NORMAS BASICAS REGISTRO - Inicio | Gobierno de Castilla-La ... · normas basicas registro normalizacion de interesados ... criterios basicos escritura ... normas de uso de la aplicaciÓn

NORMAS BASICAS REGISTRO

NORMALIZACION DE INTERESADOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3TRIBUNALES, JUZGADOS Y AUDIENCIAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3AGENCIA ESTATAL DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3GUARDIA CIVIL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3COMUNIDADES AUTÓNOMAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3CUERPO DE AGENTES MEDIOAMBIENTALES DE CASTILLA LA MANCHA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3INSTITUTO NACIONAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3TESORERIA GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4AYUNTAMIENTOS Y DIPUTACIONES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO ESTATAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4DIRECCION GENERAL DE LA INSPECCION DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4DIRECCION GENERAL DEL CATASTRO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5OFICINAS LIQUIDADORAS, OFICINAS DE REGISTRO DE LA PROPIEDAD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5JUNTAS DE PERSONAL Y COMITÉS DE EMPRESA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELEGRAFOS SA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

NORMAS BASICAS DE USO Y FUNCIONAMIENTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7CORREO CERTIFICADO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7RESERVAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7RECEPCION DE MINUTAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7AUTORIZACIÓN CAMBIO DE FECHA DE REGISTRO (SUPUESTOS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7MINUTAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8FACTURAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8CONSULTORIOS MÉDICOS Y OTROS CENTROS NO ADMINISTRATIVOS DE LA JUNTA (RESIDENCIAS,INSTITUTOS, BIBLIOTECAS…) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9MENORES Y REPRESENTACION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9EXPLICACIÓN REGISTRO COMUNICACIONES MASIVAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9ENTIDADES REGISTRALES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

BUSQUEDAS DE REGISTROS: ENTRADA Y SALIDA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13TRAMITACION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15ENLACES DE INTERÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

ACCESO CONSULTA AL CATALOGO DE TRÁMITES (CÓDIGOS SIACI). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17ACCESO BD DE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17NORMATIVA RELACIONADA CON REGISTRO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

OTROS TEMAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19CRITERIOS BASICOS ESCRITURA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

INTRODUCCIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211. ¿QUÉ ES EL REGISTRO ÚNICO? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

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INFORMACIÓN DE CONTACTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21NORMAS DE USO DE LA APLICACIÓN REGISTRO PRESENCIAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

2. ACCESO AL SISTEMA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223. MENÚ DE LA APLICACIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224. INTERESADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

4.1. CONSULTA INTERESADOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244.2. ALTA NUEVO INTERESADO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254.3. CONSULTA, MODIFICACIÓN Y BAJA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274.4. NORMALIZACIÓN DE INTERESADOS (IMPORTANTE): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

5. BÚSQUEDAS AUXILIARES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285.1. BÚSQUEDA DE UNIDADES ORGÁNICAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285.2. BÚSQUEDA DE OFICINAS DE REGISTRO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305.3. BÚSQUEDA DE ASUNTOS SIACI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

6. REGISTRO DE ENTRADA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326.1. INTRODUCCIÓN DE UN REGISTRO DE ENTRADA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326.2. CONSULTA, MODIFICACIÓN Y ANULACIÓN DE REGISTROS DE ENTRADA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

7. REGISTRO DE SALIDA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437.1 INTRODUCIR UN REGISTRO DE SALIDA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437.2. CREAR LISTAS DE DISTRIBUCIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

8. MINUTAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 488.1 GENERAR MINUTAS DE DISTRIBUCIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 488.2 RECEPCIONAR MINUTAS DE DISTRIBUCIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 518.3 BÚSQUEDA Y CONSULTA DE MINUTAS DE DISTRIBUCIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

9. RESERVAS DE NÚMEROS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5610. ANOTACIONES INTERNAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5911. INFORMES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6612. AVISOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7213. GLOSARIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

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NORMALIZACION DE INTERESADOS

Ante la implantación de la nueva aplicación de Registro Único de la Junta de Comunidades de Castilla-La Man-cha, y teniendo en cuenta la obligatoriedad de identificar a los interesados con un número de docu-mento (NIF, CIF, Pasaporte o Documento de identificación de extranjeros), para la correcta identificaciónde las distintas Administraciones que remitan documentación a la Junta de Comunidades se establecen lossiguientes criterios, dependiendo del tipo de organismo:

TRIBUNALES, JUZGADOS Y AUDIENCIAS

Todos los Tribunales, Juzgados y Audiencias tienen un CIF genérico, que es el S2813600J, (existen algunosCIF específicos para temas tributarios que no afectan a nuestros registros), al cual se registran los docu-mentos, haciendo constar en el apartado “Observaciones”, el organismo concreto que remite la documen-tación.

AGENCIA ESTATAL DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA

Toda la documentación que se reciba procedente de cualquier centro de la AEAT, se debe registrar con elCIF Q2826000H, correspondiente a la Agencia Estatal de Administración Tributaria, haciendo constar en elapartado “Observaciones”, el organismo concreto que remite la documentación.

GUARDIA CIVIL

Todas las Comandancias, Compañías y Puestos de la Guardia Civil, se deben registrar con el CIF S2816003D,correspondiente a la Dirección General de la Guardia Civil, haciendo constar en el apartado “Observaciones”,el organismo concreto que remite la documentación.

COMUNIDADES AUTÓNOMAS

Toda la documentación recibida de cualquier otra Comunidad Autónoma se debe registrar con el CIF co-rrespondiente a cada Comunidad Autónoma, buscar en INTERESADOS, utilizando el campo “Observacio-nes” para especificar el concreto organismo que remite la documentación.

CUERPO DE AGENTES MEDIOAMBIENTALES DE CASTILLA LA MANCHA

Hay que utilizar la denominación genérica de CUERPO DE AGENTES MEDIOAMBIENTALES DE CASTILLA LAMANCHA y utilizar el campo observaciones para poner la identificación del Agente correspondiente (nú-mero).

INSTITUTO NACIONAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

La documentación recibida de las oficinas del Instituto Nacional de la Seguridad Social se registra al CIF co-rrespondiente a la Dirección Provincial del Instituto Nacional de la Seguridad Social correspondiente acada provincia, en el caso de las pertenecientes a Castilla-La Mancha, son:

General: INSS CIF: Q2827002C

Albacete CIF: Q0219003A

Ciudad Real CIF: Q1319001B

Cuenca CIF: Q1619002G

Guadalajara CIF: Q1919003B

Toledo CIF: Q4519001D

En el campo “Observaciones” se debe hacer constar la oficina específica que remite la documentación encada caso.

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TESORERIA GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

La documentación recibida de las oficinas de la Tesorería General de la Seguridad Social se registra al CIFcorrespondiente a la Dirección Provincial de la Tesorería General de la Seguridad Social correspondiente acada provincia, en el caso de las pertenecientes a Castilla-La Mancha, son:

General: TGSS CIF: Q2827003A

Albacete CIF: Q0219002C

Ciudad Real CIF: Q1369008F

Cuenca CIF: Q1619003E

Guadalajara CIF: Q1919004J

Toledo CIF: Q4519002B

En el campo “Observaciones” se debe hacer constar la oficina específica que remite la documentación encada caso.

AYUNTAMIENTOS Y DIPUTACIONES

Los Ayuntamientos y Diputaciones se deben registrar con su CIF, en el caso de los Ayuntamientos y Diputa-ciones de la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha, la mayoría ya se encuentran dados de alta comointeresados, por lo que únicamente es necesario proceder a su búsqueda.

En el caso de los pertenecientes a cualquier otra Comunidad Autónoma, sería necesario proceder a darlesde alta como interesados con su CIF en el caso de que no estuvieran ya incorporados a la base de datos deinteresados.

En el enlace que os ponemos más abajo, podéis buscar los CIF de entidades públicas. Es totalmente fiabley abierto porque es de la Agencia Estatal de Protección de datos.

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/ficheros_inscritos/titularidad_publica/indice_organismos/index-ides-idphp.php

SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO ESTATAL

Para las oficinas del SEPE en Castilla-La Mancha hay que utilizar los CIF de cada provincia. Para el resto deprovincias si no se dispone del CIF, se pone el CIF del SEPE Central y en observaciones se especifica la pro-vincia.

Central Q2819009H

Albacete Q0219007B

Cuenca Q1619005J

Ciudad Real Q1319002J

Guadalajara Q1919005G

Toledo Q4519005E

DIRECCION GENERAL DE LA INSPECCION DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL

Para las INSPECCIONES PROVINCIALES en Castilla-La Mancha hay que utilizar los CIF de cada provincia.

Para el resto de provincias si no se dispone del CIF, se pone el CIF de la DIRECCION GENERAL DE LAINSPECCION DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL (S2819013J) y en observaciones se especifica la pro-vincia.

Central S2819013J

Albacete S0219002C

Cuenca S1619002G

Ciudad Real S1319002J

Guadalajara S1919002D

Toledo S4519002B

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DIRECCION GENERAL DEL CATASTRO

Hay que utilizar la denominación genérica de DIRECCION GENERAL DEL CATASTRO: S2826053G y utilizar elcampo observaciones para poner la Gerencia Territorial correspondiente.

OFICINAS LIQUIDADORAS, OFICINAS DE REGISTRO DE LA PROPIEDAD

Supuestos de ENTRADAS: 2 casos:

1. Hay que utilizar el Código genérico de la DG DE LOS REGISTROS Y EL NOTARIADO: S2816001H yutilizar el campo “Observaciones” para poner la oficina a la que va dirigido, con esto evitamos uti-lizar el NIF personal del Registrador que puede cambiar y/o pertenecer a varias oficinas.

2. Facturas: Se registrarán en la Aplicación Intermedia de Facturas y se deberá utilizar el NIF del Regis-trador de la Propiedad porque es quien emite la factura. También se puede indicar en el campo“Observaciones” la denominación de la Oficina correspondiente.

Nota sobre el funcionamiento real de las Oficinas Liquidadoras en relación con la JCCM:

Las Oficinas Liquidadoras “dependen del Servicio Periférico respectivo de Hacienda”, para el que actúancomo si de una asistencia técnica se tratase, pero su régimen viene cerrado por un convenio especial quesuscriben con la Consejería.

De lo anterior deducimos que tenemos que dar de alta a las Oficinas liquidadoras de las diferentes provin-cias en el árbol de unidades orgánicas del Registro (ya están dadas de alta), y los escritos que os curséis conellas deben hacerse por REGISTRO INTERNO.

En correspondencia con lo anterior, y teniendo en cuenta que tienen el mismo funcionamiento con sus res-pectivas Comunidades Autónomas, debemos tratar los envíos y las recepciones con Oficinas Liquidadorasde otras autonomías como ENTIDADES REGISTRALES.

JUNTAS DE PERSONAL Y COMITÉS DE EMPRESA

Las Juntas de Personal son los órganos representativos del conjunto de los funcionarios para la defensa desus intereses. No son órganos de la propia administración.

Toda comunicación presentada por dichas Juntas debe registrarse a: 1. Nombre de las mismas, nombre dela Junta de Personal correspondiente e identificada con su propio CIF, o bien, 2. Registradas a nombre onombres de las personas físicas que ostenten su representación.

Actuaremos de la misma forma con los Comités de Empresa

SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELEGRAFOS SA

Hay que utilizar la denominación genérica de SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELEGRAFOS, CIF: A83052407,y utilizar el campo observaciones para poner la oficina correspondiente.

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NORMAS BASICAS DE USO Y FUNCIONAMIENTO

CORREO CERTIFICADO

Siempre que la documentación recibida llegue por correo certificado (tenga el sello de correos estampadoen la primera hoja haciendo constar el nombre de la oficina, lugar, fecha, hora y minuto de admisión) habráque solicitar la autorización para efectuar un cambio en la fecha de presentación y en el motivo hay queponer “correo certificado”. En el correo ordinario no cabe autorización para efectuar un cambio en la fechade presentación.

RESERVAS

Esta funcionalidad estará restringida permitiéndose su uso únicamente para ciertas horas del día ypara un número limitado de reservas.

Cada Oficina solo podrá reservar 10 números por día y oficina (por defecto el horario establecido paraefectuar las reservas es de 12:00 h. a 19:00 h.), por lo que si alguna Oficina necesitase reservar más núme-ros, debe enviarnos un correo a [email protected] indicándonos que Oficina es la que solicita laampliación, cual es el número de registros que desea reservar y el motivo.

Desde la Inspección le concederemos permiso para realizar la reserva, pero NO LA LLEVAREMOS A CABODESDE AQUÍ, será el propio usuario el que deberá realizarla y asegurarse de que lo ha hecho antes de ce-rrar el registro.

RECEPCION DE MINUTAS

Antes de recepcionar una minuta hay que asegurarse de que la documentación recibida es para nues-tra Oficina de Registro, porque una vez recepcionada los registros contenidos en ella ya no se pueden mo-dificar. Debemos comprobar el destino de cada registro y si alguno no es para nuestra Oficina de Registro,debemos rechazarlo o reasignarlo.

Si hemos recepcionado una minuta por error sin haber tenido en cuenta lo expuesto anteriormente, debe-mos actuar de la siguiente manera: Enviaremos la documentación errónea a la Oficina de Registro corres-pondiente o, en caso de desconocerlo, a la Oficina de Origen.

Para ello utilizaremos el Registro Interno, dejando constancia en el oficio de remisión de los números queremitimos y comunicando después a la Inspección General de Servicios ([email protected]) el nú-mero de registro interno asignado por la aplicación, con el fin de que los Administradores puedan modifi-car dichas entradas y dejar constancia en las observaciones de cada una de ellas del número de registrointerno con el que se remiten a su destino correcto. De esa manera al consultar un número de registro po-dremos saber que el destino que figura no es el correcto porque se reenvió mediante registro interno a otrodestino diferente.

AUTORIZACIÓN CAMBIO DE FECHA DE REGISTRO (SUPUESTOS)

1. Motivos técnicos: La fecha de registro de los documentos se carga automáticamente con la fechaactual y aparecerá bloqueada. La fecha de presentación, que aparecerá igualmente bloqueada, serála misma que la de entrada, pero si por algún motivo excepcional técnico (caída de la red, fallo enla aplicación…) no podemos registrar la documentación en el día, al día siguiente o cuando se res-tablezca el sistema se podrá solicitar la modificación mediante la opción “Solicitar autorización”,para poder dejar constancia del día exacto en que entró el documento.

2. Correo certificado: Siempre que la documentación recibida llegue por correo certificado (tenga elsello de correos estampado en la primera hoja haciendo constar el nombre de la oficina, lugar,fecha, hora y minuto de admisión) habrá que solicitar la autorización para efectuar un cambio enla fecha de presentación y en el motivo hay que poner “correo certificado”. En el correo ordinariono cabe autorización para efectuar un cambio en la fecha de presentación.

MINUTAS

Se recuerda a todos los usuarios de Oficinas que con la nueva aplicación de Registro Único se pueden rea-lizar, y es obligatorio hacerlo, minutas entre una Consejería y sus Servicios Periféricos y entre estos tam-bién.

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FACTURAS

Para registrar todas las facturas que entren en la Junta debemos utilizar siempre la aplicación de REGISTROINTERMEDIO DE FACTURAS disponible en el siguiente enlace:

http://registrofacturas.jccm.es

Para acceder a la aplicación utilizaremos el mismo código y contraseña que para acceder a Registro Único.

La pantalla en la que se recogen los datos es la siguiente:

Al cumplimentar el campo NIF/NIE/CIF de la Empresa, si el interesado está dado de alta en la aplicaciónde Registro Único sus datos serán importados automáticamente, en caso contrario deberemos introducirlosmanualmente. Cuando se trate de empresas extranjeras debemos marcar la casilla “CIF Extranjero”.

Una vez cumplimentados todos los campos obligatorios, al pulsar el botón “Registrar” la aplicación nos de-vuelve un número de registro obtenido del Registro Único de la Junta que tendremos que reflejar en la fac-tura junto con la estampación del sello de Registro de Entradas.

Cualquier usuario de registro podrá consultar una factura en la aplicación de Registro Único, pero no podrámodificarla ni darla de baja ya que no entran en su oficina sino en la Oficina de Registro Virtual. Si fuese ne-cesario deberá dirigir un correo a [email protected] solicitándolo.

Como única excepción, las facturas negativas o con importe 0 se introducirán en el Registro Único utilizandoel código genérico SJRVS. NINGUNA OTRA FACTURA SERÁ INTRODUCIDA EN EL REGISTRO ÚNICO POR-QUE NO SERÁ RECUPERADA POR TAREA.

Si registramos una factura que no es para nuestra oficina, como no existe la posibilidad de crear una minutapara enviarla al destino correcto, debemos enviarla mediante un oficio que registraremos en el Registro In-terno. (DE MANERA TEMPORAL HASTA RECIBIR NUEVAS INSTRUCCIONES)

¿Cómo obtener un listado de registro de las facturas que ha registrado una oficina?

Si utilizamos la opción de Consulta de Entradas, como las facturas quedan registradas en la Oficina de Registro Vir-tual, en nuestra oficina nos dirá que no tenemos ninguna entrada registrada. Y si quitamos nuestra oficina y deja-mos la pestaña en “seleccione” nos sacará todas las facturas presentadas en la Junta y solo nos mostrará 250.

Para obtener un listado de las facturas que han entrado en una Oficina de Registro desde la Consulta de En-tradas, tendríamos que dejar la pestaña en donde aparece nuestra oficina de registro en “Seleccione”, in-troducir en asunto SK2G (Registro intermedio de fact) y en la unidad orgánica de destino la unidad a la quehan sido dirigidas.

