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Negociosticos6
tica, Responsabilidad Social y RSE
Tiene en sus manos, amable lector, Negocios ticos, una nueva
pro-puesta periodstica de la Revista HERENCIA que mensualmente
acompaar a su edicin central; es, en realidad, una revista dentro
de otra, pues abordar con personalidad propia temas referidos a la
tica, a la responsabilidad social y a la responsabilidad social
empresarial (RSE), empresa y negocios. Negocios ticos nace con los
objetivos de Promover la filosofa, concep-tos e implicancias de la
RSE para que cada vez ms empresas (privadas y pblicas; grandes,
medianas y pequeas) bolivianas asuman el desafo de su incorporacin
como modelo de gestin empresarial para avanzar hacia el desarrollo
sostenible en un mundo globalizado, y de Construir un espacio para
la articulacin de un dilogo inter-empresas y fomentar puentes de
vnculo y colaboracin entre el Gobierno y la empresa privada a travs
de la incorporacin de la RSE en la gestin empresarial. Negocios
ticos rescatar no slo las buenas prcticas en RSE sino tam-bin la
visin estratgica/gerencial de empresarios, acadmicos, gerentes y
ejecutivos de las empresas bolivianas para enriquecer el debate y
la sociali-zacin de la RSE tanto desde una mirada prctica como
conceptual.Fomentar tambin la responsabilidad social de las micro,
pequea y me-diana empresas bolivianas. Negocios ticos tiene como
lnea editorial, valorizar, desde una visin crtica y objetiva, la
reputacin empresarial bien construida.
EDITORIAL
DIRECTOR GENERALGuido Cortez Calla
[email protected]
EDITORAMiriam Telma Jemio
[email protected]@revistaherencia.com.bo
FOTOGRAFASArchivo
DISEO Y DIAGRAMACINKevin Jemio, Roberto Endara
COLABORARON EN ESTE NMERO
Jannett Oporto, Gary Rodriguez
PUBLICIDADLic. Sergio Nina Lizandro
[email protected]: (591) 76278724
DIRECCINAv. 20 de Octubre N 2019
Edif. Jazmn - Planta Baja, Of. 10Tel/Fax: (591-2) 2422957
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IMPRESINImprenta Alfropri - Print Group
Las opiniones de los colaboradores no representan necesariamente
la posicin de
Negocios ticos
NEGOCIOSTICOS
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En los ltimos meses varios son los comentarios sobre la
posibilidad de normar la RSE, para obligar a los diferentes actores
privados a dar pa-sos ms acelerados en la contribucin
El gobierno prepara unanorma para regular laRSE en el sector
privado
Aunque todava el tema no fue puesto a consideracin del sector
privado, la ministra de Desarrollo Productivo, Teresa Morales,
confirm a infoRSE que el pas est ca-mino de contar con una norma de
Res-ponsabilidad Social Empresarial (RSE).Es verdad que no hay una
Ley de RSE, slo un Decreto para el sector de la banca. Por tanto,
no se ha logrado ce-rrar ese tema, pero estamos trabajan-
do en eso Estamos camino a una nor-ma, aunque no la tenemos
discutida con los sectores privados, dijo.
La ministra Morales realiz la declara-cin el pasado viernes 24
de octubre, en
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TEMA CENTRALFo
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Jannett Oporto, Ivn Velsquez, Lilian Arzabe, Gerardo Velasco y
Javier Espada en el foroBalance de la RSE y sus desafos en el
Estado Plurinacional
co-privadas no solo para priorizar el tema econmico sino tambin
el social.Juntos con los empresarios tene-mos muchos sueos. Y esta
feria y muchas otras cosas las haremos en
Directora de InfoRSE. Especial para Negocios ticosPor Jannett
Oporto
ocasin de su visita al acto de apertura al pblico de la Feria
Internacional de La Paz (FIPAZ), opor-tunidad en la que destac la
impor-tancia de las alianzas estratgicas pbli-
a la lucha contra la pobreza. Estos co-mentarios se hicie-ron ms
frecuentes tras la aprobacin, primero de una Re-solucin que regula
las acciones de RSE de las entidades
financieras y posteriormente la incor-poracin de estos criterios
en la Ley de Servicios Financieros bajo el trmino de Funcin
Social.
