Nadie es Perfecto: Avances y aprendizajes de la implementación SECRETARÍA EJECUTIVA CHILE CRECE CONTIGO MINISTERIO DE SALUD – 14 de Diciembre – Servicio

Nadie es Perfecto: Avances y aprendizajes de la implementación

SECRETARÍA EJECUTIVA CHILE CRECE CONTIGOMINISTERIO DE SALUD – 14 de Diciembre – Servicio de Salud Metropolitano Norte

Gobierno de Chile / Ministerio de Salud

Tabla de contenidos

1. Proceso de implementación y aprendizajes2. Lineamientos para el año 2012

2


Estadísticas del SRDM

• Basadas en el Sistema de Registro, Derivación y Monitoreo

• Información disponible hasta el 9 dic.• Beneficios del SRDM en la estadística

– Información estratégica para la toma de decisiones– Retroalimentación y gestión estratégica del puesto de

trabajo

3

Gobierno de Chile / Ministerio de Salud 4

formulario de registro de sesiones N es P


pantalla de registro de sesiones N es P


Número de facilitadores activos, registrados, y porcentaje de facilitadores activos según Servicio de Salud.

Implicancias:• Provisión oportuna

de materiales (de padres, invitaciones, certificados, dípticos, afiches).

• Estadísticas

Próximas medidas a incorporar:

• Pctje respecto a meta de fac.

Facilitadores

Servicios de Salud Activos Registrados Pctje. de activos

1 Metropolitano Occidente 50 66 75,8%2 Metropolitano Oriente 31 42 73,8%3 Bío Bío 26 40 65,0%

11 Del Reloncavi 35 62 56,5%12 Metropolitano Central 19 34 55,9%13 Atacama 21 38 55,3%

14 M. Norte 33 61 54,1%15 Metropolitano Sur Oriente 42 79 53,2%16 Del Maule 57 108 52,8%25 Metropolitano Sur 34 86 39,5%26 Arauco 9 30 30,0%27 Magallanes 9 37 24,3%28 Coquimbo 15 73 20,5%29 Iquique 4 34 11,8% País 742 1452 51,10%


Número y porcentaje de talleres cerrados y activos según Servicio de Salud.

Servicio de Salud Activo Cerrado

1 Metropolitano Sur 41,2% (61) 58,8% (87)

2 Metropolitano Occidente 21,4% (28) 78,6% (103)

3 Metropolitano Oriente 28,1% (34) 71,9% (87)

11 Valparaíso San Antonio 35,3% (24) 63,2% (43)

12 Metropolitano Central 37,9% (25) 62,1% (41)

13 Metropolitano Norte 29,0% (18) 71,0% (44)14 Araucanía Norte 41,8% (23) 40,0% (22)

16 Concepción 37,0% (17) 63,0% (29)

17 Ñuble 47,8% (22) 52,2% (24)

26 Magallanes 23,5% (4) 76,5% (13)

27 Aisén 57,1% (8) 42,9% (6)

28 Arauco 53,8% (7) 46,2% (6)

29 Iquique 75,0% (3) 25,0% (1)

País 34,7% (603) 64,5% (1122)


N° de talleresFacilitadores Activo Cerrado Total general

Alejandra Marianela Reyes Salas 1 3 4Carolina Mercedes Donckaster Horta 1 1César Antonio Fuentealba Romero 1 1Circe González Salinas 3 3Claudia Rossanna Katherine Pérez Bustos 4 4Daniel Jesús Soto Pe@A 3 3Denisse Alexandra Domínguez Cortés 1 1Dennisse Alejandra Díaz Cortés 1 2 3Ema Liliana Fugellie Videla 1 1 2Giselle Marlene Sazo Tapia 1 1Imken Marion Eilers Friebel 1 1Iris Alicia Díaz Calderón 1 2 3Iris Susana Silva Rodríguez 3 3Isabel Verena Cifuentes Hernández 3 3Israel Pastenes Morales 2 2Karem Bernardita Díaz Peralta 1 1Karen Luise Edith Danner Jaramillo 2 2Karina Paz Álvarez Osorio 2 2Marcela Andrea Fuentes Morales 3 3María José Canales Jaramillo 1 1María José Ossandón Carreño 1 1Marianela Del Carmen López Bravo 2 2Mónica Luz Icart Devia 3 3Olan Ling Paredes Joo 1 1Olga Cristina Véliz Guajardo 1 1Orietta Minerva González Torres 1 1Oscar Mauricio Criado Dañobeitía 2 2Pamela Alejandra Ponce Araya 1 1Paz María González Aravena 1 1Romina Lorena Reyes Marambio 2 2Tatiana Cecilia Ahumada Ruiz 1 1Valeska Alicia Vásquez Zúñiga 1 1Viviana Marta Lilia Santoni Vargas 1 1

En naranjo se encuentran los

facilitadores que ya alcanzaron 3 talleres y están en condiciones de acreditarse

Número de talleres por tipo de taller y facilitador


Promedio de talleres de acuerdo al número de facilitadores activos y registrados según Servicio de Salud

9

Rkg Servicio de SaludPromedio de Talleres

NEP por facilitador activo

Promedio de Talleres NEP por facilitador

registrado

1 Metropolitano Oriente 3,90 2,882 Bío Bío 3,15 2,053 Metropolitano Occidente 2,62 1,984 Metropolitano Central 3,47 1,94

13 Aconcagua 1,88 1,1414 Arica 1,77 1,0515 Atacama 1,86 1,0316 Concepción 2,00 1,0217 Metropolitano Norte 1,88 1,0218 Viña del Mar Quillota 1,68 0,9919 Del Maule 1,79 0,9429 Iquique 1,00 0,12 País 2,34 1,20


