Normalizacion Juan Gunsha

7/24/2019 Normalizacion Juan Gunsha

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NORMALIZACIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE INGENIERÍA

INGENIERÍA INDUSTRIAL

CONSULTA NORMALIZACIÓNREALIZADO POR : JUAN GUNSHASÉPTIMO SEMESTREDOCENTE Ing. MARIO CABRERA



DEFINICIONES

Benchmark

Benchmarking

Standard de excelencia, considerado como

“el mejor”, con el cual comararse!

"roceso sistem#tico $ continuo ara% &a' Identi(icar el unto de re(erencia &)enchmark', &)' Comararse con

*l, &c' Identi(icar las r#cticas o m*todos +ue ermitan

a +uien llea a ca)o las actiidades de )enchmarking

conertirse en “el mejor”!

-ejor r#ctica

Es el roceso reconocido como m#s e(ica. $ e(iciente

ara roducir un determinado outut



Benchmarking

Competitivo: Se comparan los productos, servicios oactividades de la empresa con los de los competidorescon el fin de determinar en qué elementos son mejores

Cooperativo o Funcional: Se comparan los productos,

servicios o actividades de la empresa con otras queno necesariamente son sus competidores directos

Colaborador: Se comparte conocimientos sobreproductos, servicios o actividades de un grupo de

empresas esperando mejoras en cada una de ellas

TIPOS

Interno: Identifica las mejores prcticas en los diversosdepartamentos o unidades operativas de una mismaorgani!aci"n para aplicarlas en otras reas

Spendolini, 1995



¿Porqué hacerBenchmarking?

#ejorar beneficios$eficiencia1

Oportunidad de cambios % mejoras2

&stablecer objetivos % metas3

Oportunidad de innovaci"n % creatividad4

#irar 'fuera de la caja(5

)eali!ar Planificaci"n &stratégica6



El Proceso

Proceso de*enc+maring

#étodos de actuaci"n oprcticas: Selecci"n de lasmejores prcticas % puestaen marc+a de las mismas

Objetivos:Obtener ventajas

competitivas % alcan!ar lae-celencia empresarial

#edici"n: &stablecer las diferencias

con los l.deres de lacompetencia



Benchmarking

/0 #123)&4

50 1CCI67

80 I7T&9)1CI67

0 17;<ISIS

I0 P<17&1CI67

)obert C0 Camp =>ero-,?@@8A

F1S&S



Fases

Identificar que se va a someter abenc+maring0

Identificar compaB.as comparables0

2eterminar el método para recopilaci"nde datos % recopilar los datos

?0 Planeaci"n del *enc+maring<os pasos esenciales son los utili!ados en cualquier

desarrollo de planes

(Camp, 1993)



Fases

Determinar la brecha de desempeño actual

&stablecer las diferencias de las operaciones

con las de los socios de benc+maring0

Pro%ectar los niveles de desempeBo futuros:establecer una pro%ecci"n de los niveles dedesempeBo futuro0

0 1nlisisComprensi"n cuidadosa de las prcticas actuales del

proceso as. como las de los socios en el*enc+maring0

(Camp, 1993)



Fases

Comunicar los +alla!gos de benc+maring %obtener aceptaci"n0

&stablecer metas funcionales % convertirlas enprincipios de operaci"n que cambien losmétodos % las prcticas

80 Integraci"n&s el proceso de usar los +alla!gos de benc+maring

para fijar objetivos operacionales para el cambio,

incorporar nuevas prcticas a la operaci"n0

(Camp, 1993)



Fases

rupo 1

2esarrollar planes de acci"n, tienen que ver conel qué, c"mo, quién % cundo

Implementar acciones espec.ficas % supervisar elprogreso

)ecalibrar los benc+maring

50 1cci"n

(Camp, 1993)

