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OFERTA DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONESNO DOMICILIARIOS DE ETB SA. ESP e7hLa Vicepresidencia Comercial de la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. ESP con Nit No.899.999.115-8 en adelante ETB o la Empresa, mediante el presente documento presenta la ofertacomercial por medio de la cual está dispuesta a prestar servicios no domiciliarios de telecomunicaciones, .en adelante el (los) Servicio(s) los cuales se encuentran descritos en los correspondientes Anexos, aUNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER u.I.S. con nit No 890.201.213-4 en adelante elCLIENTE cuya información se relaciona en la carátula y al final del presente documento.

Para el cabal entendimiento de las condiciones ofrecidas, a continuación se establecen las siguientes definiciones:

a. ACTA DE ENTREGA: Es el documento suscrito por el representante legal del CLIENTE o quien éste designe para el efecto yel personal designado por ETB para llevar a cabo la instalación y conexión del servicio, mediante la cual el CLIENTE declarahaber recibido a satisfacción y en funcionamiento el o los bienes y Servicios contratados.

b. ACTA ACEPTACION SERVICIO: Es el documento suscrito por el representante legal del CLIENTE o quien éste designe parael efecto yel personal designado por ETB para oficializar el servicio una vez culminado el periodo de estabilización del servicio

c. EQUIPOS CPE: [Customer Premise Equipment] término utilizado para referirse a los equipos de comunicaciones localizadosen las instalaciones del CLIENTE, los cuales son de propiedad de ETB y entregados al CLIENTE en calidad de arriendo.

d. CLIENTE: Es la persona juridica que solicita a ETB la prestación de cualquiera de los servicios no domiciliarios detelecomunicaciones que ésta ofrece y que ha aceptado la presente oferta.

e. FACTURA: Es el documento mediante el cual ETB cobra al CLIENTE los Servicios prestados y cualquier otro concepto.relacionado con los mismos. _

f. MEDIOS DE TRANSMISiÓN: Se consideran medios de transmisión las distintas formas por las cuales ETB puede aprovisiona"r­una solución de telecomunicaciones para el CLIENTE, tales como: fibra óptica, transmisión satelital, radio enlace y cobre.

g. BY PASS: Procedimiento consistente en simular la terminación del tráfico nacional e internacional entrante o saliente comollamada local.

h. CALL BACK: Es el procedimiento de inversión intencional de llamadas que se inician en el territorio nacional mediante unaseñal de llamada incompleta o una llamada completada, mediante la cual el llamador transmite un código para iniciar unallamada de regreso o cualquier otro medio para obtener sistemáticamente una señal de tono en el extranjero o acceso a unared pública fuera del territorio nacional para poder realizar una comunicación de larga distancia internacional que se registracomo originada en el extranjero y terminada en el territorio nacional. El "call back" se realiza fundamentalmente para que elcargo de las llamadas suceda fuera del territorio nacional. No se consideran llamadas de call back las que involucranacuerdos entre operadores de Telefonía Pública Básica Conmutada de Larga Distancia Internacional [TPBCLDI] legalmenteestablecidos y conectantes internacionales.

i. METODOS DE COMUNICACION NO AUTORIZADOS: es cualquíer modalidad utilizada por el CLIENTE, tendiente a violar enforma directa o indírecta el régimen de telecomunicaciones. Se entiende que tienen la naturaleza de métodos decomunicación no autorizados, entre otros:

i) Publicar, difundir, promover, transmitir imágenes, señales o textos, que contradigan lo dispuesto en la Ley 679 de2001 o cualquier norma que la modifique, aclare, derogue o la adicione;

ii) La comercialización de los Servicios objeto de este contrato sin la respectíva autorización de ETB o el titulohabilitante correspondiente;

iii) La realización de "call back" o de "by pass";iv) La interceptación de comunicaciones sin orden de autoridad competente;v) El acceso a los servicios para realizar denuncias o manifestaciones tendenciosas, falsas, engañosas, ficticías o

contrarías a la moral y a las buenas costumbres;vi) Conectar el servicio ofrecido con la RTPBC.

j. RECONEXION: Conjunto de activídades que realiza ETB o el personal técnico designado por ésta, con el fin de reactivar unoo alguno de los Servicios prestados en desarrollo del objeto de la presente oferta en aquellos eventos en que estos fuerensuspendidos. Para que ETB proceda a la reconexión, se requíere que haya cesado la causa que originó la suspensión.