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CONSULTORIOS MÉDICOS Y OTROS CENTROS NO ADMINISTRATIVOS DE LA JUNTA (Residencias, Institu-tos, Bibliotecas…)

No debemos registrar de entrada las comunicaciones internas.

Si tenemos que comunicarnos con alguno de estos organismos de la Junta, que normalmente no aparecenen la estructura que tenemos en registro, debemos utilizar el registro interno y seleccionar dentro de cadaServicio Periférico de cada Consejería la unidad “Otros Centros no Administrativos”, reflejando en el propiocampo Resumen el centro concreto al que nos dirigimos.

En caso de que sea alguno de estos centros quien nos presenta documentación para darle entrada en nues-tra Oficina, no se debe registrar de entrada por tratarse de comunicaciones internas y la enviaríamos al ór-gano de destino sin registrar, tanto si nos llega de forma presencial como por correo postal. Lo correcto esque dichos centros se integren en Registro Único para que sus envíos queden registrados como anotacio-nes internas.

En cualquier caso, nunca utilizaremos el CIF de la Junta, que por otro lado aparece como “PROHIBIDO”, parahacer una entrada o una salida y tampoco daremos de alta ninguno de estos centros como interesado sinnormalizar.

MENORES Y REPRESENTACION

En el supuesto de menores sin identificador (NIF, NIE o pasaporte), debemos utilizar al representante (padre,madre, etc.) como interesado e incluir en observaciones el nombre y apellidos del menor.

EXPLICACIÓN REGISTRO COMUNICACIONES MASIVAS

Dos supuestos:

- Una sola solicitud y varios interesados: Cuando en una solicitud, escrito o comunicación figurenvarios interesados, las actuaciones a que den lugar se efectuarán con el representante o el intere-sado que expresamente hayan señalado, y, en su defecto, con el que figure en primer término.

- Varias solicitudes sobre el mismo asunto: En este supuesto hay que registrar todas y cada una delas solitudes.

ENTIDADES REGISTRALES

Son Entidades Registrales cualquier organismo público ajeno a la Junta de Comunidades y que apare-cerán en la base de datos agrupados por las siguientes familias:

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--GRUPO DE FAMILIA EJEMPLO DE ENTIDAD

ADMINISTRACION ELECTORAL Junta electoral de zona, oficina censoADMINISTRACION ESTADO EN EXTERIOR Embajadas, consuladosADMINISTRACION SANITARIA HospitalesADMINISTRACION TRIBUTARIA Oficinas liquidadoras, Delegaciones Agencia estatal

tributariaAGENCIAS Agencia protección datos, CENTROS CULTURALES Museos, bibliotecasCENTROS EDUCATIVOS Institutos, escuelas, facultadesCOMUNIDADES AUTONOMAS Comunidades autónomasCONFEDERACIONES HIDROGRAFICAS Confederaciones hidrográficasCONSEJOS Superior deporte, seguridad nuclearCONSORCIOS Bomberos, emergenciasDELEGACIONES GOBIERNO Y AREAS FUNCIONALES De agricultura, fomento, sanidadDELEGACIONES MINISTERIOS Y ORGANISMOS Delegación territorial, provincialENTIDADES LOCALES Ayuntamientos y mancomunidadesFOGASA Fondo garantía salarialFUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD Guardia civil, policía armadaGERENCIAS CATASTRO Gerencias territorialesINSTITUTO SOCIAL DE LA MARINA Direcciones provincialesINSTITUTOS Y ORGANISMOS AUTONOMOS Institutos, OA lotería, informáticaJEFATURAS DE TRAFICO Jefaturas de tráficoMINISTERIOS Ministerio y direcciones generalesMUFACE MUFACEOTROS Comisión liquidadora, penitenciarías, REGISTRO OFICIALES Registro profesionales taurinosSEGURIDAD SOCIAL Administración gral., tesorería gral., dirección provin

cial INSSREGISTROS ESTATALES DE EMPLEO INEM en provinciasTRIBUNAL ECONOMICO ADMINISTRATIVO En cada comunidadUNIVERSIDAD Universidades

Para saber que instituciones u órganos son ajenos a la Junta, bastará con buscar en el campo “unidades or-gánicas”, donde aparece toda la estructura de la Junta. Todo lo que aparece en dicha estructura se consideraAdministración Regional, el resto no.Las Entidades que son ajenas a la Junta y para las que no debemos registrar ningún documento dirigidas aellas (si hemos recogido alguno o ha llegado por correo se enviará a su destino sin registrar y se comuni-cará al particular el trámite dado a su escrito) son, entre otras, las siguientes:

- Cortes Regionales y órganos dependientes.- Administración de Justicia (Todos los juzgados, Tribunales de justicia, Gerencias Territoriales, ConsejoGral. Poder Judicial, etc.).

- Empresas públicas vinculadas a la junta (GICAMAN, AGECAM, SODICAMAN, Gestión Ambiental CLM,Instituto D. Quijote, Instituto de Finanzas, Gestión de infraestructuras, Fundación cultura y deportes,Empresa Regional del Suelo, Televisión CLM…)

- Colegios Oficiales.- Colegios Profesionales.- Cajas.

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- Registro mercantil.

- Registros de la Propiedad.

- Registros civiles.

- Cámaras de Comercio.

- Obispado.

- Fundaciones (Fislem, Fundación sociosanitaria…).

- Correos y telégrafos.

Por tanto, para registrar cualquier escrito o comunicación que nos presenten los ciudadanos dirigida a unaEntidad Registral debemos seguir la misma norma que para normalizar interesados, es decir, se buscará enla base de datos el organismo principal o superior (Comunidad Autónoma, Ministerio…) y se especificará en“Observaciones” el sitio concreto al que se envía (Consejería de Educación de Sevilla, o Delegación de Edu-cación en Granada…).

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BUSQUEDAS DE REGISTROS: ENTRADA Y SALIDA

Para asegurarnos de que realmente encontramos todos los registros que deseamos a la hora de realizaruna búsqueda hay que tener en cuenta que un interesado puede figurar de tres formas distintas en la basede datos: Alta normalizada, Alta sin normalizar y Baja (Este último caso se debe a que en algunas ocasionesse ha introducido un interesado con un documento (NIF, CIF…) incorrecto y se ha tenido que dar de baja parapoder adjudicar ese documento a la persona adecuada).

Los pasos a seguir para realizar una búsqueda completa son los siguientes:

1º Alta Normalizada: realizar una búsqueda por nº de documento (NIF, CIF…): Desde la pantalla de consultade Entradas/Salidas, en el apartado de interesados, introducimos el número de documento y pulsamos elbotón “Buscar” para localizar al interesado en la base de datos. Después realizamos la búsqueda.

2º Alta sin normalizar: realizar una búsqueda por nombre y apellidos: En la misma pantalla de consulta, enel apartado de interesados, introducimos algún dato relativo al nombre o apellidos y pulsamos el botón“Buscar” para localizar al interesado en la base de datos. Después realizamos la búsqueda.

3º Realizar la búsqueda de interesados de baja: Desde la pantalla de consultas, en el apartado de interesa-dos, pulsamos directamente el botón “Buscar” para acceder a la pantalla de búsquedas auxiliares. En ella mar-camos la casilla superior izquierda “Mostrar interesados de baja” y en Estado seleccionamos “Baja”. Acontinuación realizamos la búsqueda mediante la introducción de algún dato en los campos nombre y ape-llidos. Así obtenemos el interesado que deseemos, en el caso de que se hubiese introducido con un docu-mento (NIF, CIF…) erróneo y ahora se encuentre dado de baja. Mediante el botón “seleccionar” lo traemosa la pantalla principal para poder proceder a la búsqueda de sus registros.

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TRAMITACION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Tres supuestos:

1.- Quejas y reclamaciones sobre ASISTENCIA SANITARIA:

A- Registradores del SESCAM:

A- Las quejas y reclamaciones presentadas por temas relacionados con la asistencia sanitaria se re-gistrarán en la aplicación propia del SESCAM (SGRS).

B- Registradores de la JUNTA:

A- Las quejas y reclamaciones presentadas por temas relacionados con la asistencia sanitaria se regis-trarán en la aplicación propia de la JUNTA (CESAR), en el siguiente enlace.

http://pagina.jccm.es/administracion_electronica/formularios/SIRQR.phtml?SER_ID=IZY&PROC=SIRQ

2. -Quejas y reclamaciones ADMINISTRATIVAS:

Todos los registradores: SESCAM y JUNTA:

Las quejas y sugerencias presentadas sobre otros temas no relacionados con la asistencia sanitariase registrarán en la aplicación propia de la JUNTA (CESAR) en el siguiente enlace:

http://pagina.jccm.es/administracion_electronica/formularios/SIRQR.phtml?SER_ID=IZY&PROC=SIRQ

3.- Quejas y reclamaciones DE PERSONAL:

Todos los registradores: SESCAM Y JUNTA:

No sé utilizará la aplicación CESAR.

Las quejas o reclamaciones que realicen los empleados públicos sobre materias o asuntos profe-sionales relacionados con tal condición, deberán registrarse en la aplicación del Registro Únicosiempre que se trate de temas o cuestiones de política general (Ejemplo: reducción de las pagas,recortes, etc.).

No se registraran en Registro Único temas particulares de gestión de personal (Ejemplo: pe-ticiones de vacaciones) que deberán ser tratados con el departamento de personal respectivo.

Cuando se trate de una queja o reclamación presentada presencialmente en papel en una Oficinade Registro, debemos introducir un breve resumen del motivo de la misma y reflejar donde se envía.

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ENLACES DE INTERÉS

- ACCESO CONSULTA AL CATALOGO DE TRÁMITES (CÓDIGOS SIACI)

Se puede acceder desde el portal: Portal de la Junta � Sede Electrónica � Trámites y Gestiones On-line.

h t tp : / /www.cas t i l l a l amancha .es /gob ie rno/p res idenc i ayadmin i s t rac ionespub l icas/estructura/vcpyap/actuaciones/tr%25C3%25A1mites-y-gestiones-online

- ACCESO BD DE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Para la búsqueda de los CIF de los Organismos Públicos (todos o la gran mayoría) y para búsquedade los CIF de Entidades Privadas (solamente algunas empresas).

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

- NORMATIVA RELACIONADA CON REGISTRO

Se puede acceder desde el portal: Portal de la Junta � Pestaña “Gobierno” � Consejería de Presi-

dencia y Administraciones Públicas � Actuaciones � Oficinas de Registro.

h t tp : / /www.cas t i l l a l amancha .es /gob ie rno/p res idenc i ayadmin i s t rac ionespub l icas/estructura/vcpyap/actuaciones/oficinas-de-registro

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OTROS TEMAS

- CRITERIOS BASICOS ESCRITURA

Nombres: No usar abreviaturas (Ejemplo: María y no Mª.)

Nombres compuestos: sin guión.

Siglas: Sin puntos (Ejemplo: CP Cervantes, SA, SL, )

No usar símbolos como (comillas, etc.)

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INTRODUCCIÓN

Este manual pretende ser una guía en el uso del Registro Presencial perteneciente al Registro Único de laJunta de Comunidades de Castilla – La Mancha (en adelante JCCM).

En las páginas siguientes se especificará en detalle y desde el punto de vista del usuario, en adelante re-gistrador, el funcionamiento general de la aplicación.

1. ¿QUÉ ES EL REGISTRO ÚNICO?

Antes de comenzar con la esta guía es importante que el registrador tenga una visión global del alcance dela aplicación de Registro Único.

El Registro Único de la JCCM está formado por un conjunto de aplicaciones, entre las cuales se encuentra elRegistro Presencial, cuyo objetivo común y principal es la recepción o salida de solicitudes, escritos y co-municaciones dirigidos a la JCCM.

A continuación se listan y describen cada una de las aplicaciones que conforman el Registro Único:

- Registro Telemático para Ciudadanos.

Este registro permite, por medios electrónicos, efectuar solicitudes de registro y consulta de comu-nicaciones recibidas a los ciudadanos, tal y como se contempla en el Ley 11/2007, de 22 de junio,de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos.

El acceso a esta aplicación se podrá realizar mediante el enlace mostrado en la web corporativa dela JCCM (http://www.castillalamancha.es/)

- Registro Telemático para Aplicaciones.

Este registro, al igual que el Registro Telemático para Ciudadanos, permite efectuar solicitudes deregistro y consultas por medios electrónicos.

En este caso la aplicación va dirigida a otros sistemas y/o aplicaciones que realizan las tareas de re-cogida de solicitudes pero que no disponen de capacidad para registrar.

Para poder hacer uso de esta aplicación, será necesario cumplimentar un formulario de solicitud deacceso a la misma.

Una vez cumplimentado el formulario, deberá enviarlo por correo electrónico a la siguiente direc-ción: [email protected] indicando en el asunto “Solicitud de acceso al Registro Telemáticode Aplicaciones”.

- Registro Presencial.

Se llevará a cabo en los centros administrativos de la Junta habilitados para dejar constancia en laaplicación de Registro Único de las comunicaciones o escritos presentados por los ciudadanos (en-tradas) y de las comunicaciones de la Junta con estos (salida), denominados Oficinas de Registro yOficinas de Información y Registro (OIR).

Todas las solicitudes de registro que se realicen desde cualquiera de las aplicaciones pertenecien-tes al Registro Único se almacenarán de forma conjunta.

De este modo, si un ciudadano realiza una solicitud dirigida a una unidad orgánica de la JCCM, el regis-trador de dicha unidad orgánica podrá consultarla, siempre que disponga de los permisos necesarios.

Información de contacto.

Dentro de la Consejería de Presidencia y Administraciones Públicas y en la Inspección General deServicios estarán localizados los Administradores del Registro Único cuyos teléfonos son: 925 266211– 925 248639.

También se puede contactar con este servicio mediante el siguiente correo electrónico:

[email protected]

Normas de uso de la aplicación Registro Presencial.

Evitar el uso de abreviaturas.

Verificación de la identidad de los interesados.

Uso de codificación existente para los asuntos (SIACI).

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Búsquedas. Desde las pantallas de consultas se pueden realizar búsquedas por diversos campos, en muchosde ellos por contenido, es decir, mediante la introducción de una o varias palabras seguidas, sin necesidadde poner ningún comodín entre ellas.

1. Búsqueda sin comodín.

Por ejemplo, si buscamos por nombre de interesado y tecleamos "PEDRO M", la aplicación nos devolverá los"PEDRO MANUEL", pero también los "PEDRO MARCOS", "PEDRO MARIA" o “PEDRO MAR”.

2. Búsqueda con comodín.

La utilización del comodín entre palabras facilitará la búsqueda y nos devolverá información que no encon-traríamos de otra manera.

Por ejemplo, si hacemos una búsqueda similar a la anterior, pero con comodín "PEDRO%M", nos aparece-rán todos los interesados anteriores, pero también "PEDRO DAMIAN" o “PEDRO EMILIANO”. Incluso encon-traremos nombres compuestos que cumplan la condición y que se hayan introducido con más de un espacioentre ellos, como “PEDRO MANUEL”, o con guiones “PEDRO-MANUEL”.

La única restricción es que siempre se tendrá en cuenta el orden de los textos que hayamos indicado al buscar.

Por ejemplo, si buscamos una entidad registral por su descripción y tecleamos "SAN%IGLESIA", nos apare-cerán entidades registrales como "AYUNTAMIENTO DE SAN MARTIN DE VALDEIGLESIAS", pero NO aquellas queapareciera en otro orden como "AYUNTAMIENTO DE IGLESIA DE SAN MARTIN".

2. ACCESO AL SISTEMA

Podremos acceder a la aplicación mediante un DNI electrónico o Certificado Digital, o mediante la intro-ducción de claves.

En el caso de utilizar las claves, es conveniente que cada usuario entre con las suyas propias, ya que él será el únicoresponsable del uso que se haga de ellas, por tanto es muy importante no cedérselas a ningún otro usuario.

Los usuarios de unidades orgánicas entrarán a la aplicación con todas las que tengan asignadas. Los usua-rios de Oficina, Responsables y Administradores de Oficina podrán elegir entrar con todas los oficinas asig-

nadas o seleccionar solo una. Los Administradores Generales entrarán con todas las Oficinas.

La aplicación contempla los siguientes perfiles y accesos:

3. MENÚ DE LA APLICACIÓN

En la parte superior de la página de inicio de la aplicación se muestra un menú horizontal. Desplazando elratón por cada una de las opciones mostradas, se desplegará un submenú asociado desde el que se puedeacceder a las principales funcionalidades de la aplicación.

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NOTA: No todas las opciones de menú descritas serán accesibles para todos los usuarios. Opciones de menúpor perfil.

A continuación de describen cada una de estas opciones de menú:

- Entradas. Esta opción de menú permitirá el acceso a todas las actividades relacionadas con los registrosde entrada.

- Introducción. Permite el acceso a la página de introducción de registros de entrada, mostrando elformulario a cumplimentar para proceder al registro.

- Consulta. Permite el acceso a la página de búsqueda de registros de entrada. Desde esta página sepodrá obtener un listado de entadas como resultado de la búsqueda realizada y acceder al detallede cada una de ellas, desde donde se podrán modificar, anular, imprimir, descargar en pdf, emitiruna etiqueta o ver su histórico.

- Salidas. Esta opción de menú permitirá el acceso a todas las actividades relacionadas con los registros desalida.

- Introducción. Permite el acceso a la página de introducción de registros de salida, mostrando el for-mulario a cumplimentar para proceder al registro.

- Consulta. Permite el acceso a la página de búsqueda de registros de salida. Desde esta página sepodrá obtener un listado de salidas como resultado de la búsqueda realizada y acceder al detalle decada una de ellas, desde donde se podrán modificar, anular, imprimir, descargar en pdf, emitir unaetiqueta o ver su histórico.

- Interesados.