Esta ltima disposicin implic la aprobacin, en la gestin 2014, de
tres decretos supremos, uno para que la banca otorgue crditos para
vivienda social, el segundo para crditos diri-gidos al sector
productivo y el ltimo obliga a los dueos de las entidades a
destinar el 6% de las utilidades a la creacin de un Fondo de
Garantas para el sector vivienda y productivo.
No hay que normar los valores y si se quiere que la RSE vaya a
cubrir las falencias del Estado en el bien pblico, no hay nada ms
que apro-bar leyes y/o subir impuestos.
Gerardo Velasco, CNI
Javier Espada
el marco de una alianza estra-tgica y de un buen relaciona-
miento entre gremios empre-sariales, grandes, medianos y
pequeos, y lo haremos no slo en el tema econmi-co sino tambin en
el de Responsabilidad Social, dijo.
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No obstante, existen diferentes corrientes de opinin sobre esta
te-mtica. El especialista Javier Espada considera que s se debe
normar, pero no la RSE sino la promocin de la RSE, otorgando
incentivos a quie-nes realicen buenas prcticas em-presariales.
El pasado mes de julio, en el Primer Foro Balance de la RSE en
el Estado Plurinacional, organizado por infoRSE, el portal
especializado en la difusin de noticias de RSE, el asesor de la
presidencia de la Con-federacin de Empresarios Privados de Bolivia,
Gerardo Velasco, dijo que personalmente consideraba que no hay que
normar los valores y si se quiere que la RSE vaya a cubrir las
fa-lencias del Estado en el bien pblico, no hay nada ms que aprobar
leyes y/o subir impuestos.
lvaro Bazn, gerente ejecutivo de la Corporacin Boliviana de
Res-ponsabilidad Social Empresarial, al trmino del taller de RSE
para perio-
plos porque el mercado ha cambia-do, la gente est ms empoderada
pero al mismo tiempo se puede en-contrar una ecuacin donde la
em-presa ahorra recursos, genera valor agregado, mejora la condicin
de su masa salarial, tiene mejores dividen-dos, tiene mejor lealtad
en la marca,
apoy la creacin del Instituto Bo-liviano de Normalizacin y
Calidad (IBNORCA), que desde entonces ha desarrollado varias
normas. Otro hito fue concienciar sobre consu-mir lo nuestro y se
gener el sello Hecho en Bolivia.
Tambin se trabaj con los aso-ciados a la CNI para que tomen
conciencia sobre la importancia de temas bsicos como la seguridad
industrial, la salud ocupacional, ca-pacitacin permanente, clima
or-ganizacional y cuidado del medio ambiente.
En este ltimo aspecto, la CNI tom como filosofa la promocin de
la produccin ms limpia, es de-cir, cmo ahorrar energa y se logr
hacer algo que hoy tiene pantalo-nes grandes y largos que es el
Cen-tro de Promocin de Tecnologas Sostenibles, y tambin se impuls
la creacin de la Bolsa de Residuos Industriales y se cre Fundare,
una fundacin para el reciclaje.
Tras realizar este balance, en respuesta al ttulo del Foro,
Velasco indic que en ese contexto Bolivia registra sustanciales
avances en materia de RSE con la sociedad que nos cobija.
Aadi que un nmero mayor de empresas ha tomado la filosofa y el
valor como principios importantes
El xito de la RSE no est en elegir una causa al azar, sino en
identificar un rea comn que genere valor agregado, logre impacto
social
Claudio Providas, PNUD
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TEMA CENTRAL
Gerardo Velasco, Asesor de lapresidencia de la CEPB.
Claudia Crdenas, gerente de laFundacin Ests Vivo de VIVA.
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distas patrocina-da por Petrobras, destac que el Reglamento de
la Autoridad del Sis-tema Financiero determina pro-cedimientos,
es-tructura, canales de comunicacin, de planificacin, y polticas
que deberan replicarse y mencion que debera regularse la RSE en
algunos sectores y con distin-tas profundidades.
