6 espacios construidos, remodelados y equipados dan servicios de terapia, comedor, cocina, dormitorios y áreas verdes de la casa hogar.

Ofrecemos un hogar a 60 abuelitos en desamparo

53 trabajadores de la asistencia social atienden a los abuelitos de la casa hogar.

1 unidad de geriatría especializada al servicio de la casa hogar de los abuelitos.

59

Cumplimos!!

EN ASISTENCIA PATRIMONIAL A GRUPOS VULNERABLES

Esta es una tarea institucional que ofreció solución a las necesidades apremiantes de más de 100 mil familias de escasos recursos que vivieron acontecimientos que vulneran su integridad personal

Con todo el corazón...

•350 mil acciones de asistencia patrimonial con un valor de179 millones 90 mil 090 pesos.

•58 mil 994 acciones de asesoría, defensa legal y atención a víctimas.

60

•Más de 5 mil apoyos funcionales como sillas de ruedas, muletas, bastones andaderas y prótesis.

61

Brindamos 2 millones 837 mil 339 apoyos a familias por contingencia ambiental

Con todo el corazón...

5 fenómenos hidrometeorológicos motivaron que la asistencia social protegiera a las familas quintanarroenses.

Más de 800 trabajadores del DIF participaron en brigadas especializadas para fenómenos ambientales.

62

18 mil niños beneficiarios con calzado escolar de la campaña A Paso Firme.

116 mil 298 suéteres y cobertores entregados con la campaña Abriga Mi Corazón.

63

2 galardones por innovación tecnológica utilizada en la atención y rehabilitación de las personas con discapacidad.

5 licencias adquiridas para la operación de rehabilitación virtual.

2 millones de pesos invertidos en la modernización de los sistemas informáticos para la asistencia social.

EN EL FORTALECIMIENTO DE NUESTRA INSTITUCIÓN

Con todo el corazón...

Cumplimos!!

64

Capacitamos al equipo humano que integra el DIF QR quienes día a día dan lo mejor de si.

Creaciónomodificaciónde11 leyes y reglamentos en materia de asistencia social.

En estos 6 años la inversión en el patrimonio de bienes inmuebles de nuestra institución aumento un 679%.

65

Lograr una acción más integral y alcanzar los objetivos propuestos fue posible gracias a las acciones coordinadas con las tres órdenes de gobierno

EN COORDINACIÓN INTERINSTITUCIONAL

Con todo el corazón...

Nos dio muchos gusto compartir nuestras experiencia de trabajo con la primera dama del vecino país de Belice, Kim Simplis Barrow.

Cumplimos!!

66

162 eventos con coordinación nacional y municipal.

Fuimos sede de la XXXVII Reunión Nacional de Presidentas y Directores de los DIF Estatales.

67

Realizamos 343 acciones coordinadas con dependencias u organismos gubernamentales en

beneficio de la población vulnerable

Con todo el corazón...

Gracias a la participación de todas las dependencias del Gobierno del Estado, la asistencia social es una acción más integral y con mayor alcance.

68

Certeza Jurídica Patrimonial en favor de las organizaciones no gubernamentales y donación de lotes

y viviendas a personas en extrema vulnerabilidad

Unidos dimos efectividad, para lo cual se gestionó la instalación de 3 equipos de mastógrafos en los municipios de Felipe Carriillo Puerto, Lázaro Cárdenas y José María Morelos.

69

Con todo el corazón...

Sumando esfuerzos todas las solicitudes de apoyos funcionales fueron atendidas.

70

Espacios propios y dignos para la recreación y el deporte de

los Grupos Vulnerables

Fortalecimiento de espacios culturales y educativos para niños y jóvenes.

Servicios jurídicos asistenciales muy cerca de la mujer y de su familia.

71

Recibimos el apoyo de un voluntariado estatal conformado por 1500 damas voluntarias

Con todo el corazón...

100 mil familias quintanarroenses han sido beneficiadas con las acciones

del voluntariado.

150 eventos en los que participó el voluntariado fortaleciendo a la familia.

72

Contamos siempre con la presencia de las organizaciones no gubernamentales que sumaron

sus esfuerzos en favor de la Asistencia Social

Respaldo total a la Sociedad Civil Organizada.

73

Cumplimos las aspiraciones de mejor calidad de vida en 353 comunidades de todo Quintana Roo. En cada una, la asistencia social realizó sueños y ayudó

a superar condiciones de emergencia comunitaria. Hoy en las comunidades se conocen historias que

emocionan a las familias por el hijo que pudo terminar la primaria, que recibió desayunos escolares,

zapatos y útiles para la escuela, por las madres de familia y sus hijas que se atendieron a tiempo y

salvaron sus vidas del cáncer de mama o cérvico uterino y que adquirieron hábitos para el autocuidado

de la salud y por las personas con discapacidad que adquirieron habilidades en los centros de

rehabilitación integral.

Aquí un ejemplo del PATRIMONIO SOCIAL que las propias comunidades construyeron para sus familias.

Gracias por permitirnos estar tan cerca de sus sueños y participar en todos sus logros…

Patrimonio Social

Un ejemplo es Rancho Viejo, donde el 100% de las mujeres en edad reproductiva participan en el Programa Mujer y Prevención la Mejor Combinación.

Con la unidad médica ginecológica, realizamos estudios de papanicolau y exploración clínica de mama.

La comunidad recibió información básica de cuidado de la salud reproductiva.

Después de 4 años, con las campañas de prevención y cuidado de la salud, se observan cambios sustanciales en los hábitos de salud de los habitantes de Rancho Viejo.

El desayunador construido en la escuela Enrique Estrella Oxte, mejoró la nutrición y el desarrollo escolar de 70 menores. Se instaló un comité comunitario con 23 padres de familia que solidariamente se encargan de elaborar los desayunos.

Durante 6 años consecutivos a través del Programa “Abriga mi Corazón”, los habitantes de esta comunidad recibieron suéteres para cada integrante de la familia, así como un cobertor por familia, por temporada invernal.

Es importante mencionar que se aprecia el cambio en la forma de pensar y actuar de los habitantes de Rancho Viejo, es satisfactorio ver como todos los niños van a la escuela con gusto por que ahí tienen el primer alimento del día, que las mujeres son más responsables con su salud, ya que antes no acostumbraban hacerse el estudio de papanicolau y la exploración de mama.

Los abuelitos gozan de becas económicas, cuentan con medicamento gratuito y participan en actividades recreativas.

La señora Esperanza Tun Esteban ya puede llevar a su niño Roberto Tun a sus terapias al CRIT a la ciudad de Cancún, gracias al apoyo ecónomico que les brinda el DIF de manera mensual.

Fco. May

Isla MujeresRancho Viejo

Programas DIF“MUJER Y PREVENCIÓN”“DESAYUNOS ESCOLARES”“OJO CON TU ANTOJO”“ABUELITO ESTOY CONTIGO”“ABRIGA MI CORAZÓN”"CAMPAÑA DE DETECCIÓN AUDITIVA"

Desayunadores PARQUE INTEGRALUNIDAD BÁSICA DEREHABILITACIÓN,TRANSPORTE ESPECIAL PARA GRUPOS VULNERABLES

Cumplimos con el municipio de Isla Mujeres

Con todo el corazón...

76

Como por ejemplo en la comunidad de Blanca Flor, donde los niños de preescolar y primaria están más sanos, mejor nutridos y asisten con mayor regularidad a la escuela.

Los 34 padres de familia al inicio del curso escolar ahorraron $300 en gastos escolares de zapatos, calcetines y útiles.

Ahora tienen un desayunador digno en su escuela que fue reconstruido después del paso del Huracán Dean. En esta comunidad existe un comité de 10 integrantes que ayudan al DIF con la preparación de los alimentos para sus hijos en la escuela.

Cumplimos con el municipio de Othón P. Blanco

RÍO

HO

ND

O

B E L I C E

R E P Ú B L I C A D EG U A T E M A L A

CHETUMALJuan Sarabia

Calderitas

Palmar

Ramonal

Xcalac

Mahahual

Allende

Sabidos

PuctéCacao

Cocoyol

San Fco. Botes

J.M. Rovirosa

Cald

erón

Tomás Garrido

La Unión

Álvaro Obregón RH

Ucum

Morocoy

Fco. Villa

Nicolas Bravo

San José dela Montaña

Caobas

16 de Septiembre.

Tres GarantíasEl Tesoro

Caña

Bra

va

Gui

llerm

o P.

Felip

e A.

21 de Mayo

BlasilloPlan de Ayala

Dos Aguadas

Icaiché Nuevo Veracruz

Santa Rosa

Tambores.

MC. Rejón

Arroyo Negro.

Alacranes.

GonzaloOrtega

Sergio Butró n Casas

Carlos A

. Madraz

o Subte. López

Xul-Ha

Laguna Guerrero

CaanlumilBlanca Flor

Buena Fe

Nueva Jerusalem

Manuel Ávila Camacho

Reforma

Luis Echeverría

Miguel Hidalgo

Lázaro Cárdenas

Limones

Cafetal

Chacchoben

Pedro A. de los Santos

Bacalar

Margarita Maza de Juárez

Graciano Sanchez

Divorciados

Valle Hermoso

Guadalupe VictoriaMonte Olivo

Emiliano Zapata

18 de Marzo

Caanan

Jesús Martínez Ross

Melchor OcampoFrancisco J. Mujica

Otilio Montaño

Lázaro Cárdenas (sinai)Cedralito

David Gustavo Gutiérrez Ruiz

Río EscondidoHuatusco

San RománLa Libertad

Payo Obispo

San Pedro Peralta

Nuevo Becar

5 de Mayo

Miguel Alemán

Rio Verde

NCPE Fco. VillaX-maben

El Gallito

San Fernándo

Buena Esperanza

Tierra NegraParaiso

Altos de Sevilla

Buenavista

Josefa Ortiz de D.

Ojo de Agua

Los Angeles

Revolucion

Ursulo Galvan

Lazaro CardenasII

Justo Sierra

Andres Q. Roo

El Cedral

Ceiba

Cerro de las Flores.

Cibalito

Her

men

egild

o G

alea

na

Huay Pix

Isidro Favela

La Lucha

Limonar

Maya Balam

Nvo. Tabasco

Nvo. Canan

SAc-Xan

San Isidro la Laguna

Valentin Gomez Fararias

Kuchumatan

El Progreso

Iturbide

Nvo. Hoctun

Gabino Vazquez

California

Veracruz

Nachicocom

J. Rojo Gomez

Nvo. ProgresoSan Antonio Soda

Paraiso

Pione

ros d

el Ri

o

San Isidro.Dos Lagunas.

Carlos A. Madrazo

U A. Álvaro Obregón

Programas DIF“MUJER Y PREVENCIÓN”“DESAYUNOS ESCOLARES”“A PASO FIRME”“OJO CON TU ANTOJO”“ABUELITO ESTOY CONTIGO”“HERRAMIENTAS PARA LA VIDA”“ABRIGA MI CORAZÓN”"CAMPAÑA DE DETECCIÓN AUDITIVA"

Desayunadores CRIQ, PARQUE INTEGRAL,ESTANCIAS INFANTILES CENDIS Y CAIC,CASA MENORES EN CONFLICTO,CASA HOGAR CD. DE LOS NIÑOS,CASA HOGAR DE LOS ABUELITOS

Con todo el corazón...

Se beneficiaron con tratamiento odontológico a menores que tenían severos problemas de mal posición dentaria, en la unidad móvil de odontología que llega hasta los lugares más apartados.

Blanca Flor en temporada invernal no padece de frío gracias al programa Abriga Mi Corazón, ahora sus niños están mejor nutridos, sus mujeres más saludables y sus jóvenes son más responsables con su sexualidad.

El señor Humberto Loria Romero ahora vive más tranquilo por que cada mes el DIF le brinda apoyo de medicamentos para su mamá que padece de osteoporosis total y para su hijo que padece déficit de estado de alerta e hiperactividad, así como apoyos diversos.

77

Esto se refleja principalmente en su zona rural, como es el caso de la comunidad de Othón P. Blanco donde, en su escuela primaria Nicolás Bravo, se construyó un desayunador escolar, que también beneficia a los niños de la escuela preescolar María Montessori. El Comité comunitario lo integran 33 padres de familia que preparan el desayuno de los 94 pequeños que asisten a esas escuelas.

Se atendió al 100% de las mujeres en edad reproductiva con el Programa Mujer y Prevención la Mejor Combinación con estudios de Papanicolaou y exploración clínica de mama.

Desde hace cuatro meses las mujeres que habitan esta comunidad ya cuentan en la cabecera de su municipio con un equipo de mastografía para el cuidado más completo de su salud.

Los habitantes de esta comunidad recibieron suéteres para cada integrante de la familia desde el abuelito, los papás y los hijos, y un cobertor por familia en la temporada invernal.

Los abuelitos tienen becas económicas, disponen de medicamento gratuito y participan en actividades recreativas.

Sabán

X-Cabil

Huay Max

Sacalaca

San FelipeOriente

San JuanOriente

Javier Rojo Gómez

La Esperanza

Rancho Viejo

Tabasco

Bulukax

Dziuché

Zaczuquil

Candelaria

Reforma

San Felipe I

Santa Gertrudis

San Felipe II

Puerto Arturo

San CarlosPozo Pirata

El NaranjalKankabchén

CafetalCafetalito

Benito Juárez

Naranjo Dos Aguas

Mariano Matamoros

GavilanesPiedras Negras

El TriunfoAdolfo de la Huerta

Pedro Moreno

Pimienta

Insurgentes

Safarrancho

Othón P.BlancoCarolina

Sabana deSan Francisco

San Isidro Poniente

Plan de la NoriaVenustiano Carranza

Nuevo Plan dela Noria

X-Noh Cruz

Kantemo

San DiegoPresumida

José María Morelos

San Antonio Tuk

X-Querol

Aguada la Presumida

Programas DIF“MUJER Y PREVENCIÓN”“DESAYUNOS ESCOLARES”“OJO CON TU ANTOJO”“ABUELITO ESTOY CONTIGO”“ABRIGA MI CORAZÓN”"CAMPAÑA DE DETECCIÓN AUDITIVA"

Desayunadores PARQUE INTEGRALUNIDAD BÁSICA DEREHABILITACIÓN

Con todo el corazón...

Las 100 familias que ahí habitan, ahora tienen las herramientas necesarias para obtener alimentos de autoconsumo en invernaderos semirústicos del programa de Fortalecimiento de la Economía Familiar y Comunitario.

Los 25 niños que asisten al Centro de Educación Inicial “Manuel Acuña”, hoy cuentan con un espacio digno y seguro para su desarrollo físico y mental.

