Mobbing SSMaule_Viviana Aguirre 2 Dia

CAROLINA REYNALDOS QUINTEROSPsiclogaMagister en Salud LaboralCoordinadora Nacional RIPSOLC. Reynaldos UCM 2010Mobbing o Acoso Psicolgico en el Trabajo

C. Reynaldos UCM 2010

Cmo nace el estudio de este fenmeno?C. Reynaldos UCM 2010El acoso laboral o mobbing es muy antiguo pero slo en los aos 70 comienza a ser estudiado.Con anterioridad el etlogo (Premio Nbel) Konrad Lorenz utiliz el trmino mobbing en relacin con el comportamiento agresivo de grupos animales con el objetivo de echar a un intruso del territorio.


Tambin se le entiende como amotinamiento cuando el que se quiere expulsar es un sujeto superior (por rango designado o por competencias) que amenaza con desplazar a los antiguos.C. Reynaldos UCM 2010


MOBBING: ConceptoC. Reynaldos UCM 2010El mobbing es un proceso de destruccin que se compone de una serie de actuaciones hostiles que, tomadas de forma aislada, podran parecer anodinas, pero cuya repeticin constante tiene efectos perniciosos.El concepto de mobbing queda definido por el encadenamiento a lo largo de un perodo de tiempo de intentos o acciones hostiles manifestadas por una o varias personas hacia una tercera: la vctima.


C. Reynaldos UCM 2010MOBBING: Sinnimos* Acoso moral* Psicoterror* Hostigamiento laboral* Persecucin encubierta* Intimidacin en el trabajo* Maltrato psicolgico* Violencia psquica* Ninguneo


Tipos de Mobbing

Existe el acoso:- Ascendente: de los subordinados a su jefe(a)- Horizontal (entre iguales)- Descendente: del superior al subordinado(a), el ms frecuente.

SIEMPRE EN UNA SITUACIN DE ACOSO HAY UN ACOSADOR(A) UNA VCTIMA(acosado/a) y COMPLICESC. Reynaldos UCM 2010


MOBBING: Etapas del procesoC. Reynaldos UCM 20101. FASE DE CONFLICTO O DE INCIDENTES CRTICOS.2. FASE DE ACOSO Y ESTIGMATIZACIN.3. FASE DE SOLICITUD DE AYUDA Y DIAGNSTICO4. FASE DE INTERVENCIN DE LA ORGANIZACIN


C. Reynaldos UCM 2010EvaluacinPara determinar la presencia de Mobbing, deben existir tres elementos mnimos: 1. La existencia de comportamientos violentos2. Continuidad de estos comportamientos durante cierto perodo de tiempo3. La intencionalidad de daar a la persona y obtener su salida de la organizacin.

Posteriormente se incorpor un cuarto elemento:4. La existencia de comportamiento externos verificables por testigos, es decir, que sean realidades y no sensaciones. (Carrin, Lpez y Pando, 2007).


C. Reynaldos UCM 2010Qu no es MobbingViolencia Psicolgica (Mobbing es slo un tipo)

Estrs Laboral (Reaccin a exigencias o condiciones laborales)

Burnout (Tipo extremo de estrs)

Bullying (ms circunscrito al mbito escolar)

Acoso sexual (bsqueda de intercambio sexual)

Prcticas antisindicales (persecucin a dirigentes)

Jefaturas incompetentes (falta de habilidades directivas, maltrato indiscriminado)


C. Reynaldos UCM 2010Consecuencias

IndividualesOrganizacionalesSocialesEstrs laboralTrastornos emocionales y anmicosPsicosomatizacionesDepresinAnsiedadSintomatologa de Estrs PostraumticoIrritabilidadAbsentismoDestruccin de la carreraSuicidio

productividad laboralintenciones de abandono deficiencias en las tareas disminucin de la creatividadaumento de licencias mdicassatisfaccin laboralclima laboralalta rotacinmermando la competitividad potencial de las organizacionesgrandes prdidas en trminos econmicos (63 mil millones de pesos)


C. Reynaldos UCM 2010Prevalencia en Chile:En Chile se repite el escenario Latinoamericanos de escasez de datos vlidos y confiables, o presencia de estudios empricos sobre el acoso psicolgico laboral.

