BIOCRUCESLa Fundación Michael J. Fox subvenciona el proyecto de Neuroimagen en pacientes con Parkinson

RSC/InnOvaCIónNuevas incorporaciones al equipo de dinamizadores de creatividad Txapelurdinak

SaLUDAsmaren Unitateak bikain kategoriaren ziurtagiria eskuratu du

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BIzI-OhItURa OSaSUngaRRIakháBItOS DE vIDa SaLUDaBLE

ESI OSI ALdizkAriA revisTA

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CoordinaciónEquipo de comunicación interna de la OSI.

Realización y EdiciónGabinete de Comunicación OSIFotógrafo OSIPlaza de Cruces, 1248903 Barakaldo - BizkaiaTfno. 94 600 64 28Gabinete.Comunicacion.Cruces@osakidetza.net

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Edición Digital. se imprime un número limitado de ejemplares para salas de espera

EStRatEgIa3. Osasun arloko profesionalentzako

Lehen Arretako esker ona

4. Nuevo Plan Estratégico para la OSI 2015 – 2018

8. Atención orientada al paciente en Primaria

8. Leioako Ostalaritza Eskolak ospitaleko sukaldea bisitatzen du

RSC/InnOvaCIón9. Gioconda Osasun Programa, gazteenek Ospitalea ikustea

9. Ezagutu zure sukaldea

10. Demola: soluzio berritzaileak, egiazko erronken aurrean

11. Nuevas incorporaciones al equipo de dinamizadores de creatividad Txapelurdinak

12. Hábitos de Vida Saludable

14. Haciendo realidad los deseos

14. Paziente onkologikoei eta beren senitartekoei laguntza psikologiko-emozionala

14. Lego eta Playmobil Ospitalera etorri dira

15. Oligopsonio Calidad

15. Berritzeko beharra

15. Global Innovation Day

SaLUD16. Asmaren Unitateak bikain kategoriaren ziurtagiria

eskuratu du

17. Seguridad del paciente en Atención Primaria

17. XX reunión anual SEUP

18. Escuela de padres y madres

19. Ruta Asistencial del paciente con EPOC

19. Información a pacientes

19. Circuitos de Atención a pacientes prioritarios

FORMaCIón20. ELEKTROMEDIKUNTZA: Etorkizuna, berrikuntza

20. KOMUNIKAZIOA: aintzat hartzen ez den medikuaren konpetentzia bat

20. Ahozko Komunikazio Onenarentzako Publikoaren Saria

20. Hasi da egoiliar berrientzako ikastaroa

BIOCRUCES21. La Fundación Michael J. Fox subvenciona el proyecto de

neuroimagen en pacientes con Parkinson

22. Alumnos del programa Talentia visitan Biocruces

22. PEQUE-ROPAren dohaintza biogurutzetan ikertzeko

23. Seminarios

23. “Preskribatu Bizitza Osasungarria”-ren aitortza

ÚLtIMa hORa24. ‘Kerik gabeko ikasgelak’ sariak

24. Presio Ultzeren III. sentsibilizazio martxa

24. Publicaciones

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EECESI OSI

EzkErralDEa EnkarTErrI CruCESEStRatEgIa

Osasun arloko profesionalentzako Lehen Mailako arretako esker ona

Joan den maiatzean, ESIren zuzendari-tzak eskertza ekitaldi bat antolatu zuen lehen arretako osasun profesionalentzat. San Juan de Dios izan zen Eskertze 2015en bigarren jardunaldiaren agertokia.

Topaketan 80 profesionalen lana ai-tortu nahi izan zen, 2014an zehar osasun emaitzak hobetzeko eginiko ahaleginaga-tik. Sariak hiru kategoriatan banatu ziren: Aipamen Berezia, Ekimena eta Hobekun-tzan Inplikatzea. ESIren zuzendaritzak azpimarratu egin zuen jardueretan eta proiektuetan izan zuten parte hartze za-bala, baita batera egin duten lana ere, koordinazioa hobetzeko helburuarekin. Es-kertza jaso duten pertsonek osasun arloan emaitzak hobetzea izan dute helburutzat, jokabide profesional, etiko eta arduratsua-rekin, eta erantzun egokia eman diote he-rritarren osasun beharrei, eta, halaber, tal-de lana bultzatu dute, profesional guztien arteko harremana sustatzeko.

Ekimenarentzako saria, helburuak hobetzeko lantaldeetan parte hartu izanagatik:

- Ebola taldea- Irakasleak prestatzeko taldea- Biriketako gaixotasun butxatzaile kroni-

koa (BGBK) taldea- II taldea OSS – Mahai ingurua- San Juan De Dios taldea- Jarduera fisikoa

La dirección de la Osi organizó el pasado mes de mayo un acto de reconocimiento para los profesionales sanitarios de Atención Primaria. durante el encuentro se quiso reconocer la labor de más de 80 profesionales en la mejora de los resultados de salud durante el 2014.

aipamen Berezia saria- Uribe eskualdean eskainitako lankidetza

Langile Saila SAPen prestatzeko- Kanpoko ikuskaritzari eskainitako lagun-

tza. ISO 9001- Osabideko erreferente taldean eta agendak

egokitzeko taldean emandako laguntza - Osanaia taldea- Gurasoen Eskola taldea

Hobekuntzan inplikatzeagatik emandako saria

1. Taldeen emaitzak2. Emaitzak lehentasunezko eskaintzan3. Emaitzak preskripzioaren kalitatean

Accede a todas las imágenes del evento a través de la intranet de la OSI

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EStRatEgIa

Con la integración como realidad era ne-cesario dotarse de un nuevo plan. Para ello, la reflexión estratégica, y su traducción en un plan estratégico, es uno de los elementos más importantes de la gestión de una orga-nización, y en nuestro caso, además, uno de los pasos clave para ir creando una cultura organizativa común.

Recogiendo así la razón de ser de nues-tra OSI con la misión, el futuro a cuatro años con la visión 2018, y los valores en los que se basa dicho camino. En definitiva, una

nUEvO PLan EStRátEgICO PaRa La OSI 2015 - 20182015. urtea gure erakundearen integrazioaren urtea izaten ari da, nahiz eta, egia esan, bide horri aspaldi ekin genion. izan ere, bi erakundeek (ospitaleak eta eskualdekoak) hainbat proiektu islatu zituzten beren plangintza estrategikoetan, eta proiektu horiek, hain zuzen, gauzatuko zen osasun integraziora bideratuta zeuden.

Ospitale arretako eta lehen arretako arloetan izan den parte hartze bateratuari esker, ekarpen berriak sortzen dira edo aldatu eta bultzatu egiten dira abian dauden beste batzuk, helburu estrategikoen barruan.

hoja de ruta con un despliegue en 6 objeti-vos estratégicos y 44 proyectos estratégicos.

aportaciones de la nueva reflexión

Fruto de la participación conjunta de los ámbitos de atención hospitalaria y pri-maria aparecen nuevas aportaciones o se modifican y potencian otras en el desarrollo de los diferentes objetivos estratégicos.

En líneas generales, las propuestas persiguen avanzar hacia una atención sa-nitaria más humana, segura y organizada mediante la gestión por procesos. Realizan un especial énfasis en la prevención y el empoderamiento del paciente, impulsando la participación ciudadana y el uso de las TICs para la comunicación con ciudadanos/as y pacientes. Impulsando especialmente el uso de la Carpeta de Salud.

Las aportaciones que desarrollen el modelo de integración y el trabajo en red deben contribuir a una asistencia persona-lizada de alta especialización, a la vez que accesible a todos los perfiles de pacientes. Se trabajará en coordinación sociosanitaria con otros agentes sociales para dar co-

MisiónLa Osi ezkerraldea enkarterri Cruces es una

organización sanitaria integrada de Osakidetza, que presta atención Primaria y Hospitalaria, con servicios altamente especializados y referentes.

“Trabajamos para mejorar la salud de la ciudadanía, generar y transmitir conocimiento e innovación útiles para la sostenibilidad del

sistema sanitario y la sociedad”

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EzkErralDEa EnkarTErrI CruCESEStRatEgIa

bertura a los retos de cronicidad, vejez y dependencia. En este aspecto, la apertura del Hospital de Urduliz obliga a coordinar la cartera de servicios de ambas organiza-ciones.

La vehiculización de la investigación se realizará por medio de BioCruces y un mo-delo de Organización Sanitaria Universitaria dará respuesta a las necesidades de forma-ción de profesionales excelentes.

