MOTIVACIÓN

Unidad III

MOTIVACION

• Energía que impulsa las acciones del ser humano.

• Es el motor interno que nos guía a cumplir metas y nos permite lograr satisfacción.

Teoría De Maslow• Todos los individuos tienen necesidades, Y

estas se pueden englobar en cinco tipos:1.-Fisiológicas

– Comer– Beber– Ocio– Descanso– Sexo

Teoría de Maslow

2.-De protección– Seguridad personal– Seguridad física– Seguridad laboral

3.- Sociales o de afiliación– Necesidades de relacionarse

Teoría de Maslow4.- De estima

– Reconocimiento ajeno– Admiración por terceros

5.- Auto-realizacion– De perfección personal

TEORIA DE MASLOW

AUTO-REALIZACION ESTIMA

SOCIALES DE PROTECCION

FISIOLOGICAS

Alfred Adler

• Médico y psicólogo austriaco.Alfred Adler nació en Penzing (Viena, Austria)en el año de 1870 y, falleció en exilio en Aberdeen (Escocia), año de 1937, durante un ciclo de conferencias.

Teoría Adleriana• Psicología Individual

– La constitución de una psicología individual que tiene por misión averiguar el estilo de vida de los individuos. Este estilo de vida está determinado por dos caracteres opuestos. Por un lado hay el afán de ser o de hacerse valer. Por el otro, los sentimientos de inferioridad, los cuales tienen su base en minusvalías orgánicas. Estos dos caracteres se manifiestan ya en la infancia del individuo; lo que ésta ha experimentado durante los primeros procesos psicosociales es fundamental para la constitución del citado estilo de vida.

Conceptos Claves• Interés Social. Es nuestro espíritu comunitario, sentimiento de compañerismo

humano y de identidad con toda la humanidad que asegura unas relaciones sociales positivas. Este interés social comienza con la capacidad para conseguir la empatía con ser humano y conduce a la lucha por una comunidad ideal basada en la cooperación e igualdad personal.

• Intencionalidad (orientados hacia un fin). Esto significa que nos movemos con una intencionalidad hacia las metas que nos atraen. Los fines son lo que nos motiva, lo que en general queremos y creemos que es lo mejor para nosotros. Al estudio de los fines a largo plazo se le llama “Teleología”.

• Linea de dirección. Es la línea de movimiento para llegar hacia un fin. Si vemos con claridad esta “línea de dirección” podemos tener un buen indicio de cuál será el final.

• Intención. Toda conducta se considera intencional; en otras palabras, un adleriano observa el beneficio psicológico detrás de todo lo que cada uno de nosotros hacemos.

• Inferioridad. No hay duda que el género humano es biológicamente inferior a la naturaleza. Enfermamos o envejecemos y morimos. Además, es natural que tengamos inferioridades sociales. El problema es que ese sentimiento se debiera perder cuando crecemos y muchas personas no lo hacen.

• Lógica privada. Pensamiento característico de una persona. Conjunto de ficciones que se forman de la experiencia. El área en que nuestro sistema de creencias difiere del de otras personas.

• Percepción. Forma en que nos vemos a nosotros mismos, el mundo y la gente.

Douglas Mc Gregor

• Nacido en Detroit en 1906.• En su faceta académica, McGregor se

graduó en Psicología en la universidad de Wayne y posteriormente se doctoró en Psicología Experimental en Harvard.

• Planteó 2 puntos de vista acerca de los seres humanos, uno positivo (Y) y uno negativo (X).

Teorías X, Teoría Y• Teoría X• El ser humano ordinario siente una repugnancia

intrínseca hacia el trabajo y lo evitará siempre que pueda.

• Debido a esta tendencia humana al rehuir el trabajo la mayor parte de las personas tiene que ser obligadas a trabajar por la fuerza, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que desarrollen el esfuerzo adecuado a la realización de los objetivos de la organización.

• El ser humano común prefiere que lo dirijan quiere soslayar responsabilidades, tiene relativamente poca ambición y desea más que nada su seguridad.

Teoría Y• El desarrollo del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como

el juego o el descanso. Al ser humano común no le disgusta esencialmente trabajar.

• El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos medios de encauzar el esfuerzo humano hacia los objetivos de la organización, el hombre debe dirigirse y controlarse a sí mismo en servicio de los objetivos a cuya realización se compromete.

• Se compromete a la realización de los objetivos de la empresa por las compensaciones asociadas con su logro.