/0 #adure!Ser alcan!ada la madure! cuando se incorporen las

mejores prcticas de la industria a todos los procesosdel negocio0



Benchmarking

1ctuar

50 )ecopilar % anali!ar la informaci"n del benc+maring

80 Identificar los socios del benc+maring

0 Formar un equipo de benc+maring

?0 2eterminar a que se le va +acer benc+maring

Spendolini =?@@/A

&tapas



Etapas

rupo 1

&specialistas internos de benc+maring

<os empleados

1sesor.a jur.dica

0 Formaci"n de un equipo de benc+maring

?0 2eterminar a que se le va +acer benc+maringIdentificar los clientes para la informaci"n de benc+maring

% estos identifican las necesidades de informaci"n

(Spendolini, 1995)

3na ve! que se cono!can las necesidades del cliente para elbenc+maring puede comen!ar el proceso con un equipo de

trabajo conformado por:



Etapas

&ntrevistas telef"nicas

&ntrevistas Personales$isitas de Campo

&ncuestas

Publicaciones$#edios de Comunicaci"n

Investigaci"n en arc+ivos

50 )ecopilar % anali!ar la informaci"n del benc+maring

80 Identificaci"n de socios del benc+maringCualquier persona u organi!aci"n que da informaci"n

relacionada con la investigaci"n de benc+maring

(Spendolini, 1995)

/0 1ctuar &l objetivo primario de esta etapa es ponerse en acci"n



CÍRCULOS DE CALIDAD Y EQUIPOS DE PARTICIPACIÓN

&s un pequeBo grupo de empleados quereali!an un trabajo igual o similar en unrea de trabajo comDn, % que trabajan parael mismo supervisor, que se reDnenvoluntaria % peri"dicamente, % sonentrenados para identificar, seleccionar %

anali!ar problemas % posibilidades demejora relacionados con su trabajo,recomendar soluciones % presentarlas a ladirecci"n, %, si ésta lo aprueba, llevar acabo su implantaci"n0

1. La g!"#$n %&a'#%a% n '

()*#"+ %E),-!a

. L+! &/-&0'+!% &a'#%a%.



!dem"s los C#rculos de calidad son una herramienta $ue le permite a la direcci%n darparticipaci%n a todos & cada uno de los empleados, & tambi'n, le da la posibilidad detrabaar ininterrumpidamente por la calidad, cuando se cree en el concepto de meoracontinua trabaando hombro a hombro con las personas $ue est"n en contacto con lalabor diaria


*l e$uipo de trabao es el conunto depersonas asi+nadas o autoasi+nadas, deacuerdo a habilidades & competenciasespec#icas, para cumplir una determinadameta bao la conducci%n de un coordinador

*l trabao en e$uipo se reiere a la serie deestrate+ias, procedimientos & metodolo+#as $ueutili-a un +rupo humano para lo+rar las metaspropuestas



CARACTERITICA !E "#

CIRC$"# !ECA"I!A!

PARTICIPACI#%&#"$%TARIA

'R$P# !E (. )*+

TA""EREPE,$E-#

. +*./0E!IA%#

. 1*.2'RA%!E

"#0IE0BR#

REA"I3A% E"0I0#

TRABA4# #RE"ACI#%A!#5 #B4ETI&#C#0$%E

E RE$%E%PERI#!ICA0E%TEPARA A%A"I3AR 6

RE#"&ERPR#B"E0A ,$E!EC$BRE% 67#

"E #%PR#P$ET# A"

