Módulo de especialista en atención pastoral educativa. Marzo 2014 LIDERAZGO Y HABILIDADES DEL DIRECTIVO Ponente: Isabel Silva Lorente

Módulo de especialista en atención pastoral educativa. Marzo 2014

LIDERAZGO Y HABILIDADES DEL

DIRECTIVO

Ponente: Isabel Silva Lorente

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Mi definición de líder

El liderazgo

¿Qué es?

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1El liderazgo ¿Qué es?

De acuerdo con el Diccionario de la Herencia Americana (American Heritage Dictionary), liderazgo es “el conocimiento, las actitudes y las conductas utilizadas para influir sobre las personas para conseguir la misión deseada.” En otras palabras, liderazgo es la acción de lograr que las personas se identifiquen con una misión o visión para que trabajen en su realización.

Las palabras claves en esta definición son “personas” y “misión.”


Liderazgo como:- Cualidad personal, combinación de características personales- Función, consecuencia de una distribución de la autoridad para

tomar decisiones en cualquier tipo de empresa

EL LIDERAZGO SE APRENDE

1El liderazgo Teorías sobre el liderazgo

- Teorías de los rasgos de la personalidad (rasgos físicos, intelectuales, sociales, relacionados con la tarea)

- Teorías sobre los estilos de liderazgo (estilo de comportamiento del líder en relación a las personas con las que trabaja)

- Teorías situacionales del liderazgo: cada tipo de situación requiere un tipo de liderazgo


Algunas claves:- Hay que estar conectado a la realidad y dejarse

sorprender por ella- Si consigues ver, visualizar lo que quieres lograr,

es más fácil conseguirlo. Si no lo ves, tienes un problema.

- La visión compartida que perdura en el tiempo se construye en torno a proyectos, y no en torno a personas.

1El liderazgo ¿Existe un líder perfecto?

No hay un líder perfecto. Más bien, los buenos líderes siempre pueden mejorar mediante la educación, tutoría, experiencia, etc. Cualidades que poseen todos los buenos líderes: Una visión sobre el futuro de la organización. La habilidad para animar a los seguidores/colaboradores a

participar y trabajar en los numerosos cambios requeridos para alcanzar esa visión.

Amor por la superación para sí mismos y sus seguidores. Este amor los hace buenos entrenadores y mentores.

Habilidad para fortalecer a los seguidores (empoderamiento)


Bernard Bass expone tres maneras básicas que convierten a las personas en líderes.

✓ Teoría del Atributo: algunas veces los atributos de la personalidad pueden llevar a las personas de una manera natural a funciones de liderazgo

✓ Teoría de Grandes Acontecimientos: una crisis o un acontecimiento importante puede generar cualidades extraordinarias de liderazgo en una persona ordinaria

✓ Teoría del Liderazgo Transformador: las personas pueden convertirse en líderes aprendiendo destrezas de liderazgo


Stogdill recoge los siguientes rasgos que son característicos del líder:Capacidad (inteligencia, destreza, facilidad verbal, originalidad, capacidad de juicio…)Realizaciones (formación académica, conocimientos..)Responsabilidad (habilidad, iniciativa, tesón, autoconfianza…)Participación (actividad, sociabilidad, cooperación, adaptabilidad, humor..)Condición social (popularidad)Situación (objetivos, tareas…)

Tarea 1

1Teoría X e Y de Mc Gregor: La eficiencia de los coordinadores depende de sus suposiciones sobre la motivación de sus subordinados.

Teoría X Teoría Y

Los seres humanos son básicamente perezosos y por ello, tienen que ser motivados y controladosEl reto es conseguir que trabajenEsperan que se les diga qué hacer y no quieren pensar por su cuentaNecesitan que les presionen para hacer las cosas

Los seres humanos son básicamente automotivados y tienen que ser retadosEl reto es conseguir que quieran trabajarSi comprenden su trabajo y se interesan por él, pueden idear y mejorar sus propios métodos de trabajoNecesitan que se les de libertad, que se les estimule y ayude

