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MSPA 540
SEMINARIO: DESARROLLO, PLANIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo © Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2003 Derechos Reservados
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Turabo
MSPA 540 Seminario, Desarrollo, Planificación y Evaluación de Recursos Humanos 2
Preparado con la colaboración de:
Profa. Marianel Maldonado Fernández MBA HRM
2009
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Turabo
MSPA 540 Seminario, Desarrollo, Planificación y Evaluación de Recursos Humanos 3
TABLA DE CONTENIDO
INFORMACIÓN DEL CURSO --------------------------------------------------------------------------- 4
TALLER UNO ------------------------------------------------------------------------------------------------ 8
TALLER DOS ---------------------------------------------------------------------------------------------- 11
TALLER TRES -------------------------------------------------------------------------------------------- 14
TALLER CUATRO ---------------------------------------------------------------------------------------- 18
TALLER CINCO ------------------------------------------------------------------------------------------- 23
ANEJOS ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 26
ANEJO A ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 27
RÚBRICA PARA EVALUAR PARTICIPACIÓN ------------------------------------------------------------- 27
ANEJO B ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 28
A. DIARIO REFLEXIVO ----------------------------------------------------------------------------------- 28
ANEJO C ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 29
COMPONENTES DE UN ENSAYO ------------------------------------------------------------------------ 29
ANEJO D ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 30
RÚBRICA PARA EVALUAR DEL ENSAYO ---------------------------------------------------------------- 30
ANEJO E: --------------------------------------------------------------------------------------------------- 31
INSTRUCCIONES: ----------------------------------------------------------------------------------------- 31
ANEJO F: --------------------------------------------------------------------------------------------------- 32
CRITERIOS PARA EVALUACIÓN DE PRESENTACIÓN ORAL ------------------------------------------- 32
ANEJO G ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 33
RÚBRICA PARA EVALUAR EL INFORME FINAL ESCRITO ---------------------------------------------- 33
ANEJO H ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 34
GUÍA PARA EL ANÁLISIS DE CASOS: -------------------------------------------------------------------- 34
ANEJO I ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 35
ESPECIFICACIONES SOBRE EL PORTAFOLIO. -------------------------------------------------------- 35 A. RÚBRICA PARA EVALUAR EL PORTAFOLIO ------------------------------------------------------- 36
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MSPA 540 Seminario, Desarrollo, Planificación y Evaluación de Recursos Humanos 4
Información del Curso
Título del Curso: Seminario, Desarrollo, Planificación y Evaluación de Recursos
Humanos
Codificación: MSPA 540
Duración: 5 semanas
Pre-requisito: NINGUNO
Descripción:
Estudio de conceptos y teorías sobre comunicación, liderazgo, motivación humana,
percepción, emociones, personalidad, salud mental, proceso de toma de decisiones y
patrones de convivencia en el sistema administrativo. Principios de organización y
administración puertorriqueña. Análisis de los componentes que integran la
Administración de Recursos Humanos como: Reclutamiento y selección de personal,
clasificación y evaluación de puestos, sistemas de retribución, evaluación de recursos
humanos, adiestramiento y retiro de empleados, motivación y relaciones humanas en la
administración pública y patrones de convivencia individual y grupal en el escenario
organizacional.
Objetivos Generales
Al finalizar el curso, el estudiante:
1. Explicará la naturaleza y evolución histórica de la administración de recursos
humanos.
2. Identificará y comprenderá las leyes que regulan un departamento de recursos
humanos.
3. Analizará y evaluará estrategias gerenciales para el manejo de situaciones,
conflictos, comunicación, toma de decisiones, ética y valores dentro de la
organización.
4. Reconocerá y definirá conceptos y formas de compensación existentes, dentro
de la organización.
5. Analizará y evaluará las prácticas y aspectos legales en las relaciones obrero
patronal.
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6. Identificará y evaluará la ley OSHA y diferentes técnicas para establecer un
ambiente seguro y prevenir accidentes dentro de la organización.
Textos y Bibliografía
Rodríguez J. (2007) Administración Moderna de Personal. Mexico: Cengage of Learning Editores W.B. Werther Jr. (2007) Keith Administración de Personal y Recursos Humanos. Mexico: Mc Graw Hill Mathis, Robert (2006) Human Reource Management. Mexico: Thomson
Direcciones Electrónicas
Bibliotecas del Sistema
Universidad del Turabo
http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/
Universidad del Este
http://www.suagm.edu/suagm/une2/portal_de_biblioteca/
Universidad Metropolitana
http://www.suagm.edu/SUAGM/m1/html/webvoy.htm
Aviso: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas
ofrecidas en el módulo, no se limite a ellas. Existen otros “web sites” que
podrá utilizar para la búsqueda de la información deseada. Entre ellas están:
www.google.com
www.Altavista.com
www.AskJeeves.com
www.Excite.com
www.alltheweb.com
www.Pregunta.com
www.Findarticles.com
www.yahoo.com
El facilitador puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o añadir algunas
de ser necesario.