El jefe de la familia Moo Esquivel, trabaja en el campo y no cuenta con recursos fijos para cubrir los gastos de alimentación de sus 3 menores hijos, su vida ha cambiado gracias al DIF que les brinda apoyo económico de manera mensual; se le apoyó con material de construcción para su piso; una máquina de coser para que su esposa haga trabajos de costura y así contribuya en su economía. Hoy viven más unidos y con la seguridad de un futuro más prometedor.

Cumplimos con el municipio de José María Morelos

78

Nuevo Durango

San Juan de Dios

NaranjalSan Francisco

San Román

Santo Domingo

Cristobal Colón

El Tintal

La Esperanza

San Pedro

Solferino Chiquilá

Holbox

San Ángel

Kantunilkin

El Ideal

Ignacio Zaragoza

Nuevo Xcan

El Cedral

Vicente Guerrero

San Cosme

Santa Rosa

Tres Reyes Pak-Chén

Agua Azul

San Lorenzo

SanMartiniano

GuadalupeVictoria

Juárez

El Pocito

Programas DIF“MUJER Y PREVENCIÓN”“DESAYUNOS ESCOLARES”“OJO CON TU ANTOJO”“ABRIGA MI CORAZÓN”"CAMPAÑA DE DETECCIÓN AUDITIVA"

Desayunadores CRIM

La comunidad de Nuevo Xcan es un ejemplo 197 de los 955 habitantes son mujeres en edad reproductiva que el DIF atendió con el programa Mujer y Prevención la Mejor Combinación.

A través de las acciones coordinadas con el sector salud y las organizaciones no gubernamentales, se instaló un mastógrafo en la cabecera municipal, ahora las mujeres de la comunidad tienen más oportunidades de realizarse estudios para proteger su salud. A las niñas mayores de 9 años se les aplicó la vacuna del Virus del Papiloma Humano.

La campaña de deteccion auditiva que el DIF estatal realizó con la Fundación Venga y Oiga y la Fundación AYPRODA atendió a todos los habitantes de esta comunidad.

Las familias, adultos mayores, mujeres y niños de Nuevo Xcan en temporada de frío recibieron un cobertor y ropa de invierno recolectados por la Campaña Abriga mi Corazón.

En la escuela primaria Román Osorio y Osorio, se construyó un desayunador escolar que beneficia a 159 niños. Con la participación de un comité comunitario integrado por 52 padres de familia se atiende todos los días el desayunador escolar con desayunos calientes y desayunos fríos.

Con todo el corazón...Cumplimos con el municipio de

Lázaro Cárdenas

79

Puerto Juárez

Cancún

Col. Milagros

Leona Vicario

Col: ChiapasSiglo XX

Puerto MorelosDelirios

La Esperanza

Programas DIF“MUJER Y PREVENCIÓN”“DESAYUNOS ESCOLARES”“OJO CON TU ANTOJO”“ABUELITO ESTOY CONTIGO”“ABRIGA MI CORAZÓN”"CAMPAÑA DE DETECCIÓN AUDITIVA"

Desayunadores CRIT, CRIM,PARQUE INTEGRALESTANCIAS INFANTILES CAIC.

Cumplimos con el municipio de Benito Juárez

Nuestros servicios atendieron de manera prioritaria a la ciudad de Cancún y también a sus comunidades, como Leona Vicario donde se atendieron a 950 personas con prioridad a los grupos vulnerables de mujeres, niños, adultos mayores y discapacitados de 258 familias.

Se capacitaron 462 personas en el tema de enfermedades infecciosas y crónicas degenerativas que sirvieron de multiplicadores de la información.

Las mujeres de esta comunidad reciben del DIF servicios médicos gratuitos. Se brindaron consultas médicas y dentales y se otorgaron medicamentos para el tratamiento de las enfermedades encontradas.

En la escuela preescolar Vicente Guerrero, se construyó un desayunador y constituyó un comité comunitario conformado por 42 integrantes que de forma gratuita se encargan de elaborar los desayunos para 120 niños.

Con todo el corazón...

Los habitantes con discapacidad cuentan con infraestructura para su rehabilitación y recreación a tan solo 45 kilómetros de distancia.

En Leona Vicario, se otorga una beca económica de $817 a 30 adultos mayores y una despensa de productos de la canasta básica en apoyo a la economía de su familia.

80

Y con todas su comunidades en San Juan de Dios, se atendió al 100% de las mujeres en edad reproductiva con el Programa Mujer y Prevención la Mejor Combinación. Otorgamos pláticas para prevenir enfermedades infecciosas y crónico degenerativas.

Los 145 niños que estudian en la escuela primaria Juan de la Barrera, están mejor nutridos, disponen de un espacio más amplio y confortable para desayunar, los padres de los niños los envían a la escuela con la confianza de que recibirán el primer alimento del día con los ingredientes necesarios para su sano crecimiento y servidos por el comité comunitario conformado por 35 padres de familia.

Los papás de los 145 menores vieron un ahorro a su economía, gracias a que al inicio del ciclo escolar el DIF les proporcionó zapatos, calcetines y útiles escolares.

La unidad móvil médica del DIF viajó hasta los lugares más apartados del municipio de Tulum para realizar las valoraciones auditivas. Ahora los habitantes de San Juan de Dios que tenían algún problema de discapacidad auditiva y por ser de escasos recursos no podían viajar a Cancún o Chetumal, ya pueden escuchar gracias al aparato auditivo que les proporcionó el DIF. Una terapeuta de lenguaje indicó a los padres el tratamiento y procedimientos que debe seguir el paciente en el Centro de Rehabilitación, que ahora se encuentra muy cerca de su casa.

Con todo el corazón...

San Silverio

Hondzonot

Cobá

Yalchén Chanchén Palmar

San Juan

Tulum

San Juan

Punta Allen

Chemuyil

Ciudad Chemuyil

Akumal

Macario Gómez

Francisco Hu May

Manuel Antonio Ay

Yaxché

Chanchén I

Sahcahmucuy

Programas DIF“MUJER Y PREVENCIÓN”“DESAYUNOS ESCOLARES”“OJO CON TU ANTOJO”“HERRAMIENTAS PARA LA VIDA”“ABUELITO ESTOY CONTIGO”“ABRIGA MI CORAZÓN”"A PASO FIRME""CAMPAÑA DE DETECCIÓN AUDITIVA"

Desayunadores CRIM

Cumplimos con el municipio de Tulum

81

En Chunya por ejemplo, se construyó un moderno desayunador escolar, 39 padres de familia conforman el comité comunitario, que elabora los diferentes menús para el desayuno de los 110 pequeños que asisten a esa escuela.

Se atendió al 100% de la población de sexo femenino con el Programa Mujer y Prevención la Mejor Combinación, este programa está encaminado primordialmente a las mujeres como centro de la familia ya que alrededor de ella giran todos sus miembros, otorgó pláticas para prevenir enfermedades infecciosas y crónico degenerativas, realizó estudios de Papanicolaou y exploración clínica de mama a mujeres a partir de los 18 años.

Es oportuno señalar cómo han influido, de manera positiva, los programas del DIF en la idiosincrasia y conducta de los pobladores de Felipe Carrillo Puerto. Los niños tienen la seguridad del primer alimento en la escuela; las mujeres que antes no contaban con la información necesaria para ser más responsables hacia su salud, ahora acostumbran hacerse el estudio de papanicolau y la exploración de mama.

En Chunya los adultos mayores cuentan con mejor calidad de vida en un ambiente de respeto y aceptación, integrados a la familia y a la sociedad en las actividades sociales y productivas de la comunidad.

Cumplimos con el municipio de Felipe Carrillo Puerto

Con todo el corazón...

Chan Santa Cruz

Santa María Pte.

Petcacab

Polinkín

Chancá Derrepente

Nuevo Israel

Nueva Loría

Chancá Veracruz

Tres Reyes

Felipe Carrillo Puerto

3 Pocitos

Uh May

X-Hazil

San Andrés

ChanchénComandante

Kopchén

Santa Isabel

Laguna KanáYoactún

Mixtequilla

Dzulá

BetaniaChunhuas

San IsidroX-Conhá

Noh Cah

Andrés Quintana Roo

Presidente Juárez

Altamirano

Naranjal

RamonalSanta Lucía

Chunhuhub

Polyuc

X-Yatil

Kankabchén

Hobompich

X-Pichil

Yaxley

Tixcacal Guardia

Kampocolché

San FranciscoAké Santa Rosa

San José II

Trapich

Cancepchénn

TuzikSeñor

Melchor Ocampo

Tihosuco

Tepich

Francisco MaySan Ramón

Francisco I. Madero

ChunyahJosé María Pino Suárez

Chumpón

Chum-Hom

Yoactún

FilomenoMata

San Silverio

Yalchén

Emiliano Zapata

San Luis

Dzoyolá Chunyaxche

KancabzonotSan Hipólito

Yodzonot Chico

Tac-Chivo

Yodzonot Nuevo

X-Hazil Norte

Pino Suárez

Cecilio Chi

Reforma AgrariaNoh Bec

Programas DIF“MUJER Y PREVENCIÓN”“DESAYUNOS ESCOLARES”“OJO CON TU ANTOJO”“ABUELITO ESTOY CONTIGO”“ABRIGA MI CORAZÓN”"CAMPAÑA DE DETECCIÓN AUDITIVA"

Desayunadores CRIM,PARQUE INTEGRAL

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En el municipio de Cozumel se atendieron a 6934 personas del área urbana con población marginada, en el Programa de Mujer y Prevención la Mejor Combinación con prioridad a los grupos vulnerables como las mujeres, niños, adultos mayores y discapacitados.

Cozumel

Programas DIF“MUJER Y PREVENCIÓN”“DESAYUNOS ESCOLARES”“OJO CON TU ANTOJO”“ABUELITO ESTOY CONTIGO”“ABRIGA MI CORAZÓN”“CAMPAÑA DE DETECCIÓN AUDITIVA”

Desayunadores UNIDAD INTEGRAL DE COZUMEL,2 PARQUES INTEGRALES Con todo el corazón...

Cumplimos con el municipio de Cozumel

Con las pláticas para prevenir enfermedades infecciosas y crónico degenerativas logramos capacitar a 1037 personas, que sirvieron de multiplicadores de la información.

Después de 4 años de estar acudiendo a nuestros servicios fue evidente el impacto del programa al encontrar a personas más informadas y comprometidas con su salud y la de su familia.

Los jóvenes de Cozumel hoy están mejor informados y protegidos sobre las enfermedades de transmisión sexual, gracias al programa “Ojo con tu antojo”, han obtenido información especializada a través de la página www.ojocontuantojo.com y han sido atendidos vía telefónica a través de la línea 01 800 2250000 por profesionales quienes les han brindado orientación y asesoría personalizada.

En la escuela Eladio Novelo Gil se construyó un desayunador de material de PVC, que brinda desayunos escolares de lunes a viernes, a 900 menores elevando su nivel nutricional. En esta escuela se instaló el comité comunitario conformado por 39 integrantes, los cuales se encargan de preparar los desayunos escolares que consumen los niños.

Cozumel creció de manera exponencial en recursos humanos e infraestructura para atención a las personas con discapacidad. En 6 años, se inauguraron 2 parques integrales y El Centro de Rehabilitación Integral Municipal (CRIM) que brindan servicios de medicina especializada para la rehabilitación integral.

Esta obra se traduce en mejores oportunidades para las personas con discapacidad, ahora niños con y sin discapacidad conviven con sus padres sin el temor de ser lastimados.

El pueblo cozumeleño tiene más oportunidades gracias a la apertura del Centro de Rehabilitación Integral Municipal. Sus niños están mejor nutridos, sus mujeres más saludables y sus jóvenes son más responsables con su sexualidad.

La joven cozumeleña Patricia Guadalupe de 21 años que padece de osteogénesis imperfecta, ahora es más independiente gracias a la silla de ruedas eléctrica que el DIF le otorgó.

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Las mujeres lograron cambios importantes en cuanto a su actitud y a sus hábitos de higiene. La respuesta fue positiva a los servicios en un municipio con población flotante de diferentes culturas y formas de pensar.

Participan padres de familia en la escuela para padres recibiendo pláticas de prevención de la violencia intrafamiliar.

Al Centro de Atención Múltiple asisten 100 alumnos que acuden en los dos turnos con mejores servicios gracias a la remodelación del inmueble.

Al Centro de Atención a Víctimas de Violencia, día con día asisten familias, para resolver sus problemas jurídicos por violencia intrafamiliar, más hombres aceptan asistir a sesiones psicológicas para recuperar patrones positivos en sus pensamientos, actitudes y conductas.

El Sistema DIF estatal promovió el deporte adaptado, con la formación de ligas y encuentros deportivos. Destacan por su juventud las Ranitas de José María Morelos y por supuesto los Huracanes de Playa del Carmen, bicampeones de la liga estatal de basquetbol adaptado y campeones nacionales en su categoría. También se han adaptado vehículos para el transporte de pasajeros con sillas de ruedas y se les reservan asientos en el transporte público.

En seis años se ha mejorado el entorno de las personas con y sin discapacidad porque los profesionistas que padecen alguna, ahora tienen empleo gracias a la apertura del Centro de Rehabilitación Integral Municipal y en el centro encuentran los servicios que necesitan para su recuperación. Con esta obra se dio un gran paso en la modernización de los servicios de rehabilitación integral de este municipio.

A la abuelita María Irene el DIF le brinda apoyo mensual para su alimentación debido a que padece una malformación congénita, con esto ella está más tranquila y con la seguridad de sus alimentos todos los días.

Puerto Aventuras

Playa del Carmen

Programas DIF“MUJER Y PREVENCIÓN”“DESAYUNOS ESCOLARES”“OJO CON TU ANTOJO”“ABUELITO ESTOY CONTIGO”“ABRIGA MI CORAZÓN”"CAMPAÑA DE DETECCIÓN AUDITIVA"

Desayunadores CRIMCon todo el corazón...Cumplimos con el municipio de Solidaridad

84

85

Resultados de la evaluación realizada al programa Con Capacidad para Triunfar,

por el Tecnológico de Monterrey

Una Institución

Innovadora

Diagnóstico GeneralDe acuerdo al INEGI, la discapacidad es la limitación o ausencia de la capacidad para realizar una actividad dentro del margen que se considera normal para un ser humano, como consecuencia de una deficiencia física o mental.

En el plano internacional la Organización de las Naciones Unidas (ONU), a través de La Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, establece la promoción y protección de las condiciones de igualdad de derechos y libertades para todas las personas con discapacidad, en la cual los estados se comprometen adoptar todas las medidas legislativas, administrativas y asistenciales enfocadas a la integración social de las personas con discapacidad y sus familias.

En apego a esta directriz, Quintana Roo asume el compromiso con este sector de la población, realizando acciones para fortalecer la atención en la materia.

