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MOOC CURSO MASIVO EN LINEA EN FUNDAMENTOS DE GESTION DE PROYECTOS PARA LA UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS
Carlos Mauricio Espitia Márquez Ángela Patricia Reyes Serrano
Asesor
Ph. D.Ing Jose Nelson Perez Castillo
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
BOGOTÁ D.C.
2017
MOOC CURSO MASIVO EN LINEA EN FUNDAMENTOS DE GESTION DE PROYECTOS PARA LA UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS
Carlos Mauricio Espitia Márquez Ángela Patricia Reyes Serrano
Trabajo de grado para optar al título de
Ingeniero Industrial
Asesor
Ph. D.Ing Jose Nelson Perez Castillo
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
BOGOTÁ D.C.
Tabla de Contenido
1. Planteamiento del problema.................................................................................................. 10
2. Objetivos ............................................................................................................................... 11
2.1. Objetivo general ............................................................................................................. 11
2.2. Objetivos específicos...................................................................................................... 11
3. Justificación .......................................................................................................................... 12
4. Marco Teórico....................................................................................................................... 14
4.1. Antecedentes .................................................................................................................. 14
4.2. Entornos virtuales de aprendizaje .................................................................................. 15
4.3. Plataformas virtuales ...................................................................................................... 17
4.3.1. Implementaciones en Colombia.............................................................................. 18
4.4. Moodle ........................................................................................................................... 19
4.5. MOOCs .......................................................................................................................... 21
4.5.1. Definición................................................................................................................ 21
4.5.2. Evolución de los MOOCs ....................................................................................... 22
4.5.3. Características de los MOOC.................................................................................. 24
4.5.4. Tipos de MOOC...................................................................................................... 26
4.5.5. xMOOC vs cMOOC ............................................................................................... 27
4.6. Referentes Pedagógicos.................................................................................................. 29
4.7. Gestión del Curso MOOC .............................................................................................. 37
4.7.1. Autentificación........................................................................................................ 37
4.7.2. La certificación ....................................................................................................... 38
4.8. Gestión de Proyectos ...................................................................................................... 40
5. Diseño Metodológico ............................................................................................................ 45
5.1. Tipo de Investigación ..................................................................................................... 45
5.2. Métodos de Investigación............................................................................................... 45
5.3. Diseño............................................................................................................................. 47
5.4. Alcances y Limitaciones ................................................................................................ 48
6. Diseño del Curso ................................................................................................................... 50
6.1. Planeación ...................................................................................................................... 50
6.2. Estructura del Contenido Programático ......................................................................... 51
6.3. Estructura de Recursos ................................................................................................... 56
6.4. Recursos Utilizados ........................................................................................................ 62
6.4.1. Humanos ................................................................................................................. 62
6.4.2. Técnicos .................................................................................................................. 64
6.4.3. Recursos Pedagógicos............................................................................................. 64
7. Implementación del Curso .................................................................................................... 66
7.1. Estructura General .......................................................................................................... 66
7.2. Administración y Gestión............................................................................................... 66
7.3. Distribución de Contenidos ............................................................................................ 68
7.3.1. Módulo 1 ................................................................................................................. 68
7.3.2. Módulo 2 ................................................................................................................. 70
7.3.3. Módulo 3 ................................................................................................................. 74
7.3.4. Módulo 4 ................................................................................................................. 76
7.3.5. Módulo 5 ................................................................................................................. 78
7.3.6. Módulo 6 ................................................................................................................. 80
7.3.7. Módulo 7 ................................................................................................................. 82
7.3.8. Módulo 8 ................................................................................................................. 84
7.3.9. Módulo 9 ................................................................................................................. 87
7.3.10. Módulo 10 ........................................................................................................... 89
7.3.11. Módulo 11 ........................................................................................................... 91
7.4. Evaluación ...................................................................................................................... 93
Conclusiones ................................................................................................................................. 96
Bibliografía ................................................................................................................................... 98
Anexos ........................................................................................................................................ 105
Anexo 1. Evaluaciones Detalladas.............................................................................................. 105
Índice de Tablas
Tabla 1. Ficha de Planeación del Curso. ....................................................................................... 50
Tabla 2. Estructura de contenidos del Curso. ............................................................................... 51
Tabla 3. Estructura de la disposición de recursos en el Curso. ..................................................... 57
Tabla 4. Elementos que se encuentran en el curso. ....................................................................... 66
Tabla 5. Estructura de las evaluaciones del Curso. ....................................................................... 93
Índice de Figuras
Figura 1. Ciclo de expectativa de las tecnologías. ........................................................................ 23
Figura 2. Organización del conocimiento en proyectos. ............................................................... 42
Figura 3. Acceso para la autentificación del participante. ............................................................ 67
Figura 4. Presentación general del curso con acceso a los once módulos. ................................... 67
Figura 5. Inicio del curso con el módulo 1. .................................................................................. 68
Figura 6. Video introductorio del Módulo 1. ................................................................................ 69
Figura 7. Video conceptual del Módulo 1. ................................................................................... 69
Figura 8. Material de estudio del Módulo 1.................................................................................. 70
Figura 9. Pantalla general del Módulo 2. ...................................................................................... 71
Figura 10. Primer video del módulo 2. ......................................................................................... 71
Figura 11. Segundo video del módulo 2. ...................................................................................... 72
Figura 12. Material de estudio del Módulo 2................................................................................ 73
Figura 13. Entrada al Foro del Módulo 1..................................................................................... 73
Figura 14. Espacio de participación del Foro. ............................................................................. 74
Figura 15. Pantalla general del Módulo 3. ................................................................................... 75
Figura 16. Video introductorio del Módulo 3. .............................................................................. 75
Figura 17. Material de estudio del Módulo 3................................................................................ 76
Figura 18. Pantalla general del Módulo 4. .................................................................................... 77
Figura 19. Video introductorio del Módulo 4. .............................................................................. 77
Figura 20. Material de estudio del Módulo 4................................................................................ 78
Figura 21. Pantalla general del Módulo 5. .................................................................................... 79
Figura 22. Video introductorio del Módulo 5. .............................................................................. 79
Figura 23. Material de estudio del Módulo 5................................................................................ 80
Figura 24. Pantalla general del Módulo 6. .................................................................................... 81
Figura 25. Video introductorio del Módulo 6. .............................................................................. 81
Figura 26. Material de estudio del Módulo 6................................................................................ 82
Figura 27. Pantalla general del Módulo 7. .................................................................................... 83
Figura 28. Video introductorio del Módulo 7. .............................................................................. 83
Figura 29. Material de estudio del Módulo 7................................................................................ 84
Figura 30. Pantalla general del Módulo 8. .................................................................................... 85
Figura 31. Video introductorio del Módulo 8. .............................................................................. 86
Figura 32. Material de estudio del Módulo 8................................................................................ 86
Figura 33. Pantalla general del Módulo 9. .................................................................................... 87
Figura 34. Video introductorio del Módulo 9. .............................................................................. 88
Figura 35. Material de estudio del Módulo 9................................................................................ 88
Figura 36. Pantalla general del Módulo 10. .................................................................................. 89
Figura 37. Video introductorio del Módulo 10. ............................................................................ 90
Figura 38. Material de estudio del Módulo 10.............................................................................. 90
Figura 39. Pantalla general del Módulo 11. .................................................................................. 91
Figura 40. Video introductorio del Módulo 11. ............................................................................ 92
Figura 41. Material de estudio del Módulo 11.............................................................................. 92
Figura 42. Ingreso a evaluaciones en el Curso. ............................................................................ 93
9
Introducción
La educación superior debe abordar el tema de la innovación bajo nuevos modelos de
enseñanza, cobertura e interacción, entre ellos encontramos los denominados Cursos Abiertos
Masivos en Línea (MOOC, por su sigla en inglés Masive Online Open Course) los cuales
consisten en cursos que pretenden llegar a la mayor cantidad de gente posible y que se
desarrollan mediante las herramientas informáticas, como Internet. Los MOOC son entonces
fuentes de aprendizaje que propician el aprovechamiento de las nuevas tecnologías para la
autogestión del conocimiento.
El presente trabajo pretende mostrar cómo se ha diseñado, desarrollado e implementado
un curso masivo en línea de alta calidad, cuyo contenido programático consiste en temáticas
referentes a la Gestión de Proyectos y cuyo desarrollo se ha generado en los espacios virtuales de
la Universidad Francisco José de Caldas de Bogotá, con un público objetivo que utilizará la
plataforma académica Colombia Moodle, el cual es un sistema de gestión de aprendizaje, el cual
se ha convertido en uno de los recursos más utilizados en la academia, sirviendo como apoyo y
complemento conceptual a programas académicos formales y libres generalmente relacionados
con el ámbito universitario.
10
1. Planteamiento del problema
El problema se aborda desde el poco aprovechamiento de la estructura virtual de la
universidad, que permitiese capacitar a los estudiantes y a los profesionales que se
encuentran en su etapa laboral y productiva, evidenciando además los constantes problemas
por espacio físico y la baja atención a la creciente demanda por parte de las instituciones en
el acceso a la educación superior y que el tiempo requerido para la atención, desplazamiento
y desarrollo de un curso presencial no sea la barrera para poder acceder a la educación.
La calidad y carácter abierto de los cursos permite la democratización de la educación
cumpliendo con la misión y la visión de la Universidad Distrital, y se podrá ingresar a este tipo
de enseñanza con una inversión mínima al necesitar tan solo de internet y un computador,
recursos a los que actualmente se puede acceder pues están fijados en políticas gubernamentales,
donde el internet y las TIC propiciaran la mejora de las competencias y las mismas
oportunidades de educación que cierren la brecha social también contemplada en los sistemas de
innovación y proyectos del ministerio de educación y del ministerio de tecnologías de la
información y las comunicaciones.
Por lo tanto, es importante para la Universidad que se gestiones el desarrollo de estos
nuevos cursos para resulten ser una iniciativa que lleve a generar espacios para que se construya
conocimiento de manera colaborativa y que su participación a nivel local, nacional e
internacional, sea relevante y se constituya en una verdadera alternativa para el acceso a
instrucción formal y certificable todas las áreas de conocimiento que se manejen a nivel de los
Programas de la Universidad.
11
2. Objetivos
2.1. Objetivo general
Diseñar, desarrollar e implementar un curso masivo en línea en la plataforma académica
Colombia Moodle y orientado en gestión de proyectos, impartido por la Universidad Distrital
Francisco José de Caldas en Bogotá, para el fortalecimiento de la formación de profesionales y
estudiantes de educación superior que desarrolle en ellos competencias y capacidades para una
adecuada ejecución, asesoría y toma de decisiones en la realización de proyectos empresariales.
2.1.1. Objetivos específicos
● Identificar y plantear los materiales, la aplicaciones, las herramientas tecnológicas y
servicios complementarios, medios y soportes audiovisuales que se van a utilizar para la difusión
de la información y del programa, usando la plataforma Colombia Moodle.
● Identificar y diseñar las actividades, guías, lecturas y recursos pedagógicos y
académicos que se impartirán en el curso con la previa supervisión del tutor especializado en el
tema de gestión de proyectos.
● Crear y desarrollar el contenido programático adecuado que se va a compartir en el
curso.
● Proveer a la Universidad Distrital Francisco José de Caldas en Bogotá, y a la
comunidad educativa espacios complementarios y materiales educativos que les permitan
complementar sus clases o instruirse plenamente en el tema del curso que será en gestión de
proyectos.
12
3. Justificación
Con la implementación de los MOOC en la Universidad Distrital Francisco José de
Caldas se pretende promover el mejoramiento en la difusión de la información y el acceso a la
educación; en ocasiones los estudiantes no tienen acceso a la planta física de la universidad
debido a diferentes problemáticas que se puedan presentar como: condiciones laborales de los
estudiantes ,problemas de movilidad, entre otros, por lo que se ven obligados a postergar o
inclusive cancelar sus clases debido a la ausencia en las aulas, con el MOOC se pretende
eliminar las barreras físicas que existan para que los estudiantes accedan a los contenidos y a las
clases sin necesidad de un espacio físico además que permite que la Universidad Distrital
Francisco José de Caldas tenga reconocimiento promoviendo el prestigio de la institución y de
los docentes ante la sociedad, impulsando al docenteado a documentarse y capacitarse
constantemente lo que conlleva a la búsqueda de contenidos de alta calidad.
El MOOC le permitirá a los estudiantes profundizar sobre un tema en específico,
permitiendo que desarrollen competencias, en este caso en gestión de proyectos, también
promoverá el intercambio de conocimiento entre sus participantes además de garantizar el
derecho a la educación de excelencia, la recepción de saberes y la participación en el proyecto
de formación académica y científica que atiendan las necesidades propias y de la Región y del
país.
Los Cursos Online Masivos y Abiertos (Massive Online Open Courses, MOOC) se han
presentado como toda una revolución que plantea alternativas socio-constructivistas y
conectivistas para la educación y la formación, que busca aprovechar al máximo las ventajas que
ofrecen las nuevas tecnologías.
13
Los únicos verdaderos obstáculos para la selección de temas del curso son la
disponibilidad de expertos para desarrollar el curso y si el tema puede ser impartido por clase en
pantalla o mediante una discusión (Brigham, 2014) es ahí en donde los docentes o los guías del
curso juegan un papel fundamental en la construcción de un MOOC, partiendo de esta base
aprovecharemos los conocimientos adquiridos en gestión de proyectos durante la carrera, junto
con la ayuda de un tutor para compartir este conocimiento y crear el curso masivo en línea ya
que podría mal interpretarse al MOOC como una plataforma donde se cuelgan videos y
contenidos programáticos carentes de una guía adecuada.
El proyecto toma entonces relevancia al estar encuadrado con la misión de la Universidad
Distrital Francisco José de Caldas el cual es la “democratización del acceso al conocimiento para
garantizar, a nombre de la sociedad y con participación de Estado, el derecho social a una
Educación Superior con criterio de excelencia, equidad y competitividad mediante la generación
y difusión de saberes y conocimientos con autonomía y vocación hacia el desarrollo
sociocultural para contribuir fundamentalmente al progreso de la Ciudad – Región de Bogotá y el
país” (Universidad Distrital, 2017).
14
4. Marco Teórico
4.1. Antecedentes
Durante su evolución y desarrollo, la educación en general y en especial la formación de
tipo universitario y de postgrado, ha estado en sus quehaceres, apartada del desarrollo de las
tecnologías de información, en parte debido a que muchas de las actividades se realizaban
manualmente, en un tablero y con un marcador o una tiza, basados en contenidos y desarrollos de
contenidos basado en libros, cuadernos y fotocopias, por otra parte la demanda de estudiantes en
las instituciones que brindaban el servicio de educación superior no era tan numerosa como lo es
ahora.
Desde finales del siglo XX, la tecnología fue tomando un papel más importante en el
desarrollo de estrategias y métodos de aprendizaje cuya información se puede acceder cada vez
más por la web, el material de estudio está digitalizado, no es necesario un control de asistencia o
se hace en línea y el acceso a los desarrollos de clase se comparte en aulas y foros virtuales. No
obstante la demanda de estudiantes para acceder a carreras y cursos en universidades ha hecho
que las universidades deban contar con campus que alberguen gran cantidad de estudiantes,
docentees y personal administrativo, además de una más compleja organización del tiempo y la
logística de gestión de recursos humanos, físicos y económicos; de ahí que desde 1999 centros
tan importantes como el Massachusetts Institute of Technology (MIT) hayan creado entornos en
donde se diera solución a este tipo de problemas, más allá de una simple virtualización de susun
cursos regulares desarrollando conceptos novedosos como los MOOC (Pernías & Luján, 2014).
Pero la irrupción de las denominadas tecnologías de la información y las comunicaciones
(TICs) no es nueva, y se ha venido utilizando desde los años 80’s en los procesos de enseñanza
15
en la educación a distancia utilizándolo cuando instructores y aprendices no se encuentran en el
mismo lugar (Verduin & Clack, 1991), pero lo que tampoco es novedoso es el carácter abierto de
los cursos, ya que junto con la concepción de la educación a distancia, en los años 70’s se
generaron corrientes académicas que implementaron en distintas universidades cursos y talleres
para difusión y acceso de un mayor número de personas, fuera de los campus, “ampliando las
oportunidades de aprendizaje más allá de los sistemas educativos formales o mejorar estos”
(D'Antoni, 2009), lo cual permitió ofrecer mayor libertad a los estudiantes y con el posterior
desarrollo en los 90’s de desarrollos tecnológicos como los OER (Recursos Educacionales
Abiertos de sus siglas en inglés, Open Educacional Resources), dejando a disposición masiva,
recursos gratuitos accesibles a todos, mejorando un acceso al conocimiento que hasta el
momento estaba casi privatizada, monopolizada e inaccesible a personas de escasos recursos
(Gonzáles, González, & Pérez, 2014).
Actualmente en el mundo ya son pocas las universidades que no han invertido recursos
para proporcionar a sus estudiantes actuales y potenciales, la posibilidad de recibir clases de
modo que no deban asistir físicamente, por lo que la educación virtual cobra cada vez más
fuerza, como en el mercado colombiano en donde este tipo de modalidad ha crecido en más de
un 500% en los últimos 5 años, según cifras del Ministerio de Educación (Lizarazo, 2015).
4.1.1. Entornos virtuales de aprendizaje
El mundo asiste a una cada vez mayor presencia y uso tecnologías de la información y las
comunicaciones, con lo cual tota institución u organización que desee impartir algún tipo de
instrucción o enseñanza debe desarrollar una tipo de oferta en la que el dominio de una entorno
digital debe ser necesario para la utilización de forma competente de las herramientas
16
tecnológicas actuales (Salinas, 2011). En consecuencia se deben diseñar ambientes de
aprendizaje acordes el desarrollo potencial que ofrecen las herramientas informáticas y las
telecomunicaciones, lo cual sólo se podrá aprovechar en la medida en que se use
apropiadamente bajo un modelo pedagógico, en donde lo que puede aportar la psicología del
aprendizaje, puede orientar la manera como la tecnología pueda beneficiar tanto a estudiantes
como a docentes en el desarrollo de las competencias requeridas en cualquier área laboral,
académica o profesional.