Como ya venía siendo pauta en las or-ganizaciones matrices, la gestión de la OSI se caracterizará por un modelo de gestión avanzada, descentralizada, dotada de siste-mas de integración comparables y transpa-rentes. En este marco, la Responsabilidad Social Corporativa se convierte en un valor que aporta reflexión y decisiones sobre el

Visión 2018

Visualizamos una Organización innovadora que ha TRANSFORMADO su modelo de atención y organización, ganando en calidad, seguridad y especialización así como en eficiencia y con capacidad de atraer el talento de las personas.

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EStRatEgIa

integrazioa eta sareko lanaren eredua garatzen duten ekarpenek espezializazio altuko asistentzia pertsonalizatu bat sortu behar dute, eta, aldi berean, eskuragarria izan behar du gaixo profil guztientzat.

impacto social, económico y medioam-biental de la actividad. En el plano de la se-guridad laboral, alcanzar los estándares de certificación OHSAS es el objetivo.

Apuesta por las personas. La OSI busca desarrollar las competencias de las perso-nas de acuerdo con su estrategia. Apoyará el talento, los equipos multidisciplinares, y se dotará de un modelo de liderazgo que generen una cultura y sentido de pertenen-cia y de respuesta al relevo generacional que, en este ámbito, espera a la OSI.

Innovación abierta a relacionarse con otros sectores y agentes, a co-crear nue-vos productos y servicios, espacios y vías de comunicación. Generar una cultura de la innovación que aproveche el talento in-novador de las personas como motor del cambio y lo comparta, pero una innovación orientada a resultados. Para ello, destaca la creación de un sistema de vigilancia tecno-lógica y competitiva para la OSI y BioCruces que permita anticiparse, conocer tenden-cias y explorar mercados.

Trabajo de creatividad multiprofesional

En el nuevo plan han participado un total de 106 personas de todos los ámbi-tos profesionales de la OSI a través de las herramientas de creatividad. En los talleres de contraste se han aportado 243 nuevas ideas y el 86,44% han valorado positiva-mente el resultado de los mismos. A su vez, la dinámica de creatividad utilizada ha contado con una apreciación positiva del 93,55%.

ValoresProfesionalidad. Tenemos conocimiento y experiencia técnica y apostamos por la excelencia en el trato. Aprendemos constantemente con el fin de mejorar los resultados de nuestro trabajo.

Equipo. Nos coordinamos con otras personas y con otros equipos tanto de dentro como de fuera de la Osi, para conseguir los mejores resultados. somos conscientes de que el respeto, la comunicación, la generosidad y la confianza son los ingredientes sobre los que se construyen equipos.

Cercanía. Compromiso con la respuesta adecuada a las necesidades de salud de la ciudadanía, con una actitud humana, cercana y respetuosa.

responsabilidad. estamos comprometidos con la mejora de los resultados en salud de la ciudadanía, con la sociedad y con la sostenibilidad del sistema sanitario. Trabajamos con eficiencia, transparencia y sentido común. evaluamos los impactos de nuestra actividad.

apertura e Innovación. estamos abiertos a la transformación e interpretamos “lo nuevo” como una oportunidad para avanzar y crecer. Utilizamos nuestro conocimiento y el de otras organizaciones, para proponer soluciones creativas y valiosas.

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EzkErralDEa EnkarTErrI CruCESEStRatEgIa

Plan berrian, esiren arlo profesional guztietako 106 pertsonak parte hartu dute, sormen tresnen bitartez.

¿Qué destacarías de la dinámica de los talleres para la revisión y elaboración del nuevo Plan Estratégico?

rosana San Emeterio

Jefa de Unidad de Atención Primaria de Buenavista (Portugalete)

El taller ha sido mi primera experiencia en esta forma de trabajar en equipo y solo puedo destacar lo gratificante que me ha resultado profesional y personalmente.

Cuando recibí la invitación para trabajar en el Plan Estratégico de la nueva OSI Ezke-rraldea-Enkarterri-Cruces, solo pude pensar que se me convocaba como Jefa de Unidad de un Centro de Salud de Atención Primaria. Sentí una gran responsabilidad al pensar qué esperaban que podía aportar a un tema tan alejado de lo que es mi que-hacer diario. Lo que me encontré en el taller fue una forma creativa y amena de trabajar en un tema, a priori, duro de valorar. Éramos

un grupo de compañeros que solo conocien-do nuestros nombres, ni profesión ni puestos dentro de la organización, íbamos aportando ideas que parecían surgir sin esfuerzo gracias al uso de técnicas creativas, que facilitaban exponer nuestras valoraciones y experien-cias. Para ello fueron clave las dinamizadoras del grupo. Supieron conducirnos de manera eficiente haciendo que la experiencia mere-ciera la pena. Espero que hayamos ayudado a la Unidad de Innovación en esta revisión y que otros compañeros puedan participar también en este tipo de talleres en futuras convocatorias. Es algo que ningún profesional se tendría que perder.

Santiago rabanal

director Gerente Osi ezkerraldea enkarterri Cruces

Para mí lo más importan-te es que se ha utilizado una metodología que favorece la gene-ración de ideas, que al final es el objetivo de todo grupo de trabajo, pero además fa-vorece la partici-pación de todos los integrantes del grupo, es ágil y entretenida.

Javier Benito

Jefe de servicio de Urgencias de Pediatría

Creo que la dinámica del ta-ller es innovado-ra, amena e invita a la participación. La participación de trabajadores de diferentes co-lectivos y niveles asistenciales es otro valor añadi-do a la dinámica del taller. Creo que la metodología seguida ayuda a centrar las ideas e incluso a priorizar las líneas de trabajo más importantes. He participado en la elaboración de muchos de los planes de gestión del hospital y aunque siempre hay un componente importante de abstracción, en esta ocasión hemos llegado a hablar de aspectos y planes muy concretos.

Enhorabuena a los diseñadores de la actividad!

FebCronograma Junabr agoMar JulMay Sep

reflexión a nivel de dirección para definir: (18 febrero - 26 marzo)

- Misión, visión 2018 y valores

- definición de los objetivos estratégicos y proyectos estratégicos

- identificación de los grupos de interés de la Osi eeC

Formación dinamizadores de creatividad (Txapelurdinak)

Preparación de los talleres (abril-mayo)

realización de los talleres (11-25 de mayo)

Contraste aportaciones de las personas de la organización por parte del equipo dirección. Cierre del Pe-12 junio

Comunicación

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EStRatEgIa

atención orientada al paciente en Primaria

Zuzendariak, Ibon Andraka, eta Leioako Ostalaritza Eskolako Idazkariak, Maren Goti, Ospitaleko sukaldea bisitatu zuten. Bisitan, bi erakundeen artean sinatutako kolaborazio-akordiori esker, ezagutu zuten lehen eskukoa bazkari-ekoizpen sistema: dieta eskaera, biltegiak, solairuetatik banaketa, besteak beste.

La OSI Ezkerraldea Enkarterri Cruces tie-ne como objetivo para el año 2015 implantar en sus Centros de Salud un nuevo sistema de Gestión de la Demanda. Una modalidad de atención enfocada a resolver las necesi-dades del paciente con la mayor eficiencia.

Los objetivos específicos del proyecto son:

n Canalizar mejor las diferentes deman-das

n Mejorar el control de las patologías crónicas

n Fomentar el autocuidadon Reducir la hiper-frecuentaciónn Mejorar la satisfacción de usuarios y

profesionalesPara conseguir estas metas, las Unida-

des de Atención Primaria han comenzado a trabajar en el proyecto, teniendo en cuenta que deben potenciar el papel de enferme-

esik 2015. urterako helburutzat du bere osasun guneetan eskariaren kudeaketarako sistema berri bat ezartzea. Arreta mota horrek helburu nagusitzat du gaixoaren beharrei irtenbide bat ematea ahalik eta eraginkortasun handienarekin.

Leioako Ostalaritza Eskola Ospitaleko sukaldea bisitatzen du

ría en el seguimiento del paciente crónico estable y en la promoción de la salud. Así mismo, fomentarán el papel de las Áreas de Atención al Cliente en la canalización de las distintas necesidades. Es conocida la nece-sidad de una coordinación interdisciplinar, no descuidando informar adecuadamente al ciudadano sobre el nuevo modelo para lograr su adhesión y colaboración.

El proyecto significa una revisión impor-tante de las agendas de trabajo, tanto médi-cas como de enfermería, así como, de una nueva definición de la distinta tipología de actos de consulta.

Tras las sesiones de planificación, el 12 de mayo se reunieron las 11 Unidades de Atención Primaria de la OSI, dando así co-mienzo la implementación del proyecto.

Buena suerte en esta nueva andadura.

