MKU401 Ingeniería de la imagen

MKU401|

Ingeniería de la imagen

LICENCIATURA

• Proyecto Profesional •

| MKU401 / Ingeniería de la imagen

2

Proyecto Profesional: Ingeniería de la imagen corporativa.

Contenido

OBJETIVO DEL PROYECTO

TIEMPO ESTIMADO

CRITERIOS DE EVALUACIÓN DEL PROYECTO PROFESIONAL

PLAN DE ACTIVIDADES DEL PROYECTO PROFESIONAL

Semana 1 Semana 3 Semana 2 Semana 4 Semana 5


3

OBJETIVO DEL PROYECTO

Realizarás un análisis de la imagen pública de una organización, con la intención de identificar si es necesario

rediseñarla o fortalecerla.

TIEMPO ESTIMADO

El Proyecto Profesional está diseñado para ser realizado en 25 horas.

EVALUACIÓN DEL PROYECTO PROFESIONAL

El Proyecto Profesional constituye el 70% de la calificación total de la materia y se distribuye de la siguiente forma:

Semana

1

Semana

2

Semana

3

Semana

4

Semana

5

Proyecto

Profesional

(se entrega el séptimo día de la

semana académica)

1er avance del proyecto

10 %

2o avance del proyecto

10 %

3er avance del proyecto

10 %

4o avance del proyecto

10 %

Entrega del Reporte final

30 %

Entregable

Cuadro

comparativo:

imagen pública

positiva o

negativa.

Documento:

manejo de la

imagen pública

de la

organización.

Documento

diagnóstico de la

imagen

corporativa.

Documento

percepción de la

organización.

Reporte final

La evaluación del Proyecto Profesional estará centrada en dos elementos primordiales:

I. Los avances semanales. Son las entregas que realizarás de la semana uno a la cuatro. Cada avance o

entregable se evaluará conforme los criterios que se indican en cada caso.


4

II. El Reporte final del Proyecto Profesional. Consiste en que integres los avances semanales siguiendo la

estructura que se indica en la semana 5. El reporte final se evalúa conforme los criterios que se indican.


5

PLAN DE ACTIVIDADES DEL PROYECTO PROFESIONAL

SEMANA 1. Selección de la organización.

• INSTRUCCIONES DE LA ACTIVIDAD

Objetivo: Seleccionar una organización e identificar su imagen pública.

Instrucciones:

1. Selecciona una organización para analizar su imagen pública, puede ser pública o privada, que consideres que es conocida por la sociedad y de la cual puedas obtener información interna y externa. Considera que dicha organización cuente con perfiles en redes sociales. Es importante, para seleccionar la empresa, que revises las actividades de las cinco semanas para que identifiques la información que se requiere.

2. Busca información que incluya noticias que hablen de la organización, ya sea de forma negativa, positiva o neutral; considera que dicha información no tenga menos de un mes ni más de seis meses de antigüedad.

3. Identifica si las noticias que investigaste han tenido seguimiento en los diferentes medios de comunicación.

Los siguientes puntos te ayudarán a identificar qué tipo de información se requiere:

Reconocimientos otorgados directamente a la organización por instituciones reconocidas.

Problemas con clientes o proveedores.

Aniversarios.

Escándalos relacionados con productos, servicios, de tipo legal, económico, etcétera.

Ingreso a bolsa de valores, nacional o internacional, o incrementos en inversión.

Fusiones, escisiones, despidos de personal, etcétera.

4. Indica las fuentes de donde obtuviste la información.

Enlístalas en formato APA.

5. Considera la estructura del reporte final (revísala en la última parte de este documento) y elabora la primera entrega abarcando los siguientes puntos:

Contexto. Explica el contexto en el que desarrollarás el proyecto. Especifica si la organización es

pública, privada o no gubernamental.

Necesidades que atiende. Menciona la necesidad que atiende el proyecto, retoma la importancia de la imagen pública en las organizaciones.

Objetivo: Redacta el objetivo considerando que analizarás información de la organización para valorar la imagen pública corporativa.


6

6. Incluye la siguiente información:

Realiza un cuadro comparativo en donde indiques cuál de las informaciones obtenidas se podría considerar como positiva o como negativa, y descarta aquella que consideres “neutral”.

Justifica por qué has considerado que esa información es positiva o negativa.

