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!Bienvenidos!
Diplomado Desarrollo de Habilidades Gerenciales
OOC-SENI
Objetivos específicos:
1. Entender el modelo de Gestión por Objetivos.
2. Conocer sus ventajas y su metodología de implantación.
3. Indicadores – Aliados de la Gestión por Objetivos.
4. Gestionar el tiempo, como aspecto clave.
5. Conocer como se gestionan proyectos de manera de garantizar el logro de los objetivos.
Objetivo General: Entender la Gestión por Objetivos (y Resultados) como una herramienta en la dirección efectiva de personas. e
Obj
etiv
os
Liberar cualquier tensión innecesaria
Estar presente en Cuerpo, Mente y Espíritu
¡Involucrarse!
Antecedentes
Aspecto Científica Clásica Principales exponents
Taylor, fayol Tylor, fayol, Gilbreth, gantt, Gulick, Urwick, Mooney, Emerson, Sheldon
Enfasis Las tareas La estructura
Propósito Aumentar la eficiencia de la empresa a través del aumento de eficiencia en el nivel operacional
Aumentar la eficiencia de la empresa a través de la forma y disposición de los órganos componentes de la organización y de sus interrrelaciones estructurales
El concepto del hombre
Homo Economicus Homo Economicus
Comportamiento social del individuo
Ser aislado, que reacciona como individuo Ser aislado, que reacciona como
individuo
40 Mayores controles gubernamentales Pérdida de márgenes de ganancia Necesidad de reducir costos y gastos Presión por los resultados
“administración por presión”
20 30 Gran depresión Kyenisianismo
50 Finales
50 + Presión ≠ Mejores resultados
Resultados Apáticos
Mal clima laboral Mayores desperdicios Mayores Pérdida Mayores costos Incremento de gastos
Reducción de las ganancias
El gran aporte de los Neo-Clásicos ha sido la importancia de las personas dentro de las organizaciones
Aspecto Científica Clásica NeoClásica Principales exponents
Taylor, fayol Tylor, fayol, Gilbreth, gantt, Gulick, Urwick, Mooney, Emerson, Sheldon
Drucker, Koontz, Jucius, Newman, Odiome, Humble, Gelinier, Schleh, Dale
Enfasis Las tareas La estructura Los Objetivos y Los Resultados
Propósito Aumentar la eficiencia de la empresa a través del aumento de eficiencia en el nivel operacional
Aumentar la eficiencia de la empresa a través de la forma y disposición de los órganos componentes de la organización y de sus interrrelaciones estructurales
La búsqueda de resultados concretos y palpables, a través de las personas La teoría solamente tiene valor cuando es operacionalizada en la practica.
El concepto del hombre
Homo Economicus Homo Economicus
Hombre social y administrativo
Comportamiento social del individuo
Ser aislado, que reacciona como individuo Ser aislado, que reacciona
como individuo Ser racional y social, orientado hacia la consecución de objetivos individuales y organizacionales
Peter Drukers “La gerencia de las empresas” (The practice of management)”, quien introduce el concepto por el establecimiento de dos aspectos claves:
Un programa para el desempeño (de las personas)
El uso de herramientas de planificación (foco en los objetivos)
“Administrar, implica el logro de objetivos por parte de personas que aportan sus mayores esfuerzos de acuerdo con acciones preestablecidas”
George R. Terry
“Es la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar los objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes”.
Harold Koontz y Cyril O Donnell
La Administración es un proceso mediante el cual hay que Planear,
Organizar, Dirigir, y Controlar los esfuerzos de los miembros de una organización y los
demás recursos para alcanzar los objetivos establecidos
La Administración es “la técnica” para unos y “el
arte” para otros, que busca obtener resultados
eficientes, por medio de la coordinación de las
personas, y sistemas que forman una empresa.
La Administración busca siempre un fin eminentemente práctico:
OBTENER RESULTADOS
Todo el conjunto de sus principios, de sus reglas y de sus instrumentos auxiliares, van orientados precisamente a alcanzar esos resultados.