El liderazgo La importancia de las expectativas

1El liderazgo La importancia de las expectativas

“¿Sabe usted?, en realidad, además de las cosas que cualquier persona puede aprender (como vestir y hablar correctamente, etc.) la diferencia entre una dama y una florista no está en su comportamiento, sino en la manera en que es tratada. Yo siempre seré una florista para el profesor Higgins, porque él me trata como florista, y siempre me tratará así. Pero sé que para usted puedo ser una dama, porque usted me trata como a una dama, y siempre me tratará así” (George Bernard Shaw, Pigmalión)

1El liderazgo La importancia de las expectativas

Técnica

1El liderazgo Nuevos estilos de liderazgo

1. El liderazgo con vocación de servicio2. La inteligencia emocional como base del liderazgo3. El liderazgo compasivo de Russell Swann4. El liderazgo transformacional5. El liderazgo afectivo


1. El liderazgo con vocación de servicio- Ser auténtico. Es necesario actuar de forma sincera. - Mostrarse vulnerable. Mostrar sentimientos, capacidad de compartir emociones sin necesidad de ocultarlas.- Saber rectificar. Acceder a la crítica, escuchar a sus colaboradores. - Ser útil. El líder está para ayudar, está para servir. No sirve con gestos puntuales, ser útil es una forma de ser y de actuar.- Estar presente. Ofrecer siempre su presencia.

Para ser líder con vocación de servicio debes vivir con auténtica vocación todas tus acciones. No es una forma de liderazgo, es una

forma de vida.


2. La inteligencia emocional como base del liderazgo Goleman define el liderazgo como “la capacidad de influir en el estado

emocional de otras personas mediante la persuasión y una comunicación convincente”.

¿Qué debe hacerse?- Cómo dirigir y saber transmitir los objetivos.- Tener herramientas claras de comunicación, sabiendo expresarse con sus

colaboradores de forma adecuada y a la vez escucharlos- Tener las claves de motivación que permitan aumentar la productividad y

satisfacción de los colaboradores- Poseer la habilidad de negociación

1El liderazgo Inteligencia y liderazgo

La inteligencia es destacada como un atributo esencial del liderazgo


3. El liderazgo compasivo de Russell SwannSe termina con ideas como el líder/héroe, líder carismático y

empresarial…Liderazgo compasivo de género: rasgos femeninos Cooperación Redes de comunicación Sensibilidad, ternura, cuidado, apoyo mutuo… Liderazgo compartido


4. El liderazgo transformacionalSe realizó un estudio sobre el perfil de líderes de organizaciones de

servicio: Carisma Consideración individual: dedican tiempo y atención a las personas Estimulación intelectual: creatividad, innovación, cambio… Liderazgo compartido: cultura de la participación Importancia del trabajo en equipo Formación continua de la comunidad educativa Este tipo de líderes consideran que deben dar ejemplo con su

trabajo Inspiración: supone reflexión, aceptación del cambio y del riesgo

que esto supone Tolerancia psicológica


4. El liderazgo transformacional (frente a un liderazgo transaccional)

Es un estilo de liderazgo que crea un cambio valioso y positivo en los seguidores. Un líder transformacional se centra en "transformar" a

otros, crear un clima de ayuda mutua.Lo central:-Implicar al profesorado y otros colaboradores en proyectos de mejora-Preocupación por las personas: inquietudes, necesidades, dificultades…-El estilo transformacional genera cambios significativos en la vida de las personas y organizaciones


5. El liderazgo afectivo. La persona felizRichard Layard sugiere que los seres humanos debemos desear ser felices.Economía de la felicidad: los Estados deben preocuparse menos por el crecimiento económico y más por garantizar la felicidad de sus ciudadanos.Promover la afectividad positiva:Me gusta mi misión o mi trabajoTengo un sentido del humor positivo Poseo un liderazgo basado en la humildad

“El sentido del humor del coordinador influye en los resultados obtenidos. Si es bueno, fomenta la confianza. Si es malo, promueve

miedo y ansiedad” (Goleman y cols., 2001)

1El liderazgo

Conclusiones-Entendamos el liderazgo como cualidad personal o como función, es posible aprender a ser un buen líder -Importancia de las expectativas -Liderazgo compartido en torno a proyectos-Nuevos estilos de liderazgo: inteligencia emocional

Técnica

1El liderazgo ¿Cómo se aprende el liderazgo?

