NUEVAS PLATAFORMAS ‘ON LINE’ PARA EL GRAN · PDF fileMercadona ese porcentaje es del 1% y en Caprabo, del 2,9%. «A las cade-nas ya les iba bien que el cliente se pase por los

TeletodoLa mirada jovende Francesc Orella

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SIRIA, EN LA MESA Los líderes reunidos en París solicitaron ayer que Rusia limite sus bombardeosal área ocupada por el Estado Islámico. En la fotografía, de izquierda a derecha, Putin, Merkel (de espaldas), Poroshenko (con las manos entrelazadas) y Hollande PANORAMA 3Páginas 10 y 11

AP / MIJAIL PALINCHAK

Ironman BCN 4 kilómetros a nado,180 en bici y42 corriendo

CONSECUENCIAS DEL 27-S

Convergènciabusca caras nuevas para el GovernPANORAMA 3Página 18

Internet cambia el supermercadoLa irrupción de Amazon altera el sector de la distribución

NUEVAS PLATAFORMAS ‘ON LINE’ PARA EL GRAN CONSUMO TEMA DEL DÍA3Páginas 2 a 4 y editorial

ALBERT BERTRAN

S&P mejora la nota de España gracias a las reformas

APROBADO ALTO

3El paro sube en 26.000 personas en septiembrey Catalunya acusa el finde la temporada turísticaPANORAMA 3Páginas 22 y 23, y editorial

© El Periódico de Catalunya. Todos los derechos reservados.Esta publicación es para uso exclusivamente personal y se prohíbe su reproducción, distribución, transformación y uso para press-clipping.

SENTENCIA JUDICIAL“FALLO: Que DEBO ESTIMAR Y ESTIMO PARCIALMENTE la de-manda promovida por el Procu-rador de los Tribunales CARLES PALOMA MARÍN en nombre y re-presentación de XAVIER MAR-TORELL VILLALOBOS frente a

MAYKA NAVARRO, ANTONIO BA-QUERO IGLESIAS, ENRIC HERNÀN-DEZ LLORENTE y EDICIONES PRI-MERA PLANA, S.A y en consecuen-cia:1) Se declara que la noticia publica-da el día 16 de febrero de 2013 en EL PERIÓDICO DE CATALUNYA en su

página 2 y 3 y que hace referencia a un supuesto encargo por parte de Xavier Martorell Villalobos a la em-presa MÉTODO 3 de informes o in-vestigaciones relativas al Conseller Felip Puig, constituye una vulnera-ción del derecho al honor y reputa-ción profesional del demandante;

2) Se condena a los demandados apublicar, a su costa, una referencia del dictado y fallo de esta Senten-cia, junto con la publicación del fa-llo de la misma, en la página 2 de EL PERIÓDICO DE CATALUNYA, ocu-pando el mismo espacio que la no-ticia del día 16 de febrero de 2013,

con la idéntica difusión pública que tuvo la noticia originaria del daño, es decir, mediante su publicación en sábado, en todas sus ediciones;3) Se condena a los demandadosa abonar solidariamente al actor la suma de un euro”

Tema del día Nuevos hábitos de consumoPáginas 2 a 4

SÁBADO2 3 DE OCTUBRE DEL 2015Conexión a internet: http://www.elperiodico.com

1 EXPERIENCIA

2

3

las claves

La compra de alimentación en las páginas web de algunos súper e híper es complicada y lenta, con diseños de hace una década. La experiencia en Amazon es diferente, más actualizada a la manera con que los internautas compran hoy en día.

ENTREGAAntaño, la gente estaba dispuesta a esperar 48 y 72 horas a recibir una compra on line, y es lo que siguen tardando en servir los pedidos algunos súper. Hoy en día, los usuarios quieren que los artículos lleguen como mucho a las 24 horas.

FRESCOSLos alimentos frescos siguen siendo una de las barreras de entrada, pues muchos usuarios creen que se les servirán alimentos a punto de caducar. No es cierto, y en muchas cadenas sus reglas obligan a servir los productos más recientes.

4 OMNICANALIDADComo en otro tipo de compras, las cadenas deben ofrecer una experiencia omnicanal, es decir, que los usuarios no noten diferencias entre la compra on line y la física, tanto en precios como en calidad y servicio.

