas que los producen
Transmitir al usuario conocimientos especificos sobre funcionalidades y operatoria de los componentes que utiliza
Controlar el resultado de la accioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consullan adecuadamente manuales y documentacioacuten del sistema asociando los problemas observados con las especificaciones operativas y sugiriendo en forma sencilla los criterios a aplicar en la operacioacuten
Se realiza un empleo adecuado de los recursos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten y buena relacioacuten interpersonal
Actividades Interpretar las necesidades del usuario
Analizar los procedimientos funcioshynalidades y otras caracteristicas del sistema objeto del entrenamiento
Asociar conocimientos a impartir y caracteriacutesticas de los usuarios a instruir
Organizar didaacutecticamente la accioacuten de capacitacioacuten y entrenamiento
Preparar el material y las ayudas didaacutecticas necesarias
Criterios de realizacioacuten
A partir de la documentacioacuten disponible y eventualmente la experimentacioacuten con el sistema se adquiere y manifiesta dominio del tema y se organizan los conocimientos en forma apropiada para su transmisioacuten a los usuarios
Se realiza un uso adecuado de los elementos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten de los intereses y necesidades del usuario y buena relacioacuten interpersonal
Se toman en cuenta normas de confidencialidad y seguridad informaacutetica y praacutecti cas de bUena operacioacuten
Miacutenisterio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Material de trabajo
Ejecutar las acciones de capacitashycioacuten y apoyo a la operatoria
Evaluar los resultados obtenidos
Actividades
Relevar las actividades de proceshysamiento
Establecer la estructura de organishyzacioacuten de los datos y programas del usuario en los medios que correspondan
Disentildear rutinas y procedimientos que faciliten aseguren y registren la operatoria
Disentildear rutinas y procedimientos de control de accesos seguridad y resguardo de datos
Comunicar y transferir al usuario los resultados de la sistemashytizacioacuten
_ --
Sampetor Servicios Informaacutetica
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T1A Asesorar en problemas que estaacuten fuera del aacutembito de la operatoria habltual oquegt t middot exceden amiddotlos conocimientos del usuario ~ -- i~l~ - -
Actividades
Relevar el problema planteado por el usuario
Asociar la funcionalidad pretendida con funciones del producto o servicio utilizado o con otros productos o servicios disponibles en el mercado
Indicar las posibles soluciones sentildealando ventajas y costos comparativos
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta las caracteristicas riesgos y tipo de operatoria del puesto de trabajo para elaborar procedimientos rutinas y macroinstrucciones que faciliten y ordenen la operatoria del usuario
Se aseguran contra posibles peacuterdidas y accesos indebidos y Se mantienen bien eslructurados los archivos
Se realizan procedimienlos y programas adecuados a praacutecticas profesionales y de seguridad informatica vigentes
- )- shy__ gt ) - -L
~ --( ~~- ~ o ~--
Criterios de realizacioacuten
Se emplean conocimientos tanto teacutecnicoprofesionales como del mercado al asociar pnoductos y servicios con el problema planteado
La funcionalidad pnoducto o servlClo propuesto es el que presenta una adecuada relacioacuten costolbeneficio expectativa de vida y sencillez entre los cercanos a la funcionalidad pretendida por el usuario
Es tomada en cuenta la factibilidad teacutecnicoeconoacutemica de poner en praacutectica la posible solucioacuten por parte del puesto de trabajo
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten N~cional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
12
Moteriol de trobojo sector S4IfVic1o In formoacutetlca
261196
Actividades Relevar y determinar objetivos de la demostracioacuten
Preparar el entorno necesario indushyyendo productos a mostrar y recurshysos didaacutecticos a em plear
Explicar y mostrar didaacutecticamente la operacioacuten deseada
Invitar a la audiencia a formular preguntas y objeciones que resulten pertinentes y contestar formulando comentarios esclarecedores
AacuteREA DE COMPETENCIA 2
Criterios de realizacioacuten La demostracioacuten toma en cuenta y se adapta a la problemaacutetica y propoacutesitos del auditorio procurando satisfacer sus expectativas
Se realiza un uso adecuado de los elementos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten y buena relacioacuten interpersonal
Mantener la integridad de los datos 10caI~S del usuario y la eficiencia de su acceso I
locales dellJ~llIrn
Actividades
Disentildear el plan de accioacuten para resguardo y posterior restauracioacuten de archivos de datos y programas
Copiar comprimirdescomprimir encriptardesencriptar proteger desproteger y transferir los archivos objeto de la operacioacuten adesde la ubicacioacuten decidida en el medio elegido
Verificar que las copias de resguardo o la restauracioacuten de los archivos sean efectuadas correcshytamente
Protegerdesproteger rotular adeshycuadamente el medio y Disponer su transporte aldel recinto de seguridad determinado
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta los riesgos para la operatoria y sus pOSibles consecuencias para el usuario
Se resguardan archivos de datos y programas atenieacutendose a las praacutecticas establecidas por el entorno organizacional y los manuales instructivos de los sistemas confeccionando los roacutetulos y registros que correspoodan
Se consultan los instructivos y los registros de los respaldos para resolver queacute coacutemo y en queacute orden restaurar
Se actuacutea eacuteticamente asegurando la confidencialidad de los datos del usuario respetando las normas legales sobre propiedad intelectual y privacidad de datos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Sector Servicios Informaacutetica
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Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad infonnaacutelica
Materiol de troboJo
Comprobar la normal operatoria de los programas o sistemas restaushyrados
Registrar las acciones realizadas
Actividades
Evaluar los riesgos emergentes de la situacioacuten observada para los archivos y la operatoria del usuario y las instalaciones
Resguardar la situacioacuten actual de los datos
Disentildear el procedimiento para llevar a cabo las accIones correctivas y acordarlo con el usuario
Restaurar datos reprocesar grupos de transacciones reorganizar bashyses de datos o ejecutar otras accioshynes correctivas previstas incluyendo la programacioacuten de procedimientos especiales
Indicar al usuario acciones correcshytivas a su cargo
Verificar la validez de la solucioacuten para la operatoria del usuano
-
bull 2_3 Preven ir inconvenientes middotbull de virus Ioformaacuteticos_
-~J t - ~J~ iacute- ~
Actividades
Disentildear rutinaS y procedimientos anti-v irus
Instalar y Configurar anti-virus residentes
Verificar perioacutedicamente la ausencia de virus con programas anti-virus
Criterios de realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan tomarien cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten las prioridades del usuario y minimizan las posibles consecuencias negativas de las acciones a realizar
Ante el re procesamiento (u otra accioacuten correctiva) que involucre datos de transacciones comerciales patrimoniales o criticas para la organizacioacuten empresa o institucioacuten solicita la autorizacioacuten y sushypervisioacuten del responsable que corresponda
Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad y privacidad de datos y a praacutecticas profesionales vigentes
Se registran para anaacutelisis estadistico las acshyciones realizadas
Criterios de Realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan toman en cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten para el usuario
Se utilizan meacutetodos anti-virus adecuados a los riesgos conientes en el aacutembito informaacutetico en el que se desenvuelve el usuario
Se verifica que el anti-virus a utilizar esteacute actualizado
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Restaurar programas infectados partir de las copias de seguridad
a
Sector Servicios Informttlca
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Corregir automaacuteticamente prograshymas infectados utilizando los meacutetodos previstos a tal efecto en los programas Anti-virus
Buscar el origen de la infeccioacuten
Actividades Criterios de Realizacioacuten
Reorganizar fiacutesicamente los Se toman en cuenta los riesgos para la soportes magneacuteticos operatoria y sus posibles consecuencias para
el usuano Reorganizar loacutegicamente archivos de bases de datos Se opera sobre archivos de datos y
programas atenieacutendose a las praacutecticas Condensar espacios no utilizados establecidas por el entamo organiacutezacional y
los manuales instructivos de los sistemas Depurar reqlstros de escasa u1ilishyzacioacuten transfirieacutendolos a Se registran los datos transferidos a archivosarchiVOS
histoacutericoshistoacutericos
- AREA DECOMPETENCIA 3
Instalar y poner en marcha equipos de computacioacuten y redes componentes de ros mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
raquo lt0 ~~J~ ~~~~ ~-middot _~~~Tmiddot-f~middot i~ middot~middot ~middot ~middotmiddot U Planificar la instalacioacuten compatibilizacioacuten y vinculacioacutena realizar coo olicoinpo~f nentes entre siacute con el sistemiconelentorno maacutequIacuteliayiquestoneacutefamiil~n~ dereoi~)l
~~~~ gt __ - X-~ ( bull bull( iexclL __ ~bullbull ~ ~ y gtlt~~
Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar el entamo de maacutequinas Se consideran posibles riesgos previendo dispositivos sistemas y ambiente de acciones de resguardo red en el que se insene
Se minimiza la 10ngitLJd o costo del cableado Evaluar posibles riesgos para los archivos o instalaciones del usuario Se reformulan los procedimientos previstos en
los manuales de instalacioacuten considerando el Establecer ubicaciones para entamo infoonaacutetico y los riesgos equipos y dispositivos y disentildear el recorrido de cables
Revisar el procedimiento de instalashyaon en funcioacuten del entamo informaacutelico y de los riesgos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archivos de configuracioacuten por medio del programa instalador
Personalizar interfases procedishymientos de uso y entomo loacutegicc
Verificar funcionalidad y caracterisshyticas de lo instalado
Registrar el software instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo al plan de instalacioacuten y los manuales de instalacioacuten del software
Se personalizan las interfases procedimientos de uso y entomo loacutegico de acuerdo a lo requerido por el usuario y se registra dicha personalizacioacuten para futura referencia
Los procedimientos se adecuan a nonmas de seguridad infonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
limitada
Actividades
Averiguar si exis te un procedimiento valido de instalacioacuten
Disentildear un procedimiento de instashylacioacuten adecuado a la instalacioacuten adaptando el preestablecido si resultare necesario
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegicc del soflware
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Ajustar interfases y resultados obtenibles por generadores de infonmes
tnstalar componentes d~pr~gramas y sistemas heeacutehos a medida d~~IacuteJfusIOacuten i L
i
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo a las practicas establecidas en el entomo organizacional y la documentacioacuten disponible del software
Se actuacutea como nexo bidireccional intetigente entre el programador del sistema y el usuario
Los procedimientos se adecuan a nonnas de seguridad intonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten tnstituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnicoaprofesion1I
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Material de trabajo
Cargar paraacutemetros y valores consshytantes propios del usuario
Verificar el correcto funcionamiento de lo instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Sector Servicios Informaacutetica
261196
Actividades
Configurar los componentes a instalar fijando los elementos fiacutesicos y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda
Desmontar y montar plaquetas cables o fuentes afectados
Interconectar los dispositivos externos que corresponda
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la histona clinlca del puesto de trabaJo
Criterios de realizacioacuten
Se consulta el plan de instalacioacuten y los manuales u hojas de especificacioacuten del hardware previendo los elementos de trabajo o para adaptacioacuten que se requieran
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y los procedimientos minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Se verifican las caractensticas funcionalidad y comportamiento de lo instalado
_ ~ - middotmiddot-i~~~2~-L Instalar componentes fiacutesicos redes middotmiddot
- - i~)))d ~~)ihltv
Actividades Criterios de realizacioacuten
Tender y fijar los cables que Se consulta el plan de instalacioacuten y los corresponda manuales u hojas de especificacioacuten del
equipamiento y del sistema operativo de la Configurar los componentes a red previendo los elementos de trabajo o instalar fijando los elementos fiacutesicos para adaptacioacuten que pued~n requerirse y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda Se verifica la presencia de posibles fuentes
de interferencia electromagneacutetica y sus Instalar los dispositivos de efectos sobre la instalacioacuten amplificacioacuten y adecuacioacuten de sentildeales Se deja constancia escrita de los resultados
obtenidos por los controles sobre la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic3 Direccioacuten Nacion31 de Educacioacuten TeacutecnlccrProfesional
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Materiol de trobojo
Desmontar y montar plaquetas y cables
Comprobar la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la historia dinica del puesto de trabajo
iexcl~EX C ~ ~-~2
Sector ServIcios Informaacutetica
2811186
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y emplea procedimientos que minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Uacutelt~j~ sect0~fff~i~~rntildep~ftFlmsectp~17~0d11i~~~~~~4 middot36 Compatibilizar funcionamienlo eyestablecer vlnculos entramp componenteade ) middotmiddotmiddot bull equipos de computacioacuten y redes programasy sl$~friu -iexclUiliJliexclmiexcl~ iquest~j
middotAi~~ ~- ~
Actividades
Ingresar las correspondan configuracioacuten
_o lt middot~0fj([Uumliquest~~~ middot--middot-2~~il~~ bulliexcl~~~i~tfz~~Jk~
identificaciones que en los archivos de
Ingresar paraacutemetros y protocolos de comuniacutecacioacuten
Establecer e ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos y componentes accesibles a traveacutes de la red
Revisar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se consultan los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar en funcioacuten de los objetivos establecidos
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Se verifica la funcionalidad caracteristicas y comportamiento de lo integrado
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Ministerio de Cuttura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesion21
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sector Servicio Informaacutetica
28111H
- AREA DE COMPETENCIA 4 Mantener componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
~ Actividades
Relevar el problema observado incluyendo la consulta y actualizacioacuten de la historia cliacutenicamiddot del puesto de trabajo
Orientar al usuario para que reproduzca las condiciones en que se produce el error
Asociar siacutentomas con probables causas
Planificar y realizar ensayos para descartar y determinar las causas
Disponer las medidas de seg uridad o resguardo que correspondan
Elegir reemptazos para los componentes afectados
Indicar las posibles soluciones al usuario
Criterios de realizacioacuten Utiliza teacutecnicas de entrevistas inclusive telefoacutenicas adecuadas
Se intenta reproducir las situacioacuten de fallo bajo condiciones observables y explorar el entorno de causas posibles
Se ensayan exhaustivamente las causas de mayor a menor frecuencia de aparicioacuten
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y utilizan procedimientos que toman en cuenta la seguridad infonmaacutetica tas caracteristicas del puesto de trabajo y las praacutecticas profesionales vigentes
Se indican soluciones factibles de poner en praacutectica en el puesto de trabajo tomando en cuenta su costo y el costo de oportunidad por la aplicacioacuten sin operar
Se registran para la futura reparacioacuten las acshyciones realizadas y las soluciones propuestas
eq
Actividades
Seleccionar el componente adecuashydo como reemplazo
Montardesmontar ptaquetas cashybles fuentes u otros componentes
Controlar los pasos de la repashyracioacuten sean hechas internamente o encargadas a terceros
Verificar la configuracioacuten correcta del componente de reemplazo a ser instalado
Criterios de realizacioacuten Se evaluacutean los componentes de reemplazo de acuerdo a un criterio de compatibilidad integracioacuten calidad y precio
Se interpretan adecuadamente los manuales u hojas de especificacioacuten del material instalado o a instalar
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad industrial y a praacutecticas profesionales vigentes
Se privilegia la seguridad de los datos del usuario
Ministerio de Cultura y Educaeioacuten Instituto Nacional de Educiexclcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecniexclco~Protesion31
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Materlol de troboja Sector SOKVIcio Informaacutetica
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Probar el funcionamiento del Se registran en la historia ciiacutenica las aCshyconjunto asegurando que en la ciones realizadas misma interviene el componente Instalado
Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Identificar los archivos que pueden resultar afectados por el procedishymiento de instalacioacuten
Resguardar los archivos que contengan personalizaciones o puedan resultar afectados
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archiVOS de configuracioacuten y personalizar interfases procedimientos de uso y entorno loacutegiCO segun los archivos resguardados y la praacutectica entorno organlzaclonal
del
Verificar funcionalidad caracteristicas de 10 instalado
y
Rectificar y ratificar al usuario el procedimiento de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta y actUa de acuerdo a los manuales de instalacioacuten del software adaptados a las caracteristicas del entorno organizacionaJ y tomando en cuenta los riesgos para la existencia y privacidad de los datos del usuario
Se revisan y actualizan las personalizaciones registradas para referencia del puesto de trabajo
Se procede de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica confidencialidad y a praacutecticas profesionales vigentes
Actividades Ingresar las identificaciones paraacutemetros permisos y protocolos de comunicacioacuten que correspondan
Ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos seguacuten lo registrado
Comprobar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta la historia ciiacutenica del puesto de trabajo y los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Se verifica la funcionalidad caracteriacutesticas y comportamiento de lo integrado
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic41 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Materi1 delrabjo Sector Servicios InformoacutetJca
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Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad Informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Actividades
Definir la configuracioacuten deseada
Resguardar datos pasibles de ser afectados
Corregir archivos de configuracioacuten a traveacutes del programa instalador o de utilitarios
Fijar los elementos de conmutacioacuten loacutegica de las plaquetas en la posicioacuten que corresponda
Probar la correccioacuten de la configushyraaoacuten
Registrar las acciones realizadas para referencia
Criterios de realizacioacuten
Se actuacutea metoacutedicamente consultando los manuales y hojas de especificacioacuten corresshypondientes y se verifica o modifica la configuracioacuten en base a los requerimientos
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y praacutecticas profesionales vigentes
Se verifican las caracteriacutesticas funcionalidad y comportamiento de lo configurado
Actividades
Relevar el parque de equipamiento y las aplicaciones utilizadas en cada puesto de trabajo
Establecer rutinas de revisioacuten y limpieza de ccmponentes de equipamiento computacional
Establecer rutinas de control y reaprovisionamiento de existencias de elementos ccnsumibles
Disentildear rutinas de verificacioacuten de conexioacuten y rendimiento en comunicacioacuten de datos
Ejecutar perioacutedicamente las rutinas de mantenimiento previstas
Criterios de realizacioacuten Se ajustan las rutinas de mantenimiento en base al anaacutelisis de los registros de la historia cliacutenica del puesto de trabajo
Se utilizan adecuadamente programas supervisores de redes para evaluar su rendimiento
Las praacutecticas empleadas satisfacen normas de seguridad eleacutectrica
Se respeta el orden y la limpieza de los eleshym entos del usuario en su entamo de trabajo
Se aplican criterios que relacionen costo de mantenimiento o de aprovisionamiento y costo de oportunidad del puesto de trabajo no operativo
Ministerio de Cultura y EducJcioacuten Instituto Nacional de Educoacutelcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacionoacutell de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicios Informaacutetlca
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51 Analizar requerimientos plantaados por Jnvolucren sistemas de Informacioacuten
~~~t~~~1tr i~i middoti ~ Nbullbull bullbullbull ~middot -~~ait]m~ Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar necesidades del usuano Se utilizan teacutecnicas de relevamlento de informacioacuten y de anaacutelisis y especificacioacuten de
Tomar conocimiento del problema sistemas especifico y del ambiente de operacioacuten del usuario Se documentan las especificaciones de reshy
querimientos en forma no ambigua y Especificar requerimientos y limitashy atenieacutendose a normas profesionales cIOnes de la solUCioacuten
Se logra involucrar al usuario con el proyecto Obtener el acuerdo escrito del y se obtiene su comprensioacuten efectiva de lo usuario con la especificacioacuten especificado antes de conseguir su acuerdo
formal
52 ClPtlmiZar comportamiento de aplicaciones y d _m
Actividades
Comparar situaCioacuten actual de la operatoria contra la situaCioacuten ideal deseada
Analizar Situaciones y sintomas del desajuste en la operatoria
Descartar causas poco probabl es
Seleccionar paraacutemetros a verificar del comportamiento del sistema
Medir el comportamiento del sistema en teacuterminOS de tiempos de respuesta y recursos comprometidos o consumidos
Identificar causas probables
Criteriacuteos de realizacioacuten Se establecen posibles asociaciones de causaefecto para analizanas exhausshytivamente en orden de su mayor probabilidad de ocurrencia e Inas descartando
Se plantean mediciones para comprobar una causa por vez y utilizando meacutetodos y herramientas objetivos
Se registra en la historia clinica la situacioacuten hallada las acciones y las verificaciones realizadas
Se respeta la confidencialidad de los datos del usuario y se opera de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica y eleacutectrica resguardando los datos en el caso en que su seguridad pudiera comprometerse
Ministerio da Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Materblf do trabajo
Realizar los caacutembios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los vaores de referencia o deseados
Verificar la correccioacuten de los cambios efectuados
Obtener la aprobacioacuten de la solucioacuten por escrito por parte del usuario
Sector Servicios Informaacutetica
2611196
Actividades
Determinar enfoque de la solucioacuten a dar a los requerimientos
Seleccionar herramienta a utilizar
Estructurar los datos y procedimientos involucrados
Definir interfases pantallas y otros componentes de la solucioacuten
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucioacuten disentildeada
Criterios de realizacioacuten
Se considera el ambiente loacutegico del puesto de trabajo y criterios de utilidaddurabilidadcosto para la seleccioacuten de la herramienta a utilizar
Se toma en cuenta la integracioacuten con lo existente y se aplican buenos criterios teacutecnicos y en el disentildeo
Se disentildean interfases amigables con el usuario
Se documenta la especificacioacuten de los componentes de software a realizar de acuenJo a normas profesionales
Se logra una adecuada comprensioacuten del usuario con lo disentildeado antes de conseguir su aprobacioacuten formal
~ ~~=~= - ~ - gt- (=gt laquo - )~~~gt-gty
54 Definir componentes de equiposdejomputacioacuten y redespwgrutllt14y lIis~~ necesariospara la nueva operatodarequerida por el usuarloJELmiddotmiddotmr ysS
~ - bull gt 3ifEt~~bi5t5uuml~middot ~ - --~E-~L~ ~-~gtSlt~ ~~~~~lt~~L Actividades Criterios de realizacioacuten
Establecer necesidades adicionales al entamo de operacioacuten
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costolbeneficio al buscar altemativas
Formular y comparativamente
analizar soluciones Se consultan manuales y se plantean
altemativas simulaciones para analizar y seleccionar las caracteristicas del componente a proponer
Indicar acciones a tomar Se genera la especificacioacuten de la necesidad de provisioacuten de los elementos requeridos documentada de acuerdo a praacutecticas profeshysionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
24
Sec10r Servicios Informaacutetlco
21111196
AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
25
M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
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AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
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Sector Servicio Informaacutetica
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Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
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ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
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31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
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bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
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Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
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proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
31
M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
28111186
registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
281196
33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
34
Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
2B11196
t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
39
Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
2611lge
La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
21111116
Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
41
MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
21111196
escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
28111196
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
261198
Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Material d trabajo Sector ServIcIoa Informaacutetica
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TRAYECTO TEacuteCNICO-PROFESIONAL EN INFORMAacuteTICA
Material de trabajo
Ministerio de Cultura y Eduiexcln Instituto Nacional de Edgiexcln T ecnoloacutegica DilllCCi6n N ional d Ed6n Teacutecnico-Proleaional
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Materl1 de trbjo Sector Slelo Informaacutetlca
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1 CARACTERIZACiOacuteN DEL PERFIL PROFESIONAL
El Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional estaraacute capacitado para asistir al usuario de productos o servicios informaacuteticos brindaacutendole servicios de instalacioacuten capacitacioacuten sistematizacioacuten mantenimiento primario resolucioacuten de problemas derivados de la operatoria y apoyo a la contratacioacuten de productos o servicios informaacuteticos pudiendo actuar de nexo entre el profesional universitario y el usuario final
AacuteREAS DE COMPETENCIA
Para cumplir con esta misioacuten estaraacute capacitado para operar en las siguientes aacutereas de competencia
1 Facilitar la operatoria del usuario ayudaacutendolo a organizar sus archivos y darle apoyo para resolver problemas que habitualmente se le presentan y que por falta de tiempo o conocimientos estaacuten fuera de su alcance Capacitar y asesorar al usuario en la operaclon y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas y formas de eliminar problemas operativos
2 Mantener la integridad de los datos locales del usuario protegieacutendolos mediante el resgwardo preventivo de los mismos ejecutar acciones anti-virus incluyendo reparaciones de archivos afectados Asegurar la eficiencia de su acceso a traveacutes de su reorganizacioacuten fiacutesica y loacutegica
3 Instalar y poner en marcha componentes o sistemas equipos y redes por entrega de nuevas versiones o ampliacioacuten de capacidades revisando configuraciones y resolviendo problemas emergentes de la integracioacuten de los nuevos componentes con los ya existentes
4 Mantener equipos y sistemas de baja complejidad o componentes de los mismos Abarca entre otros el diagnoacutestico de fallos y el mantenimiento preventivo o primario de componentes fiacutesicos y loacutegicos de computacioacuten y comunicacioacuten
5 Optimizar el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario desarrollar programas o adaptar y complementar sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los realizadores de los sistemas
MinisterIO de Cultura y EduClcioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
6
S_r Servicio Informaacutetica
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6 Asesorar y apoyar en la compra y en la venta de productos o servicios informaacuteticos Armado de equipos Comprende el relevamiento de requerimientos identificacioacuten de productos ubicacioacuten de fuentes de aprovisionamiento comparaclon de precios presupuestos y especificaciones teacutecnicas
7 Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio para lo cual planifica el empleo de tiempo administra actividades cumple acciones de capacitacioacuten y entrenamiento para mantenerse actualizado respecto del estado del arte en su profesioacuten y mantiene registros de lo actuado acordes a su aacutembito de desempentildeo
Aacuterea ocupacional
El aacuterea induye fundamentalmente actividades de apoyo y asistencia al usuario de informaacutelica quien muchas veces no estaacute en condiciones de aprovechar efectiva y efiaentemenle los recursos que tiene a su disposidoacuten Esta asistenda tanto puede formar pane de un servicio externo como constituir una funcioacuten intema de la organizacioacuten en la que se desempentildee el usuano
El perfil previsto se recorta dentro de un aacuterea denominada geneacutencamente informaacutetica pero que requiere una delimitaCioacuten maacutes precisa Al efecto de circunscribir el campo ocupacional pel11nente nos [la sido de suma utilidad agrupar les sectores seguacuten diferentes modalidades de apiicacieacuten de la inonmaacutetica si bien - en otros aacutembitos - para el anaacutelisis eccnoacutemico de esta actividad se han realizado diversas taxonomiacuteas (claslfiacutecacioacuten seguacuten lamantildeo de equipos seguacuten la tecnologiacutea electroacutenica seguacuten el sector usuario etc) En consecuencia en funcioacuten de nuestras necesidades en ei presente estudio hemos realizado una clasificacioacutenad-hoc tomando diversas caracteristicas con eacutenfasis puesto en diferenCiar la demanda de empleo a la que se vinculan distintos niveles de calificacioacuten profesional
Los grupos de aplicaCleacuten conSiderados son
bull Informaacutetica organizacional empresalia estrateacutegica o de misioacuten critica
bull Informaacutetica personal profeslonal educativa taacutectica o departamental
bull Informaacutetica dedicada a prcpoacutesitos especiacuteficos
bull Informaacutetica cculta en otros productos
bull Informaacutetica del hogar recreacicnal
En razoacuten de la cantidad de persoflas involucradas como usuarios centramos la atencioacuten en dos de los grupcs la informaacutetica del hogar y la informaacutetica personal y profesional abarcativa tanto de usuarios individuales actuacuteen o no en relacioacuten de dependencia como de usuarios colectivos de aplicaciones orientadas al sector departamento o unidad en la que actuacutean ya sea dentro de organizaciones grandes PyMEs e establecimientos educativas
Ministerio de Cuttura y Educacioacuten tnstituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
7
Material de trabajo s- Servicios InfonnaacutetIGII
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Estas aplicaciones se basan en productos o servicios informaacuteticos formados por un equipo computador baacutesico maacutes componentes adicionales -hardware software redes de comunicacioacuten proveedores de contenido - que definen su configllllCioacuten final presentacioacuten y comercializacioacuten El equipo baacutesico seraacute el que sustituya o reemplace a la Computadora Personal (PC) actual y una gran parte de los programas servidos y contenidos estaraacuten distribuidos dentro de redes
El disentildeo y desarrollo la produccioacuten y el armado la distribucioacuten y la comercializacioacuten de los equipos baacutesicos sus componentes y adicionales son realizados por empresas dedicadas que utilizan especialistas con una soacutelida formacioacuten universitaria y profundos conocimientos tecnoloacutegicos los que se requieren para enfrentar la complejidad de los productos y servicios informaacuteticos
En el otro extremo de la cadena encontramos al usuario final a quien se le demanda la necesidad de conocer en mayor o menor grado el funcionamiento de los componentes necesarios para el desarrollo de sus tareas que no dispone del tiempo o la vocacioacuten para dominar los conOCimientos indispensables para alcanzar una efectiva y eficiente utilizacioacuten de sus recursos informaacuteticos Por lo que existe una brecha entre ambos tipos de conOCimientos y agentes que se cubre con una actividad que denominamos en principio Apoyo o Atencioacuten al Usuario
Este rol de apoyo y asesoramiento en la actualidad suele estar desempentildeado por personas con formaciones profesionales diversas con o sin titulos de ensentildeanza media o superior pero sobre todo con una gran dosis de auto-aprendizaje La creciente heterogeneidad de los productos y servicios de los usuarios y de los campos de aplicacioacuten de la informaacutetica - que hemos clasificado como personal profesional y del hogar - delimitan un aacuterea ocupacional especifica a ser cubierta por un perfil profesional formado sistemaacuteticamente al efecto
Aacutembitos de desempentildeo
Este teacutecnico pOdra ejercer su actiVidad profesional dentro de los siguientes sectores
bull Dentro de la misma organizacioacutenmiddot Institucioacuten empresa o entidad - que el usuario Ya sea como apoyo directo dentro de la misma unidad operativa Que eacuteste o como apoyo organizacional formando parte de una unidad especiacutefica dedicada a la asistencia en toda la organizacioacuten
bull Ambos aacutembitos pueden estar tercerizados o extemalizados siendo el apoyo o asistencia provisto en forma empresarial o personal pero desde fuera
bull En los casos de las organizaciones pequentildeas los profesionales independientes y los usuarios hogarentildeos es muy frecuente la contratacioacuten directa por abono mensual o bajo llamada del tecnico lo que resulta en un autoempleo o pequentildeo emprendimiento
bull Existen anaacutelisis de tendencias indicativos de que este aacuterea OCtIpacional seraacute desempentildeada por personal bajo la jurisdiccioacuten del comercializador final de los servicios integrados -empresas lelefoacutenicas de televisioacuten por cable de comunicacioacuten celular o combinaciones que surjan con empresas proveedoras de contenido tales como programacioacuten de TV y musical espectaacuteculos deportivos bancos de datos sistemas de compra inleraclivos etc
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Material de trabajo S_Servicios Informaacutetica
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Dentro de las consultas efectuadas no se han detectado variaciones regionales significativas La maacutes importante corresponde a la mayor o menor modernidad de los equipos componentes y sistemas utilizados pero esta diferencia ijenerada por la mayor o menor inversioacuten- estaacute presente en todas las regiones y auacuten dentro de ellas
Evolucioacuten profesional
La mayor parte del accionar de este teacutecnico se realiza en forma individual en relacioacuten uno a uno con el usuario con gran autonomiacutea e independencia
Puede formar parte de un grupo de teacutecnicos dedicados a tareas de apoyo pero son escasos los momentos en que interactuacutean entre si Puede colaborar en tareas de diagnoacutestico de medicioacuten de comportamientos o en intercambio de experiencias y estadiacutesticas de fallas
Los superiores jeraacuterquicos pueden tener distintas formaciones ya que normalmente realizan una supervisioacuten maacutes administrativa y de desempentildeo que teacutecnica
En caso de acceder a formacioacuten universitaria o superior puede pasar a desempentildearse en posiciones maacutes cercanas al disentildeo desarrollo mantenimiento funcional e integral e implementacioacuten de productos y servicios informaacuteticos
Justificacioacuten del Perfil
En el marco comuacuten de las tendencias generales vaacutelidas para el contexto nacional tales como globalizacioacuten de la economiacutea modemizacioacuten de las estructuras nacionales situacioacuten de cambio permanente reformulacioacuten de las relaciones laborales informatizacioacuten de los procesos de trabajo computarizacioacuten de los trabajos administrativos etc la evolucioacuten de los procesos informaacuteticos se destaca por poseer dinaacutemicas y caracteristicas peculiares
Las maacutes significativas son la velocidad de cambio en las tecnologiacuteas la expansioacuten de sus fronteras la diversidad de productos el aumento de los usuarios la transversalidad de su utilizacioacuten y la consecuente dificultad de hacer pronoacutesticos
Frente a esta situacioacuten en el desarrollo del Programa se procuroacute realizar una siacutentesis de la evolucioacuten futura esperada a partir del anaacutelisis de las tendencias sentildealadas en la actualidad para poder basar en ella las definiciones requeridas
En estas circunstancias y con las restricciones del caso el punto maacutes destacado en cuanto configura un corte significativo del aacuterea ocupacional es la caracterizacioacuten en grupos de aplicacioacuten definidos fundamentalmente por el fin al cual se dirige la aplicacioacuten informaacutetica Una vez realizada esta taxonomiacutea se llevoacute a cabo la vinculacioacuten con el penil de profesionalidad y el posible efecto de empleabilidad
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Material de trabajo 8ectof Slelo Informaacutetica
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Finalmente para justificar un perfil de teacutecnico como el que se propone bull mediacioacuten entre especialistas i usuarios bull se atendioacute a un fenoacutemeno singular verificable empiacutericamente la existencia de una brecha cada vez maacutes pronunciada entre aquellos que acceden a las tecnologiacuteas necesarias para el diacutesentildeo Y desarTOllo de productos informaacuteticos frente a esa inmensa mayoria constituida por los usuarios de estos productos Se estima ademaacutes que esta bredla se iraacute ampliando en un futuro a mediano plazo
El resultado del anaacutelisis delimita un perfil de teacutecnico con capacidad para interpretar las necesidades del usuario configurar un eficiente producto Instalarlo mantenerlo y repararlo en los teacuterminos en que la industria acota estas reparaciones
Camino recorrido
Como primer paso se elaboroacute una aproximacioacuten al perfil y aacuterea ocupacional dentro de un marco de referenCia sobre el desarrollo futuro de la actividad econoacutemica dentro del sector informaacutetico Esta primera hipoacuteteSiS de trabajo fue consultada con informantes calificados tanto empresalios como educadores en la forma de entrevistas personales
La convocatoria del Foro de Informaacutetica dentro de la mecaacutenica de Foros Sectoliales realizada por el CoNE-T permitioacute convalidar dentro del mismo la pertinencia de las definiciones adoptadas
La labor a lo largo de varios meses de los participantes del Foro de Informaacutetica con amplia representatividad permitioacute contar con interesantes insumos y la redaccioacuten de un documento correspondiente a esta etapa
Para la definicioacuten y desarrollo de las aacutereas de competencia se convocoacute a un Panel de AnaacutelisiS Ocupacional integrado por joacutevenes con desempentildeo activo dentro del aacuterea ocupacional bajo estudio
Dentro del marco de la reunioacuten de Consulta Federal realizada durante el mes de agosto de 1996 el documento con material de trabajo fue revisado por una comisioacuten con representantes julisdiccionales habiendo logrado en primera instancia buena aceptacioacuten
Finalmente en base a los insumos recibidos se desarrollaron las aacutereas de competencia hasta los criterios de realizacioacuten
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instltulo Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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11 AacuteREAS DE COMPETENCIA
AacuteREA DE COMPETENCIA 1 Facilitar la operatoria y asesorar al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equIpos y programas
Actividades
Aconsejar al usuario que registre los errores observados
Implantar el uso de programas de registro de errores
Analizar problemas operativos habishytuales y las causas que los producen
Transmitir al usuario conocimientos especificos sobre funcionalidades y operatoria de los componentes que utiliza
Controlar el resultado de la accioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consullan adecuadamente manuales y documentacioacuten del sistema asociando los problemas observados con las especificaciones operativas y sugiriendo en forma sencilla los criterios a aplicar en la operacioacuten
Se realiza un empleo adecuado de los recursos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten y buena relacioacuten interpersonal
Actividades Interpretar las necesidades del usuario
Analizar los procedimientos funcioshynalidades y otras caracteristicas del sistema objeto del entrenamiento
Asociar conocimientos a impartir y caracteriacutesticas de los usuarios a instruir
Organizar didaacutecticamente la accioacuten de capacitacioacuten y entrenamiento
Preparar el material y las ayudas didaacutecticas necesarias
Criterios de realizacioacuten
A partir de la documentacioacuten disponible y eventualmente la experimentacioacuten con el sistema se adquiere y manifiesta dominio del tema y se organizan los conocimientos en forma apropiada para su transmisioacuten a los usuarios
Se realiza un uso adecuado de los elementos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten de los intereses y necesidades del usuario y buena relacioacuten interpersonal
Se toman en cuenta normas de confidencialidad y seguridad informaacutetica y praacutecti cas de bUena operacioacuten
Miacutenisterio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
11
Material de trabajo
Ejecutar las acciones de capacitashycioacuten y apoyo a la operatoria
Evaluar los resultados obtenidos
Actividades
Relevar las actividades de proceshysamiento
Establecer la estructura de organishyzacioacuten de los datos y programas del usuario en los medios que correspondan
Disentildear rutinas y procedimientos que faciliten aseguren y registren la operatoria
Disentildear rutinas y procedimientos de control de accesos seguridad y resguardo de datos
Comunicar y transferir al usuario los resultados de la sistemashytizacioacuten
_ --
Sampetor Servicios Informaacutetica
261196
T1A Asesorar en problemas que estaacuten fuera del aacutembito de la operatoria habltual oquegt t middot exceden amiddotlos conocimientos del usuario ~ -- i~l~ - -
Actividades
Relevar el problema planteado por el usuario
Asociar la funcionalidad pretendida con funciones del producto o servicio utilizado o con otros productos o servicios disponibles en el mercado
Indicar las posibles soluciones sentildealando ventajas y costos comparativos
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta las caracteristicas riesgos y tipo de operatoria del puesto de trabajo para elaborar procedimientos rutinas y macroinstrucciones que faciliten y ordenen la operatoria del usuario
Se aseguran contra posibles peacuterdidas y accesos indebidos y Se mantienen bien eslructurados los archivos
Se realizan procedimienlos y programas adecuados a praacutecticas profesionales y de seguridad informatica vigentes
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Criterios de realizacioacuten
Se emplean conocimientos tanto teacutecnicoprofesionales como del mercado al asociar pnoductos y servicios con el problema planteado
La funcionalidad pnoducto o servlClo propuesto es el que presenta una adecuada relacioacuten costolbeneficio expectativa de vida y sencillez entre los cercanos a la funcionalidad pretendida por el usuario
Es tomada en cuenta la factibilidad teacutecnicoeconoacutemica de poner en praacutectica la posible solucioacuten por parte del puesto de trabajo
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten N~cional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
12
Moteriol de trobojo sector S4IfVic1o In formoacutetlca
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Actividades Relevar y determinar objetivos de la demostracioacuten
Preparar el entorno necesario indushyyendo productos a mostrar y recurshysos didaacutecticos a em plear
Explicar y mostrar didaacutecticamente la operacioacuten deseada
Invitar a la audiencia a formular preguntas y objeciones que resulten pertinentes y contestar formulando comentarios esclarecedores
AacuteREA DE COMPETENCIA 2
Criterios de realizacioacuten La demostracioacuten toma en cuenta y se adapta a la problemaacutetica y propoacutesitos del auditorio procurando satisfacer sus expectativas
Se realiza un uso adecuado de los elementos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten y buena relacioacuten interpersonal
Mantener la integridad de los datos 10caI~S del usuario y la eficiencia de su acceso I
locales dellJ~llIrn
Actividades
Disentildear el plan de accioacuten para resguardo y posterior restauracioacuten de archivos de datos y programas
Copiar comprimirdescomprimir encriptardesencriptar proteger desproteger y transferir los archivos objeto de la operacioacuten adesde la ubicacioacuten decidida en el medio elegido
Verificar que las copias de resguardo o la restauracioacuten de los archivos sean efectuadas correcshytamente
Protegerdesproteger rotular adeshycuadamente el medio y Disponer su transporte aldel recinto de seguridad determinado
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta los riesgos para la operatoria y sus pOSibles consecuencias para el usuario
Se resguardan archivos de datos y programas atenieacutendose a las praacutecticas establecidas por el entorno organizacional y los manuales instructivos de los sistemas confeccionando los roacutetulos y registros que correspoodan
Se consultan los instructivos y los registros de los respaldos para resolver queacute coacutemo y en queacute orden restaurar
Se actuacutea eacuteticamente asegurando la confidencialidad de los datos del usuario respetando las normas legales sobre propiedad intelectual y privacidad de datos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
13
Sector Servicios Informaacutetica
281196
Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad infonnaacutelica
Materiol de troboJo
Comprobar la normal operatoria de los programas o sistemas restaushyrados
Registrar las acciones realizadas
Actividades
Evaluar los riesgos emergentes de la situacioacuten observada para los archivos y la operatoria del usuario y las instalaciones
Resguardar la situacioacuten actual de los datos
Disentildear el procedimiento para llevar a cabo las accIones correctivas y acordarlo con el usuario
Restaurar datos reprocesar grupos de transacciones reorganizar bashyses de datos o ejecutar otras accioshynes correctivas previstas incluyendo la programacioacuten de procedimientos especiales
Indicar al usuario acciones correcshytivas a su cargo
Verificar la validez de la solucioacuten para la operatoria del usuano
-
bull 2_3 Preven ir inconvenientes middotbull de virus Ioformaacuteticos_
-~J t - ~J~ iacute- ~
Actividades
Disentildear rutinaS y procedimientos anti-v irus
Instalar y Configurar anti-virus residentes
Verificar perioacutedicamente la ausencia de virus con programas anti-virus
Criterios de realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan tomarien cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten las prioridades del usuario y minimizan las posibles consecuencias negativas de las acciones a realizar
Ante el re procesamiento (u otra accioacuten correctiva) que involucre datos de transacciones comerciales patrimoniales o criticas para la organizacioacuten empresa o institucioacuten solicita la autorizacioacuten y sushypervisioacuten del responsable que corresponda
Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad y privacidad de datos y a praacutecticas profesionales vigentes
Se registran para anaacutelisis estadistico las acshyciones realizadas
Criterios de Realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan toman en cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten para el usuario
Se utilizan meacutetodos anti-virus adecuados a los riesgos conientes en el aacutembito informaacutetico en el que se desenvuelve el usuario
Se verifica que el anti-virus a utilizar esteacute actualizado
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Restaurar programas infectados partir de las copias de seguridad
a
Sector Servicios Informttlca
231198
Corregir automaacuteticamente prograshymas infectados utilizando los meacutetodos previstos a tal efecto en los programas Anti-virus
Buscar el origen de la infeccioacuten
Actividades Criterios de Realizacioacuten
Reorganizar fiacutesicamente los Se toman en cuenta los riesgos para la soportes magneacuteticos operatoria y sus posibles consecuencias para
el usuano Reorganizar loacutegicamente archivos de bases de datos Se opera sobre archivos de datos y
programas atenieacutendose a las praacutecticas Condensar espacios no utilizados establecidas por el entamo organiacutezacional y
los manuales instructivos de los sistemas Depurar reqlstros de escasa u1ilishyzacioacuten transfirieacutendolos a Se registran los datos transferidos a archivosarchiVOS
histoacutericoshistoacutericos
- AREA DECOMPETENCIA 3
Instalar y poner en marcha equipos de computacioacuten y redes componentes de ros mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
raquo lt0 ~~J~ ~~~~ ~-middot _~~~Tmiddot-f~middot i~ middot~middot ~middot ~middotmiddot U Planificar la instalacioacuten compatibilizacioacuten y vinculacioacutena realizar coo olicoinpo~f nentes entre siacute con el sistemiconelentorno maacutequIacuteliayiquestoneacutefamiil~n~ dereoi~)l
~~~~ gt __ - X-~ ( bull bull( iexclL __ ~bullbull ~ ~ y gtlt~~
Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar el entamo de maacutequinas Se consideran posibles riesgos previendo dispositivos sistemas y ambiente de acciones de resguardo red en el que se insene
Se minimiza la 10ngitLJd o costo del cableado Evaluar posibles riesgos para los archivos o instalaciones del usuario Se reformulan los procedimientos previstos en
los manuales de instalacioacuten considerando el Establecer ubicaciones para entamo infoonaacutetico y los riesgos equipos y dispositivos y disentildear el recorrido de cables
Revisar el procedimiento de instalashyaon en funcioacuten del entamo informaacutelico y de los riesgos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo sector Servicios Informaacutetica
261196
Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archivos de configuracioacuten por medio del programa instalador
Personalizar interfases procedishymientos de uso y entomo loacutegicc
Verificar funcionalidad y caracterisshyticas de lo instalado
Registrar el software instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo al plan de instalacioacuten y los manuales de instalacioacuten del software
Se personalizan las interfases procedimientos de uso y entomo loacutegico de acuerdo a lo requerido por el usuario y se registra dicha personalizacioacuten para futura referencia
Los procedimientos se adecuan a nonmas de seguridad infonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
limitada
Actividades
Averiguar si exis te un procedimiento valido de instalacioacuten
Disentildear un procedimiento de instashylacioacuten adecuado a la instalacioacuten adaptando el preestablecido si resultare necesario
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegicc del soflware
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Ajustar interfases y resultados obtenibles por generadores de infonmes
tnstalar componentes d~pr~gramas y sistemas heeacutehos a medida d~~IacuteJfusIOacuten i L
i
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo a las practicas establecidas en el entomo organizacional y la documentacioacuten disponible del software
Se actuacutea como nexo bidireccional intetigente entre el programador del sistema y el usuario
Los procedimientos se adecuan a nonnas de seguridad intonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten tnstituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnicoaprofesion1I
16
Material de trabajo
Cargar paraacutemetros y valores consshytantes propios del usuario
Verificar el correcto funcionamiento de lo instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Sector Servicios Informaacutetica
261196
Actividades
Configurar los componentes a instalar fijando los elementos fiacutesicos y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda
Desmontar y montar plaquetas cables o fuentes afectados
Interconectar los dispositivos externos que corresponda
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la histona clinlca del puesto de trabaJo
Criterios de realizacioacuten
Se consulta el plan de instalacioacuten y los manuales u hojas de especificacioacuten del hardware previendo los elementos de trabajo o para adaptacioacuten que se requieran
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y los procedimientos minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Se verifican las caractensticas funcionalidad y comportamiento de lo instalado
_ ~ - middotmiddot-i~~~2~-L Instalar componentes fiacutesicos redes middotmiddot
- - i~)))d ~~)ihltv
Actividades Criterios de realizacioacuten
Tender y fijar los cables que Se consulta el plan de instalacioacuten y los corresponda manuales u hojas de especificacioacuten del
equipamiento y del sistema operativo de la Configurar los componentes a red previendo los elementos de trabajo o instalar fijando los elementos fiacutesicos para adaptacioacuten que pued~n requerirse y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda Se verifica la presencia de posibles fuentes
de interferencia electromagneacutetica y sus Instalar los dispositivos de efectos sobre la instalacioacuten amplificacioacuten y adecuacioacuten de sentildeales Se deja constancia escrita de los resultados
obtenidos por los controles sobre la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic3 Direccioacuten Nacion31 de Educacioacuten TeacutecnlccrProfesional
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Materiol de trobojo
Desmontar y montar plaquetas y cables
Comprobar la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la historia dinica del puesto de trabajo
iexcl~EX C ~ ~-~2
Sector ServIcios Informaacutetica
2811186
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y emplea procedimientos que minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Uacutelt~j~ sect0~fff~i~~rntildep~ftFlmsectp~17~0d11i~~~~~~4 middot36 Compatibilizar funcionamienlo eyestablecer vlnculos entramp componenteade ) middotmiddotmiddot bull equipos de computacioacuten y redes programasy sl$~friu -iexclUiliJliexclmiexcl~ iquest~j
middotAi~~ ~- ~
Actividades
Ingresar las correspondan configuracioacuten
_o lt middot~0fj([Uumliquest~~~ middot--middot-2~~il~~ bulliexcl~~~i~tfz~~Jk~
identificaciones que en los archivos de
Ingresar paraacutemetros y protocolos de comuniacutecacioacuten
Establecer e ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos y componentes accesibles a traveacutes de la red
Revisar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se consultan los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar en funcioacuten de los objetivos establecidos
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Se verifica la funcionalidad caracteristicas y comportamiento de lo integrado
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Ministerio de Cuttura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesion21
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sector Servicio Informaacutetica
28111H
- AREA DE COMPETENCIA 4 Mantener componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
~ Actividades
Relevar el problema observado incluyendo la consulta y actualizacioacuten de la historia cliacutenicamiddot del puesto de trabajo
Orientar al usuario para que reproduzca las condiciones en que se produce el error
Asociar siacutentomas con probables causas
Planificar y realizar ensayos para descartar y determinar las causas
Disponer las medidas de seg uridad o resguardo que correspondan
Elegir reemptazos para los componentes afectados
Indicar las posibles soluciones al usuario
Criterios de realizacioacuten Utiliza teacutecnicas de entrevistas inclusive telefoacutenicas adecuadas
Se intenta reproducir las situacioacuten de fallo bajo condiciones observables y explorar el entorno de causas posibles
Se ensayan exhaustivamente las causas de mayor a menor frecuencia de aparicioacuten
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y utilizan procedimientos que toman en cuenta la seguridad infonmaacutetica tas caracteristicas del puesto de trabajo y las praacutecticas profesionales vigentes
Se indican soluciones factibles de poner en praacutectica en el puesto de trabajo tomando en cuenta su costo y el costo de oportunidad por la aplicacioacuten sin operar
Se registran para la futura reparacioacuten las acshyciones realizadas y las soluciones propuestas
eq
Actividades
Seleccionar el componente adecuashydo como reemplazo
Montardesmontar ptaquetas cashybles fuentes u otros componentes
Controlar los pasos de la repashyracioacuten sean hechas internamente o encargadas a terceros
Verificar la configuracioacuten correcta del componente de reemplazo a ser instalado
Criterios de realizacioacuten Se evaluacutean los componentes de reemplazo de acuerdo a un criterio de compatibilidad integracioacuten calidad y precio
Se interpretan adecuadamente los manuales u hojas de especificacioacuten del material instalado o a instalar
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad industrial y a praacutecticas profesionales vigentes
Se privilegia la seguridad de los datos del usuario
Ministerio de Cultura y Educaeioacuten Instituto Nacional de Educiexclcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecniexclco~Protesion31
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Materlol de troboja Sector SOKVIcio Informaacutetica
2611198
Probar el funcionamiento del Se registran en la historia ciiacutenica las aCshyconjunto asegurando que en la ciones realizadas misma interviene el componente Instalado
Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Identificar los archivos que pueden resultar afectados por el procedishymiento de instalacioacuten
Resguardar los archivos que contengan personalizaciones o puedan resultar afectados
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archiVOS de configuracioacuten y personalizar interfases procedimientos de uso y entorno loacutegiCO segun los archivos resguardados y la praacutectica entorno organlzaclonal
del
Verificar funcionalidad caracteristicas de 10 instalado
y
Rectificar y ratificar al usuario el procedimiento de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta y actUa de acuerdo a los manuales de instalacioacuten del software adaptados a las caracteristicas del entorno organizacionaJ y tomando en cuenta los riesgos para la existencia y privacidad de los datos del usuario
Se revisan y actualizan las personalizaciones registradas para referencia del puesto de trabajo
Se procede de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica confidencialidad y a praacutecticas profesionales vigentes
Actividades Ingresar las identificaciones paraacutemetros permisos y protocolos de comunicacioacuten que correspondan
Ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos seguacuten lo registrado
Comprobar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta la historia ciiacutenica del puesto de trabajo y los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Se verifica la funcionalidad caracteriacutesticas y comportamiento de lo integrado
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic41 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Materi1 delrabjo Sector Servicios InformoacutetJca
281196
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad Informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Actividades
Definir la configuracioacuten deseada
Resguardar datos pasibles de ser afectados
Corregir archivos de configuracioacuten a traveacutes del programa instalador o de utilitarios
Fijar los elementos de conmutacioacuten loacutegica de las plaquetas en la posicioacuten que corresponda
Probar la correccioacuten de la configushyraaoacuten
Registrar las acciones realizadas para referencia
Criterios de realizacioacuten
Se actuacutea metoacutedicamente consultando los manuales y hojas de especificacioacuten corresshypondientes y se verifica o modifica la configuracioacuten en base a los requerimientos
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y praacutecticas profesionales vigentes
Se verifican las caracteriacutesticas funcionalidad y comportamiento de lo configurado
Actividades
Relevar el parque de equipamiento y las aplicaciones utilizadas en cada puesto de trabajo
Establecer rutinas de revisioacuten y limpieza de ccmponentes de equipamiento computacional
Establecer rutinas de control y reaprovisionamiento de existencias de elementos ccnsumibles
Disentildear rutinas de verificacioacuten de conexioacuten y rendimiento en comunicacioacuten de datos
Ejecutar perioacutedicamente las rutinas de mantenimiento previstas
Criterios de realizacioacuten Se ajustan las rutinas de mantenimiento en base al anaacutelisis de los registros de la historia cliacutenica del puesto de trabajo
Se utilizan adecuadamente programas supervisores de redes para evaluar su rendimiento
Las praacutecticas empleadas satisfacen normas de seguridad eleacutectrica
Se respeta el orden y la limpieza de los eleshym entos del usuario en su entamo de trabajo
Se aplican criterios que relacionen costo de mantenimiento o de aprovisionamiento y costo de oportunidad del puesto de trabajo no operativo
Ministerio de Cultura y EducJcioacuten Instituto Nacional de Educoacutelcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacionoacutell de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicios Informaacutetlca
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51 Analizar requerimientos plantaados por Jnvolucren sistemas de Informacioacuten
~~~t~~~1tr i~i middoti ~ Nbullbull bullbullbull ~middot -~~ait]m~ Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar necesidades del usuano Se utilizan teacutecnicas de relevamlento de informacioacuten y de anaacutelisis y especificacioacuten de
Tomar conocimiento del problema sistemas especifico y del ambiente de operacioacuten del usuario Se documentan las especificaciones de reshy
querimientos en forma no ambigua y Especificar requerimientos y limitashy atenieacutendose a normas profesionales cIOnes de la solUCioacuten
Se logra involucrar al usuario con el proyecto Obtener el acuerdo escrito del y se obtiene su comprensioacuten efectiva de lo usuario con la especificacioacuten especificado antes de conseguir su acuerdo
formal
52 ClPtlmiZar comportamiento de aplicaciones y d _m
Actividades
Comparar situaCioacuten actual de la operatoria contra la situaCioacuten ideal deseada
Analizar Situaciones y sintomas del desajuste en la operatoria
Descartar causas poco probabl es
Seleccionar paraacutemetros a verificar del comportamiento del sistema
Medir el comportamiento del sistema en teacuterminOS de tiempos de respuesta y recursos comprometidos o consumidos
Identificar causas probables
Criteriacuteos de realizacioacuten Se establecen posibles asociaciones de causaefecto para analizanas exhausshytivamente en orden de su mayor probabilidad de ocurrencia e Inas descartando
Se plantean mediciones para comprobar una causa por vez y utilizando meacutetodos y herramientas objetivos
Se registra en la historia clinica la situacioacuten hallada las acciones y las verificaciones realizadas
Se respeta la confidencialidad de los datos del usuario y se opera de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica y eleacutectrica resguardando los datos en el caso en que su seguridad pudiera comprometerse
Ministerio da Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Materblf do trabajo
Realizar los caacutembios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los vaores de referencia o deseados
Verificar la correccioacuten de los cambios efectuados
Obtener la aprobacioacuten de la solucioacuten por escrito por parte del usuario
Sector Servicios Informaacutetica
2611196
Actividades
Determinar enfoque de la solucioacuten a dar a los requerimientos
Seleccionar herramienta a utilizar
Estructurar los datos y procedimientos involucrados
Definir interfases pantallas y otros componentes de la solucioacuten
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucioacuten disentildeada
Criterios de realizacioacuten
Se considera el ambiente loacutegico del puesto de trabajo y criterios de utilidaddurabilidadcosto para la seleccioacuten de la herramienta a utilizar
Se toma en cuenta la integracioacuten con lo existente y se aplican buenos criterios teacutecnicos y en el disentildeo
Se disentildean interfases amigables con el usuario
Se documenta la especificacioacuten de los componentes de software a realizar de acuenJo a normas profesionales
Se logra una adecuada comprensioacuten del usuario con lo disentildeado antes de conseguir su aprobacioacuten formal
~ ~~=~= - ~ - gt- (=gt laquo - )~~~gt-gty
54 Definir componentes de equiposdejomputacioacuten y redespwgrutllt14y lIis~~ necesariospara la nueva operatodarequerida por el usuarloJELmiddotmiddotmr ysS
~ - bull gt 3ifEt~~bi5t5uuml~middot ~ - --~E-~L~ ~-~gtSlt~ ~~~~~lt~~L Actividades Criterios de realizacioacuten
Establecer necesidades adicionales al entamo de operacioacuten
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costolbeneficio al buscar altemativas
Formular y comparativamente
analizar soluciones Se consultan manuales y se plantean
altemativas simulaciones para analizar y seleccionar las caracteristicas del componente a proponer
Indicar acciones a tomar Se genera la especificacioacuten de la necesidad de provisioacuten de los elementos requeridos documentada de acuerdo a praacutecticas profeshysionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
24
Sec10r Servicios Informaacutetlco
21111196
AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
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M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
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AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
26
Sector Servicio Informaacutetica
2611196
Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
27
ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
26
MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
261196
31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
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bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
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Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
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proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
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M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
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registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
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33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
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Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
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t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
2611lge
La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
28111196
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
50
Sector Servicio Informaacutetica
261198
Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
28111116
ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
2811196
(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
281198
modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Materl1 de trbjo Sector Slelo Informaacutetlca
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1 CARACTERIZACiOacuteN DEL PERFIL PROFESIONAL
El Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional estaraacute capacitado para asistir al usuario de productos o servicios informaacuteticos brindaacutendole servicios de instalacioacuten capacitacioacuten sistematizacioacuten mantenimiento primario resolucioacuten de problemas derivados de la operatoria y apoyo a la contratacioacuten de productos o servicios informaacuteticos pudiendo actuar de nexo entre el profesional universitario y el usuario final
AacuteREAS DE COMPETENCIA
Para cumplir con esta misioacuten estaraacute capacitado para operar en las siguientes aacutereas de competencia
1 Facilitar la operatoria del usuario ayudaacutendolo a organizar sus archivos y darle apoyo para resolver problemas que habitualmente se le presentan y que por falta de tiempo o conocimientos estaacuten fuera de su alcance Capacitar y asesorar al usuario en la operaclon y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas y formas de eliminar problemas operativos
2 Mantener la integridad de los datos locales del usuario protegieacutendolos mediante el resgwardo preventivo de los mismos ejecutar acciones anti-virus incluyendo reparaciones de archivos afectados Asegurar la eficiencia de su acceso a traveacutes de su reorganizacioacuten fiacutesica y loacutegica
3 Instalar y poner en marcha componentes o sistemas equipos y redes por entrega de nuevas versiones o ampliacioacuten de capacidades revisando configuraciones y resolviendo problemas emergentes de la integracioacuten de los nuevos componentes con los ya existentes
4 Mantener equipos y sistemas de baja complejidad o componentes de los mismos Abarca entre otros el diagnoacutestico de fallos y el mantenimiento preventivo o primario de componentes fiacutesicos y loacutegicos de computacioacuten y comunicacioacuten
5 Optimizar el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario desarrollar programas o adaptar y complementar sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los realizadores de los sistemas
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S_r Servicio Informaacutetica
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6 Asesorar y apoyar en la compra y en la venta de productos o servicios informaacuteticos Armado de equipos Comprende el relevamiento de requerimientos identificacioacuten de productos ubicacioacuten de fuentes de aprovisionamiento comparaclon de precios presupuestos y especificaciones teacutecnicas
7 Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio para lo cual planifica el empleo de tiempo administra actividades cumple acciones de capacitacioacuten y entrenamiento para mantenerse actualizado respecto del estado del arte en su profesioacuten y mantiene registros de lo actuado acordes a su aacutembito de desempentildeo
Aacuterea ocupacional
El aacuterea induye fundamentalmente actividades de apoyo y asistencia al usuario de informaacutelica quien muchas veces no estaacute en condiciones de aprovechar efectiva y efiaentemenle los recursos que tiene a su disposidoacuten Esta asistenda tanto puede formar pane de un servicio externo como constituir una funcioacuten intema de la organizacioacuten en la que se desempentildee el usuano
El perfil previsto se recorta dentro de un aacuterea denominada geneacutencamente informaacutetica pero que requiere una delimitaCioacuten maacutes precisa Al efecto de circunscribir el campo ocupacional pel11nente nos [la sido de suma utilidad agrupar les sectores seguacuten diferentes modalidades de apiicacieacuten de la inonmaacutetica si bien - en otros aacutembitos - para el anaacutelisis eccnoacutemico de esta actividad se han realizado diversas taxonomiacuteas (claslfiacutecacioacuten seguacuten lamantildeo de equipos seguacuten la tecnologiacutea electroacutenica seguacuten el sector usuario etc) En consecuencia en funcioacuten de nuestras necesidades en ei presente estudio hemos realizado una clasificacioacutenad-hoc tomando diversas caracteristicas con eacutenfasis puesto en diferenCiar la demanda de empleo a la que se vinculan distintos niveles de calificacioacuten profesional
Los grupos de aplicaCleacuten conSiderados son
bull Informaacutetica organizacional empresalia estrateacutegica o de misioacuten critica
bull Informaacutetica personal profeslonal educativa taacutectica o departamental
bull Informaacutetica dedicada a prcpoacutesitos especiacuteficos
bull Informaacutetica cculta en otros productos
bull Informaacutetica del hogar recreacicnal
En razoacuten de la cantidad de persoflas involucradas como usuarios centramos la atencioacuten en dos de los grupcs la informaacutetica del hogar y la informaacutetica personal y profesional abarcativa tanto de usuarios individuales actuacuteen o no en relacioacuten de dependencia como de usuarios colectivos de aplicaciones orientadas al sector departamento o unidad en la que actuacutean ya sea dentro de organizaciones grandes PyMEs e establecimientos educativas
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Material de trabajo s- Servicios InfonnaacutetIGII
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Estas aplicaciones se basan en productos o servicios informaacuteticos formados por un equipo computador baacutesico maacutes componentes adicionales -hardware software redes de comunicacioacuten proveedores de contenido - que definen su configllllCioacuten final presentacioacuten y comercializacioacuten El equipo baacutesico seraacute el que sustituya o reemplace a la Computadora Personal (PC) actual y una gran parte de los programas servidos y contenidos estaraacuten distribuidos dentro de redes
El disentildeo y desarrollo la produccioacuten y el armado la distribucioacuten y la comercializacioacuten de los equipos baacutesicos sus componentes y adicionales son realizados por empresas dedicadas que utilizan especialistas con una soacutelida formacioacuten universitaria y profundos conocimientos tecnoloacutegicos los que se requieren para enfrentar la complejidad de los productos y servicios informaacuteticos
En el otro extremo de la cadena encontramos al usuario final a quien se le demanda la necesidad de conocer en mayor o menor grado el funcionamiento de los componentes necesarios para el desarrollo de sus tareas que no dispone del tiempo o la vocacioacuten para dominar los conOCimientos indispensables para alcanzar una efectiva y eficiente utilizacioacuten de sus recursos informaacuteticos Por lo que existe una brecha entre ambos tipos de conOCimientos y agentes que se cubre con una actividad que denominamos en principio Apoyo o Atencioacuten al Usuario
Este rol de apoyo y asesoramiento en la actualidad suele estar desempentildeado por personas con formaciones profesionales diversas con o sin titulos de ensentildeanza media o superior pero sobre todo con una gran dosis de auto-aprendizaje La creciente heterogeneidad de los productos y servicios de los usuarios y de los campos de aplicacioacuten de la informaacutetica - que hemos clasificado como personal profesional y del hogar - delimitan un aacuterea ocupacional especifica a ser cubierta por un perfil profesional formado sistemaacuteticamente al efecto
Aacutembitos de desempentildeo
Este teacutecnico pOdra ejercer su actiVidad profesional dentro de los siguientes sectores
bull Dentro de la misma organizacioacutenmiddot Institucioacuten empresa o entidad - que el usuario Ya sea como apoyo directo dentro de la misma unidad operativa Que eacuteste o como apoyo organizacional formando parte de una unidad especiacutefica dedicada a la asistencia en toda la organizacioacuten
bull Ambos aacutembitos pueden estar tercerizados o extemalizados siendo el apoyo o asistencia provisto en forma empresarial o personal pero desde fuera
bull En los casos de las organizaciones pequentildeas los profesionales independientes y los usuarios hogarentildeos es muy frecuente la contratacioacuten directa por abono mensual o bajo llamada del tecnico lo que resulta en un autoempleo o pequentildeo emprendimiento
bull Existen anaacutelisis de tendencias indicativos de que este aacuterea OCtIpacional seraacute desempentildeada por personal bajo la jurisdiccioacuten del comercializador final de los servicios integrados -empresas lelefoacutenicas de televisioacuten por cable de comunicacioacuten celular o combinaciones que surjan con empresas proveedoras de contenido tales como programacioacuten de TV y musical espectaacuteculos deportivos bancos de datos sistemas de compra inleraclivos etc
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Material de trabajo S_Servicios Informaacutetica
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Dentro de las consultas efectuadas no se han detectado variaciones regionales significativas La maacutes importante corresponde a la mayor o menor modernidad de los equipos componentes y sistemas utilizados pero esta diferencia ijenerada por la mayor o menor inversioacuten- estaacute presente en todas las regiones y auacuten dentro de ellas
Evolucioacuten profesional
La mayor parte del accionar de este teacutecnico se realiza en forma individual en relacioacuten uno a uno con el usuario con gran autonomiacutea e independencia
Puede formar parte de un grupo de teacutecnicos dedicados a tareas de apoyo pero son escasos los momentos en que interactuacutean entre si Puede colaborar en tareas de diagnoacutestico de medicioacuten de comportamientos o en intercambio de experiencias y estadiacutesticas de fallas
Los superiores jeraacuterquicos pueden tener distintas formaciones ya que normalmente realizan una supervisioacuten maacutes administrativa y de desempentildeo que teacutecnica
En caso de acceder a formacioacuten universitaria o superior puede pasar a desempentildearse en posiciones maacutes cercanas al disentildeo desarrollo mantenimiento funcional e integral e implementacioacuten de productos y servicios informaacuteticos
Justificacioacuten del Perfil
En el marco comuacuten de las tendencias generales vaacutelidas para el contexto nacional tales como globalizacioacuten de la economiacutea modemizacioacuten de las estructuras nacionales situacioacuten de cambio permanente reformulacioacuten de las relaciones laborales informatizacioacuten de los procesos de trabajo computarizacioacuten de los trabajos administrativos etc la evolucioacuten de los procesos informaacuteticos se destaca por poseer dinaacutemicas y caracteristicas peculiares
Las maacutes significativas son la velocidad de cambio en las tecnologiacuteas la expansioacuten de sus fronteras la diversidad de productos el aumento de los usuarios la transversalidad de su utilizacioacuten y la consecuente dificultad de hacer pronoacutesticos
Frente a esta situacioacuten en el desarrollo del Programa se procuroacute realizar una siacutentesis de la evolucioacuten futura esperada a partir del anaacutelisis de las tendencias sentildealadas en la actualidad para poder basar en ella las definiciones requeridas
En estas circunstancias y con las restricciones del caso el punto maacutes destacado en cuanto configura un corte significativo del aacuterea ocupacional es la caracterizacioacuten en grupos de aplicacioacuten definidos fundamentalmente por el fin al cual se dirige la aplicacioacuten informaacutetica Una vez realizada esta taxonomiacutea se llevoacute a cabo la vinculacioacuten con el penil de profesionalidad y el posible efecto de empleabilidad
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Material de trabajo 8ectof Slelo Informaacutetica
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Finalmente para justificar un perfil de teacutecnico como el que se propone bull mediacioacuten entre especialistas i usuarios bull se atendioacute a un fenoacutemeno singular verificable empiacutericamente la existencia de una brecha cada vez maacutes pronunciada entre aquellos que acceden a las tecnologiacuteas necesarias para el diacutesentildeo Y desarTOllo de productos informaacuteticos frente a esa inmensa mayoria constituida por los usuarios de estos productos Se estima ademaacutes que esta bredla se iraacute ampliando en un futuro a mediano plazo
El resultado del anaacutelisis delimita un perfil de teacutecnico con capacidad para interpretar las necesidades del usuario configurar un eficiente producto Instalarlo mantenerlo y repararlo en los teacuterminos en que la industria acota estas reparaciones
Camino recorrido
Como primer paso se elaboroacute una aproximacioacuten al perfil y aacuterea ocupacional dentro de un marco de referenCia sobre el desarrollo futuro de la actividad econoacutemica dentro del sector informaacutetico Esta primera hipoacuteteSiS de trabajo fue consultada con informantes calificados tanto empresalios como educadores en la forma de entrevistas personales
La convocatoria del Foro de Informaacutetica dentro de la mecaacutenica de Foros Sectoliales realizada por el CoNE-T permitioacute convalidar dentro del mismo la pertinencia de las definiciones adoptadas
La labor a lo largo de varios meses de los participantes del Foro de Informaacutetica con amplia representatividad permitioacute contar con interesantes insumos y la redaccioacuten de un documento correspondiente a esta etapa
Para la definicioacuten y desarrollo de las aacutereas de competencia se convocoacute a un Panel de AnaacutelisiS Ocupacional integrado por joacutevenes con desempentildeo activo dentro del aacuterea ocupacional bajo estudio
Dentro del marco de la reunioacuten de Consulta Federal realizada durante el mes de agosto de 1996 el documento con material de trabajo fue revisado por una comisioacuten con representantes julisdiccionales habiendo logrado en primera instancia buena aceptacioacuten
Finalmente en base a los insumos recibidos se desarrollaron las aacutereas de competencia hasta los criterios de realizacioacuten
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instltulo Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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11 AacuteREAS DE COMPETENCIA
AacuteREA DE COMPETENCIA 1 Facilitar la operatoria y asesorar al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equIpos y programas
Actividades
Aconsejar al usuario que registre los errores observados
Implantar el uso de programas de registro de errores
Analizar problemas operativos habishytuales y las causas que los producen
Transmitir al usuario conocimientos especificos sobre funcionalidades y operatoria de los componentes que utiliza
Controlar el resultado de la accioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consullan adecuadamente manuales y documentacioacuten del sistema asociando los problemas observados con las especificaciones operativas y sugiriendo en forma sencilla los criterios a aplicar en la operacioacuten
Se realiza un empleo adecuado de los recursos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten y buena relacioacuten interpersonal
Actividades Interpretar las necesidades del usuario
Analizar los procedimientos funcioshynalidades y otras caracteristicas del sistema objeto del entrenamiento
Asociar conocimientos a impartir y caracteriacutesticas de los usuarios a instruir
Organizar didaacutecticamente la accioacuten de capacitacioacuten y entrenamiento
Preparar el material y las ayudas didaacutecticas necesarias
Criterios de realizacioacuten
A partir de la documentacioacuten disponible y eventualmente la experimentacioacuten con el sistema se adquiere y manifiesta dominio del tema y se organizan los conocimientos en forma apropiada para su transmisioacuten a los usuarios
Se realiza un uso adecuado de los elementos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten de los intereses y necesidades del usuario y buena relacioacuten interpersonal
Se toman en cuenta normas de confidencialidad y seguridad informaacutetica y praacutecti cas de bUena operacioacuten
Miacutenisterio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Material de trabajo
Ejecutar las acciones de capacitashycioacuten y apoyo a la operatoria
Evaluar los resultados obtenidos
Actividades
Relevar las actividades de proceshysamiento
Establecer la estructura de organishyzacioacuten de los datos y programas del usuario en los medios que correspondan
Disentildear rutinas y procedimientos que faciliten aseguren y registren la operatoria
Disentildear rutinas y procedimientos de control de accesos seguridad y resguardo de datos
Comunicar y transferir al usuario los resultados de la sistemashytizacioacuten
_ --
Sampetor Servicios Informaacutetica
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T1A Asesorar en problemas que estaacuten fuera del aacutembito de la operatoria habltual oquegt t middot exceden amiddotlos conocimientos del usuario ~ -- i~l~ - -
Actividades
Relevar el problema planteado por el usuario
Asociar la funcionalidad pretendida con funciones del producto o servicio utilizado o con otros productos o servicios disponibles en el mercado
Indicar las posibles soluciones sentildealando ventajas y costos comparativos
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta las caracteristicas riesgos y tipo de operatoria del puesto de trabajo para elaborar procedimientos rutinas y macroinstrucciones que faciliten y ordenen la operatoria del usuario
Se aseguran contra posibles peacuterdidas y accesos indebidos y Se mantienen bien eslructurados los archivos
Se realizan procedimienlos y programas adecuados a praacutecticas profesionales y de seguridad informatica vigentes
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~ --( ~~- ~ o ~--
Criterios de realizacioacuten
Se emplean conocimientos tanto teacutecnicoprofesionales como del mercado al asociar pnoductos y servicios con el problema planteado
La funcionalidad pnoducto o servlClo propuesto es el que presenta una adecuada relacioacuten costolbeneficio expectativa de vida y sencillez entre los cercanos a la funcionalidad pretendida por el usuario
Es tomada en cuenta la factibilidad teacutecnicoeconoacutemica de poner en praacutectica la posible solucioacuten por parte del puesto de trabajo
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Moteriol de trobojo sector S4IfVic1o In formoacutetlca
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Actividades Relevar y determinar objetivos de la demostracioacuten
Preparar el entorno necesario indushyyendo productos a mostrar y recurshysos didaacutecticos a em plear
Explicar y mostrar didaacutecticamente la operacioacuten deseada
Invitar a la audiencia a formular preguntas y objeciones que resulten pertinentes y contestar formulando comentarios esclarecedores
AacuteREA DE COMPETENCIA 2
Criterios de realizacioacuten La demostracioacuten toma en cuenta y se adapta a la problemaacutetica y propoacutesitos del auditorio procurando satisfacer sus expectativas
Se realiza un uso adecuado de los elementos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten y buena relacioacuten interpersonal
Mantener la integridad de los datos 10caI~S del usuario y la eficiencia de su acceso I
locales dellJ~llIrn
Actividades
Disentildear el plan de accioacuten para resguardo y posterior restauracioacuten de archivos de datos y programas
Copiar comprimirdescomprimir encriptardesencriptar proteger desproteger y transferir los archivos objeto de la operacioacuten adesde la ubicacioacuten decidida en el medio elegido
Verificar que las copias de resguardo o la restauracioacuten de los archivos sean efectuadas correcshytamente
Protegerdesproteger rotular adeshycuadamente el medio y Disponer su transporte aldel recinto de seguridad determinado
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta los riesgos para la operatoria y sus pOSibles consecuencias para el usuario
Se resguardan archivos de datos y programas atenieacutendose a las praacutecticas establecidas por el entorno organizacional y los manuales instructivos de los sistemas confeccionando los roacutetulos y registros que correspoodan
Se consultan los instructivos y los registros de los respaldos para resolver queacute coacutemo y en queacute orden restaurar
Se actuacutea eacuteticamente asegurando la confidencialidad de los datos del usuario respetando las normas legales sobre propiedad intelectual y privacidad de datos
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Sector Servicios Informaacutetica
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Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad infonnaacutelica
Materiol de troboJo
Comprobar la normal operatoria de los programas o sistemas restaushyrados
Registrar las acciones realizadas
Actividades
Evaluar los riesgos emergentes de la situacioacuten observada para los archivos y la operatoria del usuario y las instalaciones
Resguardar la situacioacuten actual de los datos
Disentildear el procedimiento para llevar a cabo las accIones correctivas y acordarlo con el usuario
Restaurar datos reprocesar grupos de transacciones reorganizar bashyses de datos o ejecutar otras accioshynes correctivas previstas incluyendo la programacioacuten de procedimientos especiales
Indicar al usuario acciones correcshytivas a su cargo
Verificar la validez de la solucioacuten para la operatoria del usuano
-
bull 2_3 Preven ir inconvenientes middotbull de virus Ioformaacuteticos_
-~J t - ~J~ iacute- ~
Actividades
Disentildear rutinaS y procedimientos anti-v irus
Instalar y Configurar anti-virus residentes
Verificar perioacutedicamente la ausencia de virus con programas anti-virus
Criterios de realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan tomarien cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten las prioridades del usuario y minimizan las posibles consecuencias negativas de las acciones a realizar
Ante el re procesamiento (u otra accioacuten correctiva) que involucre datos de transacciones comerciales patrimoniales o criticas para la organizacioacuten empresa o institucioacuten solicita la autorizacioacuten y sushypervisioacuten del responsable que corresponda
Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad y privacidad de datos y a praacutecticas profesionales vigentes
Se registran para anaacutelisis estadistico las acshyciones realizadas
Criterios de Realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan toman en cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten para el usuario
Se utilizan meacutetodos anti-virus adecuados a los riesgos conientes en el aacutembito informaacutetico en el que se desenvuelve el usuario
Se verifica que el anti-virus a utilizar esteacute actualizado
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Restaurar programas infectados partir de las copias de seguridad
a
Sector Servicios Informttlca
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Corregir automaacuteticamente prograshymas infectados utilizando los meacutetodos previstos a tal efecto en los programas Anti-virus
Buscar el origen de la infeccioacuten
Actividades Criterios de Realizacioacuten
Reorganizar fiacutesicamente los Se toman en cuenta los riesgos para la soportes magneacuteticos operatoria y sus posibles consecuencias para
el usuano Reorganizar loacutegicamente archivos de bases de datos Se opera sobre archivos de datos y
programas atenieacutendose a las praacutecticas Condensar espacios no utilizados establecidas por el entamo organiacutezacional y
los manuales instructivos de los sistemas Depurar reqlstros de escasa u1ilishyzacioacuten transfirieacutendolos a Se registran los datos transferidos a archivosarchiVOS
histoacutericoshistoacutericos
- AREA DECOMPETENCIA 3
Instalar y poner en marcha equipos de computacioacuten y redes componentes de ros mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
raquo lt0 ~~J~ ~~~~ ~-middot _~~~Tmiddot-f~middot i~ middot~middot ~middot ~middotmiddot U Planificar la instalacioacuten compatibilizacioacuten y vinculacioacutena realizar coo olicoinpo~f nentes entre siacute con el sistemiconelentorno maacutequIacuteliayiquestoneacutefamiil~n~ dereoi~)l
~~~~ gt __ - X-~ ( bull bull( iexclL __ ~bullbull ~ ~ y gtlt~~
Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar el entamo de maacutequinas Se consideran posibles riesgos previendo dispositivos sistemas y ambiente de acciones de resguardo red en el que se insene
Se minimiza la 10ngitLJd o costo del cableado Evaluar posibles riesgos para los archivos o instalaciones del usuario Se reformulan los procedimientos previstos en
los manuales de instalacioacuten considerando el Establecer ubicaciones para entamo infoonaacutetico y los riesgos equipos y dispositivos y disentildear el recorrido de cables
Revisar el procedimiento de instalashyaon en funcioacuten del entamo informaacutelico y de los riesgos
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Material d trabajo sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archivos de configuracioacuten por medio del programa instalador
Personalizar interfases procedishymientos de uso y entomo loacutegicc
Verificar funcionalidad y caracterisshyticas de lo instalado
Registrar el software instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo al plan de instalacioacuten y los manuales de instalacioacuten del software
Se personalizan las interfases procedimientos de uso y entomo loacutegico de acuerdo a lo requerido por el usuario y se registra dicha personalizacioacuten para futura referencia
Los procedimientos se adecuan a nonmas de seguridad infonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
limitada
Actividades
Averiguar si exis te un procedimiento valido de instalacioacuten
Disentildear un procedimiento de instashylacioacuten adecuado a la instalacioacuten adaptando el preestablecido si resultare necesario
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegicc del soflware
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Ajustar interfases y resultados obtenibles por generadores de infonmes
tnstalar componentes d~pr~gramas y sistemas heeacutehos a medida d~~IacuteJfusIOacuten i L
i
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo a las practicas establecidas en el entomo organizacional y la documentacioacuten disponible del software
Se actuacutea como nexo bidireccional intetigente entre el programador del sistema y el usuario
Los procedimientos se adecuan a nonnas de seguridad intonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
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Material de trabajo
Cargar paraacutemetros y valores consshytantes propios del usuario
Verificar el correcto funcionamiento de lo instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Configurar los componentes a instalar fijando los elementos fiacutesicos y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda
Desmontar y montar plaquetas cables o fuentes afectados
Interconectar los dispositivos externos que corresponda
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la histona clinlca del puesto de trabaJo
Criterios de realizacioacuten
Se consulta el plan de instalacioacuten y los manuales u hojas de especificacioacuten del hardware previendo los elementos de trabajo o para adaptacioacuten que se requieran
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y los procedimientos minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Se verifican las caractensticas funcionalidad y comportamiento de lo instalado
_ ~ - middotmiddot-i~~~2~-L Instalar componentes fiacutesicos redes middotmiddot
- - i~)))d ~~)ihltv
Actividades Criterios de realizacioacuten
Tender y fijar los cables que Se consulta el plan de instalacioacuten y los corresponda manuales u hojas de especificacioacuten del
equipamiento y del sistema operativo de la Configurar los componentes a red previendo los elementos de trabajo o instalar fijando los elementos fiacutesicos para adaptacioacuten que pued~n requerirse y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda Se verifica la presencia de posibles fuentes
de interferencia electromagneacutetica y sus Instalar los dispositivos de efectos sobre la instalacioacuten amplificacioacuten y adecuacioacuten de sentildeales Se deja constancia escrita de los resultados
obtenidos por los controles sobre la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic3 Direccioacuten Nacion31 de Educacioacuten TeacutecnlccrProfesional
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Materiol de trobojo
Desmontar y montar plaquetas y cables
Comprobar la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la historia dinica del puesto de trabajo
iexcl~EX C ~ ~-~2
Sector ServIcios Informaacutetica
2811186
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y emplea procedimientos que minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Uacutelt~j~ sect0~fff~i~~rntildep~ftFlmsectp~17~0d11i~~~~~~4 middot36 Compatibilizar funcionamienlo eyestablecer vlnculos entramp componenteade ) middotmiddotmiddot bull equipos de computacioacuten y redes programasy sl$~friu -iexclUiliJliexclmiexcl~ iquest~j
middotAi~~ ~- ~
Actividades
Ingresar las correspondan configuracioacuten
_o lt middot~0fj([Uumliquest~~~ middot--middot-2~~il~~ bulliexcl~~~i~tfz~~Jk~
identificaciones que en los archivos de
Ingresar paraacutemetros y protocolos de comuniacutecacioacuten
Establecer e ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos y componentes accesibles a traveacutes de la red
Revisar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se consultan los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar en funcioacuten de los objetivos establecidos
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Se verifica la funcionalidad caracteristicas y comportamiento de lo integrado
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Ministerio de Cuttura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesion21
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sector Servicio Informaacutetica
28111H
- AREA DE COMPETENCIA 4 Mantener componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
~ Actividades
Relevar el problema observado incluyendo la consulta y actualizacioacuten de la historia cliacutenicamiddot del puesto de trabajo
Orientar al usuario para que reproduzca las condiciones en que se produce el error
Asociar siacutentomas con probables causas
Planificar y realizar ensayos para descartar y determinar las causas
Disponer las medidas de seg uridad o resguardo que correspondan
Elegir reemptazos para los componentes afectados
Indicar las posibles soluciones al usuario
Criterios de realizacioacuten Utiliza teacutecnicas de entrevistas inclusive telefoacutenicas adecuadas
Se intenta reproducir las situacioacuten de fallo bajo condiciones observables y explorar el entorno de causas posibles
Se ensayan exhaustivamente las causas de mayor a menor frecuencia de aparicioacuten
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y utilizan procedimientos que toman en cuenta la seguridad infonmaacutetica tas caracteristicas del puesto de trabajo y las praacutecticas profesionales vigentes
Se indican soluciones factibles de poner en praacutectica en el puesto de trabajo tomando en cuenta su costo y el costo de oportunidad por la aplicacioacuten sin operar
Se registran para la futura reparacioacuten las acshyciones realizadas y las soluciones propuestas
eq
Actividades
Seleccionar el componente adecuashydo como reemplazo
Montardesmontar ptaquetas cashybles fuentes u otros componentes
Controlar los pasos de la repashyracioacuten sean hechas internamente o encargadas a terceros
Verificar la configuracioacuten correcta del componente de reemplazo a ser instalado
Criterios de realizacioacuten Se evaluacutean los componentes de reemplazo de acuerdo a un criterio de compatibilidad integracioacuten calidad y precio
Se interpretan adecuadamente los manuales u hojas de especificacioacuten del material instalado o a instalar
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad industrial y a praacutecticas profesionales vigentes
Se privilegia la seguridad de los datos del usuario
Ministerio de Cultura y Educaeioacuten Instituto Nacional de Educiexclcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecniexclco~Protesion31
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Materlol de troboja Sector SOKVIcio Informaacutetica
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Probar el funcionamiento del Se registran en la historia ciiacutenica las aCshyconjunto asegurando que en la ciones realizadas misma interviene el componente Instalado
Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Identificar los archivos que pueden resultar afectados por el procedishymiento de instalacioacuten
Resguardar los archivos que contengan personalizaciones o puedan resultar afectados
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archiVOS de configuracioacuten y personalizar interfases procedimientos de uso y entorno loacutegiCO segun los archivos resguardados y la praacutectica entorno organlzaclonal
del
Verificar funcionalidad caracteristicas de 10 instalado
y
Rectificar y ratificar al usuario el procedimiento de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta y actUa de acuerdo a los manuales de instalacioacuten del software adaptados a las caracteristicas del entorno organizacionaJ y tomando en cuenta los riesgos para la existencia y privacidad de los datos del usuario
Se revisan y actualizan las personalizaciones registradas para referencia del puesto de trabajo
Se procede de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica confidencialidad y a praacutecticas profesionales vigentes
Actividades Ingresar las identificaciones paraacutemetros permisos y protocolos de comunicacioacuten que correspondan
Ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos seguacuten lo registrado
Comprobar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta la historia ciiacutenica del puesto de trabajo y los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Se verifica la funcionalidad caracteriacutesticas y comportamiento de lo integrado
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic41 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Materi1 delrabjo Sector Servicios InformoacutetJca
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Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad Informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Actividades
Definir la configuracioacuten deseada
Resguardar datos pasibles de ser afectados
Corregir archivos de configuracioacuten a traveacutes del programa instalador o de utilitarios
Fijar los elementos de conmutacioacuten loacutegica de las plaquetas en la posicioacuten que corresponda
Probar la correccioacuten de la configushyraaoacuten
Registrar las acciones realizadas para referencia
Criterios de realizacioacuten
Se actuacutea metoacutedicamente consultando los manuales y hojas de especificacioacuten corresshypondientes y se verifica o modifica la configuracioacuten en base a los requerimientos
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y praacutecticas profesionales vigentes
Se verifican las caracteriacutesticas funcionalidad y comportamiento de lo configurado
Actividades
Relevar el parque de equipamiento y las aplicaciones utilizadas en cada puesto de trabajo
Establecer rutinas de revisioacuten y limpieza de ccmponentes de equipamiento computacional
Establecer rutinas de control y reaprovisionamiento de existencias de elementos ccnsumibles
Disentildear rutinas de verificacioacuten de conexioacuten y rendimiento en comunicacioacuten de datos
Ejecutar perioacutedicamente las rutinas de mantenimiento previstas
Criterios de realizacioacuten Se ajustan las rutinas de mantenimiento en base al anaacutelisis de los registros de la historia cliacutenica del puesto de trabajo
Se utilizan adecuadamente programas supervisores de redes para evaluar su rendimiento
Las praacutecticas empleadas satisfacen normas de seguridad eleacutectrica
Se respeta el orden y la limpieza de los eleshym entos del usuario en su entamo de trabajo
Se aplican criterios que relacionen costo de mantenimiento o de aprovisionamiento y costo de oportunidad del puesto de trabajo no operativo
Ministerio de Cultura y EducJcioacuten Instituto Nacional de Educoacutelcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacionoacutell de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicios Informaacutetlca
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51 Analizar requerimientos plantaados por Jnvolucren sistemas de Informacioacuten
~~~t~~~1tr i~i middoti ~ Nbullbull bullbullbull ~middot -~~ait]m~ Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar necesidades del usuano Se utilizan teacutecnicas de relevamlento de informacioacuten y de anaacutelisis y especificacioacuten de
Tomar conocimiento del problema sistemas especifico y del ambiente de operacioacuten del usuario Se documentan las especificaciones de reshy
querimientos en forma no ambigua y Especificar requerimientos y limitashy atenieacutendose a normas profesionales cIOnes de la solUCioacuten
Se logra involucrar al usuario con el proyecto Obtener el acuerdo escrito del y se obtiene su comprensioacuten efectiva de lo usuario con la especificacioacuten especificado antes de conseguir su acuerdo
formal
52 ClPtlmiZar comportamiento de aplicaciones y d _m
Actividades
Comparar situaCioacuten actual de la operatoria contra la situaCioacuten ideal deseada
Analizar Situaciones y sintomas del desajuste en la operatoria
Descartar causas poco probabl es
Seleccionar paraacutemetros a verificar del comportamiento del sistema
Medir el comportamiento del sistema en teacuterminOS de tiempos de respuesta y recursos comprometidos o consumidos
Identificar causas probables
Criteriacuteos de realizacioacuten Se establecen posibles asociaciones de causaefecto para analizanas exhausshytivamente en orden de su mayor probabilidad de ocurrencia e Inas descartando
Se plantean mediciones para comprobar una causa por vez y utilizando meacutetodos y herramientas objetivos
Se registra en la historia clinica la situacioacuten hallada las acciones y las verificaciones realizadas
Se respeta la confidencialidad de los datos del usuario y se opera de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica y eleacutectrica resguardando los datos en el caso en que su seguridad pudiera comprometerse
Ministerio da Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Materblf do trabajo
Realizar los caacutembios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los vaores de referencia o deseados
Verificar la correccioacuten de los cambios efectuados
Obtener la aprobacioacuten de la solucioacuten por escrito por parte del usuario
Sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Determinar enfoque de la solucioacuten a dar a los requerimientos
Seleccionar herramienta a utilizar
Estructurar los datos y procedimientos involucrados
Definir interfases pantallas y otros componentes de la solucioacuten
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucioacuten disentildeada
Criterios de realizacioacuten
Se considera el ambiente loacutegico del puesto de trabajo y criterios de utilidaddurabilidadcosto para la seleccioacuten de la herramienta a utilizar
Se toma en cuenta la integracioacuten con lo existente y se aplican buenos criterios teacutecnicos y en el disentildeo
Se disentildean interfases amigables con el usuario
Se documenta la especificacioacuten de los componentes de software a realizar de acuenJo a normas profesionales
Se logra una adecuada comprensioacuten del usuario con lo disentildeado antes de conseguir su aprobacioacuten formal
~ ~~=~= - ~ - gt- (=gt laquo - )~~~gt-gty
54 Definir componentes de equiposdejomputacioacuten y redespwgrutllt14y lIis~~ necesariospara la nueva operatodarequerida por el usuarloJELmiddotmiddotmr ysS
~ - bull gt 3ifEt~~bi5t5uuml~middot ~ - --~E-~L~ ~-~gtSlt~ ~~~~~lt~~L Actividades Criterios de realizacioacuten
Establecer necesidades adicionales al entamo de operacioacuten
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costolbeneficio al buscar altemativas
Formular y comparativamente
analizar soluciones Se consultan manuales y se plantean
altemativas simulaciones para analizar y seleccionar las caracteristicas del componente a proponer
Indicar acciones a tomar Se genera la especificacioacuten de la necesidad de provisioacuten de los elementos requeridos documentada de acuerdo a praacutecticas profeshysionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
24
Sec10r Servicios Informaacutetlco
21111196
AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
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M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
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AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
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Sector Servicio Informaacutetica
2611196
Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
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ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
26
MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
261196
31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
111196
bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
30
Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
28111
proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
31
M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
28111186
registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
281196
33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
2611198
Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
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Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
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t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
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La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
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Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
53
M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
54
M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
55
S_r Servicio Informaacutetica
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6 Asesorar y apoyar en la compra y en la venta de productos o servicios informaacuteticos Armado de equipos Comprende el relevamiento de requerimientos identificacioacuten de productos ubicacioacuten de fuentes de aprovisionamiento comparaclon de precios presupuestos y especificaciones teacutecnicas
7 Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio para lo cual planifica el empleo de tiempo administra actividades cumple acciones de capacitacioacuten y entrenamiento para mantenerse actualizado respecto del estado del arte en su profesioacuten y mantiene registros de lo actuado acordes a su aacutembito de desempentildeo
Aacuterea ocupacional
El aacuterea induye fundamentalmente actividades de apoyo y asistencia al usuario de informaacutelica quien muchas veces no estaacute en condiciones de aprovechar efectiva y efiaentemenle los recursos que tiene a su disposidoacuten Esta asistenda tanto puede formar pane de un servicio externo como constituir una funcioacuten intema de la organizacioacuten en la que se desempentildee el usuano
El perfil previsto se recorta dentro de un aacuterea denominada geneacutencamente informaacutetica pero que requiere una delimitaCioacuten maacutes precisa Al efecto de circunscribir el campo ocupacional pel11nente nos [la sido de suma utilidad agrupar les sectores seguacuten diferentes modalidades de apiicacieacuten de la inonmaacutetica si bien - en otros aacutembitos - para el anaacutelisis eccnoacutemico de esta actividad se han realizado diversas taxonomiacuteas (claslfiacutecacioacuten seguacuten lamantildeo de equipos seguacuten la tecnologiacutea electroacutenica seguacuten el sector usuario etc) En consecuencia en funcioacuten de nuestras necesidades en ei presente estudio hemos realizado una clasificacioacutenad-hoc tomando diversas caracteristicas con eacutenfasis puesto en diferenCiar la demanda de empleo a la que se vinculan distintos niveles de calificacioacuten profesional
Los grupos de aplicaCleacuten conSiderados son
bull Informaacutetica organizacional empresalia estrateacutegica o de misioacuten critica
bull Informaacutetica personal profeslonal educativa taacutectica o departamental
bull Informaacutetica dedicada a prcpoacutesitos especiacuteficos
bull Informaacutetica cculta en otros productos
bull Informaacutetica del hogar recreacicnal
En razoacuten de la cantidad de persoflas involucradas como usuarios centramos la atencioacuten en dos de los grupcs la informaacutetica del hogar y la informaacutetica personal y profesional abarcativa tanto de usuarios individuales actuacuteen o no en relacioacuten de dependencia como de usuarios colectivos de aplicaciones orientadas al sector departamento o unidad en la que actuacutean ya sea dentro de organizaciones grandes PyMEs e establecimientos educativas
Ministerio de Cuttura y Educacioacuten tnstituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
7
Material de trabajo s- Servicios InfonnaacutetIGII
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Estas aplicaciones se basan en productos o servicios informaacuteticos formados por un equipo computador baacutesico maacutes componentes adicionales -hardware software redes de comunicacioacuten proveedores de contenido - que definen su configllllCioacuten final presentacioacuten y comercializacioacuten El equipo baacutesico seraacute el que sustituya o reemplace a la Computadora Personal (PC) actual y una gran parte de los programas servidos y contenidos estaraacuten distribuidos dentro de redes
El disentildeo y desarrollo la produccioacuten y el armado la distribucioacuten y la comercializacioacuten de los equipos baacutesicos sus componentes y adicionales son realizados por empresas dedicadas que utilizan especialistas con una soacutelida formacioacuten universitaria y profundos conocimientos tecnoloacutegicos los que se requieren para enfrentar la complejidad de los productos y servicios informaacuteticos
En el otro extremo de la cadena encontramos al usuario final a quien se le demanda la necesidad de conocer en mayor o menor grado el funcionamiento de los componentes necesarios para el desarrollo de sus tareas que no dispone del tiempo o la vocacioacuten para dominar los conOCimientos indispensables para alcanzar una efectiva y eficiente utilizacioacuten de sus recursos informaacuteticos Por lo que existe una brecha entre ambos tipos de conOCimientos y agentes que se cubre con una actividad que denominamos en principio Apoyo o Atencioacuten al Usuario
Este rol de apoyo y asesoramiento en la actualidad suele estar desempentildeado por personas con formaciones profesionales diversas con o sin titulos de ensentildeanza media o superior pero sobre todo con una gran dosis de auto-aprendizaje La creciente heterogeneidad de los productos y servicios de los usuarios y de los campos de aplicacioacuten de la informaacutetica - que hemos clasificado como personal profesional y del hogar - delimitan un aacuterea ocupacional especifica a ser cubierta por un perfil profesional formado sistemaacuteticamente al efecto
Aacutembitos de desempentildeo
Este teacutecnico pOdra ejercer su actiVidad profesional dentro de los siguientes sectores
bull Dentro de la misma organizacioacutenmiddot Institucioacuten empresa o entidad - que el usuario Ya sea como apoyo directo dentro de la misma unidad operativa Que eacuteste o como apoyo organizacional formando parte de una unidad especiacutefica dedicada a la asistencia en toda la organizacioacuten
bull Ambos aacutembitos pueden estar tercerizados o extemalizados siendo el apoyo o asistencia provisto en forma empresarial o personal pero desde fuera
bull En los casos de las organizaciones pequentildeas los profesionales independientes y los usuarios hogarentildeos es muy frecuente la contratacioacuten directa por abono mensual o bajo llamada del tecnico lo que resulta en un autoempleo o pequentildeo emprendimiento
bull Existen anaacutelisis de tendencias indicativos de que este aacuterea OCtIpacional seraacute desempentildeada por personal bajo la jurisdiccioacuten del comercializador final de los servicios integrados -empresas lelefoacutenicas de televisioacuten por cable de comunicacioacuten celular o combinaciones que surjan con empresas proveedoras de contenido tales como programacioacuten de TV y musical espectaacuteculos deportivos bancos de datos sistemas de compra inleraclivos etc
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Material de trabajo S_Servicios Informaacutetica
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Dentro de las consultas efectuadas no se han detectado variaciones regionales significativas La maacutes importante corresponde a la mayor o menor modernidad de los equipos componentes y sistemas utilizados pero esta diferencia ijenerada por la mayor o menor inversioacuten- estaacute presente en todas las regiones y auacuten dentro de ellas
Evolucioacuten profesional
La mayor parte del accionar de este teacutecnico se realiza en forma individual en relacioacuten uno a uno con el usuario con gran autonomiacutea e independencia
Puede formar parte de un grupo de teacutecnicos dedicados a tareas de apoyo pero son escasos los momentos en que interactuacutean entre si Puede colaborar en tareas de diagnoacutestico de medicioacuten de comportamientos o en intercambio de experiencias y estadiacutesticas de fallas
Los superiores jeraacuterquicos pueden tener distintas formaciones ya que normalmente realizan una supervisioacuten maacutes administrativa y de desempentildeo que teacutecnica
En caso de acceder a formacioacuten universitaria o superior puede pasar a desempentildearse en posiciones maacutes cercanas al disentildeo desarrollo mantenimiento funcional e integral e implementacioacuten de productos y servicios informaacuteticos
Justificacioacuten del Perfil
En el marco comuacuten de las tendencias generales vaacutelidas para el contexto nacional tales como globalizacioacuten de la economiacutea modemizacioacuten de las estructuras nacionales situacioacuten de cambio permanente reformulacioacuten de las relaciones laborales informatizacioacuten de los procesos de trabajo computarizacioacuten de los trabajos administrativos etc la evolucioacuten de los procesos informaacuteticos se destaca por poseer dinaacutemicas y caracteristicas peculiares
Las maacutes significativas son la velocidad de cambio en las tecnologiacuteas la expansioacuten de sus fronteras la diversidad de productos el aumento de los usuarios la transversalidad de su utilizacioacuten y la consecuente dificultad de hacer pronoacutesticos
Frente a esta situacioacuten en el desarrollo del Programa se procuroacute realizar una siacutentesis de la evolucioacuten futura esperada a partir del anaacutelisis de las tendencias sentildealadas en la actualidad para poder basar en ella las definiciones requeridas
En estas circunstancias y con las restricciones del caso el punto maacutes destacado en cuanto configura un corte significativo del aacuterea ocupacional es la caracterizacioacuten en grupos de aplicacioacuten definidos fundamentalmente por el fin al cual se dirige la aplicacioacuten informaacutetica Una vez realizada esta taxonomiacutea se llevoacute a cabo la vinculacioacuten con el penil de profesionalidad y el posible efecto de empleabilidad
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo 8ectof Slelo Informaacutetica
28f11H
Finalmente para justificar un perfil de teacutecnico como el que se propone bull mediacioacuten entre especialistas i usuarios bull se atendioacute a un fenoacutemeno singular verificable empiacutericamente la existencia de una brecha cada vez maacutes pronunciada entre aquellos que acceden a las tecnologiacuteas necesarias para el diacutesentildeo Y desarTOllo de productos informaacuteticos frente a esa inmensa mayoria constituida por los usuarios de estos productos Se estima ademaacutes que esta bredla se iraacute ampliando en un futuro a mediano plazo
El resultado del anaacutelisis delimita un perfil de teacutecnico con capacidad para interpretar las necesidades del usuario configurar un eficiente producto Instalarlo mantenerlo y repararlo en los teacuterminos en que la industria acota estas reparaciones
Camino recorrido
Como primer paso se elaboroacute una aproximacioacuten al perfil y aacuterea ocupacional dentro de un marco de referenCia sobre el desarrollo futuro de la actividad econoacutemica dentro del sector informaacutetico Esta primera hipoacuteteSiS de trabajo fue consultada con informantes calificados tanto empresalios como educadores en la forma de entrevistas personales
La convocatoria del Foro de Informaacutetica dentro de la mecaacutenica de Foros Sectoliales realizada por el CoNE-T permitioacute convalidar dentro del mismo la pertinencia de las definiciones adoptadas
La labor a lo largo de varios meses de los participantes del Foro de Informaacutetica con amplia representatividad permitioacute contar con interesantes insumos y la redaccioacuten de un documento correspondiente a esta etapa
Para la definicioacuten y desarrollo de las aacutereas de competencia se convocoacute a un Panel de AnaacutelisiS Ocupacional integrado por joacutevenes con desempentildeo activo dentro del aacuterea ocupacional bajo estudio
Dentro del marco de la reunioacuten de Consulta Federal realizada durante el mes de agosto de 1996 el documento con material de trabajo fue revisado por una comisioacuten con representantes julisdiccionales habiendo logrado en primera instancia buena aceptacioacuten
Finalmente en base a los insumos recibidos se desarrollaron las aacutereas de competencia hasta los criterios de realizacioacuten
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instltulo Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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11 AacuteREAS DE COMPETENCIA
AacuteREA DE COMPETENCIA 1 Facilitar la operatoria y asesorar al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equIpos y programas
Actividades
Aconsejar al usuario que registre los errores observados
Implantar el uso de programas de registro de errores
Analizar problemas operativos habishytuales y las causas que los producen
Transmitir al usuario conocimientos especificos sobre funcionalidades y operatoria de los componentes que utiliza
Controlar el resultado de la accioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consullan adecuadamente manuales y documentacioacuten del sistema asociando los problemas observados con las especificaciones operativas y sugiriendo en forma sencilla los criterios a aplicar en la operacioacuten
Se realiza un empleo adecuado de los recursos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten y buena relacioacuten interpersonal
Actividades Interpretar las necesidades del usuario
Analizar los procedimientos funcioshynalidades y otras caracteristicas del sistema objeto del entrenamiento
Asociar conocimientos a impartir y caracteriacutesticas de los usuarios a instruir
Organizar didaacutecticamente la accioacuten de capacitacioacuten y entrenamiento
Preparar el material y las ayudas didaacutecticas necesarias
Criterios de realizacioacuten
A partir de la documentacioacuten disponible y eventualmente la experimentacioacuten con el sistema se adquiere y manifiesta dominio del tema y se organizan los conocimientos en forma apropiada para su transmisioacuten a los usuarios
Se realiza un uso adecuado de los elementos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten de los intereses y necesidades del usuario y buena relacioacuten interpersonal
Se toman en cuenta normas de confidencialidad y seguridad informaacutetica y praacutecti cas de bUena operacioacuten
Miacutenisterio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Material de trabajo
Ejecutar las acciones de capacitashycioacuten y apoyo a la operatoria
Evaluar los resultados obtenidos
Actividades
Relevar las actividades de proceshysamiento
Establecer la estructura de organishyzacioacuten de los datos y programas del usuario en los medios que correspondan
Disentildear rutinas y procedimientos que faciliten aseguren y registren la operatoria
Disentildear rutinas y procedimientos de control de accesos seguridad y resguardo de datos
Comunicar y transferir al usuario los resultados de la sistemashytizacioacuten
_ --
Sampetor Servicios Informaacutetica
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T1A Asesorar en problemas que estaacuten fuera del aacutembito de la operatoria habltual oquegt t middot exceden amiddotlos conocimientos del usuario ~ -- i~l~ - -
Actividades
Relevar el problema planteado por el usuario
Asociar la funcionalidad pretendida con funciones del producto o servicio utilizado o con otros productos o servicios disponibles en el mercado
Indicar las posibles soluciones sentildealando ventajas y costos comparativos
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta las caracteristicas riesgos y tipo de operatoria del puesto de trabajo para elaborar procedimientos rutinas y macroinstrucciones que faciliten y ordenen la operatoria del usuario
Se aseguran contra posibles peacuterdidas y accesos indebidos y Se mantienen bien eslructurados los archivos
Se realizan procedimienlos y programas adecuados a praacutecticas profesionales y de seguridad informatica vigentes
- )- shy__ gt ) - -L
~ --( ~~- ~ o ~--
Criterios de realizacioacuten
Se emplean conocimientos tanto teacutecnicoprofesionales como del mercado al asociar pnoductos y servicios con el problema planteado
La funcionalidad pnoducto o servlClo propuesto es el que presenta una adecuada relacioacuten costolbeneficio expectativa de vida y sencillez entre los cercanos a la funcionalidad pretendida por el usuario
Es tomada en cuenta la factibilidad teacutecnicoeconoacutemica de poner en praacutectica la posible solucioacuten por parte del puesto de trabajo
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten N~cional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Moteriol de trobojo sector S4IfVic1o In formoacutetlca
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Actividades Relevar y determinar objetivos de la demostracioacuten
Preparar el entorno necesario indushyyendo productos a mostrar y recurshysos didaacutecticos a em plear
Explicar y mostrar didaacutecticamente la operacioacuten deseada
Invitar a la audiencia a formular preguntas y objeciones que resulten pertinentes y contestar formulando comentarios esclarecedores
AacuteREA DE COMPETENCIA 2
Criterios de realizacioacuten La demostracioacuten toma en cuenta y se adapta a la problemaacutetica y propoacutesitos del auditorio procurando satisfacer sus expectativas
Se realiza un uso adecuado de los elementos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten y buena relacioacuten interpersonal
Mantener la integridad de los datos 10caI~S del usuario y la eficiencia de su acceso I
locales dellJ~llIrn
Actividades
Disentildear el plan de accioacuten para resguardo y posterior restauracioacuten de archivos de datos y programas
Copiar comprimirdescomprimir encriptardesencriptar proteger desproteger y transferir los archivos objeto de la operacioacuten adesde la ubicacioacuten decidida en el medio elegido
Verificar que las copias de resguardo o la restauracioacuten de los archivos sean efectuadas correcshytamente
Protegerdesproteger rotular adeshycuadamente el medio y Disponer su transporte aldel recinto de seguridad determinado
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta los riesgos para la operatoria y sus pOSibles consecuencias para el usuario
Se resguardan archivos de datos y programas atenieacutendose a las praacutecticas establecidas por el entorno organizacional y los manuales instructivos de los sistemas confeccionando los roacutetulos y registros que correspoodan
Se consultan los instructivos y los registros de los respaldos para resolver queacute coacutemo y en queacute orden restaurar
Se actuacutea eacuteticamente asegurando la confidencialidad de los datos del usuario respetando las normas legales sobre propiedad intelectual y privacidad de datos
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Sector Servicios Informaacutetica
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Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad infonnaacutelica
Materiol de troboJo
Comprobar la normal operatoria de los programas o sistemas restaushyrados
Registrar las acciones realizadas
Actividades
Evaluar los riesgos emergentes de la situacioacuten observada para los archivos y la operatoria del usuario y las instalaciones
Resguardar la situacioacuten actual de los datos
Disentildear el procedimiento para llevar a cabo las accIones correctivas y acordarlo con el usuario
Restaurar datos reprocesar grupos de transacciones reorganizar bashyses de datos o ejecutar otras accioshynes correctivas previstas incluyendo la programacioacuten de procedimientos especiales
Indicar al usuario acciones correcshytivas a su cargo
Verificar la validez de la solucioacuten para la operatoria del usuano
-
bull 2_3 Preven ir inconvenientes middotbull de virus Ioformaacuteticos_
-~J t - ~J~ iacute- ~
Actividades
Disentildear rutinaS y procedimientos anti-v irus
Instalar y Configurar anti-virus residentes
Verificar perioacutedicamente la ausencia de virus con programas anti-virus
Criterios de realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan tomarien cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten las prioridades del usuario y minimizan las posibles consecuencias negativas de las acciones a realizar
Ante el re procesamiento (u otra accioacuten correctiva) que involucre datos de transacciones comerciales patrimoniales o criticas para la organizacioacuten empresa o institucioacuten solicita la autorizacioacuten y sushypervisioacuten del responsable que corresponda
Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad y privacidad de datos y a praacutecticas profesionales vigentes
Se registran para anaacutelisis estadistico las acshyciones realizadas
Criterios de Realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan toman en cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten para el usuario
Se utilizan meacutetodos anti-virus adecuados a los riesgos conientes en el aacutembito informaacutetico en el que se desenvuelve el usuario
Se verifica que el anti-virus a utilizar esteacute actualizado
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Restaurar programas infectados partir de las copias de seguridad
a
Sector Servicios Informttlca
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Corregir automaacuteticamente prograshymas infectados utilizando los meacutetodos previstos a tal efecto en los programas Anti-virus
Buscar el origen de la infeccioacuten
Actividades Criterios de Realizacioacuten
Reorganizar fiacutesicamente los Se toman en cuenta los riesgos para la soportes magneacuteticos operatoria y sus posibles consecuencias para
el usuano Reorganizar loacutegicamente archivos de bases de datos Se opera sobre archivos de datos y
programas atenieacutendose a las praacutecticas Condensar espacios no utilizados establecidas por el entamo organiacutezacional y
los manuales instructivos de los sistemas Depurar reqlstros de escasa u1ilishyzacioacuten transfirieacutendolos a Se registran los datos transferidos a archivosarchiVOS
histoacutericoshistoacutericos
- AREA DECOMPETENCIA 3
Instalar y poner en marcha equipos de computacioacuten y redes componentes de ros mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
raquo lt0 ~~J~ ~~~~ ~-middot _~~~Tmiddot-f~middot i~ middot~middot ~middot ~middotmiddot U Planificar la instalacioacuten compatibilizacioacuten y vinculacioacutena realizar coo olicoinpo~f nentes entre siacute con el sistemiconelentorno maacutequIacuteliayiquestoneacutefamiil~n~ dereoi~)l
~~~~ gt __ - X-~ ( bull bull( iexclL __ ~bullbull ~ ~ y gtlt~~
Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar el entamo de maacutequinas Se consideran posibles riesgos previendo dispositivos sistemas y ambiente de acciones de resguardo red en el que se insene
Se minimiza la 10ngitLJd o costo del cableado Evaluar posibles riesgos para los archivos o instalaciones del usuario Se reformulan los procedimientos previstos en
los manuales de instalacioacuten considerando el Establecer ubicaciones para entamo infoonaacutetico y los riesgos equipos y dispositivos y disentildear el recorrido de cables
Revisar el procedimiento de instalashyaon en funcioacuten del entamo informaacutelico y de los riesgos
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Material d trabajo sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archivos de configuracioacuten por medio del programa instalador
Personalizar interfases procedishymientos de uso y entomo loacutegicc
Verificar funcionalidad y caracterisshyticas de lo instalado
Registrar el software instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo al plan de instalacioacuten y los manuales de instalacioacuten del software
Se personalizan las interfases procedimientos de uso y entomo loacutegico de acuerdo a lo requerido por el usuario y se registra dicha personalizacioacuten para futura referencia
Los procedimientos se adecuan a nonmas de seguridad infonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
limitada
Actividades
Averiguar si exis te un procedimiento valido de instalacioacuten
Disentildear un procedimiento de instashylacioacuten adecuado a la instalacioacuten adaptando el preestablecido si resultare necesario
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegicc del soflware
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Ajustar interfases y resultados obtenibles por generadores de infonmes
tnstalar componentes d~pr~gramas y sistemas heeacutehos a medida d~~IacuteJfusIOacuten i L
i
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo a las practicas establecidas en el entomo organizacional y la documentacioacuten disponible del software
Se actuacutea como nexo bidireccional intetigente entre el programador del sistema y el usuario
Los procedimientos se adecuan a nonnas de seguridad intonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten tnstituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnicoaprofesion1I
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Material de trabajo
Cargar paraacutemetros y valores consshytantes propios del usuario
Verificar el correcto funcionamiento de lo instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Sector Servicios Informaacutetica
261196
Actividades
Configurar los componentes a instalar fijando los elementos fiacutesicos y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda
Desmontar y montar plaquetas cables o fuentes afectados
Interconectar los dispositivos externos que corresponda
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la histona clinlca del puesto de trabaJo
Criterios de realizacioacuten
Se consulta el plan de instalacioacuten y los manuales u hojas de especificacioacuten del hardware previendo los elementos de trabajo o para adaptacioacuten que se requieran
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y los procedimientos minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Se verifican las caractensticas funcionalidad y comportamiento de lo instalado
_ ~ - middotmiddot-i~~~2~-L Instalar componentes fiacutesicos redes middotmiddot
- - i~)))d ~~)ihltv
Actividades Criterios de realizacioacuten
Tender y fijar los cables que Se consulta el plan de instalacioacuten y los corresponda manuales u hojas de especificacioacuten del
equipamiento y del sistema operativo de la Configurar los componentes a red previendo los elementos de trabajo o instalar fijando los elementos fiacutesicos para adaptacioacuten que pued~n requerirse y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda Se verifica la presencia de posibles fuentes
de interferencia electromagneacutetica y sus Instalar los dispositivos de efectos sobre la instalacioacuten amplificacioacuten y adecuacioacuten de sentildeales Se deja constancia escrita de los resultados
obtenidos por los controles sobre la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic3 Direccioacuten Nacion31 de Educacioacuten TeacutecnlccrProfesional
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Materiol de trobojo
Desmontar y montar plaquetas y cables
Comprobar la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la historia dinica del puesto de trabajo
iexcl~EX C ~ ~-~2
Sector ServIcios Informaacutetica
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Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y emplea procedimientos que minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Uacutelt~j~ sect0~fff~i~~rntildep~ftFlmsectp~17~0d11i~~~~~~4 middot36 Compatibilizar funcionamienlo eyestablecer vlnculos entramp componenteade ) middotmiddotmiddot bull equipos de computacioacuten y redes programasy sl$~friu -iexclUiliJliexclmiexcl~ iquest~j
middotAi~~ ~- ~
Actividades
Ingresar las correspondan configuracioacuten
_o lt middot~0fj([Uumliquest~~~ middot--middot-2~~il~~ bulliexcl~~~i~tfz~~Jk~
identificaciones que en los archivos de
Ingresar paraacutemetros y protocolos de comuniacutecacioacuten
Establecer e ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos y componentes accesibles a traveacutes de la red
Revisar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se consultan los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar en funcioacuten de los objetivos establecidos
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Se verifica la funcionalidad caracteristicas y comportamiento de lo integrado
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Ministerio de Cuttura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesion21
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sector Servicio Informaacutetica
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- AREA DE COMPETENCIA 4 Mantener componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
~ Actividades
Relevar el problema observado incluyendo la consulta y actualizacioacuten de la historia cliacutenicamiddot del puesto de trabajo
Orientar al usuario para que reproduzca las condiciones en que se produce el error
Asociar siacutentomas con probables causas
Planificar y realizar ensayos para descartar y determinar las causas
Disponer las medidas de seg uridad o resguardo que correspondan
Elegir reemptazos para los componentes afectados
Indicar las posibles soluciones al usuario
Criterios de realizacioacuten Utiliza teacutecnicas de entrevistas inclusive telefoacutenicas adecuadas