k. SERVICIO CENTRO DE SOPORTE EMPRESARIAL: Es el centro de servicio al CLIENTE, en el cual se reciben los reportesde fallas de la red a nivel nacional y previa verificación de los datos del CLIENTE, se efectúa conjuntamente con éste unarevisión sobre el estado del Servicio y se desarrollan las actividades tendientes a solucionar su requerimiento. El servicio sepresta las 24 horas del dia durante todo el año via telefónica y como soporte de primer nivel.

l. SERVICIOS PORTADOR: Son aquellos que proporcionan la capacidad necesaria para la transmisión de señales entre dos omás puntos definidos de la red de telecomunicaciones, comprendiendo los Servicios que se hacen a través de redesconmutadas de circuitos ó de paquetes y los que se hacen por redes no conmutadas.

m. SERVICIOS DE VALOR AGREGADO: Son aquellos que utilizan como soporte servicios básicos, telemáticos, de difusión, ocualquier combinación de éstos, y con ellos proporcionan la capacidad completa para el envio o intercambio de información,agregando otras facilidades al servicio soporte o satisfaciendo necesidades específicas de telecomunicaciones. Los Serviciosde valor agregado pueden prestarse utilizando cualquiera de los medios de transmisión con que cuenta ETB o que contratecon terceros.

n. SUSPENSION: Es la interrupción en el suministro del o los Servicios que hace ETB, cuando se presenta cualquiera de lascausales previstas para ello.

Previas las anteriores definiciones, a continuación se establecen las condiciones y características especiales de los Servicios nodomiciliarios de telecomunicaciones que ETB ofrece a sus clientes, previstos en los correspondientes Anexos (comercial, técnico yde Permanencia Minima):

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OFERTA DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONESNO DOMICILIARIOS DE ETB SA. ESP e7h(1) Bajo los términos de esta oferta ETB prestará al CLIENTE los Servicios no domiciliarios de telecomunicaciones y

seleccionados por el CLIENTE, los cuales se encuentran descritos en el Anexo Comercial, asi como aquellos que solicite endesarrollo del mismo, los cuales se incorporarán a las presentes condiciones mediante la aceptación de la respectiva ofertapresentada por ETB. Cuando durante la vigencia de la oferta el CLIENTE solicite otros Servicios, los mismos constarán enAnexos adicionales que se entenderán incorporados a las presentes condiciones. La vigencia de la presente oferta seentiende hasta el retiro de todos los Servicios.

(2) Los servicios contratados se prestarán por término de UN [1] año, contado a partir de la fecha de instalación de los mismos,la cual corresponde a la fecha de suscripción del Acta de Aceptación del Servicio, de conformidad con lo señalado en losnumerales 6 y 7 de esta oferta. El término de duración se prorrogará automáticamente por periodos sucesivos iguales a un(1) año o el que las partes convengan en el Anexo de Permanencia Minima.

(3) Las tarifas de los Servicios ofrecidos y sus reajustes, son las señaladas en el Anexo Comercial, las cuales se facturarán enpesos colombianos. En el caso de ser acordados en moneda extranjera, se liquidará con base en la TRM al momento deefectuarse la facturación de los Servicios y los conceptos relacionados con éstos.

(4) Para ser beneficiario de la presente oferta de Servicios, es requisito previo que ETB efectúe una visita de factibilidad para suinstalación. Si el resultado de la visita arroja condiciones óptimas para prestar los Servicios se procederá a su instalación, encaso contrario la solicitud será rechazada por lo que no se perfecciona la oferta. En este último evento no procede reclamoalguno, situación que entiende y acepta el CLIENTE. Entre otras razones se entiende que no hay factibilidad técnica para laprestación del (los) Servicio(s), entre otros en los siguientes eventos: (i) las instalaciones del CLIENTE no se encuentren enel rango de cobertura del nodo mas próximo; (ii) las instalaciones del CLIENTE no cuenten con las adecuaciones físicascorrespondientes; (iii) no exista un medio de transmisión adecuado propio de ETB o a través de un tercero para interconectaral CLIENTE con la red de ETB; (iv) Insuficiencia en la capacidad de la red de ETB. En caso en que el CLIENTE hayáaceptado la presente oferta y no se haya efectuado tal verificación o de ésta resulte la imposibilidad técnica para prestar losServicios, operará la condición resolutoria de la misma y no tendrá efecto legal alguno, por lo que el CLIENTE no seráingresado al sistema. Sólo si las condiciones técnicas son óptimas para prestar los Servicios, se procederá a su instalacióny la presente oferta y su aceptación producirán efecto. En la visita de factibilidad ETB indicará las instrucciones al CLIENTEpara la realización de las obras civiles (adecuaciones menores) que se requieran para la instalación de (los) Servicio(s)