El estreno de Amazon.es en la venta de alimentación revoluciona el sector

Las cadenas afirman que ayudará a que esta forma de comprar despegue

JOSEP M. BERENGUERASBARCELONA

Las compras por internet en España crecen a un ritmo anual del 25% y en sectores como el turismo los turope-

radores on line facturan ya más que los tradicionales. Sin embargo, las ventas en internet de gran consumo (alimentación y droguería) apenas suponen el 1,2% de la facturación to-tal en España. Los españoles parecen preferir hacer la compra físicamen-te en los súper e híper de toda la vida, pero el estreno de Amazon.es en la venta de artículos de alimentación y droguería va a revolucionar, según apuntan desde el sector, la forma en que consumen los ciudadanos. Hasta el momento, el mercado de los súper on line en España era dis-par. Algunas cadenas (como Lidl) no tienen aún venta a través de su web, otras estrenaron esta modalidad de compra hace 15 años y algunas poco han variado su diseño y usabilidad desde entonces, lo que se traduce en un porcentaje de venta del canal on line muy bajo. «Hasta ahora la venta on line no se tenía en cuenta, era un servicio que se tenía porque se tiene que tener pero que en realidad im-portaba poco. Eran gastos y compli-caciones», revelan fuentes de una co-nocida cadena de súper. Pero, ¿qué pasa cuando llega un nuevo actor que ofrece una compra fácil y rápida? «La experiencia en otros países nos dice que cuando en-tra un nuevo actor como Amazon, se acelera la reconversión del sec-tor tradicional y se amplía la base de usuarios que compran on line», des-taca Florencio García, responsable del área de Distribución de la con-sultora Kantar Worldpanel España. En otros países como Reino Uni-do el e-commerce de alimentación re-presenta ya el 6% del total de las ven-

RETO DE LA DISTRIBUCIÓN TRADICIONAL

tas del sector, mientras que en Co-rea del Sur el porcentaje alcanza el 13,2%. «En Inglaterra se ha produci-do una aceleración muy importan-te en los últimos años por la llegada de Amazon y la aparición de compa-ñías de venta de alimentación solo por internet como Ocado, que han hecho poner las pilas a los compe-tidores tradicionales. Ahora, todos crecen», agrega García. La mencio-nada Ocado facturó en Reino Uni-do el año pasado 1.350 millones de euros, una cifra similar a la factura-ción total de Caprabo, que cuenta con 319 supermercados en España.

INVERSIÓN / En los últimos años en Es-paña algunas cadenas han invertido en renovar o estrenar sus tiendas on line. Condis renovó su web en el 2014 (Condisline), Dia ha hecho lo mismo recientemente y grupos como El Corte Inglés han lanzado apps para realizar la compra desde el móvil o tableta. El éxito de las webs depende de cada cadena: para Condis, el 0,9% del total de la facturación se hace desde la web; mientras que para Mercadona ese porcentaje es del 1% y en Caprabo, del 2,9%. «A las cade-nas ya les iba bien que el cliente se pase por los súper y que compre no solo lo que tiene apuntado, sino tam-bién nuevos productos», recuerdan fuentes del sector. Pero ahora las cadenas tradicio-nales se encuentran con nuevos com-petidores, como el caso de Amazon.es. «Ponemos de inicio a disposición de cualquier consumidor de España más de 10.000 artículos de alimen-tación y limpieza, que pueden tener en sus casas al día siguiente, incluso el mismo día en Madrid. Ofrecemos un servicio cómodo y rápido, y conti-nuaremos ampliando el catálogo de los productos que ofrecemos», desta-có a este diario François Nuyts, direc-

