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Neuromarketing"EL MARKETING ES SENCILLO. CONQUISTAR EL CEREBRO DE LAS PERSONAS ES
LO DIFÍCIL."
Estudié una licenciatura en marketing por parte de la Universidad de Guadalajara junto con un posgrado en estrategias de
mercadotecnia y ventas en la Universidad de Guadalajara. Cuento con especializaciones por parte de la Secretaría
de Economía y diplomados en el ITESM sobre Negocios y Web Marketing. Estudie diplomados en University of Virginia - Darden
Graduate School of Business Administration y Maryland Technology Enterprise Institute (Mtech) University of Maryland para ir
actualizando mi conocimiento en este fascinante mundo. Actualmente soy maestrante en la Maestria en Administración en la
UVM y hoy soy director de Think Creative Idea agencia de marketing especializada en PYMES. Disfruto ser conferencista y
profesor en universidades dentro del área de la mercadotecnia
Como todo profesional en Marketing aprendí que en este negocio no se trata de gastar más si no de pensar mejor, por eso
decidí acercar estas herramientas y experiencias a aquellos emprendedores y PYMES con la ambición de generar mejores
empresas mexicanas.
Desde siempre, la disciplina de marketing se ha enriquecido de nuevos
conocimientos provenientes de otras ciencias (economía, estadística, matemáticas,
antropología, psicología, etnografía). Ahora asistimos a la influencia de otras áreas,
las neurociencias, que nos brindan la posibilidad de trabajar con neuroimágenes
capaces de suministrar valiosa información, imposible de
obtener con los métodos tradicionales.
El neuromarketing estudia el funcionamiento del cerebro en las decisiones de compra. Para ello analiza,
por medio de la neurociencia, la forma en que los estímulos publicitarios y de marca impactan en la
respuesta cerebral
El neuromarketing estudia los procesos cerebrales de las personas y sus cambios
durante la toma de decisiones al momento de la compra. Dichos cambios que
se registran en el cerebro nos permite predecir la conducta del consumidor y
hallar las manifestaciones más relevantes que impulsa a los consumidores.
Además el neuromarketing incorpora las neurociencias al marketing y se basa
en la teoría de Paul Mac Lean que indica que el cerebro está divido en tres
tipos:
• Cerebro límbico, donde radica las emociones, los sentidos
• Cerebro racional o neocórtex donde radica la razón.
• Cerebro reptil, donde se ubica las necesidades básicas de supervivencia del
ser humano.
El tronco cerebral y otras estructuras cerebrales son responsables de su
supervivencia. Esta parte del cerebro es descrito por el psicólogo Robert Ornstein
como el “Old Brain” algo así como el “Viejo Cerebro” y Seth Godin se refiere a él
como el “Lizard brain” = “cerebro de reptil.“
Una empresa dedicada a la creación de aromas propios del lugar en que
se encuentran asegura que Cancún huele a paraíso.
Por eso, cada vez son más los hoteles del Caribe mexicano que están
implementando notas cítricas, frutales y florales, para crear un ambiente
paradisiaco.
Estudios de la Universidad Rockefeller de Nueva York concluyeron que
recordamos el 1% de lo que palpamos, el 2% de lo que oímos, el 5% de lo
que vemos, el 15% de lo que probamos y el 35% de lo que olemos.
las decisiones de los consumidores tienen como sostén las sensaciones subjetivas que
están vinculadas a estímulos sensoriales.
En un centro comercial los individuos son inundados por todas las percepciones que el cerebro puede
asimilar. Ruido, luz, olores, temperatura. Y todo esto se debe filtrar en un embudo, donde
“Interpretamos las realidad”
Por años, los marketers han buscado la fórmula perfecta para impactar de manera
positiva la mente de los consumidores a través de la publicidad. La gran ventaja del
neuromarketing es acercar a los expertos en mercadotecnia a estos objetivos.