Por lo tanto escoger o diseñar un modelo pedagógico junto con las particularidades del
área del conocimiento que se desee enseñar, deben ser los aspectos a tener en cuenta para
implementar un ambiente o entorno de aprendizaje que se basen en el uso de medios electrónicos
como un computador, un celular inteligente, una portátil o una tablet, al que se le denomina
entorno virtual de aprendizaje (Insunza, 2010). Debe ser claro entonces que dicho entorno “no
trata solamente de tomar un curso y colocarlo en la web, sino que debe ser el resultado de una
combinación de recursos, elementos interactivos, gestión docente y desarrollo de actividades
estructuradas, teniendo en cuenta las limitaciones técnicas que el soporte informático o
plataforma virtual ofrezca.
Estas plataformas virtuales se pueden clasificar, según su finalidad en (Belloch, 2012):
Portales de distribución de contenidos.
Entornos de trabajo en grupo o entornos de colaboración.
Sistemas de Gestión de Contenidos
Sistemas de gestión del conocimiento
Sistemas de gestión de contenidos para aprendizaje
17
En resumen los Entornos Virtuales de Aprendizaje, son agrupaciones que permiten el
acceso a través de navegadores, protegido generalmente por una contraseña, utilizan servicios de
la web 1.0 y 2.0, disponen de una interfaz gráfica e intuitiva que integran coordinada y
estructuradamente los módulos que lo componen, posee gestión y administración, se adapta a las
características y necesidades del usuario, hace posible la comunicación e interacción entre los
estudiantes y el docente-tutor, muestra diferentes tipos de actividades que pueden ser
implementadas en un curso e incorpora recursos de control seguimiento y evaluación para los
estudiantes (Belloch, 2012).
4.2. Plataformas virtuales
Una plataforma virtual, consiste en una clase de software orientado a la web, cuyo uso
sirva para diseñar y desarrollar cursos o módulos de tipo didáctico para ser accedidos a través de
Internet. Este tipo de software permite una comunicación asincrónica, es decir no al tiempo entre
las partes involucradas y hace que el estudiante ejerza un aprendizaje individual aunque con
posibilidad de interacciones colectivas y colaborativas (Moodle.org, 2010). Algunos de las
características de una plataforma virtual son:
Capacidad de gestión administrativa (matriculación, retroalimentación,
configuración de cursos, autenticación, etc.).
Distribución de los material y de contenidos de aprendizaje
Comunicación interactiva y/o asincrónica entre estudiantes y tutores.
Seguimiento y Evaluación de los participantes.
18
Existen varios tipos plataformas virtuales, cuya clasificación puede variar según sea la
literatura o el autor que se consulte, pero en líneas generales se puede decir que existen las
siguientes (Moodle.org, 2010):
Plataformas comerciales: Se debe pagar para su uso
Plataformas de software libre. Son gratuitas, como por ejemplo Moodle (Modular
Object-Oriented Dynamic Learning Enviroment).
Plataformas de software propio: Son desarrolladas dentro de la misma institución
educativa.
4.2.1. Implementaciones en Colombia
Una plataforma virtual funciona como un software sencillo de utilizar y que debe contar
con una interfaz gráfica amigable; en donde los usuarios pueden adoptar un rol (estudiante,
docente, administrador). Su uso en Colombia comenzó en el 2010, con algunas experiencias y
experimentos en distintas instituciones. En una exploración al ecosistema académico colombiano
(Posada, 2012) se encontró que en la actualidad algunas instituciones desarrollan plataformas a la
medida, usando distintos proyectos de accesibilidad e interoperabilidad entre plataformas de e-
learning, como IMC Global o Sakai como plataforma base. Por ejemplo la Universidad Manuela
Beltrán posee una llamada VirtualNet 2.0.en donde ofrece facilidades licenciaturas, carreras
técnicas, tecnológicas y especializaciones.
Otros ejemplo son la Fundación Universidad Autónoma de Colombia que tiene un área
de educación virtual ofrece carreras como Pedagogía y didáctica, TIC aplicadas a la educación,
Competencias comunicativas e investigativas, Actualización interdisciplinar y transdisciplinar,
además de distinto diplomados y talleres. La Universidad Católica de Manizales tiene su sede
19
virtual construida en Second Life, con aulas de clase, acceso con personalización y
caracterización de avatares a la necesidad del usuario (vestidos, rasgos físicos) con zonas verdes
de charla, acceso a conferencias de audio y video en los auditorios tradicionales de la
Universidad real.
La Universidad de Antioquia cuenta con un servicio para poder aprender en línea; basado
en Moodle, para acercar a los docentes a plataformas de capacitación y asesoría con los
estudiantes, creando páginas web con Joomla y recibiendo talleres de edición de medios para la
elaboración del material educativo a través del Portal Aprende en Línea. La Universidad de los
Andes tiene su portal de aprendizaje en línea, llamado SICUA, el cual utiliza WebCT que es un
sistema comercial de aprendizaje en línea, el SENA (Servicio Nacional de Aprendizaje) tiene la
modalidad de aprendizaje en línea a través del SENA Virtual, Blackboard como plataforma y
contando con una oferta de más de 100 cursos.
4.3. Moodle
Moodle es una aplicación que pertenece al grupo de los Entornos de Aprendizaje
Virtuales, el cual consiste en un paquete de software con el objeto de desarrollar e implementar
cursos y sitios Web basados en Internet, en otras palabras, es una aplicación para crear y
gestionar plataformas educativas, es decir, espacios donde un centro educativo, institución o
empresa, gestiona recursos educativos proporcionados por unos docentes y organiza el acceso a
esos recursos por los estudiantes, y además permite la comunicación entre todos los implicados,
es decir estudiantes y docentes (Universidad Luterana Salvadoreña, 2011).
Moodle tiene otra particularidad y es que se distribuye gratuitamente bajo Licencia
pública GNU, lo que significa que aunque posee derechos de autor, pero es posible copiar su
20
código, usarlo y modificarlo siempre y cuando no se cambie la licencia original. Por otra parte es
intuitivo en su instalación sobre servidores Web que soporten PHP, previo montaje de una base
de datos
Esta plataforma fue diseñado en por los australianos Martin Dougiamas y Alejandro Fish
en 2002, en la ciudad de Perth, basado en las ideas del constructivismo en pedagogía, de ahí que
se haya diseñado bajo una serie de conceptos principales que lo definen y trazan el camino de su
evolución (Gartner, 2015):
Constructivismo: los participantes deben construir de manera activa nuevos
conocimientos a medida que se interactúa. Todo se contrasta con los
conocimientos anteriormente adquiridos, de modo que si se dan ciertos procesos
de interpretación de lo que se ve en la web, es posible transmitir el conocimiento
que le es de provecho o generar uno nuevo.
Construccionismo: el aprendizaje es efectivo si lo que se construye puede llegarle
a los demás. Cualquier tipo de material como imágenes, texto, audios, videos, se
puede convertir en efectivas herramientas de comunicación de ideas, buscando la
comprensión de conceptos.
Constructivismo social: se generan cosas de y para un grupo social, creando de
forma colaborativa una cultura de información compartida, de modo que otros
pueden aprender a formar parte de dicha cultura.
Conectados y Separados: son conductas en donde el estar separado significa
permanecer objetivo remitiéndose a los hechos usando la lógica y razonando
argumentadamente frente a sus contradictores. Una conducta conectada habla de
empatía y se trata de entender el punto de vista del otro.
21
Actualmente Moodle es un entorno virtual que es utilizado por cerca de 2300 institutos y
universidades como complemento a sus clases presenciales, con probablemente 4 millones de
usuarios regulares a nivel mundial, colocándose a la cabeza del mercado de la educación virtual
(Kehrer, 2015). De este modo Moodle "permite distribuir materiales de aprendizaje, crear y
gestionar debates temáticos y tablones de anuncios, pasar cuestionarios a los estudiantes, evaluar
tareas, integrar recursos de Internet, crear glosarios y diccionarios, gestionar el tiempo a través
de un calendario global de distintas asignaturas, ofrece herramientas de comunicación entre los
estudiantes, como la mensajería instantánea, permite la tutoría electrónica en privado o en grupo,
calcula estadísticas, gestiona las calificaciones, etcétera" (Molist, 2006).
A nivel de Colombia, Moodle es el ambiente de aprendizaje virtual más popular y está
siendo utilizado como punto fundamental como parte de los esfuerzos de las universidades que
buscan su acreditación de alta calidad (Rincón, 2012).
4.4. MOOCs
4.4.1. Definición
Se denomina como MOOC, a las siglas para Massive Open Online Course, (Curso en
línea Abierto y Masivo), término que se acuñó en 2008, por Dave Cormier y Bryan Alexander
tras notar los resultados de un inusualmente alto número de estudiantes registrados en un curso
de la Universidad de Manitoba abierto al público. Según un análisis llevado a cabo por la
Universidad Complutense de Madrid (Martín, 2013), una manera de comprender realmente lo
que significa esta denominación, es analizando sus siglas así:
Massive: Porque los cursos deben no sólo asimilar miles de estudiantes registrados, sino
que deben estar orientados a todo aquel que tenga las posibilidades tecnológicas de accederlo,
22
dado que se considera que el acceso a la educación superior de calidad debe ser masivo, y
quienes los instruyan deben estar capacitados para resolver todos los problemas que puedan
surgir a raíz de ofertar cursos sin límite de inscripciones.
Open: Porque el acceso abierto no sólo debe entenderse desde la gratuidad, sino de la
posibilidad que un simple registro sea la apertura al público de contenidos y métodos de
enseñanza de las más prestigiosas instituciones universitarias, es decir que cualquier persona en
cualquier parte del mundo pueda inscribirse sin pagar matrícula y que pueda completarlo sin
acreditar calidades académicas o de cualquier tipo.
Online: Porque todos los cursos deben ser accesibles únicamente a través de Internet,
tanto las actividades, los contenidos, la evaluación, el contacto con los docentees y otros
servicios se deben visualizar en línea 100%.
Course: Porque es un espacio en donde los elementos y conocimientos son estructurados
y orientados al aprendizaje y a crear conocimiento. En otras palabras deberá estar organizado y
con la posibilidad de acreditar la superación del mismo por medio de algún reconocimiento
específico.
4.4.2. Evolución de los MOOCs
Desde el propio inicio del siglo XXI se ha presenciado como ha aumentado el número de
iniciativas que ofrecen cursos gratuitos en la web, pero es realmente desde 2012 en donde se ha
considerado que los MOOC han llegado a un punto de auge global.
Algunos autores (Cabero, Llorente, & Vázquez, 2014) manifiestan actualmente, los
MOOC han hecho que exista una disyuntiva entre los que creen que puede ser una aplicación
educativa que facilite y garantice una formación de calidad para todas las personas y, los que
23
creen que este medio no es nada nuevo y que sólo es un nuevo modelo de negocio. No obstante
desde el punto de vista del análisis de la tecnología se encuentran cresta de la ola, en lo que en el
análisis gráfico Gartner clasifica el grado de aceptación de cualquier tecnología, como se muestra
en la figura XX.
Figura 1. Ciclo de expectativa de las tecnologías. Fuente: (Cabero, Llorente, & Vázquez, 2014)
En el momento del desarrollo de éste proyecto, los MOOCse encuentran en la cresta
superior, es decir en la fase de sobredimensión ya que como señalan (Cabero, Llorente, &
Vázquez, 2014):
“…todas las Universidades quieren tener su MOOC; la Conferencia de
Rectores de las Universidades Españolas (CRUE) organiza Jornadassobre ellos
("Experiencias MOOC en Universidades españolas. Tendencias y Plataformas");
24
las revistas científicas publican monográficos sobre su impacto; la prensa se
refiere a ellos como una tecnología salvadora de la educación, donde incluso el
The New York Times llamó al año 2012 "El Año delMOOC", y Brooks, en un
artículo publicado en el citado periódico el 3 de mayo del 2012, indicaba que los
MOOC se convertirían en un tsunami que barrería las Universidades
tradicionales; como las plataformas donde se ubican proliferan constantemente
(Coursera, EdX, Udacity, Miriadax, RedunX, UniMOOC)...”
La mayoría de los MOOC nacieron por iniciativas particulares de docentes más que de
iniciativas institucionales, por lo tanto, mientras la mayoría de los centros de educación superior
actúan como observadores a la expectativa de determinar hacia dónde se dirige el movimiento,
para los estudiantes, estas iniciativas satisfacen necesidades masivas de conocimiento, en donde
en la actual sociedad del conocimiento, el hambre de información se da más por necesidad
profesional que por necesidad personal.
En Latinoamérica existen amplias posibilidades pero su aprovechamiento dependen de
ser activamente productores de contenidos, y desarrollar asociaciones entre universidades de
modo que se puedan cubrir nuevos segmentos de demanda (Rincón, 2013).
4.4.3. Características de los MOOC
Los MOOC deben tener en cuenta ciertas características que las hagan distintas a otro
tipo de cursos en línea que tradicionalmente se encuentran: (Estay, 2014)
Naturaleza y finalidad del curso: Una dirección de programa que distinga muy bien los
objetivos de formación, teniendo presente que en un curso MOOC participan personas de
25
diferentes experiencias académicas y profesionales, o sin ninguna de ellas, con diferentes
intereses de formación, diferentes orígenes culturales y lingüísticos, y diferentes puntos de vista
sobre sus intereses de dedicación al estudio. Es muy importante en este sentido señalar siempre
lo que se persigue con el curso. Se deben contemplar variantes de certificación las cuales pueden
ser por participación, terminación de actividades (evaluadas y noevaluadas), hacer un proyecto, y
además hacer distinciones o certificado con honores
Dinamismo. La variedad de participantes requiere ofrecer una formación muy flexible,
visual, dinámica y con un espacio de informalidad. Los cursos más populares y con más alta tasa
de término exitoso suelen ser los más motivantes y que permiten ser muy creativos a los
participantes. Se debe contar con la mayor cantidad de videos disponibles en Internet, que sean
breves y con objetivos concretos. Por otra parte de sebe introducir mucho trabajo colaborativo,
con rúbricas de evaluación claras y ciertas flexibilidades.
Los 2.0: Promocionar el trabajo de formación por la web 2.0, añadiendo cuentas de
Twitter y Facebook o canales de Youtube, por ejemplo, que sean monitoreadas, y con la
posibilidad de presentar los trabajos en blogs creados por los propios estudiantes, uso de wikis.
Debate y discusión. El foro es la herramienta más popular en cualquier entorno. Pero
regularizadas ya que si el número de foros es muy alto se vuelven muy complicados y difíciles
de seguir, por lo tanto deben ser focalizados.
Multimedia. El video es un gran instrumento de comunicación para transmitir
conocimiento, pero suele darse de modo direccional, igual que en una clase presencial. Si por
ejemplo se han introducido chats, pero no pueden participar todos, los videos de dichos chats
deben poder descargarse. La idea es que sean cortos, por temas y complementados con videos
26
online de casos o ejemplos que ilustren los conceptos. Añadir y relacionar material
complementario o las PPTx expuestas por el docente.
Participación individual/grupal. La participación es esencial en los cursos MOOC. Las
revisiones entre pares suelen ser las más populares, pero suelen agotar si semanalmente deben
revisarse 5 trabajos de otras personas, con rúbricas que exigen revisar 5-6 aspectos y cada
aspecto con 3 niveles de medición. Acoto que muchas veces, en algunos cursos bien diseñados,
estas revisiones no fueron necesarias, la participación era muy alta y los resultados muy de buen
nivel. Con posibilidad de realimentación en la revisión entre pares.
Evaluaciones: Son un tema difícil ya que son la base de las certificaciones universitarias
oficiales, y son importantes en el futuro de los MOOC. Se deben dejar claras las pautas de
corrección en el caso de los tests, revisar las rúbricas pensando no solamente en lo que quiere
medirse, sino en cómo facilitar criterios adaptables y flexibles a los revisores pues sus
experiencias como revisores son variadas.
4.4.4. Tipos de MOOC
La clasificación más generalizada que se encuentra en la literatura divide a los MOOC en
cMOOC (Connectivist MOOC) y xMOOC (Conductists MOOC), los cuales son unos términos
acuñados por el investigador Stephen Downes, para diferenciar, en donde los primeros se
caracterizan por ser los estudiantes quienes hacen contribuciones que son moderadas por los
supervisores del curso, son abiertos, adaptables y sensibles a las necesidades del estudiante y
pueden ofrecer un entorno de aprendizaje a la medida; por otra parte los xMOOCs se ajusta a los
requerimientos de estudiantes con un interés común, por lo que tiene una perspectiva tradicional
en el cual el estudiante es sólo consumidor del contenido académico (Ramos, 2013).
27
No obstante se pueden encontrar clasificaciones con bases de análisis más amplias, como
la que se formula por parte de D. Clarck, que establece lo siguiente (Cabero, Llorente, &
Vázquez, 2014):
transferMOOCs (consisten en tomar los cursos existentes en las Universidades de
elearningy transferirlos a una plataforma MOOC).
madeMOOCs (a diferencia de los anteriores incorporan elementos de vídeo, hacen
hincapié en la calidad de la creación de tareas que deben realizar los estudiantes,
potencian el trabajo entre iguales y la coevaluación).
synchMOOCs (los cursos presentan fechas específicas de comienzo y de
finalización, así como de realización de las evaluaciones).
asynchMOOCs (sin fechas límites).
adaptiveMOOCs (utilizan algoritmos adaptativos para presentar experiencias de
aprendizaje personalizadas, basadas en la evaluación dinámica y la recopilación
de datos del curso).
groupMOOCs (elaborados para grupos específicos)
connectivistMOOCS (los propuestos por Siemens)
miniMOOCSs (de cortosnúmeros de contenidos y plazos de desarrollo).