En el plano nacional y de acuerdo a los resultados del Conteo de Población y Vivienda 2005, existen 1’858,741 personas con discapacidad.

El presente documento corresponde al estudio sobre el programa Con Capacidad para Triunfar que implementó el DIF del Estado de Quintana Roo durante el periodo 2005-2011.

El estudio fue elaborado por La Cátedra de Investigación Desarrollo Económico y Social del Departamento de Economía del ITESM - Campus Monterrey.

El responsable e investigador del estudio es el Dr. Jorge Ibarra Salazar, quien contó con asistencia de investigación de la Lic. Gabriela B. García Romo y el Lic. Francisco García Pérez, estudiantes del Doctorado en Ciencias Sociales del ITESM - Campus Monterrey.

Marco de Referencia

El programa Con Capacidad para Triunfar se encuentra enmarcado en las políticas públicas de atención a personas con discapacidad que en México se definen en los siguientes planes y programas:

En el Plan Nacional de Desarrollo (PND) 2006-2012 se define el Desarrollo Humano Sustentable como premisa básica para el desarrollo integral del país. Asimismo, se establece como uno de los cinco ejes de política pública el de Igualdad de Oportunidades, el cual rige el rumbo de las acciones que en materia de Asistencia Social se llevan a cabo.

En el Programa Nacional de Salud 2007-2012, se propone a través de la Estrategia 2 “Fortalecer e integrar las acciones de promoción de salud, prevención y control de enfermedades”.

El ProgramadeAcciónEspecíficoAtenciónIntegrala la Salud de las Personas con Discapacidad 2007-2012.

El Programa de Atención a Personas con Discapacidad del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia.

El Programa Nacional para el Desarrollo de las Personas con Discapacidad 2009-2012, PRONADDIS.

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Antecedentes

En este sentido, para alcanzar este objetivo se reorientaron las estrategias y líneas de acción:

• Ampliación de los servicios de asistencia social

Diseñar programas orientados a ampliar los servicios de asistencia social a grupos vulnerables

• Mejoramiento organizacional de la asistencia social

Impulsar la modernización administrativa y los procesos de mejora continua en las organizaciones que otorgan servicios de asistencia social a grupos vulnerables

• Modernización de los servicios de asistencia social

Mejorar la infraestructura de atención, mayor financiamiento y promover el uso de las tecnologías de información para la asistencia social

• Fortalecimiento sustantivo de programas de la asistencia social

Desarrollar investigación y modelos que permitan la revisión y definición de programas locales

El gobierno de Quintana Roo busca promover y fomentar el desarrollo integral sustentable y el mejoramiento de la calidad de vida de los quintanarroenses. Para alcanzar esta meta, en el Plan Estatal de Desarrollo 2005 – 2011, se propone el proceso de planeación para el desarrollo, establece las prioridades, objetivos, estrategias y líneas generales de acción en materia política, económica, ambiental, cultural, y social; y se definen los cuatro ejes rectores: I. Gobierno Eficiente, II. Factores de Competitividad, III. Desarrollo Integral y IV. Calidad de Vida.

Dentro del eje de Calidad de Vida considera el sector de Asistencia Social a Grupos Vulnerables que a su vez está conformado por siete temas básicos para implementar las acciones a realizar en esta materia. Uno de estos temas se refiere a la atención a personas con discapacidad.

En este sentido, se ha impulsado la formación de licenciados en terapia física y la modernización de infraestructura, migrando del esquema de las Unidades Básicas de Rehabilitación (UBR’S), a la construcción de los Centros de Rehabilitación Integral Municipales (CRIMS); los cuales cuentan con la tecnología más avanzada para la atención de usuarios, desarrollando herramientas tecnológicas como el Sistema de Información en Rehabilitación Integral (SIRI), novedoso software merecedor de varias distinciones a nivel nacional por su funcionalidad.

Para favorecer la integración social de este sector poblacional se han construido siete parques integrales a lo largo del Estado en donde las personas con y sin discapacidad pueden convivir.

El objetivo estratégico en el sector de Asistencia Social a Grupos Vulnerables es diseñar políticas públicas tendientes a modificar y mejorar las circunstancias que impiden el desarrollo integral del individuo y su familia, así como la protección física, mental y social de personas en estado de necesidad, indefensión, desventaja física y mental para lograr su incorporación a una vida plena y productiva.

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Con Capacidad para Triunfar

La asistencia social en Quintana Roo estima 130,000 personas con algún tipo de discapacidad, las cuales conforman el universo de atención del Sistema DIF Quintana Roo, a través del Centro de Rehabilitación Integral en Quintana Roo (CRIQ), el Centro de Rehabilitación Integral Teletón (CRIT) y su red estatal de Centros de Rehabilitación Integral Municipales (CRIM’S) de Felipe Carrillo Puerto, Tulum, José María Morelos, Lázaro Cárdenas, Benito Juárez, Solidaridad y la Unidad Integral de Cozumel, que ofrecen en promedio 252,452 acciones médicas.

El programa Con Capacidad para Triunfar, implementado por el Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia de Quintana Roo, tiene como misión integrar a las personas con discapacidad a las oportunidades de desarrollo de habilidades.

Sus objetivos son:• Favorecer la integración familiar, educativa y laboral de las personas con discapacidad.

• Brindar servicios de rehabilitación física, psicológica y social.

• Gestionar infraestructura moderna para la rehabilitación integral de las personas con discapacidad.

• Los servicios y actividades del programa buscan acrecentar las especialidades psicológicas, de rehabilitación y quirúrgicas para los grupos vulnerables o de escasos recursos; así como acercar estos servicios a las áreas de mayor rezago social.

Descripción del Programa

Servicios Otorgados

• Consultas médicas y paramédicas• Audiología • Psicología• Optometría • Trabajo social • Terapias física, de lenguaje y ocupacional• Ortesis, prótesis, ayudas funcionales y auxiliares auditivos• Centro de tecnología adaptada

Actividades

• Prevención• Atención a la discapacidad• Sesiones de terapias rehabilitatorias• Ayudas funcionales• Detectar enfermedades y la discapacidad• Bienestar e incorporación de las personas con discapacidad• Programa de credencialización• Colocación laboral• Eventos especiales• Estimulación temprana

Centro de Rehabilitación Integral de Quintana Roo (CRIQ) y Centros de Rehabilitación Integral Municipales (CRIM’S)

• Consulta médica de especialidad. • Psicología. • Terapia física, de lenguaje y ocupacional. • Laboratorio de órtesis y prótesis. • Cuarto de estimulación múltiple sensorial (CEMS) snoezelen de última generación • Área de tratamiento integral infantil • Sala de lectura para ciegos y débiles visuales.

90

Acciones realizadas por el CRIQ

COBERTURA DE ATENCIÓNUnidad

Medica

Año 2005 Año 2006 Año 2007 Año 2008 Año 2009 Año 2010Total

BeneficiariosI Integración a la familia de las personas con discapacidad. Otorgar servicios de

rehabilitación. Servicios 22,239 26,181 21,555 51,510 53,355 77,612 252,452

II Construcción de edificios para la rehabilitación integral CRIQ, CRIM FCP, CRIM Tulum, CRIM Playa C., CRIM Cozumel, CRIM Lázaro C., CRIM Benito Juárez. Edificios 0 0 0 1 2 4 7

III Servicios Consultas médicas y paramédicas Consultas 17,158 19,589 17,257 13,391 17,058 19,850 104,303Audiología Consultas 0 0 0 437 1,051 286 1,774Psicología Consultas 0 365 316 3,456 3,193 2,660 9,990Optometría Consultas 0 0 0 670 559 355 1,584Trabajo social Consultas 0 2374 1741 3,681 2679 6764 17239Terapias rehabilitatorias Consultas 75,820 81,150 71,719 26,972 28,282 51,907 335,850Centro de tecnología adaptada Consultas 0 0 665 594 606 129 1,994

IV Prevención Orientación e información acerca de la discapacidad Personas 4000 4025 4040 332 429 452 13,278

V Atención a la discapacidad Consultas médicas Consultas 6166 6423 5595 6,929 10,474 7,370 42,957Consulta paramédica Consultas 10992 13166 11662 6,462 6,584 12,480 61,346

VI Sesiones de terapias rehabilitatorias Terapia física Sesiones 62836 70801 61113 18,084 20,944 42,728 276,506Terapia ocupacional Sesiones 7717 6473 7273 3,905 2,693 4,422 32,483Terapia de lenguaje Sesiones 5267 3876 3333 4,983 4,645 4,757 26,861

VII Ayudas funcionales Piezas fabricadas Piezas 144 160 143 315 345 228 1,335Piezas reparadas Piezas 35 33 22 53 102 36 281

VIII Detectar enfermedades y la discapacidad Valoración y tratamiento integral a pacientes Personas 0 296 0 5,851 2,354 509 9,010Pláticas de valores (personas) Personas 0 151 0 145 80 0 376

IX Bienestar e incorporación de las personas con discapacidad Actividades recreativas Personas 0 0 0 267 54 668 989Manualidades Personas 0 0 0 120 264 20 404Pintura Personas 0 0 0 0 96 0 96Deportivas Personas 0 655 0 2,123 1,414 1,712 5,904Entrega de aparatos auditivos Personas 0 0 0 125 42 99 266

X Programa de credencialización Personas credencializadas Personas 47 85 93 61 58 56 400

XI Colocación laboral Personas integradas Personas 0 0 0 9 6 5 20

XII Eventos especiales Eventos especiales Eventos 0 4 0 9 1 0 14

XIII Estimulación temprana Menores atendidos Menores 0 728 0 715 1,114 1,655 4,212

XIV Educación continua A médicos y paramédicos Personas 855 755 0 867 1,286 1,442 5,205

XX Altas Personas dadas de alta por rehabilitación Personas 0 0 0 102 99 117 318

91

Premios • 2008. Premio a La Modernización y Desarrollo Administrativo, otorgado por el

Sistema de Información y Rehabilitación Integral.• 2010. Premio Nacional por el Sistema de Información. Presea ITGOB otorgada

por el CIAPEM.

Infraestructura: • 1 CRIQ• 1 CRIT• 6 CRIM (ubicados en Felipe Carrillo Puerto, Tulum, Lázaro Cárdenas, Solidaridad,

Benito Juárez y José María Morelos).• 7 Parques Integrales (ubicados en Othón P. Blanco, Felipe Carrillo Puerto, Benito

Juárez, 2 en Cozumel, Isla Mujeres y José María Morelos).• 1 Unidad Integral (Cozumel)

Consideraciones Generales:• Todas las personas del estado tienen acceso a un centro de rehabilitación a

menos de 45 minutos de traslado.• Transporte para todos los usuarios de los servicios de rehabilitación

Tecnología• El primer centro en América Latina en contar con rehabilitación virtual• Estimulación múltiple sensorial en todos los centros• Transferencia de la tecnología SIRI a estados vecinos en la república. Como al

Estado de Campeche.• Formula de indicadores 2005-2010:

1. Porcentaje de personas que reciben prevención y atención para la discapacidad igual a: Número de personas que tienen expediente/Número de personas registradas en prevaloración.

2. Porcentaje de servicios y apoyos otorgados a las personas con discapacidad igual a: atención de forma general. Tres servicios: Medicina especializada, Consulta paramédica y Tratamiento/Número de personas registradas en prevaloración.

3. Índice de atención a mujeres con discapacidad igual a: Número de mujeres con discapacidad atendidas. Expediente/Total de personas con discapacidad atendidas con expediente.

Actividades Relevantes Realizadas 2005 - 2011

• Entrega de autobuses adaptados para el transporte de personas con discapacidad• 12 Campamentos Recreativos que fomentan la integración social de las

personas con discapacidad a través de la participación en actividades recreativas.

• Organización de la Liga Estatal de Basquetbol sobre silla de ruedas, 4 equipos municipales, 2 selecciones (juvenil y de primera fuerza) ambas campeonas nacionales en su categoría.

• 1800 Acciones en Jornadas de Detección Auditiva en coordinación con la Universidad de Florida, la Fundación Venga y Oiga A.C. y con la Asociación Yucateca Pro Deficiente Auditivo A.C.

• 3 Implantes Cocleares a menores de edad, cirugías coordinadas con el DIF y las fundaciones Venga y Oiga A.C. y AYPRODA.

• 3,000 Acciones de entrega de silla de ruedas• 6 Marchas en el marco del Día Internacional de Personas con

Discapacidad, con el objetivo de sensibilizar a la población en general sobre la inclusión a la sociedad de las personas con discapacidad.

• 1 Programa de Credencialización brinda identificación con validez nacional, que otorga certeza de persona con discapacidad para obtener descuentos y beneficios en dependencias y comercios.

• 5 Jornadas de la Amistad (pláticas, sensibilizaciones, exposiciones, concursos, cine CRIQ).

• 1 Campaña Haz Valer tus Derechos, hecha en coordinación con la Secretaría de Seguridad Pública que consiste en la creación y vigilancia de espacios para personas con discapacidad en todos los vehículos del transporte público, así como en los cajones de estacionamiento de los edificios públicos; además de otorgar tarjetones y placas para personas con discapacidad.

• 1 Reunión y Convención de la Cámara de Diputados Federal, con el tema de los Derechos para las Personas Discapacitadas.

• Participación e interacción de pacientes discapacitados con visitantes distinguidos: José Zuleiman, Presidente del Consejo Mundial de Boxeo; diversos boxeadores; Nelly Miranda, Campeona Paralímpica de Natación; Fernando Platas, Presidente de la Federación Nacional de Clavadistas; y Margarita, La diosa de la cumbia.

92

Metodología

Para evaluar el Programa CON CAPACIDAD PARA TRIUNFAR del DIF del Estado de Quintana Roo se aplicaron tres enfoques:

I. La evaluación de diseño considera los lineamientos para la evaluación de programas en materia de diseño del Consejo Nacional de Evaluación de la Política del Desarrollo Social (CONEVAL) para contrastarlos con el diseño del programa. Es utilizar los documentos disponibles sobre el programa para contrastar las características de diseño y gestión del programa con los lineamientos definidos por el CONEVAL. Tal comparación permite identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

Los lineamientos de CONEVAL están contenidos en el Modelo de Términos de Referencia para la Evaluación en Materia de Diseño, disponibles en www.coneval.gob.mx.

II. El análisis comparativo utiliza indicadores de producto e impacto a escala estatal para equiparar al Estado de Quintana Roo con los otros estados de la República. En este enfoque se relacionan dichos indicadores con la Producción Estatal (PIB), el PIB per cápita, el índice de pobreza alimentaria de CONEVAL, el gasto en salud como porcentaje del gasto público, la ubicación geográfica y la población.