Evaluación:
Criterios Valor
Asistencia, participación 20%
Portafolio
Diario Reflexivo y Reflexión Final
Tareas Asignadas
Assessment
30%
5%
20%
5%
Análisis de situaciones 10%
Examen “Take home” 20%
Trabajo Final
Presentación oral
Presentación escrita
20%
15%
5%
Total 100%
Curva de evaluación:
100-90 A 89-80 B 79-70 C 69-60 D 59-0 F
Descripción de las normas del curso:
1. La asistencia es obligatoria. El estudiante debe excusarse con el/la facilitador(a),
si tiene alguna ausencia y reponer todo trabajo. El/la facilitador(a) se reserva el
derecho de aceptar la excusa y el trabajo presentado y ajustar la evaluación,
según entienda necesario.
2. Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer, si el
estudiante presenta una excusa válida y verificable (ej. médica o de tribunal), se
procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la cual no asistió.
3. Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el estudiante se prepare
antes de cada taller según especifica el módulo. Se requiere un promedio de 10
horas semanales para prepararse para cada taller.
4. Debido a que es un curso de redacción, el/la facilitador(a) podrá requerir al
participante que re-escriba cualquier trabajo.
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5. Se espera un comportamiento ético en todas las actividades del curso. Esto
implica que TODOS los trabajos tienen que ser originales y que de toda
referencia utilizada deberá indicarse la fuente, bien sea mediante citas o
bibliografía. No se tolerará el plagio y, en caso de que se detecte casos del
mismo, el estudiante se expone a recibir cero en el trabajo y a ser referido al
Comité de Disciplina de la institución. Los estudiantes deben observar aquellas
prácticas dirigidas a evitar incurrir en el plagio de documentos y trabajos.
6. Si el/la facilitador(a) realiza algún cambio, deberá discutir los mismos con el
estudiante en el primer taller. Además, entregará los acuerdos por escrito a los
estudiantes y al Programa.
7. El/la facilitador(a) establecerá el medio y proceso de contacto.
8. El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres.
9. No está permitido traer niños o familiares a los salones de clases.
10. Los estudiantes que reciban servicios de Rehabilitación Vocacional deben
comunicarse con la profesora al inicio del semestre para planificar el acomodo
razonable y equipo asistido necesario conforme a las recomendaciones de la
Vicerrectoría de Desarrollo y Retención. También aquellos estudiantes con
necesidades especiales que requieren de algún tipo de asistencia o acomodo en
cualquier aspecto del curso, deben comunicarse con su profesora. El estudiante
con necesidades especiales deberá consultar con su profesor en caso de
necesitar evaluación diferenciada debido a su necesidad particular.
11. Todo estudiante es responsable de cumplir con las normas académicas y
administrativas de la institución que están disponibles en la Vicerrectoría de
Asuntos Estudiantiles, incluyendo el reglamento de estudiantes.
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Taller uno
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Analizará la evolución histórica laboral y su impacto en la creación de
departamentos de recursos humanos dentro de las organizaciones.
2. Identificará y analizará las funciones básicas de la administración de Recursos
Humanos.
3. Comparará y contrastará las responsabilidades y deberes de un gerente de
Recursos Humanos y un gerente en Línea.
4. Analizará la importancia de establecer una cultura organizacional libre de
discrimen y prejuicios y de establecer una política de igualdad de oportunidades
dentro de la compañía.
5. Reconocerá la importancia de establecer una persona que asegure y documente
que la compañía promueve una cultura libre de discrimen, para el logro de los
objetivos de la empresa.
6. Identificará las legislaciones laborales aplicables a las distintas fases de la
administración de Recursos Humanos.
Direcciones electrónicas
Bibliotecas del Sistema
Universidad del Turabo
http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/
Universidad del Este
http://www.suagm.edu/suagm/une2/portal_de_biblioteca/
Universidad Metropolitana
http://www.suagm.edu/SUAGM/m1/html/webvoy.htm
El Talento Humano: una aproximación a su génesis y evolución
http://www.sht.com.ar/archivo/opinion/talento.htm
TITLE Vll
http://www.eridlc.com/hr-laws/index.cfm?fuseaction=hrlaws.title-vii&country=us
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AMERICANS WITH DISABILITIES ACT OF 1990
http://www.eridlc.com/hr-laws/index.cfm?fuseaction=hrlaws.ADA-US&country=us
Employment discrimination
http://topics.law.cornell.edu/wex/Employment_discrimination
Tareas a realizar antes del taller uno
1. Buscar información sobre los desafíos históricos que crearon la necesidad de
establecer departamentos de recursos humanos en las organizaciones.
2. Preparar un resumen de las leyes básicas federales y estatales de igualdad de
oportunidades en el empleo que prohíben el empleo por razón de raza, sexo, edad,
color, ideales político o religioso, condición social, impedimento físico o mental, y
origen nacional.
3. Buscar información y hacer un ensayo sobre la función de Equal Employment
Opportunity Commission y la Unidad Antidiscrimen del Departamento del Trabajo y
Recursos Humanos.
4. Buscar información y analizarla sobre acción afirmativa, luego establecer la
diferencia entre acción afirmativa e igualdad de oportunidades de empleo.
5. Buscar información sobre el término impacto adverso y como se puede probar el
mismo.