Promedio de sesiones por taller

10

Facilitadores NT NS PSPTMaría José Canales Jaramillo 1 8 8,0César Antonio Fuentealba Romero 1 7 7,0Mónica Luz Icart Devia 3 21 7,0Oscar Mauricio Criado Dañobeitía 2 14 7,0Tatiana Cecilia Ahumada Ruiz 1 7 7,0Valeska Alicia Vásquez Zúñiga 1 7 7,0Dennisse Alejandra Díaz Cortés 3 20 6,7Marcela Andrea Fuentes Morales 3 20 6,7Claudia Rossanna Katherine Pérez Bustos 4 26 6,5Carolina Mercedes Donckaster Horta 1 6 6,0Daniel Jesús Soto Pe@A 3 18 6,0Giselle Marlene Sazo Tapia 1 6 6,0Imken Marion Eilers Friebel 1 6 6,0Isabel Verena Cifuentes Hernández 3 18 6,0Israel Pastenes Morales 2 12 6,0Karen Luise Edith Danner Jaramillo 2 12 6,0Karina Paz Álvarez Osorio 2 12 6,0Marianela Del Carmen López Bravo 2 12 6,0Orietta Minerva González Torres 1 6 6,0Pamela Alejandra Ponce Araya 1 6 6,0Romina Lorena Reyes Marambio 2 12 6,0Viviana Marta Lilia Santoni Vargas 1 6 6,0Circe González Salinas 3 17 5,7Alejandra Marianela Reyes Salas 4 22 5,5Iris Susana Silva Rodríguez 3 15 5,0Karem Bernardita Díaz Peralta 1 5 5,0Iris Alicia Díaz Calderón 3 13 4,3Ema Liliana Fugellie Videla 2 8 4,0Paz María González Aravena 1 4 4,0Denisse Alexandra Domínguez Cortés 1 3 3,0Olga Cristina Véliz Guajardo 1 3 3,0María José Ossandón Carreño 1 1 1,0Olan Ling Paredes Joo 1 1 1,0

NT: número de talleresNS: número de sesionesPSPT: Promedio de sesiones por taller


Número de sesiones realizadas, según mes y año

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic2010 2011

0

10

20

30

40

50

60

0

200

400

600

800

1000

1200

Metropolitano Norte Total general

N° s

esio

nes r

ealiz

adas

SSM

N

N° d

e se

sione

s rea

lizad

as P

aís

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic2010 2011

-200%

0%

200%

400%

600%

800%

1000%

-150%

-100%

-50%

0%

50%

100%

150%

200%

250%

300%


Varia

ción

porc

entu

al S

SMN

Varia

ción

porc

entu

al P

aís


2010 2011Servicio de Salud / Facilitador Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic TotalMetropolitano Norte 4 6 4 32 46 33 1 10 9 13 34 48 19 19 26 26 22 2 354Alejandra Marianela Reyes Salas 1 6 5 6 3 1 22Carolina Mercedes Donckaster Horta 3 3 6César Antonio Fuentealba Romero 3 3 1 7Circe González Salinas 5 1 6 5 17Claudia Rossanna Katherine Pérez Bustos 1 4 2 5 2 4 4 4 26Daniel Jesús Soto Pe@A 1 4 8 5 18Denisse Alexandra Domínguez Cortés 1 2 3Dennisse Alejandra Díaz Cortés 3 3 2 1 4 2 2 3 20Ema Liliana Fugellie Videla 3 3 1 1 8Giselle Marlene Sazo Tapia 3 3 6Imken Marion Eilers Friebel 2 4 6Iris Alicia Díaz Calderón 3 3 3 3 1 13Iris Susana Silva Rodríguez 4 2 2 5 2 15Isabel Verena Cifuentes Hernández 6 6 2 4 18Israel Pastenes Morales 1 11 12Karem Bernardita Díaz Peralta 2 1 1 1 5Karen Luise Edith Danner Jaramillo 2 4 6 12Karina Paz Álvarez Osorio 2 4 6 12Marcela Andrea Fuentes Morales 2 4 7 7 20María José Canales Jaramillo 1 5 1 1 8María José Ossandón Carreño 1 1Marianela Del Carmen López Bravo 2 4 6 12Mónica Luz Icart Devia 2 5 7 3 4 21Olan Ling Paredes Joo 1 1Olga Cristina Véliz Guajardo 2 1 3Orietta Minerva González Torres 2 4 6Oscar Mauricio Criado Dañobeitía 1 4 6 2 1 14Pamela Alejandra Ponce Araya 4 2 6Paz María González Aravena 3 1 4Romina Lorena Reyes Marambio 2 4 4 2 12Tatiana Cecilia Ahumada Ruiz 4 3 7Valeska Alicia Vásquez Zúñiga 1 6 7