4.4.5. xMOOC vs cMOOC
El concepto en el que se asienta el desarrollo de los MOOC fue propuesto en 1971, por
Ivan Illich, quien señalaba que sistema educativo debería proporcionar formación a todo aquel
que quisiera formarse a lo largo de la vida, alentando a todos aquellos que quieran compartir lo
que saben con los que quieran aprender y hacer todo accesible (Gajardo, 1999):
28
“…un buen sistema educacional debería tener tres objetivos. El primero,
proporcionar a todos aquellos que lo deseen el acceso a recursos educacionales
disponibles en cualquier momento de sus vidas; segundo, dotar a todos los que
quieran compartir o que saben el poder de encontrar a quienes quieran aprender
de ellos y, tercero, dar a todo aquel que quiera presentar al público un tema de
debate la oportunidad de dar a conocer sus argumentos”.
Estas palabras que hace en la actualidad empiezan a poder ser puestas en práctica debido
a las herramientas de comunicación y compartición de conocimiento con las que se cuenta en la
era digital. El impacto de los MOOC supone la generación de plataformas abiertas en las
universidades a nivel mundial, con lo que la universalidad y gratuidad de esta formación hacen
que la experiencia de aprendizaje esté a disposición del público. Como se ha visto antes en este
documento, los MOOC se han bifurcado en dos tendencias que se conocen como cMOOC y
xMOOC, los primeros basados en el aprendizaje en red y en tareas; y los segundos, basados en
contenidos.
Los cMOOC “hacen hincapié en las habilidades de los estudiantes en la resolución de
determinados tipos de trabajo. El aprendizaje se halla distribuido y en diferentes formatos pero
hay un cierto número de tareas que es obligatorio hacer para poder seguir avanzando. Unas tareas
que tienen la posibilidad de resolverse por muchas vías pero, cuyo carácter obligatorio hace que
sea imposible pasar a nuevos aprendizajes hasta haber adquirido las habilidades previas. La
comunidad se hace secundaria y su uso fundamental es para comentar y resolver dudas
puntuales. Lo realmente importante es el avance del estudiante mediante diferentes trabajos (o
proyectos)” (Martí, 2012).
29
Los xMOOC son de los que últimamente se está hablando más a nivel educativo, “son
llevados a cabo por docentees universitarios (de Universidades muy conocidas), presentan una
serie de pruebas automatizadas y poseen una gran difusión mediática. Están basados en la
adquisición de contenidos y se basan en un modelo de evaluación muy parecido a las clases
tradicionales (con unas pruebas más estandarizadas y concretas). Este tipo de MOOC son los que
se postulan, por sus perspectivas comerciales y facilidad de llegar a una gran cantidad de
estudiantes, como los que van a ir sustituyendo progresivamente a las Universidades
tradicionales. Su gran problema es su masificación y el tratamiento del estudiante de forma
masiva (sin ningún tipo de individualización). Un modelo que se parece en demasía a los
modelos de las Universidades a distancia pero con especificidades propias (en cuanto a número
de estudiantes y aprendizajes abiertos en masa)” (Martí, 2012).
4.5. Referentes Pedagógicos
4.5.1. Aprendizaje Colaborativo
Como técnica didáctica, el aprendizaje colaborativo es un método que promueve el
aprendizaje centrado en el estudiante, con base en trabajos desarrollados por grupos pequeños,
donde los estudiantes con distintos niveles de habilidad, usan varias actividades de aprendizaje
como punto de mejora de su propio entendimiento sobre un área del conocimiento. Cada
estudiante que sea miembro del grupo de trabajo, es responsable por ayudar a sus compañeros a
aprender, creando con una atmósfera de logro.
El trabajo bajo éste método, sólo finaliza hasta que la tarea se haya completado con éxito
e involucra a los estudiantes en actividades diversas de modo que les permite procesar
información, y proporcionando mayor retención de la información, del material de estudio, de las
30
actitudes hacia el aprendizaje, relaciones interpersonales y hacia los miembros del grupo. Así se
reconocen las diferencias individuales, permitiendo darle al proceso educativo un sentido de
logro, pertenencia y aumento de autoestima.
Uno de los objetivos del aprendizaje colaborativo es el de aumenta las oportunidades de
recibir retroalimentación personalizada, al igual que trabajar por mutuo beneficio de tal manera
que todos los miembros del grupo: se vena recompensados con un buen desarrollo de las
actividades en donde se gana por los esfuerzos de cada uno y de otros (Sistema Tecnológico de
Monterrey, 2010).
4.5.1.1.1. Rol del Docente
Para algunos autores (Vázquez, López, & Sarasola, 2013) que han desarrollado amplias
investigaciones en el tema de los MOOC, el rol del docente o del facilitador debe entre otras
cosas procurar diseños atractivos del entorno, ser generador de competencias y cumplir una serie
de pasos o fases que se deberán considerar como sigue:
: Contemplar una variedad de factores contextuales ¿Cuáles son los objetivos del
curso? ¿Qué esperan los estudiantes? ¿Qué relaciones se establecen entre los contenidos
del curso y las competencias pretendidas?
Fase segunda: Plantear objetivos de aprendizaje. El principio pedagógico debe ir más allá
de la mera transición de conceptos y la evaluación memorística. Debe haber trabajo entre pares
Fase tercera: Desarrollar actividades de reestructuración y creación de contenidos,
realimentación, procedimientos activos de evaluación. El curso debe favorecer que los
estudiantes alumnado no solo vean el contenido, sino que lo reestructure y se lo apropien como
parte de las competencias a desarrollar dentro de los objetivos del curso. Se deben integrar
31
actividad de repaso y evaluaciones que comprueben la adquisición de contenidos conceptuales, y
que puedan integrar la evaluación por pares y las tareas a realizar mediante la respectiva rúbrica.
Fase cuarta: Dinamizar la participación del estudiante en el curso mediante el desarrollo
de foros, redes sociales y blogs. Los estudiantes deben ser el activo más importante, por lo que su
participación y colaboración con los demás integrantes del grupo, forman la base para la
construcción, generación e interpretación del contenido dado.
Fase quinta: Implementar el curso en una plataforma que albergue el material que
formará el desarrollo cooperativo e interactivo. Debe disponer de foros, chats, vídeos, soporten
distintos formatos (jpg, png, pdf, etc).
4.5.2. Rol del Estudiante
Por otra parte los mismos autores (Vázquez, López, & Sarasola, 2013), especifican que el
rol del estudiante debe seguir una serie de pautas y consejos, denominadas tareas, para un
acercamiento exitoso:
Tarea 1: Localizar lagunas de formación académica y profesional que puedan cubrirse
con un curso MOOC o intereses particulares formativos que no precisen acreditación. Si el
estudiante elige en el que no esté motivado, muy probablemente no lo finalizará (65%). El
objetivo primordial no es la certificación final, ya que el potencial está en la formación continua,
pues ofrece formación temática especializada y gratis, aplicable, personal y profesional sin
necesidad de obtener una acreditación oficial.
Tarea 2: Disponer del tiempo. El estudiante debe tener tiempo suficiente para la
realización del curso acorde con el cronograma del mismo, igualmente el estudiante debe
32
verificar que cuenta con el dispositivo digital actualizado y con el software adecuado para la
visualización de vídeos.
Tarea 3: Ser activo y participativo en foros y en procesos de evaluación. El estudiante
debe entender que el éxito, reside en su participación más que en los contenidos de trabajos o
tareas que el mismo deposite en el curso
Tarea 4: Ser creativo e innovador en las tareas de seguimiento y finales, ya que debe el
estudiante ser capaz de reestructurar el contenido y ser innovador y creativo en la resolución de
problemas o en la propuesta de soluciones a tareas planteadas.
4.5.3. Comunicación asincrónica
En general los medios de comunicación que se utilizan mediante Internet adoptan dos
formas: una sincrónica en donde los usuarios se comunican al tiempo entre sí mediante texto,
audio o video, ejemplo de ello es la video conferencia o el chat en vivo; y otra asincrónica en
donde los usuarios utilizan la comunicación en tiempos diferentes. Ejemplos de ellos con el
correo electrónico o los foros. Por medio de la comunicación asincrónica se puede desarrollar un
diálogo docente-estudiante, estudiante-estudiante, docente-docente que puede ser tan fluido y
provechoso como la comunicación sincrónica (Berrocoso, 2002).
Con este tipo de comunicación, que es la más utilizada en los entornos virtuales los
estudiantes pueden aprender mediante el debate y la colaboración, permitiendo abordar varios de
los problemas que se desprenden de la comunicación presencial. La asincronía genera
oportunidades para que el estudiante desarrolle sus actividades de forma diferente, creando
rasgos distintivos como el manejo del tiempo. No obstante no todo son ventajas, ya que para
33
ciertas actividades se presenta algunos inconvenientes. Algunas ventajas e inconvenientes fueron
analizados por la Universidad de Sevilla, lo cual se analiza a saber (Perera, 2006):
Libertad de restricciones tempo-espaciales: La comunicación aumenta su importancia en
la medida en que la presencialidad es una limitante, liberando a los participantes de las
restricciones de tiempo, desplazamiento y espacio, generando un acceso instantáneo desde
cualquier lugar del mundo y en cualquier momento, así el estudiante puede estudiar
autogestionando su aprendizaje, dándole flexibilidad a los programas o cursos.
La propia naturaleza asincrónica: Permite a estudiantes y docentes que puedan trabajar a
su ritmo y tomándose su tiempo para leer, revisar, comprender antes de compartir información
con los demás. Pero es posible que las discusiones o el tomar parte de una conversación se
extienda durante largos períodos sin respuesta, por el tiempo disponible para elaborar sus y
preguntas, además puede pasar que la interacción consuma mucho tiempo, por ejemplo si la
carga de lecturas o actividades se deja acumular y el crecimiento en la producción de mensajes
hace difícil seguir el progreso y la buena presentación de evaluaciones o pruebas
Ausencia de expresiones físicas: Un inconvenientes del diálogo asincrónico es que se
limita a lo escrita, por lo tanto se pierde espontaneidad y la rica variedad de matices que genera
el contacto personal, así se trate de ayudar con los emoticones, que son símbolos que representan
y añaden emociones y sentimientos a los mensajes enviados, no consideran aspectos ricos de la
conversación hablada como el tono vocal, los gestos no verbales que apoyan el proceso de
comunicación.
Naturaleza textual de la comunicación: En muchos aspectos la comunicación asincrónica
se asemeja más a una conversación que a un acto de comunicación escrita, se asume para los
participantes como “hablar a través del texto”, permitiendo que los estudiantes puedan enviar
34
mensajes según su conveniencia, facultando un tiempo para la lectura y reflexión sobre las
contribuciones de los demás.
Formación en competencias: No obstante las bondades presentadas, en algunos casos la
experiencia no es tan positiva, por la poca confianza que sienten los estudiantes, sumada a la
dificultad inicial en su uso, haciendo necesaria una formación y familiarización del entorno para
que la interacción llegue a ser exitosa, además debe considerarse que la mayor parte de la
información que se recibe es almacenada en formato texto, por lo que es necesario que los
participantes se sientan cómodos con la lectura de texto en la pantalla del computador.
Problemas en la modernización: La comunicación asincrónica, aumenta la cantidad de
participación e interacción de los estudiantes y mejora los resultados educativos deseados.
4.5.4. Motivación y aprendizaje
El modelo filosófico pedagógico que está detrás de una implementación de un MOOC
debe ser claramente distinto del modelo tradicional de aprendizaje en línea o e- learning, por la
irrupción de las redes sociales, lo cual puede hacer que se caiga en se caiga en desarrollos o
ejecuciones de cursos con pedagogías no fundamentadas y poco o nada colaborativas; por el
contrario se debe basar en alternativas que promuevan una arquitectura didáctica sostenible e
integradora acorde con los principios educativos (Vázquez, López, & Sarasola, 2013).
Un MOOC pueden ser utilizado para cubrir un desarrollo de competencias y habilidades
profesionales, que se pueden aprender en un instituto educativo fuera del entorno universitario,
“en donde la acumulación de destrezas termina creando generando enormes desigualdades al
pagar precios elevados por aprendizajes específicos con la esperanza de acceder a puestos de
trabajo de calidad, sometiendo a su vez al trabajador a realizar una formación continua como
35
medio para bien sea mantenerse en su puesto o para acceder a otro mejor” (Brunet & Belzuengui,
2003).
El diseño pedagógico de los MOOC, las interacciones entre estudiantes y las perspectivas
del aprendizaje y sus variables asociadas en especial la motivación, las actitudes y las
expectativas perspectivas, son una línea de investigación en el diseño de entornos virtuales de
aprendizaje que se destacan junto con el costo, la accesibilidad y las tasas de deserción de los
estudiantes. La motivación ya ha sido claramente identificada como una variable que aumenta la
participación y el éxito de los cursos y en especial se ha establecido que debe existir una
competencia emocional de los estudiantes en un curso MOOC (Castaño, 2015).
4.5.5. Sostenibilidad del modelo masivo y abierto
El movimiento que impulsa los MOOC apuesta por un modelo en donde lo fundamental
es la participación, la colaboración y el aprendizaje por competencias, tratando de ir más allá de
las dificultades sostenibilidad como las que se pueden derivar de desarrollar un buen modelo
pedagógico, una apropiada gestión económica que convierta en efectivo la prestación de los
cursos, la idónea certificación de los estudios ofrecidos, el control y el seguimiento de la
formación, los problemas inherentes a la seguridad informática y protección de contenidos y
control en la accesibilidad.
Los MOOC se deben preocupar por sostener el modelo desde lo teórica y desde la
formación en competencias, lo cual no siempre está presente en los cursos que se ofertan y que
no siempre adoptan las metodologías e instrumentos que incentiven la trasferencia de las
habilidades en cualquier contexto profesional o personales.
36
Una clave de la sostenibilidad se encuentra en que se deben superar las coyunturas
económicas, enmarcadas por continuas crisis globales como la de 2008, las cuales pueden dar al
traste con cualquier tipo de planeación en lo económico y lo que a gestión de recursos se refiere
para garantizar la calidad mediante el esquema de negocio que se ha plantado ahora con la
irrupción de los MOOC. En efecto la adopción de manera inteligente de las tecnologías digitales
que permitan desarrollar modelos económicos productivos y eficientes en los que la innovación
tecnológica sirva de motor del crecimiento y del incremento de la productividad, es punto de
partida para que se revise a mediano plazo el esquema, preservando la filosofía que sustenta los
MOOC (Vázquez, López, & Sarasola, 2013).
Ciertos investigadores comienzan a hablar de un MOOC sostenible o sMOOC, que se
fundamenta “en' la creación de grandes plataformas integradas por diferentes universidades e
instituciones formativas que ofrezcan cursos en abierto y masivos de calidad desde un fuerte
proceso de contextualización multicultural y de necesidades formativas académicas y
profesionales” (Azevedo, 2012).
Por ejemplo se puede adoptar el modelo de Google con el cual muchas aplicaciones de
calidad y libres poseen estrategias de monetización publicitarias agresivas, pero que hacen que
los servicios resulten gratuitos para el usuario y convertibles en efectivo para quienes lo
desarrollan. Por lo tanto “el modelo debe orientarse hacia la adquisición de habilidades y
competencias y no tanto a la posibilidad de adquirir certificados. Se debe proporcionar la
posibilidad de aplicar lo aprendido en diferentes contextos sociales, personales, académicos y
profesionales. El diseño debe ser además de atractivo, generador de competencias, y debe
cumplir una serie de objetivos en un campo del saber o profesional” (Moya, 2013).
37
Las plataformas virtuales que sustenten los sMOOC, deben ofrecer diferentes
posibilidades relacionadas con herramientas 2.0 de participación social como blogs, wikis, foros,
microblogging y autocreación de contenido digital. De este modo se garantiza la sostenibilidad
“para un diseño de cursos masivos y abiertos que deben participar de una filosofía que integre los
siguientes aspectos fundamentales que superen las deficiencias pedagógicas, de monetización, de
certificación y de autentificación actuales” (Vázquez, López, & Sarasola, 2013).
4.6. Gestión del Curso MOOC
4.6.1. Autentificación
Uno de los mayores problemas a la hora de enfocar el diseño de un MOOC, se encuentra
en la autentificación, de modo que se pueda hacer algún tipo de gestión para evitar la
suplantación de los participantes en el curso, sobre todo al momento de las evaluaciones y
aspectos conexos como el plagio en los trabajos o tareas que se deban entregar.
Desde su concepción, los proveedores de MOOCs han tenido que enfrentar la
problemática que implica la facilidad de hacer, por ejemplo plagiando ensayos o trabajos
evaluativos, formas de colaboración ilícitas en exámenes o pruebas diversas, publicación de
soluciones a las preguntas de evaluaciones, entre otros. Todo este prontuario que preocupa a
quienes desarrollan y ofrecen MOOCs va enfocado a que las certificaciones que se otorguen sean
correspondientes a quien efectivamente tomo parte del curso y se haya inscrito como responsable
del mismo, tal como lo afirma el presidente de la plataforma EdX Anant Agarwal: “Tenemos que
estar seguros que los estudiantes que tomen estos cursos, sean quien dicen ser en realidad y que
cumplieron con todo el cronograma…ese es un verdadero desafío para los MOOCs” (Webley,
2013).
38
Al respecto se pueden desarrollar algunas estrategias como el de establecer un código de
honor o poseer programas antiplagio cuyos resultados sean obtenido en poco tiempo, incluso
iniciativas en donde en las introducciones a los cursos de pueda explicar lo que se puede
considerar aceptable a nivel académico. En caso es que cuanto más se tenga en juego en uno de
estos cursos, como por ejemplo un certificado válido o posibilidad de homologación con
universidades formalmente reconocidas, la tendencia a hacer fraude podría ser más pronunciada,
por ello varias empresas han desarrollado una solución que podría ser el “remote proctoring”
(procurador remoto o supervisión en línea) en donde la idea consiste en utilizar una cámara web
para supervisar a los estudiantes a medida que toman las pruebas, los supervisores en línea
pueden mirar en las salas de estar de los estudiantes, cocinas o patios traseros, mirando las
pantallas de su computadora y observando sus movimientos oculares para asegurarse de que no
están mirando las notas en un libro, por ejemplo (Negrea, 2014). Últimamente, se está avanzando
en la creación de perfiles digitales con foto y firma digital, aunque este perfil digital que
autentificaría supuestamente a quien realiza el curso también puede tener un precio, actualmente
estimado entre 30 y 100 dólares (Daniel, Vázquez, & Gisbert, 2015).