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EzkErralDEa EnkarTErrI CruCES

DBHko 3. mailako eta Batxilergoko 1. mailako ia ehun bat ikaslek parte hartu dute Gurutzetako ESIko Gioconda Osasun Programan. Ezkerraldea-Enkarterri-Cru-ces ESIren, BioCruces Institutuaren eta Eusko Jaurlaritzako Hezkuntza Sailaren proiektu horri esker, ikasleek aukera izan dute, askotariko profesionalen eskutik, os-pitaleko zenbait zerbitzuren eta unitateren funtzionamendua ezagutzeko, hala nola Hematologia, Eskola, Animaliategia, BBB, Sukaldea, Pediatria, Pediatria Larrialdiak, Laborategia, Haurren Errehabilitazioa, Ge-netika eta Farmazia.

“Ezagutu zure sukaldea” proiektua zera da: harreman zuzenean jartzea Psikiatriako Ospitaleko Jantoki Terapeutikora joaten di-ren pazienteen eta janaria prestatzen duten Sukalde Zerbitzuko pertsonak. Martxan ja-rri zenetik, zenbait bisita egin dira pazien-teek janariaz eta haren garrantziaz dituzten kontzeptuetatik bestelakoak ikasteko. Ho-rretarako, Sukaldeko langileak berak azal-tzen dizkie zein lan izaten dituzten janaria prestatzeko orduan eta zer-nolako arreta

gioconda Osasun Programa, gazteenek Ospitalea ikustea

Ezagutu zure sukaldea

RSC / InnOvaCIón

Hauek dira proiektuaren helburuetako batzuk: ikasleari ospitalearen eta BioCru-ces institutuaren ikerkuntza-, irakaskun-tza- eta asistentzia-jarduera erakustea eta gizarteari egiten dion ekarpena azaltzea; ohitura osasungarriak hartzearen eta osa-suna zaintzearen garrantzia indartzea; eta osasunaren zientziak eta lanbide gisa duen erakargarritasuna sustatzea.

Gioconda Osasuna hiru fasetan gauza-tu da: ikastetxearen aurkezpena, ospitaleko bisita eta Ikerkuntza Institutua eta ikaste-txeko lana. Bisitak amaitu eta gero, hiru al-derdi hauek jasoko zituen lan bat prestatze-

bereziarekin egiten duten lan. Jantokiko eguneroko asistentziatik kanpoko jarduera terapeutiko osagarri ezberdina da.

Beren metabolismoaren beharrak ase-tzeko elikagai gutxiegi jaten dituztelako nutrizio-desoreka duten pazienteak dira;

ko proposatu zitzaien: zer ikasi duten, zerk harritu dituen eta zein hiru ideia proposa-tuko lituzketen gure lana hobetzeko, hau da, herritarren osasun erronkak gainditzen laguntzeko.

Esperientzia pilotu honen ondoren, ESIko, BioCrucesko eta Hezkuntza Saile-ko lantaldea ondoko urtea planifikatzen ari da. Helburuetako bat zera da, parte hartzen duten zerbitzuen kopurua handitzea eta osasun-zentroak ere proiektura gehitzea.

Ekimen honetaz gehiago jakin nahi baduzu, mesedez bete intraneten Innovación/Gioconda Salud atalean jarri dugun inprimakia; bertan, informazio gehiago aurkituko duzu.

Casi un centenar de estudiantes de 3º de la esO y 1º de Bachillerato del ies de Cruces han participado en la primera edición de Programa Gioconda salud, con el que han tenido la oportunidad de conocer de la mano de diferentes profesionales, el funcionamiento de una serie de servicios y unidades del Hospital.

beraz, proiektu honen helburua da nutrizio on baten kontzeptuak indartzea, eta elika-dura egokirako jarreran helmuga bat ipin-tzea. Azken batean, elikagaiak prestatzen erakustea eta, horren bitartez, aldatu nahi diren jokaerak identifikatzea.

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RSC / InnOvaCIón

ESIk eta BioCrucesek Demola eki-menarekin bat egin dute, unibertsitate ikasleen eta antolakuntzen artean ko-sor-kuntza proiektuak bideratu eta proposatu-tako erronkari erantzuna emateko. ESIren erronka Zaintza Estrategikorako Sistema bat diseinatzea izan da; sistemak hel-burutzat du adimen lehiakor eta zaintza teknologikoko sistema bat diseinatu eta ezartzea, sektore guztietan inguruneko mugimenduak identifikatu ahal izateko, eta, ondoren, berrikuntza eta eraldaketa-rako lehentasunezko lerroak identifikatze-ko. Bestalde, BioCrucesean erronka lotu-ta dago Institutuko ikerketaren ebaluazio adierazleen jarraipenarekin.

Demola ekimenak erantzun bat eman nahi die berrikuntza erronka ho-

Demola: soluzio berritzaileak, egiazko erronken aurrean

La iniciativa demola busca dar respuesta a estos retos de innovación a través de equipos multidisciplinares que han trabajado de forma conjunta con la Osi y BioCruces durante cuatro meses y en julio será cuando presenten la propuesta definitiva.

riei, ESIrekin eta BioCrucesekin lau hi-labetez modu bateratuan lan egin du-ten diziplina anitzeko taldeen bitartez; uztailean aurkeztuko dute behin betiko proposamena.

Demola europar ekimen bat da; Finlandian sortu zen 2008an unibertsitate ikasleen eta enpresen lankidetza sustatu eta egiazko erronkentzako soluzioak sortzeko, horretarako prototipoak erabiliz. Demola ekimenak laneko inguruneen berrikuntza ekosistemak indartu nahi ditu, hainbat ibilbidetako ikasleen ideiak, gaitasunak eta ikuspegiak elkartuz. Euskadik bat egin du sare honekin Santurtziko Gizarte Berrikuntzako Parkean duen nodo batekin.

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EzkErralDEa EnkarTErrI CruCESRSC / InnOvaCIón

Su función es hacer que las ideas fluyan, que las diferentes opi-niones no se enfrenten en un debate para imponer la razón de cada cual, sino que el pensamiento sea lateral, que se sume una idea a otra, y la visión sea más rica por tener más perspectivas. Se trata de personas formadas en creatividad y que portan el sombrero azul de De Bono, el color del rol del dinamizador de creatividad.

¿Qué utilidad destacas en la función de los txapelurdinak? Cristina Quesada. enfermera de Buenavista. Atención Primaria

Yo diría que la utilidad de dirigir el pensa-miento de los participantes en el taller hacia los distintos sombreros en cada momento, así como la de ordenar, agrupar y sintetizar las aportaciones de los participantes para llegar a unas conclusiones sobre el “foco” propuesto.

Itxaso arevalo. enfermera en zalla. Atención PrimariaCreo que es una técnica muy eficaz a la

hora de ayudar a pensar, a crear y de conocer diferentes perspectivas de diferentes profesio-nales. Además de divertida y diferente.

Una técnica que consigue que las ideas de cada uno no se cuestionen, consiguiendo no llegar a la discusión o enfrentamiento.

¿Cuántas veces en una reunión discutimos y queremos tener la razón? ¿Cuántas veces después de una reunión no hemos conseguido

llegar a ninguna idea concreta o a ninguna resolución del problema? Ahí están las utilidades principales que yo observo en esta técnica:

la resolución o al menos análisis de conflictos sin discusión o enfren-tamiento y la ayuda a pensar a crear nuevas ideas sin cuestionar o debilitar la de los demás.

¿Cómo has vivido esta experiencia o la estás viviendo?

Silvia Dabouza. Formación Continuada OsiLa experiencia está siendo muy positiva, es

bueno conocer a profesionales de otras áreas en un espacio diferente que luego revierte a la hora del trabajo. Tener un txapelurdin “tutor” al principio ha sido muy bueno, da seguridad y apoyo en los primeros talleres. Existe una sen-sación de grupo de los que nos formamos en los sombreros juntos con Inés Gallego y volver a encontrarnos en diferentes talleres es muy positivo para estrechar lazos. La implicación de la Gerencia en la formación es de agradecer, su presencia en la formación y su reconocimiento a la función de los txapelurdines.

Carmen Trinidad Paz. Facultativo e.A. kabie-zes. Atención Primaria

Lo vivo con cautela y preocupada. Preocu-pada por no sentirme lo suficiente segura para llevar a cabo las actividades que me puedan pedir. Pero espero ser útil en este proceso.

¿Qué esperas de este proceso?

Javier Tomé Vera. electricistaDeseo continuar aprendiendo de la metodo-

logía que utilizamos y aplicarla, en la medida de lo posible, en mi área de trabajo. Al principio lo viví con nervios e incertidumbre, pero a medida que avanzó el taller esta experiencia resultó en-riquecedora.