La investigación “Neuromarketing, la tangibilización de las emociones”, de
Alba Ferrer Coyo, plantea que existen seis grandes objetivos de esta rama de
la mercadotecnia, los cuáles son:
• Conocer cómo el sistema nervioso traduce la cantidad de estímulos que el
individuo recibe cada día en lenguaje cerebral y el procesamiento que se
hace de los mismos.
• Estudiar la efectividad de los mensajes publicitarios.
• Orientar la selección del formato de medios más adecuado para la
conexión emocional con el consumidor.
• Estudiar la mente del consumidor a fin de predecir su conducta futura.
• Desarrollar de manera eficaz todos los aspectos del marketing:
comunicaciones, producto, precios, promociones, etc.
• Mejorar la planeación estratégica de branding (marca) para centrarla en
las verdaderas necesidades, expectativas y deseos del consumidor.
.
El neuromarketing analiza la actividad cerebral. las “respuestas” a distintos estímulos en la actividad
cerebral. Comprendiendo y satisfaciendo, cada vez mejor, sus necesidades y expectativas.
Se estima que el 85% de nuestras decisiones las tomamos de manera
subconscientes y que sólo un 15% son decisiones realmente conscientes.
Por tanto, la mayoría de nuestras decisiones de compra están mediadas
por estímulos subconscientes que ningún sujeto verbalizará en un estudio
con técnicas convencionales.
Es por ello, que las compañías de este sector busquen medios para que su
influencia en cada uno de nosotros sea aún mayor. A su vez, el 80% de nuevos
productos fracasa en los seis meses posteriores a su lanzamiento, dado que existe
una diferencia entre lo que los consumidores piensan y lo que dicen en las
encuestas, mayormente en temas sensibles que pueden provocar respuestas
falsas.
Jürgen Klaric, experto en el comportamiento
humano, gurú del Neuromarketing y
actualmente, el conferencista hispano más
escuchado en el mundo y líder de un
movimiento que reta al marketing y la
publicidad tradicional a “ser más científica y
menos intuitiva”
“Los consumidores no saben lo que quieren, ¡dejen de preguntarles!”
los Focus Group no son un recurso confiable, puesto que en ellos las
personas emiten su opinión en base al Cortex, la parte del cerebro
lógica/racional y no en base al cerebro Límbico, en donde se
encuentran las emociones, que son las que realmente deciden la
compra.
El GenderCycle Selling TM se enfoca no sólo en lo que tú, el vendedor,
haces durante cada fase sino en lo que tu cliente está pensando
durante cada una de estas fases clave.
Al detalle o B2C
•Tu nombre es Joe, un planificador financiero (hombre o mujer) de ABC
Solutions.
•Tu clienta potencial es Samanta, la gerente del departamento de tecnología
de XYZ, Inc., un proveedor local de servicios de seguro para individuos y
corporaciones, casada y madre de dos hijos, edades ocho y diez años.
•Tu meta es crear el camino más corto para identificar a un cliente potencial
calificado y luego establecer una relación duradera con ese cliente
Mientras que los hombres tienden a confiar en desconocidos que forman parte
de sus clubes, compañías o equipos, las mujeres confían en desconocidos que
comparten alguna conexión con ellas: la amiga de una amiga, o el amigo de
un familiar.
Las mujeres valoran las relaciones por encima de todo. Concéntrate en
establecer y mantener una excelente relación. A las mujeres también les
gusta ayudar a los demás.
COCA COLA LIFE. #CocaColaLife es la nueva Coca Cola saborizada con
stevia en lugar de azúcar natural. Su target son aquellas personas que
buscan reducir el consumo de azúcar ya sea por salud o por estética. La
pregunta es ¿Por qué fue lanzada sólo en 3 países de Latinoamerica?
¿Qué concepto está comunicando #CocaColaLife?
Como lo pueden observar en el análisis que pueden apreciar en el video, está
compuesto por 15 imágenes poderosas llenas de un alto poder emotivo y de gran
significado ¡Son 15 imágenes que en un minuto de duración narra la vida de
cualquier padre del mundo!
