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Actividad
El Cliente Caracterización
Viaje del Cliente
Entrevistas Entrevista del Problema
Entrevista de la Solución
Grupos
“El modo más rápido de aprender de tus
clientes es hablando con ellos”
Customer
DiscoveryCustomer
Validation
Customer
CreationCompany
Building
Transforma tu hipótesis en hechos!
Valida!
MVP!
Customer
DiscoveryCustomer
Validation
Customer
CreationCompany
Building
El descubrimiento de tus clientes es sobre explorar lo que no
sabes acerca de ellos
…la razón de ser de una empresa
- Caracteriza y aprende de tu cliente
- Viaje del Cliente
- Entrevistas
“If I had asked people what they wanted, they would
have said faster horses.”
Henry Ford
La Observación
Las Oportunidades
Cómo aprender de tu cliente
Cómo afrontarlo
Cómo dar la solución a algo que ni siquiera
él sabe que quiere/necesita.
Identifica tus hipótesis/supuestos
Identifica los riesgos más importantes
Testear
Tips
Qué, cómo, por qué
Qué está diciendo / haciendo
Cómo lo dice/hace
Por qué está diciendo esto en ese sentido
Por qué está tomando ese camino
Cuál es su dolor
Qué quiere sentir
…….
Entrevista del
Problema
Entrevista de la
Solución
Identificar
- early adopters
- alternativas
- Definir y testear
la solución
“Customers don´t care about you solution.
They care about their problems”
Most customers are great at articulating
problems, but not visualizing solutions.
¿Qué queremos aprender?
Riesgo del Producto
¿qué estamos resolviendo? (problema)
Riesgo de Mercado
¿quién es nuestra competencia? (alternativas)
Riesgo del Cliente
¿quién tiene el dolor?
(segmentos de clientes)
“Testea la solución con una demo/
prototipo antes de construir tu
producto real”
¿Qué queremos aprender?
Riesgo del Producto
¿cómo vamos a resolver estos problemas? (solución)
Riesgo de Mercado
¿cuál es el modelo de precios? (flujo de ingresos)
Riesgo del Cliente
¿quién tiene el dolor?
(Early Adopters)
http://startupweekend.wistia.com/medias/
tao3s8hf7l
ProductoSolucionas bien el problema?
Satisfaces el deseo/necesidad/requerimiento?
ClienteLo solucionado es lo que tus clientes desean?
Tus clientes, son los que crees que son?
MercadoCómo se soluciona hoy en día?
21/08: Mentoría
23/08: Presentación de avances