• El ser humano ordinario se habitúa a buscar responsabilidades. La falta de ambición y la insistencia en la seguridad son, generalmente, consecuencias de la misma experiencia y no características esencialmente humanas.

• La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto la imaginación, el ingenio y la capacidad creadora para resolver los problemas de la organización, es característica de grandes sectores de la población.

• En las condiciones actuales de la vida industrial las potencialidades intelectuales del ser humano están siendo utilizadas sólo en parte.

Frederick Herzberg• Hijo de inmigrantes lituanos en los

Estados Unidos, combatió en la Segunda Guerra Mundial para financiar sus estudios en psicología.

• Nacido en 1923 y Fallece en el 2000.

• Su aporte se basa en la influencia del ambiente en las motivaciones de las personas.

Teoría de los dos factores

• Herzberg fundamenta su teoría en el ambiente externo y en el trabajo del individuo (enfoque extra-orientado).

• Define una teoría de dos factores:– Factores Higiénicos y Factores

Motivacionales

Factores higiénicos o insatisfactorias• Se refieren a las condiciones que rodean al empleado mientras trabaja,

incluyendo las condiciones físicas y ambientales del trabajo, el salario, los beneficios sociales, las políticas de la empresa, el tipo de supervisión recibido, el clima de las relaciones entre la dirección y los empleados, los reglamentos internos, las oportunidades existentes, etc. Corresponden a la perspectiva ambiental.

• Constituyen los factores tradicionalmente usados por las organizaciones para obtener motivación de los empleados. Herzberg, sin embargo, considera esos factores higiénicos como muy limitados en su capacidad de influir poderosamente en el comportamiento de los empleados. Escogió, la expresión "higiene" exactamente para reflejar su carácter preventivo y profiláctico y para mostrar que se destinan simplemente a evitar fuentes de insatisfacción del medio ambiente o amenazas potenciales a su equilibrio.

• Cuando esos factores son óptimos, simplemente evitan la insatisfacción, ya que su influencia sobre el comportamiento no logra elevar substancial y duraderamente la satisfacción. Sin embargo, cuando son precarios, provocan insatisfacción.

Factores motivadores o satisfactorios• Se refieren al contenido del cargo, a las tareas y a los

deberes relacionados con el cargo. Son los factores motivacionales que producen efecto duradero de satisfacción y de aumento de productividad en niveles de excelencia, o sea, superior a los niveles normales.

• El termino motivación, para Herzberg, incluye sentimientos de realización de crecimiento y de reconocimiento profesional, manifestados por medio del ejercicio de las tareas y actividades que ofrecen suficiente desafío y significado para el trabajador.

• Cuando los factores motivacionales son óptimos, suben substancialmente la satisfacción; cuando son precarios, provocan ausencia de satisfacción.

Comparado con Maslow…

David Mc Llelland

• David McClelland nació el 20 de mayo de 1917 en Mt. Vernon, Nueva York.

• Aunque McClelland sea el más conocido por su investigación sobre la motivación de logro, sus intereses de investigación recorriendo de la personalidad al conocimiento.

• David McClelland y colaboradores han propuesto la teoría de las tres necesidades, en la que sostienen que existen tres motivos o necesidades muy importantes en las situaciones laborales: – Necesidad de logro (nL): impulso de destacar, por

el logro en relación con una serie de estándares (normas), la lucha por el éxito.

– Necesidad de poder (nP): la necesidad de hacer que otros tengan ciertos comportamientos que de otra manera no tendrían.

– Necesidad de afiliación (nA): el deseo de relaciones amistosas e interpersonales cercanas.

Automotivación• Uno de los principales requisitos para alcanzar

el éxito, ya sea en nuestros negocios o en la vida misma, es la motivación.

• La motivación es lo que nos da energía para alcanzar nuestros objetivos y para no declinar ante los obstáculos o dificultades que se nos presenten en el camino.

• Existen técnicas de motivación que podemos aplicar para motivar a nuestros trabajadores, pero el problema se da cuando necesitamos motivación en nosotros mismos.

Mentalidad Positiva• Una actitud positiva nos da visión a nuestras actuaciones, si nos dejamos

guiar por ella, a cada reto responderemos con valor e iniciativa inmediata, progresando pese a los que se oponen, imprimiendo serena seguridad en lo que hacemos.

• Dar y recibir colaboración de todos, da a nuestro quehacer diario la alegría del espíritu, y siempre recibiremos felicidad con lo que hagamos.