Se intenta reproducir las situacioacuten de fallo bajo condiciones observables y explorar el entorno de causas posibles
Se ensayan exhaustivamente las causas de mayor a menor frecuencia de aparicioacuten
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y utilizan procedimientos que toman en cuenta la seguridad infonmaacutetica tas caracteristicas del puesto de trabajo y las praacutecticas profesionales vigentes
Se indican soluciones factibles de poner en praacutectica en el puesto de trabajo tomando en cuenta su costo y el costo de oportunidad por la aplicacioacuten sin operar
Se registran para la futura reparacioacuten las acshyciones realizadas y las soluciones propuestas
eq
Actividades
Seleccionar el componente adecuashydo como reemplazo
Montardesmontar ptaquetas cashybles fuentes u otros componentes
Controlar los pasos de la repashyracioacuten sean hechas internamente o encargadas a terceros
Verificar la configuracioacuten correcta del componente de reemplazo a ser instalado
Criterios de realizacioacuten Se evaluacutean los componentes de reemplazo de acuerdo a un criterio de compatibilidad integracioacuten calidad y precio
Se interpretan adecuadamente los manuales u hojas de especificacioacuten del material instalado o a instalar
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad industrial y a praacutecticas profesionales vigentes
Se privilegia la seguridad de los datos del usuario
Ministerio de Cultura y Educaeioacuten Instituto Nacional de Educiexclcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecniexclco~Protesion31
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Materlol de troboja Sector SOKVIcio Informaacutetica
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Probar el funcionamiento del Se registran en la historia ciiacutenica las aCshyconjunto asegurando que en la ciones realizadas misma interviene el componente Instalado
Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Identificar los archivos que pueden resultar afectados por el procedishymiento de instalacioacuten
Resguardar los archivos que contengan personalizaciones o puedan resultar afectados
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archiVOS de configuracioacuten y personalizar interfases procedimientos de uso y entorno loacutegiCO segun los archivos resguardados y la praacutectica entorno organlzaclonal
del
Verificar funcionalidad caracteristicas de 10 instalado
y
Rectificar y ratificar al usuario el procedimiento de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta y actUa de acuerdo a los manuales de instalacioacuten del software adaptados a las caracteristicas del entorno organizacionaJ y tomando en cuenta los riesgos para la existencia y privacidad de los datos del usuario
Se revisan y actualizan las personalizaciones registradas para referencia del puesto de trabajo
Se procede de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica confidencialidad y a praacutecticas profesionales vigentes
Actividades Ingresar las identificaciones paraacutemetros permisos y protocolos de comunicacioacuten que correspondan
Ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos seguacuten lo registrado
Comprobar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta la historia ciiacutenica del puesto de trabajo y los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Se verifica la funcionalidad caracteriacutesticas y comportamiento de lo integrado
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic41 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Materi1 delrabjo Sector Servicios InformoacutetJca
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Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad Informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Actividades
Definir la configuracioacuten deseada
Resguardar datos pasibles de ser afectados
Corregir archivos de configuracioacuten a traveacutes del programa instalador o de utilitarios
Fijar los elementos de conmutacioacuten loacutegica de las plaquetas en la posicioacuten que corresponda
Probar la correccioacuten de la configushyraaoacuten
Registrar las acciones realizadas para referencia
Criterios de realizacioacuten
Se actuacutea metoacutedicamente consultando los manuales y hojas de especificacioacuten corresshypondientes y se verifica o modifica la configuracioacuten en base a los requerimientos
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y praacutecticas profesionales vigentes
Se verifican las caracteriacutesticas funcionalidad y comportamiento de lo configurado
Actividades
Relevar el parque de equipamiento y las aplicaciones utilizadas en cada puesto de trabajo
Establecer rutinas de revisioacuten y limpieza de ccmponentes de equipamiento computacional
Establecer rutinas de control y reaprovisionamiento de existencias de elementos ccnsumibles
Disentildear rutinas de verificacioacuten de conexioacuten y rendimiento en comunicacioacuten de datos
Ejecutar perioacutedicamente las rutinas de mantenimiento previstas
Criterios de realizacioacuten Se ajustan las rutinas de mantenimiento en base al anaacutelisis de los registros de la historia cliacutenica del puesto de trabajo
Se utilizan adecuadamente programas supervisores de redes para evaluar su rendimiento
Las praacutecticas empleadas satisfacen normas de seguridad eleacutectrica
Se respeta el orden y la limpieza de los eleshym entos del usuario en su entamo de trabajo
Se aplican criterios que relacionen costo de mantenimiento o de aprovisionamiento y costo de oportunidad del puesto de trabajo no operativo
Ministerio de Cultura y EducJcioacuten Instituto Nacional de Educoacutelcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacionoacutell de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicios Informaacutetlca
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51 Analizar requerimientos plantaados por Jnvolucren sistemas de Informacioacuten
~~~t~~~1tr i~i middoti ~ Nbullbull bullbullbull ~middot -~~ait]m~ Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar necesidades del usuano Se utilizan teacutecnicas de relevamlento de informacioacuten y de anaacutelisis y especificacioacuten de
Tomar conocimiento del problema sistemas especifico y del ambiente de operacioacuten del usuario Se documentan las especificaciones de reshy
querimientos en forma no ambigua y Especificar requerimientos y limitashy atenieacutendose a normas profesionales cIOnes de la solUCioacuten
Se logra involucrar al usuario con el proyecto Obtener el acuerdo escrito del y se obtiene su comprensioacuten efectiva de lo usuario con la especificacioacuten especificado antes de conseguir su acuerdo
formal
52 ClPtlmiZar comportamiento de aplicaciones y d _m
Actividades
Comparar situaCioacuten actual de la operatoria contra la situaCioacuten ideal deseada
Analizar Situaciones y sintomas del desajuste en la operatoria
Descartar causas poco probabl es
Seleccionar paraacutemetros a verificar del comportamiento del sistema
Medir el comportamiento del sistema en teacuterminOS de tiempos de respuesta y recursos comprometidos o consumidos
Identificar causas probables
Criteriacuteos de realizacioacuten Se establecen posibles asociaciones de causaefecto para analizanas exhausshytivamente en orden de su mayor probabilidad de ocurrencia e Inas descartando
Se plantean mediciones para comprobar una causa por vez y utilizando meacutetodos y herramientas objetivos
Se registra en la historia clinica la situacioacuten hallada las acciones y las verificaciones realizadas
Se respeta la confidencialidad de los datos del usuario y se opera de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica y eleacutectrica resguardando los datos en el caso en que su seguridad pudiera comprometerse
Ministerio da Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Materblf do trabajo
Realizar los caacutembios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los vaores de referencia o deseados
Verificar la correccioacuten de los cambios efectuados
Obtener la aprobacioacuten de la solucioacuten por escrito por parte del usuario
Sector Servicios Informaacutetica
2611196
Actividades
Determinar enfoque de la solucioacuten a dar a los requerimientos
Seleccionar herramienta a utilizar
Estructurar los datos y procedimientos involucrados
Definir interfases pantallas y otros componentes de la solucioacuten
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucioacuten disentildeada
Criterios de realizacioacuten
Se considera el ambiente loacutegico del puesto de trabajo y criterios de utilidaddurabilidadcosto para la seleccioacuten de la herramienta a utilizar
Se toma en cuenta la integracioacuten con lo existente y se aplican buenos criterios teacutecnicos y en el disentildeo
Se disentildean interfases amigables con el usuario
Se documenta la especificacioacuten de los componentes de software a realizar de acuenJo a normas profesionales
Se logra una adecuada comprensioacuten del usuario con lo disentildeado antes de conseguir su aprobacioacuten formal
~ ~~=~= - ~ - gt- (=gt laquo - )~~~gt-gty
54 Definir componentes de equiposdejomputacioacuten y redespwgrutllt14y lIis~~ necesariospara la nueva operatodarequerida por el usuarloJELmiddotmiddotmr ysS
~ - bull gt 3ifEt~~bi5t5uuml~middot ~ - --~E-~L~ ~-~gtSlt~ ~~~~~lt~~L Actividades Criterios de realizacioacuten
Establecer necesidades adicionales al entamo de operacioacuten
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costolbeneficio al buscar altemativas
Formular y comparativamente
analizar soluciones Se consultan manuales y se plantean
altemativas simulaciones para analizar y seleccionar las caracteristicas del componente a proponer
Indicar acciones a tomar Se genera la especificacioacuten de la necesidad de provisioacuten de los elementos requeridos documentada de acuerdo a praacutecticas profeshysionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
23
Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
24
Sec10r Servicios Informaacutetlco
21111196
AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
25
M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
2611196
AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
26
Sector Servicio Informaacutetica
2611196
Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
27
ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
26
MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
261196
31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
111196
bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
30
Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
28111
proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
31
M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
28111186
registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
281196
33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
33
Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
2611198
Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
34
Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
2B11196
t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
35
Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
261196
Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
36
Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
37
Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
28111191
referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
2611lge
La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
28111196
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
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Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
261198
Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Material de trabajo s- Servicios InfonnaacutetIGII
2111191
Estas aplicaciones se basan en productos o servicios informaacuteticos formados por un equipo computador baacutesico maacutes componentes adicionales -hardware software redes de comunicacioacuten proveedores de contenido - que definen su configllllCioacuten final presentacioacuten y comercializacioacuten El equipo baacutesico seraacute el que sustituya o reemplace a la Computadora Personal (PC) actual y una gran parte de los programas servidos y contenidos estaraacuten distribuidos dentro de redes
El disentildeo y desarrollo la produccioacuten y el armado la distribucioacuten y la comercializacioacuten de los equipos baacutesicos sus componentes y adicionales son realizados por empresas dedicadas que utilizan especialistas con una soacutelida formacioacuten universitaria y profundos conocimientos tecnoloacutegicos los que se requieren para enfrentar la complejidad de los productos y servicios informaacuteticos
En el otro extremo de la cadena encontramos al usuario final a quien se le demanda la necesidad de conocer en mayor o menor grado el funcionamiento de los componentes necesarios para el desarrollo de sus tareas que no dispone del tiempo o la vocacioacuten para dominar los conOCimientos indispensables para alcanzar una efectiva y eficiente utilizacioacuten de sus recursos informaacuteticos Por lo que existe una brecha entre ambos tipos de conOCimientos y agentes que se cubre con una actividad que denominamos en principio Apoyo o Atencioacuten al Usuario
Este rol de apoyo y asesoramiento en la actualidad suele estar desempentildeado por personas con formaciones profesionales diversas con o sin titulos de ensentildeanza media o superior pero sobre todo con una gran dosis de auto-aprendizaje La creciente heterogeneidad de los productos y servicios de los usuarios y de los campos de aplicacioacuten de la informaacutetica - que hemos clasificado como personal profesional y del hogar - delimitan un aacuterea ocupacional especifica a ser cubierta por un perfil profesional formado sistemaacuteticamente al efecto
Aacutembitos de desempentildeo
Este teacutecnico pOdra ejercer su actiVidad profesional dentro de los siguientes sectores
bull Dentro de la misma organizacioacutenmiddot Institucioacuten empresa o entidad - que el usuario Ya sea como apoyo directo dentro de la misma unidad operativa Que eacuteste o como apoyo organizacional formando parte de una unidad especiacutefica dedicada a la asistencia en toda la organizacioacuten
bull Ambos aacutembitos pueden estar tercerizados o extemalizados siendo el apoyo o asistencia provisto en forma empresarial o personal pero desde fuera
bull En los casos de las organizaciones pequentildeas los profesionales independientes y los usuarios hogarentildeos es muy frecuente la contratacioacuten directa por abono mensual o bajo llamada del tecnico lo que resulta en un autoempleo o pequentildeo emprendimiento
bull Existen anaacutelisis de tendencias indicativos de que este aacuterea OCtIpacional seraacute desempentildeada por personal bajo la jurisdiccioacuten del comercializador final de los servicios integrados -empresas lelefoacutenicas de televisioacuten por cable de comunicacioacuten celular o combinaciones que surjan con empresas proveedoras de contenido tales como programacioacuten de TV y musical espectaacuteculos deportivos bancos de datos sistemas de compra inleraclivos etc
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Material de trabajo S_Servicios Informaacutetica
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Dentro de las consultas efectuadas no se han detectado variaciones regionales significativas La maacutes importante corresponde a la mayor o menor modernidad de los equipos componentes y sistemas utilizados pero esta diferencia ijenerada por la mayor o menor inversioacuten- estaacute presente en todas las regiones y auacuten dentro de ellas
Evolucioacuten profesional
La mayor parte del accionar de este teacutecnico se realiza en forma individual en relacioacuten uno a uno con el usuario con gran autonomiacutea e independencia
Puede formar parte de un grupo de teacutecnicos dedicados a tareas de apoyo pero son escasos los momentos en que interactuacutean entre si Puede colaborar en tareas de diagnoacutestico de medicioacuten de comportamientos o en intercambio de experiencias y estadiacutesticas de fallas
Los superiores jeraacuterquicos pueden tener distintas formaciones ya que normalmente realizan una supervisioacuten maacutes administrativa y de desempentildeo que teacutecnica
En caso de acceder a formacioacuten universitaria o superior puede pasar a desempentildearse en posiciones maacutes cercanas al disentildeo desarrollo mantenimiento funcional e integral e implementacioacuten de productos y servicios informaacuteticos
Justificacioacuten del Perfil
En el marco comuacuten de las tendencias generales vaacutelidas para el contexto nacional tales como globalizacioacuten de la economiacutea modemizacioacuten de las estructuras nacionales situacioacuten de cambio permanente reformulacioacuten de las relaciones laborales informatizacioacuten de los procesos de trabajo computarizacioacuten de los trabajos administrativos etc la evolucioacuten de los procesos informaacuteticos se destaca por poseer dinaacutemicas y caracteristicas peculiares
Las maacutes significativas son la velocidad de cambio en las tecnologiacuteas la expansioacuten de sus fronteras la diversidad de productos el aumento de los usuarios la transversalidad de su utilizacioacuten y la consecuente dificultad de hacer pronoacutesticos
Frente a esta situacioacuten en el desarrollo del Programa se procuroacute realizar una siacutentesis de la evolucioacuten futura esperada a partir del anaacutelisis de las tendencias sentildealadas en la actualidad para poder basar en ella las definiciones requeridas
En estas circunstancias y con las restricciones del caso el punto maacutes destacado en cuanto configura un corte significativo del aacuterea ocupacional es la caracterizacioacuten en grupos de aplicacioacuten definidos fundamentalmente por el fin al cual se dirige la aplicacioacuten informaacutetica Una vez realizada esta taxonomiacutea se llevoacute a cabo la vinculacioacuten con el penil de profesionalidad y el posible efecto de empleabilidad
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Material de trabajo 8ectof Slelo Informaacutetica
28f11H
Finalmente para justificar un perfil de teacutecnico como el que se propone bull mediacioacuten entre especialistas i usuarios bull se atendioacute a un fenoacutemeno singular verificable empiacutericamente la existencia de una brecha cada vez maacutes pronunciada entre aquellos que acceden a las tecnologiacuteas necesarias para el diacutesentildeo Y desarTOllo de productos informaacuteticos frente a esa inmensa mayoria constituida por los usuarios de estos productos Se estima ademaacutes que esta bredla se iraacute ampliando en un futuro a mediano plazo
El resultado del anaacutelisis delimita un perfil de teacutecnico con capacidad para interpretar las necesidades del usuario configurar un eficiente producto Instalarlo mantenerlo y repararlo en los teacuterminos en que la industria acota estas reparaciones
Camino recorrido
Como primer paso se elaboroacute una aproximacioacuten al perfil y aacuterea ocupacional dentro de un marco de referenCia sobre el desarrollo futuro de la actividad econoacutemica dentro del sector informaacutetico Esta primera hipoacuteteSiS de trabajo fue consultada con informantes calificados tanto empresalios como educadores en la forma de entrevistas personales
La convocatoria del Foro de Informaacutetica dentro de la mecaacutenica de Foros Sectoliales realizada por el CoNE-T permitioacute convalidar dentro del mismo la pertinencia de las definiciones adoptadas
La labor a lo largo de varios meses de los participantes del Foro de Informaacutetica con amplia representatividad permitioacute contar con interesantes insumos y la redaccioacuten de un documento correspondiente a esta etapa
Para la definicioacuten y desarrollo de las aacutereas de competencia se convocoacute a un Panel de AnaacutelisiS Ocupacional integrado por joacutevenes con desempentildeo activo dentro del aacuterea ocupacional bajo estudio
Dentro del marco de la reunioacuten de Consulta Federal realizada durante el mes de agosto de 1996 el documento con material de trabajo fue revisado por una comisioacuten con representantes julisdiccionales habiendo logrado en primera instancia buena aceptacioacuten
Finalmente en base a los insumos recibidos se desarrollaron las aacutereas de competencia hasta los criterios de realizacioacuten
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instltulo Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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11 AacuteREAS DE COMPETENCIA
AacuteREA DE COMPETENCIA 1 Facilitar la operatoria y asesorar al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equIpos y programas
Actividades
Aconsejar al usuario que registre los errores observados
Implantar el uso de programas de registro de errores
Analizar problemas operativos habishytuales y las causas que los producen
Transmitir al usuario conocimientos especificos sobre funcionalidades y operatoria de los componentes que utiliza
Controlar el resultado de la accioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consullan adecuadamente manuales y documentacioacuten del sistema asociando los problemas observados con las especificaciones operativas y sugiriendo en forma sencilla los criterios a aplicar en la operacioacuten
Se realiza un empleo adecuado de los recursos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten y buena relacioacuten interpersonal
Actividades Interpretar las necesidades del usuario
Analizar los procedimientos funcioshynalidades y otras caracteristicas del sistema objeto del entrenamiento
Asociar conocimientos a impartir y caracteriacutesticas de los usuarios a instruir
Organizar didaacutecticamente la accioacuten de capacitacioacuten y entrenamiento
Preparar el material y las ayudas didaacutecticas necesarias
Criterios de realizacioacuten
A partir de la documentacioacuten disponible y eventualmente la experimentacioacuten con el sistema se adquiere y manifiesta dominio del tema y se organizan los conocimientos en forma apropiada para su transmisioacuten a los usuarios
Se realiza un uso adecuado de los elementos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten de los intereses y necesidades del usuario y buena relacioacuten interpersonal
Se toman en cuenta normas de confidencialidad y seguridad informaacutetica y praacutecti cas de bUena operacioacuten
Miacutenisterio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
11
Material de trabajo
Ejecutar las acciones de capacitashycioacuten y apoyo a la operatoria
Evaluar los resultados obtenidos
Actividades
Relevar las actividades de proceshysamiento
Establecer la estructura de organishyzacioacuten de los datos y programas del usuario en los medios que correspondan
Disentildear rutinas y procedimientos que faciliten aseguren y registren la operatoria
Disentildear rutinas y procedimientos de control de accesos seguridad y resguardo de datos
Comunicar y transferir al usuario los resultados de la sistemashytizacioacuten
_ --
Sampetor Servicios Informaacutetica
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T1A Asesorar en problemas que estaacuten fuera del aacutembito de la operatoria habltual oquegt t middot exceden amiddotlos conocimientos del usuario ~ -- i~l~ - -
Actividades
Relevar el problema planteado por el usuario
Asociar la funcionalidad pretendida con funciones del producto o servicio utilizado o con otros productos o servicios disponibles en el mercado
Indicar las posibles soluciones sentildealando ventajas y costos comparativos
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta las caracteristicas riesgos y tipo de operatoria del puesto de trabajo para elaborar procedimientos rutinas y macroinstrucciones que faciliten y ordenen la operatoria del usuario
Se aseguran contra posibles peacuterdidas y accesos indebidos y Se mantienen bien eslructurados los archivos
Se realizan procedimienlos y programas adecuados a praacutecticas profesionales y de seguridad informatica vigentes
- )- shy__ gt ) - -L
~ --( ~~- ~ o ~--
Criterios de realizacioacuten
Se emplean conocimientos tanto teacutecnicoprofesionales como del mercado al asociar pnoductos y servicios con el problema planteado
La funcionalidad pnoducto o servlClo propuesto es el que presenta una adecuada relacioacuten costolbeneficio expectativa de vida y sencillez entre los cercanos a la funcionalidad pretendida por el usuario
Es tomada en cuenta la factibilidad teacutecnicoeconoacutemica de poner en praacutectica la posible solucioacuten por parte del puesto de trabajo
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten N~cional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
12
Moteriol de trobojo sector S4IfVic1o In formoacutetlca
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Actividades Relevar y determinar objetivos de la demostracioacuten
Preparar el entorno necesario indushyyendo productos a mostrar y recurshysos didaacutecticos a em plear
Explicar y mostrar didaacutecticamente la operacioacuten deseada
Invitar a la audiencia a formular preguntas y objeciones que resulten pertinentes y contestar formulando comentarios esclarecedores
AacuteREA DE COMPETENCIA 2
Criterios de realizacioacuten La demostracioacuten toma en cuenta y se adapta a la problemaacutetica y propoacutesitos del auditorio procurando satisfacer sus expectativas
Se realiza un uso adecuado de los elementos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten y buena relacioacuten interpersonal
Mantener la integridad de los datos 10caI~S del usuario y la eficiencia de su acceso I
locales dellJ~llIrn
Actividades
Disentildear el plan de accioacuten para resguardo y posterior restauracioacuten de archivos de datos y programas
Copiar comprimirdescomprimir encriptardesencriptar proteger desproteger y transferir los archivos objeto de la operacioacuten adesde la ubicacioacuten decidida en el medio elegido
Verificar que las copias de resguardo o la restauracioacuten de los archivos sean efectuadas correcshytamente
Protegerdesproteger rotular adeshycuadamente el medio y Disponer su transporte aldel recinto de seguridad determinado
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta los riesgos para la operatoria y sus pOSibles consecuencias para el usuario
Se resguardan archivos de datos y programas atenieacutendose a las praacutecticas establecidas por el entorno organizacional y los manuales instructivos de los sistemas confeccionando los roacutetulos y registros que correspoodan
Se consultan los instructivos y los registros de los respaldos para resolver queacute coacutemo y en queacute orden restaurar
Se actuacutea eacuteticamente asegurando la confidencialidad de los datos del usuario respetando las normas legales sobre propiedad intelectual y privacidad de datos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Sector Servicios Informaacutetica
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Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad infonnaacutelica
Materiol de troboJo
Comprobar la normal operatoria de los programas o sistemas restaushyrados
Registrar las acciones realizadas
Actividades
Evaluar los riesgos emergentes de la situacioacuten observada para los archivos y la operatoria del usuario y las instalaciones
Resguardar la situacioacuten actual de los datos
Disentildear el procedimiento para llevar a cabo las accIones correctivas y acordarlo con el usuario
Restaurar datos reprocesar grupos de transacciones reorganizar bashyses de datos o ejecutar otras accioshynes correctivas previstas incluyendo la programacioacuten de procedimientos especiales
Indicar al usuario acciones correcshytivas a su cargo
Verificar la validez de la solucioacuten para la operatoria del usuano
-
bull 2_3 Preven ir inconvenientes middotbull de virus Ioformaacuteticos_
-~J t - ~J~ iacute- ~
Actividades
Disentildear rutinaS y procedimientos anti-v irus
Instalar y Configurar anti-virus residentes
Verificar perioacutedicamente la ausencia de virus con programas anti-virus
Criterios de realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan tomarien cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten las prioridades del usuario y minimizan las posibles consecuencias negativas de las acciones a realizar
Ante el re procesamiento (u otra accioacuten correctiva) que involucre datos de transacciones comerciales patrimoniales o criticas para la organizacioacuten empresa o institucioacuten solicita la autorizacioacuten y sushypervisioacuten del responsable que corresponda
Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad y privacidad de datos y a praacutecticas profesionales vigentes
Se registran para anaacutelisis estadistico las acshyciones realizadas
Criterios de Realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan toman en cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten para el usuario
Se utilizan meacutetodos anti-virus adecuados a los riesgos conientes en el aacutembito informaacutetico en el que se desenvuelve el usuario
Se verifica que el anti-virus a utilizar esteacute actualizado
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
14
Restaurar programas infectados partir de las copias de seguridad
a
Sector Servicios Informttlca
231198
Corregir automaacuteticamente prograshymas infectados utilizando los meacutetodos previstos a tal efecto en los programas Anti-virus
Buscar el origen de la infeccioacuten
Actividades Criterios de Realizacioacuten
Reorganizar fiacutesicamente los Se toman en cuenta los riesgos para la soportes magneacuteticos operatoria y sus posibles consecuencias para
el usuano Reorganizar loacutegicamente archivos de bases de datos Se opera sobre archivos de datos y
programas atenieacutendose a las praacutecticas Condensar espacios no utilizados establecidas por el entamo organiacutezacional y
los manuales instructivos de los sistemas Depurar reqlstros de escasa u1ilishyzacioacuten transfirieacutendolos a Se registran los datos transferidos a archivosarchiVOS
histoacutericoshistoacutericos
- AREA DECOMPETENCIA 3
Instalar y poner en marcha equipos de computacioacuten y redes componentes de ros mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
raquo lt0 ~~J~ ~~~~ ~-middot _~~~Tmiddot-f~middot i~ middot~middot ~middot ~middotmiddot U Planificar la instalacioacuten compatibilizacioacuten y vinculacioacutena realizar coo olicoinpo~f nentes entre siacute con el sistemiconelentorno maacutequIacuteliayiquestoneacutefamiil~n~ dereoi~)l
~~~~ gt __ - X-~ ( bull bull( iexclL __ ~bullbull ~ ~ y gtlt~~
Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar el entamo de maacutequinas Se consideran posibles riesgos previendo dispositivos sistemas y ambiente de acciones de resguardo red en el que se insene
Se minimiza la 10ngitLJd o costo del cableado Evaluar posibles riesgos para los archivos o instalaciones del usuario Se reformulan los procedimientos previstos en
los manuales de instalacioacuten considerando el Establecer ubicaciones para entamo infoonaacutetico y los riesgos equipos y dispositivos y disentildear el recorrido de cables
Revisar el procedimiento de instalashyaon en funcioacuten del entamo informaacutelico y de los riesgos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo sector Servicios Informaacutetica
261196
Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archivos de configuracioacuten por medio del programa instalador
Personalizar interfases procedishymientos de uso y entomo loacutegicc
Verificar funcionalidad y caracterisshyticas de lo instalado
Registrar el software instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo al plan de instalacioacuten y los manuales de instalacioacuten del software
Se personalizan las interfases procedimientos de uso y entomo loacutegico de acuerdo a lo requerido por el usuario y se registra dicha personalizacioacuten para futura referencia
Los procedimientos se adecuan a nonmas de seguridad infonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
limitada
Actividades
Averiguar si exis te un procedimiento valido de instalacioacuten
Disentildear un procedimiento de instashylacioacuten adecuado a la instalacioacuten adaptando el preestablecido si resultare necesario
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegicc del soflware
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Ajustar interfases y resultados obtenibles por generadores de infonmes
tnstalar componentes d~pr~gramas y sistemas heeacutehos a medida d~~IacuteJfusIOacuten i L
i
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo a las practicas establecidas en el entomo organizacional y la documentacioacuten disponible del software
Se actuacutea como nexo bidireccional intetigente entre el programador del sistema y el usuario
Los procedimientos se adecuan a nonnas de seguridad intonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten tnstituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnicoaprofesion1I
16
Material de trabajo
Cargar paraacutemetros y valores consshytantes propios del usuario
Verificar el correcto funcionamiento de lo instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Sector Servicios Informaacutetica
261196
Actividades
Configurar los componentes a instalar fijando los elementos fiacutesicos y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda
Desmontar y montar plaquetas cables o fuentes afectados
Interconectar los dispositivos externos que corresponda
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la histona clinlca del puesto de trabaJo
Criterios de realizacioacuten
Se consulta el plan de instalacioacuten y los manuales u hojas de especificacioacuten del hardware previendo los elementos de trabajo o para adaptacioacuten que se requieran
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y los procedimientos minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Se verifican las caractensticas funcionalidad y comportamiento de lo instalado
_ ~ - middotmiddot-i~~~2~-L Instalar componentes fiacutesicos redes middotmiddot
- - i~)))d ~~)ihltv
Actividades Criterios de realizacioacuten
Tender y fijar los cables que Se consulta el plan de instalacioacuten y los corresponda manuales u hojas de especificacioacuten del
equipamiento y del sistema operativo de la Configurar los componentes a red previendo los elementos de trabajo o instalar fijando los elementos fiacutesicos para adaptacioacuten que pued~n requerirse y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda Se verifica la presencia de posibles fuentes
de interferencia electromagneacutetica y sus Instalar los dispositivos de efectos sobre la instalacioacuten amplificacioacuten y adecuacioacuten de sentildeales Se deja constancia escrita de los resultados
obtenidos por los controles sobre la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic3 Direccioacuten Nacion31 de Educacioacuten TeacutecnlccrProfesional
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Materiol de trobojo
Desmontar y montar plaquetas y cables
Comprobar la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la historia dinica del puesto de trabajo
iexcl~EX C ~ ~-~2
Sector ServIcios Informaacutetica
2811186
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y emplea procedimientos que minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Uacutelt~j~ sect0~fff~i~~rntildep~ftFlmsectp~17~0d11i~~~~~~4 middot36 Compatibilizar funcionamienlo eyestablecer vlnculos entramp componenteade ) middotmiddotmiddot bull equipos de computacioacuten y redes programasy sl$~friu -iexclUiliJliexclmiexcl~ iquest~j
middotAi~~ ~- ~
Actividades
Ingresar las correspondan configuracioacuten
_o lt middot~0fj([Uumliquest~~~ middot--middot-2~~il~~ bulliexcl~~~i~tfz~~Jk~
identificaciones que en los archivos de
Ingresar paraacutemetros y protocolos de comuniacutecacioacuten
Establecer e ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos y componentes accesibles a traveacutes de la red
Revisar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se consultan los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar en funcioacuten de los objetivos establecidos
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Se verifica la funcionalidad caracteristicas y comportamiento de lo integrado
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Ministerio de Cuttura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesion21
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sector Servicio Informaacutetica
28111H
- AREA DE COMPETENCIA 4 Mantener componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
~ Actividades
Relevar el problema observado incluyendo la consulta y actualizacioacuten de la historia cliacutenicamiddot del puesto de trabajo
Orientar al usuario para que reproduzca las condiciones en que se produce el error
Asociar siacutentomas con probables causas
Planificar y realizar ensayos para descartar y determinar las causas
Disponer las medidas de seg uridad o resguardo que correspondan
Elegir reemptazos para los componentes afectados
Indicar las posibles soluciones al usuario
Criterios de realizacioacuten Utiliza teacutecnicas de entrevistas inclusive telefoacutenicas adecuadas
Se intenta reproducir las situacioacuten de fallo bajo condiciones observables y explorar el entorno de causas posibles
Se ensayan exhaustivamente las causas de mayor a menor frecuencia de aparicioacuten
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y utilizan procedimientos que toman en cuenta la seguridad infonmaacutetica tas caracteristicas del puesto de trabajo y las praacutecticas profesionales vigentes
Se indican soluciones factibles de poner en praacutectica en el puesto de trabajo tomando en cuenta su costo y el costo de oportunidad por la aplicacioacuten sin operar
Se registran para la futura reparacioacuten las acshyciones realizadas y las soluciones propuestas
eq
Actividades
Seleccionar el componente adecuashydo como reemplazo
Montardesmontar ptaquetas cashybles fuentes u otros componentes
Controlar los pasos de la repashyracioacuten sean hechas internamente o encargadas a terceros
Verificar la configuracioacuten correcta del componente de reemplazo a ser instalado
Criterios de realizacioacuten Se evaluacutean los componentes de reemplazo de acuerdo a un criterio de compatibilidad integracioacuten calidad y precio
Se interpretan adecuadamente los manuales u hojas de especificacioacuten del material instalado o a instalar
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad industrial y a praacutecticas profesionales vigentes
Se privilegia la seguridad de los datos del usuario
Ministerio de Cultura y Educaeioacuten Instituto Nacional de Educiexclcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecniexclco~Protesion31
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Materlol de troboja Sector SOKVIcio Informaacutetica
2611198
Probar el funcionamiento del Se registran en la historia ciiacutenica las aCshyconjunto asegurando que en la ciones realizadas misma interviene el componente Instalado
Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Identificar los archivos que pueden resultar afectados por el procedishymiento de instalacioacuten
Resguardar los archivos que contengan personalizaciones o puedan resultar afectados
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archiVOS de configuracioacuten y personalizar interfases procedimientos de uso y entorno loacutegiCO segun los archivos resguardados y la praacutectica entorno organlzaclonal
del
Verificar funcionalidad caracteristicas de 10 instalado
y
Rectificar y ratificar al usuario el procedimiento de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta y actUa de acuerdo a los manuales de instalacioacuten del software adaptados a las caracteristicas del entorno organizacionaJ y tomando en cuenta los riesgos para la existencia y privacidad de los datos del usuario
Se revisan y actualizan las personalizaciones registradas para referencia del puesto de trabajo
Se procede de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica confidencialidad y a praacutecticas profesionales vigentes
Actividades Ingresar las identificaciones paraacutemetros permisos y protocolos de comunicacioacuten que correspondan
Ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos seguacuten lo registrado
Comprobar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta la historia ciiacutenica del puesto de trabajo y los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Se verifica la funcionalidad caracteriacutesticas y comportamiento de lo integrado
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic41 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Materi1 delrabjo Sector Servicios InformoacutetJca
281196
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad Informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Actividades
Definir la configuracioacuten deseada
Resguardar datos pasibles de ser afectados
Corregir archivos de configuracioacuten a traveacutes del programa instalador o de utilitarios
Fijar los elementos de conmutacioacuten loacutegica de las plaquetas en la posicioacuten que corresponda
Probar la correccioacuten de la configushyraaoacuten
Registrar las acciones realizadas para referencia
Criterios de realizacioacuten
Se actuacutea metoacutedicamente consultando los manuales y hojas de especificacioacuten corresshypondientes y se verifica o modifica la configuracioacuten en base a los requerimientos
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y praacutecticas profesionales vigentes
Se verifican las caracteriacutesticas funcionalidad y comportamiento de lo configurado
Actividades
Relevar el parque de equipamiento y las aplicaciones utilizadas en cada puesto de trabajo
Establecer rutinas de revisioacuten y limpieza de ccmponentes de equipamiento computacional
Establecer rutinas de control y reaprovisionamiento de existencias de elementos ccnsumibles
Disentildear rutinas de verificacioacuten de conexioacuten y rendimiento en comunicacioacuten de datos
Ejecutar perioacutedicamente las rutinas de mantenimiento previstas
Criterios de realizacioacuten Se ajustan las rutinas de mantenimiento en base al anaacutelisis de los registros de la historia cliacutenica del puesto de trabajo
Se utilizan adecuadamente programas supervisores de redes para evaluar su rendimiento
Las praacutecticas empleadas satisfacen normas de seguridad eleacutectrica
Se respeta el orden y la limpieza de los eleshym entos del usuario en su entamo de trabajo
Se aplican criterios que relacionen costo de mantenimiento o de aprovisionamiento y costo de oportunidad del puesto de trabajo no operativo
Ministerio de Cultura y EducJcioacuten Instituto Nacional de Educoacutelcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacionoacutell de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicios Informaacutetlca
281198
51 Analizar requerimientos plantaados por Jnvolucren sistemas de Informacioacuten
~~~t~~~1tr i~i middoti ~ Nbullbull bullbullbull ~middot -~~ait]m~ Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar necesidades del usuano Se utilizan teacutecnicas de relevamlento de informacioacuten y de anaacutelisis y especificacioacuten de
Tomar conocimiento del problema sistemas especifico y del ambiente de operacioacuten del usuario Se documentan las especificaciones de reshy
querimientos en forma no ambigua y Especificar requerimientos y limitashy atenieacutendose a normas profesionales cIOnes de la solUCioacuten
Se logra involucrar al usuario con el proyecto Obtener el acuerdo escrito del y se obtiene su comprensioacuten efectiva de lo usuario con la especificacioacuten especificado antes de conseguir su acuerdo
formal
52 ClPtlmiZar comportamiento de aplicaciones y d _m
Actividades
Comparar situaCioacuten actual de la operatoria contra la situaCioacuten ideal deseada
Analizar Situaciones y sintomas del desajuste en la operatoria
Descartar causas poco probabl es
Seleccionar paraacutemetros a verificar del comportamiento del sistema
Medir el comportamiento del sistema en teacuterminOS de tiempos de respuesta y recursos comprometidos o consumidos
Identificar causas probables
Criteriacuteos de realizacioacuten Se establecen posibles asociaciones de causaefecto para analizanas exhausshytivamente en orden de su mayor probabilidad de ocurrencia e Inas descartando
Se plantean mediciones para comprobar una causa por vez y utilizando meacutetodos y herramientas objetivos
Se registra en la historia clinica la situacioacuten hallada las acciones y las verificaciones realizadas
Se respeta la confidencialidad de los datos del usuario y se opera de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica y eleacutectrica resguardando los datos en el caso en que su seguridad pudiera comprometerse
Ministerio da Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Materblf do trabajo
Realizar los caacutembios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los vaores de referencia o deseados
Verificar la correccioacuten de los cambios efectuados
Obtener la aprobacioacuten de la solucioacuten por escrito por parte del usuario
Sector Servicios Informaacutetica
2611196
Actividades
Determinar enfoque de la solucioacuten a dar a los requerimientos
Seleccionar herramienta a utilizar
Estructurar los datos y procedimientos involucrados
Definir interfases pantallas y otros componentes de la solucioacuten
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucioacuten disentildeada
Criterios de realizacioacuten
Se considera el ambiente loacutegico del puesto de trabajo y criterios de utilidaddurabilidadcosto para la seleccioacuten de la herramienta a utilizar
Se toma en cuenta la integracioacuten con lo existente y se aplican buenos criterios teacutecnicos y en el disentildeo
Se disentildean interfases amigables con el usuario
Se documenta la especificacioacuten de los componentes de software a realizar de acuenJo a normas profesionales
Se logra una adecuada comprensioacuten del usuario con lo disentildeado antes de conseguir su aprobacioacuten formal
~ ~~=~= - ~ - gt- (=gt laquo - )~~~gt-gty
54 Definir componentes de equiposdejomputacioacuten y redespwgrutllt14y lIis~~ necesariospara la nueva operatodarequerida por el usuarloJELmiddotmiddotmr ysS
~ - bull gt 3ifEt~~bi5t5uuml~middot ~ - --~E-~L~ ~-~gtSlt~ ~~~~~lt~~L Actividades Criterios de realizacioacuten
Establecer necesidades adicionales al entamo de operacioacuten
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costolbeneficio al buscar altemativas
Formular y comparativamente
analizar soluciones Se consultan manuales y se plantean
altemativas simulaciones para analizar y seleccionar las caracteristicas del componente a proponer
Indicar acciones a tomar Se genera la especificacioacuten de la necesidad de provisioacuten de los elementos requeridos documentada de acuerdo a praacutecticas profeshysionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
24
Sec10r Servicios Informaacutetlco
21111196
AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
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M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
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AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
26
Sector Servicio Informaacutetica
2611196
Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
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ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
26
MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
261196
31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
111196
bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
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Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
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proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
31
M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
28111186
registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
281196
33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
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Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
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t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
2611lge
La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
28111196
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
50
Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
28111116
ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
2811196
(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Material de trabajo S_Servicios Informaacutetica
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Dentro de las consultas efectuadas no se han detectado variaciones regionales significativas La maacutes importante corresponde a la mayor o menor modernidad de los equipos componentes y sistemas utilizados pero esta diferencia ijenerada por la mayor o menor inversioacuten- estaacute presente en todas las regiones y auacuten dentro de ellas
Evolucioacuten profesional
La mayor parte del accionar de este teacutecnico se realiza en forma individual en relacioacuten uno a uno con el usuario con gran autonomiacutea e independencia
Puede formar parte de un grupo de teacutecnicos dedicados a tareas de apoyo pero son escasos los momentos en que interactuacutean entre si Puede colaborar en tareas de diagnoacutestico de medicioacuten de comportamientos o en intercambio de experiencias y estadiacutesticas de fallas
Los superiores jeraacuterquicos pueden tener distintas formaciones ya que normalmente realizan una supervisioacuten maacutes administrativa y de desempentildeo que teacutecnica
En caso de acceder a formacioacuten universitaria o superior puede pasar a desempentildearse en posiciones maacutes cercanas al disentildeo desarrollo mantenimiento funcional e integral e implementacioacuten de productos y servicios informaacuteticos
Justificacioacuten del Perfil
En el marco comuacuten de las tendencias generales vaacutelidas para el contexto nacional tales como globalizacioacuten de la economiacutea modemizacioacuten de las estructuras nacionales situacioacuten de cambio permanente reformulacioacuten de las relaciones laborales informatizacioacuten de los procesos de trabajo computarizacioacuten de los trabajos administrativos etc la evolucioacuten de los procesos informaacuteticos se destaca por poseer dinaacutemicas y caracteristicas peculiares
Las maacutes significativas son la velocidad de cambio en las tecnologiacuteas la expansioacuten de sus fronteras la diversidad de productos el aumento de los usuarios la transversalidad de su utilizacioacuten y la consecuente dificultad de hacer pronoacutesticos
Frente a esta situacioacuten en el desarrollo del Programa se procuroacute realizar una siacutentesis de la evolucioacuten futura esperada a partir del anaacutelisis de las tendencias sentildealadas en la actualidad para poder basar en ella las definiciones requeridas
En estas circunstancias y con las restricciones del caso el punto maacutes destacado en cuanto configura un corte significativo del aacuterea ocupacional es la caracterizacioacuten en grupos de aplicacioacuten definidos fundamentalmente por el fin al cual se dirige la aplicacioacuten informaacutetica Una vez realizada esta taxonomiacutea se llevoacute a cabo la vinculacioacuten con el penil de profesionalidad y el posible efecto de empleabilidad
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo 8ectof Slelo Informaacutetica
28f11H
Finalmente para justificar un perfil de teacutecnico como el que se propone bull mediacioacuten entre especialistas i usuarios bull se atendioacute a un fenoacutemeno singular verificable empiacutericamente la existencia de una brecha cada vez maacutes pronunciada entre aquellos que acceden a las tecnologiacuteas necesarias para el diacutesentildeo Y desarTOllo de productos informaacuteticos frente a esa inmensa mayoria constituida por los usuarios de estos productos Se estima ademaacutes que esta bredla se iraacute ampliando en un futuro a mediano plazo
El resultado del anaacutelisis delimita un perfil de teacutecnico con capacidad para interpretar las necesidades del usuario configurar un eficiente producto Instalarlo mantenerlo y repararlo en los teacuterminos en que la industria acota estas reparaciones
Camino recorrido
Como primer paso se elaboroacute una aproximacioacuten al perfil y aacuterea ocupacional dentro de un marco de referenCia sobre el desarrollo futuro de la actividad econoacutemica dentro del sector informaacutetico Esta primera hipoacuteteSiS de trabajo fue consultada con informantes calificados tanto empresalios como educadores en la forma de entrevistas personales
La convocatoria del Foro de Informaacutetica dentro de la mecaacutenica de Foros Sectoliales realizada por el CoNE-T permitioacute convalidar dentro del mismo la pertinencia de las definiciones adoptadas
La labor a lo largo de varios meses de los participantes del Foro de Informaacutetica con amplia representatividad permitioacute contar con interesantes insumos y la redaccioacuten de un documento correspondiente a esta etapa
Para la definicioacuten y desarrollo de las aacutereas de competencia se convocoacute a un Panel de AnaacutelisiS Ocupacional integrado por joacutevenes con desempentildeo activo dentro del aacuterea ocupacional bajo estudio
Dentro del marco de la reunioacuten de Consulta Federal realizada durante el mes de agosto de 1996 el documento con material de trabajo fue revisado por una comisioacuten con representantes julisdiccionales habiendo logrado en primera instancia buena aceptacioacuten
Finalmente en base a los insumos recibidos se desarrollaron las aacutereas de competencia hasta los criterios de realizacioacuten
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instltulo Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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11 AacuteREAS DE COMPETENCIA
AacuteREA DE COMPETENCIA 1 Facilitar la operatoria y asesorar al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equIpos y programas
Actividades
Aconsejar al usuario que registre los errores observados
Implantar el uso de programas de registro de errores
Analizar problemas operativos habishytuales y las causas que los producen
Transmitir al usuario conocimientos especificos sobre funcionalidades y operatoria de los componentes que utiliza
Controlar el resultado de la accioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consullan adecuadamente manuales y documentacioacuten del sistema asociando los problemas observados con las especificaciones operativas y sugiriendo en forma sencilla los criterios a aplicar en la operacioacuten
Se realiza un empleo adecuado de los recursos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten y buena relacioacuten interpersonal
Actividades Interpretar las necesidades del usuario
Analizar los procedimientos funcioshynalidades y otras caracteristicas del sistema objeto del entrenamiento
Asociar conocimientos a impartir y caracteriacutesticas de los usuarios a instruir
Organizar didaacutecticamente la accioacuten de capacitacioacuten y entrenamiento
Preparar el material y las ayudas didaacutecticas necesarias
Criterios de realizacioacuten
A partir de la documentacioacuten disponible y eventualmente la experimentacioacuten con el sistema se adquiere y manifiesta dominio del tema y se organizan los conocimientos en forma apropiada para su transmisioacuten a los usuarios
Se realiza un uso adecuado de los elementos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten de los intereses y necesidades del usuario y buena relacioacuten interpersonal
Se toman en cuenta normas de confidencialidad y seguridad informaacutetica y praacutecti cas de bUena operacioacuten
Miacutenisterio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Material de trabajo
Ejecutar las acciones de capacitashycioacuten y apoyo a la operatoria
Evaluar los resultados obtenidos
Actividades
Relevar las actividades de proceshysamiento
Establecer la estructura de organishyzacioacuten de los datos y programas del usuario en los medios que correspondan
Disentildear rutinas y procedimientos que faciliten aseguren y registren la operatoria
Disentildear rutinas y procedimientos de control de accesos seguridad y resguardo de datos
Comunicar y transferir al usuario los resultados de la sistemashytizacioacuten
_ --
Sampetor Servicios Informaacutetica
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T1A Asesorar en problemas que estaacuten fuera del aacutembito de la operatoria habltual oquegt t middot exceden amiddotlos conocimientos del usuario ~ -- i~l~ - -
Actividades
Relevar el problema planteado por el usuario
Asociar la funcionalidad pretendida con funciones del producto o servicio utilizado o con otros productos o servicios disponibles en el mercado
Indicar las posibles soluciones sentildealando ventajas y costos comparativos
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta las caracteristicas riesgos y tipo de operatoria del puesto de trabajo para elaborar procedimientos rutinas y macroinstrucciones que faciliten y ordenen la operatoria del usuario
Se aseguran contra posibles peacuterdidas y accesos indebidos y Se mantienen bien eslructurados los archivos
Se realizan procedimienlos y programas adecuados a praacutecticas profesionales y de seguridad informatica vigentes
- )- shy__ gt ) - -L
~ --( ~~- ~ o ~--
Criterios de realizacioacuten
Se emplean conocimientos tanto teacutecnicoprofesionales como del mercado al asociar pnoductos y servicios con el problema planteado
La funcionalidad pnoducto o servlClo propuesto es el que presenta una adecuada relacioacuten costolbeneficio expectativa de vida y sencillez entre los cercanos a la funcionalidad pretendida por el usuario
Es tomada en cuenta la factibilidad teacutecnicoeconoacutemica de poner en praacutectica la posible solucioacuten por parte del puesto de trabajo
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten N~cional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Moteriol de trobojo sector S4IfVic1o In formoacutetlca
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Actividades Relevar y determinar objetivos de la demostracioacuten
Preparar el entorno necesario indushyyendo productos a mostrar y recurshysos didaacutecticos a em plear
Explicar y mostrar didaacutecticamente la operacioacuten deseada
Invitar a la audiencia a formular preguntas y objeciones que resulten pertinentes y contestar formulando comentarios esclarecedores
AacuteREA DE COMPETENCIA 2
Criterios de realizacioacuten La demostracioacuten toma en cuenta y se adapta a la problemaacutetica y propoacutesitos del auditorio procurando satisfacer sus expectativas
Se realiza un uso adecuado de los elementos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten y buena relacioacuten interpersonal
Mantener la integridad de los datos 10caI~S del usuario y la eficiencia de su acceso I
locales dellJ~llIrn
Actividades
Disentildear el plan de accioacuten para resguardo y posterior restauracioacuten de archivos de datos y programas
Copiar comprimirdescomprimir encriptardesencriptar proteger desproteger y transferir los archivos objeto de la operacioacuten adesde la ubicacioacuten decidida en el medio elegido
Verificar que las copias de resguardo o la restauracioacuten de los archivos sean efectuadas correcshytamente
Protegerdesproteger rotular adeshycuadamente el medio y Disponer su transporte aldel recinto de seguridad determinado
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta los riesgos para la operatoria y sus pOSibles consecuencias para el usuario
Se resguardan archivos de datos y programas atenieacutendose a las praacutecticas establecidas por el entorno organizacional y los manuales instructivos de los sistemas confeccionando los roacutetulos y registros que correspoodan
Se consultan los instructivos y los registros de los respaldos para resolver queacute coacutemo y en queacute orden restaurar
Se actuacutea eacuteticamente asegurando la confidencialidad de los datos del usuario respetando las normas legales sobre propiedad intelectual y privacidad de datos
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Sector Servicios Informaacutetica
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Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad infonnaacutelica
Materiol de troboJo
Comprobar la normal operatoria de los programas o sistemas restaushyrados
Registrar las acciones realizadas
Actividades
Evaluar los riesgos emergentes de la situacioacuten observada para los archivos y la operatoria del usuario y las instalaciones
Resguardar la situacioacuten actual de los datos
Disentildear el procedimiento para llevar a cabo las accIones correctivas y acordarlo con el usuario
Restaurar datos reprocesar grupos de transacciones reorganizar bashyses de datos o ejecutar otras accioshynes correctivas previstas incluyendo la programacioacuten de procedimientos especiales
Indicar al usuario acciones correcshytivas a su cargo
Verificar la validez de la solucioacuten para la operatoria del usuano
-
bull 2_3 Preven ir inconvenientes middotbull de virus Ioformaacuteticos_
-~J t - ~J~ iacute- ~
Actividades
Disentildear rutinaS y procedimientos anti-v irus
Instalar y Configurar anti-virus residentes
Verificar perioacutedicamente la ausencia de virus con programas anti-virus
Criterios de realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan tomarien cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten las prioridades del usuario y minimizan las posibles consecuencias negativas de las acciones a realizar
Ante el re procesamiento (u otra accioacuten correctiva) que involucre datos de transacciones comerciales patrimoniales o criticas para la organizacioacuten empresa o institucioacuten solicita la autorizacioacuten y sushypervisioacuten del responsable que corresponda
Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad y privacidad de datos y a praacutecticas profesionales vigentes
Se registran para anaacutelisis estadistico las acshyciones realizadas
Criterios de Realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan toman en cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten para el usuario
Se utilizan meacutetodos anti-virus adecuados a los riesgos conientes en el aacutembito informaacutetico en el que se desenvuelve el usuario
Se verifica que el anti-virus a utilizar esteacute actualizado
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Restaurar programas infectados partir de las copias de seguridad
a
Sector Servicios Informttlca
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Corregir automaacuteticamente prograshymas infectados utilizando los meacutetodos previstos a tal efecto en los programas Anti-virus
Buscar el origen de la infeccioacuten
Actividades Criterios de Realizacioacuten
Reorganizar fiacutesicamente los Se toman en cuenta los riesgos para la soportes magneacuteticos operatoria y sus posibles consecuencias para
el usuano Reorganizar loacutegicamente archivos de bases de datos Se opera sobre archivos de datos y
programas atenieacutendose a las praacutecticas Condensar espacios no utilizados establecidas por el entamo organiacutezacional y
los manuales instructivos de los sistemas Depurar reqlstros de escasa u1ilishyzacioacuten transfirieacutendolos a Se registran los datos transferidos a archivosarchiVOS
histoacutericoshistoacutericos
- AREA DECOMPETENCIA 3
Instalar y poner en marcha equipos de computacioacuten y redes componentes de ros mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
raquo lt0 ~~J~ ~~~~ ~-middot _~~~Tmiddot-f~middot i~ middot~middot ~middot ~middotmiddot U Planificar la instalacioacuten compatibilizacioacuten y vinculacioacutena realizar coo olicoinpo~f nentes entre siacute con el sistemiconelentorno maacutequIacuteliayiquestoneacutefamiil~n~ dereoi~)l
~~~~ gt __ - X-~ ( bull bull( iexclL __ ~bullbull ~ ~ y gtlt~~
Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar el entamo de maacutequinas Se consideran posibles riesgos previendo dispositivos sistemas y ambiente de acciones de resguardo red en el que se insene
Se minimiza la 10ngitLJd o costo del cableado Evaluar posibles riesgos para los archivos o instalaciones del usuario Se reformulan los procedimientos previstos en
los manuales de instalacioacuten considerando el Establecer ubicaciones para entamo infoonaacutetico y los riesgos equipos y dispositivos y disentildear el recorrido de cables
Revisar el procedimiento de instalashyaon en funcioacuten del entamo informaacutelico y de los riesgos
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Material d trabajo sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archivos de configuracioacuten por medio del programa instalador
Personalizar interfases procedishymientos de uso y entomo loacutegicc
Verificar funcionalidad y caracterisshyticas de lo instalado
Registrar el software instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo al plan de instalacioacuten y los manuales de instalacioacuten del software
Se personalizan las interfases procedimientos de uso y entomo loacutegico de acuerdo a lo requerido por el usuario y se registra dicha personalizacioacuten para futura referencia
Los procedimientos se adecuan a nonmas de seguridad infonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
limitada
Actividades
Averiguar si exis te un procedimiento valido de instalacioacuten
Disentildear un procedimiento de instashylacioacuten adecuado a la instalacioacuten adaptando el preestablecido si resultare necesario
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegicc del soflware
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Ajustar interfases y resultados obtenibles por generadores de infonmes
tnstalar componentes d~pr~gramas y sistemas heeacutehos a medida d~~IacuteJfusIOacuten i L
i
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo a las practicas establecidas en el entomo organizacional y la documentacioacuten disponible del software
Se actuacutea como nexo bidireccional intetigente entre el programador del sistema y el usuario
Los procedimientos se adecuan a nonnas de seguridad intonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten tnstituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnicoaprofesion1I
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Material de trabajo
Cargar paraacutemetros y valores consshytantes propios del usuario
Verificar el correcto funcionamiento de lo instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Sector Servicios Informaacutetica
261196
Actividades
Configurar los componentes a instalar fijando los elementos fiacutesicos y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda
Desmontar y montar plaquetas cables o fuentes afectados
Interconectar los dispositivos externos que corresponda
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la histona clinlca del puesto de trabaJo
Criterios de realizacioacuten
Se consulta el plan de instalacioacuten y los manuales u hojas de especificacioacuten del hardware previendo los elementos de trabajo o para adaptacioacuten que se requieran
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y los procedimientos minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Se verifican las caractensticas funcionalidad y comportamiento de lo instalado
_ ~ - middotmiddot-i~~~2~-L Instalar componentes fiacutesicos redes middotmiddot
- - i~)))d ~~)ihltv
Actividades Criterios de realizacioacuten
Tender y fijar los cables que Se consulta el plan de instalacioacuten y los corresponda manuales u hojas de especificacioacuten del
equipamiento y del sistema operativo de la Configurar los componentes a red previendo los elementos de trabajo o instalar fijando los elementos fiacutesicos para adaptacioacuten que pued~n requerirse y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda Se verifica la presencia de posibles fuentes
de interferencia electromagneacutetica y sus Instalar los dispositivos de efectos sobre la instalacioacuten amplificacioacuten y adecuacioacuten de sentildeales Se deja constancia escrita de los resultados
obtenidos por los controles sobre la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic3 Direccioacuten Nacion31 de Educacioacuten TeacutecnlccrProfesional
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Materiol de trobojo
Desmontar y montar plaquetas y cables
Comprobar la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la historia dinica del puesto de trabajo
iexcl~EX C ~ ~-~2
Sector ServIcios Informaacutetica
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Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y emplea procedimientos que minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Uacutelt~j~ sect0~fff~i~~rntildep~ftFlmsectp~17~0d11i~~~~~~4 middot36 Compatibilizar funcionamienlo eyestablecer vlnculos entramp componenteade ) middotmiddotmiddot bull equipos de computacioacuten y redes programasy sl$~friu -iexclUiliJliexclmiexcl~ iquest~j
middotAi~~ ~- ~
Actividades
Ingresar las correspondan configuracioacuten
_o lt middot~0fj([Uumliquest~~~ middot--middot-2~~il~~ bulliexcl~~~i~tfz~~Jk~
identificaciones que en los archivos de
Ingresar paraacutemetros y protocolos de comuniacutecacioacuten
Establecer e ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos y componentes accesibles a traveacutes de la red
Revisar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se consultan los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar en funcioacuten de los objetivos establecidos
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Se verifica la funcionalidad caracteristicas y comportamiento de lo integrado
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Ministerio de Cuttura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesion21
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sector Servicio Informaacutetica
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- AREA DE COMPETENCIA 4 Mantener componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
~ Actividades
Relevar el problema observado incluyendo la consulta y actualizacioacuten de la historia cliacutenicamiddot del puesto de trabajo
Orientar al usuario para que reproduzca las condiciones en que se produce el error
Asociar siacutentomas con probables causas
Planificar y realizar ensayos para descartar y determinar las causas
Disponer las medidas de seg uridad o resguardo que correspondan
Elegir reemptazos para los componentes afectados
Indicar las posibles soluciones al usuario
Criterios de realizacioacuten Utiliza teacutecnicas de entrevistas inclusive telefoacutenicas adecuadas
Se intenta reproducir las situacioacuten de fallo bajo condiciones observables y explorar el entorno de causas posibles