Fomentar la educacinSobre la tendencia de aprobacin de una
legislacin que regule la RSE, Claudio Providas, Representante
Adjunto del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo en
Bolivia mencion en su exposicin en el Foro Balance de la RSE que
particu-larmente l consideraba que la so-lucin no viene por ah.
Pienso que hay que hacer ms de educacin e informacin, mostrar
muchos ejem-
tiene mejor reten-cin de sus em-pleados y tiene un buen
programa, dijo.
Aadi que el xito de la RSE no est en elegir una causa al azar,
sino
en identificar un rea comn que ge-nere valor agregado, logre
impacto social, pero tambin permita incre-mentar la
competitividad.
Avances de la RSEGerardo Velasco, en el Foro, recor-d que a
inicios de ao 2000, la C-mara Nacional de Industrias (CNI), fue la
primera entidad gremial que incorpor en su visin la necesi-dad de
construir empresas social-mente responsables y competitivas para un
desarrollo industrial soste-nible. Desde entonces, el primer avance
fue concienciar en la impor-tancia del cliente vender lo que
ofrezco y con calidad, por eso se
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en la construccin de sus industrias y estn beneficiando
integralmente al conjunto de actores que los invo-lucra.
Destac tambin que la acade-mia se ha interesado en los tema de
RSE porque se realizan maestras y diplomados. Sobre estos mencio-n
que su esperanza es que sirvan para introducir conceptos y dar
he-rramientas para que los emprendi-mientos sean innovadores y no,
y lo digo desde la Confederacin de Em-presarios Privados de Bolivia
y eso es muy serio, para hacer marketing o filantropa.
Alianzas estratgicasEjemplos exitosos de proyectos ejecutados en
el marco de alianzas estratgicas entre el sector pblico, privado y
las comunidades las brin-d Claudia Crdenas, gerente de la Fundacin
Estas Vivo de la telefnica Viva.
Uno de ellos, relat, se trata de un programa de apoyo a la
edu-cacin. Se implementa desde hace seis aos, beneficia a 279
estableci-mientos educativos que se encuen-tran en La Paz,
Cochabamba y Santa Cruz. El gobierno municipal pone la
infraestructura, es decir las compu-tadoras, Viva brinda el
servicio de Internet y la comunidad paga al pro-fesor de
computacin. Para el xito y sostenibilidad del programa nos
fiscalizamos en todos los actores. Es una pequea inversin que tiene
un significativo efecto multiplicador, comparti.
Crdenas coment que la tele-fnica ha tomado la decisin, para la
ejecucin de sus acciones de RSE, de respaldar proyectos que
nacie-ron de la comunidad y por eso tra-baja en alianzas con
gobiernos de-partamentales, municipales, juntas de vecinos, empresa
privada, orga-nismos de cooperacin internacio-nal, entre otros y
los resultados son positivos.
Los Balances Sociales
Para el especialista en RSE de Pri-cewaterhouse Coopers, Boris
Mer-cado, en Bolivia las empresas a lo largo de su historia han
realizado actividades de RSE a travs de ele-mentos de inversin
social, a travs de filantropa, voluntariado. Es pro-bable, dijo,
que en sus inicios los hubieran realizado de manera in-tuitiva, no
necesariamente con una ptica estratgica.
Destac que para una empresa marca un hito el momento en que
decide realizar una memoria de RSE, dado que una vez finalizado el
documento se dan cuenta de que tenan mucha ms informacin de la que
pensaban en su estructura de negocio.
Un balance no es nada ms que un documento formal de comunica-cin
de las actividades de RSE y na-die puede decir si lo que hizo es
co-rrecto o incorrecto, es simplemente lo que la empresa se
comprometi
a realizar, explic Mercado. No obs-tante, aadi que el hecho de
que la empresa cuente con una estra-tegia es la piedra fundamental
para realizar un trabajo de manera ms integral, estratgica y
sosteni-ble en el tiempo, para que esa in-versin genere valor.
