MISIÓN SOCIAL enMICROFINANZAS como motor

del DESARROLLO

Carmen VelascoMéxico, Nov 2015

Concepto de Misión-Visión

Diferencia entre:

1. Concepto genérico de Misión-Visión2. Concepto especifico de Misión-Visión

1. Concepto genérico de Misión-Visión

Concepto genérico de Misión

Razón de ser

Orienta la acción

Responde al entorno

Concepto genérico de Visión

Acercamiento progresivo

MotivaFuturo, ideal

Concepto genérico de Misión-Visión

CoherentesAlineadas

Dependencia

Estrategia y Gestión

Concepto de Misión-Visión

Diferencia entre:

1. Concepto genérico de Misión-Visión

2. Concepto especifico de Misión-Visión

Concepto especifico de Misión-Visión

Diferencia del Alcance de Misión-Visión

1. Entidades Comerciales

2. Entidades de Desarrollo Humano y Social

Misión-Visión de Entidades Comerciales

• La visión está relacionada a la imagen que la organización plantea tener de sí mismo a largo plazo

• La misión orienta al equipo a trabajar para lograr el éxito de la entidad

• El éxito es el FIN • La valoración de logros no genera mayores

dificultades, se basa en indicadores cuantitativos

Misión-Visión en Entidades de Desarrollo

Es especialmente importante la definición de metas sociales de las entidad cuando esta dirige su intervención a población vulnerable, excluida y/o pobre. debe:

• Definir la población con la que se trabaja• Incluir Metas Sociales alineadas con las necesidades

de la población • Desarrollar Productos consecuentes con

necesidades• Establecer indicadores de cambios sociales

esperados (en DHS) y Monitorearlos

Misión-Visión en Entidades de Desarrollo

• La Visión está relacionada a una evolución ambiciosa del Desarrollo Humano y Social

• La Misión orienta y se compromete con el logro del Desarrollo Humano y Social

• La valoración de logros genera dificultades, deben basarse en indicadores cualitativos

• El éxito institucional es indispensable para lograr los objetivos sociales, es un medio para lograr el FIN….. MISIÓN SOCIAL

Desarrollo humano y social

Misiones-Visiones no coincidentes con Objetivos Sociales

Entidades

Comerciales

Entidades de

DHS

Consecuencias

Misión-Visión que confluyen con los objetivos de DHS

Entidades de Desarrollo

Sin fines de Lucro (Sin Afán de Perdida)DHS es el fin de su accionar y existencia

Entidades Comerciales

Con fin de LucroCon compromiso con el DHSIncluyen SDHCon acciones claras para promover el DHS

Entidades Comerciales

Con Fin de Lucro El lucro no va en contra de Ética y Moral de la Sociedad ni el individuo

Metas y Objeti-

vos sociales

Con indica-dores

de logro

Desafíos de las IMFs comprometidas con una misión social

1. Mantener y mejorar la oferta servicios que demuestran tener impacto en el logro de la misióno Inclusión Socio Economica sostenible

2. Mantener el enfoque en los clienteso Necesidades y realidades, en especial de los que viven

en pobreza, excluidos

3. Monitorear los cambios que se den en la vida de los clienteso Cambios personales, Familiares, economicos

Misión-Visión de Micro finanzas

• La misión-visión original de las IMFs tiene su génesis en:

Presencia de un problema socialPoblación excluida Población en condiciones de pobreza

Misión y Visión comprometidas con el o proceso de inclusión social y disminución de la pobreza

Tendencia actual de Misión-Visión Social en IMFs o IF

INCLUIR LAS TENSIONES1. Micro finanzas como medio de lograr mayor Mercado

mayor rentabilidad2. Dar acceso a servicios financieros, inclusion financiera

3. Micro finanzas como plataforma para que los clientes alcancen mejores niveles de vida con resultados socio

economicos positivos

Misión-Visión Actual en entidades de Micro finanzas

dimensión social es el eje de su misión-visión.

La misión social esta enunciada

No incluyen dimensión Social en su misión-visión

Deja de ser un medio para el DHSPredomina el éxito institucional

Exclusión en vez de inclusión

Consecuencias de Misión-Visión de IMF que desatienden dimensión social

• Las entidades se centran en maximizar su rentabilidad

• A pesar que ha habido baja en las Tasas siguen muy altas

• Disminuyen los servicios destinados a lograr mayor desarrollo de los clientes

• La población de mas bajos recursos sin servicios• Disminuye la creatividad y la innovación

Efectos de la falta de enfoque en la Dimensión Social en MF

Entidades• Pierden su diferenciador• Se miden con la banca

tradicional• Dejan de enfocarse en el

cliente • El foco es el éxito

institucional• Pierden clientes • Pierden personal recursos y

oportunidades

Clientes• Los mas pobres dejan de

tener respuesta• No reciben los productos

que facilitan su DHS• Muchos pobres y

endeudados• Falta de destrezas para

PROTEGERSE

DesafíoRetomar el compromiso lograr

cambios en los clientes• Muchas iniciativas que deben ser

aprovechadas para retornar al origen• Trabajo solidario buscando el mismo fin:

mejorar las condiciones de vida de miles de personas que viven en condiciones de pobreza

• Demostrar los resultados. • Rendir cuentas