4.6.2. La certificación
Uno de los problemas más destacados en los MOOCs radica en la posibilidad de
abandono de los estudiantes, una de las herramientas que se ha ideado es la de la certificación, el
cual se ha convertido en uno de los pilares fundamentales, ya tiene bastante relación con otros
elementos como la monetización, la autentificación, sin embargo el hecho de certificar al
estudiante, podría estar en contravía del espíritu de la mera formación universal, abierta y
formativa y no acreditativa.
39
No obstante algunos autores señalan que debería de avanzarse en una reformulación del
modelo de forma que se diseñen vías de acreditación más flexibles y que se adapten a las
necesidades de mercados laborales no solamente globalizados sino que se encuentran en
constante evolución y crecimiento, diversificándose en perfiles y habilidades y capacidades, en
ello se puede ver un ejemplo en lo que se denominan “bagdes”, los cuales consisten en
representaciones de una habilidad o de un logro, a modo de identificación iconográfica y
estructurada, con base en unos criterios que permiten ser otorgados y distribuidos entre agentes
afines y estructuras peer to peer. En otras palabras un badge digital es un distintivo o insignia
virtual, a manera de las condecoraciones militares o de scouts, que reconocen una destreza o
desempeño concreto (Mooquia, 2016).
Este tipo de distintivos es cada vez más visto en los entornos de aprendizaje digital como
sistemas de incentivos o formas de crear status, “aunque empiezan a popularizarse como forma
de reconocimiento y acreditación de aprendizajes y trabajos reales. Por estas razones, algunos
docentes e investigadores han llegado a cuestionar la validez de los MOOC como instrumento
formativo aduciendo su pobreza en el diseño pedagógico” (Armstrong, 2012). Lo anterior se
puede corroborar con estudios como el de la Graduate School de la Universidad de Pennsylvania,
el cual concluye que la mayoría de los que se apuntan a estos cursos no los terminan, sobre 160
cursos ofertados por Courserael 50% de los que se apuntaron a los cursos no asistieron a ninguna
de las clases y solo el 4% del total acabaron los cursos (Novoa, 2013). Otro estudio llevado a
cabo por el MIT, demostró que del total de matriculados en cursos abiertos a personas de 158
países, sólo el 14,8%pasó del primer módulo, el 5,8% consiguió terminar la mitad del curso y
sólo el 4,6 % terminó alguno de los cursos (Moya L. , 2012).
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Todas estas circunstancias hacen pensar en que el diseño pedagógico de estos cursos debe
dar un rol más activo al estudiante y reformar el formato de las evaluaciones, pero no obstante
estas deficiencias iniciales, las certificaciones sería más útiles si llegasen a tener en cuenta los
nuevos tipos de aprendizaje, pasando a ser más ágiles y portables para acreditar conocimientos;
de este modo podrían ser “…una forma de comunicación, son símbolos que nos permiten decir
quiénes somos y obtener el reconocimiento de la comunidad. Por esta razón, así como casi toda
la comunicación se ha vuelto más horizontal y democrática, las certificaciones también deberán
renacer bajo un nuevo paradigma más democrático, basado en la igualdad, en el reconocimiento
de aportes concretos y en la confianza que inspiran las comunidades e instituciones” (Gemetto,
2013).
En consonancia con lo anterior, el XII Congreso Internacional de la Teoría de la
Eduacación, “…no es suficiente pensar en el aprendizaje simplemente como la inversión de
tiempo en un escenario concreto durante una etapa determinada, sino que los estudiantes son
participantes activos que también son productores en un proceso de aprendizaje impulsado por el
interés. El concepto del ambiente de aprendizaje ya no se refiere únicamente a una clase o
espacio online, sino que abarca muchos espacios en entornos más amplios, en una red de
conexiones distribuida y extensible en un lapso de tiempo y espacio flexible” (Domínguez & Gil,
2012).
4.7. Gestión de Proyectos
4.7.1. ¿Qué es un Proyecto?
Un proyecto en líneas generales se puede definir como una acción de tipo intencionada
con el objeto de conseguir un resultado, es decir es la acción organizacional a través de la cual se
41
busca respuesta a un problema o conflicto. De forma particular se podría decir que es una
operación de cierta envergadura y complejidad, con unas fechas definidas de inicio y
finalización, que se planifica y ejecuta según unas especificaciones, con un presupuesto
establecido y una organización en donde participan diversas personas y áreas, pero que una vez
concluya se desmantela (Ribera, 2000).
Algunos autores (Dahlbom & Mathiassen, 1995) señalan que en un proyecto se interviene
un entorno para entregar un resultado que debe evolucionar, dado que los problemas no son fijos
ni estables, por lo tanto el proyecto que se ejecutó se puede volver a retomas para desarrollar
solución a nuevos problemas derivados el original.
Por lo tanto se habla de una “Teoría de Proyectos” (Goméz-Senentt & Chiner, 1996) en
donde se plantea que la organización de un proyecto responde a tres niveles: las herramientas,
como por ejemplo paquetes de software como el MS Project, QFD o asistentes en línea para
diagramar flujogramas, además de herramientas de económica; las metodologías, las cuales son
distintas técnicas o estrategias como Project Management; y las teorías, las cuales son conceptos
que dar un marco a las herramientas y metodologías, su organización se podría jerarquizar de la
forma como se muestra en la figura XX.
42
Figura 2. Organización del conocimiento en proyectos.
Fuente: (Universidad Técnica Federico Santamaría, 2009)
Desde la psicología del proyecto, en casi todos los casos su desarrollo deja un recuerdo y
un conocimiento que genera valor agregado a quienes lo hayan planeado y ejecutado, en donde el
individuo y los integrantes del grupo de trabajo establecen compromisos consigo mismos, y van
resolviendo los problemas asignados y se comparte prácticas e ideas que da pie a un nuevo
conocimiento. De éste modo se consolida un profesional o un gestor que seguramente en la
siguiente designación o trabajo en un proyecto, lo hará de manera más efectiva, intensa y
profundizando en sus propias habilidades y capacidades, innovando y encontrando nuevas
formas de resolver los problemas (Universidad Técnica Federico Santamaría, 2009).
4.7.2. Norma ANSI PMBOK®
La dirección de proyectos es la función o enfoque gerencial de aplicación de
conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas a las actividades del Ciclo de Vida de
Proyecto, con el fin de obtener los productos esperados, en términos de alcance, tiempo, costo y
43
calidad, una vez que se han satisfecho sus requisitos o reducidos los riesgos asociados. Desde la
perspectiva de la Integración del Proyecto, no es más que la identificación, definición,
combinación y coordinación apropiada de un conjunto de buenas prácticas y experiencias lógica
y dinámicamente relacionadas a la gestión de un proyecto para poder concluirlo
satisfactoriamente (Quesada, 2012).
Es así que los fundamentos para una gestión y dirección de proyectos puede seguir
metodologías como la PMBOK (Project Management Body of Knowledge) las cuales son un
conjunto de normas o buenas prácticas que constituyen un estándar o norma nacional
estadounidense, bajo el código ANSI/PMI 99-001-2004, que se ha extendido en diferentes
industrias a nivel global, constituyéndose en el más popular en cuanto a sistemas de
gestión/administración de proyectos.
A través de la identificación de cinco grupos de procesos, relativamente comunes al de
cualquier ciclo de proyecto mencionado en la literatura general, explica e interrelaciona prácticas
comunes comprobadas o buenas prácticas, que están emergiendo como resultado de la práctica o
evolución conceptual del modelo, aportando la utilización de un vocabulario común a la
disciplina.
Los cinco grupos de proceso según la cuarta edición del PMBOK 2008 son: a. Iniciación:
Definen y autorizan el proyecto o una fase de un proyecto. b. Planificación: Definen objetivos, el
alcance y el curso de acción.
c. Ejecución: Procesos realizados para completar el trabajo definido.
d. Seguimiento y Control: Miden y supervisan el avance, con el objetivo de identificar
variaciones y tomar medidas correctivas a tiempo.
44
e. Cierre: Formalizan la aceptación del producto servicio o resultado, con el fin de cerrar
formalmente el proyecto o una fase del mismo (PMBOK, 2008).
45
5. Diseño Metodológico
5.1.1. Tipo de Investigación
Para realizar un proyecto de este tipo existen distintos tipos investigación pueden ser
aplicados con el fin de servir como herramienta para cumplir los objetivos del proyecto. Es así
que por una parte de ha utilizado por un parte investigación de tipo documental, cuyo objeto es
no sólo la consecución de la información, sino analizar los datos recopilados de diferentes
fuentes para que se pueda describir el fenómeno a estudiar, en este caso, el diseño de un MOOC
orientado a Gestión de Proyectos.
Este tipo de investigación implica la utilización de documentos impresos y en línea; uso
de procedimientos lógicos de análisis, síntesis, inferencia y métodos deductivos; reconocimiento
de aspectos contextuales y situacionales de la temática.
Por otra parte también se necesita una investigación de campo que permita conocer la
situación actual sobre los cursos interactivos que se encuentran disponibles o las aulas virtuales
existentes bajo Plataforma Moodle de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas de
Bogotá. De igual manera se procedió a revisar las necesidades de los posibles estudiantes y
participantes y de este modo identificar los requerimientos técnicos necesarios para acoplar ésta
nueva modalidad de estudio en el proceso educativo asociado a la Universidad.
5.2. Métodos de Investigación
Se puede definir un método de investigación como el conjunto de tareas, procedimientos
y técnicas que deben emplearse, de una manera coordinada, para poder desarrollar un proceso de
investigación en su totalidad (Calduch, 2009). Por lo tanto los métodos de investigación que se
46
apliquen en este proyecto deben ayudar a identificar problemas y necesidades en el Programa de
Ingeniería Industrial de la Universidad Francisco José de Caldas de Bogotá, que permitan
solucionar la enseñanza y aprendizaje mediante un MOOC de los conceptos básicos de Gestión
de Proyectos siguiendo los lineamientos PMBOK ®. Los métodos entonces a utilizar se señalan
a continuación.
5.2.1. Método de Investigación Deductivo
En el método deductivo se va de lo general a lo específico, de modo que para el
desarrollo de éste proyecto de parte obtener toda la información necesaria acerca de la los
métodos de enseñanza virtuales, no sólo a nivel local sino a nivel internacional para así poder
adaptarlos a las necesidades y condiciones de la Universidad Francisco José de Caldas de Bogotá
y específicamente implementarlos en la plataforma Moodle.
Por lo tanto los supuestos generales de los que se parte lo constituyen las condiciones
iniciales bajo las cuales el curso de Gestión de Proyectos se deberá diseñar, deduciendo de
manera lógica las conclusiones que permitirán plantear como se deberá hacer la ejecución del
proyecto.
5.2.1.1. Método de Investigación Analítico
En éste método se trata de hacer una descomposición de todo el conjunto para así llegar a
los detalles en cuanto al diseño, desarrollo e implementación del curso MOOC en Gestión de
Proyectos. El problema general que se concibió para ser estudiado y analizado de manera
minuciosa es la acogida que puede llegar a tener un curso en modalidad virtual por parte de
docentes y estudiantes bajo la plataforma Moodle y como el hecho de ofrecer por parte del
47
Programa de Ingeniería Industrial espacios académicos de estas características, podrá impactar
en el desarrollo de nuevos cursos o en otras facultades y sedes de la Universidad.
5.2.2. Método de Investigación Hipotético-Deductivo
Este método es el que se sigue para la práctica científica siguiendo una serie de pasoso
como la observación del fenómeno, en este caso los antecedentes sobre desarrollos al respecto de
implementación de MOOCs en otras instituciones universitarias; se incluye también la
generación de un hipótesis, la deducción de consecuencias y la verificación final. Éste método
permite formular la hipótesis alrededor de la utilidad del curso, luego de realizar un análisis
pertinente de las fuentes documentales impresas yen línea, arrojando como información las
variables a tener en cuenta para el desarrollo del proyecto. La hipótesis se podría formular como
que “la implementación de un MOOC sobre la plataforma Moodle permitirá que los
participantes, sean estudiantes o docentes, aumenten sus conocimientos en cuanto a los aspectos
básicos de la Gestión de proyectos bajo los lineamientos PMBOK”.
5.3. Diseño
Para el desarrollo de este proyecto de grado se manejará diferentes tipos de metodologías
de diseño, bajo la secuencia que se señala a continuación:
Investigación: Se buscará la información correspondiente al desarrollo de cursos
en línea MOOC desarrollado por instituciones relacionadas con la educación a
nivel internacional, así como el diseño de contenido en Gestión de Proyectos bajo
lineamiento PMBOK
48
Diseño: Se construirá la interfaz gráfica para el desarrollo del curso en la
plataforma Moodle que está disponible para la Universidad Distrital Francisco
José de Caldas, se sustentará el curso con el material de lectura que se pondrá en
el curso al igual que se hará con el material audiovisual, la evaluación, los
espacios de participación e interacción y realimentación.
Pruebas y verificación: una vez montado el curso las pruebas se harán con los
estudiantes de la Universidad y de esto partirá la difusión del curso, se verificará
la participación en el curso, la duración y extensión del mismo.
Corrección de errores: De acuerdo a los resultados que arrojen las pruebas se
tomarán los debidos correctivos para su implementación abierta en la red por parte
de la Universidad.
5.4. Alcances y Limitaciones
5.4.1. Alcances
Se planteará la oferta de un curso en línea en gestión de proyectos en la plataforma
Colombia Moodle. Se presentará un contenido para el curso en línea, sugiriendo materiales y
herramientas con las que deberá contar el curso. Se implementará el curso en línea en la
plataforma referenciada con anterioridad. Se permitirá el acceso al curso desde cualquier punto
geográfico que cuente con conexión a internet y las condiciones de hardware y software
necesarias. Aplicar y desarrollar el curso masivo en línea para estudiantes de pregrado.
49
5.4.2. Limitaciones
Contar con el equipo adecuado para el desarrollo, tanto pedagógico en el contenido
programático del curso como en la implementación y difusión en la red. La financiación y
recaudo de la universidad. La expedición de la certificación de los estudiantes del curso y su
posterior entrega. Concesión de licencias de recursos y derechos de autor.
El curso se implementará en la nube de manera gratuita, mientras que se adopta de
manera definitiva por parte de la Universidad, previa aprobación de un curso con 50 usuarios
concurrentes y 200MB de espacio en archivos.
50
6. Diseño del Curso
6.1. Planeación
En esta descripción se encuentran los objetivos generales del curso, descripción,
prerrequisitos del curso y a quiénes va dirigido.
Tabla 1. Ficha de Planeación del Curso.
Título Curso Fundamentos de Gestión de Proyectos
Nivel del Curso Básico
Búsqueda del curso -
Metadatos
Gestión de proyectos, curso virtual, PMBOK, MOOC, profesor en
línea, curso online, curso en línea
Descripción El curso se enfoca en mostrar los conceptos y herramientas básicas
que permiten llevar a cabo una construcción de conocimientos para
alcanzar un completo concepto de la Gestión de Proyectos bajo los
guiamientos del PMBOK® y otros autores y fuentes de consulta.
Objetivos Alcanzar un conocimiento básico en la gestión de proyectos en
sus etapas de iniciación, planificación, control, ejecución,
comunicación y cierre.
Construir conocimiento para saber cómo estimar recursos
necesarios para implementar un proyecto.
Aprender a usar las herramientas que faciliten la formulación y
gestión de un proyecto
Aplicar los estándares y tendencias en comunicación y
51
Título Curso Fundamentos de Gestión de Proyectos
pedagogía que se acoplen a las necesidades y requerimiento de
los participantes del curso.
Prerrequisitos Manejo de herramientas computacionales, paquetes informáticos
básicos e instrucción en acceso y navegación por Internet.
Población Objetivo Cualquier persona que desee identificar los aspectos básicos de una
gestión de proyectos en cualquier área, basado en PMBOK®
Fuente: Autores
6.2. Estructura del Contenido Programático
En ésta descripción de incluyen las secciones del curso dividido en módulos y los
alcances por cada uno de ellos.
Tabla 2. Estructura de contenidos del Curso.
Módulo Contenidos Objetivos y Alcances
Módulo 1: Presentación
e Introducción. Parte 1
Presentación
Historia
Definiciones
Que es un Proyecto?
Condiciones y parámetros de un
proyecto
Ilustrar al estudiante sobre los
orígenes del concepto de
proyecto y de la gestión de
proyectos.
Módulo 1: Presentación
e Introducción. Parte 2
¿Qué es la gestión de proyectos?
¿Por Qué la Gestión de Proyectos?
Introducir al estudiante en los
conceptos generales,
52
Módulo Contenidos Objetivos y Alcances
Directrices de la gestión de proyectos
Fase de la gestión de proyectos o ciclo
de vida
fundamentos, procesos y las
fases de una gestión de
proyectos.
Módulo 2: Selección de
un proyecto, equipo de
trabajo y planeación
estratégica. Parte 1
El jefe del proyecto
Perfil del jefe del proyecto
Funciones del jefe del proyecto
El equipo de trabajo
Planeación estratégica de un proyecto
Tareas y elementos para la planeación
estratégica
Establecer los lineamientos
para seleccionar un proyecto,
tomar decisiones, perfilar al
equipo colaborador y planear
la integración de tareas y
estrategias.
Módulo 2: Selección de
un proyecto, equipo de
trabajo y planeación
estratégica. Parte 2
Riesgos en un proyecto
Clasificación de riesgos
Categorías de riesgo
Gestión de riesgos
Impactos de un proyecto
Introducir el concepto de
riesgo, su tipología, como se
administran sus causas y
consecuencias y las fases de
ejecución de dicha gestión.
Módulo 3: Evaluación
financiera, económica y
social de los proyectos
Tipos de evaluación
Evaluación financiera
Evaluación económica
Evaluación social
Objetivos
Costos y beneficios
Otorgar herramientas al
estudiante para que adquiera
habilidades en cuanto a la
evaluación de un proyecto, su
tipología, objetivos,
procesos de planeación y
53
Módulo Contenidos Objetivos y Alcances
Funciones de la evaluación financiera,
económica y social
ejecución y funciones de cada
una.
