CAMIPERCONSULTANCY & TRAINING1www.camiper.comPLANEAMIENTOESTRATEGICOENMINERIAM.Sc. RicardoCayoQuintanaConsultordeCAMIPER11AosCapacitandoalaComunidadMineraGlobal2 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001I. Formulacin Estratgica.II. EstructuraOrganizativayEstrategia.III. GestindeProyectos.IV. Conclusiones y Recomendaciones.PLANEAMIENTOESTRATEGICOCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING2www.camiper.com3 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Cmo se pueden organizar las funciones de una entidad enunidades o grupos de personas que sean consistentes con elPlan Estratgico? Qu alternativas se tienen cuando los Objetivos y Proyectosexigen la participacin de personas de diversas reas? Cmo asegurar que los procesos de la empresa permitan ofaciliten la implementacin del Plan Estratgico?1. FORMULACION ESTRATEGICA4 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 La Cultura Organizacional. Los 7 Mitos, Supersticiones o Excusas para evitar elPlaneamiento Estratgico. La Gestin Estratgica del clima laboral. Elementos que influyen en el clima laboral. Importancia de la Planeacin de los Recursos Humanos. Implementacin del Planeamiento Estratgico.1. FORMULACION ESTRATEGICACAMIPERCONSULTANCY & TRAINING3www.camiper.com5 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 La cultura organizacional, es el conjunto de percepciones,sentimientos, actitudes, hbitos, creencias, valores,tradiciones y formas de interaccin dentro y entre los gruposexistentes en todas las organizaciones . Enesteconjuntodeconceptos estnrepresentadas lasnormas informales y no escritas que orientan elcomportamiento cotidiano de los miembros de laorganizacin, comportamientos que pueden o no estaralineados con los objetivos de la organizacin.1. LA CULTURA ORGANIZACIONAL6 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 La cultura organizativa puede facilitar la implantacin de laestrategia si existe una fuerte coherencia entre ambas o, porel contrario, impedir o retrasar su puesta en prctica. Si aceptamos la premisa de que la estrategia empresarial,adems de conducir a la empresa hacia la realizacin dedeterminados objetivos econmicos, le sirve de gua en suconstantebsquedaparamejorar sufuncionamiento, sepuede deducir, por tanto, que la cultura puede influir, y dehecho influye,sobre los resultados de la actividad de laempresa.1. LA CULTURA ORGANIZACIONALCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING4www.camiper.com7 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Elementos bsicos de la definicin de Cultura Organizativa : Conjunto de valores y creencias esenciales: Los valores sonafirmaciones acerca de lo que est bien o malde unaorganizacin. Creencia es la percepcin de las personas entreunaaccinysus consecuencias. Valores ycreencias seconcretan por medio de normas, cuyo papel es especificar elcomportamiento esperado.1. LA CULTURA ORGANIZACIONAL8 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Elementos bsicos de la definicin de Cultura Organizativa: La cultura compartidaNo es suficiente conque existan valores y creencias a ttuloindividual, deben ser valores y creencias sostenidos por unamayora de los miembros de la organizacin.1. LA CULTURA ORGANIZACIONALCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING5www.camiper.com9 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Caractersticas diferenciadoras: Iniciativaindividual:El grado de responsabilidad, libertad e independencia quetienen los individuos. Tolerancia del riesgo:Elgrado en elque losempleados son animados a seragresivos, innovadores y a asumir riesgos. Control:Nmero de reglas y cantidad de supervisin directa que se usapara controlar el comportamiento de los empleados.1. LA CULTURA ORGANIZACIONAL10 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Caractersticas diferenciadoras: IdentidadeintegracinGrado en que los empleados se identifican con la organizacincomo un todo, ms que con su particular grupo de trabajo ocampo de experiencia profesional y en el que las unidadesorganizativas sonanimadas afuncionar deunamaneracoordinada. Sistema de incentivosAumentos de salario, promociones, etc.1. LA CULTURA ORGANIZACIONALCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING6www.camiper.com11 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Caractersticas diferenciadoras: ToleranciadelconflictoEl grado en el que los empleados son animados a airear losconflictos y las crticas de manera abierta. ModelodecomunicacinEl grado en el que las comunicaciones organizativas estnrestringidas a la jerarqua formal de autoridad.1. LA CULTURA ORGANIZACIONAL12 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 La Cultura Organizacional. Los 7Mitos, Supersticiones oExcusas para evitar elPlaneamiento Estratgico. La Gestin Estratgica del clima laboral. Elementos que influyen en el clima laboral. Importancia de la Planeacin de los Recursos Humanos. Implementacin del Planeamiento Estratgico.1. FORMULACION ESTRATEGICACAMIPERCONSULTANCY & TRAINING7www.camiper.com13 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO90011.El futuro es incierto, por lo que no tiene sentido hacer planespara ms de 2 o 3 aos.2.Para involucrarse con el planeamiento estratgico hacen faltalderes y empleados que sean pensadores estratgicos.3.Los directivos de la empresa son los mejores equipados paracrear estrategias.4.La visin define lo que la organizacin quiere para su futuro.LOS7MITOS,SUPERSTICIONESOEXCUSASPARAEVITARELPLANEAMIENTOESTRATEGICO14 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 La Cultura Organizacional. Los 7 Mitos, Supersticiones o Excusas para evitar elPlaneamiento Estratgico. La Gestin Estratgica del clima laboral. Elementos que influyen en el clima laboral. Importancia de la Planeacin de los Recursos Humanos. Implementacin del Planeamiento Estratgico.1. FORMULACION ESTRATEGICACAMIPERCONSULTANCY & TRAINING8www.camiper.com15 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 El clima laboral en la productividad y el desempeoorganizacional, describe un conjunto de enfoques sobre elclima laboral en las organizaciones, las estrategias de liderazgogerencial, cmo manejar y gestionar el clima apropiadamentepara obtener mejores beneficios. Palabras claves: Gerenciamoderna, filosofaempresarial,cultura organizacional, sinergia, nueva fuerza laboral, climaorganizacional, empoderamiento, condiciones de trabajo,sistemas de reconocimiento y recompensa.LA GESTION ESTRATEGICA DEL CLIMA LABORAL16 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 El mundo empresarial se mueve y se transforma a velocidadescada vez ms rpidas dados los niveles competitivos de otrasorganizaciones. Para competir y estar entre los mejores, se deben alimentarsede varios nutrientes que hacen de las empresas rbolesrobustos y fuertes. Uno de estos nutrientes es el Capital Humano.LA GESTION ESTRATEGICA DEL CLIMA LABORALCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING9www.camiper.com17 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Elclima laboral, es elmedio ambiente humano, afectivo,clido y fsico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano quetiene consecuencias sobre la organizacin,tales como laproductividad, satisfaccin, rotacin, comportamiento de laspersonas. Est relacionado necesariamente con el "saber hacer" deldirectivo, gerente, jefe o supervisor con los comportamientosde las personas,con su manera de comportarse,dirigir,trabajar y de relacionarse con los trabajadores de la empresa.LA GESTION ESTRATEGICA DEL CLIMA LABORAL18 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 La gestin y administracin del clima laboral es uno de lasestrategias vitales para las organizaciones, aun cuando nosiempre es muy reconocido por muchas gerencias actuales. Gran responsabilidad les corresponde a los ejecutivos de hoyen da a priorizar la bsqueda de la excelencia organizacional atravs de su Capital Humano el que se convierte en losmomentos actuales como el producto del progreso y principalventaja competitiva.LA GESTION ESTRATEGICA DEL CLIMA LABORALCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING10www.camiper.com19 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 La gestin de la gerencia moderna,conlleva entonces aldesarrollo de un conjunto de estrategias para alcanzar loobjetivos de la organizacin. Las empresas exitosas del mundo, no son otras que siendovisionarias,han basado su estrategia de desarrollo en suprincipal fortaleza: sugente, siendoimportantetambincontar con una plana gerencial con formacin en coaching.LA GESTION ESTRATEGICA DEL CLIMA LABORAL20 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Finalmente, la primera estrategia ser entonces conquistarantes a nuestro mercado interno (nuestra gente) y la segundaprepararlos para competir y ganar a la competencia. Los gerentes y directores de empresas deben preocuparse enconocer cmo anda el clima laboral de sus organizaciones. Algunas veces se muestran renuentes en aceptar que la saludorganizacionales la base de hacer un buen trabajo conentusiasmo, compromiso, identificacin y satisfaccin en eltrabajo.LA GESTION ESTRATEGICA DEL CLIMA LABORALCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING11www.camiper.com21 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Un estudio publicado por la revista norteamericana Fortune,refiere que las mejores empresas donde trabajar, sontambin las mejores empresas en donde invertir, en atencina que son casi el doble ms rentables que el resto de lascompaas. La conclusin del estudio seala