(5) El término de prestación de cada uno de los Servicios ofrecidos se señalará en el Anexo Comercial y se contará a partir de lafecha de iniciación de la prestación del Servicio consignada en el Acta de Aceptación del Servicio de los mismos. ElCLIENTE podrá cancelar en cualquier momento el o los Servicios, previa comunicación sobre tal decisión por escrito a ETBcon una antelación de diez [10] dias hábiles a la fecha de corte de facturación, salvo que haya aceptado las cláusulas depermanencia minima, en caso tal se facturará la multa por terminación anticipada tal como se establece en el Anexo dePermanencia Minima.

(6) Una vez efectuada la instalación y conexión de los Servicios, se notificará al CLIENTE o quien él haya designado para elrecibo de los mismos. A partir de este momento el CLIENTE contará con siete [7] dias calendario para verificar ladisponibilidad del Servicio. Una vez transcurrido este periodo deberá suscribirse el "Acta de Aceptación de los Servicios.

(7) Si transcurrido el término de los siete [7] dias calendario a que se refiere el numeral anterior, el Acta de Aceptación de losServicios no ha sido firmada por el CLIENTE y no se han manifestado a ETB las causas que justifiquen su negativa asuscribirla, se entenderá y asi lo acepta el CLIENTE, que el servicio ha sido instalado y recibido a satisfacción y a partir deese momento se empezará a contar el término de duración de la prestación del mismo; de igual manera a partir de estafecha ETB empezará a facturar por los Servicios que se presten.

(8) En el evento en que el CLIENTE acuerde con ETB la visita para la correspondiente instalación y ETB o quien éste designeencuentre que las instalaciones del CLIENTE no cumplen con las instrucciones dadas en la visita de factibilidad, de tal formaque las obras civiles realizadas por el CLIENTE impidan la instalación de los Servicios, los costos y gastos, en que incurraETB por la visita de instalación fallida serán asumidos por el CLIENTE.

(9) El valor de la oferta corresponde a la suma aritmética del valor de cada uno de los servicios y equipos que forman parte delmismo, determinado en el Anexo Comercial.

(10) ETB remitirá mes anticipado al CLIENTE a la dirección indicada por él, la factura por concepto de los Servicios contratados,la cual deberá ser cancelada en la fecha limite de pago establecida para ello en la misma. El no pago oportuno de la facturaoriginará el cobro de intereses de mora a partir de la fecha limite de pago y hasta cuando efectivamente se realice el mismo,dichos intereses serán liquidados a la tasa máxima legal vigente. La mora originada en el incumplimiento del CLIENTE ensus obligaciones de pago, no requiere ningún tipo de reconvención. Lo anterior sin perjuicio de la suspensión del servicioque pueda realizar ETB por incumplimiento. Si por cualquier circunstancia ajena a la voluntad de ETB el CLIENTE no recibela factura dentro de los primeros diez [10] dias calendario del mes, y dado que en este evento no lo exime de la obligaciónde pagar oportunamente, deberá solicitar a ETB un duplicado de la factura.

(11) Si el CLIENTE tuviere reparos a la factura, tiene derecho a presentar reclamaciones sobre la misma, las cuales se tramitaránde acuerdo a las politicas internas de ETB y la regulación vigente sobre la materia.