Módulo 4: Gestión del
alcance
Gestión del alcance
Que se debe tener en cuenta
Plan para la gestión del alcance
Planificación del alcance o requisitos
Definición del alcance
Estructura de desglose de trabajo
Verificación del alcance
Control del alcance
Mostrar al estudiante las
áreas de conocimiento que
definen los alcances y los
pasos o fases para definirlos.
Módulo 5: Gestión del
tiempo de proyecto
Gestión del tiempo del proyecto
Procesos de la gestión del tiempo
Definir las actividades
Secuenciar las actividades
Estimar los recursos de las actividades
Estimar la duración de las actividades
Desarrollar el cronograma
Controlar el cronograma
Identificar los tiempos de
ejecución de las fases de una
planeación y gestión del
proyecto, así como las fases
para definir un cronograma.
Módulo 6: Gestión de
Costos y presupuestos
del proyecto
Aspectos importantes de la gestión de
costos
Planificación de la gestión de los
costos
Adquirir las habilidades por
parte del estudiante para
desarrollar los procesos y
actividades que permitan
54
Módulo Contenidos Objetivos y Alcances
Estimar los costos
Determinar el presupuesto
Controlar los costos
La estimación de los costos
estimar, presupuestar y
controlar los costos y
presupuestos del proyecto.
Módulo 7: Gestión de
Calidad del proyecto
Aspectos importantes de la gestión de
calidad
Planificar la gestión de la calidad
Procesos de la gestión de calidad
El aseguramiento de la calidad
Control de la calidad
Desarrollar las competencias
y habilidades necesarias para
organizar las
responsabilidades, objetivos y
políticas de calidad que se
tendrán en cuenta al momento
de la planeación y ejecución
del proyecto.
Módulo 8: Gestión de
Recursos Humanos en
los Proyectos
Aspectos importantes de recursos
humanos
El equipo de dirección del proyecto
Procesos de gestión de los recursos
humanos
Desarrollar el plan de recursos
humanos
Adquirir el equipo del proyecto
Desarrollar el equipo del proyecto
Dirigir equipo del proyecto
Identificar los procesos que
permiten organizar, gestionar
y conducir el personal que
estará involucrado en el
desarrollo del proyecto.
55
Módulo Contenidos Objetivos y Alcances
Módulo 9: Gestión de
seguridad y riesgos del
proyecto
Gestión de riesgos
Tareas de la gestión de riesgo
Planificar la gestión de riesgos
Identificar los riesgos
Análisis cualitativo de riesgos
Análisis cuantitativo de riesgos
Planificar la respuesta de los riesgos
Monitorear y controlar los riesgos
Establecer por parte del
estudiante las capacidades
para planificar, identificar,
analizar y responder ante las
eventualidades o riesgos que
se presenten en la ejecución
del proyecto, así como el
control y seguimiento ante las
acciones realizadas.
Módulo 10: Gestión de
las comunicaciones del
proyecto
Gestión de las comunicaciones del
proyecto
Alcance de la gestión de las
comunicaciones
Habilidades para la gestión de las
comunicaciones
Tareas de la gestión de las
comunicaciones
Identificar a los interesados
Planear la gestión de las
comunicaciones
Distribuir la información
Gestionar las comunicaciones
Reconocer los procesos que
se requieren para garantizar la
generación, recopilación,
distribución, almacenamiento,
recuperación y disposición de
la información.
56
Módulo Contenidos Objetivos y Alcances
Informar el desempeño
Informes de desempeño
Módulo 11: Cierre del
proyecto
Cierre del proyecto
Fines del cierre del proyecto
Pasos del cierre del proyecto
Conseguir la aceptación
Cierre del contrato con el cliente
Cierre de los contratos con
proveedores
Liberación del equipo interno
Cierre financiero del proyecto
Cierre administrativo del proyecto
Documentación del proyecto
Bibliografía
Fin del curso
Registrar las condiciones bajo
las cuales se ejecutan y
aceptan todos los entregables
de un proyecto.
Fuente: Autores
6.3. Estructura de Recursos
En ésta descripción de incluyen los elementos que se va a utilizar en cada sección del
curso, recursos audiovisuales, documentos, tipos de formato, videos, prácticas, evaluaciones,
entre otros.
57
Tabla 3. Estructura de la disposición de recursos en el Curso.
Módulo Recurso Duración Objetivo
Módulo 1
Video Parte 1 3 min 12 seg Presentar el Curso y dar a conocer la historia
de la Gestión de Proyectos. Reconocer
conceptos básicos sobre lo que es un
proyecto, de que consta y que condiciones
debe tener.
Video Parte 2 2 min 23 seg Introducir el concepto de Gestión de
Proyectos, su justificación, directrices,
procesos iniciales. Concepto de ciclo de
vida. Fases de un proyecto.
Archivo
descargable
módulo 1
30
diapositivas
Presentar el curso, profundizar en la Historia
y definiciones de lo que es un proyecto.
Fases, condiciones, tipología.
Fundamentar los conceptos iniciales sobre
una Gestión de Proyectos.
Ilustrar la metodología PMI de fases
Examen módulo
1
10 preguntas Estimar el nivel de aprehensión de los
conocimientos del Módulo 1
Módulo 2
Video parte 1
Página
2 min 04 seg Presentar el concepto de Jefe de proyecto y
su perfil. Reconocer como se conforme el
equipo de trabajo y sus funciones.
Video parte 2 1 min 45 seg Introducir al estudiante en el concepto de
58
Módulo Recurso Duración Objetivo
Página riesgos, su clasificación, la gestión de los
mismos y su impacto en un proyecto.
Módulo 2
Archivo
descargable
módulo 2
30
diapositivas
Presentar como se selecciona un proyecto y
como se da el proceso de toma de decisiones
en cuanto a integración y planeación
estratégica.
Examen módulo
2
10 preguntas Estimar el nivel de aprehensión de los
conocimientos del Módulo 2
Participación
foro 1
1 espacio de
foro
Invitar a los participante a debatir alrededor
de la siguiente pregunta ¿cree usted que la
gestión de proyectos es aplicable en todo
tipo o clase de proyectos?
Módulo 3
Video 1 min 50 seg Introducir al estudiante en el concepto de
evaluación financiera, económica y social;
los objetivos de las evaluaciones y sus
funciones
Archivo
descargable
módulo 3
10
diapositivas
Presentar los tipos de evaluación que
existen, los objetivos, los procesos que se
deben observar y las funciones.
Examen módulo
3
5 preguntas Estimar el nivel de aprehensión de los
conocimientos del Módulo 3
Módulo 4 Video 2 m 01 seg Introducir el concepto de gestión de alcance
59
Módulo Recurso Duración Objetivo
y los planes para poder desarrollarlo y
ejecutarlo.
Módulo 4
Archivo
descargable
módulo 4
15
diapositivas
Presentar cómo deben ser los alcances y los
planes para su gestión y cómo se estructura
un EDT.
Examen módulo
4
10 preguntas Estimar el nivel de aprehensión de los
conocimientos del Módulo 4
Módulo 5
Video 2 min 10 seg Introducir el concepto de gestión de tiempos
y de los procesos para ejecutar cronogramas
Archivo
descargable
módulo 5
17
diapositivas
Presentar como se desarrollan los procesos
de gestión del tiempo.
Examen módulo
5
10 preguntas Estimar el nivel de aprehensión de los
conocimientos del Módulo 5
Módulo 6
Video 2 min 12 seg Introducir el concepto costos y de
presupuesto y como gestionar los flujos de
efectivo durante la ejecución del proyecto.
Archivo
descargable
módulo 6
15
diapositivas
Presentar la gestión de costos y
presupuestos, cómo se determinan, controlan
y estiman los presupuestos y el flujo de
datos necesario para ello.
Examen módulo 10 preguntas Estimar el nivel de aprehensión de los
60
Módulo Recurso Duración Objetivo
6 conocimientos del Módulo 6
Módulo 7
Video 2 min 43 seg Introducir el concepto de gestión de calidad,
las diferenciaciones que existen al respecto y
la importancia de su aseguramiento y
control.
Archivo
descargable
módulo 7
11
diapositivas
Presentar las diferenciaciones en la gestión
de calidad, reconociendo la importancia de
la satisfacción al cliente, la prevención antes
de la inspección y la mejora continua.
Examen módulo
7
10 preguntas Estimar el nivel de aprehensión de los
conocimientos del Módulo 7
Módulo 8
Video 2 min 26 seg Introducir como desarrollar el plan de
creación del equipo humano que estará
dentro del proyecto a partir de las entradas,
herramientas y técnicas disponibles.
Archivo
descargable
módulo 8
12
diapositivas
Presentar como se desarrollan los procesos
de influencia, comportamiento e
interacciones necesarias para conformar el
equipo de trabajo en un proyecto.
Examen módulo
8
10 preguntas Estimar el nivel de aprehensión de los
conocimientos del Módulo 8
Módulo 9 Video 3 min 08 seg Introducir la planificación de la gestión del
61
Módulo Recurso Duración Objetivo
riesgo.
Archivo
descargable
módulo 9
16
diapositivas
Presentar las métodos para que optimicen
los impactos de los las eventualidades que se
puedan presentar durante la ejecución de un
proyecto.
Examen módulo
9
10 preguntas Estimar el nivel de aprehensión de los
conocimientos del Módulo 9
Módulo
10
Video 2 min 56 seg Introducir al lector respecto al alcance,
habilidades y tareas a tener en cuenta al
momento de gestionar la información en la
ejecución del proyecto
Archivo
descargable
módulo 10
16
diapositivas
Presentar de manera detallada las formas de
alcance, las forma de identificación de
interesados en el procesos de comunicación
de la información en el proyecto y como
distribuir y manejar las expectativas de los
implicados en el proceso.
Examen módulo
10
10 preguntas Estimar el nivel de aprehensión de los
conocimientos del Módulo 10
Módulo
11
Video 2 min 46 seg Introducir al estudiante en los fines y pasos
del cierre de un proyecto, hasta la
documentación final.
62
Módulo Recurso Duración Objetivo
Archivo
descargable
módulo 11
14
diapositivas
Presentar el concepto de cierre de proyecto,
las finalidades y los siete pasos para poder
ejecutarlo.
Módulo
11
Examen
módulo 11
5 preguntas Estimar el nivel de aprehensión de los
conocimientos del Módulo 11
Fuente: Autores
6.3.1. Recursos Utilizados
6.3.2. Humanos
Los recursos humanos necesarios, según análisis previo debe consistir en un grupo que se
dedique desde el diseño de los cursos hasta la implementación en la plataforma. El componente
humano comienza con los autores de este trabajo que se encargaron de diseñar el curso basado en
la documentación recopilada acerca de PMBOK, e incorporar los elementos necesarios para
hacer la estructuración de los módulos y sus respectivos contenidos.
Se contó también con ayuda técnica en cuanto a la implementación técnica del curso en la
plataforma Moodle Cloud, para poder alojar el curso y utilizar sus bases de datos y herramientas
de tipo gráfico que faciliten la visualización de los contenidos y la interacción de los
participantes. No hay necesidad de contar con un personal de monitoreo del curso en cuanto a la
parte técnica, así que simplemente de sebe ejecutar su administración.
Se contó también con la ayuda por parte de la Universidad Distrital Francisco José de
Caldas en cuanto al componente pedagógico, por medio del director del proyecto, dado que debe
63
existir un factor que desde la didáctica, diferencie este tipo de cursos de otros similares que se
pueden conseguir o acceder por medio de la red.
Los diseñadores que fungirán como administradores tendrán como función realizar el
mantenimiento preventivo del servicio alojado, mantener un plan de contingencia del mismo en
caso de fallos en la plataforma Moodle, que si viene está en la nube puede verse afectado por
ciberataques masivos, tener reportes mensuales de movimientos y accesos en los cursos
almacenados.
Obviamente quien haga las funciones de docente o facilitador debe ser incluido dentro del
recurso humano, ya que será quien interactúe directamente con los estudiantes y con los
administradores. Entre sus funciones deberá desarrollar el curso con los participantes, utilizar los
recursos didácticos, realizar seguimiento y control de los estudiantes, proponer las evaluaciones
y guiar el curso para el cumplimiento de los objetivos.
Si bien el curso no está concebido para existan muchos usuarios concurrentes, la idea es
que se cumpla el objetivo de masificación, robusteciendo técnicamente los recursos físicos, se
puede contar con una administrador que analice la información al respecto de extraer los datos
pertinentes de los cursos que se vayan terminando y clasificarlos para hacer los análisis de tráfico
y uso, mantener un repositorio interno sobre la información del curso y proyectar los recursos
tecnológicos que se requieran en la medida que crezca el número de usuarios simultáneos.
De manera esporádica se debe contar con un experto en diseño web que vaya haciendo
los ajustes en el diseño web y distribución de contenidos, de la mano de un asesor pedagógico
que vaya indicando la mejor manera de ubicar los elementos a rediseñar, con el objeto de hacer
más dinámico, intuitivo y atractivo visualmente al curso.
64
6.3.3. Técnicos
En lo que se refiere a recursos tecnológicos la plataforma Moodle permite que se llevan a
cabo muchas implementaciones tecnológicas que resultan trasparentes para el usuario y en
ocasiones para el diseñados web. Al estar alojado en la nube, no se hará uso de un hardware
específico o administrable y sólo se contará con recursos de software.
La plataforma virtual Moodle es una herramienta netamente interactiva, que combina un
lenguaje de programación PHP con bases de datos relacionales como MySQL. Para el diseñador
web del curso de facilita la estructura modular dado que se van utilizando las de la plataforma
según se van conociendo. Su utilización es bastante sencilla y las operaciones básicas se realizan
sin dificultad de manera intuitiva, además de poseer una interface compatible con cualquier
navegador.
Para la implementación técnica sobre la plataforma Moodle, se partió organizando los
contenidos de modo que quedaran distribuidos de manera igual a lo propuesto en el diseño de la
estructura programática a la forma en que se agrupan de acuerdo al contenido, por lo que se
obtuvieron once módulos. En cada unidad, existen asociados una gran variedad de recursos, entre
archivos de lectura con extensión pdf, videos y evaluaciones.
Para hacer los videos que se utilizan dentro de los recursos a lo largo del curso se utilizó
la herramienta Moovly la cual permite realizar presentaciones animadas, originales y creativas,
cuya concepción es hacer de la presentación un vídeo de impacto.
6.3.3.1. Recursos Pedagógicos
Respecto a la pedagogía involucrada en los MOOCs, una de las grandes teorías del
aprendizaje relacionada con las formas de adquisición de conocimiento en la era digital es el
65
conectivismo, el cual se puede definir como la “comprensión de que las decisiones están basadas
en principios que cambian rápidamente. Continuamente se adquiere nueva información. La
habilidad de extraer diferencias entre la información importante y la superflua es vital. El
conectivismo argumenta que el valor de los medios digitales está en la distribución de
conocimientos y en la importancia de saber localizar los recursos” (Raposo, 2013). Por lo tanto
el concepto anterior supone que los estudiantes son responsables de desarrollar sus propias
herramientas de aprendizaje, ambientes de discusión, redes de intercambio de información y en
general las comunidades que permitan la construcción de nuevo conocimiento.
Es de este modo que los MOOCs están orientados hacia nuevos diseños pedagógicos, en
la cual las diseñadas actividades deben orientarse hacia la reflexión del propio desempeño en el
curso y la adquisición de nuevas habilidades, al contrario de la educación superior más
tradicional que se enfoca en la instrucción en contenidos su la evaluación. Es este sentido
algunos autores señalan que desde lo pedagógico “para que un contenido llegue a la mayor de
personas posibles es necesario que sea lo más sencillo posible. Un contenido excesivamente
complicado es apartado por una audiencia que sobrestimulada no dedicara tiempo para
comprenderlo. Llegamos así a una problemática que resulta fundamental en el terreno educativo:
la superficialidad de los contenidos” (Carr, 2011).
Se requieren por lo tanto conversaciones e interacciones y probablemente debe haber
mediadores en cuanto a los contenido y sistemas de autoevaluación, automatizando y
optimizando los recursos, sin olvidar que es el estudiante, quién debe filtrar, agregar y enriquecer
el curso con su participación.
66
7. Implementación del Curso
7.1. Estructura General
El curso tiene una estructura sencilla y se ha pensado para inicialmente tenga un alcance
para el curso debe tener un alcance inicial para 25 personas y puede extenderse según se den las
condiciones técnicas adecuadas para que existan más usuarios concurrentes. Básicamente está
conformado por:
Tabla 4. Elementos que se encuentran en el curso.
Ítem No. De elementos
Módulos 11
Videos 13
Archivos descargables en .pdf 11
Exámenes 11
Foros 1
Fuente: Autores
El curso es accesible mediante el siguiente enlace:
https://gproyectos.moodlecloud.com/enrol/index.php?id=3
7.2. Administración y Gestión
Cuando el estudiante accede al curso mediante el enlace indicado anteriormente, se
encontrará con la siguiente pantalla, en donde deberá autentificarse indicando su nombre de
usuario y contraseña.
67
Figura 3. Acceso para la autentificación del participante. Fuente: Autores
Una vez ha accedido con éxito se presenta la siguiente pantalla en donde se muestra la
temática general del curso, desplegándose los once módulos y con la posibilidad de ingresar en
cada uno de ellos haciendo click en el nombre respectivo de cada módulo, el cual al pasar el
cursos del mouse de convierte en la clásica mano que indica que se está sobre un enlace de
acceso.
Figura 4. Presentación general del curso con acceso a los once módulos.
Fuente: Autores
68
7.3. Distribución de Contenidos
7.3.1. Módulo 1
En el primer módulo se muestran dos partes en donde en la primera se hace una
presentación del curso indicando que se va hacer una recorrido por la historia y definiciones de la
gestión de proyectos bajo el modelo PMBOK. En la segunda parte ya se empieza a abordar el
contenido del curso como tal partiendo de los conceptos básicos de la gestión de proyectos y las
fases o ciclos de vida de los que consta la metodología a seguir.