Se ensayan exhaustivamente las causas de mayor a menor frecuencia de aparicioacuten
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y utilizan procedimientos que toman en cuenta la seguridad infonmaacutetica tas caracteristicas del puesto de trabajo y las praacutecticas profesionales vigentes
Se indican soluciones factibles de poner en praacutectica en el puesto de trabajo tomando en cuenta su costo y el costo de oportunidad por la aplicacioacuten sin operar
Se registran para la futura reparacioacuten las acshyciones realizadas y las soluciones propuestas
eq
Actividades
Seleccionar el componente adecuashydo como reemplazo
Montardesmontar ptaquetas cashybles fuentes u otros componentes
Controlar los pasos de la repashyracioacuten sean hechas internamente o encargadas a terceros
Verificar la configuracioacuten correcta del componente de reemplazo a ser instalado
Criterios de realizacioacuten Se evaluacutean los componentes de reemplazo de acuerdo a un criterio de compatibilidad integracioacuten calidad y precio
Se interpretan adecuadamente los manuales u hojas de especificacioacuten del material instalado o a instalar
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad industrial y a praacutecticas profesionales vigentes
Se privilegia la seguridad de los datos del usuario
Ministerio de Cultura y Educaeioacuten Instituto Nacional de Educiexclcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecniexclco~Protesion31
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Materlol de troboja Sector SOKVIcio Informaacutetica
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Probar el funcionamiento del Se registran en la historia ciiacutenica las aCshyconjunto asegurando que en la ciones realizadas misma interviene el componente Instalado
Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Identificar los archivos que pueden resultar afectados por el procedishymiento de instalacioacuten
Resguardar los archivos que contengan personalizaciones o puedan resultar afectados
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archiVOS de configuracioacuten y personalizar interfases procedimientos de uso y entorno loacutegiCO segun los archivos resguardados y la praacutectica entorno organlzaclonal
del
Verificar funcionalidad caracteristicas de 10 instalado
y
Rectificar y ratificar al usuario el procedimiento de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta y actUa de acuerdo a los manuales de instalacioacuten del software adaptados a las caracteristicas del entorno organizacionaJ y tomando en cuenta los riesgos para la existencia y privacidad de los datos del usuario
Se revisan y actualizan las personalizaciones registradas para referencia del puesto de trabajo
Se procede de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica confidencialidad y a praacutecticas profesionales vigentes
Actividades Ingresar las identificaciones paraacutemetros permisos y protocolos de comunicacioacuten que correspondan
Ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos seguacuten lo registrado
Comprobar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta la historia ciiacutenica del puesto de trabajo y los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Se verifica la funcionalidad caracteriacutesticas y comportamiento de lo integrado
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic41 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Materi1 delrabjo Sector Servicios InformoacutetJca
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Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad Informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Actividades
Definir la configuracioacuten deseada
Resguardar datos pasibles de ser afectados
Corregir archivos de configuracioacuten a traveacutes del programa instalador o de utilitarios
Fijar los elementos de conmutacioacuten loacutegica de las plaquetas en la posicioacuten que corresponda
Probar la correccioacuten de la configushyraaoacuten
Registrar las acciones realizadas para referencia
Criterios de realizacioacuten
Se actuacutea metoacutedicamente consultando los manuales y hojas de especificacioacuten corresshypondientes y se verifica o modifica la configuracioacuten en base a los requerimientos
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y praacutecticas profesionales vigentes
Se verifican las caracteriacutesticas funcionalidad y comportamiento de lo configurado
Actividades
Relevar el parque de equipamiento y las aplicaciones utilizadas en cada puesto de trabajo
Establecer rutinas de revisioacuten y limpieza de ccmponentes de equipamiento computacional
Establecer rutinas de control y reaprovisionamiento de existencias de elementos ccnsumibles
Disentildear rutinas de verificacioacuten de conexioacuten y rendimiento en comunicacioacuten de datos
Ejecutar perioacutedicamente las rutinas de mantenimiento previstas
Criterios de realizacioacuten Se ajustan las rutinas de mantenimiento en base al anaacutelisis de los registros de la historia cliacutenica del puesto de trabajo
Se utilizan adecuadamente programas supervisores de redes para evaluar su rendimiento
Las praacutecticas empleadas satisfacen normas de seguridad eleacutectrica
Se respeta el orden y la limpieza de los eleshym entos del usuario en su entamo de trabajo
Se aplican criterios que relacionen costo de mantenimiento o de aprovisionamiento y costo de oportunidad del puesto de trabajo no operativo
Ministerio de Cultura y EducJcioacuten Instituto Nacional de Educoacutelcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacionoacutell de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicios Informaacutetlca
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51 Analizar requerimientos plantaados por Jnvolucren sistemas de Informacioacuten
~~~t~~~1tr i~i middoti ~ Nbullbull bullbullbull ~middot -~~ait]m~ Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar necesidades del usuano Se utilizan teacutecnicas de relevamlento de informacioacuten y de anaacutelisis y especificacioacuten de
Tomar conocimiento del problema sistemas especifico y del ambiente de operacioacuten del usuario Se documentan las especificaciones de reshy
querimientos en forma no ambigua y Especificar requerimientos y limitashy atenieacutendose a normas profesionales cIOnes de la solUCioacuten
Se logra involucrar al usuario con el proyecto Obtener el acuerdo escrito del y se obtiene su comprensioacuten efectiva de lo usuario con la especificacioacuten especificado antes de conseguir su acuerdo
formal
52 ClPtlmiZar comportamiento de aplicaciones y d _m
Actividades
Comparar situaCioacuten actual de la operatoria contra la situaCioacuten ideal deseada
Analizar Situaciones y sintomas del desajuste en la operatoria
Descartar causas poco probabl es
Seleccionar paraacutemetros a verificar del comportamiento del sistema
Medir el comportamiento del sistema en teacuterminOS de tiempos de respuesta y recursos comprometidos o consumidos
Identificar causas probables
Criteriacuteos de realizacioacuten Se establecen posibles asociaciones de causaefecto para analizanas exhausshytivamente en orden de su mayor probabilidad de ocurrencia e Inas descartando
Se plantean mediciones para comprobar una causa por vez y utilizando meacutetodos y herramientas objetivos
Se registra en la historia clinica la situacioacuten hallada las acciones y las verificaciones realizadas
Se respeta la confidencialidad de los datos del usuario y se opera de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica y eleacutectrica resguardando los datos en el caso en que su seguridad pudiera comprometerse
Ministerio da Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Materblf do trabajo
Realizar los caacutembios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los vaores de referencia o deseados
Verificar la correccioacuten de los cambios efectuados
Obtener la aprobacioacuten de la solucioacuten por escrito por parte del usuario
Sector Servicios Informaacutetica
2611196
Actividades
Determinar enfoque de la solucioacuten a dar a los requerimientos
Seleccionar herramienta a utilizar
Estructurar los datos y procedimientos involucrados
Definir interfases pantallas y otros componentes de la solucioacuten
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucioacuten disentildeada
Criterios de realizacioacuten
Se considera el ambiente loacutegico del puesto de trabajo y criterios de utilidaddurabilidadcosto para la seleccioacuten de la herramienta a utilizar
Se toma en cuenta la integracioacuten con lo existente y se aplican buenos criterios teacutecnicos y en el disentildeo
Se disentildean interfases amigables con el usuario
Se documenta la especificacioacuten de los componentes de software a realizar de acuenJo a normas profesionales
Se logra una adecuada comprensioacuten del usuario con lo disentildeado antes de conseguir su aprobacioacuten formal
~ ~~=~= - ~ - gt- (=gt laquo - )~~~gt-gty
54 Definir componentes de equiposdejomputacioacuten y redespwgrutllt14y lIis~~ necesariospara la nueva operatodarequerida por el usuarloJELmiddotmiddotmr ysS
~ - bull gt 3ifEt~~bi5t5uuml~middot ~ - --~E-~L~ ~-~gtSlt~ ~~~~~lt~~L Actividades Criterios de realizacioacuten
Establecer necesidades adicionales al entamo de operacioacuten
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costolbeneficio al buscar altemativas
Formular y comparativamente
analizar soluciones Se consultan manuales y se plantean
altemativas simulaciones para analizar y seleccionar las caracteristicas del componente a proponer
Indicar acciones a tomar Se genera la especificacioacuten de la necesidad de provisioacuten de los elementos requeridos documentada de acuerdo a praacutecticas profeshysionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
23
Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
24
Sec10r Servicios Informaacutetlco
21111196
AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
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M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
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AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
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Sector Servicio Informaacutetica
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Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
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ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
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31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
111196
bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
30
Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
28111
proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
31
M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
28111186
registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
281196
33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
34
Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
2B11196
t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
35
Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
37
Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
21111191
Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
2611lge
La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
21111116
Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
21111196
escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
28111196
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
261198
Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
28111116
ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
2811196
(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
53
M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
54
M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Material de trabajo 8ectof Slelo Informaacutetica
28f11H
Finalmente para justificar un perfil de teacutecnico como el que se propone bull mediacioacuten entre especialistas i usuarios bull se atendioacute a un fenoacutemeno singular verificable empiacutericamente la existencia de una brecha cada vez maacutes pronunciada entre aquellos que acceden a las tecnologiacuteas necesarias para el diacutesentildeo Y desarTOllo de productos informaacuteticos frente a esa inmensa mayoria constituida por los usuarios de estos productos Se estima ademaacutes que esta bredla se iraacute ampliando en un futuro a mediano plazo
El resultado del anaacutelisis delimita un perfil de teacutecnico con capacidad para interpretar las necesidades del usuario configurar un eficiente producto Instalarlo mantenerlo y repararlo en los teacuterminos en que la industria acota estas reparaciones
Camino recorrido
Como primer paso se elaboroacute una aproximacioacuten al perfil y aacuterea ocupacional dentro de un marco de referenCia sobre el desarrollo futuro de la actividad econoacutemica dentro del sector informaacutetico Esta primera hipoacuteteSiS de trabajo fue consultada con informantes calificados tanto empresalios como educadores en la forma de entrevistas personales
La convocatoria del Foro de Informaacutetica dentro de la mecaacutenica de Foros Sectoliales realizada por el CoNE-T permitioacute convalidar dentro del mismo la pertinencia de las definiciones adoptadas
La labor a lo largo de varios meses de los participantes del Foro de Informaacutetica con amplia representatividad permitioacute contar con interesantes insumos y la redaccioacuten de un documento correspondiente a esta etapa
Para la definicioacuten y desarrollo de las aacutereas de competencia se convocoacute a un Panel de AnaacutelisiS Ocupacional integrado por joacutevenes con desempentildeo activo dentro del aacuterea ocupacional bajo estudio
Dentro del marco de la reunioacuten de Consulta Federal realizada durante el mes de agosto de 1996 el documento con material de trabajo fue revisado por una comisioacuten con representantes julisdiccionales habiendo logrado en primera instancia buena aceptacioacuten
Finalmente en base a los insumos recibidos se desarrollaron las aacutereas de competencia hasta los criterios de realizacioacuten
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instltulo Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
10
Material de trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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11 AacuteREAS DE COMPETENCIA
AacuteREA DE COMPETENCIA 1 Facilitar la operatoria y asesorar al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equIpos y programas
Actividades
Aconsejar al usuario que registre los errores observados
Implantar el uso de programas de registro de errores
Analizar problemas operativos habishytuales y las causas que los producen
Transmitir al usuario conocimientos especificos sobre funcionalidades y operatoria de los componentes que utiliza
Controlar el resultado de la accioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consullan adecuadamente manuales y documentacioacuten del sistema asociando los problemas observados con las especificaciones operativas y sugiriendo en forma sencilla los criterios a aplicar en la operacioacuten
Se realiza un empleo adecuado de los recursos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten y buena relacioacuten interpersonal
Actividades Interpretar las necesidades del usuario
Analizar los procedimientos funcioshynalidades y otras caracteristicas del sistema objeto del entrenamiento
Asociar conocimientos a impartir y caracteriacutesticas de los usuarios a instruir
Organizar didaacutecticamente la accioacuten de capacitacioacuten y entrenamiento
Preparar el material y las ayudas didaacutecticas necesarias
Criterios de realizacioacuten
A partir de la documentacioacuten disponible y eventualmente la experimentacioacuten con el sistema se adquiere y manifiesta dominio del tema y se organizan los conocimientos en forma apropiada para su transmisioacuten a los usuarios
Se realiza un uso adecuado de los elementos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten de los intereses y necesidades del usuario y buena relacioacuten interpersonal
Se toman en cuenta normas de confidencialidad y seguridad informaacutetica y praacutecti cas de bUena operacioacuten
Miacutenisterio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
11
Material de trabajo
Ejecutar las acciones de capacitashycioacuten y apoyo a la operatoria
Evaluar los resultados obtenidos
Actividades
Relevar las actividades de proceshysamiento
Establecer la estructura de organishyzacioacuten de los datos y programas del usuario en los medios que correspondan
Disentildear rutinas y procedimientos que faciliten aseguren y registren la operatoria
Disentildear rutinas y procedimientos de control de accesos seguridad y resguardo de datos
Comunicar y transferir al usuario los resultados de la sistemashytizacioacuten
_ --
Sampetor Servicios Informaacutetica
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T1A Asesorar en problemas que estaacuten fuera del aacutembito de la operatoria habltual oquegt t middot exceden amiddotlos conocimientos del usuario ~ -- i~l~ - -
Actividades
Relevar el problema planteado por el usuario
Asociar la funcionalidad pretendida con funciones del producto o servicio utilizado o con otros productos o servicios disponibles en el mercado
Indicar las posibles soluciones sentildealando ventajas y costos comparativos
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta las caracteristicas riesgos y tipo de operatoria del puesto de trabajo para elaborar procedimientos rutinas y macroinstrucciones que faciliten y ordenen la operatoria del usuario
Se aseguran contra posibles peacuterdidas y accesos indebidos y Se mantienen bien eslructurados los archivos
Se realizan procedimienlos y programas adecuados a praacutecticas profesionales y de seguridad informatica vigentes
- )- shy__ gt ) - -L
~ --( ~~- ~ o ~--
Criterios de realizacioacuten
Se emplean conocimientos tanto teacutecnicoprofesionales como del mercado al asociar pnoductos y servicios con el problema planteado
La funcionalidad pnoducto o servlClo propuesto es el que presenta una adecuada relacioacuten costolbeneficio expectativa de vida y sencillez entre los cercanos a la funcionalidad pretendida por el usuario
Es tomada en cuenta la factibilidad teacutecnicoeconoacutemica de poner en praacutectica la posible solucioacuten por parte del puesto de trabajo
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten N~cional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
12
Moteriol de trobojo sector S4IfVic1o In formoacutetlca
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Actividades Relevar y determinar objetivos de la demostracioacuten
Preparar el entorno necesario indushyyendo productos a mostrar y recurshysos didaacutecticos a em plear
Explicar y mostrar didaacutecticamente la operacioacuten deseada
Invitar a la audiencia a formular preguntas y objeciones que resulten pertinentes y contestar formulando comentarios esclarecedores
AacuteREA DE COMPETENCIA 2
Criterios de realizacioacuten La demostracioacuten toma en cuenta y se adapta a la problemaacutetica y propoacutesitos del auditorio procurando satisfacer sus expectativas
Se realiza un uso adecuado de los elementos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten y buena relacioacuten interpersonal
Mantener la integridad de los datos 10caI~S del usuario y la eficiencia de su acceso I
locales dellJ~llIrn
Actividades
Disentildear el plan de accioacuten para resguardo y posterior restauracioacuten de archivos de datos y programas
Copiar comprimirdescomprimir encriptardesencriptar proteger desproteger y transferir los archivos objeto de la operacioacuten adesde la ubicacioacuten decidida en el medio elegido
Verificar que las copias de resguardo o la restauracioacuten de los archivos sean efectuadas correcshytamente
Protegerdesproteger rotular adeshycuadamente el medio y Disponer su transporte aldel recinto de seguridad determinado
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta los riesgos para la operatoria y sus pOSibles consecuencias para el usuario
Se resguardan archivos de datos y programas atenieacutendose a las praacutecticas establecidas por el entorno organizacional y los manuales instructivos de los sistemas confeccionando los roacutetulos y registros que correspoodan
Se consultan los instructivos y los registros de los respaldos para resolver queacute coacutemo y en queacute orden restaurar
Se actuacutea eacuteticamente asegurando la confidencialidad de los datos del usuario respetando las normas legales sobre propiedad intelectual y privacidad de datos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Sector Servicios Informaacutetica
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Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad infonnaacutelica
Materiol de troboJo
Comprobar la normal operatoria de los programas o sistemas restaushyrados
Registrar las acciones realizadas
Actividades
Evaluar los riesgos emergentes de la situacioacuten observada para los archivos y la operatoria del usuario y las instalaciones
Resguardar la situacioacuten actual de los datos
Disentildear el procedimiento para llevar a cabo las accIones correctivas y acordarlo con el usuario
Restaurar datos reprocesar grupos de transacciones reorganizar bashyses de datos o ejecutar otras accioshynes correctivas previstas incluyendo la programacioacuten de procedimientos especiales
Indicar al usuario acciones correcshytivas a su cargo
Verificar la validez de la solucioacuten para la operatoria del usuano
-
bull 2_3 Preven ir inconvenientes middotbull de virus Ioformaacuteticos_
-~J t - ~J~ iacute- ~
Actividades
Disentildear rutinaS y procedimientos anti-v irus
Instalar y Configurar anti-virus residentes
Verificar perioacutedicamente la ausencia de virus con programas anti-virus
Criterios de realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan tomarien cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten las prioridades del usuario y minimizan las posibles consecuencias negativas de las acciones a realizar
Ante el re procesamiento (u otra accioacuten correctiva) que involucre datos de transacciones comerciales patrimoniales o criticas para la organizacioacuten empresa o institucioacuten solicita la autorizacioacuten y sushypervisioacuten del responsable que corresponda
Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad y privacidad de datos y a praacutecticas profesionales vigentes
Se registran para anaacutelisis estadistico las acshyciones realizadas
Criterios de Realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan toman en cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten para el usuario
Se utilizan meacutetodos anti-virus adecuados a los riesgos conientes en el aacutembito informaacutetico en el que se desenvuelve el usuario
Se verifica que el anti-virus a utilizar esteacute actualizado
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Restaurar programas infectados partir de las copias de seguridad
a
Sector Servicios Informttlca
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Corregir automaacuteticamente prograshymas infectados utilizando los meacutetodos previstos a tal efecto en los programas Anti-virus
Buscar el origen de la infeccioacuten
Actividades Criterios de Realizacioacuten
Reorganizar fiacutesicamente los Se toman en cuenta los riesgos para la soportes magneacuteticos operatoria y sus posibles consecuencias para
el usuano Reorganizar loacutegicamente archivos de bases de datos Se opera sobre archivos de datos y
programas atenieacutendose a las praacutecticas Condensar espacios no utilizados establecidas por el entamo organiacutezacional y
los manuales instructivos de los sistemas Depurar reqlstros de escasa u1ilishyzacioacuten transfirieacutendolos a Se registran los datos transferidos a archivosarchiVOS
histoacutericoshistoacutericos
- AREA DECOMPETENCIA 3
Instalar y poner en marcha equipos de computacioacuten y redes componentes de ros mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
raquo lt0 ~~J~ ~~~~ ~-middot _~~~Tmiddot-f~middot i~ middot~middot ~middot ~middotmiddot U Planificar la instalacioacuten compatibilizacioacuten y vinculacioacutena realizar coo olicoinpo~f nentes entre siacute con el sistemiconelentorno maacutequIacuteliayiquestoneacutefamiil~n~ dereoi~)l
~~~~ gt __ - X-~ ( bull bull( iexclL __ ~bullbull ~ ~ y gtlt~~
Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar el entamo de maacutequinas Se consideran posibles riesgos previendo dispositivos sistemas y ambiente de acciones de resguardo red en el que se insene
Se minimiza la 10ngitLJd o costo del cableado Evaluar posibles riesgos para los archivos o instalaciones del usuario Se reformulan los procedimientos previstos en
los manuales de instalacioacuten considerando el Establecer ubicaciones para entamo infoonaacutetico y los riesgos equipos y dispositivos y disentildear el recorrido de cables
Revisar el procedimiento de instalashyaon en funcioacuten del entamo informaacutelico y de los riesgos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
15
Material d trabajo sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archivos de configuracioacuten por medio del programa instalador
Personalizar interfases procedishymientos de uso y entomo loacutegicc
Verificar funcionalidad y caracterisshyticas de lo instalado
Registrar el software instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo al plan de instalacioacuten y los manuales de instalacioacuten del software
Se personalizan las interfases procedimientos de uso y entomo loacutegico de acuerdo a lo requerido por el usuario y se registra dicha personalizacioacuten para futura referencia
Los procedimientos se adecuan a nonmas de seguridad infonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
limitada
Actividades
Averiguar si exis te un procedimiento valido de instalacioacuten
Disentildear un procedimiento de instashylacioacuten adecuado a la instalacioacuten adaptando el preestablecido si resultare necesario
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegicc del soflware
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Ajustar interfases y resultados obtenibles por generadores de infonmes
tnstalar componentes d~pr~gramas y sistemas heeacutehos a medida d~~IacuteJfusIOacuten i L
i
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo a las practicas establecidas en el entomo organizacional y la documentacioacuten disponible del software
Se actuacutea como nexo bidireccional intetigente entre el programador del sistema y el usuario
Los procedimientos se adecuan a nonnas de seguridad intonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten tnstituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnicoaprofesion1I
16
Material de trabajo
Cargar paraacutemetros y valores consshytantes propios del usuario
Verificar el correcto funcionamiento de lo instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Sector Servicios Informaacutetica
261196
Actividades
Configurar los componentes a instalar fijando los elementos fiacutesicos y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda
Desmontar y montar plaquetas cables o fuentes afectados
Interconectar los dispositivos externos que corresponda
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la histona clinlca del puesto de trabaJo
Criterios de realizacioacuten
Se consulta el plan de instalacioacuten y los manuales u hojas de especificacioacuten del hardware previendo los elementos de trabajo o para adaptacioacuten que se requieran
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y los procedimientos minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Se verifican las caractensticas funcionalidad y comportamiento de lo instalado
_ ~ - middotmiddot-i~~~2~-L Instalar componentes fiacutesicos redes middotmiddot
- - i~)))d ~~)ihltv
Actividades Criterios de realizacioacuten
Tender y fijar los cables que Se consulta el plan de instalacioacuten y los corresponda manuales u hojas de especificacioacuten del
equipamiento y del sistema operativo de la Configurar los componentes a red previendo los elementos de trabajo o instalar fijando los elementos fiacutesicos para adaptacioacuten que pued~n requerirse y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda Se verifica la presencia de posibles fuentes
de interferencia electromagneacutetica y sus Instalar los dispositivos de efectos sobre la instalacioacuten amplificacioacuten y adecuacioacuten de sentildeales Se deja constancia escrita de los resultados
obtenidos por los controles sobre la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic3 Direccioacuten Nacion31 de Educacioacuten TeacutecnlccrProfesional
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Materiol de trobojo
Desmontar y montar plaquetas y cables
Comprobar la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la historia dinica del puesto de trabajo
iexcl~EX C ~ ~-~2
Sector ServIcios Informaacutetica
2811186
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y emplea procedimientos que minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Uacutelt~j~ sect0~fff~i~~rntildep~ftFlmsectp~17~0d11i~~~~~~4 middot36 Compatibilizar funcionamienlo eyestablecer vlnculos entramp componenteade ) middotmiddotmiddot bull equipos de computacioacuten y redes programasy sl$~friu -iexclUiliJliexclmiexcl~ iquest~j
middotAi~~ ~- ~
Actividades
Ingresar las correspondan configuracioacuten
_o lt middot~0fj([Uumliquest~~~ middot--middot-2~~il~~ bulliexcl~~~i~tfz~~Jk~
identificaciones que en los archivos de
Ingresar paraacutemetros y protocolos de comuniacutecacioacuten
Establecer e ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos y componentes accesibles a traveacutes de la red
Revisar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se consultan los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar en funcioacuten de los objetivos establecidos
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Se verifica la funcionalidad caracteristicas y comportamiento de lo integrado
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Ministerio de Cuttura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesion21
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sector Servicio Informaacutetica
28111H
- AREA DE COMPETENCIA 4 Mantener componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
~ Actividades
Relevar el problema observado incluyendo la consulta y actualizacioacuten de la historia cliacutenicamiddot del puesto de trabajo
Orientar al usuario para que reproduzca las condiciones en que se produce el error
Asociar siacutentomas con probables causas
Planificar y realizar ensayos para descartar y determinar las causas
Disponer las medidas de seg uridad o resguardo que correspondan
Elegir reemptazos para los componentes afectados
Indicar las posibles soluciones al usuario
Criterios de realizacioacuten Utiliza teacutecnicas de entrevistas inclusive telefoacutenicas adecuadas
Se intenta reproducir las situacioacuten de fallo bajo condiciones observables y explorar el entorno de causas posibles
Se ensayan exhaustivamente las causas de mayor a menor frecuencia de aparicioacuten
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y utilizan procedimientos que toman en cuenta la seguridad infonmaacutetica tas caracteristicas del puesto de trabajo y las praacutecticas profesionales vigentes
Se indican soluciones factibles de poner en praacutectica en el puesto de trabajo tomando en cuenta su costo y el costo de oportunidad por la aplicacioacuten sin operar
Se registran para la futura reparacioacuten las acshyciones realizadas y las soluciones propuestas
eq
Actividades
Seleccionar el componente adecuashydo como reemplazo
Montardesmontar ptaquetas cashybles fuentes u otros componentes
Controlar los pasos de la repashyracioacuten sean hechas internamente o encargadas a terceros
Verificar la configuracioacuten correcta del componente de reemplazo a ser instalado
Criterios de realizacioacuten Se evaluacutean los componentes de reemplazo de acuerdo a un criterio de compatibilidad integracioacuten calidad y precio
Se interpretan adecuadamente los manuales u hojas de especificacioacuten del material instalado o a instalar
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad industrial y a praacutecticas profesionales vigentes
Se privilegia la seguridad de los datos del usuario
Ministerio de Cultura y Educaeioacuten Instituto Nacional de Educiexclcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecniexclco~Protesion31
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Materlol de troboja Sector SOKVIcio Informaacutetica
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Probar el funcionamiento del Se registran en la historia ciiacutenica las aCshyconjunto asegurando que en la ciones realizadas misma interviene el componente Instalado
Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Identificar los archivos que pueden resultar afectados por el procedishymiento de instalacioacuten
Resguardar los archivos que contengan personalizaciones o puedan resultar afectados
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archiVOS de configuracioacuten y personalizar interfases procedimientos de uso y entorno loacutegiCO segun los archivos resguardados y la praacutectica entorno organlzaclonal
del
Verificar funcionalidad caracteristicas de 10 instalado
y
Rectificar y ratificar al usuario el procedimiento de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta y actUa de acuerdo a los manuales de instalacioacuten del software adaptados a las caracteristicas del entorno organizacionaJ y tomando en cuenta los riesgos para la existencia y privacidad de los datos del usuario
Se revisan y actualizan las personalizaciones registradas para referencia del puesto de trabajo
Se procede de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica confidencialidad y a praacutecticas profesionales vigentes
Actividades Ingresar las identificaciones paraacutemetros permisos y protocolos de comunicacioacuten que correspondan
Ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos seguacuten lo registrado
Comprobar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta la historia ciiacutenica del puesto de trabajo y los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Se verifica la funcionalidad caracteriacutesticas y comportamiento de lo integrado
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic41 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Materi1 delrabjo Sector Servicios InformoacutetJca
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Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad Informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Actividades
Definir la configuracioacuten deseada
Resguardar datos pasibles de ser afectados
Corregir archivos de configuracioacuten a traveacutes del programa instalador o de utilitarios
Fijar los elementos de conmutacioacuten loacutegica de las plaquetas en la posicioacuten que corresponda
Probar la correccioacuten de la configushyraaoacuten
Registrar las acciones realizadas para referencia
Criterios de realizacioacuten
Se actuacutea metoacutedicamente consultando los manuales y hojas de especificacioacuten corresshypondientes y se verifica o modifica la configuracioacuten en base a los requerimientos
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y praacutecticas profesionales vigentes
Se verifican las caracteriacutesticas funcionalidad y comportamiento de lo configurado
Actividades
Relevar el parque de equipamiento y las aplicaciones utilizadas en cada puesto de trabajo
Establecer rutinas de revisioacuten y limpieza de ccmponentes de equipamiento computacional
Establecer rutinas de control y reaprovisionamiento de existencias de elementos ccnsumibles
Disentildear rutinas de verificacioacuten de conexioacuten y rendimiento en comunicacioacuten de datos
Ejecutar perioacutedicamente las rutinas de mantenimiento previstas
Criterios de realizacioacuten Se ajustan las rutinas de mantenimiento en base al anaacutelisis de los registros de la historia cliacutenica del puesto de trabajo
Se utilizan adecuadamente programas supervisores de redes para evaluar su rendimiento
Las praacutecticas empleadas satisfacen normas de seguridad eleacutectrica
Se respeta el orden y la limpieza de los eleshym entos del usuario en su entamo de trabajo
Se aplican criterios que relacionen costo de mantenimiento o de aprovisionamiento y costo de oportunidad del puesto de trabajo no operativo
Ministerio de Cultura y EducJcioacuten Instituto Nacional de Educoacutelcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacionoacutell de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicios Informaacutetlca
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51 Analizar requerimientos plantaados por Jnvolucren sistemas de Informacioacuten
~~~t~~~1tr i~i middoti ~ Nbullbull bullbullbull ~middot -~~ait]m~ Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar necesidades del usuano Se utilizan teacutecnicas de relevamlento de informacioacuten y de anaacutelisis y especificacioacuten de
Tomar conocimiento del problema sistemas especifico y del ambiente de operacioacuten del usuario Se documentan las especificaciones de reshy
querimientos en forma no ambigua y Especificar requerimientos y limitashy atenieacutendose a normas profesionales cIOnes de la solUCioacuten
Se logra involucrar al usuario con el proyecto Obtener el acuerdo escrito del y se obtiene su comprensioacuten efectiva de lo usuario con la especificacioacuten especificado antes de conseguir su acuerdo
formal
52 ClPtlmiZar comportamiento de aplicaciones y d _m
Actividades
Comparar situaCioacuten actual de la operatoria contra la situaCioacuten ideal deseada
Analizar Situaciones y sintomas del desajuste en la operatoria
Descartar causas poco probabl es
Seleccionar paraacutemetros a verificar del comportamiento del sistema
Medir el comportamiento del sistema en teacuterminOS de tiempos de respuesta y recursos comprometidos o consumidos
Identificar causas probables
Criteriacuteos de realizacioacuten Se establecen posibles asociaciones de causaefecto para analizanas exhausshytivamente en orden de su mayor probabilidad de ocurrencia e Inas descartando
Se plantean mediciones para comprobar una causa por vez y utilizando meacutetodos y herramientas objetivos
Se registra en la historia clinica la situacioacuten hallada las acciones y las verificaciones realizadas
Se respeta la confidencialidad de los datos del usuario y se opera de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica y eleacutectrica resguardando los datos en el caso en que su seguridad pudiera comprometerse
Ministerio da Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Materblf do trabajo
Realizar los caacutembios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los vaores de referencia o deseados
Verificar la correccioacuten de los cambios efectuados
Obtener la aprobacioacuten de la solucioacuten por escrito por parte del usuario
Sector Servicios Informaacutetica
2611196
Actividades
Determinar enfoque de la solucioacuten a dar a los requerimientos
Seleccionar herramienta a utilizar
Estructurar los datos y procedimientos involucrados
Definir interfases pantallas y otros componentes de la solucioacuten
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucioacuten disentildeada
Criterios de realizacioacuten
Se considera el ambiente loacutegico del puesto de trabajo y criterios de utilidaddurabilidadcosto para la seleccioacuten de la herramienta a utilizar
Se toma en cuenta la integracioacuten con lo existente y se aplican buenos criterios teacutecnicos y en el disentildeo
Se disentildean interfases amigables con el usuario
Se documenta la especificacioacuten de los componentes de software a realizar de acuenJo a normas profesionales
Se logra una adecuada comprensioacuten del usuario con lo disentildeado antes de conseguir su aprobacioacuten formal
~ ~~=~= - ~ - gt- (=gt laquo - )~~~gt-gty
54 Definir componentes de equiposdejomputacioacuten y redespwgrutllt14y lIis~~ necesariospara la nueva operatodarequerida por el usuarloJELmiddotmiddotmr ysS
~ - bull gt 3ifEt~~bi5t5uuml~middot ~ - --~E-~L~ ~-~gtSlt~ ~~~~~lt~~L Actividades Criterios de realizacioacuten
Establecer necesidades adicionales al entamo de operacioacuten
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costolbeneficio al buscar altemativas
Formular y comparativamente
analizar soluciones Se consultan manuales y se plantean
altemativas simulaciones para analizar y seleccionar las caracteristicas del componente a proponer
Indicar acciones a tomar Se genera la especificacioacuten de la necesidad de provisioacuten de los elementos requeridos documentada de acuerdo a praacutecticas profeshysionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
24
Sec10r Servicios Informaacutetlco
21111196
AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
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M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
2611196
AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
26
Sector Servicio Informaacutetica
2611196
Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
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ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
26
MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
261196
31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
29
Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
111196
bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
30
Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
28111
proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
31
M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
28111186
registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
281196
33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
33
Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
2611198
Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
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Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
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t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
2611lge
La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
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Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Material de trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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11 AacuteREAS DE COMPETENCIA
AacuteREA DE COMPETENCIA 1 Facilitar la operatoria y asesorar al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equIpos y programas
Actividades
Aconsejar al usuario que registre los errores observados
Implantar el uso de programas de registro de errores
Analizar problemas operativos habishytuales y las causas que los producen
Transmitir al usuario conocimientos especificos sobre funcionalidades y operatoria de los componentes que utiliza
Controlar el resultado de la accioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consullan adecuadamente manuales y documentacioacuten del sistema asociando los problemas observados con las especificaciones operativas y sugiriendo en forma sencilla los criterios a aplicar en la operacioacuten
Se realiza un empleo adecuado de los recursos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten y buena relacioacuten interpersonal
Actividades Interpretar las necesidades del usuario
Analizar los procedimientos funcioshynalidades y otras caracteristicas del sistema objeto del entrenamiento
Asociar conocimientos a impartir y caracteriacutesticas de los usuarios a instruir
Organizar didaacutecticamente la accioacuten de capacitacioacuten y entrenamiento
Preparar el material y las ayudas didaacutecticas necesarias
Criterios de realizacioacuten
A partir de la documentacioacuten disponible y eventualmente la experimentacioacuten con el sistema se adquiere y manifiesta dominio del tema y se organizan los conocimientos en forma apropiada para su transmisioacuten a los usuarios
Se realiza un uso adecuado de los elementos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten de los intereses y necesidades del usuario y buena relacioacuten interpersonal
Se toman en cuenta normas de confidencialidad y seguridad informaacutetica y praacutecti cas de bUena operacioacuten
Miacutenisterio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Material de trabajo
Ejecutar las acciones de capacitashycioacuten y apoyo a la operatoria
Evaluar los resultados obtenidos
Actividades
Relevar las actividades de proceshysamiento
Establecer la estructura de organishyzacioacuten de los datos y programas del usuario en los medios que correspondan
Disentildear rutinas y procedimientos que faciliten aseguren y registren la operatoria
Disentildear rutinas y procedimientos de control de accesos seguridad y resguardo de datos
Comunicar y transferir al usuario los resultados de la sistemashytizacioacuten
_ --
Sampetor Servicios Informaacutetica
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T1A Asesorar en problemas que estaacuten fuera del aacutembito de la operatoria habltual oquegt t middot exceden amiddotlos conocimientos del usuario ~ -- i~l~ - -
Actividades
Relevar el problema planteado por el usuario
Asociar la funcionalidad pretendida con funciones del producto o servicio utilizado o con otros productos o servicios disponibles en el mercado
Indicar las posibles soluciones sentildealando ventajas y costos comparativos
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta las caracteristicas riesgos y tipo de operatoria del puesto de trabajo para elaborar procedimientos rutinas y macroinstrucciones que faciliten y ordenen la operatoria del usuario
Se aseguran contra posibles peacuterdidas y accesos indebidos y Se mantienen bien eslructurados los archivos
Se realizan procedimienlos y programas adecuados a praacutecticas profesionales y de seguridad informatica vigentes
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Criterios de realizacioacuten
Se emplean conocimientos tanto teacutecnicoprofesionales como del mercado al asociar pnoductos y servicios con el problema planteado
La funcionalidad pnoducto o servlClo propuesto es el que presenta una adecuada relacioacuten costolbeneficio expectativa de vida y sencillez entre los cercanos a la funcionalidad pretendida por el usuario
Es tomada en cuenta la factibilidad teacutecnicoeconoacutemica de poner en praacutectica la posible solucioacuten por parte del puesto de trabajo
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten N~cional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Moteriol de trobojo sector S4IfVic1o In formoacutetlca
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Actividades Relevar y determinar objetivos de la demostracioacuten
Preparar el entorno necesario indushyyendo productos a mostrar y recurshysos didaacutecticos a em plear
Explicar y mostrar didaacutecticamente la operacioacuten deseada
Invitar a la audiencia a formular preguntas y objeciones que resulten pertinentes y contestar formulando comentarios esclarecedores
AacuteREA DE COMPETENCIA 2
Criterios de realizacioacuten La demostracioacuten toma en cuenta y se adapta a la problemaacutetica y propoacutesitos del auditorio procurando satisfacer sus expectativas
Se realiza un uso adecuado de los elementos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten y buena relacioacuten interpersonal
Mantener la integridad de los datos 10caI~S del usuario y la eficiencia de su acceso I
locales dellJ~llIrn
Actividades
Disentildear el plan de accioacuten para resguardo y posterior restauracioacuten de archivos de datos y programas
Copiar comprimirdescomprimir encriptardesencriptar proteger desproteger y transferir los archivos objeto de la operacioacuten adesde la ubicacioacuten decidida en el medio elegido
Verificar que las copias de resguardo o la restauracioacuten de los archivos sean efectuadas correcshytamente
Protegerdesproteger rotular adeshycuadamente el medio y Disponer su transporte aldel recinto de seguridad determinado
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta los riesgos para la operatoria y sus pOSibles consecuencias para el usuario
Se resguardan archivos de datos y programas atenieacutendose a las praacutecticas establecidas por el entorno organizacional y los manuales instructivos de los sistemas confeccionando los roacutetulos y registros que correspoodan
Se consultan los instructivos y los registros de los respaldos para resolver queacute coacutemo y en queacute orden restaurar
Se actuacutea eacuteticamente asegurando la confidencialidad de los datos del usuario respetando las normas legales sobre propiedad intelectual y privacidad de datos
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Sector Servicios Informaacutetica
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Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad infonnaacutelica
Materiol de troboJo
Comprobar la normal operatoria de los programas o sistemas restaushyrados
Registrar las acciones realizadas
Actividades
Evaluar los riesgos emergentes de la situacioacuten observada para los archivos y la operatoria del usuario y las instalaciones
Resguardar la situacioacuten actual de los datos
Disentildear el procedimiento para llevar a cabo las accIones correctivas y acordarlo con el usuario
Restaurar datos reprocesar grupos de transacciones reorganizar bashyses de datos o ejecutar otras accioshynes correctivas previstas incluyendo la programacioacuten de procedimientos especiales
Indicar al usuario acciones correcshytivas a su cargo
Verificar la validez de la solucioacuten para la operatoria del usuano
-
bull 2_3 Preven ir inconvenientes middotbull de virus Ioformaacuteticos_
-~J t - ~J~ iacute- ~
Actividades
Disentildear rutinaS y procedimientos anti-v irus
Instalar y Configurar anti-virus residentes
Verificar perioacutedicamente la ausencia de virus con programas anti-virus
Criterios de realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan tomarien cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten las prioridades del usuario y minimizan las posibles consecuencias negativas de las acciones a realizar
Ante el re procesamiento (u otra accioacuten correctiva) que involucre datos de transacciones comerciales patrimoniales o criticas para la organizacioacuten empresa o institucioacuten solicita la autorizacioacuten y sushypervisioacuten del responsable que corresponda
Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad y privacidad de datos y a praacutecticas profesionales vigentes
Se registran para anaacutelisis estadistico las acshyciones realizadas
Criterios de Realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan toman en cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten para el usuario
Se utilizan meacutetodos anti-virus adecuados a los riesgos conientes en el aacutembito informaacutetico en el que se desenvuelve el usuario
Se verifica que el anti-virus a utilizar esteacute actualizado
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Restaurar programas infectados partir de las copias de seguridad
a
Sector Servicios Informttlca
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Corregir automaacuteticamente prograshymas infectados utilizando los meacutetodos previstos a tal efecto en los programas Anti-virus
Buscar el origen de la infeccioacuten
Actividades Criterios de Realizacioacuten
Reorganizar fiacutesicamente los Se toman en cuenta los riesgos para la soportes magneacuteticos operatoria y sus posibles consecuencias para
el usuano Reorganizar loacutegicamente archivos de bases de datos Se opera sobre archivos de datos y
programas atenieacutendose a las praacutecticas Condensar espacios no utilizados establecidas por el entamo organiacutezacional y
los manuales instructivos de los sistemas Depurar reqlstros de escasa u1ilishyzacioacuten transfirieacutendolos a Se registran los datos transferidos a archivosarchiVOS
histoacutericoshistoacutericos
- AREA DECOMPETENCIA 3
Instalar y poner en marcha equipos de computacioacuten y redes componentes de ros mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
raquo lt0 ~~J~ ~~~~ ~-middot _~~~Tmiddot-f~middot i~ middot~middot ~middot ~middotmiddot U Planificar la instalacioacuten compatibilizacioacuten y vinculacioacutena realizar coo olicoinpo~f nentes entre siacute con el sistemiconelentorno maacutequIacuteliayiquestoneacutefamiil~n~ dereoi~)l
~~~~ gt __ - X-~ ( bull bull( iexclL __ ~bullbull ~ ~ y gtlt~~
Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar el entamo de maacutequinas Se consideran posibles riesgos previendo dispositivos sistemas y ambiente de acciones de resguardo red en el que se insene
Se minimiza la 10ngitLJd o costo del cableado Evaluar posibles riesgos para los archivos o instalaciones del usuario Se reformulan los procedimientos previstos en
los manuales de instalacioacuten considerando el Establecer ubicaciones para entamo infoonaacutetico y los riesgos equipos y dispositivos y disentildear el recorrido de cables
Revisar el procedimiento de instalashyaon en funcioacuten del entamo informaacutelico y de los riesgos
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Material d trabajo sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archivos de configuracioacuten por medio del programa instalador
Personalizar interfases procedishymientos de uso y entomo loacutegicc
Verificar funcionalidad y caracterisshyticas de lo instalado
Registrar el software instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo al plan de instalacioacuten y los manuales de instalacioacuten del software
Se personalizan las interfases procedimientos de uso y entomo loacutegico de acuerdo a lo requerido por el usuario y se registra dicha personalizacioacuten para futura referencia
Los procedimientos se adecuan a nonmas de seguridad infonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
limitada
Actividades
Averiguar si exis te un procedimiento valido de instalacioacuten
Disentildear un procedimiento de instashylacioacuten adecuado a la instalacioacuten adaptando el preestablecido si resultare necesario
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegicc del soflware
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Ajustar interfases y resultados obtenibles por generadores de infonmes
tnstalar componentes d~pr~gramas y sistemas heeacutehos a medida d~~IacuteJfusIOacuten i L
i
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo a las practicas establecidas en el entomo organizacional y la documentacioacuten disponible del software
Se actuacutea como nexo bidireccional intetigente entre el programador del sistema y el usuario
Los procedimientos se adecuan a nonnas de seguridad intonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten tnstituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnicoaprofesion1I
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Material de trabajo
Cargar paraacutemetros y valores consshytantes propios del usuario
Verificar el correcto funcionamiento de lo instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Configurar los componentes a instalar fijando los elementos fiacutesicos y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda
Desmontar y montar plaquetas cables o fuentes afectados
Interconectar los dispositivos externos que corresponda
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la histona clinlca del puesto de trabaJo
Criterios de realizacioacuten
Se consulta el plan de instalacioacuten y los manuales u hojas de especificacioacuten del hardware previendo los elementos de trabajo o para adaptacioacuten que se requieran
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y los procedimientos minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Se verifican las caractensticas funcionalidad y comportamiento de lo instalado
_ ~ - middotmiddot-i~~~2~-L Instalar componentes fiacutesicos redes middotmiddot
- - i~)))d ~~)ihltv
Actividades Criterios de realizacioacuten
Tender y fijar los cables que Se consulta el plan de instalacioacuten y los corresponda manuales u hojas de especificacioacuten del
equipamiento y del sistema operativo de la Configurar los componentes a red previendo los elementos de trabajo o instalar fijando los elementos fiacutesicos para adaptacioacuten que pued~n requerirse y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda Se verifica la presencia de posibles fuentes
de interferencia electromagneacutetica y sus Instalar los dispositivos de efectos sobre la instalacioacuten amplificacioacuten y adecuacioacuten de sentildeales Se deja constancia escrita de los resultados
obtenidos por los controles sobre la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic3 Direccioacuten Nacion31 de Educacioacuten TeacutecnlccrProfesional
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Materiol de trobojo
Desmontar y montar plaquetas y cables
Comprobar la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la historia dinica del puesto de trabajo
iexcl~EX C ~ ~-~2
Sector ServIcios Informaacutetica
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Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y emplea procedimientos que minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Uacutelt~j~ sect0~fff~i~~rntildep~ftFlmsectp~17~0d11i~~~~~~4 middot36 Compatibilizar funcionamienlo eyestablecer vlnculos entramp componenteade ) middotmiddotmiddot bull equipos de computacioacuten y redes programasy sl$~friu -iexclUiliJliexclmiexcl~ iquest~j
middotAi~~ ~- ~
Actividades
Ingresar las correspondan configuracioacuten
_o lt middot~0fj([Uumliquest~~~ middot--middot-2~~il~~ bulliexcl~~~i~tfz~~Jk~
identificaciones que en los archivos de
Ingresar paraacutemetros y protocolos de comuniacutecacioacuten
Establecer e ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos y componentes accesibles a traveacutes de la red
Revisar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se consultan los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar en funcioacuten de los objetivos establecidos
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Se verifica la funcionalidad caracteristicas y comportamiento de lo integrado
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Ministerio de Cuttura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesion21
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sector Servicio Informaacutetica
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- AREA DE COMPETENCIA 4 Mantener componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
~ Actividades
Relevar el problema observado incluyendo la consulta y actualizacioacuten de la historia cliacutenicamiddot del puesto de trabajo
Orientar al usuario para que reproduzca las condiciones en que se produce el error
Asociar siacutentomas con probables causas
Planificar y realizar ensayos para descartar y determinar las causas
Disponer las medidas de seg uridad o resguardo que correspondan
Elegir reemptazos para los componentes afectados
Indicar las posibles soluciones al usuario
Criterios de realizacioacuten Utiliza teacutecnicas de entrevistas inclusive telefoacutenicas adecuadas
Se intenta reproducir las situacioacuten de fallo bajo condiciones observables y explorar el entorno de causas posibles
Se ensayan exhaustivamente las causas de mayor a menor frecuencia de aparicioacuten
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y utilizan procedimientos que toman en cuenta la seguridad infonmaacutetica tas caracteristicas del puesto de trabajo y las praacutecticas profesionales vigentes
Se indican soluciones factibles de poner en praacutectica en el puesto de trabajo tomando en cuenta su costo y el costo de oportunidad por la aplicacioacuten sin operar
Se registran para la futura reparacioacuten las acshyciones realizadas y las soluciones propuestas
eq
Actividades
Seleccionar el componente adecuashydo como reemplazo
Montardesmontar ptaquetas cashybles fuentes u otros componentes
Controlar los pasos de la repashyracioacuten sean hechas internamente o encargadas a terceros
Verificar la configuracioacuten correcta del componente de reemplazo a ser instalado
Criterios de realizacioacuten Se evaluacutean los componentes de reemplazo de acuerdo a un criterio de compatibilidad integracioacuten calidad y precio
Se interpretan adecuadamente los manuales u hojas de especificacioacuten del material instalado o a instalar
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad industrial y a praacutecticas profesionales vigentes
Se privilegia la seguridad de los datos del usuario
Ministerio de Cultura y Educaeioacuten Instituto Nacional de Educiexclcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecniexclco~Protesion31
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Materlol de troboja Sector SOKVIcio Informaacutetica
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Probar el funcionamiento del Se registran en la historia ciiacutenica las aCshyconjunto asegurando que en la ciones realizadas misma interviene el componente Instalado
Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Identificar los archivos que pueden resultar afectados por el procedishymiento de instalacioacuten
Resguardar los archivos que contengan personalizaciones o puedan resultar afectados
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archiVOS de configuracioacuten y personalizar interfases procedimientos de uso y entorno loacutegiCO segun los archivos resguardados y la praacutectica entorno organlzaclonal
del
Verificar funcionalidad caracteristicas de 10 instalado
y
Rectificar y ratificar al usuario el procedimiento de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta y actUa de acuerdo a los manuales de instalacioacuten del software adaptados a las caracteristicas del entorno organizacionaJ y tomando en cuenta los riesgos para la existencia y privacidad de los datos del usuario
Se revisan y actualizan las personalizaciones registradas para referencia del puesto de trabajo
Se procede de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica confidencialidad y a praacutecticas profesionales vigentes
Actividades Ingresar las identificaciones paraacutemetros permisos y protocolos de comunicacioacuten que correspondan
Ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos seguacuten lo registrado
Comprobar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta la historia ciiacutenica del puesto de trabajo y los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Se verifica la funcionalidad caracteriacutesticas y comportamiento de lo integrado
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic41 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Materi1 delrabjo Sector Servicios InformoacutetJca
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Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad Informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Actividades
Definir la configuracioacuten deseada
Resguardar datos pasibles de ser afectados
Corregir archivos de configuracioacuten a traveacutes del programa instalador o de utilitarios
Fijar los elementos de conmutacioacuten loacutegica de las plaquetas en la posicioacuten que corresponda
Probar la correccioacuten de la configushyraaoacuten
Registrar las acciones realizadas para referencia
Criterios de realizacioacuten
Se actuacutea metoacutedicamente consultando los manuales y hojas de especificacioacuten corresshypondientes y se verifica o modifica la configuracioacuten en base a los requerimientos
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y praacutecticas profesionales vigentes
Se verifican las caracteriacutesticas funcionalidad y comportamiento de lo configurado
Actividades
Relevar el parque de equipamiento y las aplicaciones utilizadas en cada puesto de trabajo
Establecer rutinas de revisioacuten y limpieza de ccmponentes de equipamiento computacional
Establecer rutinas de control y reaprovisionamiento de existencias de elementos ccnsumibles
Disentildear rutinas de verificacioacuten de conexioacuten y rendimiento en comunicacioacuten de datos
Ejecutar perioacutedicamente las rutinas de mantenimiento previstas
Criterios de realizacioacuten Se ajustan las rutinas de mantenimiento en base al anaacutelisis de los registros de la historia cliacutenica del puesto de trabajo
Se utilizan adecuadamente programas supervisores de redes para evaluar su rendimiento
Las praacutecticas empleadas satisfacen normas de seguridad eleacutectrica
Se respeta el orden y la limpieza de los eleshym entos del usuario en su entamo de trabajo
Se aplican criterios que relacionen costo de mantenimiento o de aprovisionamiento y costo de oportunidad del puesto de trabajo no operativo
Ministerio de Cultura y EducJcioacuten Instituto Nacional de Educoacutelcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacionoacutell de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicios Informaacutetlca
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51 Analizar requerimientos plantaados por Jnvolucren sistemas de Informacioacuten
~~~t~~~1tr i~i middoti ~ Nbullbull bullbullbull ~middot -~~ait]m~ Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar necesidades del usuano Se utilizan teacutecnicas de relevamlento de informacioacuten y de anaacutelisis y especificacioacuten de
Tomar conocimiento del problema sistemas especifico y del ambiente de operacioacuten del usuario Se documentan las especificaciones de reshy
querimientos en forma no ambigua y Especificar requerimientos y limitashy atenieacutendose a normas profesionales cIOnes de la solUCioacuten
Se logra involucrar al usuario con el proyecto Obtener el acuerdo escrito del y se obtiene su comprensioacuten efectiva de lo usuario con la especificacioacuten especificado antes de conseguir su acuerdo
formal
52 ClPtlmiZar comportamiento de aplicaciones y d _m
Actividades
Comparar situaCioacuten actual de la operatoria contra la situaCioacuten ideal deseada
Analizar Situaciones y sintomas del desajuste en la operatoria
Descartar causas poco probabl es
Seleccionar paraacutemetros a verificar del comportamiento del sistema
Medir el comportamiento del sistema en teacuterminOS de tiempos de respuesta y recursos comprometidos o consumidos
Identificar causas probables
Criteriacuteos de realizacioacuten Se establecen posibles asociaciones de causaefecto para analizanas exhausshytivamente en orden de su mayor probabilidad de ocurrencia e Inas descartando
Se plantean mediciones para comprobar una causa por vez y utilizando meacutetodos y herramientas objetivos
Se registra en la historia clinica la situacioacuten hallada las acciones y las verificaciones realizadas
Se respeta la confidencialidad de los datos del usuario y se opera de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica y eleacutectrica resguardando los datos en el caso en que su seguridad pudiera comprometerse
Ministerio da Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Materblf do trabajo
Realizar los caacutembios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los vaores de referencia o deseados
Verificar la correccioacuten de los cambios efectuados
Obtener la aprobacioacuten de la solucioacuten por escrito por parte del usuario
Sector Servicios Informaacutetica
2611196
Actividades
Determinar enfoque de la solucioacuten a dar a los requerimientos
Seleccionar herramienta a utilizar
Estructurar los datos y procedimientos involucrados
Definir interfases pantallas y otros componentes de la solucioacuten
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucioacuten disentildeada
Criterios de realizacioacuten
Se considera el ambiente loacutegico del puesto de trabajo y criterios de utilidaddurabilidadcosto para la seleccioacuten de la herramienta a utilizar
Se toma en cuenta la integracioacuten con lo existente y se aplican buenos criterios teacutecnicos y en el disentildeo
Se disentildean interfases amigables con el usuario
Se documenta la especificacioacuten de los componentes de software a realizar de acuenJo a normas profesionales
Se logra una adecuada comprensioacuten del usuario con lo disentildeado antes de conseguir su aprobacioacuten formal
~ ~~=~= - ~ - gt- (=gt laquo - )~~~gt-gty
54 Definir componentes de equiposdejomputacioacuten y redespwgrutllt14y lIis~~ necesariospara la nueva operatodarequerida por el usuarloJELmiddotmiddotmr ysS
~ - bull gt 3ifEt~~bi5t5uuml~middot ~ - --~E-~L~ ~-~gtSlt~ ~~~~~lt~~L Actividades Criterios de realizacioacuten
Establecer necesidades adicionales al entamo de operacioacuten
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costolbeneficio al buscar altemativas
Formular y comparativamente
analizar soluciones Se consultan manuales y se plantean
altemativas simulaciones para analizar y seleccionar las caracteristicas del componente a proponer
Indicar acciones a tomar Se genera la especificacioacuten de la necesidad de provisioacuten de los elementos requeridos documentada de acuerdo a praacutecticas profeshysionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
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Sec10r Servicios Informaacutetlco
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AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
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M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
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AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
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Sector Servicio Informaacutetica
2611196
Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
27
ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
26
MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
261196
31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
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bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
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Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
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proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
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M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
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registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
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33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
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Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
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t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