4EFE

#B4ETI&#(0E4#RAR "ATEC%ICA !ETRABA4#5

RE#"&IE%!#"#

PR#B"E0AC#0$%E

!I&ERACATE'#RIA"AB#RAB"E

CA!AC8RC$"#

TIE%E $% 4EFEREP#%AB"E !E" 0I0#

%# 9A6RE"ACI#%

4ERAR,$ICA 5T#!# #%

I'$A"E

E" "I!ER EE"E'I!# P#R

"#0IE0BR#P$E!E ERCA0BIA!#




ENFOUES

PRODUCTIVIDAD

MEJORA DE COSTES

REORGANIZACION

INTEGRACION

MOTIVACION

CALIDAD

RECURSOS BIENDIRIGIDOS 2

ADMINISTRADOS

EVITAR DESPILFARRO 2MALA ADMINISTRACION

ESTAS SON DE ACUERDOA LA SITUACION

LOS INTEGRANTES SECONOZCAN 2 APO2EN

UE LOS TRABAJADORESSE SIENTAN VALORADOS

MEJOR NIVEL 2 E3IGENCIA




TECNICAS UE SE UTILIZAN PARA LAPARTICIPACION DE LOS MIEMBROS

BRAI%T#R0I%' # ""$&IA

!E I!EA

RE'ITR#!E

I%F#R0ACI#%

A%A"II !E"A

I%F#R0ACI#%

LOS PARTICIPANTES DANIDEAS SOBRE UN TEMA

PROPUESTO4 IDEASORIGINALES 2 CREATIVAS

9#4A !E RE'ITR#(I%F#R0ACI#%5

CARACTERITICA50E!I!A5 FACT#RE5

FREC$E%CIA

0$ETRE#(0$ETRA

REPREE%TATI&A

RE$0E% 6 A%A"II

!E "A I%F#R0ACI#%5C#%C"$I#%E




I!E%TIFICAR

PR#B"E0A

E"ECCI#%AR E" !E0A6#R

I0P#RTA%CI

A

E%C#%TRAR

#"$CI#%E

E"CIRC$"#

I%&ETI'A"#

PR#B"E0A

C#%TRIB$IR A"

!EARR#""# 6

0E4#RA!E "A

E0PREA

"ARE$%I#%E !EBE%

!$RAR !E): A ;/

0I%

APR#&EC9AR 6

P#TE%CIAR"A

CAPACI!A!E !E "#

I%!I&I!$#

"#'RAR,$E E"

"$'AR !ETRABA4#

EAC#0#!#

PAPE" !E "#

CIRC$"# !ECA"I!A!

PR#P<IT# !E "#CIRC$"#

!E CA"I!A!




C+n50n"+ % ,-!+na!%*#%a)n" 6+-)a%a!4 70

"-a*a5an +-gan#8a%a)n" ,a-a

a'&an8a- 0n +*5"#9+ 5a%+ ;a&,"a%+ ,+- "+%+! !0!)#)*-+!.

¿ , u é e s

u n g r u p

o = e c a l i = a =

?




/amaño 0#nimo 4 & m"imo 15 miembros

eriodicidad Se renen en interalos ios o ideal es una e- por semana

nte+rantes Deben estar bao el mando o control de la misma persona $uien a su

e- tambi'n participa

Capacitaci%n Deben recibir capacitaci%n permanente

Compromiso a direcci%n debe estar comprometida con los +rupos & proporcionar

la asistencia & asesor#a

ermanencia 7o se estructuran para arre+lar problemas & lue+o se desarticulan

*aluaci%n Como lo $ue no se mide no se meora os +rupos deber"n ser

ealuados

CARAC

TER>TI

CA




. I=enti@cacin seleccin =el prolema(

aD"ista=o =e prolemasD!escripcin =el prolema

cDI=enti@cacin =el =iagrama =el prolema

2 El anlisis GCausas =el ProlemaD

aDI=enti@cacin =e las causasD !eterminar las acciones necesarias

H 'eneracin =e oluciones

Tormenta =e i=eas

#&TO2O<O9E1 2& <1 P1)TICIP1CI67



) eleccin plani@cacin =e la solucin

aD !iseo =e un plan =e =esarrolloDElaoracin =e un presupuesto

cD#tencin =e la aproacin

: Implantacin

i la !ireccin apruea el plan =e=esarrollo

+ EJaluacin %ormaliKacin

e Jeri@ca compara laeLectiJi=a= =e las acciones

#&TO2O<O9E1 2& <1 P1)TICIP1CI67



2IF&)&7CI1S S&#&G1741S &7T)& CE)C3<O 9)3POS 2& C1<I212

CIRC$"# !ECA"I!A!

