07/03/2015 1 1. Es importante que los mercadólogos reconozcan que los productos pueden satisfacer una amplia gama de necesidades del consumidor. 2. La forma en que evaluamos y elegimos un producto depende de qué tan involucrados estemos con él, con el mensaje de marketing y/o con la situación de compra. 3. Nuestros valores culturales profundamente arraigados determinan los tipos de productos y servicios que buscamos o evitamos. Motivación Objetivos de aprendizaje Motivación Necesidad Deseo Tensión Procesos que determinan el comportamiento de las personas Meta “ Estado final de lo que se quiere”
1. Es importante que los mercadlogos reconozcan que
los productos pueden satisfacer una amplia gama de necesidades
del consumidor.
2. La forma en que evaluamos y elegimos un producto depende de
qu tan involucrados estemos con l, con el mensaje de marketing y/o
con la situacin de compra.
3. Nuestros valores culturales profundamente arraigados
determinan los tipos de productos y servicios que buscamos o
evitamos.
Motivacin Objetivos de aprendizaje
Motivacin Necesidad
Deseo
Tensin
Procesos que determinan el comportamiento de
las personas
Meta Estado final de lo que se quiere
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Teora del
Impulso
NECESIDADES BIOLGICAS
ESTADOS DE ACTIVACIN
DESAGRADABLES
Teora de las
Expectativas
EXPECTATIVAS
RESULTADOS DESEABLES COMPRA
CONSECUENCIAS POSITIVAS
CLASIFICACION DE
LAS NECESIDADES
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CONFLICTOS MOTIVACIONALES
Se dan cuando una decisin de compra tiene ms de una
fuente de motivacin y existen conflictos entre los
diferentes
motivos.
Acercamiento-Evitacin
Acercamiento- Acercamiento
Evitacin-Evitacin
Elegir entre dos
alternativas deseables.
Cuando deseamos una
meta ya al mismo tiempo
deseamos evitarla.
Cuando nos enfrentamos a
dos alternativas indeseables.
Es el nivel de importancia que un individuo asigna al objeto con
base en sus necesidades.
El grado de involucramiento de cada persona es distinto pues
algunos sienten mas afinidad por algunas cosas mientras que otros
lo sienten por otras cosas.
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Facetas de
Involucramiento
Hacia el producto
Con la situacin de
compra
Con la respuesta del
mensaje
APELAR A LAS NECESIDADES HEDONISTAS DE LOS CONSUMIDORES