- Consulta. Permite el acceso a la página de búsqueda de interesados. Desde esta página se podrá ob-tener un listado de interesados como resultado de la búsqueda realizada y acceder al detalle decada uno de ellos o bien proceder al alta de un nuevo interesado.

- Listas de distribución. Permite el acceso a la página de creación de nuevas listas de distribución.

- Reservas.

- Introducción. Permite el acceso a la página de creación de nuevas reservas de números de entrada.

- Consulta. Permite el acceso a la página de búsqueda de reservas de números de entrada. Desde estapágina se podrá obtener un listado de reservas ya creadas como resultado de la búsqueda reali-zada, pudiéndose acceder al detalle de cada una de ellas o a la anulación de la misma.

- Minutas.

- Creación. Permite el acceso a la página de búsqueda de minutas para la distribución de todas las so-licitudes, escritos o comunicaciones registradas como entrada, pudiéndose proceder a su creaciónpara el total o para un número concreto de entradas asociadas. Desde esta página se podrá accedera la consulta del detalle de cada una de las minutas obtenidas como resultado de la búsqueda rea-lizada.

- Recepción. Permite el acceder a la página búsqueda de minutas de distribución recibidas para pro-ceder a su recepción total o parcial. Desde esta página se podrá acceder a la consulta del detalle decada una de las minutas obtenidas como resultado de la búsqueda realizada.

- Consulta. Permite el acceso a la página de búsqueda de minutas. Desde esta página se podrá obte-ner un listado de minutas, independientemente de su estado, como resultado de la búsqueda rea-lizada, pudiéndose acceder al detalle de cada una de ellas.

- Interno.

- Introducción. Permite el acceso a la página de creación de anotaciones internas como registro delas comunicaciones internas entre órganos de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, demanera excepcional cuando no exista posibilidad de comunicación telemática, tal y como estableceel Decreto 12/2010.

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- Consulta. Permite el acceso a la página de búsqueda de anotaciones internas emitidas desde la uni-dad orgánica del registrador. Desde esta página se podrá obtener un listado de anotaciones inter-nas emitidas como resultado de la búsqueda realizada, pudiéndose acceder al detalle de cada unade ellas.

- Recepción. Permite el acceso a la página de búsqueda de anotaciones internas recibidas, es decir,las anotaciones dirigidas a unidades orgánicas a las que pertenezca el registrador. Desde esta pá-gina se podrá obtener un listado de anotaciones recibidas como resultado de la búsqueda realizada,pudiéndose acceder al detalle y/o recepción de cada una de ellas.

- Informes.

- Consulta. Permite el acceso a página de consulta de informes de la aplicación.

- Avisos.

- Introducción. Permite el acceso a la página de creación de avisos masivos.

- Consulta. Permite el acceso a la página de búsqueda de avisos recibidos o emitidos. Desde esta pá-gina se podrá obtener un listado de avisos como resultado de la búsqueda realizada, pudiéndoseacceder al detalle de cada una de ellos.

4. INTERESADOS

Todos los usuarios tendrán acceso a la opción de Interesados.

- El Administrador General podrá modificar todos los datos relativos a un interesado incluido el nº dedocumento. Si se modifica el nº de documento de un interesado, cuando busquemos los registrosque ha presentado o recibido nos mostrará todos, tanto los que tienen asignados al nuevo, como alantiguo.

- El resto de usuarios, cuando se trate de interesados normalizados podrán modificar todos loscampos excepto el nº de documento, nombre, apellido primero y apellido segundo. Si se tratade un interesado sin normalizar se habilitarán todos los campos excepto el nombre, apellido pri-mero y apellido segundo. Es decir podrán introducir el nº de documento para normalizar el in-teresado.

- Si por algún error es necesario modificar alguno de los campos que no se habilitan, el registrador de-berá enviar un correo a [email protected] especificando los cambios que desea realizar yjustificando el motivo de los mismos.

Cualquier perfil de usuario puede dar de baja un interesado.

Para una correcta gestión, el registrador debe tener en cuenta que el interesado que figura en una so-licitud puede ya figurar en la base de datos corporativa. Por este motivo, antes de proceder a realizarun alta se ha de realizar una búsqueda que descarte la existencia previa del mismo. Para ello no es ne-cesario seleccionar ningún tipo de documento, pues al introducir el número de documento la aplica-ción buscará en todos los tipos posibles. Igualmente ocurre si buscamos por nombre o razón social. Sila búsqueda no devuelve ningún resultado, nos aparecerá la opción nuevo, que nos permite dar dealta el interesado.

Tenemos que tener en cuenta que la aplicación no calcula la letra del NIF, por lo que tenemos que introdu-cirla manualmente, lo cual es lógico ya que la letra obedece a un sistema normalizado de control.

El registrador debe hacer todo lo posible por añadir únicamente interesados que posteriormente puedan seridentificados. Para ello, la introducción del número de identificación (NIF, CIF, Pasaporte, etc.) es de vital im-portancia.

En la siguiente dirección de la Agencia de Protección de datos se pueden encontrar la gran mayoría de CIFde Organismos Públicos: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

4.1. Consulta interesados

La búsqueda de interesados está disponible desde la opción Consulta del menú Interesados y desde las pan-tallas de introducción de registros de entrada y salida y pantalla de creación de listas de distribución, a tra-vés del botón añadir.

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Desde la opción Consulta del menú de Interesados (imagen anterior) podemos filtrar por cualquiera de losmúltiples que aparecen en la pantalla

Mediante el botón buscar la aplicación inicia el proceso de búsqueda. El resultado se muestra en un listado,tal y como se observa en la siguiente imagen:

Si la búsqueda no devuelve ningún resultado se habilita, en la parte inferior de la pantalla el botón nuevo(como se ve en la imagen inferior). Este botón permite acceder a la pantalla de introducción de nuevos in-

teresados.

Por el contrario, si la búsqueda devuelve algún resultado, los botones que se habilitan son los siguientes:

El botón detalle permite, previa selección de un interesado en el listado, acceder a la pantalla de consultadel detalle del interesado seleccionado.

El botón exportar provoca que la aplicación genere un fichero Excel con todos los datos de los interesadosmostrados en el listado.

Si la búsqueda se ha realizado desde las pantallas de introducción de entradas o salidas, mediante el botónseleccionar y previa selección de uno de los interesados mostrados en el listado, la aplicación devuelve losdatos del interesado a la pantalla desde donde se originó la búsqueda.

4.2. Alta nuevo interesado

La introducción de nuevos interesados solo está disponible desde la pantalla de búsqueda de interesados,a través del botón nuevo.

En la pantalla de alta aparecen dos grandes bloques de información: datos personales y dirección

Los campos a cumplimentar en el primer bloque serán los siguientes:

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- Tipo de documento: campo desplegable opcional que contendrá los distintos tipos de documentos iden-tificativos que puede tener un interesado (NIF, NIE, CIF, Pasaporte). El registrador deberá seleccionar unvalor en función de si el interesado es persona física (NIF, NIE o pasaporte) o persona jurídica (CIF). Estecampo será obligatorio si se introduce un número de identificación.

- Nº documento: campo de texto opcional donde se indicará el número de identificación del interesado, encorrespondencia con el tipo de documento indicado.

- La aplicación verificará si ya existe un interesado con dicho número de documento. En tal caso, se mostraráun mensaje informando al registrador de este hecho y se borrará el contenido de este campo. Para estoscasos, se recomienda acceder a la pantalla de búsqueda para localizar al interesado y realizar las modifi-caciones que fueran necesarias.

- Nombre/Razón social: campo de texto obligatorio donde se indicará el nombre, en el caso de personasfísicas, o razón social, en el caso de personas jurídicas.

- Primer apellido: campo de texto obligatorio donde se indicará el primer apellido del interesado.

- Segundo apellido: campo de texto opcional donde se indicará el segundo apellido del interesado, si lo tuviera.

Obligatoriamente debemos introducir un número de documento (NIF, CIF, NIE o Pasaporte), pero, si no fueseposible conseguirlo podemos dar de alta al interesado introduciendo el nombre y el primer apellido, másuna dirección completa (provincia, municipio, vía, código postal y número).

El interesado pasará a la base de datos como “interesado sin normalizar”, siendo ésta una situación provi-sional, pues debemos normalizarlo a la mayor brevedad posible. En el caso de un CIF siempre será obliga-torio introducir su número.

En el segundo bloque se muestran los campos correspondientes al domicilio. Estos datos serán opcionalessi se indica un tipo y número de identificador para el interesado. Para interesados sin normalizar será ne-cesario introducir datos de domicilio para una posterior identificación del interesado.

Los campos mostrados en este bloque son los siguientes:

- País: campo desplegable, obligatorio para interesados sin normalizar, que se cargará con un listado depaíses.

- Provincia: este campo aparecerá bloqueado hasta que se seleccione un país. En función de dicha selec-ción este campo podrá ser:

- para domicilios dentro del territorio nacional: campo desplegable obligatorio cargado con todas lasprovincias españolas.

- para países extranjeros: campo de texto opcional.

- Localidad: campo está directamente relacionado con la provincia. Aparecerá bloqueado hasta que se asigneun valor

al campo provincia de manera que:

- para provincias españolas: será un campo desplegable obligatorio.

- para provincias extranjeras: campo de texto opcional.

- Tipo vía: campo desplegable opcional que se cargará con los distintos tipos de vías urbanas.

- Nombre vía: campo de texto, obligatorio para domicilios dentro del territorio nacional e interesados sinnormalizar y opcional para países extranjeros.

- C.P. (código postal): campo de texto, obligatorio para domicilios dentro del territorio nacional e intere-sados sin normalizar, y opcional para países extranjeros.

- Número: campo de texto, obligatorio para domicilios dentro del territorio nacional e interesados sin normali-zar, y opcional para países extranjeros, donde se indicará el número de la vía correspondiente al domicilio.

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- Bloque: campo de texto opcional donde se indicará un número o letra de bloque correspondiente al do-micilio.

- Escalera: campo de texto opcional donde se indicará un número o letra de la escalera en la que se en-cuentra el domicilio.

- Piso: campo de texto opcional donde se indicará el número de piso en el que se encuentra el domicilio.

- Puerta: campo de texto opcional donde se indicará el número de la puerta en la que se encuentra el do-micilio.

- Teléfono: campo de texto opcional que únicamente admitirá valores numéricos. En este campo se indicaráel número de teléfono fijo de contacto.

- Móvil: campo de texto opcional que únicamente admitirá valores numéricos. En este campo se indicará elnúmero de teléfono móvil de contacto.

- Fax. campo de texto opcional que únicamente admitirá valores numéricos. En este campo se indicará el nú-mero de fax de contacto.

- Correo electrónico: campo de texto opcional en el que se indicará una dirección de correo electrónica vá-lida y donde solo se podrán introducir cadenas que cumplan el siguiente patrón: [texto]@[texto].[texto],donde [texto] se corresponderá con cualquier carácter alfanumérico.

Una vez introducidos los datos se podrá realizar el alta pulsando el botón guardar.

La aplicación validará los datos introducidos comprobando su formato y obligatoriedad, tal y como se indicóen las listas de campos anteriores. Si la información introducida es correcta, la aplicación mostrará un men-saje informando de que el alta se ha realizado correctamente.

El botón cancelar permitirá volver a la página de búsqueda desde la que se accedió a esta pantalla.

4.3. Consulta, modificación y baja

La consulta detallada de un interesado solo se podrá realizar desde la pantalla de resultados, mediante laselección de un interesado de los mostrados en el listado de resultados de la búsqueda y a través del botóndetalle.

Se mostrará una pantalla con todos los campos contenidos en la pantalla de introducción de interesados (verAlta de un nuevo interesado) además de la siguiente información mostrada al inicio:

- Fecha de alta: fecha en la que se realizó el alta del interesado consultado.

- Fecha de baja: fecha en la que se dio de baja al interesado consultado. Este dato no aparecerá si el inte-resado está activo (alta o modificación).

- Nombre y apellidos del último usuario que lo modificó: se mostrarán los datos del último registradorque modificó los datos del interesado. Si no existen modificaciones, se mostrarán los datos del registra-dor que realizó el alta.

- Fecha: fecha en la que se realizó la última modificación sobre los datos del interesado consultado. Si noexisten modificaciones, este dato coincidirá con la fecha de alta.

Toda la información mostrada en esta pantalla aparecerá bloqueada, impidiendo al registrador que altere nin-gún dato.

En la parte inferior de la pantalla se mostrarán los botones siguientes:

El botón modificar provocará que se habiliten los campos mostrados en pantalla para proceder a su modi-ficación. Los campos habilitados dependerán del perfil del registrador.

- Para el administrador de la aplicación, se habilitan todos los campos.

- Para el resto de perfiles, los campos habilitados dependen del interesado:

- Interesados sin normalizar: se habilitan todos los campos excepto nombre, primer apellido ysegundo apellido.

- Interesados normalizados: Todos los campos excepto Nº documento, nombre, primer ape-llido y segundo apellido.

Una vez modificado pulsaremos el botón guardar, previa introducción de un motivo.

El botón baja permite al registrador realizar la baja de un interesado. La aplicación muestra un mensaje pi-diendo confirmación antes de proceder a dar de baja al interesado. Si el registrador continúa con el proceso,la aplicación da de baja al interesado consultado y muestra un mensaje informando de que la baja se rea-lizó correctamente. Todos los perfiles de usuario tienen permiso para dar bajas.

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El botón histórico aparece únicamente si se realizan modificaciones sobre el interesado consultado. Ental caso, este botón permite acceder a la página de consulta de histórico de un interesado en la que semuestra un listado con los datos del interesado en el momento de su creación y para cada modifica-ción realizada.

Para cada fila de información mostrada en el listado (imagen anterior) se puede acceder a la consulta deldetalle. Para ello es necesario seleccionar una de las filas y pulsar el botón detalle. Se abre la pantalla deconsulta del detalle del interesado para los datos seleccionados.

4.4. Normalización de Interesados (IMPORTANTE):

Para normalizar un interesado tenemos que realizar siempre dos pasos y por el orden siguiente:

1º Realizar una búsqueda del interesado y mediante la opción “modificar” introducir su DNI o CIF.

2º Modificar los apuntes que se hubiesen hecho, tanto de Entradas como de Salidas, con ese intere-sado. Para actualizar los apuntes debemos buscarlos mediante la opción de “Consulta” (Entrada o Sa-lida) y pulsar el botón “modificar”. Esto provoca que se habiliten todos los campos que podemosmodificar. Como veremos en Interesado nos aparecerá el interesado que introdujimos originariamente(sin normalizar), para normalizarlo basta con escribir un motivo en el campo “motivo”, por ejemplo:“normalizar interesado” y automáticamente al guardar la aplicación sustituirá el usuario “sin normali-zar” por el correcto con su DNI o CIF. También podríamos “eliminar” el original sin normalizar y aña-dir el nuevo normalizado.

5. BÚSQUEDAS AUXILIARES

Desde todas las páginas de alta, búsqueda y modificación se dispone de ayudas para facilitar la bús-queda de un asunto, una unidad orgánica de origen o de destino, una oficina de registro o un inte-resado.

Mediante el uso de estas búsquedas se podrán cargar datos de forma automática cuando el elemento quebuscamos ya está almacenado en la aplicación. De este modo, a demás de facilitar las labores del registra-dor, se evitará duplicar información de forma innecesaria.

La búsqueda auxiliar de interesados se corresponde con la búsqueda ya descrita en el apartado Búsquedade interesados.

El resto de búsquedas se describen a continuación.

5.1. Búsqueda de unidades orgánicas

Esta búsqueda auxiliar dispondrá de dos modos de búsqueda.

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El primer modo de búsqueda muestra un primer bloque con dos campos de filtro.

- Código: Este campo servirá para indicar el código de nivel completo o parte del código de una uni-dad orgánica. Este código se compone de dos dígitos por cada nivel, existiendo cuatro niveles:

- Nivel 1: Consejerías y organismos.

- Nivel 2: Jefaturas, Secretarías Generales, Delegaciones y Direcciones Generales.

- Nivel 3: Servicios.

- Nivel 4: Centros dependientes de Servicios.

- Ver unidades orgánicas de baja: campo de selección que estará disponible únicamente si se ac-cedió a la búsqueda desde una pantalla de consulta. Actuará de la siguiente forma:

Si se marca, la búsqueda se realizará de entre todas las unidades orgánicas existentes, incluyendo las quese encuentren en estado de baja.

Si se desmarca, la búsqueda se realizará únicamente entre las unidades orgánicas activas.

-Descripción: Este campo servirá para indicar la descripción de la unidad orgánica. Admite búsquedapor contenido. Será necesario indicar un valor para este campo si se desea realizar una búsquedapor descripción.

Mediante el botón buscar la aplicación iniciará el proceso de búsqueda. El resultado se mostrará en un lis-tado, tal y como se muestra en la siguiente imagen:

El botón seleccionar permitirá que la aplicación devuelva los datos de la unidad orgánica seleccionada a lapantalla desde donde se originó la búsqueda.

El segundo modo de búsqueda muestra un listado de todas las unidades orgánicas activas existentes pre-sentado en forma de árbol jerárquico.

Este listado dispone de tres botones que facilitarán el manejo de la información.

El botón expandir todos desplegará el árbol mostrando todas las unidades orgánicas de todos los ni-veles.

El botón contraer todos replegará el árbol mostrando únicamente las unidades orgánicas de primer nivel.

El botón sólo seleccionados desplegará los nodos del árbol en los que se haya realizado una selección, oreplegando los que no contengan unidades orgánicas seleccionadas.

Se podrá ir desplegando nodos individualmente pulsando sobre el triángulo azul situado a la izquierda decada unidad.