(12) Constituyen obligaciones a cargo de ETB las siguientes:i) Suministrar al CLIENTE la información necesaria para adecuar los sitios donde se realizará la instalación de los

equipos requeridos para la prestación de los Servicios;ii) Habilitar los Servicios en los sitios solicitados por el CLIENTE, utilizando para ello los medios de transmisión que

ETB considere apropiados;iii) Facturár los Servicios conforme a las tarifas convenidas, asi como los conceptos relacionados con los mismos;iv) Mantener el nivel de disponibilidad ofrecido para cada Servicio, y en caso contrario realizar los descuentos sobre el

valor total del periodo facturado, en los Servicios en que ello aplique, de conformidad con los lineamientosestablecidos en el Anexo Técnico respectivo;

v) Tramitar y resolver las solicitudes y reclamos interpuestos por el CLIENTE;vi) Efectuar el mantenimiento preventivo sobre los componentes de la red;vii) Efectuar el mantenimiento correctivo que sea necesario, bien cuando una falla sea detectada por ETB o por el

EL lUTO GLiF r'·!fl,(:I:!:)t: ~.~,RE\'ISfeporte que en tal sentido haga el CLIENTE al Centro de Soporte Empresarial.EN ,Si;:: ;..~::¡~,:·_;,:.T,-;::'·r1Gl\i,rS

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(13) Com¡tituyen obligaciones a cargo del CLIENTE las siguientes:

i) Proveer las instalaciones físicas y eléctricas adecuadas para la correcta instalación, operación, cuidado ymantenimiento de los equipos entregados por ETB, de conformidad con la naturaleza propia de los mismos y lasinstrucciones que ETB le suministre de acuerdo al plazo previsto para iniciar la instalación;

ii) Tramitar y obtener, las autorizaciones que se requieran para el acceso del personal que designe ETB con el fin derealizar las instalaciones de equipos, 'su supervisión y mantenimiento, asi como las obras civiles en el evento enque sean contratadas con ETB;

iii) Pagar oportunamente las tarifas y demás conceptos relacionados por la prestación de los Servicios objeto de lapresente oferta, incluyendo el arrendamiento de los equipos CPE, de acuerdo con las tarifas acordadas;

iv) Atender las instrucciones de ETB para el uso de los Servicios contratados e informar a éste cualquier irregularidadque se presente en la prestación de los mismos;

v) Permitir el ingreso de las personas autorizadas por ETB a los sitios y a los equipos de Servicio en los términos queambas partes determinen;

vi) Mantener en secreto cualquier identificación de ingreso, clave o código de seguridad que sea asignado por ETBpara la prestación de cualquiera de los Servicios;

vii) Contar con equipos que cumplan los estándares de conexión, que permitan usar óptimamente la red de valoragregado de ETB, en el evento que no cumplan con los mencionados estándares ETB podrá desconectarlos;

viii) Abstenerse de realizar las actividades descritas como MÉTODOS DE COMUNICACiÓN NO AUTORIZADOS Ycumplir con las normas de telecomunicaciones vigentes, las cuales declara conocer, y;

ix) Informar a ETB para su aprobación, las modificaciones por cambio o inclusión de equipos de su propiedad, cambiosen la configuración de cualquiera de los elementos de la red y demás especificaciones técnicas de éstos, que eñalguna medida puedan afectar el servicio.

En el momento en que ETB detecte que alguna de estas obligaciones no se está cumpliendo, lo informará al CLIENTE paraque dentro del plazo que le señale, adopte las soluciones pertinentes. Si transcurrido el citado término el CLIENTE nosoluciona el inconveniente, ETB terminará la presente oferta de prestación de servicios sin necesidad de requerimientoalguno judicial, y sin que haya lugar al pago de perjuicios o indemnizaciones para el CLIENTE. ETB se reserva el derechode entablar las acciones legales con ocasión al incumplimiento por parte del CLIENTE.

(14) ETB no será responsable por la suspensión parcial o total de los serviciosaqui ofrecidos ocurrida por hechos provenientesde fuerza mayor, caso fortuito o hechos de terceros ajenos a la EMPRESA. En tal evento no se afectará el plazo deprestación de los Servicios y persistirá para el CLIENTE la obligación de pagar los mismos hasta la fecha en que se produjola suspensión.

(15) El servicio podrá ser suspendido por ETB sin que haya lugar a compensaciones o descuentos en los siguientes eventos:i) Si ETB detecta un funcionamiento indebido de los equipos del CLIENTE que afecte la operación de ETB, caso en el

cual la EMPRESA se pondrá en contacto con el CLIENTE, para que adopte los correctivos del caso y hará elseguimiento correspondiente. Si el problema persiste, ETB suspenderá el Servicio;

ii) Cuando el CLIENTE presente mora en el pago de una factura con vencimiento superior o igual a sesenta [60] diascalendarios. Una vez el CLIENTE subsane la causa de la suspensión, se procederá a la reconexión del servicio;

En estos eventos, persistirá para el CLIENTE la obligación de pagar todos los conceptos relacionados con los Servicios, deigual manera se afectará el plazo de prestación de los mismos por el término de dure la suspensión, por lo que el plazo deduración del mismo se correrá por el tiempo durante el cual se haya suspendido el Servicio.