A manera de recordar la evo-lucin de la RSE, mencion que las
acciones de concienciacin se die-ron en las dcadas 70 y 80, en los
90 del siglo pasado y en 2000 se ve la adhesin voluntaria de muchas
empresas a los principios de la RSE y se inici la implementacin de
al-gunas acciones.
El ingreso a esta ltima dcada marca el componente regulatorio
para algunos sectores como el del sistema financiero, y mi
percep-cin es que esto empiece a suceder para otros sectores, es
una tenden-cia que se est difundiendo a nivel nacional, seal
Mercado.
Boris Mercado, especialista de PwC.
Negociosticos 5
TEMA CENTRAL
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Negociosticos
E legir las acciones o temas que guarden relacin con la
actividad principal de la em-presa, y no priorizar nicamente las
acciones de filantropa, es un paso estratgico para conectar la
Responsabilidad Social Empre-sarial (RSE) a la gestin de negocio y
que sea exitoso, observa Miguel Solis Haillot, Gerente de la
Divi-sin Marketing del Banco de Cr-dito BCP.
En conversacin con Negocios ticos, el ejecutivo comenta tam-bin
que los programas, como el de bancarizacin, deben buscar el
desa-rrollo sostenible de las comunidades y la mejora a largo plazo
en la calidad de vida de las personas.
Por qu hacer negocios inclusivos con los pobres? Cmo
hacerlo?Esta es una experiencia en la que Bolivia tiene un
liderazgo importante en la re-
gin, pues son ya varios aos en los que las entidades financieras
se han converti-do en aliadas estratgicas para el impulso de la
pequea y mediana empresa.
De hecho, la pequea y mediana empresa, que representa poco ms
del 80% de la actividad privada en Bolivia, constituye una de las
alter-nativas de empleo o auto-empleo ms importantes y, de esa
manera, compensa la deficiencia que tiene la economa boliviana en
este aspecto.
Nuestras polticasy acciones de RSE buscan contribuir al
desarrollo nacional
Por Guido Cortez Calla
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Miguel Solis HaillotGerente Divisin Marketing
Banco de Crdito BCP
ENTREVISTAFo
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Cada ao, alrededor de 100 mil jvenes, hombres y mujeres,
ingre-san al mercado laboral, y, de no ser por la consolidacin de
sectores como el de las PYME, difcilmente podran encontrar una
opcin tem-poral o permanente de trabajo.
El Banco de Crdito BCP es uno de los motores que impulsa la
pe-quea y mediana empresa (PYME) en Bolivia, y que contribuye
decisi-vamente a la lucha contra la pobreza y por mejores
condiciones de vida y oportunidades econmicas para los
rre cuando la prctica de la respon-sabilidad social est
relacionada ms bien con actividades filantrpicas o con acciones
espordicas, que no forman parte del corazn del nego-cio. Ese no es
el caso del Banco de Crdito BCP, porque nuestro objeti-vo es
acercarnos a la gente, buscan-do contribuir al desarrollo del pas,
promoviendo la bancarizacin, ofre-ciendo mayor accesibilidad al
crdito y a los servicios bancarios; siempre con soluciones
financieras innova-doras y generando un claro benefi-
Nuestras polticasy acciones de RSE buscan contribuir al
desarrollo nacional
Miguel Solis HaillotGerente Divisin Marketing
Banco de Crdito BCP
Negociosticos 7
Pionero microprograma radial que brinda informacin senci-lla y
comprensible sobre temas que hacen al funcionamiento de la banca,
lo que permite a los ciudadanos ejercer sus derechos de manera
informada y tomar de-cisiones financieras que realmente los
beneficien.
ABC de la Banca
ENTREVISTA
bolivianos.Mantenemos
un firme compromi-so con este sector a travs de mltiples
actividades inscritas en nuestro progra-ma de educacin financiera,
como el Foro PYME y el ABC de la banca, con los cuales buscamos
difundir el cono-cimiento y las herramientas que nues-tros
clientes, de diferentes sectores, necesitan para poder desarrollar
sus negocios.