Cristina Quesada Ramos Enfermera C. Buenavista (AP)

Itxaso Arevalo Martínez Enfermera Zalla (AP)

Carmen Trinidad Paz FEA Kabieces (AP)

Amaia Maruri Arce Aux. Admt. Balmaseda (AP)

Javier Uriarte González FEA Cirug. General (AH)

Patricia Rodríguez Landajuela FEA Coord. Trasplantes (AH)

Silvia Dabouza Formación Continuada

Beatriz Azkunaga FEA Urgencias Pediatría

Ana Mª Rueda Arroyo Aux. Admt. - Compras

Javier Tomé Vera Electricista

Rubén García Fernández Técnico Biocruces

nuevas incorporaciones al equipo de dinamizadores de creatividad txapelurdinak Con la integración, la Osi ha ampliado su número de dinamizadores de creatividad. Hasta un total de 11 nuevas personas de Primaria, Hospitalaria y BioCruces, se han sumado a eta iniciativa.

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RSC / InnOvaCIón

hábitos de vida saludableLa organización sanitaria integrada Ez-

kerraldea-Enkarterri-Cruces ha participado activamente en este programa de Naciones Unidas por el Medioambiente y estable-ce como uno de los objetivos de su plan

estratégico el de desarrollar un modelo de gestión soste-

nible, basado en el modelo EFQM y

con una orien-tación hacia la

responsabi-lidad social corporativa.

En esta línea, y de acuer-do con su c o m p r o -

miso con el medioam-

biente, la OSI, a través del Co-

mité de Mejora Me-

el 5 de junio se celebró el día Mundial del Medioambiente, que este año tuvo como lema “siete mil millones de sueños. Un Planeta. Consumir con cuidado”, con el objetivo de concienciar sobre el cambio climático.

dioambiental y de cara a la celebración de este día, ha organizado diferentes activida-des y ha puesto en marcha el proyecto de “Vending Saludable”.

Menú EcológicoLa Cocina ha elaborado un menú ecoló-

gico para los 850 pacientes hospitalizados con productos suministrados por produc-tores del Consejo de Agricultura y Alimen-tación Ecológica de Euskadi (ENEEK). El servicio de Cocina, con el apoyo del Ser-vicio de Dietética, ha trabajado con el cri-terio de elaborar platos tradicionales rea-lizados con ingredientes ecológicos y/o naturales - no sólo el elemento principal, sino también los diferentes ingredientes - producidos por productores del entorno de forma artesanal.

La cafetería del Hospital, a su vez, tam-bién ha ofrecido un menú ecológico para los comensales que ese día se acercaron por sus instalaciones y para los profesio-nales de guardia.

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EzkErralDEa EnkarTErrI CruCESRSC / InnOvaCIón

Berotze globalak, besteak beste, CO2 isurietan du sorburu. Ospitaleak hainbat berritze-lan gauzatu ditu kontsumo elektrikoa murrizteko; horri esker, 62757 kwh aurreztu eta 853 CO2 tona gutxiago sortu dira.

Comenta tu sueño por Facebook y Twitter

La OSI ha planteado un reto a sus profesionales y a toda aquella perso-na que quisiera adherirse a publicar en las redes sociales (Facebook y Twitter) un video o una foto con su sueño. El ob-jetivo que todos los sueños llegasen lo más lejos posible a través de los hashtag: #misueñoes #diamundialmedioambiente.

Emisiones de CO2 La OSI, dentro de su compromiso con

el medio ambiente tiene como uno de sus principios el de lograr disminuir al máximo el impacto generado por la actividad del centro, por ello, durante los últimos tres años, se vienen acometiendo una serie de reformas en diferentes áreas del Hospital encaminadas a la reducción del consumo eléctrico y, por tanto, de las emisiones de CO2, una de las causas del calentamiento

global. Como resultado de estas reformas se ha conseguido, en 2014, evitar la gene-ración de más de 853Tn de CO2 y ahorrar 62.757 kwh.

“Vending Saludable” La OSI, Innobasque y Gosasun (movi-

miento que impulsa hábitos de vida saluda-ble), junto con la participación de Selecta, empresa proveedora, han unido esfuerzos en la promoción de la mejora de la alimen-tación que realizamos entre horas, un es-pacio de tiempo en el que la alimentación también debe cuidarse.

Con este objetivo, el Hospital inició el 12 de junio una política de distribución de alimentos que incluye al menos un 50% de productos considerados como saludables

en las máquinas expendedoras de bebidas y alimentos que dan servicio a familiares, pacientes y profesionales. Estos productos se identifican con una pegatina verde situa-da en su número correspondiente en la má-quina de vending y estarán compuestos por ensalada, fruta, yogurt, lácteos, muesli, etc.

Las máquinas están situadas en el hall del Hospital, en la sala de espera de fami-liares de Urgencias y en la quinta planta, en las zonas de adultos y de pediatría. Jun-to a las máquinas, los usuarios tendrán a su disposición folletos con recomendacio-nes sobre la alimentación saludable entre horas: comer fruta, productos basados en cereales integrales, frutos secos sin sal y en su justa medida y evitar las bebidas con azúcares añadidos.

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haciendo realidad los deseos

RSC / InnOvaCIón

Lego eta Playmobil Ospitalera etorri dira

Paziente onkologikoei eta beren senitartekoei laguntza psikologiko-emozionala

La Fundación Pequeño Deseo y la OSI han emprendido un camino de colaboración mediante el cual esta fundación va a empezar a trabajar en el Hospital para hacer realidad los deseos de niños enfermos crónicos o con enfermedades graves. El objetivo darles apo-yo anímico y proporcionarles momentos de alegría e ilusión para que su lucha diaria sea más llevadera.

¿Y cómo es esto de cumplir los deseos de los más pequeños? Según nos explica Cristi-na Cuadrado, Directora de la Fundación, “el personal del Hospital nos presenta a los pa-dres, a quienes les contamos qué hacemos y porqué para que decidan libremente si quie-ren que trabajemos con su hijo. Una vez nos dan su consentimiento, vemos al niño todas las veces que sean necesarias hasta llegar a su mayor deseo y nunca le contamos que vamos a cumplir su deseo para no generarle falsas expectativas y para que el efecto sea mayor al ser sorpresa. Una vez que tenemos claro el deseo, hablamos con el médico que

ESIk eta Aladina Elkarteak lankidetza-hi-tzarmena sinatu dute paziente onkologikoei eta beren senitartekoei laguntza psikologi-ko-emozionala emateko ospitalean dauden bitartean. Akordioa ospitaleak dituen bi in-teresetik sortu zen: boluntariotza bultzatzea eta osasun publikoko zerbitzuen eskaintzan jarduera osagarriak eskaintzea, hala nola erremintak hobetzea behar duten pazienteen bizitza-kalitatea hobetu ahal izateko. Horrek balio erantsia ematen die zerbitzuei. Elkartea-ren helburua gaixotasun onkologikoak dituz-ten haurrei eta nerabeei laguntzea da, baita egoera horretan dauden familiei ere.

Martxotik hasita elkarteak martxan jarri zuen lankidetza, gaixotasun onkologikoetan espezializatutako psikologo bat eskainiz. Psi-ko-onkologoak, Haur-Onkologiako unitateko osasun-langileekin batera, haurren min-bizia bezalako gaixo-tasun larrien aurrean pazienteen eta seni-tartekoen beharrak asetzeko talde batean hartzen du parte.

Pediatria guneak humanizatzeko proiektuaren barruan, Pediatria, Kirurgia Pediatrikoa, Kanpoko Konstul-tak eta Pediatria solairuan itxarote gune batzuk prestatu dira Lego eta Playmobileko dioramak dituzten kutxa batzuekin. Helburua da neska-mutilek eta haien laguntzaileek elkarrizketa bat sor dezaten erakusketetan dauden esze-nen inguruan, eta, honela, hartuak izan arte itxaron behar duten denbora askoz ere gusturago igaro dezaten. LEGO erakusketak Hispabricks Magazine® elkarteak egin ditu, Fariy Bricks nazioarteko ekimenaren bitartez. Playmobilarena, berriz, Espainiako Playmobil Bildumatzaileen Elkarteen dohaintzari esker antolatu da.

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le atiende, quien tiene siempre la última pa-labra a la hora de confirmar la conveniencia del deseo”.

La Fundación lleva 15 años trabajando a nivel nacional en más de 33 hospitales pediá-tricos, con más de 3.300 niños y niñas de 4 y 18 años. Para su reciente andadura en el Hospital cuentan en el equipo con Verónica Ruiz, psicóloga, que es la Responsable de Proyectos de la Fundación Pequeño Deseo en Bilbao.

Los deseos de los más pequeños son tan variados como su propia imaginación, desde ser bombero o cocinero por un día, nadar con delfines o cuidar a un oso Panda, hasta viajar a París, conocer a su ídolo deportivo o musi-cal hasta tener un perro al que cuidar o ver el mar por primera vez. Como apunta Cristina Cuadrado, “los gastos que suponen llevar a la realidad el deseo son cubiertos por la Funda-ción con la ayuda de particulares y empresas que se identifican con nuestro trabajo”.