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La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
28111196
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
50
Sector Servicio Informaacutetica
261198
Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
28111116
ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
2811196
(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
53
M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
281198
modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
54
M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Material de trabajo
Ejecutar las acciones de capacitashycioacuten y apoyo a la operatoria
Evaluar los resultados obtenidos
Actividades
Relevar las actividades de proceshysamiento
Establecer la estructura de organishyzacioacuten de los datos y programas del usuario en los medios que correspondan
Disentildear rutinas y procedimientos que faciliten aseguren y registren la operatoria
Disentildear rutinas y procedimientos de control de accesos seguridad y resguardo de datos
Comunicar y transferir al usuario los resultados de la sistemashytizacioacuten
_ --
Sampetor Servicios Informaacutetica
261196
T1A Asesorar en problemas que estaacuten fuera del aacutembito de la operatoria habltual oquegt t middot exceden amiddotlos conocimientos del usuario ~ -- i~l~ - -
Actividades
Relevar el problema planteado por el usuario
Asociar la funcionalidad pretendida con funciones del producto o servicio utilizado o con otros productos o servicios disponibles en el mercado
Indicar las posibles soluciones sentildealando ventajas y costos comparativos
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta las caracteristicas riesgos y tipo de operatoria del puesto de trabajo para elaborar procedimientos rutinas y macroinstrucciones que faciliten y ordenen la operatoria del usuario
Se aseguran contra posibles peacuterdidas y accesos indebidos y Se mantienen bien eslructurados los archivos
Se realizan procedimienlos y programas adecuados a praacutecticas profesionales y de seguridad informatica vigentes
- )- shy__ gt ) - -L
~ --( ~~- ~ o ~--
Criterios de realizacioacuten
Se emplean conocimientos tanto teacutecnicoprofesionales como del mercado al asociar pnoductos y servicios con el problema planteado
La funcionalidad pnoducto o servlClo propuesto es el que presenta una adecuada relacioacuten costolbeneficio expectativa de vida y sencillez entre los cercanos a la funcionalidad pretendida por el usuario
Es tomada en cuenta la factibilidad teacutecnicoeconoacutemica de poner en praacutectica la posible solucioacuten por parte del puesto de trabajo
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten N~cional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Moteriol de trobojo sector S4IfVic1o In formoacutetlca
261196
Actividades Relevar y determinar objetivos de la demostracioacuten
Preparar el entorno necesario indushyyendo productos a mostrar y recurshysos didaacutecticos a em plear
Explicar y mostrar didaacutecticamente la operacioacuten deseada
Invitar a la audiencia a formular preguntas y objeciones que resulten pertinentes y contestar formulando comentarios esclarecedores
AacuteREA DE COMPETENCIA 2
Criterios de realizacioacuten La demostracioacuten toma en cuenta y se adapta a la problemaacutetica y propoacutesitos del auditorio procurando satisfacer sus expectativas
Se realiza un uso adecuado de los elementos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten y buena relacioacuten interpersonal
Mantener la integridad de los datos 10caI~S del usuario y la eficiencia de su acceso I
locales dellJ~llIrn
Actividades
Disentildear el plan de accioacuten para resguardo y posterior restauracioacuten de archivos de datos y programas
Copiar comprimirdescomprimir encriptardesencriptar proteger desproteger y transferir los archivos objeto de la operacioacuten adesde la ubicacioacuten decidida en el medio elegido
Verificar que las copias de resguardo o la restauracioacuten de los archivos sean efectuadas correcshytamente
Protegerdesproteger rotular adeshycuadamente el medio y Disponer su transporte aldel recinto de seguridad determinado
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta los riesgos para la operatoria y sus pOSibles consecuencias para el usuario
Se resguardan archivos de datos y programas atenieacutendose a las praacutecticas establecidas por el entorno organizacional y los manuales instructivos de los sistemas confeccionando los roacutetulos y registros que correspoodan
Se consultan los instructivos y los registros de los respaldos para resolver queacute coacutemo y en queacute orden restaurar
Se actuacutea eacuteticamente asegurando la confidencialidad de los datos del usuario respetando las normas legales sobre propiedad intelectual y privacidad de datos
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Sector Servicios Informaacutetica
281196
Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad infonnaacutelica
Materiol de troboJo
Comprobar la normal operatoria de los programas o sistemas restaushyrados
Registrar las acciones realizadas
Actividades
Evaluar los riesgos emergentes de la situacioacuten observada para los archivos y la operatoria del usuario y las instalaciones
Resguardar la situacioacuten actual de los datos
Disentildear el procedimiento para llevar a cabo las accIones correctivas y acordarlo con el usuario
Restaurar datos reprocesar grupos de transacciones reorganizar bashyses de datos o ejecutar otras accioshynes correctivas previstas incluyendo la programacioacuten de procedimientos especiales
Indicar al usuario acciones correcshytivas a su cargo
Verificar la validez de la solucioacuten para la operatoria del usuano
-
bull 2_3 Preven ir inconvenientes middotbull de virus Ioformaacuteticos_
-~J t - ~J~ iacute- ~
Actividades
Disentildear rutinaS y procedimientos anti-v irus
Instalar y Configurar anti-virus residentes
Verificar perioacutedicamente la ausencia de virus con programas anti-virus
Criterios de realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan tomarien cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten las prioridades del usuario y minimizan las posibles consecuencias negativas de las acciones a realizar
Ante el re procesamiento (u otra accioacuten correctiva) que involucre datos de transacciones comerciales patrimoniales o criticas para la organizacioacuten empresa o institucioacuten solicita la autorizacioacuten y sushypervisioacuten del responsable que corresponda
Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad y privacidad de datos y a praacutecticas profesionales vigentes
Se registran para anaacutelisis estadistico las acshyciones realizadas
Criterios de Realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan toman en cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten para el usuario
Se utilizan meacutetodos anti-virus adecuados a los riesgos conientes en el aacutembito informaacutetico en el que se desenvuelve el usuario
Se verifica que el anti-virus a utilizar esteacute actualizado
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Restaurar programas infectados partir de las copias de seguridad
a
Sector Servicios Informttlca
231198
Corregir automaacuteticamente prograshymas infectados utilizando los meacutetodos previstos a tal efecto en los programas Anti-virus
Buscar el origen de la infeccioacuten
Actividades Criterios de Realizacioacuten
Reorganizar fiacutesicamente los Se toman en cuenta los riesgos para la soportes magneacuteticos operatoria y sus posibles consecuencias para
el usuano Reorganizar loacutegicamente archivos de bases de datos Se opera sobre archivos de datos y
programas atenieacutendose a las praacutecticas Condensar espacios no utilizados establecidas por el entamo organiacutezacional y
los manuales instructivos de los sistemas Depurar reqlstros de escasa u1ilishyzacioacuten transfirieacutendolos a Se registran los datos transferidos a archivosarchiVOS
histoacutericoshistoacutericos
- AREA DECOMPETENCIA 3
Instalar y poner en marcha equipos de computacioacuten y redes componentes de ros mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
raquo lt0 ~~J~ ~~~~ ~-middot _~~~Tmiddot-f~middot i~ middot~middot ~middot ~middotmiddot U Planificar la instalacioacuten compatibilizacioacuten y vinculacioacutena realizar coo olicoinpo~f nentes entre siacute con el sistemiconelentorno maacutequIacuteliayiquestoneacutefamiil~n~ dereoi~)l
~~~~ gt __ - X-~ ( bull bull( iexclL __ ~bullbull ~ ~ y gtlt~~
Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar el entamo de maacutequinas Se consideran posibles riesgos previendo dispositivos sistemas y ambiente de acciones de resguardo red en el que se insene
Se minimiza la 10ngitLJd o costo del cableado Evaluar posibles riesgos para los archivos o instalaciones del usuario Se reformulan los procedimientos previstos en
los manuales de instalacioacuten considerando el Establecer ubicaciones para entamo infoonaacutetico y los riesgos equipos y dispositivos y disentildear el recorrido de cables
Revisar el procedimiento de instalashyaon en funcioacuten del entamo informaacutelico y de los riesgos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo sector Servicios Informaacutetica
261196
Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archivos de configuracioacuten por medio del programa instalador
Personalizar interfases procedishymientos de uso y entomo loacutegicc
Verificar funcionalidad y caracterisshyticas de lo instalado
Registrar el software instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo al plan de instalacioacuten y los manuales de instalacioacuten del software
Se personalizan las interfases procedimientos de uso y entomo loacutegico de acuerdo a lo requerido por el usuario y se registra dicha personalizacioacuten para futura referencia
Los procedimientos se adecuan a nonmas de seguridad infonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
limitada
Actividades
Averiguar si exis te un procedimiento valido de instalacioacuten
Disentildear un procedimiento de instashylacioacuten adecuado a la instalacioacuten adaptando el preestablecido si resultare necesario
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegicc del soflware
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Ajustar interfases y resultados obtenibles por generadores de infonmes
tnstalar componentes d~pr~gramas y sistemas heeacutehos a medida d~~IacuteJfusIOacuten i L
i
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo a las practicas establecidas en el entomo organizacional y la documentacioacuten disponible del software
Se actuacutea como nexo bidireccional intetigente entre el programador del sistema y el usuario
Los procedimientos se adecuan a nonnas de seguridad intonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten tnstituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnicoaprofesion1I
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Material de trabajo
Cargar paraacutemetros y valores consshytantes propios del usuario
Verificar el correcto funcionamiento de lo instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Sector Servicios Informaacutetica
261196
Actividades
Configurar los componentes a instalar fijando los elementos fiacutesicos y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda
Desmontar y montar plaquetas cables o fuentes afectados
Interconectar los dispositivos externos que corresponda
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la histona clinlca del puesto de trabaJo
Criterios de realizacioacuten
Se consulta el plan de instalacioacuten y los manuales u hojas de especificacioacuten del hardware previendo los elementos de trabajo o para adaptacioacuten que se requieran
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y los procedimientos minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Se verifican las caractensticas funcionalidad y comportamiento de lo instalado
_ ~ - middotmiddot-i~~~2~-L Instalar componentes fiacutesicos redes middotmiddot
- - i~)))d ~~)ihltv
Actividades Criterios de realizacioacuten
Tender y fijar los cables que Se consulta el plan de instalacioacuten y los corresponda manuales u hojas de especificacioacuten del
equipamiento y del sistema operativo de la Configurar los componentes a red previendo los elementos de trabajo o instalar fijando los elementos fiacutesicos para adaptacioacuten que pued~n requerirse y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda Se verifica la presencia de posibles fuentes
de interferencia electromagneacutetica y sus Instalar los dispositivos de efectos sobre la instalacioacuten amplificacioacuten y adecuacioacuten de sentildeales Se deja constancia escrita de los resultados
obtenidos por los controles sobre la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic3 Direccioacuten Nacion31 de Educacioacuten TeacutecnlccrProfesional
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Materiol de trobojo
Desmontar y montar plaquetas y cables
Comprobar la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la historia dinica del puesto de trabajo
iexcl~EX C ~ ~-~2
Sector ServIcios Informaacutetica
2811186
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y emplea procedimientos que minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Uacutelt~j~ sect0~fff~i~~rntildep~ftFlmsectp~17~0d11i~~~~~~4 middot36 Compatibilizar funcionamienlo eyestablecer vlnculos entramp componenteade ) middotmiddotmiddot bull equipos de computacioacuten y redes programasy sl$~friu -iexclUiliJliexclmiexcl~ iquest~j
middotAi~~ ~- ~
Actividades
Ingresar las correspondan configuracioacuten
_o lt middot~0fj([Uumliquest~~~ middot--middot-2~~il~~ bulliexcl~~~i~tfz~~Jk~
identificaciones que en los archivos de
Ingresar paraacutemetros y protocolos de comuniacutecacioacuten
Establecer e ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos y componentes accesibles a traveacutes de la red
Revisar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se consultan los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar en funcioacuten de los objetivos establecidos
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Se verifica la funcionalidad caracteristicas y comportamiento de lo integrado
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Ministerio de Cuttura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesion21
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sector Servicio Informaacutetica
28111H
- AREA DE COMPETENCIA 4 Mantener componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
~ Actividades
Relevar el problema observado incluyendo la consulta y actualizacioacuten de la historia cliacutenicamiddot del puesto de trabajo
Orientar al usuario para que reproduzca las condiciones en que se produce el error
Asociar siacutentomas con probables causas
Planificar y realizar ensayos para descartar y determinar las causas
Disponer las medidas de seg uridad o resguardo que correspondan
Elegir reemptazos para los componentes afectados
Indicar las posibles soluciones al usuario
Criterios de realizacioacuten Utiliza teacutecnicas de entrevistas inclusive telefoacutenicas adecuadas
Se intenta reproducir las situacioacuten de fallo bajo condiciones observables y explorar el entorno de causas posibles
Se ensayan exhaustivamente las causas de mayor a menor frecuencia de aparicioacuten
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y utilizan procedimientos que toman en cuenta la seguridad infonmaacutetica tas caracteristicas del puesto de trabajo y las praacutecticas profesionales vigentes
Se indican soluciones factibles de poner en praacutectica en el puesto de trabajo tomando en cuenta su costo y el costo de oportunidad por la aplicacioacuten sin operar
Se registran para la futura reparacioacuten las acshyciones realizadas y las soluciones propuestas
eq
Actividades
Seleccionar el componente adecuashydo como reemplazo
Montardesmontar ptaquetas cashybles fuentes u otros componentes
Controlar los pasos de la repashyracioacuten sean hechas internamente o encargadas a terceros
Verificar la configuracioacuten correcta del componente de reemplazo a ser instalado
Criterios de realizacioacuten Se evaluacutean los componentes de reemplazo de acuerdo a un criterio de compatibilidad integracioacuten calidad y precio
Se interpretan adecuadamente los manuales u hojas de especificacioacuten del material instalado o a instalar
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad industrial y a praacutecticas profesionales vigentes
Se privilegia la seguridad de los datos del usuario
Ministerio de Cultura y Educaeioacuten Instituto Nacional de Educiexclcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecniexclco~Protesion31
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Materlol de troboja Sector SOKVIcio Informaacutetica
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Probar el funcionamiento del Se registran en la historia ciiacutenica las aCshyconjunto asegurando que en la ciones realizadas misma interviene el componente Instalado
Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Identificar los archivos que pueden resultar afectados por el procedishymiento de instalacioacuten
Resguardar los archivos que contengan personalizaciones o puedan resultar afectados
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archiVOS de configuracioacuten y personalizar interfases procedimientos de uso y entorno loacutegiCO segun los archivos resguardados y la praacutectica entorno organlzaclonal
del
Verificar funcionalidad caracteristicas de 10 instalado
y
Rectificar y ratificar al usuario el procedimiento de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta y actUa de acuerdo a los manuales de instalacioacuten del software adaptados a las caracteristicas del entorno organizacionaJ y tomando en cuenta los riesgos para la existencia y privacidad de los datos del usuario
Se revisan y actualizan las personalizaciones registradas para referencia del puesto de trabajo
Se procede de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica confidencialidad y a praacutecticas profesionales vigentes
Actividades Ingresar las identificaciones paraacutemetros permisos y protocolos de comunicacioacuten que correspondan
Ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos seguacuten lo registrado
Comprobar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta la historia ciiacutenica del puesto de trabajo y los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Se verifica la funcionalidad caracteriacutesticas y comportamiento de lo integrado
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic41 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Materi1 delrabjo Sector Servicios InformoacutetJca
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Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad Informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Actividades
Definir la configuracioacuten deseada
Resguardar datos pasibles de ser afectados
Corregir archivos de configuracioacuten a traveacutes del programa instalador o de utilitarios
Fijar los elementos de conmutacioacuten loacutegica de las plaquetas en la posicioacuten que corresponda
Probar la correccioacuten de la configushyraaoacuten
Registrar las acciones realizadas para referencia
Criterios de realizacioacuten
Se actuacutea metoacutedicamente consultando los manuales y hojas de especificacioacuten corresshypondientes y se verifica o modifica la configuracioacuten en base a los requerimientos
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y praacutecticas profesionales vigentes
Se verifican las caracteriacutesticas funcionalidad y comportamiento de lo configurado
Actividades
Relevar el parque de equipamiento y las aplicaciones utilizadas en cada puesto de trabajo
Establecer rutinas de revisioacuten y limpieza de ccmponentes de equipamiento computacional
Establecer rutinas de control y reaprovisionamiento de existencias de elementos ccnsumibles
Disentildear rutinas de verificacioacuten de conexioacuten y rendimiento en comunicacioacuten de datos
Ejecutar perioacutedicamente las rutinas de mantenimiento previstas
Criterios de realizacioacuten Se ajustan las rutinas de mantenimiento en base al anaacutelisis de los registros de la historia cliacutenica del puesto de trabajo
Se utilizan adecuadamente programas supervisores de redes para evaluar su rendimiento
Las praacutecticas empleadas satisfacen normas de seguridad eleacutectrica
Se respeta el orden y la limpieza de los eleshym entos del usuario en su entamo de trabajo
Se aplican criterios que relacionen costo de mantenimiento o de aprovisionamiento y costo de oportunidad del puesto de trabajo no operativo
Ministerio de Cultura y EducJcioacuten Instituto Nacional de Educoacutelcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacionoacutell de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicios Informaacutetlca
281198
51 Analizar requerimientos plantaados por Jnvolucren sistemas de Informacioacuten
~~~t~~~1tr i~i middoti ~ Nbullbull bullbullbull ~middot -~~ait]m~ Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar necesidades del usuano Se utilizan teacutecnicas de relevamlento de informacioacuten y de anaacutelisis y especificacioacuten de
Tomar conocimiento del problema sistemas especifico y del ambiente de operacioacuten del usuario Se documentan las especificaciones de reshy
querimientos en forma no ambigua y Especificar requerimientos y limitashy atenieacutendose a normas profesionales cIOnes de la solUCioacuten
Se logra involucrar al usuario con el proyecto Obtener el acuerdo escrito del y se obtiene su comprensioacuten efectiva de lo usuario con la especificacioacuten especificado antes de conseguir su acuerdo
formal
52 ClPtlmiZar comportamiento de aplicaciones y d _m
Actividades
Comparar situaCioacuten actual de la operatoria contra la situaCioacuten ideal deseada
Analizar Situaciones y sintomas del desajuste en la operatoria
Descartar causas poco probabl es
Seleccionar paraacutemetros a verificar del comportamiento del sistema
Medir el comportamiento del sistema en teacuterminOS de tiempos de respuesta y recursos comprometidos o consumidos
Identificar causas probables
Criteriacuteos de realizacioacuten Se establecen posibles asociaciones de causaefecto para analizanas exhausshytivamente en orden de su mayor probabilidad de ocurrencia e Inas descartando
Se plantean mediciones para comprobar una causa por vez y utilizando meacutetodos y herramientas objetivos
Se registra en la historia clinica la situacioacuten hallada las acciones y las verificaciones realizadas
Se respeta la confidencialidad de los datos del usuario y se opera de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica y eleacutectrica resguardando los datos en el caso en que su seguridad pudiera comprometerse
Ministerio da Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Materblf do trabajo
Realizar los caacutembios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los vaores de referencia o deseados
Verificar la correccioacuten de los cambios efectuados
Obtener la aprobacioacuten de la solucioacuten por escrito por parte del usuario
Sector Servicios Informaacutetica
2611196
Actividades
Determinar enfoque de la solucioacuten a dar a los requerimientos
Seleccionar herramienta a utilizar
Estructurar los datos y procedimientos involucrados
Definir interfases pantallas y otros componentes de la solucioacuten
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucioacuten disentildeada
Criterios de realizacioacuten
Se considera el ambiente loacutegico del puesto de trabajo y criterios de utilidaddurabilidadcosto para la seleccioacuten de la herramienta a utilizar
Se toma en cuenta la integracioacuten con lo existente y se aplican buenos criterios teacutecnicos y en el disentildeo
Se disentildean interfases amigables con el usuario
Se documenta la especificacioacuten de los componentes de software a realizar de acuenJo a normas profesionales
Se logra una adecuada comprensioacuten del usuario con lo disentildeado antes de conseguir su aprobacioacuten formal
~ ~~=~= - ~ - gt- (=gt laquo - )~~~gt-gty
54 Definir componentes de equiposdejomputacioacuten y redespwgrutllt14y lIis~~ necesariospara la nueva operatodarequerida por el usuarloJELmiddotmiddotmr ysS
~ - bull gt 3ifEt~~bi5t5uuml~middot ~ - --~E-~L~ ~-~gtSlt~ ~~~~~lt~~L Actividades Criterios de realizacioacuten
Establecer necesidades adicionales al entamo de operacioacuten
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costolbeneficio al buscar altemativas
Formular y comparativamente
analizar soluciones Se consultan manuales y se plantean
altemativas simulaciones para analizar y seleccionar las caracteristicas del componente a proponer
Indicar acciones a tomar Se genera la especificacioacuten de la necesidad de provisioacuten de los elementos requeridos documentada de acuerdo a praacutecticas profeshysionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
24
Sec10r Servicios Informaacutetlco
21111196
AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
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M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
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AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
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Sector Servicio Informaacutetica
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Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
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ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
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31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
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bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
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Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
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proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
31
M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
28111186
registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
281196
33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
34
Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
2B11196
t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
39
Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
2611lge
La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
21111116
Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
41
MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
21111196
escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
28111196
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
261198
Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
28111116
ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
54
M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Moteriol de trobojo sector S4IfVic1o In formoacutetlca
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Actividades Relevar y determinar objetivos de la demostracioacuten
Preparar el entorno necesario indushyyendo productos a mostrar y recurshysos didaacutecticos a em plear
Explicar y mostrar didaacutecticamente la operacioacuten deseada
Invitar a la audiencia a formular preguntas y objeciones que resulten pertinentes y contestar formulando comentarios esclarecedores
AacuteREA DE COMPETENCIA 2
Criterios de realizacioacuten La demostracioacuten toma en cuenta y se adapta a la problemaacutetica y propoacutesitos del auditorio procurando satisfacer sus expectativas
Se realiza un uso adecuado de los elementos didaacutecticos lograacutendose comprensioacuten y buena relacioacuten interpersonal
Mantener la integridad de los datos 10caI~S del usuario y la eficiencia de su acceso I
locales dellJ~llIrn
Actividades
Disentildear el plan de accioacuten para resguardo y posterior restauracioacuten de archivos de datos y programas
Copiar comprimirdescomprimir encriptardesencriptar proteger desproteger y transferir los archivos objeto de la operacioacuten adesde la ubicacioacuten decidida en el medio elegido
Verificar que las copias de resguardo o la restauracioacuten de los archivos sean efectuadas correcshytamente
Protegerdesproteger rotular adeshycuadamente el medio y Disponer su transporte aldel recinto de seguridad determinado
Criterios de realizacioacuten
Se toman en cuenta los riesgos para la operatoria y sus pOSibles consecuencias para el usuario
Se resguardan archivos de datos y programas atenieacutendose a las praacutecticas establecidas por el entorno organizacional y los manuales instructivos de los sistemas confeccionando los roacutetulos y registros que correspoodan
Se consultan los instructivos y los registros de los respaldos para resolver queacute coacutemo y en queacute orden restaurar
Se actuacutea eacuteticamente asegurando la confidencialidad de los datos del usuario respetando las normas legales sobre propiedad intelectual y privacidad de datos
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Sector Servicios Informaacutetica
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Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad infonnaacutelica
Materiol de troboJo
Comprobar la normal operatoria de los programas o sistemas restaushyrados
Registrar las acciones realizadas
Actividades
Evaluar los riesgos emergentes de la situacioacuten observada para los archivos y la operatoria del usuario y las instalaciones
Resguardar la situacioacuten actual de los datos
Disentildear el procedimiento para llevar a cabo las accIones correctivas y acordarlo con el usuario
Restaurar datos reprocesar grupos de transacciones reorganizar bashyses de datos o ejecutar otras accioshynes correctivas previstas incluyendo la programacioacuten de procedimientos especiales
Indicar al usuario acciones correcshytivas a su cargo
Verificar la validez de la solucioacuten para la operatoria del usuano
-
bull 2_3 Preven ir inconvenientes middotbull de virus Ioformaacuteticos_
-~J t - ~J~ iacute- ~
Actividades
Disentildear rutinaS y procedimientos anti-v irus
Instalar y Configurar anti-virus residentes
Verificar perioacutedicamente la ausencia de virus con programas anti-virus
Criterios de realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan tomarien cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten las prioridades del usuario y minimizan las posibles consecuencias negativas de las acciones a realizar
Ante el re procesamiento (u otra accioacuten correctiva) que involucre datos de transacciones comerciales patrimoniales o criticas para la organizacioacuten empresa o institucioacuten solicita la autorizacioacuten y sushypervisioacuten del responsable que corresponda
Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad y privacidad de datos y a praacutecticas profesionales vigentes
Se registran para anaacutelisis estadistico las acshyciones realizadas
Criterios de Realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan toman en cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten para el usuario
Se utilizan meacutetodos anti-virus adecuados a los riesgos conientes en el aacutembito informaacutetico en el que se desenvuelve el usuario
Se verifica que el anti-virus a utilizar esteacute actualizado
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Restaurar programas infectados partir de las copias de seguridad
a
Sector Servicios Informttlca
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Corregir automaacuteticamente prograshymas infectados utilizando los meacutetodos previstos a tal efecto en los programas Anti-virus
Buscar el origen de la infeccioacuten
Actividades Criterios de Realizacioacuten
Reorganizar fiacutesicamente los Se toman en cuenta los riesgos para la soportes magneacuteticos operatoria y sus posibles consecuencias para
el usuano Reorganizar loacutegicamente archivos de bases de datos Se opera sobre archivos de datos y
programas atenieacutendose a las praacutecticas Condensar espacios no utilizados establecidas por el entamo organiacutezacional y
los manuales instructivos de los sistemas Depurar reqlstros de escasa u1ilishyzacioacuten transfirieacutendolos a Se registran los datos transferidos a archivosarchiVOS
histoacutericoshistoacutericos
- AREA DECOMPETENCIA 3
Instalar y poner en marcha equipos de computacioacuten y redes componentes de ros mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
raquo lt0 ~~J~ ~~~~ ~-middot _~~~Tmiddot-f~middot i~ middot~middot ~middot ~middotmiddot U Planificar la instalacioacuten compatibilizacioacuten y vinculacioacutena realizar coo olicoinpo~f nentes entre siacute con el sistemiconelentorno maacutequIacuteliayiquestoneacutefamiil~n~ dereoi~)l
~~~~ gt __ - X-~ ( bull bull( iexclL __ ~bullbull ~ ~ y gtlt~~
Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar el entamo de maacutequinas Se consideran posibles riesgos previendo dispositivos sistemas y ambiente de acciones de resguardo red en el que se insene
Se minimiza la 10ngitLJd o costo del cableado Evaluar posibles riesgos para los archivos o instalaciones del usuario Se reformulan los procedimientos previstos en
los manuales de instalacioacuten considerando el Establecer ubicaciones para entamo infoonaacutetico y los riesgos equipos y dispositivos y disentildear el recorrido de cables
Revisar el procedimiento de instalashyaon en funcioacuten del entamo informaacutelico y de los riesgos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archivos de configuracioacuten por medio del programa instalador
Personalizar interfases procedishymientos de uso y entomo loacutegicc
Verificar funcionalidad y caracterisshyticas de lo instalado
Registrar el software instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo al plan de instalacioacuten y los manuales de instalacioacuten del software
Se personalizan las interfases procedimientos de uso y entomo loacutegico de acuerdo a lo requerido por el usuario y se registra dicha personalizacioacuten para futura referencia
Los procedimientos se adecuan a nonmas de seguridad infonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
limitada
Actividades
Averiguar si exis te un procedimiento valido de instalacioacuten
Disentildear un procedimiento de instashylacioacuten adecuado a la instalacioacuten adaptando el preestablecido si resultare necesario
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegicc del soflware
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Ajustar interfases y resultados obtenibles por generadores de infonmes
tnstalar componentes d~pr~gramas y sistemas heeacutehos a medida d~~IacuteJfusIOacuten i L
i
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo a las practicas establecidas en el entomo organizacional y la documentacioacuten disponible del software
Se actuacutea como nexo bidireccional intetigente entre el programador del sistema y el usuario
Los procedimientos se adecuan a nonnas de seguridad intonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten tnstituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnicoaprofesion1I
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Material de trabajo
Cargar paraacutemetros y valores consshytantes propios del usuario
Verificar el correcto funcionamiento de lo instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Configurar los componentes a instalar fijando los elementos fiacutesicos y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda
Desmontar y montar plaquetas cables o fuentes afectados
Interconectar los dispositivos externos que corresponda
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la histona clinlca del puesto de trabaJo
Criterios de realizacioacuten
Se consulta el plan de instalacioacuten y los manuales u hojas de especificacioacuten del hardware previendo los elementos de trabajo o para adaptacioacuten que se requieran
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y los procedimientos minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Se verifican las caractensticas funcionalidad y comportamiento de lo instalado
_ ~ - middotmiddot-i~~~2~-L Instalar componentes fiacutesicos redes middotmiddot
- - i~)))d ~~)ihltv
Actividades Criterios de realizacioacuten
Tender y fijar los cables que Se consulta el plan de instalacioacuten y los corresponda manuales u hojas de especificacioacuten del
equipamiento y del sistema operativo de la Configurar los componentes a red previendo los elementos de trabajo o instalar fijando los elementos fiacutesicos para adaptacioacuten que pued~n requerirse y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda Se verifica la presencia de posibles fuentes
de interferencia electromagneacutetica y sus Instalar los dispositivos de efectos sobre la instalacioacuten amplificacioacuten y adecuacioacuten de sentildeales Se deja constancia escrita de los resultados
obtenidos por los controles sobre la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic3 Direccioacuten Nacion31 de Educacioacuten TeacutecnlccrProfesional
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Materiol de trobojo
Desmontar y montar plaquetas y cables
Comprobar la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la historia dinica del puesto de trabajo
iexcl~EX C ~ ~-~2
Sector ServIcios Informaacutetica
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Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y emplea procedimientos que minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Uacutelt~j~ sect0~fff~i~~rntildep~ftFlmsectp~17~0d11i~~~~~~4 middot36 Compatibilizar funcionamienlo eyestablecer vlnculos entramp componenteade ) middotmiddotmiddot bull equipos de computacioacuten y redes programasy sl$~friu -iexclUiliJliexclmiexcl~ iquest~j
middotAi~~ ~- ~
Actividades
Ingresar las correspondan configuracioacuten
_o lt middot~0fj([Uumliquest~~~ middot--middot-2~~il~~ bulliexcl~~~i~tfz~~Jk~
identificaciones que en los archivos de
Ingresar paraacutemetros y protocolos de comuniacutecacioacuten
Establecer e ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos y componentes accesibles a traveacutes de la red
Revisar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se consultan los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar en funcioacuten de los objetivos establecidos
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Se verifica la funcionalidad caracteristicas y comportamiento de lo integrado
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Ministerio de Cuttura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesion21
18
sector Servicio Informaacutetica
28111H
- AREA DE COMPETENCIA 4 Mantener componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
~ Actividades
Relevar el problema observado incluyendo la consulta y actualizacioacuten de la historia cliacutenicamiddot del puesto de trabajo
Orientar al usuario para que reproduzca las condiciones en que se produce el error
Asociar siacutentomas con probables causas
Planificar y realizar ensayos para descartar y determinar las causas
Disponer las medidas de seg uridad o resguardo que correspondan
Elegir reemptazos para los componentes afectados
Indicar las posibles soluciones al usuario
Criterios de realizacioacuten Utiliza teacutecnicas de entrevistas inclusive telefoacutenicas adecuadas
Se intenta reproducir las situacioacuten de fallo bajo condiciones observables y explorar el entorno de causas posibles
Se ensayan exhaustivamente las causas de mayor a menor frecuencia de aparicioacuten
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y utilizan procedimientos que toman en cuenta la seguridad infonmaacutetica tas caracteristicas del puesto de trabajo y las praacutecticas profesionales vigentes
Se indican soluciones factibles de poner en praacutectica en el puesto de trabajo tomando en cuenta su costo y el costo de oportunidad por la aplicacioacuten sin operar
Se registran para la futura reparacioacuten las acshyciones realizadas y las soluciones propuestas
eq
Actividades
Seleccionar el componente adecuashydo como reemplazo
Montardesmontar ptaquetas cashybles fuentes u otros componentes
Controlar los pasos de la repashyracioacuten sean hechas internamente o encargadas a terceros
Verificar la configuracioacuten correcta del componente de reemplazo a ser instalado
Criterios de realizacioacuten Se evaluacutean los componentes de reemplazo de acuerdo a un criterio de compatibilidad integracioacuten calidad y precio
Se interpretan adecuadamente los manuales u hojas de especificacioacuten del material instalado o a instalar
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad industrial y a praacutecticas profesionales vigentes
Se privilegia la seguridad de los datos del usuario
Ministerio de Cultura y Educaeioacuten Instituto Nacional de Educiexclcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecniexclco~Protesion31
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Materlol de troboja Sector SOKVIcio Informaacutetica
2611198
Probar el funcionamiento del Se registran en la historia ciiacutenica las aCshyconjunto asegurando que en la ciones realizadas misma interviene el componente Instalado
Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Identificar los archivos que pueden resultar afectados por el procedishymiento de instalacioacuten
Resguardar los archivos que contengan personalizaciones o puedan resultar afectados
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archiVOS de configuracioacuten y personalizar interfases procedimientos de uso y entorno loacutegiCO segun los archivos resguardados y la praacutectica entorno organlzaclonal
del
Verificar funcionalidad caracteristicas de 10 instalado
y
Rectificar y ratificar al usuario el procedimiento de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta y actUa de acuerdo a los manuales de instalacioacuten del software adaptados a las caracteristicas del entorno organizacionaJ y tomando en cuenta los riesgos para la existencia y privacidad de los datos del usuario
Se revisan y actualizan las personalizaciones registradas para referencia del puesto de trabajo
Se procede de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica confidencialidad y a praacutecticas profesionales vigentes
Actividades Ingresar las identificaciones paraacutemetros permisos y protocolos de comunicacioacuten que correspondan
Ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos seguacuten lo registrado
Comprobar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta la historia ciiacutenica del puesto de trabajo y los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Se verifica la funcionalidad caracteriacutesticas y comportamiento de lo integrado
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic41 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Materi1 delrabjo Sector Servicios InformoacutetJca
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Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad Informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Actividades
Definir la configuracioacuten deseada
Resguardar datos pasibles de ser afectados
Corregir archivos de configuracioacuten a traveacutes del programa instalador o de utilitarios
Fijar los elementos de conmutacioacuten loacutegica de las plaquetas en la posicioacuten que corresponda
Probar la correccioacuten de la configushyraaoacuten
Registrar las acciones realizadas para referencia
Criterios de realizacioacuten
Se actuacutea metoacutedicamente consultando los manuales y hojas de especificacioacuten corresshypondientes y se verifica o modifica la configuracioacuten en base a los requerimientos
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y praacutecticas profesionales vigentes
Se verifican las caracteriacutesticas funcionalidad y comportamiento de lo configurado
Actividades
Relevar el parque de equipamiento y las aplicaciones utilizadas en cada puesto de trabajo
Establecer rutinas de revisioacuten y limpieza de ccmponentes de equipamiento computacional
Establecer rutinas de control y reaprovisionamiento de existencias de elementos ccnsumibles
Disentildear rutinas de verificacioacuten de conexioacuten y rendimiento en comunicacioacuten de datos
Ejecutar perioacutedicamente las rutinas de mantenimiento previstas
Criterios de realizacioacuten Se ajustan las rutinas de mantenimiento en base al anaacutelisis de los registros de la historia cliacutenica del puesto de trabajo
Se utilizan adecuadamente programas supervisores de redes para evaluar su rendimiento
Las praacutecticas empleadas satisfacen normas de seguridad eleacutectrica
Se respeta el orden y la limpieza de los eleshym entos del usuario en su entamo de trabajo
Se aplican criterios que relacionen costo de mantenimiento o de aprovisionamiento y costo de oportunidad del puesto de trabajo no operativo
Ministerio de Cultura y EducJcioacuten Instituto Nacional de Educoacutelcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacionoacutell de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
21
Material de trabajo Sector Servicios Informaacutetlca
281198
51 Analizar requerimientos plantaados por Jnvolucren sistemas de Informacioacuten
~~~t~~~1tr i~i middoti ~ Nbullbull bullbullbull ~middot -~~ait]m~ Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar necesidades del usuano Se utilizan teacutecnicas de relevamlento de informacioacuten y de anaacutelisis y especificacioacuten de
Tomar conocimiento del problema sistemas especifico y del ambiente de operacioacuten del usuario Se documentan las especificaciones de reshy
querimientos en forma no ambigua y Especificar requerimientos y limitashy atenieacutendose a normas profesionales cIOnes de la solUCioacuten
Se logra involucrar al usuario con el proyecto Obtener el acuerdo escrito del y se obtiene su comprensioacuten efectiva de lo usuario con la especificacioacuten especificado antes de conseguir su acuerdo
formal
52 ClPtlmiZar comportamiento de aplicaciones y d _m
Actividades
Comparar situaCioacuten actual de la operatoria contra la situaCioacuten ideal deseada
Analizar Situaciones y sintomas del desajuste en la operatoria
Descartar causas poco probabl es
Seleccionar paraacutemetros a verificar del comportamiento del sistema
Medir el comportamiento del sistema en teacuterminOS de tiempos de respuesta y recursos comprometidos o consumidos
Identificar causas probables
Criteriacuteos de realizacioacuten Se establecen posibles asociaciones de causaefecto para analizanas exhausshytivamente en orden de su mayor probabilidad de ocurrencia e Inas descartando
Se plantean mediciones para comprobar una causa por vez y utilizando meacutetodos y herramientas objetivos
Se registra en la historia clinica la situacioacuten hallada las acciones y las verificaciones realizadas
Se respeta la confidencialidad de los datos del usuario y se opera de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica y eleacutectrica resguardando los datos en el caso en que su seguridad pudiera comprometerse
Ministerio da Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Materblf do trabajo
Realizar los caacutembios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los vaores de referencia o deseados
Verificar la correccioacuten de los cambios efectuados
Obtener la aprobacioacuten de la solucioacuten por escrito por parte del usuario
Sector Servicios Informaacutetica
2611196
Actividades
Determinar enfoque de la solucioacuten a dar a los requerimientos
Seleccionar herramienta a utilizar
Estructurar los datos y procedimientos involucrados
Definir interfases pantallas y otros componentes de la solucioacuten
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucioacuten disentildeada
Criterios de realizacioacuten
Se considera el ambiente loacutegico del puesto de trabajo y criterios de utilidaddurabilidadcosto para la seleccioacuten de la herramienta a utilizar
Se toma en cuenta la integracioacuten con lo existente y se aplican buenos criterios teacutecnicos y en el disentildeo
Se disentildean interfases amigables con el usuario
Se documenta la especificacioacuten de los componentes de software a realizar de acuenJo a normas profesionales
Se logra una adecuada comprensioacuten del usuario con lo disentildeado antes de conseguir su aprobacioacuten formal
~ ~~=~= - ~ - gt- (=gt laquo - )~~~gt-gty
54 Definir componentes de equiposdejomputacioacuten y redespwgrutllt14y lIis~~ necesariospara la nueva operatodarequerida por el usuarloJELmiddotmiddotmr ysS
~ - bull gt 3ifEt~~bi5t5uuml~middot ~ - --~E-~L~ ~-~gtSlt~ ~~~~~lt~~L Actividades Criterios de realizacioacuten
Establecer necesidades adicionales al entamo de operacioacuten
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costolbeneficio al buscar altemativas
Formular y comparativamente
analizar soluciones Se consultan manuales y se plantean
altemativas simulaciones para analizar y seleccionar las caracteristicas del componente a proponer
Indicar acciones a tomar Se genera la especificacioacuten de la necesidad de provisioacuten de los elementos requeridos documentada de acuerdo a praacutecticas profeshysionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
24
Sec10r Servicios Informaacutetlco
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AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
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M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
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AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
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Sector Servicio Informaacutetica
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Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
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ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
261196
31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
111196
bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
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Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
28111
proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
31
M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
28111186
registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
281196
33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
34
Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
2B11196
t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
35
Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
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La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
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Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
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MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
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Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Sector Servicios Informaacutetica
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Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad infonnaacutelica
Materiol de troboJo
Comprobar la normal operatoria de los programas o sistemas restaushyrados
Registrar las acciones realizadas
Actividades
Evaluar los riesgos emergentes de la situacioacuten observada para los archivos y la operatoria del usuario y las instalaciones
Resguardar la situacioacuten actual de los datos
Disentildear el procedimiento para llevar a cabo las accIones correctivas y acordarlo con el usuario
Restaurar datos reprocesar grupos de transacciones reorganizar bashyses de datos o ejecutar otras accioshynes correctivas previstas incluyendo la programacioacuten de procedimientos especiales
Indicar al usuario acciones correcshytivas a su cargo
Verificar la validez de la solucioacuten para la operatoria del usuano
-
bull 2_3 Preven ir inconvenientes middotbull de virus Ioformaacuteticos_
-~J t - ~J~ iacute- ~
Actividades
Disentildear rutinaS y procedimientos anti-v irus
Instalar y Configurar anti-virus residentes
Verificar perioacutedicamente la ausencia de virus con programas anti-virus
Criterios de realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan tomarien cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten las prioridades del usuario y minimizan las posibles consecuencias negativas de las acciones a realizar
Ante el re procesamiento (u otra accioacuten correctiva) que involucre datos de transacciones comerciales patrimoniales o criticas para la organizacioacuten empresa o institucioacuten solicita la autorizacioacuten y sushypervisioacuten del responsable que corresponda
Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad y privacidad de datos y a praacutecticas profesionales vigentes
Se registran para anaacutelisis estadistico las acshyciones realizadas
Criterios de Realizacioacuten
Los procedimientos que se disentildean y utilizan toman en cuenta los riesgos de peacuterdida de informacioacuten para el usuario
Se utilizan meacutetodos anti-virus adecuados a los riesgos conientes en el aacutembito informaacutetico en el que se desenvuelve el usuario
Se verifica que el anti-virus a utilizar esteacute actualizado
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Restaurar programas infectados partir de las copias de seguridad
a
Sector Servicios Informttlca
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Corregir automaacuteticamente prograshymas infectados utilizando los meacutetodos previstos a tal efecto en los programas Anti-virus
Buscar el origen de la infeccioacuten
Actividades Criterios de Realizacioacuten
Reorganizar fiacutesicamente los Se toman en cuenta los riesgos para la soportes magneacuteticos operatoria y sus posibles consecuencias para
el usuano Reorganizar loacutegicamente archivos de bases de datos Se opera sobre archivos de datos y
programas atenieacutendose a las praacutecticas Condensar espacios no utilizados establecidas por el entamo organiacutezacional y
los manuales instructivos de los sistemas Depurar reqlstros de escasa u1ilishyzacioacuten transfirieacutendolos a Se registran los datos transferidos a archivosarchiVOS
histoacutericoshistoacutericos
- AREA DECOMPETENCIA 3
Instalar y poner en marcha equipos de computacioacuten y redes componentes de ros mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
raquo lt0 ~~J~ ~~~~ ~-middot _~~~Tmiddot-f~middot i~ middot~middot ~middot ~middotmiddot U Planificar la instalacioacuten compatibilizacioacuten y vinculacioacutena realizar coo olicoinpo~f nentes entre siacute con el sistemiconelentorno maacutequIacuteliayiquestoneacutefamiil~n~ dereoi~)l
~~~~ gt __ - X-~ ( bull bull( iexclL __ ~bullbull ~ ~ y gtlt~~
Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar el entamo de maacutequinas Se consideran posibles riesgos previendo dispositivos sistemas y ambiente de acciones de resguardo red en el que se insene
Se minimiza la 10ngitLJd o costo del cableado Evaluar posibles riesgos para los archivos o instalaciones del usuario Se reformulan los procedimientos previstos en
los manuales de instalacioacuten considerando el Establecer ubicaciones para entamo infoonaacutetico y los riesgos equipos y dispositivos y disentildear el recorrido de cables
Revisar el procedimiento de instalashyaon en funcioacuten del entamo informaacutelico y de los riesgos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archivos de configuracioacuten por medio del programa instalador
Personalizar interfases procedishymientos de uso y entomo loacutegicc
Verificar funcionalidad y caracterisshyticas de lo instalado
Registrar el software instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo al plan de instalacioacuten y los manuales de instalacioacuten del software
Se personalizan las interfases procedimientos de uso y entomo loacutegico de acuerdo a lo requerido por el usuario y se registra dicha personalizacioacuten para futura referencia
Los procedimientos se adecuan a nonmas de seguridad infonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
limitada
Actividades
Averiguar si exis te un procedimiento valido de instalacioacuten
Disentildear un procedimiento de instashylacioacuten adecuado a la instalacioacuten adaptando el preestablecido si resultare necesario
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegicc del soflware
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Ajustar interfases y resultados obtenibles por generadores de infonmes
tnstalar componentes d~pr~gramas y sistemas heeacutehos a medida d~~IacuteJfusIOacuten i L
i
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo a las practicas establecidas en el entomo organizacional y la documentacioacuten disponible del software
Se actuacutea como nexo bidireccional intetigente entre el programador del sistema y el usuario
Los procedimientos se adecuan a nonnas de seguridad intonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten tnstituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnicoaprofesion1I
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Material de trabajo
Cargar paraacutemetros y valores consshytantes propios del usuario
Verificar el correcto funcionamiento de lo instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Configurar los componentes a instalar fijando los elementos fiacutesicos y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda
Desmontar y montar plaquetas cables o fuentes afectados
Interconectar los dispositivos externos que corresponda
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la histona clinlca del puesto de trabaJo
Criterios de realizacioacuten
Se consulta el plan de instalacioacuten y los manuales u hojas de especificacioacuten del hardware previendo los elementos de trabajo o para adaptacioacuten que se requieran
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y los procedimientos minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Se verifican las caractensticas funcionalidad y comportamiento de lo instalado
_ ~ - middotmiddot-i~~~2~-L Instalar componentes fiacutesicos redes middotmiddot
- - i~)))d ~~)ihltv
Actividades Criterios de realizacioacuten
Tender y fijar los cables que Se consulta el plan de instalacioacuten y los corresponda manuales u hojas de especificacioacuten del
equipamiento y del sistema operativo de la Configurar los componentes a red previendo los elementos de trabajo o instalar fijando los elementos fiacutesicos para adaptacioacuten que pued~n requerirse y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda Se verifica la presencia de posibles fuentes
de interferencia electromagneacutetica y sus Instalar los dispositivos de efectos sobre la instalacioacuten amplificacioacuten y adecuacioacuten de sentildeales Se deja constancia escrita de los resultados
obtenidos por los controles sobre la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic3 Direccioacuten Nacion31 de Educacioacuten TeacutecnlccrProfesional
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Materiol de trobojo
Desmontar y montar plaquetas y cables
Comprobar la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la historia dinica del puesto de trabajo
iexcl~EX C ~ ~-~2
Sector ServIcios Informaacutetica
2811186
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y emplea procedimientos que minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Uacutelt~j~ sect0~fff~i~~rntildep~ftFlmsectp~17~0d11i~~~~~~4 middot36 Compatibilizar funcionamienlo eyestablecer vlnculos entramp componenteade ) middotmiddotmiddot bull equipos de computacioacuten y redes programasy sl$~friu -iexclUiliJliexclmiexcl~ iquest~j
middotAi~~ ~- ~
Actividades
Ingresar las correspondan configuracioacuten
_o lt middot~0fj([Uumliquest~~~ middot--middot-2~~il~~ bulliexcl~~~i~tfz~~Jk~
identificaciones que en los archivos de
Ingresar paraacutemetros y protocolos de comuniacutecacioacuten
Establecer e ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos y componentes accesibles a traveacutes de la red
Revisar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se consultan los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar en funcioacuten de los objetivos establecidos
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Se verifica la funcionalidad caracteristicas y comportamiento de lo integrado
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Ministerio de Cuttura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesion21
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sector Servicio Informaacutetica
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- AREA DE COMPETENCIA 4 Mantener componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
~ Actividades
Relevar el problema observado incluyendo la consulta y actualizacioacuten de la historia cliacutenicamiddot del puesto de trabajo
Orientar al usuario para que reproduzca las condiciones en que se produce el error
Asociar siacutentomas con probables causas
Planificar y realizar ensayos para descartar y determinar las causas
Disponer las medidas de seg uridad o resguardo que correspondan
Elegir reemptazos para los componentes afectados
Indicar las posibles soluciones al usuario
Criterios de realizacioacuten Utiliza teacutecnicas de entrevistas inclusive telefoacutenicas adecuadas
Se intenta reproducir las situacioacuten de fallo bajo condiciones observables y explorar el entorno de causas posibles
Se ensayan exhaustivamente las causas de mayor a menor frecuencia de aparicioacuten
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y utilizan procedimientos que toman en cuenta la seguridad infonmaacutetica tas caracteristicas del puesto de trabajo y las praacutecticas profesionales vigentes
Se indican soluciones factibles de poner en praacutectica en el puesto de trabajo tomando en cuenta su costo y el costo de oportunidad por la aplicacioacuten sin operar
Se registran para la futura reparacioacuten las acshyciones realizadas y las soluciones propuestas
eq
Actividades
Seleccionar el componente adecuashydo como reemplazo
Montardesmontar ptaquetas cashybles fuentes u otros componentes
Controlar los pasos de la repashyracioacuten sean hechas internamente o encargadas a terceros
Verificar la configuracioacuten correcta del componente de reemplazo a ser instalado
Criterios de realizacioacuten Se evaluacutean los componentes de reemplazo de acuerdo a un criterio de compatibilidad integracioacuten calidad y precio
Se interpretan adecuadamente los manuales u hojas de especificacioacuten del material instalado o a instalar
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad industrial y a praacutecticas profesionales vigentes
Se privilegia la seguridad de los datos del usuario
Ministerio de Cultura y Educaeioacuten Instituto Nacional de Educiexclcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecniexclco~Protesion31
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Materlol de troboja Sector SOKVIcio Informaacutetica
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Probar el funcionamiento del Se registran en la historia ciiacutenica las aCshyconjunto asegurando que en la ciones realizadas misma interviene el componente Instalado
Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Identificar los archivos que pueden resultar afectados por el procedishymiento de instalacioacuten
Resguardar los archivos que contengan personalizaciones o puedan resultar afectados
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archiVOS de configuracioacuten y personalizar interfases procedimientos de uso y entorno loacutegiCO segun los archivos resguardados y la praacutectica entorno organlzaclonal
del
Verificar funcionalidad caracteristicas de 10 instalado
y
Rectificar y ratificar al usuario el procedimiento de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta y actUa de acuerdo a los manuales de instalacioacuten del software adaptados a las caracteristicas del entorno organizacionaJ y tomando en cuenta los riesgos para la existencia y privacidad de los datos del usuario
Se revisan y actualizan las personalizaciones registradas para referencia del puesto de trabajo
Se procede de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica confidencialidad y a praacutecticas profesionales vigentes
Actividades Ingresar las identificaciones paraacutemetros permisos y protocolos de comunicacioacuten que correspondan
Ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos seguacuten lo registrado
Comprobar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta la historia ciiacutenica del puesto de trabajo y los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Se verifica la funcionalidad caracteriacutesticas y comportamiento de lo integrado
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic41 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Materi1 delrabjo Sector Servicios InformoacutetJca
281196
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad Informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Actividades
Definir la configuracioacuten deseada
Resguardar datos pasibles de ser afectados
Corregir archivos de configuracioacuten a traveacutes del programa instalador o de utilitarios
Fijar los elementos de conmutacioacuten loacutegica de las plaquetas en la posicioacuten que corresponda
Probar la correccioacuten de la configushyraaoacuten
Registrar las acciones realizadas para referencia
Criterios de realizacioacuten
Se actuacutea metoacutedicamente consultando los manuales y hojas de especificacioacuten corresshypondientes y se verifica o modifica la configuracioacuten en base a los requerimientos
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y praacutecticas profesionales vigentes
Se verifican las caracteriacutesticas funcionalidad y comportamiento de lo configurado
Actividades
Relevar el parque de equipamiento y las aplicaciones utilizadas en cada puesto de trabajo
Establecer rutinas de revisioacuten y limpieza de ccmponentes de equipamiento computacional
Establecer rutinas de control y reaprovisionamiento de existencias de elementos ccnsumibles
Disentildear rutinas de verificacioacuten de conexioacuten y rendimiento en comunicacioacuten de datos
Ejecutar perioacutedicamente las rutinas de mantenimiento previstas
Criterios de realizacioacuten Se ajustan las rutinas de mantenimiento en base al anaacutelisis de los registros de la historia cliacutenica del puesto de trabajo
Se utilizan adecuadamente programas supervisores de redes para evaluar su rendimiento
Las praacutecticas empleadas satisfacen normas de seguridad eleacutectrica
Se respeta el orden y la limpieza de los eleshym entos del usuario en su entamo de trabajo
Se aplican criterios que relacionen costo de mantenimiento o de aprovisionamiento y costo de oportunidad del puesto de trabajo no operativo
Ministerio de Cultura y EducJcioacuten Instituto Nacional de Educoacutelcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacionoacutell de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
21
Material de trabajo Sector Servicios Informaacutetlca
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51 Analizar requerimientos plantaados por Jnvolucren sistemas de Informacioacuten
~~~t~~~1tr i~i middoti ~ Nbullbull bullbullbull ~middot -~~ait]m~ Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar necesidades del usuano Se utilizan teacutecnicas de relevamlento de informacioacuten y de anaacutelisis y especificacioacuten de
Tomar conocimiento del problema sistemas especifico y del ambiente de operacioacuten del usuario Se documentan las especificaciones de reshy
querimientos en forma no ambigua y Especificar requerimientos y limitashy atenieacutendose a normas profesionales cIOnes de la solUCioacuten
Se logra involucrar al usuario con el proyecto Obtener el acuerdo escrito del y se obtiene su comprensioacuten efectiva de lo usuario con la especificacioacuten especificado antes de conseguir su acuerdo
formal
52 ClPtlmiZar comportamiento de aplicaciones y d _m
Actividades
Comparar situaCioacuten actual de la operatoria contra la situaCioacuten ideal deseada
Analizar Situaciones y sintomas del desajuste en la operatoria
Descartar causas poco probabl es
Seleccionar paraacutemetros a verificar del comportamiento del sistema
Medir el comportamiento del sistema en teacuterminOS de tiempos de respuesta y recursos comprometidos o consumidos
Identificar causas probables
Criteriacuteos de realizacioacuten Se establecen posibles asociaciones de causaefecto para analizanas exhausshytivamente en orden de su mayor probabilidad de ocurrencia e Inas descartando
Se plantean mediciones para comprobar una causa por vez y utilizando meacutetodos y herramientas objetivos
Se registra en la historia clinica la situacioacuten hallada las acciones y las verificaciones realizadas
Se respeta la confidencialidad de los datos del usuario y se opera de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica y eleacutectrica resguardando los datos en el caso en que su seguridad pudiera comprometerse
Ministerio da Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Materblf do trabajo
Realizar los caacutembios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los vaores de referencia o deseados
Verificar la correccioacuten de los cambios efectuados
Obtener la aprobacioacuten de la solucioacuten por escrito por parte del usuario
Sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Determinar enfoque de la solucioacuten a dar a los requerimientos
Seleccionar herramienta a utilizar
Estructurar los datos y procedimientos involucrados
Definir interfases pantallas y otros componentes de la solucioacuten
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucioacuten disentildeada
Criterios de realizacioacuten
Se considera el ambiente loacutegico del puesto de trabajo y criterios de utilidaddurabilidadcosto para la seleccioacuten de la herramienta a utilizar
Se toma en cuenta la integracioacuten con lo existente y se aplican buenos criterios teacutecnicos y en el disentildeo
Se disentildean interfases amigables con el usuario
Se documenta la especificacioacuten de los componentes de software a realizar de acuenJo a normas profesionales
Se logra una adecuada comprensioacuten del usuario con lo disentildeado antes de conseguir su aprobacioacuten formal
~ ~~=~= - ~ - gt- (=gt laquo - )~~~gt-gty
54 Definir componentes de equiposdejomputacioacuten y redespwgrutllt14y lIis~~ necesariospara la nueva operatodarequerida por el usuarloJELmiddotmiddotmr ysS
~ - bull gt 3ifEt~~bi5t5uuml~middot ~ - --~E-~L~ ~-~gtSlt~ ~~~~~lt~~L Actividades Criterios de realizacioacuten
Establecer necesidades adicionales al entamo de operacioacuten
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costolbeneficio al buscar altemativas
Formular y comparativamente
analizar soluciones Se consultan manuales y se plantean