Son los primeros e$uipos relacionadosdirectamente con las actiidades propias de la

+esti%n de la calidad

nte+rados por personas del mismodepartamento, mismo niel er"r$uico, misma"rea uncional & dependen del mismo superior er"r$uico

Desarrollan una labor similar & tratan desolucionar problemas de su propio departamento

'R$P# !ECA"I!A!

Sur+en como eoluci%n de los c#rculos decalidad & como mecanismo esencial de soporte

del proceso de meora continua en el "mbito dela +esti%n de la calidad

8ormados por personas de distintosdepartamentos desi+nados por la direcci%n conconocimientos & habilidades concretas, $ueproceden de distintas "reas uncionales &o

nieles er"r$uicos

Se crean para resolver un problema concretode calidad0



CIRC$"# !ECA"I!A!

articipan de orma oluntaria durante unlar+o per#odo de tiempo & de orma

peri%dica durante unas horas a la semanapara meorar los procesos de trabao

/rabaan en un problema $ue los

miembros del +rupo eli+en

Se intenta inolucrar en la meora a lostrabaadores de niel inerior

'R$P# !ECA"I!A!

as personas inte+rantes del +rupo

participan obli+atoriamente en el mismo

/rabaan en cual$uier problema $ue se

presente sin importar el "rea

ueden interenir personas aenas a laor+ani-aci%n

2IF&)&7CI1S S&#&G1741S &7T)& CE)C3<O 9)3POS 2& C1<I212



&ntrenados para:

Identificar, seleccionar % anali!arproblemas % posibilidades de mejorarelacionadas con su trabajo

)ecomendar soluciones Presentarlas a la direcci"n, %

<levar a cabo su implantaci"n0Finalidad: la mejora de los procesos0

El equipo se =isuelJe con laresolucin =el prolema

'R$P# !ECA"I!A!

CIRC$"#!E CA"I!A!

2IF&)&7CI1S S&#&G1741S &7T)& CE)C3<O 9)3POS 2&C1<I212



E&A"$ACIM% !E RIE'#

roceso $ue identiica & anali-a eentos adersos a los $ue est" epuesta la entidad*sta ealuaci%n permite eitar, reducir, compartir & +estionar la miti+aci%n oeliminaci%n del impacto causado

RIESGO osibilidad de $ue un eento desaorable

pueda aectar ne+atiamente la habilidad , de

la or+ani-aci%n para el lo+ro de sus obetios12#I7IST)1CI67 2& )I&S9OS&s el proceso para incrementar la confian!aen la +abilidad de una organi!aci"n paraanticipar, priori!ar % superar obstculos paraalcan!ar sus metas

CO7T)O< I7T&)7O&s un proceso diseBado para proveer una

seguridad ra!onable con respecto al logro delos objetivos de la entidad



<

C+n"n#%+:

.1. P'ana)#n"+ % 'a a%)#n#!"-a&#$n% -#!g+!. =P'an! ; )>"+%+!?

.. I%n"#&a&#$n % '+! -#!g+!. =E@"-n+! #n"-n+!?

.. Va'+-a&#$n % '+! -#!g+!. =E!"#)a-!0 ,-+*a*#'#%a% % +&0--n&#a?.. R!,0!"a a' -#!g+. =E9#"a-4 -%0&#-4 &+),a-"#- ; a&,"a-?

&1<31CI67 2& )I&S9OS

E! ' ,-+&!+ % #%n"#&a&#$n ; an('#!#! % 9n"+!a%9-!+! a '+! 70 !"( @,0!"a 'a n"#%a%. E!"a9a'0a&#$n ,-)#" 9#"a-4 -%0&#-4 &+),a-"#- ; a&,"a-&0a'70#- -#!g+.



Planeamiento de la

1dministraci"n de)iesgos

Identificaci"n

de los )iesgos

aloraci"n delos )iesgos

)espuesta al)iesgo



I=enti@cacin =e Riesgos

1. T>&n#&a % -&+,#'a&#$n % #n6+-)a&#$n. T+-)n"a % #%a!: '#!"a % -#!g+!. T>&n#&a D',#: O,#n#$n % @,-"+!. C0!"#+na-#+! ; En&0!"a!. En"-9#!"a!. An('#!#! FODA

. T>&n#&a! % %#ag-a)a&#$n

. !iagrama causa N eLecto. D#ag-a)a % 05+ % ,-+&!+!