Qu diferencia hay entre RSE y negocios inclusivos?, y,
paralela-mente, cmo se conectan?En realidad, los negocios
inclusivos son parte de la Responsabilidad Social Em-presarial,
porque estn en la agenda estratgica de las empresas. Esta visin es
compatible y expresa adems el con-tenido de las normas vigentes,
que pre-cisamente disponen que la banca realice sus actividades de
RSE como parte sus-tancial de sus negocios, los cuales son apoyados
con los esfuerzos que el banco realiza en programas de bancarizacin
e inclusin financiera.
Uno de los riesgos de los proyectos de RSE es su sostenibilidad,
es decir que cuando el proyecto acaba, acaba tambin la accin de
RSE. Cmo se resuelve este problema desde los ne-gocios
inclusivos?El problema de la sostenibilidad ocu-
cio para miles de ciudadanos boli-vianos.
Los progra-mas de bancariza-cin y la inclusin financiera estn
insertos dentro la visin estratgica
del banco y la poltica de RSE, las cuales persiguen un objetivo
a largo plazo que busca dar un apoyo sostenible y real a todos los
actores con los que el banco se relaciona.
Por qu sigue siendo tan difcil para las empresas bolivianas
inter-nalizar los costos sociales y ambien-tales derivados de sus
actividades?Consideramos que esta es una cultura que tarde o
temprano acabar por im-ponerse en todas las empresas, porque la
sostenibilidad de las mismas est con-dicionada a la sostenibilidad
econmi-ca, social y ambiental de su entorno los cuales son sectores
y situaciones deriva-das de la actividad bancaria, es por eso que
la educacin financiera y la banca-rizacin son parte vital de la
estrategia comercial y de RSE del banco.
Qu falta para que las empresas conecten la RSE con su negocio
principal?Que elijan temas o acciones que guarden relacin con su
actividad y que no prioricen nicamente las ac-ciones
filantrpicas.
Adems, deben buscar un desa-
El problema de la sostenibi-lidad ocurre cuando la prc-tica de
la responsabilidad social est relacionada ms bien con actividades
filantr-picas o con acciones espor-dicas.
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rrollo sostenible de las comunidades y lograr una mejora a largo
plazo en la calidad de vida de las personas.
Qu casos exitosos de negocios in-clusivos trabaja actualmente el
BCP?Son muchos los casos de xito en pe-quea y mediana empresa que
hemos tenido la satisfaccin de acompaar durante los ltimos aos,
pero tal vez la mejor manera de resumir estos re-sultados tenga que
ver con la realiza-cin, por tercer ao consecutivo del Foro PYME en
ocho ciudades del pas, un espacio de intercambio de expe-riencias y
transferencia de conocimien-tos entre los propios PYME, que se ha
transformado en el referente por ex-celencia de formacin de
empresarios que se preparan para encaminar sus negocios por el
rumbo correcto.
Contamos con los Agentes BCP que es un canal de atencin
alterna-tivo, que llega a zonas desatendidas
Negociosticos8
Un espacio donde los pequeos y medianos empresarios intercambian
experiencias exitosas y aprenden unos de otros, al mismo tiempo que
reciben orientacin financiera.Desde 2012 se realizaron tres foros,
en los que participaron 5.000 emprendedores de ocho ciudades del
pas.
Foro PYME
Tiene el doble objetivo de 1) man-tener una relacin cercana con
el cliente y 2) plasmar ideas innova-doras para promover la
bancari-zacin en zonas y barrios que no contaban con servicios
financieros. Actualmente existen 50 Agentes BCP distribuidos en el
pas en tiendas de barrio, de abarrotes, farmacias y otros negocios,
donde se pueden realizar hasta cinco transacciones bancarias
Agentes BCPEl Programa de Transparencia BCP contempla la
redaccin de contra-tos legibles, claros y sin letra chica, adems de
una hoja resumen que explica de forma clara y concisa las clusulas
de los mismos; tambin supone la publicacin de tarifarios, la
revisin de casos mensualmente a cargo de un comit, y la publica-cin
de la declaracin de Trans-parencia del Banco en todas las agencias
y en la web.