Los datos provienen del Boletín de Información Estadística SINAIS en www.salud.gob.mx. Son datos anuales para las entidades federativas de 2003 a 2008.

El indicador de impacto es el número de alumnos atendidos en educación especial. El dato proviene del SIMBAD en www.inegi.org.mx. La información es anual (2003 a 2008) para las entidades federativas mexicanas.

III. Se estimó un modelo causal que relaciona el número de alumnos atendidos en educación especial (medida de impacto) con los productos del programa. Con este ejercicio estadístico se busca determinar la influencia que tienen los productos del programa en el número de alumnos atendidos en educación especial en Quintana Roo.

Usando un panel de datos anual (2005-2008) para los estados mexicanos (31) se estimó el siguiente modelo:

ln (eealui,t) = ai + b0 ln (PIBi,t) + b1 ln (atdpi,t-1),

donde ln denota el logaritmo natural, eealuit es el número de alumnos atendidos en educación especial en el estado i y año t, PIBi,t es el producto interno bruto del estado i y año t y atdpi,t-1 es el número de personas atendidas con discapacidad el estado i y año t-1. ai es el término constante (diferente para cada estado), b0 representa la elasticidad del número de alumnos atendidos en educación especial con respecto al PIB y b1 es la elasticidad del número de alumnos atendidos en educación especial con respecto al número de personas atendidas con discapacidad en el año anterior. El modelo supone que dicha elasticidad es igual para todos los estados mexicanos.

El modelo se estimó por mínimos cuadrados ordinarios agrupados con variables para controlar por efectos fijos entre estados.

El parámetro que principalmente interesa en este estudio es b1. Se espera que exista una relación directa entre el número de personas con discapacidad atendidas en el sistema de salud y el número de personas con discapacidad en el sistema educativo. Se considera que una forma de aproximar el impacto de este programa es mediante esta última variable. Para los efectos del presente análisis se considera que el número de alumnos atendidos en educación especial (eealu) mide uno de los impactos del programa de atención a las personas con discapacidad.

A través del parámetro b1 es posible determinar cómo el número de personas atendidas con discapacidad en el año anterior (t-1), modifica el número de alumnos atendidos en educación especial en el sistema educativo un año después (t). Dado que b1 es la elasticidad, entonces el efecto marginal de atdpi,t-1 sobre eealui,t se obtendría de la siguiente manera:

∂ eealui,t /∂ atdpi,t-1 = (b1) (eealui,t /atdpi,t-1).

Dado el valor estimado de b1, esta es la expresión que aplicamos para determinar el efecto de la variable atdp sobre eealu.

93

I. IDENTIFICACIÓN DEL PROGRAMA1.1 Nombre del programa: CON CAPACIDAD PARA TRIUNFAR

1.2 Dependencia coordinadora del programa: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia, DIF del Estado de Quintana Roo.

1.3 Dependencia(s) y/o entidad(es) participante(s) de manera directa: DIF Estatal y DIF Municipales.

1.4 Dirección de la página de internet del programa: www.criq.gob.mx

1.5 ¿En qué año comenzó a operar el programa? 2005

II. NORMATIVIDAD2.1 ¿Con qué tipo de normatividad vigente se regula el programa y cuál es su

fecha de publicación más reciente?• Ley de Protección y Desarrollo Integral para las personas con discapacidad

del Estado de Quintana Roo. 28 de mayo de 2007. • Manuales de operación • Informes de Gobierno• Descripciones en la página de internet: http://dif.qroo.gob.mx/inicio/

index.php?mod=ver_docto&id_docto=9• Reglas de operación del programa Nacional de Atención a la Discapacidad

y sus reglas de operación. • Programa Nacional para el Desarrollo de las Personas con Discapacidad.

III. FIN Y PROPÓSITO3.1 Describa el fin del programa (en un espacio máximo de 900 caracteres):

Tener personas con discapacidad integradas al ámbito familiar y social.

3.2 Describa el propósito del programa (en un espacio máximo de 900 caracteres): Brindar atención integral a las personas con discapacidad.

IV. ÁREA DE ATENCIÓN4.1 ¿Cuál es la principal área de atención del programa? Rehabilitación integral

I. Evaluación de Diseño (Lineamientos de CONEVAL) Resultados

V. COBERTURA Y FOCALIZACIÓN5.1 ¿El programa focaliza con algún otro criterio espacial? Sí, focaliza a nivel estatal5.2 ¿Existen otros criterios de focalización? Sí,focalizacióndemográficayautofocalización5.3 Especificar las características adicionales para focalizar:

Este programa atiende personas con algún tipo de discapacidad y sus familias.

VI. POBLACIÓN OBJETIVO6.1 Describe la población objetivo del programa:

Personas con discapacidad y sus familias del Estado de Quintana Roo.

VIII. BENEFICIARIOS DIRECTOS8.1 El programa beneficia exclusivamente a: Personas con discapacidad.8.2 ¿A quiénes (o a qué) beneficia directamente el programa? Individuo y familia8.3 Los beneficiarios directos ¿forman parte de algún otro grupo vulnerable? Sí

IX. APOYOS9.1 ¿De qué manera se entrega(n) el(los) apoyo(s)? En servicios y atenciones9.2 ¿Qué apoyo(s) recibe(n) los beneficiarios directos? • Consulta médica de especialidad. • Sesiones de terapia • Ayudas funcionales • Alfabetización a través de la plaza comunitaria del Instituto Estatal para la

Educación de los Adultos (IEEA) del CRIQ. • Servicio de transporte adaptado.9.3 ¿El beneficiario debe pagar monetariamente el (los) apoyo(s)?

Si, cuota de recuperación determinada por el servicio de trabajo social de acuerdo a los lineamientos aplicables.

9.4 ¿El beneficiario debe pagar en especie (los) apoyo(s)? No9.5 ¿El beneficiario adquiere alguna corresponsabilidad al recibir el (los) apoyo(s)?

No

94

Fuente: Boletín de Información Estadística 2003 – 2008, Secretaría de Salud; Medición multidimensional de la pobreza 2008, CONEVAL.

Fuentes: Boletín de Información Estadística 2003 – 2008, Secretaría de Salud; Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI); y Consejo Nacional de Población (CONAPO).

México. 2008. Consultas de atención a la discapacidad y condición de pobreza alimentaria del hogar por entidad federativa.

Quintana Roo. 2003-2008. Consultas de atención a la discapacidad por cada 100,000 habitantes y su comparación con las entidades federativas de la región.

II.2 Comparación en la evolución de indicadores

II.1 Comparaciones de acuerdo al grado de pobreza alimentaria

350,000

300,000

250,000

200,000

150,000

100,000

50,000

00 20,000 40,000 60,000 80,000 100,000

Hogares en condición de pobreza alimentaria

Ate

nció

n (c

onsu

ltas)

120,000 140,000 160,000 180,000 200,000

Jalisco

PueblaMichoacán

VeracruzGuerrero

Quintana Roo

NayaritChihuahua

Campeche

QuerétaroDurango

Oaxaca

YucatánZacatecas

Hidalgo

3,500

3,000

2,500

4,500

4,500

4,000

2,000

1,500

1,000

500

2003 2004 2005 2006 2007 2008

Co

nsu

ltas

so

bre

ate

nci

ón

a la

dis

cap

acid

ad

po

r ca

da

100,

000

hab

.

0

Campeche Chiapas Oaxaca Quintana Roo Tabasco Yucatán

95

Fuentes: Boletín de Información Estadística 2003 – 2008, Secretaría de Salud; Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI); Consejo Nacional de Población (CONAPO); y Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (CONEVAL).

Nota: Usuarios CRIT (Cancún): 1000 niños menores de 18 años.Políticas: CRIT Atiende solo a menores de 18 años y con discapacidad motriz. CRIQ Atiende a personas de todas edad y todos tipos de discapacidad. Atiende a pacientes de cualquier parte de la República Mexicana y/o del mundo.

Quintana Roo. 2003-2008. Consultas de atención a la discapacidad por cada 100,000 habitantes y su comparación con entidades federativas con similar pobreza por hogar 2008.

Servicios de Rehabilitación a las personas con discapacidad.

ANEXO

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12000

2003 2004 2005 2006 2007 2008

Co

nsu

ltas

so

bre

ate

nci

ón

a la

dis

cap

acid

ad

po

r ca

da

100,

000

hab

.

0

QuerétaroTlaxcalaQuintana RooBaja CaliforniaAguascalientesCampecheNayaritChihuahuaColimaBaja California Sur

100,000

80,000

60,000

40,000

20,000

0

AÑO 2005

22,239

AÑO 2006

26,181

AÑO 2007

21,555

AÑO 2008

51,510

AÑO 2009

53,355

AÑO 2010

77,612

96

III. Estimación del modelo causal

Corresponde a la estimación del modelo: ln (eealu) = ai,t + b0 ln (PIBi,t) + b1 ln (atdpi,t-1), donde ln denota el logaritmo natural, eealuit es el número de alumnos atendidos en educación especial en el estado i y año t, PIBi,t es el producto interno bruto estatal del estado i y año t y atdpi,t-1 es el número de personas atendidas con discapacidad el estado i y año t-1. El modelo fue estimado con mínimos cuadrados ordinarios agrupados usando un panel de datos anual (2005-2008) para los estados mexicanos (31). Se incluyeron variables binarias para incorporar efectos fijos entre estados y en el tiempo. No se reportan las constantes estimadas para cada estado y año por cuestiones de espacio.

Los efectos marginales se obtuvieron a partir de la estimación del modelo: ln (eealu) = ai,t + b0 ln (PIBi,t) + b1 ln (atdpi,t-1), donde ln denota el logaritmo natural, eealuit es el número de alumnos atendidos en educación especial en el estado i y año t, PIBi,t es el producto interno bruto estatal del estado i y año t y atdpi,t-1 es el número de personas atendidas con discapacidad el estado i y año t-1. El modelo fue estimado con mínimos cuadrados ordinarios agrupados usando un panel de datos anual (2005-2008) para los estados mexicanos (31). Se incluyeron variables binarias para incorporar efectos fijos entre estados y en el tiempo.

• El modelo estimado con un panel de datos estatales anuales (2005-2008) explica el 97% (R2) de las variaciones en el número de personas en educación especial

• Los resultados de la estimación muestran una relación inversa entre el PIB y el número de alumnos atendidos en educación especial, aunque no es estadísticamente significativa. La relación entre ésta última variable y el número de personas con discapacidad atendidas es directa y significativa. En particular, si se atienden más personas con discapacidad en el sistema de salud en un determinado año, aumenta el número de alumnos en educación especial.

• La elasticidad estimada del número de personas en educación especial con respecto al número de personas con discapacidad atendidas el igual a 0.022. Este dato indica que si el número de personas con discapacidad atendidas aumenta en un 100%, el número de personas en el sistema de educación especial aumentará en un 2.2%.

• Usando la elasticidad estimada entre el número de alumnos atendidos en educación especial (eealu) y el número de personas con discapacidad atendidas (ATDP), se calcularon los efectos marginales para el Estado de Quintana Roo.

• Por cada mil personas con discapacidad atendidas en 2004 se incorporaron 9 personas al sistema de educación especial en 2005; en tanto que por cada mil personas atendidas en 2008, 10 se incorporaron al sistema de educación especial para 2009

Coef. Std. Err. t p-value

-0.25128In (PIB )it

In (atdp )it-1

Adj R =2

0.478681 -0.52 0.601

0.021926

0.09692 N = 124 F(35,88)= 111.76

0.013167 1.67 0.099

Años

2005

2006

2007

2008

Est (eealu)

5243.07

5367.28

5154.27

5022.97

atdp

12,348.29

24,969.99

30,441.13

10,515.00

Efectomarginal

0.00931

0.00471

0.00371

0.01047

Efecto marginalpor cada 1000

atdp

9.31

4.71

3.71

10.47

97

Conclusiones

Para evaluar el Programa CON CAPACIDAD PARA TRIUNFAR del DIF del Estado de Quintana Roo se aplicaron tres enfoques: siguiendo el formato del CONEVAL para evaluar aspectos fundamentales del diseño; usando datos sobre productos relacionados con el programa se realizó un análisis comparativo entre los Estados Mexicanos; y se estimó un modelo causal para relacionar una variable de producto del programa con una de impacto (personas en educación especial).

I. EVALUACIÓN DE DISEÑO DE ACUERDO A FORMATO DEL CONEVAL

El programa está bien focalizado y cuenta con infraestructura suficiente para satisfacer las necesidades de la población del Estado que requiera dichas atenciones de salud.

II. ANÁLISIS COMPARATIVO DE INDICADORES

Los diversos indicadores que reflejan productos relacionados con la atención a personas con discapacidad no muestran una asociación clara con los indicadores socioeconómicos considerados en el estudio (PIB per cápita estatal, gasto en salud y pobreza alimentaria).

III. En cuanto a los indicadores de productos relacionados con la discapacidad, el número de consultas de atención a la discapacidad de Quintana Roo, durante 2008 y en el período 2005-2008, se ubica por encima de la media estatal nacional y muestra mayor dinamismo que los grupos de estados de referencia en que se agrupó de acuerdo a: población, PIB per cápita, pobreza alimentaria, gasto en salud y la ubicación geográfica.

MODELO CAUSAL

I. El modelo causal que se estimó con datos anuales (2005-2010) para 31 estados mexicanos mostró una relación positiva y significativa entre el número de personas con discapacidad atendidas en el sistema de salud (atdp) y el número de alumnos en educación especial (eealu). Este resultado es relevante desde el punto de vista de política ya que indica una relación significativa entre un indicador de producto (atdp) y un indicador de impacto del programa (eealu).

II. El efecto marginal estimado para el Estado de Quintana Roo en 2008 indica que de cada mil personas discapacitadas que son atendidas en el sistema de salud, diez se incorporan al sistema de educación especial un año después.

III. Los informes de actividades del Programa dan cuenta de las diversas avenidas contempladas para cumplir con sus objetivos. Estas incluyen la construcción de edificios para la rehabilitación; servicios médicos, de audiología, psicología, optometría, trabajo social, y terapias rehabilitatorias; y actividades de prevención, atención a la discapacidad, sesiones de terapia, ayudas funcionales, detección de enfermedades y discapacidad, incorporación de personas con discapacidad, credencialización, colocación laboral, estimulación temprana, eventos especiales y educación continua a médicos y paramédicos. En la actual administración se han construido en el Estado el Centro de Rehabilitación Integral de Quintana Roo (CRIQ), y el Centro de Rehabilitación Integral Teletón (CRIT), además de 7 Centros de Rehabilitación Integral Municipal y se implementó un modelo de Parques Recreativos Adaptados.