Los objetivos y los resultados se identifican: los primeros están colocados
en el punto de arranque de la administración; los segundos en el cierre
de gestión anual.
¿Qué clase de resultados?
visualicemos
Los resultados que
Cuando una empresa o institución se fija un objetivo, lo
que se señala con el mismo son los fines
que quiere alcanzar. De Dominicana para el Everest
”Ningún sueño es imposible, si uno pone sus metas por delante, analiza los pasos necesarios para llegar a esas metas y se prepara". José Hernández Moreno Astronauta México-Americano
De México para el Espacio
1. ¿Cuál era la visión de José Hernández?
2. ¿Qué hizo para alcanzar su visión?
3. ¿Qué tienen en común en equipo de astronautas con
una organización como el OC-SENI?
4. ¿Cuáles eran los objetivos específicos de su misión en
el espacio?
5. ¿Qué resultado se esperaba de esta misión?
De la Visión a la estrategia
De la estrategia a
los objetivos
Expectativas de la empresa
Expectativas de los clientes
Expectativas de los departamentos
Expectativas de la empresa
Expectativas de los clientes
Expectativas de los departamentos
Junta Directiva Alta Dirección
Principios Corporativos
Valores
Visión
Misión
Objetivos Globales
Proyectos Estratégicos
Globales
Largo Plazo
Planeación Estratégica Corporativa
Mediano Plazo
Gerencia Funcional
Gerencia Operativa
Planeación Estratégica Funcional
Corto Plazo
Planeación Operativa
Visión
Misión
Objetivos Funcionales
Estrategias Funcionales
Proyectos Estratégicos Funcionales
Planes de acción
Plan de Acción
Plan de Acción
Plan de Acción
Plan de Acción
Visión
Misión
Objetivos Funcionales
Estrategias Funcionales
Proyectos Estratégicos Funcionales
Planes de acción
Material conceptualizado por Link Gerencial Consultores www.linkgerencial.com
Táctica y Estrategia poema de Mario Benedetti
Mi táctica es..... mirarte..... aprender como sos quererte como sos mi táctica es hablarte y escucharte construir con palabras un puente indestructible mi táctica es quedarme en tu recuerdo no sé cómo ni sé con qué pretexto pero quedarme en vos mi táctica es ser franco y saber que sos franca y que no nos vendamos simulacros para que entre los dos no haya telón ni abismos
mi estrategia es...... en cambio............. más profunda y más simple mi estrategia es que un día cualquiera no sé cómo ni sé con qué pretexto por fin me necesites.
“ La estrategia es 10%
inspiración y 90%
transpiración” Jack Welch
La Estrategia
Definiciones
Gestión por Objetivos
Define los objetivos en la administración como:
“las metas intentadas que
prescriben o establecen
un determinado criterio y
señalan dirección a los
esfuerzos del
administrador”
George Terry
“Los objetivos son:
propósitos, misiones, metas o
proyectos que se definen
previamente y deben estar
identificados, de tal forma, que
pueda determinarse el éxito o
fracaso al final de un período”
Meta
¿=?
Objetivos
La meta se puede entender como la expresión de un objetivo en términos
cuantitativos y cualitativos.
Problemas para
identificar objetivos
Evite fallar tomando como objetivo lo que realmente no lo es
Confundir el objetivo con uno de los medios / metas para
alcanzarlo
Se confunde el objetivo con alguno de sus síntomas
El objetivo no puede ser bajar la fiebre sino eliminar la infección
El objetivo no puede ser aumentar los sueldos, sino generar opciones para retener el talento.
Piense Ejemplos de sintomas que parecen objetivos
Las metas son como los procesos que se deben seguir y terminar para poder llegar al
objetivo.
Objetivo: Ganar el el tour de Francia
Visión: Ser reconocido como el mejor piloto de autos de la década
Metas: Ganar cada una de las etapas
¿Gestión por Objetivos?
¿Gestión por Resultados?
¿Administración por Objetivos APO?
¿Administración por Resultados APR?