TransparenciaAdems de sus iniciativas de RSE enfocadas a la
bancarizacin, el BCP cuenta con diversos progra-mas de impacto
social. En este marco, apoya desde hace 10 aos a Fundacin Operacin
Sonrisa, que hasta la fecha ha beneficiado con cirugas gratuitas
aproxima-damente a 3000 nios, jvenes y adultos con labio fisurado y
paladar hendido.
Un banco humano
por los bancos a travs de un punto de atencin que se instala en
tiendas de barrio, farmacias, ferreteras y otros y permite al
pblico de la zona realizar operaciones bancarias.
El Banco ha dispuesto ya 50 Agentes BCP en zonas rurales y
periurbanas brin-dndoles acceso a servicios financieros.
Adems buscando estar cada vez ms cerca de los microempresarios,
satisfacer sus necesidades con solucio-nes financieras innovadoras
y ampliar el acceso a los servicios financieros, el Banco de Crdito
BCP lanz al mercado el Centro Promocional de Microcrdito bajo la
consigna S, Vamos Juntos.
S, Vamos Juntos es un con-cepto que traduce la intencin de
acompaar al microempresario en
ENTREVISTA
su negocio, en sus necesidades co-merciales y personales, y que
lo in-vita a vivir la experiencia de un ser-vicio gil y de calidad
para alcanzar sus metas.
Cmo entienden en el BCP lo que es la Responsabilidad Social
Empre-sarial?La Responsabilidad Social forma parte del ADN del
Banco de Crdi-to BCP desde el inicio de nuestras operaciones hace
20 aos y, en ese sentido, es uno de los componentes centrales de
nuestra cultura institu-cional y del trabajo cotidiano de to-dos y
cada uno de nuestros colabo-radores. Y acciones de RSE buscan
contribuir al desarrollo nacional.
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La RSE y latica en los negociosPor Gary Antonio Rodrguez
A.Gerente General del Instituro Boliviano de ComercioExterior
(IBCE)
Negociosticos 9
Las empresas estn cada vez ms convencidas de la im-portancia de
la prctica de la Responsabilidad Social tanto desde el punto de
vista de su competitivi-dad, como de su sostenibilidad. El concepto
de RSE se ha venido difun-diendo y exigiendo por la comuni-dad
internacional, y est pasando a
Hoy se exige que las organizaciones posean una gestin de
negocios de excelencia, es decir, que logren maximizar y sostener
en el tiempo la satisfaccin de todos los sectores interesados. Esta
sostenibilidad im-plica un balance entre sus intereses econmicos y
financieros, y aque-llos del entorno ecolgico y social
Una empresa socialmente respon-sable pasa de ser la clsica
empre-sa que genera riqueza, a ser una socialmente tica con el
respeto de los derechos humanos, generacin de capital social y
sustentabilidad empresarial.La integracin de la RSE a la
estrate-gia de negocios posibilita la promo-cin e imagen a la
empresa por sus acciones sociales, al desarrollo de la comunidad en
la que est inserta y al desarrollo socioeconmico del pas.El trabajo
que lleva adelante el Insti-tuto Boliviano de Comercio Exterior
(IBCE) en este campo busca que las empresas desarrollen virtuosas
polticas que apunten a mejores resultados competitivos en los
mer-cados, al mismo tiempo que mejore la calidad de vida de los
trabajado-res y de la comunidad donde estn insertas. El IBCE
trabaja desde el 2006 promoviendo este concepto, inicialmente con
apoyo de la Secretara de Estado de Economa de la Confederacin Suiza
(SECO) en el marco del Proyecto Desa-rrollo Exportador con Inclusin
Social en los sectores agrcola, agroindustrial y forestal del pas,
buscando su adaptacin a las ten-dencias del comercio internacio-nal
en lo relativo a temas sociales, y sensibilizar sobre la
importancia de una relacin benfica entre productores, exportadores
y acto-res de su entorno social.
OPININ
ser un requisito de la economa global, por ende, un factor cada
vez ms importante para las decisio-nes corporativas y estratgicas.