98

IV. Dada la variedad y cuantía de servicios y actividades relacionados con este programa, es de suma importancia elaborar indicadores que permitan determinar su impacto, así como los indicadores señalados en las Reglas de Operación del Programa de Atención a Personas con Discapacidad 2010, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 29 de Diciembre de 2009.

V. El ejercicio estadístico que se realizó muestra evidencia de la relación entre las actividades del programa y su impacto en el sector educativo. Esto permite inferir que los impactos del programa en el Estado deben ser considerables tanto en el ámbito de la integración al sistema educativo como al mercado laboral.

99

Me siento agradecida con Dios por tantas bendiciones, con mi esposo por

esta maravillosa oportunidad, pero sobre todo agradecida con aquellos que

nos abrieron las puertas y nos dieron la oportunidad de servirles. Me llevo la

enorme satisfacción de saber que

NARCEDALIA MARTÍN DE GONZÁLEZ

Presidenta del Sistema DIF Quintana Roo

“El DIF un trabajo hermoso, una experiencia maravillosa”

AM: Al inicio de esta aventura, ¿Cuál fue tu mayor reto?

“A nuestra llegada al DIF Quintana Roo, como parte del gobierno de Félix González Canto, nuestro primer propósito, nuestro principal ideal, fue

lo que después se convirtió en nuestro lema y nuestra razón de ser: hacer

siempre un mayor esfuerzo para tener mejores familias.”

“Félix, Esposo y Gobernador”

AM: ¿Te apoyó? ¿Entendió lo importante que era para su administración y para su estado la labor del DIF?

“¿El apoyo del gobernador? En su totalidad ¿El de mi esposo? Desde siempre. Félix siempre está pendiente de qué hacemos en el DIF y de cómo lo hacemos. Siento que a lo largo de estos seis años tuvimos la misma visión de lo que teníamos que hacer por las familias de Quintana Roo. Definitivamente tengo la fortuna de tener a mi lado a una persona sensible al dolor de los demás. Félix ha estado ahí para apoyarnos con todo, y cuándo digo con todo, estoy diciendo con recursos, con su apoyo moral, con su acompañamiento.

Además creo que no hace falta decirlo, Adela, porque está a la vista. Porque si no hubiera sido así, no tendríamos los resultados que hoy tenemos en el DIF.”

AM: ¿Sí? ¿Así lo resumirías?

“Definitivamente. Siempre lo he considerado un privilegio, Adela. Creo que la asistencia social es la parte del gobierno más bonita y más sensible. Sobre todo cuando lo hace uno con entusiasmo, con ganas de entregarse por completo, en mi caso estos seis años se han ido de verdad muy rápido, pasaron como flash, tal vez porque los viví intensamente. Hubo de todo en estos seis años; momentos muy hermosos y otros muy tristes, satisfacciones enormes y retos constantes.”

AM: Hola Polly, ¿Como estás, cómo te sientes?

“Muy bien, muy contenta, Adela.”

AM: Han pasado ya algunos años, desde que iniciaste en esta chamba… por que es un trabajo, ¿No?

“Así es, es un trabajo hermoso, definitivamente hermoso, una experiencia maravillosa.”

102

“Una familia muy unida”

AM: Ahora… tú vienes de una familia muy unida

“Sí, eso me ha ayudado mucho, vengo de unos padres trabajadores, gente honesta que siempre ha buscado lo mejor para su familia y cuya formación me ha servido para brindarme hacia los demás, para atender a los demás de la misma manera como a mí siempre se me atendió en mi casa, con amor, con calidad y con calidez.”

AM: Que ahora se traduce también en tu propia familia y en tus hijos ¿No?

“Claro, así es en mis dos hermosos hijos Victoria y Félix Lenin que han crecido rapidísimo; Lenin llegó de seis añitos y ahora es todo un adolescente, Victoria es una jovencita muy entusiasta y sí… el tiempo se va tan rápido, sin embargo nuestra familia sigue siendo la misma, más fortalecida por la experiencia, creo que mejores seres humanos, pero siempre los mismos, Victoria, Lenin, Félix y yo.”

porque así es como llega Félix a la gubernatura, con ese mismo apoyo nos hemos levantado siempre de las diferentes circunstancias que se han presentado.

La gente de Quintana Roo es grande, muy grande porque no se deja caer, porque siempre ha enfrentado con templanza las adversidades y eso nos ayuda a nosotros, nos ayuda como gobierno, nos ayuda como institución, su fortaleza nos motiva y nos permite decirles -Aquí estamos- con la seguridad de que la unidad nos va a permitir salir adelante siempre.”

“Lo que queremos para México y para Quintana Roo nace de una palabra, de un concepto, de un gran valor: Amor.”AM: Ahora que se viven tiempos violentos en México, es cuando nos damos cuenta de lo importante que es el trabajo de prevención en torno a la familia, el cuidado y orientación a los niños y a los jóvenes y el fomento de la integración familiar. ¿Qué opinas de eso y cómo lo traduces en tu trabajo?

“Siempre he pensado que la familia es la máquina que maneja el mundo. Considero que la educación se da en la base familiar desde que el niño nace, mucho antes tal vez, y que nuestros hijos

“Los huracanes, una imagen que se queda para siempre”

AM: Polly, hay imágenes que se te quedan para siempre y que te han dejado marcada, escenas que se te han quedado para siempre, recuérdanos algunas…

“Muy marcadas, Adela… sobre todo aquellas que vivimos al inicio de la administración de Félix cuando los huracanes Emily y Wilma impactaron nuestro Estado, estábamos a seis casi siete meses de haber iniciado, estábamos nuevecitos, aprendiendo, además porque es el tiempo del aprendizaje para una nueva administración y bueno, un huracán de

categoría cinco, la más alta, la más grande, inmensa, sesenta horas estacionado sobre nosotros, había que hacer mucho, había que responderle a la gente inmediatamente, antes del huracán, a la hora del huracán y después del huracán. Creo que solos nunca llegamos a ningún lado, Adela, siempre he

pensado que con el apoyo de la población,

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son allá afuera en la calle, lo que ven en su casa, Adela, y creo que todo lo bueno que queremos para México, para Quintana Roo debe nacer de una palabra, un concepto, un gran valor: Amor, una pequeña palabra de cuatro letras que significa todo.

Con el amor puedes lograr muchas cosas, todo es posible teniendo amor, está dentro de nosotros mismos, y si todos tenemos el deseo de transformar nuestro propio entorno haremos posible que el mundo cambie.”

“Los programas del DIF Quintana Roo”

AM: Tú tienes programas muy emblemáticos que echaste a andar y a los que les debes de tener un especial cariño, ¿Dónde pusiste el acento? ¿Cuáles fueron tus prioridades Polly?

“Fíjate, Adela, que en los sistemas DIF, y hablo no solamente del Estado de Quintana Roo sino de todos los estados, tenemos programas institucionales a través de los cuales el DIF Nacional nos marca directrices. Esos programas son los mismos que durante estos seis años llevamos a cabo desde el DIF Quintana Roo, lo que hizo la diferencia fue el hecho de haberlos sometido al análisis para adaptarlos a las circunstancias de nuestra población, los enriquecimos con propuestas y les dimos un nombre y una imagen para que los sectores hacia los que estaban dirigidos se identificaran con ellos y los hicieran propios.

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la esperanza para muchas familias. Todas las personas que padecen algún tipo de discapacidad ya no tienen que salir de él para recibir terapias con tecnología avanzada, para recibir la rehabilitación que necesitan y es increíble ver el entusiasmo de la población y el entusiasmo de quienes estamos alrededor de este proyecto. Es muy gratificante terminarlos y verlos en funcionamiento, dándoles calidad de vida a los niños, adultos y abuelitos que tienen discapacidad y por supuesto esperanza a toda la familia.”

Fue así como nacieron Mision Niñas y Niños, Abuelito Estoy Contigo, Ojo con tu Antojo, Mujer y Prevención la Mejor Combinación y Con Capacidad para Triunfar.

Siempre le hemos dado importancia a todo, sin embargo debo reconocer que siempre hay uno que sobresale más y tenemos un programa que a mi me enamora y me llena el corazón: Con Capacidad para Triunfar. Este programa brinda atención integral a las personas con algún tipo de discapacidad, este es un programa al que le hemos puesto mucho énfasis pero eso no significa que hayamos dejado de atender los demás programas que brindan apoyo y protección a los demás miembros de la familia. Todos los programas tienen algo que nos hace vibrar, nos hace sentir y nos hace trabajar día a día por ellos.”

“En Quintana Roo los sueños se cumplen”

AM: Decíamos Polly que el Teletón fue un detonante muy importante para que en Quintana Roo el DIF trabajara en un nuevo modelo de atención para las personas con discapacidad.

“Adela, el Teletón es una gran institución, un ejemplo de amor y trabajo a favor de las personas con discapacidad, y gracias a la gestión de mi esposo el Gobernador del Estado, se construyó un Centro de Rehabilitación Integral Teletón en Cancún y a partir de aquí, Adela, se inicia un gran sueño que hoy vemos hecho realidad con nuestra Red de Centros de Rehabilitación y Parques Integrales.

Estos centros de rehabilitación integral que se encuentran en 7 municipios de nuestro estado, así como el Centro de Rehabilitación Integral de Quintana Roo, ubicado en Chetumal, significan

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AM: Esperanza de que ¡Sí se puede!

“Esperanza de que todo es posible, de que todo se puede y de que los sueños se hacen posible. Hemos tenido casos exitosos, tenemos en el estado tres implantes cocleares en donde bebés que no escuchaban nada al nacer hoy ya hablan, Adela, y eso nos ha significado en materia de discapacidad pues una estrellita.”

AM: Sabemos que el Tec de Monterrey evaluó su programa de atención a la discapacidad, platícanos un poco

“Sí y estamos muy contentos de que una institución tan prestigiada como el Tec de Monterrey, haya venido a ver lo que estamos haciendo en Quintana Roo en materia de atención a la discapacidad, nos evaluaron las características de diseño y gestión del programa y se realizó un análisis de indicadores de producto e impacto a escala estatal para medirnos a nivel regional y nacional con otros estados en materia de consultas, orientación, terapias de rehabilitación, apoyos funcionales.”

“El DIF un gran equipo de trabajo”

AM: Cuéntanos de tu equipo, de la gente que te acompaña

“Tengo un gran equipo, Adela, un equipo de seres humanos que están entregados día a día, minuto a minuto con la disposición total y creo que este es un momento y un espacio especial para decirles ¡GRACIAS! Porque han dejado muchas veces los espacios y los tiempos que corresponden a sus propias familias o a ellos mismos, han dejado prioridades personales para entregarse por completo al DIF, para entregarse a este trabajo que por supuesto también tiene sus satisfacciones.”

AM: Y el Voluntariado

“¡Por supuesto! el Voluntariado Estatal del DIF, las señoras que están siempre ahí, dispuestas a dar y a entregarse sin pedir nada a cambio, porque así se los ha dictado la voluntad, la voluntad que nace del corazón, hemos integrado un gran equipo con las esposas de los Presidentes Municipales, con las esposas de los funcionarios del Gobierno, con integrantes de diversas organizaciones no gubernamentales y unidas hemos hecho posible la transformación de muchas vidas.”

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AM: Me comentabas Polly sobre los niños autistas, coméntanos sobre este proyecto que entiendo ya está avanzado

“Si, así es, Adela, gracias al apoyo del Gobernador, en esta administración estamos dado un gran paso en este tema.

Hemos trabajado muy cerca de la sociedad civil apoyando sus inquietudes e iniciativas y en estos momentos estamos tramitando la entrega de un terreno para que la Fundación para Niños Autistas, IAP, conformada por médicos especialistas, padres de familia y voluntarios, puedan iniciar la construcción del Centro de Especialidades para Niños Autistas”

AM: ¿Te vas satisfecha?

“Muy satisfecha de haber entregado lo mejor, de haber dado mi tiempo, de haber puesto todo mi esfuerzo, de haber sacado lo mejor de mí para entregárselo a Quintana Roo. Me llevo una gran enseñanza, una enseñanza de vida que me hace mejor ser humano.”

AM: ¿Hay nostalgia, hay tristeza, cuál es el sentimiento Polly?

“Al contrario, Adela estoy muy contenta, me siento en estos momentos inmensamente feliz, con mucha energía, estamos trabajando con la misma intensidad y entusiasmo que hace seis años y así seguirá siendo hasta el último día de esta administración.

Estamos en el mejor momento de nuestra vida, Adela, muy agradecidos con Dios, agradecida con mi esposo por esta maravillosa oportunidad, pero sobre todo agradecida con aquellos que nos abrieron las puertas, que nos dieron la oportunidad de servirles y satisfecha de saber que

“Las lecciones aprendidas”

AM: ¿Cuáles son las grandes lecciones que te dejan estos años Polly?

“El ejemplo más grande lo he tenido en Félix, él es un político que está siempre cerca de la población, trabaja en contacto directo con la gente y ésta ha sido una gran enseñanza para mí, porque solamente puedes apoyar, si vives sus problemas, sus necesidades, sus enfermedades.

Otra lección importante, es que el recurso nunca es suficiente; cuando no hay recurso que alcance para poder salvar una vida o para darle atención a una familia que tiene problemas muy graves, ésa es la parte más dolorosa, es la parte en la que tenemos que buscar todos los mecanismos y echar mano de todos los recursos, los humanos, los espirituales, los que dan consuelo cuando humanamente ya nada se puede hacer.”

“La satisfacción de cumplir”

AM: Polly… ¿Alguna asignatura pendiente?

“Adela, yo creo que mientras haya una mujer maltratada, un abuelito abandonado, un niño que necesite de un hogar, o un discapacitado que no reciba la atención que necesita y merece, siempre habrá un pendiente.

Siempre tendremos que seguir trabajando en favor de quienes más lo necesitan, de los más vulnerables, pero tenemos la tranquilidad de que la gente continuará esta labor, lo hará con todo su entusiasmo y capacidad.”

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Agradecimientos“Todos, los que nacimos aquí y quienes

han llegado, compartimos la emoción de

vivir en un sitio privilegiado, de ser parte

de una comunidad que late más fuerte

que el mar, que crece con la fuerza del

sol y que efectivamente, va siempre hacia

adelante.

Este fue un balance de nuestro trabajo,

lo sometemos al análisis de la sociedad

quintanarroense, y lo dedicamos con

cariño a los grupos vulnerables a quienes

nos entregamos.

