Observaciones de Seguridad

Observaciones de Observaciones de SeguridadSeguridad

DEFINICIÓN DE DEFINICIÓN DE OBSERVACIONESOBSERVACIONES

• Es la acción que Es la acción que permite identificar permite identificar y/o controlar y/o controlar hábitos individuales hábitos individuales de trabajo y de trabajo y procedimientos de procedimientos de seguridad de las seguridad de las tareas, con el tareas, con el objetivo de prevenir objetivo de prevenir acciones inseguras, acciones inseguras, capaces de producir capaces de producir accidentes.accidentes.

OBSERVACIONES DE OBSERVACIONES DE SEGURIDADSEGURIDAD

• Las prácticas inseguras Las prácticas inseguras constituyen el 85% de constituyen el 85% de las causas generadoras las causas generadoras de accidentes.de accidentes.

• Técnica comprobada, Técnica comprobada, que permite conocer si que permite conocer si un trabajador está un trabajador está haciendo o no, todos haciendo o no, todos los pasos de una tarea los pasos de una tarea específica con máxima específica con máxima eficiencia.eficiencia.

OBSERVACIONES DE OBSERVACIONES DE SEGURIDADSEGURIDAD

• Permiten identificar y/o Permiten identificar y/o controlar hábitos controlar hábitos individuales de trabajo individuales de trabajo y procedimientos de y procedimientos de seguridad de las seguridad de las tareas, a objeto de tareas, a objeto de prevenir acciones prevenir acciones subestándares capaces subestándares capaces de producir accidentes.de producir accidentes.

CLASES DE CLASES DE OBSERVACIONESOBSERVACIONES

•Observaciones Incidentales o Observaciones Incidentales o Causales.Causales.

•Observaciones Planeadas.Observaciones Planeadas.

OBSERVACIONES OBSERVACIONES INCIDENTALESINCIDENTALES

•Es la que se realiza en las Es la que se realiza en las actividades de rutina.actividades de rutina.

•Son fortuitas y muchas las cosas Son fortuitas y muchas las cosas que pueden escaparse. que pueden escaparse.

•Sin número de fines prácticos, Sin número de fines prácticos, incluyendo el simple hecho de incluyendo el simple hecho de que la gente aprecia que su que la gente aprecia que su trabajo sea reconocido.trabajo sea reconocido.

OBSERVACIONES OBSERVACIONES INCIDENTALESINCIDENTALESDESVENTAJASDESVENTAJAS

•Puede no estar prestándole Puede no estar prestándole atención al trabajo o a las atención al trabajo o a las secciones que más lo necesiten. secciones que más lo necesiten.

•No dan toda la información No dan toda la información necesaria para verificar que los necesaria para verificar que los controles de todos los trabajos controles de todos los trabajos críticos se estén realizando con críticos se estén realizando con un máximo de eficiencia.un máximo de eficiencia.

OBSERVACIONES OBSERVACIONES PLANEADASPLANEADAS

• No se hace como algo No se hace como algo adicional a otra adicional a otra actividad básica. No se actividad básica. No se puede hacer puede hacer simultáneamente, con simultáneamente, con otra obligación o otra obligación o actividad.actividad.

• Justifica el tiempo que Justifica el tiempo que se emplea para se emplea para observar un trabajo observar un trabajo definido. definido.


• Se debe poner toda la atención Se debe poner toda la atención y esfuerzos durante el período y esfuerzos durante el período de tiempo requerido.de tiempo requerido.

• Tiene beneficios y resultados Tiene beneficios y resultados definidos que pueden medirse definidos que pueden medirse en términos de productividad y en términos de productividad y calidad mejorada y reducir el calidad mejorada y reducir el porcentaje de lesiones y porcentaje de lesiones y daños.daños.


•Nos dice si un trabajo se ha Nos dice si un trabajo se ha hecho de acuerdo o no, con los hecho de acuerdo o no, con los procedimientos de trabajo.procedimientos de trabajo.

OBSERVACIONES PLANEADASOBSERVACIONES PLANEADASRESULTADOSRESULTADOS

• Que se necesite Que se necesite entrenamiento adicional.entrenamiento adicional.

• Que la tarea sea Que la tarea sea correctamente realizada.correctamente realizada.

• Que haya una forma Que haya una forma mejor de hacer el mejor de hacer el trabajo y existe una trabajo y existe una necesidad de actualizar necesidad de actualizar el procedimiento.el procedimiento.

PASOS DE OBSERVACIONES PASOS DE OBSERVACIONES PLANEADASPLANEADAS

• Selección del Selección del trabajador y de la trabajador y de la tarea.tarea.

• Preparación para la Preparación para la observación.observación.

• La observación.La observación.• Revisión con el Revisión con el

trabajador.trabajador.• Evaluación y registro.Evaluación y registro.• Supervisión posterior o Supervisión posterior o

seguimiento.seguimiento.

