Nuevos Hábitos del Consumidor Venezolano

Que será del Venezolano, La Lucha es solo el Principio!

Actualmente los consumidores en el mundo han cambiado sus hábitos y comportamientos habituales para adquirir y consumir un producto, esto debido a que el mundo ha evolucionado rápidamente, un mundo donde la globalización y los grandes avances han cambiado nuestro estilo de vida. Un mundo donde ha cambiado la forma de ver, comunicarnos, comer, interrelacionarnos, las costumbres, entre otros hábitos que demuestran que estamos en un entorno totalmente cambiante donde el consumidor es más curioso y desea probar y conocer productos para satisfacer sus necesidades cada día que pasa. Haciendo que sean cada vez más exigentes y difíciles de sorprender a la hora de adquirir un producto que sea de calidad, ya que están actualizados, conocen y se documentan sobre las ventajas que ofrecen los productos que se encuentran en el mercado.

Y de esta realidad no escapa Venezuela un país donde la globalización y los grandes avances forman parte también de sus estilos de vida. Pero que últimamente ha cambiado el estilo habitual de consumir un producto, esto debido a la crisis económica que actualmente vive el país, a la escasez de productos alimenticios y farmacéuticos, y al aumento del control cambiario que ha impedido la adquisición de materia de prima que permita la creación de productos para cubrir las exigencias de todos los venezolanos.

Cola para Comprar de Detergente en Farmahorro en los Robles Edo Nueva Esparta.

Y es que resulta lamentable y difícil de explicar cómo Venezuela un país con tantas ventajas, como por ejemplo ser el país de mayor producción de petróleo y otras materias primas, hoy tengamos que padecer la mayor crisis económica y de desabastecimiento más grande que nunca se haya vivido en el país.

Es así como actualmente en Venezuela los consumidores han olvidado lo que es la calidad de los servicios y productos, el conocer las ventajas del producto o quizás el costo del producto esto debido a la creciente escasez de productos que se vive. Cambiando totalmente los hábitos de consumir, el venezolana ha pasado de comprar un producto como por ejemplo Detergente en Polvo en sus diferentes marca como ABC, Ariel, Las Llaves, Rindex, entre otras marcas, a comprar exclusivamente lo que se consiga en los supermercados sea la marca que sea, tenga el costo que tenga, sea del color que sea, sea de calidad o no, lo importante es comprar para cubrir sus necesidades.

Ha pasado de comprar de quincena a quincena, a comprar todos los días, a caminar todos los supermercados, tiendas, minimarket, chinos, mercales, pdvales, entre otros establecimientos para conseguir los productos, hacer largas colas por horas para poder adquirir dos harina pan, un kilo de azúcar, arroz, pañales, entre otros productos que necesiten para vivir y sostener a su familia.

Venta de Pañales en Makro en la Isla de Margarita.

El venezolano ha cambiado tanto sus hábitos que ha olvidado el respeto y la moral hacia los demás a la hora de comprar, esto debido a la desesperación por conseguir los artículos de primera necesidad y al miedo a la inseguridad que actualmente se vive también en el país. Lo más lamentable de todo es la situación de haber cambiado

nuestros hábitos de consumo y sobre todo nuestros hábitos alimenticios provocando el mismo producto.

Es así, como esta escasez que se vive actualmente en el país, trae consigo problemas considerables en el habito de consumo alimenticio del venezolano, pasando por ejemplo de comer comida sana hecha en su hogar a comprar comida llena de colesterol y grasa provocando el aumento del nivel de grasa en el cuerpo y haciendo a la persona obesa siendo un gran problema de salud.

A su vez, el venezolano ha olvidado lo importante que es el ahorro para buscar invertir y tener una estabilidad a futuro. Esto debido a que por la escasez y el acaparamiento de productos sea suscitado un elevado costos de los productos y servicios donde los venezolanos pagan el precio que sea por adquirir los productos de primera necesidad provocando la perdida de tal capacidad. Y no solo por eso sino que el venezolano ha dejado de consentir sus necesidades como ir semanalmente o mensualmente al cine, a la playa, a comer, de vacaciones, entre otras necesidades, a guardar dinero para adquirir productos de la cesta básica cuando llegan a los anaqueles de los supermercados.

Largas Colas para Comprar Harina Pan en Supermercado Central Madirense en la Isla de Margarita.

