REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

UNIVERSIDAD FERMÍN TORO.

VICERRECTORADO ACADÉMICO.

DECANATO DE INGENIERÍA.

ESCUELA DE INGENIERIA EN COMPUTACIÓN.

PLAN DE NEGOCIOS.

INTEGRANTE:

Moises Piñate. CI: V-23485049.

Marianna Angulo CI: V-21246228.

DOCENTE:

Alina Sosa.

CABUDARE, 12 DE FEBRERO DE 2015.

1) INTRODUCCIÓN.

Últimamente, se ha observado un auge en la utilización de sistemas

computacionales e informáticos para el desarrollo y el mejoramiento de

actividades cotidianas y de trabajo. Desde los últimos 25 años las personas

consideran de suma importancia el uso de computadores para labores

empresariales y de hogar, y eso sumado con el desarrollo tecnológico del internet

y de los recientes avances en tecnología móvil como tabletas y smartphones ha

ocasionado que la informática tome cada día más relevancia para las actividades

de la sociedad.

Desde el punto de vista empresarial la informática es vital para el manejo de

información de distintas empresas a nivel mundial, el uso de servidores en los

bancos permite el uso de grandes sistemas bancarios a nivel mundial, también a

pequeña escala el uso de la informática es considerable para el manejo de

información de pequeñas y medianas empresas por lo que el cuidado y

mantenimiento de servidores es indispensable.

Es conocido también que todos estos sistemas informáticos, trabajan en

base a electricidad y que todo trabajo con la misma genera un desgaste, por lo

cual es de vital importancia el mantenimiento de estos sistemas.

PLAN DE EMPRESA: Servicios y productos informáticos, computación y

tecnológicos.

NOMBRE DE LA EMPRESA: Techco C.A.

ACTIVIDAD: Prestación de servicios y desarrollo de hardware y software,

instalación de servidores y mantenimiento de páginas web.

1.1) Objetivo

Este plan de negocios busca dejar de forma clara y precisa los

propósitos y motivos generales por lo cual se desea el poner en marcha

esta empresa, el incentivo que nos proporcionó crear una empresa

dedicada a la comercialización de productos de computación y de servicios

informáticos que garantizaran un desarrollo para la economía de la

localidad.

1.2) Misión.

Como empresa dedicada al servicio y desarrollo de sistemas de

informática y computación, tiene la misión de solventar las necesidades que

nuestros clientes tienen en materia informática y tecnológica, atendiendo

tanto a particulares como a empresas que requieran de nuestros servicios.

1.3) Visión.

Techco CA, tiene la visión de crecer y ser una empresa de

vanguardia en la industria tecnológica, adelantarnos a los tiempos de hoy

en día llegando a poseer el liderazgo en la rama y contar con la confianza

de los clientes que requieran nuestro servicio.

1.4) Valores.

Responsabilidad.

Ética.

Trabajo en equipo.

Sentido de pertenencia.

Respeto

Orientación al cliente.

2) ANTECEDENTES.

En este punto es importante conocer las razones que nos impulsaron y

motivaron a la creación de nuestra empresa, las cuales estarán reflejadas en

las siguientes preguntas:

1) ¿Cuáles son los motivos que han llevado a plantearte la creación de la

empresa?

La cantidad de clientes potenciales tanto particulares como empresas, que

requieren de la utilización de servicios informáticos y tecnológicos que alta

calidad.

2) ¿Cómo ha surgido la idea de negocio?

Esta idea surgió por la motivación de poner en práctica conocimientos y

herramientas adquiridas durante los estudios universitarios.

3) ¿Cuáles son los objetivos del proyecto empresarial?

a) Ofrecer servicios eficientes en el manejo de sistemas informáticos.

b) Desarrollar herramientas de software de alta calidad para el sector

empresarial.

c) Diseñar nuevos modelos tecnológicos para la creación de servidores

web.

4) ¿Cuál es la situación actual del proyecto empresarial respecto a los

objetivos?

A pesar de la difícil situación económica que atraviesa el país en estos

momentos, sigue resultando factible la realización del proyecto empresarial,

debido al gran potencial de clientes que necesitan de servicios de nuestro

tipo.

3) PROMOTORES DEL PROYECTO.

Promotor 1.

1) Datos personales.

- Nombre y apellidos: Moises Daniel Piñate.

- Dirección: Urbanización la esperanza, 33-05. 3001 Cabudare. Lara.

