ORGANIZACION

Y GESTION DE EMPRESAS

5. GESTION Tecnología, Innovación

E.T.S.I. Aeronáuticos (5º Curso)

ASPECTOS DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL

RECURSOS HUMANOS

Motivación Liderazgo

Retribución

Subcontratación

Selección

COMERCIALES

Marketing

Distribución Precios

Oferta-Demanda

FINANCIEROS

Financiación

Tesorería

Inversiones Balances

PRODUCCION

Tecnología Calidad

Medioambiente

Almacenes

Procesos

Materiales

GESTIÓN

Organización

Control

Misión Estrategia

Planificación

volumen

POTENCIAL

tipos

FLEXIBILIDAD

singularidad

CREATIVIDAD

GURÚS DE LA GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA

• Edward Roberts: Necesario compromiso de la alta dirección

para orientar y dedicar recursos a la innovación tecnológica

entendiéndola como elemento básico de competitividad

• Michael Badawy: La gestión de la innovación es un problema

humano y los directivos “no nacen se hacen”. Hay que aprender

técnicas de gestión

• Jacques Morin: Hay que desarrollar funciones activas para el

desarrollo de las capacidades tecnológicas y la vigilancia de las

tendencias

• Alan West: La innovación con éxito es el resultado de una

planificación estratégica, adaptada al entorno cambiante e incorporando visión comercial

• Nicholas Negroponte: Comprender e integrar las herramientas

de la revolución digital. Nuevos modelos de negocios y estilos de

dirección

UNA CLASIFICACIÓN DE LAS INNOVACIONES

Inductoras de nuevos sectores (Internet)

Creadoras de mejores prestaciones (microprocesador)

Reutilizadoras de tecnologías (iPhone)

Marcas (Coca Cola)

Procesos (JIT)

Diseño (Swatch)

Reformulación de producto (Smart)

Servicio (Telepizza)

Distribución (IKEA / Amazon)

Errores reconducidos (Post it)

Las innovaciones pueden ser: Radicales o Incrementales y

según su naturaleza: Tecnológica, Organizativa o Comercial

ALGUNOS MODOS DE INNOVAR

Orientación Cientifico-Técnica

Planificación estratégica / Objetivo producto (Diferenciación, Valor

añadido, Coste no determinante, Tiempo de desarrollo definido)

I+D aprox. 10 % de ventas / Alta dirección experta en tecnología

Empresarial Empírica Búsqueda oportunidades / Alta dirección acostumbrada

a asumir riesgos / Sectores nicho de media tecnología

Flexibles en productos y mercados

Liderazgo Comercial Búsqueda de la calidad al menor coste / Innovación de procesos

Prudente frente a riesgos / Inversiones caras en modernización de

planta / Economías de escala

Reactiva al mercado Adquisición de tecnología externa / Poca capacidad interna

Participación clave de la dirección financiera en las inversiones

ESTRATEGIAS TECNOLÓGICAS

Ser líder tecnológico

Seguir al líder

Imitar a otras empresas en otro entorno controlado

Buscar oportunidades marginales o nichos de mercado

Establecer dependencia estable con clientes

Hacer “artesanía”

LAS ETAPAS DE LA INNOVACIÓN

EN PRODUCTOS Y PROCESOS

Generación

Adquisición

Conocimiento

I+DT

Compra de know how

Compra maquinaria

Preparación para

la Producción

Diseño e Ingeniería

de Producción

Ingeniería de Proceso

Lanzamiento Producción Preparación para

la Comercialización

Reducción riesgo

comercial

Identificación oportunidad

LA INNOVACIÓN EN SERVICIOS

Nuevo Servicio

Nuevo sistema

de proveer

el servicio

Nueva Interfaz

con el cliente

Servicios

Existentes y

Competencia

Clientes

Actuales y

potenciales

Capacidades, habilidades y actitud de los

trabajadores propios y los de la competencia

Opciones

Tecnológicas

LA INNOVACIÓN ENCUENTRA DIFICULTADES

porque es una acción que erosiona:

- La utilidad de las inversiones

- Los equilibrios de poder

- Las carreras profesionales

Puede afectar a:

- Responsabilidades

- Misión

- Objetivos

¿QUE ES LA GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA?

• Integrar la tecnología en los objetivos estratégicos de empresa

• Adquirir y abandonar las tecnologías rápida y eficazmente

• Evaluar las tecnologías eficazmente

• Implementar procesos de transferencia de tecnología

• Reducir el tiempo de desarrollo de nuevos productos

• Gestionar proyectos complejos y multidisciplinares

• Actualizar la capacitación tecnológica de los empleados

• ...