Número de sesiones realizadas, según mes y año


Meses activos Actividad

Dennisse Alejandra Díaz Cortés 5 45,5%Iris Alicia Díaz Calderón 5 45,5%Claudia Rossanna Katherine Pérez Bustos 4 36,4%Ema Liliana Fugellie Videla 4 36,4%Oscar Mauricio Criado Dañobeitía 4 36,4%Romina Lorena Reyes Marambio 4 36,4%Iris Susana Silva Rodríguez 3 27,3%Isabel Verena Cifuentes Hernández 3 27,3%Karen Luise Edith Danner Jaramillo 3 27,3%Karina Paz Álvarez Osorio 3 27,3%Marianela Del Carmen López Bravo 3 27,3%Viviana Marta Lilia Santoni Vargas 3 27,3%Alejandra Marianela Reyes Salas 2 18,2%Carolina Mercedes Donckaster Horta 2 18,2%Circe González Salinas 2 18,2%Giselle Marlene Sazo Tapia 2 18,2%Imken Marion Eilers Friebel 2 18,2%Israel Pastenes Morales 2 18,2%Marcela Andrea Fuentes Morales 2 18,2%Mónica Luz Icart Devia 2 18,2%Orietta Minerva González Torres 2 18,2%Paz María González Aravena 2 18,2%Valeska Alicia Vásquez Zúñiga 2 18,2%César Antonio Fuentealba Romero 1 9,1%Karem Bernardita Díaz Peralta 1 9,1%María José Canales Jaramillo 1 9,1%Olan Ling Paredes Joo 1 9,1%Daniel Jesús Soto Pe@A 0 0,0%Denisse Alexandra Domínguez Cortés 0 0,0%María José Ossandón Carreño 0 0,0%Olga Cristina Véliz Guajardo 0 0,0%Pamela Alejandra Ponce Araya 0 0,0%Tatiana Cecilia Ahumada Ruiz 0 0,0%

Nivel de actividad de facilitadores SSMN

Considerando los primeros 11 meses del año en curso (ene-dic)

¿Cuántos meses en promedio ha realizado sesiones un facilitador del SSMN?

En promedio se realizan sesiones

durante 2,1 meses


Promedio de participantes por taller, según Servicios de Salud

Arica

Ñuble

Araucanía Norte

Viña del Mar Quillota

Valdivia

M. Occidente

Araucanía Sur

Antofagasta

Bío Bío

Del Reloncavi

M. Sur Oriente

Arauco

Aconcagua

M. Sur

Del Maule

Iquique

M. Central

Del Lib. B.O'Higgins

Aisén

Atacama

M. Norte

Talcahuano

Magallanes

Coquimbo

Chiloé

Osorno

Valparaíso San Antonio

M. Oriente

Concepción

3.0

3.5

4.0

4.5

5.0

5.5

6.0

6.5

7.0

7.5

8.0

7.9

7.4

7.0

6.6 6.6 6.56.4

6.3 6.3 6.2 6.2 6.2 6.1 6.1 6.1 6.05.8 5.8 5.8 5.7 5.7 5.5 5.5 5.5 5.4

5.1

4.7

4.23.9

Promedio de participantes Promedio país

Prom

edio

de

parti

cipan

tes

12

cap. instalada v/s cap. ociosa


Promedio de participantes por sesión país

15

S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S85.5

5.6

5.7

5.8

5.9

6

6.1

6.2

6.3

6.4

6.05 6.08

5.885.82

5.765.84

6.316.26

Promedio de participantes País por sesión Polynomial (Promedio de participantes País por sesión)Promedio de participantes País por taller

Sesiones

Prom

edio

de

parti

cipa

ntes


País: Variación porcentual del promedio de participantes respecto a la primera sesión y sesión a sesión

16

S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8-6%

-4%

-2%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

-3.4%

-1.0% -0.9%

1.3%

8.1%

-0.8%0.4%

-2.9%-3.9%

-4.8%-3.6%

4.2%3.4%

Var. s/s Var. s1/s

Sesiones

Varia

ción

por

cent

ual


Promedio de participantes en SSMN

17

S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S84

4.5

5

5.5

6

6.5

6.236.12

5.44 5.42 5.51 5.50

5.00

4.33

Promedio de participantes SSMN por sesión Polynomial (Promedio de participantes SSMN por sesión)Promedio de participantes SSMN por taller

Sesiones

Prom

edio

de

parti

cipan

tes


SSMN: Variación porcentual del promedio de participantes respecto a la primera sesión y sesión a

sesión

S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8-35%

-30%

-25%

-20%

-15%

-10%

-5%

0%

5%

-11.1%

-0.4%1.7%

-0.2%

-9.1%

-13.3%

-1.8%

-12.7% -13.0%-11.6% -11.7%

-19.7%

-30.4%

Var. s/s Var. s1/s

Sesiones

Vari

ació

n po

rcen

tual


Desviación estándar del promedio de participantes por sesión

19

Araucanía Sur

M. Central

M. Occidente

M. Oriente

Coquimbo

Chiloé

Bío Bío

AraucoArica

Magallanes

M. Sur

Del Maule

Concepción


Atacama


M. Norte

Iquique

Del Reloncavi

Aconcagua

M. Sur Oriente

Del Lib. B.O

'Higgins

AntofagastaAisén

Araucanía NorteÑuble

Valdivia

Talcahuano

Osorno

0.0

0.2

0.4

0.6

0.8

1.0

1.2

1.4

1.6

3

4

5

6

7

8

9

Desv. Estándar Desv. Estándar País Promedio de participantes

Des

viac

ión

está

ndar

Prom

edio

de

parti

cipa

ntes


Promedio de asistentes por sesión, acumulado y desviación estándar de los promedios