También se dispondrá de la opción Ver árbol en fecha que permitirá cargar en el árbol las unidades orgáni-cas que se encuentren de baja. Éstas se mostrarán con la fecha de baja precediendo a su descripción. Estaopción solo estará disponible si se accedió a la búsqueda desde una pantalla de consulta.

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Mediante el botón refrescar se podrá actualizar el contenido del árbol en base a la opción Ver árbol enfecha.

5.2. Búsqueda de oficinas de registro

En la pantalla de búsqueda auxiliar de oficinas de registro se mostrará un primer bloque correspondiente alos campos de filtro. Para facilitar esta tarea, se dispondrá de dos campos de filtro:

La cumplimentación de uno o varios campos de filtro es opcional, si bien, la aplicación no permitirá realizarbúsquedas que generen como resultado un elevado número de interesados.

A continuación se detallan cada uno de los campos de filtro que podrán ser utilizados para la búsqueda:

- Descripción: Este campo servirá para indicar la descripción de la Oficina de Registro. Admite bús-queda por contenido. Será necesario indicar un valor para este campo si se desea realizar una bús-queda por descripción.

- Tipo: campo desplegable que contendrá todos los tipos oficina que existen.

- Consejería: Este campo es un desplegable con los nombres de las consejerías (unidades orgánicasde nivel 1) asociadas a la oficina.

- Provincia: Campo desplegable que contendrá todas las provincias del territorio nacional. Permitirá bus-car oficinas de registro en la provincia indicada.

- Municipio: Campo desplegable que contendrá las localidades de la provincia indicada en el capo Pro-vincia. Este campo aparecerá inicialmente vacío y se cargará cuando se realice una selección en elcampo provincia. Permitirá buscar oficinas de registro en la localidad indicado.

- Mostrar oficinas dadas de baja: campo de selección que estará disponible únicamente si se acce-dió a la búsqueda desde una pantalla de consulta. Actuará de la siguiente forma:

- Si se marca 3, la búsqueda se realizará de entre todas las oficinas de registro existentes, in-cluyendo las que se encuentren en estado de baja.

- Si se desmarca �, la búsqueda se realizará únicamente entre las oficinas de registro activas.

El botón cancelar nos devuelve a la pantalla desde la que hemos accedido.


El botón seleccionar permitirá, previa selección de una oficina de registro mostrada en el listado de resultado,que la aplicación devuelva los datos de la oficina seleccionada a la pantalla desde donde se originó la búsqueda.

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5.3. Búsqueda de asuntos SIACI

En la pantalla de búsqueda auxiliar de asuntos SIACI se mostrará un primer bloque correspondiente a los cam-pos de filtro. Para facilitar esta tarea, se dispondrá de dos campos de filtro:

La cumplimentación de uno o varios campos de filtro es opcional, si bien, la aplicación no permitirá realizarbúsquedas que generen como resultado un elevado número de interesados.


- Código: este campo servirá para indicar el código de asunto. Este código está compuesto por cua-tro o cinco caracteres (letras y/o números). Si el código está compuesto únicamente por cuatrocaracteres se podrá añadir un quinto que será el encargado de identificar la provincia a quienva dirigido el escrito o solicitud. Para este último carácter, solo se admitirán los siguientes valo-res:

A. Si la provincia es ALBACETE.

R. Si la provincia es CIUDAD REAL.

C. Si la provincia es CUENCA.

G. Si la provincia es GUADALAJARA.

T. Si la provincia es TOLEDO.

S. Si pertenece a SERVICIOS CENTRALES.

No se admitirán búsquedas por parte del código.

- Descripción: Este campo servirá para indicar la descripción del asunto SIACI. Admite búsqueda porcontenido.

- Ver asuntos de baja: campo de selección que estará disponible únicamente si se accedió a la bús-queda desde una pantalla de consulta. Actuará de la siguiente forma:

- Si se marca 3, la búsqueda se realizará de entre todos los asuntos existentes, incluyendo losque se encuentren en estado de baja.

- Si se desmarca �, la búsqueda se realizará únicamente entre los asuntos activos.

El botón cancelar nos devolverá a la pantalla desde la que hemos accedido.


El botón seleccionar permitirá, previa selección de un asunto, que la aplicación devuelva los datos del asuntoseleccionado a la pantalla desde donde se originó la búsqueda.

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6. REGISTRO DE ENTRADA

El registro de entrada permite dejar constancia de la recepción de toda solicitud, escrito o comunicación pre-sentada ante cualquier Oficina de Registro de la Junta.

6.1. Introducción de un registro de entrada

La introducción de registros de entrada estará disponible desde la opción Introducción del menú Entradas,desde la búsqueda de registros de entrada para registros sin cumplimentar y desde la consulta del detallede reservas de números.

En esta pantalla encontraremos ocho grandes bloques de información:

- Datos de registro.

- Datos de interesados.

- Datos de representante de interesados.

- Datos de asunto.

- Datos de unidad orgánica de destino.

- Datos de entidad registral de de origen o destino.

- Datos de observaciones.

- Datos de documentación anexa.

En el primer bloque de la pantalla aparecen los datos relativos a la Oficina de Registro, más los campos paradejar constancia de la fecha de registro y de presentación.

Si hemos entrado con una sola Oficina o Unidad Orgánica, siempre aparecerá cargada esa, pero si hemosentrado con todas las que tenemos asignadas, el desplegable aparecerá en blanco para que elijamos concual queremos trabajar. Una vez hecho esto la elegida permanecerá para futuras acciones hasta que deci-damos cambiarla por otra distinta.

La fecha de registro se carga automáticamente con la fecha actual y aparecerá bloqueada.

La fecha de presentación, que aparecerá igualmente bloqueada, será la misma que la de entrada,pero si por algún motivo técnico (caída de la red, fallo en la aplicación…) no podemos registrar la do-cumentación en el día, al día siguiente o cuando se restablezca el sistema se podrá solicitar la modi-ficación mediante la opción solicitar autorización, para poder dejar constancia del día exacto en queentró. Al pulsar este botón se abren dos nuevos campos, uno para introducir la fecha que queremosasignar a nuestro registro y otro donde indicamos el motivo. Al efectuar el registro se enviará un men-saje al Administrador de Oficina, o en su defecto al Administrador General, para que autorice el cam-bio. Cuando el Administrador lo autorice automáticamente se modificará nuestra entrada y aparecerála fecha de presentación cambiada, al mismo tiempo recibiremos una alerta comunicándonoslo. Laalerta la podremos ver en la opción del menú “Alertas pendientes” o nos aparecerá al entrar en la apli-cación.

EXCEPCIÓN: Siempre que la documentación recibida llegue por correo certificado (tenga el sello estampadoen la primera hoja) habrá que solicitar la autorización para efectuar un cambio en la fecha de presentacióny en el motivo hay que poner “correo certificado”. En el correo ordinario no se solicita autorización para efec-tuar un cambio en la fecha de presentación.

Registro previo. Para garantizar que el ciudadano que presenta un escrito o solicitud para su registro se lleveuna copia con el número de asiento, fecha, hora y unidad que registra, siempre que no podamos atenderleen el momento y para evitar formar una cola de espera, debemos utilizar esta opción, que nos lleva a la pan-talla que figura bajo estas líneas y en la que podemos utilizar dos opciones dependiendo de si tenemos ono etiquetadora.

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En primer lugar debemos generar un número de registro mediante el botón “generar número” y posterior-mente, si tenemos etiquetadora, pulsaremos el botón “imprimir etiqueta” y haremos dos copias, una parapegar en el documento original que nos entregan y otra para la copia del ciudadano. Si no tenemos eti-quetadora, estamparemos el sello de registro manual en el original y la copia del ciudadano y le pondremosel número que tenemos en pantalla.

Más adelante podemos retomar la cumplimentación de nuestros registros de entradas desde el menú “en-tradas-consultas”, filtrando por el campo “estado”, seleccionando la opción “registro previo” donde obten-dremos un listado de todos los que tenemos pendientes. Con la opción “modificar” habilitaremos suscampos para introducir los datos de la entrada. O bien podremos buscarlos uno a uno con el número quefigura en la etiqueta o sello de registro.

Estos registros previos tienen una fecha de caducidad, que será de cuatro días, incluido el de su creación.Para recordárnoslo, al tercer día desde su creación, al entrar en el programa, nos aparecerá un aviso con elnúmero de registros previos que nos caducan al día siguiente. También podemos verlos desde el menú “Avi-sos-pendientes”. Los registro previos no cumplimentados en el plazo previsto serán dados de baja automá-

ticamente y se enviará una notificación al administrador.

Interesados: Obligatoriamente habrá que buscar al interesado en la base de datos. Para ello no es necesa-rio seleccionar ningún tipo de documento, pues al introducir el número buscará en todos los tipos posibles,igualmente ocurre si buscamos por nombre o razón social.

Si la búsqueda no devuelve ningún resultado, nos aparecerá la opción, que nos permite dar de alta el interesado.Obligatoriamente debemos introducir un número de documento (NIF, CIF, NIE o Pasaporte), pero, si no fuese po-sible conseguirlo podemos darlo de alta introduciendo el nombre y el primer apellido, más una dirección completa(provincia, municipio, vía, código postal y número). El interesado pasará a la base de datos como “interesado sinnormalizar”, siendo ésta una situación provisional, pues debemos normalizarlo a la mayor brevedad posible.

Podemos añadir a nuestra entrada tantos interesados como sean necesarios, que nos irán apareciendo enfila, uno tras otro. Mediante el botón , y previa selección de uno de los interesados mostrados, la aplicaciónlo eliminará de la entrada.

Representante: Para hacer uso de este bloque se debe marcar la opción “existe representación”. Al marcaresta opción se muestra una serie de campos que permiten buscar al interesado que actúa como represen-

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tante. Este interesado debe estar identificado mediante un número de documento, es decir, debe ser uninteresado normalizado.

Si se desea eliminar el interesado representante únicamente es necesario desmarcar la opción Existe re-presentación.

Asunto: Para cumplir con la normativa de normalización y el estándar SICRES de intercomunicación de re-gistros, obligatoriamente debemos introducir un código SIACI, es decir en el campo “Resumen” no podemosescribir directamente, aparecerá bloqueado. Dicho código nos cumplimenta el campo resumen y la unidadorgánica de destino automáticamente. Este código está compuesto por cuatro o cinco caracteres (letras y/onúmeros). Si el código está compuesto únicamente por cuatro caracteres se puede añadir un quinto quees el encargado de identificar la provincia a quien va dirigido el escrito o solicitud. Para este último carácter,solo se admiten los siguientes valores:

- A. Si la provincia es ALBACETE.

- R. Si la provincia es CIUDAD REAL.

- C. Si la provincia es CUENCA.

- G. Si la provincia es GUADALAJARA.

- T. Si la provincia es TOLEDO.

- S. Si pertenece a SERVICIOS CENTRALES.

No se admiten búsquedas por parte del código, debemos introducir al menos cuatro letras (la quinta es op-cional)

Si desconocemos el código SIACI, mediante la opción buscar, accedemos a la pantalla de búsqueda auxi-liar (imagen inferior), donde podemos buscar por contenido, introduciendo una palabra o varias (en este úl-timo caso introduciendo el comodín % entre ellas) en el campo “Descripción” y pulsando de nuevo buscar.Si la búsqueda no nos devuelve ningún resultado debemos utilizar el código genérico SJRVS que nos habi-lita el campo “Resumen” para que podamos introducir datos.

Existen otros dos códigos genéricos que debemos utilizar en los siguientes casos:

SK7ES – DOCUMENTACION COMPLEMENTARIA A SOLICITUDES PRESENTADAS, que debemos utilizar cuandonos presenten documentación para añadir a un procedimiento que ya tiene un código SIACI específico me-diante el cual se presentó la solicitud y que no debemos utilizar otra vez por no tratarse de una nueva soli-citud sino de documentación que la complementa.

SK7FS – DOCUMENTACION DIRIGIDA A OTRAS ADMINISTRACIONES PUBLICAS, que debemos utilizar cuandola documentación que nos presentan no es para ningún organismo de la Junta de Comunidades de Casti-lla-La Mancha. Este código nos deja abierto el campo Entidad Registral para seleccionar el destino.

En estos códigos genéricos podemos añadir datos en el campo “Resumen”, pero para el resto de códigosSIACI no se permitirá añadir ningún dato adicional a la descripción que aparezca cargada en el campo “re-sumen”, ni se podrá modificar la Unidad Orgánica de Destino.

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Unidad orgánica de destino: Los campos mostrados en este bloque aparecerán deshabilitados. Pueden apa-recer cargados de forma automática si se introdujo un código de asunto o pueden habilitarse si el códigointroducido es el código de registro genérico (SJRVS). En este caso nos permitirán localizar una unidad or-gánica dentro de la estructura de la Junta mediante el botón “buscar”.

- Código: En este campo se puede introducir el código completo de la unidad orgánica o parte de él.Los códigos de unidad orgánica cumplen el siguiente patrón: “nn.nn.nn.nn”, dónde “nn” se corres-ponde con los dos números que identifican cada uno de los cuatro niveles jerárquicos a los quepertenece la unidad orgánica. Si introducimos el código completo la aplicación nos devuelve la uni-dad orgánica correspondiente, si introducimos parte del código, por ejemplo “27.02.”, accederemosa la pantalla de búsqueda con los resultados obtenidos en las dos modalidades existentes: todas lasunidades que contengan estos cuatro dígitos y además veremos el árbol desplegado en ese nivel.

- Descripción: Este campo sirve para buscar por contenido mediante la introducción de una o variaspalabras.

Mediante el botón borrar se puede eliminar la unidad orgánica asociada a la entrada, quedando nueva-mente los campos vacíos para proceder a realizar otra asignación. Lo mismo ocurre con el apartado delAsunto.

Entidad Registral: En este bloque de datos podemos introducir la información relativa a una Entidad Regis-tral como origen si es quien nos remite el escrito o solicitud a registrar, o como destino, si el escrito o soli-citud está dirigido a una administración ajena a la Junta.

Los campos mostrados en este bloque son obligatorios si no se indicó una unidad orgánica de destino enel bloque de datos anterior. Estos campos no sirven para dar de alta una entidad registral, su única funciónes permitir al registrador localizar una entidad registral existente dentro del repositorio disponible.

Para localizar una Entidad Registral podemos filtrar por los campos “familia”, “provincia”, “municipio” o por“descripción”. En este último podemos introducir una o varias palabras continuas, si están dispersas hay queponer en medio de éstas el comodín %. Los campos “número” y “fecha” aparecerán bloqueados, habilitán-dose solo si hemos seleccionado como tipo “origen”. Entonces debemos introducir obligatoriamente en elcampo fecha, la fecha de registro en la Entidad registral de origen. El campo “número” será opcional.

Mediante el botón borrar se puede eliminar la entidad registral seleccionada, quedando nuevamente loscampos vacíos para proceder a realizar otra búsqueda.

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Son Entidades Registrales cualquier organismo público ajeno a la Junta de Comunidades y que apareceránen la base de datos agrupados por las siguientes familias:

GRUPO DE FAMILIA EJEMPLO DE ENTIDAD

ADMINISTRACION ELECTORAL Junta electoral de zona, oficina censo

ADMINISTRACION ESTADO EN EXTERIOR Embajadas, consulados

ADMINISTRACION SANITARIA Hospitales

ADMNISTRACION TRIBUTARIA Oficinas liquidadoras, Delegaciones Agencia estatal tributaria

AGENCIAS Agencia protección datos,

CENTROS CULTURALES Museos, bibliotecas

CENTROS EDUCATIVOS Institutos, escuelas, facultades

COMUNIDADES AUTONOMAS Comunidades autónomas

CONFEDERACIONES HIDROGRAFICAS Confederaciones hidrográficas

CONSEJOS Suprior deporte, seguridad nuclear

CONSORCIOS Bomberos, emergencias

DATOS HISTORICOS Los que no son entidades registrales

DELEG. DEL GOBIERNO Y AREAS FUNCIONALES De agricultura, fomento, sanidad

DELEGACIONES MINISTERIOS Y ORGANISMOS Delegación territorial, provincial

ENTIDADES LOCALES Ayuntamientos y mancomunidades

FOGASA Fondo garantía salarial

FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD Guardia civil, policía armada

GERENCIAS CATASTRO Gerencias territoriales

INSTITUTO SOCIAL DE LA MARINA Direcciones provinciales

INSTITUTOS Y ORGANISMOS AUTONOMOS Institutos, OA lotería, informática

JEFATURAS DE TRAFICO Jefaturas de tráfico

MINISTERIOS Ministerio y direcciones generales

MUFACE MUFACE

OTROS Comisión liquidadora, tribunal cuentas, penitenciarías,

REGISTRO OFICIALES Registro profesionales taurinos

SEGURIDAD SOCIAL Administración gral., tesorería gral., dirección provincial INSS

REGISTROS ESTATALES DE EMPLEO INEM en provincias

TRIBUNAL ECONOMICO ADMINISTRATIVO En cada comunidad

UNIVERSIDAD Universidades

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Para saber que instituciones u órganos son ajenos a la Junta, bastará con buscar en el campo “unidades or-gánicas”, donde aparece toda la estructura de la Junta. Todo lo que aparece en dicha estructura se consideraAdministración Regional, el resto no.

Las Entidades que son ajenas a la Junta y por tanto no debemos registrar ningún documento dirigidas a ellas(Si hemos recogido alguno o ha llegado por correo se enviará a su destino sin registrar y se comunicará alparticular el trámite dado a su escrito) son, entre otras, las siguientes:

- Cortes Regionales y órganos dependientes.

- Administración de Justicia (Todos los juzgados, Tribunales de justicia, Gerencias Territoriales, Con-sejo Gral. Poder Judicial, etc.)

