Nota de Prensa

La nueva versión de OpenScape Office aporta CU a las pymes,

conexión en red para múltiples ubicaciones y gestión de redes

sociales

Esta solución “todo en uno” permite a los trabajadores móviles, comunicarse fácilmente a

través de cualquier ubicación, aumentando considerablemente la productividad de las pymes

y disminuyendo los costes de las comunicaciones

Siemens Enterprise Communications lanza unas nuevas opciones de despliegue para sus soluciones de

Comunicaciones Unificadas y de Colaboración (CUC) para ayudar a las pequeñas empresas a conseguir

un éxito mayor, al simplificar la colaboración y la movilidad. Disponible a través de los Partners de Siemens

Enterprise Communications, el objetivo de OpenScape Office V3 es ayudar a los trabajadores móviles y a

aquellos en ubicaciones separadas, a mantenerse conectados fácilmente, mediante la solución de CU para

pymes más completa del mercado que existe hoy en día, incluyendo servicios de voz, de conferencia,

presencia, movilidad, redes sociales y prestaciones de Contact Center multicanal.

Utilizando esta nueva versión de OpenScape Office, los trabajadores móviles tienen acceso a herramientas de

CU y gestión de presencia en dispositivos móviles, ayudándoles a mantenerse más cerca de sus contactos

clave en el negocio, cuando están viajando y en ubicaciones separadas. La presencia y la mensajería también

pueden ser gestionadas ahora, a través de OpenScape Office y Google gracias una interfaz XMPP estándar de

arquitectura abierta. Estas características se unen para ayudar a las pymes a mejorar su productividad y

colaboración a la vez que ahorran en los costes de sus comunicaciones.

“OpenScape Office V3 simplifica las comunicaciones de forma única, permitiendo a las oficinas de múltiples

sedes, a operar como un único sistema que siempre permite al usuario, el conocer la disponibilidad de los

compañeros en las distintas ubicaciones de la compañía – y mejora la manera de ponerse en contacto con

ellos”, según Sam Wood, Vicepresidente de “Sales and Business Development” de “Innovative Technology

Group”.

Disponible a través de un único Dominio Extendido de CU, la conexión en red de múltiples emplazamientos, da

soporte a compañías con hasta 500 usuarios en una única ubicación y hasta 1.000 usuarios dentro de entornos

de múltiples emplazamientos.

“El requisito de mejorar el alcance para una mejor interacción entre clientes y socios, y procesos internos más

eficientes, es tan crítico para las pymes como lo es para las empresas grandes – y quizás aún mayor,” según

Jeremiah Caron, el Vicepresidente de Análisis, de Current Analysis. “Por consiguiente, sus sistemas de

comunicaciones deben ser capaces de manejar múltiples emplazamientos y trabajadores móviles

ininterrumpidamente para impulsar los objetivos y requerimientos fundamentales de los negocios, tales como

un alto nivel de servicio de atención al cliente y, por supuesto, de crecimiento.”

OpenScape Office ofrece tres modelos flexibles de despliegue, permitiendo a las pymes, el personalizar

completamente sus despliegues de CU, incluyendo un Contact Center multicanal que puede ser opcional:

• OpenScape LX, la solución nueva de CU basada en software “todo en uno” para hasta 500 usuarios,

diseñada para trabajar sobre un único servidor y ofreciendo CU, software de telefonía IP, conexión en

red para múltiples emplazamientos con sistemas LX y MX, y prestaciones de virtualización.

• OpenScape Office MX, una plataforma de CU todo en uno para hasta 150 usuarios, que combina CU,

software de telefonía IP, conectividad de RTB y conexión en red para múltiples emplazamientos con

sistemas MX y LX.

• OpenScape Office HX, que soporta la plataforma de comunicaciones convergentes para pymes,

HiPath 3000, ofreciendo un rentable camino de migración hacia las CU.

“Con las expectativas cada vez mayores respecto a la atención al cliente, una dependencia que va en

aumento, a las tecnologías de comunicaciones avanzadas, y el empuje continuado hacia la movilidad, las

pymes contemplan una solución como OpenScape Office, V3 para mantener su ventaja frente a la

competencia,” según Chris Hummel, Presidente Norteamérica y CMO (Director de Marketing) de Siemens

Enterprise Communications. “Los nuevos modelos de despliegue ofrecidos por OpenScape Office V3 permiten

a nuestros partners, ayudar a las pymes con mayor flexibilidad y escalabilidad para realizar, en la medida de

sus necesidades particulares, un despliegue de CU.”

OpenScape Office V3 y sus nuevos modelos de despliegue estarán disponibles a través de los partners de

Siemens Enterprise Communications entre los meses de Abril y Mayo de 2011.

Sobre Siemens Enterprise Communications

Siemens Enterprise Communications es un destacado proveedor de soluciones de comunicaciones para empresas. Sus soluciones incluyen voz, infraestructura de redes y seguridad y se apoyan en arquitecturas abiertas basadas en estándares con el fin de unificar las comunicaciones y las aplicaciones empresariales. Todo ello, para convertir la colaboración en una experiencia sin fisuras. Este premiado enfoque de “Open Communications” permite a las organizaciones mejorar su productividad y reducir sus gastos mediante soluciones de fácil implementación que funcionan de forma eficiente en los entornos IT ya existentes. Es la base del compromiso OpenPath® de la empresa, la que permite a los clientes prevenir riesgos y adoptar comunicaciones unificadas de manera rentable. Entre las compañías del Grupo SEN, copropiedad de The Gores Group y Siemens AG, se encuentran Siemens Enterprise Communications, Cycos y Enterasys Networks. Para más información sobre Siemens Enterprise Communications, visite: www.siemens-enterprise.com/es O siga nuestra cuenta en Twitter: www.twitter.com/SiemensEnt_SP