- Edad: 20 años.

- Edo Civil: Soltero.

2) Datos profesionales.

- Formación Académica:

Título de Bachiller en ciencias de la Republica. Título de Ingeniería

en computación egresado de la Universidad Fermín Toro.

Especialización en diseño de redes y manejo de servidores de la

CISCO Networking Academy.

- Experiencia Laboral:

Comercializadora Servitec (Enero 2010 – Febrero 2011). Asistente en

dpto de telemática.

Grupo Mobiliario Maya (Agosto 2011 – Septiembre 2014) Jefe

departamento de informática.

- Experiencia relacionada con el sector empresarial de la actividad

a realizar:

Curso de diseño de aplicaciones web 200 horas.

Taller de manejo de electrónica avanzada 140 horas.

Curso de comercio electrónico. 300 horas.

Curso de Manejo de servidores apache 400 horas.

- Experiencia o conocimientos como empresario:

Manejo y gestión empresarial 100 horas.

Recursos humanos 300 horas.

- Curso de oratoria empresarial 200 horas.

Promotor 2.

3) Datos personales.

- Nombre y apellidos: Marianna Angulo

- Dirección: Conjunto residencial Newells Park. Cabudare. 3001 Lara.

- Edad: 20 años.

- Edo Civil: Soltera.

4) Datos profesionales.

- Formación Académica:

Título de Bachiller en ciencias. Egresada en Ingeniería Electrónica en

la Universidad Yacambú.

- Experiencia Laboral:

Corpoelec (Febrero 2012-Agosto 2013). Dirección del departamento

de Electrónica

Centro médico Royale (Septiembre 2013 – Diciembre 2014) Dirección

del departamento de telemática.

Experiencia relacionada con el sector empresarial de la actividad

a realizar:

Curso de tecnología aplicada a la psicología 100 horas:

Diseño de aplicaciones en leguaje visual 400 horas.

Curso de emprendedores tecnológicos 100 horas.

- Experiencia o conocimientos como empresario:

Manejo y gestión empresarial 100 horas.

Recursos humanos 300 horas.

Curso de oratoria empresarial 200 horas.

4) PRODUCTO O SERVICIO.

Actividad de la empresa.

Primordialmente, Techco C.A. Es una empresa que se encargara

principalmente de la implementación, desarrollo y venta de servicios

informáticos empresariales así como también en venta de herramientas

de software empresarial, venta de sistemas informáticos y software de

hogar.

El servicio de Techco se diferencia por ser una alternativa innovadora

que resultara beneficiosa para la potencial clientela que existe en este

mercado. Las herramientas ofrecidas por Techco proporcionaran una

ventaja en comparación al del resto de empresas de similares

características por tener cualidades positivas de la mano de un correcto

manejo y una increíble precisión de los datos.

Techco C.A. se encargara de ofertar los siguientes productos y

servicios.

- Instalación de sistemas de software empresarial.

- Diseño y desarrollo de software para el manejo bases de datos.

- Diseño y mantenimiento de páginas web.

- Servicios post-venta y de mantenimiento.

- Capacitación y adiestramiento de personal para el uso de las

herramientas y software empresarial de techco.

- Herramientas y software para el hogar.

- Servidores y computadores particulares

- Actualizaciones de software y hardware requeridas por los clientes.

Los productos y servicios ofertados por Techco C.A. posicionan a su

clientela muy ventajosamente por encima de la competencia.

- Nuestros productos y servicios ser caracterizaran por ser innovadores

e inteligentes.

- También existirán productos para cada tipo de usuario y empresa, a

pesar de enfocarnos en el terreno empresarial techco no olvidara su

compromiso con el cliente de hogar proporcionándole actualizaciones

rápidas que lo mantendrán al día en este mundo de tecnología

globalizado.

- Generalmente la debilidad de una empresa está en su manejo de

políticas post-venta y su servicio de mantenimiento, ocasionando que

sea el talón de Aquiles de este tipo de empresas. Techco garantizará

con políticas adaptables al usuario la mejor experiencia en servicios

del mercado, haciendo posible que techco logre quedar por encima

de la competencia.

- Nuestros productos y servicios empresariales cubrirán las

necesidades del manejo de datos de una empresa. Esto abarca

desde su inventario de productos, su nómina y sus sistemas de pago,

facilitando la labor para la clientela. También se cubren las

necesidades de equipamiento tecnológico para empresas así como

también el adiestramiento del personal.