- Empresas públicas vinculadas a la junta (GICAMAN, AGECAM, SODICAMAN, Gestión Ambiental CLM,Instituto D. Quijote, Instituto de Finanzas, Gestión de infraestructuras, Fundación cultura y deportes,Empresa Regional del Suelo, Televisión CLM…)

- Congreso de los Diputados

- Colegios Oficiales

- Colegios Profesionales

- Cajas

- Sindicatos

- Registro mercantil

- Registros de la Propiedad

- Registros civiles

- Cámaras de Comercio

- Obispado

- Fundaciones (Fislem, Fundación sociosanitaria…)

- Correos y telégrafos

Observaciones: campo de texto que sirve para introducir los comentarios o anotaciones aclaratorias relati-vas al registro de entrada.

Una vez introducidos todos los datos en el formulario, se puede realizar el registro mediante varias opcio-nes, dependiendo de si queremos mantener algún dato o no, para nuestro siguiente registro. Podemosmantener el asunto, el interesado o todo.

Si queremos dar de alta el registro sin mantener ningún dato pulsaremos registar.

El botón cancelar permite borrar el contenido asignado a los campos.

Para todos los casos, la aplicación valida los datos introducidos comprobando su formato y obligatoriedad,tal y como se indicó en las listas de campos de cada bloque. Si la información introducida es correcta, la apli-cación realiza el registro y se muestra en pantalla un justificante (imagen siguiente) que puede ser impresoy entregado al ciudadano o descargado en pdf. También podemos emitir una etiqueta con el nº de registro,la Oficina y la fecha y hora del registro.

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Según la Orden de Registro 07/10/2013, publicada el 24/10/2013, a petición del interesado, cuando el do-cumento vaya acompañado de documentación complementaria, ésta se enumerará en una hoja aparte enla que estamparemos el sello y número de registro. Para facilitaros esta tarea hemos creado el siguiente mo-delo orientativo:

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6.2. Consulta, modificación y anulación de registros de entrada

La pantalla de búsqueda de registros de entrada nos muestra los campos de filtro por los que podemos bus-car una entrada. Podemos cumplimentar uno o varios campos de filtro, si bien, la aplicación no permite re-alizar búsquedas que generen como resultado un elevado número de registros de entrada.

Cualquier usuario de cualquier perfil puede realizar una búsqueda de entradas, dejando en blanco el campocorrespondiente a la Oficina de Registro, pero los campos aparecerán bloqueados, no podrá modificar nin-guno, salvo que corresponda a una Oficina o Unidad Orgánica en la que tenga permiso.

En el primer bloque de búsqueda aparecen los campos para filtrar por Oficina de Registro (podemos bus-car las Oficinas de baja marcando la casilla habilitada a tal efecto), por rango de número de registro, fechade entrada o presentación, año, estado o por la presentación o no de anexos en papel. En el campo “estado”,además de las opciones comunes (alta, baja, modificación) podemos encontrar “caducado”, que nos mues-tra los registros cuyos anexos ya no se pueden descargar; “sin leer”, cuyos anexos no han sido leídos por elórgano gestor; “registros previos”, que son aquellos que se han emitido previamente, mediante generaciónde número o etiqueta, y “sin recepcionar”, que son los registros que aún no se han recepcionado.

En el siguiente bloque aparecen los campos para filtrar por interesado. Podemos buscar directamentedesde esta pantalla introduciendo algún dato en los campos que aparecen o dejarlos en blanco y pulsar “bus-car” para acceder a la pantalla de búsqueda, en la que aparecen nuevos campos como provincia, munici-pio, dirección y estado. Además desde aquí podemos buscar un interesado dado de baja marcando la casillade la parte superior izquierda “mostrar interesado de baja” (imagen inferior), esto provoca que se nos mues-tren todos los interesados, tanto de alta, modificados, como de baja. Si solo queremos obtener los de baja,además de marcar esta opción, debemos seleccionar en Estado la opción “Baja”. Lo mismo ocurre con elbloque de “Representante”.

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En el bloque destinado al código SIACI, podemos hacer igualmente la búsqueda desde esta pantalla intro-duciendo el código, si lo sabemos, o una o varias palabras en el campo “resumen”, o bien podemos dejarloen blanco y pulsar “buscar” para acceder a la pantalla de búsquedas (búsqueda auxiliar de asuntos). En ella,además de los campos código y descripción, encontramos la casilla “mostrar asuntos de baja” que actúa dela siguiente forma:

- Si se marca 3, la búsqueda se realiza de entre todos los asuntos existentes, incluyendo los quese encuentren en estado de baja.

- Si se desmarca �, la búsqueda se realiza únicamente entre los asuntos activos.

Si deseamos buscar por el siguiente bloque, Unidades Orgánicas de Destino, podemos introducir elcódigo directamente y traerlo a la pantalla o utilizar la opción “buscar” para acceder a la pantalla de bús-queda (búsqueda auxiliar de unidades orgánicas). En ella encontramos dos modos de realizar la bús-queda:

- Mediante el árbol jerárquico. En él aparecen todas las unidades activas de la Junta, pero también po-demos cargarlo con las unidades de baja marcando la opción “mostrar unidades dadas de baja” o car-garlo con las unidades en una determinada fecha, introduciendo ésta en el campo habilitado y pulsando“refrescar”

También disponemos de las opciones “expandir todos”, que despliega el árbol mostrando todas las uni-dades orgánicas de todos los niveles; “contraer todos”, que repliega el árbol mostrando únicamente lasunidades orgánicas de primer nivel y “solo seleccionados” que despliega los nodos del árbol en losque se haya realizado una selección, o replegando los que no contengan unidades orgánicas selec-cionadas.

Al seleccionar una de ellas, automáticamente pasará a la pantalla principal.

- Mediante búsqueda por código o descripción.

- Código: Este campo sirve para indicar el código de nivel completo o parte del código de una unidadorgánica. Este código se compone de dos dígitos por cada nivel, existiendo cuatro niveles:

- Nivel 1: Consejerías y organismos.

- Nivel 2: Jefaturas, Secretarías Generales, Delegaciones y Direcciones Generales.

- Nivel 3: Servicios.

- Nivel 4: Centros dependientes de Servicios.

- Descripción: Este campo sirve para indicar la descripción de la unidad orgánica. Admite búsqueda porcontenido.

En ambos casos nos devolverá un listado con las coincidencias.

Si marcamos 3 “mostrar unidades dadas de baja”, la búsqueda se realiza de entre todas las uni-dades orgánicas existentes, incluyendo las que se encuentren en estado de baja.

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Una vez realizada la búsqueda, obtendremos los resultados en la pantalla en forma de listado y podremosexportar todos a Excel, o previa selección de uno de ellos acceder a su detalle.

Si accedemos al detalle, la aplicación nos mostrará una pantalla con todos los campos contenidos en la pan-talla de introducción de registros de entrada además de la siguiente información:

- Número de registro: número de registro asignado a la entrada.

- Información de minuta: si el registro es asociado a una minuta se muestra el número asignado adicha minuta, permitiendo acceder a la página de consulta de detalle pulsado sobre este campo.

- Información de modificación: si la entrada ha sufrido alguna modificación, se muestra la informa-ción relativa a la última modificación realizada:

- Nombre y apellidos del usuario.

- Fecha.

- Motivo.

- Información de reserva: si el registro se ha generado mediante la solicitud de reserva de númerosde entrada, se aparece la siguiente información:

- Lote

- Usuario

- Fecha

- Motivo

- Información de lectura: si la entrada posee documentos anexos electrónicamente, se muestra in-formación que indique si éstos han sido leídos por los destinatarios previamente, apareciendo lasiguiente información:

- Nombre y apellidos del usuario

- Fecha en que se produjo.

Se entiende por lectura la descarga de toda la documentación anexa al registro de entrada por parte del des-tinatario al que va dirigido dicho registro.

Toda la información mostrada en esta pantalla aparece bloqueada, impidiendo al registrador que altere nin-gún dato.

En la parte inferior de la pantalla se muestran los siguientes botones con las distintas acciones que pode-mos realizar dependiendo de nuestro perfil.

- El botón emitir etiqueta permite al registrador generar una copia de las etiquetas correspondien-tes al registro de entrada consultado.

- El botón anular permite al registrador realizar la anulación de un registro de entrada. La apli-cación muestra un mensaje pidiendo confirmación antes de proceder a anular la entrada. Si elregistrador continúa con el proceso, la aplicación solicita un motivo de anulación, que quedaregistrado para posteriores consultas. Una vez introducido el motivo la aplicación anula la en-trada consultada y muestra un mensaje informando de que la anulación se realizó correcta-mente.

- El botón modificar provoca que se habiliten los campos mostrados en pantalla para proceder a sumodificación.

- No se podrá modificar un registro que ya está incluido en una minuta y ésta ha sido recep-cionada.

- Si se podrá modificar un registro incluido en una minuta, siempre que ésta no haya sido re-cepcionada. Si el campo que modificamos es la unidad orgánica de destino, el registro seráexcluido de la minuta y quedará preparado para que generemos una nueva minuta, aunqueel nuevo destino sea una unidad orgánica de la misma oficina.

- El botón descargar anexos nos permite realizar la descarga de los documentos, teniendo en cuentalas siguientes distinciones:

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- Si el registrador posee un perfil de Administrador General, puede descargar todos los documentossin excepción.

- Si el registrador posee un perfil de Administrador de Oficina, Responsable de Oficina o Usuario deOficina, solo puede descargar los documentos de los registros de entrada pertenecientes a su ofi-cina u oficinas asignadas.

- Si el registrador posee un perfil de Usuario de Unidad Orgánica, solo puede descargar los docu-mentos de registros de entrada dirigidos a la unidad o unidades orgánicas asociadas.

En cualquier caso, los documentos anexos a un registro disponen de un tiempo limitado para poder reali-zar su descarga. Transcurrido ese tiempo, únicamente el administrador o administradores generales de laaplicación pueden descargar el documento.

- El botón justificante permite mostrar en pantalla un justificante correspondiente al registro de en-trada.

- El botón histórico nos permite acceder a la página de consulta de histórico del registro donde po-demos encontrar las distintas modificaciones que ha sufrido.

Una vez realizado los cambios en la entrada, al pulsar el botón la aplicación valida los nuevos datos introduci-dos comprobando su formato y obligatoriedad. Si la información introducida es correcta, la aplicación muestraun mensaje informando de que la modificación del registro se ha realizado correctamente y se muestra en pan-talla un justificante de registro con la nueva información que puede ser impreso y entregado al ciudadano.

7. REGISTRO DE SALIDA

El registro de salida permite dejar constancia de la salida de toda solicitud, escrito o comunicación emitido porcualquier unidad orgánica definida por la JCCM con destino a cualesquiera interesados u otra Entidad Registral.

7.1 Introducir un registro de salida

La introducción de registros de salida está disponible desde la opción Introducción del menú Salidas.

En el primer bloque de información encontramos los siguientes campos:

- Entrada asociada: esta información permite relacionar el asiento registral de salida con otro asientode entrada registrado anteriormente y nos traerá los datos del interesado que éste tuviese. Los cam-pos opcionales a cumplimentar son los siguientes:

- Número de entrada: número de registro de la entrada a asociar.

- Ejercicio: año en el que se registró la entrada a asociar.

- Fecha de registro: este campo se muestra bloqueado pues es la aplicación quien cargue de formaautomática la fecha actual.

- Unidad orgánica de origen: este campo desplegable obligatorio se carga con todas las unidadesorgánicas asignadas al registrador

Para localizar una unidad orgánica, en el caso de tener asignadas un gran número, el registrador puedehacer uso de las búsqueda auxiliar, mediante el botón buscar situado junto al campo o simplemente abrirel desplegable y seleccionar una de las que aparecen. Por defecto al entrar por primera vez no aparecerácargada ninguna unidad orgánica, debemos seleccionar una obligatoriamente y cuando lo hagamos ésta per-manecerá hasta que decidamos cambiarla.

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En el bloque de datos de interesados se introduce el interesado o interesados asociados a la salida (pue-den aparecer cargados si hemos asociado la salida a una entrada) y funciona de igual manera que en el re-gistro de entrada.

Los campos mostrados al principio de este bloque no sirven para realizar el alta del interesado a añadir. Suúnica función es permitir al registrador localizar al interesado dentro de la base de datos corporativa.

Las listas de distribución permiten añadir grupos de interesados a los registros de salida de forma rápida. Estafuncionalidad es útil para el registrador cuando se va a repetir con asiduidad el envío de documentación alos mismos destinatarios.

Cualquier registrador puede crear sus propias listas. Éstas están disponibles para su uso por cualquier re-gistrador, si bien sólo pueden ser modificadas o eliminadas por aquel quien la crea.

Mediante el botón buscar asociado al campo la aplicación inicia el proceso de búsqueda, mostrando la pá-gina de búsqueda de listas de distribución, desde la cual se puede realizar la selección de una lista, en casode existir, o el alta en caso contrario.

El funcionamiento de esta opción puede consultarse al final de este apartado.

Mediante el botón borrar se puede eliminar la lista de distribución asociada a la salida, quedando nueva-mente los campos vacíos para proceder a realizar otra asignación.

El siguiente bloque se corresponde con el bloque de datos del representante de interesados. Este bloquesólo se utiliza si existe una persona física que actúe en representación de todos los interesados. Su funcio-namiento es idéntico al del registro de entrada.

En el bloque de datos de asunto se muestra el siguiente campo:

- Resumen: campo de texto obligatorio donde se ha de indicar el resumen del asunto por el que seenvía el escrito o comunicación.

En el bloque de datos de observaciones El único campo a cumplimentar es el siguiente:

- Observaciones: campo de texto que sirve para introducir los comentarios o anotaciones aclaratoriasrelativas al registro de salida. Este campo es opcional.

El bloque de datos de documentación anexa sirve para indicar, entre otras cosas si el registro de salida estáacompañado de documentación, en papel. Su funcionamiento es el mismo que para los registros de entrada.

Una vez introducidos los datos en el formulario, se puede realizar el registro a través de uno de los siguientesbotones:

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El botón mantener asunto permite dar de alta el registro de salida, manteniendo los datos relativos alASUNTO.

El botón mantener interesado permite dar de alta el registro de salida, manteniendo los datos relativos alINTERESADO/S.

El botón mantener todo permite dar de alta el registro de salida, manteniendo todos los datos introducidosexcepto los documentos anexos.

El botón registrar permite dar de alta el registro de salida. Ninguno de los datos introducidos se mantienesi se hace uso de esta opción.

El botón cancelar permite borrar el contenido introducido en todos los campos del formulario.

Para todos los casos, la aplicación valida los datos introducidos comprobando su formato y obligatorie-dad, tal y como se indicó en las listas de campos de cada bloque. Si la información introducida es co-rrecta, la aplicación muestra un mensaje informando de que el alta del registro se ha realizadocorrectamente y se muestra en pantalla un justificante de registro (imagen inferior) que puede ser im-preso y entregado al ciudadano.

Desde el justificante de registro de salida se pueden imprimir etiquetas, mediante el botón emitir etiqueta,correspondientes al registro de salida generado con la siguiente información:

- Número de registro.

- Unidad orgánica de origen.

- Fecha y hora de emisión.

También podemos imprimir el justificantes con los datos mostrados en pantalla o descargarlo en formato pdf.

El botón continuar nos devuelve al formulario de introducción de salidas.

7.2. Crear listas de distribución

La creación de listas de distribución está disponible desde la opción Listas de distribución del menú Intere-sados y desde la pantalla de búsqueda de listas de distribución, a través del botón nueva.

Acceso a la creación de listas de distribución desde el menú principal.

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A través del filtro de búsqueda podemos localizar una lista ya creada o mediante el botón nuevo dar de altauna nueva lista.

En esta pantalla de alta encontramos dos bloques de información:

- Datos de detalle.

- Listado de interesados.

En el bloque de datos de detalle se muestran los siguientes campos:

Bloque de datos de una lista de distribución

- Código: este campo se muestra bloqueado pues es la aplicación quien designe un código a la nuevalista a crear.

- Denominación: campo de texto obligatorio donde se debe indicar el nombre descriptivo que sedesea asignar a la lista de distribución.

- Propietario: este campo se muestra bloqueado y se carga de forma automática con el nombre y ape-llidos del registrador que está procediendo a realizar el alta.

- Fecha de creación: este campo se muestra bloqueado y se carga de forma automática con la fechaen el momento del alta.

En el bloque de datos de listado de interesados se muestran los interesados que se añade a la lista:

Lista de interesados asociados a una lista de distribución

El botón añadir permite acceder a la pantalla de búsqueda de interesados para proceder a la búsqueda y se-lección de los interesados que se agregan a la lista de distribución (ver Búsqueda de interesados). Es obli-gatorio asociar como mínimo un interesado.

Mediante el botón eliminar, y previa selección de uno de los interesados mostrados en el listado, la apli-cación elimina el interesado seleccionado de la lista de distribución.

Una vez introducidos los datos se puede realizar el alta pulsando el botón guardar.

La aplicación valida los datos introducidos comprobando su formato y obligatoriedad, tal y como se in-dicó en la lista de campos anteriores, así como el número de interesados agregados. Si la informaciónintroducida es correcta, la aplicación muestra un mensaje informando de que el alta se ha realizado co-rrectamente.

El botón volver permite volver a la página de búsqueda de listas de distribución, si el acceso se realizó desdedicha pantalla.

7.3. Búsqueda, consulta, modificación y baja de listas de distribución

La búsqueda de listas de distribución está disponible desde la opción Listas de distribución del menú Inte-resados y desde la pantalla de introducción de registros de salida, a través del botón buscar correspondienteal bloque de información Lista de distribución.

Acceso a la búsqueda de Listas de distribución desde el menú principal.