(16) El CLIENTE podrá solicitar a ETB la suspensión temporal del(los) Servicio(s) contratado(s), tal solicitud solo podrá realizarlahasta dos [2] veces al año, por un periodo máximo de sesenta [60] dias al año; y con una antelación de treinta [30] diascalendario a la fecha en que inicie la suspensión. El término de suspensión del Servicio por solicitud del CLIENTE afecta elplazo de la oferta de prestación de servicios, por lo que el plazo de duración de la misma se correrá por un periodoequivalente a la suspensión. Durante el tiempo de suspensión del Servicio, el CLIENTE deberá cancelar el equivalente al20% del cargo de los Servicios y el 100% correspondiente al canon mensual de los equipos CPE, que se liquidará enproporción al tiempo de la suspensión. Las suspensiones temporales están sujetas a que el CLIENTE se encuentre al diaen los pagos con ETB.

(17) El CLIENTE podrá solicitar la inclusión de nuevos sitios y Servicios previa confirmación de ETB sobre su viabilidad técnica.En el evento en que incluyan nuevos sitios y servicios se suscribirá el correspondiente documento que contenga lascondiciones en que se prestarán los nuevos Servicios. Para la aceptación por parte del CLIENTE de los nuevos sitios otraslados se aplican las mismas reglas previstas en los numerales 6 y 7 del presente documento. El término de duración delos nuevos Servicios contarán a partir de la suscripción de la respectiva Acta de Entrega y por el término previsto en elcorrespondiente Anexo. De igual forma, si el (los) nuevos(s) Servicio(s) ofrecido(s) y seleccionado(s) por el CLIENTE tienencláusula de permanencia minima y prórroga automática, deberá firmar el correspondiente documento.

(18) El uso de los Servicios de telecomunicaciones es responsabilidad del CLIENTE, asi como todo producto ofrecido ocomercializado a través de los mismos, los cuales en ningún caso garantiza ETB. De igual manera la información quedifunda con ocasión del Servicio será de su absoluta responsabilidad y debe garantizar que la suministrada por él sealegitima y que no infringe derechos de autor, marcas, informaciones o derechos de privacidad de cualquier persona, entreotros.

(19) ETB entregará á título de arriendo los equipos necesarios para la prestación de los Servicios contratados, identificados en lacorrespondiente Acta de Entrega, por los cuales se cobrará un canon mensual. Las obligaciones que el CLIENTE adquiereen relación con ellos son las mismas que adquiere cualquier arrendatario, de acuerdo con las normas civiles que rigen elcontrato de arriendo. La responsabilidad sobre tales equipos será del CLIENTE hasta el retiro de los mismos por parte deETB. Además de la obligación de pago del arrendamiento, el CLIENTE asume la obligación de velar por la conservación de

.. ,_ "".: ,,[?:\cmismos de lo contrario responderá por los daños y perjuicios causados a ETB o a terceros. El CLIENTE no podrá

:·:.:;~j~::¡¡~l'd>~b¡mendar los equipos objeto ~e la pres?nte oferta, tampo?o podrá ceder la pr~sente oferta, salvo autorización pr~via y.. ' escrita de ETB. Dentro de los diez (10) dlas calendario siguientes a la termlnaclon de la presente oferta de prestaclon de

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servicios de telecomunicaciones no domiciliarios, el CLIENTE se encuentra obligado a restituir los equipos entregados enarriendo. El CLIENTE renuncia al requerimiento o al desahucio para la devolución de tales equipos, asi como a laconstitución en mora. En todo caso el CLIENTE deberá devolver en ese plazo los equipos en el estado en. que seentre~aron, salvo el deterioro normal por el tiempo y uso, de lo cual se dejará constancia en el Acta de Devolución, para ellopodrá comunicarse al 018000123737 o coordinar con ETB la fecha y hora en que los equipos pueden ser recogidos por"personal autorizado de la EMPRESA en el lugar de instalación.