Aprendizaje como “asistente” de otro que lleve a cabo estas tareas (aprendizaje por observación, modelado) Participación en un curso de liderazgo Rotación en diversos tipos de trabajos, pasando de unos a otros siguiendo un plan determinado. «Feedback» por parte de los compañeros. Debates, grupos de discusión de casos o problemas. Representación de un papel.

1El liderazgo

Algunas estrategias concretas…La labor de un líder efectivo es promover, cultivar y sacar el máximo provecho del talento de los compañeros. ¿Cómo?Socialización: incorporación de nuevos compañeros o destinatarios y cuidar su integraciónCompromiso: el verdadero talento está en el compromiso con la institución educativa o pastoralActitudes: promover actitudes positivas, de confianza Tutoría o mentoring (+ efectiva): orientación, apoyo, acompañamiento…

1El liderazgo Estrategias para analizar la realidad

VER

INTERPRETAR ACTUAR

1. CIEGO- DORMIDO

2. SUPERFICIAL

3. INCORDIO

4. ATENTO

¿Qué tipo de líder soy?


Regla FODA-MECA

1 ARBOL SOCIAL

Raíces: causas de los problemas

Tronco: los problemas o dificultades visibles

Ramas: Personas implicadas

Hojas: la manera en que cada uno vive el problema.


Tarea 2

1El liderazgo

Técnica

Vuelve a la definición que hemos hecho al principio de líder, ¿crees que se ha enriquecido, ha

cambiado en algo, la mantienes?

El trabajo en equipo

2

2Trabajo en equipo ¿Qué es?


“Un equipo es un grupo de personas que interactúan y colaboran para alcanzar un objetivo común”.

Un grupo de personas se convierte en equipo cuando su objetivo es realizar una tarea en común. Es decir, trasciende la función social de compartir tiempo y actividades con amigos o conocidos, e incluye el compromiso compartido de colaborar para lograr unos objetivos comunes.

Aunque todos los equipos son grupos, no todos los grupos reúnen las características que los convierten en equipo.

Definición y rasgos principales

2Trabajo en equipo ¿Qué es?Definición y rasgos principales

Técnica


1. Formación: los miembros del equipo entran contacto por primera vez, empiezan a conocerse y a actuar de forma conjunta. En esta etapa todos se esfuerzan por colaborar y ser positivos. Aparecen las primeras dudas sobre cómo actuar y deben definir sus objetivos y planificar la forma de conseguirlos. Esta etapa finaliza cuando ya se sienten cómodos actuando en equipo.

Tuckman y Jensen (1977)

Etapas de los equipos de trabajo


2. Conflicto: aumentan las tensiones y la confusión sobre qué debe hacer cada miembro y cuáles son las demandas a las que deben responder. Se dan cuenta de que las dificultades son mayores de lo esperado y tienden a comportarse a la defensiva y a culpabilizar a los demás de los problemas. Pueden formarse subgrupos. A pesar de que esta fase no es agradable es importante que se exterioricen los diferentes puntos de vista y se busquen soluciones.



3. Desarrollo de normas: es importante que los integrantes del equipo elaboren unas normas de actuación básica que les permitirán manejar sus diferencias y les ayuden a trabajar juntos. En esta etapa se incrementa la confianza de los miembros, hay una mayor autonomía, por lo que el papel del líder no es tan crítico.



4. Desempeño eficaz: el equipo ya ha conseguido un grado de madurez que le permite actuar con seguridad y realizar su trabajo. Si las etapas anteriores se han superado bien, es capaz de resolver eficazmente las presiones externas, tomar decisiones y actuar de forma cooperativa.

5. Fin del equipo: que se produce cuando el objetivo para el que se creó se ha conseguido.



Ambiente de apoyo.Los integrantes se ayudan entre ellos para su propia creación y su posterior crecimiento sobre bases de colaboración, confianza y compatibilidad.

Claridad en los papeles.Sus integrantes conocen las funciones de aquellos con quienes interactúan.

Objetivos superiores.Los miembros conocen la misión global, su sentido y la comparten.