- Nuestros productos y servicios de hogar cubrirán ese espacio en

donde se encuentra el entretenimiento y la productividad en el hogar,

mediante herramientas de software y equipos de alta tecnología.

5) ESTUDIO DEL MERCADEO.

El mercado de productos tecnológicos es muy amplio especialmente el de

sistemas informáticos. Gracias al auge de la tecnología es un mercado que se

encuentra en constante expansión y crecimiento.

El mercado tecnológico es un mercado constantemente evolutivo y cambiante

que desafía a nuestra empresa a constantes innovaciones y evoluciones. Esto

queda demostrado desde el año 2006 en Venezuela con el auge de las

telecomunicaciones y el comercio electrónico, las empresas se han visto en la

necesidad de migrar a plataformas digitales ocasionando una alta demanda en

productos y servicios informáticos, generando una gran oportunidad para nuestra

empresa de emprender en este mercado.

Nuestra oferta comercial va dirigida a una amplia clientela potencial, tanto

clientes particulares como pequeñas empresas que necesiten de nuestros

servicios.

Nuestros clientes provienen en su mayoría de nuestra comunidad, pero

existen un pequeño número de personas que recibirán de nuestros servicios,

dándonos a conocer ampliamente hacia nuestra distinguida clientela.

Debido a la naturaleza del tipo de servicio y producto que ofrecemos

existen empresas nacionales e internacionales que luchan por conseguir la

supremacía del mercado. No obstante, al tratarse de un mercado muy

cambiante, y gracias a que nuestros servicios y productos están dirigidos a

focos previamente estudiados y analizados, tenemos seguridad y certeza

que nuestra competencia no será mucha. Algunos competidores serán

descritos posterior a este párrafo.

- Microsoft Corporation: Microsoft es un gigante multinacional de

sistemas operativos para hogar y empresas su software propietario de

Windows es uno de los más utilizados a nivel mundial y su filial en

Venezuela se encarga de distribuirlo ampliamente a una gran

cantidad de empresas del país.

Tamaño: Corporación internacional, de alta presencia.

Conformación: Distintas filiales y servicios autorizados de atención al

cliente a lo largo del país.

Clientes: 50% empresarial, 50% particular

Fortalezas: Un poderoso y amplio sistema informático, interconexión

con sus filiales a nivel global, buena base económica. Personal

especializado en su rama.

Debilidades: Un servicio de atención al cliente en declive, altos

costos de implementación.

- Saint: Es una empresa de implementación y desarrollo de software

empresarial y sistemas administrativos venezolana. Que se encuentra

en alto crecimiento actualmente.

Tamaño: Empresa nacional, con presencia intermedia.

Clientes: Mayoritariamente empresariales.

Microsoft68%

Saint12%

GNU Linux18%

Empresas privadas menores

2%

Dominancia

Microsoft Saint GNU Linux Empresas privadas menores

Fortalezas: Un software estable, sistemas novedosos, trato al cliente

muy bueno, costo de implementación dentro del rango asequible.

Debilidades: Política de actualizaciones un poco atrasada.

- GNU Linux: Linux es un núcleo de desarrollo de software libre el cual

ha sido importante en los últimos años, su crecimiento ha sido

exponencial y se ha vuelto muy relevante en el mundo tecnológico e

informático

Tamaño: No definido. Son miles de empresas que usan este núcleo

de desarrollo.

Clientes: Particulares, empresas y gubernamentales.

Fortalezas: Constante, actualizaciones de sistema, amplio servicio,

coste mucho más reducido debido a que el software libre es gratuito.

Debilidades: Es un poco difícil de manejar por el usuario común.

Actualmente la cuota de mercado se distribuye de la siguiente forma.

• Interes por la informatica.

• Alta clientela potencial.

• Posibilidad de entrar en mercado global.

• Situacion economica inestable en el pais.

• Dudas de los clientes a migrar a un nuevo competidor.

• Alto numero de competidores.

• Dificultad de costear una campaña publicitaria

amplia.

• .

• Atencion al cliente personalizada.

• Personal capacitado y con experiencia.

• Gran abanico de productos y servicios.

• servio post venta. Fortalezas de la empresa.