(20) ETB entregará al CLIENTE a titulo de comodato algunos equipos necesarios para la prestación del Servicio. Una vezrecibidos por parte del CLIENTE, éste asume las obligaciones que corresponden a los comodatarios según la Ley. Llegadala finalización de la prestación del Servicio por cualquier razón, los equipos deberán ser restituidos a ETB dentro de los diez(10) días calendario siguientes a la terminación de la presente oferta de prestación de servicios de telecomunicaciones nodomiciliarios. El CLIENTE renuncia al requerimiento para la devolución de tales equipos, así como a la constitución en mora.En todo caso el CLIENTE deberá devolver en ese plazo los equipos en el estado en que se entregaron, en la forma previstaen el numeral anterior. Pasado el término previsto si el CLIENTE no cumple con la obligación de devolver los equiposentregados en comodato, el CLIENTE pagará a ETB la suma prevista en la correspondiente Acta de Entrega por cadaequipo entregado a titulo de comodato, más los intereses moratorias por cada dia de retraso en la entrega de los mismosliquidados a la tasa máxima legalmente permitida, sin perjuicio de las acciones legales que pueda iniciar ETB por elincumplimiento en la obligación de entrega en cabeza de EL CLIENTE, Y responderá por las pérdidas ocurridas incluso porfuerza mayor o caso fortuito. Algunos de estos equipos necesarios para la instalación del (los) Servicio(s) podrán serutilizados por ETB para entregar facilidades de este tipo a otros clientes, por tanto ETB se reserva el derecho a disponer delos mismos y acordará con el CLIENTE la manera de acceder a ellos para no afectar a terceros usuarios, sin que elloimplique la degradación del (los) Servicio(s) contratados por el CLIENTE

(21) Los equipos sólo podrán ser trasladados del sitio de instalación, previa autorización escrita de ETB, cumpliendo con los'requisitos que se exigen para la instalación del Servicio por primera vez [numerales 6 y 7]. En estos casos no se alterará 'elplazo de ejecución de los Servicios instalados. Si el traslado implica algún costo, éste será asumido por el CLIENTE, el cualserá cobrado en la siguiente factura, de acuerdo con las tarifas vigentes para esta actividad al momento de la solicitud delmismo.

(22) Pasados diez [10] días calendario a la terminación de la oferta de prestación de servicios, cualquiera sea su causa y si elCLIENTE no cumple con la obligación de devolver los equipos entregados en arriendo, o no permite el ingreso por parte deETB al inmueble donde los mísmos se encuentren instalados con el fin de retirarlos, o son devueltos en daño, el CLIENTEpagará a ETB la suma determinada por cada equipo previsto en el Anexo Comercial, más los intereses moratorias por cadadia de retraso en la entrega de los mismos liquidados a la tasa máxíma legalmente permitida, sin perjuicio de las accioneslegales que pueda iniciar ETB por el incumplimiento en la obligación de entrega en cabeza del CLIENTE, y responderá porlas pérdidas ocurridas incluso por fuerza mayor o caso fortuito

(23) El CLIENTE podrá solicitar durante la prestación del Servicio, cambios en la configuración de los equipos, para ello deberárequeriría por escrito a ETB con un tiempo no inferior a diez [10] dias hábiles; durante este tiempo ETB verificará lafactibilidad de hacerla, y de no ser posible lo hará conocer al CLIENTE. El cambio de configuración tendrá un costo deacuerdo con la complejidad de la modificación, que se cobrará en la siguiente factura.

(24) La administración y operación de los equipos será ejecutada por personal de ETB exclusivamente. No obstante, elCLIENTE que lo requiera, podrá solicitar que se le permita monitorear la configuración de los equipos, ETB podrá facilitaresta actividad, sin que con ello el CLIENTE pueda realizar modificaciones a la configuración. La solicitud para la consulta dela configuración deberá requerirse a ETB por escrito via fax al 018000123737 con un tiempo no inferior a diez (10) díashábiles; durante este tiempo ETB verificará la factibílidad de hacerla, y de no ser posible lo hará conocer al CLIENTE. Elacceso al equipo tendrá un costo mensual de acuerdo con las tarifas establecidas por ETB.