. In9n"a-#+ % -#!g+!



rupo 1

8iloso#a & Sistema :ai-en

a#8n !#gn#&a ' )5+-a)#n"+ n)a-&a 70 #n9+'0&-a a "+%+!.

El conceto /ai.en es (undamental ara comrender

la di(erencia entre los en(o+ues jaon*s $ occidentalde la administraci0n!

El /ai.en ersigue la mejora continua, en(ocando su

(orma de ensar orientada al roceso, en tanto +ue enOccidente se da reonderancia a la innoaci0n

orientada a los resultados!



rupo 1

a estrate+ia de la innoaci%n est" diri+ida hacia la tecnolo+#a & sebeneicia con el crecimiento r"pido & con los eleados m"r+enes deutilidad

8loreciendo en un entorno caracteri-ado por; 0ercados en r"pida epansi%n

Clientes orientados m"s hacia la cantidad $ue a la calidad <ecursos abundantes & de bao coste a conicci%n de $ue el 'ito con productos innoadores podr#a

compensar un desempeño mediocre en las operaciones tradicionales =na administraci%n m"s preocupada por elear las entas $ue por reducir

los costos



Hai!en +ace uso de una serie de sistemas, técnicas, metodolog.as% +erramientas destinadas a lograr cada d.a mejorar las distintasperformances0

>rientaci%n al cliente Control /otal de Calidad

<ob%tica C#rculos de CtrolCalidad Sistemas de Su+erencias !utomati-aci%n Disciplina en el emba /0 a&out Desarrollo de nueos productos

:anban ?ust in /ime 8unci%n de 'rdida de /a+uchi o@a Ao@e !ndon Cero Deectos !ctiidades de rupos e$ueños B8D

!08*



EI I'0A 6 $ 9ERRA0IE%TA

2&FI7ICI67

*s una metodolo+#a de calidad $ue utili-a herramientas para meorar losprocesos de producci%n en cadena <educiendo el nmero de unidadesdeectuosas & el tiempo del ciclo & con ello +enerando una ma&orconian-a por parte de los clientes

Se basa en la cura de la distribuci%n normal (para conocer el niel deariaci%n de cual$uier actiidad), $ue consiste en elaborar una serie de

pasos para el control de calidad & optimi-aci%n de procesos industriales



35

In"-+%0&&#$n

Deinir procesos &situaciones a meorarcuellos de botella

ncorporar meoras

Controlar procesos

!nali-ar inormaci%nrecolectada

roductos deectuosos

erdidas

*tapas cr#ticas

P)O*<&#1S 1CCIO7&S



36

N#9'! % S#! S#g)a

OP&)1CIO71< 9&)&7CI1<

Se utili-an herramientasestad#sticas para elaborar lamedici%n de ariables de losprocesos industriales con el

in de detectar los deectos (el6 tiene un ran+o de 34

deectos por cada mill%n)

!nali-a los procesos utili-adospor los empleados para

aumentar la calidad de los

productos, procesos &sericios



37

C+),+nn"! B(!#&+!

?0 2efinir elproducto o servicio

0 Identificar losrequisitos de los

clientes

/0 Implementar elproceso

80 Comparar losrequisitos conlos productos

50 2escribir elproceso

0 #edir la calidad %producto



38

E')n"+! &'a9!

<os soportes de Seis Sigma son:dentiicaci%n de los elementos Cr#ticos para la Calidad (C/B), de losclientes *ternos e nternos

<eali-aci%n de los an"lisis de los modos & eectos de las allas(80*!)