que La alegra se contagia yes una buena inversin. Y la prueba de esto, es que estasempresas son las ms rentables a la hora de invertir, porqueutilizansus recursos enlagentedeunamaneramsinteligente.LA GESTION ESTRATEGICA DEL CLIMA LABORAL22 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 La perspectiva actual del gerente moderno, es quienconstruye un clima de trabajo agradable, despiertapotencialidades, se convierte en un verdadero Coach de sugente, considerando que la capacitacin y la confianza sonnuevos valores para dirigir, creando un clima de aprendizaje,libertad para aprender y para equivocarse y mejorar, paracrear, tener iniciativa y creatividadpara aportar ideasinnovadoras, el gerente baja al llano y aprende con ellos.LA GESTION ESTRATEGICA DEL CLIMA LABORALCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING12www.camiper.com23 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 No pensemos que el gerente moderno, para hacer exitosa asu organizacin, deba convertirse en alguien todopoderoso yperfecto. La idea es que entre otras herramientas de gestin puedausar la llamada filosofa del empowerment, que resulta serun ingrediente vital no slo para crear un clima laboralpositivo sino tambin para empoderar a la gente en sutrabajo y dirigir exitosamente una organizacin.LA GESTION ESTRATEGICA DEL CLIMA LABORAL24 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Las estrategias para optimizar elclima laboralest en lagerencia.Es conocido que la alta direccin acua la cultura de unaorganizacin, es decir, cultiva los valores fundamentales queregirn la vida futura, La empresa tiene los trabajadores quequiere tener, el xito organizacional que desea tener.Debemos de entender que la gerencia crea las condicionesfavorables o desfavorables para construir su cultura y por ende,su clima laboral.LA GESTION ESTRATEGICA DEL CLIMA LABORALCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING13www.camiper.com25 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 En los nuevos ambientes laborales el trabajo real, la destrezay el valor agregado se producen en el trabajo que llevan acabo los equipos, donde todos supervisan a todos, y a su veznadie supervisa a nadie. El avance ya no es jerrquico. El crecimiento profesional estcada vez ms ligado al crecimiento y desarrollo personal einterpersonal (que se expande hacia todas direcciones), queal nivel o posicin alcanzada dentro de la organizacin.LA GESTION ESTRATEGICA DEL CLIMA LABORAL26 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 La Cultura Organizacional. Los 7Mitos, Supersticiones oExcusas paraevitar elPlaneamiento Estratgico. La Gestin Estratgica del clima laboral. Elementos que influyen en el clima laboral. Importancia de la Planeacin de los Recursos Humanos. Implementacin del Planeamiento Estratgico.1. FORMULACION ESTRATEGICACAMIPERCONSULTANCY & TRAINING14www.camiper.com27 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 La Poltica en la Gestin de los Recursos Humanos, es decir, suplanificacin, organizacin, direccin, control y evaluacin. LaFilosofaempresarialyculturaorganizacional. Polticasdelaempresa. Roldelgerente. Condicionesdetrabajo.ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN EL CLIMA LABORAL28 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Sistemas de ReconocimientoEl Reconocimiento es fuente vital para el desarrollo individual;es fundamental reconocer la labor bien hecha, los aportes eideasquemejoreneltrabajo; reconocer el valor eneldesempeo laboral que deben distinguir el uno del otro, hacerde coach cuando hay que orientar a algunos que estn en elnivel estndar.ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN EL CLIMA LABORALCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING15www.camiper.com29 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Sistemas de CompensacinEl sistema de salarios es igualmente importante, en primerlugar, debe considerarse la consistencia salarial interna, esdecir, el justiprecio del trabajo en funcin a la complejidad yla responsabilidad individual, se entiende que hoy en da laantigedad ya no es clase, lo que vale es la capacidad quecada uno muestre en su labor.ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN EL CLIMA LABORAL30 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Empoderamiento del personalSe suele ver gerentes que tienen preferidos, no porque son losmejores, sino porque son dciles o no piensan por si solos, heah el paradigma del gerente que desee tener sbditos o genteque piensa. Evitar los rumores y las bolas. Incluir en sus planes a la familia del trabajador.ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN EL CLIMA LABORALCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING16www.camiper.com31 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 La Cultura Organizacional. Los 7 Mitos, Supersticiones o Excusas para evitar elPlaneamiento Estratgico. La Gestin Estratgica del clima laboral. Elementos que influyen en el clima laboral. Importancia de la Planeacin de los Recursos Humanos. Implementacin del Planeamiento Estratgico.1. FORMULACION ESTRATEGICA32 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Concepto de Recursos Humanos Es una tcnica para determinaren forma sistemtica laprovisin y demanda de empleados que sern necesarios. El departamento de personal debe de planear labores dereclutamiento, seleccin, capacitacin, entre otras. La planeacin le permite al departamento suministrar a laorganizacin el personal adecuado en el momento adecuado.IMPORTANCIADELAPLANEACIONDERECURSOSHUMANOSCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING17www.camiper.com33 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 La planeacin de recursos humanos es un proceso a travs delcual se establecen estrategias y programas en relacin con elpersonal necesario para lograr los objetivos organizacionales. Su finalidad es prever la fuerza laboral y el talento humanonecesarios para lograr la misin y visin de la organizacin.IMPORTANCIADELAPLANEACIONDERECURSOSHUMANOS34 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Mediante la planeacin de recursos humanos se determinanlas necesidades de la empresa, respecto a este factor, en elcorto, mediano y largo plazo. La planeacin de recursos humanos es un proceso continuo yabarca todas las reas y niveles de la organizacin.IMPORTANCIADELAPLANEACIONDERECURSOSHUMANOSCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING18www.camiper.com35 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 La planificacin de los Recursos Humanos comprende:programar las necesidades deRecursos Humanos delaorganizacin y establecer los pasos necesarios para satisfaceresas necesidades. Este es el primer paso de toda la gestin efectiva de losRecursos Humanos. La planificacin de la misma debe de estar vinculada con losobjetivos estratgicos y la misin de la organizacin.IMPORTANCIADELAPLANEACIONDERECURSOSHUMANOS36 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 La planificacin estratgica es una de las herramientas mspoderosas de las que se puede servir una pequea y medianaempresa para llevar siempre hacia adelante su negocio. Hoy en da las empresas deben de tener en cuenta que es muyimportante contar con una planeacin de recursos humanospara poder tener un crecimiento ptimo y lograr sus objetivosa travs del plan estratgico diseado por la organizacin.IMPORTANCIADELAPLANEACIONDERECURSOSHUMANOSCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING19www.camiper.com37 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 La planeacin de recursos humanos es el proceso de anticipary prevenir el movimiento de personas hacia el interior de laorganizacin dentro de sta, adems de hacia afuera. Su propsito es utilizar estos recursos con tanta eficacia comosea posible, donde y cuando se necesiten, a fin de alcanzar lasmetas de la organizacin.IMPORTANCIADELAPLANEACIONDERECURSOSHUMANOS38 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 La planeacin de Recursos Humanos ha sido y ser siempre unproceso esencial en toda organizacin. El xito a largo plazo depende definitivamente en lograr tenerlas personas adecuadas en los puestos adecuados y en elmomento adecuado. Los objetivos y estrategias definidos por la Planificacin deRecursos Humanos slo tienen sentido cuando se dispone depersonas conlas capacidades, habilidades y ambicionesapropiadas para llevar a cabo estas estrategias.IMPORTANCIADELAPLANEACIONDERECURSOSHUMANOSCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING20www.camiper.com39 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Una mala planificacin de los recursos humanos, puede traera la empresa problemas graves a corto plazo. La necesidad de una Planificacin de Recursos Humanos sedebe principalmente al gran desfase temporal que se presentaentre el reconocimiento de la necesidad de cubrir un puesto yel hallazgo de una persona apta para desempearlo. UnaPlanificacinderecursoshumanoseficaz,ayudatambinareducirlarotacindelpersonal.IMPORTANCIADELAPLANEACIONDERECURSOSHUMANOS40 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 La Cultura Organizacional. Los 7 Mitos, Supersticiones oExcusas para evitar elPlaneamiento Estratgico. La Gestin Estratgica del clima laboral. Elementos que influyen en el clima laboral. Importancia de la Planeacin de los Recursos Humanos. Implementacin del Planeamiento Estratgico.1. FORMULACION ESTRATEGICACAMIPERCONSULTANCY & TRAINING21www.camiper.com41 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 El Comit de Planeamiento Estratgico debera