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El primer bloque mostrado en la pantalla de búsqueda de listas de distribución se corresponde con los cam-pos de filtro. Para facilitar esta tarea, se dispone de dos campos de filtro:

La cumplimentación de alguno de los campos de filtro es opcional, si bien, la aplicación no permite realizarbúsquedas que generen como resultado un elevado número de listas de distribución.

A continuación se detallan cada uno de los campos de filtro que pueden ser utilizados para la búsqueda:

- Todos los usuarios: campo de selección que actúa de la siguiente forma:

- Si se marca 3, la búsqueda se realiza de entre todas las listas de distribución existentes.

- Si se desmarca �, la búsqueda se realiza únicamente entre las listas de distribución creadaspor el registrador que está realizando la búsqueda.

Este campo aparecerá desmarcado por defecto.

- Denominación: Este campo sirve para indicar un nombre o parte del nombre dado a una lista de dis-tribución. Admite búsqueda por contenido.


El botón nueva permite acceder a la pantalla de introducción de nuevas listas de distribución.


Resultado de la búsqueda de listas de distribución.

Solo en los casos en los que la búsqueda devuelve algún resultado, se habilitan los siguientes botones:

El botón detalle permite, previa selección de una lista de distribución, acceder a la pantalla de consulta deldetalle de la lista seleccionada.

Esta pantalla es idéntica a la mostrada para realizar el alta de listas de distribución. Toda la información mos-trada en pantalla aparece bloqueada, impidiendo al registrador que altere cualquier dato.

El botón eliminar permite, previa selección de una lista de distribución, la eliminación de la listas seleccio-nada, siempre y cuando el registrador sea quién creó la lista. Solo el Administrador General puede eliminarlistas de distribución creadas por cualquier registrador. Este botón permanece oculto hasta que se selec-cione una lista de distribución.

El botón exportar provoca que la aplicación genere un fichero Excel con todos los datos de las listas de dis-tribución mostradas en el listado de resultado.

Acceso a la búsqueda de listas de distribución desde un formulario de registro de salida.

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Mediante el botón Buscar accedemos a la pantalla de búsqueda de listas de distribución:

Mediante el botón Buscar la aplicación inicia el proceso de búsqueda. El resultado se muestra en un listado,tal y como se observa en la siguiente imagen:

El botón seleccionar aparece únicamente si se accedió a la búsqueda desde las pantallas de introducciónde salidas. Mediante este botón, y previa selección de una de las listas de distribución mostradas en el lis-tado de resultados, la aplicación devuelve los datos de la lista a la pantalla de alta de registros de salidadonde se originó la búsqueda.

8. MINUTAS

Las minutas permiten generar justificantes que acompañan a los documentos asociados a registros de en-trada. De este modo, cuando dicha documentación llegue a su destinatario, éste puede verificarla dejandoconstancia de su recepción a través de la aplicación.

Las minutas de distribución solo pueden ser creadas cuando las solicitudes, escritos o comunicaciones re-gistrados de entrada vayan dirigidos a otras Entidades Registrales o a otras oficinas distintas de la oficina quede origen de la entrada.

(NOVEDAD: La aplicación permite crear minutas entre Consejerías y sus Servicios Periféricos, y entre estostambién. Solo dejarán de crearse minutas, para las unidades orgánicas de nuestra propia Oficina). Tambiénpermite crear una minuta parcialmente, es decir, de todos los registros dirigidos a una Oficina podemosmarcar los deseados y crear la minuta solo para esos.

Desde la aplicación se puede dejar constancia de la recepción de documentación que acompaña a una mi-nuta recibida.

8.1 Generar minutas de distribución

La creación de minutas de distribución está disponible desde la opción Creación del menú Minutas.

Para la creación de minutas de distribución es necesario realizar previamente una búsqueda de las entra-das pendientes de asociar a una minuta.

El primer bloque mostrado en la pantalla de búsqueda de minutas sin crear se corresponde con los camposde filtro. Para facilitar esta tarea, se dispone de tres campos de filtro:

La cumplimentación de alguno de los campos de filtro es opcional, si bien, la aplicación no permite realizarbúsquedas que generen como resultado un elevado número de minutas sin crear.

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- Oficina de registro: este campo desplegable se carga en función del perfil del registrador:

- Si se trata de un Administrador General o Administrador de oficina: se cargan las oficinas asig-nadas al registrador o bien la que haya sido seleccionada en el acceso a la aplicación.

- Para el resto de registradores: se carga la oficina asociada al registrador o la oficina se-leccionada en el momento de acceder a la aplicación si pertenece a más de una oficina.Si ha entrado con todas no se cargará ninguna, por lo que tendrá que elegirla el usua-rio.

Para permitir al registrador localizar una oficina de registro, se puede hacer uso de la búsqueda auxiliar deoficinas de registro, mediante el botón buscar situado junto al campo.

- Mostrar oficinas dadas de baja: si marcamos esta opción nos aparecerán las oficinas de registrodadas de baja que tengamos asignadas, de forma que podremos crear alguna minuta que tuviése-mos pendiente de alguna de estas oficinas.

- Fecha de registro desde: este campo es obligatorio y sirve para indicar la fecha inicial co-rrespondiente al rango de fechas entre las cuales se realizó la entrada pendiente de asociara una minuta. Su fecha no podrá ser inferior a 15 días del día en que estamos realizando labúsqueda.

- Fecha de registro hasta: este campo sirve para indicar la fecha final correspondiente al rango defechas entre las cuales se realizó la entrada pendiente de asociar a una minuta.

El botón cancelar nos devuelve a la pantalla principal del registro.



El botón crear minuta permite, previa selección de una minuta de distribución, crear una minuta a la quese asociaran todos los registros de entrada dirigidos a una entidad registral o a una Oficina de Destino mos-trada en el listado.

El botón detalle permite, previa selección de una minuta de distribución, acceder a la pantalla de consultadel detalle de la minuta seleccionada para verificar los registros de entrada que son asociados (Desde la pan-talla de consulta también se dispone de una opción para crear la minuta).

En la pantalla de consulta del detalle de la minuta encontramos tres grandes bloques de información.

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En el primero aparecen:

- Oficina de origen: oficina de origen desde la que se va a crear la minuta.

- Oficina de destino: oficina correspondiente a la Oficina o entidad registral de destino de las entra-das asociadas a la minuta.

En el segundo encontramos el listado con todas las entradas que compondrán nuestra minuta, mostrandopara cada una de ellas el número de entrada, la fecha de registro, la lista de interesados, el código de asunto,el resumen, el destino y el estado.

Por último, en la fila inferior, aparecen los botones con las acciones que podemos realizar.

El botón crear permite crear la minuta con todos los registros de entrada mostrados en el listado o con losregistros de entrada seleccionados. La aplicación nos mostrará el siguiente mensaje de confirmación:

Si la minuta que vamos a crear tiene más de diez registros, estos se nos mostrarán en pantalla en bloquesde diez en diez, pudiendo avanzar para ver el resto e ir marcando los que nos interesen en cada pantallacon los botones de la imagen inferior. Al final la minuta se creará con todos los registros marcados.

El botón generar ficheros SICRES está disponible solo para registradores con perfil Administrador Generalo Administrador de Oficina. Permite generar los ficheros de intercambio correspondientes a los registros deentrada asociados a la minuta. La aplicación solicita la ubicación donde se desea almacenar los ficheros ge-nerados.

El botón volver permite regresar a la página de resultados de las minutas pendientes de crear desde la quese accedió.

Una vez creada la minuta obtendremos en pantalla un justificante (foto inferior) con el número de minutaasignado, la fecha de creación, el usuario, el estado y la oficina de origen y destino, junto al mensaje de con-firmación y un listado con las entradas que componen la minuta.

Las opciones que podemos realizar son las siguientes:

- generar ficheros sicres.

- imprimir (este botón nos crea un justificante en pdf que podemos imprimir o descargar a nuestro PC)

- volver a la pantalla desde la que habíamos accedido.

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8.2 Recepcionar minutas de distribución

La recepción de minutas de distribución está disponible desde la opción Recepción del menú Minutas.

Para la recepción de minutas de distribución es necesario realizar previamente una búsqueda de minutasrecibidas.

El primer bloque mostrado en la pantalla de búsqueda de minutas sin crear se corresponde con los camposde filtro. Para facilitar esta tarea, se dispone de varios campos de filtro.

La cumplimentación de alguno de los campos de filtro es opcional, si bien, la aplicación no permite realizarbúsquedas que generen como resultado un elevado número de minutas sin recepcionar.

- Número de minuta: número correspondiente a la minuta recibida.

- Oficina de Origen: este campo desplegable se carga con todas las oficinas de registro y sirve paraindicar la oficina desde la que se emitió la minuta recibida

Para permitir al registrador localizar una oficina de registro de origen de la minuta, se puede hacer uso dela búsqueda auxiliar de oficinas de registro, mediante el botón buscar situado junto al campo.

- Oficina de Destino: este campo desplegable se carga en función del perfil del registrador:


- Para el resto de registradores: se carga la oficina asociada al registrador o la oficina se-leccionada en el momento de acceder a la aplicación si pertenece a más de una oficina.Si ha entrado con todas aparecerá por defecto la opción “en todas mis oficinas”, que per-mite buscar las minutas pendientes de recepcionar de cualquier oficina que tengamosasignada.

Para permitir al registrador localizar una oficina de registro que desea recepcionar, se puede hacer uso dela búsqueda auxiliar de oficinas de registro, comentada en el apartado Búsquedas auxiliares, mediante elbotón situado junto al campo.

- Mostrar oficinas dadas de baja: Si marcamos esta opción en oficina de origen aparecerán todas las ofici-nas de la Junta que estén dadas de baja y en oficina de destino aparecerán las oficinas dadas de baja queel usuario tenga asignadas.

- Fecha de registro desde: este campo sirve para indicar la fecha inicial correspondiente al rango defechas entre las cuales se realizó la entrada asociada a la minuta.

- Fecha de registro hasta: este campo sirve para indicar la fecha final correspondiente al rango defechas entre las cuales se realizó la entrada asociada a la minuta.



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El botón recepcionar, aunque en principio está oculto y aparece cuando seleccionamos una minuta, permite,previa selección de una minuta, recepcionar la minuta seleccionada.

El botón exportar provoca que la aplicación genere un fichero Excel con todos los datos de las minutas sinrecepcionar mostradas en el listado.

El botón detalle permite, previa selección de una minuta, acceder a la pantalla de consulta del detalle de laminuta seleccionada para verificar los registros de entrada asociados. .

En la pantalla de consulta del detalle de la minuta encontramos dos grandes bloques de información:

- Datos de detalle de la minuta.

- Listado de entradas asociadas.

En el bloque de datos de detalle se muestran los siguientes campos que aparecen bloqueados:

- Número de minuta: número correspondiente a la minuta.

- Fecha de creación: fecha de creación de la minuta de distribución.

- Usuario: nombre y apellidos del registrador que creó la minuta.

- Oficina de origen: oficina de origen desde la que se creó la minuta.

- Oficina de destino: oficina correspondiente a la unidad orgánica de destino o entidad registral dedestino de las entradas asociadas a la minuta.

- Estado: estado de la minuta consultada.

En el bloque de datos de listado de entradas se muestran las entradas pendientes de recepcionar:

Para facilitar la selección de los registros de entrada, el registrador dispone de una pestaña, en la parte iz-quierda de la cabecera, que marca o desmarca todas las entradas mostradas en el listado.

El botón recepción permite recepcionar la minuta asociando todos los registros de entrada mostrados enel listado. Si solo deseamos recepcionar parte de ellos, primero debemos rechazar los que no nos interesan,porque la aplicación recepciona todos los que aparecen en pantalla. Una vez recepcionados nos muestra enpantalla el mensaje de confirmación y los registros que han sido recepcionados.

El botón reasignar permite asignar un nuevo destino a todas o alguna de las entradas mostradas en el lis-tado, mediante su selección, si determina que el destino de las mismas no es correcto.

La aplicación muestra una página solicitando la siguiente información:

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- Destino: para indicar el nuevo destino de los registros de entrada seleccionados, el registrador dis-pone de dos opciones :

- Unidad Orgánica de destino: Desplegable con todas las unidades orgánicas de la Junta. Per-mite acceder a la búsqueda auxiliar de unidades orgánicas, mediante el botón “buscar”.

- Entidad destino: Desplegable con todas las Entidades Registrales. Permite acceder a la bús-queda auxiliar de entidades registrales, mediante el botón “buscar”.

- Motivo: para permitir al registrador indicar el motivo por el cual se procede a reasignar los registrosde entrada seleccionados. Esta información queda registrada para posteriores consultas de dichosregistros.

El botón cancelar permite volver a la página de consulta de minutas desde la que se accedió a esta panta-lla.

El botón reasignar provoca que, una vez validado que se ha introducido correctamente un destino y un mo-tivo, la aplicación modifique los registros de entrada seleccionados para reasignar, cambiando la unidad or-gánica o entidad registral de destino por la nueva introducida por el registrador. Se crea una nueva minutacon las entradas reasignadas asociadas. La aplicación nos muestra un mensaje (imagen inferior) con el nú-mero de la nueva minuta generada y los números de los registros incluidos en ella. La Oficina de Origen se-guirá siendo la misma, pero la Oficina de Destino cambiará dependiendo de que las nuevas unidadesorgánicas introducidas pertenecen a nuestra Oficina o a otra distinta.

En esa misma pantalla podemos seguir trabajando con la minuta original, recepcionándola o realizando lasoperaciones oportunas. Después, desde la opción “Consulta de Minutas” del menú principal, debemos bus-car la nueva minuta generada para imprimirla y enviarla con sus documentos a la Oficina correcta.

El botón rechazar provoca que los registros seleccionados sean eliminados de la minuta y por tanto regre-sen a la Oficina de Registro de origen, donde aparecerán preparados para ser creados en una nueva minuta(Automáticamente la aplicación introduce el motivo “Rechazo anotación minuta nº”). El registrador de ori-

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gen deberá previamente modificar el registro y dirigirlo al nuevo destino, para que la nueva minuta se creecorrectamente.

Una vez que un registro incluido en una minuta ha sido recepcionado se da por finalizado el trámite de eseregistro, no pudiendo ser modificado ya por ningún perfil de usuario, salvo el de Administrador General. Siun usuario después de recepcionar una minuta se da cuenta de que no era para su Oficina, debe enviarlaal destino correcto mediante el registro interno, dejando constancia en el oficio de remisión de los núme-ros que remite y comunicando después a la Inspección General de Servicios ([email protected])el número de registro interno asignado por la aplicación, con el fin de que el Administrador General puedamodificar dichas entradas y dejar constancia en las observaciones de cada una de ellas del número de re-gistro interno con el que se remiten a su destino correcto. De esa manera al consultar un número de regis-tro podremos saber que el destino que figura no es el correcto porque se reenvió mediante registro internoa otro destino diferente (imagen inferior).

El botón generar ficheros SICRES está disponible solo para registradores con perfil Administrador Generalo Administrador de Oficina. Permite generar, previa selección de una minuta que haya sido creada, los fi-cheros de intercambio correspondientes a los registros de entrada asociados a la minuta. La aplicación so-licita la ubicación donde se desea almacenar los ficheros generados.

También encontramos las opciones de “imprimir”, que nos manda el detalle de la minuta a un fichero .pdfo a una impresora.

8.3 Búsqueda y consulta de minutas de distribución

La búsqueda general de minutas de distribución, emitidas y/o recibidas, está disponible desde la opciónConsulta del menú Minutas.

El primer bloque mostrado en la pantalla de búsqueda general de minutas se corresponde con los camposde filtro. Para facilitar esta tarea, se dispone de varios campos filtro:

La cumplimentación de alguno de los campos de filtro es opcional, si bien, la aplicación no permite realizarbúsquedas que generen como resultado un elevado número de minutas.

Un registrador solo puede buscar minutas en las que la oficina de origen o destino se corresponde conalguna de las oficinas que tiene asignadas. Solo en los casos en los que se conozca el número de la mi-nuta, se puede localizar una minuta emitida y dirigida a oficinas distintas de las pertenecientes al regis-trador.


- Número de minuta: número correspondiente a la minuta.

- Oficina de origen: este campo desplegable se carga en función del perfil del registrador:


- Para el resto de registradores: se carga la oficina asociada al registrador o la oficina seleccio-nada en el momento de acceder a la aplicación si pertenece a más de una oficina.

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Para permitir al registrador localizar una oficina de registro de origen, se puede hacer uso de la búsquedaauxiliar de oficinas de registro, comentada en el apartado Búsquedas auxiliares, mediante el botón buscarsituado junto al campo.

- Registro de destino: este campo desplegable se carga en función del perfil del registrador:

- Si se trata de un Administrador General o Administrador de oficina: se cargan las ofi-cinas asignadas al registrador o bien la que haya sido seleccionada en el acceso a laaplicación.

- Para el resto de registradores: se carga la oficina asociada al registrador o la oficina se-leccionada en el momento de acceder a la aplicación si pertenece a más de una ofi-cina.

Para permitir al registrador localizar una oficina de registro de destino, se puede hacer uso de la búsquedaauxiliar de oficinas de registro, comentada en el apartado búsquedas auxiliares, mediante el botón buscarsituado junto al campo.

- Fecha de registro desde: este campo sirve para indicar la fecha inicial correspondiente al rango defechas entre las cuales se realizó la entrada asociada a la minuta.

- Fecha de registro hasta: este campo sirve para indicar la fecha final correspondiente al rango defechas entre las cuales se realizó la entrada asociada a la minuta.



En los casos en los que la búsqueda devuelve algún resultado se habilita el botón detalle que permite, pre-via selección de una minuta, acceder a la pantalla de consulta del detalle de la minuta seleccionada.

En la pantalla de consulta del detalle de la minuta encontramos dos grandes bloques de información:

- Datos de detalle de la minuta.