altemativas simulaciones para analizar y seleccionar las caracteristicas del componente a proponer
Indicar acciones a tomar Se genera la especificacioacuten de la necesidad de provisioacuten de los elementos requeridos documentada de acuerdo a praacutecticas profeshysionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
24
Sec10r Servicios Informaacutetlco
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AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
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M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
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AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
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Sector Servicio Informaacutetica
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Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
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ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
261196
31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
111196
bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
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Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
28111
proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
31
M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
28111186
registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
281196
33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
34
Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
2B11196
t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
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La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
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Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
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MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
54
M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Restaurar programas infectados partir de las copias de seguridad
a
Sector Servicios Informttlca
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Corregir automaacuteticamente prograshymas infectados utilizando los meacutetodos previstos a tal efecto en los programas Anti-virus
Buscar el origen de la infeccioacuten
Actividades Criterios de Realizacioacuten
Reorganizar fiacutesicamente los Se toman en cuenta los riesgos para la soportes magneacuteticos operatoria y sus posibles consecuencias para
el usuano Reorganizar loacutegicamente archivos de bases de datos Se opera sobre archivos de datos y
programas atenieacutendose a las praacutecticas Condensar espacios no utilizados establecidas por el entamo organiacutezacional y
los manuales instructivos de los sistemas Depurar reqlstros de escasa u1ilishyzacioacuten transfirieacutendolos a Se registran los datos transferidos a archivosarchiVOS
histoacutericoshistoacutericos
- AREA DECOMPETENCIA 3
Instalar y poner en marcha equipos de computacioacuten y redes componentes de ros mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
raquo lt0 ~~J~ ~~~~ ~-middot _~~~Tmiddot-f~middot i~ middot~middot ~middot ~middotmiddot U Planificar la instalacioacuten compatibilizacioacuten y vinculacioacutena realizar coo olicoinpo~f nentes entre siacute con el sistemiconelentorno maacutequIacuteliayiquestoneacutefamiil~n~ dereoi~)l
~~~~ gt __ - X-~ ( bull bull( iexclL __ ~bullbull ~ ~ y gtlt~~
Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar el entamo de maacutequinas Se consideran posibles riesgos previendo dispositivos sistemas y ambiente de acciones de resguardo red en el que se insene
Se minimiza la 10ngitLJd o costo del cableado Evaluar posibles riesgos para los archivos o instalaciones del usuario Se reformulan los procedimientos previstos en
los manuales de instalacioacuten considerando el Establecer ubicaciones para entamo infoonaacutetico y los riesgos equipos y dispositivos y disentildear el recorrido de cables
Revisar el procedimiento de instalashyaon en funcioacuten del entamo informaacutelico y de los riesgos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
15
Material d trabajo sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archivos de configuracioacuten por medio del programa instalador
Personalizar interfases procedishymientos de uso y entomo loacutegicc
Verificar funcionalidad y caracterisshyticas de lo instalado
Registrar el software instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo al plan de instalacioacuten y los manuales de instalacioacuten del software
Se personalizan las interfases procedimientos de uso y entomo loacutegico de acuerdo a lo requerido por el usuario y se registra dicha personalizacioacuten para futura referencia
Los procedimientos se adecuan a nonmas de seguridad infonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
limitada
Actividades
Averiguar si exis te un procedimiento valido de instalacioacuten
Disentildear un procedimiento de instashylacioacuten adecuado a la instalacioacuten adaptando el preestablecido si resultare necesario
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegicc del soflware
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Ajustar interfases y resultados obtenibles por generadores de infonmes
tnstalar componentes d~pr~gramas y sistemas heeacutehos a medida d~~IacuteJfusIOacuten i L
i
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo a las practicas establecidas en el entomo organizacional y la documentacioacuten disponible del software
Se actuacutea como nexo bidireccional intetigente entre el programador del sistema y el usuario
Los procedimientos se adecuan a nonnas de seguridad intonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten tnstituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnicoaprofesion1I
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Material de trabajo
Cargar paraacutemetros y valores consshytantes propios del usuario
Verificar el correcto funcionamiento de lo instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Configurar los componentes a instalar fijando los elementos fiacutesicos y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda
Desmontar y montar plaquetas cables o fuentes afectados
Interconectar los dispositivos externos que corresponda
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la histona clinlca del puesto de trabaJo
Criterios de realizacioacuten
Se consulta el plan de instalacioacuten y los manuales u hojas de especificacioacuten del hardware previendo los elementos de trabajo o para adaptacioacuten que se requieran
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y los procedimientos minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Se verifican las caractensticas funcionalidad y comportamiento de lo instalado
_ ~ - middotmiddot-i~~~2~-L Instalar componentes fiacutesicos redes middotmiddot
- - i~)))d ~~)ihltv
Actividades Criterios de realizacioacuten
Tender y fijar los cables que Se consulta el plan de instalacioacuten y los corresponda manuales u hojas de especificacioacuten del
equipamiento y del sistema operativo de la Configurar los componentes a red previendo los elementos de trabajo o instalar fijando los elementos fiacutesicos para adaptacioacuten que pued~n requerirse y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda Se verifica la presencia de posibles fuentes
de interferencia electromagneacutetica y sus Instalar los dispositivos de efectos sobre la instalacioacuten amplificacioacuten y adecuacioacuten de sentildeales Se deja constancia escrita de los resultados
obtenidos por los controles sobre la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic3 Direccioacuten Nacion31 de Educacioacuten TeacutecnlccrProfesional
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Materiol de trobojo
Desmontar y montar plaquetas y cables
Comprobar la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la historia dinica del puesto de trabajo
iexcl~EX C ~ ~-~2
Sector ServIcios Informaacutetica
2811186
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y emplea procedimientos que minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Uacutelt~j~ sect0~fff~i~~rntildep~ftFlmsectp~17~0d11i~~~~~~4 middot36 Compatibilizar funcionamienlo eyestablecer vlnculos entramp componenteade ) middotmiddotmiddot bull equipos de computacioacuten y redes programasy sl$~friu -iexclUiliJliexclmiexcl~ iquest~j
middotAi~~ ~- ~
Actividades
Ingresar las correspondan configuracioacuten
_o lt middot~0fj([Uumliquest~~~ middot--middot-2~~il~~ bulliexcl~~~i~tfz~~Jk~
identificaciones que en los archivos de
Ingresar paraacutemetros y protocolos de comuniacutecacioacuten
Establecer e ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos y componentes accesibles a traveacutes de la red
Revisar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se consultan los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar en funcioacuten de los objetivos establecidos
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Se verifica la funcionalidad caracteristicas y comportamiento de lo integrado
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Ministerio de Cuttura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesion21
18
sector Servicio Informaacutetica
28111H
- AREA DE COMPETENCIA 4 Mantener componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
~ Actividades
Relevar el problema observado incluyendo la consulta y actualizacioacuten de la historia cliacutenicamiddot del puesto de trabajo
Orientar al usuario para que reproduzca las condiciones en que se produce el error
Asociar siacutentomas con probables causas
Planificar y realizar ensayos para descartar y determinar las causas
Disponer las medidas de seg uridad o resguardo que correspondan
Elegir reemptazos para los componentes afectados
Indicar las posibles soluciones al usuario
Criterios de realizacioacuten Utiliza teacutecnicas de entrevistas inclusive telefoacutenicas adecuadas
Se intenta reproducir las situacioacuten de fallo bajo condiciones observables y explorar el entorno de causas posibles
Se ensayan exhaustivamente las causas de mayor a menor frecuencia de aparicioacuten
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y utilizan procedimientos que toman en cuenta la seguridad infonmaacutetica tas caracteristicas del puesto de trabajo y las praacutecticas profesionales vigentes
Se indican soluciones factibles de poner en praacutectica en el puesto de trabajo tomando en cuenta su costo y el costo de oportunidad por la aplicacioacuten sin operar
Se registran para la futura reparacioacuten las acshyciones realizadas y las soluciones propuestas
eq
Actividades
Seleccionar el componente adecuashydo como reemplazo
Montardesmontar ptaquetas cashybles fuentes u otros componentes
Controlar los pasos de la repashyracioacuten sean hechas internamente o encargadas a terceros
Verificar la configuracioacuten correcta del componente de reemplazo a ser instalado
Criterios de realizacioacuten Se evaluacutean los componentes de reemplazo de acuerdo a un criterio de compatibilidad integracioacuten calidad y precio
Se interpretan adecuadamente los manuales u hojas de especificacioacuten del material instalado o a instalar
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad industrial y a praacutecticas profesionales vigentes
Se privilegia la seguridad de los datos del usuario
Ministerio de Cultura y Educaeioacuten Instituto Nacional de Educiexclcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecniexclco~Protesion31
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Materlol de troboja Sector SOKVIcio Informaacutetica
2611198
Probar el funcionamiento del Se registran en la historia ciiacutenica las aCshyconjunto asegurando que en la ciones realizadas misma interviene el componente Instalado
Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Identificar los archivos que pueden resultar afectados por el procedishymiento de instalacioacuten
Resguardar los archivos que contengan personalizaciones o puedan resultar afectados
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archiVOS de configuracioacuten y personalizar interfases procedimientos de uso y entorno loacutegiCO segun los archivos resguardados y la praacutectica entorno organlzaclonal
del
Verificar funcionalidad caracteristicas de 10 instalado
y
Rectificar y ratificar al usuario el procedimiento de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta y actUa de acuerdo a los manuales de instalacioacuten del software adaptados a las caracteristicas del entorno organizacionaJ y tomando en cuenta los riesgos para la existencia y privacidad de los datos del usuario
Se revisan y actualizan las personalizaciones registradas para referencia del puesto de trabajo
Se procede de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica confidencialidad y a praacutecticas profesionales vigentes
Actividades Ingresar las identificaciones paraacutemetros permisos y protocolos de comunicacioacuten que correspondan
Ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos seguacuten lo registrado
Comprobar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta la historia ciiacutenica del puesto de trabajo y los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Se verifica la funcionalidad caracteriacutesticas y comportamiento de lo integrado
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic41 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Materi1 delrabjo Sector Servicios InformoacutetJca
281196
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad Informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Actividades
Definir la configuracioacuten deseada
Resguardar datos pasibles de ser afectados
Corregir archivos de configuracioacuten a traveacutes del programa instalador o de utilitarios
Fijar los elementos de conmutacioacuten loacutegica de las plaquetas en la posicioacuten que corresponda
Probar la correccioacuten de la configushyraaoacuten
Registrar las acciones realizadas para referencia
Criterios de realizacioacuten
Se actuacutea metoacutedicamente consultando los manuales y hojas de especificacioacuten corresshypondientes y se verifica o modifica la configuracioacuten en base a los requerimientos
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y praacutecticas profesionales vigentes
Se verifican las caracteriacutesticas funcionalidad y comportamiento de lo configurado
Actividades
Relevar el parque de equipamiento y las aplicaciones utilizadas en cada puesto de trabajo
Establecer rutinas de revisioacuten y limpieza de ccmponentes de equipamiento computacional
Establecer rutinas de control y reaprovisionamiento de existencias de elementos ccnsumibles
Disentildear rutinas de verificacioacuten de conexioacuten y rendimiento en comunicacioacuten de datos
Ejecutar perioacutedicamente las rutinas de mantenimiento previstas
Criterios de realizacioacuten Se ajustan las rutinas de mantenimiento en base al anaacutelisis de los registros de la historia cliacutenica del puesto de trabajo
Se utilizan adecuadamente programas supervisores de redes para evaluar su rendimiento
Las praacutecticas empleadas satisfacen normas de seguridad eleacutectrica
Se respeta el orden y la limpieza de los eleshym entos del usuario en su entamo de trabajo
Se aplican criterios que relacionen costo de mantenimiento o de aprovisionamiento y costo de oportunidad del puesto de trabajo no operativo
Ministerio de Cultura y EducJcioacuten Instituto Nacional de Educoacutelcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacionoacutell de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicios Informaacutetlca
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51 Analizar requerimientos plantaados por Jnvolucren sistemas de Informacioacuten
~~~t~~~1tr i~i middoti ~ Nbullbull bullbullbull ~middot -~~ait]m~ Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar necesidades del usuano Se utilizan teacutecnicas de relevamlento de informacioacuten y de anaacutelisis y especificacioacuten de
Tomar conocimiento del problema sistemas especifico y del ambiente de operacioacuten del usuario Se documentan las especificaciones de reshy
querimientos en forma no ambigua y Especificar requerimientos y limitashy atenieacutendose a normas profesionales cIOnes de la solUCioacuten
Se logra involucrar al usuario con el proyecto Obtener el acuerdo escrito del y se obtiene su comprensioacuten efectiva de lo usuario con la especificacioacuten especificado antes de conseguir su acuerdo
formal
52 ClPtlmiZar comportamiento de aplicaciones y d _m
Actividades
Comparar situaCioacuten actual de la operatoria contra la situaCioacuten ideal deseada
Analizar Situaciones y sintomas del desajuste en la operatoria
Descartar causas poco probabl es
Seleccionar paraacutemetros a verificar del comportamiento del sistema
Medir el comportamiento del sistema en teacuterminOS de tiempos de respuesta y recursos comprometidos o consumidos
Identificar causas probables
Criteriacuteos de realizacioacuten Se establecen posibles asociaciones de causaefecto para analizanas exhausshytivamente en orden de su mayor probabilidad de ocurrencia e Inas descartando
Se plantean mediciones para comprobar una causa por vez y utilizando meacutetodos y herramientas objetivos
Se registra en la historia clinica la situacioacuten hallada las acciones y las verificaciones realizadas
Se respeta la confidencialidad de los datos del usuario y se opera de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica y eleacutectrica resguardando los datos en el caso en que su seguridad pudiera comprometerse
Ministerio da Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Materblf do trabajo
Realizar los caacutembios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los vaores de referencia o deseados
Verificar la correccioacuten de los cambios efectuados
Obtener la aprobacioacuten de la solucioacuten por escrito por parte del usuario
Sector Servicios Informaacutetica
2611196
Actividades
Determinar enfoque de la solucioacuten a dar a los requerimientos
Seleccionar herramienta a utilizar
Estructurar los datos y procedimientos involucrados
Definir interfases pantallas y otros componentes de la solucioacuten
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucioacuten disentildeada
Criterios de realizacioacuten
Se considera el ambiente loacutegico del puesto de trabajo y criterios de utilidaddurabilidadcosto para la seleccioacuten de la herramienta a utilizar
Se toma en cuenta la integracioacuten con lo existente y se aplican buenos criterios teacutecnicos y en el disentildeo
Se disentildean interfases amigables con el usuario
Se documenta la especificacioacuten de los componentes de software a realizar de acuenJo a normas profesionales
Se logra una adecuada comprensioacuten del usuario con lo disentildeado antes de conseguir su aprobacioacuten formal
~ ~~=~= - ~ - gt- (=gt laquo - )~~~gt-gty
54 Definir componentes de equiposdejomputacioacuten y redespwgrutllt14y lIis~~ necesariospara la nueva operatodarequerida por el usuarloJELmiddotmiddotmr ysS
~ - bull gt 3ifEt~~bi5t5uuml~middot ~ - --~E-~L~ ~-~gtSlt~ ~~~~~lt~~L Actividades Criterios de realizacioacuten
Establecer necesidades adicionales al entamo de operacioacuten
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costolbeneficio al buscar altemativas
Formular y comparativamente
analizar soluciones Se consultan manuales y se plantean
altemativas simulaciones para analizar y seleccionar las caracteristicas del componente a proponer
Indicar acciones a tomar Se genera la especificacioacuten de la necesidad de provisioacuten de los elementos requeridos documentada de acuerdo a praacutecticas profeshysionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
24
Sec10r Servicios Informaacutetlco
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AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
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M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
2611196
AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
26
Sector Servicio Informaacutetica
2611196
Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
27
ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
26
MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
261196
31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
29
Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
111196
bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
30
Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
28111
proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
31
M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
28111186
registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
281196
33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
33
Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
34
Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
2B11196
t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
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La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
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Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
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MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Material d trabajo sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archivos de configuracioacuten por medio del programa instalador
Personalizar interfases procedishymientos de uso y entomo loacutegicc
Verificar funcionalidad y caracterisshyticas de lo instalado
Registrar el software instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo al plan de instalacioacuten y los manuales de instalacioacuten del software
Se personalizan las interfases procedimientos de uso y entomo loacutegico de acuerdo a lo requerido por el usuario y se registra dicha personalizacioacuten para futura referencia
Los procedimientos se adecuan a nonmas de seguridad infonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
limitada
Actividades
Averiguar si exis te un procedimiento valido de instalacioacuten
Disentildear un procedimiento de instashylacioacuten adecuado a la instalacioacuten adaptando el preestablecido si resultare necesario
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegicc del soflware
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Ajustar interfases y resultados obtenibles por generadores de infonmes
tnstalar componentes d~pr~gramas y sistemas heeacutehos a medida d~~IacuteJfusIOacuten i L
i
Criterios de realizacioacuten
Se ccnsulta y actuacutea de acuerdo a las practicas establecidas en el entomo organizacional y la documentacioacuten disponible del software
Se actuacutea como nexo bidireccional intetigente entre el programador del sistema y el usuario
Los procedimientos se adecuan a nonnas de seguridad intonmatica y praacutecticas profesionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten tnstituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnicoaprofesion1I
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Material de trabajo
Cargar paraacutemetros y valores consshytantes propios del usuario
Verificar el correcto funcionamiento de lo instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Configurar los componentes a instalar fijando los elementos fiacutesicos y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda
Desmontar y montar plaquetas cables o fuentes afectados
Interconectar los dispositivos externos que corresponda
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la histona clinlca del puesto de trabaJo
Criterios de realizacioacuten
Se consulta el plan de instalacioacuten y los manuales u hojas de especificacioacuten del hardware previendo los elementos de trabajo o para adaptacioacuten que se requieran
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y los procedimientos minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Se verifican las caractensticas funcionalidad y comportamiento de lo instalado
_ ~ - middotmiddot-i~~~2~-L Instalar componentes fiacutesicos redes middotmiddot
- - i~)))d ~~)ihltv
Actividades Criterios de realizacioacuten
Tender y fijar los cables que Se consulta el plan de instalacioacuten y los corresponda manuales u hojas de especificacioacuten del
equipamiento y del sistema operativo de la Configurar los componentes a red previendo los elementos de trabajo o instalar fijando los elementos fiacutesicos para adaptacioacuten que pued~n requerirse y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda Se verifica la presencia de posibles fuentes
de interferencia electromagneacutetica y sus Instalar los dispositivos de efectos sobre la instalacioacuten amplificacioacuten y adecuacioacuten de sentildeales Se deja constancia escrita de los resultados
obtenidos por los controles sobre la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic3 Direccioacuten Nacion31 de Educacioacuten TeacutecnlccrProfesional
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Materiol de trobojo
Desmontar y montar plaquetas y cables
Comprobar la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la historia dinica del puesto de trabajo
iexcl~EX C ~ ~-~2
Sector ServIcios Informaacutetica
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Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y emplea procedimientos que minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Uacutelt~j~ sect0~fff~i~~rntildep~ftFlmsectp~17~0d11i~~~~~~4 middot36 Compatibilizar funcionamienlo eyestablecer vlnculos entramp componenteade ) middotmiddotmiddot bull equipos de computacioacuten y redes programasy sl$~friu -iexclUiliJliexclmiexcl~ iquest~j
middotAi~~ ~- ~
Actividades
Ingresar las correspondan configuracioacuten
_o lt middot~0fj([Uumliquest~~~ middot--middot-2~~il~~ bulliexcl~~~i~tfz~~Jk~
identificaciones que en los archivos de
Ingresar paraacutemetros y protocolos de comuniacutecacioacuten
Establecer e ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos y componentes accesibles a traveacutes de la red
Revisar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se consultan los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar en funcioacuten de los objetivos establecidos
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Se verifica la funcionalidad caracteristicas y comportamiento de lo integrado
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Ministerio de Cuttura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesion21
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sector Servicio Informaacutetica
28111H
- AREA DE COMPETENCIA 4 Mantener componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
~ Actividades
Relevar el problema observado incluyendo la consulta y actualizacioacuten de la historia cliacutenicamiddot del puesto de trabajo
Orientar al usuario para que reproduzca las condiciones en que se produce el error
Asociar siacutentomas con probables causas
Planificar y realizar ensayos para descartar y determinar las causas
Disponer las medidas de seg uridad o resguardo que correspondan
Elegir reemptazos para los componentes afectados
Indicar las posibles soluciones al usuario
Criterios de realizacioacuten Utiliza teacutecnicas de entrevistas inclusive telefoacutenicas adecuadas
Se intenta reproducir las situacioacuten de fallo bajo condiciones observables y explorar el entorno de causas posibles
Se ensayan exhaustivamente las causas de mayor a menor frecuencia de aparicioacuten
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y utilizan procedimientos que toman en cuenta la seguridad infonmaacutetica tas caracteristicas del puesto de trabajo y las praacutecticas profesionales vigentes
Se indican soluciones factibles de poner en praacutectica en el puesto de trabajo tomando en cuenta su costo y el costo de oportunidad por la aplicacioacuten sin operar
Se registran para la futura reparacioacuten las acshyciones realizadas y las soluciones propuestas
eq
Actividades
Seleccionar el componente adecuashydo como reemplazo
Montardesmontar ptaquetas cashybles fuentes u otros componentes
Controlar los pasos de la repashyracioacuten sean hechas internamente o encargadas a terceros
Verificar la configuracioacuten correcta del componente de reemplazo a ser instalado
Criterios de realizacioacuten Se evaluacutean los componentes de reemplazo de acuerdo a un criterio de compatibilidad integracioacuten calidad y precio
Se interpretan adecuadamente los manuales u hojas de especificacioacuten del material instalado o a instalar
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad industrial y a praacutecticas profesionales vigentes
Se privilegia la seguridad de los datos del usuario
Ministerio de Cultura y Educaeioacuten Instituto Nacional de Educiexclcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecniexclco~Protesion31
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Materlol de troboja Sector SOKVIcio Informaacutetica
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Probar el funcionamiento del Se registran en la historia ciiacutenica las aCshyconjunto asegurando que en la ciones realizadas misma interviene el componente Instalado
Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Identificar los archivos que pueden resultar afectados por el procedishymiento de instalacioacuten
Resguardar los archivos que contengan personalizaciones o puedan resultar afectados
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archiVOS de configuracioacuten y personalizar interfases procedimientos de uso y entorno loacutegiCO segun los archivos resguardados y la praacutectica entorno organlzaclonal
del
Verificar funcionalidad caracteristicas de 10 instalado
y
Rectificar y ratificar al usuario el procedimiento de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta y actUa de acuerdo a los manuales de instalacioacuten del software adaptados a las caracteristicas del entorno organizacionaJ y tomando en cuenta los riesgos para la existencia y privacidad de los datos del usuario
Se revisan y actualizan las personalizaciones registradas para referencia del puesto de trabajo
Se procede de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica confidencialidad y a praacutecticas profesionales vigentes
Actividades Ingresar las identificaciones paraacutemetros permisos y protocolos de comunicacioacuten que correspondan
Ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos seguacuten lo registrado
Comprobar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta la historia ciiacutenica del puesto de trabajo y los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Se verifica la funcionalidad caracteriacutesticas y comportamiento de lo integrado
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic41 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Materi1 delrabjo Sector Servicios InformoacutetJca
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Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad Informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Actividades
Definir la configuracioacuten deseada
Resguardar datos pasibles de ser afectados
Corregir archivos de configuracioacuten a traveacutes del programa instalador o de utilitarios
Fijar los elementos de conmutacioacuten loacutegica de las plaquetas en la posicioacuten que corresponda
Probar la correccioacuten de la configushyraaoacuten
Registrar las acciones realizadas para referencia
Criterios de realizacioacuten
Se actuacutea metoacutedicamente consultando los manuales y hojas de especificacioacuten corresshypondientes y se verifica o modifica la configuracioacuten en base a los requerimientos
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y praacutecticas profesionales vigentes
Se verifican las caracteriacutesticas funcionalidad y comportamiento de lo configurado
Actividades
Relevar el parque de equipamiento y las aplicaciones utilizadas en cada puesto de trabajo
Establecer rutinas de revisioacuten y limpieza de ccmponentes de equipamiento computacional
Establecer rutinas de control y reaprovisionamiento de existencias de elementos ccnsumibles
Disentildear rutinas de verificacioacuten de conexioacuten y rendimiento en comunicacioacuten de datos
Ejecutar perioacutedicamente las rutinas de mantenimiento previstas
Criterios de realizacioacuten Se ajustan las rutinas de mantenimiento en base al anaacutelisis de los registros de la historia cliacutenica del puesto de trabajo
Se utilizan adecuadamente programas supervisores de redes para evaluar su rendimiento
Las praacutecticas empleadas satisfacen normas de seguridad eleacutectrica
Se respeta el orden y la limpieza de los eleshym entos del usuario en su entamo de trabajo
Se aplican criterios que relacionen costo de mantenimiento o de aprovisionamiento y costo de oportunidad del puesto de trabajo no operativo
Ministerio de Cultura y EducJcioacuten Instituto Nacional de Educoacutelcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacionoacutell de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicios Informaacutetlca
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51 Analizar requerimientos plantaados por Jnvolucren sistemas de Informacioacuten
~~~t~~~1tr i~i middoti ~ Nbullbull bullbullbull ~middot -~~ait]m~ Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar necesidades del usuano Se utilizan teacutecnicas de relevamlento de informacioacuten y de anaacutelisis y especificacioacuten de
Tomar conocimiento del problema sistemas especifico y del ambiente de operacioacuten del usuario Se documentan las especificaciones de reshy
querimientos en forma no ambigua y Especificar requerimientos y limitashy atenieacutendose a normas profesionales cIOnes de la solUCioacuten
Se logra involucrar al usuario con el proyecto Obtener el acuerdo escrito del y se obtiene su comprensioacuten efectiva de lo usuario con la especificacioacuten especificado antes de conseguir su acuerdo
formal
52 ClPtlmiZar comportamiento de aplicaciones y d _m
Actividades
Comparar situaCioacuten actual de la operatoria contra la situaCioacuten ideal deseada
Analizar Situaciones y sintomas del desajuste en la operatoria
Descartar causas poco probabl es
Seleccionar paraacutemetros a verificar del comportamiento del sistema
Medir el comportamiento del sistema en teacuterminOS de tiempos de respuesta y recursos comprometidos o consumidos
Identificar causas probables
Criteriacuteos de realizacioacuten Se establecen posibles asociaciones de causaefecto para analizanas exhausshytivamente en orden de su mayor probabilidad de ocurrencia e Inas descartando
Se plantean mediciones para comprobar una causa por vez y utilizando meacutetodos y herramientas objetivos
Se registra en la historia clinica la situacioacuten hallada las acciones y las verificaciones realizadas
Se respeta la confidencialidad de los datos del usuario y se opera de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica y eleacutectrica resguardando los datos en el caso en que su seguridad pudiera comprometerse
Ministerio da Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Materblf do trabajo
Realizar los caacutembios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los vaores de referencia o deseados
Verificar la correccioacuten de los cambios efectuados
Obtener la aprobacioacuten de la solucioacuten por escrito por parte del usuario
Sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Determinar enfoque de la solucioacuten a dar a los requerimientos
Seleccionar herramienta a utilizar
Estructurar los datos y procedimientos involucrados
Definir interfases pantallas y otros componentes de la solucioacuten
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucioacuten disentildeada
Criterios de realizacioacuten
Se considera el ambiente loacutegico del puesto de trabajo y criterios de utilidaddurabilidadcosto para la seleccioacuten de la herramienta a utilizar
Se toma en cuenta la integracioacuten con lo existente y se aplican buenos criterios teacutecnicos y en el disentildeo
Se disentildean interfases amigables con el usuario
Se documenta la especificacioacuten de los componentes de software a realizar de acuenJo a normas profesionales
Se logra una adecuada comprensioacuten del usuario con lo disentildeado antes de conseguir su aprobacioacuten formal
~ ~~=~= - ~ - gt- (=gt laquo - )~~~gt-gty
54 Definir componentes de equiposdejomputacioacuten y redespwgrutllt14y lIis~~ necesariospara la nueva operatodarequerida por el usuarloJELmiddotmiddotmr ysS
~ - bull gt 3ifEt~~bi5t5uuml~middot ~ - --~E-~L~ ~-~gtSlt~ ~~~~~lt~~L Actividades Criterios de realizacioacuten
Establecer necesidades adicionales al entamo de operacioacuten
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costolbeneficio al buscar altemativas
Formular y comparativamente
analizar soluciones Se consultan manuales y se plantean
altemativas simulaciones para analizar y seleccionar las caracteristicas del componente a proponer
Indicar acciones a tomar Se genera la especificacioacuten de la necesidad de provisioacuten de los elementos requeridos documentada de acuerdo a praacutecticas profeshysionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
24
Sec10r Servicios Informaacutetlco
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AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
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M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
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AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
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Sector Servicio Informaacutetica
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Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
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ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
26
MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
261196
31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
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bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
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Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
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proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
31
M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
28111186
registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
281196
33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
34
Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
2B11196
t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
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La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
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Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
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MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Material de trabajo
Cargar paraacutemetros y valores consshytantes propios del usuario
Verificar el correcto funcionamiento de lo instalado
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Configurar los componentes a instalar fijando los elementos fiacutesicos y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda
Desmontar y montar plaquetas cables o fuentes afectados
Interconectar los dispositivos externos que corresponda
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la histona clinlca del puesto de trabaJo
Criterios de realizacioacuten
Se consulta el plan de instalacioacuten y los manuales u hojas de especificacioacuten del hardware previendo los elementos de trabajo o para adaptacioacuten que se requieran
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y los procedimientos minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Se verifican las caractensticas funcionalidad y comportamiento de lo instalado
_ ~ - middotmiddot-i~~~2~-L Instalar componentes fiacutesicos redes middotmiddot
- - i~)))d ~~)ihltv
Actividades Criterios de realizacioacuten
Tender y fijar los cables que Se consulta el plan de instalacioacuten y los corresponda manuales u hojas de especificacioacuten del
equipamiento y del sistema operativo de la Configurar los componentes a red previendo los elementos de trabajo o instalar fijando los elementos fiacutesicos para adaptacioacuten que pued~n requerirse y de conmutacioacuten loacutegica en la posicioacuten que corresponda Se verifica la presencia de posibles fuentes
de interferencia electromagneacutetica y sus Instalar los dispositivos de efectos sobre la instalacioacuten amplificacioacuten y adecuacioacuten de sentildeales Se deja constancia escrita de los resultados
obtenidos por los controles sobre la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic3 Direccioacuten Nacion31 de Educacioacuten TeacutecnlccrProfesional
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Materiol de trobojo
Desmontar y montar plaquetas y cables
Comprobar la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la historia dinica del puesto de trabajo
iexcl~EX C ~ ~-~2
Sector ServIcios Informaacutetica
2811186
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y emplea procedimientos que minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Uacutelt~j~ sect0~fff~i~~rntildep~ftFlmsectp~17~0d11i~~~~~~4 middot36 Compatibilizar funcionamienlo eyestablecer vlnculos entramp componenteade ) middotmiddotmiddot bull equipos de computacioacuten y redes programasy sl$~friu -iexclUiliJliexclmiexcl~ iquest~j
middotAi~~ ~- ~
Actividades
Ingresar las correspondan configuracioacuten
_o lt middot~0fj([Uumliquest~~~ middot--middot-2~~il~~ bulliexcl~~~i~tfz~~Jk~
identificaciones que en los archivos de
Ingresar paraacutemetros y protocolos de comuniacutecacioacuten
Establecer e ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos y componentes accesibles a traveacutes de la red
Revisar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se consultan los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar en funcioacuten de los objetivos establecidos
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Se verifica la funcionalidad caracteristicas y comportamiento de lo integrado
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Ministerio de Cuttura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesion21
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sector Servicio Informaacutetica
28111H
- AREA DE COMPETENCIA 4 Mantener componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
~ Actividades
Relevar el problema observado incluyendo la consulta y actualizacioacuten de la historia cliacutenicamiddot del puesto de trabajo
Orientar al usuario para que reproduzca las condiciones en que se produce el error
Asociar siacutentomas con probables causas
Planificar y realizar ensayos para descartar y determinar las causas
Disponer las medidas de seg uridad o resguardo que correspondan
Elegir reemptazos para los componentes afectados
Indicar las posibles soluciones al usuario
Criterios de realizacioacuten Utiliza teacutecnicas de entrevistas inclusive telefoacutenicas adecuadas
Se intenta reproducir las situacioacuten de fallo bajo condiciones observables y explorar el entorno de causas posibles
Se ensayan exhaustivamente las causas de mayor a menor frecuencia de aparicioacuten
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y utilizan procedimientos que toman en cuenta la seguridad infonmaacutetica tas caracteristicas del puesto de trabajo y las praacutecticas profesionales vigentes
Se indican soluciones factibles de poner en praacutectica en el puesto de trabajo tomando en cuenta su costo y el costo de oportunidad por la aplicacioacuten sin operar
Se registran para la futura reparacioacuten las acshyciones realizadas y las soluciones propuestas
eq
Actividades
Seleccionar el componente adecuashydo como reemplazo
Montardesmontar ptaquetas cashybles fuentes u otros componentes
Controlar los pasos de la repashyracioacuten sean hechas internamente o encargadas a terceros
Verificar la configuracioacuten correcta del componente de reemplazo a ser instalado
Criterios de realizacioacuten Se evaluacutean los componentes de reemplazo de acuerdo a un criterio de compatibilidad integracioacuten calidad y precio
Se interpretan adecuadamente los manuales u hojas de especificacioacuten del material instalado o a instalar
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad industrial y a praacutecticas profesionales vigentes
Se privilegia la seguridad de los datos del usuario
Ministerio de Cultura y Educaeioacuten Instituto Nacional de Educiexclcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecniexclco~Protesion31
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Materlol de troboja Sector SOKVIcio Informaacutetica
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Probar el funcionamiento del Se registran en la historia ciiacutenica las aCshyconjunto asegurando que en la ciones realizadas misma interviene el componente Instalado
Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Identificar los archivos que pueden resultar afectados por el procedishymiento de instalacioacuten
Resguardar los archivos que contengan personalizaciones o puedan resultar afectados
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archiVOS de configuracioacuten y personalizar interfases procedimientos de uso y entorno loacutegiCO segun los archivos resguardados y la praacutectica entorno organlzaclonal
del
Verificar funcionalidad caracteristicas de 10 instalado
y
Rectificar y ratificar al usuario el procedimiento de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta y actUa de acuerdo a los manuales de instalacioacuten del software adaptados a las caracteristicas del entorno organizacionaJ y tomando en cuenta los riesgos para la existencia y privacidad de los datos del usuario
Se revisan y actualizan las personalizaciones registradas para referencia del puesto de trabajo
Se procede de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica confidencialidad y a praacutecticas profesionales vigentes
Actividades Ingresar las identificaciones paraacutemetros permisos y protocolos de comunicacioacuten que correspondan
Ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos seguacuten lo registrado
Comprobar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta la historia ciiacutenica del puesto de trabajo y los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Se verifica la funcionalidad caracteriacutesticas y comportamiento de lo integrado
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic41 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Materi1 delrabjo Sector Servicios InformoacutetJca
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Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad Informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Actividades
Definir la configuracioacuten deseada
Resguardar datos pasibles de ser afectados
Corregir archivos de configuracioacuten a traveacutes del programa instalador o de utilitarios
Fijar los elementos de conmutacioacuten loacutegica de las plaquetas en la posicioacuten que corresponda
Probar la correccioacuten de la configushyraaoacuten
Registrar las acciones realizadas para referencia
Criterios de realizacioacuten
Se actuacutea metoacutedicamente consultando los manuales y hojas de especificacioacuten corresshypondientes y se verifica o modifica la configuracioacuten en base a los requerimientos
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y praacutecticas profesionales vigentes
Se verifican las caracteriacutesticas funcionalidad y comportamiento de lo configurado
Actividades
Relevar el parque de equipamiento y las aplicaciones utilizadas en cada puesto de trabajo
Establecer rutinas de revisioacuten y limpieza de ccmponentes de equipamiento computacional
Establecer rutinas de control y reaprovisionamiento de existencias de elementos ccnsumibles
Disentildear rutinas de verificacioacuten de conexioacuten y rendimiento en comunicacioacuten de datos
Ejecutar perioacutedicamente las rutinas de mantenimiento previstas
Criterios de realizacioacuten Se ajustan las rutinas de mantenimiento en base al anaacutelisis de los registros de la historia cliacutenica del puesto de trabajo
Se utilizan adecuadamente programas supervisores de redes para evaluar su rendimiento
Las praacutecticas empleadas satisfacen normas de seguridad eleacutectrica
Se respeta el orden y la limpieza de los eleshym entos del usuario en su entamo de trabajo
Se aplican criterios que relacionen costo de mantenimiento o de aprovisionamiento y costo de oportunidad del puesto de trabajo no operativo
Ministerio de Cultura y EducJcioacuten Instituto Nacional de Educoacutelcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacionoacutell de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicios Informaacutetlca
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51 Analizar requerimientos plantaados por Jnvolucren sistemas de Informacioacuten
~~~t~~~1tr i~i middoti ~ Nbullbull bullbullbull ~middot -~~ait]m~ Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar necesidades del usuano Se utilizan teacutecnicas de relevamlento de informacioacuten y de anaacutelisis y especificacioacuten de
Tomar conocimiento del problema sistemas especifico y del ambiente de operacioacuten del usuario Se documentan las especificaciones de reshy
querimientos en forma no ambigua y Especificar requerimientos y limitashy atenieacutendose a normas profesionales cIOnes de la solUCioacuten
Se logra involucrar al usuario con el proyecto Obtener el acuerdo escrito del y se obtiene su comprensioacuten efectiva de lo usuario con la especificacioacuten especificado antes de conseguir su acuerdo
formal
52 ClPtlmiZar comportamiento de aplicaciones y d _m
Actividades
Comparar situaCioacuten actual de la operatoria contra la situaCioacuten ideal deseada
Analizar Situaciones y sintomas del desajuste en la operatoria
Descartar causas poco probabl es
Seleccionar paraacutemetros a verificar del comportamiento del sistema
Medir el comportamiento del sistema en teacuterminOS de tiempos de respuesta y recursos comprometidos o consumidos
Identificar causas probables
Criteriacuteos de realizacioacuten Se establecen posibles asociaciones de causaefecto para analizanas exhausshytivamente en orden de su mayor probabilidad de ocurrencia e Inas descartando
Se plantean mediciones para comprobar una causa por vez y utilizando meacutetodos y herramientas objetivos
Se registra en la historia clinica la situacioacuten hallada las acciones y las verificaciones realizadas
Se respeta la confidencialidad de los datos del usuario y se opera de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica y eleacutectrica resguardando los datos en el caso en que su seguridad pudiera comprometerse
Ministerio da Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Materblf do trabajo
Realizar los caacutembios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los vaores de referencia o deseados
Verificar la correccioacuten de los cambios efectuados
Obtener la aprobacioacuten de la solucioacuten por escrito por parte del usuario
Sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Determinar enfoque de la solucioacuten a dar a los requerimientos
Seleccionar herramienta a utilizar
Estructurar los datos y procedimientos involucrados
Definir interfases pantallas y otros componentes de la solucioacuten
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucioacuten disentildeada
Criterios de realizacioacuten
Se considera el ambiente loacutegico del puesto de trabajo y criterios de utilidaddurabilidadcosto para la seleccioacuten de la herramienta a utilizar
Se toma en cuenta la integracioacuten con lo existente y se aplican buenos criterios teacutecnicos y en el disentildeo
Se disentildean interfases amigables con el usuario
Se documenta la especificacioacuten de los componentes de software a realizar de acuenJo a normas profesionales
Se logra una adecuada comprensioacuten del usuario con lo disentildeado antes de conseguir su aprobacioacuten formal
~ ~~=~= - ~ - gt- (=gt laquo - )~~~gt-gty
54 Definir componentes de equiposdejomputacioacuten y redespwgrutllt14y lIis~~ necesariospara la nueva operatodarequerida por el usuarloJELmiddotmiddotmr ysS
~ - bull gt 3ifEt~~bi5t5uuml~middot ~ - --~E-~L~ ~-~gtSlt~ ~~~~~lt~~L Actividades Criterios de realizacioacuten
Establecer necesidades adicionales al entamo de operacioacuten
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costolbeneficio al buscar altemativas
Formular y comparativamente
analizar soluciones Se consultan manuales y se plantean
altemativas simulaciones para analizar y seleccionar las caracteristicas del componente a proponer
Indicar acciones a tomar Se genera la especificacioacuten de la necesidad de provisioacuten de los elementos requeridos documentada de acuerdo a praacutecticas profeshysionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
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Sec10r Servicios Informaacutetlco
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AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
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M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
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AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
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Sector Servicio Informaacutetica
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Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
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ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
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31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
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bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
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Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
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proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
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M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
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registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
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33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
34
Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
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t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
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La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
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Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
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MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
50
Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
2811196
(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
281198
modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
54
M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Materiol de trobojo
Desmontar y montar plaquetas y cables
Comprobar la eficacia y eficiencia de la conexioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Registrar las acciones realizadas en la historia dinica del puesto de trabajo
iexcl~EX C ~ ~-~2
Sector ServIcios Informaacutetica
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Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y emplea procedimientos que minimizan los riesgos para el puesto de trabajo
Uacutelt~j~ sect0~fff~i~~rntildep~ftFlmsectp~17~0d11i~~~~~~4 middot36 Compatibilizar funcionamienlo eyestablecer vlnculos entramp componenteade ) middotmiddotmiddot bull equipos de computacioacuten y redes programasy sl$~friu -iexclUiliJliexclmiexcl~ iquest~j
middotAi~~ ~- ~
Actividades
Ingresar las correspondan configuracioacuten
_o lt middot~0fj([Uumliquest~~~ middot--middot-2~~il~~ bulliexcl~~~i~tfz~~Jk~
identificaciones que en los archivos de
Ingresar paraacutemetros y protocolos de comuniacutecacioacuten
Establecer e ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos y componentes accesibles a traveacutes de la red
Revisar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten
Se consultan los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar en funcioacuten de los objetivos establecidos
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Se verifica la funcionalidad caracteristicas y comportamiento de lo integrado
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Ministerio de Cuttura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesion21
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sector Servicio Informaacutetica
28111H
- AREA DE COMPETENCIA 4 Mantener componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
~ Actividades
Relevar el problema observado incluyendo la consulta y actualizacioacuten de la historia cliacutenicamiddot del puesto de trabajo
Orientar al usuario para que reproduzca las condiciones en que se produce el error
Asociar siacutentomas con probables causas
Planificar y realizar ensayos para descartar y determinar las causas
Disponer las medidas de seg uridad o resguardo que correspondan
Elegir reemptazos para los componentes afectados
Indicar las posibles soluciones al usuario
Criterios de realizacioacuten Utiliza teacutecnicas de entrevistas inclusive telefoacutenicas adecuadas
Se intenta reproducir las situacioacuten de fallo bajo condiciones observables y explorar el entorno de causas posibles
Se ensayan exhaustivamente las causas de mayor a menor frecuencia de aparicioacuten
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y utilizan procedimientos que toman en cuenta la seguridad infonmaacutetica tas caracteristicas del puesto de trabajo y las praacutecticas profesionales vigentes
Se indican soluciones factibles de poner en praacutectica en el puesto de trabajo tomando en cuenta su costo y el costo de oportunidad por la aplicacioacuten sin operar
Se registran para la futura reparacioacuten las acshyciones realizadas y las soluciones propuestas
eq
Actividades
Seleccionar el componente adecuashydo como reemplazo
Montardesmontar ptaquetas cashybles fuentes u otros componentes
Controlar los pasos de la repashyracioacuten sean hechas internamente o encargadas a terceros
Verificar la configuracioacuten correcta del componente de reemplazo a ser instalado
Criterios de realizacioacuten Se evaluacutean los componentes de reemplazo de acuerdo a un criterio de compatibilidad integracioacuten calidad y precio
Se interpretan adecuadamente los manuales u hojas de especificacioacuten del material instalado o a instalar
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad industrial y a praacutecticas profesionales vigentes
Se privilegia la seguridad de los datos del usuario
Ministerio de Cultura y Educaeioacuten Instituto Nacional de Educiexclcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecniexclco~Protesion31
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Materlol de troboja Sector SOKVIcio Informaacutetica
2611198
Probar el funcionamiento del Se registran en la historia ciiacutenica las aCshyconjunto asegurando que en la ciones realizadas misma interviene el componente Instalado
Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Identificar los archivos que pueden resultar afectados por el procedishymiento de instalacioacuten
Resguardar los archivos que contengan personalizaciones o puedan resultar afectados
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archiVOS de configuracioacuten y personalizar interfases procedimientos de uso y entorno loacutegiCO segun los archivos resguardados y la praacutectica entorno organlzaclonal
del
Verificar funcionalidad caracteristicas de 10 instalado
y
Rectificar y ratificar al usuario el procedimiento de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta y actUa de acuerdo a los manuales de instalacioacuten del software adaptados a las caracteristicas del entorno organizacionaJ y tomando en cuenta los riesgos para la existencia y privacidad de los datos del usuario
Se revisan y actualizan las personalizaciones registradas para referencia del puesto de trabajo
Se procede de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica confidencialidad y a praacutecticas profesionales vigentes
Actividades Ingresar las identificaciones paraacutemetros permisos y protocolos de comunicacioacuten que correspondan
Ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos seguacuten lo registrado
Comprobar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta la historia ciiacutenica del puesto de trabajo y los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Se verifica la funcionalidad caracteriacutesticas y comportamiento de lo integrado
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic41 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Materi1 delrabjo Sector Servicios InformoacutetJca
281196
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad Informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Actividades
Definir la configuracioacuten deseada
Resguardar datos pasibles de ser afectados
Corregir archivos de configuracioacuten a traveacutes del programa instalador o de utilitarios
Fijar los elementos de conmutacioacuten loacutegica de las plaquetas en la posicioacuten que corresponda
Probar la correccioacuten de la configushyraaoacuten
Registrar las acciones realizadas para referencia
Criterios de realizacioacuten
Se actuacutea metoacutedicamente consultando los manuales y hojas de especificacioacuten corresshypondientes y se verifica o modifica la configuracioacuten en base a los requerimientos
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y praacutecticas profesionales vigentes
Se verifican las caracteriacutesticas funcionalidad y comportamiento de lo configurado
Actividades
Relevar el parque de equipamiento y las aplicaciones utilizadas en cada puesto de trabajo
Establecer rutinas de revisioacuten y limpieza de ccmponentes de equipamiento computacional
Establecer rutinas de control y reaprovisionamiento de existencias de elementos ccnsumibles
Disentildear rutinas de verificacioacuten de conexioacuten y rendimiento en comunicacioacuten de datos
Ejecutar perioacutedicamente las rutinas de mantenimiento previstas
Criterios de realizacioacuten Se ajustan las rutinas de mantenimiento en base al anaacutelisis de los registros de la historia cliacutenica del puesto de trabajo
Se utilizan adecuadamente programas supervisores de redes para evaluar su rendimiento
Las praacutecticas empleadas satisfacen normas de seguridad eleacutectrica
Se respeta el orden y la limpieza de los eleshym entos del usuario en su entamo de trabajo
Se aplican criterios que relacionen costo de mantenimiento o de aprovisionamiento y costo de oportunidad del puesto de trabajo no operativo
Ministerio de Cultura y EducJcioacuten Instituto Nacional de Educoacutelcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacionoacutell de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicios Informaacutetlca
281198
51 Analizar requerimientos plantaados por Jnvolucren sistemas de Informacioacuten
~~~t~~~1tr i~i middoti ~ Nbullbull bullbullbull ~middot -~~ait]m~ Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar necesidades del usuano Se utilizan teacutecnicas de relevamlento de informacioacuten y de anaacutelisis y especificacioacuten de
Tomar conocimiento del problema sistemas especifico y del ambiente de operacioacuten del usuario Se documentan las especificaciones de reshy
querimientos en forma no ambigua y Especificar requerimientos y limitashy atenieacutendose a normas profesionales cIOnes de la solUCioacuten
Se logra involucrar al usuario con el proyecto Obtener el acuerdo escrito del y se obtiene su comprensioacuten efectiva de lo usuario con la especificacioacuten especificado antes de conseguir su acuerdo
formal
52 ClPtlmiZar comportamiento de aplicaciones y d _m
Actividades
Comparar situaCioacuten actual de la operatoria contra la situaCioacuten ideal deseada
Analizar Situaciones y sintomas del desajuste en la operatoria
Descartar causas poco probabl es
Seleccionar paraacutemetros a verificar del comportamiento del sistema
Medir el comportamiento del sistema en teacuterminOS de tiempos de respuesta y recursos comprometidos o consumidos
Identificar causas probables
Criteriacuteos de realizacioacuten Se establecen posibles asociaciones de causaefecto para analizanas exhausshytivamente en orden de su mayor probabilidad de ocurrencia e Inas descartando
Se plantean mediciones para comprobar una causa por vez y utilizando meacutetodos y herramientas objetivos
Se registra en la historia clinica la situacioacuten hallada las acciones y las verificaciones realizadas
Se respeta la confidencialidad de los datos del usuario y se opera de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica y eleacutectrica resguardando los datos en el caso en que su seguridad pudiera comprometerse
Ministerio da Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
22
Materblf do trabajo
Realizar los caacutembios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los vaores de referencia o deseados
Verificar la correccioacuten de los cambios efectuados
Obtener la aprobacioacuten de la solucioacuten por escrito por parte del usuario
Sector Servicios Informaacutetica
2611196
Actividades
Determinar enfoque de la solucioacuten a dar a los requerimientos
Seleccionar herramienta a utilizar
Estructurar los datos y procedimientos involucrados
Definir interfases pantallas y otros componentes de la solucioacuten
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucioacuten disentildeada
Criterios de realizacioacuten
Se considera el ambiente loacutegico del puesto de trabajo y criterios de utilidaddurabilidadcosto para la seleccioacuten de la herramienta a utilizar
Se toma en cuenta la integracioacuten con lo existente y se aplican buenos criterios teacutecnicos y en el disentildeo
Se disentildean interfases amigables con el usuario
Se documenta la especificacioacuten de los componentes de software a realizar de acuenJo a normas profesionales
Se logra una adecuada comprensioacuten del usuario con lo disentildeado antes de conseguir su aprobacioacuten formal
~ ~~=~= - ~ - gt- (=gt laquo - )~~~gt-gty
54 Definir componentes de equiposdejomputacioacuten y redespwgrutllt14y lIis~~ necesariospara la nueva operatodarequerida por el usuarloJELmiddotmiddotmr ysS
~ - bull gt 3ifEt~~bi5t5uuml~middot ~ - --~E-~L~ ~-~gtSlt~ ~~~~~lt~~L Actividades Criterios de realizacioacuten
Establecer necesidades adicionales al entamo de operacioacuten
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costolbeneficio al buscar altemativas
Formular y comparativamente
analizar soluciones Se consultan manuales y se plantean
altemativas simulaciones para analizar y seleccionar las caracteristicas del componente a proponer
Indicar acciones a tomar Se genera la especificacioacuten de la necesidad de provisioacuten de los elementos requeridos documentada de acuerdo a praacutecticas profeshysionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
23
Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
24
Sec10r Servicios Informaacutetlco
21111196
AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
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M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
2611196
AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
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Sector Servicio Informaacutetica
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Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
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ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
26
MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
261196
31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
111196
bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
30
Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
28111
proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
31
M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
28111186
registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
281196
33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
33
Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
2611198
Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
34
Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
2B11196
t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
35
Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
261196
Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
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La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
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Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
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MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
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Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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sector Servicio Informaacutetica
28111H
- AREA DE COMPETENCIA 4 Mantener componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
~ Actividades
Relevar el problema observado incluyendo la consulta y actualizacioacuten de la historia cliacutenicamiddot del puesto de trabajo
Orientar al usuario para que reproduzca las condiciones en que se produce el error
Asociar siacutentomas con probables causas
Planificar y realizar ensayos para descartar y determinar las causas
Disponer las medidas de seg uridad o resguardo que correspondan
Elegir reemptazos para los componentes afectados
Indicar las posibles soluciones al usuario
Criterios de realizacioacuten Utiliza teacutecnicas de entrevistas inclusive telefoacutenicas adecuadas
Se intenta reproducir las situacioacuten de fallo bajo condiciones observables y explorar el entorno de causas posibles
Se ensayan exhaustivamente las causas de mayor a menor frecuencia de aparicioacuten
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y utilizan procedimientos que toman en cuenta la seguridad infonmaacutetica tas caracteristicas del puesto de trabajo y las praacutecticas profesionales vigentes
Se indican soluciones factibles de poner en praacutectica en el puesto de trabajo tomando en cuenta su costo y el costo de oportunidad por la aplicacioacuten sin operar
Se registran para la futura reparacioacuten las acshyciones realizadas y las soluciones propuestas
eq
Actividades
Seleccionar el componente adecuashydo como reemplazo
Montardesmontar ptaquetas cashybles fuentes u otros componentes
