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MOMENTO I

DIAGNOSIS REFLEXIVA

Percepción Inicial del Investigador

En la actualidad, se confronta una nueva era que ha sido denominada la

sociedad de la información, las comunidades están llamadas a hacerse notorias

concibiendo condiciones para promover saberes y transformaciones científicas y

tecnológicas, que permitan disminuir la distancia invariable del avance inesperado

de un proceso de aprendizaje no presencial.

De allí que las herramientas tecnológicas reconocen a través de

adaptaciones metodológicas apropiadas sustituir, e incluso superar, una

educación tradicional utilizando las nuevas tecnologías, a través del acceso a la

información, optimizando aspectos comunicacionales, mejorando la interacción,

tiempos de respuesta, acceso a recursos y prestaciones integrales para sus

usuarios, por medio de entornos educativos en un ambiente de aprendizaje

semipresencial, adecuadamente diseñado con diferente nivel de virtualización,

colocando a disposición del docente cana les de información y comunicación para

fomentar formas diferentes de aprendizaje.

Es evidente entonces, con el progreso de la informática y el acceso masivo a

redes de comunicación, la formación y capacitación a distancia siendo cada vez

más eficaz y solicitada esta modalidad en el desarrollo educativo mundial,

marcado de ese modo, una fuerte huella en el sistema educativo, especialmente

en el aprendizaje a distancia, pues en la medida que avanza la tecnología, la

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alfabetización digital se convierte en una exigencia necesaria para interactuar en

estas colectividades virtualizadas.

En ese mismo sentido, la postmodernidad, supone que el motor de desarrollo

social y económico está en el conocimiento y su buena gestión, a través de la

implantación y el uso de las herramientas tecnológicas en todos los ámbitos. Cabe

agregar, dentro de los sectores que ésta opera, considerado como áreas definidas

de la sociedad que cuentan con apoyo de las nuevas tecnologías, se puede

indicar que la educación es un sector significativo que ha sido tomado en cuenta

en la actualidad para su estudio.

Significa entonces, que las posibilidades de un progresivo y adecuado

desarrollo de la educación a distancia lograrían representar una contribución

significativa, promoviendo la equidad de oportunidades educativas, juntando las

pequeñas localidades a la información y al conocimiento que ofrecen calificadas

instituciones de educación universitarias o de docentes de alto nivel, favoreciendo

la innovación en las formas de generación y socialización de saberes.

Ahora bien, al reflexionar y confrontar lo que históricamente han condicionado

a las distintas sociedades los adelantos tecnológicos, con su influencia en el

mundo de la educación, en las instituciones de educación universitaria, de manera

particular en la Universidad del Zulia, en el núcleo COL según el investigador

observa que no se ha aplicado la tecnología a los procesos formativos con la

misma rapidez y eficacia que se han hecho en otras instancias, demostrado en:

demoras en la aplicación al entorno educativo de los nuevos artificios

tecnológicos, resistencia por parte de algunos docentes al introducir los avances

tecnológicos favoreciendo en sus mediaciones esquemas o estrategias

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tradicionales, inadecuada plataforma tecnología que hagan posible el desarrollo de

los programas educativos a distancia, escasos planes de actualización docente en

materia tecnológica.

En este mismo orden de ideas, es evidente que en el escenario de ésta

investigación, aún persisten, bajo la modalidad de educación a distancia, un

carácter exclusivamente de transferencia de información presencial, por parte de

un docente dominante y autócrata, cuando la función de éste debería ser la de un

proceso de mediación semipresencial, que propicie en los (as) educandos (as),

pensamientos y acciones críticas, reflexivas, con integridad ética y moral, desde y

con su medio.

Sobre la base de las consideraciones anteriores, surge una exigencia de

transformar los antiguos esquemas, en espacios virtuales, para el desarrollo del

conocimiento desde una orientación humanista social, donde el estudiante sea

estimulado a buscar un ambiente favorable para propiciar la libre expresión de las

ideas e impulsar y desarrollar la efectividad, sin dejar fuera sus sentimientos,

intereses y valores, mejorados por el aprendizaje colaborativo, cuando se integran

los procesos cognitivos, afectivos y tecnológicos, para resolver una situación

compleja.

Perspectiva del fenómeno a estudiar desde los socios de aprendizaje.

