MULTIRED CELULAR

MULTIRED CELULAR

Es el nuevo canal de atención y autoservicio que brinda el BANCO DE LA NACIÓN a todos sus clientes, para que realicen transacciones financieras de forma rápida y segura.

OBJETIVOS

• Uso del dispositivo Celular como medio transaccional, que pueda atender a la población NO BANCARIZADA y proporcionar a nuestros clientes y usuarios nuevos patrones de pago.

• Crear servicios financieros convenientes para la población NO BANCARIZADA del país, para ser usados a través del celular.

FASES DE MULTIRED CELULAR

FASE I

Aprendizaje Interacción con

otros canales Dirigido a clientes

tradicionales en proceso de despliegue

IMPLEMENTACIÓN DESPLIEGUE

FASE II

Afiliar a los Agentes Multired Celular ubicados en localidades con cobertura de señal celular

Apertura de cuentas bancarias a los pobladores

Promover el uso del celular como medio de pago mediante la Educación Financiera

Determinación de nuevos servicios financieros

CONSOLIDACIÓN

FASE III

Implementación de nuevos servicios financieros para los pobladores

Incorporar a Agentes Económicos (empresas, entidades y/u otros para brindarles servicios financieros

Uso del celular para mejorar la cadena de distribución .cobranza y pedidos entre las tiendas y sus proveedores

Incorporación de Instituciones de micro finanzas, instituciones bancarias para servicios complementarios de créditos dentro del ecosistema

Implementar el CANAL DE COMUNICACIÓN DEL ESTADO (utilización de mensajes y voz)

TÉRMINOS BÁSICOS

Mensaje SMS: Short Message Service – Mensajes de Texto.

USSD: Unstructured Suplementary Service Data- Servicio Suplementario de Datos No Estructurados, es un servicio para el envío de datos a través de móviles GSM.

Alías: identificador – Nickname.

BENEFICIOS

Cero comisiones, son GRATUITAS (sin cargos por realizar operaciones).

Sin colas (puedes realizar las operaciones sin acercarte a las oficinas BN).

Disponibilidad (desde cualquier lugar del país en cualquier momento).

Simplicidad (realiza paso a paso tus operaciones más frecuentes).

No se necesita internet, ni saldo. Se puede usar desde cualquier celular (baja gama o

celulares inteligentes). Para acceder al canal se deberá vincular el número

del celular a la cuenta en las agencias y/o Multired Virtual.

El horario de Multired Celular es de 08:00 am hasta las 08:00 pm, todos los días.

QUE NECESITAS PARA AFILIARTE:

DNI vigente. Tener una Cuenta de Ahorro

del Banco de la Nación y tu Tarjeta Multired Global Débito VISA.

Un celular, que funcione con cualquier tipo de línea: Post Pago, Control o Prepago.

QUE NECESITAS PARA AFILIARTE:

Si eres trabajador del Sector Público que recibes tu pagaduría con el Banco de la Nación puedes afiliar esa Cuenta de Ahorros a tu Celular.

Si eres un trabajador que no perteneces al Sector Público, es necesario la apertura de una Cuenta de Ahorros Única Oferta Bancaria - UOB.

Afíliate en CUALQUIER AGENCIA a Nivel Nacional del

BANCO DE LA NACIÓN.

¿CÓMO FUNCIONA?

Es muy sencillo: El usuario marca el *551#

Luego de la validación, aparece una pantalla solicitando la clave de 4 dígitos para acceder al MENÚ DE OPERACIONES, la cual ha sido generada al momento de realizar la vinculación en las Oficinas del BN.

Si el cliente ingresó correctamente su clave, aparece automáticamente su saldo y podrá seleccionar la transacción que desea realizar del menú de opciones (consultas, transferencias o recargas), caso contrario la operación se dará por concluida.

Se procederá a realizar la operación y el sistema enviará un SMS de confirmación que la transacción ha sido realizada correctamente.

SEGURIDAD

¿Cómo se protege la seguridad de los usuarios?

La información de la cuenta del cliente o clave de ingreso no se queda grabado en el celular.

Uso de cajas de seguridad (HSM) como mecanismo de seguridad estándar.

Implementación del protocolo de intercambio de claves entre el cliente y telefónica.

Cifrado de información en el tramo de la plataforma de procesamiento de transacciones y el BN.

MULTIRED CELULAR TE PERMITE:

1. Consulta de Saldos.2. Consulta de Movimientos (3 últimos para

USSD).3. Recargas virtuales (Claro y Movistar) desde

S/10.00 Nuevos Soles.4. Transferencia entre cuentas del mismo

Banco desde S/5.00 Nuevos Soles, S/ 500.00 por transacción y hasta S/1 500.00 acumulado por día.

5. Retiros de ahorros6. Depósitos de ahorros7. Giros con cargo en cuenta8. Pagos Varios (Pago Facturas: Movistar, Claro,

Bellcorp, Alas Peruanas, Sedapal, etc.)

EL BANCO EN TU MANO …

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Celular

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