Identifica si la información que recabaste ha sido tratada en las redes sociales de la organización, y si por estos medios se le ha dado respuesta o seguimiento a dichas informaciones.

7. Por último, comenta si la imagen actual de la organización en general es positiva o negativa y por qué lo consideras así.

Realiza tu entregable en un documento de Word 97-2003 (.doc), integrando una portada en la que anotes tus datos de identificación y de la materia. Utiliza letra Arial 12 e interlineado de 1.5. Guarda tu archivo con la siguiente nomenclatura:

PP_A1_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno

Recuerda que deberás entregar tu avance a más tardar el séptimo día de tu semana académica.

Notas: Considera redactar los pasos que seguiste para desarrollar esta entrega y toma muy en cuenta las situaciones que apoyaron o dificultaron la realización de las actividades. Por ejemplo, menciona qué te llevo a elegir unas fuentes de consulta y no otras o qué elementos consideraste para tomar esa decisión.

Te recomendamos que este análisis sobre tus procedimientos lo realices durante cada semana que avance el proyecto, pues en la última etapa deberás integrarlo al Reporte final.

Es probable que las fuentes de información se vayan enriqueciendo conforme se desarrolla el Proyecto Profesional; ve actualizando la información pues deberás incluir en el Reporte final un apartado de fuentes de consulta. Cualquier duda sobre las actividades del Proyecto Profesional de esta semana consulta a tu facilitador.


7

• EVALUACIÓN. ACTIVIDAD DE LA SEMANA 1

Criterio Descripción Puntos

Elementos formales de la entrega: 30

Organización y secuencia

Presenta una secuencia lógica y ordenada en todas sus secciones.

Formato Incluye portada con datos de identificación; el tipo de letra es uniforme en todo el documento. (Requisito)

Ortografía No tiene errores de ortografía. Redacción No tiene errores de redacción. Referencias Todas las fuentes de consulta están documentadas y citadas

correctamente, de acuerdo con el formato establecido.

Contenido 70

Cuadro comparativo

Identifica y justifica por qué la organización electa es susceptible de

ser analizada.

Incluye noticias recientes de la organización.

Da seguimiento a la organización mediante redes sociales.

Identifica si dichas noticias han tenido respuesta o solución por parte

de la organización.

Clasifica las noticias que se consideran positivas o negativas.

Argumenta dicha clasificación con base en las lecturas y contenidos

revisados durante esta semana.

Muestra habilidades de búsqueda de información de seguimiento.

Cierre Presenta las principales conclusiones de su primer avance.

Integra una reflexión en la que explica, de manera clara y precisa, de

qué manera esta actividad se relaciona con el desarrollo profesional

de su carrera.

NOTA: Las entregas que contengan información plagiada no tendrán derecho a evaluación.


8

SEMANA 2. Manejo de la imagen pública.


Objetivo: Analizar la imagen pública de la organización a partir de sus redes sociales o mensajes en medios de

comunicación con la finalidad de identificar cómo se hace el manejo de la misma.

Instrucciones:

1. Investiga de manera general qué tipo de información maneja la organización mediante sus redes sociales o cualquier otro medio.

2. Determina si la organización comparte información de manera constante, esporádica o nula; así como si da seguimiento a los comentarios realizados por el público objetivo o usuarios. En el caso de las redes sociales, identifica si la organización publica solamente información o si hay posibilidad de publicar comentarios, y si da seguimiento a las publicaciones en dichas redes.

Utiliza ejemplos (capturas de pantalla) que te permitan ilustrar tu trabajo.

3. Realiza un diagnóstico del manejo de la imagen pública de la organización. Para apoyarte con tu diagnóstico, considera los siguientes puntos. Recuerda, son sólo apoyos, así que no deberás responderlas como un cuestionario, sino integrarlas a tu avance de esta semana.

¿En esta época es importante para la imagen pública el contar con perfiles en redes sociales? ¿Por qué?

¿El servicio o producto que ofrece la empresa requiere de dichos perfiles?

¿La información que comparte la empresa va dirigida al público objetivo?

¿Qué tipo de contenidos deben manejarse en los perfiles sociales de las organizaciones?

¿Qué tan importante es darle seguimiento a los perfiles de las redes sociales de las organizaciones?

¿Cómo se relacionan los perfiles de las redes sociales con el manejo de la imagen?