Para realizar el diagnóstico situacional se utiliza una herramienta

relativamente simple y generalizada en la toma de decisiones estratégicas

denominada FODA. Su objetivo es ayudar al investigador y actores involucrados a

identificar los factores estratégicos críticos sobre la problemática en cuestión, y

fundamentar en ellos las acciones de investigación para generar cambios:

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consolidando las fortalezas, minimizando las debilidades, aprovechando las

ventajas de las oportunidades, y eliminando o reduciendo las amenazas. Se

destaca que son los actores los que aportan estos elementos constructores del

FODA, a saber:

Matriz FODA

Fortalezas

Disponibilidad de la gerencia del núcleo, para el desarrollo de nuevas

propuesta de educación a distancia.

Las aulas virtuales son registradas desde cada facultad mediante el SEDLUZ.

El proceso de inscripción se efectúa a través del internet.

Personal docente con sentido de pertenencia.

Contar con biblioteca, talleres, cancha deportiva.

Infraestructura adecuada para las clases.

Personal dispuesto para la capacitación tecnológica.

Oportunidades

Pleno apoyo por parte de la coordinación central del SEDLUZ, con relación

asesorías, formación, acompañamiento para el diseño e implementación de la

educación a distancia para la coordinación de EUS núcleo LUZ COL.

Educación gratuita y masificada por parte del gobierno Nacional.

Poder cursar cátedras bajo esta modalidad de educación, en diferentes

facultades sin mayores dificultades.

Socialización de las aulas virtuales adscritas a SEDLUZ.

Registro de las actividades académicas de los docentes, bajo esta

modalidad educativa, a través del sistema de auditoría académica de LUZ.

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Actualización permanente de los contenidos programáticos de las cátedras,

pertenecientes al sistemas de redes aulas virtuales de SEDLUZ.

Debilidades

Desconocimiento de algunos docentes de los procesos de aprendizaje bajo la

modalidad de educación a distancia.

Desactualización de contenidos programáticos de algunas cátedras.

Dependencia tecnológica de la coordinación de EUS núcleo LUZ COL.

a las coordinación central SEDLUZ.

Carencia en la coordinación de EUS núcleo LUZ COL, de diseñadores

gráficos, programadores y expertos en contenido para el desarrollo e

implementación de aulas virtuales.

Falta de personal docente para algunas materias ante la masificación

estudiantil.

Inexistencia de aulas virtuales para la mediación de los programas de la

coordinación EUS del Núcleo LUZ COL

Problemas con la accesibilidad al internet.

Inadecuada plataforma tecnológica.

Falta de personal administrativo, en coordinación de EUS núcleo LUZ COL.

Pocas innovaciones en el diseño de materiales didácticos para la

socialización de saberes colaborativos.

Algunos profesores muestran bajo nivel de alfabetización tecnológicas.

Rechazo por parte de algunos docentes en la inclusión de las TIC en la

mediación del proceso de aprendizaje.

No existe una unidad de apoyo del SEDLUZ en el Núcleo LUZ COL.

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Falta de unificación de criterios por parte de algunos docentes en el diseño

de las aulas virtuales.

Amenazas

Cambios continuos de las autoridades educativas.

Paro de transporte.

Inseguridad social.

Fallas continuas en el fluido eléctrico, que afecta el rendimiento y vida útil de

los equipos

Jerarquización de necesidades. Coordinación de programas EUS

Para lograr tal propósito a través de un debate de ideas se logró el siguiente

resultado mostrado en la Tabla 1:

Tabla 1. Jerarquización de necesidades. Coordinación de programas EUS

NECESIDADES TOTAL

Inexistencia de aulas virtuales 10%

Desactualización de contenidos programáticos de algunas cátedras. 15%

Desconocimiento de algunos docentes de los procesos de aprendizaje bajo la modalidad de educación a distancia

15%

Pocas innovaciones en el diseño de materiales didácticos para la socialización de saberes colaborativos

25%

Inadecuada plataforma tecnológica 35%

TOTAL 100%

Fuente: FODA elaborado conjuntamente con actores. (2012).