tor general de Amazon.es. «Creemos que ayudará a que el mercado del gran consumo por internet creca», agrega. La velocidad y comodidad de entrega es, según los estudios, un factor determinante para comprar o no por internet. Pero Amazon no es el único nue-vo actor al que tendrán que hacer frente los súper tradicionales. Tam-bién han nacido nuevas plataformas como Ulabox. «Estamos encantados con la llegada de un nuevo equipo a nuestro terreno de juego. Esto con-firma que la apuesta que hicimos hace ya cinco años creando Ulabox para revolucionar el sector de los supermercados ha sido un acierto. Nos ayudará a acelerar esta transfor-mación y hacer que el sector crezca más», afirma Jaume Gomà, cofunda-dor de este súper on line. Otros inten-tos de super en internet como Alice.es, en cambio, fracasaron. También han nacido platafor-mas mixtas, como deliberry.com, que hace la compra por el consumi-dor en tiendas como Caprabo, Plus-Fresc, Veritas o Casa Ametller. «No somos un súper, sino un aliado de estos. Aportamos servicio al consu-midor», dice Gemma Sorigué, con-sejera delegada de Deliberry. En su plataforma, los usuarios pueden ha-cer la compra on line y, después, una red de profesionales irá a la tienda a hacer la compra por el usuario y se la llevará a casa en una hora. Tam-bién plataformas como Unplis.com o Glovoapp.com hacen la compra yla entregan en casa del usuario. «La competencia es buena y de todos los competidores se puede aprender», apuntan desde Mercado-na. De momento, los súper tradicio-nales con tienda en internet jugarán la carta de la venta de artículos fres-cos: Amazon.es no ha entrado en es-te campo. De momento. H

PRODUCTOS MÁS VENDIDOS

Pañales

58%

Comidapara bebés

Pañuelos

79%

72%

RAMON CURTOFuente: Kantar Worldpanel

Los compradores ‘on line’gastan más que en el súper

Las mayores cadenasexistentes en España

SUPERMERCADO

MEDIA DEGASTO ENLAS COMPRAS

PORCENTAJES DE COMPRAS REALIZADAS EN INTERNET

‘ON LINE’

ES DE COMPRAS REALIZADAS EN INTERNET

EEUU0,8

BRASIL0,2

RUSIA

1,2

CHINA 2,6

VIETNAM0,2

MALAYSIA0,2

COREADEL SUR


Pañales

19%

Leche enpolvo infantil

Comidapara perros

34%

21%

13,2

TAIWÁN

3,9

Las ventas de gran consumo en ‘on line’

ESPAÑA

1,2

BÉLGICA0,6

DINAMARCA0,9

POLONIA0,7

TURQUÍA0,5

ALEMANIA1,4

HOLANDA

2,1

FRANCIA

4,3

REINO UNIDO

6,0

PORTUGAL0,6


Toallitas

10%

Tomatey derivados

Agua

15%

11%

Carrefour

El Corte Inglés

Mercadona

Condis

Caprabo

Alcampo

Amazon.es

Dia

9,0 €

8,0 €

7,2 €

7,0 €

6,0 €

6,0 €

2,9 €

0 €

GASTOS DE ENVÍO POR UNA COMPRA DE 60 €



10%

Comidapara bebés

Sopas

12%

11%

FRANCIA 31,9 €67,3 €

REINOUNIDO 14,1 €

58,5 €

PORTUGAL15,9

49,6 €

COREADEL SUR 10,6

23,0 €

ESPAÑA18,1

46,9 €

TAIWÁN12,4 €

31,9 €

La guerra del súper ‘on line’

Un repartidor de Capraboacasa.com se prepara para entregar un pedido.


COMERCIO ‘ON LINE’ EN ESPAÑA

1 La facturación del comercio‘on line’ en España fue de 15.891 millones de euros en el 2014

2 Las agencias de viaje concentraron la mayor parte de la facturación con el 13,2% del total

3 El número de transaccionesfue de 68 millones tan solo en el cuarto trimestre del pasado ejercicio

3 DE OCTUBRE DEL 2015 3SÁBADONuevos hábitos de consumo

Carta del súperde la esquina

Hola, Amazon. Soy el sú-per de la esquina. Adop-to muchas formas, a ve-ces soy una multinacio-

nal (por ejemplo, Carrefour), otras un campeón nacional (Mer-cadona) o un líder local (Condis). En ocasiones incluso soy una mi-nicadena local (hay múltiples ca-sos) o incluso un negocio total-mente independiente (los popu-lares paquis, al margen de la nacionalidad de quien regenta el establecimiento). Y, claro, leo que en España de-cides abrir un súper y me da mie-do, porque eres un gigante. La tienda del mundo, dicen. Com-prendo que es un paso más den-tro del camino que quieres reco-rrer. Tu oferta es para tem-blar: entrega a domicilio, incluso sin coste si contra-to tu servicio de entregas anual, un potente motor de recomendaciones, facilidad de navegación en tu web, pri-meras marcas… Uf, asusta. Se trata de ver cómo luchar con-tra los bits con moléculas… y no es sencillo. Quizá lo primero es mirar datos (y no opiniones) de contexto: el 60-70% del tiempo de compra sucede en el mundo físico y no en el on line. Además, cuando trasladas este tiempo a lo que son compras está en el en-torno del 90-95% del valor total. De hecho, las compras de super-mercado hechas on line a escala mundial están sobre el 1-2%. Ah, y cuando la gente compra en una tienda física compra más.