6. Redactar un ensayo en el que usted reconoce la importancia de intervenir
preventivamente y efectivamente en un acto prohibido por ley y describe el proceso
de acción inmediata en un caso de hostigamiento sexual.
Actividades
1. Presentación de los estudiantes y del (a) facilitador. El facilitador(a) dirigirá una
dinámica de presentación. Se sugiere el uso de alguna dinámica para facilitar la
integración del grupo y la preparación del mismo para experiencias de
aprendizaje.
2. El facilitador(a) presentará los objetivos, metodología de facilitación,
expectativas y criterios de avalúo del curso. Durante este proceso, se
corroborará que todo estudiante presente esté matriculado en el curso. Además,
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verificará que los estudiantes tengan módulo y el material de referencia
necesario. Se indicarán los canales de comunicación alternos a los cuales se
podrá contactar con el facilitador durante la semana, en caso de que el
estudiante necesite apoyo. El facilitador establecerá el horario y los días
disponibles.
3. Selección del Representante Estudiantil, discusión de sus responsabilidades y
anuncio de fecha de reunión con el representante del Programa.
4. Repaso de las tareas y actividades a realizar en cada taller.
5. Discusión interactiva con la participación de los miembros del taller sobre los
conceptos asignados para lectura antes del primer taller.
6. Explicación abierta sobre la evolución histórica y los objetivos de la
Administración de Recursos Humanos.
7. Explicación abierta sobre las leyes básicas de la administración de recursos
humanos y exponer ejemplos de casos relacionados.
8. Los estudiantes se dividirán en grupos y se distribuirán los temas para la
presentación oral del taller cinco. Se discutirán las rúbricas y las diversas
técnicas de presentación.
9. Los estudiantes contestarán las preguntas del diario reflexivo y reaccionarán a
dudas y/o temas discutidos.
10. Explicación de las tareas a realizar para el segundo taller.
Assessment
1. Los integrantes del taller prepararán una entrevista tipo panel donde analizarán y
discutirán: Cómo el sistema legal regula algunos procesos de la Administración
de Recursos Humanos y las leyes y reglamentos más utilizados en la
administración de recursos humanos.
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Taller dos
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Explicará como todas las funciones de los recursos humanos influyen en su
planeación.
2. Comparará y contrastará los diferentes métodos para el análisis de puesto y la
descripción del puesto.
3. Analizará los distintos métodos para atraer y encontrar candidatos idóneos en el
proceso de reclutamiento y selección.
4. Identificará los procesos básicos en la planificación de recursos humanos,
reclutamiento, selección, entrevista, contratación.
5. Explicará formas de utilizar diferentes técnicas de evaluación y cómo evitar
problemas comunes en la evaluación del desempeño.
6. Describirá técnicas que utilizan las empresas para crear la comunicación
saludable.
7. Describirá el proceso de tomar acción disciplinaria contra un empleado.
8. Explicará y manejará con eficiencia los ascensos, y las separaciones como
despidos, liquidaciones y retiros.
Direcciones electrónicas
Bibliotecas del Sistema
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http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/
Universidad del Este
http://www.suagm.edu/suagm/une2/portal_de_biblioteca/
Universidad Metropolitana
http://www.suagm.edu/SUAGM/m1/html/webvoy.htm
Qué puede hacer la Comunicación Interna en épocas de crisis?
http://sht.com.ar/archivo/temas/ci_crisis.htm
Competencias comunicativas: un desafío para las organizaciones
http://sht.com.ar/archivo/temas/comunicativas.htm
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¿Cuáles son los verdaderos problemas de comunicación interna que sufren nuestras
empresas?
http://sht.com.ar/archivo/temas/ci_problemas.htm
¿Me da su feedback, por favor?
http://www.sht.com.ar/archivo/diario/feedback.htm
Tareas a realizar antes del taller dos
1. Buscar información sobre las técnicas específicas para determinar los
requerimientos de recursos humanos en la organización.
2. Buscar información sobre los métodos para la obtención de información en un
análisis de puesto. Prepare un ensayo donde compare y contraste los mismos.
3. Leer y estudiar información sobre la descripción de puesto. Traer su propia
descripción de puesto actual. De no estar disponible el documento en su
organización, prepare una descripción de puesto relacionada. Si usted no trabaja
actualmente prepare la descripción de su empleo más reciente. Luego estudie y
analice el contenido de la descripción de puestos obtenida en su empleo o
preparada por usted y analice la eficiencia de la misma en base a los
conocimientos adquiridos en lecturas relacionadas. Prepárese para discutirla.
4. Buscar información y analizarla sobre el proceso y las diferentes herramientas
de selección, entrevista, reclutamiento y selección en la organización.
5. Buscar información sobre las diferentes técnicas que utilizan las empresas para
crear comunicación saludable en dos sentidos: Ejemplo: ¡Hable claro!, ¿Cuál es
su opinión? y programas de arriba abajo entre otros…
6. Buscar información y analizarla sobre los procesos y normas para acciones
disciplinarias, procedimiento para el manejo de despido y la entrevista de
terminación.