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En función de los resultados evidenciados tanto en el FODA, y esta

jerarquización de necesidades el investigador conjuntamente con sus actores

construyen lo siguiente:

Idea general de la investigación

Se aspira con esta investigación acción en el aula, desarrollar competencias

integrales, que permitan a los docentes e investigadores, confrontar ideas desde y

con la sociedad del conocimiento, para asumir la mediación de procesos de

aprendizajes, a través de la educación a distancia, orientados por la ética y

responsabilidad individual y colectiva con alta motivación, compromiso hacia la

optimización del aprendizaje en el sistema de educación a distancia en el núcleo

de la Costa Oriental del Lago de la Universidad del Zulia.

Propósito de la investigación

Articular desde la perspectiva dialéctica, los referentes teóricos

metodológicos, sustentados en la cosmovisión crítica reflexiva complementaria, e

investigación acción en el aula, a fin de generar pensamientos reflexivos y

acciones emancipadoras, en concordancia con el aprendizaje colaborativo,

propugnadas en las teorías de aprendizaje humanista social, que propicien en los

gestores docentes, del sistema de educación a distancia de la universidad del

Zulia (SED-LUZ) y de la coordinación de estudios universitarios supervisados

(EUS) del Núcleo en la Costa Oriental del Lago de esta universidad, el

reconocimiento de las estrategias emergentes necesarias para la de integración

tecnológica, requeridas en las nuevas competencias del docente, acorde a los

lineamientos teórico-prácticos que beneficien la aplicación del Sistema de

Educación a Distancia en la Universidad del Zulia para el proceso de aprendizaje.

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Tomando en cuenta las consideraciones anteriores, esta investigación

propone al aprendizaje colaborativo que facilite el adecuado desarrollo de

programas y estrategias de educación a distancia, permitiendo en condiciones

reales de un salón de clase hacer que el grupo estimule el potencial creativo de

todos y cada uno de los miembros, a partir del cumplimiento de determinados

principios, entre ellos el docente más que un facilitador, es mediador en el marco

de la diversidad socio cultural observada en las instituciones educativas.

INTERROGANTES DEL INVESTIGADOR

¿Qué significado le atribuyen los docentes de la coordinación de estudios

universitarios supervisados (EUS) del Núcleo LUZ Costa Oriental del Lago a la

EaD?

¿Cuáles serían las grandes transformaciones que pudiesen darse en la

mediación de aprendizaje, con el diseño e implementación de las aulas virtuales

adscritas a la coordinación (EUS) del Núcleo LUZ COL?

¿Desde la perspectiva transdisciplinaria de qué modo esta investigación

permitirá la desconstrucción de los contenidos programáticos, pertenecientes a la

coordinación de estudios universitarios supervisados (EUS) del Núcleo LUZ en la

Costa Oriental del Lago?

ESCENARIO DE LA INVESTIGACIÓN

Identificación del ámbito de estudio

Sistema de educación a distancia de la Universidad del Zulia (SEDLUZ).

Filosofía de gestión

Misión

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El Sistema de educación a distancia de la Universidad del Zulia es una

unidad estratégica del Vicerrectorado Académico que tiene como misión apoyar a

las facultades, núcleos y dependencias centrales de LUZ en la implementación de

programas EaD, coadyuvando en el desarrollo del talento humano, para satisfacer

necesidades de la comunidad universitaria y la sociedad vinculando la educación a

distancia, las actividades presenciales y los espacios virtuales para optimar los

procesos educativos con un trabajo didáctico de carácter mixto e innovador

basados en los principios de excelencia académica y compromiso social.

Visión

El Sistema de educación a distancia de la Universidad del Zulia es unidad

estratégica del Vicerrectorado Académico que se reconocerá por un talento

humano altamente calificado consustanciado con los principios de la universidad,

aplicando estrategias educativas vanguardistas e innovadoras, que propicia el

aprendizaje autónomo, auto gestionado y colaborativo de los estudiantes mediante

la combinación de la educación a distancia con ambientes de aprendizaje

presenciales y mediados por la tecnología, fortaleciendo la docencia para la

búsqueda de la excelencia académica con pertinencia social y proyección

internacional.

Objetivos

• Ofrecer alternativas innovadoras para impulsar la expansión de la cobertura

educativa de LUZ.

• Ampliar los proyectos educativos de carreras cortas, largas y programas de

postgrado mediante la aplicación de estrategias de educación a distancia mixtas.

• Fortalecer los programas de educación a distancia ya existentes en LUZ.