20

Facilitadores NT S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 PAP DESVESTAlejandra Marianela Reyes Salas 4 6,0 4,8 4,3 3,3 3,0 3,0 - - 4,14 1,2Carolina Mercedes Donckaster Horta 1 3,0 9,0 4,0 5,0 4,0 5,0 - - 5,00 2,1César Antonio Fuentealba Romero 1 6,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 - 5,14 0,4Circe González Salinas 3 9,0 9,0 9,0 9,0 9,3 7,5 - - 8,88 0,7Claudia Rossanna Katherine Pérez Bustos 4 7,3 6,3 5,3 5,8 5,5 5,8 4,0 4,0 5,81 1,1Daniel Jesús Soto Pe@A 3 7,3 7,7 7,7 7,7 7,7 7,7 - - 7,61 0,1Denisse Alexandra Domínguez Cortés 1 5,0 5,0 4,0 - - - - - 4,67 0,6Dennisse Alejandra Díaz Cortés 3 3,7 5,3 4,3 4,0 3,3 4,0 3,5 5,0 4,10 0,7Ema Liliana Fugellie Videla 2 10,0 7,0 7,0 8,0 11,0 7,0 - - 8,38 1,8Giselle Marlene Sazo Tapia 1 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0 - - 6,00 0,0Imken Marion Eilers Friebel 1 5,0 5,0 4,0 3,0 7,0 7,0 - - 5,17 1,6Iris Alicia Díaz Calderón 3 5,7 7,5 6,0 6,5 7,5 7,5 - - 6,69 0,8Iris Susana Silva Rodríguez 3 5,3 5,0 2,5 5,0 5,0 5,0 5,0 - 4,73 1,0Isabel Verena Cifuentes Hernández 3 9,0 9,0 9,0 9,0 9,0 9,0 - - 9,00 0,0Israel Pastenes Morales 2 1,5 3,5 3,0 2,0 3,0 3,0 - - 2,67 0,8Karem Bernardita Díaz Peralta 1 7,0 7,0 4,0 4,0 2,0 - - - 4,80 2,2Karen Luise Edith Danner Jaramillo 2 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 - - 2,00 0,0Karina Paz Álvarez Osorio 2 9,5 7,0 4,5 4,5 6,0 6,0 - - 6,25 1,9Marcela Andrea Fuentes Morales 3 10,0 10,0 9,3 9,0 7,7 8,7 9,0 - 9,10 0,8María José Canales Jaramillo 1 6,0 6,0 4,0 4,0 4,0 4,0 4,0 4,0 4,50 0,9María José Ossandón Carreño 1 6,0 - - - - - - - 6,00 -Marianela Del Carmen López Bravo 2 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 - - 2,00 0,0Mónica Luz Icart Devia 3 6,0 7,3 6,0 6,7 5,3 5,3 5,3 - 6,00 0,8Olan Ling Paredes Joo 1 - 3,0 - - - - - - 3,00 -Olga Cristina Véliz Guajardo 1 3,0 4,0 5,0 - - - - - 4,00 1,0Orietta Minerva González Torres 1 3,0 5,0 5,0 2,0 3,0 3,0 - - 3,50 1,2Oscar Mauricio Criado Dañobeitía 2 3,5 4,0 3,0 3,5 3,5 3,5 3,5 - 3,50 0,3Pamela Alejandra Ponce Araya 1 6,0 6,0 4,0 6,0 5,0 5,0 - - 5,33 0,8Paz María González Aravena 1 8,0 8,0 8,0 8,0 - - - - 8,00 0,0Romina Lorena Reyes Marambio 2 6,5 6,5 6,0 5,0 6,0 6,0 - - 6,00 0,5Tatiana Cecilia Ahumada Ruiz 1 5,0 2,0 3,0 3,0 3,0 2,0 3,0 - 3,00 1,0Valeska Alicia Vásquez Zúñiga 1 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0 - 6,00 0,0Viviana Marta Lilia Santoni Vargas 1 14,0 7,0 9,0 5,0 8,0 8,0 - - 8,50 3,0

PAP: Promedio acumulado de participantesNT: Número de talleresDESVEST: Desviación estándar


Variación porcentual acumulada del promedio de participantes respecto a la sesión anterior, según Servicios de

Salud

Valdivia

Antofagasta

M. NorteÑuble

Del Maule

M. Sur

Magallanes

Atacama

Bío Bío

Araucanía Sur

M. Oriente Ar

ica

M. Central

Arauco

M. Occidente

Chiloé

Coquimbo


Aconcagua


M. Sur Oriente

Concepción

Del ReloncaviAisén


Araucanía Norte

Talcahuano

Osorno

-80%

-60%

-40%

-20%

0%

20%

40%

60%

80%

-63%

-44%-34%-33%

-21%-18%-15%-14%

-6% -3% 0%

1% 1% 3% 5% 6% 10%10%12%21%26%27%29%

34%38%44%

57%63%

Vari

ació

n po

rcen

tual


¿En qué sesión hay mayor pérdida de participantes? (variación porcentual del promedio de participantes por sesión y variación acumulada)