Actividades
1. El facilitador dirigirá una dinámica, reflexión o actividad rompehielo.
2. Recapitulación de la clase anterior. Se discutirán los objetivos del taller y se
iniciará la introducción a los temas relacionados.
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3. Los estudiantes divididos en equipo estudiarán y discutirán diversos métodos de
reclutamiento para atraer y detectar diferentes candidatos. Analizarán los
mismos hasta completar el proceso de selección final.
4. Discutirán abiertamente los métodos para obtener información sobre las
funciones de un puesto y las descripciones del análisis de puesto asignadas al
taller.
5. Análisis de Situación: Mediante dinámica “Phillips 6-6 (AnejoB) analizarán el
término Trato Justo en la organización.
6. Los estudiantes divididos en grupo dramatizarán el proceso de acción
disciplinaria, el procedimiento de despido y la entrevista de terminación.
Discutirán abiertamente situaciones y diferentes puntos de vistas.
7. Los estudiantes contestarán las preguntas del diario reflexivo y reaccionarán a
dudas y/o temas discutidos.
8. Explicación de las tareas a realizar para el tercer taller.
Assessment
1. Preparar una reflexión en donde explique como la planificación y visión de
necesidad de personal interviene en la proyección, requerimientos de personal y
disponibilidad.
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Taller tres
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Analizará el impacto de la motivación humana en la organización y explicará su
influencia en las emociones, desempeño laboral, personalidad, valores, toma de
decisiones y comunicación.
2. Identificará las teorías de la comunicación y analizará la importancia de
aplicarlas en el campo laboral.
3. Comparará y contrastará los estilos de liderazgos y sus funciones dentro de la
organización.
4. Identificará y analizará los aspectos más importantes de la administración del
cambio, el proceso y cómo influye en el clima laboral. Reconocerá aspectos
esenciales que influyen en la resistencia al cambio de los empleados.
5. Analizará y describirá la importancia de un buen programa de orientación en el
proceso de ubicación del personal.
6. Comparará y contrastará los términos orientación, capacitación, adiestramiento y
desarrollo del recurso humano.
7. Analizarán como los equipos de trabajo contribuyen a fomentar el compromiso,
al enriquecer y dar empowerment a los empleados.
8. Identificará programas de calidad total para la administración.
Direcciones electrónicas
Bibliotecas del Sistema
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http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/
Universidad del Este
http://www.suagm.edu/suagm/une2/portal_de_biblioteca/
Universidad Metropolitana
http://www.suagm.edu/SUAGM/m1/html/webvoy.htm
Formación y aprendizaje: un desafío en las empresas de hoy
http://sht.com.ar/archivo/temas/form_y_aprend.htm
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La misión de la empresa para el liderazgo trascendente
http://sht.com.ar/archivo/temas/trascendente.htm
Capacitación gerencial en tiempos sin tiempo
http://www.sht.com.ar/archivo/capacitacion/tiempo.htm
Trabajo en equipo: una visión diferente
http://www.sht.com.ar/archivo/Management/equipo_diferente.htm
El líder, impulsor de las cuatro visiones del negocio
http://www.sht.com.ar/archivo/liderazgo/visiones.htm
Tareas a realizar antes del taller tres
Instrucciones:
1. Buscar información y venir preparado al taller para discutir la relación que existe
entre los términos:
a. Globalización
b. Diversidad laboral
c. Modificación de conducta
d. Apoderamiento (empowerment)
e. Equipos de trabajo
f. Cultura organizacional
2. Busque información sobre las diversas teorías de la motivación y la
comunicación. Prepare un ensayo en donde las explica, y redacta como pueden
influir cada una en la toma de decisiones, actitudes, valores y la comunicación
dentro de la organización.
3. Evalúe la necesidad y/o importancia de capacitar, adiestrar y desarrollar a los
empleados en su compañía. Evalúe ventajas y beneficios de que el empleado
adopte el aprendizaje organizacional continuo y desventajas de resistirse al
mismo.
4. Ilustra el proceso de una buena comunicación organizacional y trato justo
garantizado y describe cómo influyen ambos en las relaciones humanas
organizacionales.
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5. Busca información y estudia el proceso de cambio. Analiza como el mismo
influye en las relaciones laborales.
6. Busque información sobre: salud mental, percepción de emociones, estrés y
venga preparado para discutir los mismos al taller.
7. Explique cuál es la función de ISO 9000.
Actividades
1. El facilitador dirigirá una dinámica de relajación para liberar el estrés. Invitará a
los estudiantes a cerrar sus ojos, sentir su cuerpo, imaginar una situación tensa,
para luego practicar unos ejercicios de respiración profunda que ayudarán a
limpiar el sistema liberando el dióxido de carbono del cuerpo e invitando a relajar
completamente el cuerpo.
2. Recapitulación de la clase anterior. Se discutirán los objetivos del taller y se
iniciará la introducción a los temas relacionados.
3. Los estudiantes compartirán con sus compañeros, técnicas de relajación
eficientes, utilizadas para liberar el estrés laboral.
4. El facilitador comenzará una discusión activa con la participación de los
estudiantes sobre los temas: salud mental, percepción de emociones y estrés.