=tili-aci%n del Diseño de *perimentos (Do*), para la identiicaci%nde ariables cr#ticas

acer Eenchmar@in+ permanentemente & establecer los obetios aalcan-ar, sin ambi+Fedades



Es un diagrama que muestrala relación entre una

característica de calidad y

sus factores

J3& &SK

2I19)1#1 C13S1 &F&CTO

OBJETIVO: Identificar y representar la relación entre un efecto (dato) y sus

principales causas.

APLICA PARAAn!lisis de características y

determinación de sus principalescausas.

P1SOS



Paso 1: Identifique el dato" la oportunidad"

pro#lema o situación.

P1SOS

P1SOS



Paso 2: Resuma el dato" la oportunidad" pro#lemao situación y escrí#alo en un rect!ngulo en el ladoderec$o de la $o%a" y trace una línea de i&quierdaa derec$a $asta el rect!ngulo.

P1SOS

P1SOS



Paso 3: Escri#a los principales factores que podrían

generar el dato" oportunidad" pro#lema o situación enforma de ramas de la línea inicial. Estos seconsideran las causas principales.

P1SOS

P1SOS



Cuando se esta anali&ando procesos (especialmente deproducción)" se sigue la regla de las ' s. Esta reglaesta#lece que para cualquier dato" oportunidad"pro#lema o situación las causas pueden agruparse enseis tipos.

P1SOS

P1SOS



Paso 4: Escri#a las causas secundarias que afectanlas causas primarias como ramas medianas" y escri#a

las causas terciarias que afectan a las ramas medianascomo ramas pequeas.

P1SOS



2iagrama de Pareto

ermite identiicar los problemas m"simportantes relacionados con la calidad

rincipio de areto; muchos triiales pocos

itales (principio GH I 2H)

Prop"sitos:J?erar$ui-ar problemas

J!nali-ar las causasJartiendo de los resultados,planiicar meoras



Pasos para construr un diagrama dePareto

1 Deinir el problema2 acer una lista de las caracter#sticas o actores

a estudiar 3 Contar el nmero de ocurrencia de cada actor 4 >rdenar de ma&or a menor, calcular el K del

total $ue representa cada actor & el Kacumulado

5 raicar actores estudiados (ee L) s Kacumulado & K de cada actor (ee A)



E5),'+ % %#ag-a)a % Pa-"+=%6&"+! n &a5a! % &a-"$n

#),-!a!?



=M! D* D*!S

a lluia de ideas es una t'cnica de +rupo para +enerar

ideas en un ambiente relaado, $ue aproecha la capacidad

creatia de los participantes Consiste en $ue el +rupo +enera

tantas ideas como sea posible en un periodo mu& bree,

teniendo en cuenta la propa+aci%n de ideas por la inluencia

$ue eercen unas sobre otras



C!<!C/*<S/C!S

articipatia8aorece la nterenci%n mltiple de los participantes,

enoc"ndola hacia un tema especiico, de ormaestructurada & sistem"tica

Creatiaas re+las a se+uir para su reali-aci%n aorecen la

obtenci%n de ideas innoadoras *stas son en +eneral,ariaciones, reordenaciones o asociaciones de conceptos e

ideas &a eistentes



Composici%n del rupo

J &l 2irector: es la i+ura principal & el encar+ado de diri+ir la sesi%n Debe ser un eperto enpensamiento creador Su unci%n es ormular claramente el problema & $ue todos se

amiliaricen con 'l Cuando lo ha+a, debe estimular ideas, hacer $ue se rompa el hielo en el

+rupo *s el encar+ado de $ue se cumplan las normas, no permitiendo las cr#ticas Debe

permanecer callado e interenir cuando se corte la aluencia de ideas, por lo $ue le ser" til

llear &a un listado de ideas *s la persona $ue da por inali-ada la sesi%n osteriormente,clasiicar" las ideas de la lista $ue le proporciona el secretario

L &l secretario: re+istra por escrito las ideas se+n an sur+iendo as numera, las

reproduce ielmente, las redactar" & se ase+urar" de $ue todos est"n de acuerdo con lo

escrito or ltimo reali-ar" una lista de ideas

L <os participantes: pueden ser habituales o initados Su unci%n es producir ideasConiene $ue entre ellos no halla dierencias er"r$uicas