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• Promover la creación de una cartera de programas dirigidos a la comunidad

intra y extrauniversitaria en función de sus necesidades.

• Propiciar líneas de investigación en las áreas de Educación a Distancia,

Tecnología Informática y su integración en los procesos educativos y de

transferencia de conocimiento.

• Propiciar la generación de ingresos propios en los programas de las

facultades, núcleos y dependencias centrales de LUZ.

Políticas

• Diversificar las ofertas educacionales mixtas para facilitar y garantizar a la

población estudiantil la prosecución de sus estudios en concordancia con los

cambios sociales, científicos y tecnológicos con la sola limitación de sus

competencias, dedicación y compromiso.

• Motivar el desarrollo del talento humano propiciando espacios para el

aprendizaje continuo, elevar los niveles de pertenencia y la constante búsqueda

del incremento de un mejor clima organizacional.

• Fomentar la autonomía y autogestión organizacional, permitiendo la

sinergia interdepartamental.

• Incentivar la investigación educativa en torno a los procesos de educación a

distancia y la tecnología informática.

• Incentivar el uso de espacios virtuales del Sedluz para la implementación

de programas de estudios innovadores mixtos a nivel de pre y postgrado.

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Valores Rectores

• Ética

• Excelencia

• Innovación

• Equidad

• Crítica

• Estética

• Liderazgo

• Democracia

Principios de Aprendizaje

• Crítico

• Creativo

• Interactivo

• Colaborativo

• Reflexivo

• Integral

• Identidad

• Emancipador

• Contextualizado

Modelo Educativo

La educación a distancia en LUZ se concibe como una modalidad educativa

de carácter mixto, entendida como la combinación de ambientes de aprendizajes

presénciales con ambientes de aprendizajes mediados por las tecnologías,

basada en la creación y desarrollo de diversas estrategias metodológicas, medios

y materiales de estudio para establecer una relación adecuada entre quienes

participan conjuntamente en un proceso educativo pero no coinciden en tiempo o

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lugar. Al igual que en los sistemas abiertos, esta modalidad propicia y se basa en

los procesos de estudio autónomo, individual o grupal.

Se caracteriza por un contacto diferido entre facilitador y estudiante, el cual

se establece a través de medios que permiten el flujo de información y las

interacciones entre los actores educativos.

Figura 1: MODELOS EDUCATIVOS

Fuente: Perozo y Berrios (2009)

En el modelo de educación a distancia de la Universidad del Zulia, se

mantiene la aplicabilidad de teorías educativas como el conductismo, cognitivismo

y constructivismo, las cuales le dan soporte al modelo ya que el estudiante

aprende bajo su propio ritmo destacándose por su autonomía y responsabilidad en

su proceso de formación.

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Es por esto que, en la Universidad del Zulia para el desarrollo de esta

modalidad de estudio, se empleará un campus virtual educativo el cual es un sitio

Web implementado para gestionar procesos educativos que ejecutados sobre un

sistema b-learning, simulan el comportamiento y las interacciones para el

funcionamiento de un espacio de formación, con servicios, funcionalidades y

procesos propios de un entorno educativo.

Figura 2: CAMPUS VIRTUAL EDUCATIVO DE LUZ

Fuente: Berrios (2009)

Así mismo, representa el funcionamiento de un campus universitario real,

considerando las actividades, funcionalidades y servicios que sean susceptibles

de ser virtualizados, facilitando los procedimientos y el acceso a la información,

mejorando los aspectos comunicacionales, y en general optimizando la

interacción, los tiempos de respuesta, el acceso a recursos y las prestaciones

integrales para sus usuarios; basándose en principios de excelencia y calidad del

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servicio propios de los entornos educativos y donde se propician procesos de

formación en espacios virtuales.

Centros de Interacción y Aprendizaje Telemático (Ciat)

Son salas interconectadas en red y dotadas con una infraestructura

tecnológica, donde la comunidad universitaria podrá interactuar y acceder a los

cursos en línea de LUZ.

Objetivo

Facilitar el acceso a las tecnologías de la información y comunicación (TICs)

a todos los usuarios del Sistema de Educación a Distancia de la Universidad del

Zulia y de todos los municipios de la Región y del País.