5. La clase se dividirá en grupos: cada grupo escogerá a manera de sorteo una
situación en la cual identificarán y dramatizarán a un tipo de líder asignado por el
profesor. La situación podría identificar las características y/o situación
apropiada para ese tipo de liderazgo. Los equipos tendrán que leer las
situaciones y dramatizarlas. Luego cada situación presentada será analizada
abiertamente y se identificará la efectividad o ineficiencia de cada tipo de
liderazgo en cada situación específica.
6. Se iniciará una discusión formal con la participación activa de los integrantes del
taller sobre las diversas teorías de la motivación y como estas han influido en las
relaciones laborales a través del tiempo.
7. Los estudiantes explicarán abiertamente algunas técnicas que utilizan en sus
compañías para fomentar la comunicación, analizarán las mismas y expondrán
sugerencias basadas en lecturas científicas relacionadas.
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Universidad del Turabo
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8. Los estudiantes divididos en los equipos asignados, mediante el Análisis de
Situación (Phillips 6-6 del Anejo B), explorarán situaciones de contexto diario
para establecer la necesidad de establecer un aprendizaje continuo, con el
propósito de desarrollar la competitividad en organizaciones nuevas, de pasos
rápidos, vanguardistas y en declive.
9. El facilitador entregará el examen “take home”. Explicará el formato y leerá las
instrucciones y la rúbrica de evaluación.
10. Los estudiantes contestarán las preguntas del diario reflexivo y reaccionarán a
dudas y/o temas discutidos.
11. Explicación de las tareas a realizar en el cuarto taller.
Assessment
1. La clase se dividirá en cuatro equipos: cada equipo expondrá la necesidad
imperativa de desarrollar cambios organizacionales para la organización que le
corresponda: organización de pasos rápidos, una vanguardista, una en declive y
una empresa nueva. Los estudiantes analizarán, expondrán y defenderán sus
puntos de vista a manera de debate. Finalmente desarrollarán alternativas para
la aceptación y el manejo de los cambios en las respectivas organizaciones.
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Universidad del Turabo
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Taller cuatro
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Identificará y analizará los diferentes programas de compensación y beneficios
marginales.
2. Identificará eventos históricos en las relaciones laborales y movimientos obrero
patronales históricos importantes.
3. Analizará la función de las relaciones obrero patronales como parte de un
derecho laboral.
4. Evaluará e identificará la importancia de los sindicatos en las sociedades
democráticas hoy día.
Direcciones electrónicas
Bibliotecas del Sistema
Universidad del Turabo
http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/
Universidad del Este
http://www.suagm.edu/suagm/une2/portal_de_biblioteca/
Universidad Metropolitana
http://www.suagm.edu/SUAGM/m1/html/webvoy.htm
Negociación colectiva
http://www.ilo.org/public/spanish/dialogue/themes/cb.htm
Sindicato
http://es.encarta.msn.com/encyclopedia_761553112_2/Sindicato.html
Negociación colectiva
http://www.ilo.org/public/spanish/dialogue/themes/cb.htm
Sindicato
http://es.encarta.msn.com/encyclopedia_761553112_2/Sindicato.html
¿Qué hacemos con nuestros empleados que se jubilan?
http://sht.com.ar/archivo/temas/jubilan.htm
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Turabo
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Prueba tus conocimientos de… ¿Conoces las leyes laborales de EE.UU?
http://latino.msn.com/Finanzas/Tusfinanzas/Test_Leyes_Laborales.aspx
Tareas a realizar antes del taller cuatro
Instrucciones:
1. Busque información, analice y venga preparado para discutir los
siguientes temas:
a) Sistemas de compensaciones
b) Beneficios marginales
c) Prestaciones y servicios
2. Busque información y analice sobre los beneficios mínimos que la ley
exige a un patrono:
a) Salario mínimo
b) Vacaciones
c) Día por enfermedad
d) Licencia por
maternidad
e) Bono de navidad
f) Periodo probatorio
g) Despido
h) Manual de
reglamentos
i) Ley de Cierre
j) Días festivos
7. Analizar y preparar un ensayo donde expliques porque fracasan los planes de
incentivos y cuando es recomendable utilizarlos.
8. Analiza y explique: ¿Cómo afecta la edad de los empleados sus opciones de
prestaciones?
9. Busque información sobre el proceso de sindicación y de alguna organización
sindical local o internacional y estudie la misma y alguna negociación importante
realizada por el sindicato obrero seleccionado.
10. Comparar y contrastar las relaciones laborales en el pasado y en el presente
tanto en Puerto Rico como en otros países. Finalmente infiere el curso de las
mismas en un futuro.
11. Comparar y contrastar las leyes federales y estatales en las relaciones obrero
patronal en el sector privado.
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Turabo
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Actividades
1. Se realizará la evaluación del curso.
2. El facilitador dirigirá una dinámica, reflexión o actividad rompehielo.
3. Recapitulación de la clase anterior. Se discutirán los objetivos del taller y se
iniciará la introducción a los temas relacionados.