estarconformado por : Gerente General. Gerente de Operaciones. Gerente de Administracin y Finanzas. Gerente de Supply Chain Managemento Gerente deLogstica. Gerente Comercial. Representante del Corporativo , en caso lo hubiese.FORMACION DEL COMITE DE PE42 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Cada rea estratgica deber de trabajar su PE y deber detener por lo menos a 1 representante capacitado en PE. Este representante deber de conocer al detalle elPlaneamiento Estratgico corporativo, con el objeto de estaralineados.FORMACIONDELEQUIPODEPEDELAREAESTRATEGICACAMIPERCONSULTANCY & TRAINING22www.camiper.com43 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Trabajo de todo el equipo de direccin, en la direccin decomprometer a todos los implicados conlos valores yobjetivos de la organizacin. Para el compromiso debe buscarse la forma de que cada culconvierta los valores y objetivos delaorganizacinenobjetivos de su puesto de trabajo. En elcaso de las estrategias deben crearse grupos quedesarrollen acciones comando, mediante un plan de accin.ELEQUIPODEPLANEAMIENTOESTRATEGICO44 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Entrenamientocontinuo. Calidadeneltrabajo. Trabajoenequipo. Respetomutuo. Compromisoeneltrabajo. ticaprofesional. Innovacin. Responsabilidad.LOSVALORESDELEQUIPODEPLANEAMIENTOESTRATEGICOCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING23www.camiper.com45 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO90011. EtapasoProcesosmsrelevantes.2. Pasosaseguir.3. Accionesatomarencuenta.4. Propsitos.5. Herramientasutilizadas.RESUMENEJECUTIVOPARALAIMPLEMENTACIONDELPE46 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Etapa 1. Entrada a la organizacin.Etapa 2. Definicin del sistema de valores.Etapa 3. Definicin de los objetivos estratgicos.Etapa 4. Definicin de estrategias.Etapa 5. Implementacin.ETAPASOPROCESOSNECESARIOSENTODOPECAMIPERCONSULTANCY & TRAINING24www.camiper.com47 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001PASOS ACCIONES PROPOSITOS HERRAMIENTASETAPA 1.- ENTRADA A LA ORGANIZACION:1 Presentacin delConsultor o facilitador de Planeamiento Estratgico.Presentar la Misin y Tareas del Consultor. Precisar el rol del Consultor como facilitador de procesos.Precisar el rol del cliente como la persona que brinda los contenidos que son necesarios en el proceso.Establecer un Contrato.Presentacin. Establecimiento de bases ticas del trabajo: transparencia del proceso y tratamiento de las agendas ocultas. El secreto de confesin como eje central del proceso.Presentacin de Informes con experiencias anteriores.PROCESOPARALAELABORACIONDEUNPE48 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001PASOS ACCIONES PROPOSITOS HERRAMIENTASETAPA 1. ENTRADA A LA ORGANIZACION:2 Sensibilizacin. Crearunavisindelporqu,paraquycmoesnecesariaunaestrategia.EjerciciodePropsitoyMisin.Ejercicioconconceptosdeestrategia.PresentacindeunVideo.3 Presentacindelmapadelprocesoestratgico.Daraconocerlospasosdelprocesoyseleccionaralosresponsables.Exposicinoralconapoyovisual.4 Preparacindelequipodetrabajo.Prepararalequipodetrabajosobrelasformasdeactuareneldesarrollodelproceso.Reglasdetrabajoengrupo.Tcnicasdetrabajoengrupo:mtododeinteraccin;generacindeideas;formasdeconsenso;escuchaactiva,etc.PROCESOPARALAELABORACIONDEUNPECAMIPERCONSULTANCY & TRAINING25www.camiper.com49 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001PASOS ACCIONES PROPOSITOS HERRAMIENTASETAPA 2.- DEFINICION DEL SISTEMA DE VALORES:5 Definicin de la Identidad.Crear un documento con la historia y trayectoria de la organizacin, su identidad de comportamiento.Exposicin oral con apoyo visual.Trabajo de mesa.Anlisis en plenaria del documento final.6 Definicin de la Misin.Describir la razn de ser de la organizacin .Exposicin oral con apoyo visual.Trabajo en pequeos grupos, dos o tres. Trabajo en equipo.PROCESOPARALAELABORACIONDEUNPE50 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001PASOS ACCIONES PROPOSITOS HERRAMIENTASETAPA 2.- DEFINICION DEL SISTEMA DE VALORES:7 Definicin de la Visin.Declarar los sueos de los principales dirigentes.Exposicin oral con apoyo visual.Pregunta cmo queremos que nos vean los que nos interesan que nos vean en el ao 2015 ?Trabajo en equipo.8 Definicin de los valores tcticos y sus normas de actuacin.Declarar las reglas de actuacin a seguir para fortalecer los valores jerarquizados en los procesos cotidianos.Exposicin oral con apoyo visual. Trabajo en grupos para determinar el conjunto de valores con los que trabaja la organizacin.PROCESOPARALAELABORACIONDEUNPECAMIPERCONSULTANCY & TRAINING26www.camiper.com51 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001PASOS ACCIONES PROPOSITOS HERRAMIENTASETAPA 3.- DEFINICION DE LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS:9 Reflexin estratgica. Identificar principales retos y proporcionar un modelo de cambio.Trabajo en equipo para identificar las principales tendencias que se observan en el micro y macro entorno.Uso de cuestionario para estimular el anlisis y la reflexin mediante preguntas.Trabajo de mesa.PROCESOPARALAELABORACIONDEUNPE52 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001PASOS ACCIONES PROPOSITOS HERRAMIENTASETAPA 3.- DEFINICION DE LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS:10 Definicin de los F.C.E. Describir variables que definen el xito en el tipo de negocio y encontrar nuevos retos.Exposicin oral con apoyo visual.Trabajo en equipo para encontrar las variables que definen el xito en el negocio.Trabajo en equipo para determinar los retos que tiene que enfrentar la empresa para alcanzar el xito.PROCESOPARALAELABORACIONDEUNPECAMIPERCONSULTANCY & TRAINING27www.camiper.com53 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001PASOS ACCIONES PROPOSITOS HERRAMIENTASETAPA 3.- DEFINICION DE LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS:11 Definicin de las A.R. Identificar las reas que requieren mayor atencin y deben mejorar los resultados de la organizacin.Trabajo en equipo para agrupar todos los retos por su homogeneidad en la accin. Por su unidad de intereses, cada una de las cuales pasa a ser un A.R.12Definicin de los objetivos estratgicosDisear los principales resultados a alcanzar en el horizonte de planificacin definido.Exposicin oral con apoyo visual.Trabajo en equipoPROCESOPARALAELABORACIONDEUNPE54 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001PASOS ACCIONES PROPOSITOS HERRAMIENTASETAPA 4.- DEFINICION DE ESTRATEGIAS:13 Construccin de los escenariosDescribir las principales macro variables en el entorno econmico, tecnolgico, de demanda y poltico-social que pueden impactar a la organizacin en el horizonte de planificacin.Trabajo en equipo para definir 3 o 4 macro variables que pueden ser fuentes de cambios en un escenario realista y determinar si su valor es P, I, O y cul es su probabilidad de ocurrencia.14 Diagnstico estratgico.Identificar las principales fuerzas que intervienen en el logro de los objetivos.Trabajo en equipo para determinar las micro variables que pueden ser impactadas por las macro definidas en el paso 13.PROCESOPARALAELABORACIONDEUNPECAMIPERCONSULTANCY & TRAINING28www.camiper.com55 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001PASOS ACCIONES PROPOSITOS HERRAMIENTASETAPA 4. DEFINICIONDE ESTRATEGIAS:15 Formularproblemaysolucinestratgica.Darunavisindelaactuacindelasvariablesenelcumplimientodelosobjetivos.Trabajodemesayvalidacinenequipo.16 ElaboracindelFODAyprincipalesestrategias.Definirestrategiaspriorizadasdelaorganizacin.Trabajoenpequeosgruposyvalidacin contodoelequipo.17 RelacinObjetivosvsEstrategia.Evaluarlacorrespondenciaexistenteentrelosobjetivosylasestrategias.Evaluacindelamatriz,questrategiaycmoimpactaenlosobjetivos.18 ElaboracindelPlandeAccin.Establecertcticasparacadaestrategia.TrabajoencadareaparaquecadaGerentedeterminelasaccionesquevaaemprender.PROCESOPARALAELABORACIONDEUNPE56 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001PASOS ACCIONES PROPOSITOS HERRAMIENTASETAPA 5. IMPLEMENTACION19 Preparacindelaimplementacin.Crearlasbasesparalapuestaenmarchadetodoelprocesoestratgico:valores,objetivosyestrategias.Trabajodetodoelequipodedireccinparacomunicarelprocesoestratgicoatodoslosimplicados.Paralacomunicacinpuedenutilizarsediversosmecanismosconlasdiferentespartesdelaestrategia:Vdeos,reunionescontrabajadores,boletines,ytarjasenpasillosyreasvisiblesetc.20 Implementacin. Ponerenmarchalosvalores,objetivosyestrategiasdelaorganizacin.Trabajodetodoelequipodedireccin.PROCESOPARALAELABORACIONDEUNPECAMIPERCONSULTANCY & TRAINING29www.camiper.com57 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001PASOS ACCIONES PROPOSITOS HERRAMIENTASETAPA 5.