Entrega inmediata

No quiero dar la impresión de que esto no vaya a crecer, porque lo hará, pero sí que deseo des-tacar con lo que yo cuento. Por ejemplo, tengo gama completa (tengo fresco) y entrega inmedia-ta (te lo llevas puesto, si quieres). Ofrezco la posibilidad de tocar el producto y comparar en el lineal. También tengo un señor o seño-

Análisis

ra con el que hablar para pregun-tar cuestiones en torno al producto y charlar (he visto que a los clientes a veces les gusta tener contacto hu-mano, qué cosa). La opción de com-prar en la tienda y que me acompa-ñen en ese mismo instante con lo ad-quirido me hace interesante a ojos del consumidor. Hay gente a la que poder seleccionar la gama como quiere –por ejemplo, dos botellas de agua de un tamaño y dos de otro (no siempre va bien la oferta rígida de la web)– le parece importante. Y pa-ra terminar, dependiendo de qué ti-po de súper soy… tengo productos de lo que comúnmente se llama mar-ca blanca o marca del distribuidor, muy apreciados y que tienen poco de blanca y mucho de marca. Por no ha-

blar de la costumbre de darse un pa-seo por el súper para ver qué hay de nuevo por ahí. Así que tengo con lo que pelear, al menos a corto. No digo yo que estas cosas me ha-gan invulnerable –árboles más al-tos han caído–, pero sí que me dan raíces fuertes. Ahora se trata de de-sarrollar la flexibilidad de un junco. Para eso tendremos que esforzarnos más. He leído por ahí lo que dicen al-gunos expertos. Destacan un par de ideas. La primera, debo comprender que el objetivo último de mi negocio es vincular al cliente, y para eso ten-dré que ser bueno en el on line. No hay atajos. Tras ello vendrán las ven-tas. La segunda, que esto va de hiper-servicio, es decir, pensar qué puedo hacer más allá de lo que hago ahora (más horarios de entrega, empaque-tar mejor, dar garantías…). Pero lo voy a intentar. Y con ganas. Así que, Amazon, te deseo lo mejor y te doy la bienvenida. Hola, Amazon. H

Pablo Foncillas‘LECTURER’ DEL IESE BUSINESS SChOOL

El comercio presencial aún dispone de margen de ventaja, pero debe vincular más al cliente

@pablofoncillas


Pañales

58%

Comidapara bebés

Pañuelos

79%

72%

RAMON CURTOFuente: Kantar Worldpanel

Los compradores ‘on line’gastan más que en el súper

Las mayores cadenasexistentes en España

SUPERMERCADO

MEDIA DEGASTO ENLAS COMPRAS

PORCENTAJES DE COMPRAS REALIZADAS EN INTERNET

‘ON LINE’

ES DE COMPRAS REALIZADAS EN INTERNET

EEUU0,8

BRASIL0,2

RUSIA

1,2

CHINA 2,6

VIETNAM0,2

MALAYSIA0,2

COREADEL SUR


Pañales

19%


Comidapara perros

34%

21%

13,2

TAIWÁN

3,9

Las ventas de gran consumo en ‘on line’

ESPAÑA

1,2

BÉLGICA0,6

DINAMARCA0,9

POLONIA0,7

TURQUÍA0,5

ALEMANIA1,4

HOLANDA

2,1

FRANCIA

4,3

REINO UNIDO

6,0

PORTUGAL0,6


Toallitas

10%

Tomatey derivados

Agua

15%

11%

Carrefour

El Corte Inglés

Mercadona

Condis

Caprabo

Alcampo

Amazon.es

Dia

9,0 €

8,0 €

7,2 €

7,0 €

6,0 €

6,0 €

2,9 €

0 €

GASTOS DE ENVÍO POR UNA COMPRA DE 60 €



10%

Comidapara bebés

Sopas

12%

11%

FRANCIA 31,9 €67,3 €

REINOUNIDO 14,1 €

58,5 €

PORTUGAL15,9

49,6 €

COREADEL SUR 10,6

23,0 €

ESPAÑA18,1

46,9 €

TAIWÁN12,4 €

31,9 €

JULIO CARBÓ


mañana en el Periódico‘MÁS PERIÓDICO’