Hablar de Gestión por Resultados tiene, no
obstante, una pequeña ventaja sobre el concepto de la
Gestión por Objetivos
Pragmatismo Hechos / Resultados
sobre lo planificado
Intenta evitar errores
Gestión por
Objetivos y Resultados
Gestión por
logro de los resultados
depende de
1.Concentrar esfuerzo y previsión, en
fijar con toda exactitud lo que
deseamos, y con qué características pensamos
alcanzarlo.
1. Ser astronauta 2. Ser referencia en servicio al cliente
en el sector eléctrico 3. Ser más el más eficiente del sector 4. Servir de ente multiplicador
2. Nos fijamos, en las cualidades que deben tener
las personas, las funciones que deben realizar y
los sistemas y recursos que vamos a emplear.
Tipología
Objetivos individuales
Fines que persigue cada persona
Así, para un empleado, su objetivo principal puede ser el colocarse en
una posición de progreso. Por ejemplo, un ascenso, un aumento de
sueldo, un beneficio, un viaje, etc.
Objetivos colectivos
Es aquel que persiguen varias personas
Se puede identificarse total o parcialmente, con los objetivos individuales; pero con bastante frecuencia se opone de alguna
manera a algunos de ellos.
Por ejemplo el objetivo de la empresa es optimizar su
rentabilidad lo cual se opone a dar más beneficios al
personal.
La Gestión por Objetivos y Resultados,
tiene como uno de sus principales fines,
conseguir la armonía
Objetivos Individuales
Objetivos Colectivos
Gestión por
objetivos
Piense Ejemplos de
Objetivos individuales
Piense Ejemplos de
Objetivos Colectivos
Clases
particulares y generales
Particulares los que forman “parte” de otros objetivos más amplios
Son objetivos generales, aquellos que comprenden dentro de sí mismos, el logro de
varios objetivos
Objetivo general Reducción de gastos
Reducción de
viajes
Reducción en
agasajos
Reducción en gastos
comunicación
Reducción en gastos fotocopias
Objetivos particulares
Subordinados y básicos
Son objetivos subordinados aquellos que son meros medios para alcanzar los objetivos básicos o principales.
Son objetivos básicos, en cambio, aquellos que, de alguna manera, mantienen la intención de la persona o institución.
Objetivos Básicos Mejorar respuesta al cliente
Mejorar calidad de
información
Garantizar confiabilidad
de la data
Tener actualizado esquemas tarifarios y documentados
los incidentes críticos
Objetivos Subordinados
Corto plazo, un año mas o menos. Largo plazo implican más de un año.
Objetivos a corto y
largo plazo
Normalmente suelen denominarse los primeros
“operacionales”
Objetivos a corto plazo
La mayoría de los expertos señalan la coincidencia de que los objetivos a
largo plazo son cada día más importantes. Su fijación implica varios años.
“estratégicos”
O b j e t i v o s a l a r g o p l a z o
1
Principio de la precisión
Los objetivos debe fijarse en forma tal, que no
queden expuestos por su vaguedad, a ser entendidos
de distinto modo por personas diversas.
Por ello, deben fijarse,
siempre que sea posible, cuantitativamente.
Principio de la precisión Los objetivos debe fijarse determinando, en base de cifras y cantidades, cuándo debe
considerarse que se han alcanzado y cuándo no
La precisión es esencial
La cuantificación directa puede hacerse por tres medios principales:
a) Por número
b) Por dinero
c) Por porcentaje
Hay muchos elementos que son imposibles de cuantificar
en forma directa, lo que se refiere a la moral o
entusiasmo del trabajador, al estado de las relaciones
públicas, o la comunicación entre el personal; no
obstante, estos elementos pueden ser los más
importantes y vitales para el desempeño de la empresa
Cuantificación indirecta
a) Cuantificar por sus
defectos
b) Cuantificar por sus
causas
c) Por programa realizado
d) Por tiempo
2
a) Establecimiento de máximos y mínimos
b) Un segundo sistema consiste en el
establecimiento de planes substitutos
Principio de la flexibilidad
3
En la fijación de los objetivos y en la determinación de los resultados que se esperan, deben participar todos los jefes, con sus colaboradores en la parte que a ellos corresponde, o sea, en
la fijación de las metas que ellos han de realizar
Principio de la participación
Este principio es de suma importancia.