Figura 5. Inicio del curso con el módulo 1. Fuente: Autores
En la parte inferior izquierda se pueden apreciar los materiales con los que cuenta el
estudiante para el desarrollo de la temática del módulo, en donde se muestran en orden dos
videos (Video Parte 1 y Video Parte 2), un presentación en formato pdf y un acceso a una
evaluación que deberá hacer el estudiante.
En el primer video que tiene una duración de 3:12 minutos, se muestra la presentación del
curso y se dan indicaciones y definiciones sobre lo que significa la gestión de proyectos.
69
Figura 6. Video introductorio del Módulo 1. Fuente: Autores
En el segundo video, que dura 2:23 minutos, se muestran las defunciones propias de la
gestión de proyectos además de enunciar las fases de la metodología.
Figura 7. Video conceptual del Módulo 1.
Fuente: Autores
En tercer lugar se muestra una presentación que se ha convertido a formato pdf, en el que
se muestra con más detalles aspectos acerca del origen, evolución y desarrollo de la teoría en
70
torno a la gestión de proyectos. La presentación consta de 30 diapositivas, con ilustraciones
dinámicas y visualmente llamativas para mantener la atención del estudiante.
Figura 8. Material de estudio del Módulo 1.
Fuente: Autores
El examen del módulo se muestra en el capítulo 7.4 y las preguntas respectivas en detalle
se pueden verificar en el Anexo 1.
7.3.2. Módulo 2
En el segundo módulo se muestran dos partes en donde en la primera se hace una
presentación sobre el perfil y características del jefe de proyecto y como a partir de éste se puede
hacer la conformación del equipo de trabajo. En la segunda parte abordar lo referente al concepto
del riesgo en un proyecto y a como se debe gestionar.
71
Figura 9. Pantalla general del Módulo 2. Fuente: Autores
En la parte inferior izquierda se pueden apreciar los materiales con los que cuenta el
estudiante para el desarrollo de la temática del módulo, en donde se muestran en orden dos
videos (Video Parte 1 y Video Parte 2), un presentación en formato pdf y un acceso a una
evaluación que deberá hacer el estudiante y un foro de discusión.
Figura 10. Primer video del módulo 2.
Fuente: Autores
72
En el primer video que tiene una duración de 2:04 minutos, se presenta el concepto de
Jefe de proyecto y su perfil y se reconocer como se conforme el equipo de trabajo y sus
funciones.
En el segundo video que tiene una duración de 1:45 minutos, se introduce al estudiante en
el concepto de riesgos, su clasificación, la gestión de los mismos y su impacto en un proyecto.
Figura 11. Segundo video del módulo 2. Fuente: Autores
En tercer lugar se muestra una presentación que se ha convertido a formato pdf, en el que
se presenta como se selecciona un proyecto y como se da el proceso de toma de decisiones en
cuanto a integración y planeación estratégica. La presentación consta de 30 diapositivas.
73
Figura 12. Material de estudio del Módulo 2. Fuente: Autores
En cuarto lugar se presenta un foro de discusión, el único en los módulos, que pretende
abrir un debate alrededor de la pregunta ¿cree usted que la gestión de proyectos es aplicable en
todo tipo o clase de proyectos? La entrada al foro se muestra a continuación.
Figura 13. Entrada al Foro del Módulo 1.
Fuente: Autores
74
Una vez se ha ingresado al foro, se muestra la pregunta y los espacios en donde ingresar
la respuesta, que se muestran en la parte inferior derecha.
Figura 14. Espacio de participación del Foro.
Fuente: Autores
El examen del módulo se muestra en el capítulo 7.4 y las preguntas respectivas en detalle
se pueden verificar en el Anexo 1.
7.3.3. Módulo 3
En el tercer módulo se muestra lo referente a tipos de evaluación, evaluación financiera,
evaluación económica, evaluación social, objetivos de la evaluación, costos y beneficios de la
misma y funciones de la evaluación financiera, económica y social.
75
Figura 15. Pantalla general del Módulo 3.
Fuente: Autores
En la parte inferior izquierda se pueden apreciar los materiales con los que cuenta el
estudiante para el desarrollo de la temática del módulo, en donde se muestran en orden un video,
una presentación en formato pdf y un acceso a una evaluación que deberá hacer el estudiante.
En el video que tiene una duración de 1:50 minutos, se introduce al estudiante en el
concepto de evaluación financiera, económica y social; los objetivos de las evaluaciones y sus
funciones.
Figura 16. Video introductorio del Módulo 3. Fuente: Autores
76
En segundo lugar se muestra una presentación que se ha convertido a formato pdf, en el
que se presentan los tipos de evaluación que existen, los objetivos, los procesos que se deben
observar y las funciones. La presentación consta de 10 diapositivas.
Figura 17. Material de estudio del Módulo 3. Fuente: Autores
El examen del módulo se muestra en el capítulo 7.4 y las preguntas respectivas en detalle
se pueden verificar en el Anexo 1
7.3.4. Módulo 4
En el cuarto módulo se muestra lo referente a gestión del alcance, que se debe tener en
cuenta, plan para la gestión del alcance, planificación del alcance o requisitos, definición del
alcance, estructura de desglose de trabajo, verificación y control del alcance.
77
Figura 18. Pantalla general del Módulo 4. Fuente: Autores
En la parte inferior izquierda se pueden apreciar los materiales con los que cuenta el
estudiante para el desarrollo de la temática del módulo, en donde se muestran en orden un video,
una presentación en formato pdf y un acceso a una evaluación que deberá hacer el estudiante.
En el video que tiene una duración de 2:01 minutos, se introduce el concepto de gestión
de alcance y los planes para poder desarrollarlo y ejecutarlo.
Figura 19. Video introductorio del Módulo 4. Fuente: Autores
78
En segundo lugar se muestra una presentación que se ha convertido a formato pdf, en el
que se señala como presentar cómo deben ser los alcances y los planes para su gestión y cómo se
estructura un EDT. La presentación consta de 15 diapositivas.
Figura 20. Material de estudio del Módulo 4.
Fuente: Autores
El examen del módulo se muestra en el capítulo 7.4 y las preguntas respectivas en detalle
se pueden verificar en el Anexo 1
7.3.5. Módulo 5
En el quinto módulo se muestra lo referente a gestión del tiempo del proyecto, procesos
de la gestión del tiempo, definir las actividades, secuenciar las actividades, estimar los recursos
de las actividades, estimar la duración de las actividades, desarrollar y controlar el cronograma.
79
Figura 21. Pantalla general del Módulo 5. Fuente: Autores
En la parte inferior izquierda se pueden apreciar los materiales con los que cuenta el
estudiante para el desarrollo de la temática del módulo, en donde se muestran en orden un video,
un presentación en formato pdf y un acceso a una evaluación que deberá hacer el estudiante. En
el video que tiene una duración de 2:10 minutos, se introduce el concepto de gestión de tiempos
y de los procesos para ejecutar cronogramas.
Figura 22. Video introductorio del Módulo 5. Fuente: Autores
80
En segundo lugar se muestra una presentación que se ha convertido a formato pdf, en el
que se señala como se desarrollan los procesos de gestión del tiempo. La presentación consta de
17 diapositivas.
Figura 23. Material de estudio del Módulo 5.
Fuente: Autores
El examen del módulo se muestra en el capítulo 7.4 y las preguntas respectivas en detalle
se pueden verificar en el Anexo 1
7.3.6. Módulo 6
En el sexto módulo se muestra lo referente a aspectos importantes de la gestión de costos,
planificación de la gestión de los costos, estimar los costos, determinar el presupuesto, controlar
y estimar de los costos.
81
Figura 24. Pantalla general del Módulo 6. Fuente: Autores
En la parte inferior izquierda se pueden apreciar los materiales con los que cuenta el
estudiante para el desarrollo de la temática del módulo, en donde se muestran en orden un video,
un presentación en formato pdf y un acceso a una evaluación que deberá hacer el estudiante.
En el video que tiene una duración de 2:12 minutos, se introduce el concepto de costos y
de presupuesto y como gestionar los flujos de efectivo durante la ejecución del proyecto.
Figura 25. Video introductorio del Módulo 6. Fuente: Autores
82
En segundo lugar se muestra una presentación que se ha convertido a formato pdf, en el
que se señala la gestión de costos y presupuestos, cómo se determinan, controlan y estiman los
presupuestos y el flujo de datos necesario para ello. La presentación consta de 15 diapositivas.
Figura 26. Material de estudio del Módulo 6. Fuente: Autores
El examen del módulo se muestra en el capítulo 7.4 y las preguntas respectivas en detalle
se pueden verificar en el Anexo 1
7.3.7. Módulo 7
En el séptimo módulo se muestra lo referente a aspectos importantes de la gestión de
calidad, planificar la gestión de la calidad, procesos de la gestión de calidad, el aseguramiento y
control de la calidad.
83
Figura 27. Pantalla general del Módulo 7. Fuente: Autores
En la parte inferior izquierda se pueden apreciar los materiales con los que cuenta el
estudiante para el desarrollo de la temática del módulo, en donde se muestran en orden un video,
una presentación en formato pdf y un acceso a una evaluación que deberá hacer el estudiante. En
el video que tiene una duración de 2:43 minutos, se introduce el concepto de gestión de calidad,
las diferenciaciones que existen al respecto y la importancia de su aseguramiento y control.
Figura 28. Video introductorio del Módulo 7. Fuente: Autores
84
En segundo lugar se muestra una presentación que se ha convertido a formato pdf, en el
que se señalan las diferenciaciones en la gestión de calidad, reconociendo la importancia de la
satisfacción al cliente, la prevención antes de la inspección y la mejora continua. La presentación
consta de 11 diapositivas.
Figura 29. Material de estudio del Módulo 7. Fuente: Autores
El examen del módulo se muestra en el capítulo 7.4 y las preguntas respectivas en detalle
se pueden verificar en el Anexo 1.
7.3.8. Módulo 8
En el octavo módulo se muestra lo referente a aspectos importantes de recursos humanos,
el equipo de dirección del proyecto, procesos de gestión de los recursos humanos, desarrollar el
plan de recursos humanos, adquirir, desarrollar y dirigir equipo del proyecto.
85
Figura 30. Pantalla general del Módulo 8.
Fuente: Autores
En la parte inferior izquierda se pueden apreciar los materiales con los que cuenta el
estudiante para el desarrollo de la temática del módulo, en donde se muestran en orden un video,
una presentación en formato pdf y un acceso a una evaluación que deberá hacer el estudiante.
En el video que tiene una duración de 2:26 minutos, se introduce el desarrollo del plan de
creación del equipo humano que estará dentro del proyecto a partir de las entradas, herramientas
y técnicas disponibles.
86
Figura 31. Video introductorio del Módulo 8. Fuente: Autores
En segundo lugar se muestra una presentación que se ha convertido a formato pdf, en el
que se señala como se desarrollan los procesos de influencia, comportamiento e interacciones
necesarias para conformar el equipo de trabajo en un proyecto. La presentación consta de 12
diapositivas.
Figura 32. Material de estudio del Módulo 8. Fuente: Autores
87
El examen del módulo se muestra en el capítulo 7.4 y las preguntas respectivas en detalle
se pueden verificar en el Anexo 1
7.3.9. Módulo 9
En el noveno módulo se muestra lo referente a gestión de riesgos, tareas de la gestión de
riesgo y su planificación, identificar los riesgos, análisis cualitativo y cuantitativo de riesgos,
planificar la respuesta de los riesgos, monitorear y controlar los riesgos.
Figura 33. Pantalla general del Módulo 9. Fuente: Autores
En la parte inferior izquierda se pueden apreciar los materiales con los que cuenta el
estudiante para el desarrollo de la temática del módulo, en donde se muestran en orden un video,
un presentación en formato pdf y un acceso a una evaluación que deberá hacer el estudiante.
88
En el video que tiene una duración de 3:08 minutos, se introduce el concepto de
planificación de la gestión del riesgo.
Figura 34. Video introductorio del Módulo 9. Fuente: Autores
En segundo lugar se muestra una presentación que se ha convertido a formato pdf, en el
que se señalan los métodos para que optimicen los impactos de los las eventualidades que se
puedan presentar durante la ejecución de un proyecto. La presentación consta de 16 diapositivas.
Figura 35. Material de estudio del Módulo 9.
Fuente: Autores
89
El examen del módulo se muestra en el capítulo 7.4 y las preguntas respectivas en detalle
se pueden verificar en el Anexo 1
7.3.10. Módulo 10
En el décimo módulo se muestra lo referente a gestión de las comunicaciones del
proyecto, su alcance, habilidades y tareas, identificar a los interesados, planear la gestión de las
comunicaciones, distribuir la información e informes de desempeño.
Figura 36. Pantalla general del Módulo 10. Fuente: Autores
En la parte inferior izquierda se pueden apreciar los materiales con los que cuenta el
estudiante para el desarrollo de la temática del módulo, en donde se muestran en orden un video,
un presentación en formato pdf y un acceso a una evaluación que deberá hacer el estudiante.
En el video que tiene una duración de 2:56 minutos, se introduce al lector respecto al
alcance, habilidades y tareas a tener en cuenta al momento de gestionar la información en la
ejecución del proyecto
90
Figura 37. Video introductorio del Módulo 10. Fuente: Autores
En segundo lugar se muestra una presentación que se ha convertido a formato pdf, en el
que se señala de manera detallada las formas de alcance, las forma de identificación de
interesados en el procesos de comunicación de la información en el proyecto y como distribuir y
manejar las expectativas de los implicados en el proceso. La presentación consta de 16
diapositivas.
Figura 38. Material de estudio del Módulo 10. Fuente: Autores
91
El examen del módulo se muestra en el capítulo 7.4 y las preguntas respectivas en detalle
se pueden verificar en el Anexo 1.
7.3.11. Módulo 11
En el undécimo módulo se muestra lo referente al cierre del proyecto, sus fines, y pasos,
conseguir la aceptación, cierre de contrato con el cliente y los proveedores, liberación del equipo
interno, cierre financiero y administrativo del proyecto y su documentación.
Figura 39. Pantalla general del Módulo 11. Fuente: Autores
En la parte inferior izquierda se pueden apreciar los materiales con los que cuenta el
estudiante para el desarrollo de la temática del módulo, en donde se muestran en orden un video,
una presentación en formato pdf y un acceso a una evaluación que deberá hacer el estudiante.
En el video que tiene una duración de 2:46 minutos, se introduce al estudiante en los fines
y pasos del cierre de un proyecto, hasta la documentación final.
92
Figura 40. Video introductorio del Módulo 11.
Fuente: Autores
En segundo lugar se muestra una presentación que se ha convertido a formato pdf, en el
que se señala el concepto de cierre de proyecto, las finalidades y los siete pasos para poder
ejecutarlo. La presentación consta de 14diapositivas.
Figura 41. Material de estudio del Módulo 11. Fuente: Autores
93
El examen del módulo se muestra en el capítulo 7.4 y las preguntas respectivas en detalle
se pueden verificar en el Anexo 1
7.4. Evaluación
Cuando se ingresa en las evaluaciones respectivas en cada módulo aparece una pantalla
como la que se muestra a continuación.
Figura 42. Ingreso a evaluaciones en el Curso. Fuente: Autores
Cada uno de los módulos posee un esquema de evaluación el cual se detallará en el
siguiente cuadro.
Tabla 5. Estructura de las evaluaciones del Curso.
Módulo No. Preguntas Intenciones de la evaluación
1 9 de selección
múltiple
1 Falso o
Verdadero
Aprehensión de los conceptos de proyecto, gestión de proyectos,
ventajas u objetivos que persigue la gestión de proyectos, objetivo de
la fase de planeación y diseño. Reconocimiento acerca de que tiene
un proyecto, ciclos, características y fases.
94
Módulo No. Preguntas Intenciones de la evaluación
2 7 de selección
múltiple
3 Falso o
Verdadero
Aprehensión de los conceptos de jefe del proyecto, equipo,
planeación estratégica, riesgo, indicadores. Reconocimiento acerca de
funciones del jefe del proyecto, características de un equipo de
trabajo, finalidad de la planeación estratégica, categorías de riesgo,
impactos de una incidencia.
3 4 de selección
múltiple
1 Falso o
Verdadero
Aprehensión de los conceptos de evaluación. Reconocimiento acerca
de función de la evaluación financiera, objetivo de la evaluación
económica, evaluación social y que debe tener en cuenta cualquier
tipo de evaluación.
4 9 de selección
múltiple
1 Falso o
Verdadero
Aprehensión de los conceptos de gestión del alcance, planificación
del alcance, estructura de desglose del trabajo EDT, verificación del
alcance. Reconocimiento acerca de objetivo de la gestión del alcance
y sus elementos, verificación, proceso de control del alcance.
5 8 de selección
múltiple
2 Falso o
Verdadero
Aprehensión de los conceptos de temporalidad, entregables del
proyecto, cronograma. Reconocimiento acerca de objetivo de la
gestión del tiempo del proyecto, secuenciación de las actividades,
estimar el tipo y las cantidades de materiales, personas, equipos o
suministros requeridos.
6 7 de selección
múltiple
3 Falso o
Verdadero
Aprehensión de los conceptos de gestión de costos y presupuestos
Reconocimiento acerca de procesos y actividades que permiten
estimar, presupuestar y controlar los costos, implicaciones del control
de costos.
95
Módulo No. Preguntas Intenciones de la evaluación
7 9 de selección
múltiple
1 Falso o
Verdadero
Aprehensión de los conceptos de calidad, gestión de calidad , ciclo
planificar-hacer-revisar-actuar. Reconocimiento acerca de requisitos
de calidad y/o normas para el proyecto y el producto, auditar los
requisitos de calidad.
8 9 de selección
múltiple
1 Falso o
Verdadero
Aprehensión de los conceptos de recursos humanos, Plan para la
Dirección de Personal. Reconocimiento acerca de proceso de
Desarrollar el Plan de los Recursos Humanos.
9 9 de selección
múltiple
1 Falso o
Verdadero
Aprehensión de los conceptos de riesgo, gestión de riesgos.
Reconocimiento acerca de objetivos de la gestión de riesgos, asignar
valores de riesgo y mitigación del riesgo
10 10 de selección
múltiple
Aprehensión de los conceptos de habilidades de comunicación,
gestión de expectativas. Reconocimiento acerca de gestión de las
comunicaciones, técnicas de distribución de la información.