• Cultivar la confianza en nosotros mismos, nos lleva a realizar muchas cosas que ni siquiera imaginamos. Trazarse metas es importante porque lo que no logramos realizar hoy, con seguridad lo alcanzaremos mañana.

• Generalmente nuestras conductas son el efecto de nuestros pensamientos vigorosos y de lo que sentimos con energía, ya que nuestra actitud mental positiva, contribuirá a crear un ambiente de aceptación mutua y de comunicación constante.

• Nuestra fe y confianza en lo que hacemos nos dará la satisfacción de realizar de una manera eficiente y talentosa todos nuestros proyectos.

• Tenemos la oportunidad de motivarnos para vivir e interactuar con optimismo, nuestro compromiso es ir renovando nuestras conductas con defectos y resaltar nuestras bondades, cualidades y talentos.

Ética

Unidad IV

Normas

• Se crearon para regular algo, establecer comportamientos estándar en distintos contextos.

• Una de las características fundamentales es que éstas deben conocidas por los usuarios.

• Existen diferentes tipos de normas– Sociales– Civiles– Laborales

Los Valores• Valores morales: El valor moral te lleva a construirte

como hombre, a hacerte más humano, pero eso solo podrá lograrse si decides alcanzar dichos valores mediante el esfuerzo y siendo perseverante. Algunos valores morales son la justicia, la libertad, la honestidad.

• Los valores éticos: son medios adecuados para conseguir nuestras finalidad. Los valores infrahumanos: Son aquellos que sí perfeccionan al hombre, pero en aspectos más inferiores que comparte con otros seres como los animales, por ejemplo. el placer, la fuerza, la agilidad, la salud.

• Los valores para considerarse como tales, deben tener las siguientes características:– Independientes e inmutables: son lo que son y no cambian, por

ejemplo: la justicia, la belleza, el amor.– Absolutos: son los que no están condicionados o atados a ningún

hecho social, histórico, biológico o individual. Un ejemplo puede ser los valores como la verdad o la bondad.

– Durables: Hay valores que se van reflejando permanentemente en el curso de la vida, como por ejemplo la verdad.

– Inagotables: no hay ni ha habido persona alguna que agote la nobleza, la sinceridad, la bondad, el amor.

– Objetivos y verdaderos: Un valor objetivo siempre será obligatorio por ser universal (para todo ser humano) y necesario para todo hombre, por ejemplo, la sobrevivencia. Las valores tienen que ser descubiertos por el hombre y sólo así es como puede hacerlos parte de su personalidad. Los valores son también objetivos porque se dan independientemente del conocimiento que se tenga de ellos.

– Subjetivos y flexibles: los valores tienen importancia al ser apreciados por la persona, es importante sólo para ella y de acuerdo a las necesidades y experiencias que vayan teniendo, por esta razón, muchas veces creemos que los valores cambian.

– Satisfacción: Generan satisfacción en las personas que los practican.– Polaridad: Tienen su sentido positivo y negativo, un valor con su

contravalor.– Jerarquía: Hay valores que son considerados superiores y otros como

inferiores, sin embargo estas jerarquías no son rígidas ni predeterminadas; se van construyendo progresivamente a lo largo de la vida de cada persona.

– Trascendencia: Dan sentido y significado a la vida humana y a la sociedad.

– Complejos :Los valores surgen por diversas causas, por lo que requieren de complicados juicios y decisiones.

Jerarquía de Valores

• Es el orden que se da a los valores individuales de acuerdo de prioridades propias de cada persona.

• Esta jerarquía o sistema, regula nuestra forma de actuar y comportarnos en la sociedad.

Valores Laborales• Los valores humanos inframorales: Son

aquellos valores que son exclusivos del hombre, y entre ellos están los valores económicos, la riqueza, el éxito, la inteligencia, el conocimiento, el arte y el buen gusto. De manera social: la prosperidad, el prestigio, la autoridad, etc.– Valores Instrumentales: Son comportamientos

mediante los cuales conseguimos los fines deseados.– Valores Terminales: Son metas que al individuo le

gustaría conseguir a lo largo de su vida.

Moral y Ética• El término Moral, etimológicamente, proviene de la palabra latina

"mores", que significa costumbres. Antes de ir en busca de una definición de la Ética o la Moral, detengámonos sobre el objeto material y formal de la moral.