Figura 3: RED INTERNA

Fuente: Berrios (2009)

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Centros de Interacción y Aprendizaje Telemáticos ubicados fuera del campus

de la Universidad, en los distintos municipios y parroquias del estado Zulia que se

muestran en el gráfico, así como en el resto del país. Son espacios para las

actividades de interacción y aprendizaje vinculadas a los programas del SEDLUZ

que sean del interés particular de cada municipio.

Figura 4: Programa EaD LUZ en Desarrollo

Fuente: Berrios (2009)

1. Programa de Formación en Educación a Distancia (Profored).

Sedluz.

2. Programa de Formación Estudiantil en EaD (Proined).

3. Programa Estudios Universitarios Supervisados (EUS).

4. Programa de Profesionalización Universitaria de Trabajadores

Sociales en Ejercicio (Proutse).

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5. Programa Nacional de Formación Docente para Maestros en

Ejercicio (Pronafordo).

6. Programa de Fruticultura En Línea.

7. Programa “Conéctate al Éxito”.

8. Programa Curso de Salud Pública Nivel Medio.

9. Curso de Capacitación: Educación a Distancia en las Ciencias de la

Salud.

Núcleo LUZ COL

A este respecto es oportuno indicar que la aplicación de ésta investigación,

se ubica en el Núcleo LUZ COL, el cual tiene su génesis en el municipio Cabimas

como una extensión de LUZ Maracaibo iniciándose el 17 de Mayo de 1972, con la

aprobación en sesión ordinaria el Consejo Universitario, quienes autorizan el inicio

de actividades docentes en este caso para el ciclo básico de Ingeniería. En 1973

se crea los estudios generales, y en 1977 la extensión de Humanidades y

Educación, y en 1978 la extensión de Ciencias Económicas y Sociales.

Posteriormente, el Consejo Universitario en sesión de fecha 20 de Mayo de 1992

acordó la creación de los Núcleos de Punto Fijo y Cabimas y sus tres extensiones

se convierten en Coordinaciones Académicas (Ingeniería, Humanidades y

Educación y Ciencias Económicas y Sociales).

Misión del Núcleo LUZ COL

Ser un Núcleo de la Universidad con sentido de equidad y pertinencia social,

innovador e integral, de alta valoración y prestigio regional, nacional e

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internacional; paradigma de gestión social y horizonte ético de la sociedad;

estrechamente vinculado con su medio local y regional; forjador de ciudadanos y

profesionales de alta calificación; promotor del pensamiento crítico, generador del

saber y plataforma tecnológica de los nuevos tiempos.

Visión del Núcleo LUZ COL

Constituirnos en un Núcleo modelo, líder en la creación, desarrollo y difusión

de conocimientos innovadores, competitivos y socialmente pertinentes con las

necesidades del entorno local, regional y nacional, para la formación ética e

integral de profesionales altamente calificados, con sentido ciudadano, promotores

de cambios sociales, políticos y económicos, que conduzcan a la consolidación de

la libertad, la democracia y el bienestar.

Valores del núcleo LUZ COL

Calidad

Responsabilidad

Innovación

Eficiencia

Compromiso

Participación

Honestidad

Integridad

Lealtad

Ética

Democracia

Pertinencia Social

Equidad

Solidaridad

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Trabajo

Gratitud

Respeto

Servicio

Con relación a los programas que oferta actualmente se señalan: Ingeniería

en petróleo, mecánica, civil y ambiental, Educación, en sus menciones: Industrial

(mecánica, electricidad), Informática y Educación Especial con el área de niños

con problemas de audición y lenguaje, FORPERDOC, Formación permanente

docente), programa de PETSE, programa especial para técnico superior en

enfermería), Ciencias económicas y sociales, menciones economía, contaduría,

administración, y relaciones industriales.

Característica de los Estudios Universitarios Supervisados

Estudios Universitarios Supervisados (EUS).

La Universidad del Zulia, según la Comisión Central E.U.S. LUZ (1988) inicia

su experiencia en educación a distancia con el nombre de Estudios Universitarios

Supervisados en la facultad experimental de Ciencia en el 1977. Como su nombre

lo indica, EUS, es una modalidad en la cual, la interacción presencial estudiante-

facilitador (profesor) está acrecentada y regulada a fin de controlar el

perfeccionamiento del aprendizaje..