11 2 de selección
múltiple
3 Falso o
Verdadero
Aprehensión de los conceptos de cierre de proyectos, entregable.
Reconocimiento acerca de los fines del cierre de un proyecto.
Fuente: Autores
96
Conclusiones
El movimiento MOOC se ha convertido a nivel mundial en una revolución en cuanto a
romper los paradigmas de la formación continua, en donde la gratuidad y masificación son los
conceptos que la diferencian del e- learning, aunque en medio de su evolución, se evidencia que
debe haber una re conceptualización que lo lleve a ser un modelo de adquisición de
conocimiento de formación sostenible y perdurable.
Aún con los avances en tecnologías de la información y las comunicaciones (TICs), los
MOOC resultan insuficientes por sí mismos como una experiencia educativa, dado que aún
tienen falencias en ciertas características como evaluaciones más rigurosas, procesos de
autentificación más precisos, interacción más adecuada con los
docentes/facilitadores/instructores/tutores, desarrollo de esquemas más novedosos en cuanto
esquemas de trabajo colaborativo, mayor interactividad entre los participantes, y una
monetización que lo haga viable.
El desarrollo masivo de éste tipo de cursos bajo el esquema MOOC, debe ser llevado a
cabo por universidades públicas como la Universidad Distrital Francisco José de Caldas en
Bogotá, para que se evite al máximo posible que éste tipo de esquemas se convierta en una
simple negocio de la formación y de la transferencia de conocimiento, que alejen a los MOOC de
su espíritu universal y libre.
Temáticas como el de Gestión de Proyectos, siguiendo lineamientos casi normativos
como el PMBOK, ayudan a que los retos en cuanto a universalización y acceso a temáticas
comunes a muchos profesionales, como el de planear, diseñar, ejecutar y gestionar un proyecto,
estén al alcance del mayor público posible adaptando el movimiento MOOC a la diversidad
97
cultural y lingüística de diferentes zonas y contextos socioculturales, no sólo en el país sino a
nivel mundial.
La Universidad Distrital deberá para cumplir con este tipo de expansiones y hacer más
valedera su misión, invertir en una infraestructura tecnológica que pueda soportar todos los
recursos necesarios (videos, archivos adjuntos, evaluaciones, foros, etc.) para impartir MOOCs
en todas la temáticas posible pertinentes a la actividad de la Universidad, esperando que se logre
captar una mayor cantidad de participantes.
98
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105
Anexos
Anexo 1. Evaluaciones Detalladas
MÓDULO 1
Pregunta 1 ¿Qué es un proyecto?
Seleccione una: a. Compromiso coordinado, único y temporal que está orientado a cumplir un objetivo, que se
rige a un plan y programa de acción b. Tarea compleja y poco didáctica de la que se produce cambios excepcionales c. Serie de innovaciones sucesivas que buscan el perfeccionamiento de la gestión para
documentar y gestionar el progreso d. Conjunto de actividades con requerimientos y requisitos
Pregunta 2 Un proyecto tiene:
Seleccione una: a. Comienzo, final, continuidad, dinamismo y evolución
b. Riesgos económicos o de otra naturaleza, influencias externas, políticas y sociales c. Plan, entidad, tamaño y alcance d. Un objetivo definido, interrelación, actividades dependientes, tareas, duración finita.
Pregunta 3
¿Qué es gestión de proyectos? Seleccione una: a. Es la aplicación de conocimiento, habilidades, instrumentos, y técnicas para proyectar
actividades para encontrarse requisitos de proyecto b. Todas las opciones son correctas
c. Conjunto de procedimientos explícitos para mejorar la toma de decisiones d. Facilitación de la planeación, el calendario y el control de todas las actividades que tienen que
realizarse para conseguir los objetivos del mismo
Pregunta 4
¿Cuáles son las ventajas u objetivos que persigue la gestión de proyectos? Seleccione una: a. Concretar el equipo y grupo de individuos que van a trabajar en conjunto para planear el
calendario de actividades, el entorno y elementos internos y externos b. gran esfuerzo que requiere cuantiosas inversiones para producir un resultado y consecuencias
a largo plazo posiblemente trascendentes para la empresa y la sociedad c. Hacer valoraciones razonables de tiempo, costes, recursos tanto financieros como físicos y
humanos, riesgos, calidad de productos y servicios para el proceso de toma de decisiones
y el logro de objetivos y la buena planificación del proyecto d. única y exclusivamente la planificación de riesgos que son importantes de prever con
anticipación y estar preparados para reducir el impacto de dichas amenazas
106
Pregunta 5 Los ciclos del proyecto generalmente definen:
Seleccione una: a. Cuándo se deben generar los productos entregables en cada fase y cómo se revisa, verifica y
valida cada producto entregable b. Quién está involucrado en cada fase c. Todas las opciones son correctas
d. Qué trabajo técnico se debe realizar en cada fase y como controlar y aprobar dichas fases
Pregunta 6 Esta característica NO hace parte de fase de investigación Seleccione una:
a. Consiste en la identificación de la finalidad y los objetivos iniciales y en la puesta en marcha del proyecto
b. Asignar jefe de proyecto, recursos financieros, ordenar las tareas a todos los miembros del equipo, reconocer obstáculos y compartir experiencias
c. Está a cargo de la gestión de nivel superior o planificadores estratégicos
d. Esta fase proporcionaría un resumen del proyecto al equipo de proyecto o jefe de proyecto
Pregunta 7 ¿Cuál es el principal objetivo de la fase de planeación y diseño? Seleccione una:
a. Dar retroalimentación y conocimientos técnicos al equipo de trabajo para el buen desempeño b. La estimación del costo de los recursos
c. Poner en marcha el proyecto para obtener los resultados deseados el menor plazo posible reduciendo gastos y la incertidumbre
d. Definir el propósito exacto del proyecto y definir claramente los objetivos que deben
alcanzarse, segmentar el proyecto en tareas o actividades y definir el propósito de cada una, estimar tiempo requerido para cada actividad, asignación de recursos, personas,
materiales y equipo para actividades Pregunta 8
Durante la fase de ejecución, la planeación se pone en funcionamiento. Se ejecuta el trabajo siguiendo lo más cerca posible el cronograma principal, destinado a los más altos
estándares de calidad y se debería terminar en la completa implementación, es decir, la culminación de un proyecto de organización interna.
Elija una;
Verdadero Falso
Pregunta 9 En la fase de monitoreo y control se tendrán en cuentas ciertas características ¿Cuáles son?
Seleccione una: a. Coordinación, control de riesgos , asignación de personal, desarrollo del equipo, comunicación
b. Solicitudes, cambios, documentos, equipo del proyecto, c. Interfaz con la empresa, interfaz con el cliente, pertinencia y oportunidad
107
d. Calidad, costo, tiempo, puntualidad, precisión, pertinencia, integridad
Pregunta 10 Las fases de cierre de un proyecto son:
Seleccione una: a. Estudio de cierre y fundamentación del proyecto b. Informe final que constate la situación económica y financiera
c. Todas las opciones son correctas d. Revisión y evaluación de la ejecución del proyecto
MÓDULO 2
Pregunta 1 El jefe del proyecto debe tener un perfil que le permita asumir funciones y tareas amplias y
complejas, por lo que deberá ser buen director del personal, tener conocimiento técnico y tener excelentes habilidades para las relaciones personales y comunicativas es decir ser un líder
Elija una; Verdadero
Falso Pregunta 2
Son funciones del jefe del proyecto: Seleccione una:
a. Todas las opciones son correctas b. Planificar y programar el proyecto c. Controlar y realizar el seguimiento del proyecto
d. Organizar y supervisar el proyecto
Pregunta 3 Se considera equipo a un grupo de individuos que trabajan con la finalidad de limitarse a sus
funciones para cumplir con requerimientos básicos del proyecto
Elija una; Verdadero
Falso Pregunta 4
Son características de un equipo de trabajo Seleccione una:
a. Ninguna de las opciones es correcta b. Cohesión, compañerismo, ayuda mutua, división de tareas c. Objetivo común, capacitado y facultado, relación y comunicación, aportes, construcción y
compromiso, óptimos resultados d. Delegación de tareas, responsabilidad individual, reconocimiento, ubicación dentro de la
organización
108
Pregunta 5 Es la finalidad de la planeación estratégica
Seleccione una: a. Convertir lo contenidos de los documentos de definición y diseño en un plan entendible para
todos y que integre a las personas con un conocimiento muy especifico b. Busca identificar, describir y representar jerárquicamente los objetivos estratégicos del
negocio de acuerdo a la visión y misión, los objetivos estratégicos se deducen de la
misión y de ellos se ramifican los objetivos operacionales c. Ninguna opción es correcta
d. generar cambios profundos en los mercados de la organización y en la cultura interna en donde intervienen todos los niveles estratégicos de la empresa y permite determinar decisiones en pro de la organización y el cumplimiento de la visión
Pregunta 6
La planeación estratégica define: Seleccione una: a. Los recursos económicos y financieros y como se van a emplear
b. La misión y visión, valores, objetivos y estrategias, acciones y calendarización, presupuestos, indicadores y evaluación.
c. El plan del jefe del proyecto d. Los puestos de trabajo y las características de quien los va a ocupar
Pregunta 7 Cuáles son las categorías de riesgo:
Seleccione una: a. todas las opciones son correctas b. Riesgos de gestión del proyecto
c. Riesgos de la organización y externos d. Riesgos técnicos, de calidad o ejecución, de costo y calendario
Pregunta 8 Los impactos esperados son una descripción de la posible incidencia del uso de los resultados del
proyecto en función de la solución de los asuntos o problemas estratégicos, nacionales o globales, abordados
Elija una; Verdadero Falso
Pregunta 9
Los impactos de un proyecto se clasifican en: Seleccione una: a. Utilidades, beneficios, costos, requerimientos y facilidades
b. Indicadores, riesgos, evaluaciones, organismos de control c. Ninguna de las opciones es correcta
d. Económicos, científicos y tecnológicos, productividad y competitividad, medio ambiente y sociedad
109
Pregunta 10
¿En dónde se pueden medir los indicadores de los impactos en los proyectos? Seleccione una:
a. Desempeño, riesgos, efectividad y objetivos b. Ninguna de las opciones es correcta c. Precios, alzas, costos, intereses y utilidades
d. País, empresas, medio ambiente y sociedad
MÓDULO 3
Pregunta 1 La evaluación puede considerarse como aquel ejercicio teórico mediante el cual se intentan
identificar, valorar y comparar entre sí los costos y beneficios asociados a determinadas alternativas de proyecto con la finalidad de colaborar a decidir la mas concreta
Elija una;
Verdadero Falso
Pregunta 2 ¿Cuál es la función de la evaluación financiera?
Seleccione una: a. ninguna opción es correcta
b. juzga el proyecto desde el objetivo de generar rentabilidad financiera y el flujo de fondos generado por el proyecto
c. generar rentabilidad con mínima inversión y perdidas
d. determinar la llamada "Capacidad Financiera del proyecto"
Pregunta 3 El objetivo de la evaluación económica es: Seleccione una:
a. Medir el monto de la inversión para la realización del proyecto b. ninguna opción es correcta
c. Medir el aporte neto de un proyecto o política al bienestar de toda la colectividad nacional teniendo en cuenta el objetivo de eficiencia
d. Mostrar el flujo de fondos generado por el proyecto
Pregunta 4
¿Qué compara y mide la evaluación social? Seleccione una: a. La diferencias entre las poblaciones y el nivel de ingresos que da el proyecto
b. Los cambios ambientales y el nivel de contaminación que genera el proyecto c. El nivel de pobreza y los estratos socioeconómicos que impacta el proyecto
d. Los beneficios y costos que una determinada inversión pueda tener para la comunidad y los efectos indirectos y externalidades que generan sobre el bienestar
110
Pregunta 5
¿Qué debe tener en cuenta la evaluación financiera, económica y social? Seleccione una:
a. Todo aquel efecto que directa o indirectamente vaya en detrimento de los objetivos es un costo b. todas las opciones son correctas c. Todo aquel efecto que directa o indirectamente contribuya al logro de estos objetivos es un
beneficio d. Un costo evitado es un beneficio. Un beneficio no logrado es un costo
MÓDULO 4
Pregunta 1 ¿Qué es la gestión del alcance y cuál es su objetivo?
Seleccione una: a. Referencia a la descripción del producto, a sus características y a la forma en la que es
conveniente evaluar todo el proceso para que el proyecto incluya el trabajo requerido, su
objetivo es definir y controlar que se incluye y qué no se incluye en el proyecto. b. Ninguna de las respuestas es correcta
c. Es la relación de esto costos y beneficios mediante indicadores que permitan conocer la viabilidad del proyecto, y la comparación de éste con otras alternativas del mismo proyecto o con otros proyectos
d. Analiza el proyecto desde su retorno financiero, se enfoca en el análisis del grado en que el proyecto cumple sus objetivos de generar un retorno a los diferentes actores que
participan en su ejecución Pregunta 2
¿Qué se debe tener en cuenta en la gestión del alcance y cuáles son sus elementos? Seleccione una:
a. Los recursos definidos, un plan de comunicaciones, definición de hitos y tareas b. Plan de gestión y desarrollo del producto; los elementos son las proyecciones y calendarios de
ejecución del proyecto
c. Alcance del producto y alcance del proyecto; los elementos son el desarrollo conceptual y del alcance, definición y control de actividades
d. Plan de gestión de riesgos, programa del proyecto, división de las tareas y caros Pregunta 3
La planificación del alcance consiste en crear un plan de gestión del proyecto que refleje cómo se definirá, verificará y controlará el alcance del proyecto, y cómo se creará y definirá la
estructura de desglose del trabajo (EDT). Elija una; Verdadero
Falso
Pregunta 4 ¿Cuál es el objetivo de la Verificación del Alcance?
111
Seleccione una: a. todas las opciones son correctas
b. Da la oportunidad de debatir sobre puntos de vista diferentes. c. Verificar que el entregable cumpla con las especificaciones
d. Mantener encaminado el proyecto, asegurando la aceptación de sus entregables. Pregunta 5
¿Cuál de los siguientes NO es un resultado del proceso de control del alcance? Seleccione una:
a. Documentos rechazados por el cliente b. Medición del desempeño del trabajo c. Actualizaciones del Plan de Dirección del Proyecto
d. Solicitudes de cambio
Pregunta 6 ¿Cuál de los siguientes enunciados es incorrecto en relación del Plan de Gestión del Alcance? Seleccione una:
a. Describe como identificar los requisitos del trabajo b. Es la línea base del alcance del producto
c. Define como validar y controlar el alcance d. Describe como elaborar la estructura de desglose del trabajo
Pregunta 7 ¿Cuándo se debe realizar la verificación del alcance?
Seleccione una: a. Al finalizar el proyecto b. Al inicio del proyecto
c. Al finalizar cada fase del proyecto d. Durante el proceso de planeación
Pregunta 8 ¿La estructura de desglose del trabajo EDT puede funcionar como una herramienta efectiva para
mejorar las comunicaciones efectivas del __________?
Seleccione una: a. Cliente b. Interesados
c. Equipo d. Director de proyectos
Pregunta 9 ¿Cuál de los siguientes enunciados tiene un orden cronológico adecuado?