Agradezco profundamente a quienes

me acompañaron en esta maravillosa

experiencia, Dios los bendiga y que a lo

largo de sus vidas nunca les falte viento

para sus alas, luz en su camino e ilusiones

en su corazón”

Narcedalia Martín de González, Presidenta del Sistema DIF Quintana Roo

Sra. Sofía Alcocer de PérezPresidenta del DIF Municipal de José María Morelos

Sra. Zully Ariadna Bahena AdamePresidenta del DIF Municipal de Felipe Carrillo Puerto

Profra. Olivia María Pech de TahPresidenta del DIF Municipal de Lázaro Cárdenas

Sra. Yazmín Reyes LizamaPresidenta del DIF Municipal de Isla Mujeres

Sra. Dalila Negrón de OrtegaPresidenta del DIF Municipal de Cozumel

Sra. Gabriela Rejón de JoaquínPresidenta del DIF Municipal de Solidaridad

Sra. Carmen Rubí Peniche de AlorPresidenta del DIF Municipal de Benito Juárez

Sra. Claudia Adela Martínez MárquezPresidenta del DIF Municipal de Othón P. Blanco

Lic. Martin Ricardo Godoy GonzálezPresidente del DIF Municipal de Isla Mujeres

Dr. Manuel Jesús Aguilar OrtegaPresidente del DIF Municipal de Othón P. Blanco

2005-2008

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Sra. Claudia Adela Martínez MárquezPresidenta del DIF Municipal de Othón P. Blanco

Lic. Atenea Gómez RicaldePresidenta del DIF Municipal

de Isla Mujeres

Sra. Virgina Alcérreca de GonzálezPresidenta del DIF Municipal

de Cozumel

Sra. Silvia Dzul SánchezPresidenta del DIF de Tulum

Rosaura Ventura de VenturaPresidenta del DIF Municipal

de José María Morelos

Sra. María del Carmen Aban UicabPresidenta del DIF Municipal

de Felipe Carrillo Puerto

Sra. Sofía Gambo y Durán Directora del DIF Municipal

de Solidaridad

Sra. Celia Aguilar de MásPresidenta del DIF Municipal de Tulum

“En estos 6 años conté siempre con la cercanía de mis amigas las Presidentas de los Sistemas DIF Municipales, juntas compartimos los

mismos objetivos y el deseo común de servir, formando un sólido equipo detrabajoquenospermitióextenderlosbeneficiosdelaasistencia

social a las comunidades más apartadas de nuestro estado.

Fue un privilegio trabajar con ustedes”.

Narcedalia Martín de González, Presidenta del Sistema DIF Quintana Roo

Sra. Guadalupe Acosta Martinez Directora del DIF Municipal de Solidaridad

Sra. Niurka Sáliba de SánchezPresidenta del DIF Municipal

de Benito Juárez

Profa. Edva Concepción Pool de AnguloPresidenta del DIF Municipal

de Lázaro Cárdenas

Sra. Martha Patricia Meneses de Hernández

Presidenta del DIF Municipal de Benito Juárez

Ing. María Antonia Hernández

de RuizPresidenta del DIF Municipal

de Othón P. Blanco

2008-2011

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VOLUNTARIADO ESTATAL

Sra. Maricela Moreno Romero

SEQ

Sra. Silvia Curi SandovalSEPLADER

Sra. María del Socorro Argueta López

SECRETARÍA GENERAL DE GOBIERNO

Sra. Fanny Lugo de Viveros OFICIALÍA MAYOR

Sra. Carmen Rubí Peniche de AlorPROCURADURÍA

Sra. Gina Ruiz ChávezSHCP

Sra. Lupita Rodríguez Carrillo

SEDE

Sra. María de los Ángeles Ochoa Ruiz

SEQ

Sra. Josefa Rivera de Díaz SEDUMA

Sra. Mariana Montes de Oca

SHCP

Sra. Desiree Cámara de Baduy

OFICIALÍA MAYOR

Sra. Concepción Rivera de Ovando

SECRETARÍA GENERALDE GOBIERNO

Sra. Ileana del Carmen Cervera

Echevarria CONTRALORÍA

(+) Sra. Maria Fidelia Marrufo Alcerreca

PROCURADURÍASiempre te recordaremos

Sra. Dora María Rodríguez Hoy

CRUZ ROJA Y CULTURA

Sra. Elly Esbelle Salazar de Amar

SECRETARÍA GENERAL DE GOBIERNO

Sra. Raquel Tec Montiel SINTRA

Sra. Paula González Cetina

SEPLADER

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Indhira Carrillo Domani SQCS

Sra. María del Socorro Handall Novelo CORDINADORA DEL PATRONATO DE PROMOTORES

VOLUNTARIOS DIF ESTATAL

Sra. Natalia Rodríguez Alonso

ITAIP

Sra. Verónica Álvarez SantosINFOVIR

Sra. Lidubina Medina Padrón

CAPA

Sra. Rosa Zavala de Zetina API

Sra. María Asunción Castilla Gazca

INSTITUTO QUINTANARROENSE

DE LA MUJER

Sra. Blanca Chan de Villanueva

SECRETARÍA DE CULTURA

Sra. María Antonia Hernández de Ruiz

CAPA

Sra. Magaly Osorio Navarrete INSTITUTO

QUINTANARROENSE DE LA MUJER

Sra. Shirley Lara Velázquez COJUDEQ

Sra. Gina Patricia Ortiz Blanco

IPAE

Sra. María del Carmen del Rivero Orozco

COESPO

Sra. Carmen Salas Suárez

SEGURIDAD PÚBLICA

Sra. Lucy Angulo de EscamillaIFEQROO

Sra. Rosy Ocman de Lozana

COJUDEQ

Sra. Teresita de Jesús Rivera de Arjona

COLEGIO DE BACHILLERES

Sra. Irma Margarita Baeza

BENEFICENCIA PÚBLICA

Sra. Adriana Lozano TorresSESA

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Sra. Fani Gómez Rodríguez

ANASVO

Sra. Dina Isabel Castellanos González

CLÍNICA DEL CÁNCER

Sra. Dolores Arroyos de Matus ROTARIOS

Sra. Beatriz Mena de Silveira

IMSS

Sra. Cindia Villanueva de Marrufo

PRELIBERADOS DEL CERESO

Sra. Ebia Cobos Alcocer

CRUZ ROJA

Sra. Salimar Villanueva de

Baorudi MILAGRO DEL SIGLO

Sra. Teresa Silva Martínez

MUJERES EMPRESARIAS

Sra. Sonia Lima de Matamoros

COMITÉ DE ROTARIAS

Sra. Diana Hadad Jiménez MUJERES

EMPRENDEDORAS

Sra. Felipa Ramírez Anderson ANASVO

Sra. Gloria María Serrato de Alonso

SER ESPECIAL

Sra.JosefinaGonzálezPerera

CLUB DE LEONES

Sra. Laura García Arvizu

DIF MUNICIPAL OTHÓN P. BLANCO

Sra. Rosario Díaz de Medina

COMITÉ DE ROTARIAS

Sra. Blanca Amalia Pérez de León

SEDARI

Sra. María Estela de Peña

CONFEDERACIÓN CAMPESINA

Sra. Martha Mercedes Cervera

de Pech VOCAL DEL

VOLUNTARIADO DE LA UQROO

Sra. Paola Ovando Rivera

MUJERES EMPRENDEDORAS

Sra. Mercedes Pérez Loeza

COLEGIO LATINO

Sra. Julia Peraza de Cano

DIF MUNICIPAL OTHÓN P. BLANCO

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XI LEGISLATURA H. CONGRESO DEL ESTADO

XII LEGISLATURA H. CONGRESO DEL ESTADO

Por su gran compromiso, sensibilidad y sentido social a favor de los niños, los jóvenes, las mujeres, las personas con discapacidad y las familias quintanarroenses, nuestro más sincero

agradecimiento a las XI y XII Legislaturas del Congreso del Estado de Quintana Roo.