La Responsa-bilidad Social Empresarial se define como el compromiso
de una empresa para con sus grupos de inters (stakeholders) a fin
de mejorar las condiciones del negocio y la calidad de vida de la
sociedad en su conjunto. La RSE no slo se concibe como la
gene-racin de bienestar hacia aden-tro accionistas y empleados y
las relaciones de cooperacin y competencia leal hacia fuera
clientes y competidores sino como la oportunidad para salir al
encuentro de las necesidades de los sectores ms vulnerables de la
sociedad. As la RSE producto de la tica en los negocios pasa a ser
una filosofa y no una mera prctica de filantropa.
lo cual sugiere que se vincule a la empresa con: valores ticos,
cumplimiento de requerimientos legales y el respe-to a los derechos
humanos, a las comunidades y el medio ambiente.
Hacer negocios con Responsabilidad Social requiere de las
empresas que integren las actividades sociales de la empresa a la
estrategia de negocios. La empresa debe rela-cionarse con las
demandas y los problemas sociales planteados por las comunidades y
hallar campos de accin donde existan posibilidades de cambio para
contribuir con su desarrollo. Para que la RSE est considerada
dentro de la estrategia corporativa, la alta direccin y los
empleados deben involucrarse en actividades de iniciativa social y
ambiental donde se incorpore el dilogo y comunicacin con los grupos
de inters para conocer y atender las expectativas de todos.
Una empresa socialmente responsable pasa de ser la clsica
empresa que genera riqueza, a ser una socialmen-te tica con el
respeto de los derechos humanos, gene-racin de capital social y
sustentabilidad empresarial.
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Un convenio de cooperacin tcnica entre la CAF banco de
desarrollo de Amrica Latina-, la ONG Semilla de Vida (SEVIDA) y el
Banco Mercantil Santa Cruz puso en marcha en sep-tiembre la
iniciativa Pan de Libertad, cuyo objetivo es construir un modelo de
reinsercin social y productiva a travs de la inversin del tiempo de
la poblacin reclusa y el mejoramien-to de sus condiciones de vida
en el Centro de Orientacin Femenino de Obrajes en La Paz.Pan de
Libertad busca contribuir con acciones concretas a la crisis
carce-
Negociosticos10
La Sociedad Boliviana de Cemento (Soboce) inaugur en la ciudad
de Oruro su octavo Centro de Innovacin Tecnolgica de Con-fecciones
(CITE) que tienen como propsito apoyar a las microem-presas del
sector a de-sarrollarse y as benefi-ciar a la poblacin.
Soboce inaugur suoctavo CITE
Pan de Libertad: novedoso modelo de reinsercin social y
productiva
laria en Amrica Latina, agravada considerablemente en las ltimas
dcadas y caracterizada, en parti-cular, por altos niveles de
violencia, vulneracin de derechos humanos, hacinamiento y
reincidencia. La falta de implementacin efectiva de programas de
rehabilitacin y la ausencia de actividades enfocadas en el rescate
emocional y humano de los individuos, ha sido un agravan-te de la
crisis penitenciaria. Por esta razn, la iniciativa interviene con
un modelo que combina las necesida-des econmicas con las
carencias
humanas, a travs de la formacin en pana-dera, pastelera y
teji-do, de manera paralela al apoyo psicosocial y atencin en salud
se-xual y reproductiva para las mujeres del centro.
A partir de dicho Proyecto naci el Triple Sello, una
certifica-cin de marca respaldada por las Normas Bolivianas Libre
de Trabajo Infantil, Libre de Dis-criminacin y Libre de Trabajo
Forzoso, elaboradas por el IBCE con la participacin de organis-mos
nacionales e internaciona-les y empresas lderes, final-mente
emitidas por el Instituto Boliviano de Normalizacin y Calidad. A
travs del Triple Sello, las empresas auditadas pueden declarar que
sus productos estn libres de trabajo infantil, trabajo forzoso y
discriminacin en toda su cadena productiva.Es una iniciativa que
facilita al exportador a cumplir con las exigencias del mercado
interna-cional en el rea social y recibir una ventaja competitiva
para su producto normalizado como socialmente responsable, con el
cumplimiento de leyes nacio-nales, convenios y estndares
internacionales en cuanto al respeto de los derechos huma-nos y
laborales del trabajador.Adems de crear una ventaja competitiva
para los productos bolivianos, el Triple Sello ge-nera beneficios
que van desde el mejoramiento de la calidad de vida y laboral del
trabajador hasta el incremento de la ren-tabilidad del negocio al
acceder a mercados altamente compe-titivos y socialmente exigentes.