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Osasun Sailak, Osakidetzak eta BIOEFk Berrikuntza Euskal Osasun Sisteman ize-neko jardunaldia antolatu zuten, Ospitale-ko ekitaldi aretoan. Jardunaldiak helburu-tzat zuen, euskal osasun sistema publikoko osasun arloko eta osasun arlokoak ez dire-nen profesionalekin batera, osasun arloan proiektu eta metodologia berritzaileak parte-katzea, ezagutza sortzeko asmoz eta inguru-ne horretan lantzen ari diren azken ekime-nen berri izateko.

Lehen zatian, hainbat hitzaldi eman zi-ren gai hauen inguruan: hibridazioaren bi-

El Hospital acogió el 17 de abril la reu-nión del Grupo Oligopsonio EFQM-Calidad. En esta ocasión asistieron responsables de Calidad del Hospital Universitario Germans Trias i Pujol (HUGTP), el Hospital Clínico San Carlos, Hospital Universitario Cruces (HUC), Hospital Manises Valencia y el Hospital Uni-versitario Nuestra Señora de Candelaria.

La reunión se inició con una bienvenida a los asistentes del gerente del HUC y durante esa mañana se reflexionó fundamentalmente sobre tres aspectos: 1. Las iniciativas que se estaban desarro-

llando en Europa respecto a indicadores de seguridad del paciente y la manera de medir los “daños” que sufren los pacientes cuando son atendidos en las organizacio-nes sanitarias.

Oligopsonio Calidad

Berritzeko beharraEuskal berrikuntzaren zita handi honek, Euskalduna Jauregian ospatua bera, jende asko bildu zuen bere hitzaldietan, berrikuntza txokoetan, showcaseetan eta tailerretan. ESIri dagokionez, ‘Osasun-erakundeetan herritarrek parte hartzeko tresna’ tailerra antolatu zuen aktiboki topagune honetan, hartzaileak hauek izanik: paziente kronikoak, profesional sanitarioak, zaintzaileak, ikasle sanitarioak eta osasunaren sektorean interesa duten herritarrak.

global Innovation Day

2. Nuevas metodologías de mejora. En con-creto, la representante del HUGTP, pre-sentó una experiencia de implantación de cambios, realizada en su Hospital, basada en la metodología LEAN, muy efectiva.

3. Se elaboró una cartera de asuntos de in-terés a desarrollar por el grupo en próxi-mas reuniones, destacando los aspectos de análisis de riesgos, indicadores de se-guridad y metodología LEAN, entre otros.

tartez berritzea, osasun sektorean proiek-tuen zuzendaritzak duen garrantzia eta ESI EECk duen berrikuntza kudeaketaren eredua; bigarren zatian, berriz, berrikun-tzaren bitartez eginiko produktuak aurkez-tu ziren, jadanik gaixoen tratamenduetan erabiltzen direnak. Besteak beste, hauek izan ziren: Kit-ak gaixotasun neurologikoen diagnostiko molekularra egiteko, jarreraz-ko gailua loaren apneak saihesteko edo biriketako gaixotasun butxatzaile kronikoa-ren (BKBK) larriagotzean ospitaleratzeak duen egokitasuna.

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asmaren Unitateak bikain kategoriaren ziurtagiria eskuratu du

Gurutzetako Unibertsitate Ospitaleko asmaren unitateak konplexutasun altuko asman espezializatutako unitatearen ziur-tagiria eskuratu du, bikain kategoriarekin, hau da, Pneumologiako eta Toraxeko Ki-rurgiako Espainiako Elkarteak daraman prozesuko mailarik gorena. Hiru ziurtagiri maila daude: Asmaren Oinarrizko Unita-tea, Asmaren Unitate Espezializatua eta Konplexutasun Altuko Asmaren Unitate Espezializatua, eta bikain kalifikazioa lor daiteke zenbait baldintza beteta. Ziurtagiri hori sei ospitalek eskuratu dute Espainia

La Unidad de Asma del Hospital Universitario Cruces ha logrado la acreditación de Unidad especializada de Asma de alta complejidad con categoría de excelente, el máximo nivel de acreditación dentro del proceso que está llevando a cabo la sociedad española de Neumología y Cirugía Torácica, sePAr.

Con más de 20 años de funcionamiento, la consulta de asma grave de control difícil ha atendido 658 consultas durante 2014, siendo el 70% mujeres con una edad de 40-50 años.

guztian; horien artean, Gurutzetako eta Galdakaoko asmaren unitateak. Pneumo-logiako eta Toraxeko Kirurgiako Espainiako Elkartearen Pneumologiako azpiespezia-litateko ziurtagiriak lortzeko, memoria bat egin behar da asistentzia- eta giza baliabi-deak azalduta eta irakaskuntza-, ikerkun-tza- eta ordezkaritza-jarduerak adierazita.

Hogei urte baino gehiago ditu kontrol zaileko asma larriaren gaineko kontsultak, eta haren helburua da patologia hori duten eta arreta berezia behar duten pazienteak espezifikoki kontrolatzea. 2014. urtean, 658 pazienteren kontsultak egin ziren os-pitalean kontrol zaileko asma larria diag-nostikatuta; %70 emakumeak ziren, 40-50 urte bitartekoak.

Diziplina askotako kideez dago osatuta Ospitaleko Asma Unitateko profesionalen taldea: pneumologiakoak, otorrinolaringo-logiakoak, alergologiakoak, pediatriakoak, psikiatriakoak eta psikologiakoak. Langi-leak, hala medikuak nola erizainak, pres-tatuta eta espezializatuta daude patologia horretan. Espainiako asma-lantaldeetan parte hartzen dute, eta asistentzia klini-koa ere ematen dute; bestalde, gaixotasun horren ikerketa-proiektuak, argitalpenak eta saio klinikoak egiten dituzte. Gainera,

prestakuntza-ikastaro espezifikoak ematen dituzte arlo askotako profesionalentzat. Unitateak egiten duen guztia asistentzia-protokoloak erabilita egiten du, eta proto-koloak, hala berean, egungo gida klinikoe-tan oinarrituta daude.

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EzkErralDEa EnkarTErrI CruCESSaLUD

Seguridad del Paciente en atención Primaria

XX Reunión anual SEUP

Dr. Javier BenitoJefe de Servicio Urgencias de Pediatría

OSI Ezkerraldea Enkarterri Cruces

Los servicios de urgencias hospitalarios en general, y los pediátricos en particular, han sufrido una transformación muy im-portante en los últimos 20 años. Los cam-bios sociales de estos últimos años han llevado a un gran incremento del número de personas que buscan atención en estos servicios, originando cambios en su orga-nización y arquitectura. Por otra parte, la demanda por parte de la sociedad de una asistencia urgente de mayor calidad, ha provocado que los profesionales que atien-den las urgencias y emergencias se hayan especializado y que además, se hayan in-corporado múltiples avances científicos y

El pasado mes de mayo se celebró una jornada de Seguridad del Paciente en Aten-ción Primaria con el objetivo de mantener un foro de debate específico para abordar experiencias relacionadas con la seguridad. En esta ocasión, analizando más en profun-didad la atención a las segundas víctimas, los profesionales implicados en los eventos adversos.

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En la jornada participó una de las in-vestigadoras mundiales más destacadas en soporte a segundas víctimas: Susan Scott, de la Universidad de Missouri, que dio la conferencia inaugural y participó en el taller sobre soporte a segundas víctimas.

La jornada se complementó, además, con diferentes mesas de ponencias y co-municaciones breves. Precisamente, la

comunicación “A propósito de un inci-dente de seguridad en un E.A.P. –cam-bios en el sistema” presentada por Mª Asún Ibarra, enfermera y JUAP de Trápa-ga y miembro del Grupo de Seguridad del Paciente de A.Primaria de nuestra OSI, recibió el premio: reconocimiento “Fer-nando Palacio lapuente” al mejor Caso que Enseña.

tecnológicos en el diagnóstico y tratamiento de estas situaciones.

La Sociedad Española de Urgencias de Pediatría (SEUP) fue creada en el año 1995, con el objetivo fundamental de afrontar los re-tos que lanzaba la sociedad sobre la transfor-mación necesaria de los servicios de urgencia pediátricos y la especialización de los profe-sionales que trabajaban en ellos. La I Reunión Anual de SEUP se celebró en Bilbao el mismo año de la creación de la Sociedad y desde en-tonces ha ido recorriendo la geografía españo-

la, hasta volver de nuevo a esta ciudad, con motivo de su XX edición. La Reunión Anual de SEUP es el punto de encuentro de los pe-diatras y enfermeras de urgencias españoles, además de otros colectivos, especialmente el de los médicos más jóvenes, los Médicos In-ternos Residentes (MIR) de Pediatría, que de-dicaron tres días a debatir los avances científi-cos en la especialidad y presentar los trabajos de investigación desarrollados el último año.