ELEMENTOS DE GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA

Estrategia y Planificación

Desarrollo capacidades y

competencias tecnológicas

Organización y Gestión

de las actividades de I+D

Flujo interno, generación

ideas y gestión proyectos

Evaluación Tecnológica

Prospectiva, Vigilancia,

Auditorías

Financiación y Control

Contabilidad I+D

Asignación recursos,

Ayudas Públicas

Transferencia Tecnología

Adquisición y valorización

Acuerdos tecnológicos

Gestión de Rec. Humanos

de Investigador a Gestor

Motivación / Gestión equipos

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE TECNOLOGÍA

Herramientas Vigilar Focalizar Capacitarse Implementar Aprender

Análisis de Mercado x x x x

Vigilancia Tecnológica x x

Benchmarking x x x

Análisis de Patentes x x

Auditorías x x x

Creatividad x x x x x

Trabajo en red x x x x x

Análisis de Valor x x

Mejora continua x

Panel Delphi Expertos x x

Evaluación Medioamb. x x x

Casos de Gestión Tecnológica

VIGILANCIA

Director de I+D de un empresa industrial líder

• Problema: A veces nos sentimos sorprendidos por la competencia que ofrece alternativas mejores respecto a nuestros productos

• Respuesta: Contratar una vigilancia documental y realizar regularmente encuestas DELPHI a un panel de expertos internacionales. Constituir un grupo de trabajo específico para evaluar la probabilidad de emergencia de cada innovación potencial y formular propuestas concretas de actuación

Casos de Gestión Tecnológica

RELANZAR LA INNOVACIÓN

Presidente de una empresa de Servicios

• Problema: Las ideas nuevas vienen siempre del exterior (clientes, proveedores, competidores). Los intentos de relanzar la innovación en la empresa han sido decepcionantes.

• Respuesta: Auditar los procesos internos para detectar los frenos a la innovación y tratar de superarlos con adaptaciones de la organización o formación específica. Relanzar proyectos de alcance moderado y supervisar los aspectos de gestión de los mismos.

Casos de Gestión Tecnológica

CAPITALIZACIÓN DE CONOCIMIENTOS

Dtor. Técn. Corp. de una multinacional (bienes de equipo)

• Problema: Nuestra experiencia y liderazgo está reconocida por

nuestros clientes y nuestra competencia. Sabemos que hay

áreas muy sensibles y necesitamos capitalizar y proteger

nuestro know-how

• Respuesta: Catalogar todo el know-how sensible identificando

los expertos. Analizar con la dirección de RR.HH el riesgo de

fuga o de pérdida. Explicitar los conocimientos dentro de la

organización (KM) y preparar un plan de formación para

relevos en casos necesarios. Analizar oportunidad de

protección industrial

Casos de Gestión Tecnológica

SOCIOS TECNOLÓGICOS

Vicepresidente ejecutivo de una TELECO

• Problema: Nos sentimos incapaces de hacer frente a todos los

desarrollos tecnológicos de nuestro sector

• Respuesta: Mantener una vigilancia tecnológica sistemática e

identificar empresas que complementen nuestras capacidades

actuales. Abrir negociaciones con potenciales socios

analizando las ventajas e inconvenientes de cada posible

alternativa

ELEMENTOS DEL SISTEMA DE INNOVACIÓN

Sistema

Público de I+D Entorno

Competitivo

Infraestructuras Administraciones

Empresas

APOYOS PÚBLICOS

A LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL

Incentivos Financieros

- Subvenciones a la I+D+I

- Desgravaciones fiscales

- Compras públicas

Incentivos no financieros

- Sistema de Patentes

- Políticas de difusión de la innovación

- Colaboración Centros Públicos

DEDUCCIONES FISCALES DE LA I+D+I

La aplicación de este tipo de deducciones se realiza sobre la

cuota integra del Impuesto de Sociedades

Las deducciones fiscales por I+D+i permite recuperar al

empresario parte de sus inversiones en el mismo ejercicio fiscal

MOTIVACIONES PARA PATENTAR

• Objetivos

- Oferta (Licencia / Royalties)

- Protección

• Diferencias por tipo de titular

- Personas físicas

- Centros de Investigación

- Empresas

• ¿Patentar o correr mas?

Aunque no deberían ser incompatibles, muchas empresas, tras una innovación exitosa, tienen la duda de si protegerla, gastando recursos y divulgándola, o confiar en la ventaja competitiva de seguir por delante

Problemática para patentar en PYMES

• Carencia de departamento legal para:

- Registrar patentes

- Comprar licencias

- Entrar en litigios ante infracciones de otros

- Vigilar y evitar infracciones propias

• Percepción compleja del procedimiento

• Barreras para ejercer los derechos

- Acción de nulidad (causas amplias)

- Garantías para la suspensión cautelar

- Inseguridad sobre resoluciones judiciales

- Costes del procedimiento

Benchmarking

Royalties

Know how

Innovación radical

Patentes

Licencia

Transferencia de Tecnología

Spin-off

I+D+i

Innovación

incremental

Panel Delphi

Deducciones fiscales I+D+i

GLOSARIO