Debilidades de la

empresa

Oportunidades del entorno

Amenazas del enotrorno

Al momento de tener una empresa es muy importante poner en practica

nuestros valores, ya que trabajamos para atender al público, la mejor

manera de conseguir clientes empieza por los buenos tratos, siendo

honestos y atentos

Al momento de emprender un negocio es muy importante estudiar bien que

ofrecen las demás empresas de nuestra competencia para ofrecer mejores

servicios y productos al mejor precio y con la mejor calidad. Una de las

ventajas que ofrece nuestra competencia, es ser los primeros en

establecerse aunque no.

6) PLAN DE MARKETING.

Análisis DAFO.

6.1) Política del producto.

Embalaje.

El producto en cuestión serán los servidores y computadores que serían

comercializados en cajas con su respectiva protección anti-golpes, con las

respectivas indicaciones de fragilidad, e indicación del nombre de la empresa.

Diseño.

El producto será comercializado en una caja, cuadrada, de color blanco con

decorados en azul y verde, de manera que sea notoria y reconocible por el

consumidor. Esta caja estará hecha de cartón de doble capa para que sea

resistente a golpes, con las respectivas indicaciones de la empresa, como el

logotipo, dirección y demás información acerca de Techco C.A.

Calidad.

La calidad otorgada en el producto será en calidad de un producto nuevo. A

pesar de poseer un abanico de distintas opciones de productos, todos los

productos comercializados por Techco C.A. serán de alta calidad y fabricados con

materiales resistentes.

6.2) Política de precios.

Realizado un estudio de otras empresas similares y con el estado de la economía

actual. Se obtiene el siguiente margen de precios para ofertar nuestros productos.

Producto Precios.

Computadores de Hogar 13.000 BsF.

Computadores empresariales 15.000 BsF.

Servidores Web 50.000 BsF.

Software de Hogar 500 BsF.

Software empresarial 750 BsF.

Servicio Precio

Instalación de Servidores. 10.000 BsF.

Capacitación de Personal. 2.500 BsF.

Diseño de Programas. Varía de acuerdo al programa a

diseñar.

6.3) Política de distribución.

La forma de comercialización y distribución de la empresa. Sera en base a

la comercialización física en el local y el comercio electrónico. La empresa

proporcionara una tienda web en donde se colocaran todo el abanico de

productos, para facilitarle al consumidor la adquisición de cualquiera de

nuestros servicios y productos en venta.

La empresa contara también con ventas al mayor y detal de productos y

servicios informáticos, así como también servirá de distribuidor para otras

pequeñas empresas.

6.4) Política de comunicación.

El nombre de la empresa es Techco C.A. fue escogido porque relaciona a la

palabra del ingles Technology que en idioma español significa tecnología y

corporación que representa las ganas de crecimiento de los promotores de

la empresa. Resulta un nombre corto y preciso acorde al tipo de servicios

que la empresa ofrece.

La empresa tomara como acciones el uso de pancartas publicitarias,

anuncios por radio y la utilización de redes sociales y medios escritos para

dar a conocer los diferentes productos y servicios que ofrecerá, según lo

que se observa en el comportamiento de la sociedad son estos medios con

los que más tienen contacto los potenciales consumidores.

Logo de la empresa

7) PRODUCCION Y MEDIOS TECNICOS.

Localización geográfica.

Techco C.A.

Ubicación Carrera 25 esquina calle 32. Parroquia concepción, Barquisimeto

Edo Lara.

Características del local.

- Local amplio con 230 metros cuadrados de espacio. Y deposito

comercial en la parte trasera. Posee estacionamiento para los

empleados.

- Conexión directa de agua y electricidad

- Caja de conexiones telefónicas y de redes para acceso a internet.

- Dos baños uno de uso laboral y otro para la clientela.

Recursos materiales de la empresa.

- Escritorios: Escritorios para el personal administrativo de la

empresa.

- Computadores: Para manejo del sistema de inventario,

administrativo y de ventas

- Vehículos: Para el transporte de los productos comprados a través

del comercio electrónico. Y transporte del personal de la empresa.

- Artículos de oficina: Para la utilización y manejo de la papelería y

respaldo en físico de las actividades de la empresa.

- Artículos de Limpieza: Para la limpieza del local y mantener las

condiciones de higiene establecidas por la ley.

- Objetos de seguridad laboral: Necesarios para garantizar la

seguridad a la hora de accidentes e imprevistos. En concordancia con

la legislación vigente.