La trampa alemana 3 El escándalo de Volkswagen destapa las argucias de la industria en la feroz lucha por liderar el mercado.

‘DOMINICAL’

Especial moda: otoño a la última3 Ocho grandes firmas hacen ocho propuestas que prueban que, pese al tópico, esta estación no tiene nada de gris.

TEMA DEL DOMINGO

Política más allá de la independencia3 Médicos, profesores y trabajadores sociales reclaman al futuro Govern que actúe de una vez en sus áreas.

SÁBADO4 3 DE OCTUBRE DEL 2015

Nuevos hábitos de consumo 3 La experiencia Páginas 2 a 4 LLL

ta los 5,62 euros (aunque el envase que aparece en la web es diferente). En el caso de la pasta dentífrica Col-gate Total limpieza avanzada de 75 ml, en Alcampo cuesta 1,51 euros; en Amazon 1,78 euros; en El Corte Inglés 2,28 euros y en otros comer-cios, 2,20 euros. En cambio, un kilo de arroz Nomen extra redondo cues-ta 1,36 euros en Amazon 1,35 euros en Carrefour y 1,39 euros en cadenas como Condis o Caprabo.

Más variables

Los productos analizados tienen un coste más o menos dispar según don-de se compre, variando a la baja o al alza según cada comercio y artículo, lo que implica que dependerá de los productos que se quieran adquirir, un comercio u otro será el más ba-rato. Además, desde el sector se re-

Hacer la compra de alimentación on line es toda una experiencia. Si bien en sectores como el ocio o los electrodomésticos las mayores ca-denas han adaptado sus webs a los nuevos tiempos y ofrecen una ex-periencia cómoda y fácil, en el ca-so de la alimentación la sensación del usuario es muy diferente, aun-que ya hay enseñas que se están po-niendo las pilas en cuestión de di-seño. Según Kantar Worldpanel, la comodidad es una de las variables que se tiene en cuenta en el mo-mento de elegir dónde comprar, así como el reparto (rápido y poder elegir cuándo) y, cómo no, el pre-cio. De momento, la competencia no tiene que temer a Amazon.es en la última variable, pues en una ces-ta tipo las diferencias no son muy

grandes. Pero sí en lo que a experien-cia de compra y envío se refiere. Si un consumidor quiere adqui-rir on line un pack de 12 latas de 33 centilitros de Coca-Cola, el precio más habitual que encontrará será de 5,99 euros (Amazon.es, El Corte In-glés, Caprabo, Mercadona y Alcam-po), mientras que en Carrefour en es-te caso el precio es de 6,65 euros. En cambio, en el caso de un brick de Le-che Pascual entera de 1 litro, el pre-cio más demandado es de 0,85 euros (Condis, Corte Inglés, Caprabo y Ca-rrefour). En Mercadona cuesta 0,96 euros, mientras que en Alcampo, 0,79 euros (está de oferta estos días). Un litro de aceite de oliva suave Borges cuesta 4,39 euros en Condis, Caprabo, Carrefour y Mercadona, pero baja a 4,28 euros en El Corte Inglés y hasta 3,98 euros en Alcam-po. En Amazon.es se dispara has-

JOSEP M. BERENGUERASBARCELONA

No solo cuenta el precioLa comparativa de una cesta básica de artículos en varias tiendas ‘on line’ deja variedad de precios sin un ganador claro H El coste y la rapidez del reparto pueden decantar la balanza

33 ‘On line’ y ‘off line’ 8 Un consumidor consulta la app del supermercado de El Corte Inglés en el centro de plaza de Catalunya de Barcelona.