22

Facilitadores NT DESVEST Var1-2 Var2-3 Var3-4 Var4-5 Var5-6 Var6-7 Var8-9 Varacum. MINAlejandra Marianela Reyes Salas 4 1,2 -20,8% -10,5% -23,5% -7,7% - - - -62,6% -23,5%Carolina Mercedes Donckaster Horta 1 2,1 200,0% -55,6% 25,0% -20,0% 25,0% - - 174,4% -55,6%César Antonio Fuentealba Romero 1 0,4 -16,7% - - - - - - -16,7% -16,7%Circe González Salinas 3 0,7 - - - 3,7% -19,6% - - -15,9% -19,6%Claudia Rossanna Katherine Pérez Bustos 4 1,1 -13,8% -16,0% 9,5% -4,3% 4,5% -30,4% - -50,5% -30,4%Daniel Jesús Soto Pe@A 3 0,1 4,5% - - - - - - 4,5% 4,5%Denisse Alexandra Domínguez Cortés 1 0,6 - -20,0% - - - - - -20,0% -20,0%Dennisse Alejandra Díaz Cortés 3 0,7 45,5% -18,8% -7,7% -16,7% 20,0% -12,5% 42,9% 52,7% -18,8%Ema Liliana Fugellie Videla 2 1,8 -30,0% - 14,3% 37,5% -36,4% - - -14,6% -36,4%Giselle Marlene Sazo Tapia 1 0,0 - - - - - - - - 0,0%Imken Marion Eilers Friebel 1 1,6 - -20,0% -25,0% 133,3% - - - 88,3% -25,0%Iris Alicia Díaz Calderón 3 0,8 32,4% -20,0% 8,3% 15,4% - - - 36,1% -20,0%Iris Susana Silva Rodríguez 3 1,0 -6,2% -50,0% 100,0% - - - - 43,8% -50,0%Isabel Verena Cifuentes Hernández 3 0,0 - - - - - - - - 0,0%Israel Pastenes Morales 2 0,8 133,3% -14,3% -33,3% 50,0% - - - 135,7% -33,3%Karem Bernardita Díaz Peralta 1 2,2 - -42,9% - -50,0% - - - -92,9% -50,0%Karen Luise Edith Danner Jaramillo 2 0,0 - - - - - - - - 0,0%Karina Paz Álvarez Osorio 2 1,9 -26,3% -35,7% - 33,3% - - - -28,7% -35,7%Marcela Andrea Fuentes Morales 3 0,8 - -6,7% -3,6% -14,8% 13,0% 3,8% - -8,2% -14,8%María José Canales Jaramillo 1 0,9 - -33,3% - - - - - -33,3% -33,3%María José Ossandón Carreño 1 - - - - - - - - - 0,0%Marianela Del Carmen López Bravo 2 0,0 - - - - - - - - 0,0%Mónica Luz Icart Devia 3 0,8 22,2% -18,2% 11,1% -20,0% - - - -4,8% -20,0%Olan Ling Paredes Joo 1 - - - - - - - - - 0,0%Olga Cristina Véliz Guajardo 1 1,0 33,3% 25,0% - - - - - 58,3% 25,0%Orietta Minerva González Torres 1 1,2 66,7% - -60,0% 50,0% - - - 56,7% -60,0%Oscar Mauricio Criado Dañobeitía 2 0,3 14,3% -25,0% 16,7% - - - - 6,0% -25,0%Pamela Alejandra Ponce Araya 1 0,8 - -33,3% 50,0% -16,7% - - - - -33,3%Paz María González Aravena 1 0,0 - - - - - - - - 0,0%Romina Lorena Reyes Marambio 2 0,5 - -7,7% -16,7% 20,0% - - - -4,4% -16,7%Tatiana Cecilia Ahumada Ruiz 1 1,0 -60,0% 50,0% - - -33,3% 50,0% - 6,7% -60,0%Valeska Alicia Vásquez Zúñiga 1 0,0 - - - - - - - - 0,0%Viviana Marta Lilia Santoni Vargas 1 3,0 -50,0% 28,6% -44,4% 60,0% - - - -5,9% -50,0%


Porcentaje de sesiones según hora a la que se realizan

23

8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 220%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%


Horas


Jornadas: 8:30 – 12:30 / 13:30 - 17:30 / 17:30-19:30

24

Servicio / facilitadores 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22Metropolitano Norte 3 45 27 12 3 7 82 115 24 32 3 1ALEJANDRA MARIANELA REYES SALAS 6 6 6 4 CAROLINA MERCEDES DONCKASTER HORTA 6CÉSAR ANTONIO FUENTEALBA ROMERO 6 1 CIRCE GONZÁLEZ SALINAS 5 6 5 1CLAUDIA ROSSANNA KATHERINE PÉREZ BUSTOS 4 19 3 DANIEL JESÚS SOTO PE@A 2 16DENISSE ALEXANDRA DOMÍNGUEZ CORTÉS 3 DENNISSE ALEJANDRA DÍAZ CORTÉS 5 14 1EMA LILIANA FUGELLIE VIDELA 6 2 GISELLE MARLENE SAZO TAPIA 6IMKEN MARION EILERS FRIEBEL 6 IRIS ALICIA DÍAZ CALDERÓN 13IRIS SUSANA SILVA RODRÍGUEZ 15 ISABEL VERENA CIFUENTES HERNÁNDEZ 6 12ISRAEL PASTENES MORALES 12 KAREM BERNARDITA DÍAZ PERALTA 5KAREN LUISE EDITH DANNER JARAMILLO 1 5 6 KARINA PAZ ÁLVAREZ OSORIO 3 6 3MARCELA ANDREA FUENTES MORALES 11 9 MARÍA JOSÉ CANALES JARAMILLO 8MARÍA JOSÉ OSSANDÓN CARREÑO 1 MARIANELA DEL CARMEN LÓPEZ BRAVO 5 2 3 1 1MÓNICA LUZ ICART DEVIA 14 7 OLAN LING PAREDES JOO 1OLGA CRISTINA VÉLIZ GUAJARDO 3 ORIETTA MINERVA GONZÁLEZ TORRES 6OSCAR MAURICIO CRIADO DAÑOBEITÍA 7 7 PAMELA ALEJANDRA PONCE ARAYA 6PAZ MARÍA GONZÁLEZ ARAVENA 4 ROMINA LORENA REYES MARAMBIO 12TATIANA CECILIA AHUMADA RUIZ 6 1Valeska Alicia Vásquez Zúñiga 7VIVIANA MARTA LILIA SANTONI VARGAS 6