Controlar los pasos de la repashyracioacuten sean hechas internamente o encargadas a terceros
Verificar la configuracioacuten correcta del componente de reemplazo a ser instalado
Criterios de realizacioacuten Se evaluacutean los componentes de reemplazo de acuerdo a un criterio de compatibilidad integracioacuten calidad y precio
Se interpretan adecuadamente los manuales u hojas de especificacioacuten del material instalado o a instalar
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad industrial y a praacutecticas profesionales vigentes
Se privilegia la seguridad de los datos del usuario
Ministerio de Cultura y Educaeioacuten Instituto Nacional de Educiexclcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecniexclco~Protesion31
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Materlol de troboja Sector SOKVIcio Informaacutetica
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Probar el funcionamiento del Se registran en la historia ciiacutenica las aCshyconjunto asegurando que en la ciones realizadas misma interviene el componente Instalado
Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Identificar los archivos que pueden resultar afectados por el procedishymiento de instalacioacuten
Resguardar los archivos que contengan personalizaciones o puedan resultar afectados
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archiVOS de configuracioacuten y personalizar interfases procedimientos de uso y entorno loacutegiCO segun los archivos resguardados y la praacutectica entorno organlzaclonal
del
Verificar funcionalidad caracteristicas de 10 instalado
y
Rectificar y ratificar al usuario el procedimiento de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta y actUa de acuerdo a los manuales de instalacioacuten del software adaptados a las caracteristicas del entorno organizacionaJ y tomando en cuenta los riesgos para la existencia y privacidad de los datos del usuario
Se revisan y actualizan las personalizaciones registradas para referencia del puesto de trabajo
Se procede de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica confidencialidad y a praacutecticas profesionales vigentes
Actividades Ingresar las identificaciones paraacutemetros permisos y protocolos de comunicacioacuten que correspondan
Ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos seguacuten lo registrado
Comprobar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta la historia ciiacutenica del puesto de trabajo y los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Se verifica la funcionalidad caracteriacutesticas y comportamiento de lo integrado
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegic41 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Materi1 delrabjo Sector Servicios InformoacutetJca
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Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad Informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Actividades
Definir la configuracioacuten deseada
Resguardar datos pasibles de ser afectados
Corregir archivos de configuracioacuten a traveacutes del programa instalador o de utilitarios
Fijar los elementos de conmutacioacuten loacutegica de las plaquetas en la posicioacuten que corresponda
Probar la correccioacuten de la configushyraaoacuten
Registrar las acciones realizadas para referencia
Criterios de realizacioacuten
Se actuacutea metoacutedicamente consultando los manuales y hojas de especificacioacuten corresshypondientes y se verifica o modifica la configuracioacuten en base a los requerimientos
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y praacutecticas profesionales vigentes
Se verifican las caracteriacutesticas funcionalidad y comportamiento de lo configurado
Actividades
Relevar el parque de equipamiento y las aplicaciones utilizadas en cada puesto de trabajo
Establecer rutinas de revisioacuten y limpieza de ccmponentes de equipamiento computacional
Establecer rutinas de control y reaprovisionamiento de existencias de elementos ccnsumibles
Disentildear rutinas de verificacioacuten de conexioacuten y rendimiento en comunicacioacuten de datos
Ejecutar perioacutedicamente las rutinas de mantenimiento previstas
Criterios de realizacioacuten Se ajustan las rutinas de mantenimiento en base al anaacutelisis de los registros de la historia cliacutenica del puesto de trabajo
Se utilizan adecuadamente programas supervisores de redes para evaluar su rendimiento
Las praacutecticas empleadas satisfacen normas de seguridad eleacutectrica
Se respeta el orden y la limpieza de los eleshym entos del usuario en su entamo de trabajo
Se aplican criterios que relacionen costo de mantenimiento o de aprovisionamiento y costo de oportunidad del puesto de trabajo no operativo
Ministerio de Cultura y EducJcioacuten Instituto Nacional de Educoacutelcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacionoacutell de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicios Informaacutetlca
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51 Analizar requerimientos plantaados por Jnvolucren sistemas de Informacioacuten
~~~t~~~1tr i~i middoti ~ Nbullbull bullbullbull ~middot -~~ait]m~ Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar necesidades del usuano Se utilizan teacutecnicas de relevamlento de informacioacuten y de anaacutelisis y especificacioacuten de
Tomar conocimiento del problema sistemas especifico y del ambiente de operacioacuten del usuario Se documentan las especificaciones de reshy
querimientos en forma no ambigua y Especificar requerimientos y limitashy atenieacutendose a normas profesionales cIOnes de la solUCioacuten
Se logra involucrar al usuario con el proyecto Obtener el acuerdo escrito del y se obtiene su comprensioacuten efectiva de lo usuario con la especificacioacuten especificado antes de conseguir su acuerdo
formal
52 ClPtlmiZar comportamiento de aplicaciones y d _m
Actividades
Comparar situaCioacuten actual de la operatoria contra la situaCioacuten ideal deseada
Analizar Situaciones y sintomas del desajuste en la operatoria
Descartar causas poco probabl es
Seleccionar paraacutemetros a verificar del comportamiento del sistema
Medir el comportamiento del sistema en teacuterminOS de tiempos de respuesta y recursos comprometidos o consumidos
Identificar causas probables
Criteriacuteos de realizacioacuten Se establecen posibles asociaciones de causaefecto para analizanas exhausshytivamente en orden de su mayor probabilidad de ocurrencia e Inas descartando
Se plantean mediciones para comprobar una causa por vez y utilizando meacutetodos y herramientas objetivos
Se registra en la historia clinica la situacioacuten hallada las acciones y las verificaciones realizadas
Se respeta la confidencialidad de los datos del usuario y se opera de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica y eleacutectrica resguardando los datos en el caso en que su seguridad pudiera comprometerse
Ministerio da Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Materblf do trabajo
Realizar los caacutembios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los vaores de referencia o deseados
Verificar la correccioacuten de los cambios efectuados
Obtener la aprobacioacuten de la solucioacuten por escrito por parte del usuario
Sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Determinar enfoque de la solucioacuten a dar a los requerimientos
Seleccionar herramienta a utilizar
Estructurar los datos y procedimientos involucrados
Definir interfases pantallas y otros componentes de la solucioacuten
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucioacuten disentildeada
Criterios de realizacioacuten
Se considera el ambiente loacutegico del puesto de trabajo y criterios de utilidaddurabilidadcosto para la seleccioacuten de la herramienta a utilizar
Se toma en cuenta la integracioacuten con lo existente y se aplican buenos criterios teacutecnicos y en el disentildeo
Se disentildean interfases amigables con el usuario
Se documenta la especificacioacuten de los componentes de software a realizar de acuenJo a normas profesionales
Se logra una adecuada comprensioacuten del usuario con lo disentildeado antes de conseguir su aprobacioacuten formal
~ ~~=~= - ~ - gt- (=gt laquo - )~~~gt-gty
54 Definir componentes de equiposdejomputacioacuten y redespwgrutllt14y lIis~~ necesariospara la nueva operatodarequerida por el usuarloJELmiddotmiddotmr ysS
~ - bull gt 3ifEt~~bi5t5uuml~middot ~ - --~E-~L~ ~-~gtSlt~ ~~~~~lt~~L Actividades Criterios de realizacioacuten
Establecer necesidades adicionales al entamo de operacioacuten
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costolbeneficio al buscar altemativas
Formular y comparativamente
analizar soluciones Se consultan manuales y se plantean
altemativas simulaciones para analizar y seleccionar las caracteristicas del componente a proponer
Indicar acciones a tomar Se genera la especificacioacuten de la necesidad de provisioacuten de los elementos requeridos documentada de acuerdo a praacutecticas profeshysionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
24
Sec10r Servicios Informaacutetlco
21111196
AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
25
M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
2611196
AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
26
Sector Servicio Informaacutetica
2611196
Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
27
ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
26
MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
261196
31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
111196
bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
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Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
28111
proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
31
M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
28111186
registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
281196
33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
33
Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
34
Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
2B11196
t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
261196
Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
21111191
Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
2611lge
La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
41
MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
50
Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
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Materlol de troboja Sector SOKVIcio Informaacutetica
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Probar el funcionamiento del Se registran en la historia ciiacutenica las aCshyconjunto asegurando que en la ciones realizadas misma interviene el componente Instalado
Actividades
Preparar el medio de distribucioacuten o soporte loacutegico del software original para que esteacute disponible y en condiciones de ser instalado
Identificar los archivos que pueden resultar afectados por el procedishymiento de instalacioacuten
Resguardar los archivos que contengan personalizaciones o puedan resultar afectados
Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacioacuten
Corregir archiVOS de configuracioacuten y personalizar interfases procedimientos de uso y entorno loacutegiCO segun los archivos resguardados y la praacutectica entorno organlzaclonal
del
Verificar funcionalidad caracteristicas de 10 instalado
y
Rectificar y ratificar al usuario el procedimiento de operacioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta y actUa de acuerdo a los manuales de instalacioacuten del software adaptados a las caracteristicas del entorno organizacionaJ y tomando en cuenta los riesgos para la existencia y privacidad de los datos del usuario
Se revisan y actualizan las personalizaciones registradas para referencia del puesto de trabajo
Se procede de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica confidencialidad y a praacutecticas profesionales vigentes
Actividades Ingresar las identificaciones paraacutemetros permisos y protocolos de comunicacioacuten que correspondan
Ingresar nombres y referencias simboacutelicas de dispositivos seguacuten lo registrado
Comprobar la topologiacutea de la red por medio de los programas auxiliares para su administracioacuten
Criterios de realizacioacuten Se consulta la historia ciiacutenica del puesto de trabajo y los manuales de hardware y software correspondientes relacionando los componentes a integrar
Se utilizan apropiadamente los programas supervisores
Se verifica la funcionalidad caracteriacutesticas y comportamiento de lo integrado
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Materi1 delrabjo Sector Servicios InformoacutetJca
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Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad Informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Actividades
Definir la configuracioacuten deseada
Resguardar datos pasibles de ser afectados
Corregir archivos de configuracioacuten a traveacutes del programa instalador o de utilitarios
Fijar los elementos de conmutacioacuten loacutegica de las plaquetas en la posicioacuten que corresponda
Probar la correccioacuten de la configushyraaoacuten
Registrar las acciones realizadas para referencia
Criterios de realizacioacuten
Se actuacutea metoacutedicamente consultando los manuales y hojas de especificacioacuten corresshypondientes y se verifica o modifica la configuracioacuten en base a los requerimientos
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y praacutecticas profesionales vigentes
Se verifican las caracteriacutesticas funcionalidad y comportamiento de lo configurado
Actividades
Relevar el parque de equipamiento y las aplicaciones utilizadas en cada puesto de trabajo
Establecer rutinas de revisioacuten y limpieza de ccmponentes de equipamiento computacional
Establecer rutinas de control y reaprovisionamiento de existencias de elementos ccnsumibles
Disentildear rutinas de verificacioacuten de conexioacuten y rendimiento en comunicacioacuten de datos
Ejecutar perioacutedicamente las rutinas de mantenimiento previstas
Criterios de realizacioacuten Se ajustan las rutinas de mantenimiento en base al anaacutelisis de los registros de la historia cliacutenica del puesto de trabajo
Se utilizan adecuadamente programas supervisores de redes para evaluar su rendimiento
Las praacutecticas empleadas satisfacen normas de seguridad eleacutectrica
Se respeta el orden y la limpieza de los eleshym entos del usuario en su entamo de trabajo
Se aplican criterios que relacionen costo de mantenimiento o de aprovisionamiento y costo de oportunidad del puesto de trabajo no operativo
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Material de trabajo Sector Servicios Informaacutetlca
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51 Analizar requerimientos plantaados por Jnvolucren sistemas de Informacioacuten
~~~t~~~1tr i~i middoti ~ Nbullbull bullbullbull ~middot -~~ait]m~ Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar necesidades del usuano Se utilizan teacutecnicas de relevamlento de informacioacuten y de anaacutelisis y especificacioacuten de
Tomar conocimiento del problema sistemas especifico y del ambiente de operacioacuten del usuario Se documentan las especificaciones de reshy
querimientos en forma no ambigua y Especificar requerimientos y limitashy atenieacutendose a normas profesionales cIOnes de la solUCioacuten
Se logra involucrar al usuario con el proyecto Obtener el acuerdo escrito del y se obtiene su comprensioacuten efectiva de lo usuario con la especificacioacuten especificado antes de conseguir su acuerdo
formal
52 ClPtlmiZar comportamiento de aplicaciones y d _m
Actividades
Comparar situaCioacuten actual de la operatoria contra la situaCioacuten ideal deseada
Analizar Situaciones y sintomas del desajuste en la operatoria
Descartar causas poco probabl es
Seleccionar paraacutemetros a verificar del comportamiento del sistema
Medir el comportamiento del sistema en teacuterminOS de tiempos de respuesta y recursos comprometidos o consumidos
Identificar causas probables
Criteriacuteos de realizacioacuten Se establecen posibles asociaciones de causaefecto para analizanas exhausshytivamente en orden de su mayor probabilidad de ocurrencia e Inas descartando
Se plantean mediciones para comprobar una causa por vez y utilizando meacutetodos y herramientas objetivos
Se registra en la historia clinica la situacioacuten hallada las acciones y las verificaciones realizadas
Se respeta la confidencialidad de los datos del usuario y se opera de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica y eleacutectrica resguardando los datos en el caso en que su seguridad pudiera comprometerse
Ministerio da Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Materblf do trabajo
Realizar los caacutembios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los vaores de referencia o deseados
Verificar la correccioacuten de los cambios efectuados
Obtener la aprobacioacuten de la solucioacuten por escrito por parte del usuario
Sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Determinar enfoque de la solucioacuten a dar a los requerimientos
Seleccionar herramienta a utilizar
Estructurar los datos y procedimientos involucrados
Definir interfases pantallas y otros componentes de la solucioacuten
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucioacuten disentildeada
Criterios de realizacioacuten
Se considera el ambiente loacutegico del puesto de trabajo y criterios de utilidaddurabilidadcosto para la seleccioacuten de la herramienta a utilizar
Se toma en cuenta la integracioacuten con lo existente y se aplican buenos criterios teacutecnicos y en el disentildeo
Se disentildean interfases amigables con el usuario
Se documenta la especificacioacuten de los componentes de software a realizar de acuenJo a normas profesionales
Se logra una adecuada comprensioacuten del usuario con lo disentildeado antes de conseguir su aprobacioacuten formal
~ ~~=~= - ~ - gt- (=gt laquo - )~~~gt-gty
54 Definir componentes de equiposdejomputacioacuten y redespwgrutllt14y lIis~~ necesariospara la nueva operatodarequerida por el usuarloJELmiddotmiddotmr ysS
~ - bull gt 3ifEt~~bi5t5uuml~middot ~ - --~E-~L~ ~-~gtSlt~ ~~~~~lt~~L Actividades Criterios de realizacioacuten
Establecer necesidades adicionales al entamo de operacioacuten
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costolbeneficio al buscar altemativas
Formular y comparativamente
analizar soluciones Se consultan manuales y se plantean
altemativas simulaciones para analizar y seleccionar las caracteristicas del componente a proponer
Indicar acciones a tomar Se genera la especificacioacuten de la necesidad de provisioacuten de los elementos requeridos documentada de acuerdo a praacutecticas profeshysionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
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Sec10r Servicios Informaacutetlco
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AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
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M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
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AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
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Sector Servicio Informaacutetica
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Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
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ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
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31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
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bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
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Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
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proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
31
M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
28111186
registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
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33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
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Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
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t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
28111191
referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
2611lge
La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
50
Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
54
M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Materi1 delrabjo Sector Servicios InformoacutetJca
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Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica minimizando los riesgos para el puesto de trabajo
Los procedimientos se adecuan a praacutecticas profesionales y de seguridad Informaacutetica sin dejar contrasentildeas abiertas
Actividades
Definir la configuracioacuten deseada
Resguardar datos pasibles de ser afectados
Corregir archivos de configuracioacuten a traveacutes del programa instalador o de utilitarios
Fijar los elementos de conmutacioacuten loacutegica de las plaquetas en la posicioacuten que corresponda
Probar la correccioacuten de la configushyraaoacuten
Registrar las acciones realizadas para referencia
Criterios de realizacioacuten
Se actuacutea metoacutedicamente consultando los manuales y hojas de especificacioacuten corresshypondientes y se verifica o modifica la configuracioacuten en base a los requerimientos
Se actuacutea de acuerdo a normas de seguridad eleacutectrica y praacutecticas profesionales vigentes
Se verifican las caracteriacutesticas funcionalidad y comportamiento de lo configurado
Actividades
Relevar el parque de equipamiento y las aplicaciones utilizadas en cada puesto de trabajo
Establecer rutinas de revisioacuten y limpieza de ccmponentes de equipamiento computacional
Establecer rutinas de control y reaprovisionamiento de existencias de elementos ccnsumibles
Disentildear rutinas de verificacioacuten de conexioacuten y rendimiento en comunicacioacuten de datos
Ejecutar perioacutedicamente las rutinas de mantenimiento previstas
Criterios de realizacioacuten Se ajustan las rutinas de mantenimiento en base al anaacutelisis de los registros de la historia cliacutenica del puesto de trabajo
Se utilizan adecuadamente programas supervisores de redes para evaluar su rendimiento
Las praacutecticas empleadas satisfacen normas de seguridad eleacutectrica
Se respeta el orden y la limpieza de los eleshym entos del usuario en su entamo de trabajo
Se aplican criterios que relacionen costo de mantenimiento o de aprovisionamiento y costo de oportunidad del puesto de trabajo no operativo
Ministerio de Cultura y EducJcioacuten Instituto Nacional de Educoacutelcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacionoacutell de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector Servicios Informaacutetlca
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51 Analizar requerimientos plantaados por Jnvolucren sistemas de Informacioacuten
~~~t~~~1tr i~i middoti ~ Nbullbull bullbullbull ~middot -~~ait]m~ Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar necesidades del usuano Se utilizan teacutecnicas de relevamlento de informacioacuten y de anaacutelisis y especificacioacuten de
Tomar conocimiento del problema sistemas especifico y del ambiente de operacioacuten del usuario Se documentan las especificaciones de reshy
querimientos en forma no ambigua y Especificar requerimientos y limitashy atenieacutendose a normas profesionales cIOnes de la solUCioacuten
Se logra involucrar al usuario con el proyecto Obtener el acuerdo escrito del y se obtiene su comprensioacuten efectiva de lo usuario con la especificacioacuten especificado antes de conseguir su acuerdo
formal
52 ClPtlmiZar comportamiento de aplicaciones y d _m
Actividades
Comparar situaCioacuten actual de la operatoria contra la situaCioacuten ideal deseada
Analizar Situaciones y sintomas del desajuste en la operatoria
Descartar causas poco probabl es
Seleccionar paraacutemetros a verificar del comportamiento del sistema
Medir el comportamiento del sistema en teacuterminOS de tiempos de respuesta y recursos comprometidos o consumidos
Identificar causas probables
Criteriacuteos de realizacioacuten Se establecen posibles asociaciones de causaefecto para analizanas exhausshytivamente en orden de su mayor probabilidad de ocurrencia e Inas descartando
Se plantean mediciones para comprobar una causa por vez y utilizando meacutetodos y herramientas objetivos
Se registra en la historia clinica la situacioacuten hallada las acciones y las verificaciones realizadas
Se respeta la confidencialidad de los datos del usuario y se opera de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica y eleacutectrica resguardando los datos en el caso en que su seguridad pudiera comprometerse
Ministerio da Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Materblf do trabajo
Realizar los caacutembios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los vaores de referencia o deseados
Verificar la correccioacuten de los cambios efectuados
Obtener la aprobacioacuten de la solucioacuten por escrito por parte del usuario
Sector Servicios Informaacutetica
2611196
Actividades
Determinar enfoque de la solucioacuten a dar a los requerimientos
Seleccionar herramienta a utilizar
Estructurar los datos y procedimientos involucrados
Definir interfases pantallas y otros componentes de la solucioacuten
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucioacuten disentildeada
Criterios de realizacioacuten
Se considera el ambiente loacutegico del puesto de trabajo y criterios de utilidaddurabilidadcosto para la seleccioacuten de la herramienta a utilizar
Se toma en cuenta la integracioacuten con lo existente y se aplican buenos criterios teacutecnicos y en el disentildeo
Se disentildean interfases amigables con el usuario
Se documenta la especificacioacuten de los componentes de software a realizar de acuenJo a normas profesionales
Se logra una adecuada comprensioacuten del usuario con lo disentildeado antes de conseguir su aprobacioacuten formal
~ ~~=~= - ~ - gt- (=gt laquo - )~~~gt-gty
54 Definir componentes de equiposdejomputacioacuten y redespwgrutllt14y lIis~~ necesariospara la nueva operatodarequerida por el usuarloJELmiddotmiddotmr ysS
~ - bull gt 3ifEt~~bi5t5uuml~middot ~ - --~E-~L~ ~-~gtSlt~ ~~~~~lt~~L Actividades Criterios de realizacioacuten
Establecer necesidades adicionales al entamo de operacioacuten
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costolbeneficio al buscar altemativas
Formular y comparativamente
analizar soluciones Se consultan manuales y se plantean
altemativas simulaciones para analizar y seleccionar las caracteristicas del componente a proponer
Indicar acciones a tomar Se genera la especificacioacuten de la necesidad de provisioacuten de los elementos requeridos documentada de acuerdo a praacutecticas profeshysionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
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Sec10r Servicios Informaacutetlco
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AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
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M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
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AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
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Sector Servicio Informaacutetica
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Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
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ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
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31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
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bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
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Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
28111
proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
31
M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
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registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
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33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
34
Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
2B11196
t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
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La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
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Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
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MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Material de trabajo Sector Servicios Informaacutetlca
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51 Analizar requerimientos plantaados por Jnvolucren sistemas de Informacioacuten
~~~t~~~1tr i~i middoti ~ Nbullbull bullbullbull ~middot -~~ait]m~ Actividades Criterios de realizacioacuten
Relevar necesidades del usuano Se utilizan teacutecnicas de relevamlento de informacioacuten y de anaacutelisis y especificacioacuten de
Tomar conocimiento del problema sistemas especifico y del ambiente de operacioacuten del usuario Se documentan las especificaciones de reshy
querimientos en forma no ambigua y Especificar requerimientos y limitashy atenieacutendose a normas profesionales cIOnes de la solUCioacuten
Se logra involucrar al usuario con el proyecto Obtener el acuerdo escrito del y se obtiene su comprensioacuten efectiva de lo usuario con la especificacioacuten especificado antes de conseguir su acuerdo
formal
52 ClPtlmiZar comportamiento de aplicaciones y d _m
Actividades
Comparar situaCioacuten actual de la operatoria contra la situaCioacuten ideal deseada
Analizar Situaciones y sintomas del desajuste en la operatoria
Descartar causas poco probabl es
Seleccionar paraacutemetros a verificar del comportamiento del sistema
Medir el comportamiento del sistema en teacuterminOS de tiempos de respuesta y recursos comprometidos o consumidos
Identificar causas probables
Criteriacuteos de realizacioacuten Se establecen posibles asociaciones de causaefecto para analizanas exhausshytivamente en orden de su mayor probabilidad de ocurrencia e Inas descartando
Se plantean mediciones para comprobar una causa por vez y utilizando meacutetodos y herramientas objetivos
Se registra en la historia clinica la situacioacuten hallada las acciones y las verificaciones realizadas
Se respeta la confidencialidad de los datos del usuario y se opera de acuerdo a normas de seguridad informaacutetica y eleacutectrica resguardando los datos en el caso en que su seguridad pudiera comprometerse
Ministerio da Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfesional
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Materblf do trabajo
Realizar los caacutembios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los vaores de referencia o deseados
Verificar la correccioacuten de los cambios efectuados
Obtener la aprobacioacuten de la solucioacuten por escrito por parte del usuario
Sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Determinar enfoque de la solucioacuten a dar a los requerimientos
Seleccionar herramienta a utilizar
Estructurar los datos y procedimientos involucrados
Definir interfases pantallas y otros componentes de la solucioacuten
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucioacuten disentildeada
Criterios de realizacioacuten
Se considera el ambiente loacutegico del puesto de trabajo y criterios de utilidaddurabilidadcosto para la seleccioacuten de la herramienta a utilizar
Se toma en cuenta la integracioacuten con lo existente y se aplican buenos criterios teacutecnicos y en el disentildeo
Se disentildean interfases amigables con el usuario
Se documenta la especificacioacuten de los componentes de software a realizar de acuenJo a normas profesionales
Se logra una adecuada comprensioacuten del usuario con lo disentildeado antes de conseguir su aprobacioacuten formal
~ ~~=~= - ~ - gt- (=gt laquo - )~~~gt-gty
54 Definir componentes de equiposdejomputacioacuten y redespwgrutllt14y lIis~~ necesariospara la nueva operatodarequerida por el usuarloJELmiddotmiddotmr ysS
~ - bull gt 3ifEt~~bi5t5uuml~middot ~ - --~E-~L~ ~-~gtSlt~ ~~~~~lt~~L Actividades Criterios de realizacioacuten
Establecer necesidades adicionales al entamo de operacioacuten
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costolbeneficio al buscar altemativas
Formular y comparativamente
analizar soluciones Se consultan manuales y se plantean
altemativas simulaciones para analizar y seleccionar las caracteristicas del componente a proponer
Indicar acciones a tomar Se genera la especificacioacuten de la necesidad de provisioacuten de los elementos requeridos documentada de acuerdo a praacutecticas profeshysionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
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Sec10r Servicios Informaacutetlco
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AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
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M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
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AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
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Sector Servicio Informaacutetica
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Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
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ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
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31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
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bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
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Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
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proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
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M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
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registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
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33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
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Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
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t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
39
Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
2611lge
La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
41
MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
28111196
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
50
Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
28111116
ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Materblf do trabajo
Realizar los caacutembios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los vaores de referencia o deseados
Verificar la correccioacuten de los cambios efectuados
Obtener la aprobacioacuten de la solucioacuten por escrito por parte del usuario
Sector Servicios Informaacutetica
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Actividades
Determinar enfoque de la solucioacuten a dar a los requerimientos
Seleccionar herramienta a utilizar
Estructurar los datos y procedimientos involucrados
Definir interfases pantallas y otros componentes de la solucioacuten
Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucioacuten disentildeada
Criterios de realizacioacuten
Se considera el ambiente loacutegico del puesto de trabajo y criterios de utilidaddurabilidadcosto para la seleccioacuten de la herramienta a utilizar
Se toma en cuenta la integracioacuten con lo existente y se aplican buenos criterios teacutecnicos y en el disentildeo
Se disentildean interfases amigables con el usuario
Se documenta la especificacioacuten de los componentes de software a realizar de acuenJo a normas profesionales
Se logra una adecuada comprensioacuten del usuario con lo disentildeado antes de conseguir su aprobacioacuten formal
~ ~~=~= - ~ - gt- (=gt laquo - )~~~gt-gty
54 Definir componentes de equiposdejomputacioacuten y redespwgrutllt14y lIis~~ necesariospara la nueva operatodarequerida por el usuarloJELmiddotmiddotmr ysS
~ - bull gt 3ifEt~~bi5t5uuml~middot ~ - --~E-~L~ ~-~gtSlt~ ~~~~~lt~~L Actividades Criterios de realizacioacuten
Establecer necesidades adicionales al entamo de operacioacuten
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costolbeneficio al buscar altemativas
Formular y comparativamente
analizar soluciones Se consultan manuales y se plantean
altemativas simulaciones para analizar y seleccionar las caracteristicas del componente a proponer
Indicar acciones a tomar Se genera la especificacioacuten de la necesidad de provisioacuten de los elementos requeridos documentada de acuerdo a praacutecticas profeshysionales vigentes
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
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Sec10r Servicios Informaacutetlco
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AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
25
M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
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AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
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Sector Servicio Informaacutetica
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Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
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ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
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31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
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bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
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Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
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proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
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M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
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registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
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33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
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Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
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t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
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La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
50
Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
28111116
ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
2811196
(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
281198
modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
55
Actividades Escribir procedimientos y funciones que configuran la SOlucioacuten
Generar el coacutedigo ejecutable
Corregir los errores sintaacutecticos
Comprobar que diChos procedishymientos se ajustan a lo especificado
56 Probarla solucioacuten acordada funcionamiento
Actividades Planificar la prueba
Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba
Verificar los resultados entorno operativo
en el
Obtener solucioacuten usuano
la por
aprobacioacuten escrito por p
de arte
la del
Criterios de realizacioacuten Se escribe con estructuracioacuten elegancia y documentando todo lo realizado
Se prepara una cobertura completa de datos de prueba
Se registran analizan y conigen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
ya integrada en el e~tom~piexclrtcparajU
Criterios de realizacioacuten Atenieacutendose a las especificaciones del sistema se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar
Se registran analizan y comgen los errores observados
Se observa una persistente disminucioacuten en la cantidad de errores registrados en las pruebas
Se logra la participacioacuten del usuario en el proceso de pruebas
57 Implementar la solucioacuten en elentor~o oacuteperatlvo del usuarl~~
Actividades Comunicar al usuario la forma de operar
tndicar las acciones a realiZar por primera vez
Acompantildear los pasos iniciales de la operatoria
Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria loshygrada
jmiddotmiddot)middot[lmiddotiexclimiddotmiddot gt~iexcliexcl Criterios de realizacioacuten Antes de iniciar la operacioacuten del nuevo componente se prepara documentacioacuten de referencia y capacitacioacuten Inicial al usuario que contemple ademaacutes los posibles inconshyvenientes que puede encontrar en su operatoria
Se guiacutea y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez ensentildeaacutenshydole a buscar por siacute mismo en la documenshytacioacuten de referenciacutea
Ministerio de Cultura y Educocloacuten Instituto Nocionat de EducacloacutelI TecnolOacute9ica D ccioacuten Nocional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
24
Sec10r Servicios Informaacutetlco
21111196
AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
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M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
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AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
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Sector Servicio Informaacutetica
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Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
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ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
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31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
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bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
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Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
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proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
31
M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
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registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
281196
33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
34
Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
2B11196
t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
39
Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
2611lge
La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
21111116
Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
41
MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
21111196
escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
28111196
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
50
Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
28111116
ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Sec10r Servicios Informaacutetlco
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AacuteREA DE COMPETENCIA 6
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de pr()ductos o servicios informaacuteticos
Actividades Relevar necesidades informaacuteticas
Identificar que productos o servidos pueden responder a dichas necesishydades
Proyectar cenfiguraciones de dichos productos o servidos
Presupuestar las cenfiguradones o servidos proyectados
Ubicar posibles fuentes de aprov ishysionamIento
Comparar predos y cendidones de centratadoacuten
Criterios de realizacioacuten Se muestra cenoomiento de bibliografiacutea cataacutelogos y otras fuentes de informadoacuten a ser censultadas y se aplican criterios tecniceecenoacutemices para asadar necesidades cen productos o servidos que las pueden satisfacer
Se demuestra cenoomiento de las modalidades cementes de centratacioacuten y cemerdalizadoacuten de productos y servicios informaacutetices
Se emplean criterios de cemparadoacuten cemerdalmente vaacutelidos
Se prepara oportunamente documentadoacuten para apoyo a la gestioacuten que resulte cemprensible cenforme a los usos comentes
Actividades Relevar las necesidades a cubrir
Relevar disponibilidad y cesto de cemponentes en plaza
Disentildear la cenfiguradoacuten de los equipos
Estimar cestos y precios de posibles cenfiguraciones
Calcular cantidades Adquirir cemshyponentes y Montar equipos
Registrar el consumo de composhynentes y materiales
- Verificar -elfuncionamientoacutecerrecto de los equipos
Criterios de realizacioacuten Se maneja informadoacuten sobre el mercado de equipos y cempcnentes
Se evaluacutean las reladones cesto prestadoacuten cenfiabilidad de los cempcnentes dispcnibles
Las cenfiguradones disentildeadas se ajustan a las necesidades relevadas y respcnden al estado actual de la tecnolog i a
Las cenfiguraciones son equilibradas y cemshypletas en si mismas
Se utilizan las herramientas y praacutecticas adeshycuadas en el montaje de los cempcnentes
Se observan normas de seguridad eleacutectrica e __o industrial - _
Ministerio do Cultura y EduC2cioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edu~cioacuten Teacutecnicoprofesion21
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M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
2611196
AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
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Sector Servicio Informaacutetica
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Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
27
ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
261196
31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
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bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
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Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
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proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
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M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
28111186
registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
281196
33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
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Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
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t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
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La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
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Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
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MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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M~I de t bajo sector Servicio Informaacutetica
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AacuteREA DE COMPETENCIA 7
Autogestionar sus actividades las de su sector d~ntro de la organizacioacuten o emprendimiento propio -
Actividades
Reconocer importancias y urgenmiddot cias
Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles
Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar
Organizar y programar las activimiddot dades
Criterios de realizacioacuten Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas
Las estimaciones de tiempos son nealistas y ajustadas_
Se emplean las henramientas de planificashycioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Actividades Generar docum entos de registro de la situacioacuten hallada y la resultante del accionar para recabar la confonmidad del usuario I comitente
Registrar las actividades y los resultados de las mismas
Analizar los registros para extraer condusiones y experiencias a partir de los mismos
Modificar comportamienlos o activimiddot dades a partir de las expenencias
Criterios de realizacioacuten Se llevan infonmes de uso de tiempo estadiacutesticas por tipo de actuacioacuten historias diacutenicas de equipos e instalaciones
Se genera documentacioacuten en fonma comprensible completa y oportuna de acuerdo a praacutecticas profesionales vigentes
Se emplean las henramientas de documenshytacioacuten y presentacioacuten actuales disponibles en la organizacioacuten
Se emplean adecuados criterios y teacutecnicas de seleccioacuten catalogacioacuten y tratamiento de datos estadiacutesticos_
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfeaional
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Sector Servicio Informaacutetica
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Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
27
ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
26
MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
261196
31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
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bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
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Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
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proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
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M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
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registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
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33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
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Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
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t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
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La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
28111196
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
50
Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
28111116
ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
2811196
(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
281198
modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Sector Servicio Informaacutetica
2611196
Actividades Indagar informacioacuten sobre cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prever cambios tecnoloacutegicos o de mercado
Prepararse para enfrentar los cambiOS
74 AdmInistrar las actividades que realiza
Actividades
Observar situaciones y conductas de usuanos que indiquen necesidades potenoales de los mismos
Mantener analizar y extraer condusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos
Relacionar potenciales neceSidades con oportunidades de venta
Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas
Criterios de realizacioacuten
Se demuestra conocimiento de las modalidades comentes de comercializacioacuten de productos y servicios informaticos
Se muestra conocimiento de las fuentes de informacioacuten a ser consultadas
Las condusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos
Se genera un plan de capacitacioacuten propia que responde a las limitaciones impuestas
Criterios de realizacioacuten Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuano
La interpretacioacuten de las situaciones observadas es adecuada
Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guandan adecuada relacioacuten teacutecnica y econoacutemica con las posibilidades del usuario
Ministerio de Cultur y Educcioacuten Instituto Naciacutean de Educcioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Ncional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesion1
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ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
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31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
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bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
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Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
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proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
31
M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
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registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
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33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
34
Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
2B11196
t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
21111191
Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
39
Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
2611lge
La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
21111116
Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
41
MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
21111196
escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
28111196
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
50
Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
28111116
ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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ANEXO Materiales de trabajo para la elaboracioacuten de BASES CURRICULARES
Mhlslllrlo d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tcnoloacuteglca DlrKeioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
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31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
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bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
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Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
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proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
31
M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
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registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
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33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
34
Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
2B11196
t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
35
Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
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La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
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Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
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MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
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Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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MaUrlal de trabajo Sector Servlclltgt Informaacutetica
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31 Presentacioacuten de las Areas de Competencias a las Areas Modulares
Al considerar las Bases Curriculares debe cambiarse el punto de vista sobre el perfil del teacutecnico pasando de la perspectiva empleada en los dos primeros capiacutetulos - el Anaacutelisis Ocupacional de su desempentildeo - para proceder a transformar las actividades demandadas en las aacutereas de competencia en la formulacioacuten de los objetivos y recomendaciones educativas necesarias para la formacioacuten del teacutecnico
Las aacutereas de competencia definidas en el capiacutetulo anterior son complejas compuestas por conocimientos (saber) y habilidades o ~
destrezas (saber hacer) desempentildeadas (saber ser) en un entorno productivo (en nuestro caso produccioacuten de servicios)
La tarea de preparacioacuten de las Bases Curriculares consiste en bull identificar los conocimientos y destrezas puestos en juego para
la totalidad de las aacutereas de competencia bull abstraer y agrupar los conocimientos por temaacuteticas comunes bull descomponer y agrupar las destrezas por tipo y complejidad bull identificar las problemaacuteticas que enmarcan las aacutereas modulares bull integrar los conocimientos y destrezas en aacutereas modulares bull formular las formas de transmisioacuten de las destrezas bull formular y enunciar los criterios de evaluacioacuten de la formacioacuten
Las Aacutereas Modulares resultantes son
bull Seis aacutereas modulares especificas del TTP que reuacutenen contenidos y habilidades comunes y apuntan a aacutereas de competencia ellas son
bull Operacioacuten infonniltica avanzada bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario bull Desarrollo de programas bull Instalacioacuten y mantenimiento de programas y sistemas bull Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en
redes bull Operaciones ccmerciales
bull Un aacuterea modulares referida a ciencia y tecnologiacutea que aparece como prerrequisito para la mayoriacutea de los moacutedulos especificas Algunos de estos conocimientos seraacuten vistos con distinta profundidad seguacuten el caso en la Ensentildeanza Polimodal pero no pueden darse por sabidos en razoacuten de la diversa preparacioacuten de losllas ingresantes (ver 383) Ejemplo loacutegica simboacutelica electromagnetismo modelizacioacuteR
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto N3cional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional do Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
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bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
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Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
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proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
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M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
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registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
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33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
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Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
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t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
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La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
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Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
2811196
(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
53
M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Material de trabajo Sector S-vlcloa Informaacutetica
111196
bull Un aacuterea modular instrumental que aparece como necesaria para la realizacioacuten de maacutes de un moacutedulo y que por lo tanto no se considera conveniente incluirla en uno en particular Ejemplo teacutecnicas de control de proyectos caacutelculos financieros sencillos ingleacutes
Las aacutereas modulares no se corresponden de manera directa con las aacutereas de competencia Algunas competencias se desarrollan dentro de un aacuterea modular otras requieren de la acumulacioacuten resultante de cursar varias aacutereas modulares de complejidad creciente antes de completarse
32 Caracteriacutesticas de los Moacutedulos
El objetivo de cada moacutedulo no consiste en ensentildear un saber determinado al alumno sino en que eacuteste aprehenda un meacutetodo de trabajo aplicando saberes y destrezas que puede poseer de la Ensentildeanza Polimodal de moacutedulos previos o que adquiriraacute en caso que no los posea buscaacutendolos y desarrollaacutendolos con la asistencia de los docentes Eacutestos maacutes que dictar clase deben ejercer un papel de tutores que orienten criacuteticamente la actividad del estudiante y transmitan modelos profesionales vaacutelidos
Cada moacutedulo se estructura en relacioacuten a una teacutecnica objeto o concepto determinados y debe tomar como referencia principal la problemaacutetica tipo que requiere de la competencia que se busca desarrollar en el aacuterea modular que compone Se buscaraacute preparar adecuadamente y plantear uno o varios problemas complejos alla alumnoa para que eacutestea lleve a cabo proyectos en los que vaya adquiriendo las habilidades necesarias como para integrar una experiencia vaacutelida que sirva para desarrollar la competencia deseada
La ensentildeanza no tendraacute por objeto simplemente que el alumno resuelva el problema sino que en su esfuerzo por lograrlo vaya integrando conocimientos y destrezas que ya posee o que vaya adquiriendo y relacionando con otras a medida que progresa con todas las cuales deberaacute conformar un meacutetodo de trabajo para encarar situaciones objeto de la competencia y que le sirvan de patroacuten de referencia actitudinal y para el trabajo ante las mismas
Con respecto a los objetivos de autodeterminacioacuten responsabilidad y participacioacuten relativos al desarrollo de la personalidad en todos los proyectos ellla alumnoa deberaacute formalizar previamente un plan de trabajo que le sirva de referencia en su desarrollo y para evaluar su cumplimiento
Con respecto al objetivo de cambio en el comportamiento eVla alumnoa a lo largo de su proyecto deberaacute ir demostrando que posee determinados conocimientos y realizando ciertas tareas-tipo aplicadas al
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecniacuteco-Prolesiacuteonal
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Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
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proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
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M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
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registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
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33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
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Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
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t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
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La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
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MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
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Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Material d trabajo s_Servicio Irlformaacutetlca
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proyecto o problemas objeto del moacutedulo pasando por evaluaciones individuales parciales relativos a los saberes y al comportamiento perceptivodiscernidor que estaacute empleando a las destrezas en el manejo de sus instrumentosherramientas y a las opiniones y actitudes frente a los desafiacuteos que va presentando la tarea
Estas evaluaciones parciales seraacuten cumplidas durante el desarrollo del moacutedulo y previas a la terminacioacuten de su asignacioacuten Al fin del proyecto el resultado en siacute mismo constituiraacute maacutes un objetivo motivacional y una prueba verificable de su competencia que el uacutenico medio empleado para la evaluacioacuten de la misma
Ejemplos de este tipo de asignaciones pueden ser
bull la instalacioacuten y puesta en operacioacuten de alguacuten componente de hardware o de software para resolver cierta operatoria en un ambiente detelTllinado
bull la instalacioacuten y uso de un paquete o sistema de software con el objetivo de resolver alguacuten problema y producir ciertos resultados
bull la organizacioacuten y optimizacioacuten de la operatoria de una cierta instalacioacuten para mejorar su eficiacute enciacutea o
bull la optimizacioacuten del funcionamiento de una red o sistema interconectado
El desarrollo del proyecto comprenderaacute el estudio de los componentes de software o hardware que sean utilizados asiacute como los ambientes de software y hardware en que los mismos deban funcionar Tambieacuten requeriraacute la identificacioacuten y conocimiento de los principios tecnoloacutegicos en los que esteacute basado y su relacioacuten con otros sistemas o principios
Durante el transcurso del proyecto se exigiraacute la elaboracioacuten y descarte de hipoacutetesis alternativas en el caso de diagnoacutesticos de problemas o situaciones y la justificacioacuten teacutecnico-econoacutemica de los criterios o decisiones de disentildeo que adopte el alumno
Cada moacutedulo o aacuterea modular tendraacute explicitados objetivos educativos generales que comprenden y engloban a los propios de las competencias que se desean desarrollar y criterios para su evaluacioacuten la que ademaacutes requiere tomar como marco referencial a los criterios de realizacioacuten adoptados del mundo productivo formalizados en el capiacutetulo anterior
Como un trayecto puede incorporar a joacutevenes que estaacuten cursando diversas orientaciones del polimodal o provienen de diferentes experiencias educativas cada moacutedulo tiene establecida una cantidad de horas para su realizacioacuten pero se prevee que cada estudiante podraacute llevar a cabo el proyecto avanzando seguacuten su propio ritmo y capacidad de aprendizaje
Para llevar a cabo los moacutedulos hace falta disponer de laboratorios actualizados con el equipamiento de hardware software
Mlnlauacuteorlo d Cultura y Educloacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreceloacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnlco-Profeslonal
31
M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
28111186
registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
281196
33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
33
Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
2611198
Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
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Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
2B11196
t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
28111191
referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
2611lge
La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
41
MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
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MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
55
M al de1rabOljo Sector SlllVlclos Infonniacutertlcs
28111186
registrado servicios de comunicaciones herramientas de software utilishytario y el instrumental que van a ser utilizados Asiacute como documentacioacuten bibliografiacutea personal de apoyo servicio de mantenimiento materiales de consumo y docentes actualizados y capacitados con experiencia praacutectica en su utilizacioacuten
MlniacutelOterio de Cultura 1 Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelllca DiacuterMeioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolllsional
Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
281196
33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
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Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
2B11196
t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
28111191
referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
2611lge
La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
28111196
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
50
Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
28111116
ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
2811196
(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
281198
modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Matarl1 de tbJo sector Servlcloa Informaacutetica
281196
33 Descripcioacuten de Aacutereas Modulares y relacioacuten con Competencias
Como ya se ha dicho el perfil se desarrolla en seis aacutereas modulares especiacuteficas
Operacioacuten informaacutetica avanzada Instalacioacuten y mantenimiento de equipos monousuario Desarrollo de programas Instalacioacuten y mantenimiento de programas Instalacioacuten y mantenimiento de equipos programas y sistemas en redes Operaciones comerciales
y dos aacutereas modulares comunes Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea Conocimientos instrumentales
La relacioacuten entre las aacutereas modulares y las aacutereas de competencia puede verse en la matriz de la paacutegina siguiente
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
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Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
2B11196
t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
2611lge
La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Material d trabajo Sector Servicio Informaacutetica
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Matriz de relacioacuten entre Competencias y Aacutereas Modulares Aacuterea Aacutereas Modulares t
Subaacuterea de competencia A B C O E P 1 11 INSTRUIR al usuario para eliminar causas de problemas operativos
12 INSTRUIR Y ENTRENAR usuarios en procedimientos o funcionalidad de sistemas 13 SISTEMATIZAR la operatoria de usuarios 14 ASESORAR en problemas fuera de la operatoria habitual o excedan los conocimientos del usuario 15 DEMOSTRAR funcionalidad y operatoria de comp eq comp redes
prog y sist
11 12
13 14
15
21
gt bull
2 21 RESGUARDAR I RESTAURAR datos o archivos locales 22 REPARAR datos o archivos afectados por la operatoria malfuncionashymiento o lpor la accioacuten de virus informaacuteticos
22
23 PREVENIR inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accioacuten de virus informaacuteticos
23
24 REORGANIZAR fiacutesica y loacutegicamente datos del usuario 31
24 31 313 31 PLANIFICAR instalacioacuten compatibil izacioacuten y vinculacioacuten
32 INSTALAR programas y sistemas de difusioacuten masiva 32 33 INSTALAR sistemas hechos a medida 33 34 INSTALAR equipos de computacioacuten o componentes 34 34 35 INSTALAR componentes fiacutesicos de redes 35 36 COMPATIBILIZAR funcionamiento y ESTABLECER VINCULOS entre campon eq co mput redes prog y sist
36
41
36
41
36
414 4 1 DIAGNOSTICAR fallas y problemas vistos por el usuario 42 REEMPLAZAR componentes defectuoses de equipos 42 42 43 REI NSTALAR componentes de programas y sistemas 43 44 COMPATIBILIZAR Y VINCULAR compon eq comput redes prog y sist
44 44