4. Retoma la información que trabajaste la semana pasada e identifica si la imagen que detectaste es similar a la manejada en las redes sociales. Adicional a esto, comenta de qué manera la participación de la organización en redes sociales contribuye a la imagen pública.

5. Indica las fuentes de donde obtuviste la información y actualiza la lista. Enlístalas en formato APA.

6. Finaliza señalando por qué en este tiempo es importante tanto la imagen mediática como el manejo de la imagen a través de las redes sociales.




9


Notas: Considera redactar los pasos que seguiste para desarrollar esta entrega y toma muy en cuenta las situaciones que apoyaron o dificultaron la realización de las actividades. Por ejemplo, menciona qué te llevo a elegir unas fuentes de consulta y no otras o qué elementos consideraste para tomar esa decisión.

Te recomendamos que este análisis sobre tus procedimientos lo realices durante cada semana que avance el proyecto, pues en la última etapa deberás integrarlo al Reporte final.

Es probable que las fuentes de información se vayan enriqueciendo conforme se desarrolla el Proyecto Profesional; ve actualizando la información pues deberás incluir en el Reporte final un apartado de fuentes de consulta. Cualquier duda sobre las actividades del Proyecto Profesional de esta semana consulta a tu facilitador.


10





Presenta una secuencia lógica y ordenada, siguiendo las recomendaciones para una buena presentación electrónica.

Formato Incluye portada con datos de identificación; el tipo de letra es uniforme en todo el documento y sigue las recomendaciones generales para la elaboración de presentaciones electrónicas. (No suma puntos pero es requisito para evaluación)


correctamente, de acuerdo con el formato establecido. Las imágenes también están citadas y maneja la atribución de licencias Creative Commons.

Contenido 70

Manejo de la imagen pública de la organización

Describe adecuadamente la importancia de las redes sociales en el

manejo de la imagen pública.

Utiliza capturas de pantalla para ilustrar su documento.

Relaciona adecuadamente el tema de la semana con su Proyecto

Profesional.

La información que ofrece es útil para continuar con el resto del

Proyecto.

Incluye fuentes de información confiables y corroborables que

apoyan el proyecto.

Conclusión Explica de manera concisa por qué es importante el uso de las redes sociales para la comunicación e imagen de la organización.

Reflexiones Reflexiona de manera fundamentada y bajo su experiencia sobre la manera en que esta actividad contribuye al ejercicio de su profesión.



11

SEMANA 3. Diagnóstico de la imagen corporativa.


Objetivo: Analizar la filosofía institucional para realizar un diagnóstico de imagen corporativa.

Instrucciones:

1. Investiga y menciona los siguientes elementos de la filosofía institucional de la organización que estás analizando:

Misión

Visión

Valores

Filosofía

Lema

2. Busca en dos fuentes de información confiable los conceptos de imagen corporativa y responsabilidad social.

3. Investiga en diversas fuentes de consulta —pueden ser documentos o manuales— sobre la imagen pública de la organización, su proceder en caso de crisis o situaciones particulares o sobre los códigos de comportamiento y vestimenta de sus colaboradores. Redacta dicha información.

4. Realiza un diagnóstico de la imagen corporativa de la organización que estás investigando.

Las siguientes preguntas te darán apoyo para que puedas realizar tu diagnóstico. Recuerda, son sólo apoyos, así que no deberás responderlas como un cuestionario, sino integrarlas a tu avance de esta semana.

¿El concepto de imagen corporativa se ajusta al tipo de productos o servicios que proporciona la organización?

¿Existe congruencia entre los mensajes que emite la organización y su filosofía institucional?

¿Qué hay de los códigos de comportamiento? ¿Son acordes a la filosofía institucional? ¿Por qué?

¿La organización está comprometida con la responsabilidad social?

5. Con base en los puntos anteriores, menciona si existe congruencia entre la filosofía institucional y la imagen actual que proyecta e indica los criterios que has considerado para ofrecer dicha valoración

6. Menciona si la imagen pública corporativa de manera general es positiva o negativa.

7. Por último, menciona si consideras o no, que la imagen interna de una organización también debe conocerse por los públicos externos y por qué.