Da una perspectia mas amplia sobre las dierentesopiniones de cada persona $ue participa

A la constancia en su propuesta

• !&uda a combinar uer-as indiiduales,

el cual crea un sistema $ue da m"s acilidad

en la toma de decisiones

•

Cada persona obtiene una comisi%n,&a $ue dio ideas para

lle+ar a una soluci%n concreta

M*7/!?!S

*lea el autoestima de los inte+rantes del +rupo,

& a&uda a $ue su pensamiento se pro&ecte a t'rminos tanto de 'ito como de racaso



* n a l + u n o s c a s o s , l a r e s p o n s a b i l i d a d d e l e $ u i p o n o

e s s u i c i e n t e , l o c u a l h a c e $ u e s u s i d e a s n o s e a n

C l a r a s & e s t o p r o 4 o c a u n o b s t " c u l o e n l a m e t a

p r o & e c t a d a D i s p o n

e d e m u c h o

t i e m p o p a r a

o b t e n e r l a s

6 d e a s, o r + a n i - a r l a s &

d e ( a r u n a i d

e a e n c o m 3

n)

Cuando el +rupo es mu& +rande se tiende a dear o sacar a las

ersonas $ue no les tomaron en cuenta sus ideas, esto hace

Bue se allan desinte+rando en el +rupo & el esp#ritu de trabao

Dee de crecer

D*SM*7/!?!S



<*!S

• *nati-ar la cantidad & no la calidad de las ideas

• *itar critica, ealuaciones o u-+amiento de las ideas presentadas

• resentar las ideas $ue sur+en en la mente, sin elaboraciones o

censuras• *stimular todas las ideas por mu& 0!!S $ue ellas puedan parecer

• =tili-ar las ideas de otro, creando a partir de estas



!C!C>7*S

• a luia de ideas se usa para +enerar un +ran numero de ideas en un corto periodo

de tiempo

• Se puede aplicar en cual$uier etapa de un proceso de soluci%n de problemas *s

undamental para la identiicaci%n & selecci%n de las pre+untas $ue ser"n tratadas en

la +eneraci%n de posibles soluciones *s mu& til cuando se desea la participaci%n de

todo el +rupo

Dentro de la luia de deas, se distin+uen dierentes maneras de llearla a cabo,

como ;

J *l 8luo ibre (luia de deas Desordenada) J luia de deas *structurada

J luia de deas Silenciosa



/ SMJ3N SO7 <1S /SK

&S 37 SIST&#1 P1)1 #17T&7&)O)917I4121, <I#PI1, S&93)1

P)O23CTI1 37 ;)&10

&S 37 #NTO2O J3& P&)#IT&FO)T1<&C&) <1S *1S&S 2&<SIST&#1 2& C1<I212 , J3& 2&#17&)1 S&7CI<<1 P);CTIC11P<IC1 P)I7CIPIOS 2& C1<I2120



/S

• *EIRI*ELECCI+,AR

• *EI-+, +RA,I/AR

• *EI*+ LIPIAR

• *EI0E-*1 2IE,E*-AR

•*3I-*10E 4I*CIPLI,A

BENEFICIOS DE IMPLEMENTAR 5´S



BENEFICIOS DE IMPLEMENTAR 5 S

• 2IS#I73& 1CCI2&7T&S

• 2IS#I73& 2&F&CTOS &))O)&S

• &IT1 2&#O)1S0

• &IT1 2&SP&)2ICIOS0

• 13#&7T1 <1 S1TISF1CCI67 2& <OS C<I&7T&S

¿DÓNDE SE APLICAR LAS 5´S?• >8C7!

• C1S1

• CO#P3T12O)1

• 13TO• *O<S1LC1)T&)1

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2. SEITON - ORGANIZAR



2. SEITON ORGANIZAR

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3´ SEISO LIMPIAR



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4 SEIKETS - BIENESTAR



4. SEIKETS - BIENESTAR 0*7/* S!7!

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Normalizacion Juan Gunsha