- Kit Médico: De importancia para el personal laboral de la empresa.

Conformado por insumos médicos dictados por la legislación vigente.

-

Materia prima.

La empresa debido al tipo de comercio y a su actividad necesita de materia

prima para un funcionamiento óptimo. En la siguiente tabla se describirán una

serie de productos necesarios con proveedores y precios.

Producto Proveedor Cantidad Precio Pago

Neumáticos

Cauchos quintero.

(sucursal

Goodyear)

16 unidades

100.000 BsF

Al momento

de la compra.

Cartón

Venezolana de

cartón,

500

kilogramos

60.000 BsF

50% en el

pedido y 50%

en la entrega.

Plástico

Fábrica de

Plásticos Corona

C.A

400

kilogramos

87.000 BsF

50% al

pedido y 50%

en la entrega.

Anime

industrial

Manufacturas de

anime C.A.

260

Kilogramos

58.000 BsF

50% al

pedido y 50%

en la entrega.

8. ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS

Los recursos materiales son muy importantes, pero no lo son menos los Recursos

Humanos (RR.HH). Por lo tanto, debemos describir los puestos de trabajo y la

organización.

Actualmente solo somos 2 trabajadores

1. Secretaria – Comercial y Atención al cliente

2. Ingeniero Informático

Funciones/responsabilidades:

1. Atención al cliente, gestión comercial, gestión proveedores, relaciones

públicas.

2. Instalación, mantenimiento, reparación de equipos, instalaciones

informáticas.

1. Perfil del candidato:

Titulación:

Ser, TSU o Licenciado/a en Relaciones Industriales.

Ser, Tsu o Ingeniero en informática.

Conocimientos específicos:

-Curso de atención al cliente.

-Gestión Administrativa contable.

-Curso Sobre Protección de datos.

Experiencia laboral:

- Tener al menos conocimientos básicos en el área informática, tanto en

hardware como software.

Indicar cuántas personas van a trabajar en la empresa y qué puestos

van a desempeñar. Señalar además, ¿cuántos son socios de la

empresa y cuántos trabajadores contratados?

PERSONAS A TRABAJAR EN LA EMPRESA: 6

PUESTOS A DESEMPEÑAR:

-Atención al público.

-Técnico en mantenimiento informático.

SOCIOS DE LA EMPRESA: Moisés Piñate, Marianna Angulo.

TRABAJADORES CONTRATADOS: 4

¿Se contratarán los servicios de personas externas a la empresa?

Contratar los servicios de un tercero para una actividad específica puede ser

efectivo si a quien se contrate se especializa en ella. Seguramente tendrá mayor

experiencia, mejores contactos y personal mejor capacitado para la actividad que

los que la compañía actualmente utiliza. Esto aplica para muchas áreas de

negocios que no se relacionan con la actividad principal de la empresa.

9) FORMA JURIDICA

Techco se constituirá bajo los estatutos de una compañía anónima, (C.A.) los

cuales dictan que una empresa se puede conformar por una serie de personas

que conformaran y tendrán un porcentaje del accionar de la compañía.

En resumen podemos colocar un pequeño concepto de las sociedades

anónimas el cual abarca lo que es una compañía anónima.

La Sociedad Anónima es una sociedad mercantil cuyo capital está dividido

en acciones, integradas por las aportaciones de cada socio, quienes no

responderán personalmente de las deudas sociales contraídas sino que lo harán

con el capital aportado, en virtud de la personalidad jurídica que ostentan.

La denominación de las sociedades anónimas o conocidas también como

compañías anónimas, se forma de manera libre, pero debe ser necesariamente

distinta a cualquiera otra sociedad y debe incluir según el Artículo 202 del Código

de Comercio la frase “Sociedad Anónima” o “Compañía Anónima”, pudiendo usar

la abreviatura “S.A.” o “C.A.” para cada caso.

Debido a la naturaleza de la empresa esta se rige por una serie de

reglamentos y leyes que están en vigencia en el territorio de la República

Bolivariana de Venezuela, así como distintas normativas internacionales sobre el

correcto uso, manejo y diseño de sistemas informáticos; como lo son. La serie de

normas ISO para el diseño electrónico. La codificación ANSI ISO para los

lenguajes de programación. LOPCYMAT (Ley Orgánica de Prevención,

Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo) y la Ley Orgánica para Trabador

Trabajadores y Trabajadoras (LOTTT).