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Desde el Centro de Salud Buenavista de Portugalete se ha puesto en marcha la ‘Escuela de Padres y Madres’ dirigida a fa-milias y cuidadores de niños. Este proyecto busca trabajar con ellos con dos objeti-vos: en primer lugar, conseguir una mayor cercanía entre familias y cuidadores y su equipo de pediatría y, en segundo lugar, dotarles del conocimiento y recursos tanto para la identificación y actuación ante los procesos de salud más frecuentes, como para la educación en el abordaje de hábitos saludables. Aunque está abierto a todas las familias, se ha priorizado a las familias con niños menores de un año y primerizas.

El proyecto está liderado por la pediatra Marta Pérez-Saracho, en colaboración con

Escuela de Padres y Madres

las pediatras Ana Romero y Ainhoa Ibarro-la. Actualmente las enfermeras de pediatría Alicia Peña, Yolanda García y Raquel Con-

Este tipo de actividades tienen como ventaja que la información se recibe más tranquilamente que en la consulta dado que no se encuentran ya con el niño enfermo y la ansiedad que esto genera y hay más tiempo para las explicaciones. Pretendemos fomentar que sean autónomos y con capacidad para solventar los problemas leves y para decidir cuando es preciso consultar ya sea a su pediatra o al servicio de Urgencias a la vez que mejoran la relación con los servicios sanitarios.

¿Por qué crees que es importante que se realicen este tipo de actividades?

treras, así como la matrona Sonia Alvarez, están trabajando para poder ampliar la Escuela el próximo año con nuevos temas relacionados con los cuidados del recién nacido y el lactante y proporcionar así una atención más integral tomando como pun-to de partida las sesiones de preparación maternal que ya se están impartiendo en el centro.

La metodología que se utiliza en la es-cuela es la de una reunión cada 15 días donde profesionales y familias tratan temas que han sido elegidos de entre los motivos de consulta más frecuentes durante los pri-meros años de edad: fiebre, problemas gas-troenterológicos, problemas respiratorios, ORL, problemas de la piel, alimentación o accidentes infantiles.

La captación de las familias se realiza en las consultas de niño sano, colaboran-do para ello todo el equipo de pediatría con el apoyo del equipo de calidad del centro. Además, las sesiones son publicitadas en el propio Centro de Salud a través de carteles y en la sede de la Asociación de Vecinos.

Este año han acudido una media de 12 personas incluyendo padres, madres y abuelos que han valorado como lo más positivo la sencillez y la claridad con la que se explican los temas. Las sesiones se es-tructuran en dos partes, una exposición del tema de 30-40 min de duración y una segunda parte de preguntas, comentarios y dudas. Las actuaciones planteadas preten-den conseguir una mejora del conocimiento y de la seguridad por parte de las familias en el cuidado de sus hijos.

Marta Pérez-Saracho. Pediatra Centro de Salud Buenavista

Buenavista Osasun etxeko gurasoen eskolaren bitartez familiek seme-alaben zaintzari buruz duten ezagutza eta segurtasuna hobetu nahi dira.

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Lehentasunezko pazienteentzako arreta zirkuituak

Zirkuituak 2010az geroztik egon ba-zeuden arren, aurten berrikusi egin dira eta egokitu egin dituzte gaian zerikusia duten bi mailetako profesionalek: Lehen mailako arreta eta Ospitale Arreta.

Zirkuitu espezifiko bat da, bide azkar bat; izan ere, itxaronaldiak murriztu egi-ten ditu zehaztutako patologiak dituzten pazienteek sendatu arte behar dituzten diagnostiko eta tratamendu prozeduretan eta jardueren sekuentzian. Horretarako, lehentasunezko pazientetzat sailkatzen da honako hau: “arazo kliniko bat izan deza-keelako uste sendoa dagoen pazientea, non diagnostikoan eta tratamenduan izandako atzerapenak haren bizi pronostikoaren bila-kaera arriskuan jar dezakeen edo ondorio larriak izan ditzakeen”.

Laguntza prozesu osoa hartu behar da baitan, Lehen Mailako Arretan pazienteare-kin lehenengo kontaktua izaten denetik kli-nikoki behin betiko ebatzi arte edo Ospitale Arretan ohiko bide batera estatusa aldatu arte.Honako zirkuitu hauek berrikusi dira:• Maskuriko minbizia izan dezakeen pazientea.• Biriketako minbizia izan dezakeen pazientea.• Laringeko minbizia izan dezakeen pazientea.• Koloneko minbizia izan dezakeen pazientea.• Zerbixeko minbizia izan dezakeen pazientea.• Endometrioko minbizia izan dezakeen pa-

zientea.• Bularreko minbizia izan dezakeen pazientea.

Zirkuituak erakundearen Intraneten esku-ra daitezke, atal honen baitan: Osasuna/Ibilbi-deak eta Laguntza Prozesuak.

Pazienteentzako informazioa

Ruta asistencial del paciente con EPOC

La Ruta Asistencial (RA) es un plan operativo que resume de forma estructura-da la organización de cuidados y acciones multidisciplinares necesarias para la aten-ción de un grupo de pacientes con una pa-tología. No se trata de un protocolo de tra-tamiento ni de una guía de práctica clínica, aunque en las RA puede hacerse referencia a protocolos de tratamiento o guías clínicas que se consideren de referencia.

En este sentido, a finales de abril con-cluyó el diseño de la ‘Ruta del paciente con Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica’. Ésta es el resultado del trabajo conjunto de profesionales de los dos ni-veles, de Atención Primaria y Hospitalaria, que vienen trabajando desde el año 2014. Ya en mayo, se prepara el cronograma de presentación por las Unidades y se inicia el despliegue en las 11 Unidades de Atención Primaria, en el Centro de Salud de Sodupe y termina en junio con el Centro de Salud de Zalla.

Es importante destacar que en la realiza-ción de las RA, es imprescindible que los pro-fesionales de las diferentes áreas o servicios

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que recorre la ruta formen parte del equipo de diseño o sean consultados en algún mo-mento de la elaboración. Además, todas las RA deberán contar con la opinión del pacien-te en su elaboración. La manera concreta de incorporarla la decidirá el equipo de diseño y quedará reflejada en el documento.

Por último, apuntar que las diferentes RA que se generen se irán incorporando en la Intranet de la OSI, dentro del apartado Salud/ Rutas y Procesos Asistenciales

Intraneten, Osasuna atalaren baitan, gune bat gaitu da pazienteentzako informazioa pro-fesionalen esku jartzeko, edukiari eta formatu korporatiboari dagokionez zenbait irizpideri jarraituta. Gune horretan aurkitu ahal izango da zerbitzuek sortutako informazioa hainbat alderdiri buruz; besteak beste: probak edo tratamenduak egiteari, alta emandakoan egin beharreko zaintzei eta ospitaleratzean interes-garria izan daitekeen informazioari buruz.

Zure zerbitzutik pazienteentzako infor-mazioa Intraneten es-kuragarri egotea nahi baduzu, jarri harrema-netan Kalitate Unitatea-rekin edo Komunikazio Kabinetearekin.

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FORMaCIón

Elektromedikuntzaren VII. Jardunaldia, Repelaga GLHBIk antolatua, Portugaleteko Ikasgela Gaztean egin zen, joan den maiatzean. Parte hartzaile ugari bertaratu ziren, eta, oraingo honetan, gai hau landu zuten jardunaldian: “Elektromedikuntza:

Aurten ere, MIRekoek Ospitalea dute euskal ospitaleen artean gogokoenetako bat etorkizunerako prestatzeko. Plaza hautatzeko 3. egunean, Ospitaleak jadanik eskaintzaren % 70 estalia zuen, 2014an gertatu zen bezala. Guztira, 77 mediku egoiliar eta espezialitate obstetriko-ginekologikoko 7 barneko

erizain egoiliarrek osatuko dute beren prestakuntza gure zentroan.

Eta batzuk iritsi ahala, beste batzuek amaitu egin zuten bere prestakuntza aldia. Hain zuzen ere, 88 MIR-ek eta 7 EIR-ek aldi berri bati eman diote hasiera; teknika erabiltzeaz gainera, humanismoz ere lan egin beharko dute.

ELEktROMEDIkUntza: Etorkizuna, berrikuntza

kOMUnIkazIOa: aintzat hartzen ez den medikuaren konpetentzia bat

Premio del Público a la Mejor Comunicación Oral

hasi da egoiliar berrientzako ikastaroa

Etorkizuna, berrikuntza”. Repelega GLHBIko arduradunek azpimarratu dute Elektromedikuntzako proiektua prozesu berritzaile baterantz doala, eta Gurutzetako Unibertsitate Ospitalearekin eta UPV/EHUrekin lankidetza estua dutela.