Es lo verdaderamente novedoso, y lo más efectivo en la Gestión Objetivos y Resultados
Principio de la participación
De integrantes – colaboradores De áreas – Gerencias - Departamentos Es decir la INTERDEPENDENCIA
La empresa como un sistema, como una gran orquesta
Principio de la participación
Sistema de Orquestas Infantiles de Venezuela
De la música a las organizaciones
4
Los objetivos deben ser de tal naturaleza, que
sean posibles de alcanzar y al mismo tiempo
que estimulen a alcanzarlos o superarlos
Principio del realismo
Cuando se fijan objetivos sumamente elevados, se corre el riesgo de no incentivar o estimular a que se alcancen, ya que, al
considerar la dificultades que representa el intento de lograrlos, las personas que los persiguen se desaniman
Principio del realismo
5
Este principio señala que, para poder fijar con eficacia los objetivos, lo primero que se necesita
es realizarlos sobre bases cuidadosamente estudiadas con fundamento en la realidad y con apoyo en un análisis fundado, lo más que sea
posible, en hechos.
Principio del objetividad
Fijar objetivos por apreciaciones subjetivas, obviamente es ineficiente. Se requiere la
experiencia de los años anteriores o la de otras empresas.
Principio del objetividad
Las consideraciones sobre lo que es factible o no, de acuerdo con la experiencia de los administradores, es muy importante para
determinar, los objetivos.
Principio del objetividad
Factores de éxito
Los objetivos deben fijarse por escrito
Esto impide que cada persona los entienda de distinto modo, además ayuda a que
todos tengan exactamente la misma idea de lo que se pretende lograr
Cuando el objetivo se fija por escrito, es más fácil analizar si está completo, si es completo, si es claro o si conviene cambiar el orden de sus elementos.
Los objetivos deben fijarse por escrito
Las seis famosas preguntas de Rudyard Kipling ayudan a formular los objetivos:
“¿Qué?, ¿Cómo?.
¿Quién?, ¿Por qué?, ¿Dónde?, ¿Cuándo?
Los objetivos deben responder
Los objetivos deben cumplir cabalmente
1. Principio de la precisión – cuantificable directa o indirectamente
2. Principio de la flexibilidad 3. Principio de la participación – inclusión 4. Principio del realismo 5. Principio del objetividad
Indicadores de Gestión
Met
odol
ogía
Misión
Consenso en Equipo
Visión
Consenso en Equipo
Valores
Valores Núcleo
Diagnóstico DOFA
Consenso Información
Macro Estrategias
Michael Porter
BCG
Core Competence
Objetivos Actividades Act. 1
Act. 2
Act. 3
Responsable Indicadores
Indicadores Balanced Scorecard
Comunicación
Participación
Objetivos Estratégicos
Factores Críticos de
éxito
Score-cards
Táctica
Objetivos Clave
Responsable
Indicadores
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Esquema General
Indicadores de gestión
Son medidas utilizadas para determinar el logro de un
objetivo, el éxito de un proyecto o una organización
Indicadores de gestión ""lo que no se mide, no se puede administrar"
¿¿Para qué sirven?
Indicadores de gestión
Mejoramiento continuo en los procesos Generación de ventajas competitivas sostenibles
Medir el logro de objetivos
Identificar y tomar acciones sobre los problemas operativos.
Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidores
nacionales e internacionales.
Satisfacer las expectativas del cliente mediante la optimización del servicio prestado.
Mejorar el uso de los recursos y activos asignados, para aumentar la productividad y
efectividad en las diferentes actividades hacia el cliente final.
Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa.
Compararse con las empresas del sector en el ámbito local y mundial
(Benchmarking).
Indicadores de gestión
Indicadores generales del negocio,
panel de control total
Indicadores de cada gerencia, sirven para
evaluaciones particulares y control especifico del área
Indicadores operativos
sirven al gerente para controlar su
gestión.