30% dicen ser vctimas de Mobbing (Direccin del trabajo, 2005).

69% han sentido algn tipo de maltrato (Instituto de normalizacin previsional, 2005).

8,7% en 150 funcionarios pertenecientes a las instituciones de orden y seguridad (Gonzlez y Pincheira, 2006).

18,9% funcionarios centros atencin primaria (Maca, 2008).


Dificultades para el estudio del Mobbing:C. Reynaldos UCM 2010Ausencia de Legislacin.Falta de informacin y capacitacin de profesionales: mdicos, abogados, jueces, COMPIN mutualidades.Falta de instrumentos adecuados y adaptados a realidad nacional: LIPT 60 (Leymann), IVAPT-Pando.Escasos estudios.Temor a represalias por parte de empleados.Trabas burocrticas en servicios pblicos que impiden hacer ajustes internos (plantas fijas, jefaturas designadas con base en criterios no tcnicos, sueldos en base a evaluaciones poco objetivas).


C. Reynaldos UCM 2010Intentos Legislativos en Chile:En Europa: Blgica y Francia poseen legislacin.En Latinoamrica: Colombia pero hay dificultades en su aplicacin.CHILE:2003: las diputadas Ximena Vidal y Adriana Muoz presentan un proyecto de Ley sobre Psicoterror Laboral que no prospera.

2006: diputado A. Navarro presenta un nuevo proyecto de ley, que sigue a la espera.

Por ahora, las vctimas podrn recurrir a demandas por infraccin al Artculo 5 del Cdigo del Trabajo, que obliga a respetar la integridad fsica y psquica del trabajador.Ley de Acoso Sexual en el Trabajo (Ley 20.005 de 2005) puede brindar fundamentos que sean comunes.


C. Reynaldos UCM 2010Casos Pioneros Fallados en Chile:2 Juzgado de Calama, agosto 2005: se ordena a CODELCO a indemnizar con 25 millones de pesos a trabajador que fue acosado laboralmente hasta caer en una profunda depresin por la cual fue jubilado (por invalidez).

Valdivia 6 sept. 2006: Tribunales acogen recurso de proteccin interpuesto por funcionaria paisajista contra Jefe del Departamento de Aseo y Ornato de la I. Municipalidad de Valdivia- y se le ordena que ponga trmino a toda actitud, tratos o medidas abusivas que debiliten o impidan un ambiente laboral sano y digno de los trabajadores de modo que cesen las angustias y aflicciones que se observan en rea de su responsabilidad. Rancagua, Septiembre 2007: Una auxiliar de prvulos demand al establecimiento educacional y fue indemnizada con la suma de $15.000.000 por concepto de dao moral, sufrido a consecuencia del acoso laboral reiterado de que fue objeto, por orden del Juzgado del trabajo de esa ciudad.

21 Juzgado Civil de Santiago, abril 2009: fall a favor de un mdico y en contra de la Direccin del Servicio de Salud Metropolitano Occidente por acoso psicolgico, debiendo ser indemnizado con 6 millones de pesos.


C. Reynaldos UCM 2010Casos no exitosos:Trabajador de la Biblioteca Municipal de Concepcin se suicida con cianuro en marzo de 2007, luego de haber dejado constancia en Direccin del Trabajo del acoso sufrido (Diario La Nacin, 17 julio 2007). Regin del Maule: Caso Periodista de servicio pblico (2002 a 2008).Caso funcionaria administrativa de servicio pblico trasladada a otra regin(2004).Caso profesora de realiza la denuncia a la justicia, es declarada con perfil que invalida su denuncia (2006-2007).Caso asistente social que demanda a su ex empleador (servicio pblico); a la espera de fallo (2007-2009).Secretaria de empresa privada obligada a renunciar: Direccin Regional del Trabajo decide hacerse parte de demanda ante tribunales (2010).Cuntos otros? .


Qu estoy dispuesto(a) a hacer yo para evitar ejercer violencia psicolgica hacia mis compaeros(as)de trabajo?

Qu estoy dispuesto/a a hacer yo por no ser cmplice de acoso psicolgico en el trabajo?

Qu estoy dispuesto/a a hacer yo por no dejarme violentar en el trabajo, de cualquier forma?

Gracias..



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