SELECCIÓN DEL SELECCIÓN DEL TRABAJADORTRABAJADOR

•Las ocupaciones tienen tareas Las ocupaciones tienen tareas críticas, se puede decir que a todos críticas, se puede decir que a todos los trabajadores se les hará, en algún los trabajadores se les hará, en algún momento, observaciones planeadas.momento, observaciones planeadas.

•No significa que a cada uno se le No significa que a cada uno se le hará el mismo número de hará el mismo número de observaciones y se le prestará la observaciones y se le prestará la misma atención.misma atención.

¿A QUIÉN SE OBSERVARA?¿A QUIÉN SE OBSERVARA?

•El Hombre Nuevo.El Hombre Nuevo.

•El que se Desempeña El que se Desempeña Pobremente.Pobremente.

•El que “Corre Riesgos”.El que “Corre Riesgos”.

•El Trabajador a Quien le Falta El Trabajador a Quien le Falta Capacidad.Capacidad.

•El que se Desempeña Bien.El que se Desempeña Bien.

EL HOMBRE NUEVOEL HOMBRE NUEVO

•Necesidad de darle prioridad al Necesidad de darle prioridad al trabajador nuevo. trabajador nuevo.

•Necesita un período de adaptación Necesita un período de adaptación para tomar plena confianza.para tomar plena confianza.

•Los trabajos críticos que realiza el Los trabajos críticos que realiza el nuevo trabajador es el mejor nuevo trabajador es el mejor “seguro” de que en el futuro se “seguro” de que en el futuro se destacará por hacer un buen destacará por hacer un buen trabajo. trabajo.

EL HOMBRE NUEVOEL HOMBRE NUEVO

•No sólo se refiere a la persona No sólo se refiere a la persona que es nueva en la organización.que es nueva en la organización.

•A quien realiza un trabajo que A quien realiza un trabajo que antes no realizaba.antes no realizaba.

•Al trabajador antiguo que ha sido Al trabajador antiguo que ha sido transferido a otra unidad. transferido a otra unidad.

EL QUE SE DESEMPEÑA EL QUE SE DESEMPEÑA POBREMENTEPOBREMENTE

• La gente se La gente se desempeña mal.desempeña mal.

• El tiempo que se El tiempo que se pierde o se ha pierde o se ha perdido.perdido.

• Debido a defectos, Debido a defectos, demoras, daños y demoras, daños y repetición del trabajo, repetición del trabajo, causados por un mal causados por un mal desempeño.desempeño.

EL QUE SE DESEMPEÑA EL QUE SE DESEMPEÑA POBREMENTEPOBREMENTE

•Los “trabajos críticos” pueden Los “trabajos críticos” pueden aumentar cuando son realizados aumentar cuando son realizados por alguien que se desempeña por alguien que se desempeña mal.mal.

EL QUE CORRE RIESGOSEL QUE CORRE RIESGOS

•Reconocen que tienen su propia Reconocen que tienen su propia forma de hacer las cosas.forma de hacer las cosas.

•Después de todo “nada ha sucedido Después de todo “nada ha sucedido todavía”.todavía”.

•Frecuentemente está asociado a Frecuentemente está asociado a gente que tiene conocimiento gente que tiene conocimiento incompleto de lo que está haciendo.incompleto de lo que está haciendo.

EL QUE CORRE RIESGOSEL QUE CORRE RIESGOS

•El hecho de que estas prácticas El hecho de que estas prácticas también puedan influenciar a también puedan influenciar a otros trabajadores, aumenta la otros trabajadores, aumenta la motivación para hacer algo sobre motivación para hacer algo sobre el problema.el problema.

EL TRABAJADOR A QUIEN LE EL TRABAJADOR A QUIEN LE FALTA CAPACIDADFALTA CAPACIDAD

•Problemas físicos o mentales.Problemas físicos o mentales.•Pueden ir desde la sospecha de Pueden ir desde la sospecha de

abuso de drogas o alcohol, hasta abuso de drogas o alcohol, hasta la percepción visual o la percepción visual o coordinación muscular. coordinación muscular.

EL TRABAJADOR A QUIEN LE EL TRABAJADOR A QUIEN LE FALTA CAPACIDADFALTA CAPACIDAD

•La OPT revela que existe un La OPT revela que existe un problema real, se puede problema real, se puede determinar si se justifican o no determinar si se justifican o no ciertos ajustes en el trabajo o si ciertos ajustes en el trabajo o si es necesario cambiarlo de es necesario cambiarlo de actividad.actividad.

EL QUE SE DESEMPEÑA EL QUE SE DESEMPEÑA BIENBIEN

•Los mejores trabajadores pueden Los mejores trabajadores pueden tener técnicas y métodos que tener técnicas y métodos que podrían ayudar a otros para hacer podrían ayudar a otros para hacer su trabajo con más eficiencia. su trabajo con más eficiencia.

•El buen trabajador podría adquirir El buen trabajador podría adquirir hábitos que con el tiempohábitos que con el tiempo lo lo desviarán de los procedimientos desviarán de los procedimientos de trabajo.de trabajo.

