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7/25/2019 Modelo Carta Reclamo
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MODELO CARTA RECLAMO
Vamos a referirnos al modelo de carta reclamo:
El modelo de carta de reclamo se utiliza para realizar una queja o
reclamacin sobre un producto o un servicio que nos ha dejado
insatisfechos o no se corresponde con el precio o lo acordado
previamente.
Las cartas de reclamo deben ser claras. Deben tener claridad para
evitar en todo momento intiles prembulos e!plicaciones e ir
directamente a la e!posicin del motivo objeto de reclamacin. Las
indirectas las alusiones" slo pueden llevar a confusin al tener que
descifrar el destinatario lo que de manera tan poco clara se di#a en
la carta. $ ese esfuerzo solamente puede conse#uir que resulte
descort%s lo que se pretendi que fuera todo lo contrario.
$ en la duda" debe se#uirse aquel consejo puesto por &ervantes en
boca de 'ancho: (En las cortes)as" antes se ha de pecar por carta de
ms que de menos(.
*na vez que nuestras e!pectativas no han sido cumplidas" no nos
queda otra opcin" si no queremos irnos" que quejarnos por escrito
mediante un modelo de carta reclamo" donde aparecer de forma
escrita nuestras reclamaciones las quejas por las que consideramos
que no nos ha satisfecho el producto o el servicio.
+unque son mu pocas las personas que se deciden a redactar una
carta de reclamo" a que muchas veces no sirven para nada" se les
debe conceder un justo valor" sobre todo para el empresario" a que
es una fuente primordial para conocer los fallos de nuestro servicio.
De ah) que muchos centros muestren siempre el libro de
reclamaciones. Les hacemos un favor al plasmar nuestras quejas" a
la vez podemos conse#uir que la calidad mejore en un futuro.
7/25/2019 Modelo Carta Reclamo
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Ejemplo modelo carta de reclamo
Modelo carta reclamoNum. 1
Banco del Sur
Calle real Fidel n 3
Barcelona
2 de Junio de 2008
Sr. Manolo Ortiz
Director de Fondos de inversin
Estimado seor:
Por medio de la siguiente carta de reclamo, quisiera hacer constar mi insatisfaccin con
respecto al trato obtenido en su sucursal, por parte del operario Don Francisco Garca
que amablemente nos atendi en un principio, hasta que la conversacin tom
derroteros ms calientes que finali!aron con una agresin a mi seora esposa"
#o hemos reali!ado ninguna denuncia en la polica $ preferimos que este lamentable
suceso se arregle por la va amistosa" %in embargo le transmito mi ms profundo
malestar por lo sucedido $ le apla!o una reunin con usted $ con el seor Francisco
presente para que arreglemos todo de una forma civili!ada"
%in otro cometido, se despide atentamente
Rodrigo Daz
(firma)