- IMPLAEMENTACION21 La retroalimentacin.Medir la marcha de la implementacin del proceso estratgico emprendido y hacer los ajustes necesarios, as como reconocer los mejores desempeos.Para medir la marcha del proceso deben definirse formas de medicin y momentos de control.Los resultados de la medicin pueden requerir la implementacin de planes de contingencia ante cambios en algunas de las variables con las cuales se trabaj el proceso estratgico.PROCESOPARALAELABORACIONDEUNPE58 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO90011. Sensibilizacin.2. Identidad.3. Misin.4. Visin.5. ValoresTcticos.6. ReflexinEstratgica.7. Factoresclavesdexito.8. readeresultadosclaves.9. Objetivosestratgicos.PRINCIPALESCATEGORIASASOCIADASALPROCESOPARAUNPLANESTRATEGICOCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING30www.camiper.com59 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO900110. Escenarios.11. DiagnsticoEstratgico.12. Problemaestratgicogeneral.13. Solucinestratgicageneral.14. MatrizDAFO.15. MatrizObjetivosvsEstrategias.16. PlandeAccin.17. ImplantacinoImplementacin.PRINCIPALESCATEGORIASASOCIADASALPROCESOPARAUNPLANESTRATEGICO60 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO900118. DefinicindelasPolticasyProcedimientos.19. Retos.20. Retroalimentacin.21. FirmadeContrato.PRINCIPALESCATEGORIASASOCIADASALPROCESOPARAUNPLANESTRATEGICOCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING31www.camiper.com61 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO90011. PresentacinEjecutivadelPlan.2. DefinicindeObjetivosdelPlan.3. DefinicindelneasPrincipalesdeAccin.4. EstablecimientodedependenciasJerrquicasyResponsabilidadesGenerales.5. CronogramadeActividades.6. ResponsabilidadesyApoyos.7. Supervisiones.8. DecisionesEstratgicas.9. Divulgacin.10. Actualizaciones.OTRAMANERADEELABORARUNPLANESTRATEGICO62 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Para una correcta evaluacin de la ejecucin del PlanEstratgico, es necesario disponer de una metodologa deseguimiento y control que permita obtener informacin fiabledel estado de avance y que facilite el control por parte delComit de PE , as como la readaptacin de la planificacinestratgica ante nuevos escenarios. Labasedel sistemadeseguimientosernlos informesperidicos de cada uno de los responsables.SEGUIMIENTOYCONTROLDELPECAMIPERCONSULTANCY & TRAINING32www.camiper.com63 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 El Comit de PE elaborar, a lo largo del ao, dos informes deseguimiento de los Proyectos definidos en el Plan Estratgico. Estos informes darn cuenta del estado de ejecucin a lamitad y al final de cada ao. Para ello, cada responsable del PE de cada rea estratgicaentregar el avance correspondiente al Comit de PE. El Comit de PE revisar los informes de seguimiento que, unavez aprobados, podrn ser presentados a la alta gerencia.SEGUIMIENTOYCONTROLDELPE64 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 El Comit de PE ser el responsable de asignar, a partir de lainformacin recabada, grados de avance en cada proyecto. Esta asignacin se realizar en una escala de 0 a 5 queresponde a la progresin entre Proyecto todava no iniciadoy Proyecto ya implantado.ASIGNACIONDELGRADODEAVANCECAMIPERCONSULTANCY & TRAINING33www.camiper.com65 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 GradodeavanceProgresin0Proyectotodavanoiniciado.1Proyectoenfasedeanlisis.2Proyectoiniciadoypreliminarmenteejecutado.3Proyectoejecutadoparcialmente.4Proyectomuyavanzadoensuejecucin.5Proyectoyaimplementado.ASIGNACIONDELGRADODEAVANCE66 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 En base a la informacin contenida en los informes del Comitde PE, la alta Direccinestablecer peridicamente lasprioridades inmediatas y decidir las acciones correctoras quesean necesarias para la ejecucin correcta del PlanEstratgico.CONTROLDELAEJECUCIONDELPECAMIPERCONSULTANCY & TRAINING34www.camiper.com67 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 ObjetivosEstratgicos Estrategiasparacumplircondichosobjetivos Actividades/PlazosyResponsablesPLANDEACCIONPARALAIMPLEMENTACIONDELPE68 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Los planes de accin son instrumentos gerenciales deprogramacin y control de la ejecucin anual de los proyectosy actividades que deben llevar a cabo las dependencias paradar cumplimiento a las estrategias y proyectos establecidos enel Plan Estratgico. El plan de accin opera las actividades que deben llevar a cabolas areas operativas , para dar cumplimiento a los objetivosfijados en el Plan Estratgico, permitiendo alinear la operacincon la planeacin estratgica de la organizacin.PLANDEACCIONCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING35www.camiper.com69 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 El Plan de Accin, como herramienta eficaz detalla proyectos yactividades, indicadores y metas a las que se comprometen lasreas de la organizacin en una vigencia determinada, fijacinde tiempos y responsables. Los planes de accin son documentos debidamenteestructurados que forman parte del Planeamiento Estratgicode la Empresa, ya que, por medio de ellos, es que se buscamaterializar los objetivos estratgicos previamenteestablecidos, dotndoles de un elemento cuantitativo yverificable a lo largo del proyecto.PLANDEACCION70 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Cuando necesitamos organizar nuestro trabajo y no sabemospor dnde empezar, es recomendable hacer un plan de acciny as distribuir las actividades y optimizar nuestro tiempo. Un plan de accin sirve para definir las acciones y tareas arealizar, se asignan responsables y fechas de inicio y trmino. Es recomendable revisarlo con tu Jefe cada semana o cadaquince das para saber el grado de avance y corregir lasdesviaciones al plan.PARAQUESIRVEUNPLANDEACCION?CAMIPERCONSULTANCY & TRAINING36www.camiper.com71 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Una vez que los planes operativos son elaborados deben serimplementados. El proceso de implementacincubre toda la gama deactividades directivas, incluyendo la motivacin,compensacin, evaluacin directiva y procesos de control. Los planes deben ser revisados y evaluados.IMPLEMENTACIONYREVISIONDELPLANDEACCION72 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Cuando fue desarrollada por primera vez la planificacinformal en la dcada de los cincuenta, las compaas tendan ahacer planes por escrito y no revisarlos hasta que obviamenteeran obsoletos. En la actualidad, la gran mayora de las empresas pasa por unciclo anual de planificacin, durante el cual se revisan losplanes. Este proceso debera de contribuir significativamenteal mejoramiento de la planificacin del siguiente ciclo.IMPLEMENTACIONYREVISIONDELPLANDEACCIONCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING37www.camiper.com73 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO90011.Estrategias(cules).2.Qu(programas).3.Cmo(accionesinmediatas).4.Conqu(recursosnecesarios).5.Cundo(fechainicio,trmino).6.Quin(responsables).MATRIZPARALAELABORACIONDETACTICAS(PLANESDEACCION)74 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Es importante que la Empresa ejecute la implementacin delPlaneamiento Estratgico y Desarrollo Empresarial elaborado. Todas las partes que conforman la estructura organizativadeben colaborar con respecto al cumplimento de lasestrategias, funciones y responsabilidad que se enuncian en elplan estratgico. Recomendamos la colaboracin e identificacin del personalcon respecto a la Misin, Visin y los Valores Empresariales.RECOMENDACIONESCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING38www.camiper.com75 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Es de suma importancia que la empresa implementeprogramas de capacitacin y entrenamiento en PlaneamientoEstratgico. Es de suma importancia la implementacin y ejecucin delplan de Accin elaborado. Todas las unidades operativas deberan de seguir un PlanEstndar.RECOMENDACIONES76 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Cmo se pueden organizar las funciones de una entidad enunidades o grupos de personas que sean consistentes con elPlan Estratgico?Qu alternativas se tienen cuando los Objetivos y Proyectosexigen la participacin de personas de diversas reas?Cmo asegurar que los procesos de la empresa permitan ofaciliten la implementacin del Plan Estratgico?1. FORMULACION ESTRATEGICACAMIPERCONSULTANCY & TRAINING39www.camiper.com77 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001CreadodesdelavisinyestrategiaInstruccionesPolticasProcedimientosPOLITICAS,PROCEDIMIENTOSEINSTRUCCIONES78 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO90011. Las polticas son declaraciones o ideas generales que guan elpensamiento de los lderes en la toma de decisiones2. Su objetivo es guiar a los gerentes y todos en la organizacin,en su compromiso con las decisiones que tomen todos losdas.3. Una forma de establecer una distincin significativa, paradiferenciar polticas de estrategia, es decir que las polticasorientarn el pensamiento de un gerente al tomar decisiones,mientras que la estrategia implica el compromiso de recursosen una direccin determinadaESTRATEGIAYPOLITICACAMIPERCONSULTANCY & TRAINING40www.camiper.com79 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO90011. Los procedimientos estn vinculados con los procesos2. Un procedimiento es elmodo de ejecutar determinadasacciones que suelen realizarse de la misma forma, con unaserie comn de pasos claramente definidos, que permitenrealizar unaocupacin, trabajo, investigacin, oestudiocorrectamente.3. Las instrucciones son la especificacin documentada quedefine cmo se ejecuta un proceso, seales o tareas deejecucin paso a paso para que las personas no seequivoquen.PROCEDIMIENTOSEINSTRUCCIONES80 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001PROCEDIMIENTOSEINSTRUCCIONESDeterminarel nivel estaticodel aguadel pozoSeleccionarel mtodo deaforo del pozo de agua subterraneaEl ejecutar el aforodel pozo deagua subterraneaMantenery analizarel aguasubterraneaNivel esttico del acuiferoMtodo de aforoCaudal promedio del pozode agua subterraneoCaracteristicas bctereologicas yfisicoquimicas del agua subterraneaDiagnsticogeneral del pozo(adquisicindedatos depresismica)Apoyo bibliogrficoApoyo bibliogrficoP32C2D2d2c2B2b2A2aAdqui si ci n de datos presi smi caCorreccin volanteContactar conemisor volanteRevisin volanteRevisin peticinde anlisis (volante)Extraccion de