Narcedalia Martín de González, Presidenta del Sistema DIF Quintana Roo

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Abigail Hernández Gutiérrez * Adda Noemí Fernández y Vidal * Addy Leydi Tejero Poot * Adis Ramos García * Adrián del Jesús Euan Paz * Adriana Pérez Najera * Adriana Vidal Pérez * Adriana Barcenas Hernández * Adriana Isabel Tamayo Caamal * Ady Consuelo Pérez Reynoso * Ady Matilde Ruiz González * Agustín Guajardo Argaez * Agustín Armando Díaz Loria * Aida Mireya Angulo Bernal * Aileen Berenice Gongora Gil * Alba Noemi Jiménez Avila * Alejandra Andalón * Alejandra Rosas Vásquez * Alejandra Isabel Anza Lehmann * Alejandra M Martínez Velázquez * Alejandro López Centeno * Alejandro Aguilar Castro * Alfonso Alcala Saucedo * Alice Joselyne García Poox * Alicia del Socor Marin Garrido * Alida Verónica Alvarez Santos * Alina del Rosa Aguilar Cardeña * Allen Yaneth Cen Magaña * Alma Karina Mex May * Alma Rosa Godoy Bobadilla * Alvaro José Cruz Cardeña * Amelia Murrieta Duarte * Ana García García * Ana Carolina Cortez Jiménez * Ana Cecilia Azarcoya Abnal * Ana Concepción García Moo * Ana Isabel Martín Villamil * Ana Karen Sosa Martínez * Ana Karenina Coral Amaro * Ana Laura Rodríguez Vevan * Ana Laura Chan Peraza * Ana Laura Canul Dorantes * Ana Lizeth Aguilar Ortega * Ana Luisa Padilla Santoyo * Ana María Hernández Avila * Andrés Cristóbal Balam Tec * Aneli del Pilar Pool Valdez * Angel López Avelar * Angel Pascual González * Angélica Sánchez Tuz * Angélica Pech Chimal * Angélica Isabel Pérez Reynoso * Angélica Rocío Molina Barrera * Angelina Landero Chan * Antelmo Mar Gutiérrez * Antonia Torres Casanova * Antonia del Carme Ortiz Olvera * Antonio Maza García * Antonio Vargas Mote * Antonio Sánchez Zuazo * Antonio Humberto Luna Ruiz * Araceli Sánchez Benita * Aracely Bernardina Solís Cáceres * Areli Camargo Chávez * Areli Faride Itza Escamilla * Arely Martínez Díaz * Argelia Maureni Cohuo Pech * Ariadna Guadalupe Aguayo Chimay * Arlette Lucero Interian Ku * Arturo Uc Paredes * Arturo Macedonio Guillén * Arturo Miramar Méndez * Arturo Armand Domínguez Flores * Aryam Pamela Carrillo Chan * Asban Alan Blanco Mac-Liberty * Aurora Isabel Gutiérrez Vázquez * Axely Alejandra Andrade Medina * Basilio Manzanero Benitez * Benedictina Pech Tuz * Benigno Moo Colli * Bernarda Poot Noh * Bertha de la Cruz Valdez * Bertha Linyu Ríos Rodríguez * Bertha Lorena Ek Yah * Blanca Estela Aguirre Ochoa * Blanca Estela Utrilla Salvador * Blanca Marisol Flores Ventura * Bonifacio Pech Caamal * Brenda Araceli Figueroa Yeh * Brenda Julissa Mena Campos * Brenda Nayeli Puga Rodríguez * Brenda Verónica Delgado Ayuso * Brisa Yugari Manzanares Segura * Candi Ernestina Mari Hadad * Candido Pat Poot * Caridad Adolfina Aguero Zárate * Carla Beatriz Manzanero Cáceres * Carla Guadalupe Garrido * Carla Rossana Ayora Pech * Carlos Vega Godines * Carlos Amir Frias Ku * Carlos Augu Contreras Montalvo * Carlos Ernesto Carrillo Ke * Carlos Fernando Avila Ku * Carlos Fernando Ucan May * Carlos Francisco Martínez Colli * Carmen Cristina Grau Murillo * Carolina Caamal García * Carolina Elizab Canul Carrillo * Casiano Santos Cima * Catalina Kauil Un * Cecilia Isabel Bardales May * Celestino Ucan Tun * Celia Isabel Ramos Arciniega * Celia Magali Avila Cohuo * César Aguilar Castro * César Alberto Sanchez Poot * Christian Dzul Guzmán * Christian José Rendón Arenas * Cinthia Yos González Hernández * Claire Echazarreta Vargas * Clara Beatriz Meléndez Moreno * Clara Yolanda Pacheco Pech * Claudia Rodríguez Esquivel * Claudia Eliz Espinoza González * Claudia Isela Arias García * Claudia Margarita Darza Escobedo * Concepción García Feria * Cristhian Alberto Negrin Medrano * Cristian Carlos de Jesús Sánchez Sarmiento * Cristina Colorado Sangeado * Cynthia Guadalup Calix Herrera * Cynthia Margarita Ortiz García * Dagoberto Medina Puc * Daniel Alejandro Martin Chi * Daniel Jesús Alpuche * Daniela Jiménez Rosas * Darwin Carlos Morayta Puc * David Landa Juárez * David Perera Tec * David Alejandro Preciado Conde * David Alonso Poot Castellanos * De Oca Octavio Muciño Montes * Dearcy Villamil Torrescano * Delfi Guadalup Herrera Herrera * Delfina Cruz Ramírez * Delfio Ariel Xool Canche * Delyse Piste García * Deyber Simuta Morales * Diana Alejandra Prieto Cámara * Diana Evelyn Montufar Martínez * Diana Patricia Durocher Martinez * Diana Yadira Rodríguez Marquez * Dianeli Rubi Castillo Palma * Dolores Aurora Ojeda Ayala * Dora María Rodríguez Hoy * Doris Guadalupe Pascual Santos * Doris Maria Santos Onofre * Dulce María Echeverria Piña * Dulce Nombre de González Gómez * Edgar Manuel Dzul Ramírez * Edilberta Gongora Guemes * Edith Gil Oliva * Edith Espinosa Covarrubias * Edith Varela Alcantara * Eduardo Cabrera Trinidad * Efraín Abelardo Reyes Pérez * Efrén Heredia Torres * Elda Neria Carreón * Elena Domínguez Santos * Elena Arreola Peña * Elena del Pilar Cocom Perez * Elia Marlene Cuxin Pacheco * Elisa Judit Cámara Cortez * Elizabeth Marinez Santos * Elizabeth Merce Santin Asencio * Eloisa Isabel Aldana Guerrero * Elsi Noemi Yam Onofre * Elsy Evangelina Suárez Figueroa * Eluteria Teresa Vargas Jiménez * Elvia Andrea Cruz Escobedo * Elvia Andrea Escobedo García * Elvia Isela Ballesteros Garcia * Elvia Valen González Fernández * Emeterio Dzul Bermont * Emilia Mercedes Cob May * Emma Castro Cortes * Emma Beatriz Vanegas Gonzalez * Enoe Velázquez Sánchez * Enriqueta Ruiz Méndez * Eraz Ruiz Pérez * Erendira Martínez Morales * Eric Manuel Osorio Cámara * Erika Beatri Maldonado Jiménez * Erika Guadalupe Puga Pech * Esau González Maldonado * Escolástica Dionisio Jiménez * Esmeralda Caroli Canche Patrón * Esperanza López Solís * Esteban Misael Sosa Diaz * Esther Matilde Alva Garcia * Eugenia Galván Reyes * Eva Matus Castillo * Eva Pérez Hernández * Eva Aurora Chacón Brito * Eva Felicia Ortiz Pérez * Eva Perlita Ceroón Pedraza * Evarista Santos Solís * Evelia Hernández Viera * Evelio Alejo Zacarias * Fabiola León Landero * Fabiola Argente Barredo * Fabiola Paola Jiménez Galera * Fairuz Elias Hadad * Fany Yovani Ayala Pech * Farida Martínez Cabrera * Fatima Paloma Rosado Velázquez * Felipe de los Santos Junco * Felipe Daniel Franco Dominguez * Ferley Peraza Díaz * Fernández Eric García Travesi * Fernando Cetina Rodríguez * Fernando López Avelar * Fernando Magaña Hernández * Filiberto Ucan Gongora * Flor Camelia Martínez Lara * Flor Cecilia Moreno Montero * Flora May Caamal * Flora Enereid Laguna Hernández * Florencio Egidio Paredes Moo * Francisca Damas Espinoza * Francisca Cupul Barrientos * Francisca Maricela Pech Ake * Francisco Castillejos Romero * Francisco Javier Cárdenas Luna * Francisco Javier Villamil Palma * Francisco Manue Alvarado Loeza * Freddy Baltazar Cetina Solís * Gabriela Méndez Mondragón * Gaspar Melchor Hau Miss * Geanina Roc Nolazco Villanueva * Geisy Uc Sánchez * Genny Guadalupe Estrella Aranda * Georgina Zacarias Zacarias * Georgina M Rodríguez Gutiérrez * Germain Gapi Rodríguez * Germán Raul Loera Velasco * Germán Sánchez Chávez * Gervacio Hay Pacheco * Giezi Santamaría Puc * Gilberto Cuxim Ek * Gilberto Agu Montesinos Rivera * Gilberto David Baas Yupit * Gladys Fabiola Arias García * Gladys Mayanin Carrillo Mejia * Glendis Domínguez González * Gloria Leticia Corro Loreto * Gloria Malena Cauich Torres * Gloria María Trujillo Totosaus * Gloria Mercedes Salas Alvarado * Gonzalo Herrera Sansores * Gonzalo Ovando Gómez * Gregorio González Guzmán * Grettel de Tila Ortiz Cavazos * Griselda del Soco Sánchez Rizo * Griselda Gu González Fernández * Grissel Rojas Rivas * Guadalupe Cámara * Guadalupe Molina Barrera * Guadalupe Del Rodríguez Alonso * Guadalupe del Carmen Mejia Sosa * Guadalupe del Rocio Ke Sierra * Guadalupe Yol Pelayo Velázquez * Hector Luis Carrillo Narvaez * Héctor Reyes Suárez Garcés * Héctor William Valle Ken * Henry Alejandro Cabrales Medina * Hermelinda Eraclia Hau Palma * Hermelinda Can Ramírez * Herminio García Ramírez * Herrera Arturo San Román * Hilda María Uicab Pacheco * Hilda María Cámara Góngora * Hipolita Godínez Castrejón * Hortencia González Urieta * Hugo Antonio Canul Cortés * Iderlina Canche Chirino * Ignacia Rivas Vargas * Ileana Victoria May Chan * Ileanselma Ke Sierra * Ilse Díaz Fernández * Imelda Adonaji Gamboa Balam * Imelda Aurora Tun Tuz * Inés del Rosa Santos Hernández * Iracema Reina Contreras León * Irene Cornelio Rosario * Irma Canul Balam * Irma Araceli Echeverría Santos * Irma del Carmen Ramos Ruiz * Irma Guadalupe Cauich Rodríguez * Isabel Anguiano Vega * Isabel Cristina Merlin Temix * Isela Mar Pérez * Isis Yoany Tec Chan * Ismael Guzmán Sierra * Ismael Jesús Martínez Morales * Israel Rodrigo Estrella Cabello * Israel Conrado Caballero * Ivette Alcala Romero * Jacinto Jiménez Sánchez * Jacqueline del C. Ramírez Ham * Jaime Chavez Vargas * Jaime Jesús Chávez Viera * Jaime Ruben Hernandez May * Jaime Cruz Arguelles * Jaina Gemai García Pérez * Janet Hernández Zavala * Janne Cristal Chi Villalobos * Jareth Madahi Vadillo Cárdenas * Javier Rivera Priego * Javier Manuel Cante Avilez * Jeanett Robles Cámara * Jessica Griselda Torres Matos * Jessica Judith Várguez Méndez * Jessica Yalena Torres Grau * Jessie Regalado Ramírez * Jesús de La Cruz Valdez * Jesús Caballero Chacón * Jesús Luna Morales * Jesús Abrego Rodriguez * Jesús Sosa Briceño * Jesús Raúl López Becerril * Jesús Moguel * Jimmy Manuel Fernández López * Joaquín Paniagua Correa * Joaquín A Gutierrez Betancourt * John Martín López Sansores * Jonathan Rosas Marrufo * Jonathan Eliseo Pinto Reyes * Jorge Espinoza Herrera * Jorge Alberto Rubio Tec * Jorge Alberto Reyes Ortega * Jorge Alberto Juarez Lagunes * Jorge Alberto Bernal Hernandez * Jorge Carlos Pérez Chan * Jorge Francisco Ureña Rodríguez * Jorge Gaspar Cetina Solís * Jorge Isaías Quintanilla Osorio * Jorge Luis González Romero * Jorge Luis Poot Pool * José Osado Cuevas * José Flores Contreras * José Adrián Carballo López * José Alberto Angulo Mar * José Alberto Basto Suárez * José Alejo Can Hu * José Alfredo Amoroso Hernandez * José Antonio Zupo Cisneros * José Aureliano Estrada Díaz * José Braulio Robertos Jiménez * José Carlos Humberto Chan Kantun * José Darío Caamal Pech * José de la Cruz Ramirez Rovelo * José Elías Rosado Pacheco * José Guillermo Cruz Arguelles * José Ismael Canche Dzib * José Ismael Caamal Osorio * José Javier Dzul Castellanos * José Juan Hernández Padilla * José Luis Archi Yama * José Luis Bahena Salinas * José Luis Magaña Sánchez * José Luis Arana Arguelles * José Manuel Cortes Loria * José Manuel D Mendoza González * José Marcelo Vázquez Herrera * José Mateo Yam Pool * José Miguel Hernández Javier * José Ramón Ruiz Morales * José Raúl Vargas Camín * José Roberto Poot Cambranes * Josefina Beat Buenfil Escobedo * Josue Hernández Orlaineta * Josue Alberto Sosa Figueroa * Josue Gedion Hau Koh * Juan Be López * Juan Muñoz Carrillo * Juan Antonio Novelo Ramírez * Juan Carlos Asencio Ceballos * Juan Carlos Rodríguez Ortiz * Juan José Salazar Uc * Juan José Rivero Herrera * Juan Luis Flores Ventura * Juan Manuel Velázquez Hoy * Juana Milian González * Judit del Socorro Gamboa Ortiz * Julia Alberta Montalvo Paredes * Julia Benita Bote Aguilar * Julia Esther Peraza Pérez * Julián Ariel Segura Melby * Juliana Chi Tun * Julieta Tapia Díaz * Julieta García Gómez * Julio Rosado Sánchez * Julio Guadalupe Euan Chan * Julio Valerio Martínez Pech * Karely Astrid Torres Estañol * Karen Ariadna Ruiz Cuxim * Karen Virginia Hennessy Flores * Karina Castillo Lizama * Karina Esperanza Xool Perez * Karina Magdala Hadad Briceño * Karla Alejandra Mena Ortega * Karla del Carmen Caamal Lara * Karla Edith Olvera Esquivel * Karla Elizabeth Catzin Vargas * Kary Cristal Tajer Tuz * Kendy Magaly Loeza Pérez * Kesia Keren Robles Hernández * Kiria Alejandra Basto Pech * Laura Ambros

Perez * Laura Goretty Balam Pamplona * Laura Grisel Mena Briceño * Laura Verónica Ramírez Sauri * Lauro Hu Canche * Lenny Aurora Mendoza López * Leonarda May Martínez * Leonardo Daniel Caamal Bautista * Leonor Suárez Ramírez * Leslie Villafaña Guerra * Leslie Ann Mariana Alvarado Alamilla * Lesly Yolanda Santos Vargas * Leticia Jiménez Salgado * Leticia Aguilar Castro * Leticia del Soc Gongora Tolosa * Leydi Angela Suaste Santana * Leydi Aracelis Valle Canul * Lezli Crisol Pérez Adame * Licena Yadira Castro Moo * Lidia María Rodríguez May * Ligia Ruiz Hernández * Ligio Antonio Huchim Cordero * Lilia Solís Cruz * Lilia Aurora González

A la gran familia DIF, muchas gracias por su entrega y sensibilidad, los llevaré por siempre en mi corazón

