1.2 Tcnicas de negociacin
El crecimiento de nuevos socios significa que nuestra cultura
clan debe ir migrando a una cultura de mercado para seguir siendo
competitivos. Significa ir cambiando nuestras formas de trabajo. En
el caso propuesto significa la implementacin de nueva tecnologa que
permitir automatizar los canales de atencin a los asociados,
implementacin necesaria que debe acompaar al crecimiento esperado.
La atencin actualmente se realiza de forma manual.Esta situacin se
est interpretando como un proceso de reemplazo del personal por
nueva tecnologa.Lo que deseamos es el apoyo para llevar a cabo los
cambios necesarios. Y por ello es imprescindible vencer el miedo
que nuestros colaboradores pudieran tener al despido y as evitar la
resistencia al cambio de parte de los colaboradores ms
antiguos.Necesitamos involucrarnos en un proceso de comunicacin que
permita hacer frente las diferencias con el fin de alcanzar un
acuerdo y lograr los objetivos propuestos al trmino del ao.
Negociacin: Uso de los sistemas que pone a disposicin la empresa
1Qu quiero?
Dotar de Tecnologa de Informacin a los procesos para soportar el
crecimiento esperado en el nmero de nuestros asociados.
Entendimiento por parte de los colaboradores de las necesidades de
cambio actuales y eliminar su temor al despido.Establecer evaluacin
de desempeo Cumplimiento y aprobacin de las capacitaciones.
Implementacin y cumplimiento de las metas de desempeo antes de seis
meses.No habr incremento salarial
2Qu quieren ellos?
Temor a ser despedidos por bajo desempeo desempeo.Entendimiento
del porqu de las metas de cumplimientoIncremento salarial
3Qu estilo de negociacin voy a utilizar?
Colaborativo, ganar-ganar. Reconocer y aceptar las necesidades e
intereses de ambas partes. Buscar renunciar lo mnimo posible a las
propias necesidades y prioridades: Tiempo de logro y
establecimiento de las metas de cumplimiento.
4Cules son mis asuntos negociables?
5Qu prioridad les asigno?
6Cul es mi gama en cada asunto?
Grado de asistencia a las capacitaciones Calificaciones
obtenidas en las capacitaciones Horario de capacitacin
Pago de sobretiempo por capacitacin Tiempo de implementacin de
las metas de desempeo
Porcentaje de cumplimiento de metas
Alta
Alta
Media
Media
Alta
Alta
PE
100%
100%
DespusDe turno
No
3 meses
100%PO
75%
75%
Adecuacion del horario
Si
6 meses
75%PA