Es por ello, que el dinero de los venezolanos está totalmente dirigido a comprar alimentos y cubrir los servicios básicos de su vivienda. Donde el consumidor ha aprendido cada vez más a realizar presupuestos más acordes que les permita distribuir mejor el dinero para cubrir sus gastos y sus necesidades, en el que sacrifican muchas veces la calidad de los productos y servicios por precios para rendir

su dinero. Esto a la vez trae como consecuencia a las empresas la perdida de la lealtad las marcas de sus productos y el aumento a su vez de la promoción y ofertas de sus productos para obtener mejores ventajas.

De esta forma, queda evidenciado que el comportamiento del consumidor venezolano o los hábitos de consumo han cambiado significativamente en los venezolanos incidiendo en la forma de comprar y vivir. Haciendo al venezolano más racional a la hora de consumir sus productos, realizando compras impulsivas para tener su despensa llena y cubrir sus necesidades, limitando todas sus actividades y compra de servicios propios, entre otros.

Problemas ocasionados por las malas políticas económicas que ha implantado el gobierno nacional, en el que se han expropiado las tierras de los empresarios productores nacionales las cuales causaron miedo de invertir en el país y se fueran al extranjero disminuyendo la producción nacional de productos de primera necesidad. Así como la disminución de adquisición de materia prima por los elevados costos del control de cambio para elaborar los productos. A la alta inflación que se vive actualmente en el país, al elevado costo de la cesta básica que alcanza los 33.000 Bs.F cuando el salario mínimo es de apenas 6.000 Bs.f, entre otros problemas económicos que han provocado cambios significativos en el comportamiento, estilo de vida y consumo de los venezolanos en la actualidad.

Cola para Comprar Suavizante y Mayonesa en Supermercados Rattan Plaza en la Isla de Margarita.

Según últimas estadísticas realizadas en el país el 83% de los venezolanos son de clase social o nivel socioeconómico D y E considerados como extractos de ingresos medios o bajos y el otro 17% son de nivel socioeconómico A, B y C con ingresos más

que sin lugar a duda en la Actual Venezuela esto ha pasado a quedar en el pasado ya que las malas políticas económicas han afectado considerablemente a todos, haciendo que todos nuestros hábitos de consumo hayan cambiado y tengamos que salir todos a caminar los supermercados, centros comerciales, tiendas, entre otros establecimientos, a buscar y comprar los productos de primera necesidades para cubrir las necesidades. De igual forma, el venezolano actual busca eliminar productos, disminuir cantidades, sustituir las marcas habituales a las que estábamos acostumbrados, disminución de calidad, entre otros comportamientos.

Ahora no solo debemos conformarnos al cambio habitual de consumos que hemos debido hacer gracias a las malas políticas económicas gubernamentales sino a las impuestas por los supermercados ahora debemos habituarnos a nuevos cambios que cada vez empeora nuestro consumo, como por ejemplo ahora debemos habituarnos a las comprar por terminal de cedula o al sistema biométrico que actualmente se implanta en el país para disminuir las comprar impulsivas, acaparamiento pero sin dejar atrás las largas colas y horas que debe seguir pasando el consumidor venezolano para adquirir sus productos de primera necesidad.

Y sin lugar a duda queda cada vez por sentado que los venezolanos seguirán cambiando sus estilos o hábitos de consumo debido a todas las políticas que se siguen implementando en el país y que traen consigo más problemas económicos y de escasez. Estos tipos de problemas traen como aspecto negativo en el consumidor, perdidas en su poder adquisitivo y estabilidad. Provocando en las personas reaccionar comprando todo lo que pueda para acumular la mayor cantidad de productos y cubrir sus necesidades.

Venta de Maizoritos en Supermercado Rattan 4 de Mayo en la Isla de Margarita.

Finalmente es importante mencionar que el consumidor de hoy en Venezuela es totalmente cambiante es más selectivo y esta mejor informado, donde deben cada día administrar mejor los sueldos para cubrir todas las necesidades. Y quedando en la mente de los venezolanos las interrogantes, ¿hasta dónde llegaremos para cubrir nuestro consumo alimentario o necesidades?, ¿hasta dónde llegaremos para conseguir los medicamentos y estar sanos? Solo nos queda el consuelo y la esperanza de que todo algún día cambiara y mejorara para todos los venezolanos en el que podamos mantener e ir evolucionando nuestros hábitos de consumo debido a los productos que cada día se producen y se producirán para satisfacer las necesidades. Mientras todo mejora, el venezolano seguirá cambiando sus hábitos de consumo para tratar de sobrevivir a la gran escasez, crisis económica y desabastecimiento de producto de primera necesidad y otros artículos se vive.

AUTOR: RICARDO ROSAS

@RICARDO2189.

GRUPO 15D

MAESTRIA DE GERENCIA EMPRESARIAL

UNIVERSIDAD FERMIN TORO