Asimismo, se ampla el nmero de personas y trabajadores que se
encuentran protegidos en sus derechos, asegurando el bienestar de
los principales actores de la cadena productiva boliviana. As, el
IBCE promueve en Bolivia la produccin econ-micamente viable,
ambiental-mente sostenible y socialmente responsable.
sarial, la creacin de nuevas microem-presas y la generacin de
empleo.Los ocho centros implementados en el marco de la poltica de
Responsabili-dad Social Empresarial de la empresa benefician a ms
de 3.000 personas a nivel nacional.
BUENAS PRCTICAS
La inauguracin de este nuevo centro tecnolgico se realiz el
pasado 3 de septiembre y cont con la presencia del empresario
Samuel Doria Medina, impulsor de la iniciativa, quien destac los
resultados positivos de los CITE en el pas a favor del
fortalecimiento empre-
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Por sptima vez consecutiva, dentro su campaa Da del Consumo
Responsa-ble, los trabajadores de la Cervecera Boliviana Nacional
(CBN) visitaron ms de 1.500 puntos de venta a nivel nacio-nal con
material informativo para ca-pacitar y concienciar a los vendedores
sobre la venta responsable y as evitar la venta de alcohol a
menores de edad y el consumo en exceso. La empresa realiz esta
actividad de concienciacin social inscrita en su programa de
Responsabilidad Social Empresarial con cartillas que contie-nen
consejos para el vendedor, como:
La Minera San Cristbal S.A. (MSC) es la primera empresa
boliviana del sector minero en certificarse como Empresa Saludable,
tras un proceso de verificacin del cumplimiento de la Norma
Boliviana NB 512001:2008 realizado por el Instituto Boliviano de
Normalizacin y Calidad (Ibnorca).La certificacin de Ibnorca
acredita el Sistema de Gestin que aplica Minera San Cristbal, el
cual abarca una serie de acciones integrales de asistencia,
prevencin y promocin de la salud no slo de sus trabajadores y sus
fa-milias, sino tambin de la poblacin que vive en las comunidades
de San Cristbal, Culpina K y Vila Vila, infor-ma un comunicado de
la empresaEsta certificacin, recibida el pasado 26 de agosto por el
presidente de la empresa, Haruo Matsuzaki, consti-
CBN conciencia sobre el consumo responsable
Minera San Cristbal es Empresa Saludable
tuye parte integral del Sistema de Gestin de MSC que tambin
cuen-ta con otras certificaciones como la ISO 9001: Calidad, ISO
14001: Medio Ambiente, OHSAS 18001: Seguridad y Salud Ocupacional e
ISO/IEC 27001: Seguridad de la informacin.Contar con esta
certificacin, conti-nua el documento, es un importante
respaldo a las polticas de gestin de salud y seguridad en el
trabajo que aplica la empresa, que busca cons-tituirse en un
referente nacional en este mbito, trabajando da a da en la mejora
continua de las condicio-nes laborales mediante el incentivo a la
cultura de promocin de la salud y prevencin de enfermedades.
Pedir siempre un documento de identificacin y verificar que no
haya expirado o sea menor de edad;
Preguntar al cliente para quin es la bebida alcohlica que est
comprando, pues adquirirlas para un menor de edad es ilegal;
Si el cliente presenta sntomas de haber bebido antes o en
exceso, no debe venderle ms alcohol;
Si tiene dudas, no venda, co-mentndole al cliente que el Punto
de Venta es responsable y quiere evitar el consumo en exceso y la
conduccin en estado de ebriedad.
Negociosticos 11
BUENAS PRCTICAS