Liderazgo adecuadoRelación adecuada líder - equipo de trabajo.

Características generales de los equipos


El tiempo. Trabajar en equipo requiere más tiempo que trabajar de forma individual, pues hay que ponerse de acuerdo sobre aspectos fundamentales (los objetivos, las tareas, las responsabilidades, los plazos, etc.).

La difusión de responsabilidad entre sus miembros. Cuando se trabaja en equipo algunas personas se relajan, pues no se consideran los únicos responsables de las tareas, lo que reduce el desempeño.

El conformismo. En ocasiones, para evitar problemas con los compañeros, se puede ser menos exigente con el resultado conseguido.

INCONVENIENTES de trabajar en equipo


Problemas de liderazgo. La competencia por dirigir el equipo puede generar problemas de coordinación entre sus miembros y que las tareas se retrasen.

Responsabilidad ambigua. Los miembros del grupo comparten la responsabilidad, pero ¿quién es responsable en realidad del resultado final? En una decisión individual, es claro quién es responsable. En una decisión de grupo, se diluye la responsabilidad de cada miembro.

INCONVENIENTES de trabajar en equipo


La motivación. Somos seres sociales, nos gusta el contacto con los demás y el entusiasmo que se produce cuando estamos en grupo se contagia de unos a otros, facilitando el trabajo.

La calidad del trabajo. En un equipo hay más conocimiento y experiencia porque se suman las de los diferentes miembros, por tanto, es posible realizar trabajos de mayor calidad.

La representatividad o legitimidad. Un trabajo realizado en equipo se considera más valido pues se supone que ha sido consensuado.

VENTAJAS de trabajar en equipo


La sinergia grupal. Cuando están entrenados, los equipos consiguen un rendimiento superior a la suma de los rendimientos de cada miembro. Se suele decir que “trabajando en equipo 1+1=3”.

Se trabaja con menos tensión.Se comparte la responsabilidad. Existe un mayor conocimiento e información. Surgen nuevas formas de abordar un problema. Se comprenden mejor las decisiones. Hay una mayor aceptación de las soluciones.…

VENTAJAS de trabajar en equipo


2Competencias del trabajo en equipoLa comunicación, cohesión, organización…

2Competencias del trabajo en equipo

La comunicación es la herramienta que utilizamos para intercambiar información. Es un proceso básico pero muy complejo por los muchos elementos que intervienen. Por ejemplo, variables cognitivas como la percepción, la atención o la memoria son claves para decidir qué, cómo y cuándo nos comunicamos. También, la capacidad de estructurar las ideas que se quieren transmitir pensando en quién va a escucharnos. Además, existen elementos personales (sesgos, estereotipos, etc.) y contextuales (ruido, problemas físicos, etc.) que pueden distorsionar la información que se emite.

La comunicación, cohesión, organización…


Tiranía de la actualidad: nos cuesta imaginarnos en el futuro y tendemos a no querer demorar las recompensas.Proyección: tendencia a pensar que todo el mundo es, piensa y actúa como nosotros.Subirnos al carro: tendemos a seguir a las masasSesgo de status quo: tendencia a querer que las cosas se queden como están, valorando lo nuevo como peorObservación selectiva: tendencia a pensar que algunas cosas están ahora más presentes que antes (embarazadas, coches…)Sesgo de confirmación: buscamos aquello que confirma nuestras ideas previasIlusión de transparencia: tememos la evaluación por parte de los demás porque sobreestimamos el grado en que los demás perciben nuestras debilidades, ansiedad…

Los sesgos cognitivos


La inteligencia emocional es clave para que nuestras relaciones e interacciones sean un éxito y resulten beneficiosas para todas las partes implicadas. El uso de la inteligencia emocional en nuestras relaciones con los demás se fragua en el desarrollo de una comunicación eficaz, en el desarrollo de la experiencia interpersonal y en ayudar a los demás a ayudarse a sí mismos.

Los cinco componentes de la inteligencia emocional desarrollada por Goleman, en base a las investigaciones de otros autores son las siguientes: autoconciencia, autocontrol, automotivación, empatía y habilidad social.