4. Entrega al facilitador del examen asignado en el taller tres.
5. Los estudiantes divididos en equipos compararán y contrastarán por lo menos
seis planes de incentivos y darán por lo menos cinco razones por las que
fracasan los planes de incentivos. Analizarán y explicarán cuando es preciso
utilizar los planes de incentivos. Finalmente establecerán y aplicarán un eficiente
plan de incentivos, conforme a lo estudiado y discutido en el taller.
6. Análisis de situación: Mediante la dinámica “Phillips 6-6 (Anejo B), analizar cómo
influye la edad del empleado en las prestaciones de remuneración
complementaria.
7. Mediante una plática socializada tipo tertulia los estudiantes analizarán las
relaciones laborales actuales en P.R y otros lugares del mundo e identificarán
posibles situaciones futuras a las que se puedan enfrentar.
8. El facilitador entregará a los participantes del taller un caso relacionado a uno de
los siguientes temas: compensación, beneficios, prestaciones y relaciones
obrero patronales. Los participantes divididos en grupo analizarán el caso
asignado por el facilitador y argumentarán con evidencia científica o fuente
teórica el mismo. Finalmente brindarán recomendaciones que justificarán e
indicarán como serán implantadas. Se discutirán abiertamente los mismos
(Anejo H).
9. Los estudiantes contestarán las preguntas del diario reflexivo y reaccionarán a
dudas y/o temas discutidos.
10. Explicación de las tareas a realizar para el quinto taller.
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Assessment
1. Los estudiantes divididos en grupo discutirán según la definición establecida por
ley el término justa causa para despido, señalaran las causales por las cuales el
patrono no viene obligado a pagar mesada.
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Taller cinco
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Identificará los elementos necesarios que le permiten al gerente establecer un
ambiente seguro en la organización.
2. Analizará las técnicas para establecer un buen programa de salud y seguridad
en el empleo.
3. Analizará la importancia de intervenir en incidentes y prevenir accidentes en el
empleo para controlar costos y establecer medidas estrictas de seguridad.
4. Analizará y evaluará aspectos esenciales relacionados a la Ley OSHA.
Direcciones electrónicas
Bibliotecas del Sistema
Universidad del Turabo
http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/
Universidad del Este
http://www.suagm.edu/suagm/une2/portal_de_biblioteca/
Universidad Metropolitana
http://www.suagm.edu/SUAGM/m1/html/webvoy.htm
Puerto Rico OSHA
http://www.dtrh.gobierno.pr/osho.asp
Guía de derecho laboral
http://www.dol.gov/compliance/guide/spanish/osha.htm
Seguridad y salud ocupacional
http://www.suagm.edu/suagm/SUAGM/vp_aux_seguridad_salud_ocupacional.aspx
Discriminación en contra de empleados que ejercen sus derechos de seguridad y salud
http://www.osha.gov/as/opa/spanish/whistle-sp.html
Peligro inminente
http://www.osha.gov/as/opa/spanish/danger-sp.html
Preguntas más frecuente (en la página Web Acerca de OSHA)
http://www.osha.gov/as/opa/spanish/faqs-sp.html
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MSPA 540 Seminario, Desarrollo, Planificación y Evaluación de Recursos Humanos
Tareas a realizar antes del taller cinco
Instrucciones:
1. Leer y estudiar información relacionada a:
a. Problemas de salud y seguridad en el empleo.
b. Recursos disponibles para establecer un ambiente seguro dentro de la
organización.
c. Las funciones del gerente dentro de un programa de salud y seguridad.
2. Estudiar, analizar y resumir la ley OSHA.
3. Identificar peligros existentes dentro de su organización. Analizar y explicar el
costo de los mismos.
4. Analizar e identificar la importancia de establecer estadísticas de accidentes en
el área de trabajo.
5. Estudiar y analizar diferentes sistemas de comunicación en la intervención y
manejo de peligros dentro de la organización.
6. Una vez finalizadas las tareas anteriores y basadas en el aprendizaje obtenido
en las mismas; redacte un ensayo donde usted explique ley OSHA y las
diferentes técnicas para establecer un ambiente seguro y prevenir accidentes
dentro de la organización.
Actividades
1. El facilitador dirigirá una dinámica, reflexión o actividad rompehielo.
2. Recapitulación de la clase anterior. Se discutirán los objetivos del taller y se
iniciará la introducción a los temas relacionados.
3. El facilitador comenzará una discusión activa con la participación de los
estudiantes sobre el tema de salud y seguridad en el empleo.
4. Los participantes compartirán accidentes o incidentes ocurridos en su lugar de
empleo y discutirán el manejo correspondiente en cada uno de las situaciones
presentadas.
5. Presentación oral para evaluación (Anejo F)
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6. Los estudiantes contestarán las preguntas del diario reflexivo y reaccionarán a
dudas y/o temas discutidos
7. Entrega del portafolio
Assessment
1. Preparar una reflexión en donde analices los desafíos presentes y futuros de los
Departamentos de Recursos Humanos en las organizaciones.