muestraRecepcinde muestraMuestra registradae identificadaValidacin yaceptacin deresultadosAnlisisRealizacin informe de resultadose introduccin en base de datosdel ordenadorEnvo de informe al mdicopeticionarioPreparacinde muestra- Centrifugacin-Separacin-ConservacinIdentificar y registrarla muestra.Abrir un informe deno conformidad Est correcto yse puede validarADENFENFENFENFENFENFENFENFENFNONONOSSResponsables:AD: Med. AdjuntoTEL: Tco de Lab.ENF: Enfermero/aAUX: AuxiliarCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING41www.camiper.com81 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001PROCEDIMIENTOSEINSTRUCCIONESCOLOR EMPLEONARANJAElcolor naranja se emplear para pintar tuberassin aislar que conduzcanvapor a cualquiertemperatura, tuberas queconduzcanACPM, fuel Ol, gasolina,petroleo ycombustible en general; tuberasde escape de gasesde combustin,cilindrosytuberasde acetileno, tuberasque conduzca gascarbnico.VERDEElcolor verde se emplear en tuberasyductospara materialesgranulados, etc, segurosypara lasmanguerasdeoxigenoen losequiposde soldadura oxiacetilnica.GRISElcolor grisse emplear para pintar tuberasde agua fra, tuberasde agua caliente, con franjasde color naranja de dospulgadasde ancho, espaciadas unmetro entre s; ductosypartesvariasde sistemasde ventilacinyextraccin de gases,humos, neblinas, etc.COLOR EMPLEOAZULElcolor azul se emplear para pintar tuberasde aceite ysistemasde lubricacin, tuberasde oxgenoycilindrosdeoxgeno; conductosybajantes de aguaslluvias, tubera que conduzca agua de pozosprofundos.AMARILLOElcolor amarillo se emplear para pintar tuberasde aire comprimido; tuberasque conduzcanamoniaco; tuberasqueconduzcansolucionesalcalinaso solucionescidas. Estastuberas tendrndistintivospara identificar losfluidos.CAF Elcolor caf se emplear para pintar tuberasdelcondensado delvapor.BLANCOElcolor blanco se emplear para pintar tuberasque conduzcanrefrigerantes ypartesvariasde lossistemasderefrigeracin; tuberasde vaco ypartesvariasdelsistema de vaco.82 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Establecepolticas yesresponsabledelcontrol.Viabilizapolticas,implantaprocesos,gestionaelcontrol,analizainformacin.Siguepolticas,operaprocesos,generadatos.Alta DireccinGerencias y Jefes de reasOperadores y Nivel de Ejecucin de ProcesosConjuntodepolticas,procedimientoseinstruccionesNivelEstratgicoNivelGerencialNivelOperativoESTRUCTURAORGANIZATIVACAMIPERCONSULTANCY & TRAINING42www.camiper.com83 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001NivelEstratgicoNivelGerencialNivelOperativoLAESTRATEGIASEVUELVETANGIBLEPORMEDIODELASPOLITICAS,LOSPROCEDIMIENTOSYLASINSTRUCCIONES84 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Qu queremos ser en el futuro?Cmo intentamos realizar nuestra visin?Qu es necesario completar para movernos hacia delante?VisinEstrategiaObjetivosFactores Crticos de xitoEn cules reas debemos enfocarnos para alcanzar nuestra visin? Cules son nuestros indicadores de xito? KPIso Indicadores de GestinAcciones de Iniciativas ClavesQu programas de accin ejecutarn nuestros objetivos? ESTRATEGIAYACCIONCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING43www.camiper.com85 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Asegurandoquelosprocesosseejecutencorrectamente. MedicionesKPIIndicadoresdecontrol.COMOASEGURAMOSQUELOSPROCESOSPERMITANOFACILITENLAIMPLEMENTACIONDELPLANESTRATEGICO?86 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO90011. Evaluacindeldesempeoconindicadores.2. Caractersticasdeunindicador.3. Gestindelosindicadores.IMPORTANCIADELOSINDICADORESCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING44www.camiper.com87 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Quinessomosoquhacemos.Dndequeremosir.CmopodemosLlegar.Cmosabemosquehemosllegado.Misin, visin y objetivos.AnlisisInterno y de contexto.EstrategiasMedicin de Desempeo.1234LAMEDICIONDELDESEMPEOESPARTEDEUNPROCESO88 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Cmoaseguramosquelosprocesospermitanofacilitenlaimplementacindelplanestratgico?Nuevomodelodenegocio Cultura. Habilidades. Actitud. RRHH. Operaciones. Planificadas. Documentadas. Medidas.TecnologadeequiposInnovacionestecnolgicasTelecomunicacionesTecnologadeInformacin:Infraestructura:Hardware.Aplicaciones:Software.Soporte:Servicios.CAMIPERCONSULTANCY & TRAINING45www.camiper.com89 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Elresultadodetodoslosvectoresquesonprocesos,esunvectormscorto.BUSCARELALINEAMIENTODELOSPROCESOSCONLAVISIONYESTRATEGIADELAORGANIZACION90 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001LasumadelaspartesesmayorqueelTODO.PROCESOSALINEADOSCONSENSO,VISIONCOMPARTIDACAMIPERCONSULTANCY & TRAINING46www.camiper.com91 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO90011. Formulacin Estratgica.2.EstructuraOrganizativayEstrategia.3.GestindeProyectos.4. Conclusiones y Recomendaciones.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO92 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Cmolograr queel planestratgicoapoyeenplanesoperativos por rea? Cmo desarrollar el mayor nivel de detalle que requieren lasunidades,equipos de trabajo y procesos para empezar aactuar? Cundo se necesita establecer Modelos Balanced Scorecard(BSC) a nivel de ciertas unidades y cmo asegurar lacoherencia entre dichos BSC y el BSC Corporativo? Cmo establecer mecanismos formales para establecer elalineamiento de los Procesos y Proyectos con el PlanEstratgico?2.ESTRUCTURAORGANIZATIVAYESTRATEGIA:CAMIPERCONSULTANCY & TRAINING47www.camiper.com93 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Toda organizacin tiene 4 piedras angulares sobre su estructura:1. La divisin del trabajo.2. La departamentalizacin.3. La jerarqua.4. La coordinacin.PRINCIPIOSDEORGANIZACION94 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO90011. La divisin del trabajo2. La departamentalizacin3. La jerarqua4. La coordinacinDividirlacargadetrabajoentareas.Combinarlastareasenformalgicayeficiente.Especificarquin.dependedequin.EstablecermecanismosdeintegracinPIEDRASANGULARESCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING48www.camiper.com95 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Dividir la carga de trabajo entera en tareas que puedan serejecutadas, en forma lgica y cmoda, por personas o grupos.DIVISIONDELTRABAJO96 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Ladivisindel trabajoentrminos generales tratadelaespecializacin y cooperacin de las fuerzas laborales en tareas yroles, con el objetivo de mejorar la eficiencia.DIVISIONDELTRABAJOCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING49www.camiper.com97 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO90011.Ahorrodecapital: cadaempleadonotienequedisponerdetodaslasherramientasquenecesitaraparalasdistintasfunciones.2.Ahorrodetiempo: losempleadosnotienenquecambiarconstantementedeherramientas.3.Simplicidad: Lostrabajosarealizarporcadaempleadosonmssencillos,conloqueelerrordisminuye.Simplicidaddelasfuncionesarealizar.4.Tecnicidad: Invencindemquinas.VENTAJASDELADIVISIONDELTRABAJO98 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Cuando el trabajador se centra en una tarea pequea y sencillapondr ms atencin que sirealiza una donde deba estarrotando de trabajo constantemente con sus compaeros; esdecir, al realizar una tarea ms complicada perder laconcentracin en el momento de la rotacinVENTAJASDELADIVISIONDELTRABAJOCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING50www.camiper.com99 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001La divisin del trabajo puede concluir en la prdida de inters enel mismo, dedicando la vida a producir sin tener un sentido porlo que se est realizando.Tambin,alreducirse elcampo en elque eltrabajador sedesempea, se simplifica eltrabajo, por lo tanto, los viejostrabajadores que ocupaban ese puesto, pueden ser fcilmentereemplazados por aprendices, lo que ha sucedido muchas veces.DESVENTAJASDELADIVISIONDELTRABAJO100 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO90011.No existe la persona que tenga la capacidad fsica o psicolgicapara realizar todas las operaciones que constituyen la mayorparte de las tareas complejas,aun suponiendo que unapersona pudiera adquirir todas las habilidades especializadaspara hacerlo.2.Por el contrario, la divisin del trabajo crea tareassimplificadas que se pueden aprender y realizar con relativavelocidad. Por consiguiente, fomenta la especializacin, puescada persona se convierte en experta en cierto trabajo.PRODUCTIVIDADENLAMANODEOBRACAMIPERCONSULTANCY & TRAINING51www.camiper.com101 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Cmolograr que el planestratgicoapoye enplanesoperativos por rea?Especializacin CapacitacinPLANESTRATEGICODELADIVISIONDELTRABAJOENMINERIA102 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001198238%199262%Hoy75%Software.Telecomunicaciones.Procesos.Tecnologa.FbricasMquinasCRECIENTEVALORDELASACTIVOSINTANGIBLESDELASEMPRESASCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING52www.camiper.com103 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 El recurso humano como un activo fijo. El valor se crea por medio del recurso intangible. Inversin en programas de desarrollo tcnico y profesional.IMPORTANCIADELACAPACITACION104 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO90011.Mecnicos:equipodeplanta,camiones,oxidacinapresin,etc.2.ElectricidadeInstrumentacin:neutralizacin.3.Operadoresdeautoclave,molino,chancadora,molienda.4.Mecnicosparaplantadeprocesos.5.Mecnicosdeplantadeoxgeno.6.Mantenimientodeequipopesado,electricidad,instrumentacin.7.Soldadura.8.Barrenadores.ESPECIALIDADESENMINERIACAMIPERCONSULTANCY & TRAINING53www.camiper.com105 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO90011. La divisin del trabajo2. La departamentalizacin3. La jerarqua4. La coordinacinDividirlacargadetrabajoentareas.Combinarlastareasenformalgicayeficiente.Especificarquin.dependedequin.Establecermecanismosdeintegracin.PIEDRASANGULARES:106 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Combinarlastareasenformalgicayeficiente.DEPARTAMENTALIZACIONCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING54www.camiper.com107 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Permite ampliar las organizaciones hasta un grado indefinidovs. la limitacin del tramo de direccin. No existe forma perfecta de departamentalizacin,vlidapara todas las organizaciones o todas las situaciones. El patrn utilizado depender de la situacin en particular y elestilo de los directivosDEPARTAMENTALIZACION108 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Finalidad Confinesdelucro. SinfinesdelucroONG.Estructura Formales. Informales.Tamao Grande. Mediana. Pequea. Micro.CLASIFICACIONDELASORGANIZACIONESCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING55www.camiper.com109 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Localizacin Multinacional Internacional. Nacional. Localoregional.Produccin Bienes. Servicios.Propiedad Pblicas. Privadas. Mixtas.CLASIFICACIONDELASORGANIZACIONES110 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001GradodeIntegracin: Totalmenteintegradas. Parcialmenteintegradas.Actitudfrentealoscambios: Rgido. Flexible.CLASIFICACIONDELASORGANIZACIONESCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING56www.camiper.com111 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001PequeasGrandesMuyGrandesExtraGrandesENMINERIA112 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001ENMINERIACAMIPERCONSULTANCY & TRAINING57www.camiper.com113 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Agrupar en departamentos aquellas actividades de trabajo queson similares o tienen una relacin lgica. Los gerentes conobjeto de seguir la pista de esa compleja maraa de relacionesformales de una organizacin, suelen preparar un organigrama.CONCEPTODEDEPARTAMENTALIZACION:114 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 El agrupamiento de actividades de acuerdo con las funcionesde una empresa abarca todo lo que las empresas hacennormalmente. Ya que todas se dedican a la produccin de algo til quedesean otros, sus funciones bsicas son: compras, produccin operaciones, ventas, financiamiento. Ha sido lgico agrupar estas actividades en departamentoscomo ingeniera, produccin operaciones, marketing,aseguramiento y finanzas.PorFunciones:TIPOSDEDEPARTAMENTALIZACION:CAMIPERCONSULTANCY & TRAINING58www.camiper.com115 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Caractersticas Ventajas DesventajasAgrupamiento por actividades o funciones principales. Divisin interna del trabajo por especialidad.Eficiencia para reunir especialidades similares y personal con destrezas y conocimientos comunes.Coordinacin con reas funcionales.Comunicacin deficiente a travs de reas funcionales.Visin limitada de los objetivos organizacionales.Caractersticas Ventajas DesventajasAgrupamiento por actividades o funciones principales. Divisin interna del trabajo por especialidad.Eficiencia para reunir especialidades similares y personal con destrezas y conocimientos comunes.Coordinacin con reas funcionales.Comunicacin deficiente a travs de reas funcionales.Visin limitada de los objetivos organizacionales.PorFunciones:TIPOSDEDEPARTAMENTALIZACION:116 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Esta forma de agrupamiento ha cobrado mayor importanciaen las grandes empresas con mltiples lneas. Permite que la alta direccin delegue una amplia autoridad enun ejecutivo de la divisin sobre las funciones de produccin,ventas,serviciose ingeniera que se relacionan con unproducto o lnea de producto. Las empresas que adoptaban esta forma estaban organizadasfuncionalmente, con el crecimiento y la mayor complejidad; eltramo de administracin limitaba la capacidad de los gerentesparaaumentar el nmero de administradores subordinadosinmediatosDEPARTAMENTALIZACIONPORPRODUCTOCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING59www.camiper.com117 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Caractersticas Ventajas DesventajasAgrupamiento por resultados en cuanto a productos o servicios.Divisin del trabajo por lneas de productos o servicios. Orientacin hacia los resultadosEspecializacin en productos y servicios particulares.Los gerentes se pueden volver expertos en su industria.Mas cerca de los clientes.Duplicacin de funciones .Visin limitada de los objetivos organizacionales.Caractersticas Ventajas DesventajasAgrupamiento por resultados en cuanto a productos o servicios.Divisin del trabajo por lneas de productos o servicios. Orientacin hacia los resultadosEspecializacin en productos y servicios particulares.Los gerentes se pueden volver expertos en su industria.Mas cerca de los clientes.Duplicacin de funciones .Visin limitada de los objetivos organizacionales.PORPRODUCTOSOSERVICIOS:118 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Es bastantecomnenempresas queoperanenreasgeogrficas amplias. Es especialmente atractiva para grandes empresas cuyasactividades se encuentren fsica o geogrficamentediseminadas. Es posible que en una empresa concentrada se establezca unaregionalizacin por reas para determinada funcin,asignndoles un gerente al frente. Ej. Tiendas pordepartamento, existen superintendentes por pisos.DEPARTAMENTALIZACIONTERRITORIALOGEOGRAFICACAMIPERCONSULTANCY & TRAINING60www.camiper.com119 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Caractersticas Ventajas DesventajasAgrupamiento conforme a la localizacin geogrfica o territorial. nfasis en la cobertura geogrfica.Orientacin hacia el mercado.Manejo eficiente y eficaz de problemas regionales especficos que surgen.Sirve mejor a las necesidades de mercados geogrficos nicos.Duplicacin de funciones.Pueden sentirse aislados de otras reas organizacionales.Caractersticas Ventajas DesventajasAgrupamiento conforme a la localizacin geogrfica o territorial. nfasis en la cobertura geogrfica.Orientacin hacia el mercado.Manejo eficiente y eficaz de problemas regionales especficos que surgen.Sirve mejor a las necesidades de mercados geogrficos nicos.Duplicacin de funciones.Pueden sentirse aislados de otras reas organizacionales.PORLOCALIZACIONGEOGRAFICA120 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Es comn esta forma de agrupamiento de actividades enaquellas empresas que reflejan un inters principal en losclientes o en los mercados donde operan. Cada uno de los bienes o servicios que produce por clientes omercados es gestionado por un jefe de departamento.DEPARTAMENTALIZACIONPORCLIENTESOMERCADOSCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING61www.camiper.com121 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Caractersticas Ventajas DesventajasAgrupamiento conforme al tipo o volumen de la clientela. nfasis en el cliente. Orientacin hacia el cliente mas que a la empresa.Las necesidades y los problemas de los clientes son atendidos por especialistas.Duplicacin de funcionesVisin limitada de los objetivos organizacionales.Caractersticas Ventajas DesventajasAgrupamiento conforme al tipo o volumen de la clientela. nfasis en el cliente. Orientacin hacia el cliente mas que a la empresa.Las necesidades y los problemas de los clientes son atendidos por especialistas.Duplicacin de funcionesVisin limitada de los objetivos organizacionales.PORCLIENTES122 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 En este tipo de departamentalizacin, se rene a losempleados y a los materiales con el fin de llevar a cabo unaoperacin en particular. La mayora de las empresasindustriales agrupan las actividades alrededor de un procesoo de un tipo de equipo.DEPARTAMENTALIZACIONPORPROCESOOPOREQUIPOCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING62www.camiper.com123 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Caractersticas Ventajas DesventajasAgrupamiento por fases del proceso, del producto o del servicionfasis en la tecnologa utilizada.Flujo eficiente de las necesidades de trabajo.Puede usarse solamente con ciertos tipos de productos.Caractersticas Ventajas DesventajasAgrupamiento por fases del proceso, del producto o del servicionfasis en la tecnologa utilizada.Flujo eficiente de las necesidades de trabajo.Puede usarse solamente con ciertos tipos de productos.PORFASESDELPROCESO:124 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Otro tipo es la organizacin matricial, de rejilla, direccin porproyecto o producto La esencia de este tipo de organizacin es la combinacin depatrones funcionales y de proyectos o de productos de ladepartamentalizacin en la misma estructura organizacional Existen gerentes funcionales a cargo de determinadasfunciones y un grupo de gerentes de proyecto que tienen laresponsabilidad del producto final. Esta clase de organizacin se encuentra con frecuencia en laconstruccin, aunque hoy da se ha generalizado su utilizacina otros sectores.ORGANIZACIONMATRICIALCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING63www.camiper.com125 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001GerenteProyecto AGerenteProyecto BGerenteProyecto CJefede Di seoPrel i mi narJefe deIngeni eraMecni caJefe