Técnicas eficaces:Exteriorización: transmitir con claridad al otro lo que pensamos, sentimos y queremos.

Asertividad: defender nuestras opiniones, ideas y necesidades al mismo tiempo que respetamos a los demás.

Atención dinámica: escuchar de verdad lo que dicen los demás.

Crítica: compartir, de forma constructiva, nuestras ideas y sentimientos sobre las ideas y los actos de otra persona.

La comunicación, cohesión, organización…


Rol-playing.

2Gestión de reuniones ¿Qué es?

Una reunión es un encuentro de personas organizado para compartir y poner en común ideas, opiniones, conocimientos y experiencias, con el fin de obtener un resultado concreto que no existía al principio.

Esta definición tiene dos componentes básicos:-La puesta en común-La búsqueda de un resultado OBJETIVO

2Gestión de reuniones Estrategias

PREVIO A LA REUNIÓN:Enviar un aviso de la convocatoria (incluir el orden del día). Ojo, con los ruegos y preguntas.Si queremos que haya un trabajo previo de reflexión: más útil formular como pregunta.No comenzar con los puntos conflictivosElección de los participantes: ¿hace falta que estén todos?Duración: no más allá de 1 hora y media (informar desde el inicio)

2DURANTE LA REUNIÓN:Acogida: contacto visual, saludar…Comienza puntualmenteBienvenida (ronda de presentación, dinámica…)Presenta el orden del día y el horarioSi es necesario, se ponen normas: momentos para las preguntas, cómo se pide el turno de palabra…Tomar nota de todo lo ocurrido (si se puede, en la pizarra)La reunión debe concluir con una síntesis y el reconocimiento por la contribución de los participantes.Realización del informe posteriormente

Gestión de reuniones Estrategias

2Gestión de reuniones Pirámide de Maslow

2Gestión de reuniones Los tres ejes de una reunión

2Gestión de equipos ¿Qué hacer ante…?

El charlatán

Miedos: al vacío, al silencio…Necesidad: sentirse tranquilizado por la actividad del grupoCómo hablarle: Pedirle que resuma o que espere su turnoEstrategia: Reconoce su contribución y señala que los demás tienen la palabra


El agresivo

Miedos: al cambio, a no gustar, a no sentirse reconocido…Necesidad: sentirse querido, tenido en cuentaCómo hablarle: recuérdale las normasEstrategia: Reformula sus intervenciones, reconoce la parte positiva de su aportación, habla con él individualmente


El líder positivo

Miedos: a perder el tiempo, a que el resto no esté a su alturaNecesidad: estimular al grupo, obtener buenos resultados, ocupar tu lugarCómo hablarle: como a un adjunto, que el grupo no se deje llevar siempre por él para que no se vuelva pasivoEstrategia: No debemos actuar a la defensiva, buscar el bien común


El líder negativo

Miedos: a ver reducido su prestigio, a fracasar..Necesidad: sentir reafirmado su valorCómo hablarle: escuchando y reformulando lo que él diceEstrategia: recordar las normas, demostrar que tenemos el control, hablar en privado con él…


El escéptico

Miedos: al cambio, al fracasoNecesidad: sentir reafirmado su valor y lo que está haciendoCómo hablarle: reconocer la prudencia, reafirmar los intereses que estén en juegoEstrategia: háblale aparte y acepta su miedo al cambio, tratar de implicarle en las decisiones

2 Papel del líder en las distintas etapas del grupo. Cuanto

más compartido sea el ejercicio del liderazgo, mayor será la satisfacción de sus miembros.

Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo. Importancia de las habilidades comunicativas: escucha

activa, crítica, asertividad… Algunas estrategias para la gestión de reuniones.

Conclusiones del trabajo en equipo

Técnica

2Si quieres llegar rápido….camina solo…! Si quieres llegar lejos…..camina en grupo…!

Los equipos se equivocan un treinta por ciento menos que los individuos mejor dotados en solitario.

Conclusiones del trabajo en equipo

Muchas

gracias

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Módulo de especialista en atención pastoral educativa. Marzo 2014 LIDERAZGO Y HABILIDADES DEL DIRECTIVO Ponente: Isabel Silva Lorente