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NEXO AVIU 4.12

Conexin con Aplicaciones NEXO

Manual de Conexin con Aplicaciones NEXO

1. Introduccin

Este documento explica c omo realizar la conexin de la central telefnica Nexo AVIU 4.12con la consola virtual Nexo NETPROy con

el sistema NexoCDXpara registracin y tarifac in de llamadas, pertenec ientes al grupo de Aplicaciones Nexo.

Para utilizar estas aplicaciones, se requiere conectar la salida de datos*(SMDR) de la central telefnica a un puerto serie de la PC (porejemplo, COM1), por medio del acc esorio de conexin: CABLE DATOS SMDR marca NEXO modelo AVIU (cdigo AVDA01), y un cablede extensin serie standard, dependiendo de la distancia entre los equipos. (*Consultar el Diagrama de conexiones y ubicacin demdulos en el Manual de Instalacin y Programacin de NEXO AVIU 4.12).

Luego se requiere descargar, instalar y configurar el software en la PC para operar las Aplicaciones Nexo con la central Nexo AVIU4.12. Junto con el software de la consola virtual NETPROse incluye un mdulo, denominado Nexo NPS(Nexo Proxy Server), quepermite establecer la conexin de la central con las Aplicaciones Nexo. Este software puede descargarse separadamente, paraactualizacin o cuando slo se requiere conexin con el sistema NexoCDX.

De acuerdo a las Aplicaciones Nexo que va a utilizar, seleccione alguna de las siguientes opciones:

2. Conexiones

2.1 Conectar Nexo AVIU 4.12 con NETPRO

2.2 Conectar Nexo AVIU 4.12 con NETPRO y NexoCDX

2.3 Conectar Nexo AVIU 4.12 con NexoCDX

3. Software de conexin

3.1 Nexo NPS

4. Apndices

4.1 Aplicac iones disponibles

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Contenidos

2. Conexiones

2.1. Conectar Nexo AVIU 4.12 con NETPRO

Para conectar la central NEXO AVIU 4.12con la consola virtual NETPRO, se requieren las siguientes condiciones:

- Nexo NPS configurado y activo en la PC conectada a la central.

- Nexo NETPRO configurada para Nexo AVIU 4.12.

- Nexo AVIU 4.12 con licencia y la salida de datos habilitada para NETPRO.

Los pasos a seguir son:

1. Descargar e instalar el software: Consola Virtual NETPRO(incluye una versin del mdulo Nexo NPS).

2. Una vez instalada la consola virtual, es posible ingresar al modo de Configuracin off-line, que permite modificar la central con lacual se comunica, en este caso, seleccionar NEXO Aviu 4.12y marcar la opcin: Activar Proxy Server en el inicio. En la siguienteimagen se muestran las opciones que deben seleccionarse en la ventana de configuracin (Config off-line), de la consola virtualNETPRO:

Las opciones elegidas en la seccin Programacin del Interno: Cambiar Sistema PBXpermite seleccionar la central NEXO AVIU 4.12para modificar el comportamiento de la consola virtual y el check-box Activar Proxy Server en el inicio, permite activar Nexo NPS enla misma PC donde se encuentra instalada la consola virtual NETPRO.

IMPORTANTE: La opcin Activar Proxy Server en el inicioslo debe estar activada en la PC que se encuentra conectada con lacentral NEXO AVIU 4.12, a travs de la conexin serie.

3. La salida de datos y la licencia, pueden configurarse desde el programador ProgNexoo desde un interno conectado a la central, pormedio de comandos DTMF. Desde el programador ProgNexo, en la pantalla principal, es posible ac tivar la salida de datos c on laopcin: Consola virtual NETPROseleccionando Servicio activado. En la siguiente imagen se muestra esta condicin en elprogramador:

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Luego, desde el programador ProgNexopuede accederse, desde el men Central, a la opcin Administrador de licencias:

donde ingresando el cdigo de licencia provisto para ese equipo, se act ivarn las func iones correspondientes. En la siguiente imagen se

muestra la ventana correspondiente al Administrador de licencias:

Estas operaciones realizadas desde el programador ProgNexopueden realizarse tambin desde el interno programador de la central,ingresando los comandos DTMFequivalentes (consultar el Manual de Instalacin y Programacin para NEXO AVIU 4.12).

4. Activar la Consola Virtual NETPROy comprobar que tambin se activa el mdulo Nexo NPS. Deben aparecer 3 conos en el rea denotificacin de Windows, con las denominaciones: Nexo ConsolaVirtual, Nexo MonitorVirtualy Nexo ProxyServer.El mdulo Nexo NPS, que establece la comunicacin con la central, est preconfigurado con el puerto COM1. En caso de utilizar otropuerto serie en la PC, modificarlo, desde su men, como se explica a cont inuacin:

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Desde el men contextual (con el botn secundario del mouse sobre el cono) de Nexo NPS, se accede a la opcin Config, dondepuede modicarse la seleccin del puerto de comunicaciones y el sistema PBX, como se observa a continuacin:

Si modifica algn parmetro, debe reiniciar la aplicacin para que los cambios surtan efecto.

2.2. Conectar Nexo AVIU 4.12 con NETPRO y NexoCDX

Para establecer la conexin de la central con ambas aplicaciones: NETPROy NexoCDX, deben realizarse todos los pasos indicados enel tem anterior: Conectar Nexo AVIU 4.12 con NETPRO, agregando las siguientes condiciones:

- Nexo NPS configurado para NexoCDX.

- Nexo AVIU 4.12 con registro de llamadas entrantes y salientes habilitado.