Porcentaje de sesiones según hora a la que se realizan


Frecuencia de temas por sesión

25

1PF 2PF 3PF 4PF 5PFAlejandra Marianela Reyes Salas 42,3% 26,9% 23,1% 7,7% -Carolina Mercedes Donckaster Horta 33,3% 16,7% 16,7% 16,7% 16,7%César Antonio Fuentealba Romero 28,6% 28,6% 14,3% 14,3% 14,3%Circe González Salinas 29,4% 17,6% 17,6% 17,6% 17,6%Claudia Rossanna Katherine Pérez Bustos 22,9% 22,9% 22,9% 17,1% 14,3%Daniel Jesús Soto Pe@A 22,9% 20,0% 20,0% 20,0% 17,1%Denisse Alexandra Domínguez Cortés 40,0% 40,0% 20,0% - -Dennisse Alejandra Díaz Cortés 52,4% 28,6% 9,5% 4,8% 4,8%Ema Liliana Fugellie Videla 50,0% 12,5% 12,5% 12,5% 12,5%Giselle Marlene Sazo Tapia 33,3% 33,3% 16,7% 16,7% -Imken Marion Eilers Friebel 33,3% 33,3% 16,7% 16,7% -Iris Alicia Díaz Calderón 38,5% 15,4% 15,4% 15,4% 15,4%Iris Susana Silva Rodríguez 25,8% 19,4% 19,4% 19,4% 16,1%Isabel Verena Cifuentes Hernández 27,8% 22,2% 16,7% 16,7% 16,7%Israel Pastenes Morales 21,9% 21,9% 21,9% 18,8% 15,6%Karem Bernardita Díaz Peralta 42,9% 28,6% 14,3% 14,3% -Karen Luise Edith Danner Jaramillo 53,3% 13,3% 13,3% 13,3% 6,7%Karina Paz Álvarez Osorio 30,8% 23,1% 15,4% 15,4% 15,4%Marcela Andrea Fuentes Morales 21,6% 21,6% 18,9% 18,9% 18,9%María José Canales Jaramillo 37,5% 25,0% 12,5% 12,5% 12,5%María José Ossandón Carreño 100,0% - - - -Marianela Del Carmen López Bravo 50,0% 12,5% 12,5% 12,5% 12,5%Mónica Luz Icart Devia 40,0% 40,0% 12,0% 8,0% -Olan Ling Paredes Joo 100,0% - - - -Olga Cristina Véliz Guajardo 28,6% 28,6% 14,3% 14,3% 14,3%Orietta Minerva González Torres 27,3% 27,3% 18,2% 18,2% 9,1%Oscar Mauricio Criado Dañobeitía 35,7% 21,4% 14,3% 14,3% 14,3%Pamela Alejandra Ponce Araya 33,3% 16,7% 16,7% 16,7% 16,7%Paz María González Aravena 50,0% 25,0% 25,0% - -Romina Lorena Reyes Marambio 31,6% 21,1% 21,1% 15,8% 10,5%Tatiana Cecilia Ahumada Ruiz 26,7% 26,7% 20,0% 13,3% 13,3%Valeska Alicia Vásquez Zúñiga 28,6% 28,6% 14,3% 14,3% 14,3%Viviana Marta Lilia Santoni Vargas 27,3% 18,2% 18,2% 18,2% 18,2%

¿En qué porcentaje de las sesiones se trata x tema?

A - Comportamiento InfantilB - Seguridad y PrevenciónC - Autocuidado de PMCD - Desarrollo MentalE - Desarrollo Físico


