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NUEVAS VÍAS PARA LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL: PUBLICIDAD EN EL MÓVIL
Javier Durán
Comunicación empresarial
Comunicación de las empresas con agentes, clientes, inversores, proveedores
Varía según el objetivo al que se dirige (empleados, sector público, financiero, clientes)
Los modelos suelen colapsar por desfragmentación de la audiencia, cambios de hábitos de las personas, y bombardeo de publicidad a las personas
Nuevas maneras para llegar al público
La problemática anterior conlleva a que se rete la creatividad de las empresas para crear soluciones y así llegar al público meta
Obstáculos por vencer
¿Cómo identificar y llegar al público?
¿Cómo ajustar el mensaje al receptor que va dirigido?
TIC
Tecnologías de la información y la comunicación
Factor clave para la resolución de esos obstáculos
Profundizar e innovar las estrategias de comunicación
Internet ha abierto nuevas oportunidades pero…
Los celulares y terminales para la comunicación móvil como dispositivos centrales para comunicarse
Teléfono móvil
Más personal que un ordenador
Se lleva consigo y siempre está conectado
Oportunidad de las empresas para llegar directamente a los clientes
Comunicación en cuanto a los móviles Se da por:
Publicidad tradicional (no haya otro método para adaptar el mensaje para el público meta)
Trabajar con la información personal del cliente para modelar su perfil social-económico y su comportamiento
Comunicación en cuanto a los móviles
Ahorro de trabajo para la definición de mercados meta ya que se estaría conociendo la información personal de la persona (si es que esta no pone restricciones)
Tipos de publicidad
Publicidad no discriminada (o indiferenciada): utiliza mensajes cortos
Publicidad orientada: manejan mayor información
Ventajas de la publicidad no discriminada en móviles
Es más propia de la publicidad en los móviles
Sistema de mensajes instantáneos Excelente adaptación a los dispositivos
Ejemplos de publicidad móvil Enlaces patrocinados en los navegadores
Información personales ( ej: restaurantes)
Banner colocado al lado de la información
Desplazarse por el anuncio hasta llegar al contenido
Activación de llamadas telefónicas y envío de mensajes de texto
Principal ventaja de la publicidad móvil
Recibir información acerca del usuario como gustos y actividades, también el móvil permitirá una medición bastante ajustada del impacto de la campaña. (excelente para los publicistas)
Barreras y amenazas
No todos tienen la misma habilidad para gestionar información en el dispositivo
El mundo digital conlleva educación, dejando por fuera algunos colectivos
Desconocimiento de cómo adaptar el mensaje al medio (se exige un nuevo lenguaje en general para la publicidad en internet )
Barreras y amenazas
El no conocer un lenguaje general y las circunstancias del momento, el mensaje puede llegar a 2 usuarios por distintas vías, o a un usuario en distintos momentos
Privacidad (la publicidad móvil es de doble filo):Buenas promociones
Publicidad muy ajustada al perfil personal que puede haber rechazo