Los trabajadores de los grupos Los trabajadores de los grupos que acabamos de revisar que acabamos de revisar deberían tener prioridad deberían tener prioridad

cuando se pone en práctica un cuando se pone en práctica un programa de OPT. El número programa de OPT. El número

de observaciones podría variar de observaciones podría variar de acuerdo con las de acuerdo con las

necesidades (individuo o necesidades (individuo o situaciones específicas).situaciones específicas).

SELECCIÓN DEL TRABAJOSELECCIÓN DEL TRABAJO

•Trabajo es la tarea o actividad Trabajo es la tarea o actividad que una persona realiza dentro que una persona realiza dentro de su ocupación.de su ocupación.

•Selección de los trabajos que son Selección de los trabajos que son considerados los “pocos considerados los “pocos críticos”, deben tener prioridad.críticos”, deben tener prioridad.

SELECCIÓN DEL TRABAJOSELECCIÓN DEL TRABAJO

•El proceso selectivo debe El proceso selectivo debe realizarse usando el criterio de realizarse usando el criterio de “experiencia de las pérdidas del “experiencia de las pérdidas del pasado”, “potencial de pérdidas pasado”, “potencial de pérdidas grandes”, “probabilidad de grandes”, “probabilidad de ocurrencia”, y “lo nuevo o ocurrencia”, y “lo nuevo o desconocido”.desconocido”.

PREPARACION PARA LA PREPARACION PARA LA OBSERVACION PLANEADAOBSERVACION PLANEADA

•Esta tarea importante debe ser Esta tarea importante debe ser hecha de acuerdo a un programa y hecha de acuerdo a un programa y no como algo que debe hacerse no como algo que debe hacerse “alguna vez”. “alguna vez”.

•No es un trabajo que puede hacerse No es un trabajo que puede hacerse “cuando se tenga una oportunidad” “cuando se tenga una oportunidad” o “tan pronto como se tenga o “tan pronto como se tenga tiempo”.tiempo”.

PREPARACIÓN PARA LA PREPARACIÓN PARA LA OBSERVACIÓN PLANEADAOBSERVACIÓN PLANEADA

•Tomar la decisión de decirle o no Tomar la decisión de decirle o no al trabajador seleccionado que al trabajador seleccionado que se le está observando. se le está observando.

•Si uno quiere saber lo bien que Si uno quiere saber lo bien que una persona es capaz de hacer una persona es capaz de hacer cierto trabajo, se le debe cierto trabajo, se le debe anticipar que será observado.anticipar que será observado.


• Quien observa nunca deberá Quien observa nunca deberá esconderse o colocarse en una posición esconderse o colocarse en una posición sospechosa, como si estuviera sospechosa, como si estuviera espiando. espiando.

• Siempre que sea posible es deseable Siempre que sea posible es deseable que la observación sea hecha desde un que la observación sea hecha desde un lugar donde hay otra gente a fin de que lugar donde hay otra gente a fin de que el observador se mezcle con el grupo. el observador se mezcle con el grupo.


•La preparación para hacer una La preparación para hacer una observación del trabajo incluye observación del trabajo incluye un conocimiento y un conocimiento y entendimiento minucioso del entendimiento minucioso del “procedimiento del trabajo”. “procedimiento del trabajo”.

LA OBSERVACIÓNLA OBSERVACIÓN

• Bajo la condición que el trabajador Bajo la condición que el trabajador será informado.será informado.

• La observación tiene muchos efectos La observación tiene muchos efectos positivos.positivos.

• Algunas veces las OPT revelan Algunas veces las OPT revelan desviaciones de los procedimientos desviaciones de los procedimientos establecidos y el resultado han sido establecidos y el resultado han sido métodos o técnicas mejoradas para métodos o técnicas mejoradas para hacer el trabajo con más eficiencia.hacer el trabajo con más eficiencia.


•La observación no se dirige a un La observación no se dirige a un aspecto del trabajo solamente, aspecto del trabajo solamente, sino a todas las áreas sino a todas las áreas importantes, las que incluyen importantes, las que incluyen calidad, producción, costos y calidad, producción, costos y seguridad.seguridad.


•El papel importante que el El papel importante que el trabajador desempeña en el trabajador desempeña en el programa de observación del programa de observación del trabajo le brinda la oportunidad de trabajo le brinda la oportunidad de contribuir.contribuir.

•Cualquier pregunta que el Cualquier pregunta que el trabajador pudiera tener, será trabajador pudiera tener, será contestada con interés y aprecio.contestada con interés y aprecio.

OBSERVACIÓN EFICIENTEOBSERVACIÓN EFICIENTE

•Mantenerse fuera del camino.Mantenerse fuera del camino.

•Dejarle el lugar que necesita.Dejarle el lugar que necesita.

•Evitar distraerlo.Evitar distraerlo.

•No interrumpirlo a menos que sea No interrumpirlo a menos que sea absolutamente necesario.absolutamente necesario.

•Prestarle atención completa al Prestarle atención completa al trabajo.trabajo.

FINFIN

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