MODELO CANVAS

Creación de una empresa

EJEMPLOS CANVAS

EXPLICACIÓN:

https://www.youtube.com/watch?v=i1Le5GYkBT8

EJEMPLO UBER:

https://www.youtube.com/watch?v=HzWNBwrPfGI

1. PROPUESTA DE VALOR

¿Cuál es nuestra idea?

¿Qué nos va a diferenciar del resto de la

competencia? ¿Qué ventaja tengo?

¿Por qué los clientes van a estar dispuestos a

pagarnos?

Preguntas que nos ayuden: ¿Esto por qué se hace

así? ¿Por qué siempre se ha hecho así?

Muchos emprendedores quieren buscar algo

nuevo, cuando muchas veces lo mejor es

“reinventar” algo que ya esté.

1. PROPUESTA DE VALOR

Quiero que en este punto aparezca:

Nombre de la empresa.

Idea.

Propuesta de valor.

Opcionales: ¿Logotipo? ¿Algún eslogan o lema?

2. SEGMENTO DE CLIENTES

Sin clientes no hay negocio.

Muchos proyectos nacen enfocados al producto y

no al cliente → Error.

Lo primero es encontrar al cliente.

Los clientes no suelen ser todos. Lo ideal es

buscar un nicho pequeño. Ya habrá tiempo de ir

ampliando.

2. SEGMENTO DE CLIENTES

Hay muchos criterios para establecer el segmento. Aquí encuentrasalgunos de ellos. No es necesario utilizar todos, simplemente los que seadapten a tu negocio:

Sexo..

Edad. Aquí puede colocar rangos de edad específicos o simplementedecir si son niños, adolescentes, adultos, ancianos.

Ubicación, ya sea por país, región o ciudad.

Tipo de población.

Nivel socio económico.

Estilo de vida.

Estrato social.

Ocupación.

Tipo de vivienda.

Personalidad.

Poder adquisitivo.

Etc…

3. CANALES DE DISTRIBUCIÓN

El camino a los clientes

Supone los medios por los que vamos a hacer que

nuestros clientes conozcan y compren nuestros

productos o servicios.

No vale generalizar como por ejemplo decir:

“nuestro canal va a ser Internet”. Hay que

concretar…

Este elemento incluye tanto los canales que

vamos a utilizar para explicar a nuestros clientes

cuál es la propuesta de valor como para

ofrecérsela (venta y postventa)

3. CANALES DE DISTRIBUCIÓN

4. RELACIÓN CON LOS CLIENTES

Y las relaciones pueden ser, entre otras,

personales (cara a cara, telefónicas, etc.),

automatizadas (a través de tecnología como e-

mail, buzones...), a través de terceros

(externalización de servicios), individuales

(personalizadas), colectivas (a través de

comunidades de usuarios). También tu estrategia

en Redes Sociales y en Marketing online será

clave

4. RELACIÓN CON LOS CLIENTES

¿Cómo los captamos? ¿Cómo los

mantenemos/fidelizamos?

¿Servicio atención físico? ¿Telefónica, vía mail…?

¿Cómo vamos a estimular las ventas entre

nuestros clientes?

Recordad que también es importante que los

clientes nos den su opinión de los productos.

5. FUENTES DE INGRESOS

Tienes que tener claro cómo vas a ganar dinero. Al

principio pon todas las opciones que se te ocurran y

posteriormente prueba cómo y cuánto está

dispuesto a pagar tu cliente objetivo (venta de

activos, suscripción, publicidad…)

¿Cuánto cobrarás? ¿Cómo cobrarás?

¿Servicio freemium?

5. FUENTES DE INGRESOS

6. RECURSOS CLAVE

Del estudio y análisis de este elemento depende, en

gran parte, que el negocio llegue a ser viable, no

tanto porque la propuesta de valor encaje en el

mercado y haya clientes dispuestos a pagar por tus

productos y/ servicios sino más bien porque

mayores o menores recursos requerirán de mayores

o menores esfuerzos financieros, intelectuales, de

acuerdos con terceros, etc.

6. RECURSOS CLAVE

Existen cuatro tipo de recursos clave:

Humanos. Aquí deberás de tener en cuenta a

todas las personas que necesitarás tener a

disposición en tu organización.

Físicos. Deberás de concretar las instalaciones y

maquinarias que tienes a disposición.

Intelectuales. Aquí entrarían las patentes,

software, etc.

Económicos. Finalmente deberás incluir todos

los recursos financieros de que dispones.

7. ACTIVIDADES CLAVE

¿Qué es lo más importante que ofrece nuestraempresa?

Es importante tener claro este bloque porque es a loque se dedicará tu empresa, el resto, lo que aportamenos valor, podrás subcontratarlo.

Qué somos y qué queremos ser.

No todas las actividades son clave. ¿Producción?¿Venta?

Ejemplo: “La actividad clave del fabricante desoftware Microsoft es el desarrollo de software,mientras que la del fabricante de ordenadores Dell esla gestión de la cadena de suministros.

Clasifica tus actividades de la más a la menosimportante.

8. SOCIOS CLAVE

¿Cuáles son nuestros proveedores y socios másimportantes?

Habla de los agentes con los que necesitastrabajar para hacer posible el funcionamiento delmodelo de negocio (alianzas estratégicas,proveedores…)

Entre los emprendedores, cada día, hay un mayorinterés por establecer acuerdos de colaboracióncon terceros para compartir experiencias, costes yrecursos (socios estratégicos, socios industriales,socios inversores, economías de escala, etc.) queles permitan diseñar, desarrollar y gestionar susproyectos de negocio.

8. SOCIOS CLAVE

Se trata de identificar la red de proveedores y

asociados necesarios para llevar adelante el

modelo de negocio. No puede pensarse nunca a la

empresa como autosuficiente, sino inmersa en

una gran red de contactos que le permiten

optimizar su propuesta de valor y tener éxito en

el mercado: inversores, proveedores estratégicos,

organismos de control, alianzas comerciales.

9. ESTRUCTURA DE COSTES

¿Cuál será nuestra inversión inicial?

¿Cuáles serán nuestros costes fijos? ¿Y los

variables?

Concreta todo lo que puedas los distintos costes.

Este es el último paso a completar porque

proviene de los bloques anteriores: actividades

clave, socios clave y recursos clave.

¿Cuáles son los recursos clave más caros?

¿Cuáles son las actividades clave más caras?

9. ESTRUCTURA DE COSTES

Dos modelos de estructura de costes:

- Cost driven: intenta disminuir costes en donde

sea posible, automatizando, simplificando,…

(Ryanair)

- Value driven: se centra en crear valor al cliente,

como en los hoteles de lujo.