Los celadores del Hospital han ganado el premio del público a la mejor comunicación en las XVI Jornadas de Celadores y Responsables, que bajo el lema “Nadando entre olas” se celebraron en Santander. La comunicación titulada “Mapa mental del Celador como colectivo profesional” firmada por MªJosé Zamora, Miguel Domec y Diego Pérez destaca por el carácter innovador de su presentación y hace repaso y reflexión de la situación actual del colectivo del Personal Celador.

Asistentziazko komunikazioa eta hura prestakuntza-programetan sartzeko erronkak izan ziren saio berezi baten ardatz. Horri buruz mintzatu zen Roger Ruiz Moral, Medikuntzako Irakasle Titularra eta Francisco de Vitoria Unibertsitateko Medikuntza Fakultateko Medikuntza Heziketa eta Komunikazio Unitateko (Madril) Zuzendaria.

Pazientearekin klinikoki komunikatzeko arazoen artean, hainbat ikerketa hartuta atera direnak, hauek aipatu zituen: elkarrekintza-estilo paternalista-zuzendaritzakoa, hau da, sentimenduak eta emozioak aintzatesten ez dituen hura, alderdi biomedikoetatik haragoko iguripen edo alderdiak jorratzen ez dituena; medikuntzako hizkera erabiltzea, hau da, ez dugu informazioa pazienteen maila kulturalaren arabera egokitzen, horrek pazientearen inplikazioa eragozten du; edo albiste txarrak ematerakoan emozioak kudeatzeko zailtasuna edo deserosotasuna.

Komunikazio eraginkor batek osasun-laguntzan kalitatea areagotzea dakar eta, modu horretan, osasun sistema errentagarri eta iraunkorrago bilakatzen da. Adierazi zuenez, komunikaziorako trebetasunak irakatsi eta ikasi egin daitezke. Nola? Besteak beste, “ikaskuntza esperimental eta aktibo baten bidez, talde txikitan, asmo oneko feedback batekin”. Trebetasun horiek, gainera, jardun klinikoan txertatu behar dira.

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EzkErralDEa EnkarTErrI CruCES

El objetivo de este proyecto, que se está llevando a cabo durante este año, es estu-diar mediante pruebas de imagen la relación entre las alteraciones de la visión y los pro-blemas cognitivos que sufren los pacientes con Parkinson.

Entre los pacientes estudiados se en-cuentra un grupo de portadores de la muta-ción E46K del gen de la alfa-sinucleína, una alteración genética única a nivel mundial que induce una forma agresiva de enferme-dad de Parkinson con importantes síntomas visuales y cognitivos. Esta mutación fue des-crita por primera vez en una familia vasca en el año 2004 por los neurólogos Juan José Zarranz, Jefe del Servicio de Neurología del Hospital Universitario Cruces, y Juan Carlos Gómez-Esteban.

Los síntomas visuales son comunes a lo largo del curso de la enfermedad de

La Fundación Michael J. Fox subvenciona el proyecto de neuroimagen destinado a pacientes con Parkinson

Parkinson, especialmente las alucinaciones visuales y los trastornos visuo-espaciales, cuya presencia se ha asociado al deterio-ro cognitivo y al desarrollo de demencia. Gracias a las pruebas de imagen médica, incluyendo la resonancia magnética cere-bral y la tomografía de coherencia óptica de la retina, es posible estudiar de forma no invasiva la relación que tienen los síntomas visuales y cognitivos con las alteraciones de la retina y del cerebro de los pacientes con Parkinson. De hecho, la retina se conside-ra hoy en día una ventana al cerebro, ya que las alteraciones en la misma, observa-das en la enfermedad de Parkinson y en otras enfermedades neurológicas como la Esclerosis Múltiple y la enfermedad de Al-zheimer, guardan mucha relación con los cambios que estas enfermedades inducen en el cerebro. Por todo ello, entre los pilares

Medikuz eta neuropsikologoz dago osatuta ikerkuntza proiekturako Michael J. Fox fundazioak 67.000 euro eman dizkion taldea; proiektuaren buru, berriz, hauek daude: Juan Carlos Gomez-esteban eta Natalia Ojeda del Pozo.

del equipo de investigación se encuentran el Dr. Iñigo Gabilondo, médico neurólogo e investigador post-doctoral especializado en el estudio por neuroimagen del sistema vi-sual en enfermedades neurodegenerativas, y la Dra. Marta Galdós, oftalmóloga del Ser-vicio de Oftalmología del Hospital Universi-tario de Cruces.

El actor Michael J. Fox creó en el año 2000 la Fundación de su propio nombre con el objetivo de encontrar un tratamiento para la enfermedad de Parkinson. Esta entidad sin ánimo de lucro es un referente a nivel mundial para la financiación de la investiga-ción en enfermedad de Parkinson.

Las conclusiones del proyecto, del que ya se han recogido todos los datos y que está actualmente en fase de análisis de resulta-dos, serán comunicadas a finales de este año en Nueva York en la conferencia anual de la Fundación Michael J. Fox.

El proyecto ha logrado también una sub-vención a nivel estatal por el Instituto de In-vestigación Carlos III de 31.000 €.

En el proyecto, que cuenta con la cola-boración de los socios de la Asociación de Parkinson de Bizkaia (ASPARBI), se estu-diarán también pacientes con enfermedad de Parkinson no familiar (no genética) y controles sanos.

el proyecto de investigación que realizan un equipo de médicos y neuropsicólogos liderado por el dr. Juan Carlos Gómez-esteban, del Grupo de enfermedades Neurodegenerativas del instituto de investigaciones Biomédicas BioCruces, y Natalia Ojeda del Pozo, del Grupo de Trastornos Neurológicos y Psiquiátricos severos de la Universidad de deusto, ha obtenido una subvención de 67.000 € de la a Fundación Michael J. Fox.

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BIOCRUCES

alumnos del Programa taLEntIa visitan BioCruces

PEQUE-ROParen dohaintza BioCrucesean ikertzeko

El pasado 12 de mayo, un grupo de estudiantes universitarios, incluidos dentro del Programa TALENTIA de Bizkaia:talent, visitaron las instalaciones de BioCruces. Once estudiantes acompañados por Na-gore Pérez, responsable del Programa TA-LENTIA, fueron recibidos por Mª Luz del Valle, Directora de Gestión y Organización de BioCruces, Begoña Calvo, Responsa-ble de Formación e investigadora del Gru-po de Investigación de Oncología Médica, Carmen Rey Responsable del Animalario

Onkologia Pediatrikoko taldeak BioCruceseko Ikerketa Institutuan egin duen garun tumoreei buruzko ikerketak, meduloblastometan batik bat oinarritua, Peque-Ropa web orriko 4.483 botoen gehiengoa jaso du, eta, horri esker, 35.291,08 euroko ekarpena lortu du. Azterlan genetiko eta molekularrak beste tumore mota batzuetara za-baltzea proposatzen du, besteak beste, maila altu eta baxuko gliomak, ependimomak, beste blastoma batzuk eta tumore teratoide rabdoideak. Helburu nagusia garun tumoreei buruzko ezagutza zabaltzea da, baita haur eta nerabeek garatzen dituzten tumoreen berezitasunak aurkitzea ere; ikerketari esker espero da egungo terapietara gehituko diren tumore horien aurkako borroka modu berriak aurkitzea. Egungo terapiak, batik bat, kirurgian, erradioterapian eta hesi hematoen-zefalikoa gainditzea lortzen duten kimioterapiako botika bakanetan oinarritzen dira.

y quirófano experimental y Rubén García Técnico de Innovación.

Como en años anteriores tuvo lugar una reunión para explicarles qué era un Instituto de Investigación Sanitaria y qué investiga-ción se desarrollaba en BioCruces, con dos ejemplos concretos en cáncer y en diversos proyectos de investigación con experimen-tación animal. La exposición se completó con una visita guiada y técnica dirigida por BioCruces para que estos alumnos/as selec-cionados/as tuvieran la oportunidad de inte-

ractuar y escuchar los consejos y opiniones sobre el enfoque que pueden dar a sus vidas profesionales.

Para estos estudiantes resultó una sor-presa el tipo de investigación que se desa-rrolla en BioCruces y el Hospital Universitario Cruces, confirmando los distintos perfiles profesionales que interactúan en la investiga-ción sanitaria, no sólo del área de salud sino también de la ingeniería, economía o legis-lación. Desde BioCruces, les deseamos un buen comienzo en su trayectoria profesional.