(25) En caso que el CLIENTE adquiera por su cuenta los equípos necesarios para la prestación del Servicio, y requiera que ETBlos configure y administre [operación], tales actividades serán realizadas por la EMPRESA de acuerdo con lo previsto en losnumerales 23 y 24 del presente documento. En todo caso, la configuración y administración no contempla la instalación detarjetas o actualizaciones de software en estos equipos; por lo que el CLIENTE deberá suplir, a su costo, estas necesidadescon los proveedores autorizados o a través de ETB.

(26) Habrá lugar a la terminación de la oferta de prestación de servicios de telecomunicaciones no domiciliarios, por la ocurrenciade cualquiera de los siguientes eventos:

i) Por mutuo acuerdo entre las partes;

ii) Por decisión unilateral de ETB, sin que medie requerimiento alguno o pronunciamiento judicial para dar porterminado el contrato en los siguientes casos:

La práctica de métodos de comunicación no autorizados o de cualquier forma por el uso indebido o ilegal delos servicios por parte del CLIENTE. ETB se reserva la facultad de suspender los servicios o terminarlos segúnla gravedad del evento, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar. Las pruebas que sustenten laadopción de tales medidas se deberán comunicar al CLIENTE, sin que esto obste para que ETB proceda ahacer efectivas las medidas de suspensión de los servícios o terminación del acuerdo,Por el incumplimiento de las obligaciones del CLIENTE, y especialmente por el no pago de una factura convencimiento mayor o igual a noventa (90) dias calendario.

Por decisión del CLIENTE en los siguientes eventos:

En caso de grave y reiterado incumplimiento de ETB en sus obligaciones contractuales, aportando las pruebasdel caso;Por su intención de no continuar con la oferta de prestación de servicios, previo aviso escrito en tal sentido,enviado a ETB con antelación de por lo menos diez [10] días hábiles de anticipación a la fecha de corte defacturación.

(27) La presente oferta no podrá cederse total ni parcialmente por el CLIENTE, sin la previa autorización expresa y escrita de-'iéf)¡:: "lEJBién tal sentido.

-(28) J; "Uha vez terminado el presente acuerdo, las partes firmarán un Acta de Finalización, mediante la cual se declararán a paz ysalvo en relación con las obligaciones emanadas del mismo.

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e7h(29) Los impuestos que se causen con ocasión de la suscripción y ejecución del presente documento estarán a cargo de la parte

que la Ley o la normatividad aplicable, defina como contribuyente, responsable o agente de retención de los mismos. Sinembargo, las partes acuerdan responder en partes iguales por el pago del Impuesto de Timbre, en el evento que éste secause.

(30) Para efectos impositivos la información tributaria de ETB es la siguiente:i) ETB fue designada por la DIAN como agente auto-retenedor de ingresos mediante la Resolución DIAN No. 0547

de 2002;ii) Fue clasificada por la DIAN como gran contribuyente a través de la Resolución DIAN No. 3029 de 1996; y,iii) Se considera una entidad de derecho público para efectos de retención en la fuente a titulo de ICA en Bogotá D.C,

en los términos del numeral 1 del Art. 3 del Decreto Distrital No. 271 de 2002.(31) EL CLIENTE acepta que en caso de encontrarse en mora no podra exigir descuentos por indisponibilidad del servicio.(32) Hacen parte de estas condiciones los Anexos Técnicos, Comercial, de Permanencia Minima de cada uno de los Servicios, y

Obra civil si asi lo solicita el CLIENTE, asi como, las Actas de Entrega y Finalización, la Autorización para la Consulta yReporte a Centrales de Riesgo y las normas de telecomunicaciones vigentes en Colombia, entre otras el Decreto Ley 1900de 1990, el Decreto 600 de 2003 sobre servicios de valor agregado y telemáticos, el Decreto 1367 de 2000 y las que lasmodifiquen, aclaren o deroguen.

