Ramírez Aponte Ofelia Del ValleFundamentos Filosóficos y Metodológicos de la Gerencia Trabajo N° 216/03/2015

Resolución del Primer caso de estudio: Virtudes y defectos de una mujer con guáramo

Pasos:

a) Leída previa del artículo, dos vecesb) TERCERA LEÍDA, PROVEE LA IDENTIFICACIÓN DE LOS HECHOS, SE NUMERAN y EXTRAEN

LITERALES DE LA LECTURA:1. Mercedes Ortega: la nueva viceministra de Relaciones Exteriores de la República de

Amazonia2. revisa los numerosos informes provenientes de las ocho direcciones que están bajo su

supervisión, 3. busca la manera más apropiada de procesar las múltiples consultas y solicitudes

contenidas en dichos documentos 4. Los directores continúan haciendo caso omiso de las instrucciones que ella les coloca

al pie de los informes5. Su incumplimiento entorpece la toma de decisiones6. En los últimos seis meses, …, ha tratado de imponer nuevos parámetros7. Ha manifestado que los informes carecen, en la mayoría de los casos, de exposición

de motivos, antecedentes, criterio y recomendaciones.8. Otra vez falta el criterio del director9. este otro informe sin antecedentes ni resultados que me producen la sensación

limbo…10. su desconcierto aumenta al constatar que el documento, carece de elementos que

permitan determinar la situación actual de los compromisos adquiridos en la anterior reunión y la justificación de la agenda de la próxima

11. “El mundo se está transformando, el país está cambiando y el Ministerio no puede permanecer ajeno a los cambios… y tampoco cada uno de nosotros. Quisiera iniciar un proceso de mejoramiento integral, con efectos irreversibles a largo plazo

12. los mismos directores se resisten a adoptar los nuevos procedimientos13. Esa señora, tiene la autoridad de hacernos reclamos y devolvernos el trabajo. Ni

siquiera conoce el personal de este ministerio14. Aquí siempre se habían hecho las cosas así y nunca habían surgido problemas15. ella quiere imponer su estilo y esto se está volviendo un caos16. Me resulta imposible entender cuál es el bendito formato para los informes que ella

desea que le presentemos17. Ayer me hizo esperar dos horas y no me atendió18. Mercedes definía las funciones y responsabilidades midiendo a todos con el mismo

parámetro y desafiándolos, sin distinguir entre los distintos niveles jerárquicos

19. No tengo subalternos, sólo colaboradores.20. Aplico la jerarquía sólo cuando es indispensable21. Esta postura causó un revuelo de críticas entre el personal ejecutivo del Ministerio22. Mercedes estableció un sistema de reconocimiento23. realizo talleres gerenciales 24. el ministro le confirió a mercedes la autoridad para introducir reformas estructurales

en esa gigantesca burocracia. 25. Un diagnóstico realizado por una compañía consultora había señalado que el

Ministerio, muy apegado a las jerarquías, conservador y politizado, carecía de una estructura organizativa y operativa funcional.

26. por restricciones presupuestarias no era viable contratar una compañía consultora para reestructurar

27. Mercedes. “dispuso la instalación, en su oficina, de un calificado equipo que asumiera el papel de coordinación y gerencia que le correspondía, actuando como una extensa red de interdependencia con el resto de la organización”

28. escogió a ocho personas de la organización,29. el nuevo ministro prestaba oídos a las crecientes quejas de la facción más

conservadora del Ministerio30. el nuevo ministro tomó entonces la decisión de solicitarle la renuncia a Mercedes.31. mercedes subestimó la magnitud de las responsabilidades que debía asumir

c) JERARQUIZACIÓN DE LOS HECHOS:1. En los últimos seis meses, ha tratado de imponer nuevos parámetros2. los mismos directores se resisten a adoptar los nuevos procedimientos3. por restricciones presupuestarias no era viable contratar una compañía consultora

para reestructurar4. el ministro le confirió a mercedes la autoridad para introducir reformas estructurales

en esa gigantesca burocracia. d) SÍNTESIS DEL DIAGNÓSTICO DE LOS HECHOS, RAÍZ DEL PROBLEMA.

