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DiseñoOrganizacional
Núcleo
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Principios de AdministraciónGuillermo Ramírez
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Figura 7.1 Dimensiones del Diseño Organizacional
Diseño Organizacional
Estructura de laOrganización
Mecanismos de Integración
Horizontede Decisión
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Estructura organizacional
• Define las relaciones y dependencias de laspersonas y equipos de trabajo:
Cadena de comandoJerarquía de
DeberesAutoridadResponsabilidad
Proceso de Toma de decisiones
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Figura 7.2 Estructura funcional
GerenteGeneral
Mercadeo Producción VentasRecursosHumanos Finanzas
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Tabla 7.1 Ventajas y desventajas de la Estructura Funcional
La Estructura Funcional
Ventajas Desventajas
Facilita la especialización Enfoque en las necesidades de los departamentos y no en la organización
Grupos de trabajo más cohesionados
Dificultad para desarrollar ejecutivos con visión generalista
Mejora la eficiencia operacional La responsabilidad por la rentabilidad de la empresa se traslada a la dirección general
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Figura 7.3 Estructura divisional por productos o servicios
GerenteGeneral
Lácteos Jugos Alimentospara Bebé Postres Quesos
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Figura 7.4 Estructura divisional por regiones geográficas
GerenteGeneral
NorteAmérica
CentroAmérica y el Caribe
MercosurRegión Andina Brasil
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Tabla 7.2 Ventajas y desventajas de la Estructura Divisional
La Estructura DivisionalPor productos o servicios
Ventajas Desventajas
Mayor coordinación Duplicación de recursos
Mejor evaluación de la gestión y la responsabilidad
Competencia entre divisiones puede impedir la colaboración
Desarrollo de gerentes con visión más generalista
Los gerentes pueden carecer de experiencia para operar regiones geográficas extensas.
Por regiones
Ventajas DesventajasPermite enfocarse en nuevos mercados específicos
Duplicación de esfuerzos o de recursos
Diseño apropiado para el crecimiento y expansión del negocio
Difícil coordinación e integración
Es adaptable a las necesidades locales
Dificultad de manejar diversas líneas de producto
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Figura 7.5 Estructura matricial
DirectorGeneral
GerenteCompras
GerenteFinanzas
GerenteIngeniería
GerenteProyecto 1
GerenteProyecto 2
GerenteProyecto 3
GerenteProyecto 4
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Tabla 7.3 Ventajas y desventajas de la Estructura Matricial
La Estructura Matricial
Ventajas Desventajas
Puede obtener objetivos simultáneos Es compleja su implantación
Se enfoca en dos dimensiones importantes al mismo tiempo
Dificultades o conflictos por la doble cadena de comando
Proporciona mayor flexibilidadDificultad en la planeación y coordinación
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Figura 7.6 Estructura de red
ContratistaGeneral
ContratistaElectricidad
ContratistaCarpintería
ContratistaPlomería
ContratistaCimentación
ContratistaAlbañilería
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Tabla 7.4 Ventajas y desventajas de la Estructura de Red
La Estructura de Red
Ventajas Desventajas
Maximiza la efectividad de la organización central
La fragmentación de las actividades hace difícil desarrollar sistemas de control
Se pueden realizar más actividades con recursos menores
El éxito depende de la habilidad de localizar proveedores eficaces
Mayor flexibilidad en la selección de proveedores
Dificultad de lograr la lealtad de los trabajadores
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Figura 7.7 Interdependencia entre los grupos de trabajo
OficinaCentral
De recursos comunes
Secuencial
Recíproca
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Mecanismos de Integración y Coordinación
• Relaciones lateralesEjemplos:
Puestos de enlace (“Liaisons”)
Comités
Grupos de Tarea (“Task forces”)
Equipos interfuncionales o interdisciplinarios
Posiciones de integración
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Horizonte de las decisiones
• Las decisiones centralizadasMayor control para la alta direcciónApropiadas cuando los grupos de trabajo son altamente interdependientesApropiadas para maximizar el uso de los recursos.
• Las decisiones descentralizadasLas personas de niveles bajos, si están bien informadas, respondan más rápida y eficazmente a los cambios del entorno y a las contingencias.