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Anejos
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Anejo A
Rúbrica para evaluar participación
Marque con la letra x, debajo de cada número y al lado de cada criterio, si es:
Excelente: Cumple con todos los requisitos …………………………. 5 puntos
Bueno: Cumple con la mayoría de los requisitos………………….4 puntos
Regular: Cumple con la mitad de los requisitos…………………… 3 puntos
Pobre: Cumple con pocos requisitos………………………………2 puntos
Deficiente: Casi no cumple con los requisitos…………………………1 punto
No cumplió el criterio: No cumplió con los requisitos……………..0 puntos
Criterios 5 4 3 2 1 0
Entrega trabajos a tiempo
Entrega trabajos completos
Llega a tiempo a los talleres
Completa el horario de salida estipulado por el programa
Demuestra evidencia de haberse preparado
Utiliza vocabulario adecuado
Entrega trabajos a tiempo
Demuestra interés en las discusiones en clase
Demuestra iniciativa y creatividad
Contesta preguntas del facilitador y compañeros
Aporta a las discusiones con información pertinentes
Puntuación final:_________ puntos obtenidos de 55.
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Anejo B
A. Diario Reflexivo
Completar las siguientes oraciones:
Hoy aprendí… (En sus propias palabras describe brevemente lo aprendido en el taller)
El tema discutido en clase me ayuda… (En esta parte describa como lo aprendido le
puede ser pertinente y beneficioso en sus funciones laborales presentes y/o futuras)
Puedo aplicar lo discutido en clase, en el proceso de enseñanza y aprendizaje, como
también puedo aplicarlo a experiencias vividas... (Explique)
B. Phillips 6-6
Descrita y divulgada por Donald Phillips. Esta dinámica divide a los participantes en
pequeños grupos de seis personas que discuten un tema durante seis minutos, para llegar a una
conclusión general. Esta técnica permite una atmósfera informal que facilita la comunicación de
todos los integrantes del grupo, además permite que se llegue de manera rápida a un acuerdo. El
facilitador puede variar el número de integrantes y de tiempo asignado y planificar de antemano
el procedimiento a seguir.
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Anejo C
Componentes de un ensayo
El ensayo es una composición donde se exponen, analizan y comentan de
manera clara ideas alrededor de un tema que el escritor del ensayo maneja.
Generalmente es mucho más breve y menos profundo que un tratado, manual o
monografía. Está compuesto por al de menos un párrafo introductor, tres o más
párrafos de apoyo a la idea central del tema y un párrafo de cierre o de conclusión.
Todos los párrafos del ensayo cuentan con una idea central (oración temática) y de
varias ideas secundarías que defienden, explican y amplían la idea central.
Los temas que trata un ensayo, a pesar de haber sido inicialmente filosóficos,
pueden abarcar cualquier categoría, y generalmente no van acompañado de notas a
pie de página ni bibliografía.
Su objetivo, más que imponer soluciones es plantearlas y señalar
posibilidades. Entre sus principales características están: El no requerir un lector
especializado para poder ser leído. El ser claro y ordenado (hipótesis, desarrollo del
tema, conclusiones y sugerencias) y presentar la opinión del autor.
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Anejo D
Rúbrica para evaluar del ensayo
Excelente: Cumple con todos los requisitos……………………………… 5 puntos
Bueno: Cumple con la mayoría de los requisitos…………………….. 4 puntos
Regular: Cumple con la mitad de los requisitos…………………………3 puntos
Pobre: Cumple con pocos requisitos…………………………………..2 puntos
Deficiente: Casi no cumple con los requisitos……………………………. 1 punto
No realizó el criterio: No realizó los requisitos……………………………….0 puntos
Criterios 5 4 3 2 1 0
1.Sintaxis y ortografía correctas
2.Análisis del tema
3.Mantiene la cronología de eventos
4.Define los conceptos básicos del tema
5.Presenta una buena introducción al tema
6.Desarrolla el tema en forma organizada y coherente
7.Interpreta correctamente las ideas
8.Sus argumentos son válidos y aportan al análisis del tema
9.Sustenta el desarrollo del tema con bibliografía
10.Entrega a tiempo
Total
Puntuación final: ______ puntos obtenidos de 50
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Anejo E:
Instrucciones:
El facilitador dividirá la clase en cinco subgrupos. Asignará cuatro temas a cada subgrupo
y los miembros de cada grupo escogerán el tema que desarrollarán en el Taller cinco. Los
temas para cada subgrupo son:
Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 Grupo 4 Grupo 5
Motivación Cultura
organizacional
Evaluación y
categorización
de un puesto
Base de datos en
la planeación de
recursos
humanos
Pruebas en la
selección de
personal
Inteligencia
Emocional y I.Q
Manejo de
conflictos
Sistema de
evaluación de
desempeño
Sistemas de
información
Selección de
empleados
Salud mental Comportamiento
organizacional
Programas de
acción
ISO 9000 Sistemas de
incentivo
Patrones de
convivencia en el
Sistema
Administrativo
Fuerzas a favor
y en contra del
cambio
Manejo de
despidos
Consultoría en la
administración
de recursos
humanos
Formación de
equipos de
trabajo
Ética y Valores Comunicación Adiestramiento Toma de