La conducta impositiva por parte de Mercedese) ESTABLECER POSIBLES ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA

Conocer al personal en todos sus rangos y clima para buscar puntos en común que le ayudaran a ganar adeptos a su proyecto

Persuadir sobre la necesidad de cambio por exigencias globales, sin descalificar el estilo actual

Aplicar gradualmente los cambios, previa categorización de las urgencias y necesidades

f) MATRIZ DOFA

g) ESCOGER LA ALTERNATIVA QUE PAREZCA MÁS ADECUADA Y EXPLICAR POR QUÉ La Alternativa más adecuada es la referida a; Aplicar gradualmente los cambios,

previa categorización de las urgencias y necesidades, esta decisión obedece a los resultados del análisis de la matriz dofa, pues las estrategias de abordaje de los cambios se observan como las más capaces de sumar aliados a la idea de implantar cambios, respetando la sensibilidad de cada grupo e individualidades y justificando los ajustes sin descalificar lo realizado hasta el momento.

Leyenda: Jerarquización de Hechos

Limitaciones objetivas26. por restricciones presupuestarias no era viable contratar una compañía consultora para reestructurar

Ramírez Aponte Ofelia Del ValleFundamentos Filosóficos y Metodológicos de la Gerencia Trabajo N° 2. 16/03/2015

Listado, Categorización y jerarquización de los Hechos Caso de estudio Mujer con Guáramo.

16. Me resulta imposible entender cuál es el bendito formato para los informes que ella desea que le presentemos

17. Ayer me hizo esperar dos horas y no me atendió

21. Esta postura causó un revuelo de críticas entre el personal ejecutivo del Ministerio

11. “El mundo se está transformando, el país está cambiando y el Ministerio no puede permanecer ajeno a los cambios… y tampoco cada uno de nosotros. Quisiera iniciar un proceso de mejoramiento integral, con efectos irreversibles a largo plazo y mostrarle al personal de esta institución un horizonte más amplio que se puede conquistar a partir del desarrollo de su propia potencialidad. “

Resistencia al Cambio4. Los directores continúan haciendo caso omiso de las instrucciones que ella les coloca al pie de los 12. los mismos directores se resisten a adoptar los nuevos procedimientos

13. Esa señora, extraña a la institución, tiene la autoridad de hacernos reclamos y devolvernos el trabajo

14. Aquí siempre se habían hecho las cosas así y nunca habían surgido problemas

15. ella quiere imponer su estilo y esto se está volviendo un caos

27.“dispuso la instalación, en su oficina, de un calificado equipo que asumiera el papel de coordinación y gerencia que le correspondía, actuando como una extensa red de interdependencia con el resto de la organización

28. escogió a ocho personas de la organización

31. mercedes subestimó la magnitud de las responsabilidades que debía asumir

Cambios a Implementar3. Busca la manera más apropiada de procesar las múltiples consultas y solicitudes -todas urgentes- contenidas en dichos documentos

18. Mercedes definía las funciones y responsabilidades midiendo a todos con el mismo parámetro y desafiándolos, sin distinguir entre los distintos niveles jerárquicos

19. No tengo subalternos, sólo colaboradores

20. Aplico la jerarquía sólo cuando es indispensable

29. el nuevo ministro prestaba oídos a las crecientes quejas de la facción más conservadora del Ministerio

30. el nuevo ministro tomó entonces la decisión de solicitarle la renuncia a Mercedes

24. el ministro le confirió a mercedes la autoridad para introducir reformas estructurales en esa gigantesca burocracia

25. Un diagnóstico realizado por una compañía consultora había señalado que el Ministerio, muy apegado a las jerarquías, conservador y politizado, carecía de una estructura organizativa y operativa funcional

estableció un sistema de reconocimiento

23. realizo talleres gerenciales

9. este otro informe… bueno, es otro de ésos sin antecedentes ni resultados que me producen la sensación limbo…

5. Su incumplimiento entorpece la toma de decisiones

6. En los últimos seis meses, desde que aceptó el cargo de viceministra, ha tratado de imponer nuevos parámetros

10. documento, abundante en frases grandilocuentes, carece de elementos que permitan determinar la situación actual de los compromisos adquiridos en la anterior reunión y la justificación de la agenda de la próxima

8. Otra vez falta el criterio del director

Ni siquiera conoce el personal de este ministerio

Jearaquización de hechos Observaciones de Mercedes a los Directores

Legitimidad de la Actuación de Merecedes

7. Ha manifestado que los informes carecen, en la mayoría de los casos, de exposición de motivos, antecedentes, criterio y recomendaciones

2. Revisa los numerosos informes provenientes de las ocho direcciones que están bajo su supervisión

1. Nueva viceministra de Relaciones Exteriores de la República de Amazonia