8. Indica las fuentes de donde obtuviste la información. Enlístalas en formato APA.



12



Notas: Considera redactar los pasos que seguiste para desarrollar esta entrega y toma muy en cuenta las situaciones que apoyaron o dificultaron la realización de las actividades. Te recomendamos que este análisis sobre tus procedimientos lo realices durante cada semana que avance el proyecto, pues en la última etapa deberás integrarlo al Reporte final. Es probable que las fuentes de información se vayan enriqueciendo conforme se desarrolla el Proyecto Profesional; ve actualizando la información pues deberás incluir en el Reporte final un apartado de fuentes de consulta. Cualquier duda sobre las actividades del Proyecto Profesional de esta semana consulta a tu facilitador.


13





Presenta una secuencia lógica y ordenada en todas las secciones del reporte

Formato Incluye portada con datos de identificación; el tipo de letra es uniforme en todo el documento.



Contenido 70

Diagnóstico de la imagen corporativa.

Menciona la filosofía institucional y la vincula con la imagen pública.

Menciona por qué la imagen interna de una organización debe o no

conocerse por los públicos externos.

La información que ofrece es útil para continuar con el resto del

proyecto.

Incluye fuentes de información confiables y corroborables que

apoyan el proyecto.

Relaciona esta información con el avance de proyecto profesional

Reflexiones Reflexiona de manera fundamentada y bajo su experiencia sobre la manera en que el análisis de la filosofía institucional se vincula con la imagen corporativa de una organización.



14

SEMANA 4. Percepción de la imagen corporativa.


Objetivo: Realizar una investigación de la imagen corporativa de la organización.

Instrucciones:

1. Busca imágenes publicitarias que haya generado la organización con la que estás trabajando, así como su logotipo. Para obtenerlas, puedes hacer una búsqueda en internet o directamente en la página de la organización, en sus redes sociales o con la información que has trabajado.

2. Localiza a personas que conocen a la organización, éstas pueden ser:

Clientes (actuales, anteriores o potenciales).

Proveedores.

Colaboradores.

Conocidos tuyos.

3. Investiga con estos públicos lo siguiente:

* Cuál es la percepción que tienen de la organización.

*Cuáles son los factores que intervienen para tener esa imagen.

4. Muestra al público en cuestión las imágenes que recabaste. Después indaga la percepción que tienen respecto a la imagen corporativa de la empresa en cuestión.

Indica si la percepción siguió siendo la misma o se modificó a partir de las imágenes mostradas.

5. Contrasta la información que obtuviste de los públicos con la información que has trabajado hasta el momento.

6. Redacta un documento en el que señales cuál es la percepción que se tiene de la organización., Considera los siguientes puntos:

¿Cómo perciben los públicos a la organización a partir de su imagen corporativa? (Integra las imágenes que utilizaste e indica la fuente de consulta).

¿Cuáles son las diferencias y similitudes de esta percepción con el diagnóstico que realizaste en la semana 3?

¿De qué manera estas percepciones se identifican o se disocian de la filosofía institucional de la organización?

Señala qué estrategias propondrías para mantener los aspectos de la imagen pública positiva.

Indica qué estrategias propondrías para modificar los aspectos negativos de la imagen pública.


15




Notas: Considera redactar los pasos que seguiste para desarrollar esta entrega y toma muy en cuenta las situaciones que apoyaron o dificultaron la realización de las actividades. Te recomendamos que este análisis sobre tus procedimientos lo realices durante cada semana que avance el proyecto, pues en la última etapa deberás integrarlo al Reporte final. Es probable que las fuentes de información se vayan enriqueciendo conforme se desarrolla el Proyecto Profesional; ve actualizando la información pues deberás incluir en el Reporte final un apartado de fuentes de consulta. Cualquier duda sobre las actividades del Proyecto Profesional de esta semana consulta a tu facilitador.


16





Presenta una secuencia lógica y ordenada, siguiendo las recomendaciones para una buena presentación electrónica.

Formato Incluye portada con datos de identificación; el tipo de letra es uniforme en todo el documento y sigue las recomendaciones generales para la elaboración de presentaciones electrónicas. (No suma puntos pero es requisito para evaluación)



Contenido 70

Percepción de la organización

Recupera la información de la tercera semana, incorporando la

retroalimentación que te hizo el facilitador.

Evidencia que realizó la investigación sugerida.

Integra las imágenes que se le solicitan.

Identifica los elementos de la percepción de la imagen pública

corporativa.

Señala las estrategias que propondría para mantener los aspectos de

la imagen pública positiva.