- Nexo NPS con la licencia correspondiente a travs de una llave (hardlock).

Los pasos adicionales, para agregar la conexin con NexoCDX, son los siguientes:

1. La primera condicin, puede configurarse con Nexo NPSactivo, ingresando a su men Config, desde el cono en el rea denotificacin de Windows, con el botn secundario del mouse:

donde seleccionando la opcin indicada: Config, se muestra la siguiente ventana:

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Activando la opcin indicada como Interfase con NexoCDX se habilita esta conexin adicional. Se requiere que la PC tenga la llaveconectada (hardlock) en el puerto USB, cuando se inicia Nexo NPS. En caso contrario, esta opcin aparece deshabilitada.

2. Para ac tivar la registracin de llamadas entrantes y salientes, puede hacerse desde el programador ProgNexo, seleccionado enRegistro de entrantesy Registro de salientesla opcin Puerto RS232, como puede observarse en la siguiente imagen:

O en forma alternativa, desde un interno conectado a la central, por medio de comandos DTMF.

IMPORTANTE: La PC donde est instalado Nexo NPSdebe tener la llave conectada (hardlock) en un puerto USB, para permitir laconexin con NexoCDX.

IMPORTANTE: La PC donde est instalado Nexo NPSdebe tener instalado el sistema NexoCDXpara permitir la transferencia directa ala base de datos. En este caso, Nexo NPSacta como interfase, y cada vez que se completa una llamada, el registro de datosgenerado, que aparece en la salida SMDRde la central, se almacena en la base de datos de NexoCDX. En caso contrario, la PC dondese encuentra instalado NexoCDX, debe permanecer encendida, si se quiere evitar la prdida de informacin.

2.3. Conectar Nexo AVIU 4.12 con NexoCDX

Cuando se quiere conectar la central con el sistema NexoCDXexclusivamente, debe instalarse Nexo NPSsolamente, para lograr estaconexin. En este caso, se requiere tener la llave conectada (hardlock) en un puerto USB de la PC donde se encuentra instalado NexoNPS.

Las condiciones que deben cumplirse son las siguientes:

- Nexo NPS activo y configurado para NexoCDX en forma exclusiva.

- Nexo AVIU 4.12 con registro de llamadas entrantes y salientes habilitado.

- Nexo NPS con la licencia correspondiente a travs de una llave (hardlock).

Los pasos a seguir son:

1. Descargar e instalar el software: Nexo NPS(disponible desde la pgina del sistema NexoCDX)

2. Con Nexo NPSactivo, ingresar a su men Config, desde el cono en el rea de notificacin de Windows, con el botn secundario delmouse:

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donde seleccionando la opcin indicada: Config, se muestra la siguiente ventana:

Activando la opcin indicada como Interfase con NexoCDXse habilita esta conexin. Se requiere que la PC tenga la llave conectada(hardlock) en el puerto USB, cuando se inicia Nexo NPS. En caso contrario, esta opcin aparece deshabilitada.

3. Para ac tivar la registracin de llamadas entrantes y salientes, puede hacerse desde el programador ProgNexo, seleccionado enRegistro de entrantesy Registro de salientesla opcin Puerto RS232, como puede observarse en la siguiente imagen:

O en forma alternativa, desde un interno conectado a la central, por medio de comandos DTMF.

IMPORTANTE: La PC donde est instalado Nexo NPSdebe tener la llave conectada (hardlock) en un puerto USB, para permitir laconexin con NexoCDX.

IMPORTANTE: La PC donde est instalado Nexo NPSdebe tener instalado el sistema NexoCDXpara permitir la transferencia directa ala base de datos. En este caso, Nexo NPSacta como interfase, y cada vez que se completa una llamada, el registro de datosgenerado, que aparece en la salida SMDRde la central, se almacena en la base de datos de NexoCDX. En caso contrario, la PC dondese encuentra instalado NexoCDX, debe permanecer encendida, si se quiere evitar la prdida de informacin.

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3. Software de conexin

3.1. Nexo NPS

La informacin completa sobre este mdulo se encuentra en Nexo NPS.

4. Apndices

4.1. Aplicaciones disponibles

Las aplicaciones Nexo que ac tualmente se encuentran disponibles para la central NEXO AVIU 4.12 son las siguientes:

NETPROConsola Virtual.

NexoCDXSistema de Registracin y tarifacin de llamadas.

ProgNexoProgramador para centrales inteligentes.

El esquema de licenciamiento que utiliza la central NEXO AVIU 4.12est basado en la habilitacin de funciones, de acuerdo a laconexin y funcionalidad que se quiera lograr con las aplicaciones Nexo instaladas.

Para habilitar la conexin con las consolas virtuales NETPROse requiere ingresar la licencia, en la central NEXO AVIU 4.12, por mediodel programador ProgNexo, ut ilizando el Administrador de licencias, o en forma alternativa, a travs de comandos DTMF desde elinterno programador conectado a la central. De acuerdo al cdigo de licencia ingresado, el servidor Nexo NPS, habilita un nmerodeterminado de conexiones con las consolas virtuales.

Para habilitar la interfase de datos con el sistema NexoCDXse requiere conectar la llave (hardlock), en un puerto USB de la PC dondese encuentra instalado Nexo NPS. La llave debe estar conectada en el puerto al iniciar Nexo NPS. La habilitacin de esta funcin

permite almacenar cada registro de llamada (entrante y saliente), enviado por la central, en la base de datos del sistema NexoCDX.

Documentacin de productoVersin: 1.4Revisin: 17/12/2012

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