Seleccione una: a. Elaborar el acta de constitución, crear la estructura de desglose de trabajo EDT, validar el
alcance b. Crear EDT, elaborar acta de constitución, evaluar objetivos del proyecto
112
c. Definir los interesados, definir el alcance, recopilar requisitos d. Definir el alcance, definir los interesados, controlar el alcance
Pregunta 10
¿Cuál de los siguientes no es un proceso del área de gestión del alcance? Seleccione una: a. Crear la estructura de desglose de trabajo EDT
b. Definir roles y actividades c. Recopilar requisitos
d. Controlar el alcance
MÓDULO 5 Pregunta 1
El establecimiento de la temporalidad es un elemento esencial para controlar los tiempos que se están empleando para realizar cada una de las actividades y para que no se exceda el tiempo prefijado en el proceso de planificación del proyecto
Elija una; Verdadero
Falso Pregunta 2
¿Cuál es el objetivo de la gestión del tiempo del proyecto? Seleccione una:
a. Concluir el proyecto a tiempo, logrando el alcance del proyecto, en tiempo, costes y calidad requerida por el cliente, sin rebasar los riesgos inherentes del proyecto
b. Gestionar todos los recursos requeridos para el proyecto a tiempo
c. Iniciar y finalizar satisfactoriamente el proyecto sin evaluar otros aspectos d. Estimar la duración de las actividades del equipo de trabajo
Pregunta 3 Es el proceso que consiste en identificar las acciones específicas a ser realizadas para elaborar
los entregables del proyecto: Seleccione una:
a. Planeación del alcance b. Estimar los recursos de las actividades c. Definir las actividades
d. Secuenciar las actividades
Pregunta 4 Hace parte de las entradas en la secuenciación de las actividades Seleccione una:
a. Atributos de la actividad b. ninguna opción es correcta
c. Lista de hitos y actividades d. Cronograma del proyecto
113
Pregunta 5
Es el proceso que consiste en estimar el tipo y las cantidades de materiales, personas, equipos o suministros requeridos para ejecutar cada actividad
Seleccione una: a. Estimar los recursos de las actividades b. Estimación de costos
c. Definir las actividades d. todas las opciones son correctas
Pregunta 6 Para estimar la duración de las actividades se requiere
Seleccione una: a. La cantidad de esfuerzo de trabajo requerido y la cantidad de recursos para completar la
actividad b. Documentación de las dependencias c. Lista y atributos de actividades
d. Cronometrar las labores
Pregunta 7 El desarrollo del cronograma puede requerir el repaso y revisión de los estimados de la duración
y de los recursos para crear un cronograma de proyecto que pueda servir como línea base
con respecto a la cual se pueda medir el avance Elija una;
Verdadero Falso
Pregunta 8 Controlar el cronograma consiste en:
Seleccione una: a. Gestionar los cambios reales conforme suceden b. Influir en los factores que generan cambios en el cronograma
c. todas las opciones son correctas d. Determinar que el cronograma del proyecto ha cambiado
Pregunta 9 La gestión del tiempo en los proyectos incluye los procesos necesarios para administrar la
finalización del proyecto a tiempo, cuál de estas opciones NO pertenece a dichos procesos son:
Seleccione una: a. Desarrollar y controlar el cronograma b. Estimar recursos y duración de las actividades
c. Planificar, definir y secuenciar las actividades d. Definir el alcance, la estructura de trabajo y costos del proyecto
Pregunta 10
114
Consiste en establecer de forma aproximada cuánto tiempo es necesario para finalizar cada actividad, con el número de recursos estimados en el proceso anterior:
Seleccione una: a. Estimar la duración de las actividades
b. Desarrollo del cronograma c. Controlar el cronograma d. Estimar el costo y recurso de las actividades
MÓDULO 6 Pregunta 1 La Gestión de costos y presupuestos incluye todos aquellos procesos y actividades que permiten
estimar, presupuestar y controlar los costos Elija una;
Verdadero Falso
Pregunta 2 Para la gestión de costos y presupuesto del proyecto es necesario :
Seleccione una: a. Determinar el presupuesto b. Controlar los costos
c. Todas las opciones son correctas d. Estimar los costos
Pregunta 3 En la gestión de los costes del proyecto no es obligación ni deber considerar las necesidades de
los interesados, ya que se medirán los Costes de diferentes formas y en diferentes momentos
Elija una; Verdadero Falso
Pregunta 4
El planificar la gestión de costos y presupuestos permite: Seleccione una: a. Todas las respuestas son correctas
b. Establecer las políticas para dirigir el proyecto c. Establecer la documentación para controlar los costes
d. Establecer los procedimientos para ejecutar los costes Pregunta 5
La correcta gestión de los costos debe establecer Seleccione una:
a. Alcance, calidad, tamaño y recursos del proyecto
115
b. La comunicación, planificación, conducción programación y coordinación de los recursos en el proyecto
c. Unidades de medida, nivel de exactitud, precisión y umbrales de control de costos d. Ejecución, monitoreo, control, cierre y manejo de costes
Pregunta 6 Es un predicción de los costos que se necesitan para llevar a cabo la ejecución de las actividades
del proyecto, según la información que se tiene en un momento determinado: Seleccione una:
a. Estimación de los costos b. Determinar el cronograma del actividades c. Determinar el presupuesto
d. Estimación de recursos físicos
Pregunta 7 Lo ideal en estimar los costos es: Seleccione una:
a. no sobrepasar el presupuesto inicial b. ninguna opción es correcta
c. obtener el equilibrio entre costos y riesgos d. Satisfacer las necesidades del cliente
Pregunta 8 El presupuesto de los costos del proyecto es el documento financiero de los costos que están
previstos durante el proceso de desarrollo e implementación del proyecto Elija una; Verdadero
Falso
Pregunta 9 ¿Qué implicaciones tiene controlar los costos? Seleccione una:
a. monitorear el proyecto y actualizar el presupuesto conforme vaya avanzando para gestionar los cambios en la línea base de costo y las variaciones en el desempeño
b. hacer la gráfica de medida y progreso de la precisión de los costos y el desarrollo del mismo en el proyecto
c. ninguna opción es correcta
d. definir el método de aproximación de los costos y la decisión de cómo se va a utilizar los recursos
Pregunta 10 El control de costos del proyecto incluye
Seleccione una: a. Gestionar los cambios reales cuando y conforme suceden
b. Todas las opciones son correctas c. Realizar acciones para mantener los sobrecostos previstos dentro de límites aceptables
116
d. Monitorear el desempeño del trabajo con relación a los fondos en los que se ha incurrido
MÓDULO 7
Pregunta 1 La gestión de calidad Incluye los procesos y actividades de la organización ejecutante que
determinan responsabilidades, objetivos y políticas de calidad a fin de que el proyecto
satisfaga las necesidades Elija una;
Verdadero Falso
Pregunta 2 La calidad es:
Seleccione una: a. Lo que se denota en el proyecto una vez terminado b. Una categoría que se asigna a productos o servicios que tienen el mismo uso funcional
c. El nivel en el que un conjunto de características inherentes satisface los requisitos d. Un requerimiento del cliente del proyecto
Pregunta 3 Entender, evaluar, definir y gestionar las expectativas, de modo que se cumplan los requisitos del
cliente se relaciona con: Seleccione una:
a. Los procesos y actividades de la organización ejecutante b. La satisfacción del cliente c. Todas las opciones son correctas
d. La mejora continua
Pregunta 4 Uno de los preceptos fundamentales de la gestión moderna de la calidad establece que la calidad
se planifica, se diseña y se integra, esto obedece a:
Seleccione una: a. Requerimientos del cliente
b. Mejora continua c. Todas las opciones son correctas d. La prevención antes que la inspección
Pregunta 5
El ciclo planificar-hacer-revisar-actuar es la base para _________de la calidad Seleccione una: a. El costo
b. La mejora continua c. Satisfacción y aprobación
d. Integración y desarrollo
117
Pregunta 6 Es el proceso por el cual se identifican los requisitos de calidad y/o normas para el proyecto y el
producto Seleccione una:
a. Evaluar la calidad b. Controlar la calidad c. Planificar la calidad
d. Revisar la calidad
Pregunta 7 Consiste en auditar los requisitos de calidad y los resultados obtenidos a partir de medidas de
control de calidad
Seleccione una: a. control de la calidad
b. Aseguramiento de la calidad c. evaluación de la calidad d. Manejo de la calidad
Pregunta 8
Es el proceso por el que se monitorean y registran los resultados de la ejecución de actividades de calidad, a fin de evaluar el desempeño y recomendar cambios necesarios
Seleccione una:
a. Control de la calidad b. conformidad de la calidad
c. Aseguramiento de la calidad d. costos de la calidad
Pregunta 9 La Gestión de la Calidad del Proyecto debe dirigirse a ambos, la gestión del ____________ y el
________________ del proyecto Seleccione una: a. Cliente, Presupuesto
b. Proyecto, Producto c. Cronograma, Costo
d. Alcance, Calidad Pregunta 10
Todo lo siguiente puede generar una auditoria de calidad excepto: Seleccione una:
a. Mejora en los procesos para aumentar la productividad b. Confirmación de la implementación c. Creación de las métricas
d. Determinación de si las actividades del proyecto cumplen con las políticas organizacionales
MÓDULO 8
118
Pregunta 1 La gestión de los recursos humanos Incluye los procesos que organizan, gestionan y conducen al
director del proyecto del proyecto Elija una;
Verdadero Falso
Pregunta 2 El equipo del proyecto está compuesto por:
Seleccione una: a. Las personas a quienes se les ha asignado entregables para completar el producto del proyecto. b. Las personas a quienes se les ha asignado actividades para completar la gestión del proyecto.
c. Ninguna de las opciones es correcta d. Las personas a las que se les han asignado roles y responsabilidades para completar el
proyecto. Pregunta 3
No corresponde al proceso Desarrollar el Plan de los Recursos Humanos Seleccione una:
a. Se determina las responsabilidades y las relaciones de comunicación b. Se crea el plan para la gestión de personal c. Se obtiene los recursos humanos para completar el proyecto
d. Se identifican los roles dentro de un proyecto
Pregunta 4 La intervención y participación temprana de los miembros del equipo de proyecto… Seleccione una:
a. Aporta experiencia profesional durante el proceso de planificación y fortalece su compromiso con el proyecto
b. Es costoso cuando existen recursos limitados c. Es irrelevante es la planificación y desarrollo del proyecto d. Genera confusión y aumenta la carga de trabajo
Pregunta 5
Una de las salidas de la planificación de recursos humanos es: Seleccione una: a. Equipos virtuales
b. Contratos c. Opciones de sueldo
d. Roles y responsabilidades Pregunta 6
Las siguientes son herramientas y técnicas para dirigir al equipo del proyecto, excepto: Seleccione una:
a. La asignación previa b. Observación y conversación
119
c. Evaluación del rendimiento del proyecto d. Habilidades interpersonales
Pregunta 7
El Plan para la Dirección de Personal : Seleccione una: a. Es una representación gráfica de los miembros del equipo de proyecto y de sus relaciones de
comunicación b. Describe los roles, autoridades, responsabilidades y competencial del personal
c. Contiene el Plan de Recursos Humanos d. Describe cuando y como se cumplirán los requisitos de recursos humanos
Pregunta 8 El equipo de dirección del proyecto
Seleccione una: a. Tiene el control sobre los miembros del equipo seleccionados para el proyecto b. No tiene el control sobre los miembros del equipo seleccionados para el proyecto
c. Puede o no tener control directo sobre la selección de los miembros del equipo para el proyecto
d. No tiene nada que ver con los miembros del equipo seleccionados para el proyecto Pregunta 9
Como líder del equipo del proyecto, al gerente del proyecto se le puede pedir evaluar las competencias de los miembros de su equipo. Ocasionalmente algunas debilidades o áreas
de mejora serán identificadas. El gerente del proyecto debe: Seleccione una: a. Comunicar a aquellos con debilidades y establecer un programa de mejora del rendimiento
b. Sacar a cualquier miembro del equipo que haya demostrado debilidad en las áreas críticas del conocimiento
c. Contratar recursos adicionales para compensar las áreas débiles d. Esperará a que los miembros del equipo fallen para justificar su despido
Pregunta 10 La estructura de desglose de Recursos es útil para todas las opciones, pero en menos proporción
a: Seleccione una: a. Realizar el seguimiento de asignaciones de recursos a tarea
b. Realizar el seguimiento de la integración y normatividad del proyecto c. Realizar el seguimiento del trabajo del proyecto
d. Realizar el seguimiento de los costos del proyecto
MÓDULO 9 Pregunta 1
La planificación de respuesta a los riesgos, así como su monitoreo y control en un proyecto son la función y plena descripción de la gestión de riesgos del proyecto
120
Elija una; Verdadero
Falso
Pregunta 2 Los objetivos de la gestión de riesgos son : Seleccione una:
a. Determinar las consecuencias en el espacio y el tiempo de los accidentes, aplicando determinados criterios de vulnerabilidad
b. Aumentar la probabilidad y el impacto de eventos positivos y disminuir la de los eventos negativos para el proyecto.
c. Definir medidas y procedimientos de prevención y protección para evitar laccidentes
d. Medir los riesgos que representa una instalación industrial para las personas, el medio ambiente y los bienes materiales
Pregunta 3 En un proyecto típico, ¿Cuándo son más altos los riesgos?
Seleccione una: a. Durante las fases iniciales del proyecto
b. Cuando se cambia al Project Manager c. Al momento o cerca de la finalización del proyecto d. Durante la fase de implementación
Pregunta 4
Dos entradas claves al proceso de análisis cuantitativo de riesgos provenientes del plan de gestión del proyecto son
Seleccione una:
a. WBS y la lista de hitos b. El plan de gestión del alcance y el plan de mejora de procesos
c. El plan de gestión de las adquisiciones y la línea base de calidad d. El plan de gestión del cronograma y el plan de gestión de costos
Pregunta 5 Asignar valores de riesgo para un proyecto se realiza mejor a través de metodologías
estructuradas que aseguren que todos los elementos del proyecto serán evaluados. Esta práctica es usada como una herramienta y/o técnica durante:
Seleccione una:
a. La identificación de riesgos b. Monitoreo y control de riesgos
c. El análisis cualitativo de riesgos d. Planificación de la gestión de riesgos
Pregunta 6 Un evento específico que puede afectar el proyecto en el futuro, positivamente o negativamente,
es llamado un : Seleccione una:
121
a. Factor de riesgo b. Valor esperado
c. Dicotomía de riesgo-oportunidad d. Riesgo del proyecto
Pregunta 7 Los siguientes están entre los seis procesos de gestión del riesgo:
Seleccione una: a. Documentación de riesgos y monitoreo de riesgos
b. Planificación de la gestión del riesgo y recuperación del riesgo c. Identificación de riesgos y evitamiento de riesgos d. Análisis cualitativo de riesgos y análisis cuantitativo de riesgos
Pregunta 8
Es el proceso por el cual se define cómo realizar las actividades de gestión de riesgos para un proyecto:
Seleccione una:
a. Monitoreo y control de riesgos b. Planificar la gestión de riesgo
c. Identificación de riesgos d. Análisis cualitativo de riesgos
Pregunta 9 El director del proyecto se reúne con el equipo del proyecto para revisar las lecciones aprendidas
de proyectos anteriores. ¿En qué actividad está involucrado el equipo? Seleccione una: a. Reunión del estado del equipo del proyecto
b. Identificación de riesgo c. Dirección del rendimiento
d. Identificación del alcance Pregunta 10
La mitigación del riesgo implica Seleccione una:
a. Eliminar una amenaza específica mediante la eliminación de la causa b. Usar rendimientos y acuerdos de pago c. Reducir la probabilidad y/o impacto de un riesgo
d. Evita el riesgo inherente al cronograma del proyecto
MÓDULO 10 Pregunta 1
La Gestión de las comunicaciones incluye los procesos requeridos para garantizar que la: Seleccione una:
a. Generación, la recopilación, la distribución, el almacenamiento, la recuperación y la disposición final de la información del proyecto sean adecuados y oportunos
122
b. Planificación, estimación y ejecución de los entregables informativos del proyecto sean adecuados y oportunos.
c. Ninguna de las alternativas anteriores es la respuesta correcta d. Planificación, organización y almacenamiento, recuperación, y destino final de la información
del proyecto sean adecuados y oportunos. Pregunta 2
Cuál de las siguientes alternativas No se incluye en las habilidades de comunicación Seleccione una:
a. Resolver conflictos para prevenir impactos positivos b. Investigar para identificar o confirmar información c. Escuchar de manera activa y eficaz
d. Identificar y gestionar expectativas
Pregunta 3 ¿Cuál de las siguientes no es una habilidad de comunicación para la dirección de proyectos? Seleccione una:
a. Resumir, recapitular, e identificar las próximas etapas b. Eliminar los conflictos dentro del proyecto
c. Identificar y gestionar expectativas d. Escuchar de manera activa
Pregunta 4 Marque la alternativa que pertenece al conjunto de habilidades de gestión utilizada por el director
del proyecto en el proceso Gestionar las Expectativas de los interesados Seleccione una: a. Superar la resistencia al cambio para aumentar la aceptación del proyecto
b. Habilidad de redacción c. Ninguna opción es correcta
d. Dar más holgura a las actividades que sean de los miembros más antiguos. Pregunta 5
La técnica Elección del medio se refiere: Seleccione una:
a. Al análisis y la planificación de los ciclos de retroalimentación y barreras a la comunicación b. A la elección de voz pasiva o voz activa, estructura de las oraciones y selección de palabras c. A la elección del lenguaje corporal y diseño de soportes visuales
d. A una descripción precisa de las situaciones en la que es preferible una comunicación escrita, oral o de otra índole.
Pregunta 6 NO hace parte de las técnicas de distribución de la información
Seleccione una: a. Estilo de redacción
b. Modelos emisor-receptor c. Medio de comunicación y expansión
123
d. Técnicas de gestión de reuniones
Pregunta 7 El plan de gestión de comunicaciones es un documento que brinda:
Seleccione una: a. Un método para la actualización y perfeccionamiento del plan de gestión de comunicaciones
según el proyecto progrese y se desarrolle
b. Todas las opciones son correctas c. Una colección de estructuras de clasificación con métodos detallados para guardar
información d. Una descripción de la información a ser distribuida, incluyendo formato, contenido y
convenciones / definiciones a ser usadas
Pregunta 8
¿Cuál podría ser una de la habilidad MÁS importante que un gerente de proyecto puede tener? Seleccione una: a. Habilidades de negociación
b. Habilidades de comunicación c. Habilidades de influencia
d. Habilidades para la solución de problemas Pregunta 9
Estas en la fase de planificación en la que se define cuáles serán las comunicaciones del proyecto y existen más de 40 canales de comunicación, para esto se debe tener claro los
individuos, grupos y organizaciones que pueden verse afectados positivamente por el proyecto ¿Qué es lo mejor que se puede hacer o consultar?
Seleccione una:
a. elaborar el plan de gestión de comunicaciones b. Consultar el riesgo de interesados
c. revisar el registro de riesgos del proyecto d. Elaborar un listado de interesados del proyecto
Pregunta 10 Se está analizando los pronósticos de costos para posteriormente elaborar el informe de
desempeño que permita distribuirlo a los interesados de acuerdo al plan de gestión de las comunicaciones ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es INCORRECTA en relaciones a estos pronósticos
Seleccione una: a. realizando el método del valor ganado y sus indicadores
b. la información procede del proceso de monitorear y controlar el trabajo del proyecto c. suministra información sobre datos adicionales que se prevén d. suministra estimaciones para la finalización del trabajo
MÓDULO 11 Pregunta 1
124
Son fines del cierre de un proyecto: Seleccione una:
a. Supone el cierre administrativo y financiero de todos los compromisos y derechos adquiridos por el proyecto
b. Liberar totalmente al equipo del proyecto c. Todas las opciones son correctas d. Certificar y oficializar que se cumplió con el alcance y los compromisos delante del cliente
Pregunta 2
No es un paso del cierre de proyectos: Seleccione una: a. Cierre del contrato con el cliente
b. Cierre financiero del proyecto c. Cierre administrativo
d. Liquidación de contratos y comunicaciones finales Pregunta 3
En la consecución de la aceptación del proyecto puede ocurrir que esta aceptación sea parcial o que incluya una lista de puntos abiertos, en este caso, antes de continuar con el proceso se
debe cerrar estos puntos y obtener la aceptación definitiva. Elija una; Verdadero
Falso
Pregunta 4 Una vez recibida la aceptación formal del entregable final se puede proceder a facturar el
proyecto, en este momento se debe autorizar la emisión de las facturas y seguir su pago.
Elija una; Verdadero
Falso Pregunta 5
Las lecciones aprendidas y la documentación permiten ampliar y actualizar la base de datos de la empresa de cara a la planificación de nuevos proyectos, y suponen la base sobre la que
trabajar los procesos de mejora Elija una; Verdadero
Falso