Indica qué estrategias propondría para modificar los aspectos

negativos de la imagen pública.

Relaciona esta información con el avance de proyecto profesional

Reflexiones Reflexiona de manera fundamentada y bajo su experiencia sobre la importancia de que una organización mantenga una imagen positiva para que su percepción hacia el público sea considerada de la mejor manera.



17

SEMANA 5. Reporte final.


Objetivo: Comunicar los resultados de tu Proyecto y reflexiona sobre lo aprendido informando tus logros y los

aspectos a mejorar.

Asimismo, evaluarás tus fortalezas y áreas de oportunidad, a través del análisis de las retroalimentaciones del

facilitador, con la finalidad de que concretes tu proyecto realizando las adecuaciones pertinentes.

Finalmente, pondrás en juego los conceptos abordados en la asignatura para acercarlo al tratamiento de los mismos.

Estructura del reporte final:

Portada.

Nombre Materia Nombre del proyecto Fecha

Estructura

Planeación.

1. Identificación del proyecto. Explica los puntos siguientes (esta información la generaste en el primer avance): 1.1 Contexto

1.2 Necesidad que se atiende en el proyecto 1.3 Objetivos específicos

Desarrollo

2. Etapas del proyecto. Integra los pasos que seguiste para desarrollar tu Proyecto y las situaciones que se presentaron en cada una de ellas (retoma la información la trabajaste de las semanas 1 a la 4).

Cierre 3. Resultados del proyecto. Explica cómo se integran las diferentes fases del proyecto para conformar una ingeniería

de la imagen y por qué es importante seguir una estrategia de planificación para identificar cómo se encuentra la imagen pública de una organización.

Específica los recursos que utilizaste con el fin de recopilar la información para realizar el proyecto profesional.

Asimismo, comparte la información relacionada con el proceso de investigación y si consideras que es importante recabar información del mundo real para la realización de este proyecto.

4. Experiencias adquiridas. Comenta de qué manera contribuye la elaboración de este Proyecto en tu desarrollo

profesional.


18

5. Conclusiones. Indica de qué manera el trabajo que realizaste estas cinco semanas podría aplicarse a otras organizaciones o personajes públicos, también identifica si se podría crear un proceso general de ingeniería de la imagen.

6. Reflexión. Por último, realiza una autoevaluación crítica sobre el resultado final del proyecto, es decir, menciona

las fortalezas y áreas de oportunidad, tanto del escrito como de la presentación, y comenta qué factores podrían favorecer o entorpecer el proceso de ingeniería de la imagen.

7. Fuentes de consulta. Enlista las fuentes de consulta que utilizaste para desarrollar el proyecto en estilo APA (esta

información la generaste en el segundo avance y quizá la actualizaste durante el desarrollo del proyecto).




• EVALUACIÓN. REPORTE FINAL




Presenta una secuencia lógica y ordenada en todas sus secciones.

Formato Incluye portada con datos de identificación; el tipo de letra es uniforme en todo el documento.


correctamente, de acuerdo con el formato establecido.

Contenido 70

Planeación Explica el contexto en el que desarrollarás el proyecto. Especifica si la organización es pública, privada o no gubernamental.

Menciona la necesidad que atiende el proyecto, retoma la

importancia de la imagen pública en las organizaciones.


19

Redacta el objetivo considerando que analizarás información de la

organización para valorar la imagen pública corporativa.

Desarrollo Logra integrar de manera ordenada y lógica los pasos que siguió para

llevar a cabo su proyecto.

Retoma los avances de sus entregas parciales y las

retroalimentaciones que recibió de su facilitador para explicar esta

parte del reporte.

Utiliza lenguaje técnico de la materia pero también se hace evidente

que explica con sus propias palabras el contenido.

Cierre Explica cómo se integran las diferentes fases del proyecto para

conformar una ingeniería de la imagen.

Identifica la importancia de seguir una estrategia de planificación para

identificar cómo se encuentra la imagen pública de una organización.

Reflexiones Autoevalúa los procedimientos que realizó para la elaboración del

proyecto profesional.

Refiere cuáles son los factores que podrían favorecer o entorpecer el

desarrollo del proyecto profesional a partir de sugerencias

sustentadas.

Cierra su documento indicando si este proyecto es apropiado para

practicar los temas abordados en la materia o no y por qué.


Documents

MKU401 Ingeniería de la imagen