(33) Las partes se comprometen a guardar absoluta reserva sobre toda la información que les sea dada a conocer con ocasióndel desarrollo de la negociación de la presente oferta la cual será considerada como "Información Confidencial". Dichaconfidencialidad se extiende a cualquier información que reciban las partes derivadas directa o indirectamente del acuerdo.La obligación de confidencialidad no se extiende en ningún caso a:

i) Información que fuera del dominio público previamente a la fecha en la cual hubiere sido entregada a lacorrespondiente parte, .

ii) Información que se haya hecho pública lícitamente durante la vigencia del presente convenio,iii) Información que deba ser entregada por mandato legal a las autoridades de cualquier orden. En consecuencia, las

partes asumen el compromiso de tomar todas las precauciones necesarias para garantizar la confidencialidad delmaterial e información a que tengan acceso o que reciban con ocasión de la celebración de la negociación y de laejecución del contrato, las cuales en ningún caso, serán menores de aquellas tomadas para mantener sus propiosasuntos y negocios importantes en reserva cuando la naturaleza de éstos asi lo exijan, absteniéndose en losucesivo de efectuar para si o para terceros, arreglos, reproducciones, adaptaciones o cualquier otra clase demutilación, deformación o modificación del sistema o de los datos que lleguen a su conocimiento con ocasión de lanegociación o de la ejecución del contrato. En el evento en que por error alguna de las partes reciba o tengaacceso a Información Confidencial de otra de las partes, o de clientes de las partes, la parte que la haya recibido,se obliga a devolverla de inmediato a su titular y a guardar absoluta reserva sobre la misma.

La presente Oferta tiene una vigencia de (30) treinta dias contados a partir de su entrega.

Como constancia de aceptación de la presente oferta, la misma se suscribe, en Bucaramanqa a los _

ACEPTO:

Cliente:

NIT:Dirección:

Representante Legal:Firma:

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER U.I.S.890201213-4Ciudad Universitaria Cra. 27 Calle 9JAIME ALBERTO CAMACHO PICO

C.C:...-4 L1 <"~' /'

91.230.254 de Bucaramanga

Teléfono: 7-6344000

¿L "\:- '.~,~..

AUTORIZACION PARA CONSULTA y REPORTE A CENTRALES DE RIESGO EINFORMACION COMERCIAL SOBRE LA UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

UJ.S.

Lea cuidadosamente la siguiente cláusula y pregunte lo que no comprenda.

Yo, JAIMES ALBERTO CAMACHO PICO identificado con la c.c. 91.230.254 de Bucaramanqa, actuando en calidad

de representante legal de la UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER U.J.S., con NIT, 890201213-4 por medio delpresente documento autorizo de manera irrevocable a la EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTA S.A. ESP enadelante ETB, o a quien sea en un futuro sea acreedor, para que con ocasión de los productos, promociones, bienes y servicios yen general cualquier tipo de obligación contra ida hasta la fecha o que se contraiga en adelante con tal empresa, pueda llevar a cabolas siguientes actividades:

a) Consultar, en cualquier tiempo, en las centrales de riesgo toda la información relevante para conocer mi desempeño como

d~,~~,?IDmi capacidad de pago o para valorar el rie~go fu!uro de suministra~e un bien o ~ervicio y contraer cualquier'.'!"c.,::~Di:: S'ob,llgatlOn para con ETB o para con los terceros con qUienes tiene SUSCritoconvenios con tal propOSltO.. ' 'r·(;Hépbrtar a las centrales de información de riesgo, que administren bases de datos, la información sobre el comportamiento de

mis obligaciones, especialmente las de contenido patrimonial que adquiera para con ETB o con terceros con quienes ésta ha

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celebrado convenios de tal naturaleza, así como la información que se genere por la facturación de los bienes, servicios yobligaciones que cobre ETB o terceros con quienes ésta ha celebrado convenios de facturación o recaudo; de tal forma quelas centrales presenten una información veraz, pertinente, completa, actualizada y exacta, de mi desempeño como deudor,después de haber cruzado y procesado diversos datos útiles para obtener una información significativa.

c) Enviar la información mencionada a las centrales de riesgo de manera directa y, también, por intermedio de cualquiera de lasSuperintendencias que ejercen funciones de vigilancia y control, con el fin de que éstas puedan tratarla, analizarla, clasificarlay luego suministrarla a dichas centrales, si fuere el caso.

d) Conservar la información reportada, en la base de datos de la central de riesgo, con las debidas actualizaciones y durante elperiodo necesario señalado en sus reglamentos.

Declaro haber leido cuidadosamente el contenido de este documento y haberlo comprendido a cabalidad, razón por la cual en señade entendimiento y aceptación de sus alcances e ímplicaciones, lo suscribo.

ACEPTO:

Representante Legal: JAIME ALBERTO CAMACHOPICOFirma:

C.C:

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91.230.254 de Bucaramanga

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v.2

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