- Listado de entradas asociadas.

En el bloque de datos de detalle se muestran los siguientes campos que aparecen bloqueados:

- Número de minuta: número correspondiente a la minuta, solo si ésta ya ha sido creada. Si se accedea esta pantalla desde la búsqueda de minutas sin crear, este dato no aparece cargado.

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- Fecha de creación: fecha de creación de la minuta de distribución.

- Usuario: nombre y apellidos del registrador que creó o va a crear la minuta.

- Oficina de origen: oficina de origen desde la que se creó o se va a crear la minuta.

- Oficina de destino: oficina correspondiente a la unidad orgánica de destino o entidad registral dedestino de las entradas asociadas a la minuta.

- Estado: estado de la minuta consultada.

En el bloque de datos de listado de entradas se muestran las entradas pendientes de asociar a la minuta:

Los botones que aparecen en la parte inferior podrán cambiar dependiendo del estado de la minuta.

El botón recepcionar solo está disponible si la minuta consultada ya ha sido creada, se encuentra pen-diente de recepcionar y va dirigida una de las oficinas asociadas al registrador que está realizando la con-sulta. Permite recepcionar la minuta asociando todos los registros de entrada mostrados en el listado oúnicamente los registros de entrada seleccionados, según hemos visto en el punto anterior (8.2. Recep-ción de minutas).

El botón rechazar solo está disponible si la minuta consultada ya ha sido creada, se encuentra pendientede recepcionar y va dirigida una de las oficinas asociadas al registrador que está realizando la consulta. Per-mite rechazar los registros que seleccionemos, según hemos visto en el punto anterior (8.2. Recepción deminutas).

El botón reasignar solo está disponible si la minuta consultada ya ha sido creada, se encuentra pendientede recepcionar y va dirigida una de las oficinas asociadas al registrador que está realizando la consulta. Per-mite asignar un nuevo destino a todas o alguna de las entradas mostradas en el listado, mediante su se-lección, si determina que el destino de las mismas no es correcto, como hemos visto en el punto anterior(8.2 Recepción de minutas)

El botón imprimir nos permite enviar un justificante de la minuta a un fichero .pdf o a una impresora.

El botón volver permite regresar a la página de consulta de minutas desde la que se accedió a esta panta-lla.

9. RESERVAS DE NÚMEROS

Las reservas permiten crear y almacenar números de entrada consecutivos para una posterior utilización.

Se recomienda hacer un uso responsable de las reservas, siempre teniendo en cuenta que se realizaranpara la documentación que haya tenido entrada por correo postal, recurriendo a ellas solo para casos en losque se prevea que no será posible registrar antes de terminar la jornada de trabajo.

No se podrán utilizar las reservas en los siguientes casos:

- Cuando la documentación sea presentada personalmente por el ciudadano, en cuyo caso se utilizarála opción de registro previo.

- Cuando por problemas técnicos la aplicación deja de funcionar, en cuyo caso la documentación queentra en la Oficina se registrará posteriormente y se solicitará a la Inspección el cambio de fecha depresentación.

Esta funcionalidad de la aplicación estará restringida permitiéndose su uso únicamente durante ciertas horasdel día. Este horario se determinará de forma individual para cada oficina de registro, siendo tarea del Ad-ministrador de la aplicación. También estará limitado el número de reservas diarias que podrán realizarse,por lo que si alguna Oficina necesitase reservar más números de los que tiene autorizados, debe enviar uncorreo a [email protected] indicando que Oficina es la que solicita la ampliación, cual es el nú-mero de registros que desea reservar y el motivo. Desde la Inspección General de Servicios le concedere-mos permiso para realizar la reserva, pero no la llevará a cabo, será el propio usuario el que deberá realizarlay asegurarse de que lo ha hecho antes de cerrar el registro.

Es importante tener en cuenta que los números de entrada reservados que no se cumplimenten dentrode un plazo determinado (consultar con el Administrador General o Administrador de su oficina paramás información), quedarán automáticamente anulados, notificándose al administrador de oficina co-rrespondiente.

9.1. Reservar números de entrada

La reserva de números de entrada estará disponible desde la opción Introducción del menú Reservas.

En esta pantalla se mostrará e introducirá la información relativa a la reserva a crear:

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- Oficina de registro: campo desplegable obligatorio que se cargará en función del perfil del regis-trador:

- Si se trata de un Administrador General o Administrador de oficina: se cargarán las ofi-cinas asignadas al registrador o bien la que haya sido seleccionada en el acceso a laaplicación.

- Para el resto de registradores: se cargará la oficina asociada al registrador o la oficinaseleccionada en el momento de acceder a la aplicación si pertenece a más de una ofi-cina.

Para permitir al registrador localizar una oficina de registro desde la que se realizará la reserva, se podrá haceruso de la búsqueda auxiliar de oficinas de registro, comentada en el apartado Búsquedas auxiliares, me-diante el botón buscar situado junto al campo.

- Número de entradas: campo de texto obligatorio donde se indicará la cantidad de números de en-trada que se desean reservar.

- Solicitante: este campo se mostrará bloqueado pues será la aplicación quien cargue de forma auto-mática el nombre y apellidos del registrador que realizará la reserva.

- Motivo: campo de texto obligatorio donde se indicará el motivo por el cual se realiza la reserva.

Una vez introducidos los datos se podrá realizar la reserva pulsando el botón generar.

La aplicación validará los datos introducidos comprobando su formato y obligatoriedad, tal y como se indicóen la lista de campos anterior.

También se verificará el horario asignado a la oficina seleccionada así como el número máximo de reservasdiarias permitidas para esta.

Si la información introducida es correcta, la reserva se solicita dentro del horario permitido y no se ha su-perado el número de reservas permitidas, la aplicación generará los números de entrada solicitados aso-ciándolos a la reserva y mostrará un mensaje informando de que la reserva se ha realizado correctamente.

En la parte inferior encontramos los siguientes botones:

- ver justificante nos permite acceder a los datos de nuestra reserva: número de lote, númerode reservas, relación de números adjudicados con sus enlaces a la pantalla de introducciónde entradas para poder cumplimentarlos, fecha de la reserva y validez.

- volver que nos devuelve a la pantalla principal del Registro.

9.2. Búsqueda, anulación y cumplimentación de números reservados.

La búsqueda de reservas de números de entrada estará disponible desde la opción Consulta del menú Re-servas.

El primer bloque mostrado en la pantalla de búsqueda de reservas de números de entrada se corresponderácon los campos de filtro. Para facilitar esta tarea, se dispondrá de varios campos de filtro:

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La cumplimentación de alguno de los campos de filtro es opcional, si bien, la aplicación no permitirá reali-zar búsquedas que generen como resultado un elevado número de reservas.


- Número de reserva: número correspondiente a la reserva.

- Registro: este campo desplegable se cargará en función del perfil del registrador:

- Si se trata de un Administrador General o Administrador de oficina: se cargarán las ofici-nas asignadas al registrador o bien la que haya sido seleccionada en el acceso a la apli-cación.

- Para el resto de registradores: se cargará la oficina asociada al registrador o la oficina selec-cionada en el momento de acceder a la aplicación si pertenece a más de una oficina.

Para permitir al registrador localizar una oficina de registro, se podrá hacer uso de la búsqueda auxiliar deoficinas de registro, comentada en el apartado Búsquedas auxiliares, mediante el botón buscar situadojunto al campo.

- Fecha de reserva desde: este campo servirá para indicar la fecha inicial correspondiente al rangode fechas entre las cuales se realizó la reserva.

- Fecha de reserva hasta: este campo servirá para indicar la fecha final correspondiente al rango defechas entre las cuales se realizó la reserva.

El botón cancelar permitirá borrar el contenido asignado a los campos de filtro.


Si la búsqueda devuelve algún resultado, se habilitarán los botones siguientes:

El botón detalle permitirá, previa selección de una reserva en el listado, cargar el bloque de detalle con losnúmeros de entrada correspondientes a la reserva. Los registros de entrada que no hayan sido cumplimen-tados, se mostrarán como un enlace que permitirá acceder a la página de introducción de registros de en-trada (ver Introducir un registro de entrada). Según se vayan cumplimentando registros irán desapareciendolos enlaces.

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El botón anular, que en principio estará oculto y solo aparecerá cuando se seleccione una reserva, permitiráal registrador, previa selección de una reserva en el listado, realizar la anulación de la reserva así como desus registros de entrada sin cumplimentar.

La aplicación mostrará un mensaje pidiendo confirmación antes de proceder a la anulación. Si el registradorcontinúa con el proceso, la aplicación solicitará un motivo de anulación (imagen inferior), que quedará re-gistrado para posteriores consultas. Una vez introducido el motivo la aplicación anulará la reserva consultaday sus números de entrada sin cumplimentar mostrando un mensaje informando si la anulación se realizócorrectamente.

El botón volver permitirá regresar a la pantalla desde la que hemos accedido.

10. ANOTACIONES INTERNAS

Las anotaciones internas, también llamadas “Interno”, permiten el registro de comunicaciones internas entreórganos y unidades administrativas de la JCCM.

Desde la aplicación es posible gestionar el envío y recepción de estos tipos de registro.

Las anotaciones internas solo podrán ser modificadas por los usuarios que tengan permiso en la Unidad Or-gánica que la ha generado.

10.1. Introducir una anotación interna

La introducción de anotaciones internas está disponible desde la opción Introducción del menú Interno.

En esta pantalla encontramos tres bloques de información:

- Datos de origen.

- Datos de destino.

- Datos de resumen.

En el bloque de datos de origen se introduce la información relativa a la unidad orgánica que origina la ano-tación interna:

El único campo a cumplimentar es el siguiente:

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- Unidad orgánica de origen: este campo desplegable obligatorio se carga con todas las unidadesorgánicas asignadas al registrador.

Para permitir al registrador localizar una unidad orgánica, se puede hacer uso de la búsqueda auxiliar de uni-dades orgánicas, comentada en el apartado Búsquedas auxiliares, mediante el botón buscar situado juntoal campo.

En el bloque de datos de destino se introduce la unidad o unidades orgánicas a las que se envía la anota-ción interna:

Los campos mostrados no sirven para dar de alta una unidad orgánica. Su única función es permitir al re-gistrador localizar una unidad orgánica dentro del repositorio disponible.

A continuación se detallan cada uno de los campos de filtro que pueden ser utilizados para la búsqueda deunidades orgánicas:

- Código: en este campo se puede introducir el código completo de la unidad orgánica o parte de él.Los códigos de unidad orgánica cumplen el siguiente patrón: “nn.nn.nn.nn”, dónde “nn” se corres-ponde con los dos números que identifican cada uno de los cuatro niveles jerárquicos a los quepertenece la unidad orgánica. Si introducimos el código completo la aplicación nos devuelve la uni-dad orgánica correspondiente, si introducimos parte del código, por ejemplo “27.02.”, accederemosa la pantalla de búsqueda con los resultados obtenidos en las dos modalidades existentes: todas lasunidades que contengan estos cuatro dígitos y además veremos el árbol desplegado en ese nivel.

- Descripción: Este campo sirve para indicar la descripción de la unidad orgánica o parte de ella. Ad-mite búsqueda por contenido.

Mediante el botón buscar la aplicación inicia el proceso de búsqueda, mostrando la página auxiliar de uni-dades orgánicas, comentada en el apartado Búsquedas auxiliares, desde la cual se puede realizar la selec-ción de la unidad orgánica.

Podemos incluir tantas unidades orgánicas de destino como sean necesarias. Es obligatorio incluir, al menos,una unidad orgánica de destino.

En el listado de unidades orgánicas de destino se muestra información acerca de las unidades orgánicas aso-ciados a la anotación interna.

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Mediante el botón eliminar, y previa selección de una de las unidades orgánicas mostradas en el listado, laaplicación elimina la unidad orgánica asociada a la anotación interna.

En el bloque de datos de resumen es obligatorio introducir la información relativa al asunto de la anotacióninterna:

En este bloque se muestra el siguiente campo:

- Resumen: campo de texto obligatorio donde se ha de indicar el resumen del asunto por el que seenvía el escrito o comunicación.

Una vez introducidos los datos en el formulario, se puede realizar el registro de la anotación. El botón re-gistrar permite dar de alta la anotación interna.

La aplicación valida los datos introducidos comprobando su formato y obligatoriedad, tal y como se indicóen las listas de campos de cada bloque. Si la información introducida es correcta, la aplicación muestra unmensaje informando de que el alta de la anotación interna se ha realizado correctamente y se muestra enpantalla un justificante de registro interno que podemos descargar en un fichero .pdf o enviar a una im-presora.


10.2. Búsqueda de anotaciones internas emitidas

La búsqueda de anotaciones internas emitidas está disponible desde la opción Consulta del menú Internoy nos permite encontrar todas las anotaciones que hemos realizado desde alguna de las unidades orgáni-cas en que tenemos permiso.

El primer bloque mostrado en la pantalla de búsqueda de anotaciones internas emitidas se correspondecon los campos de filtro. Para facilitar esta tarea, se dispone de múltiples campos de filtro:

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La cumplimentación de uno o varios campos de filtro es opcional, si bien, la aplicación no permiterealizar búsquedas que generen como resultado un elevado número de anotaciones internas emi-tidas.

El desplegable de Unidades Orgánicas de origen dispone de una opción “En todas mis Unidades” que rea-liza la búsqueda en todas las Unidades Orgánicas en las que tenemos permiso.

El desplegable de Unidades Orgánicas de destino dispone de una opción en blanco que permite que dichocampo no sea tenido en cuenta para la búsqueda.

A continuación se detallan cada uno de los campos de filtro que pueden ser utilizados para la bús-queda:

- Unidad orgánica de origen: este campo desplegable se carga con todas las unidades orgánicas asig-nadas al registrador.

Para permitir al registrador localizar una unidad orgánica, se puede hacer uso de la búsqueda auxi-liar de unidades orgánicas, comentada en el apartado Búsquedas auxiliares, mediante el botón bus-car situado junto al campo.

- Unidad orgánica de destino: este campo desplegable se carga con todas las unidades orgánicas.


- Número de registro desde: este campo sirve para indicar el inicio de un rango de números de re-gistro de anotación interna entre los cuales se desea buscar.

- Número de registro hasta: este campo sirve para indicar el final de un rango de números de registrode anotación interna entre los cuales se desea buscar.

Si se asigna el mismo número de anotación desde y hasta, realizando la búsqueda para una anotación in-terna concreta, no se aplican restricciones por unidad orgánica de origen, limitada a las permitidas para elregistrador.

- Fecha de registro desde: este campo sirve para indicar la fecha inicial correspondiente al rango defechas entre las cuales se realizó el registro de anotación interna.

- Fecha de registro hasta: este campo sirve para indicar la fecha final correspondiente al rango defechas entre las cuales se realizó el registro de anotación interna.

- Ejercicio: este campo sirve para indicar el ejercicio (año) en el que se realizó el registro de anota-ción interna. Este campo no se tiene en cuenta para la búsqueda si se introducen valores para loscampos fecha de registro desde y fecha de registro hasta.

- Estado: este campo desplegable se carga con todos los posibles estados en los que se puede en-contrar una anotación interna (alta, modificación, baja, etc.).

- Situación: este campo desplegable se carga con todas las situaciones en las que se puede encon-trar una anotación interna (Recepcionada/Sin recepcionar).

- Resumen: este campo sirve para buscar anotaciones internas cuyo resumen contenga el texto quese introduzca. Admite búsqueda por contenido.

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El botón cancelar permite borrar el contenido asignado a los campos de filtro.


Si la búsqueda devuelve algún resultado, los botones que se habilitan son los siguientes:

El botón detalle permite, previa selección de una anotación en el listado, acceder a la pantalla de consultadel detalle de la anotación interna seleccionada, desde el que podemos descargar en un fichero .pdf o en-viar la información a una impresora.

Búsqueda anotaciones internas recibidas

La búsqueda de anotaciones internas recibidas está disponible desde la opción Recepción del menú Internoy nos permite localizar todas las anotaciones que hemos recibido en cualquiera de las unidades orgánicasque tenemos permisos, tanto si están

El primer bloque mostrado en la pantalla de búsqueda de anotaciones internas recibidas se corresponde conlos campos de filtro. Para facilitar esta tarea, se dispone de múltiples campos de filtro:

La cumplimentación de uno o varios campos de filtro es opcional, si bien, la aplicación no permite realizarbúsquedas que generen como resultado un elevado número de anotaciones internas recibidas.

Todos los desplegables disponen de una opción en blanco que permite que dicho campo no sea tenido encuenta para la búsqueda.

A continuación se detallan cada uno de los campos de filtro que pueden ser utilizados para la bús-queda:

- Unidad orgánica de origen: este campo desplegable se carga con todas las unidades orgáni-cas.

Para permitir al registrador localizar una unidad orgánica, se puede hacer uso de la búsquedaauxiliar de unidades orgánicas, comentada en el apartado Búsquedas auxiliares, mediante elbotón buscar situado junto al campo.

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- Unidad orgánica de destino: este campo desplegable se carga con todas las unidades orgánicasasignadas al registrador.


- Número de registro desde: este campo sirve para indicar el inicio de un rango de números de re-gistro de anotación interna entre los cuales se desea buscar.

- Número de registro hasta: este campo sirve para indicar el final de un rango de números de registrode anotación interna entre los cuales se desea buscar.

Si se asigna el mismo número de anotación desde y hasta, realizando la búsqueda para una anotación in-terna concreta, no se aplican restricciones por unidad orgánica de origen, limitada a las permitidas para elregistrador.

- Fecha de registro desde: este campo sirve para indicar la fecha inicial correspondiente al rango defechas entre las cuales se realizó el registro de anotación interna.