Procentaje de asistentes y acompañantes según parentesco

26

3.94%

91.86%

2.22% 1.98%

Abuelo/a Madre Otro Padre

0.86% 1.07%

94.90%

0.69%2.48%

Abuelo/a Madre Sin acompañanteOtro Padre

Asistente

Acompañante


Porcentaje de asistentes según tipo de parentesco

27

M. Central

Arica

Atacama

Aconcagua

Talcahuano

M. Oriente

M. Norte

M. Sur Oriente

Araucanía Sur

Osorno

Concepción

Chiloé

Antofagasta

Del Reloncavi

Iquique

M. Occidente


Magallanes


M. Sur

Ñuble

Coquimbo

Araucanía Norte


Del Maule

Valdivia

Aisén

Bío Bío

Arauco

82%

84%

86%

88%

90%

92%

94%

96%

98%

100%

7.9%

2.3%

9.7% 7.1%

6.1%2.9% 3.0%

6.8%5.3%

8.5%

2.7%

4.3% 3.5% 2.0%

4.3%3.1% 2.7%

4.1% 3.8%

4.6%

1.2%

3.8%2.5%

3.0%2.0%

4.4% 2.4%

3.1%

3.7%11.7%

1.7%3.0%

4.0%

3.4%

4.8%

1.0%

1.9%

0.7%

4.4%0.0%

4.2%4.7%

2.6%

1.1% 1.2%

0.9% 0.9%

0.7%

2.0%

1.1%

1.3%1.0%

1.6%

0.5%1.1%

5.8%

1.6%3.4% 3.6%

1.8%

4.4%2.5% 2.4% 2.9%

0.8%2.0%

4.6%

1.1% 1.7%

8.2%

1.1%

3.7% 3.5%

1.4% 1.8%0.6%

2.6%

0.4%1.3% 1.0% 1.3% 0.6%

Madre Abuelo/a Otro Padre


Porcentaje de acompañantes según parentesco del acompañante

28

Arauco

Concepción

Bío Bío

Magallanes

Del Reloncavi

Valdivia

Del Maule

Chiloé

M. Sur Oriente


Antofagasta

M. Norte

M. Occidente

Araucanía Sur

Coquimbo


M. Sur

M. Oriente

Talcahuano

Aconcagua

Osorno

Araucanía Norte

M. Central

Arica


Aisén

Ñuble

Atacama

Iquique

Total general

82%

84%

86%

88%

90%

92%

94%

96%

98%

100% 0.2%

0.2%0.8% 1.1%

0.0%

0.4%1.0%

0.1% 0.2%1.2% 1.9% 0.0%

0.2% 1.1%

0.9% 1.0%2.2%

0.3%

2.7% 3.5%

0.3% 1.1%

4.6%

2.9%

2.0%

5.9%1.1%

0.4%

2.2% 2.2% 2.2% 1.9% 2.2%1.4%

3.1% 3.2%2.0% 2.3% 1.9%

2.5%1.8%

3.3%

1.1% 0.9%

3.2%2.3% 2.3%

4.9%5.9%

4.5%

7.0%

2.5%

0.86%

0.69%

Sin acompañante Abuelo/a Madre Otro Padre


Otros indicadores en el tintero

1. Realización de VDI / EP2. Parentesco de los asistentes y

acompañantes con el niñoParticipación del padre

3. Entrega de material a las familias4. Facilitadores según n de temas5. Talleres según n de sesiones

29


RECOMENDACIONES1. Registro2. Cap. Instalada vs. Cap. Ociosa3. Apoyo técnico y administrativo

Identificar a facilitadores

30


• COMUNICACIÓN CONSTANTE: Enviar email a facilitadores, reiterando la relevancia de la digitación de la información, incluyendo el manual de uso, un set de respuestas a preguntas frecuentes y un video explicativo.

• SOPORTE: Comunicar a facilitadores que existe una correo de soporte '[email protected]' en el cual se pueden notificar problemas con la plataforma.

• PLAZOS: Informar a los facilitadores el estado del registro y establecer plazos para digitar talleres realizados pero no registrados.

• DIFUNDIR ESTADÍSTICA: Incorporar el uso de la plataforma y de la estadística asociada a la realización de los talleres, en las reuniones que sostengan entrenadores y gerentes con los facilitadores.

• ¿QUÉ OBSTÁCULOS SE ESTÁN PRESENTANDO?: Pesquisar posibles obstáculos que impidan el registro oportuno del taller.

• UTILIZAR PLANILLA DE MONITOREO: Visualizar la planilla de reportes quincenales de Nadie es Perfecto que se encuentra en línea que incluye el número de talleres, el promedio acumulado de participantes y material entregado, en una desagregación hasta por facilitador

31

1. Disminuir la brecha de registro


2. Disminuir la capacidad ociosa / Aumentar el uso de la capacidad instalada ¿Qué influye en la asistencia? (1)

• ABOGACÍA PERMANENTE: Preparar y enviar a jefes de departamentos o corporaciones de salud municipal, y a directores y encargados del programa en cada establecimiento material informativo (dípticos o cartillas) sobre las características del taller: sus ventajas, y cómo ellos pueden aportar al proceso de implementación de Nadie es Perfecto.

• DISPONIBILIDAD DE MATERIALES: Dar seguimiento a la disponibilidad de los materiales para difusión e invitación de familias al taller.

• DIFUNDIR EL TALLER CON LOS COLEGAS: Sugerir a los facilitadores, realizar una sesión de muestra a los prestadores del establecimiento. Esta medida ha sido efectiva para 'generar alianzas' al interior de los Centros de Salud. Esta acción permite que los prestadores aprendan los principios de la metodología, favoreciendo la 'derivación' de las familias al taller.

• MATERIAL PROPIO DE DIFUSIÓN: Preparar material propio de difusión que recoja las experiencias de familias que ya han pasado por Nadie es Perfecto para difundir las ventajas de la prestación.

32


2. Disminuir la capacidad ociosa / Aumentar el uso de la capacidad instalada ¿Qué influye en la asistencia? (2)

• OBSTACULOS DE ACCESO: Al realizar supervisiones en terreno, preguntar al equipo local: ¿Cuál cree usted que son los obstáculos para que las familias accedan a la intervención?.

• JUNJI/INTEGRA ALIADOS FUNDAMENTALES: Disponer de cuidado infantil paralelo es fundamental para aumentar la asistencia de las familias. Si bien el programa provee recursos para estos fines, ha resultado útil solicitar a través de la red comunal el apoyo de JUNJI, INTEGRA o de las modalidades de estimulación de CHCC presentes en la comuna para disponer de una técnico o educadora para el cuidado infantil paralelo.

• DIFUNDIR EN MESAS/COMITES TÉCNICOS REGIONALES ¡OPERATIVIZAR Y DAR SEGUIMIENTO A COMPROMISOS!: Difundir la disponibilidad del taller en mesas técnicas regionales y sugerir su difusión en instancias de red comunal.

33


Identificar aquellos facilitadores con una pérdida (baja adherencia) superior a la media y establecer protocolo de apoyo para mejorar su rendimiento

• IDENTIFICAR FACILITADORES QUE NECESITAN APOYO: Identificar a los facilitadores con bajos niveles de adherencia o una alta pérdida de participantes durante el desarrollo del taller.

• ESTABLECER PROCESOS DE MEJORA: Definir procedimientos u elementos de apoyo para que los entrenadores o gerentes mejoren el rendimiento de estos facilitadores.