ALBERT BERTRAN

Para una compra de 60 euros, los costes de envío varían desde los 0 a los 9 euros

cuerda que en la elección de dónde hacer las compras on line también se valora mucho la experiencia de compra, y en el caso de llenar la ne-vera por internet esto se traduce en una forma fácil de comprar y en un envío rápido y cuando al usuario le vaya bien. Además, al precio final hay que añadirle los gastos de en-vío, y esta variable puede hacer de-cantar la balanza al usuario a una u otra opción. Para una cesta de la compra de 60 euros, en casi todas las cadenas habrá que pagar gastos de envío, a excepción de Dia, donde los en-víos a casa son gratuitos a partir de 50 euros. En Amazon.es, cualquier compra, sea de la cantidad de artí-culos que sea, costará 2,99 euros (es gratis si se es miembro de Amazon Premium), y en Alcampo, el repar-to a domicilio tiene un precio de 6 euros, el mismo coste que si la com-pra se hace en capraboacasa.com. «No hay una compra mínima pa-ra poder realizar la compra on li-ne. El coste de llevar a casa la com-pra, si la realizas por internet o te-léfono, es de 7,21 euros. Si realizas la compra en la tienda y luego es Mercadona el que la lleva a casa, el coste es de 4,21 euros», recuer-dan desde Mercadona. En El Cor-te Inglés, el precio del envío es de 8 euros, aunque ofrecen el servicio gratuito de recogida en los centros con el coche (Click&Car). En Carre-four, el envío de una compra de 60 euros tiene un coste de 9 euros. Así, que los productos sean más bara-tos en una u otra cadena no signifi-ca que el tíquet final vaya a ser me-nor, pues hay que tener en cuenta los gastos de envío.

Un tíquet medio superior

Según Kantar Worldpanel, una de las ventajas que tienen que apro-vechar las cadenas de supermer-cados en la venta on line es que los compradores a través de la web es-tán dispuestos a hacer un volumen de compra mucho mayor que en las tiendas físicas (ello supone eli-minar posibilidades de que acaben comprando los mismos productos en la competencia). Así, en Espa-ña la media de las cestas de la com-pra on line alcanza los 46,9 euros, cuando en las visitas a los super-mercados el tíquet medio es de 18,1 euros. En Condis el pedido medio on line de los clientes alcanza los 125 euros, con una frecuencia de repe-tición de compra de 24 días. H

El tíquet medio de una adquisición ‘on line’ es de 46,9 euros y en la tienda, de 18,1


53 DE OCTUBRE DEL 2015SÁBADOPublicidad


Crece el paro, sube la nota

La economía española ofreció ayer unos datos un tanto contradicto-rios. Las cifras de paro registrado en septiembre señalan un incre-mento del desempleo, como es ha-

bitual cada año en este mes tras la tempora-da turística. Sin embargo, aumenta el em-pleo en los sectores agrícola, industrial y de la construcción. Nos mantenemos algo por encima de los cuatro millones de parados re-gistrados, aunque la Seguridad Social incre-menta ligeramente el número de cotizan-

tes. Para un Rajoy que lo fía todo a que des-cienda la cifra de paro para seguir en la Moncloa, que este sea el segundo mes conse-cutivo en que crece el desempleo no es una buena noticia. Y más si las previsiones indi-can que el crecimiento pierde fuerza. La des-aceleración de la economía mundial man-tiene la incertidumbre sobre la española, muy expuesta a la variables exteriores, y la próxima encuesta de población activa (EPA) de finales de mes puede dar otro susto.

Como contraste, Standard & Poor’s ha su-

bido la calificación de España hasta el apro-bado alto. Buenas noticias para la financia-ción de la deuda pública y respaldo a la refor-ma laboral. La agencia mantiene la previsión de crecimiento cercana al 3%. Como si el co-municado lo hubiera inspirado el propio presidente del Gobierno, solo se aprecian en el horizonte dos nubarrones: inestabilidad política después de diciembre, y el proble-ma catalán. En este punto, S&P cree que se acabará imponiendo el diálogo. Posible-mente, pero a pesar de Rajoy y Mas.