- Fecha de registro hasta: este campo sirve para indicar la fecha final correspondiente al rango defechas entre las cuales se realizó el registro de anotación interna.

- Ejercicio: este campo sirve para indicar el ejercicio (año) en el que se realizó el registro de anota-ción interna. Este campo no se tiene en cuenta para la búsqueda si se introducen valores para loscampos fecha de registro desde y fecha de registro hasta.

- Situación: este campo desplegable se carga con todas las situaciones en las que se puede encon-trar una anotación interna (Recepcionada/Sin recepcionar).

- Resumen: este campo sirve para buscar anotaciones internas cuyo resumen contenga el texto quese introduzca. Admite búsqueda por contenido.



Si la búsqueda devuelve algún resultado, los botones que se habilitan son los siguientes:

El botón detalle permite, previa selección de una anotación en el listado, acceder a la pantalla de consultadel detalle de la anotación interna seleccionada, desde el que podemos descargar en un fichero .pdf o en-viar la información a una impresora.

El botón recepcionar solo está disponible si en el filtro de búsqueda se seleccionó el valor Sin recepcionarpara el campo Situación. Permite al registrador cambiar la situación de la anotación interna a Recepcionada.La aplicación al realizar la actualización muestra un mensaje informando de que la actualización a se ha re-alizado correctamente.

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Consulta, modificación y anulación de anotaciones internas

La consulta detallada de una anotación interna solo se puede realizar desde la pantalla de búsqueda deanotaciones emitidas o desde la pantalla de búsqueda de anotaciones recibidas, mediante la selección deuna anotación mostrada en el listado de resultados de la búsqueda y a través del botón detalle.

En esta pantalla se muestran todos los campos contenidos en la pantalla de introducción de anotaciones in-ternas (ver Introducir una anotación interna) además de la siguiente información mostrada al inicio (imagenanterior):

- Número de anotación: número de registro asignado a la anotación interna.

- Información de modificación: si la anotación interna ha sufrido alguna modificación, se muestra lainformación relativa a la última modificación realizada, en caso contrario se muestra la informacióncorrespondiente a su creación:

- Nombre y apellidos del usuario.

- Fecha.

- Motivo. Solo si ha habido modificaciones.

Toda la información mostrada en esta pantalla aparece bloqueada, impidiendo al registrador que altere nin-gún dato.

En la parte inferior de la pantalla se muestran los botones siguientes:

El botón anular solo se muestra en la consulta de anotaciones internas emitidas y siempre que la ano-tación esté en situación sin recepcionar. Permite al registrador realizar la anulación de la anotación in-terna. La aplicación muestra un mensaje pidiendo confirmación antes de proceder a anular la anotacióninterna. Si el registrador continúa con el proceso, la aplicación solicita un motivo de anulación, quequeda registrado para posteriores consultas. Una vez introducido el motivo la aplicación anula la ano-tación interna consultada y muestra un mensaje informando de que la anulación se realizó correcta-mente.

El botón modificar, que igualmente se muestra solo en la consulta de anotaciones internas emitidas y siem-pre que la anotación esté en situación sin recepcionar, provoca que se habiliten todos los campos mostra-dos en pantalla para proceder a su modificación.

A demás se muestra un nuevo campo:

- Motivo: es obligatorio introducir contenido en este campo indicando el motivo de la modificación.

Una vez realizado los cambios en la anotación, es necesario pulsar el botón guardar.

La aplicación valida los nuevos datos introducidos comprobando su formato y obligatoriedad, tal y como seindicó en el proceso de alta (ver Introducir una anotación interna). Si la información introducida es correcta,la aplicación muestra un mensaje informando de que la modificación de la anotación se ha realizado co-rrectamente y se muestra en pantalla un justificante de registro interno con la nueva información que puedeser impreso.

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El botón descargar permite mostrar en pantalla un justificante correspondiente al registro interno consul-tado.

11. INFORMES

La generación de informes está disponible desde la opción Consulta del menú Informes solo para los per-files de Responsable de Oficina, Administrador de Oficina y Administrador General y permite obtener esta-dísticas de entradas, salidas y registros internos, así como de las reservas de una oficina.

11.1 Informes disponibles para el perfil de Responsable de Oficina:

11.1.1. Acumulados de Entradas

Este proceso nos permite obtener una estadística de todos los movimientos relacionados con las entradasde una Oficina (número de entradas total, modificadas, anuladas, con anexos, con etiquetas previas…)

Para ello utilizaremos la siguiente pantalla de filtro, en la que debemos cumplimentar al menos un campo:

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En el primer bloque de búsqueda aparecen los campos para filtrar por Oficina de Registro (podemos buscarlas Oficinas utilizando el botón buscar que nos lleva a la pantalla auxiliar de búsqueda, en la que podemoslocalizar una Oficina dada de baja marcando la casilla habilitada a tal efecto), y por rango de fecha de en-trada (“Fecha desde/Fecha hasta).

En los siguientes bloques podemos filtrar por Unidad Orgánica de Destino, por Entidad Registral y por có-digo de asunto SIACI. En todas ellas podemos utilizar el botón buscar para acceder a la búsqueda auxiliar.

Una vez realizada la búsqueda, obtendremos los resultados en la pantalla en formato pdf que podremos im-primir o guardar en nuestro PC.

11.1.2. Acumulados de Salidas

Este proceso nos permite obtener una estadística de todos los movimientos relacionados con las salidas deuna Oficina (número de salidas total, modificadas, anuladas o con anexos)

Para ello utilizaremos la siguiente pantalla de filtro, en la que debemos cumplimentar al menos uncampo:

En el primer bloque de búsqueda aparecen los campos para filtrar por rango de fecha de salida (“Fechadesde/Fecha hasta”).

En el siguiente bloque podemos filtrar por Unidad Orgánica de Origen y aparecerán cargadas todas aque-llas unidades en las que tengamos permiso, si no seleccionamos ninguna nos mostrará los datos de todasellas. Podemos utilizar el botón buscar para acceder a la búsqueda auxiliar.

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11.1.3. Acumulados de Internos

Este proceso nos permite obtener una estadística de todos los movimientos relacionados con las ano-taciones internas de una o varias unidades orgánicas (número de internos totales, modificados o anu-lados)


Podemos filtrar por Unidad Orgánica de Origen, para obtener los registros emitidos desde cualquierade las que tengamos permiso (si no seleccionamos ninguna nos mostrará los datos de todas ellas) ypor Unidad Orgánica de Destino, para obtener los registro que hemos enviado a cualquier Unidad Or-gánica de la Junta. En ambas podemos utilizar el botón buscar para acceder a la búsqueda auxiliar.

Por último aparecen los campos para filtrar por rango de fecha (“Fecha desde/Fecha hasta”).


11.1.4. Número de Entradas por Usuario

Este proceso nos permite obtener una estadística del número de Entradas efectuadas por los usuarios de unaOficina.


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En el primer bloque de búsqueda aparecen los campos para filtrar por Oficina de Registro (podemos buscarlas Oficinas utilizando el botón buscar que nos lleva a la pantalla auxiliar de búsqueda, en la que podemoslocalizar una Oficina dada de baja marcando la casilla habilitada a tal efecto), y por rango de fecha de en-trada (“Fecha desde/Fecha hasta).

En los siguientes bloques podemos filtrar por Unidad Orgánica de Destino, por Entidad Registral y por có-digo de asunto SIACI. En todas ellas podemos utilizar el botón buscar para acceder a la búsqueda auxiliar.

Una vez realizada la búsqueda, obtendremos los resultados en la pantalla en formato pdf que podremos im-primir o guardar en nuestro PC

11.1.5. Número de Salidas por Usuario

Este proceso nos permite obtener una estadística del número de Salidas efectuadas por los usuarios de unaOficina.


En el primer bloque de búsqueda aparecen los campos para filtrar por rango de fecha de salida (“Fechadesde/Fecha hasta”).

En el siguiente bloque podemos filtrar por Unidad Orgánica de Origen y aparecerán cargadas todas aque-llas unidades en las que tengamos permiso, si no seleccionamos ninguna nos mostrará los datos de todasellas. Podemos utilizar el botón buscar para acceder a la búsqueda auxiliar.

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11.1.6. Número de Anotaciones Internas por Usuario

Este proceso nos permite obtener una estadística del número de Anotaciones Internas efectuadas por losusuarios de una o varias unidades orgánicas.


Podemos filtrar por Unidad Orgánica de Origen, para obtener el número ce registro emitidos por los usua-rios de una o varias unidades orgánicas de las que tengamos permiso (si no seleccionamos ninguna nos mos-trará los datos de todas ellas) y por Unidad Orgánica de Destino, para obtener los registro que hemos enviadoa cualquier Unidad Orgánica de la Junta. En ambas podemos utilizar el botón buscar para acceder a la bús-queda auxiliar.

Por último aparecen los campos para filtrar por rango de fecha (“Fecha desde/Fecha hasta”).


11.1.7. Número de Reservas por Usuario

Este proceso nos permite obtener una estadística del número de Reservas efectuadas, cumplimentadas ocaducadas de los usuarios de una o varias Oficinas..


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Como campos de filtro aparecen la Oficina de Registro (podemos buscar las Oficinas utilizando el botón bus-car que nos lleva a la pantalla auxiliar de búsqueda, en la que podemos localizar una Oficina dada de bajamarcando la casilla habilitada a tal efecto), y los rangos de fecha de realización de la reserva (“Fechadesde/Fecha hasta).


11.2 Informes disponibles para el perfil de Administrador de Oficina:

Dispone de las mismas opciones que el Responsable de Oficina más los informes de Altas y Bajas de Usua-rio, Control de Registros Previos, Estadística de Etiquetas de Entrada y de Salida.

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11.3 Informes disponibles para el perfil de Administrador General:

Dispone de todos los informes de los anteriores perfiles más los informes de Control de Minutas, Controlde Lectura de Registros de Entrada, Cuadro de Mando, Usuarios Dados de Baja automáticamente y AvisosMasivos sin Leer.

12. AVISOS

Los avisos permiten mantener informados a los registradores de cuanto ocurra en la aplicación con respectoa la caducidad de etiquetas o reservas, solicitudes de modificación para la fecha de presentación de un re-gistro de entrada, anulación automática de usuarios que no acceden a la aplicación.

También sirven para facilitar al Administrador la notificación de problemas o interrupciones temporales delservicio.

12.1 Generar aviso masivo.

La generación de avisos masivos solo está disponible para el Administrador General.

12.2 Búsqueda y consulta de avisos

La búsqueda de avisos está disponible desde la opción Consulta del menú Avisos, pero solo para los perfi-les de Administrador de Oficina y Administrador General.

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El primer bloque mostrado en la pantalla de búsqueda de avisos (alertas) se corresponde con los camposde filtro. Para facilitar esta tarea, se dispone de múltiples campos de filtro:

La cumplimentación de uno o varios campos de filtro es opcional, si bien, la aplicación no permite realizarbúsquedas que generen como resultado un elevado número de avisos.

Todos los desplegables disponen de una opción en blanco que permite que dicho campo no sea tenido encuenta para la búsqueda.


- Fecha de creación desde: este campo sirve para indicar la fecha inicial correspondiente al rango defechas entre las cuales se realizó el aviso.

- Fecha de creación hasta: este campo sirve para indicar la fecha final correspondiente al rango defechas entre las cuales se realizó el aviso.

- Fecha de lectura desde: este campo sirve para indicar la fecha inicial correspondiente al rango defechas entre las cuales se leyó el aviso.

- Fecha de lectura hasta: este campo sirve para indicar la fecha final correspondiente al rango de fe-chas entre las cuales se leyó el aviso.

- Estado: este campo desplegable se carga con todos los posibles estados en los que se puede en-contrar un aviso (leído, pendiente).

- Tipo de alerta: este campo desplegable se carga con todos los tipos de aviso posibles (notificacióncaducidad registro previo, caducidad reserva, etc.).

- Título: este campo sirve para buscar avisos cuyo título (asunto) contenga el texto que se introduzca.Admite búsqueda por contenido.

- Mensaje: este campo sirve para buscar avisos cuyo mensaje contenga el texto que se introduzca. Ad-mite búsqueda por contenido.

- Usuario creación: campo desplegable que se carga, para registradores con perfil de AdministradorGeneral con todos los usuarios y para los registradores con perfil de Administrador de Oficina, conlos usuarios de su Oficina, más los Administradores Generales. Se puede hacer uso de la búsquedaauxiliar de usuarios, comentada en el apartado Búsquedas de usuarios, mediante el botón buscarsituado junto al campo.

El botón borrar permite borrar el usuario seleccionado y dejar libre el campo para efectuar otra bús-queda.

- Usuario destino: campo desplegable que se carga, para registradores con perfil de Administra-dor General con todos los usuarios y para los registradores con perfil de Administrador de Ofi-cina, con los usuarios de su Oficina, más los Administradores Generales, ya que solo puedebuscar entre sus avisos recibidos. Se puede hacer uso de la búsqueda auxiliar de usuarios, co-mentada en el apartado Búsquedas de usuarios, mediante el botón buscar situado junto alcampo.

El botón borrar permite borrar el usuario seleccionado y dejar libre el campo para efectuar otra búsqueda.


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Mediante el botón buscar la aplicación inicia el proceso de búsqueda. El resultado se muestra en un listadocargado con los resultados obtenidos, tal y como se muestra en la siguiente imagen:

Junto con el listado de resultados de la búsqueda se muestran los siguientes botones:

El botón exportar nos permite exportar los datos mostrados en pantalla a una hoja Excel.

El botón detalle permite, previa selección de un aviso, acceder a la pantalla de consulta del detalle del avisoseleccionado.

En la pantalla de consulta del detalle del aviso encontramos los siguientes campos que aparecen bloquea-dos:

- Tipo de aviso: tipo de aviso (masivo, caducidad de etiqueta, etc.).

- Título: asunto asignado al aviso.

- Mensaje: contenido del mensaje del aviso.

- Usuario destino: nombre y apellidos del usuario al que va dirigido el aviso.

- Usuario creador: nombre y apellidos del registrador que generó el aviso.

- Fecha de creación: fecha en la que se envió el aviso.

- Fecha de lectura: fecha en la que se realizó la lectura del aviso.

Si el aviso consultado se corresponde con un aviso de tipo solicitud de modificación de fecha de presenta-ción y el registrador que lo está consultado se corresponde con el Administrador de Oficina a quién va diri-gido el aviso o el Administrador General, en la parte inferior de la pantalla se muestran los botonessiguientes:

El botón autorizar permite al registrador autorizar la solicitud de modificación recibida. La aplicación modi-fica la fecha de presentación del registro asociado a la solicitud autorizada con la fecha introducida por elusuario en el momento de la solicitud y con hora ’23:59:59’.

Una vez realizada la modificación, la cual queda asociada al registrador que solicitó el cambio, la aplicaciónmuestra un mensaje informando de que la autorización se ha realizado correctamente.

A su vez, se genera un nuevo aviso destinado al registrador que realizó la solicitud para informarle de quesu solicitud ha sido autorizada.

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El botón denegar permite al registrador denegar la solicitud de modificación recibida. La aplicación solicitaun motivo de denegación, que es enviado al registrador que realizó la solicitud mediante la generación deun nuevo aviso. Una vez introducido el motivo la aplicación muestra un mensaje informando de que la de-negación se realizó correctamente.

12.3 Consulta de avisos pendientes

La búsqueda de avisos está disponible desde la opción Consulta del menú Avisos, pero solo para los perfi-les de Administrador de Oficina y Administrador General.

Cuando el registrador tiene avisos pendientes de leer, la aplicación muestra un mensaje de alerta que per-mite acceder a la consulta de dichos avisos.

En la página de consulta de avisos pendientes de leer, se muestra un listado con los avisos destinados al re-gistrador y que están pendientes de leer.

Junto con el listado de resultados de la búsqueda se muestran los siguientes botones:

El botón detalle permite, previa selección de un aviso en el listado, acceder a la pantalla de consulta del de-talle del aviso, tal y como se detallo en el apartado Búsqueda y consulta de avisos.

El botón volver nos permite entrar en la aplicación sin leer el mensaje.

GLOSARIO

Asunto.

Anotación interna. Comunicaciones con origen y destino dentro de una unidad orgánica de la JCCM.

Entidad registral. Administración Pública ajena a la JCCM con capacidad de registro.

Interesado. Persona física o jurídica que presenta la solicitud, escrito o comunicación.

Justificante. Documento que acredita la operación de registro realizada en una oficina de registro.

Lista de distribución. Agrupación de interesados.

Minuta.

Oficina de registro. Las oficinas de registro son los lugares que utiliza el ciudadano para presentar las so-licitudes, escritos y comunicaciones que van dirigidos a las Administraciones Públicas de la JCCM. Asimismo,es el lugar que utiliza la JCCM para registrar los documentos que remite al ciudadano, a entidades privadaso a la propia Administración.

Registrador/a. Quien realiza anotaciones de entrada y/o salida en el Registro Único.

Registro Telemático. Oficina de registro virtual que permite a los ciudadanos proceder a la presentaciónde solicitudes, escritos o comunicaciones de forma telemática.

Representante. Persona física que actúa en nombre de un interesado.

Reserva. Conjunto de números registros de entrada consecutivos generados para su posterior cumplimen-tación.

SIACI. Servicio de Información y Atención al Ciudadano.

Unidad Orgánica. Es una división dentro de la Administración de la JCCM. Es el concepto de estructura or-gánica definido en el subsistema de administración.

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Para aclaraciones sobre este Manual, la

está a vuestra disposición en

y en los teléfonos

y

Agradecemos vuestra atención.

Inspección General de Servicios

925 266 255 925 267 092

igs jccm.es@

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Edita: Viceconsejería de Presidencia y Administraciones PúblicasInspección General de Servicios

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925 266 255 925 267 092

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