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Castellanos * Lilia Isabel Orlayneta Avila * Lilia Trinidad Alvarado Villarreal * Liliana Hernández Domínguez * Liliana Patricia Nar Zuñiga * Lina Rosa Archi Escarraga * Linda Eliasif Cobos Canul * Linda Yenni Garduño Rivera * Lizbeth Gamboa Song * Lizbeth Polanco Molina * Lizbeth Gabriela López Gómez * Lizbeth Guadalupe Alvarado Ruiz * Lizbeth Rubi Chan Carrillo * Lola Matos Poomol * Lorena Adriana López Baeza * Lorena del So Escobedo Andrade * Lorenzo Pech Canul * Lourdes del Pi Solís Caballero * Lourdes Victoria Martínez Gómez * Lucely Noemi Sima Canche * Lucía Guadalupe Hernández Padilla * Lucila Aragón Guzmán * Lucina González Molina * Lucy Angélica Trejo Rojas * Luis Leén Fernández * Luis Cervantes Balanzan * Luis Angel Trejo Santos * Luis Antonio Soberanis Aguilar * Luis Demetrio Quintal González * Luis Efrén González Aguilar * Luis Enrique García Duran * Luis Felipe Valdez González * Luis Ivan Alcocer Peniche * Luis Omar Canul Canche * Luis René Herrera Chi * Luisa Esther Esquivel Yuit * Luisa Yareni Nuñez Poot * Luz María Domínguez Becerra * Luz María Rivero Rejón * Luz María Pinto Brito * Ma. Elena Hernandez Choreño * Magally Granados Espinosa * Magaly Urbina Castellanos * Magdalena Castillo Fuentes * Manuel Castro Gómez * Manuel Bertoldo Euan Gómez * Manuel Domingo Santos Poot * Manuel Ezequiel Cámara Bellos * Manuel Jesús Canche Loria * Manuel Ramón Flores Ventura * Manuel Salvador Pérez Burgos * Marcela Utrilla Salvador * Marcela Vazquez Ruiz * Marco Antonio Ramírez Campos * Margarita Sutherland Navarrete * María Navarrete Beltrán * María Pérez Hernández * María Ady Briceño Pat * María Angélica Mora Platero * María Angélica Jiménez Vellos * María Angélica Frutos Reyes * María Angélica Samos Bautista * María Antonia Barahona Ulloa * María Antonia Morales Porcel * María Auror Sanguino Contreras * María Cecilia Rosado Ku * María Cecilia Rivero Tzuc * María Clara Ramon Ramón * María Concepción Pérez Reynoso * María Cruz Ortiz Hernández * María Dalila May Mendez * María Dalila Balam Chi * María de Carmen Noh Kumul * María de Jesús Flores Flores * María de Jesús Chávez Viera * María de Jesús Cruz Hernández * María de Jesús Venegas Hernández * María de La Luz Ramírez Lizama * María de Lourdes Morales González * María de Lourdes Rodríguez Esquivel * María del Car Santana Montalvo * María del Carmen Silva Polanco * María del Carmen Navarro Velázquez * María del Carmen Gasca Arrieta * María del Carmen Ferrera Pérez * María del Carmen Nava Jacob * María del P Manzanero Castilla * María del Ray Monsalvo Márquez * María del Rosario Alvarez Piñón * María del Socorro Handall Novelo * María del Tran Villatoro Pérez * María Dolores Cortez Pacheco * María Dolores Noé Cruz Cardeña * María Elena Escobedo Zavala * María Elizabeth Balam Chi * María Elizabeth Poot Caamal * María Eloisa D Martinez Chavez * María Esperanza Alvarado Valencia * María Estela Caamal Poot * María Esther Castillo Domínguez * María Esther Balam Chi * María Esther Damas Espinoza * María Eva Ortega Alcantara * María Evang Martínez Rodríguez * María Flora Oy Cab * María Gloria Tut * María Gloria Guemes Sosa * María Guadalupe Huerta Castillo * María Guadalupe Ku Lopez * María Guadalupe Uco Castañeda * María Guadalupe Chula Soto * María Guadalupe García Merlos * María Guadalupe Matos Pool * María Guadalupe López Segovia * María Hermelinda Hu Chuc * María Inés Villa Rodriguez * María Isabel Hernández Carbajal * María Isabel Vargas Rosas * María Isabel Buenfil Balam * María Jesús Wuan Ix * María José Cruz Mendoza * María Lucia Alamilla Pool * María Luisa Palacios Ortega * María Magaly del S Alcocer Bolio * María Magda Escamilla Villamil * María Magdal Rodríguez Morales * María Magdalena Fernandez Ucan * María Magdalena Colli Garcia * María Monts Carrasco Navarrete * María Nathaly Sánchez Cabrera * María Nicolasa Ro Garcia Ortiz * María Patricia Domínguez García * María Piedad de Novelo Fuentes * María Socorro Casanova Chan * María Teresa Robertos Jiménez * María Teresa Quiñonez Polanco * María Teresa Santin Minguer * María Teresita Lizarraga Medina * María Vitalia Castillo Filigrana * María Yolanda Arrieta Rodríguez * María Yolisma Llanos López * Mariana Xool Piña * Mariano de Jesús May Tamayo * Mariano Geovani Ruiz Molina * Maricela. Nuñez Guzmán * Marina González Hernández * Mario Manue Sarmiento Mariscal * Mario Oliverio Encalada Mena * Marisela Guzmán Acosta * Marisol Hernández León * Marlene Concepcion Reyes Díaz * Martha Bautista Pérez * Martha Angelica Cardozo Guerrero * Martha Claudia Martínez Méndez * Martha Elena Romero López * Martha Estela Bautista Delgado * Martha Guadalupe Catzin Eb * Martha Lucía González Gómez * Martha Olivia Ramírez Pérez * Martha Patricia Azueta Rosado * Martha Patricia Yam Gamboa * Martha Aguilar Gómez * Martina Méndez Ramírez * Martina del Ro Rodríguez Kumul * Martina Elvira Cocom Mis * Mashy Noemi Preciado Conde * Mauro Arias Leliz * Maviael Sarai Pool Pech * Mayli Efraín Santos Lima * Mayra González Lizama * Mayra Guadalupe Chi Canul * Mercedes Briceño Jimenez * Mercedes Argelia Canul López * Mercedes del Socorro Pech Homa * Mérida Zarel Zapata Alcala * Micaela Castrejón Mata * Miguel García Jiménez * Miguel Domínguez Rodríguez * Miguel Gutiérrez Velez * Miguel Angel Heredia Alcocer * Miguel Angel Mena Torres * Miguel Angel Sansores Concha * Miguel Angel Mena López * Miguel Angel Chulim Sabido * Miguel Angel Sosa Peña * Miguel Arcangel Lavadores Suares * Miguel Eduardo Zapata Baños * Miguel Gonzalo Moo Tah * Mildred Priscila Uh Balam * Milene Esmeral Becerra Polanco * Miqueas Obed Pool Ku * Mireya de La Cruz Mollinedo * Mirna Marrufo Torres * Mirna Aurora Tox Perera * Mizueth Janet Peralta Orduño * Moises Ruiz Méndez * Moises David Almeida Vázquez * Mónica Marrufo González * Mónica Iliana López Flores * Montserrat Venegas Ballesteros * Myrna Jimenez Núñez de Cácerez * Nacira Zunza Pérez * Nadia Mariela Nava López * Nancy Judith Izquierdo Pérez * Natalia. Ortega Martínez * Natalio Gongora Cavañas * Nayeli Lorena Gómez Bustillos * Nayely Graciela Cetina Chan * Neima Haydee López Ruiz * Nelly Eunice Ruiz Yam * Nelzer Benjami Courtenay Pérez * Nery González Cabrera * Neydi Elizabeth Cruz Sulu * Neydi Isabel Castillo Zetina * Neyfi Elizabeth Caamal Poot * Nicolás Pérez Bevans * Nicolás de Jesu Basto Villamil * Nidia Aurora Villanueva Martínez * Nidia María Be Mejia * Ninive Ramírez Sanguino * Ninive Díaz Sala * Ninive Adriana Ruiz Hernández * Noelli Maribell Ortega Ricalde * Nora Isabel Romero Ac * Nora Victoria Hernández Salgado * Norma San Martín Cruz * Norma Rodríguez Lizama * Norma Angélica Alvarez Morales * Norma Elisa Bejarano Sánchez * Norma Gabriela Salazar Rivera * Nubia Magdalen Requena Tillett * Nubia María Torres Flota * Nury Colombina Poot Reyes * Obdulia Minerva Cordoba Cortez * Obdulia Basto Villamil * Olga Esther Avilez Lizama * Olga Keila Morales Solís * Olga Margarita Segovia Cobos * Olilia Villanueva Pérez * Olivia Aviles Díaz * Osvaldo Hechavarría Rodríguez * Oswaldo Luna Ramirez * Otoniel Dzib Uitzil * Pablo Alberto Briceño Cortez * Pascual Ake Ricalde * Pascual Antonio Garcia Hau * Patricia Malo Aguilera * Patricia Angulo Sanchez * Paula Guzman Acosta * Paula Rodríguez Echeverría * Pedro Pérez Correa * Pedro Villanueva Alvarez * Pedro Alfonso Sánchez Mena * Pedro Lamberto Te Pinzon Canul * Pedro Melchor Sosa Ojeda * Pedro Pablo Castillo Ojeda * Pedro Pablo Suárez May * Pedro Ricardo May Tamayo * Petrona Cocom Pérez * Pilar Valencia Poot * Ramiro Hernández Pérez * Ramiro Vázquez Cárdenas * Ramiro Maximino Méndez Valdez * Ramón de los Angeles Flores Tun * Raquelia Uc Vázquez * Raul Iñaqui Chan Aguilar * Rebeca Elizabeth Marín Díaz * Reina Esther Tapia Sánchez * René Humbe Rodríguez Escalante * Reyes Valeria Zavalegui Peniche * Reyna Jiménez García * Reyna Odett Lope Quiñones * Reynalda Rendón Cardenas * Ricardo Novelo Miranda * Ricardo Abraham Caballero Tun * Rita López López * Roberto Pérez López * Rodolfo Canche Balam * Rodolfo Pacheco Ic * Rogelio Sergio Tejero Calderón * Rogelio Hernández Martínez * Roger Francisco Cocom Moguel * Roger Jeramel May Caballero * Rolando Hernández Rivera * Rolando Guillermo Aranda * Rolando Rodriguez Ortiz * Roman Maglah Kau * Romero Gabriel Gutiérrez Cao * Romina Riverol Valdez * Rosa Elvira Corral Quezada * Rosa Guadalupe Guerra Alpuche * Rosa María Regla Figueroa * Rosa María Carrillo Acevedo * Rosa María Loeza Rivero * Rosa María Ventura Sánchez * Rosa Maribel Díaz Olague * Rosa Minerva Echeverría Pacheco * Rosa Ruth Vázquez Villanueva * Rosa Yazmín Archi Dzul * Rosalba Cartagena Sosa * Rosalba Aurora Yam Onofre * Rosalía Batun Rabanales * Rosalina López Pascual * Rosalino Alvarez de la Cruz * Rosalino Ramírez Santiago * Rosario Aldazaba Jacome * Rosario Ingrid Menjivar Alfaro * Rosula Canul Requena * Roxana Jiménez Núñez de Cácerez * Roy Oriol Canul Gongora * Rubén Alejandro Cocom Pérez * Rubén Andrés Vargas González * Rubi Cat Pech * Ruby Delvia Matos Damas * Ruby Elizabeth Pacheco Noh * Rudy Avilez Gongora * Rufina Cruz Martínez * Ruth Brayina López Ramos * Sabdy Farely Arjona Lopez * Salatiel Rivera Priego * Salvador Méndez Aguirre * Sami Tun González * Sandra Anahi Olmedo Medina * Sandra Aurora Taleno Castillo * Sandra Catalina Lada Jiménez * Sandra Guadalu Rosado Martínez * Sandra Bastos Suárez * Santa Victoria Galván Muñoz * Santos Fidel Pech Dzib * Sara Guadalupe Azueta Sánchez * Sara Isabel Pavia Solis * Sara Tah Ramírez * Selene Puerto Paredes * Selin Adolfo Hadad España * Sergio Ivan Soberanis Reyes * Sergio Renan Soberanis Pecero * Shaira Anay Lima Miranda * Sheyla Jazmín Rivero Martínez * Shirley del Roc Domínguez Lepe * Silvia Carolin Sarabia Gongora * Silvia Consuela Angulo Bardales * Sissi Alicia Lizarraga Ballote * Socorro Miriam Azueta Campos * Sofia Matos Pomol * Sonia Méndez Lile * Sonia Esther Reynoso Cuenca * Sonia Gabriela Canul Gongora * Sonia Paula Pérez Alonso * Suemy Elizabeth Lopez Canul * Suly Magaly Cruz Cardeña * Suria Florisel Pacheco Fuentes * Susana del Pilar Lopez Bellos * Tania Estela Damián Rodríguez * Tania Nahomi Medina Vargas * Teresa Zacatenco González * Teresa de Jesús Schultz Villanueva * Teresa de Jesús Sánchez Nuñez * Teresa de la Sánchez Navarrete * Teresita Buenfil y Escobedo * Teresita de Jesús Xool Piña * Thelma Aurora Avila Ix * Thelmo Roberto Caamal Correa * Uribe Hernández Javier * Uriel Antonio Cerón Interian * Valeria Gamez Gordillo * Venancia Manzanero Benitez * Verónica Morales Vidal * Verónica Uh Herrera * Verónica Zarate Valencia * Vianney Judith Vargas López * Víctor Cruz Rayas * Víctor Damian Kumul Canche * Víctor Gerardo Hernández Pérez * Víctor Gilbe Rodríguez Vitorin * Victoria Alejandra Teyer Sánchez * Victorio Hernández Soto * Virginia González Zapata * Virginia del Rosario Cen Poot * Vladimira Vivas Valdez * Wendy May Cohuo * Wendy Guadalupe Hernández Rojas * Wendy Mercedes Trejo Uco * Wendy Roxana Peña Lope * Wilberth Ivan Rodriguez Centeno * William Rosado Castro * Wilma Aracely Xiu Perez * Wilma Mariani Rivero Tuz * Yadira Emilse Palma Cardeña * Yadira Josefin Gordillo Cetina * Yamili Ana Rosa Gómez Marín * Yamily Poot Quijada * Yara Elizabeth Ancona Jiménez * Yara Faride Briceño Chable * Yareli Celis León * Yazmin Edaena Oxte Balam * Yazuri de Jesús Betancourt Sánchez * Yeleini Ivet Chale Díaz * Yenni Aracely Kumul Canche * Yenni Patricia Pacheco Noh * Yenny Argelia Cámara Cortez * Yeny Anel Argaez Diaz * Yesenia Matus López * Yesenia Vazquez Villatoro * Yohari Guadalupe Gil Martínez * Yolanda Grajales Paredes * Yolanda Urbina Córdova * Yolanda Estela Blanco Ramirez * Yoly Osiris Vargas Rejón * Yuliana Marcela Hay González * Yumil-Naat Peña González * Yuritzi González Castrejón * Zalma Lizett Ceballos Martínez * Zenen Leonel Lima Díaz * Zenith Gpe.R Cervantes Aguilar * Zoila Aguilar Yervez * Zoila Margarita Balam Gómez * Zoraida Beat Fernandez Alcocer * Zully Ariadne Bahena Adame *

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LIC. ARELY CAMARGO CHÁVEZ PROCURADORA DE LA DEFENSA DEL MENOR Y LA FAMILIA

LIC. IRMA GPE. CAUICH RODRÍGUEZ SUBDIRECTORA GENERAL OPERATIVA

T.S. NORMA GABRIELA SALAZAR RIVERA SUBDIRECTORA GENERAL DE ATENCIÓN Y

PROTECCIÓN A LA INFANCIA Y ADOLESCENCIA

SRA. GENNY ESTRELLA ARANDA SUBDIRECTORA DE ATENCIÓN Y PROTECCIÓN

AL ADULTO MAYOR

LIC. ARGELIA MAURENI COUOH PECH SUBDIRECTORA GENERAL DE FAMILIA

DR. DAVID LANDA JUÁREZ COORDINADOR GENERAL DEL CRIQ

DRA. MARÍA ANTONIA MORALES PORCEL DIRECTORA DE ASISTENCIA MÉDICA

DRA. MA. DEL CARMEN SANTANA MONTALVO REPRESENTANTE DEL DIF ESTATAL ZONA NORTE

SRA. VLADIMIRA VIVAS VALDEZ REPRESENTANTE DEL DIF ESTATAL EN COZUMEL

C. LUIS FELIPE VALDEZ GONZÁLEZ DIRECTOR DE DESARROLLO COMUNITARIO

LIC. MIGUEL ÁNGEL MENA LÓPEZ DIRECTOR DE RECREACIÓN, CULTURA Y DEPORTES

PROFA. ADDA NOEMÍ FERNÁNDEZ Y VIDAL DIRECTORA DE LA CASA HOGAR DE LOS ABUELITOS

LIC. YARA FARIDA BRICEÑO CHABLÉ DIRECTORA DE LA CASA HOGAR “CIUDAD DE LOS NIÑOS”

LIC. TERESA SÁNCHEZ NÚÑEZ DIRECTORA DEL CENDI

LIC. SILVIA C. ANGULO BARDALES DIRECTORA DEL CENDI 2

PSIC. DAVID A. PRECIADO CONDE DIRECTOR DEL PAMAR

LIC. FARIDA MARTÍNEZ CABRERA DIRECTORA DE LA PROCURADURÍA DE LA

DEFENSA DEL MENOR Y LA FAMILIA

LIC. ERÉNDIRA MARTÍNEZ MORALES DIRECTORA DEL CENTRO DE ATENCIÓN A VÍCTIMAS

LIC. SANTA VICTORIA GALVÁN MUÑOZ DIRECTORA DE LA CASA DE MENORES EN

CONFLICTO CON LA LEY

PSIC. MARÍA ANGÉLICA FRUTOS REYES DIRECTORA DE FOMENTO Y RESCATE

DIRECTORIO

LIC. VERÓNICA ÁLVAREZ SANTOS COORDINADORA EJECUTIVA DE PRESIDENCIA

LIC. DORA MARÍA RODRÍGUEZ HOY OFICIAL MAYOR DEL DIF ESTATAL

SRA. NARCEDALIA MARTÍN DE GONZÁLEZ PRESIDENTA DEL SISTEMA DIF QUINTANA ROO

LIC. LIZBETH LOY GAMBOA SONG DIRECTORA GENERAL

M. C. JUAN CARLOS RODRÍGUEZ ORTIZ DIRECTOR TÉCNICO DE PLANEACIÓN

LIC. JUAN JOSÉ RIVERO HERRERA DIRECTOR DE RECURSOS FINANCIEROS

ING. JORGE I. QUINTANILLA OSORIO DIRECTOR DE RECURSOS MATERIALES Y

SERVICIOS GENERALES

LIC. AIDA MIREYA ANGULO BERNAL DIRECTORA DE PROCURACIÓN DE FONDOS

LIC. JORGE ESPINOSA HERRERA DIRECCIÓN JURÍDICA Y VINCULACIÓN

LIC. MA. ANGÉLICA JIMÉNEZ VELLOS DIRECTORA DE RECURSOS HUMANOS

LIC. LUIS RENÉ HERRERA CHI DIRECTOR TÉCNICO ADMINISTRATIVO

DEL CRIQ

C. DELFIO ARIEL XOOL CANCHÉ DIRECTOR DE COMUNICACIÓN SOCIAL

P.T.I. EDGAR M. DZUL RAMÍREZ DIRECTOR DE INFORMÁTICA

SOC. EFRÉN HERNÁNDEZ MARTÍNEZ DIRECTOR DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

LIC. DIANA PATRICIA DUROCHER MARTÍNEZ

RELACIONES PÚBLICAS

LIC. ELIZABETH SANTIN ASCENCIO

SECRETARIA PARTICULAR

LIC. JESSIE REGALADO RAMÍREZ

GIRAS

SRA. SOCORRO HANDALL NOVELO

VOLUNTARIADO

LIC. GABRIEL GUTIÉRREZ CAO ROMERO

DISEÑO

STAFF PRESIDENCIA