• SUPERVISIÓN INDIVIDUAL y GRUPAL: Generar cada tres meses, o la frecuencia que el equipo gestor estime pertinente, reuniones entre facilitadores para compartir información acerca de los obstáculos y elementos facilitadores en la realización de talleres, mostrar información estadísticas sobre el desarrollo de la intervención, generar modelos de supervisión entre pares u otros externos o para tratar un tema en particular (ej. validación de las familias de técnicas de disciplina violentas).

34


LINEAMIENTOS 20121. Indicadores 20122. Próximos desafíos / tareas 20123. Proceso de acreditación


INDICADORES 2012

36

N° Indicador Numerador / Denominador Meta Ponderación Medio de verificación

A12Indice de asistencia a talleres Nadie es Perfecto cerrados a la fecha de corte correspondiente a facilitadores vigentes a la fecha de corte

Suma de asistentes a sesiones de talleres cerrados de Nadie es Perfecto de facilitadores vigentes a la fecha de corte

0,85 6,0% SRDM CHCCSuma de asistentes distintos a sesiones de taller cerrados de Nadie es Perfecto de facilitadores vigentes a la fecha de corte * Número de sesiones de talleres cerrados de Nadie es Perfecto

A13 Promedio de asistentes a talleres cerrados Nadie es Perfecto realizados por facilitadores vigentes a la fecha

Suma de asistentes a talleres Nadie es Perfecto cerrados realizados por facilitadores vigentes a la fecha de corte

7 6,0% SRDM CHCCNúmero de talleres Nadie es Perfecto cerrados realizados por facilitadores vigentes a la fecha de corte

A14 Promedio de talleres Nadie es Perfecto iniciados por facilitadores vigentes a la fecha de corte

Número de talleres Nadie es Perfecto iniciado por facilitadores vigentes a la fecha de corte

1,7 7,0% SRDM CHCCNúmero de facilitadores Nadie es Perfecto vigentes a la fecha de corte

A15% de sesiones de talleres Nadie es Perfecto en la que necesidad de cuidado infantil paralelo estuvo satisfecha para el total de asistentes

Número de sesiones de talleres Nadie es Perfecto en las que la necesidad de cuidado infantil paralelo estuvo satisfecha para el total de los asistentes 80% 6,0% SRDM CHCC

Número de sesiones de talleres Nadie es Perfecto realizadas

A16% de talleres cerrados por facilitadores Nadie es Perfecto vigentes a la fecha de corte con 6 sesiones o más

Número de talleres cerrados por facilitadores Nadie es Perfecto vigentes a la fecha de corte con 6 sesiones o más

80% 5,0% SRDM CHCCNúmero de talleres cerrados Nadie es Perfecto por facilitadores vigentes a la fecha de corte


Próximo pasos y lineamientos para el año 2012

• Mejoras en el sistema de registro– Aumento de reportabilidad a fac.– Se incluirán nuevas variables: hora de termino, cuidado

infantil paralelo

• Se estandarizarán metodologías de supervisión individual y grupal

• Reconocimiento a los mejores facilitadores• Herramientas de abogacía• Reimpresión de material• Definición de mecanismos de reacreditación• Se implementaran pilotos de mejoramiento continuo

– Captación y institucionalización de innovaciones

• Crear el directorio oficial de facilitadores• Identificación de perfiles de facilitadores

37


Acreditación de facilitadoresEstimadas(os) Entrenadoras(es) Nadie es Perfecto,

Junto con saludarlos les escribo para recordarles el proceso de acreditación de facilitadores N es P.

Pasos para la acreditación:

1. El/la facilitador(a) debe realizar 3 talleres de los cuales uno puede ser co-facilitado (es decir puede ser realizado con otro facilitador N es P).

2. Registrar los talleres en el sistema y cerrarlos. Si un taller es cofacilitado, solo uno de los dos facilitadores debe registrar el taller en el sistema, consignando en el campo de observaciones de al menos una sesión, el RUN y nombre completo del facilitador con quien se cofacilito el taller.

3. El Entrenador a través de la página web http://www.chccsalud.cl/facilitadores/acreditacion deberá dar el último paso para la acreditación y certificación del proceso de capacitación. Se sugiere antes de completar este paso observar los datos de reporte de cada facilitador, haciendo CLIC AQUÍ.

4. El MINSAL envía el certificado al Servicio de Salud el cual debe ser firmado por el Entrenador(a) antes de ser remitido al facilitador.

Hasta ahora, a nivel país, estamos en condiciones de acreditar a 22 facilitadores. Por favor revisen esta situación. A fines de este mes enviaremos un reporte a entrenadores y gerentes informando el porcentaje de facilitadores habiendo terminado sus tres talleres, han sido acreditados.

NOTA IMPORTANTE: Hemos cambiado el nombre de dominio de nuestra página http://www.nosotroscrecemoscontigo.cl/ a http://www.chccsalud.cl/por favor todos los links que tengan con el viejo nombre deberán cambiarlo: ejemplo: http://www.nosotroscrecemoscontigo.cl/facilitadores ahora es http://www.chccsalud.cl/facilitadores

38

http://www.chccsalud.cl/facilitadores/acreditaci%C3%B3n

https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Agwmqs6Lvaq4dGxwX3paUzlzWjQyQ3NjcXRoelM4bEE&hl=en_US

http://www.nosotroscrecemoscontigo.cl/

http://www.chccsalud.cl/

http://www.nosotroscrecemoscontigo.cl/facilitadores

http://www.chccsalud.cl/facilitadores

[email protected] Arriet P.

Documents

Nadie es Perfecto: Avances y aprendizajes de la implementación SECRETARÍA EJECUTIVA CHILE CRECE CONTIGO MINISTERIO DE SALUD – 14 de Diciembre – Servicio