MOTIVACION“La motivación es la sensación o energía que impulsa

a las personas a actuar en una dirección

determinada”

• Nada motiva mas rápidamente o

plenamente a un colaborador que el

respaldo que se le de a su iniciativa

personal o a los riesgos que corra para

proporcionar mejores servicios o productos

a los clientes.

“Todas aquellas condiciones internas

descritas como anhelos, impulsos, etc. es un

estado interno que activa o induce a algo”

“La voluntad de ejercer altos niveles de

esfuerzo hacia las metas organizacionales,

condicionadas por la habilidad del esfuerzo

de satisfacer alguna necesidad individual”

• La motivación laboral es una herramienta

muy útil a al hora de aumentar el

desempeño de los empleados ya que

proporciona la posibilidad de incentivarlos

a que lleven acabo sus actividades y que

además las hagan con gusto lo cual

proporciona un alto rendimiento de parte

de la empresa

Proceso de la motivación

Necesidad insatisfec

ha

Tensión

ImpulsoBúsqueda del

comportamiento

Necesidad satisfecha

Reducción de la Tensión

• Maslow y su jerarquía de las necesidades• Los seres humanos tienen ordenadas sus

necesidades en un modelo de cinco niveles.

Necesidad de auto-realización

Necesidad de auto-estima

Necesidades Sociales

Necesidades de Seguridad

Necesidades Económicas/Fisiológicas

Teoría del establecimiento de metas

•Las intenciones –expresadas como metas- pueden ser la principal fuente de motivación en el trabajo.• Las metas concretas aumentan la productividad• Las difíciles, si son aceptadas, dan lugar a mayor rendimiento.

Teoría del establecimiento de metas

• ¿Son más productivos los empleados cuando participan en fijar las metas?• Sí, son difíciles si.

• Factores importantes:• La retroalimentación.• Compromiso• Autoeficiencia (seguridad

en alcanzar la meta)