deIngeni eraEl ctri caJefe deIngeni eraHi drul i caJefe deIngeni eraCi vi lDi rectordeIngeni eraORGANIZACIONMATRICIAL126 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Ventajas Orientacinhacialosresultadosfinales. Semantienelaidentificacinprofesional. Determinaconprecisinlaresponsabilidadsobrelasutilidadesdelproducto.Desventajas Existeconflictoenlaautoridaddelaorganizacin. Existelaposibilidaddefaltadeunidaddemando. Requieredeunadministradoreficazenrelacioneshumanas .ORGANIZACIONMATRICIALCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING64www.camiper.com127 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Jefede Di seoPrel i mi narJefe deIngeni eraMecni caJefe deIngeni eraEl ctri caJefe deIngeni eraHi drul i caJefe deIngeni eraCi vi lGerenteProyecto AGerenteProyecto BJefede Di seoPrel i mi narJefe deIngeni eraMecni caJefe deIngeni eraEl ctri caJefe deIngeni eraHi drul i caJefe deIngeni eraCi vi lGerenteProyecto CDi rectordeIngeni eraORGANIZACIONPORPROYECTO128 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Ventajas Orientacinhacialosresultadosfinales. Sedirimeelconflictoenlaautoridaddelaorganizacin. Determinaconprecisinlaresponsabilidadsobrelasutilidadesdelproducto.Desventajas Esbastantecostosa. Nosemantienelaidentificacinprofesionaldelosespecialistasporeltiempoqueduraelproyecto. RequieredeunLder.ORGANIZACIONPORPROYECTOCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING65www.camiper.com129 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Queesdiseoorganizacional?Queesdiseo?130 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001PROVEEDORESPLANTACLIENTESLOGISTICAF I N A N Z A SPRODUCTOS NUEVOSC A L I D A D DISEOORGANIZACIONALCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING66www.camiper.com131 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001DiseoOrganizacional.EstructuraOrganizacional.VisinyEstrategia.DISEOYESTRATEGIA132 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001La estructura organizacional se debe disear de tal manera queaclare quin tiene que hacer determinadas tareas y quin es elresponsable de ciertos resultados, lo cual elimina los obstculos aldesempeo ocasionados por la confusin y la incertidumbre de laasignacin y proporciona redes de toma de decisiones y decomunicaciones que reflejan y respaldan los objetivos de laempresa.DISEOORGANIZACIONALCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING67www.camiper.com133 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Ningndiseopodrcrearelvalorquelaorganizacinbuscasilosprocesosnohansidoanalizadosyalineadosconlosobjetivosdelavisindelacompaa.PlanestratgicoapoyandoenplanesoperativosporreasDISEOORGANIZACIONAL134 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001COMOCREAMOSELDISEOQUELAORGANIZACIONNECESITA?CAMIPERCONSULTANCY & TRAINING68www.camiper.com135 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001LAS7SDEMCKINSEY136 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001STRATEGY (Estrategia)Es vital plantear una estrategia correcta que refleje una precisaevaluacin del entorno y, en especial, de la competencia. Es, endefinitiva, la adecuada accin y asignacin de los recursos paralograr los objetivos de la empresa. Lo difcil no es proponerestrategias, sino ejecutarlas.LAS7SDEMCKINSEYCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING69www.camiper.com137 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001STRUCTURE (Estructura)La estructura organizacionaly las relaciones de autoridad yresponsabilidad que en ella se dan. Desde este punto de vista, laestrategia determinar la estructura y el diseo organizacionalser el mecanismo facilitador para que la empresa logre susobjetivos. De esta forma: si la estrategia cambia, la estructuracambia; no constituyendo un escollo para la primera.LAS7SDEMCKINSEY138 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001SKILLS (Habilidades)Son las capacidades distintivas de la empresa. Lo que MichaelPorter llamara sus competencias centrales o lo que la empresahace mejor. Es vital que la estrategia elegida sea consecuente conestas habilidades.LAS7SDEMCKINSEYCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING70www.camiper.com139 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001SYSTEMS (Sistemas)Son todos los procedimientos y procesos necesarios paradesarrollar la estrategia (sistemas de informacin, sistemas yprocesos de produccin,presupuestos, controles, etc.).Son,tambin, todos los procedimientos formales e informales quepermiten que funcione una organizacin. Deben estar alineadoscon la estrategia y constituir el soporte adecuado para su logro.LAS7SDEMCKINSEY140 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001STYLE (Estilo)Es la forma en que la alta direccin se comporta y, por lo tanto,establece el modelo a seguir. La tesis de fondo es que las accionesrelevantes, incluso las simblicas, comunican a cada miembro dela organizacin respecto de las prioridades y compromiso de laempresa con la estrategia.LAS7SDEMCKINSEYCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING71www.camiper.com141 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001STAFF (Personal)Son las personas que conforman la empresa y se encarga deejecutar la estrategia.En este contexto,la clave es que losrecursos humanos estn orientados hacia la estrategia.LAS7SDEMCKINSEY142 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001SHARED VALUES (Valores compartidos)Equivalenal conceptode misin y sonlos valores quecomparten todos los miembros de la empresa y que traduce laestrategia en metas circulares uniendo a la organizacin en ellogro de objetivos comunes.LAS7SDEMCKINSEYCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING72www.camiper.com143 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001McKinsey sostiene que los cambios en la eficacia de una empresason directa consecuencia de la interaccin de mltiples factores,muchos de los cuales no son obvios o no han sido consideradosen los modelos tradicionales.El modelo, por ello, asume tres ideas clave:LAS7SDEMCKINSEY144 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001La existencia de una multiplicidad de factores que influyen en laviabilidad y correcto desarrollo de una organizacin (soft skills yhard skills).No es suficiente la identificacin de esta diversidad de factores. Loms importante es la combinacin que se logra entre ellos paraoptimizar los resultados.La forma esquemtica del modelo, ms cerca de una red de relacionesque de una estructura piramidal, determina que a priori ninguno delos factores es ms relevante para mejorar la eficacia organizacional.La importancia relativa de cada variable depender de las condicionesde tiempo y espacio.LAS7SDEMCKINSEYCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING73www.camiper.com145 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Existen valores fundamentales, aspiraciones e ideas alrededor delas cuales se construye la empresa.Las empresas tratan deinsuflar esa visin a la organizacin a travs de frases o conceptosque ilustran, es misin fundamental de la empresa de cara alfuturo.Qu significa esto? Que todos los subsistemas de la organizacinson importantes para el xito del cambio orientado hacia laeficiencia.VALORESCOMPARTIDOS146 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Herramienta de diagnstico para entender organizaciones queson ineficaces en identificar sus nudos de accin.Gua el cambio organizacional combinando elementos racionales(duros / hard skills) con emocionales (blandos / soft skills). SoftSkills:Shared Values,Skills,Style,Staff.Hard Skills:Strategy,Structure, Systems.FORTALEZASDELMODELOCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING74www.camiper.com147 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Facilita una estrategia corporativa, ya que las 7s deben ejecutarseen paralelo, porque estn correlacionadas. No es posible realizarprogresos en una sin hacer ajustes en las otras.Confirmaqueunamultiplicidaddefactores influyenenlaefectividad de una organizacin y su habilidad para cambiar. Larazn? Los administradores tienden a focalizarse en slo enalgunos elementos (compensaciones o sistemas, por ejemplo),ignorando piezas clave.FORTALEZASDELMODELO148 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Apoya la gestin del lder, ya que lo obliga a reconocer un rangocompleto de elementos que pueden llegar a ser cambiados yfocalizarse en aquellos que tendrn el efecto ms grande.FORTALEZASDELMODELOCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING75www.camiper.com149 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Determinar la estructura de la organizacin, qu es msconveniente para la estrategia, el personal, la tecnologa y lastareas de la organizacinDISEOORGANIZACIONAL150 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001La forma cmo los Gerentes (lderes) dan forma a las relacionesdentro de una organizacin convirtindolas en estructurasorganizacionales.OTRADEFINICIONCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING76www.camiper.com151 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Qu elementos reflejan el diseoy la estructura de unaorganizacin.LosProcesosATERRIZANDOELCONCEPTO152 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001QuherramientadescribeypermiteelanlisisdelosprocesosDiagramasdeFlujoATERRIZANDOELCONCEPTODistributeforms toStudentFill outFormsValidateFormsValidNoNoYesYesYesYesNoNoNo?CAMIPERCONSULTANCY & TRAINING77www.camiper.com153 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Determinar la estructura de