decisiones
Manejo del
alcohol y abuso
de sustancias
controladas en el
empleo
Nota:
Los estudiantes pueden seleccionar e investigar una de las siguientes técnicas para hacer su
presentación oral:
1. Panel
2. Noticiero
3. Dramatización
4. Foro
5. Adopción de roles
6. Video firmado por el grupo
7. Presentación en Power Point
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Anejo F:
Criterios para evaluación de presentación oral
Preparado por: Pura Julia Cruz de Oliver, MSN, MPH, CESO
Criterios V/P N/A Puntuación Comentarios
Exposición de información 55
1. Posición frente al grupo, saludo y
presentación
3
1. Habla en tono claro y despacio 5
2. Habla con seguridad, en forma
lógica y ordenada
5
3. Utiliza material audiovisual en
coordinación con lo que expone
(creatividad)
5
4. Se mantiene dentro del tiempo
asignado
2
5. Demuestra evidencia de haberse
preparado
20
6. Utiliza vocabulario adecuado 5
7. Presenta el día señalado 10
Desarrollo del contenido 45
1. Identifica apropiadamente el tema 5
2. Describe los términos básicos 10
3. Describe la relación o implicaciones
del tema con el ambiente
10
4. Presenta un resumen del informe 15
5. Ofrece oportunidades de aclarar
dudas y contestar preguntas
5
Puntación obtenida: ______
Valor: 100
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Anejo G
Rúbrica para evaluar el informe final escrito
Criterios V/P N/A Puntuación Comentarios
1. Introducción 5
2. Tabla de contenido 5
3. Sintaxis y ortografía correcta 5
4. Presenta buena introducción 5
5. Define los conceptos básicos del
tema
5
6. Sustenta el tema con evidencia
científica
5
7. Sus argumentos son válidos y
aportan al análisis del tema
5
8. Desarrolla el tema en forma
organizada y coherente
5
9. Referencia 5
10. Entrega el día asignando 5
Total 50
Puntuación final ______ puntos obtenidos de 50
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Anejo H
Guía para el análisis de casos:
Recomendaciones que te servirán de ayuda para realizar un análisis de caso
1. No hay una forma de preparar el análisis que sea la mejor o la estándar, la forma
en que se haya la presentación del análisis va a depender de:
a. La naturaleza del caso
b. La necesidad de detalles y evidencia de apoyo
c. El propósito para el cual se hace el análisis
2. Los casos pretendemos analizarlos más que resolverlos.
3. Debemos enfocarnos en el asunto central.
4. Debemos argumentar explicando detalles de los elementos del caso, la cual
debe estar apoyada por evidencia de datos, referencias o fuente teóricas de
interpretación del caso mismo. El análisis se hace partiendo de la información
que nos brinda el caso, sin especular sobre lo que habrá querido decir la
persona que lo escribió sino utilizando la información que se nos presenta.
5. El análisis debe ser breve y conciso. Para hacerlo conciso no debemos eliminar
áreas de información importantes, sino ser claros en nuestro estilo.
6. En el análisis de casos debes incluir las siguientes partes:
a. Preparar un breve resumen del caso.
b. ¿Cuál es el problema o situación que se plantea en el caso? Problema
principal y secundario.
c. Analizar las causas del problema.
d. ¿Cómo se puede resolver el problema o qué cosas aprendemos de lo
narrado en el caso? Esto incluye:
l. Identificar diversos cursos de acción para resolver el problema o
información relacionada con el caso, que podemos integrar como
alternativas gerenciales basándose en fuentes teóricas o prácticas.
ll. Hacer recomendaciones, indicar cómo se implantarán y justificar
las mismas.
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Anejo I
Especificaciones sobre el portafolio.
1. Cada estudiante será responsable de trabajar en la preparación del portafolio
desde el primer taller.
2. Este portafolio incluirá los diarios reflexivos correspondientes a los talleres uno,
dos, tres y cuatro. En el taller cinco, se escribirá una reflexión final, en donde
describirán el contenido de lo aprendido en el curso y la pertinencia en su campo
de estudio.
3. Se incluirán las tareas asignadas de cada taller y también las tareas de
assessment que le corresponda trabajar de forma individual.
4. Se incluirán las rúbricas en una sección del portafolio designada para informes
de evaluación o rúbricas ya evaluadas (favor de sacar copia de las mismas y
entregarlas al profesor adjunto a la tarea asignada de cada taller)
5. Corresponde entregar este portafolio en el quinto taller.
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A. Rúbrica para evaluar el portafolio
(5)Excelente (4) Muy Bueno (3) Bueno (2) Regular (1) Deficiente (0) No cumplió
Criterios 0 1 2 3 4 5
1. Organización: Contiene portada de presentación, división de talleres debidamente identificadas, rúbricas con evaluaciones asignadas y el examén
2. Incluyó índice de contenido 3. Completas los diarios reflexivos y la reflexión final 4. Entregó a tiempo los diarios reflexivos 5. Tiene las tareas corregidas y completas 6. Incluyó una introducción 7. Contiene todos los acuerdos descritos en el primer taller 8. Utilizó la creatividad en el portafolio 9. Utilizó el lenguaje escrito adecuado 10. Entrega a tiempo Total ______ Porciento _______ Nota _______