En el Proyecto EUS y su respectivo reglamento aprobado por el C.U., se

distingue una fase experimental, tras la cual, analizados los resultados, se

formularían las reformas respectivas y la conveniencia de su extensión a otras

áreas académicas. En 1981, por decisión de las autoridades, EUS atiende siete

mil (7.000) estudiantes (repitientes en su mayoría) y continúa así hasta 1983

cuando empieza a ser un sistema voluntario, libremente seleccionado por el

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estudiante. La aspiración por parte de esta dependencia era, y sigue siendo, que

la modalidad se extienda a ciclos profesionales y técnicos, así como también a

programas de perfeccionamiento y extensión.

La Universidad del Zulia consecuente con las directrices requeridas por la

sociedad del conocimiento y del compromiso de generar formación a través de la

incorporación de la tecnología y luego de su dilatada experiencia en la educación

a distancia a través de EUS, en 1995 el Vice-Rectorado Académico convocó a

reuniones para elaborar un Proyecto de Educación a Distancia, que oferte

diversos programas y utilice nuevas tecnologías educativas.

El proyecto es elaborado y presentado en el Consejo Universitario en julio de

1996. A partir de ese instante comenzó un período de difusión del mismo con el

propósito de recabar opiniones y sugerencias que permitieran retroalimentarlo. En

enero de 1997 es aprobado el Proyecto SED-LUZ.

En el Núcleo LUZ de la Costa Oriental del Lago actualmente se desarrollan, a

través de la coordinación de EUSCOL, planes de estudios a distancia, bajo la

modalidad b-Learning, en materias de formación general (modo de vida, estudio y

comprensión del hombre, subdesarrollo, ciencia y tecnología, problemática de la

Venezuela actual, Lenguaje y Comunicación y Metodología de la Investigación).

actualmente posee una matrícula de 1800 a 1900 estudiantes quienes son

atendidos por 17 docentes.

Caracterización: descripción de los actores

Tal como lo expresa Guardián (2007p. 125), con relación a los actores de

investigación se consideran como “una acción y una conciencia porque al ser

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constructor y productor del mundo elabora y re-elabora, desecha cada día

construcciones subjetivas de ese mundo en el cual vive y actúa” en este caso son

los docentes pertenecientes al programa de EUS núcleo LUZCOL, actualmente

conformado por 15 profesores que presentan las siguientes particularidades: (ver

Tabla 2).

Tabla 2: Caracterización de los actores

CATEGORIA EDAD DEDICACION NIVEL DE INSTRUCCION

TIPO DE CONTRATA

CIONES

DISPONIBILIDAD HACIA

TIC

MODALIDAD EDUCATIVA QUE APLICA

EN EUS

Asistente (7,14%)

30-39 7,14 %

Tiempo Convencional (35,71%)

Especialidad (%)

Profesor (LUZ) (85,71%)

Inclusión (67,14%)

Presencial (88,57%)

Agregado (28,57%)

Medio Tiempo (0%)

40-49 64,29%

Master (57,14%)

Asociado (21,43%)

Tiempo Completo (28,52%)

Profesor Convenios (14,27%)

Rechazo (32,86%)

Semi presencial (11,43%)

50-60 28,57%

Doctorado (42,86%)

Titular (42,86%)

Dedicación Exclusiva (35,71%)

Fuente: Cuestionario semiestructurado aplicado por el investigador (2012).

En referencia a estas evidencias se puede apuntar que casi todos los

docentes pertenecientes al programa de EUS núcleo LUZCOL, son profesores de

planta de LUZ, ordinarios, ubicados en las categorías de titulares, asociados y

agregados. Se destaca que solo dos de toda la planta profesoral son docentes con

la figura de contratación de docentes invitados, a través del convenio de LUZ con

el Colegio de Licenciados del estado Zulia y el convenio LUZ UNERMB.

Asimismo, se puede evidenciar la modalidad educativa predominante en esta

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dependencia, la presencial de manera paradójica a la filosofía de gestión de

EUS, en efecto a la resistencia de inclusión tecnológica y desconocimiento de las

normativas de educación a distancia por parte de algunos docentes en el proceso

de mediación de conocimiento en esta coordinación.

Conformación de colectivos de investigación: por acuerdos mutuos se

establecen como actores de esta investigación los 17 docentes adscritos a la

coordinación del programa EUS núcleo LUZ COL, la sensibilización de ese

colectivo se detalló en el momento v ciclo I.