la organizacin que es msconveniente para la estrategia, el personal, la tecnologa y lastareas de la organizacin.EstructuraOrganizacional.La forma de dividir, organizar y coordinar las actividades de laorganizacin.DISEOORGANIZACIONAL154 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001ORGANIZARESUNTRABAJOGERENCIALCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING78www.camiper.com155 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001LAESTRUCTURADELAORGANIZACIONSEREFLEJAENSUORGANIGRAMAORGANIGRAMA DE LA DIRECCIONNACIONAL DE CONTROL DE DROGASASESORESESPECIALESOFICINAMINISTERIOPUBLICOAUDITORIAINTERNAINVESTIGACIONESPECIALESC.I.C.C OPERACIONESACADEMIANACIONALDE DROGASINVESTIGACIONESINVESTIGACIONFINANCIERA COMUNICACIONES INTELIGENCIAOPERATIVADITISASUNTOSINTERNOSCONSULTORIAJ URIDICAOFIC. DE SEGPROCESOSJ UDDNCDUNIDADMEDICARELACIONESPUBLICASINFORMATICAOFICINARECEPCIONDEDENUNCIASRECURSOSHUMANOSOFICINACUSTODIADEDROGASADMINISTRATIVOPROGRAMADEORIENTACIONCOMUNITARIAOFICINAEJ ECUTIVASEGURIDADINTERNA CONTABILIDAD COMPRAS SUMINISTROS EQUIPOSYTRANSPORTEEVALUACIONPSICOLOGICAARCHIVOCRIMINOLOGICO ESTADISTICAREGISTROYCONTROL DEPERSONALLABORATORIOFORENSEPRQ-DNCDJ UNTADIRECTIVAPRESIDENTE DE LADNCDPRESIDENTE DE LAREPUBLICA DOMINICANA156 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001EstructurasmuyplanasESTRUCTURASPLANASTENDENCIAMUNDIALENLASORGANIZACIONESCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING79www.camiper.com157 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Analizar las actividades y optimizar los procesos por medio detcnicas y herramientas como diagramas de flujo, anlisis dePareto, histogramas, etc.ELESTUDIOREALDEUNAORGANIZACIONESTAENELANALISISDESUSPROCESOS158 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Habilidades Tcnicas.Habilidades Humanas.Habilidades Conceptuales.Capacidad de aplicar conocimientos oExperiencia especializada.Capacidad de trabajar con otros,comprenderlos y motivarlos, en lo individual yen grupo.Capacidad mental para analizar y diagnosticarsituaciones complejas.HABILIDADESDEUNADMINISTRADORCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING80www.camiper.com159 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Habilidades Humanas.Habilidades Conceptuales.Habilidades Tcnicas.Frecuencia De Uso.Egresados.Supervisores. J efes de rea. Gerentes Operativos.GerenteGeneral.HABILIDADESDEUNADMINISTRADOR160 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO900113524NivelEstratgico.NivelEjecutivo.NivelOperativo.GerenciarAdministrarGestionarAdministrar = Gestionar = GerenciarNIVELESORGANIZACIONALESCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING81www.camiper.com161 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Gerentes/Administradores.Administradoresde nivelIntermedio.Supervisores de primeraLnea.FUNCIONESADMINISTRATIVASSEGUNNIVELESORGANIZACIONALES162 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001ALTADIRECCIONMANDOSDIRECCIONMANDOSDIRECCIONSUPER-VISORESSUPER-VISORESMANDOSDIRECCIONSUPER-VISORESSUPER-VISORESSUPER-VISORESSUPER-VISORESHabilidadesTcnicas.HabilidadesHumanas.Habilidades deConceptualizacin y Diseo.HABILIDADESADMINISTRATIVASSEGUNNIVELESORGANIZACIONALESCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING82www.camiper.com163 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001El correcto diseo y estructura organizacional(departamentalizacin) apoyar la implementacin delplaneamiento estratgico por reas considerando que cada reaha sido diseada y estructurada para alcanzar sus objetivosestratgicos.Alineamiento estratgico.CONCLUSIONES164 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO90011. La divisin del trabajo.2. La departamentalizacin.3. La jerarqua.4. La coordinacin.Dividirlacargadetrabajoentareas.Combinarlastareasenformalgicayeficiente.Especificarquin.dependedequin.Establecermecanismosdeintegracin.PIEDRASANGULARES:CAMIPERCONSULTANCY & TRAINING83www.camiper.com165 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO90011. Cmolograrqueelplanestratgicoapoyeenplanesoperativosporreas?2. Pilaresdelaadministracindeunaorganizacin:1. Divisindeltrabajo.2. Departamentalizacin.3. Jerarqua.4. Coordinacin.3. Importanciadelaintegracindelavisinyestrategiaconeldiseoyestructuraorganizacional.RESUMEN166 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001DiseoOrganizacional.EstructuraOrganizacional.VisinyEstrategiaDISEOYESTRATEGIACAMIPERCONSULTANCY & TRAINING84www.camiper.com167 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO90011. Especificarquindependedequin.2. Dependedeltamaodelaorganizacinydesusniveles.3. Cuntaspersonasydepartamentossepuedenmanejareficientementeporungerente.4. Elcontroladministrativo.5. Lacadenademando.6. Jerarqua=relacinenunpatrndediversosestratos.JERARQUIA168 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Tambinllamadotramodecontrolotramodeadministracin.Significalacantidaddepersonasydepartamentosquedependendeungerenteespecfico.Cuandosehaelegidountramodecontrolsepasaaseleccionarunacadenademando.Cadenademando.Planqueespecificaquindependedequin.TRAMODECONTROLADMINISTRATIVOCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING85www.camiper.com169 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Se da una tendencia hacia organizaciones ms planas conocido tambincomo reduccin de tamao.4niveles2nivelesNIVELESDEJERARQUIADGDG J ERARQUA PLANAJ ERARQUA ALTA170 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Muchaamplitud.Muyangostas.CUANTOSNIVELESDEBETENERNUESTRAORGANIZACION?CAMIPERCONSULTANCY & TRAINING86www.camiper.com171 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Hay2razonesimportantes.El tramo puede influir en lo que ocurra con las relaciones laborales.Un tramo demasiado amplio podra significar que los gerentes seextienden demasiado y que los empleados reciben poca direccin ycontrol.Si ocurriera lo anterior, los gerentes podran perdonar errores graves oestar presionados.Un tramo demasiado corto es ineficiente porque los gerentes estnsubutilizados.IMPORTANCIADEELEGIRUNTRAMODECONTROLADMINISTRATIVOENLAJERARQUIA172 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Eltramopuedeafectarlavelocidaddelasdecisiones.Losnivelesestrechosdeadministracinproducenjerarquasaltasconmuchosnivelesentrelosgerentesdelpuntomsaltoalmsbajo;unalargacadenademandodemoraenlatomadedecisiones.Lostramosgrandesproducenjerarquasplanas,conmenosnivelesadministrativosentrelacimaylabasa.Hay2razonesimportantes.IMPORTANCIADEELEGIRUNTRAMODECONTROLADMINISTRATIVOENLAJERARQUIACAMIPERCONSULTANCY & TRAINING87www.camiper.com173 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001ORGANIGRAMAENMINERIASuperintendente MinaAdministrativo Mina(2)J efe IngenieraIngeniero Mina IV(1)Ingeniero Mina III(1)Ingeniero Mina II(2)Ingeniero Mina (1)J efes de Turno(4)Instructores(2)OrganigramaSuperintendencia Mi naOperadoresPalas12Perforadoras8Motoniveladoras4Cargadores4Dozers12Camiones 32Camin Regador8Ayudantes8Ingeniero Perf. y TronaduraDibujantes(2)Alarifes(3)J efe Operaciones Mina(2)Asistente J efePerf. y TronaduraJ efe Perf. y TronaduraTopgrafos(3)174 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 La estructura organizacional vertical es aquella caracterizadapor una lnea de mando angosta y muchos nivelesjerrquicos. Lo anterior implica que existen muchos niveles entre losadministradores de mayor jerarqua y los de ms bajo nivel. Ventajas: control y desventajas: lentitud.LAESTRUCTURAVERTICALAUTORIDADYTRAMODECONTROLCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING88www.camiper.com175 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Tramo de control: es el nmero de subordinados quienesreportan directamente a un ejecutivo o supervisor. Autoridad: Es el derecho legtimo a tomar decisiones y a decira la gente qu hacer. La autoridad reside en los puestos ms que en las personas.LAESTRUCTURAVERTICALAUTORIDADYTRAMODECONTROL176 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Autoridad: esuntipodepoder.Mximaautoridad(Jefe).Subordinado.LAESTRUCTURAVERTICALAUTORIDADYTRAMODECONTROLJ efes de Turno(4)Instructores(2)OperadoresPalas12Perforadoras8Motoniveladoras4Cargadores4Dozers12Camiones 32Camin Regador8Ayudantes8J efe Operaciones Mina(2)CAMIPERCONSULTANCY & TRAINING89www.camiper.com177 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Angostaydemuchosnivelesjerrquicas.LAESTRUCTURAORGANIZACIONALVERTICALGerenteGeneralGerente deDivisinGerente deDivisinGerente deDivisinJefe deDepartamentoJefe deDepartamentoJefe deDepartamentoJefe deDepartamentoJefe deDepartamentoJefe deDepartamentoJefe deSeccinJefe deSeccinJefe deSeccinJefe deSeccinJefe deSeccinJefe deSeccinJefe deSeccinJefe deSeccinJefe deSeccinJefe deSeccinJefe deSeccinJefe deSeccin178 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001 Circunstancias: La coordinacin de las tareas realizadas en laorganizacin es uno de los aspectos clave del diseoorganizacional. Retomamos, que un tramo de control, tramo administrativo otramo de autoridad, est en funcin del nmero desubordinados que dependen de un gerente, administrador,supervisor.LONGITUDDELTRAMODECONTROLCAMIPERCONSULTANCY & TRAINING90www.camiper.com179 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001Adems,tenemosqueconsiderarparaestosefectos: Eltamaodelaorganizacin. Latecnologa. Laespecializacin. Lasactividadesempresariales. Laspolticasgenerales.Lalongituddeltramodependedelmodelodenegocio.LONGITUDDELTRAMODECONTROL180 11 Aos Capacitando a la Comunidad Minera Globalwww.minssa.co.zaCERTIFICAN:www.gqs.co.zawww.camiper.comMINING SOCIETYOF SOUTH AFRICAI SO9001LON