Directores
Gerentes
Encargados
Indicadores de gestión
Junta Directiva Alta Dirección
Principios Corporativos
Valores
Visión
Misión
Objetivos Globales
Proyectos Estratégicos
Globales
Largo Plazo
Planeación Estratégica Corporativa
Mediano Plazo
Gerencia Funcional
Gerencia Operativa
Planeación Estratégica Funcional
Corto Plazo
Planeación Operativa
Visión
Misión
Objetivos Funcionales
Estrategias Funcionales
Proyectos Estratégicos Funcionales
Planes de acción
Plan de Acción
Plan de Acción
Plan de Acción
Plan de Acción
Visión
Misión
Objetivos Funcionales
Estrategias Funcionales
Proyectos Estratégicos Funcionales
Planes de acción
Material conceptualizado por Link Gerencial Consultores www.linkgerencial.com
Indicador de Utilización Cociente entre la capacidad utilizada
y la disponible Capacidad utilizada Utilización
= Capacidad disponible
Indicador de Rendimiento Cociente entre la producción real y
la esperada
Nivel de producción real
Rendimiento= Nivel de producción
esperada
Clases de Indicadores de Gestión
Indicador de Productividad Cociente entre los valores reales de la producción y los esperados
Valor real producción Productividad = x 100
Valor esperado de la producción
Indicadores de gestión
La traducción de Balanced Scorecard en español, literalmente, sería "Hoja de resultados equilibrada". Sin embargo, se le ha conocido por muchos nombres distintos, entre los
cuales destacan "Tablero de Comando" y "Cuadro de Mando Integral". Muchos prefieren mantener el nombre en inglés.
El proceso de crear un "Balanced Scorecard" incluye la determinación de: 1.- Objetivos que se desean alcanzar, 2.- Mediciones o parámetros observables, que midan el progreso hacia el alcance de los objetivos, 3.- Metas, o el valor específico de la medición que queremos alcanzar y, 4.- Iniciativas, proyectos o programas que se iniciarán para lograr alcanzar esas metas.
Indicador de Utilización Cociente entre la capacidad utilizada
y la disponible Capacidad utilizada Utilización
= Capacidad disponible
Indicador de Rendimiento Cociente entre la producción real y
la esperada
Nivel de producción real
Rendimiento= Nivel de producción
esperada
Clases de Indicadores de Gestión
Indicador de Productividad Cociente entre los valores reales de la producción y los esperados
Valor real producción Productividad = x 100
Valor esperado de la producción
Scored Card
¿Apunta al logro de la Estrategia u Objetivo
Estratégico?
NO
SI
¿Está redactado de forma clara, sencilla y
precisa?
NO Mejorar redacción
¿Están detalladas tareas , actividades e
indicadores?
Detallar tareas y actividades con su
respectivo indicador
NO
SI
SI ¿Se tienen identificados las
interdependencias? SI
NO
Scorecard Listo!
Identificar interdependencia con otras aéreas
Reformular
Flujograma de elaboración de un balance scored card
Dinámica
Haciendo Citas y asistiendo a reuniones
Ejecutando Tareas Habituales
Atendiendo Imprevistos
Total 100%
¿Cómo usamos el tiempo?
Perfil Atendiendo imprevistos Bombero
10% Tareas
Habituales 10% Asistiendo a
reuniones 80% Atendiendo Imprevistos
Para reflexionar
“El manejo del tiempo es la administración de sí mismo. Al liderarme a mí mismo, logro definir qué debo hacer, qué hago primero, qué segundo y qué de último”
Philip Potdevin
Perfil Desarrollando tareas habituales
10% Atendiendo Imprevistos 10%
Asistiendo a reuniones 80%
Tareas Habituales
Operador
Para reflexionar
Como trabajador individual, una persona tiene una capacidad de hacer limitada. Pero por medio de la buena delegación, pude conseguir ampliar
esa capacidad de hacer.