45 CONFIGURAR equipos comput redes prog y sistemas 45 45 46 PROGRAMAR Y EFECTUAR mantenimiento preventivo de compon eq comput redes prog y sist
46
51
46 46
5 51 ANALIZAR requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacioacuten 52 OPTIMIZAR comportamiento de aplicaciones y sistemas inciuyendo operacioacuten en redes
52 52 52
53 DISENtildeAR adaptaciones de programas o sistemas sencillos para dar selucioacuten al problema especificado
53
54 DEFINIR comp eq comp redes prog y sist 54 54 54 54 55 PROGRAMAR 105 componentes de programas y sistemas 55 56 PROBAR la selucioacuten acordada en el entamo de usuario 56 57 IMPLEMENTAR solucioacuten en entamo operativo del usuario
62
57
62 62
61
71
6 61 APOYAR teacutecnicamente a la venta o compra de productos o servicios informaacuteticos 62 ARMAR equipos para su venta
7 71 PLANIFICAR el tiempo de las actividades 72 ADMINISTRAR las actividades 72 73 ANTICIPAR problemas por cambios de tecnologiacutea 73 74 ANTICIPAR necesidades de los clientes 74
Subaacuterea de competencia A B C O E middot P
1 Claves de Atea A Operacioacuten informaacutetica avanzada S =InstalacIoacuten y mantenimiento equipos monousuario Cmiddot =Desarrollar programas Omiddot Instalacioacuten y mantenimiento programas y sistemas E =Instalacioacuten y mantenimiento equipos programas y sistemas en redes F Operaciones comerciales
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Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
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t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
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La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
50
Sector Servicio Informaacutetica
261198
Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
28111116
ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
2811196
(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
53
M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
281198
modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
54
M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
55
Motenal de trabajo Sector Servlcl Informaacutetica
2B11196
t 331 AacuteREA MODULAR Operacioacuten informaacutetica avanzada
Advertencia preliminar
Este aacuterea puede considerarse de nivelacioacuten ya que es correlativa de las restantes aacutereas modulares sobre conocimientos especiacuteficos del trayecto y contiene o utiliza conoshycimientos que muchos de los estudiantes pueden haber adquirido en el uacuteltimo ciclo de la EGB o durante el polimodal sobre todo si provienen de un Polimodal cuya modalidad incluye este tipo de conocimientos
Sin embargo y considerando la diversidad de los origenes tanto del momento en que realizaron su educacioacuten anterior como de las caracteriacutesticas de eacutesta y de los esshytablecimientos en los que la recibieron se considera pertinente incluirla en el trayecto coshymo parte del requerimiento curricular con la recomendacioacuten de flexibilizar su aplicacioacuten
Por ejemplo quienes esteacuten cursando el polimodal en el mismo o en un establecimiento estrechamente vinculado a aquel en el que se imparte el trayecto y ese polimodal contemple los conocimientos y criterios de evaluacioacuten que incluye el aacuterea pueden ser exceptuados de realizarla Tambieacuten deberiacutea preverse una forma para que otros estudiantes que declaren poseer la competencia perseguida para uno o varios de los objetos de su aplicacioacuten puedan rendir alguacuten tipo de prueba que permita evaluarla sin necesidad de tener que cursar todos los moacutedulos y real izar la totalidad de los trabajos requeridos
Problemaacutetica Se abordan dos problemaacuteticas vinculadas La primera es de comunicacioacuten Por una parte relativa a la interpretacioacuten de las rea les necesidades de un usuario comuacuten que no sabe queacute hacer ante un problema o situacioacuten aparentemente sencillos pero difiacuteciles de encarar por parte de alguien (el usuario) que en algunos casos puede llegar incluso a desconocer si el sistema contempla alguna opcioacuten para resolverlos por la otra a la comunicacioacuten didaacutectica e inequiacutevoca a dicha persona de las praacutecticas apropiadas para resolver lo
La otra es teacutecnica de conocimiento de las func ionalidades y limitaciones que contienen los productos de software de distribucioacuten masiva habituales asiacute como de praacutecticas adecuadas para su operacioacuten y de su asociacioacuten con los problemas que enfrenta el usuario
Competencias que aborda
FACILITAR la operatoria y ASESORAR al usuario en la operacioacuten y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas
Objetivos
bull Abstraer modelos mentales de sistemas y herramientas de uso habitual
bull Interpretar adecuadamente los problemas
bull Transmitir las soluciones apropiadas para los problemas
Mini_o de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacion de Educacioacuten TecnooacutegicI1 Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecnicomiddotProfasional
35
Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
261196
Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
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La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
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Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
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MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Materf1 de trbajo Sector Servicios Informaacuteticl
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Criterios de Evaluacioacuten
Explicar la arquitectura baacutesica de un sistema operativo monousuario y demostrar las funciones que provee al usuario
Explicar la organizacioacuten del almacenamiento de datos y programas en dispositivos de almacenamiento forma de acceder a los mismos y criterios de seguridad aplicables para reducir riesgos derivados de la operacioacuten o de accesos indebidos
un caso praacutectico de planificacioacuten del espacio de almacenamiento calcular necesidades disentildear una estructura de archivos eficiente e implementar las reglas de seguridad que correspondan
Explicar el recurso de informacioacuten que significa Internet describir los meacutetodos existentes para buscar informacioacuten en el mismo y los aspectos que pueden afectar el acceso o la velocidad de transferencia de la informacioacuten
En un caso praacutectico sobre Internet buscar con informacioacuten incompleta hasta encontrar algo determinado y copiarlo a su propia maacutequina
Para un procesador de textos explicar conceptualmente funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una planilla de caacutelculo explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funCionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para una herramienta graacutefica explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten adecuaaa de su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utiacuteliacutezacioacuten de las principales funciones del mismo
Para un utilitario de base de datos explicar funciones requerimientos y limitaciones mostrando una comprensioacuten su funcionamiento por medio de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
Para alguacuten producto utiacuteliacutetario que dependiendo de posibles orientaciones o necesidades regionales introduzca la jUrJsdiccioacuten explicar funciones requerimientos y limitaCiones mostrando una comprensioacuten adecuada de su funcionamiento por mediacuteo de su aplicacioacuten en un proyecto que requiera la utilizacioacuten de las principales funciones del mismo
A partir de requerimientos especificados en lenguaje no teacutecnico ilnterpretar el problema y proponer alternativas para resolverlo
Expliacutecar a alguien que no sabe la solucioacuten a un problema planteado comparando ventajas y desventajas del enfoque elegido con otras soluciones posibles
Demostrar la funcionalidad de un producto de software a un grupo de alumnos y ayudarlos a resolver los problemas que encuentren
Ministerio d Culturo y Edu(~ioacuten Instituto Nacion1 da Edllccioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Niexcliexclctol1al de EdfJc~ciacuteoacuten Teacutecnica-Profesioacutend
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
39
Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
2611lge
La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
21111116
Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
41
MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
21111196
escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
28111196
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
261198
Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Material de trabJjo Sector Servicio Informaacutetica
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Sugerencias para la implementacioacuten
El alumno profundiza los conocimientos que ya posee sobre la operatoria y funcionalidad de los ambientes usuales de operacioacuten sistemas operativos y aplicaciones geneacutericas maacutes usuales Desarrolla praacutecticas de operacioacuten y de organizacioacuten del trabajo en el computador
Realiza una intensa praacutectica con cada uno de los paquetes utilizado como modelo de referencia desarrollando un pequentildeo proyecto que lo conduzca a investigar en sus funcionalidades y limitaciones Realiza estudios comparativos entre productos de distintos proveedores que resuelven el mismo tipo de aplicacioacuten Realiza anaacutelisis de ocupacioacuten de espacios y tiempos de respuesta
Adquiere teacutecnicas de entrevistas y anaacutelisis para reducir la ambiguumledad de la informacioacuten sobre situaciones y problemas tiacutepicos de un usuario Practica la asociacioacuten entre necesidades y funcionalidades de diversos productos tomando en cuenta factores de costo y dificultad de implementacioacuten u operacioacuten Desarrolla habilidades de redaccioacuten y comunicacioacuten para transmitir en forma clara y precisa sus propuestas y especificaciones Disentildea material didaacutectico y expone a grupos
Para llevar a la praacutectica la formacioacuten descripta se pueden estructurar 8 o maacutes moacutedulos cortos destinados a
bull Praacutecticas de buena operacioacuten y de organizacioacuten de archivos incluyendo principios elementales de seguridad y anti-virus en un sistema operativo de difusioacuten masiva (pej en el mercado accesible actualmente podriacutean ser Windows95 o Windows 31)
bull Conceptos de redes puacuteblicas y del sistema Internet y un hojeador (browser) para acceder a la informacioacuten disponible en el mismo (pej Netscape Explorer)
bull Procesamiento de textos (pej Word Word Perfect Word Pro (Lotus - ex AmiPro))
bull Caacutelculos por medio de una planilla electroacutenica (pej Qpro Lotus Excel)
bull Dibujo con una herramienta graacutefica preferiblemente vectorial (pej CorelDraw MSDraw)
bull Explotacioacuten de una base de datos elemental (pej Access Paradox d8ase FoxPro)
bull Alguna otra aplicacioacuten elegida de acuerdo a necesidades regionales o a alguna orientacioacuten que se le quiera otorgar al programa tal como pueden llegar a ser productos de disentildeo de planos ingenieriles de animacioacuten computada etc (pej AutoCad 3D-Studio)
bull Teacutecnicas de entrevistas de interpretacioacuten y anaacutelisis de redaccioacuten de documenshytacioacuten teacutecnica y criterios de disentildeo de material didaacutectico y exposicioacuten grupal
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica de referencia dentro de la cual el alumno con ayuda del docente que actuacutea de tutor elija un proyecto especiacutefico a desarrollar
La realizacioacuten de cada moacutedulo requeriraacute disponer de un laboratorio con el equipamiento tanto de hardware como de software que seraacute utilizado en el mismo y en el caso de Internet requeriraacute disponer tambieacuten de acceso a dichos servicios En el caso del moacutedulo
Ministerio de CulturJ y Educacioacuten Instituto Nacion~1 de Educacioacuten Tecnoloacutegic~ Direccioacuten NJcional de Educacioacuten Teacutecnico~Profesional
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
2611lge
La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
50
Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
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Matarlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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referido a habilidades comunicacionales se preveacuten ademaacutes alguna praacutectica de explicacioacuten a grupos los que por ejemplo pueden ser alumnos de cursos del tercer ciclo del EGB de alguna escuela cercana a donde se realiza el trayecto y en la que se realice una pasantiacutea que en principio puede estimarse que sea de unas 10 horas
Duracioacuten estimada De 180 a 230 horas presenciales del estudiante
[332 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y mantenimiento de equipos
Problemaacutetica El computador es un dispositivo complejo con muchos componentes y posibilidades no siempre estandarizados que hacen que el usuario a veces requiera ayuda para ponerlo en marcha y mantenerlo en condiciones de operacioacuten Este mantenimiento es soacutelo primario es decir la deteccioacuten de la falla y su eventual correccioacuten por medio del reemplazo del componente completo (unidad plaqueta o cable que funcionan incorrectamente) sin pretender incursionar en reparaciones de circuitos o plaquetas lo que corresponde a laboratorios especializados Por lo tanto la problemaacutetica central de la tarea de mantenimiento consiste en la interpretacioacuten de la informacioacuten obtenida acerca de la falla y el adecuado diagnoacutestico de queacute fue lo que falloacute para proceder a su reparacioacuten Subsidiariamente esta aacuterea abarca la comprensioacuten de la arquitectura e identificacioacuten de los componentes de un equipo de computacioacuten monousuario asiacute como el montaje y desannado de sus componentes
Competencias que aborda
INSTALAR Y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y por motivos didaacutecticos que intentan graduar la complejidad de los problemas que el educando aborde en esta etapa de sus estudios se restringen a la instalacioacuten y mantenimiento en funcionamiento de equipos de computacioacuten monousuario
Objetivos
bull Comprender y abstraer modelos de arquitecturas de equipos y componentes de uso habitual y su implementacioacuten
bull Desarrollar habilidad manual para el montaje y desmontaje de componentes observando praacutecticas de seguridad eleacutectrica e informaacutetica
bull Desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de los problemas
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
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La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
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Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
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MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
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Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Matet1al de trabajo Sector Servlcloa Informaacutetica
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Criterios de evaluacioacuten Explicar la arquitectura tipo y el funcionamiento de un computador personal sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Especificar y costear los componentes de un equipo que responda a determinados requerimientos de procesamiento almacenamiento y comunicacioacuten justificando las alternativas seleccionadas Configurar componentes determinados en funcioacuten de requerimientos de funcionalidad o compatibilizacioacuten
Desmontar identificar y catalogar los componentes de un computador personal reemplazar lo que corresponda para modificar una funcionalidad o capacidad determinadas volver a montarlo y verificar su funcionamiento de acuerdo a lo solicitado respetando la integridad de la informacioacuten que contiene y normas de seguridad industrial Buscar y resolver una falla no trivial en un equipo
Sugerencias de implementacioacuten El alumno estudia la arquitectura baacutesica de los equipos de computacioacuten Analiza y compara distintas arquitecturas correspondientes a los principales equipos usuales en computacioacuten profesional y personal El nivel de anaacutelisis llega hasta elementos cuyas dimensiones lineales son expresables en centiacutemetros y hasta eventos que ocurran en deacutecimas de segundo salvo la loacutegica de los busesmiddot que integran componentes la que debe ser analizada maacutes finamente Estudia las principales arquitecturas de busmiddot pej ISA EISA SCSI Microchannel NuBus y la diversidad de oferta de componentes tanto internos como externos sus caracteriacutesticas rendimientos y precios Incluye la mayoriacutea de las unidades de uso corriente Practica procedimientos de armado y desarmado de equipos prueba y cambio de componentes observando normas de seguridad industrial Configuracioacuten del sistema resultante por llaves loacutegicas fisicas o almacenadas en memoria permanente Aprende a utilizar programas utilitarios para diagnoacutestico de fallas y medicioacuten de performance Aprende procedimientos de relevamiento y diagnoacutestico de fallas o errores observando normas de seguridad informaacutetica para proteger los datos del usuario Estudia aparatos y dispositivos de medicioacuten y control que operan transmitiendo datos y comandos con un equipo informaacutetico de uso corriente en los aacutembitos de desempentildeo seleccionados (por corresponder al entorno geograacutefico etc)
El moacutedulo podraacute ser planteado sobre la base de una problemaacutetica especiacutefica tal como por ejemplo la ampliacioacuten de cierta capacidad de un equipo de computacioacuten personal a caracteriacutesticas determinadas sujeta a ciertas restricciones de costo Accesoriamente y durante el transcurso de dicho proyecto pueden realizarse experiencias menores de diagnoacutestico de diversos fallos que seraacuten presentados al estudiante
MlnltrlDrio de Cultura y Educacioacuten Inlltituto Nacional de EduGacioacuten TnoloacuteglGa Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Proleaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
2611lge
La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
28111196
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
50
Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
28111116
ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
2811196
(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
281198
modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Mmrlal d IrabaJo sctor Servicios Informaacutetica
2611lge
La realizacioacuten requiere la disponibilidad de un laboratorio de hardware con instrumentos de medicioacuten y software de testeo con cierta disponibilidad como para que trabajen de a dos alumnos por equipo con docentes que hagan de tutores y manuales de hardware y cataacutelogos actualizados
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
1333 AacuteREA MODULAR Desarrollo de programas
Problemaacutetica
Muchas veces el usuario tiene que realizar operaciones complejas adaptar funciones de alguacuten utilitario o aplicacioacuten transferir datos que tienen diferentes formatos entre dos sistemas que no lo tienen previsto seleccionar y exhibir datos almacenados por alguna aplicacioacuten o agrupar y hacer un proceso elemental con ciertos datos
Cuando ocurre alguacuten accidente (virus falla operativa o de hardware) suelen quedar datos que no estaacuten en condiciones de ser procesados por el software habitual y que hay que rescatar depurar y regrabar en la forma adecuada para poder ser utilizados Tanto utilitarios como sistemas de aplicacioacuten suelen disponer de lenguajes muchas veces de macros o de paraacutemetros que facilitan la realizacioacuten de estas tareas pero el usuario no suele disponer del conocimiento la habilidad y tiempo como para aprovechar efectivamente estas facilidades que implican desarrollar pequentildeos programas
Competencias que aborda
OPTIMIZAR el ambiente informaacutetico de trabajo del usuario y DESARROLLAR programas o ADAPTAR y COMPLEMENTAR sus funcionalidades utilizando las herramientas puestas a disposicioacuten de los usuarios por los originadores de los sistemas
Objetivos
bull Conocer los principales paradigmas de programacioacuten y adquirir una buena praacutectica de programacioacuten como para desarrollar programas en forma unipersonal
bull Interpretar adecuadamente los problemas y especificar las soluciones apropiadas observando criterios baacutesicos de organizacioacuten y de seguridad informaacutetica
Criterios de evaluacioacuten
Analizar un problema simple utilizando teacutecnicas de descomposicioacuten y abstraccioacuten y formular un algoritmo para resolverlo implementaacutendolo en cualquier medio al alcance del alumno que le permita realizar los caacutelculos y almacenar los datos (pej macros de un utilitario) Especificar y resolver un problema de caacutelculo utilizando un lenguaje imperativo y teacutecnicas de programacioacuten estructurada
Mlnlsmio d Cultura y Educacioacuten Inetltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Dioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
28111196
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Material de trabajo s_ Servicios In10rmaacutetlca
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Analizar especificar y disentildear un problema que involucre estructuras complejas de datos programando una pequentildea aplicacioacuten que haga uso de los mismos utilizando un lenguaje orientado a eventos Analizar especificar e implementar una funcioacuten que involucre llamadas al sistema operativo Implementar una pequentildea aplicacioacuten distribuida en Intemetware que involucre el concepto de applets
Sugerencias de implementacioacuten El alumno aprende conceptos de resolucioacuten de problemas programacioacuten estructurada y de correccioacuten y prueba de programas practicaacutendolos y desarrollaacutendolos en diversos ambientes de programacioacuten y problemaacuteticas tipo Adquiere nociones de estructuras de datos estudia diversas formas de organizarlos y su relacioacuten con la eficiencia del procesamiento Disentildea archivos y convierte datos entre distintos ambientes Nocioacuten de base de datos Modelo relacional Control de integridad Aacutelgebra relacional y recuperacioacuten de informacioacuten a traveacutes de queries Adquiere nociones de arquitectura del software Profundiza las funciones del sistema operativo en relacioacuten a programas de aplicacioacuten Refuerza conceptos de control de acceso seguridad y procedimientos anti-virus desarrollando procedimientos de seguridad informaacutetica Adquiere la nocioacuten de ciclo de vida de software Aprende y practica teacutecnicas de anaacutelisis para reducir la ambiguumledad del problema Sistemas distribuidos Interconectividad e interoperabilidad Aplicaciones distribuidas en Intemetware Para poner en praacutectica el aacuterea descripta ademaacutes de impartir los conocimientos correspondientes el estudiante debe practicarlos en laboratorios de programacioacuten equipados no soacutelo con hardware sino tambieacuten ambientes de desarrollo de software con su documentacioacuten completa para que el estudiante pueda desarrollar proyectos que le permitan adquirir una buena praacutectica de disentildeo y depuracioacuten de programas Para ello el aacuterea puede estructurarse en 7 moacutedulos los que por ejemplo estaraacuten destinados a
bull Algoritmos y estructuras de datos Contiene conceptos de resolucioacuten de problemas y programacioacuten y los practica en un lenguaje de macroinstrucciones (pej WordBasic)
bull lenguajes imperativos (pej Pascal)
bull Arquitectura de software bull EstnJcturas y bases de datos (pej Sal) bull lenguajes orientados a eventos (pej Delphi)
bull Conceptos de anaacutelisis de sistemas bull Conocimientos de sistemas operativos de redes ~ multiusuarios
Para lograr los objetivos generales del aprendizaje si bien la mayor parte de estos moacutedulos son conceptuales e inclusive alguno actualmente corresponde con materias d~
Ministerio de Cultura y Educacioacuten In_lo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnlco-Profeslonal
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
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Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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MaIiIfIal de trabajo S_r Servicio Informaacutetloa
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escuelas teacutecnicas se sugiere que sean encarados maacutes como proyectos que requieren y obligan a dominar el conocimiento que como materias
En consecuencia cada uno de eacutestos moacutedulos seraacute planteado alrededor de una problemaacutetica o proyecto especiacutefiCOS por ejemplo realizar resguardos incrementales de archivos proteger archivos ejecutables que motiven al estudiante y le den sentido a su aprendizaje en relacioacuten a posibles usos del conocimiento que adquiere a la vez que le faciliten adquirir praacutectica en el tema
Duracioacuten estimada De 250 a 290 horas presenciales del estudiante
1334 AacuteREA MODULAR Instalacioacuten y Mantenimiento de Programas
Problemaacutetica El programas utilitarios constituyen artefactos complejos con maacutes funcionalidades de las que suele utilizar un usuario medio y requieren en el momento de su instalacioacuten ejercer opciones para personalizar sus funcionalidades optimizar el uso del alguacuten recurso o adaptarlos al ambiente en que seraacuten operados Asimismo debido a la corta vida de los productos que son reemplazados por nuevas versiones a las necesidades de instalar moacutedulos que permitan utilizar nuevos dispositivos o de agregar funcionalidades adicionales provenientes de terceros proveedores o a haberse deteriorado los archivos que contienen los moacutedulos ejecutables y de paraacutemetros del programa producto hace falta recomponerlos manteniendo y actualizando su capacidad de procesamiento Esta problemaacutetica se agrava cuando se trata con sistemas hechos a medida o adaptados a las necesidades del usuario ya que suelen contar con menor documentacioacuten o instrucciones de coacutemo realizar estas tareas
Competencias que aborda en fonna parcial o total
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funcionalidades adicionales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a los equipos de computacioacuten individuales se orientan exclusivamente a su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de software incluyendo tanto programas-producto de distribucioacuten masiva como sistemas especificos de aplicacioacuten aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
~~~~~~~~--~------------------------------------------42Mlnl~o de Cultura y Educioacuten 1Iltltuto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Edllcacioacuten Teacutecnico-Profesional
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
50
Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
55
Mnarial de trabajo
Objetivos
bull comprender los modelos de arquitecturas de interrelacioacuten entre componentes de software de uso habitual y su implementacioacuten
bull desarrollar habilidad para interpretar estructuras de programas y archivos de configuracioacuten identificando moacutedulos paraacutemetros de ejecucioacuten y direccionamiento de archivOS
bull desarrollar habilidades de interpretacioacuten y razonamiento para facilitar el adecuado diagnoacutestico de problemas
Criterios de evaluacioacuten Explicar el ambiente y funciones provistas por el software de base y de comunicaciones al programa de aplicacioacuten y la interrelacioacuten de una aplicacioacuten tipo con los primeros sentildealando posibles variantes y problemas de compatibilidad Configurar componentes determinados de software en funcioacuten del ambiente de hardware y software en que deban ser operados Instalar un programa determinado reconfigurarlo para un ambiente de hardware en el que se han introducido modificaciones reinstalarlo sobre una otra versioacuten del sistema operativo y actualizar la versioacuten del programa sin alterar los datos en proceso o las personalizaciones en vigencia Instalar una aplicacioacuten poco documentada
Sugerencias para la implementacioacuten
Arquitectura de software y sistemas operativos Relaciones entre las configuraciones de HWy SW Confiictos en el uso de la memoria de los IRQ y de los DMA Componentes redundantes de los sistemas operativos Control de versiones Registro d~
componentes
Programas de comunicaciones que acceden a redes puacuteblicas (browsers y e-mail) BBS accesos carga (uploading) y descarga (downloading) de programas y archivos Programas de compresioacuten y descompresioacuten de archivos Programas de control de perifeacutericos no comunes (Por ejemplo scanners entrada salida de viacutedeo) Programas de disentildeo graacutefico de preparacioacuten de presentaciones de Informaacutetica Educativa Personalizacioacuten de interfaces Lenguajes de desarrollo de uso frecuente Fases de una instalacioacuten Resguardo de archivos Componentes requeridos y opcionales de los sistemas Planificar instalacioacuten Revisar paraacutemetros solicitados Compatibilidad con componentes previos
Duracioacuten estimada De 50 a 70 horas presenciales del estudiante
~~~~~--~~~~---------------------------------------~Mlftistario de Cultura y Educacioacuteft Instituto Nacloftal de educacioacuten Tecftoloacutealca DIreccloacutet NaciOftal de Educacioacuten TlOacuteCfllco-Profeaional
M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
28111196
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
50
Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
28111116
ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
2811196
(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
281198
modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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M~al de trabalo
335 AacuteREA MODULAR Inatalacloacuten y mantenimiento de equipos programas ysistemas en redes
Problemaacutetica
Cada vez maacutes el usuario de informaacutetica no dispone de un recurso aislado sino interconectado Sistemas basados en redes locales que integran componentes clientes de servicios y datos provistos por uno o varios servidores basados en distintas plataformas aplicaciones que ejecuta el usuario en su puesto de trabajo pero que hacen uso de software y datos provenientes de servicios puacuteblicos o privados que los proveen por todo el mundo a traveacutes de redes de banda ancha presentan una multitud de componentes diversos que deben vincularse y compatibilizarse para que funcionen en forma estable y con eficiencia
El disentildeo de estas redes es competencia de profesionales especialistas pero la instalacioacuten local de puestos de trabajo y el cableado que los unen la vinculacioacuten de los puestos al servidor y su compatibilizacioacuten la verificacioacuten de los tiempos de respuesta y observacioacuten de otros problemas que se presenten y que pueden deberse a interferencias exceso de carga en ciertos puntos incompatibilidades o vinculaciones mal resueltas es una tarea de campo que corresponde a un teacutecnico que interprete y de servicio al usuariacuteo
Competencias que aborda
INSTALAR y PONER EN MARCHA equipos de computacioacuten y redes componentes de los mismos programas y sistemas o funciOnalidades adiciOnales
MANTENER componentes de equipos de computacioacuten y comunicaciones programas y sistemas
En este caso y dando por incorporada la capacidad de aplicarla a equipos monousuario y software se completan mediante su aplicacioacuten a la instalacioacuten y mantenimiento de redes y aplicaciones sobre las mismas aunque siempre enfocadas al aacutembito del usuario no a la planificacioacuten e instalacioacuten central de software corporativo
Objetivos
bull comprender los modelos habituales de arquitecturas de red de comunicacioacuten de datos y sistemas operativos para red y su funcionamiento
bull desarrollar habilidad para interpretar y encaraacuter la solucioacuten de problemas de compatibilidad y rendimiento en redes
Criterios de evaluacioacuten
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una las diversas topOlogiacuteas de red
Mlnllo de Cultura y Educacioacuten Intltulo Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-frolonal
M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
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MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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M~al de trabajo
Explica comparativamente sentildealando ventajas y desventajas de cada una los diversos protocolos de comunicaci6n empleados en redes informaacuteticas Explica la problemaacutetica y caractersticas baacutesicas de sistemas operativos de red describiendo comparativamente los enfoques empleados por cada uno para resolverla Realiza instalacioacuten de software de base y aplicaciones de uso general en el equipo de un usuario utilizando recursos de la red distribuyendo los archivos entre distintos equipos vinculando a una impresora y alguacuten otro dispositivo remoto Implementa una funci6n que involucre llamadas al sistema operativo de la red y muestre los resultados en la terminal del usuario Configura componentes determinados de hardware y software en funcioacuten del ambiente de red en que deban ser operados Emplea distintos elementos de control de rendimiento y velocidades de transmisi6n de datos en redes informaacuteticas e interpretar los resultados Busca y resuelve una fafla no trivial en un equipo integrante de una red
Sugerencias para la implementaci6n
Arquitectura de redes locales y amplias Estudia topologiacuteas alternativas para el cableado y configuracioacuten y protocolos de transmisioacuten y control de los datos Sistemas operativos de red Estudio comparativo de los mismos sus caracteriacutesticas y funciones principales Analiza comportamientos propagacioacuten de fallas ventajas y debilidades obtenidas al emplear distintas topologiacuteas y protocolos Emplea programas y aparatos de medicioacuten de condiciones de transmisioacuten operacioacuten y tiempos de respuesta Emplea programas de supervisioacuten y registro de equipos y dispositivos conectados eacutel la red
Duracioacuten estimada De 100 a 120 horas presenciales del estudiante
1336 AacuteREA MODULAR Operaciones comerciales
Problemaacutetica
La produccioacuten y comercializacioacuten de serviCIOS equipos y componentes (hardware software comunicaciones) il)formaacuteticos se distingue de la de otros tipos de productos por su dinaacutemica de cambio ya que actualmente la vida uacutetil comercial de un producto oscila en los 18 meses
La constante aparicioacuten de productos y servicios de versiones modificadas de productos existentes de nuevos perifeacutericos de reduccioacuten de precios desorientan al usuario comuacuten y motivan la necesidad de acudir a asistencia teacutecnica para conocer entender y evaluar sus opciones entre esta variedad de oferta
Mlnllltarlo d Cultura y educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Prof lonal
M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
47
MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
261196
Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
28111116
ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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M_al de tbajo secttw Servicio Infonnrtlca
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El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta demanda mediante un acabado conocimiento deJa situacioacuten del mercado en cada momento de las caracteriacutesticas de comercializacioacuten y contratacioacuten de productos y servicios informaacuteticos y una comprensioacuten de su papel como agente de difusioacuten de la tecnologiacutea
Para esto debe dedicar una parte importante de su tiempo a la formacioacuten permanente para lo cual debe reconocer sus falencias y estar atento a las oportunidades de capacitacioacuten
Los aacutembitos de desempentildeo relevados para este perfil teacutecnico muestran una caracteriacutestica comuacuten autogestioacuten y autonomiacutea Una alta proporcioacuten se desempentildean en forma individual en autoempleos Por otro lado auacuten trabajando en empresas con cientos de empleados se desempentildea en grupos pequentildeos de actuacioacuten individual con escasa o ninguna supervisioacuten teacutecnica directa
El teacutecnico debe poder dar respuesta a esta situacioacuten mediante un acabado conocimiento de las teacutecnicas de planificacioacuten y administracioacuten del tiempo
Competencias que aborda
Comprar I Vender entendido como la accioacuten de venta o apoyo a la venta o a la compra de productos o servicios informaacuteticos
Autogestionar sus actividades las de su sector dentro de la organizacioacuten o emprendimiento propio
Objetivos
bull Conocer el mercado de productos y servicios informaacuteticos y sus praacutecticas habituales asiacute como las fuentes de informacioacuten disponibles
bull Dominar criterios comerciales y financieros que permitan realizar evaluaciones teacutecnicoshyeconoacutemicas de alternativas
bull Dominar tecnicas de planificacioacuten y administracioacuten de tiempos y recursos
Criterios de evaluacioacuten
Describir el mercado de hardware software y servicios informaacuteticos de su localidad identificando operadores tipos de operatorias y formas contractuales comunes Busca y reuacutene informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre oferta de bienes y servicios informaacuteticos disponibles localmente o a traveacutes de mecanismos de compra a distancia
Para un requerimiento determinado y con restricciones presupuestariacuteas configura y presupuesta una solucioacuten apropiacuteada obtenible en el mercado local Evaluacutea comparativamente informacioacuten teacutecnica y econoacutemica sobre bienes y servicios informaacuteticos que resuelven un requerimiento determinado justificando su recomendacioacuten
Lleva registros de las actividades que realiza y extrae conclusiones a partir de iexclos mismos
Mlnl_io de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten TeacutecniacutecomiddotProf ional
Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
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Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
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MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Marlal d trabajo Sector Servlcloa InfomWlc
2111181
Planifica y administra incluyendo reprogramaciones una actividad compleja mediante teacutecnicas de control de proyectos
Sugerencias para la Implementacioacuten
Ucitacioacuten simulada entre alumnos o equipos de los mismos para satisfacer requerimientos previamente establecidos
Duracioacuten estimada De 50 a 80 horas presenciales del estudiante
1337 AacuteREA MODULAR Conocimientos baacutesicos en Ciencia y Tecnologiacutea
Problemaacutetica
La informaacutetica se basa en principios loacutegicos y matemaacuteticos y la teoriacutea de la informacioacuten
Para comprender el funcionamiento de componentes hardware y software el teacutecnico debe recurrir a las bases y principios de su disentildeo y construccioacuten es decir a las ciencias baacutesicas
El desarrollo del software requiere de la representacioacuten simboacutelica (codificada) de la realidad y de la formulacioacuten de algoritmos como abstracciones de procesos mentales sobre dichos objetos simboacutelicos
Los equipos informaacuteticos actuales estaacuten compuestos por circuitos electroacutenicos de muy alta densidad de integracioacuten La mayor parte de los dispositivos auxiliares de los equipos informaacuteticos operan sobre la base del control digital de procesos electroacutenicos magneacuteticos electromecaacutenicos y de emisioacuten de luz visible e infrarroja
Durante su desempentildeo el teacutecnico debe realizar descripciones estadiacutesticas y transacciones econoacutemicas para lo cual debe conocer los prinCipios de las mismas
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico como conocedor de las bases teoacutericas de su campo disciplinar y como operador econoacutemico
Objetivos
bull Enunciar las leyes generales y casos particulares de los objetos de estudio
bull Buscar y encontrar informacioacuten sobre los paraacutemetros empleados en el disentildeo y construccioacuten de equipos y componentes
bull Resolver en forma teoacuterica y por medio de caacutelculos los problemas que le sean presentados acordes a las temaacuteticas estudiadas
Mlnletarlo d Cultampar y Educacioacuten Instituto NlIIClonal d Educacioacuten T noloacutegica Direccioacuten Nacional d Educacioacuten Teacutecnico-Profeslonal
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MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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MatIorIal d trabajo
Descrlpci6n Desafpcloacuten basada en contenidos miacutenimos
Matem6Ucaa
Resolucioacuten de ecuaciones lineales cuadraacuteticas y cuacutebicas Resolucioacuten de sistemas de ecuaciones lineales Meacutetodos aproximados y gniacutelicos para hallar las ralees de una funcioacuten contlnua de coacutemputo sencillo Funciones trigonomeacutetricas circulares e hiperboacutelicas Foacutermuias de conversioacuten de suma y diferencia de aacutengulos aacutengulo doble y mitad Operaciones con nuacutemeros complejos inciuyendo la exponencial Relacioacuten y conversioacuten entre ezt y las funciones trigonomeacutetricas Ondas y funciones perioacutedicas Descomposicioacuten en series de Fourier Bases de numeracioacuten Cambios de base Operaciones con nuacutemeros en base hexadecimal Grafos ordenados Estadiacutestica desalptiva y control de calidad Medidas centrales y de dispersioacuten Introduccioacuten a la inferencia estadiacutestica Elementos de aacutelgebra financiera Capital interes y monto Intereacutes adelantado y vencido Descuentos Sistemas de pago en cuotas Flujo de caja de un proyecto Valor presente y valor futuro tasa interna de retomo
Loacutegica
Operaciones de loacutegica simboacutelica Aacutelgebra de BooIe Operadores loacutegicos y tablas de verdad Aplicaciones a la infonnaacutetlca Compuertas loacutegicas circuito monoestable y biestable circuito contador en bases muacuteltiplo de 2 circuito contador en base 10 circuito sumador Matrices de memoria
Teoriacutea de la informacioacuten
Valor de la informacioacuten Redundancia codificacioacuten de elementos Aplicaciones a la informaacutetica Sistemas de codificacioacuten empleados maacutes comuacutenmente en almacenamiento y transmisioacuten de datos Sistemas de compresioacuten y descompresioacuten de datos Sistemas con y sin peacuterdida pardal de informacioacuten
Electricidad electromagnetismo y oacuteptica
Carga y comente eleacutectrica continua y allema Ley de Ohm Ejemplos y praacutectica en circuitos simples Cableado eleacutectrico caacutelCUlo de secciones Fusibles teacutermicos Efectos dlnicos y seguridad industrial Efectos magneacuteticos de la corriente Motores Disyuntores de corriente Efectos eleacutectricos de los campos magneacuteticos variables Generadores Magnetismo residual ddo de histeacuteresis Aplicaciones a la informaacutetica Leduralgrabacioacuten de medios magneacuteticos Propagacioacuten de la luz Ondas luminosas y fotones leyes de reflexioacuten y refraccioacuten lentes simples Espejos Refraccioacuten lotal en una superficie de cambio de medio fibra oacuteptica efecto fotoeleacutectrico DiOdos emisores de luz Emisioacuten laacuteser Aplicaciones a la infonnaacutelica lecturagrabacioacuten de medios oacuteplicos Sentildealizacioacuten por LEDs
Electroacutenica
E1ec1roacuten1ca analoacutegica Componentes Circuitos amplificadores osciladores mezdadores Filtros pasabajos pasaaltos pasabanda Fuentes de pOder Equipos UPS DiOdos DiOdos de descarga gaseosa Fenoacutemenos eleacutectricos almosleacutericos Circuitos de proteccioacuten Formas de ondas cuadrada trianguiar otras formas Composicioacuten y descomposicioacuten de ondas en sus componentes seguacuten serie de Fourter Generadores de ondas
~M~lft~~-~I~o~d~~C~U~Hu-r-a-y~E~d~u-c-~~io~middotft------------------------------------------------ 48 Instituto Nacional Educacioacuten Tecnoloacutegica DI-Ioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecftlco-Prof1lslonal
M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
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Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
281198
modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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M~I de trabaja sctor Servlclaa Informjtloa
111111
Electroacutenica digital Circuitos monoestable biestable compuertas loacutegicas Matrices loacutegicas Matrices de almacenamiento o memoria Electroacutenica de presentacioacuten visual Tubos CRT televisioacuten monitores Pantallas de plasma aistal liacutequido y descarga gaseosa Electroacutenica de reconocimiento de luz ampamers y fotocopiadoras Radiacioacuten electromagneacutetica EspeclrO electromagneacutetico Diferentes formas de propagacioacuten de la onda electromagneacutetica seguacuten la frecullllCla Propagacioacuten en el espacio yen otros medios Emisioacuten y captacioacuten de ondas por antenas Cableado electroacutenico peacuterdidas por radiacioacuten tiempos de retardo en la propagacioacuten de ondas deformaciones Interferencias por efecto antena Diferentes tipos de cableado par trenzado coaxial libra oacuteptica Convertidores analoacutegico a digital y viceversa Aplicacioacuten en el almacenamiento y transporte de sonido e imagen Aplicacioacuten en la operacioacuten de sensores y actuadores Instrumentacioacuten Instrumentos de lectura analoacutegica y digital Tiempo de eSlabillzaciacuteoacuten Almacenamiento de valores maacuteximos y miacuteniacutemos instantaacuteneos Teoriacutea de drcuitos
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en seis o maacutes moacutedulos cada uno correspondiente a una de las disciplinas involucradas y con sus propios objetivos especiacuteficos y alguno de ellos puede a su vez subdividirse seguacuten la temaacutetica y alcances
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios de los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentacioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 450 a 560 horas presenciales del estudiante
1338 AacuteREA MODULAR Conocimientos Instrumentales
Problemaacutetica
El teacutecnico actuacutea inmerso en la sociedad sus organizaciones e instituciones El aacutembito escolar tiene exigencias y recompensas que le son propias y que no necesariamiente reproducen todas las condiciones del ambiente del mundo del trabajo en el que deberaacute insertarse el futuro teacutecnico
La relacioacuten del teacutecnico con otras personas dentro de la sociedad ademaacutes de sus competencias especiacuteficas le obliga a conocer y aplicar coacutedigos linguumliacutesticos regulaciones legales y praacutecticas comerciales y empresariales
La prOblemaacutetica central de este aacuterea de contenidos instrumentales es la de proveer al teacutecnico de herramientas y conocimientos que le faciliten desempentildearse como un actor maacutes dentro de la sociedad
Competencias que aborda
Es transversal a las competencias en tanto apunta a la formacioacuten del teacutecnico comomiddot ser social y como individuo
Ministerio de Cultura y Eduoacloacuten In8tltuta Naclanal de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacianal de Educacioacuten Teacutecnico-Profllslanal
MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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MaIlOrlal de trabajo Sector Servicios Informaacutetica
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Obj~tivos
bull Conocer las praacutecticas comerciales habituales y su marco regulatorio
bull Manejar conceptos y terminologiacutea de actividades econoacutemicas usuales
bull Dominar destrezas baacutesicas que le permitan ser eficiente en su desempentildeo
Descripcioacuten basada en contenidos
Ingleacutes
Glosario de los teacuterminos maacutes comunes utilizados en electroacutenica informaacutetica y estadiacutestica Lectura interpretacioacuten y traduccioacuten de textos teacutecnicos por ej Manuales y hojas de especificaciones Escritura de informes descriptivos de operaciones realizadas con equipos y programas con fallas Escritura de preguntas relativas al tema solicitando ampliar Informacioacuten
Dactilografiacutea
Escritura al tacto Praacutectica hasta alcanzar xx palabrasminuto
Merceologiacutea
Descripcioacuten de los procesos productivos de bienes y servicios transformacioacuten y distribucioacuten de materia y energiacutea transporte y comunicaciones y otras actividades econoacutemicas usuales para aprender el vocabulario apropiado y adquirir una comprensioacuten general de los mismos Apunta a facilitar el desempentildeo en situaciones reales de trabaJo
Autogestioacuten
Planeamiento de proyectos Asignacioacuten de prioridades Registro de tiempo empleado Registros de historial de configuracioacuten componentes fallas y cambios en las instalaciones (equipos redes programas sistemas) Fuentes de onformacioacuten para actualizarse tecnoloacutegicamente Criterios de uso Uso de comprobantes comerciales comunes Praacutecticas comerciales responsabilidades legales e impositivas Deberes responsabilidades y dereChos como empleado en relacioacuten de dependencia como contratado por locacioacuten de servicios iacutedem de obra como profesional independiente como empresario de una pequentildea empresa Operaciones con el sistema bancario Caja de ahorros cuenta comente plazo fijo preacutestamos Importacioacuten y exportacioacuten de bienes y servicios Marco regulalorio de la Propiedad Intelectual Aplicacioacuten a la Informalica
Sugerencias para la implementacioacuten
Se estructuraraacute en cuatro o maacutes moacutedulos correspondientes a cada una de las disciplinas
El desarrollo curricular puede sugerir la necesidad de incorporar temas adicionales complementarios qe los enunciados maacutes arriba y que sean necesarios para una presentaCioacuten ordenada
Duracioacuten estimada De 200 a 240 horas presenciales del estudiante
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Prolesiona
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Sector Servicio Informaacutetica
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Anexo Cuantificacioacuten de la demanda futura
La valoracioacuten coantitativa de la demanda futura de puestos de trabajo relacionados con el perfil profesional no ha podido ser resuella dentro del marco de las consultas realizadas hasta ahora
Una primera aproximacioacuten al tema puede ser hecha de la siguiente forma
I Valor que Variable U medida maximiza
Valor que minimiza
1 Cantldad de habitantes antildeo 2005 habitantes 40000000 38000000
2 Computadoras por 100 habitantes Complhab 25 15
3 Computadoras en el paiacutes comp 10000000 5700000
4 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por computadora por antildeo
hscomp x antildeo 30 20
5 Horas de apoyo y asistencia teacutecnica por antildeo hs lantildeo
bull Total pai s 300 millones
114 millones
6 Ioras de a1OYo y asistencia teacutecnica por bull tecolCO por ano
hs lIeacutecx antildeo 1200 1500
7 Cantidad de teacutecnicos Total paiacutes teacutecnicos 250000 76000
8 Indice de rotacioacuten laboraL antildeo 20 10
9 Cantidad de reemplazos de empleos por antildeo I empleos I antildeo iexcl5Oooo 7600
En las columnas middotValor que maximiza y Valor que minimiza se ubican todos los valores que hacen mayor o menor respectivamente el resultado de la fila 9 independientemente de posibles relaciones entre ellos De esta manera los valores de la fila 9 se convierten en colas y cualquier valor obtenido por variaciones de los paraacutemetros dentro de los valores enunciados apareceraacute como un valor intermedia
LOS valores de la tila 1 surgen de estimaciones de INDEC y tienen poco error Los valores de la fila 2 surgen de estimaciones de mercado y tienen alto error Los valores de la fila 4 surgen de estimaciones propias y deben ajustarse con estadiacutesticas de
mercado Los valores de la fila 6 surgen de las estimaciones propias y tienen poco error porque constituyen los
liacutemites normalmente aceptadas Las valores de la fila 8 surgen de estimaciones propias y deben ser revisadas por investigaciones a
tal efecto Los valores de las filas 3 S 7 Y 9 surgen de operaciones matemaacuteticas entre los valares de las filas
precedentes
Dada una situacioacuten determinada la evOlucioacuten futura de la cantidad de teacutecnicos estaraacute acotada entre un crecimiento provocada par una mayor penetracioacuten de la informaacutetica y una disminucioacuten originada en una mayor madurez de los productos y servicios informaacuteticas que disminuya las horas requeridas de apoya
~~~~~~--~--~------------------------------------------ 51Mini_lo de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica DlnlCCioacuten NaGional de Educaeiexcloacuten Teacutecnico-Profelsional
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ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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Mutrlal de trabajo S_ SOHVlcloa Inrcrmitlca
28111116
ANEXO 2
A) La especificidad del TTP
De la descripcioacuten del perfil ocupacional del Teacutecnico en informaacute1ica Personal y Profesional desarrollada en la Seccioacuten dedicada a aacutereas de competencia podemos extraer varias funciones que no estaacute llamado a desempentildear
No va a desarrollar aplicaciones informaacuteticas como un Analista yo Programador No va a disentildear y construir equipos basados en electroacutenica digital como un Ingeniero Electroacutenico No va a efectuar reparaciones de plaquetas que impliquen cambio de ChIps No va a ser un Administrador de redes informaacuteticas que entienda en los aspectos organizacionales-institucionales
A lo largo de las diversas entrevistas mantenidas ron el objeto de encontrar definir y validar el perfil ocupacional del Teacutecnico en Informaacutetica Personal y Profesional se fue delineando una cualidad que es la que se reconoce como distintiva de un verdadero teacutecnico la que es difiacutecil de lograr y resulta definitoria de la profesionalidad del mismo
poder realizar un diagnoacutestico de fallasmiddot especialmente en corto tiempo y cuando es debido a problemas de configuracioacuten
Para poder realizar un diagnOstico de falas en corto tiempo de un sistema complejo integrado por componentes desarrollados por separado con pautas de disentildeo no comunes de comportamiento semishyinteligente con enmascaramiento de siacutentomas es necesario pensar en procesos mentales que se aproximan maacutes a los de un meacutedico clinico que a los de un teacutecnico electromecaacutenico o electroacutenico aunque en ambos casos partan del proceso de abstraccioacuten o modelizacioacuten descripto maacutes aoajo
De aquiacute se desprende un hilo conductor que debiera atravesar gran parte de la formacioacuten del futuro Teacutecnico La adquisicioacuten de diversas competencias dentro de la formacioacuten apuntaraacute a lograr mayor profesionalidad en esta com petencia central sin descuidar las demaacutes competencias que integran la totalidad del perfil
Este hilo debiera regir ademaacutes las relaciones que se establecen entre docentes y alumnos ya que los primeros no deoen ser meros repetidores de verdades CIentiacuteficas escritas en los libros sino ser transmisores de una praacutectica - con fuerte base tecnoloacutegica - que ellos mismos practican y en la que son maestros
el La computacioacuten2 como una disciplina
Peter Denning et al definen asiacute su visioacuten del tema en un artiacutecul03
PARADIGMAS DE LA DISCIPLINA
Los tres paradigmas mayores o estiacutelos culturales mediante los que encaramos nuestro trabajo proveen un contexto para nuestra propia definicioacuten de la disciplina de la computacioacuten
El primer paradigma teoriacutea estaacute basado en matemaacuteticas y consiste de los cuatro pasos seguidos en el desarrollo de una teoria vaacutelida y coherente
2 La distincioacuten entre informaacutetica y computacioacuten atiende maacutes al origen nacional del neologismo utilizada (europeismoshygalicismo por nformatlque versus americanismltHll1glicismo por middotComputing Sciencesiexcl que a una real diferenciacioacuten del objeto y meacutetodo de estudio 3 Extraiacuteda Y traducida del articulo middotComputinng as a Discipline informe del Grupo de Trabajo sobre Ciencia de la Computacioacuten de ACM The Assoeiation for Computing Machlnery aprobado por el Consejo de Educacioacuten de la misma institucioacuten y publicado Communications of he ACM Vol 32 Nmiddot 1 Enero 1990 ~7=~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~--------------------52 Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten TecnolOacutelJica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnlco-Profesional
M_al dalJabljo S_SlHViclos Infonnitica
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
Ministerio de Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional da Educacioacuten Tecnoloacutegica Direccioacuten Nacional de Educacioacuten Ticnico-Profeaional
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M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
Mlniatllriacuteo de Cultura y EdllOacioacuten Instituto Nacional de Educacioacuten Tecnoloacutegica Diioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profesional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
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(1) caracterizar los objetivos del estudio (definicioacuten) (2) fOlTTlular hipoacutetesis de posibles relaciones entre ellos (teorema) (3) determinar si las relaciones son verdad (prueba) () interpretar los resultados
Un matemaacutetico espera iterar estos pasos (cuando se descubren errores o Inconsistencias)
El segundo paradigma abstraccioacuten (modelizacioacuten) estaacute basado en el meacutetodo de las ciencias experimentales y consiste en las cuatro etapas que son seguidas en la investigacioacuten de un fenoacutemeno
(1) formular una hipoacutetesis (2) construir un modelo y hacer una prediccioacuten (3) disentildear un experimento y recolectar datos (4) analizar los resultados
Un cientiacutefico espera iterar estos pasos (cuando las predicciones del modelo no concuerdan con la evidencia experimental) Aunque los teacuterminos modelizacioacuten o experimentacioacuten podrian ser substitutos apropiados hemos elegido la palabra abstraccioacuten para este paradigma ya que su utiacutelizacioacuten es comuacuten en la disciplina
El tercer paradigma disentildeo estaacute basado en la ingenierla y consiste en los cuatro pasos seguidos en la construccioacuten de un sistema (o dispositivo) para resolver un problema determinado
(1) establecer los requerimientos (2) establecer las especificaciones (3) disentildear e implantar el sistema (4) probar el sistema
Un ingeniero espera iterar estos pasos (cuando las pruebas revelan que la uacuteltima versioacuten del sistema no cumple satisfactoriamente los requerimientos)
La teoriacutea es el fundamento de las ciencias matemaacuteticas la matemaacutetica aplicada comparte la nocioacuten de que la ciencia avanza SOacutelo sobre el fundamentacioacuten soacutelida de las matemaacuteticas La abstraccioacuten (modelizacioacuten) es el fundamento de las ciencias naturales los cientificos comparten la nocioacuten de que el progreso se obtiene principalmente formulando hipoacutetesis y siguiendo sistemaacuteticamente el proceso de modelizacioacuten hasta verificartos y validarlos En forma similar disentildeo es el fundamento de la ingenieriacutea lOS ingenieros comparten la nocioacuten de que el progreso se alcanza fundamentalmente proponiendo problemas y siguiendo el proceso de disentildeo hasta construir sistemas que los resuelvan
Muchos debates acerca de los meacuteritos relativos de la matemaacuteticas la ciencia y la ingenierla estaacuten impliacutecitamente basados en la supOSicioacuten de que alguno de los tres procesos (teorla abstraccioacuten o disentildeo) es el fundamental
Sin embargo un examen profundo revela que los tres procesos estaacuten tan intrincadamente entrelazados en la computacioacuten que resulta irracional decir que alguno de ellos es el fundamental Existen casos en que la teorla aparece en cada etapa de la abstraccioacuten y el disentildeo otros en los que la modelizacioacuten interviene en cada etapa de la teorla y el disentildeo y por uacuteltimo hay oportunidades en que se disentildea en cada etapa de la teorla o de la abstraccioacuten
A pesar de su inseparabilidad los tres paradigmas son distintos uno del otro a causa de que representan distintas aacutereas de competencia La teorla se ocupa de la habilidad de describir y probar relaciones entre objetos La abstraccioacuten se refiere a la habilidad de utilizar dichas relaciones para establecer predicciones que puedan ser compararse con el mundo real El disentildeo se ocupa de la habilidad de implantar casos especificos de dichas relaciones y utiliacutezartos para realizar acciones uacutetiles Por lo general lOS matemaacuteticos aplicados los cientiacuteficos de la computacioacuten y los ingenieros de disentildeo no poseen habilidades intercambiables
Mas auacuten en computacioacuten tendemos a estudiar ayudas computacionales para apoyar a la gente involucrada en procesos de transformacioacuten de la informacioacuten En el disentildeo por ejemplo el sofisticado disentildeo VLSI y la simulacioacuten de sistemas permiten el disentildeo eficiente correcto de microcircuiterla y los ambientes de programacioacuten permiten el eficiente disentildeo de software En la modelizacioacuten las supercomputadoras evaluacutean
4 Las negritas son nuestras
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
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Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
55
M~I de trabajo sw Servicloa Infannaacutetlca
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modelos matemaacuteticos y calculan predicciones acerca de la realidad y las redes ayudan a diseminar los resultados de los experi mantos Cientiacuteficos En la teoria los computadores ayudan a probar teoremas verifican la consistencia de especificaciones validan contraejemplos y demuestran casos de prueba
la computacioacuten estaacute en la encrucijada entre los procesos esnlfales de la matemaacutetica aplicada la ciencia 1 la Ingenleria Los tres procesos son de Igual (y fUndamental) Importancia para la disciplina que es una combinacioacuten 6nlca entre teoriacutea abstraccioacuten 1 dlsefto Las fuerzas cohesivas son un intereacutes comuacuten en la experimentacioacuten y el diseio como transfonnadoles de infonnaCioo un intereacutes comuacuten en apoyo computacional a las etapas de esos procesos y un intereacutes comuacuten en la eficiacuteencia
e) Laboratorios
Ese mismo artia1l0 establelte
Los laboratorios sirven a tres propoacutesitos
1 Los laboratorios deberiacutean demostrar coacutemo se aplican los principios cubiertos en las clases teoacutericas al disentildeo implantacioacuten y prueba de software y hardware praacutectico Deberiacutean proveer experiencias concretas que ayuden a los estudiantes a entender los conceptos abstractos Estas experienCias son esenciales para entrenar la intuiciacuteoacuten de los estudiantes en la computacioacuten praacutectica y para recalcar el esfuerzo intelectual de construir programas y sistemas de computacioacuten correctos y eficientes
2 Los laboratorios deberian centrarse en los procesos que conducen a un buen saber de computacioacuten Deberian recalcar programacioacuten no programas teacutecnicas de laboratorio entendimiento de las capacidades del hardlSre utilizacioacuten correcta de herramientas de software uso correcto de documentacioacuten y documentacioacuten apropiada de experimentos y proyectos Se requeriraacute muchas herramientas de software en los computadores para asiacutestir en la construccioacuten control y supervisioacuten de experimentos en los subsistemas asociados el laboratorio debena ensentildear a utilizar apropiadamente las mismas
3 Los laboratonos debenan introduCir la metodologia experimental inCiuyendo la utilizacioacuten y disentildeo de experimentos monitores de hardlSre y software anaacutelisis estadiacutestico de resultados y la presentacioacuten apropiada de las conclusiones Los estudiantes debenan aprender a distinguir cuidadosamente entre expen mentas y observaciones casuales
Para cumplir esos objetivos el trabajo de laboratorio deberiacutea estar cuidadosamente planificado y supervisado Los estudiantes debenan conctJlTIacuter al laboratorio en horarios espeCificados nominalmente durante tres horas semanales Las praacutecticas deberiacutean estar planificadas y se les deberiacutea suministrar a los estudiantes descripCiones escritas de los propoacuteSitos y metodologiacutea de cada experimento La profundidad de la descripCioacuten deberiacutea balancearse con la experiencia anterior de los estudiantes en el laboratorio las primeraspraacutecticas requeriraacuten maacutes grado de detalle Las praacutecticas deberiacutean ser llevadas a cabo bajo la guiacutea de un instructor que asegure que cada estudiante siga correctamente la metodologiacutea
Las praacutecticas asociadas con los cursos iniciales requeriraacuten una supervisioacuten estrecha y deben contener actividades bien planificadas Esto implica que se requeriraacute mayor personal por estudiante para estos laboratorios que para las praacutecticas maacutes avanzadas
Los problemas de laboratorio deberian estar coordinados con el material de las teoacutericas del curso En general los problemas individuales trataraacuten con combinaciones de hardlSre y softwlre Algunas praacutecticas se basaraacuten en herramientas y tecnologiacuteas que facilitan el proceso de desarrollo del software Otras en el anaacutelisis y la medicioacuten de sofllSre existente o la comparacioacuten de algoritmoacutes conocidos Otras en el desarrollo de programas basado en los principios aprendidos en clase
Las praacutecticas debenan ser autocontenidas en el sentido que el estudiante promediO debena ser capaz de completar el trabajo en el tiempo disponible Deberiacutean alentar a los estudiantes a descubrir y entender las cosas por siacute mismos Se les deberiacutea requerir a los estudiantes llevar una carpeta de praacutecticas documentando experimentos observaciones y datos Tambieacuten se les deberiacutea requerir que mantuviesen su softvare y construyeran bibliotecas que puedan utilizar posteriormente en otras praacutecticas
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Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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M~al d trabajo
Esperamos que lal1l0 en el laboratorio como en las clases teoacutericas a los estudiantes se les asignen lareas que requieran utilizar computadores fuera del ambiente supervisado del laboralorio En otras palabras las praacutecticas del laboratorio organizado suplementaraacuten pero no reemplazaraacuten la programacioacuten usual y otros problemas escrilos
En un nuacutemero substancial de laboratorios que traten con el desanOllo de programas la praacutectica deberiacutea consistir en modificar o completar un programa existente suministrado por el instructor Esto fuena al estudiante a leer programas bien escritos y resulta en un programa mayor y maacutes satisfactorio para el estudiante
La tecnologiacutea de computacioacuten cambia constantemente En consecuencia resulta difiacutecil dar una especificacioacuten detallada de los Sistemas de hardware software instrumentos y herramienlas con que debena contar el laboralorio La eleccioacuten del equipamiento y la dotacioacuten de los laboratorios debena estar guiada por los Siguientes principios
1 Los laboratorios debenan estar equipadOS con Sistemas y lenguajes actualizados Los lenguajes de programaciaacuten tienen un efecto significativo en la formacioacuten de la viSiaacuten que un estudiante adquiere de la computacioacuten Los laboratorios deberian distribuir los Sistemas de forma de alentar buenos haacutebitos en los estudiantes es importante evitar sistemas desactualizados (hardware y softMare) en los cursos baacutesicos
2 El hardware y el softMare deben estar bien mantenidos Equipos que funcionen mal frustraraacuten a los estudiantes e interferiraacuten con el aprendizaje Debe estar disponible personal apropiado para mantener tanto el hardware como el softMare utilizado en el laboratorio La situacioacuten es anaacuteloga a los laboratorios de otras disciplinas
3 La funcionalidad completa es importante (Esto incluye tiempos de respuesta adecuados de los sistemas compartidos) Restringir a los estudiantes a pequentildeos subconjuntos de un lenguaje o Sistema puede resultar uacutetil para los contactos iniciales pero las reslricdones deben levantarse a medida que el estudiante progrese
4 Se necesitan buenas herramientas de programacioacuten Los compiladores reciben mucha atencioacuten pero otras herramientas de programacioacuten tambieacuten son utilizadas con la misma frecuencia En los sistemas UNIX por ejemplo los estudiantes deben utilizar editores laJes como el amaos y aprender a utilizar herramientas tales como el shall grap awk y make Los dispositivos de almacenamiento y procesamiento deben ser suficientes para que las herramientas esteacuten disponibles para su utilizacioacuten en el laboratorio
S Debe proveerse apoyo adecuado para el hardware y la instrumentacioacuten Algunos proyectos pueden requerir que los estudiantes conecten unidades de hardware midan sentildeales monitoreen el paso de datos y los instrumentos para la prueba deben estar disponibles
El Grupo de Trabajo de la IEEE Computer Society sobre Desarrollo de Praacutecticas de Laboratorio Orientadas a Objetivos ha estudiado este tema en profundidad Su informe incluye una discusioacuten de los recursos (personal equipos y sistemas) necesanos en los laboralonos a tOdOS los niveles del plan de estudios
Ministerio d Cultura y Educacioacuten Instituto Nacional d Educacioacuten Tecnoloacutegica Dlreccioacuten Nacional de Educacioacuten Teacutecnico-Profeaional
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