• La Ética estudia actos voluntarios, que el hombre controla consciente y deliberadamente y de los que es fundamentalmente responsable y los actos involuntarios, son los que obviamente ejecuta inconsciente o involuntariamente y no poseen significado Ético alguno.

• Es necesario indicar en esta breve introducción la no muy clara diferenciación entre la moral personal y la Etica profesional. La Ética abarca las normas que permiten la convivencia de personas y grupos y la moral abarca la conciencia individual, que se considera subjetiva, por razones obvias.

Ética Profesional

• Es un sistema de valores a los cuales uno se adscribe al momento de asumir una profesión o trabajo a desempeñar dentro de una organización.

Casos prácticos• Caso I• Imagínate que buscas trabajo en una empresa, caracterizada por

sus prejucios sociales acerca de la forma de vestir y de comportarse públicamente de sus empleados. Tú eres una persona poco convencional en esos aspectos, y por ello sientes temor de que puedan rechazar tu solicitud de trabajo a causa de tu forma de ser y de comportarte. Desde un punto de vista profesional, sin embargo, ese trabajo te interesa muchísimo por cuanto siempre has deseado desempeñar un puesto de tales características. Sabes que entre tus competidores a alcanzar ese trabajo ninguno de ellos está tan preparado profesionalmente como tú, aunque –eso sí– son más tradicionales en sus gustos y costumbres.

• Responder:– ¿Cambiarías de forma de ser y comportarte

públicamente con tal de alcanzar ese trabajo? ¿O lo rechazarías y buscarías otro donde no te obligasen a vestir y a vivir de determinada manera, aun a riesgo de no encontrar un puesto de trabajo o de tener que emplearte en algo que te gusta menos?

– En este último caso, ¿qué sería más importante para ti: tus ideas o la seguridad laboral? ¿Por qué?

• Caso II• “Juan, mañana tengo que entregarle un resumen a la compañía FEBY y necesito me lo evalúes”

le dice María a su novio. Ambos estudian en la Universidad RAS. María estudia bioingeniería y Juan estudia finanzas. Juan lee el resumen y le reclama sorprendido a María: “María, ¿Cómo te atreves a incluir alguna de estas cosas? Estás mintiendo.” “¿De qué hablas, mi amor? Todo lo que esta en mi resumen es cierto. No soy mentirosa. ¿A que te refieres?” le pregunta María.

• Juan le contesta “¿Cuándo fuiste consultora de la OPUS? Tú nunca has trabajado para ellos. No me digas que te refieres a la vez que le ayudan al hijo del presidente, que era tu vecino, a usar aquel programa de computadora. Eso no es hacer consultaría y ni siquiera te pagaron.” “Bueno, Juan él nos dio dinero para comprarnos un mantecado” le contesta María. “Y, María, ¿qué es esto bajo actividades extracurriculares de que perteneces a la sociedad UUU? Tú nunca asististe a las reuniones del grupo” le dice Juan exaltado. “Pero, Juan, yo pagué la cuota” le contesta María. “Si fuera por las cuotas pagadas, mi resumen sería largísimo” le dice Juan.

• “Juan, no me critiques tanto. Estoy desesperada. Ese trabajo me interesa mucho y hay muchos de los graduandos de mi clase que también están solicitando y yo sé que su resumen tiene muchas actividades y yo no sé qué mas puedo poner” le dice María a Juan en tono bajo. “María, ¿Por qué no incluiste el trabajo voluntario que hiciste en verano con los jóvenes de tu pueblo? Eso demuestra liderazgo” le dice Juan. “Yo no pensé que podía incluir eso” le dice María. Juan termina la conversación diciendo: “María, desperdiciaste muchas oportunidades en tu bachillerato. Debiste haber participado de aquella investigación que te ofrecieron en tu segundo año. Te hubiese ayudado a definir tu carrera. Además, la sociedad estudiantil de la TAT hizo muchas actividades que te hubiesen encantado. Nunca me escuchaste” le dice Juan.

• Responder:– ¿Qué opciones tiene María?– ¿Qué consecuencias tiene cada opción?– ¿Es aceptable la representación de María en la

asociación UUU? ¿Por qué sí o por qué no? Si no lo es, ¿Qué debe hacer Maria?

– ¿Debe María incluir lo del trabajo voluntario en actividades extracurriculares? ¿Por qué sí o por qué no? Si no lo es, ¿Qué debe hacer María?

– Juan juzgó ética y/o Moralmente a María?