Perfil Desarrollando Haciendo Citas y Asistiendo a Reuniones
Social
10% Atendiendo Imprevistos 10%
Tareas habituales 80%
Asistiendo a reuniones
Para reflexionar
“La Visión de la empresa describe cuál debería ser el negocio del futuro. Las Visiones apelan a las emociones. Ellas
describen el futuro en términos de metáforas, símbolos, y sentimientos.
Una Visión es una imagen muy poderosa que atrae a la gente hacia
ella, como la luz atrae a los insectos en la obscuridad de la noche.”
Luis Rojas Valdivia
TIPS para el manejo del tiempo
URGENTE NO URGENTE
IMPORTANTE
NO IMPORTANTE
¿Cómo desarrollar una mentalidad de Planeación?
“El tiempo es el recurso más importante; quien no lo sabe administrar no sabe administrar nada”
Peter Drucker
Está comprobado que solemos perder del orden de 3 horas al día a causa de hábitos que resultan
inadecuados
Estos hábitos no sólo producen un agobio en el trabajo sino también afectan a la calidad de nuestra
vida
SIETE HABITOS PARA DIRIGIR SU VIDA
HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IR
Es decir, Si no decides a dónde quieres ir, llegarás a otro sitio que quizás no te guste
tus objetivos personales
Define, por escrito, de 5 a 9 objetivos.
No más, porque te dispersarías; ni menos, porque descuidarías facetas importantes.
HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IR tus objetivos personales
Piensa en Ti mismo, en tu Familia y en el Trabajo (precisamente en ese orden) y fíjate objetivos para
cada uno.
Serán tus aspiraciones a largo plazo
HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IR tus objetivos personales
Tus objetivos deben ser motivadores, claros, cuantificados, con plazo, compatibles entre sí y
retadores pero alcanzables.
HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IR tus objetivos personales
La eficacia no es cuestión de reloj, sino de brújula.
De saber a dónde vas.
HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IR tus objetivos personales
Escríbelos y mantenlos a la vista: te inspirarán y te guiarán.
HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IR tus objetivos personales
Ante cada situación nueva o imprevista que te plantee dudas de cómo reaccionar, tus objetivos te permitirán responder del modo más adecuado. Serán tu norte y tu guía.
HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IR tus objetivos personales
HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLI
Recuerda: sólo cosecharás lo que
siembres
tus metas personales
Desglosa tus objetivos en etapas
(actividades) estableciendo
Proyectos (planes) para alcanzarlos.
Por escrito.
HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLI tus metas personales
Asume que no puedes hacer todo cuanto
desearías. Eso te obliga a elegir. Tienes todo el tiempo que hay. Pero sólo son veinticuatro
horas por jornada.
HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLI tus metas personales
Comienza por el largo plazo. Luego el medio. Y finalmente el corto
(la semana). Cuantifica. Fija fechas. Asigna
márgenes de seguridad para lo que tenga un
plazo.
HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLI tus metas personales
Si quieres que te ocurra algo, asígnale
un tiempo.
HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLI tus metas personales
Tus proyecto (planes) son los eslabones que te conducirán hacia tus objetivos. Porque las
tareas más grandes, al despiezarlas, se tornan
asequibles.
HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLI tus metas personales
Programa tiempo para pensar, para innovar, para formarte; y para ti, para cuidar tu cuerpo y tu espíritu. Necesitas un tiempo personal, de descanso, de diversión.
HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLI tus metas personales
HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTE
El 20% del tiempo de nuestras actividades produce el 80% de nuestros resultados. Identifica ese 20% y céntrate en él, empezando tan pronto como puedas con los Próximos Pasos que te acercarás a él.
Jerarquiza – Prioriza
Evita la tentación de abordar antes lo que es
corto, cómodo, agradable o conocido. Es tentador
porque suele ser gratificante. Pero también suele ser poco importante.
HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTE Jerarquiza – Prioriza
Anticipa lo importante antes de que se convierta en Urgente. Adelántate a los problemas porque si
llegan antes que tú, tendrán ventaja. Las urgencias malgastan el tiempo, suelen conducir a
soluciones poco elegantes y provocan estrés.
HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTE Jerarquiza – Prioriza
Prioriza: lo importante, primero. Tu semana y tu
jornada deben estar presididas por lo
importante.
HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTE Jerarquiza – Prioriza
Perder el tiempo es hacer cosas menos importantes que las que podrías hacer.
HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTE Jerarquiza – Prioriza
Dedica al menos dos tercios de tu tiempo a lo importante que aún no es urgente. Porque así evitarás que se convierta en urgente y encontrarás las mejores soluciones para lo que verdaderamente importa.
HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTE Jerarquiza – Prioriza
Lo urgente nos lleva al estrés; lo
importante, a los objetivos.
HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTE Jerarquiza – Prioriza
Si lo importante es difícil o largo, aíslate.
Enciérrate en la oficina o piérdete fuera de ella si
es preciso. Las interrupciones pueden
multiplicar por 20 el tiempo que te lleve una
tarea.
HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTE Jerarquiza – Prioriza
HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!
Programa a cada tarea el tiempo adecuado y no más. Si le asignas poco te enredaras, o te saldrá mal o tendrás que repetirla. Si le asignas demasiado. Lo consumirá. Pero piensa que todo lleva más tiempo de lo que parece al principio.
Busca la perfección en el conjunto y no en cada tarea. El conjunto incluye lo económico, lo social, lo afectivo… tu vida.
HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!
Programa el tiempo y no las tareas. Y no lo agotes, porque debes contar con los imprevistos. No sabes cuándo, pero te llegarán y ocuparán mas de la mitad de tu jornada.
HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!
Dice el refrán sajón: “Si lo quieres pronto y bien hecho, hazlo tú mismo”. Nada más falso. Sólo sería recomendable si tuvieras una sola cosa por hacer. Aplícalo sólo a lo importante
HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!
Delega todo lo que puedas. Pregúntate siempre qué puedes delegar y a quién. La única trampa que puedes hacerle al tiempo es utilizar el tiempo ajeno. Debes hacerlo para que tu equipo se desarrolle y se motive, para liberar tu tiempo para cosas más importantes, para que todos crezcan profesionalmente.
HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!
Pero recuerda que delegar no es abdicar. Es preciso definir claramente el resultado a alcanzar, informar a los implicados, formar al otro, dotarlo de los recursos necesarios, motivarlo, concederle el derecho al error, y establecer controles para mantener el rumbo durante el aprendizaje.
HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!
Y ten paciencia. Delegar es invertir. Los resultados se obtienen después. Con
creces.
HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!
HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
Prepara un programa de actividades para cada semana. Los Próximos Pasos serán los que harán avanzar tus Proyectos (planes) y los que te llevarán día a día a alcanzar tus Objetivos sistemáticamente.
Inicia tu jornada de acuerdo con tu agenda. Mantenla a la vista. Sigue tu programa, salvo que te surja algo más importante.
HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
Actúa según tu iniciativa, tu criterio. Evita la reacción compulsiva a atender interrupciones, problemas o asuntos imprevistos no prioritarios (cortos, cómodos, urgentes,…). O a lo que te piden los demás. Acepta una interrupción sólo cuando entiendas que te resulta de interés (o es tu obligación).
HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
Aprende a decir que NO cuando sabes que es lo correcto. Sé amable, pero no a costa de abandonar tus prioridades. Colabora, pero sin abandonar tus propias responsabilidades: sé asertivo y decide, por ti mismo, tu comportamiento.
HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
No lo dejes para luego. Como dice un viejo refrán inglés, “un día de estos no es ninguno de estos días”.
HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
No pospongas lo que es difícil o te desagrada, sobre todo si es importante. Cuanto antes te lo quites de encima, mejor te sentirás.
HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
El estrés no lo causa el trabajo realizado, sino
el pendiente.
HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
Decide a tiempo. Evita la tentación de seguir acopiando más información en busca de lo seguro. A veces tendrás que tomar decisiones con información insuficiente, o perderás el tren.
HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
Nuestra cultura sobrevalora el esfuerzo y la acción. La persona ocupada se siente importante. La actividad se acaba convirtiendo en una trampa: se está tan enfrascado en lo que se hace que se acaba olvidando para qué se hace (objetivo).