Ya hace años que Amazon, el gigan-te de la venta por internet, se deci-dió a entrar, en Estados Unidos, en el negocio de la alimentación. Primero, con productos no pere-

cederos y gradualmente –con la introduc-ción de Amazon Fresh y a través de sofistica-das plataformas logísticas, refrigeradas–, con alimentos frescos, como huevos, carne, pescado o verduras. Después dio el salto a Europa y esta misma semana ha llegado a Es-paña, con la promesa de una distribución rá-pida: un día, e incluso solo una horas si se trata de clientes abonados a Amazon Pre-mium en el área de Madrid. Amazon se ha convertido en un punto de referencia inexcusable a la hora de hablar del comercio electrónico, basado de manera especial en la electrónica, los libros y el ocio, aunque abraza campos tan diversos como la ropa, el calzado, el hogar, el bricolaje o el material de oficina. El reto de apostar por la

La opinión del diario se expresa solo en los editoriales. Los artículos exponen posturas personales.

Amazon abre su gran súper ‘on line’alimentación y la limpieza –aunque en el ca-so español se circunscriba por ahora a artí-culos de larga caducidad– implica una po-tencia logística de primer orden que prome-te revolucionar un negocio que hoy por hoy representa menos del 3% de todas las ventas por internet y apenas el 1% de la facturación de las grandes cadenas de alimentación. La llegada de Amazon puede ser percibida co-mo una fuerte competencia y, al mismo tiempo, como un acicate para que este tipo de transacciones dinamicen un sector más

acostumbrado a la venta in situ que a la vir-tual. Al estilo de otras plataformas reciente-mente implantadas (Ulabox), Amazon no tiene una referencia física (el híper o el sú-per) sino que basa su estrategia exclusiva-mente en un poderoso catálogo on line, en la fácil accesibilidad de la interfaz y en una efi-ciente red de entrega. El negocio pasa por elevar la frecuencia de compra y la recurren-cia del cliente habitual, aunque sea con un margen menor, una circunstancia que tam-bién pretende inducir más visitas a la web y más adquisiciones de otros productos. Por el momento, está por ver la competi-tividad de la oferta, pero la robustez de la plataforma – tiene en proyecto comerciali-zar también marcas blancas – es un aviso del tiempo que se avecina. Desde el punto de vis-ta sociológico, la adquisición de hábitos de vida que aún no entran en nuestros paráme-tros y el peligro para pequeños comercios, abocados a una necesaria reestructuración.

La llegada del gigante de las ventas por internet obligará a dinamizar un sector olvidado por las grandes cadenas

Editoriales

SÁBADO6 3 DE OCTUBRE DEL 2015

Animus iocandi Ferreres

Incentivar económicamente a los doctores de cabecera de la sanidad pública para que sean selectivos al enviar a los pacientes al especialis-ta o al hospital es una medida que entraña graves riesgos y deteriora la confianza de los ciudadanos en su médico. 3Pág. 14

JeremyHuntSecretario de Sanidad británico

Nombres propios

EEEE

La anulación por el Tribunal Cons-titucional de la urgencia del decre-to ley del 2014 por el que el Gobier-no dotó de más poderes a las empre-sas de trabajo temporal no tendrá efectos prácticos, pero supone un severo tirón de orejas a la prepoten-cia del Ejecutivo. 3Pág. 23

FátimaBáñezMinistrade Trabajo

EEEE

La pinacoteca madrileña y la Obra Social La Caixa han firmado un im-portante convenio para la organi-zación de cuatro grandes exposicio-nes los próximos cuatro años, dos de las cuales estarán dedicadas a Ve-lázquez y Goya. 3Pág. 47

José PedroPérez-LlorcaPatronato del Museo del Prado

EEEE

Acompañado de un equipo de cola-boradores de lujo, vuelve a la tele-visión este domingo presentando ADN Max, un programa de Disco-very sobre ciencia divulgativa que pretende cumplir la vieja máxima de formar divirtiendo. 3Pág. 61

XavierSardàPeriodista

EEEE

La base catalana culmina su gran temporada en el conjunto de las Minnesota Lynx disputando la final del campeonato femenino de la NBA ante las Indiana Fever. Un play-off a cinco partidos la separa de la gloria. 3Pág. 12 de ‘Más deporte’

AnnaCruzJugadora de baloncesto

EEEE


Documents

NUEVAS PLATAFORMAS ‘ON LINE’ PARA EL GRAN · PDF fileMercadona ese porcentaje es del 1% y en Caprabo, del 2,9%. «A las cade-nas ya les iba bien que el cliente se pase por los