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EzkErralDEa EnkarTErrI CruCESBIOCRUCES

“Preskribatu Bizitza Osasungarri bat PBO” ekimenaren helburu nagusia jardue-ra fisikoa, elikadura osasuntsua eta tabakoa uztea bultzatzea da, jomuga diren hainbat herritan, zentro bakoitzaren lehentasunen arabera, komunitateko erakundeen lanki-detzaren bitartez. Programak Minbiziaren Estrategiako helburu nagusietako bat du ar-datz: ohitura osasuntsuak izatea.

Osasun, Gizarte Zerbitzu eta Berdin-tasun Ministerioak PBO praktika saritu du bere Jardunbide Egokiengatik, “Preskriba-

“Preskribatu Bizitza Osasungarria”-ren aitortza tu Bizitza Osasuntsua PBO” ekimenean, Minbiziaren Estrategiaren barruan. Maila nazionaleko hautaketa prozesu bat da; osa-sun zerbitzuek beren jardunbide egokiak aurkezten dituzte. Batzorde zientifikoek ebaluatu eta hautatzen dituzte, justifikazio zientifiko argi batean oinarrituz.

Bizkaiko Lehen Arretako Ikerketa Uni-tatea, zeinaren arduraduna BioGurutze-tako Osasun, Prebentzio eta Gaixotasun Kronikoen Lehen Arretako Arlo Zientifiko-ko Koordinatzailea den, PBO ekimenaren

ezarpenaren diseinuan eta pilotatzean par-te hartu du.

Zorionak parte hartu duten mediku guz-tiei eta Bizkaiko Lehen Arretako Ikerketa Unitateari aitortza honengatik.

Objetivos específicos de Prescribe vida saludable Pvs

Valor adicional de la PET-TaC en la estadificación de pacientes con cáncer de cabeza y cuello localmente avanzado y análisis de su impacto clínico

Prevención de los errores de preparación de fármacos en unidades de cuidados intensivos neonatales (uCInS)

Proteómica dirigida en el cáncer gástrico / Biomarcadores proteicos en el cáncer colorrectal y su aplicación clínica

Programa de Formación IIS BioCruces junto con la unidad de Proyectos Internacionales de BIOEF

Plataforma del animalario y unidad de Experimentación animal

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ÍnDICE

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ÚLtIMa hORa EECESI OSI

EzkErralDEa EnkarTErrI CruCES

Presio Ultzeren III. sentsibilizazio martxa

‘kerik gabeko ikasgelak’ sariak

Ezkerraldea-Enkarterri-Cruces ESIk beste urtebetez antolatu zuen Presio Ultzeren III. Sentsibilizazio Martxa, aurreko larunbatean Barakaldon.

Urtez urte indartzen doan ekimen honen hirugarren aldian gizartea kontzientziatzeko nahian eta presio-ultzerak sufritzen dituztenei elkartasuna adierazi aisialdiaren bitartez; horrela, agerian geldituko da arazo horrek jende askori eragiten diola. Ibilbidea animatzeko, Barakaldoko Udal Kontserbatorioko Perkusio Taldeak joko zuen, eta hor izan zen, era berean, Adrian Nogales mago ilusionista

Karrantza BHIko ikasleak

Portugaleteko Karmengo Ama

Ikastetxeko ikasleak

Consejos prácticos para pacientes con ENFERMEDAD PULMONAROBSTRUCTIVA CRÓNICA(EPOC)

Edita: Gabinete de Comunicación

2015APSIN78

GUÍAEDUCATIVAPARA PERSONASOSTOMIZADAS

URIBE ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUA

ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA URIBEEZKERRALDEA-ENKARTERRI-CRUCES

ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUA

ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA

EZKERRALDEA-ENKARTERRI-CRUCES

OSASUN SAILA

DEPARTAMENTO DE SALUD

Trabajar en la OSI Ezkerraldea-Enkarterri-CrucesTU PRIMER DÍA EN 5 PASOS

Departamento de Personal

crucesezkerraldea.osakidetza.net

Gab

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2

015P

ERSI

N84

Recomendaciones para la gestión de excretas• Las excretas (heces, orina, vómitos…) pueden con-

tener restos de estos medicamentos varios días des-

pués de la administración. Por ellos debe eliminar-

las por el inodoro, utilizando 2-3 veces la cisterna,

siempre con la tapa del inodoro cerrada y añadir al

fi nal un tapón de lejía.• Debe lavarse las manos con agua y

jabón tras usar el baño.• Otros miembros del domici-

lio pueden utilizar el baño.

Se recomienda que los niños

o mujeres embarazadas no utilicen el

baño inmediatamente después del pa-

ciente.• El material en contacto con excretas (p.

ej. orinal) debe lavarse dos veces con

jabón y lejía.• Si el cuidador del paciente va a estar en

contacto con excretas, debe usar guan-

tes y lavarse las manos después.

• La ropa contaminada con excretas debe lavarse se-

parada del resto. Si se almacena antes de lavarla,

debe guardarse en una bolsa de plástico cerrada.

• Si el paciente tiene incontinencia, se recomienda

utilizar pañal desechable con forro de plástico y

capa absorbente.• Cambiar en cuanto se ensucie, y lavar la piel con

agua y jabón. Emplee funda protectora de colchón.

• Si el paciente tiene una ostomía, utilizar guantes

para vaciarla y cambiarla. Lavarse las manos des-

pués de quitarse los guantes o tras el contacto con

excretas.

Recomendaciones generales• Conserve los medicamentos a temperatura am-

biente, y protegidos de la humedad y luz directa.

• En caso de que el medicamento sea de conserva-

ción en nevera (*), guarde la medicación en un reci-

piente cerrado, en una de las baldas del interior de

la nevera. Evitar utilizar la puerta de la nevera, por-

que es donde más variaciones de temperatura hay.

• Mantenga los medicamentos fuera del alcance de

los niños.• Durante el tratamiento, antes de tomar cualquier

otro medicamento o planta medicinal, consulte con

su médico o farmacéutico.• Mientras esté en tratamiento y después de acabar-

lo, no reciba ninguna vacuna sin el conocimiento

previo de su médico.• Evite el embarazo y la lactan-

cia mientras esté en trata-

miento. Utilice medidas anti-

conceptivas efi caces mientras

cualquiera de los miembros de

la pareja esté en tratamiento.

Recomendaciones de manipulación y administración segura• Lávese las manos antes y después de manipular la

medicación.• Extraiga el medicamento del envase inmediata-

mente antes de la administración, manipulándolo

lo menos posible.• Si se produce contacto con la piel o las mucosas,

lave la zona con abundante agua.

• Los comprimidos o cápsulas debe tragarlos enteros

con un vaso de agua, sin masticar, chupar ni disol-

ver en la boca.• No fraccione los comprimidos, ni abra las capsulas.

Si tiene problemas de deglución, consulte con el

farmacéutico. • Si es su cuidador quien realiza la manipulación de

los medicamentos, debe seguir las mismas reco-

mendaciones, utilizando siempre guantes y laván-

dose las manos antes y después de la administra-

ción.• Si el medicamento es un inyectable, una vez ad-

ministrado, desechar la jeringa en un contenedor

especial para residuos citotóxicos.

• En el caso de medicamentos orales desechar los

blisters y todo material que haya podido estar en

contacto con el medicamento (guantes, papel ab-

sorbente..) en el contenedor especial para residuos

citotóxicos.• Devolver el contendor para residuos citotóxicos en

el centro de salud dentro del periodo acordado.

• En caso de disponer de medicamentos citostáticos

sobrantes en su domicilio, nunca los deseche por el

baño. Consulte para su correcta eliminación..

Estas medidas que le proponemos

ayudaran a protegerle a usted,

a las personas que le rodean

y al medio ambienteSi tiene cualquier duda consulte con su médico

o farmacéutico

Recomendaciones al paciente

para el manejo seguro de citostáticos en el domicilio

GRUPO DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

EZKERRALDEA - ENKARTERRI - CRUCES

ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUA

ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA

EZKERRALDEA - ENKARTERRI - CRUCES

Edita

: Gab

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015A

PSIN

77

Edición: Gabinete de Comunicación

2015APSIN78

EL ACTO DE LA VACUNACIÓN

Autores:

Angel Villate (pediatra EAP Kabiezes)

MªAsún Ibarra (enfermera pediatría Trápaga)

Grupo de Seguridad del Paciente

DICIEMBRE 2014

PUBLICaCIOnES

Recomendaciones al paciente para el manejo seguro de citostáticos en el domicilio

Consejos prácticos para pacientes con enfermedad pulmonar obstructiva crónica

guía educativa para personas ostomizadas

trabajar en la OSI Ezkerraldea – Enkarterri – Cruces. tu primer día en 5 pasos

El acto de la vacunación