Tu consciente sólo puede ocuparse eficazmente de un asunto a la vez. La dispersión lleva al estrés
HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
Cambiar de una tarea a otra encarece los dos. Y las retrasa.
HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
Saltar de un asunto a otro alarga el tiempo que ocupa cada uno de ellos. La eficacia se consigue trabajando en un asunto hasta donde se pueda, con olvido de lo demás.
HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
No cuenta lo que trabajas, sino lo que terminas
HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
Mantén un escritorio ordenado. Tu escritorio es un lugar donde recibes, procesas y emites información. Sólo debes tener la referente al asunto en que trabajas y las herramientas de uso cotidiano. Los montonones de documentos sobre tu mesa dificultarán tu concentración y sólo contribuirán a producirte también estrés.
HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
Si tocas un documento (papel o correo electrónico), pasa a la acción: resuelve, reencamina, archiva o tira (envíalo a “la papelera”). Pero no lo dejes para “más tarde”.
HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
Evita las interrupciones. Alargan extraordinariamente el tiempo preciso para realizar una tarea acepta las menos posibles y sé asertivo: aprende a decir “NO” cuando lo que tienes entre manos es más importante que el imprevisto que te surja.
HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
Convierte en un hábito el
preguntarte si lo que vas a hacer es
lo mejor que puedes hacer ahora.
HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
Tu tiempo es tu vida. Lo necesitas para todo lo que quieras hacer o disfrutar. No lo malgastes.
Cuida tu cuerpo, que es tu herramienta básica.
Alimento. Ejercicio. Descanso. Todo condiciona un alto rendimiento.
HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
Cuida tu animo, es tu energía y tu fuerza. Aprende a evitar las preocupaciones y estrés:
deterioran, cansan, debilitan. Equilibra tus intereses y tus
responsabilidades: tu mismo, tu familia y el trabajo.
HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
Organízate debidamente. Encontrarás más tiempo
para todo lo que te interesa. Lograrás más con menos esfuerzo.
Sentirás la satisfacción de lograr lo que te
propongas y la confianza de tenerlo todo bajo
control.
HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
Apóyate en las mejores herramientas de organización
y gestión. Hay varias y son complementarias. Te ahorran
tiempo, liberan la mente y favorecen tu creatividad.
HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
Las herramientas digitales (ordenares, agendas
electrónicas, teléfonos móviles) son cada vez más sofisticadas: tamaños más compactos, capacidad de
datos mayor y mejor conectividad. Son idóneos
para presentar listados pequeños, no relacionados y
que no requieren ser compartidos con otros.
HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
Las herramientas de papel (dietarios, agendas,
organizadores) tienen otras grandes ventajas. Los
mejores organizadores son idóneos para aplicar día a
día la gestión por objetivos y para acumular
información vital de forma relacionada y compartible.
HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
Y, por último, ¡ojo con las largas jornadas y el estrés consiguiente! Sabes que no sólo baja tu rendimiento, sino que desaparecen habilidades que te son precisas: creatividad, memoria, empatía, capacidad para comunicar, persuadir o negociar con otros, motivar a tu equipo, vender ideas… busca la calidad en tu trabajo antes que la cantidad.
HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
El uso eficaz de tu tiempo te conducirá al éxito personal, único modo de que alcances tu felicidad
Recuerda que:
Una persona eficaz es más feliz.
HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
¿Qué aprendí hoy?
Oración Irlandensa Toma tiempo para trabajar,
es el precio del éxito. Toma tiempo para pensar, es la fuente del poder.
Toma tiempo para jugar, es el secreto de la juventud perpetua.
Toma tiempo para leer, es la base de la sabiduría.
Toma tiempo para ser amigable, es el camino para la felicidad.
Toma tiempo para amar y ser amado, es el privilegio de los dioses. Toma tiempo para compartir,
la vida es muy corta para ser egoísta. Toma tiempo para reír,
reírse es el espejo del alma.
Fin ¡Gracias!
